矛盾纠纷排查心得体会(专业13篇)

时间:2023-11-03 作者:影墨矛盾纠纷排查心得体会(专业13篇)

心得体会是对自己在学习、工作和生活等方面的体验、领悟和感悟所进行的总结和概括,它能够帮助我们更好地认识自己,提升自己的思考和反思能力,我想我们都应该写下自己的心得体会。1.从这次实践中,我深刻地体会到了团队协作的重要性,也明白了合作能够带来更好的成果。

矛盾纠纷排查心得体会(专业13篇)篇一

矛盾纠纷是人际关系中常见的问题,而我在日常生活中也不断面对各种矛盾和纠纷。通过与他人沟通和摩擦,我逐渐领悟到一些心得体会。首先,每个人都有不同的思维方式和价值观,这是矛盾产生的根源。其次,善于倾听和理解是解决矛盾的关键。矛盾纠纷也让我认识到沟通的重要性,并学会妥协和包容。最后,自我反思和成长是从矛盾中学到的最宝贵的经验。纵观这些体会,我逐渐明白了如何处理矛盾纠纷,使自己在人际交往中更加圆满和顺利。

首先,矛盾纠纷的产生源于每个人的不同思维方式和价值观。人们在成长过程中受到不同的教育背景、家庭环境和社会阅历的影响,形成了独特的思考方式和个人价值观。因此,当不同的观点和利益发生冲突时,矛盾纠纷就开始孕育。在过去我往往无法理解为什么别人会持不同意见,甚至认为自己的观点是唯一正确的。然而,随着经历的增加和心智的成熟,我明白了没有绝对的对错之分,每个人都有其独特的思考方式和立场。只有学会尊重和接纳他人的观点,我们才能够更好地处理矛盾和纠纷。

其次,倾听和理解是解决矛盾的关键。当矛盾发生时,双方常常急于表达自己的观点和诉求,而忽视了倾听对方的声音。然而,只有当我们充分倾听和理解他人的立场和需求时,才有可能找到共同的解决方案。我曾经与一位同事发生意见分歧,我们陷入了僵持不下的局面。后来,我主动与对方进行沟通,并且耐心倾听了对方的诉求。通过理解对方的关切和意见,我们最终找到了一个可以接受的妥协方案。这次经历让我明白了倾听和理解的重要性,以及它们在解决矛盾中的关键作用。

此外,矛盾纠纷也让我认识到沟通的重要性,并学会妥协和包容。过去,我常常遇到与家人、同事或朋友之间的小矛盾无法通过沟通得到解决,最终导致问题越来越严重。随着时间的推移,我逐渐明白了沟通的关键作用。通过坦诚地表达自己的想法和情感,并尽量理解对方的立场,我们可以更好地消除误解和疑虑,找到共同的解决方案。同时,妥协和包容也是解决矛盾的重要策略。当双方意见不合时,我们必须学会放下自己的固执,妥协一部分诉求,以达到整体的和谐和平衡。

最后,自我反思和成长是从矛盾中学到的最宝贵的经验。面对矛盾时,我常常会冲动地反驳或抱怨他人的不理解。然而,当我回顾这些经历时,我意识到自己在处理矛盾时的不成熟和冲动。因此,每当发生矛盾时,我努力保持冷静,并在事后进行自我反思。通过审视自己的行为和态度,我不断成长和进步,变得更加成熟和智慧。矛盾纠纷不仅仅是一种挑战,更是一次宝贵的机会,让我认识到自己的不足并努力提升自己的能力。

总之,在与他人交往的过程中,矛盾纠纷是难以避免的。然而,通过倾听和理解他人,善于沟通和妥协,并且不断进行自我反思和成长,我们可以有效地解决和化解矛盾,建立更加和谐的人际关系。对我而言,矛盾纠纷的存在不再是一个问题,而是一个成长和进步的机会。通过不断的实践和经验,我相信我将在处理矛盾纠纷方面变得更加成熟和圆满。

矛盾纠纷排查心得体会(专业13篇)篇二

在疫情期间,疫情排查工作是非常重要的一项任务。然而,由于各种原因,排查工作中常常会出现各种矛盾和纠纷。作为一名参与疫情排查工作的人员,我深切体会到了这些矛盾纠纷带来的困扰和压力。但通过这段时间的实践经验和反思,我逐渐明白了疫情排查过程中如何处理矛盾和纠纷是至关重要的。下面我将围绕这一主题,分成五个方面进行探讨和总结。

首先,我们要注重沟通和解释工作。在排查过程中,人们常常因为对疫情排查的目的和方式不了解而产生疑虑和恐惧。因此,做好沟通工作至关重要。我们要通过对排查目的的解释和宣传,让人们充分了解和理解疫情排查的必要性和重要性。同时,我们要提供详细的解释和指导,让人们明确各项防控工作的内容和要求。只有做到了这些,才能有效缓解人们的疑虑和恐慌情绪,从而避免发生矛盾和纠纷。

其次,我们要尊重个体权益和合法权益。在疫情排查工作中,为了达到应急防控的目标,有时不得不侵犯个体的权益。然而,这并不意味着我们可以无视个体的合法权益。我们要始终把个体权益置于优先地位,合法合规地进行排查工作。在实施措施时,注重程序正当性和合规性,尽量减少对个体的不便和伤害。同时,对于侵犯了个体权益的情况,要及时采取补救措施,确保纠纷能够得到妥善解决。

再次,我们要严守法律和程序。在疫情排查过程中,我们不能因为职务特殊而超越法律和程序,更不能以此为借口滥用职权和侵犯公民权益。我们要坚守法律底线,明确权力边界,依法行政,确保疫情防控工作的合法性和正当性。同时,我们要建立健全的监督机制,加强对疫情排查工作的监督和督促,避免权力滥用和违法行为的发生。

然后,我们要加强队伍建设和培训。在疫情排查工作中,矛盾和纠纷的发生往往源于工作人员的素质和能力。因此,我们要注重对工作人员的培训和教育,提高他们的专业素养和综合能力。只有工作人员具备了足够的知识和技能,才能更好地完成排查工作,避免不必要的纠纷。同时,我们要加强团队协作和沟通,保证工作人员间的信息畅通和协同配合,共同应对各种困难和挑战。

最后,我们要构建和谐社会环境。矛盾和纠纷的发生往往与社会环境息息相关。只有在一个和谐的社会环境中,才能减少矛盾和纠纷的发生。因此,我们要加强社会宣传和教育工作,提高人民群众的法制意识和协作意识。同时,我们要完善社会治理机制,加强各方之间的协调合作,形成共治共建的局面。只有通过这一系列的措施,我们才能有效化解矛盾和纠纷,保障社会的稳定和和谐。

总之,疫情排查工作是一项重大的任务,也是一项充满矛盾和纠纷的任务。面对这些困扰和挑战,我们只有加强沟通和解释,尊重个体权益,严守法律和程序,加强队伍建设和培训,构建和谐社会环境,才能更好地应对矛盾和纠纷,确保疫情排查工作的顺利进行。相信随着我们的努力和经验的积累,我们能够越来越好地处理矛盾和纠纷,为疫情防控工作作出更大的贡献。

矛盾纠纷排查心得体会(专业13篇)篇三

矛盾和纠纷是人类社会中普遍存在的现象,无论是在个体之间的矛盾还是在社会群体之间的纠纷,都不可避免。作为一个普通人,我在与他人相处的过程中时常会遇到各种各样的矛盾和纠纷。在解决这些问题的过程中,我不断总结经验,逐渐领悟到一些道理。以下是我对矛盾纠纷的心得体会。

