早教前台的工作规划大全(18篇)

时间:2023-11-13 作者:飞雪早教前台的工作规划大全(18篇)

前台是整个企业形象的代表,需要以专业和亲切的态度对待每个访客。以下是一些前台工作中的成功案例和经验分享,希望能够给大家带来一些启示和思考。

早教前台的工作规划大全(18篇)篇一

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访的客人来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的.形象。同时,公司对来访客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。

认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人,并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训,我坚持每一节课都去参加,在那里认真学习,不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。

要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。

不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为万达的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

做前台工作也快一年了,工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺,我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。

(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。

(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内,简要的回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

虽然前台的工作比较轻松,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习,努力工作!

早教前台的工作规划大全(18篇)篇二

加入到这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵化的精髓,我想也是激励每个员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

这一年的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些英文的传真和资料,也会有一些客户打来比较专业的咨询电话,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好了各类信件的收发工作。

(3)做好低值易耗品的分类整理工作.

(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。

(6)做好办公室设备的维护和保养工作,

(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。

(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。

在行政工作中,我将做到以下几点。

(1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

(2)做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。

(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:

(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。

(1)协助人力资源部做好各项工作。

(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁.

早教前台的工作规划大全(18篇)篇三

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前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对来访客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。

一,努力提高服务质量。

认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人,并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训,我坚持每一节课都去参加,在那里认真学习,不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。

二,努力打造良好的前台环境。

要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。

三,以大局为重,不计较个人得失。

不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为万达的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的`打下基础。

做前台工作也快一年了,工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺,我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。

在20xx年的后半年里我要不断提高自身形象,做好13半年工作计划,提高工作质量、效率。还有责任心.

(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。

(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内,简要的回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

虽然前台的工作比较轻松,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习,努力工作!

早教前台的工作规划大全(18篇)篇四

一、领导重视,注重工作细节:

在认真领会上级文件、精神的同时,我们幼儿园又逐步完善了早教工作制度,如早教教研活动制度、早教教养指导活动制度,使我们的0—3早教工作有章可循,逐步提高。

每次活动欧园长都亲临活动现场,对本次活动开展予以进一步的指导;多次组织早教工作负责老师召开早教工作会议,落实、商讨每次活动的各项具体事宜;园领导的重视是活动成功开展的先决保证。

二、专业培训,提高指导能力:

教养方案的研讨,为提高教师的0—3指导水平奠定了良好的基础。让她们观摩指导活动,参与幼儿园举行的街头宣传、专题讲座、发送资料等实践活动。在各种各样的培训活动中指导0—3早教的经验和知识不断得到积累与丰富,从而掌握更多的关于0-3岁幼儿的年龄特点及生长发育中的关键期,更好的为每一次的早教服务提供最好的知识和技能技巧。

三、结合社区,挖掘地方资源:

0—3早教工作仅靠幼儿园的力量是不够的,需要全社会的关心和支持,我们充分利用社区资源,根据我园0—3岁儿童早期教育实验工作的实际情况,与街道居委会计划生育委干部紧密配合,着力解决存在的现实问题,有效提高0—3岁婴幼儿的综合素质和智力水平,满足广大婴幼儿家庭对早期教育的需求。

四、准备充分,保障指导效果:

召开了本次活动工作会议,早教负责老师主持;会上就本次活动开展的目的向各位老师进行了诠释,各活动室游戏及人员安排也向老师们作了具体说明。旨在让每位教师明确活动要求,增强对本次早教活动的重视意识。(如:活动紧急预案、活动安排一览表、教师胸卡的佩带、着装等)、各活动室的各项准备(如:各室游戏玩法的交代,安全提示的告知、活动场景的布置等)进行了认真细致的检查,活动后及时反思,为下次活动积累经验。

五、面向家庭,促进科学育儿:

指导在亲子活动中,我们经常选择一些家庭中常见的物品作为教具,使家长便于模仿。与此同时,我们还非常注重对03家长进行指导,帮助家长避免包办代替。遇到可多种形式进行的游戏,我们更会让家长有触类旁通的思考,提高自己在家指导孩子的能力。除了亲子活动时的家长指导,我们还为家长开设了专题讲座,讲座经常会赢来03家长们的阵阵掌声,对讲座意犹未尽的家长有时还会在讲座后主动留下来向老师咨询自己在实际生活中遇到的育儿难题。切合家长实际情况的家长讲座使家长在理念上对0—3早教有了新的认识,0—3婴幼儿的早期教育受到了重视,也帮助他们确立正确的教育方法,为幼儿的健康发展奠定基础。

强化服务意识,优化保育质量,使家长放心,满意,早教指导工作受到家长的好评。作为0—3早教指导站,我们教师的指导观念、早教能力得到了提高,社区的0—3婴幼儿家长早期教育的意识明显提高。

早教前台的工作规划大全(18篇)篇五

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前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对来访客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。

一,努力提高服务质量。

认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人,并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训,我坚持每一节课都去参加,在那里认真学习,不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。

二,努力打造良好的.前台环境。

要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。

三,以大局为重,不计较个人得失。

不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为万达的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

做前台工作也快一年了,工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺,我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。

在20xx年的后半年里我要不断提高自身形象,做好13半年工作计划,提高工作质量、效率。还有责任心.

(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。

(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内,简要的回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

虽然前台的工作比较轻松,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习,努力工作!

