精选管理失职心得体会(案例16篇)

时间:2023-11-02 作者:琉璃精选管理失职心得体会(案例16篇)

通过写心得体会,我们能够更好地总结、梳理和归纳自己学习和工作中的经验,从而不断提升自己的能力。看看下面,小编为大家挑选了一些深入浅出的心得体会范文,希望能帮助到你。

精选管理失职心得体会(案例16篇)篇一

最近爆出了很多的失职案例,使得失职现象逐渐成为大众关注的焦点。事实上,无论是企业、政府还是个人,都不愿意面对失职问题,但是它已经变成了现实。在此背景下,本文将探讨一下失职案心得体会。

第二段:失职案件的定义以及危害。

失职案件是指在行使职务过程中草率从事、疏于管理、工作失职等情况所造成的经济和社会损失,这一事实已经为人所知。在现实生活中,失职案件带给我们的危害无处不在。对于企事业单位而言,失职员工可能导致企业的经济利益受损,甚至会导致企业破产倒闭。对于政府而言,失职干部可能会导致公共资源的浪费。对于个人而言,失职必然会导致生活品质的下降和个人信誉的受损。

第三段:失职案件的原因分析。

失职案件的发生并非偶然,背后总是有一些原因或者说因素存在。首先是工作压力大导致的失误。许多员工都由于工作压力太大,工作任务过于繁重而导致错误的发生。其次是道德缺陷导致的失误。一些员工由于涉嫌贪污腐败,甚至是工作之外私下接受别人的收益而导致工作渎职。还有一些员工由于对工作缺乏热情,缺乏责任感,工作效率低下从而导致工作失误。

第四段:如何预防失职案件。

预防失职案件的方法还是比较多的。一是要营造良好的工作氛围。为员工创造一个愉快的工作氛围,可以有助于员工在工作中更积极、更有效地踏实工作。二是加强员工的岗位培训。提高员工的专业技能是预防失职事件的重要手段,除此之外,还可以通过开展相关的专题讲座等方式加强岗位技能学习。三是完善工作流程。制定科学合理的工作流程是预防失职的关键,有助于组织合理规范的工作。四是建立健全的内部控制制度。每一家企业或组织应该都有明确的内部控制制度,这有利于监督员工的工作,发现失误和漏洞。

第五段:结论。

总之,防止失职是企事业单位和政府工作的重要方向和目标。对于个人而言,要加强自律,养成良好的品质和道德素养,做到职业道德合理,规范行为。当然,预防失职事件需要多方面共同努力,企业、政府和个人都应该立足自身的定位,认真履行职责,更好地开展工作。失职事件犹如一颗毒瘤,它会严重影响我们的生活、工作和发展,故在未来的工作中,我们需要贯彻“预防胜于治疗”的原则,循序渐进地加强各方面的预防工作,从根本上杜绝失职本身。

精选管理失职心得体会(案例16篇)篇二

“失职案”是经常听到的一种案例,不少企业家和领导对此并不陌生。针对此类案件,不同的企业和领导在处理方式上也有不同的方法。然而,无论是哪种处理方式,我们都应当明确从“失职案”中得到的教训,不断完善自己的管理水平,避免同样的问题再次发生。

第二段:案例分析。

“失职案”发生多是由于管理不当,对员工的行为缺乏监督和管控。例如在产品质量方面,有些企业对产品质量的管控不严格,部分员工可能会因此敷衍了事。一旦出现产品质量问题,企业无法及时发现和解决,就会招致不良后果,员工也可能会遭受到惩罚。针对出现问题的员工,可能会因此失去信任,而失去信任后将很难再恢复。

第三段:解决思路。

针对“失职案”,我们应该尝试从自我管理和人员培训两方面入手。一方面,企业领导和管理层要加强对员工的管理,并加强内部监督机制,这样才能够有效遏制员工行为中的不端,以确保企业业务的正常发展。另一方面,我们还应该加强员工的培训和教育,尽可能让员工了解企业的业务和运作机制,鼓励他们提出改进企业的建议,更好地促进企业的发展。

第四段:培养责任心。

在工作中,每个员工应该明确自己的责任,常常自我审视自己的行为是否符合工作规则等等。如果一个人能够承担起自己的责任,就能够在工作中表现出色。因此,企业领导和管理层应该通过不同的渠道,为员工输送关于责任意识的培训和教育。

第五段:总结及建议。

“失职案”教育我们应该在工作中采取负责任和有效的管理方式。在经营中,我们无论发现员工行为中的偏差,还是在出现问题时及时处理,都需要明确自己的责任,积极主动解决问题。除了做好各项管理工作之外,我们还应该鼓励员工提出符合实际情况的建议,以更好地推动企业的发展。而企业领导者和高级管理人员应该不断提升自身管理能力和业务水平,并将教育和培训纳入到日常工作中,以巩固员工的知识体系。

精选管理失职心得体会(案例16篇)篇三

第一段:引言(200字)。

失职是指在工作岗位上疏于职责或没有尽到应尽的责任。作为职业人士,我们时常会面临各种考验和压力,有时候可能会因为疏忽或忙碌而产生失职的行为。然而,失职既是一种失败,也是一种机会。通过反思和总结失职的体会,我们可以更好地理解自己的不足之处,并在今后的工作中更加积极地提升自己,追求卓越。

第二段:原因分析(200字)。

失职并非一蹴而就,是由多种因素导致的。在忙碌的工作环境下,时常出现的一些原因包括:缺乏时间管理能力、任务优先级不明确、疲劳和注意力不集中、缺乏沟通、团队合作和计划能力等等。这些原因使我们很难在工作中保持高效和专注,进而产生失职的行为。因此,对于失职的体会,我们需要认真分析自己的弱点,并提前预测可能的问题,以便及时采取措施解决。

第三段:失职后果(200字)。

失职带来的后果可能不仅仅是对个人形象的损害,更有可能给团队和组织带来负面影响。在工作岗位上,每项任务都有它的重要性,一旦由于个人的失职而导致任务失败,将对整个团队的工作进展和项目进度产生不利影响。此外,失职也容易给领导和同事留下不负责任、不靠谱的印象,进而影响与他们的合作和关系。因此,我们需要深刻认识到失职带来的后果,从而激励自己在工作中更加积极主动地行动。

第四段:反思和总结(300字)。

对于每一次失职,我们都应该进行深入的反思和总结,以便从中汲取经验教训。首先,我们应该认识到时间管理的重要性,制定合理的计划和优先级,以确保每项任务都能得到充分的关注和处理。其次,要重视个人的注意力和专注力,避免疲劳和分散注意力的情况发生。另外,沟通和团队合作能力也是关键因素,只有充分交流和协作,才能更好地完成工作任务。最后,我们需要实现个人的职业规划和目标设定,并为此付出努力。通过反思和总结,我们能更好地认识自己,从而为今后的工作做好准备。

