月工作总结是对自己工作状态和工作效率的检验，同时也是对自己取得成绩的肯定和鼓励。为了给大家提供一些写月工作总结的参考，小编特意整理了一些范文。
贷款催收工作总结范文（18篇）篇一
xx(先生、女士)您好!
您于20xx年月日日购买我司开发的雅典世纪花园商品房号楼号房并签订《商品房买卖合同》。根据《商品房买卖合同》第七条买受人逾期付款的违约责任及合同补充协议第1、2、3、4、条约定，您已逾期xx天未办理付款及按揭贷款事宜，请您在接到本通知之日三天内履行付款及按揭贷款手续的义务，否则我司将按双方签订《商品房买卖合同》相关条款约定视为您方违约，我司有权单方解除合同，所交款项不予退还，该商品房由我司另行出售。
注：
1、本公司及办理按揭贷款银行已于200年月日之前次电话通知您前往输付款及按揭贷款事宜。
2、本通知系按您(买受人)提供的地址邮寄，一经投递(以投递邮戳为准)并经当地邮政部门规定的送达时间，即视为送达。
xx行_______________公章。
_____年_____月_____日。
借款人：_____(公)章保证人：_____(公)章。
签收人：_____________签收人：_____________。
_____年_____月_____日_____年_____月_____日。
贷款催收工作总结范文（18篇）篇二
20xx年的小额贷款清收工作，在县委、府的领导下，在业务部门的指导下，通过全镇干部职工和村干部的共同努力下，小额扶贫贷款清收取得了一定的成绩，但离要求还有一定的差距，现将清收工作总结如下：
小额扶贫贷款竖家为僻农户设备的专项贷款，收回到逾期贷款是为了更进一步加大扶贫力度，加速信贷扶贫资金周转提高扶贫资金使用效率。为加强对清收工作的领导，镇成立清收领导小组，镇长吴丹玫任组长，分管领导任副组长，相关单位负责人为成员，并以管理区为单位组成两个清收工作组，由分管领导牵头，抽调管理区、镇直相关人员、村干部全力以赴，抓好清收工作。
1、加大小额扶贫贷款有效使用的策宣传力度。小额扶贫贷款的清收涉及千家万户，工作量大，任务艰巨，镇采用广播、宣传栏、会议等形式，向广大农户进行宣传，不断提高了农户对小额扶贫贷款的偿还意识。
2、严格清收纪律，确保小额扶贫贷款回收和安全。首先由镇财所和扶贫工作站及时与县农行联系贷款名单，并逐村进行核对，查清底数，列出清单后，逐村进行清收，财所指定专人收存上交，防止了截留和挪用。
3、奖惩。按收回本金的5‰，利息的5%，由农行计付给清收组作手续费。另在按规定的时间完成任务的，按所收款本金提给5%的工作经费，并给予征收人员一定的奖励。对完不成任务的，按完成任务的百分比计发清收人员12月工资。
4、对不良贷款清收，清收组配合信用社找其谈话、讲策、通过工作，三名签定了还款计划，每月由财所扣部分工资还贷款，直到还清为止，有几名调出没有联系上，有1名病故没有办法，已收回4800元。
20xx年全镇到逾期小额扶贫贷款元，收回元。
经全镇干部职工2个月的艰苦工作，小额扶贫贷款清收取得了一定的成绩，但离任务的完成差距还大，主要存在问题：
一是底数不清，通过往年的收交，部分贷款户已交，但没有销户，给清收工作带来了难度；二是部分贷款户经济特别困难无力偿还；三是高寒僻的村，由于经济落后难以清收，如发乐村、尖山村、元林村；四是有的外逃户，极少部分已死亡绝户难以清收。
小额扶贫贷款工作具有长期性、复杂性，清收小额扶贫贷款是信贷扶贫的常规工作。在今后的工作中要进一步理清工作思路，加大清收力度，做到应收尽收。争取收回到逾期的小额扶贫贷款及其它支农贷款。为农村经济的持续发展奠定坚实的基础。
贷款催收工作总结范文（18篇）篇三
催收贷款是银行或金融机构向客户发放贷款后，客户逾期未还款，银行或金融机构为追回逾期贷款本金及利息而进行的一种管理方式。作为催收员，我深刻体会到了这项工作的艰辛和意义。在经过多年的实践和摸索过程中，我总结了一些催收贷款的心得体会，希望能够与大家分享。
第二段：要有耐心和沟通能力。
催收贷款是一项需要有耐心和沟通能力的工作。在催收过程中，很多客户可能会拒绝沟通，或者对于自己的贷款逾期十分焦虑、不安，需要我们给予详细的信息解释和心理疏导。此时，要耐心与客户沟通，不因客户态度恶劣而感情用事，避免情绪失控对工作造成不良影响。