首先,矛盾纠纷是人之常情。无论是在家庭生活中还是在工作学习中,人与人之间难免会产生矛盾和纠纷。这是因为每个人有自己的思维方式、价值观和利益诉求,很容易在与他人相处的过程中产生摩擦。正是由于每个人的特点和差异,才使人类社会充满了生机和活力。因此,我们不应对矛盾纠纷感到惊讶或害怕,而是要学会平和地面对并解决这些问题。

其次,矛盾纠纷是人类进步的动力。在矛盾和纠纷中,人们常常需要通过交流、对话和协商来找到解决的办法。这样的过程可以促使人们不断地思考和反思,进而使自己变得更加成熟和进步。通过与他人的冲突和合作,我们可以更好地认识自己,了解他人,发展自己的能力和智慧。只有在矛盾纠纷中不断成长和进步,我们才能更好地适应社会的发展和变化。

再次,矛盾纠纷需要正确的处理方式。在解决矛盾和纠纷的过程中,我们要善于倾听对方的观点和意见,尊重他人的选择和决定。只有保持谦逊和包容的态度,才能真正实现沟通和共识。同时,我们也要善于换位思考,站在他人的角度思考问题,这样才能更好地理解对方的需求和利益,进而找到解决矛盾的方法。在处理矛盾纠纷时,我们还需要学会自我调节和控制情绪,避免情绪冲动和冲突升级。

最后,矛盾纠纷需要真诚和善意。无论是在言语上还是行动中,我们都需要保持真实和真诚。只有真实地表达自己的想法和感受,才能使对方真切地了解我们,并建立起互信和尊重。同时,我们也要善意地对待他人,给予别人足够的尊重和关爱。只有真诚和善意地对待他人,才能构建和谐的人际关系,并最终实现矛盾纠纷的解决。

总之,在面对矛盾纠纷时,我们应以平和的心态看待和解决这些问题。无论是从矛盾纠纷的产生到解决的过程,还是从中所获得的成长和进步,我们都能深刻地感悟到矛盾纠纷的价值和意义。只有通过正确的方式和态度,我们才能更好地处理矛盾纠纷,促进社会的发展和进步。让我们一起用智慧和善意来化解矛盾,建设和谐的社会。

矛盾纠纷排查心得体会(专业13篇)篇四

为进一步做好矛盾纠纷排查工作,预防和减少犯罪及群体性事件的发生,确保我镇秩序稳定,结合我镇实际,特制定本制度。

矛盾纠纷排查范围:

1、有可能影响社会稳定的突出治安问题;

2、有可能引发影响社会稳定的各类矛盾纠纷;

3、有可能发生重大事故的苗头、隐患;

一、定期排查制度

1、建立矛盾纠纷排查调处领导小组,在规定期限内,认真妥善地处置化解职责范围内的各种矛盾纠纷。

2、矛盾纠纷排查调处领导小组每月召开一次协调会。

3、实行矛盾纠纷排查调处工作月报表制度,各村、各单位将排查调处情况在每月向综治办进行书面汇报。

4、对排查出的重点问题,如因涉及社会治安引发的问题,“三大纠纷”、婚姻、家庭邻里等民间纠纷,要求做到及时上报。

5、经过排查没有发现问题的也要记录在案,实行"零报告"制度。

二、台帐制度

(1)对排查出的影响稳定的倾向性、苗头性问题,全部登记造册,建立台账。

(2) 对每一件矛盾纠纷,定责任人、定处置措施、定处置期限。

(3)问题已经解决的要及时销账,到期未能解决的领导小组要跟踪督办。

三、工作协调制度

(1)通过各种渠道及时收集矛盾纠纷排查调处信息,认真分析,梳理归类。

则,落实到有关处室和责任人,并提出处置期限。每次协调会议必须形成会议纪要。

四、定期报告制度

各村、各单位要将排查出的矛盾纠纷情况定期报告镇综治办。对排查出来的重大矛盾纠纷,按照协调会议议定的要求由有关处室限期处置。本村解决不了的,由矛盾纠纷排查调处领导小组协调有关部门限期解决。对有可能引发重大治安问题和群体性事件的矛盾纠纷要随时上报,经排查没有发现问题,也要记录在案,实行"零报告"制度。

五、情况通报制度

(1)领导小组定时对矛盾纠纷排查调处工作情况进行通报。

(2) 领导小组应及时总结经验,推广典型,分类指导矛盾纠纷调处工作。

六、考核奖惩制度

领导小组将对各各村、各单位上报的矛盾纠纷排查调处工作建立档案,抓好督促落实工作。建立健全矛盾纠纷排查调处的激励、制约机制,把矛盾纠纷排查与奖惩紧密挂钩。

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矛盾纠纷排查调处工作制度

切实维护社会安定稳定,加速推进“平安城市”建设步伐,建立健全矛盾纠纷快速排查调处机制,完善制度、落实责任,确保矛盾纠纷 排查调处工作取得实效。经研究,制定如下工作制度。

一、矛盾纠纷排查调处工作会议制度

1、定期会议。街道矛盾纠纷排查调处中心年初或年终须召开中心工作会议,总结工作,调整和充实排调队伍,制定继续排查调处工作年度方案,安排部署排调工作,确定排调重点,分解排调任务。并每月召开一次会议,及时掌握本街道矛盾纠纷的发展趋势、发生情况以及各级排查组织排查矛盾纠纷的情况,查找原因,分析特点,加强指导,研究制定复杂疑难矛盾纠纷的调处措施。

2、不定期会议。中心根据工作需要可随时组织召开矛盾纠纷调处协调分析会议,对难以解决的矛盾纠纷进行认真地分析研究,共同提出解决办法,并落实相关责任单位和责任人。协调会议由街道调解中心主任或副主任负责组织实施,调解中心各成员必须按时参加会议,不准迟到、早退或无故缺席。

3、定期会议由街道调处中心主任或副主任组织召开;不定期会议由主任或副主任根据实际需要组织召开,也可由其成员建议,由主任或副主任组织召开。调解中心各成员必须按时参加会议,不准迟到、早退或无故缺席。

二、矛盾纠纷受理排查登记制度

1、街道矛盾纠纷调处中心应受理由村调委会、社区调委会未能调解成功的矛盾纠纷。

2、中心工作人员、调解人员受理纠纷时要认真做好接待服务。如果是口头申请,接待人员应认真听取当事人对纠纷情况的陈述,并做好接待笔录。接待笔录要严肃认真,体现当事人原话原意,不得添加任何水分。笔录原则上要有当事人的签名或手印确认。

3、受理排查纠纷登记,要使用统一的《受理纠纷登记簿》和《排查纠纷登记簿》,受理纠纷登记的内容包括:受理时间、申请人和被申请人的姓名、性别、民族、年龄、职业、工作单位、住址或电话、纠纷的性质、起因和简单过程等。排查登记的内容包括:排查时间、地点、排查人姓名、被排查的纠纷种类、性质、起因苗头、当事方基本情况、责任方等,要逐项认真填写,不得遗漏。并注意妥善保管,严防遗失。

4、受理纠纷登记后,对当事人所反映的纠纷情况要注意保密,不经当事人同意,不得随意泄漏。

5、调解人员将对受理矛盾纠纷的要求及时向中心主任或副主任汇报,由主任或副主任确定事件进行调处,将确定的调处时间、调处地点、调处人员及时告知纠纷当事方,确保当事方能按时参加调处。