早教前台的工作规划大全(18篇)篇六

新的学期又开始了,九年级的新课程已经结束了,我们正进入紧张的复习阶段。对于没有带过初三的我来说更感觉有些不知所措,为了更好地开展工作使初三复习能够顺利进行,特制定计划如下:

一、教学目标。

通过复习,使学生对初中阶段的语文基本知识有一个明确的、系统的了解,掌握必备的语文基础知识:如,能够认真规范地默写古诗词,掌握文言文中的重点实词、虚词;强化学生的阅读理解能力和语言表达能力,提高学生运用语文知识解决实际问题的能力;加大写作力度,提高学生的写作水平。

二、学生基本情况分析。

三、复习工作方面。

认真阅读《语文新课程标准》,并了解中考动态。本学期的复习时间共有16周,我们将对语文知识进行三轮复习。

第一轮:分册复习(第2—9周)。

将对教材进行全面复习,使学生对教材知识进行全面系统地掌握。

第二轮:专项复习(第10—14周)。

对古诗、文言文、现代文阅读、文学常识、名著阅读、写作进行专项训练,提高学生的分析问题、解决问题的能力。

第三轮:综合训练(第15—17周)。

中考冲刺,做一些相关的综合练习题、模拟题,把握中考动态。

四、教学措施。

1、继续做好学困生的转化工作,要想尽一切办法,克服学生厌学心理,把不爱学习的部分学生的`学习积极性充分调动起来,使他们乐学、好学、善学,在日常教学与复习中,一定要配合班主任,多找成绩不理想的学生谈心,引导他们树立正确的人生观、价值观,把全部精力投入到学习与复习中,争取取得满意的成绩。

2、后段复习还要注意培优工作。部分男同学偏科较严重,在课堂教学与课下辅导时应多关注他们,给他们以信心,帮助他们掌握科学的学习与复习方法,针对他们薄弱的知识点与能力点一一攻破,即因人而异,因材施教。

3、规范书写,加强写作力度,通过做题培养学生分析问题解决问题的能力。

4、对于古诗文阅读:先将古文按篇制定进度计划表,将任务分给学生,让学生按照进度整理。(如常见的重点实词、虚词、通假字、一词多义、词类活用、古今异义及一般句式。)然后进行专项检测与讲解。但要注重由课内向课外的迁移运用,引导阅读程度相当的课外文言文。复习思路:注重积累——寻找规律——掌握方法——背诵与理解并重——训练与考查同步。

5、对于现代文阅读:首先要回顾文体知识,明确阅读考点,掌握解题对策;对于不同文体的题型针对各地中考试题进行针对性的练习与讲解;结合当代名文时文选不同文体的题型作模拟训练。现代文训练思路:整体阅读——了解内容——领会主题——仔细审题——明确考点——筛选信息——找准语句——组织语言——落笔答题——回顾检查。

6、对于作文指导与训练:首先要让学生储备素材——指导学生如何将阅读积累化为己用,如何活用材料,通过这样的方式,充实学生的材料,为考试蓄能。适当讲些各种文体的写作方法、形式技巧,注重学生材料的积累与交流,以及书写水平的提高。其次要对学生进行专题辅导——就拟题,审题立意,构思选材,结构布局等方面,专题辅导。挑选一些优秀作文和近年中考优秀作文让学生研读,探究作者是如何审题、立意、组织材料、谋篇布局的;如何做到角度新颖,取材鲜活,笔法独到。

再次对学生进行集中训练——设计一些贴近学生生活,关注社会热点,突出地方特色,反映历史文化的“话题作文”、“材料作文”、“半命题作文”或“选题作文”让学生训练,要求尽量在规定时间内当堂作文,并作定时的交流与讲评。最后要让学生自我补充,学生要自觉主动多读书看报,开拓自己视野、了解时代信息、把握时代脉搏,充分利用课余时间涉猎名家作品或课文中指定推荐的中外名著,并学习语言和一定的章法技巧。

7、及时认真批改作业,当天交上来的作业要当天反馈。

8、认真写好教学反思。对学生学习中存在的问题做到及时分析并予以矫正,对学生成功的学习方法、独特的见解,及时加以肯定并予以推广。鼓励学生多向思维,开拓创新。让教学总结与反思不断循环,促进教学不断进步。

五、德育渗透。

帮助学生树立学习的自信心,使他们有一个良好的心态迎接中考,加强爱国主义教育和心理健康教育,使学生形成健全的人格。引导学生树立崇尚科学,追求真理的科学态度,提高他们识别真善美的能力,逐步形成理想与信念,激发他们积极学习的内在动力。

六、自我提高方面工作计划。

1、积极参加学校组织的各项活动。并坚持每周写一页认真工整的小字。

2、经常听师傅的课和有经验教师的课,并做好听课记录,虚心向师傅请教,探讨复习方法,以便提高课堂效率。

3、利用课余时间自我充电,更新教学观念,树立课堂效率意识。每天确保半小时到一小时的读书时间。每周撰写一篇读书笔记;每月研读一本教育刊物;每学期研读一本教育名著;每学期撰写一篇有价值的读书心得体会或论文;保证读书的效果,并学以致用。计划阅读书目如下:《教师以德育人的行为细节》、《给教师的100条新建议》、《教育学》、《中学语文教学论》、《有效教学的基本功》、《一生的成功计划》。

4、其它:充实成长博客、上网查阅资料等。

早教前台的工作规划大全(18篇)篇七

1、早教卡的保管与使用:很多家庭不重视,卡被孩子撕坏的也有、小熊剥掉了自己贴在卡上的也有、还有少数家庭没卡。

对策:与社区居委、村委取得联系,加强早教卡重要性的宣传力度。

2、03活动内容的均衡性、前后的层次性、连续性的问题。

对策:

1、尽量将教师的指导活动集中在一个月龄段。

2、加强一个月龄段指导教师之间的联系,可以以活动内容汇总的形式,要求每次参加指导活动的老师在活动请对前几次的活动内容做一下了解。

尽管我在这一年中有了长足的进步,可是我仍然看到自己还有许多不足。发展的不稳定,理论水平的欠缺,思考过于草率,与家长的沟通都是我需要努力的方面,我相信只要我找到了方向,一定会有所突破,让自己快速成长!

