精选实习工作岗位内容总结(模板17篇)

时间:2023-10-31 作者:笔尘精选实习工作岗位内容总结(模板17篇)

实习总结是对自己在实习期间所学到的知识、技能和经验进行概括和总结的文书,有助于巩固所学内容。在下面的范文中,你可以找到一些写实习总结的思路和方式。

精选实习工作岗位内容总结(模板17篇)篇一

转眼已在银行度过两个春秋。我虽是一名普通的保安员,但在我心中,支行就是我的家,领导是我的家长,行里的职工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守护我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫银行、守卫我家”的责任重大。

银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。随着-行安全保卫工作的不断开展,我经常思索:如何才能更进一步地做好安全防范工作,如何提高我们警员的自身的素质和工作能力!现总结如下:

一、立足本职工作,处理好每向任务。

20--年我来到----支行直到现在,我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机,押运的保卫任务,记得刚到-银行时,为了能快速进入角色,熟悉工作我利用一切可能的时间学习银行保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着,然后默默的记下来,遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教,为提高自己的工作能力和服务水平,在平时工作中,我学会了塌实,勤奋,务实,兢兢业业地干好每一项工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。

赢得了许多客户的好评,我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班,当时客户很多,我见到一位年纪30岁左右的客户东张西望,我就主动上前问到:“您好,先生,请问您需要办什么业务?”客户回答说:“我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里,要填什么单子吗?”我说:“要填的,请问你要汇的金额大吗?”客户说:“三十多万吧,”我说:“那手续费可能高一点。大概需要1000多元的手续费”客户吃惊的说,“以前不是50元就够了吗?”于是我耐心的向客户解释说:“不好意思,我们这里系统刚升级过,汇款方式有所变动,以前通过转账的方法汇出去的,要第二天才能到账,系统升级后该业务已经取消了。

接着我就向该客户介绍了网上银行专业版,然后告诉他如果通过网上汇的话手续费只有0.2%而且是50元封顶的!该客户得知一卡通在网上转帐时,他立刻就填写了开护申请书和网上专业版申请书,使该客户减少了等待时间,在我的帮助下很快办理了业务。临走时,该客户来到大堂经理面前微笑着说:“你们保安服务态度很好,没想到你们保安也这么懂业务,我很满意。”然后走到客户意见簿上写道:“保安服务态度非常好,服务也比较专业,请领导给予表扬。”虽然是短短的两行字,但但确是对我工作的最大肯定!

二、勤学苦练、强化自身素质。

无论做任何事,务心竭尽全力,因为它能决定一个人事业的成账。我深知,作为银行的警员,平时接触现金的机会多,所以必须具备较高的个人综合素质,否则就容易出问题,而只有不断强化自身的综合素质和业务技能,才能提高自己的整体工作水平与战斗力。

俗话说的好:“打铁还得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢?所以我几次参加保安公司、金融系统及--银行组织的各种政治理论、专业技能和法律法规方面的培训,并在小队组织学习时参加了《公民道德规范》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等活动,平时小队长还要求我们互相帮助沟通交流的学习心得、不定期摘选优秀文章在班上宣读并结合实际交换看法等,形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,不但提高了我的思想道德素质和政治理论修养,在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式,还促进了彼此间的友谊,可谓一举多得。

在参加思想道德教育的同时,也积极参加体能训练,内容包括:队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习,休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划。我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。但我明白作为银行的经警,只有练就了过硬的业务本领和有强壮的体能素质,才能更好地发挥其辅警作用,“养兵千日、用兵一时”,没有日常刻苦的训练,关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直坚持。

三、自动自发。

自己的事自己办。想,想别人之前;做,做别人没有做的。

我自己在平时空余时间监控与消防知识。自助银行安装数码监控时,我虚心请教安装技术人员及时掌握操作程序,并学会了摄象机的简单维护与安装。平时如出现一些小的故障我都自己完成,减少供应商来行维护所需要的不必要的费用,和带来安全的隐患。熟悉消防的总体布局及每一个设备的位置:如火警按扭,烟感探头,消防栓等。加强消防知识学习。懂灭火器的一般知识:什么着火,用什么灭火器。会主动帮助班长对灭火器定期检查,如有压力不足,及时汇报,确保灭火器材处于正常的运转状态。对突发事件提供了安全保障。

最后我想说:我的岗位虽然很平凡,但为了“守卫银行,守护我的家”。我爱我的家,爱-银行,爱我的职业,愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气倾注到自己所爱的职业和家中去,未来我将一如既往地做好自己的本职工作,更加严格要求自己,为-银行贡献自己的微薄之力!

--年已经过去,新的一年即将到来,我在这里先给各位领导,同事拜过早年祝新春快乐,万事如意。

我虽是一名普通的保安员,但在我心中,黄贝小区就是我的家,领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹,小区的事是我自已的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。

保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。

在陈队的带邻下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年。当中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且复杂。对我们的工作加大了压力,在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记,定时进行楼巡,把萌芽的事故撤底消灭,确保小区的安全,这有802房患病的朱女士,每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个,有时这会高空抛物,在患病时为了保护好群众的生命财产,车辆不受伤坏,并协助领导,社区工作站,维护好现场,并得到领导的表扬,在工作之余,在队长带领下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体权等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始时叫苦叫累的现像,但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质,才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以我不怕苦不怕累,直坚持。

作为保安员还是一名义务的消防员,今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施,并认真地学习记录,长掌消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期进行设备的巡查和维护工作,以预防为主、防消结合方针,确保租住户的生命财产的安全。

本人在一年的总结如下:

1、坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作,指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。

2、对小区的治安严于管理,敢于不法分子作斗争。

3、对进出的车辆严于记录,对收费的车辆安照工的要求进行收费,做到文明服务。

4、在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。

5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防知识的培训,提高防火意识,能掌握消防设备的操作方法,确保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面,纵观一年的工作客观自我剖析,自已在下列中方面存在不足之处,肯领导的指正与批评,以待今后的工作中进一步加强和改正。

工作当中有松懈。

新的一年意味着新的机遇新的跳战,今朝花开胜往昔,料得明日花更红,我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好,做为工司的一份子,在明年的工作我将一如既住,全心作意的为公司贡献一份微薄之力。

精选实习工作岗位内容总结(模板17篇)篇二

在康复科实习过程中的工作表现,均得到了带习老师的好评,对于康复科将来的进展,和整个康复医学今后几年的进展,给我们同学们树立了以后就业的信念和乐观性,我信任这也是即将面临就业的我们最关怀的话题吧!我们起步就要比别人低,以我们现在的学历我想工作还是很难找的,但是又因我们这个职业的非凡化,所以在目前的就业应当是黄金时间,我也盼望我们能找到好的工作在工作稳定的状况下连续深造提升自己,社会在进步我们也需要进步。

不论是生活还是学习实践,老师给我们太大的关心,同样与我们在一起教育我我们的带习老师也对我们这段的实践操作做出了评价,各治疗室老师一再对我们给以好评,在实习纪律上,操作技能方面都给了我们很高的评价,给老师们留下了很好的印象老师们也很喜爱我们,从一开头我们的不懂到后来能独立操作,这些同学们所收获得到的都离不开老师急躁的指导和不断灌输我们学问让我们能得到很好的学习条件,我们操作中出错的时候老师并没有严厉的`批判我们,而是很急躁的教我们正确的操作,让我们加深印象不在出错!在主任老和师对我们的评价下,同学们得到的远远不不止这些,在为人处世医患关系中我想我们已经融入了社会中,做一个对社会有贡献的医务人员。

精选实习工作岗位内容总结(模板17篇)篇三

金秋十月,一个收获的季节。

十月,我们怀着满腔热情来到sicu、记得第一天,在总带教芳登老师的带领下,我们换上了专门的工作鞋,顺着工作人员的通道,第一次来到了这个我们向往已久的科室。这就是我们的第一堂课,体现着科室的严谨和细微。

随之,在护士长老师的入科介绍中,我们进一步了解本科室的工作特点,科室的设备以及该科室病人大致的病种。了解护理管理的一些基本知识。在总带教老师的课堂中,我们初步了解临床中呼吸机的使用,再次巩固了呼吸机各项参数值等。以及大致了解各种先进仪器设备使用等。这是我们的第二堂课,体现了本科室与普通病房的与众不同。

十月,是我们收获的季节,背起行囊,喜获果实的季节。也是我们在本科室的第三大课堂。

在科室的学习,对我们来说充满了挑战。总结前面实习过的科室所学到的东西,在icu都能派上用场。当然远远不足。因此,这里的老师都必须拥有丰富的理论知识以及熟练的操作技术,还有更重要的是熟练地掌握各种精密仪器的使用,必须的跟上时代的步伐,与时俱进,不断更新自我。她们的干练不得不让我们佩服。

在带教老师的悉心教导下,我们掌握了常用抢救仪器的使用及报警后处理,基本掌握心电图机、输液泵、营养泵、心电监护仪、吸痰器等的使用以及呼吸机的使用、消毒等。更熟练地掌握了鼻饲、吸痰、输液、雾化、血糖监测等技术和注意事项,并严格遵循无菌原则完成各项操作。对于使用呼吸机的病人,根据具体病情的需要,按照医生医嘱给病人定期测血气,根据血气报告,分析病人的氧饱和度和体内酸碱平衡等值判断病情变化,从而判断是否使用呼吸机是至关重要的方法。

在实习期间,老师还根据科室的工作岗位,安排我们跟老师做治疗和总务。合理的分工能够提高工作效率和弥补工作岗位的缺漏。同时让我们有充分的时间学习到作为护理工作人员应该注意的细节和应掌握的知识。

以此同时,在做迎送的岗位中,我们起到了家属和病人的沟通桥梁的作用,我们必须充分了解病人的病情,给病人家属传达病人的病情信息。

十月,即将结束。这堂课圆满的画上了句号。我们还需要不停努力,不停的学习,学海无涯。感谢各位老师的悉心教导。愿我们和sicu的精神一样一起奋进,一起腾飞。愿sicu明天更美好!

