撰写心得体会可以帮助我们更好地理解自己的感受和情绪，从而更好地调整自己的心态和行为。读一读这些优秀的心得体会范文，或许能够给自己带来新的思考和启示。
最新运营管理岗位实训心得大全（18篇）篇一
暑假期间，我有幸来到了中国工商银行双流县支行进行了为期一个月的会计实习，学到了许多书本以外的知识，受益非浅。下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨。
一.储蓄存款实名制的含义。
储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必须出示有效身份证明，银行员工有义务给予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下，促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行，保证个人金融资产的真实性、合法性。
我国建国五十年来，储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特别是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度，也是绝大多数发展中国家实行的金融制度.
二.为什么要实储蓄存款实名制。
我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题，已经妨碍了改革开放的进程，到了积重难返的地步。
1.储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。截止1999年6月末，我国商业银行储蓄存款总额(本外币全折人民币)达6.3万亿元。我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的，1987年，我国居民储蓄存款余额仅3073亿元,1992年突破1万亿元,1994年突破2万亿元,t995年突破3万亿元，到1998年末更是达5.3万亿元，而仅仅半年,1999年6月末已达6.3万亿元。1992年以来，我国gdp增长率虽然走上了快速增长的通道，最高的年份是1992年的14.1%，最低的年份是1998年的7.8%，从92年到98年，算术平均数也仅10.76%,gdp的增长与储蓄存款增长不同步，这说明两点，一是国民收入的分配过份向个人倾斜。二是有些个人收入已经不来源于国民收入，而是直接来源于国有资产的流失。
2.税收征管困难，偷逃税款严重。纳税是公民的义务，但在现实条件下，能偷逃税赋成了个人的本事，对不少财务管理人员来说，逃税倒成了其义务，我国个人所得税规模占人均gdp的比重大约在0.28%左右，远低于发展中国家平均水平的2.1%，税源流失过多，根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用体系，不能明确个人对国家应尽的义务，无法通过税收杠杆调节居民收入差距和贫富差距，缓解社会矛盾，使国家集中力量办大事。
3.使我国的相关调整政策无所适从，实施效果大打折扣。比如，针对我国内需不旺、消费疲软的状况，国家出台了一系列刺激消费的政策，如连续下调利率、鼓励消费信贷、征收储蓄利息所得税、增加公务员和事业单位人员工资收入、刺激教育消费等等，但这些政策实施效果很不明显，为什么?因为储蓄存款记名制掩盖了贫富差距，立法和行政机构很难对症下药，对少部分暴富阶层的人士来说(据非官方资料，这部分仅占存款人数7%的阶层控制了约60%以上的储蓄存款总额)，收入只是数字的增加减少，钱对他们来说几辈子也花不完，该有的都有了，因此他们对刺激消费的政策很麻木。
4.个人信用制度无法建立起来。市场经济就是信用经济，一切经济关系要靠信用来维系，没有好的信用制度，就会产生“交易冷淡”和“投资锁定”现象，由于互不信任，交易方式会向现金交易和以货易货等原始的刻板的方式滑落，“银行惜贷、企业惜投、个人惜借”的悲观情绪弥漫，造成经济活力日益下降，宏观调控政策难以发挥作用。
最新运营管理岗位实训心得大全（18篇）篇二
第一段：介绍实训的背景和目的（约200字）。
运营管理是企业管理中至关重要的一环，它涉及到产品设计、生产流程、供应链管理、销售策略等方方面面。为了帮助我们更好地了解和掌握运营管理的实际操作，学校组织了一次实训活动。本人参与了这次实训，并且从中受益匪浅。通过这次实训，我对运营管理的理论知识有了更深入的理解，同时也在实践中锻炼了自己的能力。
第二段：实训内容和过程（约300字）。
在实训中，我们被分成了小组，每个小组代表一个虚拟企业，并且需要负责企业的运营管理工作。我们首先要通过市场调研，了解消费者需求和竞争对手的情况，然后根据市场需求制定产品设计方案。之后，我们需要关注生产流程和供应链管理，确保产品按时投入市场。同时，我们还需要制定销售策略，考虑渠道的选择和定价策略。这个过程中，我们不得不在资源有限的情况下做出选择，需要合理地平衡各个方面的利益。
第三段：实训收获和体会（约400字）。
通过这次实训，我对运营管理有了更深入的理解。运营管理涉及到多个环节，需要协调各个资源，并且要随时做出决策。只有触碰到实际问题，我们才能更好地理解这些理论知识的应用。在实训的过程中，我学会了如何制定合理的生产计划，确保产品的供应和销售。我也学会了如何与团队成员合作，协调各个方面的工作。这些经验对我今后的职业发展有着重要的意义。
第四段：实训中遇到的困难和解决方法（约300字）。
在实训的过程中，我们也遇到了很多困难。例如，在市场调研中，我们发现消费者需求不断变化，需要我们及时调整产品设计方案；在生产过程中，我们面临着资源有限的挑战，需要充分考虑如何合理利用资源；在销售策略上，我们需要找到合适的渠道和定价策略。面对这些困难，我们通过团队协作，不断进行讨论和分析，最终找到了解决问题的方法。我们也通过实际操作中的失败和反思，不断改进我们的决策和方案。
第五段：总结实训的价值和启示（约400字）。
通过这次实训，我深刻认识到运营管理对企业发展的重要性。在不同的环节中，我们需要综合考虑各个因素，并做出明智的决策。同时，我也认识到团队合作是成功的关键。在实训中，每个人都发挥出自己的特长和价值，通过相互协作，我们才能取得好的结果。此外，实训还进一步锻炼了我们的沟通能力、解决问题的能力和应变能力。这些能力不仅对今后的职业发展有着重要的意义，也让我们更好地理解了运营管理的本质。