第五段:建议和展望(300字)。

面对失职,我们应该积极面对问题,从中成长和进步。首先,我们可以主动地请教他人,向优秀的同事和领导学习,借鉴他们的经验和方法,提升自己的职业素养和能力。其次,我们可以利用各种学习资源,提升自己的专业知识和技能,通过培训和学习活动来填补自己的不足之处。此外,我们还可以与其他职业人士进行交流和分享,通过他们的反馈和建议来改进自己的工作方式。最重要的是,我们要坚信自己的价值和潜力,并制定明确的目标和计划,为实现自己的职业发展而努力奋斗。

总结(100字)。

失职并不可怕,关键在于如何从中吸取教训,不断改进和提升。通过深入反思和总结,我们能够认识到失职原因和后果,从而引发自我改变的动力。通过积极采取措施、学习和努力,我们可以提高自己的工作效率和能力,不断追求卓越。坚持不懈地努力,我们定能克服失职产生的阻力,成为职业生涯中更加出色的人。

精选管理失职心得体会(案例16篇)篇四

最近,一起因医生失职而引起的悲剧事件在社会上广泛传播。这不仅让人们再一次深刻认识到了医生治疗职责的重要性,同时也引发了大家对医疗行业内部管理的关注。在处理此类事故中,我们应该探讨的不仅仅是责任到底该由谁承担,更应该深入地思考如何从内部管理上予以避免。

第二段:失职案所带来的教训和反思。

仔细分析失职案,我们可以看到,医生在治疗过程中失职,生命的价值被严重忽视。医疗行业是与人类健康息息相关的行业,每个医生都应该认真对待每一项工作,不轻视生命价值。企业应该建立起一套完善的管理制度,以确保医生们能更好地履行职责义务,不断提高医生专业素养和敬业精神。

第三段:责任分配与制度改进。

在处理失职案中,关于责任分配的讨论经常会成为议论焦点。事实上,仅仅追究责任的归属并不能切实解决问题,唯有在规范、完善管理制度的前提下,才可以从根本上杜绝此类事件的再发生。医院应该建立起一套健全的工作流程,严格实施规范管理,对医生的工作进行科学合理的评估和考核,以激励大家努力提高自身素质与能力。

第四段:加强文明治理,提高社会共治水平。

在现代社会,文明治理已成为不可缺少的城市管理方式。医生作为行业的从业人员,在工作中应该更多地考虑社会稳定和和谐的因素,以积极向上、守法守规的态度来履行自己的职责。医院应该建立起一套公开透明的管理制度,明确医疗服务的标准和质量,加强业内交流、联合检查和相互监督,以进一步提高医生们的职业道德素养和归属感。

第五段:总结。

从失职案中我们可以看到,医疗人员的生命救助职责极其重大,是每个医生都应该认真面对和承担的责任。医院应该从内部管理层面上出发,建立起科学合理的管理制度和考核评估体系,进一步提高医生素质和管理水平。同时,我们也需要加强社会治理的力度,强化文明意识,鼓励公众参与共治,共同营造一个和谐、稳定的社会环境。总之,处理失职案不能仅仅追究责任,更应该从各个方面入手,共同促进医疗行业的健康发展和社会紧密联系。

精选管理失职心得体会(案例16篇)篇五

管理失职是指管理人员在履行职责和管理工作时出现的失误、疏忽或错误。作为管理者,我在实践中也曾犯下过一些失职,这些经历给予了我很多宝贵的教训和启示。在这篇文章中,我将分享我在管理失职方面的体会和心得,以期能够从中吸取教训,不断提升自身的管理水平。

在我刚刚任职管理岗位的时候,我经常因为缺乏沟通和协调能力而犯下失职。我曾经忽略了与下属进行有效沟通的重要性,没有及时了解他们的想法和意见。结果,我的团队缺乏凝聚力,工作效率低下。我意识到我需要改进自己的沟通能力,并且主动与下属进行交流,聆听他们的意见和建议。通过改变管理方式,我不仅加强了与团队成员之间的沟通,而且也增强了团队的凝聚力和工作效率。

此外,我在人员调配和任务分配方面也曾经出现过失职。我把任务过于集中在个别同事身上,忽视了团队成员间的平衡和合作。这样的做法导致有些同事感到压力过大,工作负荷不均衡。我深刻认识到,正确的人员调配和任务分配是提高工作效率的关键。因此,我开始考虑每个团队成员的能力和特长,合理分配工作任务,以实现协作效益的最大化。

在一次关键项目中,我出现了失职。在项目启动阶段,我没有充分调查排除潜在风险和问题,导致项目后期出现了严重问题。这个教训让我认识到,正确的风险管理和问题预测是项目成功的前提。从那以后,我在项目启动前充分调研相关信息,进行风险评估和问题预测,并及时采取相应的措施来规避潜在隐患。这样的做法不仅在项目实施过程中减少了风险,也提高了项目的成功率。

除此之外,我还曾经因为对团队成员缺乏认可和激励而出现管理失职。在一次团队会议上,我没有公正评估每个人的贡献,以及时表扬和激励他们。团队成员感到不被重视,工作积极性下降,甚至出现了负面情绪。我从中意识到,及时给予团队成员认可和激励是激发他们工作动力和创造力的关键。因此,我在团队会议中强调公正评价,并且定期表扬和激励优秀的团队成员。这样的做法有效地提高了团队成员的工作积极性和团队整体的绩效。

最后,我认识到在管理失职方面,自我反思是非常重要的。我要时刻关注自己的管理表现,及时发现问题并采取纠正措施。通过反思,我能够更好地发现自己的不足之处,从而不断提升管理水平。此外,我也积极参加相关培训和学习,不断补充和更新管理知识,以适应不断变化的管理环境。

管理失职是任何管理者都可能会遇到的挑战。通过经历过失职并从中吸取教训,我深刻认识到沟通与协调、人员调配与任务分配、风险管理与问题预测、认可与激励以及自我反思的重要性。只有通过不断改进和提升自己的管理能力,才能更好地履行管理职责,开创出更为辉煌的管理业绩。

精选管理失职心得体会(案例16篇)篇六

管理是一门艺术,也是一门科学,它既需要扎实的理论基础,又需要实践的经验。然而,在实际操作中,我们常常会因各种各样的原因导致管理失职,给组织和团队带来了负面的影响。在我自己的经历中,我也曾经犯过管理失职的错误,但幸运的是,通过反思和总结,我深刻体会到了管理失职的原因和教训。以下是我个人的心得体会。

