客服主管个人简历（汇总21篇）

个人简历是个人自我展示的良好途径，通过它能够让招聘者对求职者有一个基本的印象。我们也可以通过学习一些成功求职者的个人简历案例来提升自己写作的水平。

客服主管个人简历（汇总21篇）篇一

客服主管个人简历（汇总21篇）篇二

在简历中“工作经历”一栏里填的都是岗位职责，对hr来说几乎毫无参考和评估的价值。对于这一项，一定要转变表述方式，体现过去的工作成果是你的首要任务，而岗位职责和工作内容是工作中人人都要遵从的标准，并不能说明你在岗时创造的价值。区分这两个概念，是你写好这部分内容的关键。以下是小编和大家分享的客服主管求职个人简历范文，更多内容请关注个人简历网。

姓名：性别：女。

婚姻状况：未婚民族：汉族。

户籍：广东-茂名年龄：24。

现所在地：广东-东莞身高：160cm。

意向地区：广东-东莞。

意向职位：客户服务/技术支持类-客户服务主管。

客户服务/技术支持类-客户服务经理。

培训经历。

公司性质：集体企业行业类别：汽车、摩托车及零配件。

担任职位：客服主管岗位类别：客户服务主管。

工作描述：全面监控修订客服部的系统和流程，相关制度的转化，岗位培训、文件管理;记录并跟进处理日常投诉，重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析，制定改进措施并实施，监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调，要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪，对投诉的客户处理后再次回访客户，直至客户满意为止投诉关闭，对投诉项目的.整改跟进及整改项目执行情况。

公司性质：股份制企业行业类别：汽车、摩托车及零配件。

担任职位：客服专员岗位类别：客户服务专员/助理。

工作描述：对快到保养期客户进行保养提醒及预约，对新车进行主动客户接触，按30天时间间隔关注客户车辆使用情况，每月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比例，按车龄、使用区域进行分类统计，并明确新增流失量，100%进行电话跟踪，了解并分析未返厂原因，配合厂家的服务市场活动(包括召回)联系客户返厂时间并提供预约服务，对车辆快到年审、行驶证快到期的客户进行提醒，做好客户关怀;每天核对预约的客户数，并统计预约率，预约准时到达率等，对影响预约率提升的因素进行归纳总结，并做好客户维系工作。

公司性质：股份制企业行业类别：汽车、摩托车及零配件。

担任职位：客服专员岗位类别：销售代表。

离职原因：转职位。

专业职称：

计算机水平：初级。

计算机详细技能：

技能专长：工作经验：4年，2008年考到驾照。

语言能力。

普通话：流利粤语：流利。

英语水平：

其他：一般。

发展方向：本人想求客服经理，尽我全能的把自己的工作做得更好!

其他要求：包吃住。

自我评价：服从上级工作安排，执行能力强，善于资源分析,能充分利用各种资源，有较强的独立性，有较强的分析能力，能够适应快节奏的工作,性格乐观开朗，做人本分，原则性较强，有比较沉稳的性格.对工作认真负责，经常得到领导的好评!做人诚恳，工作态度端正，善于沟通，愿意同大家一起协同作战。