早教前台的工作规划大全(18篇)篇八

一.现状分析:

(一)基本情况:

中心现有教职工22名,其中在编专职教师10名,大专及以上学历92%,幼儿园高级教师50%。中心内有两个全日制适应期早教班,双休日有130多名散居幼儿参与亲子早教班。中心吸纳了一批从事幼儿园实践教学10年以上的成熟型的兼职教师,参与中心亲子指导课程的组织与实施。目前分中心设施设备已经到位,尚未启动招生工作。

(二)发展优势。

1.机构联动,多形式多途径推进全区早教指导。在学前科的领导下,全区基本已形成0-3岁婴幼儿早教指导工作管理体制与服务平台,形成网格化布局,串联起遍布全区的早教指导服务网络。在早教中心的策划下全区联动开展“阳光娃娃”系列早教指导活动。

2.高起点定位,建成早教中心优秀团队。中心拥有一支高素质的师资队伍,有研究生引领推进中心的课题研究,专业水平较快发展。

3.课题研究,以科研促发展。中心课题《生态化环境下0-3岁婴幼儿亲子互动方案的研究》以先进的命题设想被上海市教科院课题规划办立项为20xx年度市级课题,同时吸纳了小红帆、童星幼儿园早教指导站共同参与研究,为课题的研究与推广奠定了坚实的基础。

4.总结实践经验,面向全国辐射。中心已接待近百次国内外专家与同行的参观交流,还应邀数次到外省市开展早教环境创设、亲子指导课程与实践的培训,把我们的经验向全国辐射。

(三)发展瓶颈。

1.如何进一步发挥全区机构联动的早教指导专业优势,强化对早教指导工作的过程性管理,有待进一步探索。

2.中心亲子课程与入园适应期早教班课程尚需逐步完善。

3.如何激励教师实现自我超越,提高文化自觉、凸现早教指导的科学性与专业性,是中心内涵发展的核心问题。

4.分中心的启动,显现出中心教师资源的严重不足。

二.发展目标。

倡导生态文明的观念,立足“四大中心”功能定位,全力推进中心内涵发展,完善亲子与入园适应期早教课程,形成一支研究型的早教指导师资队伍,实现教师自我超越、中心自主发展的生态校园,在全市形成以生态环境为特色的品牌早教,努力创建全国早期教育指导示范基地。

三.工作目标及主要举措:

(一)中心管理工作。

在全区早教网络化管理的过程中,进一步强化早教指导的过程性管理。在健全与完善。

岗位职责。

和管理制度中增强生态制度文明,形成文化自觉,构建生态文明校园。

主要举措:

1、完善早教指导站工作制度、早教负责人工作职责、早教指导教师上岗制度等,使各指导站工作目标清晰、任务明确、操作规范,提高工作实效。

2、完善区早教指导三级管理网络,构建起以学前教育机构(指导中心、分中心、指导站)为中心,以社区0-3岁婴幼儿科学育儿指导服务基地为依托向家庭辐射科学育儿理念、知识和技能的早教指导服务平台。

3、根据中心机构特点,重组中心组织机构,不断完善中心的管理制度,加强自我管理,形成自觉行为。

4、初步尝试普陀早教中心自主性督导评价机制,形成中心的督导评价小组,把控规划实施。

方向,监督规划实施过程。

5、在进一步理顺分层管理的基础上,中心重点项目采用项目管理制度,有序推进日常工作与重点工作。

6、统整中心与分中心的部门岗位及中层干部的配备。

7、加强中心文化建设,构建多元和谐、创新发展的文化氛围,创立既尊重个性张扬又强调和谐共进的团队氛围。

8、优化调研评优工作,注重对日常性工作的考量。

(二)亲子部工作。

发挥区早教中心的专业指导功能,全区联动,全覆盖、高质量地确保一年6次科学育儿指导服务。根据区情,开发适合社区特点的0-3岁亲子指导服务课程,以全面提高全区亲子指导服务的质量。

主要举措:

1、策划本年度“阳光娃娃”早教公益系列活动6个,通过全区联动,力求全覆盖、高质量,并做好覆盖率检测、指导站活动资料积累与评价。

2、开发适合区域特色的0-3岁亲子指导服务课程方案,突显月龄、整合发展、生态园本特点。

3、完成中心第十、十一期双休日亲子活动课程实施及学期活动卡工作。同步开展“教师在生态化环境下亲子互动活动中的指导策略”的教学研究。

4、进一步推进“阳光娃娃”小报(季刊)的编辑、出版与发放工作,完善中心博客的网页设计、资料更新与家园互动工作,建立项目负责制,成为全区早教的风向标,真正让全区0-3岁婴幼儿家长受惠。

5、在广泛地开展调研及日常积累的基础上,积极探索研究、建建立一套早教评估指导指标,学期末进行调研活动。

(三)研训部工作。

建设一支具有生态文明观念,有良好的专业素养、能彰显个性特长、善合作共进、有教科研能力的早教指导师资队伍。

一、指导思想。

以区教委学前科和进校工作要点为指导,结合学前教研室工作总体要求,继续坚持“项目管理,任务驱动、研训一体”工作模式,进一步贯彻、落实《纲要》精神,以市区级基地园验收为契机,以“社区早教基地园建设”和“早教教研工作”为载体,以系列教研、培训、交流为主要途径,以提升0—3岁早教師资队伍专业化素质为重点,全面提升全区早期教育工作质量。

二、重点工作。

1、进一步加强早教中心教研组研究力度,提升研究水平。

2、加强各类园所早教師资队伍建设,继续完成早教師资培训工作。

3、组织早教工作系列观摩研讨活动。

4、继续加强“在早教活动自选环节中如何有目的的促进幼儿大肌肉发展”的专题研究。

5、做好早教示范基地验收前的视导工作。

三、具体工作及措施。

(一)进一步加强早教中心教研组研究力度,提升研究水平。

1、结合11所验收园的需求,组织中心组成员学习、掌握0-3岁幼儿发展目标,作好指导、示范准备工作。(9月15日)。

2、中心组骨干教師针对不同年龄段幼儿发展水平,做教学设计展示,按各环节活动内容进行目标、材料投放、对幼儿要求、对家长指导等全方面说课指导。(9月22日)。

3、做教学活动观摩课,发挥示范、引领作用。(10月13日)。

(二)加强早教教研活动,专题引领基层研究。

将教研工作与验收视导工作有机结合,发挥教育的价值。

1、活动时间:每月二次(单周四)。

2、研究内容:“在早教活动自选环节中如何有目的的促进幼儿大肌肉发展”

3、研究形式及目的:以中心组研究、示范为抓手,以专项培训、学习和专题观摩研究为主要途径,提高教師研究力;通过专题交流提升教師语言表达能力和理论联系实际的能力,逐步提高专业素质。

