心得体会是对自身经验的提炼，可以为我们今后的发展规划提供指导与借鉴。接下来，我们将分享一些优秀的心得体会范文，希望对大家有所启发。
文明礼让的心得感悟（汇总14篇）篇一
俗话说：没有规矩，不成方圆。规则是我们生活中不可缺少的，国有国法，家有家规。今天，我就来说一说交通规则。
主席说的好：没有调查，就没有发言权。借这次机会，我就来讲一讲发生在我身边惊险的事。
一些人过马路，除了有交警在的时候，都是一群人一起过，不管是红灯绿灯，只要有人走就抱着没有车敢撞的心理一起闯红灯。司机也担心会撞到人而停下。尤其是在闪黄灯时经常看见一行人浩浩荡荡地过了马路。
在一次放学的路上，我听到了身后传来几位小同学的嬉笑声，他们只顾打闹，完全没有看到红灯正在他们面前。就在几人走到马路中间时，一声刺耳的刹车声响了起来。原来是一辆汽车因为在远处没有看到他们到了近处才只好急刹车造成的。如果那位司机没有来得急让车停下或者没看见的话，后果不堪设想。
看到这件事，我又想起了曾经看到的一则关于交通事故的报道：
鲜血染红了柏油马路。周围人们的尖叫，亲人的痛苦与泪水，自己朝气蓬勃的生命，一切都结束了。一个年轻的生命离开了人世。“死神”冷漠的看着这一切，黑色的衣角翻飞舞动，最终，化为一股黑烟飞身离去。多么惨痛的教训啊!
这大大小小的事例告诉我们：交通就像一位杀手，我们一不小心就会命丧他手。只要我们每一个人都严格遵守交通规则，才能避免这些悲剧的发生，大家一定要敲响警钟，不要为了抢先几秒钟而失去自己或他人宝贵的生命!
文明礼让的心得感悟（汇总14篇）篇二
在我们的生活中，时时刻刻要讲文明、懂礼貌，不骂人、不打架，不做伤害别人的事情。
讲文明有很多事例：比如扶持弱势群体;再如给老年人、残疾人让座......做到尊老爱幼。《孟子.离娄下》说过爱人者，人恒爱;敬人者，人恒敬之。意思是你爱别人，别人也会爱你;你尊敬别人，别人也会尊敬你。由其是老吾老，以及人之老;幼吾幼，以及人之幼。更能生动形象的表现出尊老爱幼的真正含义。
在我们生活中不但要尊老爱幼，还要礼貌用语。礼貌用语可以让别人看出你是否尊重他人。例如：当朋友来你家坐客，客人到来时我们要礼貌的说："请坐!""请进!"客人走时，要把客人送出门，说声："再见!"等客人走远的时候才能回到家中，这也是文明、礼貌的表现。
在社会上，很多人喜欢骂人、打人!这样做是不对的。大声骂人会挠乱公共秩序，动手打人一定会受到惩罚。如果你看到有人骂人或打架，一定要阻止，如果他们不听你的劝告，或骂你一句或打你一下，一定不要慌张，一定要去最近的电话亭打电话寻求警察的帮助，千万不可惊慌失措。
总之，大家一定要文明二字记在心中，同时提醒身边的人也要讲文明，做个讲文明的人。
文明礼让的心得感悟（汇总14篇）篇三
生活中，有些人总是不讲文明，这种现象非常常见。我最“讨厌”这种人了。。。。地球妈妈吧地球“送”给了我们，是让我们保护的，而不是让我们破坏的。
今天我看了一场街头运动会：
跨栏。
一位男子要买东西，但中间有一个护草的横栏，这位男子不想绕路，于是快步的走上前，跨了过去。。。
投篮。
一位女子买了一瓶饮料，喝完之后，却并没有发现垃圾桶。走到公园时才发现了一个垃圾桶，她并没有向前走两步扔进去，而是站在原地朝那里仍，“啪”饮料瓶打在了垃圾桶身上，没有进去。女子皱皱眉，看了四周无人便走了。。。
射击。
一个小孩从一棵树旁经过时，突然从嘴里“射”出一枚“子弹”。原来那不是“子弹”，而是口香糖。那口香糖粘在树上，掉不下来了。
我再也不想看见类似的街头运动会了，你呢?