精选实习工作岗位内容总结(模板17篇)篇四

工作三年之后,准备换工作,和大家分享一下期间的心里变化和经验。

可以是毕业以后一直没换工作,对于找工作方面还是约等于零经验。但是,找工作之前,你需要问自己几个问题:想去一个什么样的单位,自己以后往哪个方面进行发展,自己的优点和缺点。

首先找工作前期准备,先学习相关知识点,看完java编程思想,数据结构,鸟哥私房菜基础篇,当自己感觉差不多了(其实还有很多知识点没看完),花几天准备一份英文简历和中文简历,前期工作算是完活;第二阶段,上招聘网站建立简历,包括智联招聘、前程无忧、猎聘网,我比较喜欢用智联招聘,然后刷新简历,投比较喜欢的单位,在找工作也是需要有一个简单的策略,对技术不是太扎实,经验不是太丰富的同志可能需要找一些单位来练一下手,找找面试感觉和知识点。

精选实习工作岗位内容总结(模板17篇)篇五

不能觉得一个公司多么伟大多么高高在上,就对此而屈服了。我面试之前就通过学长了解到,ti公司目前缺少做信号链的人。而我也似乎做过那么一段时间的信号链,所以就想,自己在面试的时候说自己做过一段时间的信号链,而且对信号链感兴趣,那么ti公司招募我做为实习生的概率会不会更大一些呢。结果在面试的时候就遇到了那个连专业名词都没听过的那个问题,一下子就悲剧了。如果我如实的描述我自己,说哪方面更强,哪方面稍弱但希望做这方面的,那么公司可以看出我的诚意与信心,也更加的了解我自己,会给我最合适的岗位,一举多得。

4.简历要突出自己的重点内容。

目前我的简历还只是一些基本的获奖、荣誉、证书、称号的堆积,没有什么重点的闪亮的内容。实际上,在自己拼搏的过程中的一些经历中、发生的一些事情,可能会显得更加真实,更加的能够打动人,而且公司的hr也可以更加清楚的看到自己适合做什么方面的内容。其实,面试就是一个公司与自我互相交流、互相确认是否适合的过程。没必要一定要让公司看到自己的优点而不容许hr看到自己的任何缺点。像参加ti这样的国际大公司的面试,应该突出的是自己的基础与在这方面的兴趣爱好,所以我应该把我大学期间的54件diy作品详细的展示出来。而在我的简历里面,这54件diy作品是放在简历的最后面的一个不起眼的角落里面。这无疑让自己丧失了部分的亮点。

5.面试过程中千万不能紧张。

虽然我在面试过程中没有紧张,但是发现周围的同学从里面出来的时候还是浑身发抖。何必紧张呢,假设我面前坐着一位一旦说话就紧张的发抖的同学,我估计心里有一半会觉得这个人说的话不靠谱。还好,我自己觉得情商还比较高,进入面试房间之前还紧张过一段时间,但是还是在被面试之前有效的控制住了。面试官长的也比较“和蔼”,瞬间,我就完全融入跟面试官steven的交流之中。

6.如果在面试过程中,在与面试官的交流中,通过自己的努力把这场面试变成了一场聊天、或者变成了一次技术讨论会,那么这次面试九成九的靠谱。

如果自己有能力把面试变成聊天,说明自己具有这样的能力:快速融入一个团队的能力,为团队建设添砖加瓦的能力,跟面试官相同的知识基础,等等等等。这让我想起了保研复试找汪老师面试的时候了:面试的时候突然就开始聊了起来,而且汪老师居然开始问我什么时候搬进实验室来。

这就是一点点小小的感受吧。其实这些感受很多都是以前在参加面试或者面试别人的时候感悟过的,只不过通过这次体验,这些感悟又有所加强罢了。

精选实习工作岗位内容总结(模板17篇)篇六

20__年,刚刚毕业的一年,下半年的时间是实习的时间,课程和各种活动都停了,茫茫然,在不断地去选择合适的工作,在此之际,家人建议我回到__这边找下,因为年轻,所以只能试下。

在前几个月的时间里面,在酒店、工厂里面做了几个月,临到五月份的时候,我很庆幸地得到的一个消息,对得上我所选的专业,从开始到现在已有半年的时间了。

如何去找客户。

2、下单确认、签名、确认交期回复给客户,中途生产中,有发现异常,马上通知客户。

3、在货物达到客户那里后,跟进货物的使用情况,有异常反馈回来给生产或者品质部门。

报价。

1、客户提供信息(产品的规格、数量、是否为终端商、查不到公司名称和嫌疑的客户,要提供询价单)。

2、给采购部门报价,整理好提供一份报价单给客户,是否含税,确认清楚。

3、另外打印一份报价单出来给财务存档。

样品。

1、确认客户信息(数量、规格、电镀、图纸或者样板、报价的话,先要客户提供理想的单价)。

2、图纸交给样品部门确认好,是否可以做,确认信息后,反馈给客户。

3、客户由特别的要求,要提前问清楚,如大头针,孔径直径和针杆直径相差1mm,那就确认好是否可以做,回复时,客气点。

外贸跟单。

1、客户下单了,提供信息给相关部门,要求方面要提前确认后,价格方面确认是到付还是月付,打到公司账户的,是要开发票的,含17%的税,打到老板个人账户的,开收据,不含17%的税。

2、有些是外购的,交期方面要留一到两天时间交货,特殊规格的要求生产模具那边是否有得做,交期不能超过太长时间。

账款。

这是最重要的环节,做业务也是为了下单,有钱方面的进入也是业绩方面的体现,这时候,看看客户的采购单,看看哪些快到了要付款的时候,语气客气点地催促客户交款。

是开发票还是开收据,这方面要确认好后,有时发货了,不开收据,可以弥补的一点就是,及时反馈信息给财务,还要跟客户确认好。

下一年的计划。

1、业绩每月到5000元。

2、维护好老客户,思考如何去增加客户。

3、增加信心,巩固自己的信念。

精选实习工作岗位内容总结(模板17篇)篇七

作为卓跃电子科技股份有限公司的生产主管,虽然只是短短几个星期的实习时间,我却接触了多种的管理业务,使我大学三年所学的管理理论知识得到了系统的检验。

在这短短的五个星期中,我把自己真正融入到工作中去,觉得自己过得很充实,收获也不小。不仅实习了整个生产企业的流程,也参与了对管理工作实行审查的更高一层次的管理、生产工作的实践。

一、公司基本概况。

1.发展规划。

维护和巩固本地市场提高国内市场产品占有率,延伸拓展国际市场,实施产品多元化经营战略,寻找新的利润增长点。

开展企业信息化建设和提高研发水平,全方位提升企业的管理效率和营运水平,增加研发投入,不断提高产品技术含量。增强创新水平,提高知识产权的自主能力。

开拓、发展、完善覆盖本地、国内和国际市场的高效营销网,赢得主要市场,扩展国际市场,提高产品出口比例。为成为世界500强的跨国公司而不懈努力。

2.企业文化核心理念。

市场意识企业内部任何部门都应该紧盯市场而运作,了解需求、及时反应。

效率意识企业物流链,资金链,管理的执行力都应体现合理、高效的原则,人尽其才、物尽其用。

服务意识服务无微不至。在公司内部运作的流程中,上工序的服务对象是下工序,管理者的服务对象是下属员工。在公司外部,公司的服务对象是所有客户及潜在客户。服务对我们而言是核心竞争力的一部分。以最短的时间、最大限度地满足客户的需要是我们的基本信念。

文化理念,团队精神:作为民营企业,员工的团队精神是事业健康发展的基础。我们鼓励竞争,但坚信只有内外一致、团结协作的组织才是最有战斗力的组织。

经营方针:公司致力于生产优质的产品,提供优质的服务,以满足社会需要,不断提升品牌的核心竞争力,开发不同的市场,促进产业发展。

3.人力资源策略。

注重人才培养和储备,提供系统科学的培训课程,使员工得到专业技能的提高。

科学的培训计划、完备的生活环境和丰富健康的业余生活,增强了员工的归属感、认同感。金刚与员工共成长。

卓跃电子科技股份有限公司坚持通过企业文化建设,增强企业凝聚力,提高员工素质。宣扬竞争与合作的企业文化精神,促进了企业的健康发展。

二、生产主管的工作职责。

虽说是模拟市场运作,毕竟是我们即将进入社会前的一次磨练的机会,所以没有轻视。刚开始我们根据经营指导,市场规则,信息中心的资料分析地区的经济水平,市场偏好及供求关系,以确保公司的正常运行。具体运行情况如下:

第八年:由于是第一次也可说是没经验或是不熟悉经营规则。我们虽有分工,但事情并没有按预想的发展下去,而是从一开始就乱了章法。但在小组成员的共同努力下,及时发现问题并改进工作方式,最终各项工作还是卓有成效的。

第九年:因为有了第八年的经验,同时也从指导老师那了解和发现第八年工作上的问题和不足。我们根据问题做了针对性的解决措施,使得各种弊端得以克服。而我作为公司的生产主管,主要负责公司的生产规模决策、生产预算、厂房投资、设备投资、生产作业计划、设备利用率、新产品研发计划、产品合格率等。因此初次体会到生产工作的挑战性。

第十年:年末了,要进行总结大会。作为制造业的生产主管,可是很重要的职务,其工作内容对公司起到成败的作用。我主要提交一下资料:

a)公司最佳生产规模决策分析报告。

b)年度生产计划及执行情况分析报告。

c)生产预算与预算执行情况分析总结。

d)厂房投资/租赁项目计划与分析总结报告。

e)设备投资/租赁项目计划与分析总结报告。

f)生产方案决策分析报告。

g)生产设备投资决策分析报告。

i)设备利用率统计分析。

j)新产品研发计划与产品生产情况分析报告。

k)投资预算与可行性分析报告。

l)产品合格率与产品成本分析报告。

m)生产部年度总结报告。

三、生产部业务内容。

1.规划管理。

第一次接触生产部,由于自己的专业又不是这么熟悉,故感到很难入手,究竟怎样开始工作了。bom计划以及mrs、物料需求等都是我的工作内容,一开始感到很迷茫。然后我把以前学过相关课程的书翻出来看,如《生产运作管理》、《经济学》、《财务管理》、《市场营销学》、《生产与作业管理》、《战略管理》、《管理运筹学》,慢慢知识又浮现我的脑海。

年初要先起草mrs,并且计划粗能力计划,物料需求;月初就要写出厂房容量报告,设备能力报告以及人工需求报告;年末需要年度工作总结以及需求规划报告。

2.车间管理。

车间管理的核心是制定管理标准,好让下面的生产人员按照标准工作。虽说这是模拟实习,但却很逼真,不单是每个部门都有员工,而且有第三方、客户部、工商部银行等。

年初车间计划、生产预算;月初则要考虑车间生产计划、批量安排、委外计划;平时的工作要注意下达领料单、生产加工或装配等。

3.产能管理。

产能可以说是衡量生产部的一个指标,故在产能这块我费了很多心血在里面。包括产能计划、设备计划、投资预算、设备购置或租赁、设备维护与修养等。在这方面,需要和财务部密切联系,因为我们要注意固定资产的一个折旧问题。

4.成本管理。

成本控制的高低,直接影响到公司盈利的多少。主要是一个成本计算方法。

年初我主要是掌握成本控制措施与方法;年末需要进行产品成本分析;同时,在平常的工作中,要计算半成品的成品和产成品成本。

四、小结。

卓跃电子科技股份有限公司,是一间蒸蒸上荣的公司,同事之间相敬如宾,谦虚学习。

经过这次实习,我收获颇丰。在这次模拟实习中,为了完成任务,我从多个方面了解企业的内部资源和外部资源;亲自参与制定企业的发展战略与发展规划;我们公司共同制定涉及企业“人财物产供销”所有方面的预测、决策、计划、预算、组织、协调、控制和分析,涉及企业管理和经营决策的方方面面;公司的具体业务又涉及供应链、生产链、价值链的主要业务。

作为一个生产制造公司,我们的具体业务涉及信息流、业务流、物流、资金流的协调与统一;涉及具体业务发生、完成;经手业务办理,业务单据传递,进行业务处理;因此我们可以亲自体验从数据到信息,从信息到决策方案,从决策方案到科学决策的完整过程。通过校内模拟实习,能够使我在知识、素质、能力等方面都能得到训练,能够提升。

精选实习工作岗位内容总结(模板17篇)篇八

今年根据学校安排,我和几个同学来到了__酒店进行实习,主要工作是担任餐饮部的服务员,以下是我的实习报告。

一、实习时间。

20__年x月x日。

__酒店项目按照国家五标准设计,酒店的内部功能布局和设施均按国家白金五酒店标准设置,酒店共有客房346间,公寓144间,大中小会议室及多功能厅12间,并可提供1000多人同时用餐的中餐厅、西餐厅,风味厅。地下二层停车位492个。餐饮、购物、康乐、商务、休闲、健身等综合设施一应俱全。在室内、室外装修设计上聘请国内外知名设计公司,同时采用先进的施工技术和环保材料。投入使用后的__酒店将凭着自身的管理优势、服务优势和团队精神,始终秉承“品质、品牌、品位、服务”的经营理念,以全新的观念、全新的投入努力将__酒店打造成西北一流的企业,并一如继往服务当地经济建设。

在__酒店的实习生活中,实习的部门是餐饮部分支的风味餐厅,在其担任服务员一职。风味餐厅主要经营本地特色菜,可容纳250人的同时就餐,其中包括四个包间。我负责的包间虽然不是最大的,却是最豪华的,其实就是比其它的包间多了一套沙发,多了客用卫生间。我每天负责餐饮包间的一切,卫生,餐具盘点,当然也包括最重要的客人用餐,当包间无客人的时候也会到大厅为客人服务。

餐饮都是两头班,早上十点到下午两点,下午五点到晚上九点半,如果值班就从中午的十二点一直到晚上九点半。每天早上九点五十提前十分钟按时到岗,到部门后的第一件事就是每天的例会,例会会对昨天的工作进行总结然后对今天的工作进行安排;之后所有到岗员工对部门所有区域的卫生进行打扫,到十点三十分的时候会有三十分钟的吃饭时间;十一点就到了我们的正式工作时间。

客人来了坐定以后,首先向其问好,确定来客人数,之后向其递上菜单,在本子上记录其点的菜品,如果客人在反复看了菜单后仍不知道吃什么这时就要主动询问其的口味,向其推荐,客人点完菜之后向其倒上茶水,在客人喝茶的空余对客人所点的菜品进行输点,之后就是等厨房的出品,在传菜生的配合之下将客人所点菜品尽快上桌,如果客人对菜品有任何的变动要及时跟厨房进行沟通进行调整;等客人走后我们的工作是对台面及周围区域进行清洁和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到来。

四、实习体会。

1、微笑服务。

对于服务这个直接对客的一线行业,微笑服务至关重要。微笑既是对客的尊重也是对客到来的欢迎。以前在课本中老师讲到微笑服务的时候觉得不就是笑一笑有什么难的,但在实习中让我深刻的体会到每天保持微笑并没想象中那么简单。通过六个月的实习之后,微笑已成为我生活中必须要做的事。

2、灵活变通。

三年的专业系统学习使我们对服务有了一定的理论认识,使我们在对客服务中对自身有一定的规范要求,以做到更好。理论来源于实践。不同的顾客有不同的需求,我们在工作中,规范是不能满足所有客人的,有些客人的需求有时比较特殊,一般规范难以包罗万象,所以要求我们在工作中一定要灵活机智地处理每件事情。只有根据不同的需求提供不同的服务,才能使我们的服务达到优质甚至及至。

3、推销技巧。

在六个月的对客服务中,推销菜品、推销酒水是做得最多的也是我最喜欢的。当客人拿起菜单不停翻阅后仍不知道点什么,这时就需要服务员发挥推销技巧向客人主动推荐。首先,询问客人的口味及对菜品的喜好,然后针对客人的需求投其所好进行推荐。从刚开始的见客不知如何开口到现在娴熟的推销,都是六个月实习生活的累积和沉淀。其实点菜也是很有讲究的,如颜色搭配、荤素搭配、营养搭配等,在我们的用餐过程中,有很多东西是不能同时食用的,如果客人点了海鲜,那么在最后上水果的时候就要注意了,果盘中含维生素c的水果就要尽可能得少一些;当地的羊肉特别出名,也几乎成为就餐客人的必点,在食用羊肉的时候需要注意,羊肉不能与醋同时食用的:醋宜与寒性食物相配,而羊肉大热,不宜配醋。

五、实习建议。

1、理论与实际操作的结合。

在学校我们学习的都是理论知识,而在工作中更多的是需要实际操作:

(1)在学习的同时学校应有属于自己的实际操作室。如一张床、一张桌子。在前厅与客房管理的课程中我们知道,什么是三点一线,而在实际操作中并不知道怎样才算是三点一线;在餐饮管理的课程中我们知道骨碟与杯子的距离,碗与骨碟的距离,酒杯该怎样摆等,而实际操作中我们并不知道怎样摆才合适,怎样做才会更漂亮美观。只有理论与实际操作的完美结合才能使我们在这个竞争激烈的时代更有机会。

(2)在社交礼仪的学习中我们知道见客要保持微笑,微笑的标准是露八颗牙齿,而我们却不懂怎样做才能时时刻刻使我们的微笑保持标准,而这也可以通过一定的方法达到比如说咬筷子。怎样的坐姿、站姿算完美,实际操作并不知道。