4、以基地园观摩研讨为途径,引领、提升早教教師研究水平;

本学期中心组活动在房幼、良幼、韩村河等幼儿园进行。在市级示范基地园开展区级早教观摩研讨系列活动,提高幼儿园早教教師组织、指导活动的能力。促进房山区早期教育工作又好又快发展。

以座谈交流形式为抓手,提高教師理论联系实际、提升实践经验的能力。

5、本学期重点活动:进行专任教師亲子。

活动方案。

设计评比活动。

(2)12月16日前按比例上交学前教研室。

(三)做好早教示范基地验收前的视导工作。

加强对申报区级示范基地验收园的视导与管理,促进早教工作的开展。

本学期对申报示范基地的11所幼儿园进行全面视导。

结合区级教研,充分发挥中心组成员优势,将说课、做课、反思、交流有机结合起来,施行全方位引领。

1、组织11所园早教负责人、专任教師共同学习纲要精神,掌握0-3岁(分段)婴幼儿发展水平,使教師有目的的备好每节活动课方案,使幼儿身心都得到发展。并能有的放矢的指导家长科学育儿。

2、骨干教師根据教研专题,结合验收标准,有目的的为验收园教師以及其他园所教師进行说课指导。

3、骨干教師观摩课展示,与教師一起研讨活动课优势与不足,了解并掌握活动策略。

4、观摩验收园所教師活动课,研讨活动效果,提高教師组织活动课水平。

5、以市级示范基地验收标准的要求对11所幼儿园早教基地验收文字材料的准备进行细致的指导,逐步完善,逐步提高,达到标准。

14所有意向的园所有。

城关、长沟、琉璃河、霞云岭、石楼、张坊、长阳、河北、原子能、矿机、

西潞、昊天、小英才、希望之星。

(四)充分利用早期教育网,为教師搭建学习、交流、发展的平台。

本学期重点活动。

将示范基地好的活动方案、案例等在网上与大家交流、研究,实现网上教研。

突出不同年龄段教养重点,要有主管领导(负责人)的点评。

(五)根据需要继续组织教師参加市级早教師资培训。

1、统计需要培训人数。

2、继续联系幼師培训中心做好教師岗前培训工作。

3、教研员王彩红准备参加早教上岗培训。

一、班级情况分析:

本学期我们托班有男生15名,*13名。经过一个假期,老生对幼儿园又会产生一定的不适应,加上新生的哭闹,更会影响大面积孩子的情绪。幼儿通过上学期的学习与生活,各方面都有了一定的发展,我们从中也积累了很多经验,发现了下一步工作的方向与目标。在常规方面,孩子们虽对常规有了基本了解,但有些方面还达不到目标,没有一贯性。如洗手时爱玩水,饭后洗嘴不够干净,还需老师帮助等。许多仍没有一定的规则意识,不能控制自己的行为。个别孩子不能积极参加集体活动,不能主动与人交往;由于孩子多,上学期存在的问题,新年伊始,我们会根据园务计划、保教计划、教研组计划要求,切合本班的实际情况,拟订本学期更为完善的。

二、本学期教育教学目标。

健康领域。

1、身体健康,在集体生活中情绪稳定、愉快。

2、生活、卫生习惯良好,有基本的生活自理能力。

3、知道必要的安全保健知识,学习保护自己。

4、喜欢参加体育活动。动作协调、灵敏。

语言领域。

1、愿意与人交谈,讲话礼貌。

2、注意倾听对方说话,能理解日常用语。

3、能清楚地说出自己想说的事。

4、喜欢听故事、看图书。

5、能听懂和会说普通话。

社会领域。

1、能主动地参与各项活动,有自信心。

2、乐意与人交往,学习互助、合作和分享,有同情心。

3、理解并遵守日常生活中基本的社会行为规则。

4、能努力做好力所能及的事,不怕困难,有初步的责任感。

5、爱父母长辈、老师和同伴,爱集体、爱家乡、爱祖国。

科学领域。

1、对周围的事物、现象感兴趣,有好奇心和求知欲。

2、能运用各种器官,动手动脑,探究问题。

3、能用适当的方式表达、交流探索的过程和结果。

4、能从生活和游戏中感受事物的数量关系并体验到数学的重要和有趣。

5、爱护动植物,关心周围环境,亲近大自然,珍惜自然资源,有初步的环保意识。

艺术领域。

1、能初步感受并喜爱环境、生活和艺术中的美。

2、喜欢参加艺术活动,并能大胆地表现自己的情感和体验。

3、能用自己喜欢的方式进行艺术表现活动。

三、具体工作要求和措施:

1、新学期开始,稳定孩子情绪,创设安全、温馨、宽松的心理环境,使幼儿尽快与教师建立依恋关系。复习上学期学习的内容,回忆过年的情景,逐步纳入新的教学计划。

2、常规和自理能力的培养:

(1)教育幼儿高高兴兴入园、离园,会主动使用礼貌用语,不随便带玩具和吃的。

(2)掌握洗手的方法,先学习挽袖子,排好队,一个一个轮流洗手,洗手时不玩水,水流要小一些,使用完肥皂,要用水冲净,洗完手不乱摸脏东西,用自己的毛巾擦手。提醒男孩小便时尿进盆里,养成活动、开饭、午睡前后入厕,饭前便后洗手的习惯。