第三段：审慎处理催收策略。
催收策略需要审慎处理。在针对不同客户时，需要应对进度不同制定不同的催收计划。对于一些明显欠款恶意和拒绝还款的客户，应采取法律途径督促其还款；对于一些主动配合还款且有还款意愿的客户，应予以减轻还款压力、参与还款安排和提供纾困措施等帮助。此外，对于拒绝还款但并非恶意欠款的客户，需要通过沟通了解其资金状况和还款能力，并制定切实可行的还款计划。
第四段：重视法律法规和行业规范。
作为催收员，审慎遵守相关法律法规和行业规范，严格按照法律程序进行催收及与客户之间的沟通。在催收过程中，我们不能采用威胁、恐吓、伤害、辱骂等暴力手段或对客户进行人身侵犯，需要保持冷静、专业、合理地与客户进行沟通。如果需要透过法律途径进行催收，需要严格遵守相关法律程序，避免给客户造成不良影响和严重的法律后果。
第五段：结语。
总之，催收贷款是一项需要极大耐心、沟通能力和应变能力的工作，需要针对不同客户，制定不同的催收策略，严格遵守相关法律法规和行业规范。最重要的是，我们需要真心实意为客户服务，多倾听客户意见，理解客户处境，为客户提供真正有用的帮助，才能够有效地促成催收，让客户早日走出还款困境。
贷款催收工作总结范文（18篇）篇四
逾期贷款的处置及清收住房公积金贷款逾期率，逾期抵押车怎么拍卖自9月10日开始，由巴音郭楞蒙古自治州住房公积金管理党委、副华明带队，稽查科、资、信贷科、计财科等科室人员组成的贷款逾期催收专项工。受新冠疫情影响，商业银行逾期贷款激增，不良贷款率和不良贷款余额“双升”态势明显，如何有效化解不良，提升信贷资产质量成为当前商业银行的首要课题。法律对于。
内容提示:xx县开展推进农信社逾期贷款清收专项行动实施方案为进一步深入贯彻落实省委金融改革会议精神逾期贷款清收记录逾期贷款的处置及清收技巧课后测试，积极应对经济金融形势变化，逾期未签约的通知有效防范化解金融风险贷款逾期清零处理是什么意思逾期清收是什么意思逾期贷款清收管理办法，提。这一举措，成效显著，使欠款户基本都认清了形势、明确了义务，逾期支付货款违约金最高承诺偿还贷款，同时也为其他逾期贷款户敲了警钟，为整体贷款清收工作奠定了基础，催收工作取得了预期。
为进一步加强逾期不良贷款的清收工作，逾期投诉银监会有用吗逾期把卡还完后注销有效降低和防范金融风险，不断优化金融生态环境，促进全镇金融工作持续稳定健康发展，根据上级会议精神，我镇将进一步加大逾期不良贷款专项清收力度。而对长期逾期客户要注明，在催收还款完毕后，逾期支付合同价款坚决列入黑名单，以后不予放贷。扩展阅读:如何做好逾期贷款的催收工作如何做好逾期担保贷款的催收工作随着担保贷款客户的逐渐增。
贷款催收工作总结范文（18篇）篇五
“多劳多得、少劳少得、谁收谁得、不劳只拿生活费“的原则，在不良部清收工作中形成特定制度，同时也是一根不可逾越的高压线。
1、敲当面锣、擂对面鼓，根据联社总的资费进行科学测算，确定了收本x%，收息xx%的计算标准到人，使清收同志能看得见，摸得着，随时能计算出自己的每月收入多少，心里有底，干多干少就是不一样，清收劲头十足。
2、制度面前、人人平等，前面所讲的“多劳多得、少劳少得、谁收谁得、不劳只拿生活费”的原则，既提高了员工的积极性，同时也保证了不良部的平稳运行，构建了“和谐”的安定环境，使全体清收人员有一个安静、舒心的工作环境，6月底5个分部有4个分部超额完成任务，只有1个分部没有完成任务，就是没有完成任务的分部从经理到员工心里都有一种别样的滋味，看到别人拿奖金，而自己没有，并没有气馁，当即表示9月份一定要争回这个面子，让其他的同志看到我们也会拿奖金完成任务。
3、通报进度、及时兑现，每天进度的通报在不良部办的小黑板上已经形成一道靓丽的风景线，它在不停的展示着每个员工，每一天、每一刻辛勤汗水的结晶，看到自己的数据在变动，心情在跳动，心里默默地想，一定要努力工作，完成好任务，尤其是分部与分部之间成为完成任务看得见的平台，而及时的兑现员工的报酬在综合部已经形成惯例，综合部5位同志的辛勤细致的工作也得到了大家的赞美和认同，不少算、不错算、不损失员工的每一分报酬是她们的天职，每一张结算表，她必须核对清楚，每一个报表数据她必须准确无误，每一项上级联社的综合材料她及时完成，每一份档案的调阅她必须周到细心，总而言之一句话，清收任务的完成离不开综合部“五朵金花”的辛勤汗水。
