最优招聘培训主管述职报告大全(14篇)

时间:2023-10-30 作者:薇儿最优招聘培训主管述职报告大全(14篇)

述职报告是对个人工作职责、任务完成情况和工作成果等进行详细陈述和总结的一种书面材料。在下面的内容中,我们将分享一些成功的述职报告范例,供各位参考。

最优招聘培训主管述职报告大全(14篇)篇一

本人于20xx年4月份进入到本酒店集团,开始了在这里近3年的工作生涯,由最先的餐厅服务员,到后来的领班,再成长到今天的培训主管一路走来也是辛勤和汗水浇灌的。最重要的就是我的付出和努力得到了领导的认可与鼓励,让我能在酒店有足够的成长空间,发挥自己的所学并运用到工作中去,在此也很感谢每一位领导以及每一位同事给予我工作上的鼓励和支持。弹指一挥间现在已经到了20xx年末20xx年初了,下面就我接收人资培训工作质检这块工作以来的情况做如下阐述:

1.开展了新员工以及实习生的入职培训。新员工的培训,是员工进入企业后工作的第一个环节。员工通过入职培训逐渐熟悉、适应酒店环境和文化,明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,从而推动酒店自身的发展。我们酒店根据饭店管理的相关规定并结合员工入职培训教材以及实际情况,人力资源部拟定了新员工入职培训计划,具体内容包括酒店概况、知识产品、消防知识、人力资源概况及服务礼仪等几大部分,通过培训与学习,使新员工从意识上开始转型,为新员工快速适应新的工作环境以及尽快掌握工作所需的知识技能打下了良好基础。

2.各部门以及部门领导组织了本部门的在岗员工职责培训:由于酒店行业是劳动密集型产业,所以对人力的需求较其他行业来的多,加之酒店行业人员流动性又比较大,所以做好对员工的在岗培训对于给客人提供优质服务有重大的意义。我们酒店自20xx年5月开业以来逐步转型为全面应对市场竞争的新综合体酒店。这就要求酒店的员工不断地提高服务效率,提升服务质量。通过岗位职责培训再培训,服务流程优化等完善我们的服务意识,酒店方面通过宾客意见整改,部门平行沟通等发现我们酒店存在哪些方面的问题,并针对性地进行培训和整改,使得我们酒店在服务质量方面量不断地提升。

3.为了督促各部门关注酒店对客的服务质量,酒店成立的质检小组更是每月组织质检活动,主要针对酒店的卫生、员工的工作状态、酒店的应知应会、酒店各区域的五常工作、酒店的产品知识等方面进行检查,协助部门发现日常服务中的不足之处,并跟进整改,实施相应的奖惩措施。以实现酒店服务质量的稳步提升,给顾客以优质服务的享受。

4.20xx年是酒店重要而不平凡的一年,因为在这一年开始酒店开始着手五星评比,酒店的评星不仅可以提高经营管理的专业性和提升饭店氛围的整体性;还可以使饭店的服务流程通畅、高效,服务更有特色和针对性,帮助宾馆持续提升服务质量;同时可以迅速提高酒店知名度,提升市场营销效率节约运营成本。所以通过近一年的努力,并且安排了近一个月的星评培训加外聘老师进行五常培训等,酒店很荣幸于20xx年10月通过了湖州市的市级五星初评,接下来酒店的20xx年1月酒店将为省级的五星评定做好各项准备工作,迎接星评老师的指导。

5.另外酒店也于客情较空之时组织了一线对客员工的基础英语培训,因为酒店的外宾还是较多的,这样就能够为宾客提供更好的服务;酒店也于年中组织了插花艺术以及礼仪等的培训,由酒店高层领导组织培训,让员工掌握了额外的知识技能,并运用到实践中去,让宾客得到了美的享受,间接提高了服务质量;并且也配合市里的相关发文,外派人员去其他的酒店或者协会进行培训,让员工掌握了更多的知识技能,从而为酒店和顾客提供更好的服务等等。

6.20xx年,我们从技能比拼、员工活动、先进评比等角度开展丰富多彩的文化活动,使得员工的业余文化生活多姿多彩。在酒店领导的指导下,我们积极开展各项评优、争先活动,打造“敬业、协作、创新、高效”的内部团队管理精神。为了迎接酒店五星创评,同时根据酒店整体工作计划,于6月开展“争创五星,我为五星添光彩”主题演讲比赛,并进行表彰;为了迎接湖州市旅游饭店服务技能大赛,同时提高酒店员工整体服务水准、增进员工对客服务技能,打造一支服务技能过硬的员工队伍,形成良好的长效激励。

酒店于6月份开展酒店年中技能大练兵活动,;7月份酒店组织筹建20xx年上半年度总结表彰大会,一起表彰了酒店年中技能大练兵活动获奖的4名优秀员工及酒店优秀员工与优秀班组;为迎接“20xx年中秋佳节”的到来,给酒店员工提供一个展示自我风采的舞台,丰富员工的文化生活,9月份酒店举办了“迎中秋·花园好声音”员工卡拉ok大赛;为进一步巩固全体员工对星评知识及标准、服务质量最低标准、酒店应知应会的学习和掌握,为酒店创评五星奠定坚实的基础,酒店于12月开展“创五星·星评知识竞赛活动”,大家在活动中积极参与,表现出了不一样的团队精神。

此外酒店根据客情还于11月份组织了员工进行象棋、五子棋、双扣的业余生活等的比赛,丰富了员工朋友们工作之外的生活,营造快乐工作氛围。

20xx年即将又是新的开始,酒店人资部培训以及质检小组将继续秉持15年的工作精神,16年继续积极奋斗工作:在酒店客情较空闲时积极做好新员工入职培训、部门交叉培训、外出培训以及开展多元化的培训培养一专多能的员工,比如餐饮客房的实际操作、如何处理简单的客诉、基础英语的培训等等;每月根据酒店的相关规定组织好员工的转正考核定级工作,包括理论加实践考核,通过考核者方能转为酒店的正式员工;在质检方面继续加大力度,做好监督带头作用,及时关注网评根据顾客的住店体验跟进网评并进行相应奖惩措施,加大整改力度。