(3)安静就座,愉快就餐,一手扶碗,一手拿勺,细嚼慢咽,不挑食,集中精神吃饭,不做漏嘴巴,姜片和饭渣放在桌上,不乱扔。饭后会自觉去送碗、擦嘴、放凳子。

(4)午睡时,进出午睡室要排队,自己脱鞋子放在床腿旁摆整齐,自己学脱外套放在脚头,安静入睡,起床时自己穿鞋,学穿外套。

(5)学会自己保护自己,正确搬凳、上下楼梯、使用体育器材、玩大型玩具。户外活动时按老师的指令做游戏。

(7)学习收放玩具。

3、提高保育质量。

加强传染病的预防工作,配合保健医做好定期使用预防药、检查身体、每天做好消毒和记录、服药和记录等。幼儿杯中随时备有温度适宜的开水,注意提醒幼儿多饮开水。定期检查幼儿的指甲,以免有抓伤现象。春季多让幼儿晒太阳、多散步,呼吸春天的新鲜空气,加强户外体育锻炼,每天保证幼儿两小时的户外时间。选择有趣的户外体育游戏和丰富多彩的活动,调动孩子活动兴趣,鼓励每个幼儿都参加集体活动。及时为幼儿增减衣服和被子,提醒家长及时更换幼儿的被子。每天对室内、毛巾、杯子、碗勺进行消毒,保证室内空气流通、厕池水池便盆干净无异味,保持桌面、凳面、地面、柜子干净。开展丰富多彩的户外活动,保证幼儿充足的户外活动时间和运动量。

四、家长工作。

教师利用早送晚接时间主动与家长加强沟通,及时交流孩子的健康状况、睡眠情况、饮水饮食状况等。召开家长会,向家长公布班务计划,征求家长的意见和建议,取得家长的配合与支持:请家长帮助孩子调整好作息时间,使幼儿养成按时起床去幼儿园的习惯,不要迟到。培养孩子饭前、便后洗手的习惯,养成坐姿端正、正确使用餐具、细嚼慢咽的进餐习惯,以及每天定时大便的习惯。

早教前台的工作规划大全(18篇)篇九

迎着新春的到来,我走到了一年的岁尾。在准备辞旧迎新的同时,一年来的工作也逐渐走到了一年的尾声。对于这一年来的亲子教师工作,感慨颇多。无论从哪个方面来讲,2013年的亲子工作对于我个人来讲都是受益匪浅的。

首先,个人思想的蜕变。爱在起点决胜终生。由于我的工作是从事特殊教育方面的工作,每天面对的孩子都是听障、自闭症阿斯伯格脑瘫注意力障碍多动症等一些障碍儿童,对于这些孩子给予最多的就是老师的爱,老师的关怀与帮助。所以对于爱在起点,决胜终生这句话,深有体会。也正是这句话,使我更加的懂得怎么样去爱孩子,给予孩子更多的关怀,更多的爱。高尔基说过:“谁不爱孩子,孩子就不爱他只有爱孩子的人,才能教育孩子”。爱孩子是每个亲子园老师应具备的美德,也是教师的天职,作为一名榆林东方爱婴早教中心的亲子老师更应该做到这一点。师爱比渊博的知识更重要。能够得到教师的.关爱,是每个孩子最起码的心理需求,师爱对孩子的成长和进步有很大的推动作用。爱的力量是神奇的,它可以不断地挖掘,好似泉涌。因此,我总是毫不吝惜地将我的爱播洒给每一个孩子,让他们沐浴在爱的泉水中,愉快地学习、生活。

爱孩子就要尊重孩子的人格,每个孩子都是一个独立的人,都有要求独立行动、独立自主的倾向。因此,教师必须以幼儿为本,决不能把自己的意志强加于孩子,要充分理解孩子、信任孩子、欣赏孩子,挖掘他们的闪光点,呵护他们的创造潜能。

一滴水就是一个海洋,一个孩子就是一个世界。孩子越小,年龄差异就越大,我常常提醒自己要学会去观察了解孩子某一年龄阶段的一般特点,把握个体特点,才能在活动过程中及时解读幼儿,调整自己的教育行为,让活动真正适应并促进幼儿的发展。因为我一直坚信亲子教育对于我们宝宝的重要性,以及未来的影响力。而我们亲子园的一切都会在孩子们的童年生活中留下美好的回忆。丰富多彩的亲子活动舒展了孩子们的心灵,增强了孩子们的自信心,唤醒了父母的童心和责任心,减弱了家长望子成龙成凤的焦虑情绪,提升了家长的科学育儿能力,增进了亲子间的相互吸引力。

其次,个人能力的蜕变。记得有这样一句话,“困难像弹簧,你弱它就强。”人的能力也是如此的,记得学校开学初期,面对的都是陌生人,但是即便如此,也是一步跟这一步慢慢的在领导的帮助下,同事的相互扶持下,以及朋友的鼓励下,走到了今天。也见证了这个跟着我一起慢慢成长的学校的成长,由开始的一个宝宝,两个宝宝,三个宝宝〃〃〃〃〃直至现在的很多宝宝。一想到孩子们甜甜的叫我一声“陈老师”心中如同灌了蜜一般甜美。一想到,家长的一个肯定的眼神,一句关心的问候,心中便无比的骄傲与自豪。我想这便是我们亲子教师最伟大的最值得称赞的地方,如果说,父母是孩子的第一任老师,那我们亲子教师,就当之无愧是宝宝们的第一任启蒙老师。正如同古人所云的“。大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善。知止而后有定,定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得。物有本末,事有终始。知所先后,则近道矣。”我们亲子教师的对于宝宝的教育也是如此。从小培养宝宝的各种品性,以正其身,以修其行,已改其义。在逐渐的教育中,也逐渐改变了加强了自己的能力。使自己的教育教学水平,逐渐的稳固扎实,科学合理地组织亲子教学,因材施教,促进孩子全面发展怎样根据不同年龄段孩子的发展特点,选择合适的活动内容,运用恰当的组织方法;怎样根据孩子的个体差异,确定不同的教育目标;怎样让孩子真正在亲子园、幼儿园中获得健康全面的发展,这都是我们所要达到的能力,也是我们所要具备的能力。我想不远的时间里,自己的教育教学的能力会更加的夯实。从各个方面来充实自己的工作。

最后,虽然是一年的岁尾,但是时间的会证明一切。为明年的辉煌书写新的篇章。

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早教前台的工作规划大全(18篇)篇十

回顾这一年来的儿童早教工作,我们在各级领导的带领下深入解读《0—3早教方案》,本着全园参与的理念全面落实0—3早教工作,现对幼儿园的早教工作做如下总结:

一、不断完善的早教管理网络和制度。

我们以03早教指导工作领导小组为中心,形成了幼儿园、妇联(计生)、社区多方连动的早教指导工作格局,还吸纳居委妇女干部一起参与早教指导活动,使我们的早教管理网络日趋完善。