三、矛盾纠纷排查制度

1、不定期排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合,实行全覆盖、全方位、多层次排查,做到情况早发现、早报告、工作早到位、问题早解决。

2、重大节假日、敏感时期和纠纷多发期,要及时组织人员集中排查;对重点单位、重点人、重点事,加大排查力度,进行重点排查。及时了解和掌握可能发生的矛盾纠纷隐患。

四、矛盾纠纷预警制度

1、制定完善处置群体性矛盾纠纷和突发性事件的应急预案,建立健全统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的工作机制;建立健全矛盾纠纷信息网络,发挥基层治保、调解组织、治安中心户长、调解信息员作用,及时了解和掌握矛盾纠纷信息动态。

2、对于重大的矛盾纠纷,调解中心要及时受理,多种手段并用,努力解决在初始阶段或萌芽状态。

3、发现重大纠纷隐患(可能发生群体性上访、群体斗殴现象)应当及时报告街道主管领导,并及时上报市矛盾纠纷排查调处中心。

4、各社区、村调委会应于每月底将所掌握的矛盾纠纷隐患情况上

五、矛盾纠纷调处制度

1、在中心受理的矛盾纠纷时,能及时调处的,组织调解人员及时进报街道矛盾纠纷排查协调指挥中心。 行调处,不能及时调处的,告知当事方可择日调处。

2、涉及两个或多个村(社区)之间的矛盾纠纷,由中心负责组织涉及到的村(社区)调委会成员共同召开联席会议,协商调处措施并组织实施。

3、街道矛盾纠纷调处中心确实无法解决的,及时上报市矛盾纠纷调处中心,由矛盾纠纷调处中心组织力量进行调处。

六、矛盾纠纷交办、督办制度

1、各村、社区调委会对中心交办的有关排查、调处矛盾纠纷任务要高度重视,按时进行排查调处,对调处难度大的矛盾纠纷,可提交中心进行调处。

2、进一步明确督察督办职责,对挂牌督办、限期解决的重大矛盾纠纷和协调会议决定的有关事项,要认真进行检查,逐一落实。

七、矛盾纠纷报告制度

1、要建立健全街道矛盾纠纷排查调处信息网络,确定信息联络员,确保矛盾纠纷排查调处信息上下畅通。

2、各村、社区调委会每月对矛盾纠纷进行认真梳理,按要求如实填写《矛盾纠纷排查情况统计表》、《矛盾纠纷调处情况统计表》等于每月28日前上报街道矛盾纠纷调处中心。无矛盾纠纷的,实行“零报告”制度,严禁迟报、漏报、虚报、错报。

3、健全和逐步完善因人预防、因地预防、因时预防、因事预防的报告机制。

八、矛盾纠纷档案管理制度

1、实行档案专管制度。明确档案管理人员。调处中心的调解文书案卷实行专人负责保管,并建立必要的调阅、保密管理办法。

2、实行一事一卷制度。调解文书包括原始记录、调解申请书、民间纠纷受理调解登记表、调查笔录、调解笔录、调解协议书、回访记录以及调解中心对调解未成功的纠纷处理意见及各种材料等。归档时,做好调解文书的审查,调处文书、资料要求一事一卷,装订成册,并按档案管理规定整理归档。

3、规范封面管理制度。归档后的调解文书要使用统一的卷宗封面,注明立卷时间、立卷人姓名,并根据纠纷具体情况,确定保管期限。

4、注重随时归档制度。对简易、随调随结的矛盾纠纷,应在来访的矛盾纠纷登记簿内,注明矛盾纠纷基本情况、请求事项、调解结果等,并附调解笔录、调解协议,予以存档。

5、分类管理制度。各类档案要放置有序,对于民事、行政等纠纷调解应分别入档。对重要案卷和一般案卷应实行分别管理。

6、确保及时调阅制度。档案管理工作人员对所存档的资料要做到心中有数,调阅档案时能及时、准确。

7、安全管理制度。认真做好安全防范工作,做到防火、防盗、防潮、防蛀、防鼠咬,确保档案资料完好无损。

九、矛盾纠纷责任查究制度

1、把社会矛盾纠纷排查调处工作与责任人的政绩、晋职晋级、奖惩 紧密挂钩,实行社会矛盾纠纷排查调处责任查究制。

2、调处中心工作人员在接访受理、分流、调处社会矛盾纠纷中因推诿、扯皮、失职、渎职、矛盾久拖不决、导致矛盾激化或处理结果显失公平的,按照干部管理权限和有关程序实行政治问责制和责任追究制。

矛盾纠纷排查调处机制

建立群众投诉受理调处领导工作机构,完善矛盾纠纷排查调处机制,畅通群众诉求渠道,整合调解资源,统一受理归口办理,合力调处化解矛盾,有利于促进社会和谐稳定。

完善领导责任制。实施化解矛盾纠纷“一把手”工程,层层落实领导责任,形成党政领导负责、政法部门组织、职能部门参与、社会各方联动的大调处工作格局。实行领导包案责任制,继续实行信访“六定五包”责任制,健全定期议稳制、领导责任片区制。建立投诉件督查督办制度,实行领导督办制度、跟踪督办制度等,对群众投诉受理调处情况进行检查,使化解矛盾纠纷措施全面有效落实。建立考评制度,把化解矛盾纠纷摆上议事日程,坚持每周党政联席分析会议,列入任期目标,作为考核干部政绩和能力的一项重要指标,不断增强各级党政领导的稳定意识、责任意识,增强真抓实管的自觉性。实行责任查究制度,对发生重大不稳定事件的单位和地方实行综治“一票否决”。

建立数据库,实现信息共享。建立社会稳定风险评估制度,对涉及社会发展和重大民生问题的政策制定、项目建设、公共事业等实行社会稳定风险评估,杜绝重大不稳定事件的发生。建立排查联席分析例会制度,定期召开各级矛盾纠纷排查分析、调解协调会议,集中了解纠纷排查情况,查排可能出现不稳定因素,及时有效化解矛盾纠纷。

完善诉求表达机制。建立科学有效的诉求表达机制,是协调各种利益关系、维护社会稳定和谐的前提和基础。保障人民群众代表的建议权。各项政策在制定和出台前,主动征求有关专家和人民群众代表的意见,让政策和决策更科学合理,拓宽民-意表达途径。建立领导接待群众来访制度、律师参与信访接待制度、领导干部下访服务制度,以及党政领导干部和党代表、人大代表、政协委员联系群众制度。建立群众投诉窗口。在乡镇、街道建立群众投诉受理调处中心,让不同的社会利益群体有表达自己利益诉求的正常途径,特别是为困难群众提供表达利益诉求的畅通渠道,防止和避免矛盾积累、扩散和激化。

作,做到:首接首负快速调处,领导包案直接调处,齐抓共管联动调处,带案专项督办调处,建章立制规范调处,接受法院委托调处,定期排查主动调处,方便群众代理调处,良俗优序依法调处,舍得投入保障调处。

处置突发性和群体性工作制度

一、工作原则

处置突发性和群体性事件总的要求是:发现得早,化解得了,控制得住,处置得好。遵循以下基本原则:

1、统一领导,分级负责。按“谁主管、谁负责”的原则,落实岗位责任制,由引发事件的相关责任部门负责解决。

性事件的各种因素。

调解等方法处置群体性突发事件,加强对群众的说服教育,引导群众以理性、合法的方式表达利益诉求,解决矛盾,防止矛盾激化和事态扩大。

4、快速反应,相互配合。群体性突发事件发生后,外经贸局及时启动应急预案,严格落实应急处置工作责任制,和有关部门联系,及时获得配合和支持,要相互协作、相互配合,并确保信息收集、情况报告、指挥处置等各环节的紧密衔接,在最短的时间内控制事态。对发生暴-力行为、严重损害社会治安秩序、危害公共安全的群体性事件,要及时、果断采取措施,坚决制止违法行为,尽快平息事态。