关于员工活动在20xx年的基础上20xx年能做到更加丰富有活力,让员工朋友们更能体会到酒店良好的企业文化从而形成良好的酒店工作生活氛围,比如春夏季可以举行体育竞技类比赛,演讲比赛等,秋冬季可以举行棋牌类、球类、卡拉ok比赛等;继续做好每年的春节联欢晚会以及酒店的评比表彰大会,让每一位员工朋友都能参与到晚会以及评比中,进而享受到酒店方面的关心和福利,以增加酒店员工之间的团队凝聚力;全力配合好酒店各个部门的工作,争取酒店早日能进入挂牌五酒店的`行列,在领导的带领下在员工朋友们的努力配合下一起将南浔花园名都大酒店建设的更加美好。

最优招聘培训主管述职报告大全(14篇)篇二

二、交房工作的顺利进行:交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主,在与业主沟通时态度务必诚恳,对于那些蓄意闹事的人,由我带领他们出去并向他们解释清楚,以免影响到其他交房人员的情绪,在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难,杜绝业主扎堆现象,保证交房工作井然有序的进行。

三、对二期新入住业主的沟通了解:在交房期间,对二期业主们的问题进行汇总,总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训,也能更好的为业主们在入住时提供便利。

四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理:根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议,我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外,保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时,发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作,避免给其他业主和物业管理造成不便。

经过这几个月的试用期,我通过不断学习和积累,在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足:文字写作能力较为欠缺,抗压性有待加强等。但是,我相信通过我的努力,再加上领导与同事的帮助,这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态,默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好,以身作则履行华中物业的服务宗旨――为业主带来“家的感受”,为公司的进一步发展付出自己所有的努力!

以上是我对自己近期以来的工作总结,希望各位领导对于我的不足之处不吝指导,使我不断进步,为公司做出我最大的贡献。

最优招聘培训主管述职报告大全(14篇)篇三

时光如水,岁月如梭,充满机遇与挑战的20_年即将过去,在市公司总经理室的正确领导和全体干部员工的共同努力下,中介业务基本保持了稳定发展的良好形势。各方面工作取得了一定的成就,也有了新的进步。抚今忆昔,我感到无比欣慰。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,完善自我,从而实现人生的价值。

本人于20_年度被聘任为中国人寿保险股份有限公司__分公司中介代理部副经理,今年按照领导分工主要分管职场经营以及工行渠道业务发展工作。一年来,由于有上级领导的正确指导和帮助,有后勤人员以及客户经理的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显,工行合作进一步扩大,元月份至今已实现总保费300万元,其中个人200万元,工行渠道100万元。过去工行2003年至20_年三年总保费不足10万元,如今净增90万元;其中期交过去为零,现在完成8.5万元,占工行渠道总保费的8.5%。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到,自己能够胜任本职工作,还是比较称职。现将20_年的主要工作情况向各位领导陈述如下:

一、树立良好形象,坚持在行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情。

俗话说:“喊破嗓子,不如做出样子”,作为一个部门副职,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求员工做到的,我自己首先做到,要求员工不做的,我带头不去违犯。在日常工作中,我非常关心职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的统一了思想,增强了凝聚力。

二、不断学习专业知识,从而提高自我,完善自我。

回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,我系统的学习了“管理学”“保险法”“保险知识读本”等学习书目,全面提高自己,力争在专业知识、管理能力上有所突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。

三、增强营销意识、提升销售技能,创造性的开展工作,保持业务持续健康发展。

工行营业部从20_年正式开始营销保险,初期效果并不好,分析原因:一是柜面人员对保险业务认识不够,有抵触情绪,认为存款任务都难以完成,还去抓保险,是多此一举;二是多年来,社会上对保险工作有偏见,认为拉保险的时候说的好,理赔的时候,到期支付的时候,就难上加难,再加上保险合同条款晦涩难懂,让人放心不下;三是柜面人员保险营销知识欠缺,对营销工作缺乏信心。对于上述现象,我认识到认真开展代理保险业务理论和营销知识的学习的重要性。一是通过学习理论,使柜面人员认识到大力发展代理保险业务是顺应金融市场格局变化、把握新发展机遇的需要;是开拓中间业务、培植新的利润增长点的需要,也是提高自身素质,改善收入水平的需要;认真开展好这项业务将促进客户投资理财业务的发展。从银行角度来说,代理保险业务,并不会减少银行的存款总量,只有改善银行的收入结构,提高工行的赢利水平,而工行不做,其他行照样会做;二是对社会上的偏见,利用银行的良好信誉作保证,赢得客户的信赖;三是针对保险知识欠缺的问题,我主动组织参加支行各种保险知识讲座,专门给营业部的员工讲课,重点学习营销知识,坚持每个月集中学习一次保险营销知识,从而解决了柜面销售人员的思想认识和营销技巧问题。

四、有效的分层沟通协调是业务发展的保障。

去年,我带领部属客户经理进一步加强了与工行之间的联系,特别是与分行代理保险部的接触、商谈,主动协调,交流情况,研究对策,把每季度中介业务任务下发到各网点,制定考核目标。公司客户经理也与分理处主任多次交换意见,协助落实员工奖励,在他们的努力下。20_年,工行加大代理保险业务考核力度,员工得大头,支行得小头,并且特别强调:多劳多得,按月考核,按季兑现,奖励先进,打击落后,不截留支行兑现的每一分钱,奖惩分明,拉开分配档次。去年工行兑现给超额完成任务的1名柜面人员奖金达3000多元,未完成任务的柜面人员倒扣工资500元,仅保险一项,柜面人员的收入差别就达到3000多元,充分调动了他们自觉抓代理保险业务的积极性。