个人仪表仪态良好，五官端正，服务意识较强，熟悉待人接物礼仪，团队意识、责任心强，服从管理，为人勤奋、努力，吃苦耐劳，好学心强。

客服主管个人简历（汇总21篇）篇三

姓名：

小姐。

性别：

女

个人相片。

民族：

汉族。

1984年2月。

身高：

163cm。

婚姻状况：

未婚。

毕业学校：

某某大学。

学历：

专科。

专业名称：

酒店管理与旅游管理。

毕业年份：

求职意向。

职位性质：

全职。

职位类别：

销售行政及商务。

市场/营销。

人力资源。

职位名称：

人力资源、文员、销售员、电话营销员、前台接待员、经理助理。

工作地区：

不限。

待遇要求：

面议；不需要提供住房。

到职时间：

可随时到岗。

技能专长。

语言能力：

普通话标准。

电脑水平：

操作熟练办公软件。

教育培训。

教育背景：

时间。

所在学校。

学历。

9月–207月。

某某大学。

专科。

工作经历。

所在公司：

某某汽车销售有限公司。

时间范围：

2004年7月–1月。

所属行业：

汽车、摩托车。

担任职位：

销售经理。

工作描述：

对汽车的性能还有配置的介绍，在的销售中获得了”销售之星“的`称号。

所在公司：

某某装饰工程有限公司。

时间范围：

203月-7月。

所属行业：

建筑、房地产、物业管理、装潢。

担任职位：

工作描述：

联系方式。

电话：13888888888。

邮箱：

客服主管个人简历（汇总21篇）篇四

政治面貌：共青团员目前所在地：浙江金华。

求职意向。

期望职位：染整厂仓管、业务跟单发货、会计。

职位类型：全职工作地点：浙江省。

工资待遇：3000住房要求：包吃住。

工作经验。

工作经验：8年。

工作经历：

03年2月至05年6月广东省东莞易讯电子工业泰富电子货仓任科文；

05年6月至08年7月广东省东莞长安益诚电器厂任业务跟单主管；

08年8月至11年7月浙江省金华赛格染整任染整材料仓库主管兼业务跟单；

教育背景。

最高学历：大专毕业院校：卫生技修学院。

客服主管个人简历（汇总21篇）篇五

姓名：

性别：

民族：

联系电话：

工作经验：

学历：

专业：

毕业学校：

住址：

电子信箱：

求职意向：

目标职位：网购客服。

目标行业：

期望薪资：

期望地区：

到岗时间：

自我评价：

进行简要描述，说明自己的专业能力、职业能力、以及社会能力等等。

工作经历：

20xx—至今。

200x—200x。

200x—200x。

教育培训：

1997.9——2000.7。

20xx——20xx。

客服主管个人简历（汇总21篇）篇六

姓名：***性别：男。

婚姻状况：已婚民族：汉族。

户籍：**年龄：37。

现所在地：广东-深圳身高：175cm。

求职意向。

意向地区：广东-东莞。

意向职位：客户服务/技术支持类-客户服务主管。

客户服务/技术支持类-客户服务经理。

教育经历。

20**-09～20**-07化州市第三中学计算机高中。

培训经历。

20**-06～20**-06安莱汽车服务行业—卓越领导特训营毕业证书。

20**-04～20**-04主机厂培训标检审计项目学习。

20**-02～20**-02主机厂培训客户关系政策、道路救援培训优秀证书。

20**-01～20**-01主机厂培训客户专员服务知识。

工作经历。

**公司(20**-02～至今)。

公司性质：集体企业行业类别：汽车、摩托车及零配件。

工作描述：全面监控修订客服部的系统和流程，相关制度的转化，岗位培训、文件管理;记录并跟进处理日常投诉，重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析，制定改进措施并实施，监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调，要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪，对投诉的客户处理后再次回访客户，直至客户满意为止投诉关闭，对投诉项目的整改跟进及整改项目执行情况。

**公司(20**-10～20**-10)。

公司性质：股份制企业行业类别：汽车、摩托车及零配件。

担任职位：客服专员岗位类别：客户服务专员/助理。

工作描述：对快到保养期客户进行保养提醒及预约，对新车进行主动客户接触，按30天时间间隔关注客户车辆使用情况，每月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比例，按车龄、使用区域进行分类统计，并明确新增流失量，100%进行电话跟踪，了解并分析未返厂原因，配合厂家的服务市场活动(包括召回)联系客户返厂时间并提供预约服务，对车辆快到年审、行驶证快到期的客户进行提醒，做好客户关怀;每天核对预约的客户数，并统计预约率，预约准时到达率等，对影响预约率提升的因素进行归纳总结，并做好客户维系工作。

离职原因：个人原因。

**公司(20**-03～20**-09)。

公司性质：股份制企业行业类别：汽车、摩托车及零配件。

担任职位：客服专员岗位类别：销售代表。

离职原因：转职位。

技能专长。

专业职称：

计算机水平：初级。

计算机详细技能：

技能专长：工作经验：4年，20**年考到驾照。

语言能力。

普通话：流利粤语：流利。

英语水平：

其他：一般。

求职意向。

发展方向：本人想求客服经理，尽我全能的把自己的工作做得更好!

其他要求：包吃住。

自身情况。

自我评价：服从上级工作安排，执行能力强，善于资源分析,能充分利用各种资源，有较强的独立性，有较强的分析能力，能够适应快节奏的工作,性格乐观开朗，做人本分，原则性较强，有比较沉稳的性格.对工作认真负责，经常得到领导的好评!做人诚恳，工作态度端正，善于沟通，愿意同大家一起协同作战。