有的人没有文化，一出口都是那些不文明的话，甚至还当着众多人面前说出那些话，我们要制止这种状况，不让它发生。
很大的帮助。接着就要勤奋好学，自强不息。
古时候有许多古语勤奋好学，自强不息的格言，如“少壮不努力，老大徒伤悲”。“活到老，学到老”。“天行健君子以自强不息”等。中国人勤奋好学，自强不息已内化为世代相传的优良传统。我们要乐于助人和尊老爱幼。古人云“老吾老以及人之老，幼吾幼，以及人之幼”，尊老爱幼。历来是我们中国人的一种高尚的美德，也是一个讲文明，懂礼仪的孩子应该具备的基本修养。要想文明“感恩”可不能少。我们要感恩大自然，感恩父母，老师和社会，只要我们有感恩之心，我们一定会有收获，更加和谐，美满的人生。
“保护环境”也是一种文明，如果没有清甜的山泉，绿色的草地，小鸟的歌声，人类该有多么的孤单。所以我们要学习环保知识，爱护生态环境，树立环保低碳的生活理念，积极践行环保，建设美好家园。“守法守纪”更不能少，我们要拒绝犯罪，文明上网，崇尚科学。
古人云：德之不厚，行将不远。文明素养是中华民族代代相传的美德，作为新时代的接班人，我们要继续传统倡导文明，说文明话，做文明事，当文明人，为文明中国、礼仪之邦增光添彩。
文明就像一首歌，它有着世界生最动人的旋律，最动听的声音，隽永迷人。
让我们乘着歌声的翅膀，沐浴文明的和煦春风，做文明人，健康成长!
文明礼让的心得感悟（汇总14篇）篇四
他，拥有着平凡的相貌，但却拥有一颗不平凡的心。他，本是个普通人，但因为善良变得发光发热。他，本可以无声无息地活在世上，但因为他那颗炽热的心，使得其生命的价值无比高尚。他虽然早早的离开了人世，却永远的活在人民心中。
他就是雷锋，一个只懂得奉献，却不求回报的人。他每时每刻都以感激的心态面对朋友，面对生活，面对国家。他用自己的行动感动了身边所有的人，激励着一代又一代的年轻人。
他的事迹并不突出，但因为坚持赢得了所有人的敬仰。而我们身边的人是否也有像雷锋这样的好人呢?当你走上拥挤的公交车时，是谁为你让出了座位?当你的笔掉落时，是谁为你悄悄地捡起?当有人失足落水时，是谁奋不顾身去舍身救人?当灾难来临，是谁挺起胸膛，伸出无私的援手和灾区人民共渡难关……这些人一直在身边陪伴着我们，他们都在用自己的行为去感恩社会!
其实，“雷锋”就生活在我们身边，只是我们不曾用心去感受。还记得在我脚受伤时，是朋友在无时无刻地帮助我，鼓舞我。那段时间，身体的伤痛让我情绪低落，但就是那些小雷锋让我鼓起勇气，让我的生活里充满阳光。她们每天陪伴在我身边搀扶我走路，为我换药、敷脚，这些可能是我们这些同龄人从没做过的事情，可她们却一些不苟，每天坚持，直到我自己能慢慢地走路了。虽然这只是一些平凡的小事，但让我切身体会到了真正的雷锋精神：平凡又伟大的乐于助人的精神。
当然，我们每个人都可以成为“雷锋”，原因很简单，因为我们的内心深处都是纯洁善良的。只要我们多奉献出一点爱心，多关心帮助身边需要帮助的人，这个世界就会变得温暖起来。
“予人玫瑰，手留余香”，让我们一起学习雷锋的精神吧。只要人人都献出一点爱，世间将变成美好人间，不是吗?让我们从自我做起，在这个新世纪树立“学雷锋，树新风”的精神吧。
文明礼让的心得感悟（汇总14篇）篇五
20__年是新中国成立__周年，首都文明办制订了《首都深入开展“迎国庆讲文明树新风”活动实施方案》。此项活动以“迎国庆讲文明树新风——我参与我奉献我快乐”为行动口号围绕培育文明风尚、维护公共秩序、提高服务水平、改善城乡环境等目标任务，为庆祝新中国成立60周年营造昂扬向上、热烈喜庆文明和谐的社会环境。我作为门头沟区妇幼保健院的一名护士，也积极参与了这项活动，从中获得了心得体会。如下：
一、提供文明服务，不断提高服务水平。
工作中着装整齐，佩戴胸卡上岗，对待病人热情服务。作为一名注射室护士，平时接触患儿比较多。根据患儿不同年龄段的心理特点，采用不同的沟通方式取得患儿及家属的信任。语言中多采用“您需要什么帮助”“宝贝你真勇敢”等等话语。耐心听取患者及家属的意见。通常在患儿只有一位家属时，帮助家属缴费、拿葯、倒水、接尿、更换尿布。给予他们优质的服务。
二、提倡文明风尚，维护公共秩序。
作为本院职工，平时自己缴费拿葯时，排队遵守秩序，从不插队或走后门;在工作中，督促病人及家属按号排队就诊，协助维持楼层病人的秩序。生活中，自觉遵守公共秩序。“排队、让座”交通文明行动，使我感觉到尊老爱幼的优良传统得到了传承。祖国这个大家庭到处洋溢着温暖。全民素质得到提高，社会环境和谐稳定。