五、增员、增效是业务产能保证。

在7月份之前我分管的工行渠道只有2名客户经理,人手少,网点多,无法全面开展业务。更没预料到的是7月初这仅有的两名客户经理也相继离开,针对这一现状,本人向经理室提出增员几乎,并取得了经理室的大力支持,加之本人增员筹划工作做得比较到位,前后增员8名客户经理,由于种种原因,目前留存5名。为了提高员工的展业技能,本人多次组织新人业务学习,并长期陪同到各网点展业。

在上级党支部的领导下,本人充分领会党的_届全会精神,坚决做到不搞形式,不走过场,切实提高思想认识,时刻严格要求自己清正廉洁。作为一名普通党员,本人切实接受党员和员工的监督,以进一步严于律己,克己奉公。

回顾一年的工作,本人还存在诸多不足,对市场拓展和督导方法上学习不够,没有很好的借鉴别人的先进经验;工作作风还有点偏于急躁,有时对客户经理处理业务时缺乏细致耐心的思想工作,可能引起一些不必要的误会;对于中介转型思想不到位,片面的理解上级公司的要求。

最优招聘培训主管述职报告大全(14篇)篇四

各位领导、同志们:

现将本人20xx年的工作情况简要汇报如下:

根据集团公司20xx年职工培训计划安排,共下达我矿年度培训总人数1094人,其中:矿长资格和安全资格各1人,安管人员25人、区队班组长85人,在岗职工和新招转岗职工安全培训共610人,特种作业人员培训155人,职业技能鉴定培训112人,专业技术人员继续教育100人,兼职教师培训5人。

截止12月底,实际共开办各类培训班38期,累计参训人数2126人(次),完成年计划1094人的194%。其中:矿长资格和安全管理人员培训40人,完成年计划27人的148%;区队班组长培训98人(次),完成年计划85人的109%;在岗职工和新招、转岗职工安全培训1927人(次),完成年计划610人(次)的315%;特种作业人员培训191人(次),完成年计划155人的123%;职业技能鉴定培训115人(次),完成年计划112人的100%;专业技术人员继续教育120人(次),完成年计划100人的118%;兼职教师培训5人,完成年计划5人的100%;特种作业人员在岗持证622人,持证率100%;主要负责人及安全管理人员在岗持证40人,持证率100%;开展“四个一”培训工程和手机短信培训学习共发送短信学习题18万多条,全面完成了集团和矿上下达的培训计划。

一是内外结合,部门协同,全面开展培训工作。今年一月初,在集团培训计划未下发前我们就以××矿发(20xx)17号文下达了本矿20xx年培训计划,提前着手安排职工培训工作。并按时间进度和培训项目、工种等都作了具体部署,按照各队不同的生产作业性质,本着缺什么补什么的原则开展培训。同时要求各基层队根据矿上的计划制定本队的实施计划,适时组织开展培训。矿人力科则组织安检、生技、考核办等有关科室不定时到队抽查培训情况,使培训工作进展顺利。

二是建立和完善培训制度,不断加强日常培训管理。今年初,我们根据集团公司(20xx)489号文件精神,新制订了《××矿特种作业人员培训及证件管理制度》和《××矿特种作业人员上岗准入制度》,结合20xx年后季下发的《关于贯彻落实“四个一”职工培训制度的通知》、《××矿职工参加学历教育管理制度》及《××矿人才建设中长期规划20xx-2020实施方案》等一系列规章制度,督促全矿认真贯彻执行,使职工教育培训工作做到了制度有保障,实施有措施,违规有处理,从而使全体职工真正认识到了职工培训在生产工作与现代化矿井建设中的重要作用,进一步增强了主动学习、积极参训的学习意识。各队也按照“四个一”培训制度要求建立健全了培训记录、台账、考试卷等资料,职工的日常培训工作逐步走上了正规化的轨道。

三是严格考核,奖惩并举,努力提高职工学习的自觉性。我们在认真贯彻落实上级有关职工教育培训文件精神的同时,坚持“三个并重”原则,紧紧围绕“两型三化”矿井建设这个主题,虚心学习兄弟矿井的职工培训经验,不断完善培训措施,改进培训模式,优化管理,注重实效。在日常培训管理上,我们按照“四个一”职工培训制度要求,给基层区队下达了月度培训计划并坚持严格考核,通报奖惩。

针对个别青年职工组织纪律性差、无故旷工或违章操作等行为,以及个别职工参加各类培训学习不积极、考试不合格或学习态度不端正等现象,则按制度要求停班培训,通报处理;对经培训教育无效,屡教不改者则建议矿上按劳动管理制度做了解除劳动合同处理。全年共有31名农换工被违纪开除;有7名职工在考试考核中受到矿上的罚款处理;有11名职工在各类培训考核中受到了精神和物质奖励。通过严格考核奖惩,使职工参加培训学习的思想认识进一步转变,从“要我培训”转变为“我要培训”,甚至有人直接找矿主管科室要求参加培训。

四是突出重点,强化培训,增强新招人员及转岗职工的自我保安意识。

针对近两年内合同到期农换工辞退的多,新近人员多,人身安全隐患大的实际,注重抓了新招职工的岗前安全培训工作,每期培训开班之时,矿长或主管培训工作的副矿长、总工和相关科室负责人都要出席开班仪式,并作培训重要性的讲话,指导新职工培训工作。全年累计由集团6次招收分配高校毕业生、复转军人、城采工和农民轮换工共114人,我们都按照集团公司规定进行了不少于12天的集中岗前安全培训,并在培训结束后由武保科组织军训5天,经集团组织考试考核合格分配到队后,再由队内组织培训三天,签订好《师徒合同》再安排上岗工作,有效防控了这部分人员的人身安全。转岗职工调整岗位后也由新进区队先培训三天,签订好《师徒合同》后再安排上岗工作。

五是硬件设施不断完善,保证了职工培训学习的需要。今年6月份,矿上在去年投资近15万元新粉刷配置了一处可容纳90人参训的普通教室、一次配备课桌凳45套,多媒体电教设施一套,并对原电教室和普通教室装贴喷涂标语17幅的基础上,又为培训教室购买了一套多功能音响器材,使两个培训教室教书育人的环境得到全面改善,营造了职工培训学习的良好氛围。