5、加强教育,正确引导。预防和处置群体性事件,要将法制宣传、教育疏导工作贯穿事件处置的整个过程。教育群众遵守法律法规,依法维护自身合法权益,通过合法、正当渠道和方式反映问题。

6、连续性与阶段性相结合。事前处置做到信息反应灵敏,事中处置做到依法、及时、稳妥,事后处置做到精确处理,追踪掌控。

二、适用范围

严重危害人民群众生命财产安全、扰乱社会治安秩序的群体性行为,以及造成重大社会影响的群体性行为:

1、大规模集体上访;

2、人数较多的非法集会、游-行、示威;

3、严重影响社会稳定的`罢工;

4、影响社会稳定的非法宗教活动;

5、聚众围堵、冲击党政机关、要害部门、重要场所的;

6、重大外经贸活动中发生的群体性突发事件;

7、其他严重破坏社会秩序、危害公共安全的活动或行为。

三、组织机构与职责

1、领导机构与职责

外经贸局成立处置群体性突发事件应急领导小组(以下简称应急领导小组),外经贸局局长任组长,分管领导任副组长,本局机关各部室负责人为成员。

因造成严重后果的责任部门和责任人员,依法依纪追究其责任。

2、日常工作机构与职责

应急领导小组下设办公室(设在局人秘科),负责日常工作。 主要职责:(1)组织制定群体性突发事件应急处置工作的有关制度和措施;(2)负责收集、整理、上报信息;(3)开展调研工作,对改进、加强预防和处置群体性突发事件工作提出意见和建议;(4)传达应急领导小组指令,通知相关单位、部门工作到现场做工作;(5)处理应急领导小组交办的其他事项。

三、现场处置

1、凡出现涉及本单位、本部门工作的群体性突发事件苗头或群体性事件尚处在酝酿过程中的,由直接涉事单位或部门负责人和分管领导出面做好化解疏导工作,听取群众意见和要求,应当解决的要明确答复群众;不能解决的,要说明原因,讲清道理,并做好思想教育和法制宣传工作,化解矛盾,避免事态扩大。同时,要将工作情况及时报应急领导小组,并准备好处置预案。

2、群体性事件发生后,涉及单位或部门的应急领导小组成员在接应急办通知后15分钟内到达现场指挥、处置。现场的协调和秩序维护由公安部负责,现场公共财产保全由办公室和物业管理部门负责,现场接访对话由局信访办和涉及单位或部门负责,对外接待及新闻报导工作由办公室负责。

3、尽快控制事态的发展。负责现场处置工作的工作人员应诚恳听取群众代表的意见和要求,面对面地做群众的工作,对群众提出的要求,符合法律法规和政策规定的,当场表明解决问题的态度;无法当场明确表态解决的,责成涉事单位或部门限期研究解决;对确因决策失误或者工作不力而侵害群众利益的,据实向群众讲明情况,公开承认失误,尽快予以纠正;对群众提出的不合理要求,讲清道理,耐心细致地做好政策宣传解释和说服教育工作。稳定群众情绪,及时疏导化解矛盾和冲突,控制事态发展。

4、查明挑头人或组织者,现场处置领导要亲自与其谈话,表明态度,进行思想工作和法制教育。

5、对煽动群众闹-事、散布谣言的,华新派出所要依法予以训诫,视现场情况强行将其带离,并及时收集证据,为事后处理做准备。

四、善后工作

群体性事件现场事态平息后,对已经承诺解决的问题,必须尽快解决到位,不得搞虚假承诺或者久拖不决。对法律法规和政策有明确规定而没有落实到位的,办公室要加强监督检查,督促有关单位或部门加以落实;对群众因不了解有关规定而存在误解的,要说明真-相,做好深入细致的思想工作和法制教育工作;对有关规定不够完善的,及时修改完善。坚决避免违背承诺、失信于民,重新引发群体性事件。

五、防范预警

1、定期开展不稳定因素的排查、调处、化解,及时发现和掌握可能引发群体性事件的苗头性、倾向性问题。要严格落实责任制,全力及时化解,切实将不稳定因素解决在基层、解决在萌芽状态。要高度重视群众反映强烈的热点、难点问题,认真听取群众的意见,并依法按政策研究解决群众反映的问题。

2、对存在不稳定因素的方面要落实责任单位或部门、责任人,提出及时化解、消除隐患的工作要求,并加以督促,切实做到责任不落实不放过,工作不到位不放过,隐患不排除不放过,限期解决问题,消除隐患。

3、对不稳定因素进行定期分析、研究处置对策,制定有针对性的处置预案,做到预防在先,防止和减少突发性群体性事件。

矛盾纠纷排查调处制度

为切实掌握群众矛盾纠纷和集体上访情况,及时妥善处理好信访热点、难点问题,把矛盾和纠纷化解在基层,解决在萌芽状态,切实维护全县社会稳定,根据《信访条例》等相关规定,特制定本制度。

一、联席会议制度。组成矛盾纠纷排查调处联席会议制度,定期召开会议,分析矛盾纠纷形势,研究解决存在的突出问题,研究矛盾纠纷调解方案,分析当前矛盾纠纷形势。 二、排查制度。坚持执行每月排查一次社会矛盾纠纷,重要时期,实行每日排查和“零报告”制度,对一些苗头性、倾向性的突出问题,要及时组织开展集中排查和研判,提出工作建议,制定调处方案。

1、涉及到多个部门或跨村的矛盾纠纷,组织相关单位进行联合调处。

2、矛盾纠纷调处实行领导包案负责制,各级领导对调处办公室指派负责的矛盾纠纷应当负责指导、督促或亲自参加调处工作。

3、矛盾纠纷确因部门决策不当或行政行为不当引起的,相关部门要立即纠正,防止矛盾纠纷激化。

五、督查回访制度

1、定期组织开展矛盾纠纷排查工作 。

2、对分流指派给有关单位的矛盾纠纷进行跟踪了解,提出调处意见。

3、走访当事人,了解调解协议履行情况,听取群众对社会矛盾纠纷调处工作的意见和建议。

六、档案管理制度

直接调处的矛盾纠纷调处结束后,应及时成卷归档。调解的简易矛盾纠纷,未制作书面调解协议书的,应填写《矛盾纠纷受理调解登记表》,统一归档。应当根据要求及时认真填写月报表、半年报表和全年报表,在规定时间内报送区社会矛盾纠纷排查调处工作领导组办公室。各类统计报表应按时间、年限分类装订成册,建立统计档案,妥善保管备查。

七、责任制度

以严格的责任制来确保社会矛盾纠纷排查调处工作取得实效。建立社会矛盾纠纷排查调解责任制和分级责任制,实行领导定期接待、包案负责制、直接参与社会矛盾纠纷的调处。执行重大疑难矛盾纠纷报告制度,凡事大疑难矛盾纠纷,应及时向矛盾纠纷排查调处调处办公室报告示。建立责任倒查制度,对因矛盾纠纷调解和排查不力,致使矛盾激化造成重大社会影响和严重后果的单位和个人,严格进行责任追究。