2、酒店英语的学习。

英语已成为国际化的通用语,在高的酒店中对服务员的的英语要求也尤为的重要。英语的实际应用能力包括听、说、写,在接触来自世界各国的客人的过程中,英语作为国际通用语言发挥了它的重要性,没有它,我和客人就没法沟通,更提不上为他(她)服务。在三年的学习中很遗憾没有接受过专业的酒店英语学习,在就业压力如此大的时代任何东西都不能落下,当然学习也要求个人的主动性。

通过六个月的实习生活,我受益匪浅。我不仅向酒店员工学习了酒店服务的基本方法和技巧,体会到应该如何跟客人和同事交流和相处,更被酒店人员的无私敬业精神所感动。这不仅为我今后的工作和学习打下了良好的基础,也使我今后从事酒店行业有了一个良好的开端。在此我感谢酒店领导给了我在贵酒店学习的机会,也多谢同事们多日来无私的照顾和关心,使我开心顺利的完成在酒店的实习生活。。

精选实习工作岗位内容总结(模板17篇)篇九

实习期间,通过学习车工理论和实践。我做出了自己设计的工艺品,铣工、车工、刨工的实习我都能按照图纸要求做出一个工件;最辛苦的车工和钳工,在一天中同学们先要掌握开车床的要领,然后按照图纸要求车出锤子柄。一个下午下来虽然浑身酸痛,但是看到自己平生第一次在实习中心中做出的成品,让我喜不自禁,觉得自己很有成就感。在这次车工实习里给我的体会是:

(一)通过这次实习我了解了现代机械制造工业的生产方式和工艺过程。熟悉工程材料主要成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构;工、夹、量具的使用以及安全操作技术。了解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用以及起到的重要作用。

(三)在了解、熟悉和掌握一定的工程基础知识和操作技能过程中,培养、提高和加强了我对工程的实践能力、创新意识和创新能力。

(四)培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念,强化遵守劳动纪律、遵守安全技术操作规则和爱护国家财产的自觉性,提高了我的整体综合素质。

车工实习对我工程素质和工程能力的培养起着综合训练的重要作用,使我不但要掌握各工种的应知应会要求,还要建立起较完整的系统概念,既要要求自己学习各工种的基本工艺知识、了解设备原理和工作过程,又要加强实践动手能力的训练,并具有运用所学工艺知识,初步分析解决简单工艺问题的能力。在实习中,学校将各工种的实习内容如:结合制作榔头,将下料、车工、焊工、钳工、等串联起来,使我对机械产品的各个加工环节有一个整体的认识。使我了解了各工种的先后顺序和作用。

(五)在整个实习过程中,我对自己的纪律要求非常严格,制订了实习安全操作规则,同时加强对实习日记、清理机床场地、遵守各工种的安全操作规程等要求,对自己的综合工程素质培养起到了较好的促进作用。

(六)实习中心教师将我们加工产品的打分标准公布给我们,使我们对自己的产品的得分有明确认识,对于提高我们的质量意识观念有一定作用。对我们的金工实习成绩,实行综合考评制度,实行平时成绩+产品质量成绩+综合考试成绩=总成绩,使我们能认真对待每个工种和每个实习环节。在实习期间我有很深的感触,很感谢学校能给我提供这个实习的机会,让我提前体验到学工科的不易,获得了课堂里边得不到也想不到的知识,现在所学的知识和感受却实是终生难忘。虽然脏点累点,这些都无所谓,重要的是我有了收获、也有了成果。

实习期间,许多老师的敬业、严谨精神也让我敬佩。老师能不耐其烦地帮我们查找程序中的错误,一遍又一遍。有的程序特别长,可老师才不计较这些,只要有一点毛病,就一定要把它揪出来,尽自己的努力把同学们的作品修整得更为完美一点。有的老师会一次又一次地给同学演示如何操作,直到同学真正清楚。这种精神值得我们每一个人学习。我觉得金工实习对我自己来说意义非凡,非常实在。它给我的中专生活添上了精彩的一笔。它让我更贴近技术工人的生活,让我增长了更多的专业知识,让我认识到自己的长处和不足。

精选实习工作岗位内容总结(模板17篇)篇十

运用所学习的专业知识来了解会计的工作流程和工作资料,加深对会计工作的认识,将理论联系于实践,培养实际工作潜力和分析解决问题的潜力,到达学以致用的目的,为成功走向社会做准备。于是,本学期我们进入了实习阶段:

1、透过毕业实习,使学生较全面、深入的了解电算化会计及相关工作的好处,熟悉现行企事业单位会计制度和会计实务操作技能,使学生对电算化会计及相关工作实践有较全面的感性认识。

2、透过毕业实习,使学生进一步消化和掌握已学到的专业理论知识和专业实践技能,检查学生对学理论知识和专业实践技能,检查学生对所学理论知识的理解程度、掌握程度和应变潜力。

3、透过毕业实习,培养学生观察问题、分析问题和解决问题的潜力,培养学生理论和实践相结合的潜力,为今后较为顺利走上工作岗位打下基础。

4、透过毕业实习,提高学生思想素质和专业素质,培养学生事实求是的工作作风和踏实、谨慎、认真的工作态度,树立良好的职业道德和组织纪律观念。

3月—6月

呼和浩特市红亿商贸有限职责公司

财务部会计助理

一、实习概述:

对于学习了差不多三年会计的我们,能够说对会计已经是耳目能熟了。所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我们都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从下手,一窍不通。

以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的会计人员,就应没问题了。此刻才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零,会计不只是一味的做账。

自从20xx年3月我进入呼和浩特市红亿商贸有限职责公司的财务部,在了解会计的基础工作后,对会计有更深入的认识和接触,就这样开始了我的毕业顶岗实习。

二、实习单位简介:

我所在的实习单位是xx公司,注册于xx年初,注册资金xx万,主营“xx”电器,主要包括:“xx”的厨房电器、卫浴电器、和空调等。公司内设六个部门,分别是:财务部、行政部、人事部、业务部、售后部、终端部。现有员工200名分别任职在以上六各部门。

多年来公司以服务求生存。以管理求效益,以开拓求发展,以创新求突破大力培养和增强员工的自身素质。时时发扬“求是、尽责、团结、创新”的公司精神,使公司的发展势头久盛不衰,综合实力连年上新台阶,在激烈的市场中赢得了顾客的信赖。20xx年还被广东“美的”总部被评为“牛犇”金奖—内蒙古自治区年销量榜首。

三、实习过程:

在实习期间,我主要负责与终端部的对账工作,整天要应对枯燥无味的账目和数字,要与不同的部门和不同的账单去对账,甚至一张账单翻来覆去要对很多遍,这就是我的最主要工作之一,在做完对账工作还要辅助会计主管做三级账目的利润表并且对其进行分析。

会计本来就是烦琐的工作。只要你用心地做,越做越觉乐趣,越做越起劲。任何职业都具搞笑味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达你所想要的理想目标。

刚开始的几天,由于我对我的工作的还没有什么头绪,再加上终端部的账单较多,就是一头扎进超多的账目中,之后经过自己的几天的`适应以及在对账过程时的琢磨,最终有了自己的一套对账方法,再加上会计主管的指导,对于整个对账的流程以及核算方法都有了一个较为清晰地思路和方法,以及在对完所有账目后期所做利润表时都有了相对清晰明确的流程。

以上这些工作就是我毕业定岗实习的全部工作,毕业实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。透过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有必须距离的,并且需要进一步的再学习。由于会计行业的特殊性我只能参加财务部门中较为简单的工作,如帮忙会计进行帐目的核对等辅助工作,但是,这帮忙我更深层次地理解此刻的企业会计,并且我对会计分录、记帐、会计报表的应用也有了进步的掌握。不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。实践暴露了我许多知识上的不足,也是对理论知识的一种补足。会计工作中的每一个步骤都是十分重要的,只要有一个部分出差错,那么就会牵连到其他的部分,所以会计真的不是简单的算算记记,这是一项十分严谨的管理活动。

从我实习会计工作的认识到以下几个方面:

首先,作为一个会计人员,工作中必须要就具有良好的专业素质,职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构,对其从业人员,必须要有很高的素质要求。会计工作是一门专业性很强的工作,从业人员只有不断地学习才能跟上企业发展的步伐,要不断地充实自己,掌握最新的会计准则,税法细则,法律知识及攻关经济动态。这样才能精通自己的工作资料,对企业的发展方向作出正确的决定,给企业的生产与流通制定出良好的财务计划,为企业和社会创造更多的财富。从道德素质讲,会计工作的特殊性使其可接触到超多的共有财产,所以作为会计人员必须要把握好自己办事的尺度,首先自己要做到安分守己,其次对于他人的威胁,诱惑,和指使要做到坚决不从。

其次,作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法,正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们必须要加强自己对数字的敏感度,及时发现问题解决问题弥补漏洞。

再次,作为一名会计人员要具备良好的人际交往潜力。会计部门是企业管理的核心部门,对下要收集会计信息,对上要汇报会计信息,对内要相互配合整理会计信息,对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时必须要注意沟通方法,协调好相互间的工作关系。工作重要具备正确的心态和良好的心理素质。

在这次毕业顶岗实习中,我还结交了许多朋友、老师以及同事。我们在一齐相互交流,相互促进。因为我明白只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在这次的社会实践中,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野,增长了见识,明白挣钱的不容易,工作的辛苦,与社会的复杂多变。而为了适应社会,我们要不断的学习,不断的提高自己,在实践中锻炼自己,使自己在激烈的竞争中脱颖而出!