首先,管理失职往往源于对团队成员的了解不足。作为一个管理者,我们需要深入了解每个人的个性、能力和动机,才能合理地分配任务和资源,从而达到最佳的管理效果。然而,在我以前的一次管理经历中,我只是简单地根据职位和能力对团队成员进行了分配,而没有充分了解他们的特点和需求。结果,一些团队成员因为得到了他们不擅长或不感兴趣的任务而感到沮丧和不满,导致他们的工作效率大幅下降。从这次经历中,我深刻体会到了了解团队成员的重要性,现在我会花更多的时间和精力去和团队成员交流,了解他们的个人情况,以更好地分配任务和调动他们的积极性。

其次,管理失职还常常与沟通不畅有关。沟通是管理的核心要素之一,它不仅能增强团队的凝聚力,也能够让管理者了解团队成员的意见和建议,并做出相应的调整。然而,在我以前的一次管理经历中,由于忙于工作,我很少和团队成员进行沟通,只是简单地下达任务和要求。团队成员对我的期望和要求一直模糊不清,导致他们对工作的热情逐渐消失。在我发现了这个问题之后,我加强了和团队成员的日常沟通,定期召开团队会议,倾听他们的意见和反馈,并及时解决团队成员遇到的问题。通过这些努力,我发现团队的凝聚力明显增强,工作效率也大幅提高。

第三,管理失职还表现在对自己的要求不高上。作为一个管理者,我们应该是整个团队的表率,要为团队树立榜样,以自己的行动来影响和激励团队成员。然而,在我以前的一次管理经历中,由于工作压力较大,我开始放松对自己的要求,不再努力追求卓越。我发现,我的团队成员也逐渐失去了对工作的热情和动力,他们觉得自己付出的努力不被重视。从这次经历中,我深刻认识到管理者的影响力是巨大的,我们应该时刻提醒自己,要以自己的示范来影响团队成员,不断提高自己的能力和素质,才能赢得团队成员的敬佩和信任。

第四,管理失职常常与缺乏责任心有关。作为一个管理者,我们肩负着重要的责任和使命,我们的行为和决策会直接影响到团队的发展和结果。然而,有时候在面对困难和挑战时,我们往往容易选择逃避责任,对问题采取搪塞和推卸的态度。在我以前的一次管理经历中,我也曾遇到过这样的情况,当项目进展不顺利时,我选择了回避和放任,没有及时采取措施解决问题。结果,问题越来越复杂,最终导致项目失败。从那以后,我深受其害,我意识到作为一个管理者,我们必须要有足够的勇气和责任心,勇于面对问题和困难,及时解决并承担起应有的责任。

最后,管理失职还经常与缺乏学习和进取心有关。管理需要不断地学习和进步,只有不断地更新自己的知识和能力,才能适应不断变化的环境和挑战。然而,在我以前的一次管理经历中,我陷入了舒适区,很少主动学习和拓展自己的知识面。结果,我无法及时把握新的管理方法和技巧,导致我在管理工作中显得有些力不从心。从这次经历中,我明白了学习的重要性,现在我会定期参加培训和学习活动,扩大自己的知识面,提高自己的管理能力。

管理失职是一个管理者无法回避的问题,只有通过不断地反思和总结,我们才能不断地提高自己的管理能力。通过自己的经历,我深刻体会到了了解团队成员、加强沟通、提高要求、树立榜样和学习进取等方面的重要性,我也会继续努力不断提高自己的管理能力。

精选管理失职心得体会(案例16篇)篇七

第一段:引言部分(过去经历)。

我曾在一家大型公司工作,负责管理一个部门。然而,由于我的失职,导致该部门的工作效率大幅下降,最终被上级撤销。这次不幸的经历让我深刻地意识到了失职的危害性,也使我从中汲取了宝贵的经验和教训。

我反思了自己的失职原因,主要是因为对工作的松懈态度。一开始,由于对工作内容不够了解,我并没有认真去学习和研究相关知识,只是随便应付。在处理各种问题时,我也常常急于求成,不看重细节,导致工作出现了一系列疏漏。此外,我还犯了一些常见的失职错误,比如拖延工作、不负责任、不与团队成员有效沟通等等。这些原因的叠加导致了我失职的结局。

我的失职给部门带来了很大的麻烦和损失。工作效率的下降直接影响了整个团队的正常运转,导致重要的项目延误和客户的投诉增加。同时,我也失去了团队成员的信任和上级的认可,形象受到了极大的负面影响。这些后果不仅给公司造成了经济损失,还让我深感自责和内疚。

第四段:从失职中吸取的经验教训。

通过这次失职的经历,我深刻地认识到了自己的不足。首先,我明白了对工作应保持高度的敬业精神和积极主动的态度,不能敷衍了事或急于求成。其次,重视细节和过程管理是提高工作质量的重要因素,不能因小而忽视。再次,沟通和团队合作的重要性,没有有效的沟通和协作,就无法形成高效的工作氛围。最后,及时反思和总结,吸取教训并持续改进,是个人成长的重要途径。

第五段:未来的改进措施与展望。

通过这次失职,我更明确了个人的职业方向和目标。从现在开始,我决心重新审视自己的工作态度和价值观,并不断提高自己的专业能力。我会认真学习工作中的知识和技能,关注行业动态,不断完善自己。同时,我也明白了团队合作和沟通的重要性,会多与团队成员进行有效的交流,协作完成项目。最重要的是,我将时刻保持学习和反思的心态,不再重蹈失职的覆辙。

总结:

失职的经历让我付出了沉重的代价,也给我留下了难以磨灭的教训。然而,逆境中成长,我更加认识到自己的不足,为以后的职业生涯积累了宝贵的经验。通过不断地反思和改进,我相信我会变得更加成熟和专业。希望从此次经历中能够引以为戒,成为一个更优秀、更负责任的职业人。

精选管理失职心得体会(案例16篇)篇八

失职不仅仅是一种过错,更是一次细心反思的机会。在工作中,我们难免会犯一些错误,疏忽一些细节,但面对失职,我们应该勇于承认错误,积极总结经验,不断提升自己。下面,我将围绕“失职心得体会”主题,通过经历和思考,分享我对失职的理解与感悟。

【第一段】。

在我们工作中,可能因为疏忽、心情不佳或者环境问题等原因,出现失职的情况。我曾经在一次重要会议中失职,让本应精心准备的材料遗忘在办公室,给自己和团队带来了不小的困扰。当我意识到这一点时,我感到非常内疚和愧疚。我深知,作为一名责任心强的员工,我不能让自己的疏忽给他人带来麻烦。

【第二段】。

失职不仅仅是个人的过错,更是我们责任心的体现。我从这次失职中深刻地认识到了自己作为团队的一员,应该时刻保持高度的责任心。团队的工作需要每个人的配合和努力,一旦有人失职,就会给整个团队的工作进度和质量带来不良影响。所以,无论是什么原因导致我失职了,我都应该从中吸取教训,更加珍惜和重视工作。只有将责任心贯穿于工作的每个环节,我们才能提高工作效率,确保团队的整体运转。