一、联席会议制度

建立矛盾纠纷排查调处联席会议制度,定期召开成员单位会议,研究解决存在的突出问题,研究矛盾纠纷调解方案,分析当前矛盾纠纷形势。

二、排查制度

坚持执行每半月排查一次社会矛盾纠纷,重要时期,实行每日排查和“零报告”制度,对一些苗头性、倾向性的突出问题,及时组织开展集中排查和研判,提出工作建议,制定调处方案。

三、分流制度

社会矛盾纠纷排查调处服务中心对群众要求调处的社会矛盾纠纷,实行统一登记受理,然后根据矛盾纠纷的性质、类别,按照“属地管理”、“分级管理、归口负责”、“谁主管、谁负责”的原则,分流指派到有关部门和单位。对中心分流指派的矛盾纠纷,有关部门或单位按照分流指派的任务和要求,强化调处责任,落实调处措施,确保调处效果,并及时反馈调处结果。

四、移送制度和归口管理制度

调处服务中心对所有受理的社会矛盾纠纷,实行一个窗口对外,按照“统一受理、集中梳理、归口管理、依法办理、限期处理’’的原则,视情况分流或直接组织调处:

1、涉及优抚安置、社会救济、殡葬管理等矛盾纠纷,由民

政办会同当事人所在村负责调处。

2、涉及保险、劳动争议、工伤等矛盾纠纷,由劳动保障所会同党政办、当事人所在村负责调处。

3、农村经济政策、经营和财务管理、土地承包等方面的矛盾纠纷,由农经站会同国土资源所、当事人所在村负责调处。

4、有关土地法律、法规和政策,土地的征用和划拨,土地利用总体规划,土地所有权和使用权的争议,土地有偿转让,农村宅基地的使用,以及反映滥占滥用耕地等矛盾纠纷,由国土资源所、司法所会同当事人所在村负责调处。

5、城乡建设规划、城镇管理以及拆迁补偿和安置等矛盾纠纷,由城镇建设办会同当事人所在村负责调处。

6、消费者权益,商品质量纠纷,经济合同纠纷,市场监督和管理等矛盾纠纷,由经济管理办公室会同相关部门负责调处。

7、计划生育方面的矛盾纠纷,由计生办和有关部门、相关村负责调处。

8、涉及企业产权改制、安全生产等矛盾纠纷,由派出所和有关部门、相关村负责调查。涉及上访的矛盾纠纷,由信访办牵头、有关部门负责调处。

9、涉及治安方面的矛盾纠纷,由综治办会同派出所、司法所、当事人所在村负责调处。

五、联动联调制度

1、涉及到多个部门或跨村的矛盾纠纷,由调处服务中心组

织相关单位进行联合调处,相关单位应按照中心要求,抽调人员按时参加联合调处工作。

2、对中心指派分流的矛盾纠纷,相关单位及时指派领导和具体负责人按时间要求进行调处,不得拒绝推诿。

3、矛盾纠纷调处实行领导包案负责制,各级领导对中心指派负责的矛盾纠纷应当负责指导、督促或亲自参加调处工作。

4、中心调处矛盾纠纷时需要有关部门配合支持的,有关部门要积极参与,不得拒绝。

5、矛盾纠纷确因部门决策不当或行政行为不当引起的,相关部门要立即纠正,防止矛盾纠纷激化。

6、中心实行矛盾纠纷调结报告制度。

全局性的重大矛盾纠纷,由乡社会矛盾纠纷排查调处服务中心召开联席会议进行协调,集中力量进行调处。从而形成分工负责与联合调处相结合、属地管理和集中调处相结合的“大调解”格局,做到信息联通、力量联动、纠纷联排、矛盾联调。

六、督查回访制度

1、定期组织开展矛盾纠纷排查工作。

2、对分流指派给有关单位的矛盾纠纷进行跟踪了解,提出调处意见。

3、走访当事人,了解调解协议履行情况,听取群众对社会矛盾纠纷调处工作的意见和建议。

4、对未调结的矛盾纠纷每月至少组织开展一次以上的继续

调处和控制工作。

5、定期通报有关单位对中心分流指派案件的调处情况。

七、档案管理制度

1、中心工作档案包括:(1)调处网络组成人员名册;(2)会议记录、培训记录、业务学习记录;(3)矛盾纠纷受理、分流、调处情况登记薄;(4)矛盾纠纷调解卷宗;(5)中心年度工作计划总结、两次以上矛盾形势分析报告;(6)矛盾纠纷集中排查调处相关材料;(7)其他应当归档的文件、材料。

2、中心直接调处的矛盾纠纷调处结束后,应及时形成卷宗,做到一案一卷。卷宗包括以下内容:(1)卷宗封面;(2)卷宗目录;(3)调解申请书;(4)调查笔录;(5)证据材料;(6)调解笔录;(7)调解协议书;(8)回访记录;(9)附卷材料。

矛盾纠纷排查心得体会(专业13篇)篇五

矛盾纠纷是人际关系中常见的问题。无论是家庭、学校还是社会,人们总是难免会发生矛盾纠纷。而在解决矛盾纠纷的过程中,我不仅积累了丰富的经验,也体会到了很多道理。下面将从个人经历出发,谈谈我对矛盾纠纷的心得体会。

首先,解决矛盾纠纷需要理性思考和冷静处理。在我遇到矛盾纠纷的时候,常常会冲动地做出一些无法挽回的决定。曾经,我在与同学发生争执时,情绪失控地大声争吵,结果使得矛盾升级。事后反思,我意识到自己的情绪化行为并没有解决问题,反而给问题增添了更多困难。因此,我深刻体会到要解决矛盾纠纷,首先需要冷静下来,理性思考问题的根源和解决方法。

其次,善于倾听和沟通是解决矛盾纠纷的重要手段。在处理矛盾时,我发现主动倾听和沟通是非常有效的方法。倾听意味着关心对方的感受和需求,可以减少冲突和误解。曾经,我与一个朋友因为生活习惯产生矛盾。当我主动倾听并与之沟通后,我才了解到对方是因为生活的压力而变得敏感。从此之后,我们彼此关注对方的情绪,互相体谅,矛盾也逐渐消失。因此,倾听和沟通是化解矛盾纠纷的重要手段。

再者,解决矛盾纠纷需要以和为贵。和为贵不是放弃原则或妥协,而是通过合理的让步和妥协找到双方的平衡点。我曾与一位同事在工作分配上发生了争执,我们的意见完全相反。在理性沟通的基础上,我们最终找到了一个既满足我工作时间的要求,又能保证她兼顾其他工作的方案。通过和为贵,我们既解决了矛盾,又保持了良好的工作关系。

此外,换位思考是化解矛盾纠纷的重要方法。当我们面对矛盾纠纷时,常常只考虑自己的利益和立场,很少站在对方的角度思考。然而,换位思考可以帮助我们更好地理解对方,并找到解决问题的更合适的方式。曾经,在一个小组合作项目中,我们的意见分歧很大,几乎进入了僵局。后来,我们决定换位思考,尝试站在对方的角度思考问题。最终,我们找到了一个既满足双方需求又能够达到项目目标的解决方案。因而,换位思考是解决矛盾纠纷的重要方法。

最后,善于总结和反思是处理矛盾纠纷的有效途径。在处理矛盾纠纷过程中,我们往往会遇到各种各样的问题和困难。对于这些问题和困难,我们需要及时总结和反思,找出解决问题的方法和改进之处。只有不断总结经验和反思自己,我们才能更好地处理矛盾纠纷。从这个意义上说,矛盾纠纷是我们成长的机会。

