优质如何做好一个管理者的心得体会大全（19篇）

通过写心得体会，我们可以更好地记录自己的成长和进步。以下范文中的案例和经历都是真实的，这些作者通过写心得体会向我们展示了自己的成长和进步。

优质如何做好一个管理者的心得体会大全（19篇）篇一

我觉得现代企业经营的成功与否的关键是企业的管理。当企业高层在制定好战略目标之后，就需要有一支优秀的团队具体实施企业的战略目标。而能够担负这种承上启下重担的人就是企业的中层管理者。那么在企业管理系统中，呢？我认为作为一名合格的中层管理者首先要有经营管理的思想、认清自己的角色、摆正自己位置，积极的配合公司中每个部门的工作。由于中层管理者在企业的管理系统中担负着承上启下、上传下达的桥梁和纽带作用。

思想上要与高层管理者保持高度的思想统一，认真领会高层制定的战略目标和意图，树立完成目标的信心；另一方面要及时做到对下属员工的宣传教育工作，使下属员工的思想都能认同公司“做中国最负责任教育企业”的公司文化。同时，中层管理者要根据企业领导的意志科学制定适合本部门能够完成的小目标，层层分解到人，使部门员工人人都能完成自己手头上的工作。为了保证目标任务的完成，要充分运用好奖惩机制，通过这样的方法来提升部门内的竞争氛围，达到奖勤罚懒之目的。

现代企业管理是多部门管理合作的结果，企业的快速发展主要看企业战略目标在各部门之间执行情况，如果各部门都为了各自利益势必会影响企业实现总体战略的目标。作为企业中层管理者在具体的'管理工作中要重视加强与部门间的信息沟通和交流，树立团结协作的精神，抛弃自我思想和病态的权利观，积极主动配合各部门的工作，使之形成一个有机的工作整体，达到在学生面前工作热情主动、态度严谨有序、解疑有理有椐。积极健康的企业形象。

企业中层管理者大都是部门负责人，是贯彻企业战略目标的具体执行人。企业的战略目标实现是通过市场化行为而实现的。在落实具体的计划中，企业中层管理者要做到身先士卒，吃苦耐劳，率先垂范，培养下属员工积极的工作热情和端正的工作态度，通过实战使他们学习到必备的工作技能，提升整个团队的业务水平。其它部门中层管理者也是同样如此，要发挥好先锋模范作用，强化服务意识，打造一只能吃苦耐劳，技术精湛的团队。

企业中层管理者在工作中都管理着具体的事务，在落实企业战略目标中可能会出现与实际情况不符情形，这时作为企业战略具体执行者，要不断反思高层领导的意图，同时也要消除团队内有可能出现的不和谐的声音，着力维护高层领导形象，并且要认真的找出与实际操作中不符的原因，并形成有理有据的报告供高层领导参考，切不可与普通员工一般私底下评头论足，破坏领导形象，继而影响团队的凝聚力。

要有主人翁的思想，把企业当成自己家来建设，在工作中善于发现有利于企业发展好点子、好想法、好机遇，及时与高层管理者汇报，做好领导的参谋，为领导决策提供科学有力的依据。

为了能使工作做到得心应手，就必须不断提高自我学习能力，吸收新知识、接受新观念、掌握新技能不断创造新的管理和教学方法，努力提高学生的技术水平。同时，作为企业中层管理者还肩负着组织、管理、协调职能，除充分掌握本部门业务技能，还得加强这方面能力的提高，不断消除个体不利因素，养成宽宏大度，谦卑谨让的良好修养，对上要尊重有加，对下要关怀备至，努力营造一种既严肃又热情；即原则又变通的工作氛围，使工作内容变得更加丰富多彩、快乐和谐。

优质如何做好一个管理者的心得体会大全（19篇）篇二

优质如何做好一个管理者的心得体会大全（19篇）篇三

优质如何做好一个管理者的心得体会大全（19篇）篇四

中层管理者是企业管理的中坚力量,是企业员工的直接管理者,在企业里既是领导又是下属的角色、既要按部就班严格执行领导的决策,又要灵活机动地调整局部战术,制定相应计划,并组织实施、既要上传下达的管理职能,还要不遗余力地做好宣传、落实组织计划、激励员工执行。在不断“深化、优化、细化、序化”各项工作流程的基础上，对员工进行规范化、具体化管理。

作为中层管理者，我们的确拥有自己独特的优势和特长，毕竟很多都是从零开始，从基层做起的。可是我从走上管理职位以后，却出现了一些的问题：整天忙得焦头烂额、疲于应付，工作很被动，事必躬亲，不会激励员工。在这方面，深有体会，易造成工段员工有依赖感，不能充分发挥员工的'积极性与创造性；有的时侯真是顾了这头顾不了那头,左右为难。“恰如耗子钻风箱两头受气”。中层确实既是管理者又是被管理者;工作中首先应做一名合格的被管理者。

我们不同于一般员工，我们的素质高低在很大程度上影响一般员工的职业行为，甚至关系到企业发展的程度。因此，我们要养成良好的工作习惯。如：遵规守纪、关注细节、讲究原则、以身作则，说到做到、自动自发，全力以赴，具有务实并且积极的态度。俗话说，说打铁先得自身硬，作为工段长必须有过硬的技术，有“别人不会我会，别人也会我精”的工作本领，有带头做好所有工作的决心和行动才能带领大家完成好各项任务，才能做到说话有人听，做事有人跟。

做好表率，作为管理者，我们的言行举止都会对他人产生巨大的影响，很多人会认为是企业战略不正确、制度不健全、流程设计不科学的原因。其实我们关键的问题出在我们能不能做到上行下效，高效执行。因此，我们必须以身作则，说到做到，只有这样才能上行下效，我们的团队才是一支具有执行力的团队。否则“上梁不正下梁歪”，并会在整个团队当中制造消极悲观的气氛，带来我们不想见到的结果。

优质如何做好一个管理者的心得体会大全（19篇）篇五

a作为一个管理者，我认为最重要的首先莫过于对人性的了解、理解和尊重。其实人性是善是恶，以及到底是既不善也不恶这是一个难以有定论的东西，但我相信如下之事实却是客观并得到了所有人所认同的：

1这个世界既有好人，也有坏人。但一般的情况下，依我个人看好人还是多一点的。

2人性既有善的一面，也不其不善的一面。

3人性是变化的，可塑的，人都有趋利避害的特性。这就是环境、机制的作用。故正是基于这样的观点和事实或者说对于人性的认识。所以我深以为一个合格的管理者首先的工作就是如何通过种种可行的手段去发挥人性善的一面和去除人性之中不好的一面。而这个被偶称之为执其两端而居其中。而要很好的做到这一点我认为最好的方式也就是莫过于指定好的政策，规章、制度去防止人性恶的一方面、而引导其善的一方面。当然这种制度要根据具体的情况来制定，他要符合人性化的'原理，（偶从来不认为人治和法治是相互冲突的。法制化管理就是要完全的排斥人性化。而是恰恰相反，由于篇幅和时间的关系，就不在此细说。）他要便于执行。

b作为一个管理者，必须严于律己，管理好自己。只有管理好自己，才有资格去管理别人，一个连自己都管理不好的人，我们是无法相信他能管理好别人的。再者只有管理好自己，才会获得他人之尊重，信赖。其实人都是有惰性的，从这点来看，也是必须的。还有，作为一个管理者，你也必须清楚的认识到你所处的层次，是初级，还是中级，还是高级，因为你所处之层次必将有不同管理任务，并且技巧、艺术等都是不同的。一般来说，对于初级管理者来说，以管事为主，管人为辅；对于中级管理者来说，则是管人管事并重。而到高层管理者的时候，就应是管人为主，管事为辅了。正是因为这样，对人的素质和要求也就不同了。其实简单的来说就是越来越高了。

优质如何做好一个管理者的心得体会大全（19篇）篇六

当好中层领导，对于搞好一个企业的工作是至关重要的。中层价值决定企业价值。中层管理者是组织的中间结构，处于承上启下的重要位置，在上传下达的过程中起着二传手的作用。一个好的二传手，死球可变成活球；二传手不到位，好球也要变成臭球。通过近期的学习和观看《怎样做好中层管理者》一片，我对中层管理者又有了新的认识和定位：中层管理者是公司承上启下、承前启后、承点启面的中坚力量，是公司的栋梁；中层管理者既是领导，又是职员，兼有领导者和下属的双重身份；中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外，还起到职工与公司决策者上传下达的作用。如果中层管理者不能发挥其应有的作用，则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍；中层领导干部是企业管理团队中的重要层次，是领导各部门员工按照公司战略规划和总体工作部署、创造性地开展日常工作的组织者和实施者，也是公司创造利润、实现社会价值、承担社会责任的推动者和实践者。中层管理干部的地位与作用可以用三句话来描绘：落实和执行；管理和服务；联系和沟通。

那么如何当好一名中层管理者，如何履行好职责，通过学习我又有了新的认识和思考，主要体会有以下几点：

1.帮助下属达成目标。

作为一名中层管理者，要树立以最高管理层为关注焦点的思想，要做一个上级领导可以信赖的好下属。要做好这一点，首先要充分信赖自己的上级领导，要时刻关注领导的意见。由于信息的不对称、考虑问题的角度不同，中层管理者与上级领导的意见不可能完全一致。但就一般情况而言，高层管理者往往拥有的信息更充分、考虑问题更全面，处理问题能够从大局出发，更符合整体利益。因此，中层管理者应充分信赖自己的领导，在领导做出决策后，愉快地贯彻执行，把领导交给的任务保质保量地完成。

