办信用卡的卡员职业规划(精选7篇)

时间:2023-09-14 作者:字海办信用卡的卡员职业规划(精选7篇)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

办信用卡的卡员职业规划篇一

3)此次活动中期待开展且与我行无业务往来的优质企业,以二分为单位,梳理辖区企业名单,全员内部摘牌,寻找关键人,预约联系。

1)准备获客营销活动1个。

2)准备项目期间的员工激励活动1个。

3)准备支行pk竞赛活动1个。

办信用卡的卡员职业规划篇二

保险公司销售业务员工作计划。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在xx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。

随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在20xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意化。

2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。

4、在20xx年6月之前完成xx营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

根据20xx年中支保费收入xxxx万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。xx年度,中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入xxxx万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,xx年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。

2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

3、积极做好与银行的代理业务工作。20xx年10月我司经过积极地努力已与xx银行、中国xx银行、中国xx银行、中国xx银行、xx银行等签定了兼业代理合作协议,20xx要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益化奠定良好的基础。

今年,虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。

办信用卡的卡员职业规划篇三

本站后面为你推荐更多业务工作计划!

1、平台工作指导思想

平台工作总体指导思想是:以xx规划的建议精神为指导,贯彻“由专注蓄力量,向设计要效率,以管理促进步,凭分享得团结,靠沟通来凝聚。”的经营管理理念,大力实施人才战略,加大人才培养力度,建立公司科学的内部管理机制,努力完成平台设定的各项工作目标,着力进行塑造思想决定行动。1.精益求精,以领先专业和创新技术服务社会;2.集中优势,专注专业,领先发展;3.吸引人才,共同奋斗,尽最大可能吸纳和团结一流人才,共同奋斗,成果共享,全面打造一流高科技企业;为客户提供最优秀的软件产品和最优质的专业服务,成为客户最信赖最有价值的合作伙伴。走以高新科技和互联网思维管理发展道路,抓住市场机遇实现公司的跨越式发展。

2、工作目标

2.1、近阶段目标

2.1.1、在9月30日前整理近阶段竞品公司资料,分析总结,汇总xxacp,筛选借鉴市场有利资源,并收集广州软件行业公司资料近200家。

2.1.2、在9月30日前联系所收集的行业公司及熟悉的行业同学

朋友,进行电话沟通、面谈及邮件交流等市调,多方面听取其心声,提炼出适合我们的市场工作开展方向与切实可行的措施。

2.1.3、计划在10月-12月,xxacp平台上线运营。

2.2、公司团队、文化建设目标(人事行政部门负责)

人才招聘根据平台上线时间决定:以提前两周人员到位为佳;人员数量:基层员工10人。

平台在15-16年度将继续加强建设(精神是最大的力量)“进取、求实、创新”的创业精神,专注、专业、精湛”的专业精神,“尽责、尽心、尽力”的敬业精神,“信任、合作、互助”的团队精神,“体贴、周详、满意”的服务精神五大精神企业文化和“人才团队(人才是企业最大的财富)”的企业文化核心价值观,以建设并稳定一支业务精湛、职业道德良好的平台团队。

建立、健全公司组织机构设置,形成由总经理指导、总监领导、团队小组负责制,实现管理决策层与经营执行层的紧密结合,逐步完善团队架构。建立、健全各级复核制度,设立技术总工程师。部门设置更加合理,平台设立综合管理部(含人事、行政)监察室、总工室、客服部、跟踪审计项目部、市场部包括销售部等职能部门。加强团队建设和管理,条件成熟时在其他地、市增设分支机构或办事处。

2.3、人才发展目标(有行政人事负责)

平台人员数量根据市场需要及时调整,建设并稳定一支骨干队伍,不仅可以提高执业质量更有效的完善分工体系建设,形成指挥有效的团队组织架构,而且也是打造公司品牌和开拓市场的有效工具。

在本年度平台员工的绩效评价考核制度、休假制度和文娱生活要进一步完善,创造价值的同时并逐步提高员工的工资、福利待遇。

平台将建立科学的考核评价体系和约束激励机制,充分调动和发挥员工提高执业水平的积极性,改进和完善人才培训的内容、方式与手段,进一步提高员工的执业水平。平台计划在15年10月计划招聘和引进等手段,逐步拥有各类人才,逐步达到人才结构合理;远期目标是用半年至一年时间,全面提升员工的专业素质、执业能力和职业道德水平,着力培养能够承担各项业务、符合行业发展要求的高层次专业人才和管理人才。

2.4、业务收入目标(平台项目负责)

15-16年度(20xx年10月-20xx年9月)平台的用户数量超过5000家客户,其中有1000千家活跃客户。首年平台收入目标为500万元以上。

2.5、市场拓展目标(市场部负责)

区域划分(一类6人,二、三类各2人):

一类区域: 1、华南区域:粤、桂、琼、闽、港澳台;2、华东区域:沪、苏、浙、鲁、皖;3、华北区域:京、津、冀、晋、蒙。二类区域:1、华中区域:湘、鄂、豫、赣; 2、东北区域:黑、吉、辽。