总之,通过处理矛盾纠纷,我深刻体会到理性思考、倾听沟通、和为贵、换位思考以及总结反思等方法的重要性。这些心得体会不仅对于解决矛盾纠纷有指导意义,更能够帮助我们改善人际关系,提升自我修养。在今后的成长过程中,我将继续努力实践这些方法,以期获得更好的人际关系和解决问题的能力。

矛盾纠纷排查心得体会(专业13篇)篇六

近年来,社会上矛盾和纷争不断,作为公民的我们必须要认真反思和总结自己的做法以及学习有效的解决方法。本篇文章将从传统的解决方法、当今社会矛盾和冲突的常见类型、个人处理矛盾的错误方法、有效的解决矛盾的方法以及最后的心得体会这五个方面来进行论述。

第一段:传统的解决方法并不能满足当前需求。

过去人们解决矛盾的方式主要热衷于采取口头协商或者权力在矛盾双方不对等的情况下去压制弱者并迫使其妥协。但是这种针对矛盾需要的解决手段比较单一,只合适于在一些特定场景下,而随着社会的不断发展及构架的变化,这些方法对于许多等级较小、社会地位不高的群体往往是无效的。

第二段:当今社会矛盾和冲突的常见类型。

在现实生活中,由于生活方式、价值观念、群体利益的差异等因素会经常产生很多矛盾和冲突,譬如说劳资矛盾、邻里纠纷、启示教育纷争等等。在这些纷争中,也许高明的解决方法表面看起来是要取胜,但更多时候是要和平和协调,使双方得到平等、公正、开放的解决方案。

第三段:个人处理矛盾的错误方法。

在处理矛盾和纷争时,有许多我们在处理矛盾中经常用到的错误解决矛盾的方法。非理性的过激辩论、撒谎瞒报、逃避现实、私下达成企图等等都是这些方法中常见的代表。但是这些方法的长期来看,它们不能够解决问题,反而会导致更多的问题。而且这样做容易导致、发生后悔和损失。

第四段:采用有效的解决矛盾的方法。

如何才能有效地解决冲突和化解矛盾呢?这里介绍几种,首先是深化对方的理解和尊重对方的观点。这一点比较重要,明确自己与对方在躯壳上的差异,可以通过沟通来互相理解,以及改变中间立场的感觉。其次是一定要利用公开场合来解决争端问题。这样可以降低争端的成本,同时使双方更好实现“以和为贵”的态度。最后,适当利用第三方来介入解决问题也是处理矛盾的好方法。

作为一名现代人,我们需要积极地面对各种矛盾和纷争,做一个理性、求同存异、善意的社会公民。但是在实践中,我们也会遇到很多错误和挫折,还需要不断地摸索和实践才能得出适合自己的处理矛盾的方法。只有在积极探究的过程中去应对冲突、解决矛盾,才能不断地提高我们的社会综合素质,促进我们个人的心理平衡和内心的和谐。

总之,矛盾和纷争是社会发展的一个必由之路。对于我们而言,而不是通过迂回或绕开这类问题,我们应该直面问题、寻找解决问题的方法并积极地去实践。这样能培养我们做一个更加注重人道主义和健康的社会公民。

矛盾纠纷排查心得体会(专业13篇)篇七

矛盾纠纷是人际交往中难免出现的问题,如何妥善解决矛盾纠纷成为一个不可忽视的问题。在日常生活中,我们经常会遇到各种各样的矛盾和纠纷,如家庭矛盾、工作纠纷、社会矛盾等等,如何正确有效的解决这些问题,对于我们的个人成长和社会进步都有着极为重要的意义。本文将从不同角度来探讨矛盾纠纷的处理心得体会。

一、积极沟通是解决矛盾的基础。

在处理矛盾纠纷时,积极沟通是解决问题的基础。沟通是人和人之间了解、交流和理解的过程。在解决矛盾纠纷时,我们需要通过积极的心态进行有效的沟通。首先,双方需要诚实的表达自己的意见和想法,在保持自己观点清晰的同时,还要尊重对方的观点。其次,需要注意掌握语气和表情,言辞不要激烈,避免让对方产生过度紧张的情绪。最后,在沟通的过程中,要明确问题的本质及其解决的方向,并共同达成解决方案。

二、客观分析问题是解决矛盾的关键。

处理矛盾纠纷时,我们需要以客观的角度去分析问题。在处理争议时,很多人会被情感所左右,难以做出正确的判断,这时需要学会以中立的态度去分析,重新审视问题的本质。首先要认真地了解纠纷的各个方面,并分析纠纷的原因。其次,要基于事实考虑问题,而非感情,不要给自己的主观想法蒙蔽双眼。通过客观分析问题,我们可以通过找出矛盾纠纷的症结所在,寻找解决的关键。

三、理性反思是解决矛盾的必要条件。

在处理矛盾纠纷时,我们需要进行理性反思,反思自己可能存在的错误。理性反思是指客观评价自己的行为和言论,并寻找错误和不足之处的过程。在矛盾纠纷中,双方往往会存在习惯性的争执和抵触,这时需要通过反思来审视自己的态度和行为,并及时调整自己的言语和举止。通过反思,我们能够识别自身的错误和不足之处,并有助于更好的双方沟通和解决矛盾纠纷。

四、宽容和谅解是解决矛盾的秘诀。

在处理矛盾纠纷时,宽容和谅解是解决问题的秘诀。人心是极其复杂的,我们不能要求别人完全符合我们的意愿,也不能把责任全部归咎于别人,需要学会宽容对方的不足,理解对方的难处,并寻求解决问题的可行性措施。在争吵和矛盾中,双方都需要保持冷静和理智,适时放下自己的上下翻转,在宽容和谅解的基础上达成和谐的解决方案。

五、寻求妥协是解决矛盾的实际选择。

在处理矛盾纠纷的过程中,达成妥协是解决矛盾的实际选择。寻找妥协的方式,可以是权衡双方利益,达成双赢的解决方案。这需要我们克制自己的情绪和倾听对方的意见,以柔化心态和解决矛盾。在处理矛盾问题时,妥协其实是一种智慧的表现,有时候我们需要以让步和包容来换取更大的收获。在实际操作中,我们需要灵活运用各种策略,通过妥协的方式解决各种矛盾问题。

总之,处理矛盾纠纷需要注重自我调节和双方沟通,在处理矛盾纠纷的过程中,我们需要心平气和,理智思考,尊重对方,就算是面对偏激的观点和人,也要意识到自己的情况,争取尽量保持内心的平衡,以期达到舒缓和平的效果。最终,成功处理矛盾纠纷将会使我们日常生活更加美好。

矛盾纠纷排查心得体会(专业13篇)篇八

半年来,我办以创建平安为主线,以维护人民群众利益为根本,全面落实社会治安综合治理责任,打好“三大战役”进一步完善矛盾纠纷排查调处机制,有效整合三大调解资源,实现人民调解、司法调解、行政调解三种调解方式的有机结合,及时、有效地化解矛盾。半年来,共排查矛盾纠纷16件,调处16件,成功15件,成功率达93.8%。

