2023年旅游线路设计 客户互动设计方案(实用7篇)

时间:2023-09-25 作者:HT书生2023年旅游线路设计 客户互动设计方案(实用7篇)

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

旅游线路设计篇一

引言:对我国外语教育史来说将作为具有重要意义的一年载入史册。根据第三次全国教育工作会“建立新的基础教育课程体系”的要求,制定的《国家英语课程标准》,其中有几项新的理念:1、强调运用语言的能力。2、在运用中说明语法,学习词汇。3、强调任务型学习。4、强调跨文化学习。而这一切,我认为应主要体现在英语学习――合作互动学习的过程中。

关键词:合作、互动学习、学习小组、英语教学

合作互动学习是目前世界上许多国家普遍采用的一种富于创意和实效的教学理论与方略。由于它在改善课堂内的社会心理气氛大面提高学生的学习成绩、促进学生形成良好的非认知品质等方面实效显著,被人们誉为“近十几年来最重要的最成功的教学改革。”合作互动学习是以合作互动学习小组为基本形成的教学活动,它系统利用教学动态因素之间的合作互动来促进学习,以团体成绩为评价标准,共同达成教学目标。所以,它重点强调教学各动态因素之间的主体互动合作,包括师生互动、生生互动、师师互动,即多维互动,但也不否定其它形式的学习。因此,然小学英语教学中作了一定的尝试。

一、合作互动学习小组划分的科学性

英语学习是一个合作互动学习的过程。孩子所接受的社交活动的质量和数量将会极大的影响他本身成长发展的速度。因此,合作学习小组的划分应具有合理性、科学性,有利于儿童的身心发展的需要。

1、合作互动学习小组划分的原则

合作到动学习小组的划分应遵循以下原则:无论是小组成员多少,都应力求在学业成绩、性别、性格等方面具有异质性和代表性,要每个孩子看到自己的进步和不足,并在新学期树立自己努力的目标。

2、合作互动学习小组划分的形式

第一种:也是较常用的一种,同桌为一个合作学习小组。其优点是随机进行,轻巧便于操作。第二种:四人小组。可由前后位四人组成,也可由相邻两对同桌组成。这种形式同样利于操作,尤其适用链锁问答,对句式的巩固操练有实效性。第三种:以桌子的一竖行分为一组。这种形式在单词复习中更具挑战性、复杂性。如拼单词student,由s1、s2、s3、s4……这种座位次序传换的形式,每人拼一个字母,并且要求不停顿、不重复、无错误,这就无形中要求每个学生必须自己熟拼单词,才会灵活顺接。使学生的兴奋点、注意力得到极大的激发。第四种:竞争学习也是合作互动学习的一种重要方式。无论小组、横排、竖排、同桌、四人、或随机叫排、叫组等综合形式的运用,都会收到学生的积极参与、兴趣高涨的良好效果。

总之,在教学中根据教学目的、教学内容、教学形式,充分发挥各种分组合作学习的优越性。

二、合作互动学习的全体性

在合作互动学习过程中,要充分利用多种形式面向全体学生,既要让尖子生更尖,也决不放弃任何一个学困生。尽管老师采用了多种形式、多种方式组织教学,班级中也难免有个别学生因为智力、习惯、家庭等原因使他们成为学困生。在这种情况下,可以采用谈心、家访、学生之间“一帮一”活动等形式,引导这些学生跟上教学进程。小学生好动,学习兴趣不持久,难免课上有人溜号,开小差。在课上既顾全大局,但又不能不照顾溜号学生。所以,我常发的指令有:2by2、4by4、rowbyrow、rowone/two/three……groupa/b/c……即使学生甲溜号,一听到2by2指令,同桌乙马上会拉起他的手,或提醒他注意,随时准备两人齐答问题。课上还要注意纪律、学生精神状态的随时总结,分组竞赛、游戏教学时,做到课堂气氛活而在序、热烈而紧张。

三、合作到期动学习的趣味性

英国语言学家们认为,英语教学中“趣味性”问题是头等重要的.问题,它是英语学习变得容易的前提。“趣味性”互动活动能使英语课生动、活泼,使学生产生积极主动学习的愿望。“趣味性”活动在小学英语教学中有许多,如歌曲、表演、猜谜、画画、说唱、竞赛等。这些都是儿童学习中喜闻乐见的学习互动形式。其中节奏与体态教学更不能忽视。如同桌可配合拍手打节奏,体现节奏与体态语教学的优势。如三年级第二册学生用书中,“long、short、big、small”chat中,我通过体态语,让学生形象表现出long、short、big、small……等词,同桌互相合作,表演各词的动作。正因为合作交流的作用,学生兴趣很浓。