精选实习工作岗位内容总结(模板17篇)篇十一

这周我们进行了几件大事,首先是周四上午的时候,我们师大的顶岗办专门派了老师来听课、评课。因为我和另一位老师在通安小学实习教书,指导的老师来我们学校来听课时间会来不及,但是康老师还是想到了我们两个人,让我们两个人在周四昌盛街小学进行听评课的时候赶回去,进行听课,参与评课,一起跟着学习。我们两个因为能跟着一起学习也非常乐意。

周四的时候我们先来通安小学上了前两节课,利用第二节课大课间的时间赶回昌盛街小学。因为我们六个人在一起的时候,我也看到了她们为了这次听评课下了多少的功夫,也很为他们感到紧张,希望她们能够顺利进行每一堂课。因为时间的原因,老师们选择听课只能利用上午三、四两节课的时间听完四位实习老师的课,所以一位老师只能听半节课。因为学校的领导也很重视这次听评课,所以在听课的时候学校的领导也都来进行听课,任校长全程都跟着我们一起听课,其他的指导老师和校长也都听了她们的课。在第四节课的时候,八中的几名实习老师也来一起听课,等着第四节课听课结束,一起进行评课。

两节课的时间,几名实习老师“各显神通”,不论是语文还是数学,都上的十分有趣、新颖,我也是钦佩不已。

八中来的几名实习老师都是教初中的老师,和我们的教课方式应该是有很大不同之处的。老师在进行评课的时候,肯定了我们小学的新课导入环节。她认为,新课导入这个环节是不管哪一个年级都必须要有的,这样才能给一节课开一个好头,让学生能够明白这节课的内容,可以专注跟着老师的思路,才能够方便进行课堂的教学。在一些细节方面老师也提出了一些很有帮助的建议,对我们都非常的有帮助,我也在一旁很认真地听着,记录下来老师的建议,为今后的教学留下一些有用的建议。老师给八中的几名老师提建议的时候我们也在旁边跟着听着,停下来之后发现我们小学和初中的教学真的是有很大的不同,但又是不尽相同。初中的学生也不是完全的像成年人那样在上课的时候就按部就班地进行讲课就可以,也是需要设计各种环节,激发兴趣才能更好地进行教学。

第二件是就是“河北师范大学石家庄藁城区教育局教育协同发展基地授牌仪式”。这次的活动让师大和藁城区教育局的教育合作加深了,以后在进行一系列的教育活动也会更加方便。

这一周的活动也很丰富,周末的时候我们进行了读书活动,还进行了记录。这一周的工作生活非常的丰富。

精选实习工作岗位内容总结(模板17篇)篇十二

我所在的药店是我镇一家私人药店。在当地属于规模较大的药店,该药店一直坚持以“立志为民,健康众生”的服务宗旨,在高效率的运行体制下,开展高质量,高水平的医药零售及服务工作。我们药店主要的业务就是药品的销售,消费者可以主宰自己的消费导向,自由选择,加上药师、营业员的介绍和答疑,大大增进了用药的安全性。

刚去药店先学习辨别药物的具体位置,药品的分类和具体摆放的位置,并且能说一段自己的话语让顾客去购买并且满意,一开始还紧张甚至不知道该怎么说怎么去做,找不到药品还经常拿错药品,在别人的帮助下我渐渐熟悉了各类药品也知道了怎样去帮别人介绍药品。

在药房的学习和亲身体验,让我对中药和西药有了更好的掌握。中药的种类包括解表药,清热药,化痰止咳平喘药,祛风湿药,活血化药,行瘀气药,消食药,补虚药等等。还有中药煎药注意事项:由于中药的质地、性质往往有显着差异,因此,煎煮方法或煎煮实践常不相同,有先煎、后下、包煎等。煎药要注重火候,火候的控制要根据药物的性质和质地,如气味芬芳的中药,适宜用武火急煎,煮沸数分钟后,改用文火略煮即可;煎中药要先用大火煮沸,后转文火煮。中药是能够完全治愈疾病的良药,坚持长期服用中药,可以治疗多种慢性疾病,从而得到健康良好的身体。

西药是现在药品的主力,在推荐药品时要确保推荐药品的准确无误、例如高血压患者在服用降压药品时应先问顾客平时用药,有些药品是对顾客没有作用的,在购买消炎类药品时应先问顾客是否对红霉素过敏,以免拿错药,对顾客造成不良反应。为了确保药品的质量,药品一经销售,不得退换。这就要养成认真负责的工作态度。西药的多种应用,如西咪替丁用于消化道溃疡,但在皮肤的应用中也很常见,主要应用了西咪替丁的不良反应之一:对内分泌和皮肤的影响,它具有抗雄性激素的作用,可抑制皮肤分泌来治疗皮肤科部分皮炎患者,利用药物不良反应而达到治疗目的。在这里不仅是学习了销售的技巧,更多的是中药的特性与对不用药物的深入了解,进一步的了解了药品。

精选实习工作岗位内容总结(模板17篇)篇十三

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,也是我们走向工作岗位的第一步。

一、实习目的。

通过毕业实习将理论知识与实际操作结合起来,巩固和深化已学的专业理论知识,提高财务工作的实际操作能力。加深对财务工作流程和工作内容的了解,提高运用会计基本技能的水平,达到学以致用的目的。在实习中不断提高自己的实际操作能力,分析和解决实际问题的能力和提高人际交往能力。认识自身的优势和不足。同时了解社会,接触实际,学会为人处事和沟通技巧,为今后的工作和学习奠定基础。

二、实习单位及岗位简介。

(一)实习单位简介。

_学校是经国家教育部批准成立的普通高等师范院校。1998年12月,由原_地区教育学院与_市教育学院合并组建成立新的_市教育学院;20__年6月,_市教育学院与_市师范学校合并组建__学校。学校有悠久的历史,其前身是1938年创建的_省立_师范学校,迄今已有75年的办学历史。__学校师资力量雄厚,现有在职教职工590余人,其中专任教师370多人,高、中级职称教师占全校专任教师的78%。该校在_享有一定声誉,是_培养、培训基础教育艺术师资的主要基地。

(二)实习岗位简介。

我的实习岗位是_学校后勤中心出纳。该校后勤中心不断向社会化发展,后勤中心财务属于校二级财务,主要负责同各部门的账务核算和财务监督工作,以及代表后勤中心做好和学院财务的结算工作。财务部现有员工3人,主管财务会计和财务出纳工作。后勤中心出纳岗位主要职责有:

1、认真执行《中华人民共和国会计法》、《高等学校会计制度》以及学院和后勤中心的有关规定。负责研究、安排、检查和总结核算中心的各项工作,组织做好日常财务收、支业务和会计核算、财务管理工作。

2、负责后勤中心日常经营活动中收入、成本费用的审核和核算、报销工作。

3、按照会计制度的规定,及时记账、结账,做到数字准确,账目清楚,日清月结,并每月核对库存,保持钱与账目相符,如有出入必须查清原因,并报告领导处理。

4、按照银行制度报送“银行对账单”及时银行核对账目,准确掌握银行存款金额和未达金额,对未报账的支票要查明原因,催促报账,避免出现支出赤字和未达金额。

5、管理好相关印鉴、保险柜钥匙、空白支票、账簿、各类票据及其他重要财务文件资料,增强安全保密意识。

6、严格现金收付管理手续,凭记账凭证收付往来款项,现金核对无误后,本人签字,方可收付。

7、及时发放职工的工资、岗位津贴、加班费等。

8、努力做好上级交办的临时任务,做好财务分析,当好领导的参谋。

我于20_年2月13日至20_年4月13日在_学校进行了为期两个月的实习工作。指导我实习的是后勤中心出纳小唐姐。实习的第一周主要为适应后勤中心的工作环境。出纳小唐姐向我介绍了办公室的领导和其他同事,她也耐心地向我介绍了后勤中心的基本业务、会计科目的设置以及各类科目的具体核算内容,出纳岗位的各种制度以及日常的工作流程。然后又向我讲解了作为出纳人员上岗所要具备的一些基本知识要领,对我所提出的疑难困惑,她有问必答,尤其是出纳方面的一些基本操作,她都给予了细心的指导。第一周里领导没有安排什么具体工作,我跟在出纳和会计旁边学习业务,他们安排我打印一些文件、记账凭证、报表等,还负责装订记账凭证,整理账目,让我尽快熟悉后勤中心的基本情况。在他们的帮助下,我对后勤中心有个大概了解也对自己的岗位工作有所认识,迅速的适应了这里的工作环境。