【第三段】。

失职之后,关键是能够勇于承认错误,并积极找到解决问题的办法。面对自己的失职,我毫不推诿地向领导和团队成员道歉,并主动承担起补救的任务。我通过重新整理会议材料,与团队成员沟通交流,争取他们理解和支持。并最终使会议得以顺利进行,让事态没有进一步扩大化。这次失职经历使我深刻地认识到,勇于承认错误和积极解决问题对我们的成长和团队的和谐至关重要。

【第四段】。

通过经历失职,我也深刻认识到了对工作不能有丝毫的掉以轻心。工作是我们的责任,是我们的成就感来源。无论是小事还是大事,我们都应该对自己要求严格,准确、细致地完成工作。我们每个人都应该树立起正确的工作态度和责任心,将自己的失职当作一次宝贵的经验,不断提升自己的专业能力和工作素质,做到无论在什么样的情况下,都能充分发挥自己的能力,杜绝失职。

【第五段】。

总结失职的经验,让我明白了责任感对于一个人的成长和一个团队的发展至关重要。作为一个成熟的员工,我们不能只顾自己的事情,而应该时刻关注团队的整体目标和成果。无论是小事还是大事,都应该时刻保持责任感,严谨对待。因为只有我们认真对待工作,才能赢得上级和团队成员的信任,提高工作效率,促进我们个人和团队的成长。

【总结】。

失职不仅是一种过错,更是一次成长和提升的机会。在工作中我们难免会犯错误,但面对失职,我们应该勇于承认并主动补救。将责任心和积极解决问题的态度贯穿于工作的方方面面,不断完善自己的工作能力和态度。只有这样,我们才能赢得他人的信任和尊重,提升自我价值,取得更好的成绩。

精选管理失职心得体会(案例16篇)篇九

在职场上,每个人都有可能犯错,即使是最细心的人也会有失职的时候。然而,关键是从错误中吸取教训,不断改善自己的能力和表现。本文将分享我个人在失职过程中的心得体会。

第二段:内因分析。

失职常常是由于内部因素引起的,比如对任务的重要性和紧迫性评估不足,对细节的不耐烦,或是因为注意力不集中。我的一次失职是因为我对任务的优先级没有正确的评估,导致重要的任务延误。通过反思我发现,这是因为我过于追求短期成绩,忽视了长期目标的重要性。我意识到,只有通过正确评估和处理任务的优先级,才能避免类似的失职。

第三段:外因分析。

有时候,失职是因为外部因素造成的,比如团队配合不力、上司的指示不明确等。我曾经在一次项目中失职,原因是我的团队成员并没有按时提供我所需要的关键信息,导致整个项目进展缓慢。通过事后总结,我意识到我应该在项目开始之前和团队成员明确沟通,并设立明确的目标和时间表。同时,我也应该主动向上司沟通,确保我对任务和目标的理解是正确的。这次失职教会我,团队合作和及时沟通对于任务的顺利完成是非常重要的。

第四段:反馈和改进。

在职场上,获得及时的反馈是非常重要的,它可以帮助我们更好地改进自我。在我失职后,我主动寻求了同事和上司的意见和建议。他们给予了我中肯的反馈和建议,帮助我看到失职的原因,并提供了改进的方向。我从中学到了从他人的角度看待问题的重要性,同时也明确了我的不足和可以改进的地方。从那以后,我更加注重与同事和上司建立良好的沟通渠道,定期向他们请教和反馈。这样可以帮助我及时发现自己的问题,并及时改正,提高工作效率和质量。

第五段:总结。

失职是在职场中常见的问题,但是关键在于如何从错误中吸取教训并不断改进自己。通过内因和外因的分析,我们可以找到失职的原因,并在适当的方面进行改进。及时的反馈和改进也是非常重要的,它可以帮助我们更好地认识自己、改进自己,提高工作的质量和效率。希望通过我的体会和经验,能够给大家带来一些启示,使大家能够少走一些弯路,更好地应对和克服失职问题。

精选管理失职心得体会(案例16篇)篇十

通过学校管理实践,使我在学校管理方面受益匪浅,我深刻领会到,作为一名合格的学校管理者,应该如何驾驭整个学校。所谓学校管理,是指学校校长采用管理学的知识与技术,结合学校人力,通过运用各种资源与策略,达成学校目标,增进学校组织效能,促成学校组织的变革和发展。学校管理是一项长期艰巨的任务,需要有一定的策略与指导。一所学校的崛起,核心在于学校校长先进的办学思想和理念。

办学理念是学校的灵魂,是指引学校前进的长明灯。

管理学校首先要实现观念的转变,一切从人出发,以人为根本,实现学生和教师的共同发展。学生利益至上,教师利益至上,学校利益至上,对于有效的管理,没有一定固定的管理模式,首先摆在第一位的必须是务实、创新,我们要从中间选择一种最有效、最易实现的理念来学习;其次是校长要经常反思自己的言行和管理举措,不断警醒、完善自己,同时要主动接受和吸取师生的意见和建议。

管理学校打造属于自己的特色品牌,迎接市场的挑选与挑战,学校品牌定位要突出品牌的个性,要贴近教育消费者的感受,以真正的优势为基础,突出“人无我有,人有我优”的特色,突现竞争优势。要不断向社会提供高质量的教育产品,提供何种属性的产品,但都必须适应社会对教育产品需求的不同特点,向社会提供质量优异、价格合理的教育产品来占领教育市场。

经营学校虽然学校的资产经营是学校产品经营的物质保障。发展教育,离不开必须的资金投入,但这仅仅是营造有利于学生成长的环境,有利于教师自由探索的学术氛围。

学校经营管理是一门很深的学问,需要在理论的指导下逐步完善,需要在实践中不断地探索,从而达到实践和理论的有机整合。总之,校长能否找到和使用好人才,即识人用人能力的大小决定了一个学校管理者的发展远景;也决定了一所学校的身价。

我将在今后的工作中将所学内容用于学校的管理,并在实践中总结自己的不足。

精选管理失职心得体会(案例16篇)篇十一

忙忙碌碌的一年很快过去了,新的一年又到来了,近期学习了20xx年工作会议上王俊局长的工作报告、宋志宏书记总结讲话,静下心来回想了近几年的工作,感想颇多,浅谈一下我个人对水文局基建建设与管理工作的一些感想。

建设与管理工作不轻松。本人20xx年下半年从业务部门到管理部门工作至今已4年多,从规计处基建计划科、建设管理科到如今的建设与管理处,刚开始原本以为管理部门工作会比业务部门轻松点,其实不然,规划编制、项目投资落实、项目建设管理、政府采购、项目验收以及日常的相关工作,事情多而杂,又要对上对下,每一项任务都很重,要求严格,压力比业务部门大得多,说实话一点都不轻松。建设与管理处现已成立运行1年多,虽说是新部门,但工作任务一点没少,相反随着国家投资的增加,项目建设管理等工作量成倍数的加大。