四、合作互动学习的创造性

在合作互动学习中,师生都要发挥其创造性。好的老师,可以将不好的教材变成好教材;不好的老师,可以将好教材变成不好的教材。了就是说,教师除了要提高自身能力以外,还要创造性的灵活使用教材,可以根据学生的特点进行变通、引申及创新。例如,我在教学生数学1―10时,除了多种方法来巩固练习外,还鼓励学生自编“数字韵律操”。边喊边做,学生所编动作千姿百态,课堂气氛也很热烈。在操练过程中,我让学生分别换成……等不同词汇。这样学生能巩固所学词汇。

教材中的情境,我力争较真实再现于课堂并创造新的怀境,如教“what’syouname?howoldareyou?”时,情境有“小歌手大赛报到处”、“迷路的小孩子与警察”、“结识新朋友”、“医生与生病的孩子”、“自我介绍”等等一些语境,使学生乐于参与,到讲台上锻炼英语表达能力、胆量。生活中点滴能随机运用英语之处,我都不放过,如师生早晚问好、道谢、道别等,学生已经习惯用hello、morning、thankyou、youarewelcone、seeyou、goodbye……与我交流。这样就无形中发展学生运用英语交际能力,培养他们创新灵活运用英语的习惯。

但组织课堂上的语境练习时,应注意以下几点:

1、表演应在学生学赛马对话并对所学内容的意思准确理解、对语音语调及句式基本掌握后才可进行。否则大部分学生会觉得任务太难而降低参与兴趣。

2、表演每小组不宜超过四人。表演前应让各小级操练准备,鼓励其拓展创新对话内容。

3、表演过程中,除要求学生语音语调正确外,还应让学生注意到非语言交流手段如表情、手势、姿态等。

4、对学生语言形式上的错误应在活动结束时及时改正,当然也要注意改正的策略,以免挫伤学生的积极性。

五、评价在合作学习中的作用

德国教育家斯多惠说过:“教育的艺术不在于传授本领,而在于激励、唤醒、与鼓舞。”合作互动学习评价可采用多种形式;形式性评价与终结性评价相结合,个人评与他人、小组评组合、等级与评语相结合,在教学中要灵活的使用。这样,对学生的评价者全面的、合理的。

激励是教育最基本的功能,成长在充满激励氛围的孩子,会不断进取。我的评语有:cleverboy/girl。verygood。welldone,pass。wonderful…被赞扬的同学看到全班同学对他拍手喊出这些评语时,都是神采奕奕。我还采用发放小贴纸等激励手段。有时,甚至亲切的对学生笑笑,摸摸他们的小脑袋,都是对他们的一种鼓励。学生课后会互相评比书后的贴纸,你追我赶、不甘落后的局面逐渐形成。

总之,经过前一阶段合作互动学习英语的实践,课堂气氛异常活跃,学生学习积极主动,听说能力大大提高,合作意识和交往能力也大大增强,从而进一步验证了合作互动学习的实效性。

参考文献:张承芬《教育心理学》

教育部《小学英语课程标准》

旅游线路设计篇二

客户服务的质量是区分专业公司和普通公司的关键,商业智能为用户带来卓越的客户服务。客户关系管理(crm)解决方案在这里起到了关键性的作用。

越来越多的公司正在部署客户关系管理(crm)解决方案,以有效的管理其有价值的客户。crm解决方案的目标是为了满足客户的希望和需要,实现客户的最大价值并把这些信息反馈回公司。

crm解决方案是用来收集,存储和管理现有的和潜在客户的信息。在一个商业部门,crm组织所有客户的数据,在某种程度上使各部门对客户服务进行协作,并允许特殊服务和智能决策。

使用crm,企业能提高生产力,以及提高销售、营销、客服和其他部门的工作效率。如今,很多企业仍然想从他们的crm系统和其他信息渠道分享和利用信息,进一步的获得更多的好处。

crm系统和手机应用的整合被看成是一种能提高客户体验和优化crm投资的一种方式。

交互式应答(ivr)软件和客户服务功能的整合为呼叫提供一种积极的经验。当开始建立呼叫的时候,来自crm系统中的信息会以一种自动化的方式提供呼叫者的个性化信息。

ivr可以用来读取数据,比如来电者是否一位重要的客户,或者他最近购买了企业的产品;或者更多实时的信息。可以更有效的根据相关资料支持相应。与期待的一样,企业提高了他们的客户满意度。