三类区域:1、西北区域:陕、宁、青、新、甘;2、西南地区:渝、川、云、贵、藏。

2.6、执业绩效目标(行政和市场部负责)

执业绩效是公司生存的根本,在此期间实行全方位的绩效控制,用制度来控制执业绩效。担任销售工作的人员应当具备专门学识与经验,经过适当训练,并具有一定的综合能力。要提高执业绩效,必须加强对员工的培训,通过培训不断提升员工素质,使各岗位人员的管理水平、执业技能、职业道德符合岗位的要求,力争使各项工作开展顺利进行,由行动转化为结果。

2.7、内部治理机制建设目标

基本形成一套质量和风险控制严格、竞争有力有序的平台内部管理科学机制。公司目前已制订了相关的管理制度,但因平台的发展及市场等外部环境的改变,原有的制度沿用同时遇到新的问题进行调整使之为管理变化需要,在平台建设中将继续对内部管理制度进行修订和完善;同时要严格执行内部管理制度的规定,贯彻公司的管理方针,做到以制度进行管理,保证各项工作按照制度化、规范化、标准化、服务优质化、高效率地运行,做到在工作中各部门通力配合,政令畅通,管理高效。

3、实现上述目标的主要措施:

3.1、齐心合力,努力开拓市场

分别增长23.5%、25.1%和24.3%,分别占软件产业收入的32%、21%和11%;数据处理和运营服务累计收入33674907万元,累计同比增长25.6%,占软件产业收入的17%。市场潜力极大但市场竞争愈加激烈,同时市场环境不够规范。平台要在激烈的市场环境中脱颖而出,就要有效地整合有限的资源,团结一致,抢占和不断开拓业务领域的市场。

3.1.1、制定全面的平台业务收入目标分解及奖励办法,落实责任制,充分调动各级员工开拓市场的积极性。(后续制定)

3.1.2、充分利用目前市场大好机遇,采取各种方式和手段提高执业水平,实现公司规模扩张。如鼓励员工参加各种培训、引进具有执业资格技术人员和销售的优秀人才,在地、市根据市场需要设立分支机构或办事处等,以赢取更为广阔的市场。

3.1.3、根据市场变化开拓新的业务,深挖老客户的相关业务,培育新的利润增长点。

3.2、抓好企业文化建设,进一步提高公司的知名度(行政和市场部负责)

企业文化对于一个企业的发展具有重要的作用:对内它能激励员工锐意进取,重视职业道德,改善人际关系,培养企业精神;对外它有利于树立企业形象,提高企业声誉,扩大企业影响。同时它也是企业进行改革、创新和实现发展战略的思想基础,是企业对环境适应能力的支柱。为此,平台在15-16年度将贯彻“思想决定行动”的经营管理理念,加强对公司企业文化精神的宣传工作力度。

办信用卡的卡员职业规划篇四

充分利用现有资源,尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时,也会为未来的市场多做铺垫工作,争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况,有针对性地调整工作策略、开发新的领域。

1、在第一季度,以市场铺垫、推动市场为主,扩大***公司的知名度及推进速度告知,因为处于双节的特殊时期,很多单位的宣传计划制定完成,节后还会处于一个广告低潮期,我会充分利用这段时间补充相关知识,加紧联络客户感情,以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。

2、在第二季度的时候,因为有“五一节劳动节”的关系,广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气的逐渐转热,夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的准备。

4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、客户推广,我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加,一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列,双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化!

做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。

三、 加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上,是我对xx年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。xx年下半年,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,做好下半年工作计划,努力学习,提高工作、业务能力。

办信用卡的卡员职业规划篇五

优秀的业务员,他们比主管有更丰富的经验。在带新人的时侯,经理更应当教授新人如何做。

当然这些都是专业化服务的最基本的要求,其实还有很多需要业务员自我去整理和归纳,在那里作为我个人计划的一部分像公司提出一些意见,期望公司越来越兴旺。

在公司为了提高业务量并加强员工的管理,曾试着经过分组和拿提成的方法来提高员工的工作进取性和公司的业务量,可是实行一段时间后发现:组与组之间,成员与成员之间是提高彼此的进取性,然而之后我们又发现了一些不好的效果。成员之间因为业务的关系彼此之间的合作关系大大不如以前了。导致成员之间经常因一些小事而不和,并且最重要的是因为合作出了些问题,所以当然业务量的增加不如预先估计的那么好。显然公司在管理层面上是有些问题的,世界500强的大公司之所以能做的比其他公司好,最主要的原因就是因为管理模式上比其他公司更胜一筹。而其中对业务员的管理更显得重要,因为一个公司的销售做的好,公司才有利可图,而销售又与业务员有至关重要的联系。故我认为公司应当拟定一套层次化、职责制具有执行力的制度,并加强对业务员的培训和管理。对这个制度我的看法是:首先应当把公司的员工划分到各个部门,对每个部门来说,进行专业化的培训,这样分工明确公司的效率才会提高,并且各个部门应当设立一个负责人,负责各个部门的工作安排和人员调动。并每个月由负责人举行各个部门的部门会议,并把讨论结果和提议向唐总汇报,同时唐总只须下达指示和看其结果给予评价或者追究职责实行奖惩。