“事业发展是根本,经济发展是基础”,而基建项目建设则是水文局事业发展的基础,为经济发展提供有力的支撑。经过“十五”以来的项目建设,长江水文基层测站基础设施陈旧落后的面貌得到根本性改变;水文测报中心、上游基地、下游基地等水文巡测基地的建设显著改善了职工的工作生活条件,进一步激发了职工谋事干事的工作激情,部分如汉江基地、常德基地等还有效解决了职工子女上学、就医等后顾之忧;监测能力建设则使测报手段和技术水平大幅改善提升,有力促进了水文测验方式的改革。

项目建设管理更规范化、制度化。为适应水利部提出的建管分离的要求,专门成立了建设与管理处归口管理基本建设工作。而经过“十五”以来的项目建设,加上近年来新形势下基建建设管理方面的更高要求,在项目建设管理方面,认真落实了“四制”,积极完善了管理制度,加强执行力,规范了基建建设管理程序,不断提升建设管理水平,项目建设管理更规范化、制度化。

在落实项目法人制方面,从原来的计划规模管理转向项目管理,每个基建项目,都成立了项目建设管理办公室,履行项目法人职责,各相关勘测局也成立了现场项目部。

在落实招标投标制方面,从原来的自主邀请招标、议价等方式逐步转向公开招标、政府批量集中采购、协议供货、竞争性谈判等多种方式完成生产业务用房、水文专业设施建设和仪器设备采购等工作。

在落实合同管理制方面,从原来的分散管理转向程序化管理,建设中的各环节严格以合同为依据,切实把好“审查、签订、履约”三关,实现合同全过程管理,对合同条款执行情况实施控制,采取监督、跟踪的方法,有效保障项目的工程质量、建设进度。

在监督检查方面,通过实地查看,查阅项目建设过程有关资料,与有关建管人员交流座谈等多种方式,围绕前期与设计、建设管理、计划下达与执行、资金使用与管理等方面不定期对外业局基建项目建设情况进行检查,确保项目进度、质量和安全,推进和保障项目顺利实施。

在档案管理方面,从原来的散、乱、缺逐步转向规范化,在项目实施、竣工验收等各建设阶段过程中产生的红头文件、招投标文件、合同、会议纪要、施工日志、监理日志、声像资料等任何材料都作为项目建设档案依照基建项目档案管理相关办法的要求由专人负责收集、整理和归档,并顺利通过上级部门的档案专项验收。

在项目验收方面,结合《水文设施工程验收管理办法》等新办法的颁布,按照验收要求对“十五”、“十一五”期间40余项项目进行了清理,协调上级有关部门,顺利完成了项目的竣工验收,积累了大量的验收工作经验,为以后的项目规范建设和验收打下了良好的基础。

服务工作更精细。通过精细化的管理,将政府采购和仪器设备培训等服务工作落实到实处。建管处负责局机关的相关政府采购工作,通过政府采购计划的上报,批量采购、网上竞价、协议供货等方式的实施,配合到货安装和协调,每年都圆满完成了局机关的政府采购工作,满足了各部门工作需求以及信息化建设的需求。建管处还负责组织开展相关购置仪器设备的培训工作,制定了完善的培训计划,编写了详实的培训总结报告,通过系统的理论教学、扎实的实际操作和严格的结业考核,保证了培训质量。

以上是本人对基建建设与管理工作的一些感想和体会。在新的一年里,我们要按照今年局工作会议的部署和要求,继续做好水文基本设施建设与管理工作,为“十三五”发展做出积极贡献。

精选管理失职心得体会(案例16篇)篇十二

近期,亨通光电结合工作实际,全面展开学习《细节决定成败》一书。

受颇深,受益匪浅,深深体会到要想搞好管理工作,提升管理水平,带出一支过硬的管理队伍,就必须勤于狠抓细致工作的落实,遵循“做事不贪大,做人不计小”的原则,扎扎实实地从细微处入手,以提高各方面的管理水平。

首先,勤于计划是基础。

无论做任何事情,都应该按计划、有步骤、高标准地去完成任务,尤其对管理工作而言,其意义更为深远。公司各级领导日常工作千头万绪,覆盖面相对较广,如果在每项工作实施过程中不能够拿出具体的计划和安排,我们的工作就会干的没有目标、没有方向、没有灵魂,就会出现盲目和混乱,就会像“救火队”一样,哪里有险情就冲向哪里。因此,勤于计划是完成好各项工作的前提。但这个计划必须做到详细、认真、周密,并能综合考虑到实施过程中可能出现的相关问题,也就是一定要切合实际。只有做到这一点,我们的工作才会忙而不乱,有条不紊,井然有序。

其次,以身作则是表率。

俗话说“没有落后的员工,只有落后的领导”,对于我们公司上下各级领导,当你对任何一件工作安排布置以后,就要以身作则,身体力行,并付诸行动。只有这样,员工才能按照你的行为和要求进行工作。最主要的是在严明纪律这一点上,领导的表率作用就最能充分体现出来。如进入厂区公共场所不得抽烟,如果作为领导不能做到这一点,员工就会有怨言,就会有情绪,就会将纪律视为“儿戏”,就不能将我们的有关规定认真地执行到位。假若每一位管理者都能从这样的小事做起,做出表率,那么员工就不会跑在厕所、躲在角落偷偷地抽烟,这就是表率的效应。所以只有每位中层以上领导严于律己,遵守纪律,并保证执行到位,才能最大限度地调动每位员工的工作和生产积极性。

第三,狠抓落实是关键。

亨通光电历经多年的发展,公司的各项管理和规章制度相对来说都比较健全,且针对某些工作我们也拿出了具体实施方案和计划,但往往在运行过程中不能达到预期的效果,或者说效果不明显。就要求我们必须从狠抓落实上下功夫,并在日常工作中认真对照管理制度、计划、安排等,真正将其落到实处。我们的少数领导习惯将制度当作口号喊在嘴上,或者是落实不到位,从而导致每一项工作都不能高质量、高标准完成。若要坚决杜绝这些漏洞,就必须实行责任到人的管理制度。对于“责任到人”,特别是“第一责任人”制度,我始终认为是一项好的管理办法。在安排每一项工作时,都使责任人明确工作的标准及质量要求、时间限制,只有这样,他才能在落实过程中干得有目标、有方向,才不会出现偏差。