上述成绩的取得，只是阶段性的“路漫漫，其修远兮”下半年的工作更艰难、更苦涩，希望全体员工在庆祝胜利的同时，清楚的认识到我们工作还有一定的差距，与联社党委的要求比还有努力，与兄弟信用社比还要拼搏，与信用社的未来发展所需还有继续创新，开拓进取，努力克服工作中存在的不足：
一、彻底克服分部与分部之间、人与人之间，清收业绩的不平衡，要帮助那些在上半年清收业绩差的同志，在下半年一定要赶超上来，达到业绩均衡，共同发展。
二、彻底纠正工作作风漂浮，工作乏力，怕吃苦，不思进取，甚至还在冷嘲热讽他人的个别人同志的落后思想纠正过来，使她们和其他优秀员工一样为清收事业贡献自己的力量。
三、彻底打破“愚兵政策”方法、简单的清收办法，要将传统的清收方式和创新的清收方式相结合，确保清收覆盖面达100%。
四、彻底克服，不讲团结，讲分裂的自由主义思想，一定要精诚团结、讲奉献，不让个别人有可乘之机。
五、彻底攻克农区村级贷款清收难的顽症，来弥补下半年清收不足的后劲，确保全年任务的全面完成。
1、责任清收、先内后外，通过两年的清收，资产逾来逾板结，由联社风险科牵头，先内后外，对员工自借和直系亲属，以及冒用其他人名义的自借贷款，一律约见谈话，制定切实可行的还款计划，限期偿还本息，延续对第一责任人的追责清收，确保责任清收落到实去。
2、认领清收、激发能人，首先在分部之间，对所有的清收对象进行摸底，然后由分部经理组织讨论，认为那些贷款能在短期内（7月1日——8月30日）能收回部分本金、利息、或收清本息，确定报酬标准，报酬直接计算到管户人，如8月30日之前管户人没有按期收回，由分部发出书面通知本部的其他清收人员可以认领清收，时间（9月1日——9月30日）一个月，收回本息，报酬直接计算到认领人，如在此期间未收回，则返回到原管户人清收。
3、托管清收、激发潜能，对农区的村级借款可由清收人员具体和该村的村长、书记共同清收，清收报酬可依据金额大小来确定，但前提是销户。
4、动真碰硬、强制执行，经过前半年的筛选，一是对那些有钱不还的赖账户，继续诉讼一批，达到震动一方的效果。二是继续加大查封、扣划、拍卖的执行力度，提高执结率。
5、多方出击、处置资产，三季度是清收工作的淡季，那么工作的重心要转移到处置抵债资产上来，争取公司抵债资产处置完毕，确保处置任务的全面完成。
2021年7月。
贷款催收工作总结范文（18篇）篇六
今年以来，英山县农村信用合作联社为尽快盘活信用社不良贷款存量，提高信用社资产质量，化解信用社信贷风险，集中精力，出击重拳，主攻难点，大力清收盘活不良贷款，收到明显实效。截止日前，共收回不良贷款本金3606万元，占计划的.180%。其工作主要突出在八个字上。
该联社面对人难找、钱难收、时间长、扯皮多的不良贷款现实，不叫难、不畏难、不怕难，冷静认真地分析现状和有利形势及因素，找准突破口，自加清收压力，定准目标任务。元月初就按全社不良贷款总额的分布实际，确定全年清收计划为2000万元，并与各清收单位及时签订责任状，落实了清收目标任务。
该联社在明确目标任务的基础上，结合实际，及时制定并落实了清收责任制。按各社清收任务的责任大小，实行主任负总责，信贷组长担负清收任务，清收人员各负其责的清收责任制，社与组、组与人签订清收责任状，做到计划到组、任务到人，一组一合同、一人一责任，人人担起了清收责任，有力地激发了清收人员的信心和决心，激起早上清收战场，大力清收不良贷款的热潮。
他们通过对所有贷款按金额大小、清收难易、时间长短等进行分门别类后，在清收上主攻大户、集中攻坚，切实做好耐心细致的清收工作，做到主攻大户不松劲，攻坚克难不动摇，收到良好效果。如：金铺建筑公司结欠信用社贷款本金万元，多年未结利息，其公司并入县三联建筑公司，给放款信用社收回贷款带来极大困难。