六是因地制宜、注重实效是搞好职工教育的根本目的。在各项安全培训中,我们既遵循上级培训的有关要求,又突出我矿安全生产工作实际和矿井特色,采取派出去和请进来、自办班等模式的全面结合,使各项安全技术培训适应了安全生产形势发展的需要,起到了为安全生产、提高效益擂鼓助威、保驾护航的目的。

七是领导重视、提高认识是搞好职工教育的力量源泉。今年,根据人员调整的实际,矿上不断充实和更新职工教育培训设施,矿领导和主管矿长随时指导培训工作,认真解决职工培训教育中出现的问题,使职教工作成为矿井总体工作的有机组成部分,为我们开展工作提供了力量源泉。

八是健全机构、充实力量是搞好职工教育的组织保证。为保证职教工作的正常开展,矿上除设有兼职培训机构和两名兼职培训管理人员外,日常培训则聘请矿领导、科室负责人及业务技术骨干为安全技术培训兼职教师,使兼职教师结构合理、学历达标,基本能够满足正常的培训,为了适应现代化矿井建设的教学需要,进一步加强机构和师资力量则是确保职工培训工作的保证。

九是整章建制、严格考核是搞好职工教育的重要措施。矿重新修订和建立了《××矿职工安全技术培训管理制度》等一系列规章制度,不断学习借鉴兄弟单位的好经验、好做法,使各项安全培训“有章可循、有章必循、违章必究”。同时,按照制度规定的条款,从严治学,教考分离,实行动态的准军事化管理,学员的自治能力、执行能力、服从能力明显提高。

在过去一年的工作中,严格按照党章和有关廉洁自律规定要求自己,认真履行岗位职责,一切工作的出发点和落脚点都以矿党政的决策部署为准,在培训考核上坚持严字当头,对学习态度不端正或认识不清的职工,除批评教育外,按制度规定该处罚的就处罚,不徇私情,不讲情面,遵守劳动纪律,坚持勤俭节约原则,较好地维护了企业和职工利益。

一是本人政治理论学习不够,对职工参加“机考”培训抓得不紧;二是培训管理跟不上新形势的培训要求;三是基层区队安全培训组织还不到位;四是“四个一”培训制度贯彻执行不够严细,培训资料记录有待进一步规范。

一要认真贯彻执行上级有关职工安全教育培训的制度规定,把培训重点放在安全法规、规范操作、特种作业、技能提升和爱岗敬业、职业道德等方面,为打造高素质队伍、建设现代化矿井奠定坚实的人力基础。

二要在现有运用的培训监察系统、手机短信和“四个一”培训制度的基础上,针对基层生产单位具体实际,在培训方式上采取专业理论讲解和现场实践考核相结合,安全操作与技能提升培训相结合,以及派出去请进来等形式开展培训,以求取得实效。

三要针对培训主体确定培训内容和考核项目。20xx年将根据安全生产和企业经营管理实际,对副队级以上管理干部、班组长、采掘一线和井辅队、地面生产及服务人员采取有针对性的书面理论培训,以达到强化管理、确保安全、促进工作、提升技能的培训目的。

四要进一步加强培训机构建设和职工培训的日常管理,从矿到队应设立专职机构,配备相应的人员,做到每月培训有计划、有安排、有师资、有教案、有考核,并督促基层队按照“四个一”培训制度要求,建立健全各种台账记录,每月更新数据,资料装订规范齐全。

五要不断改进考试考核方式。要在现执行每日一题、每周一课、每月一测、每季一考的基础上,采取电脑考试和书面考试相结合,现场提问和实践操作相结合等方式,彻底改变培训考试走过场、完任务的不良现象,真正使培训工作成为确保安全生产的推进剂,提高工作质量的动力源。

六要重点抓好七个生产区队的职工三大规程、安全操作和技能提升的理论与现场培训,加强新招职工和转岗职工的安全培训和职业道德、爱岗敬业教育,力争使20xx年职工培训工作再上一个新台阶。

最优招聘培训主管述职报告大全(14篇)篇五

尊敬的领导:

试用期的时间就要过去了,今天有幸在此为大家做述职报告,今天我的报告分为两个部分:过去一年的主要工作和今后的工作计划。

一、主要工作。

1、人事部是一根纽带,从横向来看他联系着xx各个部门,从纵向来看也将xx的领导与基层员工联系在一起。因此人事部必须对xx各部门的大小事务了如指掌,在过去的工作当中本人本着学习的态度加强自己对xx的了解和磨合,在职期间得到所有同仁的教导。谢谢大家!

2、人事部门主要是起人力资源调配的作用,在xx负责人的领导下,合理配置人员以限度地为xx获得利益而工作。具体工作项目主要有:xx员工结构总体规划及其实施、招录员工、培训员工、奖励或惩处员工、xx内部员工的流动、员工的工资管理、员工的考核、员工的职称管理等方面。

3、随着xx行业的竞争日趋激烈,xx行业也越来越重视宾客关系,尤其是常客及有消费能力的顾客群体,因此人事部也在xx领导的支持和关心下着手进行顾客意见回访的管理并在此基础上收集更多的顾客信息,在xx的经营过程中争取主动。

4、在就职期间,除了加强对一线各部门的岗位监督,也针对薄弱环节对各岗位进行相应调节,并对各部门员工进行岗位职责与服务流程、礼节礼貌等方面进行了一系列的培训。

5、出任xx主管以来,在工作当中得到了xx主管与xx主管的大力支持,还有人事部同仁的配合支持,使得我能够逐渐的适应现在的工作,逐渐的融入一线营业的队伍当中。

二、今后的工作目标。

1、我们将致力于维护xx宾客关系,积极建立vip客户的关系管理,通过我们的努力积极建立有效的客户档案,使得vip客户的管理真正能使用到实际营业当中。

2、树立以客户为中心的思想,并将这一思想通过培训与管理,使得每个员工都能在工作当中实现想客户所想,及顾客所需。最终达到提高顾客回头率、顾客来源、顾客忠诚、顾客创利的目的,是一个将顾客关系转化成营业利益的反复循坏过程。

3、一线运营主管在xx必须以身作则,敬业乐业,作风正派,仪容大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是主管的岗位性格描述,也是运营主管的自我要求!