综上所述，通过这次运营管理的实训，我对运营管理的理论知识有了更深入的理解，并且在实践中积累了宝贵的经验。我相信这些经验和能力将在我未来的职业道路上发挥重要作用，为企业的发展做出更大的贡献。同时，我也明白了团队合作的重要性，只有通过相互协作和共同努力，我们才能取得更好的结果。我将珍惜这次实训的机会，继续学习和提升自己，在运营管理领域不断成长。
最新运营管理岗位实训心得大全（18篇）篇三
运营管理是现代企业不可或缺的重要环节，因此大学生在专业学习中进行运营管理的实训十分必要。在我的专业学习过程中，我有幸参加了一次运营管理的实训，通过实践的方式，我深刻地领悟到了运营管理的重要性和技巧。本文将从实训背景和目的、实训的具体任务和方法、实训中遇到的困难和解决方法、实训的收获以及对未来的展望这五个方面展开叙述，分享我的实训心得体会。
第二段：实训的具体任务和方法。
我们的运营管理实训主要分为两个部分，一是实地考察一家实体店铺，并对其进行运营分析和改进提案；二是进行一个线上产品的运营规划，包括市场调研、竞品分析、产品定位等环节。在实地考察中，我们进行了大量的数据收集和分析，通过观察和访谈店铺员工了解了他们的运营模式和策略。在线上产品的运营规划中，我们通过市场调研和竞品分析，找出了差距和潜在的机会。在方法上，我们采用了团队合作的方式，每个成员承担不同的任务，通过相互配合和讨论来解决问题。
第三段：实训中遇到的困难和解决方法。
在实训过程中，我们遇到了一些困难。首先，实地考察中店铺管理不愿配合我们的调研工作，甚至拒绝了我们的访谈请求。针对这个问题，我们决定通过间接观察收集数据，并通过借鉴其他店铺的成功经验，提出改进建议。其次，线上产品的运营规划过程中，我们发现市场竞争激烈，需要在有限资金和资源下进行有效的规划。为了解决这个问题，我们通过细致入微的市场调研，找到了一个细分市场的空白点，为产品定位提供了基础。
第四段：实训的收获。
通过这次实训，我收获了很多。首先，我深深体会到了实践的重要性。通过实地考察和数据分析，我将课堂上学到的知识和理论转化为了实际操作能力。其次，在团队合作的过程中，我学会了与他人交流和协作，学会了倾听和尊重他人的观点。在解决困难时，我也锻炼了自己的问题解决能力和创新思维。最重要的是，我对运营管理的认识更加深入和全面了。
第五段：对未来的展望。
通过这次实训，我对未来的职业发展有了更明确的规划和展望。我将进一步提升自己的运营管理能力，不断学习最新的运营策略和工具，预测市场趋势并及时调整经营策略。同时，我也意识到了在实践中不断学习和成长的重要性，我将继续积极参加各种实训和实习机会，不断提升自己的实际操作能力和团队合作能力。我相信在这个竞争激烈的时代，只有不断学习和进步，才能在运营管理领域中脱颖而出。
总结：通过这次运营管理的实训，我对运营管理有了更深入的认识。通过实地考察和线上运营规划，我不仅锻炼了自己的实际操作能力，也学会了与他人合作和解决问题的能力。这次实训让我收获颇多，更重要的是，它让我对未来的职业规划和发展有了更明确的目标和方向。我相信通过不断地学习和实践，我一定能在运营管理领域取得更好的成绩。
最新运营管理岗位实训心得大全（18篇）篇四
金融岗位实训是现代商学教育中的重要环节，对于提升学生的实际操作能力和解决问题的能力具有重要意义。在经历了一段时间的实训后，我深刻体会到了金融岗位实训带给我的启迪和提高。下面，我将从学习成果、团队合作、时间管理、解决问题和职业规划五个方面来谈谈我的实训心得体会。
首先，通过金融岗位实训，我收获了丰富的学习成果。在实践中，我不再是仅仅停留在理论上的知识灌输，而是可以真正地将所学知识运用到实际操作中。通过实践，我学会了如何进行市场分析、金融产品推销和投资决策等。同时，我也了解到了金融风险管理和投资组合管理等重要概念和方法。这些实践中获得的知识和技能，让我对金融领域的工作有了更加真实的认识，为我未来的职业发展打下了坚实的基础。
其次，金融岗位实训让我认识到了团队合作的重要性。在金融岗位实训中，我们需要与团队成员共同完成各种任务和项目。在这个过程中，我们需要互相沟通、协调和配合，才能顺利达到目标。通过这种团队合作的方式，我学会了倾听他人的意见、尊重他人的意见，并在相互理解的基础上共同制定实施计划。在这个过程中，我不仅学会了团队合作，还锻炼了自己的沟通和协调能力，这对我未来的职业发展有着重要的影响。
第三，金融岗位实训让我深刻认识到时间管理的重要性。在实训中，我们需要按照时间节点完成各项任务和计划。时间是有限的资源，我们需要学会如何合理地安排和利用时间。通过实训，我学到了分清主次，合理安排任务和活动的优先级，高效地利用时间进行工作。在这个过程中，我不再为时间不够用而苦恼，而是学会了如何合理规划和管理我的时间，提高了工作效率。
第四，金融岗位实训提高了我的问题解决能力。在实训中，我们经常会遇到各种各样的问题和挑战。有时候，问题看似复杂无解，需要我们运用多种思维方式和解决方法来解决。通过实际操作，我学会了如何分析问题、提出解决方案，并根据实际情况做出权衡。这种能力的提升不仅让我在实训中取得了好的成绩，而且也使我在以后的工作和生活中能更加从容应对各种挑战和困难。
最后，金融岗位实训让我对职业规划有了更加明确的认识。金融岗位实训让我对未来的职业发展有了系统、全面的了解。我清楚了自己的兴趣、特长和目标，并为此做出了相应的规划和准备。通过实训，我明确了未来希望从事的方向和领域，并制定了实现目标的具体计划和方法。这种职业规划的意识和能力的提升，让我对未来的职业道路充满了信心和期待。
综上所述，金融岗位实训带给我了丰富的学习成果，让我认识到了团队合作的重要性，督促我学会了时间管理，提高了我的问题解决能力，并对我的职业规划有了更加明确的认识。金融岗位实训的收获和体会将成为我未来职业发展的宝贵资本，也对我的个人成长产生了积极的影响。
最新运营管理岗位实训心得大全（18篇）篇五
xx年x月x日我进入xx有限公司外贸部开始自己的实习生活。现在该公司已呆了将近21天的时间，在这短暂的期间，在指导师傅的带领下，逐渐对公司的业务操作流程有了一定的认识和掌握，并且自己也能经手一些金额较小的订单的审核过程，以及审核信用证、付款是否到账、翻译样品传真、通知生产部样品信息，分析其市场销售的可行行，当然最重要的是如何跟国外客户去交流沟通，在这一点上我感触颇深。