第二周出纳小唐姐开始教我学习出纳方面的实务操作。首先,小唐姐教我如何购买和使用支票。空白支票的购买需要填写空白凭证领用单并盖好银行预留印鉴到自己单位的开户银行办理。支票的填写必须做到标准化、规范化,要要素齐全、印鉴清晰、数字正确、字迹清晰、不错漏、不潦草,防止涂改。日期及金额的大小写要尤为注意,很容易出错,需要认真细致。对于写错及开错的支票要在支票存根和票面上盖“作废”章,并送到银行作废。接下来,小唐姐开始教我每月后勤中心出纳的各项基本日常工作事项,这些工作包括:发合同工工资、奖金,各项费用的报销,转临工保险到校财务,缴纳各部门水电费,结算各门店营业款,催收管理费,与银行对账等。其中,审核原始凭证的合法性,审核各项手续的完备性尤为重要,特别是膳食中心的饮食类物资的报账,其数量大,品种多,较为繁琐,必须核对好发票金额是否与报账金额是否一致,并且检查签字流程是否完整,供货商本人、验收人及膳食中心负责人及领导的签字是否齐全,否则不予报账;出纳收到收款单据时审核手续是否齐全,然后收款,点两遍现金,然后向交款人说明金额,并分币种放好。若需要找零钱也需点两遍,然后在原始单据上盖现金收讫章,留下记账联,将其他的交给对方,然后编制现金收款凭证,登记现金日记账;关于工资、奖金和加班费的发放,要按照签字程序找领导签字,及时发放;关于结算个门店的营业款和管理费,要及时通知各个门店负责人,需要一定的沟通能力及技巧。

由于小唐姐将要调动到校财务室工作,第五周,在会计的监督下,前任出纳小唐姐和我做了交接工作。我认真逐项点清移交的账簿、凭证、库存现金、有价证券、支票簿、文件资料、印鉴和其它物品的具体名称和数量,然后,最后三方在移交清册签字盖章。在现金和银行存款日记账扉页的启用表上填写移交日期,并加盖名章。同时到银行更换了银行预留印鉴。随后,前任出纳又将保险柜的钥匙及办公桌、办公桌的钥匙,交给我,并教我使用保险柜,在基本掌握如何使用之后,我立即更改保险柜密码。

在接下来的一个月里,由我正式担任后勤中心出纳一职,由于刚到后勤中心不久,也有很多东西不上手,遇到不懂和不清楚的问题我仍经常虚心请教小唐姐和其他同事,使自己能够尽快胜任这一岗位。

在两个月的实习期间里,我作为_学校后勤中心的出纳,在前辈的指导和自己的摸索下,我不断改善工作方法,顺利完成了如下工作:

1、办理学校后勤中心的现金收付和银行结算。

2、保管库存现金、保险柜钥匙及相关印鉴。

3、负责支票、发票、收据的管理,并严格审核发票。

4、登记现金日记账和银行存款日记账,保证日清月结,及时与银行对账单核对,月末编制银行存款余额调节表。

5、审核工资单据,发放工资、奖金等,以及各部门采购费用的报销。

6、催收营业款及管理费,及时收回各项收入,并及时存入银行。

7、与其他部门的沟通与协调,以及完成领导交予的其他任务。

经过两个月的的实习,在实习过程中的探索和工作后,我终于知道出纳工作并不是我想象中的简单。我对出纳的实务操作有了一定的了解和提高。

第一,从出纳的岗位上,了解到了现金出纳工作的基本流程,知道了现金收付的要点以及保存。要做到日清日结,超过规定数额的款项在当日及时送交银行,不得“坐支”;每日做好日常的现金盘存工作,做到账实相符;一般不办理大面额现金的支付业务,支付用转账或汇兑手续,特殊情况需审批等。

第二,在费用报销的岗位中,学习到了费用报销的审核、费用报销的标准以及费用报销的基本流程。在日常的费用报销中,报销人整理报销单据并出具对应的凭证,再由部门领导签字审核,财务部门复核,才能进行报销。

第三,办理银行结算,规范使用支票,严格控制签发空白支票。对于填写错误的支票,必须加盖“作废”戳记,与存根一并保存。支票遗失时要立即向银行办理挂失手续。不准将银行账户出租、出借给任何单位或个人办理结算。

第四,登记现金日记账和银行存款,证日清月结。根据已经办理完毕的收付款凭证,逐笔顺序登记现金日记账和银行存款日记账,并结出余额。银行存款日记账的账面余额要及时与银行对账单核对。月末要编制银行存款余额调节表,使账面余额与对账单上的余额调节后相符。对于未达账款,要及时查询。要随时掌握银行存款余额,不准签发空头支票。

此次实习为我深入社会,体验生活提供了难得的机会,我深刻地体会到扎实理论知识是做好出纳工作的前提,理论联系实践是关键,在实习中我学到了许多出纳实务方面的操作技能,也明白了自己存在的不足方面,增强了我对不断学习的急迫感,使我认识到了在实际社会中应该具备的各种能力,以及今后应该向哪些方面努力。

(一)存在的不足。

1、不够细心。出纳工作是比较繁琐的,在这次实习的过程中我们深刻体会到了一点。在财会工作中切忌粗心大意,马虎了事,心浮气躁。

2、人际交往能力有待提高。出纳要经常跟银行、供应商、各部门领导、同事打交道,在做好自己的本职工作外还要处理好同事间的关系,营造一个紧张而温馨的工作环境,工作起来才会比较愉快,效率才会有所提高。

(二)心得体会。

1、作为一名财务人员一定要有严谨的工作态度和良好职业操守。出纳工作看上去是很简单,但如果不细心还是不能胜任的,出纳工作首先要有足够的耐心和细心,不能出任何差错。因为财务工作是一项比较烦琐的工作,所以要细心、耐心地对待。要热爱本职工作,精业、敬业,而且要加强日常工作管理,做好安全防范工作,为单位的总体利益服务。

2、财务工作需要终身学习,需要不断更新知识和观念,以适应新形势下新的工作和要求。我必须不断加强理论知识的学习,用理论知识指导实践。同时学习和了解各项相关法律法规和会计政策,不断提高分析解决问题的能力,提高工作能力。

3、作为一名财务人员要具备良好的人际交往能力。财务部门是管理的核心部门,对下要收集会计信息,对上要汇报会计信息,对内要相互配合整理会计信息,在与各个部门、各种人员打交道时一定要注意沟通方法,协调好相互间的工作关系,协调不好则工作会非常被动。这就要求不断提高自己与外界的沟通能力,这样工作效率才会更高。

4、要注意总结和改进工作方法。由于刚刚走上工作岗位,很多工作还不能得心应手,这就要求我在工作中要善于思考,注意总结规律,虚心请教前辈,不断提高自己的专业技能和工作能力。

5、要有乐观、自信的工作态度,积极主动地融入集体,摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,处理好各方面的关系,才能尽快适应新的工作岗位,才能在新的环境中保持好的工作状态!

精选实习工作岗位内容总结(模板17篇)篇十四

时间飞逝,转眼见一年的大学生活已接近尾声了,专业课会计理论知识学了几个月,接着进行了中级会计3周的实训。到今天三周实训已经结束了,回想这段时间以来我们每天忙碌的身影,真感觉到自己充实了好多!最起码在上学期的基础上我提升了好多进步了好多!

学校安排我们实训是为了让我们把学的理论运用到实际中,这对一个做会计的人来说是很重要的,因为我们不仅要学会计理论知识,更重要的是要学会做事。我们知道在以后我们出去了是在我们能做并且会做的基础上才得到公司的聘用,因此,细心仔细并且走好每一步对我们来说都是相当重要的!

3周的实训转眼间就结束了,之前我们一直学的是理论知识,在我们脑海中总是想这些知识怎样能运用到以后的工作中去?以后到公司去究竟该怎么做账?那些账究竟是怎么做出来的?又曾想做账应该不是很难,只要会记账、写好数码字这写就完事了,不会有什么很难做的。当我们开始实训时开始具体接触怎样做账时我才感觉到原来不必是那么简单的事,不是我们凭空想象那简单,需要的是我们的动手能力!在初级会计的基础上做中级的账务处理,我们明显感到容易些,我们不在那么担心害怕出错了,一些基本的错误情况几乎没怎么出现了,老师感觉得到我们自己也有那种感受。

实训重在动手去做,把企业的业务能够熟练地反映出来,这样才能证明作为一个会计人员的实力。我们学校本着理论与实际相结合的思想让我们进行3周的实训,使我们不仅在理论上是强者,在动手方面也是强者,在以后的职场中更是强者!这样我们在明年出去实习时才能有更好的表现,而且在以后毕业能更好地投入到工作中去,把我们的工作做的更好,才能得到上司的肯定。

在10月份的时候我们已经都建好了账,这次就是做11月份的业务。我们两个班依然按去年那种行动导向的。

教学。

模式,小组之间相互讨论达成一致,然后派同学代表上台交流讲解,在加上老师的评论与分析,使我们整个团体形成互动,会计分录达成一致我们在这基础上编制记账凭证。当然在这过程中我们斟酌摘要,11月份的摘要我们也较去年提升了许多,老师也很有耐心的查看我们的摘要,帮我们纠正不合格的摘要,这样逐渐提升自己在以后工作中做的更好。我们这个团体就这样轻松快乐的实训,当然是在我们弄懂每笔业务的基础上快乐学习,快乐提升,做到我们每个人自己的最好!