此致

敬礼!

xxx。

20xx年xx月xx日。

最优招聘培训主管述职报告大全(14篇)篇六

引导语:个人述职报告是随着人事管理制度和改革而出现的一种新文体。它是考察干部履行职责情况,以及是否称职的一种手段。今天,小编为大家整理了关于培训主管述职报告范文,欢迎阅读与参考!

本人于20xx年4月份进入到本酒店集团,开始了在这里近3年的工作生涯,由最先的餐厅服务员,到后来的领班,再成长到今天的培训主管一路走来也是辛勤和汗水浇灌的。最重要的就是我的付出和努力得到了领导的认可与鼓励,让我能在酒店有足够的成长空间,发挥自己的所学并运用到工作中去,在此也很感谢每一位领导以及每一位同事给予我工作上的鼓励和支持。弹指一挥间现在已经到了2015年末2016年初了,下面就我接收人资培训工作质检这块工作以来的情况做如下阐述:

1.开展了新员工以及实习生的入职培训。新员工的培训,是员工进入企业后工作的第一个环节。员工通过入职培训逐渐熟悉、适应酒店环境和文化,明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,从而推动酒店自身的发展。我们酒店根据饭店管理的相关规定并结合员工入职培训教材以及实际情况,人力资源部拟定了新员工入职培训计划,具体内容包括酒店概况、知识产品、消防知识、人力资源概况及服务礼仪等几大部分,通过培训与学习,使新员工从意识上开始转型,为新员工快速适应新的工作环境以及尽快掌握工作所需的知识技能打下了良好基础。

2.各部门以及部门领导组织了本部门的在岗员工职责培训:由于酒店行业是劳动密集型产业,所以对人力的需求较其他行业来的多,加之酒店行业人员流动性又比较大,所以做好对员工的在岗培训对于给客人提供优质服务有重大的意义。我们酒店自2013年5月开业以来逐步转型为全面应对市场竞争的新综合体酒店。这就要求酒店的员工不断地提高服务效率,提升服务质量。通过岗位职责培训再培训,服务流程优化等完善我们的服务意识,酒店方面通过宾客意见整改,部门平行沟通等发现我们酒店存在哪些方面的问题,并针对性地进行培训和整改,使得我们酒店在服务质量方面量不断地提升。

3.为了督促各部门关注酒店对客的服务质量,酒店成立的质检小组更是每月组织质检活动,主要针对酒店的卫生、员工的工作状态、酒店的应知应会、酒店各区域的五常工作、酒店的产品知识等方面进行检查,协助部门发现日常服务中的不足之处,并跟进整改,实施相应的奖惩措施。以实现酒店服务质量的稳步提升,给顾客以优质服务的享受。

4.2015年是酒店重要而不平凡的一年,因为在这一年开始酒店开始着手五星评比,酒店的评星不仅可以提高经营管理的专业性和提升饭店氛围的整体性;还可以使饭店的服务流程通畅、高效,服务更有特色和针对性,帮助宾馆持续提升服务质量;同时可以迅速提高酒店知名度,提升市场营销效率节约运营成本。所以通过近一年的努力,并且安排了近一个月的星评培训加外聘老师进行五常培训等,酒店很荣幸于2015年10月通过了湖州市的市级五星初评,接下来酒店的2016年1月酒店将为省级的五星评定做好各项准备工作,迎接星评老师的指导。

5.另外酒店也于客情较空之时组织了一线对客员工的基础英语培训,因为酒店的外宾还是较多的,这样就能够为宾客提供更好的服务;酒店也于年中组织了插花艺术以及礼仪等的培训,由酒店高层领导组织培训,让员工掌握了额外的知识技能,并运用到实践中去,让宾客得到了美的享受,间接提高了服务质量;并且也配合市里的相关发文,外派人员去其他的酒店或者协会进行培训,让员工掌握了更多的知识技能,从而为酒店和顾客提供更好的服务等等。

6. 2015年,我们从技能比拼、员工活动、先进评比等角度开展丰富多彩的文化活动,使得员工的业余文化生活多姿多彩。在酒店领导的指导下,我们积极开展各项评优、争先活动,打造“敬业、协作、创新、高效”的内部团队管理精神。为了迎接酒店五星创评,同时根据酒店整体工作计划,于6月开展“争创五星,我为五星添光彩”主题演讲比赛,并进行表彰;为了迎接湖州市旅游饭店服务技能大赛,同时提高酒店员工整体服务水准、增进员工对客服务技能,打造一支服务技能过硬的员工队伍,形成良好的长效激励。

酒店于6月份开展酒店年中技能大练兵活动,;7月份酒店组织筹建2015年上半年度总结表彰大会,一起表彰了酒店年中技能大练兵活动获奖的4名优秀员工及酒店优秀员工与优秀班组;为迎接“2015年中秋佳节”的到来,给酒店员工提供一个展示自我风采的舞台,丰富员工的文化生活,9月份酒店举办了“迎中秋·花园好声音”员工卡拉ok大赛;为进一步巩固全体员工对星评知识及标准、服务质量最低标准、酒店应知应会的学习和掌握,为酒店创评五星奠定坚实的基础,酒店于12月开展“创五星·星评知识竞赛活动”,大家在活动中积极参与,表现出了不一样的团队精神。