第四,奖罚严明是手段。

严明的奖罚办法有助于加强管理,我们的生产一线员工相对来说无论是文化层次,还是个人修养,都要逊色于技术、管理人员,这就给管理工作带来了一定的难度。但这个难度并不是说不能克服,克服的办法就是奖优罚劣,用一定的物质刺激达到我们的工作要求。例如每月评比的“最佳员工”和“最差员工”就是鲜明的对比。但在评比过程中一定要本着公平、公正、公开、透明的态度去做,否则就会事与愿违,起不到鞭策后进,激励先进的作用,这仅是一种提高落实过程的一个手段。

第五,提高素质是目的。

通过以上几个方面的努力,最终目标就是要进一步提高我们的管理水平。今年我们要以集团统一组织学习《细节决定成败》为契机,通过实施对质量、环境、职业健康体系内容全面整合,深入开展6s、6sigma项目推进,组织员工进行相关专业技能培训等手段,旨在提高全员综合素质,全面落实集团“精细化”管理的各项要求。我认为,只要大家的综合素质提高了,我们在管理上就不用像现在这样费时费力,且效果一般,就能达到一个新的水准。当然,综合素质涉及的面很广,不是一天两天所能完成的,是需要长期地、不断地坚持和努力才能实现的.。正如汪中求先生所说的“万里长城不是一天垒起来的”。综合素质,无不体现在我们日常工作的每个细枝末节上,只要每个人的素质提高一小步,亨通光电的整体素质就会提高一大步。

综上所述,亨通光电内部管理水平要提高到一个新的境界,就应从上述五个方面狠下功夫,抓住重点不放松。也就是,抓管理就要从点点滴滴做起,而且要将点滴做细、做完美,只有做到这一点,我们的管理水平才能得到提升。

精选管理失职心得体会(案例16篇)篇十三

都市治理工作是都市经济社会进展的重要组成部分,是都市化进程和建设现代化都市的重要保障,是按照科学进展观要求,构建和谐社会的基础性工作。通过深入执法一线调研,我们感到,作为都市治理综合执法部门,只有进一步转变转变思想观念,推动治理理念,运行机制创新,进一步加强队伍建设,才能适应新的形势任务需要,推动都市治理工作上水平。

一、树立执法就是服务理念,大力推行人性化治理。

要始终把群众利益摆在第一位,把群众拥护不拥护、赞成不赞成、中意不中意作为衡量工作好坏的标准,强化执法就是服务理念,大力推行人性化治理。

(一)转变执法方式。都市治理工作实质上是人对人的治理,在执法实践过程中,要坚持文明执法,把人性化治理贯穿于执法活动始终,处处体现以人为本。一方面是以治理者为本。要进一步强化思想政治教育、职业道德教育、法律知识培训,提高治理者的综合素养,同时严格要求,严格治理,严格监督,完善配套各种规章制度,努力建设一支政治强、思想好、纪律严、作风实、业务精的都市治理综合法队伍。另一方面是以被治理者为本。要不断强化法律法规宣传,加强对市民的行为引导,大力开展创建文明都市、争当文明市民活动,调动宽阔市民参与都市治理的积极性和主动性,努力营造和谐执法环境,从而在治理者与被治理者之间形成良性互动,推动都市治理事业蓬勃进展。

(二)增强服务意识。要树立执法就是服务意识,努力在服务中实施执法,在执法中体现服务。在树立服务意识的同时要积极引导执法人员针对不同服务对象的特点,采取不同的治理措施,增强服务效果。如对关系民计民生的重点工程要引导执法人员采取治理工作前移,宣传教育工作跟进等治理措施,主动上门服务;对一般治理对象要采取教育与处罚并举措施,主动关心相对人解决实际困难,主动化解矛盾,减少工作难度;对确实存在主观有意违法违章行为的,要引导执法人员克服畏难情绪,采取切实可行的治理措施,依法严管重罚,把维护群众差不多利益,提高群众对都市环境秩序中意程度作为综合执法工作的动身点和立足点。

二、创新都市治理机制,推进都市治理水平提升。

都市治理是社会系统工程,只有不断创新治理机制,才能适应都市建设进展需求,提升都市治理水平。

(一)推进宣传教育机制创新。要加强都市治理法规宣传力度,加强对市民的行为引导。一是强化新闻舆论引导。执法部门要加强与新闻传媒的沟通,采取在电视、广播、网站、报纸等新闻媒体上开设专栏,制作都市治理公益性广告、定点定期宣传等形式,占据舆论主阵地,营造舆论氛围,一改目前城管执法负面消息满天飞的局面,从而在全社会树立正气,提高市民对城管执法工作的认知度,提高正面效应。二是与社区、街道合作,进一步加强对宽阔市民的教育引导。社区与市民的接触更多一些,更了解市民对都市治理工作的具体需求。都市治理部门要利用好社区这一平台,积极进行都市环境意识教育,利用社区宣传阵地,加大对都市治理法规、知识的宣传,强化市民的都市意识、环境意识。三是争取教育部门的支持和配合,把城管知识纳入学校教育体系,从年轻一代抓起,增强宽阔市民,专门是青年一代的都市环境观念、都市公德意识。

(二)推进内部治理机制创新。执法效能低下,工作方法简单粗暴等咨询题产生的根源讲到底依旧内部治理机制落后。没有规矩,难成方圆。假如讲:没有严明纪律的军队是一盘散沙的话,那么没有完善内部治理制度的都市治理执法队伍,也绝不可能完成新时期都市治理工作重任。因此,必须把执法部门内部治理机制建设,作为工作的重中之重,抓紧抓好。我认为当务之急是建立以下四种机制:一是责任机制。要着眼工作需要,细化科室、大队和个人岗位职责,将工作目标、工作任务落实到每一名干部、每一个科室、每一个大队、从而形成自上而下的责任体系,形成一级抓一级,层层抓落实的良性运行治理模式。二是用人机制。都市治理所有工作差不多上由人来完成的,没有人才的团队,非常难成为强势的团队。要积极营造以有为争有位的良好氛围,坚持公平、公正、公开原则,不唯身份论、积极为能干事、会干事、肯干事的人搭建施展才华的舞台。三是内部治理机制。要建立严格完善的内部治理规章制度,用严格的制度来治理队伍,用严格的制度来约束人的行为。四是监督考核机制。要认真落实评比检查制度,推进考核奖惩体系建设。在此基础上,要积极拓宽综合执法工作外部监督渠道,强化社会监督和新闻媒体在监督执法行为,推动都市治理工作中的重要作用。