个人仪表仪态良好，五官端正，服务意识较强，熟悉待人接物礼仪，团队意识、责任心强，服从管理，为人勤奋、努力，吃苦耐劳，好学心强。

兴趣爱好：

获奖奖励。

客服主管个人简历（汇总21篇）篇七

姓名：

小姐。

性别：

女

个人相片。

民族：

汉族。

1984。

年

2

月

身高：

婚姻状况：

未婚。

毕业学校：

某某大学。

学历：

专科。

专业名称：

酒店管理与旅游管理。

毕业年份：

2004。

年

求职意向。

职位性质：

全

职

职位类别：

职位名称：

工作地区：

不限。

待遇要求：

面议；不需要提供住房。

到职时间：

可随时到岗。

技能专长。

语言能力：

普通话。

标准。

电脑水平：

操作熟练办公软件。

教育培训。

教育背景：

时间。

所在学校。

学历。

某某大学。

专科。

工作经历。

所在公司：

某某汽车销售有限公司。

时间范围：

所属行业：

汽车、摩托车。

担任职位：

销售经理。

工作描述：

所在公司：

某某装饰工程有限公司。

时间范围：

所属行业：

建筑、房地产、物业管理、装潢。

担任职位：

工作描述：

联系方式。

电话：

13888888888。

邮箱：

客服主管个人简历（汇总21篇）篇八

姓名：

性别：女。

民族：汉族。

现所在地：南京市。

户籍：南京市。

学历：本科。

毕业学校：湖南长沙经济研究学院。

所学专业：电子商务。

求职意向。

工作经验：二年到岗时间：随时到岗。

期望工作地区：南京市。

期望工作岗位：客户服务客户服务经理市场/行销企划。

自我评价/职业目标。

自我评价：我凭借自己的专业知识，近三年工作经验及对这份工作的热爱，完全有信心胜任贵公司所提供的岗位。

非常希望能有机会为贵公司的发展付出自己的努力!

希望能在南京好好工作，打算在南京定居。

工作经验。

10月-1月台湾易趣宝北京有限公司客户服务主管。

工作地点：北京。

工作职责和业绩：

1、执行客服管理政策和制度，规范客服流程。

2、指导和培训客服团队，提升所管理范围小组成员的士气。

3、参与业务政策制定和管理流程制定。

4、导引和塑造团队文化。

5、领导所管理的团队达成业绩目标。

6、处理相关投诉。

客服主管个人简历（汇总21篇）篇九

xx年即将结束，在公司邱总和刘总的领导下红日公司有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连项目围墙都没有修发展到今天一期项目交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持配合下，使自己学到了很多的东西，能力和知识面上都有了很大的提高，在这里非常感谢红日公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下：

一、本年度个人工作情况。

xx年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢刘总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。

xx年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。

xx年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。

xx年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。

xx年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。

以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。3、完成刘总临时安排的一些工作。

二、工作当中存在的问题。

回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节。

2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。

3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。

三、xx年的工作计划。

xx年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑战。xx年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司xx年制定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏，这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们xx年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身，提高自己的思想认识，增强全局意识，加强服务理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己，按以下几点迎接xx年的工作。

1、调整心态，树立信心。我们应该相信困难应该是暂时的，有冬天那么春天就不会离我们太遥远。

2、提高服务意识及服务能力，做好客户的维系工作，尽可能的维护公司的品牌形象。

3、坚持，改变自身的适应能力锻炼提高自己。我们没有办法改变环境，但是我们可以改变自己适应环境。

回首过去，成绩辉煌；展望未来，任重道远。我相信随着公司的改革和不断的进步，即使我们xx年面对更严峻的考验只要我们公司全体同仁能够上下团结一致，抛弃私心杂念端正心态在我们共同的努力下相信我们在xx年我们能够取得更辉煌的成绩。

5.教务主管工作计划。

客服主管个人简历（汇总21篇）篇十

姓名：

国籍：中国。

目前所在地：广州民族：汉族。

户口所在地：清远身材：165cm　50kg。

婚姻状况：未婚年龄：22岁。

培训认证：诚信徽章：

人才类型：普通求职。

应聘职位：销售助理：销售、客户关系管理专员、客服代表/专员/助理：

工作年限：4职称：无职称。

求职类型：全职可到职日期：一个月

月薪要求：20xx--3500希望工作地区：广州。

公司性质：所属行业：

担任职务：客户服务经理。

离职原因：

公司性质：民营企业所属行业：机械制造与设备。

担任职务：销售代表。

工作描述：在此职位中，本人主要是负责广州区域里的耗材销售与客户售后服务跟踪，及时处理公司电话咨询及客户投诉的出现的问题，维护公司与客户的关系.以及开拓客户.其后因公司的框架的调整，本人担任运作一职，其职责在原工作中增加了文员工作职责.在这一工作时期，增长了我的交流沟通能力，销售能力，以及在人际关系的处理与协调能力.

离职原因：

公司名称：广州格理展览策划有限公司起止年月：20xx-10～20xx-08。

公司性质：私营企业所属行业：其他。

担任职务：业务员。

工作描述：我主要通过电话与客户沟通关于展览展台的设计和搭建，以及交流信息，透过我的`联系最终双方达成协议.以及长期跟踪客户,并且负责接待访客，对外收发文件的管理，资料收集整理归档等工作.在此期间我学会了很多语言的技巧和沟通方法.也给公司带来了一定的效益。