此外酒店根据客情还于11月份组织了员工进行象棋、五子棋、双扣的业余生活等的比赛,丰富了员工朋友们工作之外的生活,营造快乐工作氛围。

2016年即将又是新的开始,酒店人资部培训以及质检小组将继续秉持15年的工作精神,16年继续积极奋斗工作:在酒店客情较空闲时积极做好新员工入职培训、部门交叉培训、外出培训以及开展多元化的培训培养一专多能的员工,比如餐饮客房的实际操作、如何处理简单的客诉、基础英语的培训等等;每月根据酒店的相关规定组织好员工的转正考核定级工作,包括理论加实践考核,通过考核者方能转为酒店的正式员工;在质检方面继续加大力度,做好监督带头作用,及时关注网评根据顾客的住店体验跟进网评并进行相应奖惩措施,加大整改力度。

关于员工活动在2015年的基础上2016年能做到更加丰富有活力,让员工朋友们更能体会到酒店良好的企业文化从而形成良好的酒店工作生活氛围,比如春夏季可以举行体育竞技类比赛,演讲比赛等,秋冬季可以举行棋类牌类类、球类、卡拉ok比赛等;继续做好每年的春节联欢晚会以及酒店的评比表彰大会,让每一位员工朋友都能参与到晚会以及评比中,进而享受到酒店方面的关心和福利,以增加酒店员工之间的团队凝聚力;全力配合好酒店各个部门的工作,争取酒店早日能进入挂牌五星级酒店的行列,在领导的带领下在员工朋友们的努力配合下一起将南浔花园名都大酒店建设的更加美好。

述职人:xxx

20xx年xx月xx日

最优招聘培训主管述职报告大全(14篇)篇七

经理,主管,以及各位同事:

我于20xx年担任pa区领班,在房屋部总监,经理,以及pa区主管的监督和支持下,我与pa区同事一道,认真履行岗位职责,完成了pa区各项工作任务。现做如下述职:

每年三月份到八月份是pa区岗位人员流动的时期,往往会存在新员工上手慢,不能独立解决问题;而老员工工作强度大工作时间长,导致工作积极性不高的问题。对此,我和其他三位领班在加强对新员工岗位职责,岗位要求,岗位服务流程培训的同时,加强对他们的监督和引导,以老员工带新员工,表现突出的新员工和新员工之间互相交流学习的方式,让新员工尽快适应环境,独立处理工作中的问题。而另一方面,对于老员工因上班时间长,休班时间少而闹情绪的现状,我们尽量在适当的情况下,和其他部门的领导沟通协调,争取从其他部门调同事过来以补pa区的人员空缺,让本部门的员工休班难的问题得以缓解。从而以人性化的管理方式来调动员工的工作积极性和工作热情。

按照以往的经验,在员工培训方面我们多重点培训员工的服务意识和服务技能以及岗位职责和要求。而在今年,我们积极响应酒店倡导的“建设环保型绿色酒店的方针政策”,在原有的培训计划上制定出"一个循环,三个节约”的绿色环保实施办法,并在新员工的培训课程上进行强化。号召员工努力做到将客用消耗品的成本降到最低,并在节约用水,用电等方面要求员工形成“我为绿色酒店尽一份力”的意识。将节能降耗的措施“由小及大,由点到面”的贯彻传播开来。切实从酒店实际情况出发,争取将节能降耗措施做到。

在今年全运会志愿者服务中,我作为酒店志愿者中的一员,和其他同事一起奔赴全运村进行为期两个多月的开荒和服务工作。虽然开荒的工作很累,但是因为之前参加了佳悦酒店的开荒工作,所以二次开荒对我来讲可以说是轻车熟路。我在努力带好自己班组的同时,和酒店领导积极配合,协助做好每一项工作,最终顺利完成了全运会的全部工作。同时,我被授予全运会志愿服务“微笑天使”的称号。

在此期间,我利用工作之便,和其他酒店的同行进行沟通交流,取其精华,弃其糟粕,为回酒店后的继续工作做着积极的准备和改进。

最优招聘培训主管述职报告大全(14篇)篇八

七是领导重视、提高认识是搞好职工教育的力量源泉。今年,根据人员调整的实际,矿上不断充实和更新职工教育培训设施,矿领导和主管矿长随时指导培训工作,认真解决职工培训教育中出现的问题,使职教工作成为矿井总体工作的有机组成部分,为我们开展工作提供了力量源泉。

八是健全机构、充实力量是搞好职工教育的组织保证。为保证职教工作的正常开展,矿上除设有兼职培训机构和两名兼职培训管理人员外,日常培训则聘请矿领导、科室负责人及业务技术骨干为安全技术培训兼职教师,使兼职教师结构合理、学历达标,基本能够满足正常的培训,为了适应现代化矿井建设的教学需要,进一步加强机构和师资力量则是确保职工培训工作的保证。

九是整章建制、严格考核是搞好职工教育的重要措施。矿重新修订和建立了《××矿职工安全技术培训管理制度》等一系列规章制度,不断学习借鉴兄弟单位的好经验、好做法,使各项安全培训“有章可循、有章必循、违章必究”。同时,按照制度规定的条款,从严治学,教考分离,实行动态的准军事化管理,学员的自治能力、执行能力、服从能力明显提高。

三、廉洁自律,永葆共产党员的政治本色。

在过去一年的工作中,严格按照党章和有关廉洁自律规定要求自己,认真履行岗位职责,一切工作的出发点和落脚点都以矿党政的决策部署为准,在培训考核上坚持严字当头,对学习态度不端正或认识不清的职工,除批评教育外,按制度规定该处罚的就处罚,不徇私情,不讲情面,遵守劳动纪律,坚持勤俭节约原则,较好地维护了企业和职工利益。

四、存在的主要问题。

一是本人政治理论学习不够,对职工参加“机考”培训抓得不紧;二是培训管理跟不上新形势的培训要求;三是基层区队安全培训组织还不到位;四是“四个一”培训制度贯彻执行不够严细,培训资料记录有待进一步规范。

五、工作打算。

一要认真贯彻执行上级有关职工安全教育培训的制度规定,把培训重点放在安全法规、规范操作、特种作业、技能提升和爱岗敬业、职业道德等方面,为打造高素质队伍、建设现代化矿井奠定坚实的人力基础。