(三)推进治理方式、运行模式创新。只有与时俱进,不断创新治理方式、运行模式,主动适应都市进展需要,才能提升治理效益。一是要主动适应治理对象多元化趋势,大力推行分类治理。要针对不同治理对象特点,细化治理目标责任,制定个性化治理措施,及时将各类违规咨询题发觉和解决在萌芽状态,如针对占道经营行为反复性强的特点,可采取引摊入市静态管,区域监控集中管、全方位巡查动态管、处罚取缔严格管的方法;针对违法建设利用节假日集中突击建设的特点,可采取错时上岗、落实网块治理责任制,增强日常巡查管控,加大治理查处力度,落低案件发生率。二是要着眼构建和谐社会需求,创新思想工作模式。对一些违法违章行为相对突出的难点户、钉子户要坚持中队长、大队长、局领导逐级见面制度,定期走访,进店入户进行思想和法制教育,提高相对人自率意识,及时化解治理与被治理之间的矛盾,减少工作难度。三是开展多层次示范户、示范单位和示范路创建活动,提高治理效能。要通过采取入户宣传、领导见面、点位考核以及强制取缔等多种举措,加强对重点点位的治理力度,变难点为示范,达到以点带面,以重点带一般,以局部带全局的治理效果。四是要立足提高处置能力,努力改进勤务工作。在违章易发点位要逐步建立固定执勤点位制底;在商业繁华地段应逐步推行机动巡查与徒步巡查相结合的工作模式。同时要进一步完善错时上岗、占位式治理措施,做好违章行为多发路段管控工作。

三、

强化队伍建设,为推进都市治理工作科学进展提供保障。

队伍建设是强基固本工程,是推进都市治理工作科学进展的重要保障。为此,必须始终把提高执法队伍整体素养作为立局之本,用进展的眼光、进展的思维、进展的方法,进一步提高队伍整体素养。

(一)注重固强补弱,打牢基础素养。要按照缺什么补什么、什么弱强什么的差不多思路,下功夫把都市治理工作最需要、自身素养最弱的能力素养补上去,所有执法人员都要做三熟悉、四会,三熟悉,即:熟悉城管职能、熟悉行政法规、熟悉执法程序;四会,即:会法言法语、会调查取证、会做思想工作、会案卷制作。

(二)着眼岗位需求,增强必备素养。不同岗位有不同的标准,每名城管执法人员必须要具备与本职岗位要求相适应的素养。要盯着职责补课和充电,领导干部要着重提高组织指挥能力和协调操纵能力,执法队员应着重提高依法行政和办案能力。

(三)创新学习方式,提升整体素养。要提升自身整体素养,必须切实把自己紧缺的素养内容搞清楚,把面临的突出咨询题搞清楚,把解决的思路方法搞清楚。一要做到围绕重点学。要结合工作性质和岗位特点,突出重点、把握难点,学习共同的、了解相关的、精通本职的,不断完善充实理论底蕴,提高工作能力。二是要针对课题学。要结合都市治理工作服务全区进展的要求,寻准努力方向;三是要结合实际学。要把本职岗位作为提高素养的要紧平台,注重在实际工作中强化素养。

精选管理失职心得体会(案例16篇)篇十四

精细管理:是指企业按照"五精四细"的思路与方法,对企业的管理进行精细化改造的工程。"五精四细"是精细管理工程的核心内容,其内涵是:

(一)五精:

1、精华:企业需要有效运用、创造、输出全球范围内的文化精华(含企业精神)、技术精华、智慧精华等来指导、促进企业的发展。

2、精髓:企业管理科学众所周知,企业管理理论也已成熟,但深谙和运用管理精髓的企业家或企业管理者为数并不多,要想成为一个成功发展的企业,企业必须拥有那些为数不多的、深谙和运用企业管理精髓的企业家和一批企业管理者,只有这样,企业管理的精髓才能够在企业成功发展中得到充分运用忽然发展。

4、精通:市场似江河与海洋,企业和客户的产品、原料等物流是流出和流入江河与海洋的水流,企业需要精致打造畅通于市场的渠道,精致建好畅通于客户的管道。

5、精密:企业内部凡有分工协作和前后工序关系的部门与环节,其配合与协作需要精密;与企业生存、发展的环境的适宜性需要精密,与企业相关联的机构、客户、消费者的关系需要精密。

(二)、四细:

1、细分市场和客户,全面准确把握市场变化和客户需求,企业发展战略和产品定位准。

2、细分企业组织机构中的职能和岗位,企业管理体系健全,责权利明确、到位。

3、细化分解每一个战略、决策、目标、任务、计划、指令,使之落实到人。

4、细化企业管理制度的`编制、实施、控制、检查、激励等程序、环节,做到制度到位。

指在工作中,将各种任务分解明确,责任到人,严格要求,全面落实,既要从宏观上统筹,又要在微观上研究与落实.这个名词最初是由山西省灵时县教育局长田应松在2005年教育工作会议上提出,并被各行业广泛流传.

例:严格精细管理创建一流粮库

山东淄博周村国家粮食储备库,坐落于周村北郊镇,现有干部职t40人,总占地120亩,拥有高大平房仓15栋,仓容。万吨,固定资产2210万元,系中型国家粮食储备库。近年来,储备库以“建一流粮库、创一流管理”为奋斗目标,精细管理求发展,科学储粮上水平,逐步建成了“流程细、操作精、指标细、控制精”的储备粮精细化管理模式,规范化、精细化管理水平有了新的提高,连续多年被评为“市、区粮食系统先进单位”,区级文明单位和红旗单位,被市政府授予“绿色文明家园”和“花园式单位”,被省粮食局评为“山东省储备粮规范管理示范库”和“全省粮油仓储工作先进单位”,被共青团省委授予“青年文明号”等光荣称号。

一、完善制度,严格考核,全面推进精细化管理上水平

l、细化管理制度。进一步修改、补充、完善了《周村国家粮食储备库规范管理标准》,明确了包括24项业务制度、1项财务制度和1项人事制度在内的26项管理制度、8项技术规范和9项工作标准,对管理和储粮的各个环节进行了量化、细化,使库区管理真正做到了执行有制度,行为有标准,确保了人人心中有目标、个个肩上有责任。

2、健全完善考核体系。进一步加大监督考核力度。成立了由一把手任组长的考核领导小组,建立了完善的考核体系,制定了百分考核办法,每丹定期不定期检查,做好记录,把考核工作做为企业发展的一个督促点,列入重要工作日程。自2000年开始,企业连续七年实行虹旗仓考评制度,由主任亲自带队,对各仓的粮情安全;帐簿记录、仓内外卫生、仓储设施、一口清等4个太项)8个小项的内容进行综合评比检查,次丈提高了职工的参与意识。目前,“以管理促发展,向管理要效益”已在全库形成共识,考核机制的形成,促进子各项工作的顺利进行。

3、严格执行奖惩兑现。考核小组每月对考核情况进行公示,并结合每月的民主测评情况,直接与干部职t-e资挂钩。对检查中发现的违规现象我们当即指正,’并对责任人进行罚款。对民主测评不合格人员实行待岗政策,保证制度的严肃性。通过制度体系和监控体系的完善,杜绝了管理过程中的主观和随意,基本实现了管理无死角和制度面前人人平等。