2.帮助老板达成目标。

应主动配合领导，充分发挥出自己的积极性，并激励自己的下属一同发挥出积极性来。领导就是要保证组织目标的实现，这需要大家精诚团结，无论是下命令，还是采取领导艺术调动大家的积极性，都是为了组织目标的实现。作为下属，中层管理者既要执行决策和命令，接受领导的调动艺术，而且还应该清楚地看到领导的真正用意，并主动向领导的用意方向去努力。只有在工作上支持和帮助领导，使领导工作更有成绩，领导才会对下级管理者产生器重感和依赖感。同样，也只有当领导工作顺利并卓有成效时，才会有精力和时间来指点和帮助下属，使下属获得更大的提高和发展空间。

3.充分发挥自己的业务能力。

业务能力奠定职业基础，中层管理者应当与领导者一样以企业目标为中心，着眼于整体利益，以服从大局为行动准则，不计较个人得失。在处理与领导的关系时，确保自己的.行为在大局利益许可的范围之内。即使在领导者领导能力不足时也应如此。用自己的业务能力和业绩来展现一个优秀管理者的实力。

坚持持续改进，做一个有能力的中层管理者是一个永恒目标，为了能实现这一目标，就要求中层管理者努力学习，提高自身的知识水平；着眼实际，提高管理能力。但最主要的是管理者的心胸要阔达宽敞，比计较个人得失，顾全大局。现实社会，是一个知识时代，知识的发展、更新非常快。知识的丰富是领导能力、工作能力的基础。作为中层干部，必须牢固树立终身学习的理念，尽可能地挤出时间学习，不断吸取新的知识，努力掌握新的理论，争取做一个知识型、学者型的中层干部。

1.是要不断地学习与自己工作相关的知识，不断丰富自己的业务理论，创新工作方法，尤其要重视管理科学知识、理论的学习，努力提高自己的管理能力，还要学习系统论，如：过程方法、系统方法和基于事实决策的方法，因为管理是个系统学，建立什么样的管理系统、怎样实现系统管理、如何建立一个创新、高效的系统是当前管理科学的新理念。

2.是要重视人文科学知识的学习，要学习行为科学、心理学、社会学等等。因为，管理的根本是管人，必须以人为本，只有懂得最大限度地调动人的积极性，最大限度地激发人的工作创造性，才能做好工作，完成各项工作任务。

3.是要注意学习的方法，必须坚持理论联系实际，求真务实，做到学习与工作实践相结合、学习与研究工作相结合，用理论指导实践，靠实践丰富理论，以此循环，不断推进，从而提高自身的知识水平。同时要熟悉掌握电脑知识和网上营销宣传。

中层干部在实际工作中，急需要提高这样几种能力：

1.是提高执行力。因为中层干部的领导能力高低，首先体现在执行力，中层干部的执行力往往体现的是部门的执行力。提高执行力，就是要能够理解领导的工作思路、工作意图、工作目标，围绕高层管理者的决策，制定工作方案，完善工作方法，强化工作措施，并能集中调配本部门的资源，统一下属的思路，凝聚下属的力量，开展最有效的工作，圆满完成各项工作任务，达到工作的最佳效果。从现在实际情况来看，我们中层管理者还有相当大的差距，必须下功夫提高执行力。

2.是提高管理能力。管理能力非常重要，不会管理，实质就是不称职的领导。3.是提高协调能力。中层管理者是一个执行的领导者，是部门工作的直接领导者和协调者，组织协调能力体现领导水平。在组织能力上，要提高思考能力，工作计划能力，整合资源能力，抓工作落实能力。在协调能力方面，要提高上下之间、横向之间、下属之间的人际关系协调能力，形成比较顺畅的工作联系和人际关系，建设有效的工作团队。四是提高思想工作能力。一切工作都要靠你的团队执行和完成，其中团队的积极性是做好工作、完成任务的前提，因此，领导必须会做思想工作。提高思想工作能力，就是要坚持以人为本，树立为团队服务的思想，为团队的工作提供需要的服务，帮助职工解决工作中遇到的困难和问题，及时解决职工存在的思想问题，创造一个积极向上、人际关系简单、工作之间相互配合的良好工作氛围。

一位富有发展潜质的中层管理者应表现出团队取向的工作风格，他们乐于协同作战，在实际管理工作中，他们是“领头雁”，是排球场上的“灵魂人物”；他们善于营造一种团队协作、平等沟通的文化氛围；他们坚信善于运用头脑风暴才可放大集体的智慧；他们以开放的心态欢迎批评、面对冲突，从来不放弃寻找最好的问题解决办法；他们彼此欣赏，鼓舞士气，关注团队成员的共同发展。团队合作对中层管理者的最终成功起着举足轻重的作用。为此，中层管理者首先应将自己定位为“服务人员”。在“团队创造企业价值”越来越明显的今天，企业管理者与被管理者更应该是一种“互相依赖的工作关系”：被管理者依赖管理者科学的领导和管理，创造个人绩效；管理者更依赖被管理者的竭诚工作，创造团队整体绩效。现代企业认可中层管理者的标准不再是您个人怎样而是你领导的团队怎样。要实现这样一个目标，中层管理者就应该多为下属着想，多为他们创造更好的工作条件和更多的发展机会，即为下属多提供“服务”。因此，一个真正合格的中层管理者，首先应该把自己定位为一个为下属提供服务的“服务人员”，而不是所谓的“领导”；其次是平衡公司和职工的期望。

中层管理者是连接公司与职工的桥梁，需要平衡好公司和职工的期望。如果成天发号施令，很少考虑职工的利益和感受，像老板派出的“监工”，或者只考虑自己和职工的利益得失，却全然不顾及公司的利益，这两种倾向都是不可取的。一个合格的中层管理者，应该对公司和职工“双向”负责。通过带领团队为公司创造绩效，在创造绩效的同时合理地为职工谋福利，这样的中层管理者，才能既得到公司的认可又得到下属的拥护。偏离任何一方的管理者都不是合格的中层管理者，也都很难成为长期的中层管理者，更难创造“一年好似一年”的绩效；第三是采用“和缓”的交流方式。安排和检查下属的工作是中层管理者的职能之一，但我们需要注意方式和方法。我们知道，人都有一种被尊重的需要，作为下属，他们更有这种需要。有些管理者，习惯于采用命令的方式安排下属的工作，习惯于采用斥责的方式批评下属的工作，这都是非常有害的。作为中层管理者，工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差别，采用“建议”或“商量”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效；采用“晓之以理，动之以情”的方式来指出下属的过失或不足一定会比“斥责”更管用。中层管理者可能会担心自己的“威信”会不会因为自己这种“和缓”的交流方式而变得“荡然无存”，其实这种担心完全是多余的。恰恰相反，你的下属只会越来越尊敬你。第四是少考虑自己多考虑别人。作为中层管理者，需要有一种高尚的“思想境界”，要多替公司、兄弟团队和下属着想，少为一己之私利着想。当部门、个人利益与公司利益有冲突时，我们需要优先考虑公司的利益；当同级部门有困难时，我们需要主动地予以支持；当个人利益与下属利益有冲突时，我们需要优先考虑下属的利益。如果第一位考虑的就是自己的个人得失，这样的管理者不是称职的中层管理者，也不是“明智”的中层管理者。其实，作为中层管理者，我们除了“经济收入”外，还有居于综合能力的培养机会、人脉关系的建立机会，这是一般员工所没有的，而这些往往是我们获得更高“经济收入”的基础和保障。因此从这方面来讲，我们也有很大的“额外”收益。诚然，我们管理者也需要生存和生活，也希望获得与自己能力和奉献相匹配的个人收益，但这些不是通过你多为自己着想、多为自己争取获得的，是通过你的努力和奉献，被领导认可后获得的。第五是正确对待领导、下属和自己。作为企业中层管理者，上有领导下有员工，我们需要正确地对待领导、下属和自己。我们需要“敬以向上”、“宽以对下”、“严以律己”。“敬以向上”是尊敬自己的领导，但不是阿谀奉承、溜须拍马；“宽以对下”是对自己的下属宽容，但不是听之任之、放任自流；“严以律己”是对自己要求严格，但不是只讲奉献不要回报。“付出是快乐的，中层管理者需要多付出，付出的越多，得到的也就会越多。“予人玫瑰，手有余香”，我想我们都理解这句话的真正内涵。用真情感动下属，用改变影响下属，用状态燃烧下属，用实力征服下属，用行动带动下属，用坚持赢得下属，这样，在任何环境中我们都会是一个优秀的中层管理者，所带领的团队也是一个优秀的团队、一个有战斗的团队。

优质如何做好一个管理者的心得体会大全（19篇）篇七

中层管理者要对上级负责，向上级汇报工作，接受上级的考核，同时中层管理者要分配部门员工的工作，考核部门员工，有时候还会涉及很多具体工作，中层管理者还会与其他平级部门打交道，甚至与企业外的一些机构打交道，工作很复杂，怪不得很多人经常讲“当官要莫当大点，要莫就不要当。”中层管理者真有这么难当吗？我不这么认为。不管再复杂的事情，都是有章可循的，只要有完善的规章并严格执行，理论上就会成功，但管理尤其是管人除了科学的成分还有艺术的成分，如果完全按规章办，势必会造成工作僵化、团队精神难以发挥的现象，如果从提升中层管理者自身的影响力，工作之外的沟通协调再做些加强，作为促进中层管理者工作的润滑剂和催化剂，中层管理者就比较好当了。

不以规矩不成方圆，任何事情都是这样，何况中层管理者要管理的是一个部门。规章制度能规范和指导企业员工的行为，能分清员工的职责，没有规章是不行的，尤其是规模较大的企业和部门，应有规章对管理者职责、权限进行规定，对员工的岗位工作和工作交接作详细的描述，这样无论是对管理者施行管理，还是对员工的培训、岗位的调整都有好处。

中层管理者必须明白自己的职责、权限。究竟这个中层管理者的岗位职责是哪些，管辖的范围有多大，管辖的人员是哪些，必须明确，并且公司要向企业所有人员通报。只有这样中层管理者才能真正代表企业或者代表部门来开展工作，否则，中层干部与平级部门工作交接会产生不信任感，管理下属也会有难度。