对此，联社同信用社一起，数次找镇府领导和原借款公司的借款人，克服多重阻挠和困难，终达成还款共识，形成还款意见，以12套商品房和办公楼、招待所、地皮以及外欠款等来源已偿还本息100万元。又如：三门河新铺街村村办茧站欠贷款万元，早已站垮人数。为收回此贷款，联社与所在地信用社一道久久恋战，日日驱驶摩托60余里，坚持到该村，还多次住在所在地信用社，找村“两委”干部清收所欠贷款，使该村由硬抵赖债认还重新落实债务，经历了四个阶段的唇舌战，终于达成了重新落实债务的效果，该村并承诺在今、明两年还清。
针对全县信用社不良贷款近万户，单笔金额最小的元的现实，他们决心从销户入手，抓“清”字突破。经过近8个月的共同努力，从单户元至1000元，从年限由1982年至2000年之间，共收清1400户，“黄黑”借据销2236张，收回本金609万元。如：收回彭家畈石某1982年12月购买房屋借款结欠元，已转入内销的“呆帐”科目，在销户清收工作^v^收回本息元。又如：满溪坪凉亭村徐某1996年前欠贷款5笔，计元（该人是断臂残废寡汉，属扯皮赖债户），信用社清收人员9次上门，以鸭蛋等实物和现金共收回本金元，收息60元，这在当地起到了影响一方的作用。
通过清查和核对，共有：南河异型石材厂、自来水厂、企业办，温泉二建、三建等38家企业和147个农户的借据手续不具备法律时效，联社组织相关信用社立即采取补救保全相结合，破户收本收息等措施，对每个企业补订还款计划、协议，下催收通知，完善抵押担保，破户收本收息和对每个欠款农户除下催收通知外，破户收本收息共185户，保全贷款金额548万元，使这些企业、农户所欠贷款全部具备了法律时效。
他们本着“起诉一笔，胜诉一笔，执行一笔，到位一笔”的原则，今年新起诉9件，起诉金额万元。除近期起诉的3件待判外，其余6件信用社全部胜诉。6件胜诉案中，2件正在进入自动履行期，另4件已结清所欠本金万元及其利息，资金已全部到位。另外通过司法拘留8人次，结清历年起诉案件16件，收回本金万元及其利息，收到起诉一人、震慑一方的有力收贷作用。
他们充分发挥“一把钥匙开一把锁、一人一个方法、一户一个措施”等各自的收贷能力和优势，大力清收盘活不良贷款。如：池信用社收回王某欠的万元贷款。清收人员经过认真分析，认为此人的个性倔强，只能顺摸，不能倒摸，于是，信用社主任多方寻找王的熟人，亲自与其多次上王的门做细致说服工作和鼓动工作，使该人不得不动情、通理，乐意地还清了贷款。此后，王在修路的工地上，看到信用社主任一行4名收贷人员，决意要请他们吃中饭，可他们都以收贷急着要找人为由，谢绝了此番好意。
他们彻底打破大锅饭，全面推行按劳取酬、多劳多得、少劳少得的万元含量工资分配制度。
一是将保底吃饭工资240元，按出勤天数次月初计发，每少出勤1天扣发10元。
二是将岗位工资及各种津补贴等工资，全额按收本收息万元含量当月末结帐兑现。
三是将效益工资留作年终，全额与个人收息任务挂钩，一次性结帐兑现。同时，对清收人员的清收工作常年坚持10天一结帐、一通报，一月一考核、一兑现，十分有效地调动和激发了全员清收盘活工作积极性，促进清筏作效果平衡发展，确保月月超额完成清收工作任务。
贷款催收工作总结范文（18篇）篇七
《信贷业务风险防范与合规操作》。
中高层管理人员培训。
《强监管时代银行风险管控与合规管理》。
基层柜员培训。
《柜面操作风险防范与内部控制》。
项目管理。
支行行长及客户经理能力提升培训。
《商业银行授信业务风险防范与合规管理》。
农信系统会计主管风控能力提升培训。
《柜面业务操作风险与法律风险防范》。
中高层管理人员培训。
《银行案件防范与合规管理》。
中层管理人员培训。
《银行合规经营与风险防范》。
合规培训。
《银行案件防控与合规管理》。
支行行长与客户经理能力提升培训。
《信贷业务全面风险管理》。
会计主管培训。
《柜面业务的案件防控与合规管理》。
信用社主任及客户经理培训。
《信贷业务风险防控与不良贷款清收》。
客户经理培训。
《银行信贷业务的风险防控与合规操作》。
客户经理培训。
《小微信贷业务的风险管控》。
全员培训。
《员工行为管理及职业道德素养提升》。
客户经理培训。
《小微信贷业务的全流程管理》。
农合系统中高层管理人员培训。
《合规经营与风险防范》。
支局长培训。
贷款催收工作总结范文（18篇）篇八
催收是一份特殊的行业，要有理有据，合法合规催收，遇到极端情况也需要正常行使自己的正当防卫权力，下面我们就来看看怎么做吧!