在认真领会上级文件、精神的同时,我们幼儿园又逐步完善了早教工作制度,如早教教研活动制度、早教教养指导活动制度,使我们的03早教有章可循,逐步提高。

二、内容丰富的03教研活动。

1、早教理论的学习。

因为我园年轻教师的占有比例较高,所以对于03早教活动缺乏经验。为此,我们特地结合新《上海03婴幼儿教养方案》的解读培训活动,开展了传达式的理论学习——继续解读《上海03婴幼儿教养方案》。这样的理论学习使青年教师们对03婴幼儿的年龄特点有了更准确的把握,而结合理论学习开展的根据本园的实际情况全面落实教养方案的研讨,为提高教师的03指导水平奠定了良好的基础。

2、方案选编的实践研讨活动。

为我们的亲子早教指导活动提供了很好的范本,但在实践中我们更注重活动方案的创造性的运用和调整。方案选编的实践研讨主要通过方案中03亲子活动的观摩,针对早教指导活动中碰到的一些真实问题和困惑展开,教师在思维的碰撞中寻求的指导策略,进而调整方案,从而更好的为本园的03亲子指导活动服务。

3、成熟型教师实践带教。

03早教工作的开展,光靠理论学习是远远不够的,所以仅靠幼儿园的现有力量,实行成熟型教师一对一带教活动早教个人工作总结早教个人工作总结。在各种各样的理论实践相结合的培训活动中03早教教师们的03早教经验和知识不断得到丰富。

三、亲子早教活动的成效。

1、亲子早教活动应选择适宜的时间。

根据以往的经验,我们结合03孩子年龄偏小,参与活动受天气影响较大的情况,我们把亲子早教指导活动集中放在气温适宜的4、5、6、月份进行,避开了严寒与酷暑,这为我们提高03受教育率提高了有力保障,一心为孩子的出发点受到家长的好评。

2、亲子早教活动按月龄细化分班。

我们的亲子早教活动充分考虑了孩子越小差异越大的特点,将0—12个月的月龄段充分的细化,以半年为单位将0—1岁的婴幼儿分成两个年龄段设计适合的亲子活动。如:0—6个月宝宝按摩操、6—12个月找宝贝。

3、集体活动与分散活动相结合。

四、我们的困惑与对策。

1、早教卡的保管与使用:很多家庭不重视,卡被孩子撕坏的也有、小熊剥掉了自己贴在卡上的也有、还有少数家庭没卡。

对策:与社区居委、村委取得联系,加强早教卡重要性的宣传力度。

2、03活动内容的均衡性、前后的层次性、连续性的问题。

对策:

1、尽量将教师的指导活动集中在一个月龄段。

2、加强一个月龄段指导教师之间的联系,可以以活动内容汇总的形式,要求每次参加指导活动的老师在活动请对前几次的活动内容做一下了解。

尽管我在这一年中有了长足的进步,可是我仍然看到自己还有许多不足。发展的不稳定,理论水平的欠缺,思考过于草率,与家长的沟通都是我需要努力的方面,我相信只要我找到了方向,一定会有所突破,让自己快速成长!

早教前台的工作规划大全(18篇)篇十一

(一)总结分为两大部分:

1、投诉部;

2、督察部。

(二)投诉部。

投诉部接待客户来电咨询,文明礼貌,耐心解答,我们深知每一次来电咨询,都极有可能促成订单,所以我们珍惜每一位客户,尽百分之百的努力促成订单,并认真详细地记录订单相关信息,传达到相关部门。

投诉部每日浏览96860服务平台上的订单信息,加之每日通过热线电话达成的订单,在第一时间将这些订单传达至相关发行站,以保证订单及时生效。

投诉部每日浏览96860服务平台上的投诉信息,加之每日通过热线电话以及读者信访、上访接待的投诉,在第一时间联系通知相关发行站负责人,确保投诉能得到及时解决。对于一些要求退订报纸的投诉客户,我们积极协调相关发行站负责人,敦促相关发行站负责人为客户及时解决,尽最大努力劝说客户继续订阅,防止客户流失,从而维护好客户的利益及公司的形象。

投诉部对于上访的客户,热心接待、认真听取客户所反映的问题,第一时间联系相关发行站负责人,必要时要求相关发行站负责人亲自到公司为客户解决问题,直至客户满意离开。我们为了挽留住每一位客户,热心接待,耐心聆听客户的诉求,积极配合、敦促相关发行站为客户处理好所反映的问题,目的就是为了让客户对红报箱保持信心,避免因投诉问题流失客户。

1、向相关发行站负责人核实投诉是否彻底解决。

2、向客户回访投诉是否彻底解决。

3、如回访客户后,投诉仍未解决,继续联系相关发行站负责人敦促解决,直到投诉闭环解决为止。

4、多次回访未解决的投诉,升级为重复投诉,情节严重的升级为恶性投诉。

我们深知通过回访可以使客户体会到客服部对待客户提出的问题的重视程度,投诉并不可怕,及时地回访解决以及诚恳的态度不仅体现了一个公司的良好形象,也是维护老客户,避免客户流失的重要环节。

1、投诉部每月对投诉及回访记录建立档案,集中保存,以便用于进行每月的投诉类型的统计与分析。

2、投诉部每月对投诉进行统计,结合每月各站取报数,统计出各站投诉所占比例并进行排名,制表,分析。

3、投诉部每月对投诉类型进行统计,制表,分析。

4、投诉部每月对重复投诉和恶性投诉进行统计,制表,分析。

1、投诉部对每月的投诉进行分析后进行界定,分为一般投诉、重复投诉和恶性投诉。

2、投诉部每月对重复投诉和恶性投诉的相关发行站负责人进行处罚,制订《客服中心投诉部月处罚汇总表》,经公司领导签字,上网公布相关处罚信息,抄发财务部门对责任人进行处罚(特殊维稳时期,仅制表未处罚)。