一个中层干部要管好自己的下属，应具备五个基本职责，即分配工作、检查工作、业绩评估、惩戒下属、雇佣员工，如果上级没有这些授权，这个中层管理者最多只能得到员工象征性的尊敬，工作是不可能开展好的。

工作中还有“权限”的问题，如资金使用权限、金额大小，产品销售价格的底线等，这些落实好以后可以减少反复请示、汇报的复杂程序，提高工作效率。既然职责、权限明确了，高层就不能越级干预员工的工作。如果出现上级越级干预员工的工作，员工多数会按高层的旨意去做，中层管理者就会被架空，自然也就没有威信。上级过多的越级干预还会出现工作混乱，团队效率不高的现象。如公司的总经理发现员工迟到、不带上岗证等，最好不要直接去批评员工，去提醒该部门以及人力资源部的中层干部，让他们来处罚。

一个企业的任何一个部门，都是要做事情的，究竟是哪些事情，做到什么程度，应该非常清晰。应该把做这些事情的方法、流程、完成时限、考核要求、需要的资源等整理成规章，1形成岗位说明书。对于一个规范的企业这些应该都有，但如果是一个发展中的.企业，中层管理者必须点点滴滴来做，不断完善，才能理顺管理，让自己慢慢解脱，抽出时间做更重要的事情。我个人的意见是，开始可以做一些粗略的规定，每天坚持做工作记录，每周归纳一次，不超出三个月，一个部门的工作就基本理顺了。拥有一份详尽的岗位说明书，新员工的培训会非常简单，人员的流动也不至于给企业和部门带来沉重的打击。

部门的规章，尤其是考核方面的规章，应向部门员工公布，最好是大家签字认可。这样当你拿出来要考核员工的时候，他就没有话说了。当员工干出成绩，你要奖励的时候，别人也觉得是公正的。我对考核条款一般会这样来制定：员工出错，当事人承担40%的责任，主管领导（可能是中层干部）承担30%的管理责任，部门其他相关人员承担另外30%的协作责任。这样的规定，能体现团队精神，处罚完以后，主管马上主持当事人及相关人员一起来讨论甚至是培训，杜绝类似事件发生。

规章制度也有很多的不足：

第一，具体开展工作需要做计划，需要解码，不能只靠规章。

如企业要进一批货，就不能只靠规章，而需要进行策划：具体数量是多少、到哪里买、需要多少钱、什么时候交货、交货地点在哪里、用什么样的验收标准、付款方式如何等等。

第二，规章始终存在缺陷。

这样的事情是出现过的：一些文件迟迟没有打印出来，追问这事的时候知道是打印机没有墨水了。问打印文件的同志为什么不加墨水，回答是没有规定他来加，问为什么不反馈，回答依然是没有规定他反馈。想想看，哪一家企业会以规章的形式规定办公室打印机墨水由谁来加，由谁反馈没有墨水，下班以后由谁关门、关灯等等。要绝对按规章办事，会出现很多复杂的问题。所以企业要靠规章来规定员工的行为，但又不能绝对只依靠规章。

台湾首富王永庆说“一只老虎可以把一群羊带成老虎，一只羊可以把一群老虎带成羊。”中国惠普也奉行一句话“自己做不到的不要求员工做。”如果我们对自己的员工不满意，先检讨一下自己，是不是自己也是一样。如果自己也是一样，那就先改掉自己的毛病，再要求员工。

要做事就要有专业水平。

员工的具体工作中会碰到很多疑难，如果他来请教你，你又不是这个专业出生的，该怎么办？首先我们应鼓励员工，给员工一些思路，让他自己思考，自己解决问题，同时我们也要将问题调查清楚，请教相应的专家，给员工正确的指导。如果我们自认为无所不能，员工不会，我们就捡起来干，第一，我们长时间不在这些岗位，不一定会干得很专业，第二，我们纵容了员工，以后大伙都不会干活了。可以断言，员工不会，主管领导捡起来干，多数情况是会碰到一些麻烦的，很难做到专业。员工会看，你做领导的都是失败的，我们有什么理由做好。讲这个不是说中层管理者不能干，而是分工不同罢了，中层干部更多的是从思路上、方法上给员工提示、支持和帮助。就像足球教练与足球运动员一样，教练不一定有运动员踢得那么好，教练的职责是做指导。所以做中层管理者的，如果真有事情需要自己亲自去做，就要做到专业水平。

凡事说到做到。

六年前我在基层当主管，相当于班组长，当时有一个中层干部管我们几个主管，他一上任就许诺，只要大家好好干，年底奖金按产值的完成比例拿，结果年底产值完成了，员工的奖金却拿不到。后来他的工作也就没办法安排了。做中层管理者，自己的职责、权限弄清楚的同时，还要考虑一些不可控制的因素，不要轻易许诺，“塑造”了一种只会说空话的形象，在这个部门，甚至这个企业就没有自己生存的空间了。

不推卸责任。

在向上级汇报工作时，中层管理者要做到“有功劳是大家的，有责任是自己的。”因为在上级面前，职责划清了，工作范围划清了，这个部门要有什么不对，也是这个部门中层管理者的不对，上级是不会愿意听取任何解释和辩护的。如果非要把责任推给员工，员工也会往下推，如工具不好使啦，工期不够啦，工作环境有问题啦等等。如果中层管理者自己检讨，勇于承担责任，并表态要加强管理，员工也会配合。

自觉遵守公司的规章制度。

规章制度不是领导制定，员工遵守，而是协商制定，共同遵守。很多企业，制度制定得很合理，但执行不下去，仔细想想，很多时候是中层干部甚至是高层领导的自我破坏所致。中层干部如果上班拖拖拉拉，经常迟到早退，员工也会效仿，如果处罚他，他会抵触，说你作为领导不也这样吗？如果不处罚，大伙都迟到早退，摊子就乱了，部门也就没法管了。

中层管理者，如果不加强学习，大会小会都是那些一成不变的观点，都是用那些老掉牙的知识来教育员工，甚至连开会要讲什么，员工都能猜到，这样的中层管理者，员工是不会服管的。所以，中层管理者每天至少应抽一个小时的时间学点新知识，可以是工作改进方面的，管理方面的，也可以是有关公司发展的，演讲口才方面的等等，有计划有步骤的加强学习，一年、两年后整个人就不一样了。中层管理者应适当参加体育锻炼，保持活力。难以想象，一个说话上气不接下气，走路像蜗牛一样的人会有很大的很大的影响力。

中层管理者如果只在工作中与员工交往，员工的个人爱好、特长、家庭情况一点都不了解，员工家里的重要活动不闻不问，这个中层干部会变成孤家寡人。

了解员工的个人爱好、特长，关心员工的成长。

很多先进的企业，都会帮员工做职业生涯规划。如果我们连员工的个人爱好、特长都不了解，不要说做职业生涯规划，就连员工的个人特长如何发挥，在企业如何发展都难以做到，有思想、有能力的员工就很难留住。

了解员工的家庭背景，力所能及的去关心帮助。

ibm公司一位推销员的太太生产，ibm总裁汤姆华森代表公司前往医院看望并送上鲜花，推销员的太太感动之余，要求推销员一辈子为ibm服务，后来，这位推销员成了ibm公司第一名的销售人员。员工家里有丧、嫁、娶等活动，做中层干部的去参加一下，让员工的家属认识你、信任你，从而进一步支持员工在企业工作。这往往胜过给员工千言万语的做思想工作。

紧张的工作之余，组织员工聚会、郊游，让员工适当放松，增强员工的凝聚力，增强员工对自己的信任感，这也是不错的选择。总的来说，上级需要的是中层对他负责，承担自己的责任，搞好自己的工作，基层则需要中层对他们关心、呵护和理解。

如何做好中层管理者？就像瞎子摸象一样，站在不同的角度，会有不同的想法，以上是我个人初浅的观点。大家一定会认为，做中层管理者，要建规章，严格的遵守规章，要加强学习，树立积极的形象，还要去了解员工、关心员工，真是很累。事实上，宝剑锋从磨砺出，要做好每一件事情，都要下一番工夫。如果把做中层管理者定位成锻炼自己，让自己成长，那在中层管理岗位上的朋友的苦恼就会得到平和，没有当上中层管理者的朋友也愿意找机会去当。如果把做中层管理者定位成享乐或非要沾上什么便宜不可的话，那在中层管理岗位上的朋友一定会有更多的苦恼，没有当上中层管理者的朋友也千万不要往里边钻了。

优质如何做好一个管理者的心得体会大全（19篇）篇八

当代企业之间的竞争，说到底是人才的竞争，是人才的学习力的竞争。所谓学习力就是一个人、一个企业或一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。学习力贯穿于企业管理的始终，是企业获得生存与发展的基本条件。我们紧紧围绕“三要素”提高学习力，针对工作的重点、难点增强创新力，实实在在从组织保证、措施落实、载体创新等方面抓好学习型企业的建设，为做大做强企业打好基础。

我们要求把工作的压力作为学习的动力，倡导干部员工树立新的学习理念，以学习带动创新，以创新推动企业发展。通过对市场上产品竞争、价格竞争、服务竞争的宣传报道，使每个员工都认识到面对竞争日趋激烈的市场，要适应市场需要学习；学习的动力源于学习目标的确立，思想意识的提高使员工获得了不仅要个人学而且要团队学的全员动力，而内部激励机制完善更催发了个人学习内动力。一是薪酬激励。不同学历给予不同的基本薪酬制度；二是奖惩激励。对在管理创新、科技攻关、产品创新等方面做出成绩的给予及时的奖励。三是目标激励。制定各种培训目标，明确学习的步骤与计划并量化考核。