一、催收思路。
1、催收时先了解客户的背景，要循序渐进，刚开始联系客户本人，等待几天，客户若无进展便开始联系客户联系人，给其施压。不要一开始就和客户吵架，这样后续工作不好进展。
2、催收时可多种角色扮演，多站在客户的角度上思考问题，让其感觉我们是在帮客户。
3、催收时应时时跟进，与客户保持联系，可时不时发祝福语给客户，保持一个良性沟通。
4、催收时应注意保持通话的一个效率，具体客户具体分析，多把握客户的心理，抓住客户的痛点。比如客户害怕父母，我们可以逼其父母进行施压，或者害怕法律责任，我们可用法律手段来进行施压等等。
5、应注意几点，我们在催收时应注意我们的专业技能，话术，逻辑思维，法律知识。
二、催收技巧。
(一)催收工作合情合理合法，催收人工作应做到不卑不亢。
如有债务人态度恶劣，其目的在于吓唬催收人员，使催收人员少打或不敢打电话。遇到这种人可采取三次制止原则，第一次提醒对方注意说话方式;第二次告知对方双方地位平等;第三次将严重警告“对于素质较低的借款人，将会采取其他的方式催收借款”。
(二)催收人员需掌握“望闻问切”的本领。
望：看资料--职业、年龄、身份、地区差异，据此分出层次类别，分类对待;。
闻：听-了解对方，识别真假，捕捉对方言语间的漏洞;。
问：点对点的深入了解，针对存疑的地方详细探寻，目的击破谎言，并让客户理亏;。
切：确认问题点，改变谈判节奏，并确定解决方案。
(三)度的把握。
催收最忌讳把话说满，所以掌握“度”非常重要，需为今后的催收工作留下沟通的空间和余地。
(四)懂得合理施压。
施压关键是切中债务人的弱点和要害去施压，越是高级催收，越是要找准客户的弱点进行重点攻击。常见的施压，一方面是外部施压，即通过债务人的周边人和周边环境进行施压，一方面是内部施压，让债务人明白不还款会导致严重的后果。
(五)懂一点学心理战术。
将债务人的心理进行还原，找出债务人不还款的真实原因和心理动机。
总之，催收工作需催收人员在不卑不亢的基础上，将望闻问切、合理施压、心理还原等巧妙结合，合理适度的沟通以达到回款的目的。
三、催收常见借口及应答对策。
(一)三角债。
朋友欠我钱没还，工程款没有到位等类似的三角债借口。
做法：(1)不要轻易相信单一的还款来源，例如工程款没有到位，债务人不可能只和一家单位做生意，这一家的工程款没收回，肯定也有其他进项。
(2)要求债务人告知其上游债务人的联系方式，只说帮忙催款，看债务人此时的反应。
(二)职业欠款人。
该类型欠款人习惯性拖延，没有还款诚意，应该有被多家机构催款的应对经验。
做法：改变催收节奏，针对职业债务人可不谈还款只谈其他，用聊天的方式谈多个话题，例如深入了解债务人的资产状况等，让职业债务人摸不到脉路，反而达到让对方主动考虑还款或者主动谈还款的.目的。
(三)高额负债。
多头负债，债台高筑，例如人法网有执行信息，且金额较大并在执行中的债务人。
做法：寻找更多的财产及债务人其他的保留资金，敞开的聊，聊的开心了也许还有回款的可能，无其他方案，正所谓“巧妇难为无米之炊”。
(四)共同借款人相互踢皮球。
提供共同借款人，主借款人无还款能力的。
做法：反复告知共同借款人有和主借款人具有同等的还款义务，反复讲解，避免“踢皮球”。
(五)“一哭二闹”
债务人喜欢哭穷，哭穷不成就虚张声势，该客户特点就是一哭二闹。
做法：(1)哭穷。称经济困难，可要求对方提供相关证明，例如低保证明、残疾证、住院证明、医疗费凭证等等，如果可以提供则对方确实经济困难，此时催收人员应该多途径了解其所有收入来源，将所有的收入加总后扣除基本生活费，剩余资金用来还款，如实在困难，可根据实际情况修改还款方案，降低每月的还款金额。
(六)助学贷类的催收技巧。
教育机构名义上称可给学员推荐工作，但学员毕业后教育机构并未履行承诺，导致助学贷债务人及其家人不肯还款。
做法：(1)明确告知家人债务债权关系和买卖关系是分开的，教育机构是学员的选择，贷款是学员为了完成学业而申请的借款，两者并非绑定且为两码事，教育机构不履行承诺不应该成为债务人不还款的理由。
(2)了解债务人现工作单位，告知家人如果不还款将会将此时扩大影响告知债务人现工作单位的同事和领导，由于助学贷的债务人一般都是穷人家的孩子，父母不会为了钱影响孩子的前途，此时一般都会还款。
(七)与大的民间借贷风险案件有关联的企业。
例如立人集团等大的民间借贷案件，会关联很多中小企业的经营以及资金的回收。
做法：可以与当地政府机构或者主管机关沟通，寻求解决方案。
(八)躲债。
本人或者家人拒接电话。
做法：与第三方(债务人的朋友、同事、家人、单位、上级机关等)保持持续沟通，告知债务人欠款并希望其代为转告，这些第三方将变相成为了代言人，从而屈于外界的压力迫使债务人还款，来自债务人身边压力往往大于直接电催给债务人造成的压力。