离职原因：

毕业院校：英德市第二中学。

所学专业一：人力资源所学专业二：

受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专　业获得证书证书编号。

20xx-0320xx-12仲恺农业学院人力资源管理。

外语：英语　一般。

国语水平：精通粤语水平：精通。

本人性格开朗，工作积极主动、认真负责,有较强的上进心和服务意识,有亲和力、善于沟通，有较强的团队协作意识以及良好的组织能力和临场应变能力,能吃苦耐劳。

通讯地址：广州市池窖路。

手机：134xxxxxxxxxxxqq号码：

电子邮件：个人主页：

客服主管个人简历（汇总21篇）篇十一

二年以上工作经验|女|26岁(1987年9月16日)。

居住地：广州。

电话：188********(手机)。

e-mail：xxxxxxxxx。

最近工作[1年8个月]。

公司：xx信息技术有限公司。

行业：会计/金融/银行/保险。

最高学历。

学历：本科。

专业：商务英语。

学校：湖北生态工程学院。

自我评价。

本人具有3年的工作经验，有丰富的客户服务经验行政工作经验，有较强的责任心和团队精神，为人踏实本分，善解人意，有亲和力，喜欢接受挑战，做事有始有终，学习能力强，能很快接受新鲜事物及适应新的工作环境。

求职意向。

到岗时间：一个月之内。

工作性质：全职。

希望行业：会计/金融/银行/保险。

目标地点：广州。

期望月薪：面议/月。

目标职能：客服主管，行政助理。

工作经验。

20xx/7—至今：xx信息技术有限公司[1年8个月]。

所属行业：会计/金融/银行/保险。

1.处理银行及客户的紧急投诉。

2.各类话术的编制与更新。

3.负责统计客服质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。

4.对各机构运营数据交易数据的统计分析，并协助经理完成审计报告。

5.接听客服电话，登记报障表，解决并跟踪客户报障。

6.不定期回访客户，接受客户的合理化建议及听取客户的'意见。

7.办理新同事的入职、离职，建立并保管人事资料。

8.公司办公用品的采购、保管、发放。

9.费用申请，审核公司所有的费用报销。

10.做考勤并核算员工工的资。

11.做会议记录并撰写公司的公告通知等。

20xx/7—20xx/7：xx公司[1年]。

所属行业：通信、电信运营、增值服务。

1.在中国联通公司担任电话营销员，通过直销的方式发展客户。

2.对客户进行回访、调查，受过电话营销。

3.有关产品知识等方面的培训，语言亲和力较强，锻炼到较好的表达能力。

教育经历。

20xx/9—20xx/6湖北生态工程学院商务英语本科。

证书。

20xx/12大学英语六级。

20xx/6大学英语四级。

语言能力。

英语(良好)听说(良好)，读写(良好)。

客服主管个人简历（汇总21篇）篇十二

姓名：

目前所在：天河区。

年龄：28。

户口所在：白云区。

国籍：中国。

婚姻状况：已婚。

民族：汉族。

培训认证：未参加。

身高：158cm。

诚信徽章：未申请。

体重：

人才测评：未测评。

我的特长：

担任职位：客服跟单。

工作描述：1、跟进订单的进度及物流情况。

2、处理客户的.投诉，力求做到双赢。

3、维护老客户并销售耗材。

担任职位：销售助理。

工作描述：1、销售报价。

2、标书制作及后期跟进。

3、跟单。

4、各部门的沟通协调，办公用品的管理。

1、接听报修、投诉电话。

2、协助经理进行销售工作。

3、给护老客户，开发新客户。

4、复印机抄表、计费并催收货款。

5、工程师日常工作安排。

6、工程师的考核，每月业绩、工作量的统计。

7、合同、档案的管理离职原因：

外语：英语一般粤语水平：精通其它外语能力：国语水平：优秀。

经过三年的工作积累，我已经能够很好地维护公司与客户之间的关系，并抓住机会销售公司的产品；能够很好地处理公司内部的行政工作；熟悉跟单流程；有不错的文字功底，精通标书的制作。

客服主管个人简历（汇总21篇）篇十三

目前所在地：越秀区民族：汉族。

户口所在地：越秀区身材：172cm68kg。

婚姻状况：未婚年龄：24。

培训认证：诚信徽章：

求职意向及工作经历。

人才类型：普通求职。

应聘职位：客服及技术支持：不限、行政/后勤：

工作年限：3职称：无职称。

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：20xx--3500希望工作地区：广州珠海深圳。

个人工作经历：公司名称：起止年月：20xx-01～20xx-08中国通信有限公司(中国电信10000号)。

公司性质：国有企业所属行业：服务业。

担任职务：话务员。

工作描述：20xx年1月至今，此段期间在中国电信10000号的话务运营3部任职话务员工作，主要负责客户的咨询，受理，和投诉的工作。每天应对上百个客户，有很好的沟通能力和独立处理不同突发事情的应对能力。

离职原因：

公司名称：起止年月：20xx-10～20xx-09广州市粤河投资发展有限公司。

公司性质：民营企业所属行业：会计/金融/银行/保险。

担任职务：出纳/人事。

工作描述：负责公司的人事事务和出纳,懂得银行与公司之间的'业务操作,并处理公司的人事招聘,后勤的工作.