三、改善城乡环境方面，我区有了新的突破。
我区棚户区改造，绿色环境逐渐扩大，健身设备齐全。尤其是新农村建设，改善人民的生活环境，使人民向有益于健康的方向发展。我院即将扩建，将逐渐改善人民的就医环境。
我积极参与《北京首都十大道德模范》、《首都一百位英雄模范先进人物》的评选活动。回顾历史，向这些模范人物学习，学习他们为祖国、为人民无私奉献的精神。
平安国庆活动中，各科室自查存在医疗安全隐患问题，并提出整改措施。通过答卷形式，加深医务人员的消防安全知识。安全责任落实到个人，确保国庆期间医院的安全。
为迎接国庆，我院参加区里组织的祖国歌曲大家唱和跳舞文艺活动。每天院内组织练习跳舞、唱歌。大家都加班加点，没有一句怨言。
“迎国庆讲文明树新风”活动，体现了大家热爱祖国、热爱家乡、热爱集体的精神。我希望用自己微薄的力量，为我区、我院的发展做出应有的贡献，更好的服务于人民，做一名合格的一个白衣天使。
文明礼让的心得感悟（汇总14篇）篇六
心得体会这种学习方法对于一个人来说也许是优秀的，但没有被推广普及的必要，因为学习的方法因人而异，方法的奏效是它与这个人相适应的结果。方法，也是个性化的。借鉴他人的学习方法并不是不可以，但找寻适用于自己的学习方法才是最重要的。下面是大学网推荐的学习心得体会范文供您参考：
为促进学生提高礼仪意识，自觉践行文明礼仪，弘扬传统文化，使学生养成良好的文明礼仪习惯。我中队在本学期开展了“文明伴我行，礼仪伴我长”为主题的教育活动。
具体是：
开展“我身边的礼仪”故事比赛，“校园竞开文明花”演讲比赛，“画身边的文明礼仪”等活动。
利用国旗下讲话、周会、中队会等时间，对学生深入开展日常行为规范教育，大力推进文明礼仪。
通过活动，我想谈几点体会：
2、建立文明监督小队，各小队要认真实施监督任务。
3、在学生中开展“做文明学生，做合格小公民”。比一比，谁能在校勤学识礼、关心同学、尊师爱校，遇到师长要问好、行鞠躬礼，同学之间使用文明礼貌用语，做一个好学生;能在家孝顺父母、关心亲人、勤俭节约、爱惜东西、自觉做家务劳动，做一个好孩子;能在社会敬老爱幼、爱护公物、遵守交通规则、遵纪守法。
4、结合每周的升旗仪式，我们把它作为培养学生文明礼仪的一次庄重而严肃的教育活动。在升旗仪式过程中，开展看谁站最笔直、行礼最标准、歌声最嘹亮的比赛，我们应该把爱国教育、理想教育、集体主义教育、礼仪养成教育有机的结合起来。既庄严实在、又有教育效果。
5、把树立典型与带动全面结合起来。
我们要弘扬先进，树立典型。定期开展评比“文明小标兵”、“文明好学生”、“雏鹰争章评比”活动，每月评比一次。表扬先进，鼓励后进。
6、把学校与家庭结合起来。
学生的礼仪教育需要家长的配合，应该经常和家长取得联系，和他们多交流，争取他们的支持和理解，共同教育好学生。鼓励学生争当文明小标兵，养成讲文明，懂礼貌的好习惯。要最大限度地落实家庭教育与学校教育互相配合，使学校的礼仪教育从学校延伸到家庭。
相信，通过学校，家庭的共同努力，学生勤学、知礼，讲文明、懂礼貌的行为习惯会进一步养成，会把中华民族的优良传统进一步发扬光大。
浏览更多。
文明礼让的心得感悟（汇总14篇）篇七
文明讲礼仪是我国的优良传统。也是作为中国人的必须条件之一。
文明让世界更美好，我们每个人都要具备这种良好的习惯。文明说话，文明做事。文明就要讲礼仪。我们生活中基本礼仪：别人对你说话，你起码要能接话，不能人家说了上句，你没了下句，或者一味的说着啊啊啊，是是是。吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢吃。”坐椅子不要翘起来。吃饭要端碗，不要在盘子里挑拣。最后一个进门要记得随手关门。送人走要说：“慢走。”洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌。不随地吐痰或扔东西，在学校也有很多礼仪，有些同学认为太麻烦了，没有做到位。其实，这些礼仪不仅不麻烦，还可以让校园更美好。作为学生我们更应该讲文明，讲礼仪。
现在很多礼仪，我们都要遵守。任何事情都要讲礼仪，讲文明。这样别人会以你做榜样。这样一传十，十传百。就会有更多的人讲文明，讲礼仪。想象一下，如果人人都讲礼仪，讲文明，世界就是一个文明讲礼仪的世界，该有多么美好啊!