我们的指导师傅也是我们办公室的主管，在跟国外客户的沟通上有自己的一套，我们有时候觉得某一比生意根本没法谈下来，但是一经主管接手，基本上是没有大的问题，在跟客户沟通过程当中最重要的是对产品的准确理解和价格定位上，而且很多订单是直接在公司网站上下的，然后我们根据其联系方式，通过打电话、发传真和e-mail等方式进行确认，同时要通知其将样品、或者样品图例寄送过来，这时候就需要我们外贸部的人员首先了解整个产品的方方面面，通过跟客户不断的联系，了解产品的各个性能，确定如何生产，其市场可行性等一系列的.问题。每一步都不能有丝毫的疏忽，这就要看个人的英语能力了。在跟客户交流的过程当中，用语是十分讲究的，往往会因为某个单词用得不当而造成歧义，以至于在该订单的各方面产生诸多问题。我们一般是等客户钱汇到了再进行生产，通知生产部在规定的时间内交货。一般小量的金额都是同时paypal、西联付款、e-check(电子支票)等方式付款的，而金额较大的买卖都是用信用证方式付款。当然产品价格有专门的人员跟其商定的，据说是公司聘请的专门人员。交货后对方客户有人员来验货等。
最新运营管理岗位实训心得大全（18篇）篇六
运营管理是企业管理中非常重要的一环。为了提高学生对运营管理的理解和应用能力，我校为我们安排了一次实训，从而使我们能够实践运营管理的知识。在这次实训中，我获得了许多心得体会，对运营管理有了更深层次的理解和认识。
第二段：理论与实践相结合。
在课堂上，我们学习了运营管理的相关理论知识，如供应链管理、生产计划与控制、质量管理等。然而，只有将这些理论知识应用于实际情境中，我们才能更好地理解和掌握。通过实训，我明白了理论与实践的紧密联系。例如，在一个供应链管理的案例中，我们需要考虑如何优化供应商和经销商的协同运作，使得产品在最短的时间内以最低的成本到达消费者手中。这个案例让我明白了供应链管理的重要性，并通过实际模拟操作体验到了供应链管理的具体困难和挑战。
第三段：团队合作的重要性。
在实训中，我们被分为不同的小组，每个小组有不同的任务。这要求我们要善于团队合作。只有通过有效的沟通与协作，我们才能够共同完成任务。在一个生产计划与控制的实践中，我们需要制定生产计划并实际操作生产设备。在这个过程中，我意识到作为一个团队，每个人都有自己的职责与任务，而无论是计划制定还是设备操作，都需要彼此的合作与支持。团队合作的重要性不仅体现在实训中，更贯穿于现实的工作环境中。
第四段：灵活应对与问题解决能力。
在实际操作的过程中，我遇到了许多问题与困难。例如，在一个质量管理的实践中，我们需要分析产品的质量问题并提出改进措施。然而，事实上，产品质量问题并不是一个单一的原因所导致的，而是由多个因素相互影响所导致的。因此，我必须灵活应对，掌握不同的问题解决方法，并权衡各种方案的利弊。这使我培养了解决问题的能力和灵活应变的能力，这在未来的职业生涯中将会对我有所帮助。
第五段：总结与展望。
通过这次实训，我对运营管理有了更深入的认识和了解。通过将理论知识应用于实际情境中，我认识到理论与实践的紧密联系。同时，团队合作和问题解决能力也是我在实训中得到的宝贵经验。这次实训让我明白了运营管理的重要性，并为我今后的职业生涯提供了宝贵的实践经验和启示。我相信，通过不断地学习和实践，我将能够在运营管理领域取得更大的成就。
最新运营管理岗位实训心得大全（18篇）篇七
光阴似箭，将近一年的实习生活即将接近尾声，实习期间我收获了很多，不但巩固了自己的理论知识，也提高了自己的实践经验。作为一名刚走出校门的大学生，我充分的意识到了实习的重要性，也很珍惜这次实习的机会，因为通过实践可以提升自己的能力，也为以后的发展建立良好的基石。
其实我知道要想熟悉和掌握公司会计的基本操作流程和财务核算过程是不容易的。我主要采用了"多看、多问、多学、多悟"四种的方式，基本了解了公司基本情况和财务状况。
我于2012年8月25日至今在深圳市万顺兴纸制品有限公司实习，这个公司的主营业务为：纸制品(精美礼盒、酒盒等)的生产和销售，制品的销售，我在这里担任财务，该公司实行代理记账，我的工作范围是对公司所有业务进行账务处理，和编制对内报表。初来公司，我感到有点失望，因为我一直希望自己能加入一个大团队学里更多的知识。而不是在一个小工厂一个人做会计，但我渐渐发现，原来环境不大，人员不多的公司，要做的事却不少，能学到的知识也很多。
此次实习，主要分为两个阶段：一、跟着以前的胡会计学习，了解并熟悉公司业务处理的阶段，主要是"多看、多问";二、胡会计离职后，我对公司会计工作的流程还不是很了解，靠自己边了解边摸索边学习，直至熟悉了公司的情况熟练的处理公司的业务，主要是"多学、多悟"。
胡会计先带我去熟悉公司的环境，会计事务所(我们外账是委托事务所做的)、银行、国税局等地方。对此，我有些不解其意，后来她才教导我，人际关系不能只局限于这小小的工厂，也要多接触外面的人，尤其是那些经常跟自己打交道的人。"人认识多了，事就好办多了"，刚来第一天，她就给我上了一课，告诉了我团队与人际关系的重要性。
跟着胡会计学习时，我主要是了解公司的基本情况和主要客户及供应商，并对发生的业务进行账务处理等，并学着做一些简单的会计凭证。这个公司是一个小型微利生产企业，没有财务软件，从编制记账凭证到记账、编制会计报表、结账都是通过手工完成的。这主要依靠办公软件的帮助，因为我对办公软件的操作比较熟悉，所以使用起来也很熟练。我认真学习了该公司会计工作的流程，真正从课本中走到了现实中，细致地了解了会计工作的全部过程。
刚开始接触账务的时候，我的心情充满了激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只要我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有好成绩。但我发现很多东西看似简单，其实要做好它并不容易。我一直觉得自己会计学得相当不错，胡会计给我看过以前的帐后，我就迫不及待的想大显身手。然而，当胡会计让我根据现有的原始凭证编制记账凭证时，我就出现了一些纰漏。这时我才明白，即使是"借""贷"，也不能轻易忽视。胡会计细心的帮我指出了错误并耐心的给我讲解，并替我重新温习了会计重点，并告诫我一些规则，以防我日后犯错，例如：
1.数字要用红笔划横线，再盖上责任人的章，这样才能作废，而我们在学校学的，只要用红笔划掉，写上"作废"就可以了。
2.写错摘要栏，则可以用蓝、黑笔划掉并在旁边写上正确的摘要，而且写摘要时，一定要靠左顶格写，不能空格，这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。在学校时，对摘要栏不是很看重，认为可写不可写，没想到这里还有这么大的学问!