一、抓组织网络,构建“大调解”阵地。

稳定是第一要务,办党委、行政把该人民调解工作当维护农村稳定,构建平安和谐社会的一项重要工作来抓,列为社会治安综合治理的检查内容,摆上了重要的议事日程。一是建立组织机构。为了加强对活动的组织领导,党委、行政成立了以分管政法工作的党委委员政法书记任组长,派出所长、司法所长,民政、团委、妇联、计生等部门负责人为成员的人民调解委员会,具体负责活动的研究部署、协调指导、督促检查。各村、各单位也建立了相应的组织机构,由主要负责同志任组长。以调委会为平台,形成各类社会矛盾纠纷统一由调委会受理、分流、调处、督办、报结、回访的调处机制。使组织网络纵向到底,横向到边。一级抓一级,一级对一级负责,确保了活动的顺利开展。二是明确职责分工,配齐配强人员。为便于工作开展,将综治办、司法所的干部集中到调委会,合署办公,共同负责日常工作。同时按照工作的实际需要和各部门的职能,整合内部资源,发挥综合优势,每天安排一名素质高、业务精的职能部门同志在办公室值班,实行联合办公,联动联调,专兼职结合,保证了每起纠纷有人问、有人管、有结果。三是严格办理,规范流程。按照受理、约谈、告知权利义务、调解、整理归档、办结的工作流程,以综治、信访、司法为主,各部门各负其责、联动联调,将人民调解、行政调解、司法调解有机结合,坚持依法调处,切实规范调委会运作。四是加强中心硬件设施建设。专门为调委会安排了2间30多平米的办公室,添置了办公用品,做到了各项制度、标牌上墙。五是完善基层调解网络。以办调委会为龙头,以村调委会和纠纷调解员、纠纷信息员、法制宣传员为基础,其他调解组织形式为补充,在每个村委会都设立了矛盾纠纷调处室,明确一名分管调解工作的公文写作领导负责并与调委会协调配合,形成上下贯通、左右衔接、配合联动的基层矛盾纠纷排查调处工作网络体系。同时按照综治工作群防群治的.工作要求,还在各组落实了基层信息员21余名,保证信息灵敏、畅通,确保矛盾纠纷能在第一时间得到及时有效的发现、调处、化解。

二、抓责任落实,构建“第一责任人”格局。

发展是硬道理,综治是硬措施,稳定是硬任务,,领导重视是关健。一是狠抓责任落实。坚持办、村、组三级矛盾纠纷排查制度。办事处每个月排查一次,村及单位每星期排查一次,在排查工作中,办调委会采取领导分工负责制,组织调解人员逐村、逐组进行地毯式排查,同时抽调得力人员对重点村、重点场所开展重点排查,对排查出来的各类矛盾纠纷隐患,分析情况,研究对策。办、村、组三级,层层签订责任制,对工作实行目标管理,形成了“层层有事管,事事有人管”的综治工作格局。二是坚持领导亲自抓。领导亲自参与、亲自抓是工作上台阶的关键。按照“一个矛盾、一个领导、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五个一”要求,落实矛盾纠纷调处责任制度,强化调处责任落实,实行“谁家孩子谁家抱”。把矛盾解决在办、村一级,解决在萌芽状态。

三、对排查出的矛盾纠纷的处理对策。

矛盾纠纷是客观存在的,关键在调处和化解,及时、妥善地排查和处理矛盾纠纷,是保持社会稳定的第一道防线。半年来,我办按照市委提出“矛盾纠纷调解年”的工作要求,在调处和化解上狠下功夫,确保社会稳定。一是快介入,快控制。二是结合办情,依法调处。三是制度健全,责任到位。对维护社会稳定,我办严格实行责任制和责任追究制,将维稳工作纳入年终考核内容,作为奖惩的主要依据之一,将化解矛盾工作摆在第一位。

四、抓制度建设,健全四个长效机制。

稳定工作,任重而道远。我办狠抓制度建设,建立健全长效机制。一建立工作责任制度。按照办干部包村、村干部包组、组干部、党员包户的模式建立防控网络,村调委会对当地发生的纠纷情况和可能发生纠纷的苗头、隐患,要深入进行排查,及时调解,做到信息畅通,情况明了,并定时上报。二是健全矛盾纠纷月排查分析例会制。要每月21日召开分析例会,听取村前个月的治安状况、纠纷处情况报告;排查出可能出现的各种不稳定因素,分析新情况、新特点、新动向;交流纠纷调解经验,安排下一步工作。三要实行包案调处制度。将每起纠纷具体落实到每个调委会和调解员身上,做到“四定”、“三包”,即定牵头领导、定责任单位、定责任人、定办结时限,包调处、包跟踪、包反馈。四是建立责任追究制度。将人民调解工作纳入年终设考核和干部政绩考核内容,奖优罚劣。对出现“民转刑”事件,要追究驻村干部和村干部的责任。

矛盾纠纷排查心得体会(专业13篇)篇九

为维护本辖区内社会和谐稳定,弋江镇进一步采取有效措施,为群众营造一个舒适、安全的社会环境。

10月10日上午,弋江镇综治办召开矛盾纠纷排查工作例会,综治办、派出所、司法所、各村(居)两委、综治专干等参加此次会议。

会上,各村(居)综治专干先后汇报国庆期间矛盾纠纷排查的情况,并提出遇到的难题和建议。派出所通报国庆期间的治安形式。镇党委委员李昌春指出,国庆刚过,矛盾纠纷问题还将存在,要以化解矛盾纠纷为主线,高度关注重点人群、重点问题的动向,对本辖区内存在的各种不安定因素做到底数清、情况明,最大限度地预防各类不和谐、不稳定因素。努力做到不漏一个家庭、不漏一个人,要时刻保持警惕,尽量做到小纠纷不出组、大纠纷不出村、重大疑难纠纷不出镇,充分发挥主观能动性和调动性,最大限度地有效防止矛盾纠纷转化为刑事案件的可能性。并提出一下要求:1、加强领导,精心组织。2、全面排查,依法调处。3、维护稳定,加强防范。

矛盾纠纷排查心得体会(专业13篇)篇十

近日,甘州区明永镇针对土地平整出现的各类矛盾纠纷,镇司法所联合农办抓住“三点”,做好矛盾纠纷排查调处工作:

一、校正“失衡点”。

深入村社,了解容易诱发群众心理失衡的原因,找重点、抓难点,加强正面引导,及时调整好群众思想情绪,把矛盾纠纷消处在萌芽状态,做到“小矛盾不出社,一般矛盾不出村,大矛盾不出镇”。

二、控制“易燃点”。

在调处土地纠纷、婚姻家庭、邻里等矛盾纠纷过程中,要耐心细致地做好群众思想工作,消除群众的抵触情绪或消极心态。正确宣传有关法律、法规、政策,帮助群众转变思想观念,理顺群众思想情绪,消除“助燃”因素,扑灭“着火点”。

三、遏制“爆发点”。

在处理群众利益受损较大的事件中,对可能造成群众上访的“爆发点”,要做好关键人物的工作,抓阶段矛排调解,防止事态扩大,按照“应舒不应激、应解不应聚、应教不应压”的原则做好调处工作。

矛盾纠纷排查心得体会(专业13篇)篇十一

1月以来,酒泉市各级司法行政部门充分发挥职能作用,上下联动,积极行动,紧紧围绕确保“两节”安全,在全市城乡组织开展了矛盾纠纷排查调处专项活动。截至目前,已排查调处各类矛盾纠纷1241件,调解成功1222件,成功率达到98.5%,为维护全市“两节”安全稳定创造了良好条件。

一是精心组织,靠实责任。为确保“两节”期间安全稳定,酒泉市司法局及早安排部署,于12月和201月先后印发《关于做好“两节”及全国“全国人民代表大会和中国人民政治协商会议”期间矛盾纠纷排查调处工作的'通知》和《关于做好春节期间公共安全和维护社会稳定有关工作的通知》,对全市开展“两节”矛盾纠纷排查化解提出具体目标要求,并明确了责任主体。