礼仪是体现个人素质教养的主要方面，礼仪是一个人是否有道德的基本评价标准，一个人有礼仪就可以被重用，就能成大事，就能受人尊敬，就能成为别人的榜样。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
讲文明，讲礼仪很重要。希望人人都可以做到。
随着现代文明的飞速发展，直冲云霄的高楼大厦、形形色色的交通工具、各种各样的科技产品随处可见，可是在此同时，白色透明的垃圾袋安详地躺在争奇斗艳的花丛中，充满细菌的唾液紧紧地粘在正茁壮成长的青草中，原本清澈见底的小溪已经变得浑浊不堪，数不胜数的污染低头可见。
文明，是个简单不过的词语，人人会说人人知道，可是有多少人能够做到呢?答案必定是少之又少，寥寥无几，人们的个人的方便、利益远远地超过了文明所在地位。常常，人们会为了一时之快、一时之便，就把污染留在了宽敞的大街、芬芳的花丛、嫩绿的草丛等等的公共场所，实为不雅。文明，是个十分重要的词语，可是它却经常被人们忽视，抛之于脑后，让我们重视起这个不可缺少的词语吧!只有文明才能让我们的城市不是金玉其外、败絮其中，使我们的城市不仅是工业发展得迅速，并且人们的素质也是芝麻开花——节节高;城市也如同人类一样，要内外兼得，就必须人人将“文明”一词牢记在心吧。
我要与文明同行，文明代表着我们的进步，代表着我们的觉悟;文明，是新时代的人民的必需品德之一;文明，是新时代的国际化城市的必备条件之一。让我们做到文明吧!让我们重视起文明吧!让我们倡导文明吧!让我们与文明同行在这个美好的.新时代吧!我是合格小公民，公共道德要遵守。废旧电池别乱抛，白色垃圾力减少。养花种草植树木，环境卫生大家保。
要想做个好公民，文明用语少不了。对不起，没关系，团结友爱心欢喜。尊老师，敬长辈，人人夸我好宝宝。
文明礼让的心得感悟（汇总14篇）篇八
“富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善”，这就是我们烂熟于心的社会主义价值观。这也是社会主义核心价值体系的内核，是它的高度凝练和集中表达。
“讲文明，树新风。”文明是人类行为的最高准则。从小家到国家，从个人到社会，文明就是一个民族素质的体现。今天，我们来谈谈我心中的“文明”。
文明有两层含义：1社会的文明进程;2个人的文明素质。在我看来，前者是建立在后者的基础上。只有人民普遍素质提高，社会才会进步，国家才会富强。
关于文明，我不由地想起儿时隔壁的李大爷一家。李大爷年纪与外公相仿，说话总是客客气气的，没什么自己的想法。他总是起早贪黑地去工厂上班，晚上回来常常还拿着大麻袋去小区里捡垃圾，说是要维护小区环境。每次看见他，李大爷脸上都沾着灰尘，乐呵呵地向我招手。记得有一天晚上，家里无人，我便被寄送到李大爷家玩一会儿，别看李大爷不怎么说话，人还挺热情的，入了屋便招呼我坐下，倒了杯热水给我。李大爷没有孩子，一个人住，可是特别喜欢我们这些邻居家的孩子。吃完晚饭，我就跟着李大爷下楼去玩，我坐在小区的石凳子上开始磕瓜子。小时候的我不太懂事，把瓜子壳和吃剩的果皮纸屑一股脑扔在了地上。李大爷看到这幅景象，连忙从口袋里拿出塑料袋，用那粗糙而又长满老茧的大手把垃圾拾了起来，装进了塑料袋里。李大爷还是乐呵呵地看着我，说：“心雨啊，以后垃圾可不能随地乱扔，要讲卫生，做一个讲文明的好孩子”。也许，当时的我太小不明白什么意思，长大的我知道了，文明有时只是一个小举动而已。
关于文明，我脑海里记得还有这样一个关于列宁的故事：有一次，列宁下楼，在楼梯狭窄的过道上，正碰见一个女工端着一盆水上楼，那女工一看是列宁，就要给列宁让路，准备自己退回去。列宁阻止她说：“不必这样，你端着东西走了半截，而我现在空着手，请你先过去吧!”他把“请”字说得很响亮，很亲切。然后自己紧靠着墙，让女工上楼了，他才下楼。
从这两件事中，我们不难看出：从古到今，从小老百姓到伟大领袖，都拥有文明的素质。只有人人都以文明为根本，社会才会有文明进程，才会进步，国家才会富强。
社会主义核心价值观，是中国民族的魂。
文明礼让的心得感悟（汇总14篇）篇九
作为中国的一个重要城市，潍坊一直以来都非常重视文明的建设和推广。潍坊文明网作为城市文明传播的重要平台，对于这座城市的发展起到了积极的推动作用。最近，我有幸参与了潍坊文明网的学习交流活动，深感这个平台为促进社会文明进步所做出的巨大贡献。在这个过程中，我体悟到了很多，也从中受益匪浅，以下将对潍坊文明网给予我的感悟进行一一叙述。
第二段：关于文明倡导。
潍坊文明网作为一个城市文明的宣扬平台，以其独特的方式传播着文明的理念，引导人们树立正确的价值观念。通过潍坊文明网，我了解到了这座城市丰富多样的文明倡导活动，包括文明礼仪宣传、公益活动推广等。这些活动通过文字、图片、视频等多种形式，以及各类互动等功能，有效地将文明理念传递给了广大市民。在我参与之后，发现身边的人对于文明的重要性有了更深刻的认识，行为举止也更加规范得体。