同学上台讲解这种新的教学模式很有用,让我们按学号一个一个上台,这样可锻炼那些胆量较小的同学,让他们敢上台展示自己,展示大学生的风采。台上的同学讲解题目,台下同学互相讨论,这样让同学们全都互动起来,让每位同学都弄清楚每个题目,最后全都达成共识,做出了最好的效果。

环宇集团11月份按上、中、下旬记账。上旬业务比较简单,在老师的指引下,我们很快就接受了,做出来的账也不错;中旬的账也比较容易,我们能轻松快乐地掌握了,任务也都按期完成;下旬业务稍微有点麻烦,到了月末,都要结转成本、结转本年利润,需要填增值税纳税表等,填这些表要细心,根据前面的账来,做到认真负责!

根据正确无误的记账凭证我们要登个类明细账,有二级账、多栏式、数量金额式、现金日记账各种账。在开始登时老师认真负责,具体给我们讲每种账的登法,在老师的指导下,我们根据自己的账登记。在登的时候训练我们的耐心与耐力,让我们自己体会在登账过程中的心得,体会做一个会计人员应该具备的本质与涵蕴。按旬汇总做出“t”字账在编出科目汇总表。在做时要很细心,我记得去年做科目汇总表由于粗心重做几次,浪费好多没必要的时间,而今年我都只做一次科目汇总表就平了,我感到多少与偶些成就感了,做起码我自己真有提升啊,没以前那么粗心了,所以在做账时要保持头脑清醒,更要细心有耐心,这是会计人员必须具备的。当我们的汇总表编出来后我们会有种很舒心的感觉,因为看自己的劳动成果慢慢出现了。接下来登总账要注重科目间的借贷方余额,加减仔细,这些小细节让我们逐渐提升,逐渐养成习惯为我们以后工作提供方便。各账登完后要与个明细账借贷余额相等,最后算出恒等式:“资产=负责+所有者权益”!接着就是算账、报表。资产负责表与利润表,根据环宇集团11月发生的业务填写。从这两表可以看出这月业务的情况,这就是会计人员的成功。最后,我们是做好自己账的封面,充分发挥我们各自的想象力,把自己的封面设计的漂亮,给实训画上完美的句号。

三周实训结束了,真的好快!3周我们真的学到了好多,自己的能力得到提升,同时也学到一些很实际的人际关系,要学会先做人后做事。亲身去体验做账的过程真有感觉,做账没有我想的那么简单,需要做好多也需要懂好多。之前我们一直学理论知识,我体会不到最账的具体细节,经过亲身实践才感觉到不容易。以前以错改错经常出现,没感觉到有什么现在真做起账来时知道不能那样,有种责任感要把账做好,不能随便不能不负责认。这样我真的提升了好多。

虽然中级会计有点难度了,但在我们师生的配合下我们还是很完美的做完了三周的中级会计实训,我们很开心自己学的东西更多了,脑中的库存商品存的更多我们以后出去就容易被接受,老师也更高兴啊,她教的学生取的了收获,这与她的辛勤与付出是分不开的,我们真诚的对徐老师说一声谢谢!

现在的我们还年轻,有时一点事没做好就会有不耐烦的情绪,在登账时登错了也会抱怨,徐老师特别讨厌我们那样,确实如此,做会计的人不应该唉声叹气的,账没做好重新在做你越烦躁就越是出错,账那是更做不好的,所以在老师的教育下,我们有很大的改善,这让我们学会了很多。做会计最起码得拥有的耐心与细心,让我们以后能更好做好我们的工作。还不很懂事的我们让徐老师生气过,但她没对我们发火只是很有耐心地教育我们该怎样做人做事,让我们学到了很多。有时她讲得很认真,我们听得也很认真可结果我们还是出错,账页上还是架起了“京九铁路”,徐老师就很认真负责的该我们在讲一遍,每每我们有不懂问题时她都很有耐心地给我们讲清楚,直到我们听懂为此。她责任到位,不仅教我们学怎样做事还教我们怎样做人,这让我们以后出去少走湾路,也能更好的胜任我们的工作,我真的很感谢徐老师!

经过这次三周的实训,我才深刻的体会到“走出课堂,投身实践”的必要性。平时,我们只在课堂上和老师一起做题目,认为只要把题的会计分录做出来就完事了,然而,实际上不是那样的,做题只体现最基本的东西,我们还没没接触其本质,动手去做让我们学会的更多。三周的实训已经结束了,把理论与实际结合起来,从基本做起体验过程,把握理论与实践,这样来提升我们的技能。21世纪需要人才,我们正是所需要的这批人才,学好我们的理论知识,结合自身的能力,做好最好的自己。

在这次实训中所走的每一步我都须紧记,不仅为我现在学校增长知识,更为以后出去做事打下基础,提供经验。脑海中存的东西多了,以后才会做事,才会更有胆色。我喜欢会计,所以我会很用心去学它并学好它,要学会细心,要学着有耐心。中级会计实训结束了,我们学到了好多,我们提升了好多,这为我们未来在职场上展示我们自己有了底,我们更有信心了,当然我们也存在许多的不足,但我们还会继续努力,得到老师的肯定,得到学校的肯定,得到以后上级的肯定。同学们还会继续加油,我也会继续加油的。相信我们自己!

真心的感谢徐老师为我们付出的一切,你像家长一样照顾我们,关心我们,你辛苦了!谢谢!最后希望你身体健康、工作顺利!每天笑呵呵。

相信自己我能行,我才能行!一起努力、继续加油!

精选实习工作岗位内容总结(模板17篇)篇十五

时间飞逝,转眼见一年的大学生活已接近尾声了,专业课会计理论知识学了几个月,接着进行了中级会计3周的实训。到今天三周实训已经结束了,回想这段时间以来我们每天忙碌的身影,真感觉到自己充实了好多!最起码在上学期的基础上我提升了好多进步了好多!

学校安排我们实训是为了让我们把学的理论运用到实际中,这对一个做会计的人来说是很重要的,因为我们不仅要学会计理论知识,更重要的是要学会做事。我们知道在以后我们出去了是在我们能做并且会做的基础上才得到公司的聘用,因此,细心仔细并且走好每一步对我们来说都是相当重要的!

3周的实训转眼间就结束了,之前我们一直学的是理论知识,在我们脑海中总是想这些知识怎样能运用到以后的工作中去?以后到公司去究竟该怎么做账?那些账究竟是怎么做出来的?又曾想做账应该不是很难,只要会记账、写好数码字这写就完事了,不会有什么很难做的。当我们开始实训时开始具体接触怎样做账时我才感觉到原来不必是那么简单的事,不是我们凭空想象那简单,需要的是我们的动手能力!在初级会计的基础上做中级的账务处理,我们明显感到容易些,我们不在那么担心害怕出错了,一些基本的错误情况几乎没怎么出现了,老师感觉得到我们自己也有那种感受。

实训重在动手去做,把企业的业务能够熟练地反映出来,这样才能证明作为一个会计人员的实力。我们学校本着理论与实际相结合的思想让我们进行3周的实训,使我们不仅在理论上是强者,在动手方面也是强者,在以后的职场中更是强者!这样我们在明年出去实习时才能有更好的表现,而且在以后毕业能更好地投入到工作中去,把我们的工作做的更好,才能得到上司的肯定。

在10月份的时候我们已经都建好了账,这次就是做11月份的业务。我们两个班依然按去年那种行动导向的教学模式,小组之间相互讨论达成一致,然后派同学代表上台交流讲解,在加上老师的评论与分析,使我们整个团体形成互动,会计分录达成一致我们在这基础上编制记账凭证。当然在这过程中我们斟酌摘要,11月份的摘要我们也较去年提升了许多,老师也很有耐心的查看我们的摘要,帮我们纠正不合格的摘要,这样逐渐提升自己在以后工作中做的更好。我们这个团体就这样轻松快乐的实训,当然是在我们弄懂每笔业务的基础上快乐学习,快乐提升,做到我们每个人自己的最好!

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环宇集团11月份按上、中、下旬记账。上旬业务比较简单,在老师的指引下,我们很快就接受了,做出来的账也不错;中旬的账也比较容易,我们能轻松快乐地掌握了,任务也都按期完成;下旬业务稍微有点麻烦,到了月末,都要结转成本、结转本年利润,需要填增值税纳税表等,填这些表要细心,根据前面的账来,做到认真负责!