学习型企业的创建工作是一项长期的系统工程，要扎扎实实深入持久，必须保持员工的学习毅力，也就是坚持学习、学有成效。应组织创建学习型企业领导小组，提供组织保障、落实监督措施、规定目标跟踪具体办法；确立学习愿景规划，并层层制定贯彻执行办法；建立奖惩约束机制，确保员工学习的积极性。

应根据企业中现有人员的素质状况，从实际出发，建立了适合不同层次需要和不同工作需要的各种载体，在组织形式上采用外送培养、内部培训、联合培训、定期讲座等办法，在活动形式上采用集中培训、调研、学习、经验交流、岗位目标学习等。利用比较学习，开展多次的内、外部学习交流活动，取长补短，促进先进经验的推广与利用。

树根理论为学习企业寻求不断进步，超越自我，获得充足资源，提供了新型管理平台。有许多企业不乏经营战略、人力资源管理、运营管理等各种新型经济理论中学到了多种方法和技巧，但很少关注他们之间的相互联系和结合，而将人员、战略、运营三个流程结合起来，正是执行力的精髓所在。执行力要求快速行动，简洁明快。在快速发展与变化的世界里，速度已经起主导作用。速度就是一切，快慢决定成败，为此，我们在创建学习型企业的同时，以执行力的提高来打造企业的独特竞争力，从而为企业的长久生存和成功抓好关键。

随着知识经济的发展，企业文化已成为一种强大的力量。21世纪企业之间的竞争，最根本的是文化的竞争。引领执行力文化的形成，贯穿于公司的各项政策和领导行为中。

首先，对公司出台的各项方针政策和管理制度，始终如一地坚持，如在对公司方针目标和管理制度的措施落实上，我们结合质量管理体系的内审工作，查措施落实、查制度执行的有效性。针对存在的不足，提出整改要求，拿出改进方案，并纳入工作管理业绩考核。同时，对各种政策、措施的执行；对质量事故的追究先从分管领导开始等等。凡是牵扯到管理者方面的，领导都率先示范，做出表率。

对企业内的各种行为进行规范和引导是维护执行力文化的重要手段。为此，我们应在每引进一项新的管理体系，或新的管理制度，实施新的'管理办法时，本着严谨的态度，结合实际先分析其可行性，再衡量其合理性、规范性，谨防生搬硬套，全盘照搬带来的水土不服。并经过认真的论证后下达执行，按照九千体系的方法，先试行，后改进，再固定。在试行过程一定维护政策的相对稳定，决不朝令夕改，在试行期内也维护政策的权威性，其次，从正反二方面入手，一是选其首恶，进行批评处理，杀鸡敬猴；二是树立正反典型予以表彰奖励。改变执行者的意识。

执行力发挥的水平主要取决于执行的人，以及他们头脑里所有的想法和他们一起工作的能力。在提高执行力效率上，我们应通过学习引进信息化管理中某些先进管理理论，进行科学的流程再造提升工作效率，其次，在提高执行的准确性上，我们应认识到方向比速度和距离更重要，在提高各自的学习能力的同时，对每一新制度的出台，在实施前明确规定：要组织相关执行人员学习理解规定的要求，有相关部门指导执行的努力方向，并作具体的解释，保证让能执行的人去执行。

执行力三个核心流程是以完善的管理制度为纽带，灵活多样的考核制度为航标紧密连接在一起，去实现企业的战略目标的。为保证各项规章制度能得到正确的贯彻执行，在制定各项制度时就应明确目的、责任部门、适用范围及运作方式，并指定目标监督部门和考核方式。

优质如何做好一个管理者的心得体会大全（19篇）篇九

12月12日，在河南省华北水利水电学院江河宾馆听了魏峰老师讲的《如何当好中层管理者》后，学到了自己以前很多不知道的知识，对自己以后的工作有很大的帮助和促进。

目前，公司处于一个持续高速发展的阶段。公司中层管理人员承担着承上启下、上通下达的枢纽作用，如何准确领悟公司的意图并为之“解码”，使之转化为基层员工可执行的各个步骤，如何带领部门员工齐心协力达成公司的目标，创建持续高速健康发展的和谐企业，是需要每个中层管理者充分发挥领导艺术的。

我认为，中层管理人员即领导员工也被上级领导，必须具备以下特性：

1．是公司的中坚力量。

2．是承上启下的关键性枢纽。

3．让上级觉得可靠、安全、有效。

4．使员工觉得公正、合理、能干。

5．使上级安心、下级热心。中层管理人员要做好承上启下的枢纽作用，应做到：

1．服从不盲从。

2．站在上司的立场换位思考，破解部门的本位主义。

3．替上司分忧分劳。

4．及时向上级报告使其安心。

5．坚持原则，不可不刚但方法要柔。

6．以自动积极带动整体互动。

作为公司的中层管理人员有几点工作体会：

积极主动性就是要在工作中投入较多的精力，善于发现，提前预计到事情发生的可能性，并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生。

执行力是最容易出问题的地方，也是中层管理者必须具有的能力。执行力的强弱，是衡量一个团队战斗力强弱的重要依据。个人执行力是团队执行力的基础，而基础的关键是中层管理者的执行力。中层管理者作为某个部门的领导者，承上启下，非常的重要。作为公司，我们的上级，决策方案下来了，都希望得到100%的执行，如果我们的团队在执行的过程中，常是打折扣，就不能保证公司总体目标的达成。所以，中层管理者的执行力一定要强，中层管理者的执行力就在于使员工们做得更出色。

关注细节就是要务实。任何事情从量变到质变都不是一个短暂的过程，如果中层管理者没有持之以恒的“举轻若重”，做好每一个细节的务实精神，就达不到“举重若轻”的境界。

如果说传统意义的领导主要依靠权力，那么现代观点的领导则更多是靠其内在的影响力。一个成功的领导者不是指身居何等高位，而是指能够凭借自身的威望、才智,把其他成员吸引到自己的周围,取得别人的信任,引导和影响别人来完成组织目标的人。并且使组织群体取得了良好绩效。

一个拥有充分的影响力的中层领导者,可以在领导岗位上指挥自如、得心应手,带领队伍取得良好的`成绩；相反,一个影响力很弱的领导者,过多地依靠命令和权力的领导者,是不可能在分队中树立真正的威信和取得满意的领导效能的。

中层管理者不单要提高自身的能力，更多的要关注员工的潜能的开发，鼓励和帮助下属取得成功。安排各种锻炼以提高员工的能力，帮助员工成长。

在训练人才方面，最重要的是引导被训练者反复思考、亲自制定计划策略并付诸实行。只有独立自主，才能独当一面。对中层管理者而言，最重要的工作就是启发部属的自主能力，使每一个人都能独立作业，而不是成为惟命是从的傀儡。

管理从来不是一个人的事情，中层管理者要善于营造一种团队协作、平等沟通的文化氛围。要坚信1+l2，要善于运用头脑风暴放大集体的智慧。要以开放的心态欢迎批评、面对冲突，从来不放弃寻找最好的问题解决办法。要彼此欣赏，鼓舞士气，关注团队成员的共同发展。

团队合作对中层管理者的最终成功起着举足轻重的作用。据统计，管理失败最主要的原因是中层管理者和同事、下级处不好关系。

对中层管理者而言，真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离团队，去追求个人的成功，这样的成功即使得到了，往往也是变味的和苦涩的，长期是对公司有害的。因此，一个优秀的中层管理者决不是个人的勇猛直前、孤军深入，而是带领下属共同前进。

掌握所需的专业知识与技能是从事中层管理工作的基本要求。它是发挥管理者的素质作用的基础，包括在对未来的发现进行预测的基础上制定有挑战性的目标，有效地培养人才，在下属和团队中树立影响与权威等。每个中层管理者可以根据不同的工作性质、自身需求进行有针对性的专业知识与技能的学习与积累。

优质如何做好一个管理者的心得体会大全（19篇）篇十

正所谓是兵头将尾，无论是什么样的工作任务，最终都要由领班落实与检查，这就要求领班在接受上级领导分配工作任务时要细心，有不明白的地方要问清楚，不要盲目自信的瞎理解，不要把问题带到下面的工作中去。在布置工作时，要针对不同员工的特点来布置，充分发挥每一位员工的特长和潜力，以便于更好的完成工作任务。工作任务布置下去后还应该及时的检查监督工作的完成情况，对员工给予必要的帮助和指导。工作中如果出现新的问题应及时向主管汇报请示，不要自作主张，擅自处理，以免在工作中出现更多的错误。

领班不但要及时准确的把领导交办的工作任务传达给员工，还应该经常把员工的情况反映给主管。因为领班与员工接触最多，对员工的各种情况了解的比较详细，及时把这些情况反映给主管有利于主管掌握员工的思想动态，及时调整管理策略，把一些不利于工作的.问题消灭在萌芽状态。通过不断的沟通，还可以增加管理的透明度，消除一些不必要的误会，消除不利于团结的各种因素，使大家团结一心，共同努力，更好的完成本职工作。

在工作上，要熟练掌握各个工作岗位的工作内容和特点；熟悉工作区域内的设备设施的基本情况；熟悉各种突发事件的处理规程和应急预案；做到遇事不慌，头脑清醒，处理果断。

带动员工去工作另一方面也应该实行人性化管理。由于保洁工作的特殊性有的工作岗位的工作环境比较艰苦这就要求我们领班人员在工作过程中要随时观察员工的情况及时关心他们爱护他们在工作上和生活中给他们提供更多的帮助使他们感觉就像生活在一个大家庭里面从而把全部精力投入到工作当中去把本职工作做得更好。

工作情况多变，各种事情随时都有可能发生，通过各种专业或非专业的培训，可以使员工学习到更多的知识，提高员工的自身素质，提高员工的工作能力，使员工可以应对工作中不断出现的新情况，新问题，使员工尽可能地成为一专多能的人，从而更有利于工作的开展。总而言之，要想做好领班工作，除了要有正确的认识以外，在工作中还要仔细认真，要勤看，勤听，勤转，勤想，要有责任心，同时在工作中还要不断学习，不断丰富自己的工作经验，不断提高自己的工作能力，通过不懈的努力把领班工作做得更好。