第三段：关于公共服务。
除了文明倡导外，潍坊文明网还提供了丰富的公共服务，方便市民生活。在这个平台上，我了解到了潍坊各类公共服务的最新信息，比如医疗服务、交通出行、生活保障等。这些信息准确、及时地提供给市民，有助于他们更好地规划自己的生活。而且，平台上还提供了在线问答、投诉举报等功能，方便市民与政府、企事业单位进行沟通交流。这种公共服务的互动帮助提高了市民的满意度，也更好地推动了城市的发展。
第四段：关于公益活动。
潍坊文明网还积极组织和宣传各类公益活动，为城市发展贡献力量。我曾参与其中的一次公益活动，感受到了社会的温暖和力量。在这个活动中，志愿者们为孤寡老人提供生活上的帮助，陪伴他们度过了一个温暖的冬天。通过这次活动，我深刻认识到公益的重要性，也更加明白了关注他人、帮助他人的价值。潍坊文明网通过宣传这些公益活动，让更多的人有机会参与其中，提高了市民的社会责任感和参与度。
第五段：总结与展望。
通过参与潍坊文明网的学习交流活动，我收获颇多。在这个过程中，我不仅了解到了潍坊的文明倡导工作，还体会到了社会的温暖和力量。作为一名普通大众，通过参与文明倡导和公益活动，我觉得自己真正成为了这座城市文明建设的一员，并认识到每个人都有责任为城市的发展贡献自己的力量。未来，我也希望能继续参与这些活动，为潍坊的发展贡献自己的智慧和力量，为这个城市的文明进步尽自己的一份绵薄之力。
通过参与潍坊文明网的学习交流活动，我深刻地认识到了文明的重要性和公益的力量。这个平台为我们提供了一个了解城市发展、参与社区建设的机会，鼓励我们以更文明的态度面对生活，同时也激发了我们关注社会、参与公益的热情。希望这样的文明平台能继续存在，社会能够更加注重文明的交流和建设，让我们的城市越来越美好。
文明礼让的心得感悟（汇总14篇）篇十
语言规范：1、与客户交流时目光注视小三角区，面带微笑，表情神态谦恭、友好、真诚。2、谈话时声音音量以听者清晰听见、不超过客户音量为宜。3、认真倾听客户要求，不东张西望，显出不耐烦，不中途打断，与客户保持情绪同步。4、手势不宜过多，幅度不宜太大。5、使用文明用语金十字“请”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”。
当社会发展到一定的阶段，当人们对物质或精神的要求达到一定的层次，“服务”也就不再是一句口号或一种简单的形式，它必须要注入更新的元素，提升到一个更高的档次。一个单位的服务水平和服务质量，将直接影响其整体形象及其经济效益和社会效益。
通过参加为期两天的礼仪培训，使我有机会能聆听礼仪培训师李老师的讲座，面对面地和李老师进行交流，接受指导，对礼仪培训中所讲的内容，我颇有感触。
首先，仪容规范：头发保持清洁、不染发，不使用香味过重的洗发产品。女性如有长发应盘起，刘海不要过眉，佩戴统一发饰。不留长指甲，注意指甲清洁，不使用浓郁型香水。女性要化淡妆上岗，不使用彩色指甲油。统一穿工装，注意服装清洁，保持服装平整。其次，仪表规范：1、站姿，身体端正、挺胸、收腹，眼睛平视前方，双肩放平，面带微笑。女性可右手放于左手之上，交叉放于身前，左脚跟靠右脚中部呈“v”字型站立，女性需表现出典雅、娴静的气质，给人以静态美的感觉。站立时不得背对客户，不宜依靠其他物体，不宜双手插兜或做小动作。2、坐姿：上身需正直或稍向前倾，双肩放平，下颌微收，眼睛平视前方，面带微笑，一般坐于座位的1/3处，落座前需用手将裙子向前拢一下，两腿并拢，两脚向同侧倾斜;3、手势：指引手势：即为客户指引方向时使用的手势，这也是银行服务，特别是网点服务中最常用的手势。左手或右手五指并拢，手掌微向上倾斜，以肘为轴，向所指方向伸出手臂。指示方向时，上身需侧向客户，待客户清楚后放下手臂，不可以食指指向他人。请坐手势：左手或右手屈臂向前抬起，以肘为轴，向座位方向伸出手臂，请客户落座。不宜用手指指点客户。
再次，李老师培训的内容，在没有参加培训之前我都认为是很小的事情，没有重视它，换个角度来看这些礼仪之后，才发现这些不起眼的小细节的基础性和重要性。每一位工作人员都是建行的一员，我们的一言一行都代表着建行的形象，所以我们每一位工作人员都必须重视服务礼仪,注意自己的形象。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点;用包容的心态去看待事物，微笑待客，让走进我们建行的每一位客户都能感受到我们这个大家庭的热情;要学会倾听，懂得回应别人;我们大家都明白尊重是互相的，只有我们尊重客户，客户才会尊重我们，试想如果我们对我们的.客户大呼小叫，那么客户还会尊重我们吗?还会信任我们吗?我们没有了客户，我们去哪创造业绩呢?所以我们要把握每一个机会，不错失优良客户，提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加我们银行的客户;塑造良好的个人职业形象，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造我们建行的品牌形象，使我们的礼仪礼#fromend#节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。