3.对于数字的书写也有严格的要求，字迹一定要清晰工整，按格填写，不能东倒西歪，并且记账时要清楚每一明细分录及总账名称，而不能乱写，否则总账的借贷方就不能结平了。
所有的账都记好后就是结账，每一帐页要结一次，每一个月要结一次(现金及银行存款要每一笔结一次)，这就是所谓的月清月结。结账最需注意的就是费用及税费，要再三复查审核，以防出错。在有不确定的情况下，也可以先用铅笔进行记账，以防出错时不好改。
胡会计说，会计的责任重大，别以为那只是单纯的动笔，关系的内容可多额，责任更是重大，一个不小心就会出现严重的后果。会计不仅要对自己负责，更要对别人负责。做为一个会计人员，职业操守及专业素质甚为重要，要细心、耐心，还要有恒心，具备了这"三心"才能做好一个优秀的会计人员!
胡会计离职后，我开始了自己去探索去学习的过程。首先，我认真的去熟悉公司的主要运行情况，以便我能够更加深入的了解公司，掌握公司的客户及供应商情况。其次，认真的审核各项收入及费用的单据，原材料及外协加工聊的账务处理计算，从而了解公司日常活动的经营方向。第三，熟读"增值税防伪系统一机多票开票子系统"、"网上申报系统"、"网上报税操作指南"等关于增值税专用票的填开、地税及国税的各种资料，让自己对整个公司的经营情况更为熟络。
期间我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。待工作进入正轨后，我还制定了每月固定的工作流程表，以便自己知道干什么，怎么干，按照规定的程序来完成工作任务。同时，对会计这门专业也有了实际的操作和了解，为我以后更好的发展奠定了基础。这期间我悟出了以下心得：
1.是要有坚定的信念。会计是个很枯燥的工作，每天每月面对的事情都差不多，就这么周而复始的循环着，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。
2.要认真了解公司的整体情况和工作制度。只有这样，工作起来才能得心应手。
3.要有吃苦的决心，严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一个科目，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度，多次复核计算核准，以便及时发现问题解决问题弥补漏洞。
4.工作中要多看，多观察，多听，少讲，坚持学习。现代的会计是与经济协调发展的，时刻处于变化更新中，要多关注学习经济、税法等烦各面的发展，以便自己能在第一时间了解到国家经济的各种政策及变动。
5.要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能建立起良好的人际关系，工作起来才得心应手。与同事相处一定刚要注意沟通方法，要礼貌、谦虚、宽容、相互帮助和相互体谅，不要怕付出，有舍才有得。
此次的实习是我深入社会的起点，让我了解到在社会中生存应该具备的各种能力，然给我学到了许多知识和经验，这是在课本中所学不到的。工作经验的企业选择会计人员的重要因素，通过此次实习，让我能够更好的了解自己的不足，了解会计工作的本质，了解这个社会的各个方面。从而让我意识到我以后还应该多学些什么，也为自己以后的工作和生活积累了更多的丰富的知识和宝贵经验。让我能够更早的为自己做好职业规划，设定人生目标，向成功迈进一大步。
最新运营管理岗位实训心得大全（18篇）篇八
为期一个月的实训很快就过去了，很感谢公司能给予我这样一个机会，作为一个，我一点点地在完成由学生向职场人员的转变，感谢同事们给予的宽容和帮助。
初入职场，尽管在学校进行了近四年专业知识的学习，并参加了手工模拟实训等，但是实际工作中的事务是细而杂的，与我之前所学到的知识有很大不同。在最开始的一个星期我主要负责采购付款计划，完成付款周计划，材料预算等，记得第一天来到办公室，经理手把手地教我做采购发票，其实是一个很简单的业务处理流程，可能是因为有一段时间没有接触财务软件，我竟然总是出问题，如有时忘记将采购发票填写上去，或者忘记写备注，有次还将金额填错，这些都是作为一个财务人员不应该出现的错误；在开始做采购付款周计划时，其实只是一个汇总类型的表格，由于对excel的不熟悉，很多基本的功能没有很好地掌握，致使我差不多花费近一个下午的时间将表格完成，而且还存在诸多问题，填错客户的名称，数额等，表格看起来不清晰、明了。于是我利用其他时间学习了excel，并且及时向同事请教学习。
接下来的时间主要负责审核各项费用等原始凭证，对符合真实性、合法性的原始凭证进行审核并编制出纳凭证进行账务处理，并进行部门的费用预算、归集；以及生产成本的核对、核算以及装订凭证等。期间还和同事一起去税务局办理过相关事宜，了解认证发票、领购发票的具体流程；有时也会负责其他事项，如准备相应的资料、进行账账核对等。对于原始凭证的审核，我也是慢慢地积累了些经验，有赖于同事的帮助，印象很深刻的一次是经理告诉我在费用报销单复核的签名问题，经理让我把签名写得更有“个性”一点，原因是防止他人仿冒假造，在学校老师就曾说过作为一个出纳人员，应该具备严谨、认真的素质，在实训中，对于严谨、认真有了更深的体会。
对于很多设备的基本运用还不熟练，尽管在学校时常会去打印、复印资料，但是从来没有想着要去学习使用打印机，在同事的帮助下，才对税控机、打印机的基本功能有所了解，能进行简单操作。在未进入职场前，认为自己出纳理论知识还算扎实，认为出纳如同所有工作一样，掌握了规律，照章办事就不会出现差错，就能成为一名出色的出纳人员，现在才发现，出纳其实更讲究的是它的实际操作性和实践性；同时，出纳也具有很强的连通性、逻辑性和规范性，每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，登记入账，出纳的'每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性，在出纳的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假，每一个程序、步骤都得以出纳制度为前提、为基础。例如对库存现金进行账账核对时，就要求现金日记账中的每一笔业务及其金额和库存现金明细账中的业务和金额需完全相符，上次对账时，库存现金明细账余额比现金日记账中的余额多了800，在将业务进行一笔笔得核对后才将问题找出来，一旦出现账账不符的情况时，就需要花费较多的精力去发现问题，而这些错误是能够在平时的工作中避免的。
最新运营管理岗位实训心得大全（18篇）篇九
时光飞逝，转眼间，我们已经步入了第三学年，所学的内容都是专业课，其中会计实训是非常重要的课程，经过前几学期对基础会计和企业会计的学习，会计实训是由理论到实际操作的重要转变。