优质如何做好一个管理者的心得体会大全（19篇）篇十一

中层管理者要对上级负责，向上级汇报工作，接受上级的考核，同时中层管理者要分配部门员工的工作，考核部门员工，有时候还会涉及很多具体工作，中层管理者还会与其他平级部门打交道，甚至与企业外的一些机构打交道，工作很复杂，怪不得很多人经常讲“当官要莫当大点，要莫就不要当。”中层管理者真有这么难当吗？我不这么认为。不管再复杂的事情，都是有章可循的，只要有完善的规章并严格执行，理论上就会成功，但管理尤其是管人除了科学的成分还有艺术的成分，如果完全按规章办，势必会造成工作僵化、团队精神难以发挥的现象，如果从提升中层管理者自身的影响力，工作之外的沟通协调再做些加强，作为促进中层管理者工作的润滑剂和催化剂，中层管理者就比较好当了。

不以规矩不成方圆，任何事情都是这样，何况中层管理者要管理的是一个部门。规章制度能规范和指导企业员工的行为，能分清员工的职责，没有规章是不行的，尤其是规模较大的企业和部门，应有规章对管理者职责、权限进行规定，对员工的岗位工作和工作交接作详细的描述，这样无论是对管理者施行管理，还是对员工的培训、岗位的调整都有好处。

中层管理者必须明白自己的职责、权限。究竟这个中层管理者的岗位职责是哪些，管辖的范围有多大，管辖的人员是哪些，必须明确，并且公司要向企业所有人员通报。只有这样中层管理者才能真正代表企业或者代表部门来开展工作，否则，中层干部与平级部门工作交接会产生不信任感，管理下属也会有难度。

一个中层干部要管好自己的下属，应具备五个基本职责，即分配工作、检查工作、业绩评估、惩戒下属、雇佣员工，如果上级没有这些授权，这个中层管理者最多只能得到员工象征性的尊敬，工作是不可能开展好的。

工作中还有“权限”的问题，如资金使用权限、金额大小，产品销售价格的底线等，这些落实好以后可以减少反复请示、汇报的复杂程序，提高工作效率。既然职责、权限明确了，高层就不能越级干预员工的工作。如果出现上级越级干预员工的工作，员工多数会按高层的旨意去做，中层管理者就会被架空，自然也就没有威信。上级过多的越级干预还会出现工作混乱，团队效率不高的现象。如公司的总经理发现员工迟到、不带上岗证等，最好不要直接去批评员工，去提醒该部门以及人力资源部的中层干部，让他们来处罚。

一个企业的任何一个部门，都是要做事情的，究竟是哪些事情，做到什么程度，应该非常清晰。应该把做这些事情的方法、流程、完成时限、考核要求、需要的资源等整理成规章，1形成岗位说明书。对于一个规范的企业这些应该都有，但如果是一个发展中的企业，中层管理者必须点点滴滴来做，不断完善，才能理顺管理，让自己慢慢解脱，抽出时间做更重要的事情。我个人的意见是，开始可以做一些粗略的规定，每天坚持做工作记录，每周归纳一次，不超出三个月，一个部门的工作就基本理顺了。拥有一份详尽的岗位说明书，新员工的培训会非常简单，人员的流动也不至于给企业和部门带来沉重的打击。

部门的规章，尤其是考核方面的规章，应向部门员工公布，最好是大家签字认可。这样当你拿出来要考核员工的时候，他就没有话说了。当员工干出成绩，你要奖励的时候，别人也觉得是公正的。我对考核条款一般会这样来制定：员工出错，当事人承担40%的责任，主管领导（可能是中层干部）承担30%的管理责任，部门其他相关人员承担另外30%的协作责任。这样的规定，能体现团队精神，处罚完以后，主管马上主持当事人及相关人员一起来讨论甚至是培训，杜绝类似事件发生。

规章制度也有很多的不足：

第一，具体开展工作需要做计划，需要解码，不能只靠规章。

如企业要进一批货，就不能只靠规章，而需要进行策划：具体数量是多少、到哪里买、需要多少钱、什么时候交货、交货地点在哪里、用什么样的验收标准、付款方式如何等等。

第二，规章始终存在缺陷。

这样的事情是出现过的：一些文件迟迟没有打印出来，追问这事的时候知道是打印机没有墨水了。问打印文件的同志为什么不加墨水，回答是没有规定他来加，问为什么不反馈，回答依然是没有规定他反馈。想想看，哪一家企业会以规章的形式规定办公室打印机墨水由谁来加，由谁反馈没有墨水，下班以后由谁关门、关灯等等。要绝对按规章办事，会出现很多复杂的问题。所以企业要靠规章来规定员工的行为，但又不能绝对只依靠规章。

台湾首富王永庆说“一只老虎可以把一群羊带成老虎，一只羊可以把一群老虎带成羊。”中国惠普也奉行一句话“自己做不到的不要求员工做。”如果我们对自己的员工不满意，先检讨一下自己，是不是自己也是一样。如果自己也是一样，那就先改掉自己的毛病，再要求员工。

要做事就要有专业水平。

员工的具体工作中会碰到很多疑难，如果他来请教你，你又不是这个专业出生的，该怎么办？首先我们应鼓励员工，给员工一些思路，让他自己思考，自己解决问题，同时我们也要将问题调查清楚，请教相应的专家，给员工正确的指导。如果我们自认为无所不能，员工不会，我们就捡起来干，第一，我们长时间不在这些岗位，不一定会干得很专业，第二，我们纵容了员工，以后大伙都不会干活了。可以断言，员工不会，主管领导捡起来干，多数情况是会碰到一些麻烦的`，很难做到专业。员工会看，你做领导的都是失败的，我们有什么理由做好。讲这个不是说中层管理者不能干，而是分工不同罢了，中层干部更多的是从思路上、方法上给员工提示、支持和帮助。就像足球教练与足球运动员一样，教练不一定有运动员踢得那么好，教练的职责是做指导。所以做中层管理者的，如果真有事情需要自己亲自去做，就要做到专业水平。

凡事说到做到。

六年前我在基层当主管，相当于班组长，当时有一个中层干部管我们几个主管，他一上任就许诺，只要大家好好干，年底奖金按产值的完成比例拿，结果年底产值完成了，员工的奖金却拿不到。后来他的工作也就没办法安排了。做中层管理者，自己的职责、权限弄清楚的同时，还要考虑一些不可控制的因素，不要轻易许诺，“塑造”了一种只会说空话的形象，在这个部门，甚至这个企业就没有自己生存的空间了。

不推卸责任。

在向上级汇报工作时，中层管理者要做到“有功劳是大家的，有责任是自己的。”因为在上级面前，职责划清了，工作范围划清了，这个部门要有什么不对，也是这个部门中层管理者的不对，上级是不会愿意听取任何解释和辩护的。如果非要把责任推给员工，员工也会往下推，如工具不好使啦，工期不够啦，工作环境有问题啦等等。如果中层管理者自己检讨，勇于承担责任，并表态要加强管理，员工也会配合。

自觉遵守公司的规章制度。

规章制度不是领导制定，员工遵守，而是协商制定，共同遵守。很多企业，制度制定得很合理，但执行不下去，仔细想想，很多时候是中层干部甚至是高层领导的自我破坏所致。中层干部如果上班拖拖拉拉，经常迟到早退，员工也会效仿，如果处罚他，他会抵触，说你作为领导不也这样吗？如果不处罚，大伙都迟到早退，摊子就乱了，部门也就没法管了。

中层管理者，如果不加强学习，大会小会都是那些一成不变的观点，都是用那些老掉牙的知识来教育员工，甚至连开会要讲什么，员工都能猜到，这样的中层管理者，员工是不会服管的。所以，中层管理者每天至少应抽一个小时的时间学点新知识，可以是工作改进方面的，管理方面的，也可以是有关公司发展的，演讲口才方面的等等，有计划有步骤的加强学习，一年、两年后整个人就不一样了。中层管理者应适当参加体育锻炼，保持活力。难以想象，一个说话上气不接下气，走路像蜗牛一样的人会有很大的很大的影响力。

中层管理者如果只在工作中与员工交往，员工的个人爱好、特长、家庭情况一点都不了解，员工家里的重要活动不闻不问，这个中层干部会变成孤家寡人。

了解员工的个人爱好、特长，关心员工的成长。

很多先进的企业，都会帮员工做职业生涯规划。如果我们连员工的个人爱好、特长都不了解，不要说做职业生涯规划，就连员工的个人特长如何发挥，在企业如何发展都难以做到，有思想、有能力的员工就很难留住。

了解员工的家庭背景，力所能及的去关心帮助。

ibm公司一位推销员的太太生产，ibm总裁汤姆华森代表公司前往医院看望并送上鲜花，推销员的太太感动之余，要求推销员一辈子为ibm服务，后来，这位推销员成了ibm公司第一名的销售人员。员工家里有丧、嫁、娶等活动，做中层干部的去参加一下，让员工的家属认识你、信任你，从而进一步支持员工在企业工作。这往往胜过给员工千言万语的做思想工作。

紧张的工作之余，组织员工聚会、郊游，让员工适当放松，增强员工的凝聚力，增强员工对自己的信任感，这也是不错的选择。总的来说，上级需要的是中层对他负责，承担自己的责任，搞好自己的工作，基层则需要中层对他们关心、呵护和理解。

优质如何做好一个管理者的心得体会大全（19篇）篇十二

对于人才培养方面，两种心态值得我们人力资源部门、各部门主管注意和研究，一种是“恨铁不成钢”；一种是“恨钢不能用”，一般来讲，新加入一个团队的员工都不是钢，没有几个一来马上就特别适用的，尤其是能够适合某个特定团队用的人，基本上都是铁，只不过含碳量的高低不同而已。