还能够经过一些奖励机制来提高员工的职责心和进取性,如全勤奖等。其次公司向前发展,就应当越来越细致了,不能还像刚成立那样去经营,应当研究的更细致,更专业了,这个细致和专业不是说说就算了的,重要的是让客户感受到,这样才好吸引的客户。所以,这就要我们大家一齐探讨我们的服务那里还有不足的地方。再次对于业务员来说,这个管理是最重要的,我的提议是业务员上岗之前应当对我们公司和服务有深刻的了解,所以之前必须要进行好培训。应把一些业务做的好的员工作为带头人,带领整个业务员队伍的发展,能够让他们传授经验,当然他们的作为带头人是业务精英,公司应当采取奖励机制,这样公司就会朝着业务精英的方向发展。总之,公司的发展必须要体现制度化和专业化了,到目前为止推广效果基本上到达了预期的效果了,关键就在于公司服务的质量上了,也就是说人们都明白了本地易购,关键是人们对你的服务质量的认可了,所以重在提高服务的品质了。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,异常在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户坚持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情景。

2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。经过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于到达4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户坚持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情景。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节,还有奥运会带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合本事的相对提高,对规模较大的企业贴合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户能够安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户坚持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情景。

4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情景。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性提议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。

办信用卡的卡员职业规划篇六

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息

四、对自己有以下要求

1、每月要增加x个以上的新客户,还要有到个潜在客户。

2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

10、为了今年的销售任务我要努力完成xx台的任务额,为公司创造更多利润。

五、对公业务发展具体措施

1、积极适应我行所处的市场环境的变化,在积极维护已有客户的同时,要拓宽思路、主动出击、寻找新客户,要从行业大户以及新客户、新项目的源头切入,扩大存款客户群。新年伊始,我行就积极走访对公客户,在人民币汇率走高,美元汇率下跌的情况下,动员在我行开户的出口结汇企业,及早结汇,减少因汇率下跌所造成的损失,仅结汇业务就给我行带来近xx万元的新增对公存款。

2、利用各方资源,全面营销企业网银业务。以授信客户、集团客户为主攻对象,提高客户网上银行普及率,提高网银交易量。

4、针对我行所处市场的特点,如家电市场、钢材市场等商贸企业多、资金流量大、电汇业务频繁的现象,积极向客户营销银行承兑汇票贴现业务和汇款业务,提高我行的中间业务收入水平。

5、xx年我行将大力发展消费信贷业务,在继续做好金成房产住房按揭项目的同时,积极营销xx商户,争取在xx消费信贷业务上有所突破,以此带动中间业务和公司存款业务的进一步发展。

办信用卡的卡员职业规划篇七

今年以来,工行支行把发展信用卡规模,抢占信用卡市场份额作为银行卡工作的重点,依托自身资源,通过争揽高端客户,营销集体办卡,抢占优质特约商户,扩大发卡规模,通过全行共同努力,收到了显著成效,截至9月xx日,信用卡发卡量4500张,是去年总发卡量的5倍,位居x行分行信用卡发卡量榜首,实现银行卡中间业务收入66万元。

为扩大发展信用卡规模,抢占信用卡市场份额,该行对信用卡市场进行客观准确的调研、分析、预测,多次召开部门、网点负责人座谈会,提高思想认识,转变观念,把员工的行为统一到贯彻落实支行的经营决策上来,努力营造“全辖围着市场转、员工围着客户转”的经营思想和经营环境。

年初,该行将信用卡目标任务分解到部门、网点,实行“双挂钩”政策,即:指标数与部门网点绩效挂钩、与客户经理挂钩,同时,对二线人员也要求充分挖掘个人客户资源,下达目标任务。通过制定《银行卡营销奖励》等激励措施,对完成任务的员工按标准进行奖励,对未完成任务的员工加重进行处罚。既做到人人参与,又与挂钩,使员工做到心中有目标,肩上有压力,工作有动力,最大限度调动员工积极推广、介绍、宣传、营销信用卡的积极性。

该行摆脱单靠个金部门孤军作战被动营销的局面,制定实施了联动机制,充分发挥个金部、客户经理等现有营销队伍和营业网点的综合营销功能,达到全行整体营销、部门优势互补、产品捆绑销售、单位批量发卡的效果。东庞支行深入矿区,加大对集团客户营销力度,一次成功营销信用卡374张;在信用卡的推广过程中,注重发挥公司、住房等对公业务优势,通过客户经理向房地产开发公司、贷款新增户、住房按揭客户宣传、介绍该行各类新兴业务把银行卡与贷款营销等业务有机结合起来,有针对性地一次捆绑营销信用卡,提升服务品质。

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