会计这种职业，在理论研究方面，并不需要多少人，需要的是实际操作好、专业技能强的人才。尤其作为职业院校学生，技能是我们的立足之本，所以上好会计实训课尤为重要。
从一开始的做会计分录，到填写记账凭证，然后登记账簿，再是结帐，对账，编制报表，装订等一系列繁琐的工作，由几个人来完成，其中的酸甜苦辣，只有经历过了，才正真的了解到什么是会计。原来会计工作并没有想象中的那么简单，那么轻闲。
会计实训的上课方式，让我觉得很有趣，是三个人一组分岗位进行，有出纳岗位，有综合会计岗位和主管岗位。我做的是主管岗位，在小组内全面负责财务工作，会计稽核，负责科目汇总表的编制，总账的登记，会计报表的编制，以及帮助组员进行工作。
上会计实训课，要有“上学如上班，上课如上岗”的意识。“精于计算，善于管理，勤于理财”是我们的岗训。“我说行一定行，说我行我就行，我自信我成功”是我们不变的信念。
在课前要准备好物品，作为会计，丢三落四可不行!上可过程中一定要集中经历，紧跟老师的思路，稍不留神，就不知道接下来要做什么了，要赶上，就更不容易了。当然还要有团队合作精神，一定要吧自己的工作做正确做好，才能让后面同学的工作顺利进行。
登记账簿是最考验人细心和耐心的。我做主管岗位，要根据前面出纳做的记账凭证，登记丁字账，汇总，在登记总账，稍有疏忽，就要返工，一大堆数字加加减减，真是算的头都大了。
在账页上的文字数字一定要准确清晰，如果写错要用划线更正，再加盖人命章。再后来，编制会计报表时，一定要把公式弄清楚。最后将凭证装订，整理账簿，工作就算基本完成了。
而像上面说的这些操作流程一样，我们这个学期就做了三遍。第一遍是老师带着做，第二遍是主管带着，第三遍就要考自己了。一套题有38项业务，工作量可想而知。
“只有经历过，才知道其中的滋味”，对我而言，可以说通过上会计实训课，真真切切的让我了解了什么是会计，让我对会计的观点也有了本质的改变，会计不仅仅是一份职业，更是一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释。
希望在接下来为期不多的在校学习中，多上会计实训，以便让我们能不断的查漏补缺，这样更能帮助我们会计专业的学生学好会计这门课，为走上社会奠定良好的基础。
最新运营管理岗位实训心得大全（18篇）篇十
经过在银行学校的2个月的实践，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，先在学校学习银行会计业务，后来又去银行学校学习银行的储蓄业务、信用卡业务、贷款业务、中间业务等也有银行技练包括点钞、五笔打字、银行帐表的填制（存款单、取款单、银行本票、银行支票、银行会计报表等）。
会计业务对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记账、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。
银行转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入账时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的）都是要直接入账的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入账，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在存放系统内款项科目，而与央行直接接触的省级分行才使用存放中央银行款项科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如内部往来，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资；存放系统内款项，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是存放中央银行款项，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。
其中一些数额比较大的款项的支取（一般是大于或等于5万元）要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。一天之际在于晨，会计部门也是如此。负责记账的会计每天早上的工作就是对昨天的账务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总账表，对昨日发生的所有业务的记账凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转账借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖收妥抵用章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐；打印流水轧差，检查今日的账务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。
我国商业银行储蓄业务储蓄部门目前实行的都是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行账务处理，记账。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行事后稽核。
信用卡业务信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借记卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷记卡和准贷记卡。贷记卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借记卡是没有透支功能的，但可以进行转账结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与普通卡。
信贷业务由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这2年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实训中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的学习。虽然这次实训的业务多集中于比较简单的前台会计业务和柜台业务，但是，对我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为我们的动手能力要比本科生强。