灵活性对于成功推广自助式服务的crm功能手机是至关重要的。应用程序必须能实时的应对不断变化的客户/企业需要。托管的ivr应用选择了一个轻松的过程改变和调整手机。通过一个简单的web浏览器,可以实时调整基于web的工具包。

在线电话交流仍然是客户获取企业信息的一种流行的方式。电话使crm系统缩短了交易成本从而提高整体客户体验。此外,这些系统为减少时间消耗提供了一个环境。

具有电话功能的crm应用软件提供语音向导事件的管理,以及订单状态、维修跟踪、退款状态、密码重置和客户调查能力这些信息的查询功能。这些应用程序提供即时的和直观的广泛选择支持选项,并帮助客户自身解决更为常见和/或者更低优先级的项目。

现在还有一些技术可以整合呼叫中心和crm系统的解决方案。当有电话呼入的时候,该解决方案能够访问企业的数据库检索相关的详细资料,如客户记录、购买记录、或账单资料,以方便拨打电话。这使得代理商能与客户以一种更个性化的方式进行互动。

旅游线路设计篇三

基础篇一个企业对于互动营销平台的需求,与企业的主动能力发展阶段有着重要的关系,也与企业进行客户营销的业务模式、营销产品的复杂程度、业务支撑系统的完备程度等有着密切的关系,因此,要探讨企业对于客户互动营销支撑平台的需求,需要综合以上因素来进行系统的规划与设计。

“工欲善其事,必先利其器”。当企业的营销主管开始关注主动服务营销时起,对于功能适合的客户互动营销支撑工具的渴求就从未停止。

从企业的客户互动营销能力的发展阶段来看,大体可以分为以下四个阶段:

1.初创尝试阶段

2.快速发展阶段

3.能力提升阶段

4.洞察营销阶段

初创尝试阶段

国内很多行业的企业客户都是沿着从产品营销到产品服务,从客户服务到主动营销的发展历程。

企业在最初进行主动服务或主动营销尝试时,往往营销管理的负责人员缺乏相应的营销运营管理经验,一线的营销执行团队都是新组建并且缺乏基本的主动服务营销技能,在初期大多都处于业务摸索和尝试的状态。企业在这一阶段重点关注的方面主要是:

•建立基本的营销团队

•培养一线人员的基本营销技能

•探索可行的主动服务或主动营销方式

•试探客户对于主动服务或主动营销的反馈

•完善主动服务营销的业务流程

处于初创尝试阶段的企业还没有能力和精力不关注于营销绩效的迅速提升,而将更多的关注点放在如何找到适合的主动服务营销业务模式,建立基本的营销团队组织,培养一线人员的基本营销技能,其业务操作往往是以手工操作为主,很少有企业在初创尝试阶段就有相应的客户互动营销平台支撑的。

这一阶段的企业在国内占有最大量的比例,很多企业就是从简单的找几个人员,使用普通的电话来进行电话营销开始主动服务营销尝试的,当营销产生相应的效果时,企业才会进一步投入,改进业务运营的组织与人员管理,投资于基本的营销支撑平台。

主要的主动营销技术解决方案提供商往往并不针对这个阶段的客户提供产品或解决方案,企业主要通过采用一些基本的客户信息管理工具,或是最基本的客户接触管理软件,一般就可以满足这一阶段的基本营销支撑需求。

旅游线路设计篇四

布置好的“贝贝糖果店”、“娃娃餐厅”、“佳佳理发店”、“星星服装店”各一个。“贝贝糖果店”增添娃娃哈哈、高橙等饮料;“娃娃餐厅”增添面粉;“佳佳理发店”增添摩丝;“星星服装店”增添短衣、短裤等服装。邀请部分外班的老师扮演顾客。大红花四朵。

旅游线路设计篇五

一、活动背景

在这荔枝飘香的六月,孩子们即将离开生活六年的母校。最近,班上悄然流行的一本本同学录,让我深深地感受到孩子们对小学的不舍与和对即将到来的初中生活的憧憬。的确,小学毕业才意味着真正的走完多彩的童年,走向如花的少年时代,具有里程碑式的意义。

二、活动目的

通过简单而又庄严的毕业仪式,激发毕业班同学对小学生活、学习的`怀念,增强学生对母校的留恋、感恩之情,培养学生的光荣感、自豪感和使命感。

三、活动准备

1、每个学生准备两种照片:一是刚读小学时的照片,一是现在的照片。

2、准备相关的活动,做好成长纪念卡,邀请家长、科任老师、校长参加。

3、制作课件,主持人做好准备。

四、活动过程

第一环节:照片引出父母恩

1、小组内分享课前准备的两种照片:刚读小学时的照片和现在的照片。大家在笑声中感受生命神奇的成长,感激父母的养育之恩。

2、采访家长说说自己看到小孩这种变化的感受。

设计意图:那张张小时和长大后对比鲜明的熟悉照片和灿烂的笑脸,让孩子一下子就沉浸在生命成长的神奇中,沉浸在六年来的往事中;而父母沉甸甸的爱和辛苦的养育之恩在采访家长的互动中自然会展露无遗!