“恨铁不成钢”的心态是主管认为员工是可以炼成钢的，是有潜质的，首先给员工一种肯定，有了这种最基本的肯定以后，即使是训斥责怪，立下高的标准要求他们，他们也能感觉到主管是相信他们的，是为了他们成长而“恨”，是一种殷切的期待，他们会知“恨”而后进，也极容易出成绩(此类案例我将会专门写文章中介绍)。

比如团队为吸引人才引进的有“钢潜质”的“特长”员工，在其他团队已有一些工作经验，看似也成体系，但此团队不是彼团队，到新的团队后，如果新团队主管能够给其树标准提要求，使其很好地发挥他们的潜能，帮助他们成功着陆，原有的十八般武艺加上新团队的锻炼，这样他们就会很快地融入进去，团队和个人就能达到双赢；反之团队的主管没有标准没有要求，不对他们进行“再炼钢”，那这些人就会丧失其原有的优势，对新团队的体系难以消化，自己的已有经验又发挥不出来，最后可能沦为团队的矿渣被淘汰出局。

“恨铁不成钢”和“恨钢不能用”，同一个“恨”字，两种态度决定了两种结果。前者以希望的鼓励来使员工增值，后者以失望的无奈把员工的价值贬值。这两种现象我们要警惕，一是各级主管从心态上检查培养人才的出发点、认识并调整培养人才的方法，避免毁才、压制人才；二是团队要建立顺畅的人才机制，拓宽人力成长的渠道，让更多有能力的人才跳出来，杜绝“准”人才蜕变成铁甚至垃圾。其中第二条是最重要的，好机制成全人才，坏机制毁掉人才。

优质如何做好一个管理者的心得体会大全（19篇）篇十三

思想上要与高层管理者保持高度的思想统一，认真领会高层制定的战略目标和意图，树立完成目标的信心；另一方面要及时做到对下属员工的宣传教育工作，使下属员工的思想都能认同公司“做中国最负责任教育企业”的公司文化。同时，中层管理者要根据企业领导的意志科学制定适合本部门能够完成的小目标，层层分解到人，使部门员工人人都能完成自己手头上的工作。为了保证目标任务的完成，要充分运用好奖惩机制，通过这样的方法来提升部门内的竞争氛围，达到奖勤罚懒之目的。

现代企业管理是多部门管理合作的结果，企业的快速发展主要看企业战略目标在各部门之间执行情况，如果各部门都为了各自利益势必会影响企业实现总体战略的目标。作为企业中层管理者在具体的管理工作中要重视加强与部门间的`信息沟通和交流，树立团结协作的精神，抛弃自我思想和病态的权利观，积极主动配合各部门的工作，使之形成一个有机的工作整体，达到在学生面前工作热情主动、态度严谨有序、解疑有理有椐。积极健康的企业形象。

企业中层管理者大都是部门负责人，是贯彻企业战略目标的具体执行人。企业的战略目标实现是通过市场化行为而实现的。在落实具体的计划中，企业中层管理者要做到身先士卒，吃苦耐劳，率先垂范，培养下属员工积极的工作热情和端正的工作态度，通过实战使他们学习到必备的工作技能，提升整个团队的业务水平。其它部门中层管理者也是同样如此，要发挥好先锋模范作用，强化服务意识，打造一只能吃苦耐劳，技术精湛的团队。

企业中层管理者在工作中都管理着具体的事务，在落实企业战略目标中可能会出现与实际情况不符情形，这时作为企业战略具体执行者，要不断反思高层领导的意图，同时也要消除团队内有可能出现的不和谐的声音，着力维护高层领导形象，并且要认真的找出与实际操作中不符的原因，并形成有理有据的报告供高层领导参考，切不可与普通员工一般私底下评头论足，破坏领导形象，继而影响团队的凝聚力。

要有主人翁的思想，把企业当成自己家来建设，在工作中善于发现有利于企业发展好点子、好想法、好机遇，及时与高层管理者汇报，做好领导的参谋，为领导决策提供科学有力的依据。

为了能使工作做到得心应手，就必须不断提高自我学习能力，吸收新知识、接受新观念、掌握新技能不断创造新的管理和教学方法，努力提高学生的技术水平。同时，作为企业中层管理者还肩负着组织、管理、协调职能，除充分掌握本部门业务技能，还得加强这方面能力的提高，不断消除个体不利因素，养成宽宏大度，谦卑谨让的良好修养，对上要尊重有加，对下要关怀备至，努力营造一种既严肃又热情；即原则又变通的工作氛围，使工作内容变得更加丰富多彩、快乐和谐。

优质如何做好一个管理者的心得体会大全（19篇）篇十四

优质如何做好一个管理者的心得体会大全（19篇）篇十五

完不成，甚至给技术部、客服部、企管部等其他部门的考核带来影响，所以我们要想尽办法完成，在管理中做到以下几点，可能会对我们有些好处的：

1、做好中流砥柱的作用。我们是执行层，要遵循公司的战略，努力完成公司交给的各项任务，按时保质保量执行并做好领导交代的事情。

2、带好我们的团队，“己所不欲勿施于人”，“送人鲜花手留余香”，我一直很喜欢这两句话，我不想做的事情，也不会让我的团队成员去做；我对于团队成员的好，他们能够感觉到，同时他们也会对我好。我们的销售人员，就是我们的兄弟，我们要照顾好他们每一个人。

3、正确理解管理的概念，不但要“管”，更要去“理”，只去“管”，人家就会感觉你是一个当官的，只有去“理”，想兄弟们所想，急兄弟们所急，才能让兄弟们心服口服，才能做到管的住人、培训好人、才能留得住人。这样的团队才能不断发展壮大。

4、严格要求，做好监督。每个人都有惰性，包括我们自己。需要我们做的就是，监督管理好我们身边的同事，帮助他们，让他们知道什么时间该做什么事，有哪些任务我是必须要做的'，什么时间做到什么程度。如何更快的提升。

5、不断的学习，只有我们不断的学习，才能给我们的团队带来更多新鲜的东西，因为一个真正强大的团队，是信息不断扩充，个人能量越来越大，每个人都能发挥自己的强大力量的团队。

以上是我在管理者的一些简单的心得，也有所帮助。相互学习、共同进步。

优质如何做好一个管理者的心得体会大全（19篇）篇十六

“世界那么大，我想去看看”，“青春是场说走就走的旅行”，一个诗意一个肆意，但都恰到好处地戳中了年轻人的心思，引发舆论旋风。

顾老师的辞职理由说得很明白，她想去看看世界，除了物质，她还有更多人文的、精神方面的诉求，对她来说，这是比物质更重要的东西。而她的领导也是有情怀的人，或者说是能够理解她的情怀的人，给了她追求梦想的自由。

自改革开放以来，经济高速列车已经快速度地奔驰了30多年，30年来，物质方面的制约条件逐步消失，人对自由的追求在逐步加大，如果对这一变化趋势没有合理引导，还沿用过去那种被视为一奖就灵的手段来进行管理，就有可能出现刻舟求剑似的笑柄。

作为单位企业的管理者，该如何适应这一新常态？东南沿海城市的一些企业，虽然工资一加再加，用工荒却始终未能避免。物质激励存在着经济学上边际递减的规律，给员工更多精神层面的慰藉，用“心灵鸡汤”甚至“心灵鸡血”为他们物质化的生活注入一股诗意的、充满人性的光辉，是对新生代另一层面的关切，甚至可以激发员工的创造性。

“鸡汤喝太多，智商会下降”，这貌似也是一碗鸡汤；“不要鸡血，不要鸡汤，要行动！”这句话本身就够鸡血的。

所以，鸡汤还是鸡血，要或者不要，其实就是一个适时、适度的问题。

在“张瑞敏怒砸冰箱”热血沸腾之下，可能很多人并未觉察，海尔还是“鸡汤”管理的鼻祖。早在1996年，一位四川农民投诉海尔洗衣机排水管堵坏了。服务人员上门维修时发现，这位农民居然用洗衣机洗地瓜，泥土大，当然容易堵坏！农民要海尔退赔。如何处理这件事非常考验海尔员工的智慧。按理，海尔可以完全不管。洗衣机嘛，不言而喻，当然是用于洗衣的，洗地瓜洗坏了责任在你消费者。但海尔也有一定责任，因为它没有说洗衣机是不可以洗地瓜的。这个时候，不是海尔的制度，而是海尔“真诚到永远”，强调服务至上的文化指引员工妥善地解决了农民的申诉。

更绝的是，海尔在此后，居然发明了可用于洗地瓜的洗衣机，这使得本来可能演变成“公共危机”的一件对海尔相对不利的事件变成了喜剧。其中所仰赖的正是海尔的精神方面柔性管理的“指南针”作用。

这个案例给人的启迪是，企业制度只是行为规范的底线，激励机制是开发人力资源的手段，企业管理的更高境界是依“心”而行，这需要文化的滋养。

北京大学文化资源研究中心主任张颐武在《名言的泛化：“鸡汤”与“鸡血”》一文中指出：“‘鸡汤’如果货真价实，喝了起码没有什么坏处；但如果是用鸡精调制，有时用量过多也会有害；而打‘鸡血’一味追求强刺激，就会对社会和个人产生严重的危害。”

职场法则之申请加薪需要选对时机。

工作经验又增长了一年，所面临的生存压力也更大了一些，但大家可能最为关心的问题还是“我的薪水会涨吗？”关于加薪的方法和技巧，网上也有不少文章。在这里小编也给大家提个醒，想要加薪，你必须要了解加薪成功的三大时机。

一般而言，每年的年中和年底都是公司进行绩效评估的时候，公司会根据评估的结果在第二年的年初进行职位、薪酬等各方面的调整。因此在评估结果出来之后，如果自己的业绩不错，与其他公司的员工进行合理比照后发现有加薪的空间，那么可以以能力和业绩为资本向老板提出加薪，这样做的成功几率较大。