从这次实训中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个专科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实践的真正目的，这对我们马上步入社会的大学应届毕业生来说是一个极好的锻炼机会，相信我们在以后的人生路上会走的正、走的远。在这就感谢在这期间指导我们的老师以及同学，谢谢你们！！
最新运营管理岗位实训心得大全（18篇）篇十一
以前，我总以为自己的会计理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的会计人员，应该没问题了。现在才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零!我真正从课本中走到了现实中，细致地了解了会计工作的全部过程，实习期间我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。
经过一月实习下来，使我受益良多：
1、是要有坚定的信念。
2、要认真了解公司的整体情况和工作制度。并且遵守公司各项规定，只有这样，工作起来才能得心应手。
3、要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。工作起来得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。
会计职业是个充满机遇和挑战的职业，要成为一个高素质的会计人员，至少具备以下条件：
1、从专业上讲，要熟悉国家财经政策、制度、法令要精通专业知识、掌握技术方法、钻研会计业务，要具备后备学习能力。
2、从职业道德上讲，要忠于职守，要行事严谨，要保守秘密。
3、从职业判断能力上讲，要经验老练，要应对得当，要协同“作战”。
总的来说，会计人员应当具备这些素质，但要走向成功，应该到实务中去锻炼，只有这样才能真正走向会计职业的成功之路。此次的实习为我深入社会，体验生活提供了难得的机会。利用此次难得的机会，我努力工作，严格要求自己，虚心向指导老师请教，认真学习会计理论和会计法律法规等知识，掌握了一些基本的会计技能，从而意识到我以后还应该多学些什么，加剧了紧迫感，为真正跨入社会施展我们的才华，走上工作岗位打下了基础。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，这次实习使我们在实践中了解社会，在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，这次实习让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
最新运营管理岗位实训心得大全（18篇）篇十二
近年来，电子商务行业蓬勃发展，各大企业纷纷加大对电商人才队伍的培养力度。为了更好地了解电商行业的发展现状和提高自己的实际操作能力，我参加了一次电商岗位实训。通过这次实训，我收获了很多，并对电商行业有了更深入的了解。
首先，实训过程中，我发现电子商务行业的竞争非常激烈。在实践操作中，很多同学都迅速掌握了平台操作技巧，发布了各类商品，但是销售成绩却相差悬殊。经过观察和交流，我发现成功的关键在于产品的差异化和服务的个性化。在众多同类产品中，要想脱颖而出，就必须找到自己的特色。通过分析市场需求和竞争对手，选择有市场潜力的产品，并进行精细化的包装和宣传，才能吸引更多的消费者。
其次，实训中我也深刻认识到了团队合作的重要性。在电商行业中，单打独斗很难取得好的成绩。因此，我积极参与团队合作，分工合作，共同开展营销活动。我们共同研究市场动态，分享经验，互相鼓励。通过这样的团队合作，不仅增强了彼此之间的友谊，还取得了良好的销售成绩。在实践操作中，每一次的成功都离不开团队的努力和合作。
第三，实训过程中，我深刻领悟到了“顾客至上”的理念。电商行业最终的目标是为顾客提供最满意的服务和商品。因此，在实践操作中，我时刻关注顾客的需求和反馈，及时进行调整和改善。尽管这样的实践中需要付出更多的心血和耐心，但是最后收获的满意顾客和良好的口碑是无法估量的。只有顾客满意，电商企业才能持续发展。
第四，实训过程中，我还学会了利用数据分析支撑决策。在电商行业中，数据是重要的资源，能够帮助我们了解顾客的购买习惯、市场需求，同时也可以衡量销售成果。通过学习数据分析工具的使用，我能够清晰地了解自己的运营情况，并从中找到问题所在，制定合理的解决方案。通过数据分析，我能够更好地把握市场趋势，提高自己的销售能力。
最后，实训过程中，我也认识到电商行业是一个不断发展和创新的行业。只有不断学习和更新知识，掌握新技能，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此，我会持续关注电商行业的发展动态，积极参与各类培训和学习活动，不断提高自己的电商专业能力。
通过这次电商岗位实训，我收获了丰富的实践经验和理论知识，对电商行业也有了更深入的了解。我深刻领悟到了电子商务行业的竞争激烈、团队合作的重要性、顾客至上、数据分析的价值以及不断学习和创新的重要性。我相信，通过不断的努力和学习，我能够成为一名优秀的电商从业者，并在这个行业中取得更好的发展。
最新运营管理岗位实训心得大全（18篇）篇十三
近年来，随着互联网的快速发展，电子商务行业蓬勃兴起，成为了许多年轻人追求的热门行业。为了提高自身在电商领域的竞争力，我参加了一次电商岗位实训，下面我就我的实训经历以及所得到的心得体会进行总结和分享。
首先，实训的机会让我更好地理解了电商行业的运作模式。在实训期间，我被分配到了一个电商公司，担任市场推广的岗位。在这个过程中，我接触到了电商平台的运营、商品的销售以及顾客的服务等各个环节。通过和同事的合作，我逐渐了解了电商行业中各个岗位的职责和工作内容，了解了电商平台的运营模式和销售策略。这让我对电商行业有了更深入的认识，并增强了我在电商行业中的求职竞争力。
其次，通过实训，我提升了自己的沟通和团队合作能力。在实训期间，我和同事们需要密切配合，共同完成市场推广的任务。在工作中，我学会了主动与同事沟通，及时反馈工作进展和问题，以及协调各个环节的工作进度。通过与不同部门和同事的合作，我学会了如何处理和解决工作中的冲突和问题，提高了自己的团队合作意识和沟通能力。这些经验将对我未来的职业发展有着积极的影响。