精选管理失职心得体会(案例16篇)篇十五

20__年在李总和各位副总的领导关心下,在财务室石会计、刘会计的帮助协作下,在各位业务人员的支持配合下,通过自己的刻苦学习和努力工作,较好地完成了自己的岗位职责,会计工作取得了一定的成绩,具体总结汇报如下:

1、努力学习,掌握技能。

虽然自己从事商业会计工作__年不间断,但作为公司的一名新人,我还是感到十分需要加强学习。一是向公司领导和老同志学习公司主营业务,尽快掌握公司与主要客户的经营往来情况,尽快熟悉公司与银行、税务、工商等相关部门的工作联系,使自己尽快融入公司大家庭之中;二是利用业余时间学习国家财务会计法规和行业会计规定,为公司合法经营和合理避税提供参考建议;三是刻苦学习电脑软件知识,为提高公司会计电算化水平做好相应的基础准备工作。

2、尽职尽责,做好本职。

一是在公司李总的大力支持下,购买使用财务软件,改变了过去使用手工报账的局面,使公司财务统计工作、报表工作更加方便、快捷、准确、合规。

二是做好帐务和结算工作,正确进行会计核算,对款项的收付,财物的收发、增减和使用,资产基金增减和经费收支进行正确核算,从会计的角度帮助公司尽可能避免不必要的财产损失。

三是做好公司的各类财务报表工作,每个月的月报、每个季度的季报、以及税务管理部门临时要求的有关报表,都能在规定的时间内按要求报送,未发生迟报、漏报、错报现象。四是做好会计监督工作,能够坚持原则,根据公司规定的费用开支范围和标准,审核原始凭证的合法性、合理性和真实性,审核费用发生的审批手续是否符合公司规定。

3、做好后勤,搞好服务。

财务人员作为公司的后勤员工,也应该像经理们一样关心公司的经营,也应该像业务员一样考虑做好生意,更重要的是为他们提供帮助。虽然在公司工作不久,有时也能主动进行财会信息分析和评价,向领导提供及时、可靠的财务信息和有关工作建议;对待业务员提出的财务方面的需求,在不违反原则的情况下,能够以最快的速度帮助解决,因不符合规定或客观原因一时解决不了的,能够和气地向他们做出解释说明;做好公司税金的计算、申报和解缴工作,协助有关部门开展财务审计和年检;按时核对帐目;正确计算收入、费用、成本,正确计算和处理财务成果,具体负责编制公司月度、年度会计报表、年度会计决算及附注说明和利润分配核算工作。

精选管理失职心得体会(案例16篇)篇十六

很多店长都是店员出身,缺少企业管理经验,再提升到店长职位后没有明确自身职责。也有一些人简单的认为店长就是管人的人,主观偏离公司管理制度,使法制偏向于人治,从而造成更多管理问题及矛盾。综上所述,管理岗位的岗位职责必须明晰。

首先谈一下管理职责,动漫店做的是动漫产品的销售,商品管理要放到第一位。供货、库存、销售、美陈等方面管理因公司经营多年,在商品管理环节已经积累了很丰富的经验。

店内管理,顾名思义是对经营场所内行政后勤相关的管理工作。行政后勤管理工作涉及层面较广,对内做好后勤工作,遵循公司各部门相应制度,急时做到办公物品申购、保管、维修等工作以维持正常店面运作。对外要和承租方、相关管理部门做好协调沟通工作,及时准确将信息反馈公司,并对突发事件做出准确性相应处理。

相对于商品管理和店务管理店员管理应该是最复杂也是最困难的管理内容。店员管理也可以称为员工绩效管理,其管理过程分为,制度制订、培训、执行、监管、评测、奖惩六个环节。中层管理岗位店长的管理过程集中在培训、执行、监管、评测四方面,而制度制订及员工奖惩是公司层面管理内容。

制度制订,应根据行业、企业双重标准来制定,制度不是为了有制度而制定制度,而是一部公司内部法律,是行为准则。很多企业制定制度比较空洞对管理细节描述模糊,在后面的执行上就缺乏立足点,使之操作困难,最终导致有法不依执法不严。例如,每日开店前要召开早会。这样的制度有没有是没有区别的,应该规定:每日正式营业前15分钟召开早会,会议由店长或领班主持,早会内容由员工点名、重要通知、调货信息、制度及行为培训等部分组成。会议时间控制在10分钟左右。

培训,很多企业不重视培训,其实管理问题都是出现在培训不到位上,员工经常抱怨说对制度不理解或者不清楚,因为没人告诉他这样做是错误的。由此可见制度制订后要不多的强化培训,使制度成为习惯这样就可避免很多问题。在外企是非常重视员工培训的,比如麦当劳就具备相当完善的培训机制,每一个员工都珍惜自己的工作,都努力做到最好,这就是强大的培训带来的好处。

执行,每一个员工接受培训后就要严格执行制度,确保企业正常运作。当今很流行的一句话是执行力经济,好的执行力对企业发展起到的是绝对推动作用。好的管理者在管理过程中要不断执行各项管理制度,对上对下,对内对外做到良性运营管理。

监管,店长作为中层管理者,要有很强的监管力度,员工在工作过程中不可能不出现工作失误或违规问题,这就需要店长及时发现并作出相应措施,不然事态或问题出现扩大化,危害企业利益。

评测,评测是重点的重点,对于全面管理起到的是标杆的作用,也就是绩效考核。对于店面管理可以采用人力资源中的两种评测方式,管理者使用平衡计分卡,店员使用kpi关键绩效指标。成功导入以上两种绩效测评方式可以提高管理者和普通员工的工作态度,对于企业管理起到长治久安持续稳定发展的基石。

平衡计分卡是将店面经营目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系,并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核,从而为经营目标的完成建立起可靠的执行基础的绩效管理体系。其把对经营业绩的评价划分为四个部分:财务方面、客户、经营过程、学习与成长。它不仅是一个指标评价系统,而且还是一个战略管理系统。

奖惩,俗话说“奖要奖到幸福,罚要罚到心疼”,完善的管理过程最终的结果就是和奖惩联系起来的。每一个人的工作表现都会和奖惩分不开,没有奖惩就是大锅饭,管理者就没有管理权力,没有权力的管理者就不是管理者,只相当于一个监管者,而赋予店长奖惩的权利是对整个管理环节的有力补充。

以上观点是本人综合多年工作经验,配合贵公司一些现存问题,整合管理方式,粗略谈了一些观点,每一个管理问题都可以详细的展开论述,希望和贵公司经营策略相符,可以起到相互补充作用。作为一个合格店长起到领导的作用,就要做到带领员工做他们愿意做的事,引导他们做他们不愿意做的事。

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