1月25日至28日,酒泉市司法局联合市信访局组成联合督查组深入敦煌市、瓜州县、玉门市、金塔县、肃州区5县市区对矛盾纠纷排查调处工作进行了专项督查检查。从督查情况看,各县市区司法行政机关对做好“两节”矛盾纠纷排查化解和信访、维护社会稳定等工作普遍高度重视,成立了专门工作机构,制定了工作方案,按照分级管理原则,明确了排查化解的责任,并层层推动落实,确保了“两节”矛盾纠纷排查化解工作扎实有效。

二是集中梳理,强化服务。酒泉市司法行政部门基层单位认真落实工作责任,各司法所对可能引发的不稳定因素坚持每周排查,分析可能出现的各种不安定因素,研究制定重大疑难或跨区域纠纷案件的调处方案。肃州区、瓜州县充分发挥农村法律顾问作用,组织专门力量集中受理群众咨询投诉,组织律师、基层法律工作者协助有关部门和村级组织对土地流转、山林承包、征地拆迁等矛盾易发多发领域的法律问题进行了集中梳理,提出整改和解决建议,引导群众依法理性反映诉求,维护自身合法权益。

三是突出重点,做好排查。肃州区、玉门市、金塔县对摸排出的矛盾纠纷,确定专人建立矛盾纠纷排查调处台账,一案一号,在做好婚姻家庭纠纷、财产赔偿等民生类矛盾纠纷及噪音扰民、环境污染等常态性矛盾纠纷排查调处的同时,加大对本辖区内的土地确权、征地拆迁、劳动争议、医疗纠纷、工程欠款、集资诈骗、道路交通安全、社会保障、农民工进城务工等涉众性重大问题的排查,逐乡(社区)、逐村、逐组、逐户全方位、网格化、地毯式排查登记,落实调处责任主体和工作措施,实行动态跟踪管理。截至目前,全市共排查调处邻里纠纷407件,婚姻家庭纠纷87件,生产经营纠纷55件,损害赔偿纠纷126件,山林土地纠纷60件,道路交通事故损害赔偿纠纷51件,房产物业纠纷77件,征地拆迁纠纷17件,劳动争议纠纷35件,医疗纠纷1件,矛盾纠纷排查调处工作取得阶段性成效。

四是完善机制,有效化解。酒泉市充分利用已建调解组织网络和工作机制,坚持矛盾纠纷“月排查、零报告”制度,健全完善了学习例会、工作汇报、接访受理登记、联席会议、矛盾纠纷预警排查、定期回访、考核奖励等制度,建立健全应急处置机制。瓜州县、敦煌市对可能引发群体性的事件、突发性事件、大规模集体上访事件等及时掌握信息、靠前控制局势,及时上报。金塔县及时掌握涉稳重点对象,积极疏导涉稳重点对象思想情绪,理顺诉求渠道。

五是深入宣传,营造氛围。坚持把宣传发动作为重要的基础性工作来抓,各县市区结合冬季集中教育活动,积极创新宣传模式,采取多种形式广泛开展法治宣传和矛盾纠纷调处化解的宣传活动,强化舆论氛围,利用乡镇集贸日,出动宣传车、设立宣传点、发放宣传资料、播放宣传录音、送法治春联年画。同时,针对与农民群众相关的婚姻家庭、劳务用工、经济合同、民间借贷、权益保障等法律法规进行了集中讲解,提高了群众依法维权的意识,共发放宣传材料3万余份,出动宣传车15辆次,举办讲座37场次,从源头上有效减少了矛盾纠纷的发生。

矛盾纠纷排查心得体会(专业13篇)篇十二

本月三日上午,靖江市供销合作总社于四楼会议室,专门召开了“全系统矛盾纠纷排查调处工作协调会议”,参加会议的有市总社书记、主任卢杰及刘锐理、王习同、朱凤祥等领导班子成员,金卫新、印明荣、羊铭、于洪等有关科室人员一并出席了会议。会议就今年11月全系统排查出的重点矛盾纠纷及信访稳定工作动态进行了分析研究,并对下一步化解矛盾,处理积案,确保元旦、春节稳定工作进行了专门部署。

会议在听取了市总社信访接待室工作汇报后,对全系统排查出的矛盾纠纷进行了归纳整理,认为当前的矛盾纠纷主要有四个方面:

一是国润百货有限公司原职工关于延长清算时点的诉求问题;。

二是原越江供销社六十年代下放人员生活补助金及部分老职工遗补要求按标准发放问题;。

三是马桥供销社现有职工年终工资发放问题;。

四是全系统社员股金兑付问题。

会议认为,目前元旦、春节将至,全系统必须结合“干部大下访”活动,对排查出的问题认真抓好落实处理,重点做好三方面的工作:

三是要抓住重点问题做工作。全系统调处矛盾纠纷的重点应放在年终社员股金的退股、“国润百货”老职工上访预警及五、六十年代企业下放人员生活补助和部分老职工遗补标准的执行兑付上。对社员股金的退付要按规定、按程序办事,必须强化监督管理,确保专款专用。对“国润百货”职工上访问题相关人员要高度重视,尽管目前正在通过法律维权,但因时至年终岁底,职工集访、越访的可能性依然存在,必须落实专人进行必要的监管,一旦发现“苗头”,及时向上级政府及有关部门预警。对五、六十年代下放人员的生活补助和职工遗补,必须坚持政策,党委办要主动找相关企业讲清政策,帮助这部分弱势群体维权。

会议最后要求,全系统上下必须齐心协力,为广大职工群众多做有益的事,深入一线处理问题,为过个稳定、祥和的元旦、春节而努力。

矛盾纠纷排查心得体会(专业13篇)篇十三

4月28日,天水市麦积区召开全区矛盾纠纷排查化解及命案治理工作会议,全面总结矛盾纠纷“大排查、大调处”行动,持续深入推进矛盾纠纷排查化解工作常态化,切实有效预防和减少命案发生,全力维护社会大局和谐稳定,为省第十三次党代会和党的十九大胜利召开营造安全稳定的社会环境。

麦积区委政法委副书记徐卫东讲话,麦积区维稳办主任陶永强主持会议,并宣读《天水市麦积区矛盾纠纷排查化解及命案治理工作实施方案》。各乡镇、街道办事处政法综治工作分管领导汇报矛盾纠纷“大排查、大调处”行动开展情况,麦积区司法局分析4月份矛盾纠纷排查化解形势,麦积区信访局交办重点信访案件,麦积区公安分局分析及今年命案发案特点,提出命案治理措施建议。

会议要求,各镇、街道办事处一定要树立政治意识、责任意识,树立“人命关天,平安是福”的工作理念,始终把持续深化命案治理摆在更加突出位置,大力化解矛盾纠纷,严密管控重点人员,减少命案发生。要进一步强化组织领导,深排细查,把可能影响社会稳定的各种问题排查清楚,尽最大努力将问题化解到位,尽最大限度预防因各类矛盾纠纷引发的重大治安案事件、个人极端事件、重大群体性事件、命案,将矛盾纠纷化解在基层,将治安隐患消灭在萌芽状态。

会议强调,要严格贯彻落实《健全完善社会治安综合治理领导责任制规定》,层层靠实责任,层层传导压力,建立“纵向到底、横向到边”的'责任网络,把各项工作措施落实到位。要深入查究命案发生的责任,对命案瞒报、漏报、迟报以及责任查究不及时、不到位的,要严肃追究党委、政府及主管部门的责任。

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