第二环节:游戏激活师生情

1、游戏名为“猜猜我们的骄傲”,规则是,将班里孩子们的荣誉、班集体的荣誉写在纸条上,放在纸箱内。每组派一名同学举手,谁先举手,回答权就交给那一组。让同学们猜一猜,是哪个同学获得的荣誉,或者是我们班级在什么时候获得的荣誉。

2、班主任寄祝福语。

设计意图:在轻松的游戏中,同学们六年来的成长足迹一点一滴的浮现在孩子们的眼前。曾经拼搏奋进、团结一心、“班级光荣我光荣”的往事定将平时深埋在大家心底的情感一一激活。

第三环节:赠礼以表学子心

播放学校校园景观宣传片,浏览美丽的校园,感受校园迷人的景色。学生代表致辞并赠送纪念礼物给母校!

设计意图:在优美的音乐中,那些平凡得可能被眼睛忽视的风景,从大屏幕里一一呈现时,活动气氛将会推向高潮,这就是我们一起生活六年的母校啊!而这一切美丽的景色将成为记忆被珍藏!

第四环节:寄语激励我成长

1、校长寄语后亲自为每一位同学颁发印有我校校微的毕业彰及成长纪念卡,全体合照留影。(成长纪念卡就是课前师生一起将每个孩子最大的优点进行归纳分类并亲自制作的卡片。)

2、全班集体朗诵《少年中国说》。

设计意图:空洞的说教永远比不上这样事实教育的力量。这一环节就是孩子们在庄严的氛围中,让师长们见证自己已经不再是无知懵懂的儿童,而已成长为光荣的少年!而校长充满鼓励、祝福的寄语和成长纪念卡定能让孩子充满自信地迎接初中生活的到来。

五、活动反思

有人说,童年是一个虚怀若谷的包袱,小时藏进什么,长大就能摸到什么。所以,我虔诚地希望我的学生们除了在童年收藏了知识、快乐,更要收藏感恩、奋进与梦想!这节主题班会就是让孩子们在铭记美好的童年时,学会感恩;在庄严的“毕业仪式”上,学会自信;而在师长面前集体宣誓般背诵《少年中国说》定能让孩子们领悟到自己肩上所担负的光荣感、使命感和责任感!

旅游线路设计篇六

物联网即internetofthings,它是互联网未来的发展取向,具有很强的整合性,在相关协议的支持下,物体即things之间互为连通且各自具有很强的主体性,借助各种信息传感设备和技术,在internet上实现物体之间的自动识别、追踪、定位、监控以及信息的共享,可以在智能交通、公共安全、文化教育、环境保护等多个领域发挥重要作用,将会对人们的工作、生活和学习带来很大的影响和改变。本文就物联网相关技术及其应用进行初步探讨和研究。

物联网实现物体的连通和智能感知,是通过在物体上部署或设置一定的感知能力、计算能力和执行能力的设备、芯片或软件而实现的,通过这些手段赋予物体以智能性,然后通过相关网络协议实现物体信息的传递、共享和协同处理。物联网的主要特征体现在下面几个方面:

(1)全面感知。使用传感器、射频识别技术、二维码等技术对物体的信息进行实时的采集和获取,信息传感设备使物联网中十分重要的元器件,物联网中使用的主要信息传感设备包括红外感应器、激光扫描器、全球定位系统以及射频识别技术(rfdi)等,这些传感设备的应用可以实现物体数据信息的读取、写入、传递以及远程非接触模式的自动化感应等,从而实现物联网内物体之间的全面感知。

(2)可靠传递。物联网具有较强的整合性,可以将传统internet与各种电信网络进行整合,从而具备了将互联的物体信息实时发送和传递出去的能力,物联网集成了多种网络、设备接入以及多种应用技术,从而实现了物体与物体、人与自然界之间的信息交流和沟通,在相关通信协议的支持下,多种网络之间协同工作。与传统internet比较,物联网具有更强大的开放性,能够随时接纳新的物体、器件和设备的接入并提供新的服务,其自我适应和自我组织能力非常强大。