离职原因：

客服主管个人简历（汇总21篇）篇十四

姓名：

性别：男。

年龄：24。

婚姻状况：未婚。

身高：173cm。

体重：70kg。

籍贯：浙江。

现所在地：浙江。

意向岗位：淘宝客服、计算机/互联网类其他。

求职类型：全职。

期望月薪：面议。

到岗时间：随时到岗。

期望工作地点：浙江。

从事行业：计算机业、互联网、电子商务。

为人诚实，能吃苦耐劳，尽职尽责，虚心学习，有耐心。具有亲和力，平易近人，思维创新。细心、自信还不够，希望多锻炼锻炼，能改善自身的不足。对电子商务，淘宝之类的比较感兴趣。

20xx年9月~20xx年6月浙江大学计算机网络技术本科。

获得证书：计算机二级，网络设计师。

课程描述：与计算机网络相关的软件，ps,dw,net,数据库，网络营销等等。

20xx年4月~20xx年12月××××网络公司。

公司性质：私营企业。

行业类别：计算机业、互联网、电子商务。

担任职位：网站美工/电脑美工。

工作描述：网店美工，产品包装设计。

20xx年3月~20xx年7月××××培训机构。

公司性质：私营企业。

行业类别：教育、培训、科研院所。

担任职位：销售助理/业务员。

工作描述：电话销售。

联系电话：×××××××××××。

电子邮箱：×××@。

客服主管个人简历（汇总21篇）篇十五

身 高： 165 cm

诚信徽章： 未申请

体 重： 48 kg

人才测评： 未测评

我的特长：

求职意向人才类型： 不限

应聘职位： 销售人员，销售管理

工作年限： 1

职 称： 无职称

求职类型： 兼职

可到职日期： 随时

月薪要求： 面议

希望工作地区： 广州

工作经历：广州汇美服装有限公司

起止年月：20xx-05 ～ 20xx-03

公司性质： 私营企业

担任职位： 打单到售前客服再到售后客服

离职原因： 个人原因志愿者经历

教育背景毕业院校： 邵阳市计算机学校

最高学历： 中专

获得学位: 会计丛业资格证

毕业日期： 20xx-05

专 业 一： 会计 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号

语言能力外语： 英语 一般 粤语水平： 较差

其它外语能力：

国语水平： 精通 详细个人自传坚强、自信、勇敢、热情的`我以气质提升自我，用绝学游刃人事，敢于挑战自我勇于创新 做事认真负责，能吃苦耐劳，为人诚实守信。

客服主管个人简历（汇总21篇）篇十六

姓名：

目前所在地：白云区

民族：汉族

户口所在地：梅州

身材：168 cm 58 kg

婚姻状况：未婚

年龄：24

诚信徽章：

人才测评：

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：客服专员/助理/网络客服/投诉专员、

工作年限：3

职称：

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：20xx--3500希望工作地区：白云区越秀区荔湾区

个人工作经历：

公司名称：起止年月：20xx-02～20xx-06中山中裕丰田

公司性质：民营企业所属行业：汽车及零配件

担任职务：客服/销售

工作描述：我在中山中裕丰田主要是负责客服和续保这两个职位，在客服这一块当中，我主要是负责客户的回访工作，在回访当中接到客户反馈的信息，及时的跟进和处理。而在续保这一职位当中，我还要及时的跟客户沟通，提醒客户汽车保险快到期了，并且及时的去跟进情况，尽仅量不让客户流失和尽自己最大的努力去完成自己的月目标。当时我们两个职位一人做，是因为我们卖保险的同时也要自己跟进自己的客户，出现问题自己在清楚不过了，才能更好的'为客户服务。

离职原因：个人原因

志愿者经历：

教育背景

毕业院校：广州市华成学院

所学专业一：汽车制造与维修所学专业二：

受教育培训经历：

语言能力

外语：英语良好

国语水平：精通粤语水平：精通

工作能力及其他专长

1:在回访工作这一块上面能够对客户负责,细心的去了解的客户所反馈的每一个问题.

2:有很好的沟通能力,在处理客户投诉的问题,能为客户解决实质的问题.

3;本人凭着有一颗对工作的热情和负责，能很好的带动身边同事的积极性。

详细个人自传

我的兴趣爱好广泛，比较喜欢运动，最喜欢的还是足球，曾拿过梅州五叶神杯第六名。当然也很喜欢听音乐，户外运动也比较喜欢。总之健康的东西都喜欢。

客服主管个人简历（汇总21篇）篇十七

婚姻状况：

民 族：汉族

身 高：xxcm

体 重：xxkg

我的特长：

人才类型：普通求职

工作年限：4职 称：

求职类型：全职

可到职日期：一个星期

月薪要求：3500～4499元

希望工作地区：xx

xx网络通讯系统有限公司 起止年月：20xx-02～20xx-12

公司性质：民营企业 所属行业：通信/电信运营、增值服务

担任职位：客服专员

工作描述：

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；

4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；

6、一站式解决客户需求，为客户提供全套服务。

离职原因：

xx电业有限公司 起止年月：20xx-08～20xx-12

公司性质：私营企业 所属行业：电子技术/半导体/集成电路

担任职位：工程文员

工作描述：1、负责本部门的文秘工作。2、负责本部门表格的制作、存档、发放与统计等工作。3、负责本部门办公用品的申请、领用、发放、统计等工作。4、负责本部门人员所需物品的借用、领用、统计工作。5、负责本部门会议的记录及对本部门人员相关工作进度的跟踪。6、负责本部门单据的跑单，做好会议记录及报告，定期向上级报告。7、负责部门所有考勤相关事务的跟进及处理。