3、投诉部本着公正、公平、公开的`原则,认真细致地对投诉进行界定与处罚,确保处罚能够起到相应的效果。

1、客户由于地址变更,报纸需要转址的业务。

2、客户报箱破损,需要更换新报箱的业务。

3、客户出差旅游,需要定期存放报纸的业务。

4、经营类的业务咨询。

1、业务部门相关活动。

2、奶品项目部相关活动。

3、网超公司相关活动。

4、蔬菜项目部门相关活动。

早教前台的工作规划大全(18篇)篇十二

1、培训形式多种多样,比如:理论讲解、实操、讨论等,从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。

2、本着走出去,请进来的思想,我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习,使我们的视野更加的开阔,管理的理念更能跟上行业发展的步伐。

3、用心应对新出台的法律、法规,20xx年西安市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《西安市供热管理条例》,针对这一状况,商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训,透过这次的学习,使我们的工作更加的游刃有余,同时,物业部客服在第一时光组织人员展开学习、讨论,并进行了严格的闭卷考核,使客服人员在理解的基础更加深了记忆,为08年冬季的供暖工作做了充分的理论准备,确保了冬季供暖工作的顺利开展,截止08年底未出现因供暖工作造成的投诉。

三、08年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成。

一个规范化的物业管理企业,务必做到收费工作和服务工作有法可依,严格按照物价管理部门的标准进行收费,08年4月份,用心准备了相关的资料,将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审,坚决杜绝乱收费现象,维护业主的合法权益。

早教前台的工作规划大全(18篇)篇十三

因为我园年轻教师的占有比例较高,所以对于03早教活动缺乏经验。为此,我们特地结合新《上海03婴幼儿教养方案》的解读培训活动,开展了传达式的理论学习继续解读《上海03婴幼儿教养方案》。这样的理论学习使青年教师们对03婴幼儿的年龄特点有了更准确的把握,而结合理论学习开展的根据本园的实际情况全面落实教养方案的研讨,为提高教师的03指导水平奠定了良好的基础。

2、方案选编的实践研讨活动。

为我们的亲子早教指导活动提供了很好的范本,但在实践中我们更注重活动方案的创造性的运用和调整。方案选编的实践研讨主要通过方案中03亲子活动的观摩,针对早教指导活动中碰到的一些真实问题和困惑展开,教师在思维的碰撞中寻求的指导策略,进而调整方案,从而更好的为本园的03亲子指导活动服务。

3、成熟型教师实践带教。

03早教工作的开展,光靠理论学习是远远不够的,所以仅靠幼儿园的现有力量,实行成熟型教师一对一带教活动早教个人工作总结早教个人工作总结。在各种各样的理论实践相结合的培训活动中03早教教师们的03早教经验和知识不断得到丰富。

早教前台的工作规划大全(18篇)篇十四

文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好了各类信件的收发工作。

(3)做好低值易耗品的分类整理工作.

(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.

清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。

(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。

干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。

2.在行政工作中,我将做到以下几点。

息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

桥梁。

(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:

(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。

会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的价值。

4.其他工作。

(1)协助人力资源部做好各项工作。

1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。

和无理取闹者应拒之门外。

3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。

4、监督员工每日考勤情况。

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。

登记。

7、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。

8、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。

9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。

10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。

12、做好材料收集、档案管理等工作。

13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

14、协助上级进行内务、安全管理以及各部门之间的协调工作。

早教前台的工作规划大全(18篇)篇十五

总结上半年工作,因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛,服务细节有所欠缺,在与客户接触时,他们有时无法提供顾客所需要的服务,甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训,提高业务能力,加强技术水平;在服务过程中,服务人员应做到换位思考,替客户着想,为顾客提供实在的服务,向顾客提出建设性的建议,使我们的服务能够让客户更加满意。

二、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位,且工作人员面对工作时并不是十分细心,致使在一些可避免的工作细节上犯错误,故在下半年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心,让职工知道目前企业现状和未来规划,及市场和未来走势,让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾,从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看,公司想长期稳定的发展,服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口,前台接待人员的一举一动,代表着别克售后部的形象,所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象,在客户心目中得到认可,这样我们企业才能继续发展壮大下去。

三、从营销策略上,上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足,客户在不断新增时也有着一定量的流失,所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户,发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心,当然照顾是建立在互惠互利的基础上,只有这样我们在市场好与坏的时候,我们都能度过,让这部分客户始终跟着我们走,真正做到“比你更关心你”。

四、价格合理化。

价格的高低也是左右客户进厂的重要因素之一,而为客户提供更优质的服务和合理的价格,并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案,从而为客户省钱,进而超越客户期望值。

五、在目前市场环境下,各企业都处于微利或赔钱的状态下,这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗,为企业节约每一分钱,做为别克售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约。

六、加强5s管理,坚持对机器设备的定期维护,及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理,从而提高车间的整体运作效率,降低成本。

七、面对上海通用对我司的明察暗访,我们应努力打造一支上下团结,和谐有凝聚力的团队。遇事大家必须心往一处想,劲往一处使,我们共同想办法、拿措施,解决问题,度过难关。

最后请公司各位领导放心,别克售后部一定确保全年的工作任务,争取超额完成20xx年公司下达的工作任务。

一、规范服务流程,提高接待人员的整体素质。

售后服务部严格按照广州本田服务流程开展工作,前台接待员的言行举止都要经过专业的培训,提高接待人员的整体素质。只有这样才能在顾客心目中留下深刻的印象,即我们的服务是专业化水准的,加深广州本田的品牌在广大消费者心目中的印象,树立顾客对广本的信任。

二、加强定期客户回访和招揽,建立客户档案。

在按照广州本田规范流程(维修七日后回访,保养招揽十四日前寄保养信,七日前打招揽电话。)的基础上,建立完整的客户档案,定期为客户做一些保养方面的小贴士,写在保养信件内。节假日及一些特殊日子给客户发一条温馨的问候短信,把店里最新动态告知客户,增进客户与我们的感情,让客户真心感受到我们的服务体贴、周到。

三、加强与保险公司的沟通,提供完善的保险业务。

我们在为保险公司争取保额的同时,保险公司也在做索赔时做到灵活机动,不损害顾客的利益。我们与保险公司做好沟通,为顾客提供“方便、周全”的服务,同时也达到双方合作行业的共赢,提升双方的服务,赢得顾客的忠诚度与满意度。