二要在现有运用的培训监察系统、手机短信和“四个一”培训制度的基础上,针对基层生产单位具体实际,在培训方式上采取专业理论讲解和现场实践考核相结合,安全操作与技能提升培训相结合,以及派出去请进来等形式开展培训,以求取得实效。

三要针对培训主体确定培训内容和考核项目。20将根据安全生产和企业经营管理实际,对副队级以上管理干部、班组长、采掘一线和井辅队、地面生产及服务人员采取有针对性的书面理论培训,以达到强化管理、确保安全、促进工作、提升技能的培训目的。

四要进一步加强培训机构建设和职工培训的日常管理,从矿到队应设立专职机构,配备相应的人员,做到每月培训有计划、有安排、有师资、有教案、有考核,并督促基层队按照“四个一”培训制度要求,建立健全各种台账记录,每月更新数据,资料装订规范齐全。

五要不断改进考试考核方式。要在现执行每日一题、每周一课、每月一测、每季一考的基础上,采取电脑考试和书面考试相结合,现场提问和实践操作相结合等方式,彻底改变培训考试走过场、完任务的不良现象,真正使培训工作成为确保安全生产的推进剂,提高工作质量的动力源。

六要重点抓好七个生产区队的职工三大规程、安全操作和技能提升的理论与现场培训,加强新招职工和转岗职工的安全培训和职业道德、爱岗敬业教育,力争使职工培训工作再上一个新台阶。

最优招聘培训主管述职报告大全(14篇)篇九

本人于20xx年4月份进入到本酒店集团,开始了在这里近3年的工作生涯,由最先的餐厅效劳员,到后来的领班,再成长到今天的培训主管一路走来也是辛勤和汗水浇灌的。最重要的就是我的付出和努力得到了领导的认可与鼓励,让我能在酒店有足够的成长空间,发挥自己的所学并运用到工作中去,在此也很感谢每一位领导以及每一位同事给予我工作上的鼓励和支持。弹指一挥间现在已经到了20xx年末20xx年初了,下面就我接收人资培训工作质检这块工作以来的情况做如下阐述:

1.开展了新员工以及实习生的入职培训。新员工的培训,是员工进入企业后工作的第一个环节。员工通过入职培训逐渐熟悉、适应酒店环境和文化,明确自身角色定位,规划职业生涯开展,不断发挥自己的才能,从而推动酒店自身的开展。我们酒店根据饭店管理的相关规定并结合员工入职培训教材以及实际情况,人力资源部拟定了新员工入职培训方案,具体内容包括酒店概况、知识产品、消防知识、人力资源概况及效劳礼仪等几大局部,通过培训与学习,使新员工从意识上开始转型,为新员工快速适应新的工作环境以及尽快掌握工作所需的知识技能打下了良好根底。

2.各部门以及部门领导组织了本部门的在岗员工职责培训:由于酒店行业是劳动密集型产业,所以对人力的需求较其他行业来的多,加之酒店行业人员流动性又比拟大,所以做好对员工的在岗培训对于给客人提供优质效劳有重大的意义。我们酒店自20xx年5月开业以来逐步转型为全面应对市场竞争的新综合体酒店。这就要求酒店的员工不断地提高效劳效率,提升效劳质量。通过岗位职责培训再培训,效劳流程优化等完善我们的效劳意识,酒店方面通过宾客意见整改,部门平行沟通等发现我们酒店存在哪些方面的问题,并针对性地进行培训和整改,使得我们酒店在效劳质量方面量不断地提升。

3.为了催促各部门关注酒店对客的.效劳质量,酒店成立的质检小组更是每月组织质检活动,主要针对酒店的卫生、员工的工作状态、酒店的应知应会、酒店各区域的五常工作、酒店的产品知识等方面进行检查,协助部门发现日常效劳中的缺乏之处,并跟进整改,实施相应的奖惩措施。以实现酒店效劳质量的稳步提升,给顾客以优质效劳的享受。

4.20xx年是酒店重要而不平凡的一年,因为在这一年开始酒店开始着手五星评比,酒店的评星不仅可以提高经营管理的专业性和提升饭店气氛的整体性;还可以使饭店的效劳流程通畅、高效,效劳更有特色和针对性,帮助宾馆持续提升效劳质量;同时可以迅速提高酒店知名度,提升市场营销效率节约运营本钱。所以通过近一年的努力,并且安排了近一个月的星评培训加外聘老师进行五常培训等,酒店很荣幸于20xx年10月通过了湖州市的市级五星初评,接下来酒店的20xx年1月酒店将为省级的五星评定做好各项准备工作,迎接星评老师的指导。

5.另外酒店也于客情较空之时组织了一线对客员工的根底英语培训,因为酒店的外宾还是较多的,这样就能够为宾客提供更好的效劳;酒店也于年中组织了插花艺术以及礼仪等的培训,由酒店高层领导组织培训,让员工掌握了额外的知识技能,并运用到实践中去,让宾客得到了美的享受,间接提高了效劳质量;并且也配合市里的相关发文,外派人员去其他的酒店或者协会进行培训,让员工掌握了更多的知识技能,从而为酒店和顾客提供更好的效劳等等。

6.20xx年,我们从技能比拼、员工活动、先进评比等角度开展丰富多彩的文化活动,使得员工的业余文化生活多姿多彩。在酒店领导的指导下,我们积极开展各项评优、争先活动,打造“敬业、协作、创新、高效〞的内部团队管理精神。为了迎接酒店五星创评,同时根据酒店整体工作方案,于6月开展“争创五星,我为五星添光荣〞主题演讲比赛,并进行表彰;为了迎接湖州市旅游饭店效劳技能大赛,同时提高酒店员工整体效劳水准、增进员工对客效劳技能,打造一支效劳技能过硬的员工队伍,形成良好的长效鼓励。