离职原因：

毕业院校：xx师范学院文理学院

最高学历：本科

获得学位：文学学士

毕业日期：20xx-06

专业一：汉语言文学

专业二：

外语：英语一般

粤语水平：一般

其它外语能力：

国语水平：精通

1、熟练操作几种常见的办公软件及设备

2、普通话精通、语音柔和大方

3、掌握了一定的客服技巧

4、有一定的营销意识

5、热情、细心、耐心、抗压能力强

本人积极乐观，个性随和，能与同事融洽相处，平时兴趣广泛，阅读面较广，能适应新事物，工作细致认真，尽善尽美，有高度工作热情，有上进心、责任感和团体协作精神，能承受一定的工作压力。在校就读期间，本人曾经连续4年被评为校级三好学生。遵纪守法，培养了正确、积极、开朗的人生观，在努力学习各学科的专业技能以提高自身水平的同时，还不断挑战自己、检测自己。工作期间，待人诚恳，勤奋工作，与同事保持了良好及融洽的相处关系，深深体会到了做事情不仅要尽心尽力，还要面面俱到的重要性。在二十一世纪到处是竞争的今天，人是不可以停滞不前的，我将持续自我增值、自我锻炼，为了将来而努力。本人个性比较温和，易与人相处，有良好团体协作精神，对工作认真富有责任感，有良好的职业操守，细心好学，积极主动，有较强的学习能力；善于人际沟通、协调能力强。在贵公司良好的发展平台上，不断增值学习，努力为贵公司服务，希望得到公司栽培，实现自身价值。