切实规范服务行为，我将按照李老师所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为客户提供优质服务的同时体现自身服务的价值，展示良好个人修养，通过个人的专业形象和风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。
上一篇：现代礼仪培训心得下一篇：电话礼仪培训心得
文明礼让的心得感悟（汇总14篇）篇十一
党的十八大以来，习近平总书记一系列重要讲话，以简洁明了、深入浅出、通俗易懂的表述，深刻阐述了党在治国理政理念上的一系列创新和发展，传递出共产党人敢于担当的历史责任感和坚定自信心。学习习近平总书记系列重要讲话内容，让人思索，让人期待，催人奋进，特别是对“中国梦”，有关责任、把握大势、学习理论、群众路线、打铁还需自身硬等论述印象深刻。
一、提出“中国梦”，激励人心、鼓舞士气。
“中国梦”是去年11月，习近平总书记参观《复兴之路》展览时提出的。“中国梦”的提出，引起了广泛共鸣，产生了巨大反响。习近平总书记用形象通俗的语言，把深刻道理融入老百姓追求美好生活之中，让每个人体会到实现中国梦的好处，自觉认同中国梦、实践中国梦、感受中国梦，“中国梦”把我们党的战略目标、国家发展的共同愿望，把实现中华民族伟大复兴、建设现代化、实现共同富裕与人民群众对美好明天的向往紧密连在一起，也就是我们平时所说的只有国家好，民族好，大家才会好。平常朴实的语言最容易让群众记住，最容易让群众理解，最容易让群众感同身受，也最能够激发群众内心的激情。正如习近平总书记指出：“我们的人民热爱生活，期盼有更好的教育、更稳定的工作、更满意的收入、更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务、更舒适的居住条件、更优美的环境，期盼着孩子们能成长得更好、工作得更好、生活得更好。人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”“中国梦归根到底是人民的梦”，“是每个中国人的梦”，“有梦想，有机会，有奋斗，一切美好的东西都能够创造出来。”
二、强调责任与态度。
习近平总书记在中央政治局常委与中外记者见面会上指出，“全党同志的重托，全国各族人民的期望，是对我们做好工作的巨大鼓舞，也是我们肩上沉沉的担子。这个重大责任，就是对民族的责任，就是对人民的责任，就是对党的责任。”习近平总书记在接受金砖国家媒体联合采访时说：“这样一个大国，这样多的人民，这么复杂的国情，领导者要深入了解国情，了解人民所思所盼，要有‘如履薄冰，如临深渊’的自觉，要有‘治大国如烹小鲜’的态度。”“治大国若烹小鲜”，这句话出自春秋时期的哲学著作《道德经》。“小鲜”，即“小鱼”。引用《道德经》的“治大国若烹小鲜”，强调既不能操之过急，也不能松弛懈怠，才能把事情办好，人民群众能够理解其中的寓意。“烹小鲜”就象煎小鱼，我们知道煎小鱼需要掌控好火候，专心细致，小火慢煎，不能多搅动多翻，要不然就翻烂了。“烹小鲜”这样一个老百姓日常生活中的平常细节，习近平总书记形象生动的引经据典，让我们从中悟到一个道理，这也是提醒我们，无论做什么工作，做什么事情，都要有高度负责的态度认真对待，目标任务、制度措施出台制定了，不能甩手不管，要抓好落实，不能朝令夕改，确保连续性，时刻保持清醒的头脑，认真地做好每一件事情。
三、把握大势，创新作为。
习近平总书记在全国宣传思想工作会议上强调，宣传思想工作一定要把围绕中心、服务大局作为基本职责，胸怀大局、把握大势、着眼大事，找准工作切入点和着力点，做到因势而谋、应势而动、顺势而为。
他强调，经济建设是党的中心工作，意识形态工作是党的一项极端重要的工作。只要国内外大势没有发生根本变化，坚持以经济建设为中心就不能也不应该改变。这是坚持党的基本路线100年不动摇的根本要求，也是解决当代中国一切问题的根本要求。习近平总书记作为我们党和国家及军队的最高领导人，他的这一深刻阐述，进一步明确了今后工作的方向目标、重点任务和基本遵循。让我们进一步领会全面深化改革开放的坚定不移信心。习近平总书记在讲话中引用了一句古典：“明者因时而变，知者随事而制。”这句话的意思是：聪明的人会根据时期的不同而改变自己的策略和方法，有智慧的人会伴随着事物的发展方向和规律而制定相应的管理方法。学习了习近平总书记的讲话，若有所思，又若有所悟，既让我进一步明确和加深了对坚持经济建设是党的中心工作的理论认识和理解，又让我在学习领会中悟到一些工作的理念和工作方法，在今后的具体工作中，我们要不断创新，在创新中推进工作落实，在落实中不断创新举措，才能顺应事业发展趋向，做到因势而谋、应势而动、顺势而为。