(九)携款潜逃。
全家人全部搬走或者移民国外。
做法：通过护照或者公安机构等其他有效的免费第三方途径，获取更多可能的线索，无其他方案。
(十)主动要求诉讼。
要求对其提起诉讼，只有法院判决下来才会还款。
债务人死亡、入狱、或丧失还款能力。
做法：寻求家人代偿：(1)债务人死亡，继承财产的继承人需承担代为还债的义务，还款金额限定在继承财产的价值金额范围内。
(2)如果债务人丧失还款能力，如果借款用途为家庭装修等夫妻共同用款，只要合同签订日期发生在婚姻关系存续期间，则无论之后是否离异，均可要求配偶代偿，否则要求对方提供夫妻双方债务分担协议。
(3)入狱，如果是酒驾或者打架入狱，一般15天即可释放，此时可要求本人自行偿还，如果因赌博或者吸毒等原因入狱，需探知债务人当初借款资金是否是用于赌资或者购买*品，如是可告知债务人家人债务人已具有诈骗骗贷行为，可要求公安局数罪并罚，此时家人考虑债务人境况，一般会自愿替其代偿。
(十一)本人或联系人不配合。
多次挂断电话拒接。
做法：可以接通后，适当的挂断对方一次电话，告知作为债权一方，也会对于债务人或者其联系人不配合的态度而愤怒，并可能因此导致更严重的后果。
(十二)联系人故意包庇。
联系人与债务人有联系，为了包庇债务人而不透露实情或者拒不告知。
做法：(1)向联系人诉苦，a.称债务人逾期，必须要和债务人联系上是催收人员的工作，b.出借人对于债务人逾期非常生气，催收人员压力也很大。
(2)与联系人聊天，套取联系人更多的资料，例如联系人的工作单位或者居住地址，为日后催收的同事外访提供方便，找到了联系人就能让其帮忙找到债务人。
(十三)半失联或欲起诉客户。
1.半失联：该类客户只有一个或者两个联系人可以接通电话，其他联系方式均失效。
2.拖欠不还致使信贷机构欲提起诉讼的债务人。
做法：针对上述两种客户，获取资料比谈还款更重要。可以假以重新制定还款方案的方式套取客户资料，当获取客户工作单位、居住地址等有效信息后，派外访人员找到债务人本人，先谈一次性还款，谈还款不成，查看和了解其全部资产和收入状况后作出决定：a.变更还款方案，b.对债务人提起诉讼。
四、追讨实例及话术。
客户经理：孙经理(以下简称孙)。
欠款客户：张三(以下简称张)。
孙经理在打电话前提前做好相应准备工作，并在逾期第一天的上午十点直接拨打了借款人张三的手机号，由于双方很熟悉，追讨前两步孙经理省略了。
拨打电话，电话通了。
孙：张总，您那什么情况?昨天不是跟您说了吗，昨天下班之前让您把贷款还上，我今天问了一下财务，您那五万块钱怎么还没还过来，你这已经算逾期了，您赶紧的，中午12点之前赶紧把钱还上。
注：我们的语气、态度表现的很紧急，很重视这事，要求客户今天马上立即还款，如果客户今天能还，其自然就会还了，如果其还不了，其自然会讲述逾期的原因。
张：孙经理，不好意思，我的一个客户欠我六万块钱，本来说好昨天就能给我，结果他那边出了点状况，她说再过个五六天就能给我，您看，您跟公司说一下，再给我缓个五六天，过五六天我就能全还上。
孙：我跟你说过多少次了，你今天没还上就算是逾期了，按照合同约定，您除了还本付息之外，还会有罚息等额外的负担。
另外，按照我们公司的制度，你如果能按时还款，会提高你的信用评级，评级高的话，放款速度会快，利率相对别人也会低。你一旦逾期，最轻的处罚就是调低你的信用评级，逾期时间再长点，你以后的借款申请都有可能批不下来。
有了不良记录，别的信贷机构也不会再给你放款。现在能获得我们信贷资金的支持是很宝贵的资源，你得珍惜呀，您想想办法，今天赶紧把钱还上。
你如果今天还上，我跟公司说说，就不算你逾期了(算不算逾期按照公司制度执行)。
注：关于逾期原因的一些细节问题可放在之后了解，从节奏上还是要求对方付款，在这一阶段，我们将额外的负担和小额信贷机构及其他机构拒绝授信这两个违约成本告知客户了，如果客户还不还钱，其自然还会找一些说辞和理由。
张：孙经理，我这边手上确实没钱，我也是咱们老客户了，我你还不相信吗，我那客户只要把钱还了我，我第一时间就把钱还上，但我现在确实拿不出那么多钱。
注：还是那句话，不要质疑客户，假定客户说的是真的，那客户手上没那么多钱，你让他卖东西或拿东西抵债一般也不现实，那接下来，你要让他今天还款，就只有一个选择了，那就是筹资还款。
孙：张经理，我不是不相信你，咱们合作这么多年了，您是我们公司信用良好的客户，您的为人我也知道，大家说起您来，都竖大拇指，您要是不讲诚信，您的生意也做不成这样。(明着是在夸客户，实质上也在向客户说明，一旦逾期对其声誉会造成的影响)我这是提醒您，我们目前和银行是联网的，现在国家对信用体系建设越来越重视，如果您留下不良的信用记录，以后买房、买车和其他方面都会受到影响。