客服主管个人简历（汇总21篇）篇十八

目前所在：xx区。

年龄：xx岁。

户口所在：xx。

婚姻状况：未婚。

民族：汉族。

培训认证：未参加。

身高：xxcm。

诚信徽章：未申请。

体重：

我的特长：

求职意向。

人才类型：普通求职。

应聘职位：销售助理，其它类，贸易/进出口专员/助理。

工作年限：2。

职称：无职称。

求职类型：全职。

可到职日期：一个星期

月薪要求：20xx--3500。

希望工作地区：

工作经历。

中国移动xx分公司客服中心起止年月：20xx-07～20xx-08。

公司性质：其它所属行业：

担任职位：客服助理。

工作描述：主要办理一些主要业务和处理客户的.投诉。

离职原因：

xx外语外贸大学招生办起止年月：20xx-04～20xx-03。

公司性质：事业单位所属行业：

担任职位：担任招生人员。

工作描述：主要负责招生工作。

离职原因：

xx文体店起止年月：20xx-06～2xx-09。

公司性质：其它所属行业：

担任职位：销售员。

工作描述：主要销售一些办公用品。

离职原因：

xx木业有限公司起止年月：xxxx-06～xxxx-09。

公司性质：私营企业所属行业：

担任职位：文员。

工作描述：处理一些日常工作。

离职原因：

志愿者经历。

教育背景。

毕业院校：xx外语外贸大学。

最高学历：大专获得学位：毕业日期：20xx-07

专业一：商务英语专业二：

20xx-09----20xx-07xx外语外贸大学商务英语。

语言能力。

外语：英语良好。

粤语水平：良好。

其它外语能力：

国语水平：优秀。

工作能力及其他专长。

本人交际能力强，具有团队精神，探索精神，能承受沉重的工作能力。

自我评价。

良好的表达和沟通能力，具备良好的应变能力和优秀的心理素质，积极勤奋，吃苦耐劳，抗压性高，不怕挫折，具备团队合作精神，学习能力强，强烈的进取精神。

客服主管个人简历（汇总21篇）篇十九

户籍：广东-xx年龄：27。

现所在地：广东-xx身高：165cm。

希望地区：广东-xx。

希望岗位：物流/采购类-采购专员/助理。

贸易类-外贸专员/助理。

销售类-人员-销售代表。

销售类-人员-业务员。

物流/采购类-采购经理/主管。

xxxx-09～xxxx-07西安工业大学高分子材料与工程本科。

20xx-09～xxxx-07新洲四中理科高中。

xxxx-03～xxxx-04广州**咨询有限公司5s推行实施与实用实战。

xxxx-01～xxxx-03xx新能源科技有限公司团队协作与激励导向教练。

xxxx-10～xxxx-11xx新能源科技有限公司质量管理。

xxxx-09～xxxx-08xx新能源科技有限公司六西格玛管理。

xxxx-08～xxxx-10xx新能源科技有限公司精益生产(目视管理、7s1d等)。

xxxx-08～xxxx-08xx新能源科技有限公司四色性格。

xxxx-07～xxxx-08xx新能源科技有限公司文件系统。

xxxx-07～xxxx-08xx新能源科技有限公司时间管理。

**公司(xxxx-10～xxxx-07)。

公司性质：国有企业行业类别：广告业。

担任职位：客服专员岗位类别：客户服务主管。

工作描述：1、公司媒体资源管理;。

(1)所有媒体资源发布信息统计及管理;。

(2)所有媒体的工程维护安排。

2、客户发布广告画面审核;。

(1)根据合同约定接收客户画稿，安排初审以及小样的确定。

3、工商登记审核;。

(1)部分特殊画稿安排进行工商登记审核。

4、广告发布安排;。

(1)根据合同约定安排广告发布相关事宜。

5、喷绘供应商管理;。

(1)喷绘供应商服务考评;。

(2)喷绘供应商结款对账;。

6、合同执行情况的维护管理。

(1)根据合同约定时间及时调整广告发布时间。

离职原因：家庭原因。

**公司(xxxx-11～xxxx-11)。

公司性质：外资企业行业类别：能源、矿产。

担任职位：销售客户代表岗位类别：其他相关职位。

工作描述：1、新老客户的接待。

(1)新客户来访接待，对公司以及产品的介绍，根据客户需求安排厂区参观;。

(2)老客户audit的行程以及工程部门的随行解说人员的安排;。

(3)根据客户要求协调各部门进行会议讨论，及时给予客户最佳的解决方案;。

2、与客户建立良好的沟通渠道确保销售预测可信度。

3、根据客户po发动合同评审。

4、根据客户需求安排交期并跟进交货情况。

(1)及时与客户沟通交期，避免库存;。

(2)跟进发出货物交货状况，确认顺利交货。

5、客户付款状况跟进，督促客户及时付款。

(1)定期查看客户付款情况，如有拖欠款项跟客户后及时追回。在岗期间与客户保持良好沟通合作，未出现有拖欠款项事件。

6、做好客户满意度调查，不断的改善、提升客服质量。

(1)定期的做好季度、年度的客户满意度调查，根据客户反应的`情况进行客服质量的改善和提升。在岗期间客户满意度调查在部门保持前列。

7、市场分析。

(1)定期调研同类产品的市场状况，使我们的产品在客户端保持优势地位;。

**公司(xxxx-07～xxxx-10)。

公司性质：外资企业行业类别：能源、矿产。

担任职位：生产主管岗位类别：其他相关职位。

工作描述：1、生产计划安排。

(1)根据生产目标合理的分配生产资源安排生产;。

(2)生产过程中对库存、产量和优率进行监控;。

2、生产现场规范化管理。

(1)执行5s与目视管理的现场管理标准;。

(2)以精益生产的消除浪费为核心原则进行持续改善;。

(3)推行应用生产看板，实时监控分析生产过程中的异常。

3、标准化作业。

(1)制作各生产工序的sop，达成初步的标准化作业目标;。

(2)在标准化作业的条件下，在生产时间上使各制造过程达到平衡化;。

(3)在(1)、(2)的前提下将库存量控制在最小范围内;。

(4)推行拉线单件流生产模式，有效的控制在线库存量，提升生产效率。

4、优率&效率提升改善。

(1)对生产过程优率进行监控，针对每一个坏品出现的原因进行分析改善;。

(2)作业研究与工时分析;。

5、团队建设。

(1)组织团队培训学习，提升个人能力及认知，鼓舞士气;。

(2)定期组织团队活动，活跃、融洽团队成员气氛，增强团队凝聚力;。

离职原因：公司内部轮岗。

新拉线的组建(xxxx-01～xxxx-04)。

担任职位：生产主管。

项目描述：xxxx年因订单量增加致使现有的生产线无法满足生产需求，需及时开辟新的区域组建新拉线投入生产，并确保量产的效率及优率达标。

责任描述：1、产地选定及申请审批;。

2、与ie协商拉线的产能规划以及设备的需求;。

3、根据拉线需求组织相关部门协助跟进并拟好计划完成日期，跟进完成进度，确保顺利;

4、安排员工对拉线以及机器进行试产，检测拉线以及机器生产状况，并统计优率状况，及时排除异常。

5、生产前对员工进行培训，确保安全第一，顺利投产。

专业职称：

计算机水平：高校非计算机专业二级。

计算机详细技能：精通word、excel、powerpoint、outlook、erp，熟悉photoshop、autocad、access等。

技能专长：团队建设。

良好的沟通。

普通话：流利粤语：一般。

英语水平：cet-4口语一般。

英语：良好。

发展方向：通过所学商贸、物流供应链和建立良好沟通技巧的知识换位从事采购类方面的工作，期望能以不同的视野和角度做到更完善更好。或发挥自己自身性格优势，从事人事方面的工作。