公司业绩好，老板的心情自然愉悦，这也为你提加薪创造了良好的条件。作为公司的一员，你的努力在这个时候也更容易被老板得到肯定。反之，如果你所在的企业正遭遇危机，那你加薪的申请只会让老板反感。

当老板夸奖你的时候便是你提加薪的绝佳时机，一是因为老板看到了你的成果，二是这个时候的老板心情一定不错，你可以半开玩笑半认真地告诉他：现在外面机会很多，如果你不留我，我可要走了。这样的话说上两三次，老板肯定会放在心上。

虽然物价、房价在不断上涨，生存的成本和压力也在逐步增大，大家对于加薪的预期也更为强烈，但你如果不注意方式和方法，即使你的生存压力上升一倍，你的加薪仍然可能永远只会停留在原始阶段。

典型的表现是：很多人认为只要努力工作，老板自然会看在眼里，到时候升职加薪会不请自来。这种类型的员工，往往都是属于脚踏实地、为人低调、埋头做事型的忠诚员工。他们是企业发展的。功臣，一直在默默贡献，任劳任怨。他们内心里虽然渴望得到更高的薪水和待遇，但从来没有主动争取过，也不知道怎么争取。

不少朋友都会有这样的想法：我来到公司都好几年了，也属于。老资格。了（有点儿。倚老卖老。的意思），虽然没有功劳，但也有苦劳。就看在熬这几年光阴的份儿上，老板也应该考虑一下为我加薪的事儿了。这种人好几年都没有进步过，除了第一年在进步之外，其他几年基本上都是在。吃老本。，或者是原地踏步。虽然年龄在日益增大，但在专业技能上却并没有随年龄增长而实现相应比例的突破。前几天找工作想看看有关面试方面的知识，无意中发现龙岩人才网里面有很多有关职场的文章，学习了不少知识。这种情况本质上就是属于倒退的表现，这种员工在老板眼中也会被视为。鸡肋。对于这种员工来说，如果老板不开你，已经算是比较幸运的了。

人因梦想而伟大，因学习而改变，因行动而成功，努力把工作做好吧！

职场男性而立之年的苦恼。

有数据分析认为，进入而立之年的职场男性普遍都有“三高”：高欲望、高压力、高风险，即对事业和生活的追求多、欲望高，同时正面临着事业上的上升或转型期，且面临着来自于婚姻、家庭、工作、生活等各方面的高压力。

有数据分析认为，进入而立之年的职场男性普遍都有“三高”：高欲望、高压力、高风险，即对事业和生活的追求多、欲望高，同时正面临着事业上的上升或转型期，且面临着来自于婚姻、家庭、工作、生活等各方面的高压力。“三高”的存在使得这一年龄段的男性职场人容易产生各种各样的困惑。

这一现象，处在30―35岁的男性职业人士是高发人群，他们困惑多的主要原因有三方面：

第一，社会压力。对于一个30岁左右的男性来说，都期望此时的自己已经找到了职业方向，并且已经进入一个上升通道，在职位和薪水上也已经达到了一定的层次。然而实际情况却是，很多人到了30岁却感觉自己并没有“立”。事业上并不得意，薪金没涨、位置没升，对自己的境遇感到十分不满，而此时来自社会和家庭的压力更使他们心力交瘁。

32岁小王，每天除了工作还是工作、没有朋友、没有爱情。日子一天天的`过去，他的危机感也日益强烈，怕自己所学的知识老化、怕在激烈的竞争中被淘汰，因此他加倍努力地工作。不知从什么时候起，加班成了家常便饭，有时他甚至放弃了双休日。然而，尽管那么努力，他却始终认为自己没有能够达到期望的地步，很多大学的同学都已经是部门的小头目了，他还是个技术老兵，薪水虽然涨了一点，可还是没到他的期望。小王告诉我们的职业规划师，他感觉自己没能在三十岁彻底地立起来，他怀疑自己的能力，甚至开始怀疑自己的人生。以至于到后来，他在公司里打不起精神，每天只是在混日子，这又使他离自己的目标越来越远，最后不得不寻求心理帮助。

第二，经济压力。现代职场中的大多数男都会性选择在30岁至35岁做父亲。男人当爹后感觉到的生活压力更大，主要就是经济压力。因为这时的他们上有老、下有小，不努力工作怎么能行？如何能得到够用的薪水成为了他们的当务之急，此时的男性也必须要花费相当一部分时间和精力来处理家庭事务，使之在工作上不能全身心投入，因此这个时段的男人容易产生工作倦怠、工作疲劳等各种各样的问题。而现在多数人的解决办法就是，放弃自己的休息时间，他们一心扑在工作和家庭上，工作过劳等现象也是多发阶段。

第三，前程压力。许多男人在30岁以前对自己的定位并不明确，有的甚至没有好好地规划过自己的未来。或者他们由于年轻没有经验，所以把事情想得太简单，或者由于年少，多少有些轻狂。到了30岁左右，在职场上也已经摸爬滚打了六七年，看到了许多事情，人也改变许多，对自己的定位也更明确了，这个时候的他们迫切需要拟订一份切实的职业规划。然而，虽然他们中的相当部分人想对自己进行再定位，但总还是会出现一些偏差和问题，或是定位模糊、或找不到切入口、或实施起来力不从心……这些都给他们攀登更高的前程带来了不大不小的阴影。

专家针对我们以上所说，给出了专业的点评：30―35岁的男性正处于事业的关键时期，自然也是困惑最多的时期，在这个时候是最容易产生职业和心理上的危机。对于这一群体来说，渡过危机必须需要多方面进行努力。一方面，要理性地评估自身职业发展现状，制定合理、可行的职业目标和规划；另一方面，要设法处理好家庭与事业的关系，平衡工作与休息，适当的给自己放假，给自己一定的放松时间；同时，还要注意更新知识，要合理的制定学习和休息计划，万不可只顾一边。

职场上被重用的六大秘诀。

为什么有的人勤奋工作却得不到提拔重用？有着二十余年职业经验的公司经理人告诉我：大凡工作出类拔萃的人，他们的表现都是相似的。

你想得到上司的重用，那就应该了解下面的六项准则：

我主张“开门”政策。除开会时间外，任何职员都可以光临我的办公室倾吐问题。有一位叫洛丽的职员是这项政策的忠实执行者。

一天，洛丽气呼呼地跑进来，一屁股坐在我办公桌对面的椅子里诉说起她的问题。她在公司顾客服务部工作，几周来，顾客的电话重重地包围着她。顾客们抱怨公司把货物搞错了。她被这种处境弄得十分恼火，请求我采取措施，否则就辞职不干了。

“我马上解决，洛丽。”我像往常一样对她说，“我查查是什么原因。”她向我表示感谢后满意地离开了办公室。

洛丽所要求得到的常常只是一点安慰，一点保证，而她对自己的处事准则是这样想的：“我是个孩子，我不想为处理工作事务而绞尽脑汁，工作得顺顺当当我就满足了。”

取“小孩子”态度的职员能心直口快地和上司交谈，但决不会被赋予重任。

假设洛丽这样说：“我接到许多顾客的投诉电话，说他们收到的是别人的货物，我想我们是否应该这样处理……”

这是多么截然不同的表现啊！洛丽要是能带着问题向我汇报，那么她就很可能会成为被提拔的对象。

人人都会遇到问题，而解决问题才是我们要做的。我建议你从寻找问题开始。“问题不找你，你别找问题”的处事哲学应变为“问题不找你，你要找问题”。只有通过解决问题才能显露你的才华。

大多数人认为：如果上司发现他们身上有几处缺点，晋升的机会就会化为泡影。由于害怕暴露自己的缺点，他们说话办事谨小慎微，开会时坐在最后一排，为使自己不引人注意而绞尽脑汁。

避免犯错误的唯一方法就是不做任何无把握的事。其实，从不犯错误的人表现为缺乏创造力，这种人成天沉浸于日常的工作琐事中，从不考虑未来会怎么样。保持四平八稳者是不会有出头之日的。

多年来，令我困惑不解的是，越来越多的人认为，只要能圆满地完成本职工作，并且工作年限长就会有资格被提拔或晋升。

这种想法是片面的，老板希望人人都努力做好本职工作，这只是获取工资的资本。而更重要的是，不但要做好工作，而且必须做出出人意料的成绩。

提拔重用一个人决不只是因为他昨天表现突出，而是因为上司认为他具有明天会大有作为的潜力。提拔重用不是对过去成绩的奖赏，而是对能实现未来目标的一种鼓励。如果上司认为你不能胜任某项工作，无论你采取什么办法，他也不会让你承担重任，这是是否重用一个人的基本准则。

对一名优秀的职员来说，只拼命工作是不够的，还必须让上司知道你做了些什么。你必须设法让上司了解你的才能、技术和潜力，你必须学会推销自己。

一天上午，一个叫安德鲁的年轻职员要求见我，说是为了一件对公司、对我、对他都很重要的事。

“什么事呢？”我心里想。

一会儿，安德鲁来到办公室，非常自信地对我说：“经理，我开门见山讲吧。我有能力做更多的工作，承担更多的责任。我在时刻准备着。”

我很喜欢他这种表现。他所说的三句话，态度诚恳，直截了当，简明扼要。根据他的才华和他再三请求，安德鲁得到了公司行政副经理的位置。他现在正独立经营一个公司。

你可能听说过“机不可失，时不再来”的谚语，万万不要信奉这种说法，机会会随时出现，只是来去匆匆而已。

如果你一旦有机会获得某个职位，一定要接受下来。要相信自己最终是能胜任的，决不可等胜任了再接受。如果上司问你：“你能胜任这项工作吗？”你要毫不犹豫地回答：“当然了。”

你可能很担心不能胜任新工作，而心里直嘀咕：“我实际上不能胜任。怎样才能学会做新的工作呢？我已经感到肩上的担子够重了。”当承担新责任时，人们起初有这种想法是很正常的。