四、理论学习是要求也是需要。
习近平总书记强调，新干部、年轻干部尤其要抓好理论学习，通过坚持不懈学习，学会运用马克思主义立场、观点、方法观察和解决问题，坚定理想信念，这是每一位干部特别是年轻干部必备的素质。这段话是习近平总书记对党员干部提出的要求。《论语.子张》有一句名言：“仕而优则学”。这句古话可以理解为人的一生是学习的一生，修身学习是无止境的。特别是从事了国家工作人员这一职业，要想成为一名合格优秀的国家工作人员，就必须学习，才能适应时代和形势发展的需要。作为一名普通党员干部，通过学习领会，厘清了一些模糊认识，过来自己学习不够，特别是对理论学习不深，认为大道理、大理论不是我们研究的，不需要深研，与实际工作又联系不大，有实用主义思想。但是通过学习，使我领悟到，理论指导实践，理论不学习，就难以在实践中提升自我。理论不学习，就难以在发展大势中把握正确方向，就会难以适从工作需要。作为一名单位的政工人事干部，联系本职具体工作，在今后的工作中，一要坚定信念，二要加强学习，三要增强本领。结合本岗位职责，当前要深入学习领会中央一系列大政方针和全新理念，理解领会精神实质和精髓，明确方向;学习领会省委、省政府提出的“四化两型”(新型工业化、新型城镇化、农业现代化、信息化，资源节约型、环境友好型)、建设“四个湖南”(绿色、创新型、数字、法治)、“三量齐升”(经济总量、发展质量、人均均量)的总体战略和州委州政府推进“五大建设”(优势产业、基础设施、新型城镇、生态文明、民生事业)、建设“四个湘西”(绿色、文化、开放、和谐)、实现“两个率先”(率先发展、率先脱贫)总体思路和我州人社工作“民生为本，人才优先”工作主线，围绕大局，服务中心，把握工作重点，围绕促进全局各项工作目标任务完成，围绕服务干部工作，围绕规范管理，围绕增强单位凝聚力，主动去思考，当好参谋。努力把上级要求和精神转化为工作动力、体现为工作理念、具体为工作任务。
文档为doc格式。
文明礼让的心得感悟（汇总14篇）篇十二
文明是一种良好的行为和道德规范，是人类社会进步的基础。而文明之星则是指那些以善良、自律和助人为核心价值观的人，他们以积极向上的态度去服务社会和他人。在成为文明之星的过程中，我深深地感悟到了许多道理和体会了许多心得。
第一段：感悟文明的重要性。
成为文明之星之前，我对文明并没有太多的关注。然而，当我开始积极参与志愿者活动，并且经历了一系列的培训和引导后，我逐渐认识到文明的重要性。文明不仅仅是一种形式，更是一种态度。只有我们每个人在日常生活中都能保持文明的行为习惯，才能真正构建起和谐、有序的社会。因此，积极参与文明之星活动，成为一名文明之星，成为了我不懈的追求。
第二段：体会到的善良之美。
在成为文明之星的过程中，与其他志愿者们相处日久，我深深地感受到了善良的力量。那些不计报酬，默默奉献的志愿者们，不仅仅是因为自己爱好，更是出于对他人的关怀和帮助。他们用温暖的言语和举止，感染着周围的人，让人们充满了信心和希望。善良不仅能够给人带来内心的满足和成就感，也能够激励他人去传递善意，共同构建一个充满爱和关怀的世界。
第三段：体会到的自律之美。
成为文明之星之后，我开始认真对待自己的言行举止。在志愿者工作和平时生活中，我尽力去规范自己的行为，并时刻提醒自己要保持自律。通过与其他志愿者的交流互动，我意识到自律不仅使个人的言行得体，还能够提升自己的修养。自律让我们养成良好的习惯，增强自己的意志力，提高工作效率。只有不断追求自我完善，才能够更好地服务他人，为社会做出更大的贡献。
第四段：体会到的助人之美。
助人是文明之星最核心的价值观之一。在志愿者工作中，我时刻关注着周围的人，愿意主动伸出援手帮助他们。通过与一些弱势群体的接触，我意识到他们在生活中所遇到的困难和挑战。在援助他们的过程中，我不仅帮助到了他人，也从中学会了如何关爱和理解他人。助人不仅能够帮助他人改善生活状况，也能够让他们重新燃起希望，实现自己的梦想。
第五段：对未来的期许。
文明之星的成长之路是一个持续奋斗的过程。我深信，通过不断努力，我将能够在自己的工作和生活中，发挥出更大的作用。我希望通过自己的努力，能够持续传递善良、自律、助人的价值观念，影响更多的人。只有每个人都成为了文明之星，社会上才会充满温暖和和谐的氛围。这是我对未来的美好愿景和持续努力的动力。