其他要求：

1.熟练操作计算机，精通各类办公软件。

2.具有2年外企公司中从事生产管理、项目管理以及销售的经验;。

3.熟悉基层生产流程、计划安排，物流供应链的管理，以及客户接待安排和沟通技巧等;。

4.擅长团队建设管理与完善，注重团队的合作精神;。

5.擅长与各个部门及客户交流，建立良好的协调合作关系;。

6.属于学习型职员，性格外向开朗，工作富有激情，乐业敬业。

兴趣爱好：唱歌、旅游、户外运动。

客服主管个人简历（汇总21篇）篇二十

姓名：

国籍：中国。

目前所在地：广州。

民族：汉族。

户口所在地：潮州。

身材：175cmkg。

婚姻状况：未婚。

年龄：27岁。

培训认证：

诚信徽章：

人才类型：

普通求职。

应聘职位：

行政/人事类:行政客户服务类售后服务百货/连锁/零售服务类超市连锁。

工作年限：2。

职称：

无职称。

求职类型：均可。

可到职-随时。

月薪要求：1500--20xx。

希望工作地区：广州佛山。

20xx年广东省中国青年旅行社国际票务销售。

20xx年广西业隆电器销售公司经理。

20xx年北京大成方略纳税人俱乐部有限公司云南分公司销售客服。

毕业院校：广东金融学院。

最高学历：大专。

所学专业一：金融工程。

所学专业二：受教育培训经历：

外语：英语良好。

国语水平：良好。

粤语水平：优秀。

在职期间，月销售额最高可达十万!在销售行业及客户服务方面有着自身独到的见解，曾多次主持公司培训会议，在服务客户时得到多方的赞赏，期待在售后服务一行得到更大的发展空间。

工作地区：广州，番禺，佛山。

客服主管个人简历（汇总21篇）篇二十一

希望地区： 广州市 深圳市 东莞市

希望岗位： 行政/人事人员 其他 客服人员

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某公司 20xx-06 - 20xx-09

公司性质：金融、保险

担任职位：客户经理助理

离职原因： --

工作职责和业绩：

负责联系企业人力资源部薪酬福利负责人，根据企业员工福利现状和费用预算制定合理员工福利保险计划，完善员工福利。企业年金方案的制作，建筑工程险方案制定、报价，建工险人员保险费用预算。企业员工事故费用报销手续办理，保单保全、理赔工作跟进和售后服务。不断提升社会保险与商业保险专业知识，熟悉社会保险办理相关手续和缴费计算，与商业保险的区别。协助部门团队达成业绩考核和季度业绩考核指标。

中国平安保险股份有限公司广东分公司 20xx-12 - 20xx-05

公司性质：金融、保险

担任职位：部门内勤

离职原因： --

工作职责和业绩：

负责员工每日考勤，出勤率统计，考勤情况统计报表。负责员工档案的归档与管理; 人员入职、转正、调动、晋升、离职等异动手续的办理; 人员劳动合同的签订与管理;相关人事报表的制作; 部门相关突发问题的解释与处理。员工入职、离职手续办理，档案管理，协助经理进行新员工招聘，员工考试报名，早会笔录以及部门各主管安排的行政工作。保单审阅，每日绩效更新，每月绩效考核汇总，月度业绩表彰总结。部门办公材料采购，营运资金申报和费用报账，部门现金日记账的管理和核算，每月与部门经理进行部门财务核对帐物，每月向总公司报销上月发生的费用;保管各项原始票据、凭证。通知发放、征订等行政人事事务。

广州万科房地产有限公司 20xx-07 - 20xx-10

公司性质：房地产、建筑、安装、装潢

担任职位：销售助理实习生

离职原因： --

工作职责和业绩：

统计部门业绩，电话回访客户意度，活动期间业绩销售统计报表汇总，通知发放和业务报价咨询。

广州市火车站肯德基餐厅 20xx-01 - 20xx-07

公司性质：饮食、旅游业

担任职位：大学实习生

离职原因： --

工作职责和业绩：

客户服务，前台收银员。 教育经历

广东理工职业学院 20xx-09 - 20xx-06

最高学历：大专

专业名称：工商企业管理

专业描述：本专业培养具备管理、经济、法律及企业管理方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。通过学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识和企业管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决企业管理问题的基本能力。 掌握人力资源管理的`理论、实务与方法,并具备国际意识、市场意识、先进管理意识、策略意识、先进的人力资源管理理念和操作技能,熟悉人力资源管理员工作基本要求中的人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理和劳动关系管理六大版块。

技能专长：

掌握工商企业管理专业的基本理论知识和基本技能，学习能力、应变能力、适应能力、创新能力、专业工作能力和发现、分析、解决实际问题的能力。熟悉会计原理、财务基本法规、会计电算化基础以及财务管理基础知识。掌握人力资源管理的基本理论、人力资源管理理念和操作技能,熟悉人力资源管理员工作基本要求中的人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理和劳动关系管理六大版块。