只要你有机会学游泳，那么就大胆地跳入水中，先用狗刨式，最终会学会蛙泳、蝶泳、自由泳的。

我们不过分强调在公司中建立人与人之间的关系有多么重要，但最好是广交朋友。不可只注重联系和自己同职位的人，这样会造成领导者与被领导者格格不入的危险。

要与比自己水平高而能帮助你提高工作能力的人建立友谊，并发展与思想进步者的关系。要尽量避开满腹牢骚者，因为他们会削弱你积极向上的锐气。

出现这5大信号你就要准备职场充电。

职场工作枯燥无味，时间久了白领会出现怠慢情绪，而这时你需要充电了！许多白领已经注意到了需要充电的几个信号。

如今竞争激烈的职场生存环境中，找一份比较合适的工作都很困难，找一份自己喜爱的工作更是难上加难。我们所能做的就是“干一行爱一行”，尽量达到谋生和人生追求的和谐统一，否则眼高手低，可能会耽误了一生。如果想在一个行业中深入发展下去，充电是必不可少的途径。否则，在别人大踏步前进的时候，停滞不前的人就意味着在“贬值”。

如果你觉得目前的工作很没意思，但一时还没能找到合适的方向，不妨先做继续深入的打算，利用充电的机会充实自己，同时提高未来发展的“含金量”。

信息时代的知识呈膨胀性扩展趋势，刚刚掌握的资讯，也许过两天就已经过时了，如果不及时更新知识，很容易被淘汰。你是否经常被这种出现在工作中的“不明飞行物”弄得尴尬或紧张？是到了用学习来补充能量的时候了。特别是在终身学习的大环境下，找到工作就一劳永逸的想法早已不合时宜。

在职充电是防止人才“贬值”的一种好方法，要让自己不贬值，就需要不断地充电。学习是永无止境的，我们要树立终身学习的理念。正如人们常说的：你永远不能休息，否则，你就永远休息。

人在其职业的某个阶段会出现所谓的“停滞”期：总是在做着以前做过的事情，重复多于创新，或者很难再在公司有更大的作为……这些情况是一个信号，一旦出现说明你需要充电了。

停滞期到来也不必惊慌，重要的是摆正自己的心态，把职业过程变成一个永无止境的学习和提高的过程。一味地用力出拳未必就是勇猛的出击，有时候把拳头收回来，是为了积累更大的力量等待再次出击。

完全能够胜任工作，领导也比较器重，工作顺风顺水……这种情况在眼下看来是再好不过，可安于现状而放弃学习提升的机会，实在是短视的不明智之举。

单一型人才使自己成为“复合型人才”是知识经济时代人才发展的大势所趋。实施技能储备，使价值“保鲜”是关键。技多不压人，“充电”和“敬业”不该有任何冲突，在完成好本职工作的同时适当寻找“充电”机会，恰恰是为了更好地“敬业”。

本土企业的国际化及国际企业的本土化，使那些具有“一专多能”、精通一门外语、通晓国际商务规则的外向型人才备受青睐。所以，及时充电借以增加事业打拼的资本，必须同自身职业生涯的规划紧密地联系起来，达到学以致用。

职场潜规则：换不了工作怎么破？

半年之后，米娜所在的公司同另外一家公司合并，她的上司被调离了工作岗位。现在米娜的新上司只有在批评她时才会注意她一下，她的工作现在成了一场噩梦。

如果再积累几个月的工作经验，米娜就可以重新开始寻找一份新工作。可在她的工作领域，适合的职位并不多——最起码对一个工作经验不算丰富的新人来说是这样。而且她也不是很确定，能否从现在的上司那里得到一封好的推荐信。

其实遇到米娜这样的情况的人并不少。很多人陷在他们不喜欢的工作中拔不出身。对米娜来说，辞职并不是最好的选择，也许你也有贷款要还，有家人需要供养，或者你没有足够的经验去找一份更好的工作。无论你必须守住一份不喜欢的工作的原因是什么，下面的方法都会帮你改善一下当前的情况，让你在上班的时候轻松一些。

你首先要做的事情是坐下来想一想，在这份工作中，到底哪些事情是你不喜欢的。把这些事情写下来，列出清单——可千万不要说“每一件”。有的时候当你讨厌工作中的一件事或是某些事的时候，因为它让你太痛苦了，所以会造成你痛恨一切的假象。

在做上面这件事情的时候，挑选一个你可以把工作完全放在一边的时间，这样你能把事情看得更清楚。假期是个比较理想的时间段，当然，周末也可以。要把它当成一件特别的事去做。如果你的答案是无法和上司融洽相处，那么把他令你感到困扰的地方也列出来。

接下来，列出你喜欢的工作中的事情。和上面一样，不要说“没有”。很多时候，糟糕的东西会把好的那些掩盖在阴影之下，但是如果你足够下功夫想的话，一定会发现一些工作中你喜欢的地方。也许是你的上司，也许是你的同事，当然也许是工作的某个部分。

先把目光放在你不喜欢的地方。是否有哪些事情是可以解决的？很可能有。大部分情况都不会像它们看上去的那么令人绝望。举个例子来说，如果你和上司相处得不太好，那么你能不能坐下来跟他好好谈一谈你么之间的问题呢？当然，在做这件事之前，你要客观地看待你们之间的问题。要知道，每个故事都可以从两个方面来看。那么试着站在上司的角度想想。也许这样你就能做出一些改变，来促进你们之间的关系了。

或者，你是在对这份工作本身感到不满？有的时候我们的工作内容也是在不断进化的，所以当初你被招聘进公司时的职责很可能和现在你所做的事情有很大出入。如果你做的事情是你完全不感兴趣的，那么你一定要积极主动一些才行，否则你就被自己绊住脚步。你得从你所身处的领域中尽可能多地积累经验。这样你才能做出一份漂亮的简历。当然，你肯定不会想把这些事说给上司听，但是你得勇敢地说出来。

被指派额外的任务并不一定是件坏事。上司之所以这样做，也许是因为他觉得你有完成任务的能力。如果你真的觉得自己已经被工作淹没了，无法在合理的时间内完成工作的话，那么你就得跟上司谈一谈。

现在，再来看看你喜欢的那些地方。工作中有哪些事是你非常享受的呢？试试看，能不能多承担一些这样的责任。如果你很喜欢做这样的事，那么很可能你会因为表现得出色而被上司注意到的。

你是否和上司相处得很不错，但却一点都不喜欢你的工作？在面对和自己相处愉快的下属时，如果涉及到是否要放弃她的问题，一个聪明的上司一定会犹豫不决的。更可能的情况是，他会做出调整，留住这个员工。所以，不妨让上司知道你对目前工作内容的不满，告诉他你愿意在需要的地方发挥你的作用和能力。

优质如何做好一个管理者的心得体会大全（19篇）篇十七

优质如何做好一个管理者的心得体会大全（19篇）篇十八

沟通餐厅与员工间的情感，加强餐厅管理者与员工间的联系，消除等级之间的隔阂。

为了确保班内各项工作的落实，领班要心中有计划，多在关键时刻提醒大家，谁负责的工作，谁落实，没完成的工作抓紧做。

注意发现班内员工的长处、闪光点，发挥班集体的优势和特点，同时也要注意发现班内的问题和隐患，未雨绸缪，防患于未然。

扳手是调整螺丝的工具，当好一个领班要经常观察分析班内的情况，处理好员工之间的关系，调整好员工的工作情绪，安排好班内轻重缓急的日常事务。

身教重于言教，行动就是无声的命令。作为一名领班首先要正确认识自己，把自己放在一名基层工作带头人的'位置，严于律己、宽以待人，做到五个“不分”。即：不分亲疏、不分厚薄、不分贫富、不分地域、不分先后，坚持“一碗水端平”，不徇私情，时时处处要起到模范带头作用。

感情深，万事通。做好一名领班，首先要以理育兵，要注意及时了解队员的思想动态，经常找队员谈心，多与队员进行接触、沟通，帮助他们解决工作和生活中的实际困难，关心他们的思想、行为，给予他们自己最大的帮助，调动他们的工作积极性，使其不断发挥潜能为公司做贡献。

日常工作中会经常遇到队员抱怨的现象，抱怨并不都是消极的，有的抱怨带来质疑、刺激，能成为工作的动力。掌握好处理抱怨的技巧，可能把抱怨引向积极的方面。一是乐于听取队员的意见，减轻其压迫感。二是要多站在队员的立场着想，理解并帮助队员找出解决问题的方法，同时让队员明白，让队员感到交谈后有收获。

态度管理是基层管理工作的着眼点。“工作态度是否端正”是我们基层评价一名队员的标准之一。在给一个队员做评语时也经常有“工作态度端正，积极主动”等话语，从而其重要性是不言而喻的。在管理实践中领班骨干必须要使各项管理制度和措施得到公平、公正的实施，使制度得到执行与遵守，从而真正实现公平公正的管理，这样队员才能对单位充满信心、希望，充满感激，从而也才能用积极的态度去工作。

因为现代社会知识更新周期正在缩短，凭借一张文凭为终生依靠的时代已一去不复返，所以要不断更新知识，淘汰一些过时知识和经验，积极进取，永不满足。

"留心处处皆学问"、"三人行必有我师"，向上级领导学习、向有经验的师傅学习，向下属学习，向书本学习。总之，向一切有真知的人学习，如海绵吸水，又不断融会贯通，为己所用。

碰到困难，要树立起这样信念，办法总比困难多。要坚信，没有跨不过的坎。

消极的心态会毒害一个人的心灵，会影响一个人行动力，甚至会使一个人的行动力彻底消失。所谓积极心态，说白了，不抱怨工作、不抱怨生活、不怨天尤人，积极进取，永不言败。

优质如何做好一个管理者的心得体会大全（19篇）篇十九