总结：通过成为文明之星的过程，我对文明有了更深刻的认识，体会到了善良、自律和助人的美好。作为一名文明之星，我将继续努力，通过自己的言行去影响周围的人，构建一个充满爱和关怀的社会。我相信，只要每个人都能积极行动起来，我们一定能够共同创造出一个更加美好的世界。
文明礼让的心得感悟（汇总14篇）篇十三
文明之星感悟心得体会，是我参加一次素质拓展活动的感悟和体会。这次活动，让我深刻地认识到了文明的重要性，也使我更加明白了做一个“文明之星”的意义所在。
首先，在这次活动中，我意识到文明是一种行为规范和道德准则，是社会发展、个人进步的必备品。在与队友相处的过程中，我们相互尊重、互助合作，形成了良好的团队氛围。而我们所遇到的问题和困难，也都能够通过友好的沟通和协商得到解决。这些行为和做法，让我感受到了文明的力量，同时也明白了为什么要弘扬文明，让文明成为社会的常态，而不是个别人的行为。
其次，我认识到文明是一种生活态度和精神追求。在活动中，我们除了要完成各项任务外，还要时刻保持着良好的意识，时刻保持着对他人的关心和体贴，时刻保持着对环境的爱护和保护。这种态度和追求，使我们的行为更有品质，使我们与他人之间的关系更加和谐，使我们所生活的环境变得更加美好。正所谓“文明让生活更美好”，而我们每个人都可以通过自己的努力，做到文明从我做起，让自己的生活更加美好。
再次，我深刻地认识到文明是一种文化传承和价值传递。尊重他人、谦让有礼、诚实守信等都是我们从小就应该学会的道理和原则，也是家庭、学校、社会所倡导的行为准则。而这些准则正是我们的文明行为的外在表现，也是我们文明的基础和根本。我们只有通过自己的言行举止，去践行这些价值观和道德准则，才能真正传承好文明的火炬，为子孙后代树立起一个良好的社会风尚。
最后，这次活动让我明白了做一个文明之星的意义所在。文明之星不仅仅是在活动中表现出来的，更是要贯穿到我们的日常生活中去。只有将文明的行为准则内化为我们的自觉行为，才能让文明成为我们的一种习惯，成为我们做人的底线和原则。而做一个文明之星，不仅仅是为了让自己受益，更是为了让整个社会受益。因为文明可以使社会更加和谐，可以让我们的生活更加美好，可以让我们的社会更加进步。因此，每个人都应该将文明之星的精神内化为自己的行为，让文明之星在我们心中永远闪耀。
总之，参加文明之星活动给我留下了深刻的印象和感动。我清晰地认识到了文明的重要性，明白了做一个文明之星的意义所在。希望在未来的日子里，我能够按照文明的行为准则，做到文明从我做起，用自己的行动去传承和弘扬文明的力量，让文明之星在我心中永远闪耀。
文明礼让的心得感悟（汇总14篇）篇十四
作为人类社会的一员，我们每个人都应该对自身的文明素养有着很高的重视和关注。这不仅是因为文明是我们生活中必不可少的部分，更是因为文明素养代表着一个人的道德水平、思维习惯和行为方式。在这篇文章中，我将分享我对文明感悟的体会和心得，希望能够引发更多人对文明素养的关注和思考。
文明感悟，指的是在我们日常的生活中，对于文明行为和文明习惯所产生的感悟和认识。在这个物质丰富、信息发达的时代，我们每个人都应该努力养成良好的文明素养，更加注重礼貌待人、守法用语、文明饮食、健康生活等方面，不仅能让自己更受尊重，也能够传递给他人一个良好的形象，加强社会的文明程度。
在现今的社会中，文明素养已成为了社会进步和发展的重要标志之一。拥有良好的文明素养，一方面是向他人传递正能量，增强社会的凝聚力；另一方面也是树立自身的良好形象，增强人际交往的成功率。当然，除此之外，还可以提高我们的自我修养，让我们更好地维护人际关系、保持内心的平静和舒适。
在我们日常的生活中，文明感悟来源是非常广泛的。无论是从电视、网络、书籍中，还是从我们周围的人和事物中，都可能触发我们的感悟。这些感悟或许是一句话、一件小事、一次经历，然而好的感悟，可能让我们终身受益。因此，可以说，拥有好的文明感悟并不是难事，关键在于我们打开自己的心扉，去接受周围所有的文明体验和思考。
第四段：如何加强文明素养。
具体而言，要加强自身的文明素养，可以从以下几个方面入手：一是从语言和行为上做起，尽量使用文明、得体的语言，做到不冒犯他人，不伤害自己。二是保持良好的形象，注意个人卫生和饮食健康，维护团体生活的和谐。三是注重文化修养，增强文化自信，了解传统文化和现代文明的关系和差异，培养爱国爱家、尊师重教、团结友爱等良好价值观。
第五段：结语。
文明的意义并不仅仅在于展现一个人的素养和水平，更重要的是它标志着一个国家或者地区的壮大和进步。在一个文明的社会中，每个人都应该行之有效地推动文明风尚的传播，共同维护社会的进步。因此，在我们日常的生活中，不断思考和实践，培养好的文明感悟，是我们作为一个人和一个社会公民所必备的素质，也是我们努力的方向。