四、争取政府车辆的定点维修权。

我司在20xx年9月已与采购办签订了单项类定点维修协议。在南平市政府本田车辆保有量越来越多的有利形势下,我司必须采取积极主动的方式,走访各政府单位,争取各政府单位本田车辆的定点维修权。在维护政府单位本田车辆的安全下,也为我司创造了丰厚的利润。

五、定期开展巡回快修活动,并尽力做到精细。

我们店的服务区域为xx地区和xx地区,店设在xx,xx其他县市及xx地区的顾客因路程远,在保养和维修等服务方面带来诸多不便。建议20xx年每个季度开展一次巡回快修活动,即“上门维修”服务,到各县市为当地客户的爱车进行保养及更换常用件,这样大大地方便了客户。无论是服务态度,或是服务质量方面都做到细致入微,尽量做到“一切为客户着想,一切从客户利益出发”,把我们的服务做精品化,细致化。

热情、真诚地为顾客着想的服务能给顾客带来满意,获取顾客的信赖,从而在市场竞争中能够占有一席之地,赢得市场。所以我们要以不断完善服务为突破口,以便利顾客为原则,以优质的产品与独特的服务所具有的魅力和一切为客户着想的体贴来感动顾客。提高接待人员素质,提高维修质量,做好客户回访,以及提供方便、完善的保险代办业务,提高服务质量,提升顾客的满意度和公司的知名度,最终为公司获取更多的利润。

20xx年的到来,预示着新的一年的开始,预示着公司又上了一个新的台阶,预示着我们的不懈努力给公司带来辉煌的业绩。

早教前台的工作规划大全(18篇)篇十六

要想有1+12的实际效果,很关键的一点是师资队伍,你接下来无论是找个工作还是工作中出任哪些的人物角色,都越来越爱你本身的技术专业前端技术性,也许的技术专业前端技术性则绝大多数来自你的技术专业前端教师,一个好的前端培训机构必须具备雄厚的师资力量。

2.就业保障完善。

实现1+12效果的关键在于能够为你提供良好的发展平台,即能够为你提供良好的就业保障,让学员能够学到实在实在的知识,并向前端学员提供一对一的就业指导,确保学员找到自己的心理工作。

3.学费性价比高。

一个好的前端培训机构肯定能给你带来1+12的效果,如果你在一个由专业的前端教师领导并由前端培训机构自己提供的平台上工作,你将获得比以往更多的投资。

希望你早日学有所成。

早教前台的工作规划大全(18篇)篇十七

(1)协助各部门做好各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好各类信件的收发工作。

(3)做好低值易耗品的分类整理工作。

(4)配合上级领导于各部门做好协助工作。

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。

(6)做好办公室设备的维护和保养工作。

(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。

(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。

二、在行政工作中。

(1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

(2)做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。

(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

三、提高个人修养和业务能力方面。

(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知,一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就会被这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。

四、其他工作。

(1)协助人力资源部做好各项工作。

(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。

在公司工作了已经有三个多年头了,虽然我还是一个公司最普通的前台文员,但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉,在接下来的下半年中,我会做的更加的出色!

早教前台的工作规划大全(18篇)篇十八

回顾20xx,从入职的3月至今已足足半年。在这里,我从一个校园学生踏上了正式的工作岗位成为一名员工,也开始了我崭新的北漂生活。首先要感谢领导给了我这个平台,其次要谢谢同事对我工作的配合与协助,让我逐渐熟悉也融入了这份工作。

在工作中我学到了更多的知识技能,同时也有不断加强提升完备自我修养,当然我的工作也有很多地方存在不足,需要不断加强改进,希望领导能给与支持。

第一我对职位的剖析。

我的应聘职位是前台及行政助理的工作。针对前台,虽然它不像公司的业务部和财务那么敏感,且贡献价值大,但作为公司的整体一部分,都是为了公司的总体目标而努力,所以面对工作我需要调整好自己的心态,必须认真谨慎对待。行政助理,简而言之可以定义为对各部门、各领导工作的配合,虽然有时工作会显得杂碎一些,但这些工作都存在一定的必要性和重要性,所以我从容面对。

接下来我将对我日常工作进行整合。

收取,邮件、传真的收发,办公用品的采购以及派发,固定资产的定期盘点以及报销,办公设备的维护以及订水、订报、订票,植被的绿化等。刚接触这工作的时候,有时候会觉得工作很没意义也会觉得有点焦躁,所以处理问题也没那么得心应手和效率的提高,也忽略掉了很多的细节工作,但在经过一段时间的适应以及领导和同时的帮助,我已经逐渐摸索出了属于自己的工作细则,即将工作细节化、条理化、规范化。这样不仅可以提高办事效率,也可以加强自己的专业性,在将来的日子里我将继续保持,继续努力学习。

二、行政助理工作。

1.基本事务的处理。

定期考勤记录的上交领导,日志、电力电网新闻视频信息的整理与发送,文档的规整以及常态的招聘工作,每周二工作例会会议提前通知,会场布臵、以及会议记录和会后纪要的整理分发。

2、临时事务的派发。

于沟通并勤于沟通,注重团队协作精神,是高质量完成工作的关键。

三、工作的不足。

1.工作的.精细度不够。相对于我的本职工作贵在精细,但相于我粗枝大叶的性格,这方面需要进一步加强完善。

2.执行力不够。针对于这一点应该是在任务和指示的认识上和个人对问题的变通和行动的关系,我会着重改善。

3.对问题的预见性和全局性考虑不够周全。例如采购只局限于眼前而缺乏高瞻远瞩的角度,这一问题也殃及了其他关联事务的处理,我将不断学习与注意。

4.办事效率不高。由于专业技能知识结构的局限和工作经验的缺失,同事也有自己的粗心大意导致在工作的完成上不够及时,我也将不断加强专业知识的学习以及改正自己的性格缺陷。

总得来说,这半年对于我来说得到了许多也感受了许多,谢谢你们,有你,有我!

20xx-9-7。

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