(3)智能处理。智能处理是物联网的核心能力和核心内容之一,使用模糊识别或云计算等一系列智能计算手段对大数据信息进行分析处理以实现对互联物体的智能化控制,融合了微处理技术、计算机网络技术、传感器技术、无线通信技术等于一体的物联网具备了通过分析判断并做出一些具有一定目的性行为且能够合理处置周围环境等的综合能力,这种智能处理能力是物联网智能化的重要体现。

(1)无线射频识别技术(rfid)。无线射频识别技术(rfid)是一种非接触式的自动识别技术,它可以帮助人们对处于不同状态下的物品或设备的自动识别和管理,特别是在恶劣环境下这种技术更显示了它的优势,该技术的发展受到了上至制造商、下至零售商普遍的关注和支持,该技术被广泛地应用在供应链管理中以及高速公路的自动收费系统。rfid由标签、阅读器、天线三部分组成,标签是为识别和存储物体对象信息而固着在物体上的,阅读器可以对标签的信息进行读取和写入操作,天线可以在阅读器与标签之间传递射频识别信号。

(2)传感技术与嵌入技术。传感器可以感知或响应被检测对象的明确信息,并且能够将其转换为相应的输出信号,这对于物联网实现物体之间的智能准确测试、感知和控制意义重大,传感技术所要解决的重点问题是对物联网中物体的变化信息进行量化并生成数据,再利用网络传输手段将信息输送到指定的地址。随着纳米技术的发展,传感器技术向小型化、微型化方面发展,并提出了泛在与传感并重的思想,借助纳米嵌入技术实现传感技术的泛在化,纳米技术从分子级、原子级的粒度对物体构建传感网络。

(3)智能计算技术。智能计算技术在物联网中的作用和功能是对传感器感知的信息进行语义上的理解、识别和决策。物联网发展中面临的一大挑战就是对海量的信息进行计算和处理,需要解决如何有效的融合感知的海量信息、如何高效的存储信息、如何进行语义集成以及相关的并行处理技术、数据挖掘技术和知识发现技术等,使用云计算技术可以实现信息存储资源和计算能力的分布式共享。

从国内外物联网的应用情况来看,其对整个国家的经济发展和信息化水平都有重要的提升作用,其在电网智能化、交通智能化、物流管理智能化等领域的应用具有典型性。

(1)电网智能化。电网智能化就是使用物联网技术对电网运行进行智能化改造和升级,通过综合运用物联网技术组建具有自适应能力和智能判断能力的集合多种能源能够进行分布式管理的电力网络系统,可以实时地对用户用电信息和电网运行情况进行监控,并且采取最为经济安全的输配电方式将电能送到用户终端,实现电能的最优配置和利用,提高能源利用效率和电网运行的可靠性。

(2)城市交通智能化。城市交通智能化是指综合使用物联网技术对城市交通进行有效的管理和智能化控制,实现安全行车、交通畅通以及提升交通效率,城市交通智能化可以有效的降低堵塞率、减少交通安全事故的发生、降低汽车尾气的排放量以及加强交通监管,目前我国已经有20多个省市区使用物联网技术实现了公路监控的联网,同时城市交通智能化中公交系统的交通智能化也占有重要分量,使用物联网技术可以促进公交站台的智能化、车管专家、无线视频监控、电子票务以及手机公交等智能化服务。

(3)物流管理智能化。物流管理智能化是指综合使用物联网技术对物流供应链及其运行进行智能化管理,物流管理成为了物联网应用的重点规划领域,由于我国物流成本与发达国家相比居高不下,使用物联网技术首要的重要价值就是可以大幅度地降低物流成本,可以促进物流信息技术相关的标准化体系建设,从而建立依托在集成化物联网信息平台基础之上的现代物流系统。

[1]王佳宁,刘巍.大数据时代下的物联网发展[j].通讯世界,20xx(05).

[2]葛磊,皇甫大恩.物联网在循环冷却水系统中的应用研究[j].福建电脑,20xx(04).

[3]李滨,刘莹.应用物联网云计算推动农业信息化[j].福建电脑,20xx(04).

作者:李证 单位:滨州技术学院

旅游线路设计篇七

(1)教师指点火箭部分,逐一指导幼儿观察认识火箭顶舱,燃料箱,发动机和助推火箭。

小结:火箭分上下两个部分,上半部顶舱装载人造卫星和各种空间探测器,下半部分由巨大的燃料箱和强大的发动机组成,旁边还有两个助推火箭。

(2)引导幼儿观察火箭发射升空时的工作状况,并进行合理推断。

小结:火箭的燃料燃烧时有了巨大的火焰,巨大的火焰向后高速喷射,形成了强大气流,气流的反冲作用加上发动机的巨大力量就推动着火箭飞速前进,升入太空。

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