不知您看没看新闻，现在国家对欠钱不还的人处罚力度越来越大。(在这里可根据适当情况展开说)我这是为您着想，您那边要是实在困难，您不行想找别人先借点钱还上，反正您客户过几天就给您钱了。
注：在这个阶段，我们又把社会声誉会受到影响和不良信用记录带来的后果通过适当方式传达给了客户。
张：孙经理，我已经借过了，现在年底，大家资金都紧张，我确实借不到。你放心，本周五下班之前我肯定能还上。
孙：那行吧，张总，你刚才说的欠你钱的客户是什么情况?你再跟我说说。
张：要详细了解一下逾期原因(略)。
贷款催收工作总结范文（18篇）篇九
___________：
根据农借合字第号借款合同，〔或()农借延协字第号还款协议书〕，你单位尚有本金(大写)_____元，利息(大写)_____元逾期未归还，请积极筹措资金，抓紧归还。
特此通知。
公章。
借款人(公)章保证人(公)章。
签收人签收人。
年月日年月日。
此通知单由借款方、保证方签收后，借、贷、保证方各留存一份。
贷款催收工作总结范文（18篇）篇十
贷款是现代社会常见的一种金融手段，但有时候因为各种原因，在还款期限内无法归还，这时候催收就成了必需品。不少人在催收的工作中遇到困难，因此本文作者将从自己的催收经验出发，谈一谈催收贷款的心得体会。
第二段：了解客户。
在催收过程中，了解客户的情况是很重要的。我们需要搞清楚客户的经济状况、家庭状况以及自身的借贷习惯。这些信息能够帮助我们更好地了解客户的还款意愿，从而制定出更科学的还款方案。如果我们无法了解客户的情况，就很难有高效的催收行动。
第三段：建立信任。
建立信任是催收的核心工作。由于客户有还款拖欠的原因，我们需要用自己的话语风度和态度赢得客户的信任。如果客户感到我们非常有耐心和了解，他们就不会抗拒合理的催收方案，并有望愿意及时还款。与客户建立良好的信任关系是催收的必修课程。
第四段：适时提醒客户。
适时提醒客户要求一个好的时间点。虽然我们需要敦促客户还款，但我们不能凭空出现，打扰客户的正常工作生活。我们可以提前打招呼，了解客户的行程安排，然后在合适的时间提醒客户还款问题。催收贷款是一项需要耐心和智慧的工作，提醒客户时要考虑多方面因素。
第五段：总结。
在催收的工作中，我们要尽可能了解客户的情况、通过耐心和智慧建立信任、并在适当的时间点提醒客户的还款问题。催收工作并不容易，但与客户建立好的合作关系是催收成功的关键。谨以此文，祝各位催收人员早日成功取得还款！
贷款催收工作总结范文（18篇）篇十一
_______________：
根据农借合字第_________号借款合同，〔或（______）农借延协字第___号还款协议书〕，你单位尚有本金（大写）______元，利息（大写）____________元逾期未归还，请积极筹措资金，抓紧归还。
特此通知。
____________行（公章）
_____年_____月_____日
贷款催收工作总结范文（18篇）篇十二
借款人于_____年_____月_____日与本公司签订编号__________的借款合同，借款金额_____(大写)。担保人于_____年_____月_____日签订编号__________的《______合同》，为借款合同项下债务提供担保。截至_____年_____月_____日，借款人尚有本金_____(大写)：_____人民币，利息_____，罚息_____，逾期_____日未归还。本公司将根据借款合同中相应规定，按合同约定利率上浮_____收取逾期罚息。请借款人积极筹措资金，尽快归还，特此通知。
贷款人:_____年_____月_____日。
经办人:_____年_____月_____日。
借款人:_____年_____月_____日。
经办人:_____年_____月_____日。
担保人:_____年_____月_____日。
贷款催收工作总结范文（18篇）篇十三
根据农借合字第_______号借款合同，〔或()农借延协字第_______号还款协议书〕，你单位尚有本金(大写)_______元，利息(大写)_______元逾期未归还，请积极筹措资金，抓紧归还。
特此通知。
行公章。
_______年_______月_______日。
借款人(公)章保证人(公)章。
签收人签收人。
此通知单由借款方、保证方签收后，借、贷、保证方各留存一份。
贷款催收工作总结范文（18篇）篇十四