根据正确无误的记账凭证我们要登个类明细账,有二级账、多栏式、数量金额式、现金日记账各种账。在开始登时老师认真负责,具体给我们讲每种账的登法,在老师的指导下,我们根据自己的账登记。在登的时候训练我们的耐心与耐力,让我们自己体会在登账过程中的心得,体会做一个会计人员应该具备的本质与涵蕴。按旬汇总做出“t”字账在编出科目汇总表。在做时要很细心,我记得去年做科目汇总表由于粗心重做几次,浪费好多没必要的时间,而今年我都只做一次科目汇总表就平了,我感到多少与偶些成就感了,做起码我自己真有提升啊,没以前那么粗心了,所以在做账时要保持头脑清醒,更要细心有耐心,这是会计人员必须具备的。当我们的汇总表编出来后我们会有种很舒心的感觉,因为看自己的劳动成果慢慢出现了。接下来登总账要注重科目间的借贷方余额,加减仔细,这些小细节让我们逐渐提升,逐渐养成习惯为我们以后工作提供方便。各账登完后要与个明细账借贷余额相等,最后算出恒等式:“资产=负责+所有者权益”!接着就是算账、报表。资产负责表与利润表,根据环宇集团11月发生的业务填写。从这两表可以看出这月业务的情况,这就是会计人员的成功。最后,我们是做好自己账的封面,充分发挥我们各自的想象力,把自己的封面设计的漂亮,给实训画上完美的句号。

三周实训结束了,真的好快!3周我们真的学到了好多,自己的能力得到提升,同时也学到一些很实际的人际关系,要学会先做人后做事。亲身去体验做账的过程真有感觉,做账没有我想的那么简单,需要做好多也需要懂好多。之前我们一直学理论知识,我体会不到最账的具体细节,经过亲身实践才感觉到不容易。以前以错改错经常出现,没感觉到有什么现在真做起账来时知道不能那样,有种责任感要把账做好,不能随便不能不负责认。这样我真的提升了好多。

虽然中级会计有点难度了,但在我们师生的配合下我们还是很完美的做完了三周的中级会计实训,我们很开心自己学的东西更多了,脑中的库存商品存的更多我们以后出去就容易被接受,老师也更高兴啊,她教的学生取的了收获,这与她的辛勤与付出是分不开的,我们真诚的对徐老师说一声谢谢!

现在的我们还年轻,有时一点事没做好就会有不耐烦的情绪,在登账时登错了也会抱怨,徐老师特别讨厌我们那样,确实如此,做会计的人不应该唉声叹气的,账没做好重新在做你越烦躁就越是出错,账那是更做不好的,所以在老师的教育下,我们有很大的改善,这让我们学会了很多。做会计最起码得拥有的耐心与细心,让我们以后能更好做好我们的工作。还不很懂事的我们让徐老师生气过,但她没对我们发火只是很有耐心地教育我们该怎样做人做事,让我们学到了很多。有时她讲得很认真,我们听得也很认真可结果我们还是出错,账页上还是架起了“京九铁路”,徐老师就很认真负责的该我们在讲一遍,每每我们有不懂问题时她都很有耐心地给我们讲清楚,直到我们听懂为此。她责任到位,不仅教我们学怎样做事还教我们怎样做人,这让我们以后出去少走湾路,也能更好的胜任我们的工作,我真的很感谢徐老师!

经过这次三周的实训,我才深刻的体会到“走出课堂,投身实践”的必要性。平时,我们只在课堂上和老师一起做题目,认为只要把题的会计分录做出来就完事了,然而,实际上不是那样的,做题只体现最基本的东西,我们还没没接触其本质,动手去做让我们学会的更多。三周的实训已经结束了,把理论与实际结合起来,从基本做起体验过程,把握理论与实践,这样来提升我们的技能。21世纪需要人才,我们正是所需要的这批人才,学好我们的理论知识,结合自身的能力,做好最好的自己。

在这次实训中所走的每一步我都须紧记,不仅为我现在学校增长知识,更为以后出去做事打下基础,提供经验。脑海中存的东西多了,以后才会做事,才会更有胆色。我喜欢会计,所以我会很用心去学它并学好它,要学会细心,要学着有耐心。中级会计实训结束了,我们学到了好多,我们提升了好多,这为我们未来在职场上展示我们自己有了底,我们更有信心了,当然我们也存在许多的不足,但我们还会继续努力,得到老师的肯定,得到学校的肯定,得到以后上级的肯定。同学们还会继续加油,我也会继续加油的。相信我们自己!

真心的感谢徐老师为我们付出的一切,你像家长一样照顾我们,关心我们,你辛苦了!谢谢!最后希望你身体健康、工作顺利!每天笑呵呵。

相信自己我能行,我才能行!一起努力、继续加油!

精选实习工作岗位内容总结(模板17篇)篇十六

此次实习对于我来讲是一次很好的锻炼,就像是即将放飞的小鸟,经历过严格的训练才能飞的更高,最后才可以搏击长空,幼儿园给了我提供了进入教师角色的环境,让我们将课堂所学的理论知识与技能得到发挥和改进,特别是指导老师和园长对我的细心指导,使我获益匪浅。

__有句话:捧着一颗心来,不带半根草去。给我们诠释了作为教师对学生对教育事业的态度,对于此次实习我正是抱着这样的态度,进入幼儿园,我不仅是一位实习生,更是一名准幼儿老师,我的一言一行很可能会对幼儿产生影响,我的一个眼神可能会激励幼儿情感;同时我也认真观摩老师组织的每一次活动,一日活动的安排,认真的记每一个孩子的大名小名,坐的位置,谁和谁是好朋友,用餐的情况,喜欢玩什么区角游戏等等。而对于老师给我提的建议,每一点都会牢记,认真的设计教案,参加备课,回来后修改教案,准备教具,做课前的准备,课后做效果分析。

这短短的__周实习,给了我挑战,快乐,和感动,使我更加明确了做一名幼儿老师的信念!

精选实习工作岗位内容总结(模板17篇)篇十七

进入一家餐厅企业,开始餐厅服务员实习,服务员实习工作非常的累,一天要站七八个小时,而且忙碌起来根本没有歇息的时间,刚开始对于我没有工作的人来说,真的是特别艰难,但是经过两个月坚持下来,我也在工作中慢慢成长。

每一个岗位都有一门学问,需要学习的东西都很多。刚开始餐厅服务员实习,对服务行业所要注意索要做的事情一无所知,由一位训练员组长带领着熟悉大堂各个区域及各项工作的操作,就连最基本的打扫都很讲究步骤方法。扫地拖地、洗刮玻璃是这样,清洁台面、配制清洁消毒水更是如此。

面对顾客,微笑服务,耐心忍受。当顾客推开餐厅的门走进来,首先要对他们欢迎欢送,如果发现他们带着较多东西而不方便拿餐的时候,我们就要帮忙拿餐到用餐的位置上。在高峰期时,就要注意边吃边回收,就是说顾客用餐后还要坐着休息一下的时候,我们就要把那些餐具收走,这样子可以方便顾客之间交流,也可以增加餐厅餐具的周转率和桌位的周转率等,由此也可以防止突然一大群顾客离开而造成大堂的盘到处开花。

对于顾客用餐时的要求,比如顾客需要辣椒酱、白开水、纸巾、多一副筷子汤匙等。如果看到有带着小孩子来用餐的顾客,还要主动点帮忙搬来一张bb凳,方便顾客更好地用餐。如果有顾客发现产品有异物,或温度不够等都要妥善处理,有异物的就要帮他换一份并把原来那份当着顾客的面直接丢弃,然后向经理回报一下。温度不够的就可以帮顾客加热。处理好了才能让顾客的用餐过程愉快,这可以更好地促进餐厅的营运。所以,我们是一定不能对顾客生气的,即使有委屈也不能冲顾客发火。顾客用餐愉快,那我们员工在工作过程中也会少掉许多不必要的麻烦。顾客用餐满意,员工工作轻松愉快就是最理想的理想。

在不断地工作中积累经验,熟手后便能较容易地处理好与顾客之间的摩擦。在过完一定的岗位鉴定表之后,对真功夫的管理业有了一定的接触,也用上载课堂学到的管理技巧,和身边的同事相处融洽,熟悉了大堂的服务,便要到柜台去学习。由于对菜单的不够熟悉,在做辅助员过程中吃了不少苦头。手脚不麻利,打翻产品,心里紧张,害怕出错却越多错。当遇到问题的时候就会想要去逃避,就不敢向前了。所以克服内心的恐惧,迈出自信这一步很重要。

做好服务员实习工作已是不易,要想去把收银做好就更不容易了。做辅助的时候要记住顾客点的餐和外加的一些要求,还要不落单,要按辅助五步曲这个标准来操作。当顾客是选择外带时就要帮助收银员写单;当较多时要招呼顾客排队点餐拿餐;当顾客来到柜台前寻求其他帮助时,如牙签、纸巾等也要同时招呼好;当某些产品需要等候的时候,自己心里要清楚,也要时刻注意提醒告知收银员。总之,辅助员要耳听八方,手快过脑子反应。学习收银时,很紧张很害怕。刚开始觉得那台机器好难懂,好难搞定。当顾客前来点餐时,我的心一下子就慌了,手也乱了,说话都显得有些结巴,脑子也不会转弯。待完全熟悉掌握了收银机的按键操作后,也对收银七步曲熟悉后,也就不再害怕地站在收银台旁坐收银员了。面对顾客的要求自己也能很好地处理了。

再过完训练五步曲,我就被升为训练员,角色有所改变。我的职责更多地是去训练新员工,所以要学习的掌握的东西就更多了。需要在下班后留在餐厅做好训练员该做的作业,遇到不懂的就问训练经理,或请教其他资历较深的组长或行政助理等,他们都是我的老师。

在从事餐厅服务员实习中,学到了很多在课堂上学习上学不到的忍耐和坚持,没有想过要放弃;在人际处理上也需注意语气和用词。升到管理层,虽是最底层,但也要做好一个管理者该做好的,除了做好模范外,也要在员工群众树立自己的威信,正确处理好于员工之间,以及员工与员工之间的小摩擦。

所以,踏出第一步很难,但很重要。不管是从事何种行业、何种工作性质都是这样,首先要自己接受它,然后去实践它,克服它,直至征服它。

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