再次，实训期间也让我深刻认识到电商行业的竞争激烈和变化快速。随着互联网技术的不断发展，电商行业在市场上的竞争也变得更加激烈。在这样的环境下，作为从业者，我们需要不断学习和适应变化，提高自身的专业素养和技能。通过实训，我意识到要不断学习新知识，跟进行业发展趋势，提高自身的综合实力。同时，我也看到了电商行业的机遇，了解到随着消费者需求的不断增长，电商行业有着广阔的发展前景。
最后，通过实训，我对自身的职业规划有了更明确的认识。电商行业虽然发展迅速，但也需要不断提升和完善。在实训期间，我深入了解了不同的岗位职责和工作内容，对自己在电商行业中未来的发展有了更明确的规划。我认识到，要在电商行业中获得长期的发展，不仅需要专业的知识和技能，还需要具备创新意识、市场分析能力和团队合作能力等综合素质。因此，我决定继续提升自己的专业能力，不断学习和积累经验，为自己未来的发展打下坚实基础。
总之，电商岗位实训让我更好地了解了电商行业的运作模式，提升了沟通和团队合作能力，认识到了行业的竞争激烈和变化快速，同时对自身的职业规划也有了更明确的认识。这次实训不仅让我收获了实践经验，也让我更加坚定了在电商行业中发展的信心。我相信通过不断学习和努力，我能在电商行业中实现自己的职业梦想。
最新运营管理岗位实训心得大全（18篇）篇十四
在我的学习生涯中，我参加了一场关于“岗位分类实训”的活动。这是一次非常难忘的体验，我从中学到了很多有关工作分类和实际工作技能的知识。在这篇文章中，我将分享我在这次实训中的心得体会。
第二段：认识工作分类。
在这次实训中，我们首先学习了如何对不同的工作进行分类。在这个过程中，我意识到了岗位分类对于企业和员工来说的重要性。通过对工作分类，企业和员工可以更好地理解他们各自的职责和任务，从而更好地完成工作。在实践中，我发现对于一个新的员工来说，了解他们的工作分类十分关键，这对他们处理各种问题和更快地适应工作环境都有很大帮助。
第三段：学习实际技能。
在实际的实训过程中，我们学习了许多与实际工作相关的技能。我们有机会学习一些最新的职业技能，以及如何管理项目和团队。这些技能在现代企业运作中扮演着至关重要的角色，它们可以帮助员工更好地适应工作环境并且取得更高的成就。通过这次实训，我意识到了在我的职业生涯中学习和掌握新技能的重要性，这有助于我更好地适应未来的工作环境。
第四段：团队合作。
在实际工作中，团队合作是必不可少的。在这次实训中，我们需要与其他人一起工作，并在给出的时间内完成所分配的任务。这个过程有助于我们更好地理解团队协作的重要性，并教会我们在具有挑战性的情况下更好地协作和合作。我们必须相互信任和理解，共同努力以达成项目目标。通过这次实习，我也意识到了团队合作可以帮助我们更好地实现个人和团队目标，这将是我的职业生涯中至关重要的一个方面。
第五段：总结。
通过这次实习，我学到了很多重要的职业技能，涉及到分类、实际技能和团队协作。我还受到了很多思想上的启发和帮助。这次实习经历为我未来的职业生涯提供了很多有价值的资源和经验，我相信将在未来的工作中受益良多。感谢这次实习让我更好地了解了我自己，并为我未来的职业生涯奠定了基础。
最新运营管理岗位实训心得大全（18篇）篇十五
时间过得很快，不知不觉我们已经从会计岗“毕业”一个多月了。在会计岗实习，我们从最初的茫然，观摩的懵懂，拿到操作卡的兴奋，直到能独立上柜的沉稳与自信。在这一个多月中我们经历了很多很多，每一点一滴现在看来都是一笔宝贵的财富，没有这点滴之间的磨练与积累也就不会有我们今天的成长。
____银行，既__银行的字眼，可见我们的业务结算量是国内首屈一指。初入银行，不论是人力部和支行的领导还是培训中心的老师和我们的师兄师姐都反复对我们强调会计业务是很多工作的基础，十分重要，让我们一定认真学习，我们在不住的点头之余对会计的工作充满了好奇与向往。
从现金区走出的我们暗自庆幸不用再每天面对大把的人民币担心自己的小抽屉里钱是多了还是少了。
但俗话说“家家有本难念的经”，每个不同的工作岗位也是一样。
自以为在现金去已经混熟的我出来应该没什么大问题，不就是几个不同的交易码嘛，但实际上当我真正接触到这纷繁复杂的业务时，我发蒙了。
茫然……。
各种业务的流程、要求、需要的条件远远不是背几个交易码的那么简单，基本上客户随便提一个问题都能难倒我，而我能做的只是说“先生，不好意思，您稍等一下，我去帮您问问”。
茫然是短暂的。因为我周围有支行的领导、综合部在关心着我们，身边的同事在帮助着我们。支行在人员排班紧张的情况下依然尽量安排我们去结算区里观摩学习。综合部整理了好多资料打印好发给我们，使我们在白天观摩后晚上及时复习加深印象。
会计结算的工作很繁忙，又经常因为有临时要发放的借款而要加班。但身边的同事都是耐心的尽量抽出空闲时间来教我每项业务的流程，风险点和注意事项。渐渐的我也明白了，在结算区虽然没有现金，但是每一笔业务的金额都很大，实际上有着更大的风险，也需要我们更加的细心与耐心。
还记得刚拿到了操作卡，着实兴奋了一阵，终于可以不用光看不练了。个人住房按揭，公司借款，保理，跨行转帐，托收……这段学的东西统统都来，但是到了晚上面对一大堆的票据帐单和附件缺发了愁，很多业务自己第一次做虽然知道了流程和怎样去做却不知道都算几借几贷，那些算单笔那些算表外，还有借款的好多附件也不知道怎么摆放。结果当然又是同事帮我扎平帐又把这些教给了我。
感谢所有帮助我的同事们，是她们的关心才有我今天在工行的成长。在结算区每一点细小的东西也都是值得我们认真去学习和关注的。背下业务的流程和交易码不是我们的目的，我们要真正去理解每项业务为什么要这样做，多去想想在业务上是否还有更好的建议。不积小流无以成江海，不积跬步无以至千里，我们要踏踏实实一点一点的学去做。
最新运营管理岗位实训心得大全（18篇）篇十六
近年来，随着互联网的快速发展，客服这一职业越来越受到重视。作为与客户直接接触的重要岗位之一，客服人员需要具备良好的沟通技巧和处理问题的能力。为了提高实际操作能力，我参加了一次客服岗位的实训课程。在这段时间里，我深刻体会到了客服工作的重要性，并且对这一职业也有了更深入的了解。
实训的第一天，我们被要求进行一些基础的课程学习，如电话礼仪、沟通技巧等。这让我明白到客服工作并非只是简单地回答电话，而是需要综合运用各种技能。一方面，我们需要保持良好的口头表达能力，用准确、简洁的语言回答客户的问题，并且要能够快速、准确地理解客户的需求。另一方面，我们还需要具备耐心和细心的品质，因为有些客户可能会情绪激动或者表达不清楚，我们需要耐心地倾听并解决问题。