xxxx年6月19日你向王xx先生申请贷款并与其签订了《借款协议》并写下借据;同日王xx先生依协议约定通过银行转账形式向您发放了贷款伍万元。经过多次催要，你方置之不理，甚至做出不接电话，上门催要不予开门等行为，而您至2014年6月19日止，已连续期未依协议约定还款，共拖欠贷款本金伍万元、利息元。请在收到本函之日起五日内清偿上述全部欠款，否则，我们将通过法律途径予以解决。
特此函告。
联系人：
联系电话：
出借人：
贷款催收工作总结范文（18篇）篇十五
/女士：
受贷款人黄xx先生委托，特向您发送贷款逾期催收函如下：向申请贷款并与黄xx先生签订了《担保借款协议》、与本公司签订《融资居间协议》;同日黄xx先生依协议约定向您发放了贷款万元。而您至年月日止，已连续期未依协议约定还款，共拖欠贷款本金利息及居间费用请在收到本函之日起五日内清偿上述全部欠款，否则，我们将通过法律途径予以解决。
特此函告。
联系人：
联系电话：
重庆市xx房地产投资策划有限责任公司。
贷款催收工作总结范文（18篇）篇十六
______________：
根据农借合字第号借款合同，〔或()农借延协字第号还款协议书〕，你单位尚有本金(大写)元，利息(大写)元逾期未归还，请积极筹措资金，抓紧归还。
特此通知。
______________行。
________年________月________日。
借款人(公)章保证人(公)章。
签收人签收人。
此通知单由借款方、保证方签收后，借、贷、保证方各留存一份。
贷款催收工作总结范文（18篇）篇十七
根据农借合字第号借款合同，〔或（）农借延协字第号还款协议书〕，你单位尚有本金（大写）元，利息（大写）元逾期未归还，请积极筹措资金，抓紧归还。
特此通知。
行
公章。
借款人（公）章。
保证人。
（公）章。
签收人。
签收人。
此通知单由借款方、保证方签收后，借、贷、保证方各留存一份。
动产赠与合同。
赠与人（以下简称甲方）、受赠人（以下简称乙方），双方就赠与图书事宜订本合同，其条件如下：
第一条甲方将以下图书赠与乙方：全套卷册出版社发行。
2全套卷册书店发行。
第二条甲方于年月日前将上述图书交付予乙方。
第三条乙方将受赠的图书陈设于乙方协会的阅览室，并委托管理员，提供会员阅览，保管费用由乙方负担。
第四条乙方若未能履约、或善尽保管的义务时，甲方可撤销合同。
第五条乙方如欲解散协会，则对所受赠图书的处理须遵照甲方的指示。
本合同一式两份，甲、乙双方各执一份为凭。
赠与人（甲方）：
受赠人（乙方）：
贷款催收工作总结范文（18篇）篇十八
催收贷款是一个具有挑战性的职业，这需要你有耐心、理性、沟通能力和够坚韧的意志力。催收贷款不单单是追回逾期债务，还包括了如何与客户建立信任、如何与不同性格的客户沟通，以及如何管理自己的情绪。本文将阐述我在催收贷款中的心得体会，希望我的经验可以对其他催收人员有所帮助。
第一段：心态与沟通。
作为一名催收人员，我们需要一颗平和和坦然的心态。首先要注意的是，你面对的是人而不是所谓的“欠债者”，我们和客户的沟通应该建立在平等和尊重的基础上。此外，在沟通的过程中，我们也要学会倾听和理解。即使我们不同意客户的观点，也不应该发表过之的言论或语气。这样可以有效缓解客户情绪，为以后的还款创造一个和谐的环境。
第二段：客户心理与信任。
催收贷款不是只需要电话威胁就能解决的。对于一些负担重的客户来说，他们并没有不还款的打算，而是在因为困难而无法按时还款。此外，一些客户还可能会在迟还款以至于不还款中感受到羞耻和自尊心受到伤害。在这样的情况下，我们需要倾听客户的困境，告诉他们我们的理解和支持。有时候，我们需要和客户建立信任关系，而这需要时间和耐心的积累。
第三段：纠正误解与防止失误。
在催收贷款中，有时我们需要纠正客户的误解和不正确的行为，譬如，一些客户可能会对逾期还款有不同的解释，或者有时候客户不明白还款需要遵守的规定和节假日的安排。在这种情况下，我们需要用行动和言语去纠正这些误解和错误的认知，以免造成逾期还款的进一步发展。同时，我们也需要提醒自己在催收的过程中不要犯错误。我们需要保证准确无误的记录每一次沟通，以防万一打电话或邮件内容发生误解或遗漏导致返工。
第四段：创造新解决方案。
有时候，客户的负担可能太重了，他们无法还清所有的借款。在这种情况下，我们需要提供其他的解决方案，例如全额或部分贷款宽限期等。同时，这也需要我们的理解和协作，维护客户和机构之间的关系。最终，这种合作关系也有可能帮助我们打开与客户的信任关系，让客户愿意还款。
第五段：总结。
在催收贷款中，我们需要理性、沟通能力和坚定的意志力。我们需要尊重每个客户，并与他们建立信任关系。在整个过程中，我们需要纠正错误，创造新的解决方案并坚定地追求还款目标。我们相信，只要我们坚持这些原则和经验，我们一定能够在催收贷款这项工作中取得成功。