在理论学习之后，我们开始进行实际的模拟训练。这是一个真实的客服呼叫中心环境，让我们能够更好地感受到客服工作的压力和挑战。我发现在实际操作中，很多知识点和技巧都需要灵活运用。例如，有些客户可能会因为产品质量问题而投诉，我们需要动用一些应对技巧，如道歉、解释并提供解决方案，以使客户满意。另外，如何处理客户投诉、纠纷以及疑难问题也是我们需要在实际操作中不断摸索和提高的。
在实训的过程中，我们还接触到了一些具有挑战性的场景，如客户情绪激动、电话反复打来、客户异常重要等。这时，我们需要保持冷静和专业的态度，处理问题并化解矛盾。有时候，客户可能会对我们进行辱骂或者大声咆哮，这时候，我们更需要保持冷静，理解客户的情绪，不与其争吵，而是转化为积极的态度来解决问题。我发现，聆听和理解客户的需求是解决问题的关键所在，只有站在客户的角度思考，才能更好地满足他们的期望。
通过这次实训，我深刻体会到了客服工作的重要性和挑战。客服不仅仅是一个工作，更是一种责任和使命。我们代表着企业，与客户面对面，用我们的服务和态度来给与客户最好的体验。一个好的客服工作能提高客户的满意度，维护企业形象，甚至为企业赢得更多的商机。因此，我明白作为一名客服人员，我们应该以积极的心态面对每一个客户，坚守原则，做到真诚、耐心、专业。我们需要不断学习和提高自己的服务质量和技能，才能更好地胜任这个工作。
总之，客服岗位实训让我深刻体会到了客服工作的重要性和挑战。通过学习和实践，我获得了一些宝贵的经验和技巧。在以后的工作中，我将不断学习和提高自己的能力，以更好地为客户提供优质的服务，同时也向更高的职位迈进。
最新运营管理岗位实训心得大全（18篇）篇十七
金融行业一直以来都是人们热衷追逐的方向之一，而在大学学习期间进行金融岗位实训，对于提升自身实践能力和了解金融行业的运作具有重要意义。在这次金融岗位实训中，我深切地感受到了金融行业的残酷竞争和日益升级的专业需求，同时也积累了宝贵的实践经验和学习体会。
首先，金融岗位实训为我提供了一个了解金融行业的平台。在实践过程中，我亲身参与了金融机构的各个环节，如银行柜台业务、基金销售、股票交易等。通过这些实践，我逐渐了解了金融行业的运作机制、各种金融产品的特点和市场的变化规律。这样一来，我不仅更加清楚地了解自己在未来发展中的方向，也增强了对金融行业的兴趣和热情。
其次，金融岗位实训提高了我的专业技能。在实训中，我不仅需要掌握金融知识，还需要具备一定的专业技能。例如，在银行柜台业务中，我需要熟悉各种业务流程并能够准确、高效地为客户服务；在股票交易中，我需要熟悉证券市场的运作规则和交易方式，能够进行准确判断和决策。通过不断地实践，我的专业技能得到了锻炼和提升，这对于我今后在金融行业的发展具有重要意义。
再次，金融岗位实训培养了我与他人合作的能力。金融行业是一个高度依赖团队合作的行业，只有与他人合作才能更好地完成工作。在实训中，我需要与同事协作完成一系列的任务，例如柜台工作时需要与其他柜员密切配合，快速解决客户问题；在基金销售中，需要与团队成员共同制定销售策略，并通过互相学习和支持的方式取得优异的业绩。通过这样的实践，我增强了与他人合作的能力，学会了倾听和沟通，也培养了团队意识和协作精神。
此外，金融岗位实训为我提供了一个锤炼自身能力的机会。在金融行业，竞争非常激烈，只有具备优秀的能力才能立于不败之地。在实训中，我不仅面临着来自同龄人的竞争，还需要应对各种复杂的市场情况和客户需求。这个过程中，我不断调整自己的心态，学会了面对困难和挑战。通过实践的积累，我逐渐提升了自己的判断能力和应对能力，并在困境中寻找解决问题的方法。
最后，金融岗位实训使我深刻认识到金融行业的重要性和艰辛。金融行业是国家经济发展的核心，不仅关乎经济的稳定和发展，也与人们的生活息息相关。在实训中，我亲自体会到了金融行业的快节奏和高压力，每一项业务都与巨额的资金、庞大的客户群体紧密相连。这让我对金融行业充满敬畏之情，也激发着我在该领域不断学习和成长的动力。
综上所述，金融岗位实训不仅为我提供了一个了解金融行业的平台，也大大提高了我的专业技能和团队协作能力。它为我锤炼能力、认清行业的重要性和艰辛提供了宝贵的机会。在今后的学习和工作中，我将继续努力提升自己，成为一名具备优秀能力和综合素质的金融专业人士。
最新运营管理岗位实训心得大全（18篇）篇十八
近期，我有幸参加了一次为期多月的客服岗位实训，这是我人生中难得的一次机遇。通过这段实习经历，我学到了很多关于客服工作的知识和技能。在实习的过程中，我积累了许多宝贵的经验和体会，下面我将就这次实习心得进行总结，以供参考。
首先，作为一名客服人员，良好的沟通能力是必不可少的。在与客户沟通的过程中，我们需要主动倾听客户的需求，并及时给予解答和反馈。通过与各类客户的交流，我学会了如何倾听，如何更好地理解客户的需求，并能够准确、明确地表达出来。同时，通过不断磨砺沟通能力，我也意识到了待人真诚、友善的重要性。只有与客户建立良好的关系，才能更好地为客户提供服务，解决问题。
其次，实习期间，我也意识到了团队合作的重要性。在客服岗位上，因涉及到各种问题的解答，有时候需要多个人共同协作才能得以解决。通过与团队的合作，我学会了倾听他人的观点，尊重他人的意见，并能够积极参与团队讨论，找到最好的解决方案。团队合作不仅能够提高工作效率，也能够培养我们的协作能力和团队精神。
第三，积极主动地学习和不断改进自己的能力也是客服工作的重要要素。通过实习，我明白了作为一名客服人员，我们需要不断学习、不断提高自己的业务素质和技能水平。除了日常的业务知识掌握，我们还需要不断学习和了解客户的需求和行业状况，以更好地为客户提供服务。
第四，情绪管理对于客服人员是非常重要的。在客服岗位上，我们时常会遇到各种各样的客户，有的客户态度恶劣，有的客户情绪激动，这时候我们需要保持冷静、耐心地为客户提供服务。在实习中，我经历过许多困难的、棘手的情况，通过自己的努力与训练，我逐渐掌握了情绪管理的技巧。我学会了控制自己的情绪，以积极的态度去解决问题，从而更好地为客户服务。
最后，通过实习，我对客服工作有了更深入的了解和认识。客服岗位工作并不仅仅是简单的为客户提供服务，更是对自己能力的全面考验。通过这次实习，我不仅学到了传统的客户服务技巧，如礼貌用语、解答问题等，还培养了自己的团队合作精神、积极主动学习的态度以及情绪管理的能力。这次实习使我更加坚定了从事客服工作的决心，并为我今后的职业发展打下了坚实的基础。
总结起来，客服岗位的实习经历为我提供了一个宝贵的机会。通过实习，我在沟通能力、团队合作、学习态度、情绪管理等方面取得了明显的进步。我相信这些经验和体会将对我今后的工作和生活产生积极的影响。我将继续努力学习、提高自己的能力，为客户提供更好的服务。