酒店于6月份开展酒店年中技能大练兵活动,;7月份酒店组织筹建20xx年上半年度总结表彰大会,一起表彰了酒店年中技能大练兵活动获奖的4名优秀员工及酒店优秀员工与优秀班组;为迎接“20xx年中秋佳节〞的到来,给酒店员工提供一个展示自我风采的舞台,丰富员工的文化生活,9月份酒店举办了“迎中秋·花园好声音〞员工卡拉ok大赛;为进一步稳固全体员工对星评知识及标准、效劳质量最低标准、酒店应知应会的学习和掌握,为酒店创评五星奠定坚实的根底,酒店于12月开展“创五星·星评知识竞赛活动〞,大家在活动中积极参与,表现出了不一样的团队精神。

此外酒店根据客情还于11月份组织了员工进行象棋、五子棋、双扣的业余生活等的比赛,丰富了员工朋友们工作之外的生活,营造快乐工作气氛。

20xx年即将又是新的开始,酒店人资部培训以及质检小组将继续秉持15年的工作精神,16年继续积极奋斗工作:在酒店客情较空闲时积极做好新员工入职培训、部门交叉培训、外出培训以及开展多元化的培训培养一专多能的员工,比方餐饮客房的实际操作、如何处理简单的客诉、根底英语的培训等等;每月根据酒店的相关规定组织好员工的转正考核定级工作,包括理论加实践考核,通过考核者方能转为酒店的正式员工;在质检方面继续加大力度,做好监督带头作用,及时关注网评根据顾客的住店体验跟进网评并进行相应奖惩措施,加大整改力度。

关于员工活动在20xx年的根底上20xx年能做到更加丰富有活力,让员工朋友们更能体会到酒店良好的企业文化从而形成良好的酒店工作生活气氛,比方春夏季可以举行体育竞技类比赛,演讲比赛等,秋冬季可以举行棋牌类、球类、卡拉ok比赛等;继续做好每年的春节联欢晚会以及酒店的评比表彰大会,让每一位员工朋友都能参与到晚会以及评比中,进而享受到酒店方面的关心和福利,以增加酒店员工之间的团队凝聚力;全力配合好酒店各个部门的工作,争取酒店早日能进入挂牌五酒店的行列,在领导的带着下在员工朋友们的努力配合下一起将南浔花园名都大酒店建设的更加美好。

最优招聘培训主管述职报告大全(14篇)篇十

尊敬的各位领导、各位同事:

大家下午好!

我是行政人事部xxx,20xx年6月因工作需要从前厅部培训师调至行政人事部,20xx年11月20日起正式被任命为行政主管。下面我向大会作20xx年度任职期间的述职报告:

行政人事部是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政工作事无巨细又千头万绪,常常一天下来都记不起来自己做过些什么,更不要说回忆一年了。在这一堆琐碎中,我东拼西凑,大致概括为以下几点:

1、做好档案资料的管理工作;

2、协助起草酒店的部分文字性材料,如总结、文件、会议纪要等;

3、按时完成酒店证照的年审及办理工作;

4、策划和筹备员工活动,如乒乓球比赛、拔河比赛、周年庆晚会等;

5、员工事务工作及其他日常事务工作。

行政工作虽然琐碎,工作量却不大,通常情况下完成一天的工作都不需要花费8小时。时常有人对我说:jd,真羡慕你们这么轻松。每当这时我就会觉得像被狠狠抽了两个大嘴巴一样难受。在工作上,我自认不是一个懒惰的人,不愿意白拿钱不做事,也不愿意为了凑时间硬把一个小时能做完的事掰成两个小时来做。为此,我主动向上级申请担负起酒店网站的部分工作:负责稿件的初审以及网站版块《wt人》、《职场心灵》、《主题专栏》的编辑工作。在充实自己的同时,顺便分担一些其他部门同事的工作压力。

对于兄弟部门需协助的事宜,我也尽力而为,如:应客房部请求完成了“晚安卡”和“快捷离店卡”的设计;应前厅部请求利用业余时间完成了大厅秋季氛围的设计与布置等。也许作品的专业性有所欠缺,但都是我尽心尽力的成果。

尽管如此,工作还是很轻松。

在行政人事部的一年多时间,学到和见到了在一线不曾接触的东西,也发现了自己的许多不足。

首先,缺乏系统的、专业的知识作指导。在准备述职报告时,查阅网上的资料,知道要对照岗位职责进行报告。也是在这时才发现了我们的管理手册中没有“行政主管”的岗位职责。现行的管理手册是四年前制定的。经过四年的经营,酒店在岗位设置上发生了很大的变化,管理手册却没有得到及时修订。作为行政人事部的一名主管,肩负草拟规章制度的职责,如此疏忽其实这是缺乏专业知识的结果。

其次,在工作中容易突显个人性格缺点,与人交流说话太秉性、直率,不懂得含蓄、委婉地表达意见与建议。

20xx年是我在wt的第四年。个人认为前三年是能力提升最快的阶段,这一年则是心智变化最大的一年。站的角度不同,见的东西也不一样,从一年前初到行政人事部的紧张好奇逐渐变得成熟事故或看透人生。对于这样的改变,我不能确定是好还是坏。同时,由于现实与个人期许上的落差,工作中时常出现焦躁的情绪。

总结20xx年,我没有在行政主管这个岗位上得到自我提升,没能有效地履行岗位职责,也没有体会到工作的乐趣,我深感惭愧。面对20xx年,心里有太多的迷茫与惆怅,很想作一个明确的规划和表态,又不知从何说起。只给自己一个简单的目标,那就是――不放弃,不放弃自己能好好成长的期盼,不放弃快乐工作的信心,不放弃追求真实与单纯的可能性。

以上是我于20xx年度任行政主管期间的述职报告,请予审议。

述职人:xxx

20xx年xx月xx日

最优招聘培训主管述职报告大全(14篇)篇十一

经理,主管,以及各位同事:。

我于20xx年担任pa区领班,在房屋部总监,经理,以及pa区主管的监督和支持下,我与pa区同事一道,认真履行岗位职责,完成了pa区各项工作任务。现做如下述职:。

(一)从实际情况出发,认知和解决pa区的各项工作问题。

每年三月份到八月份是pa区岗位人员流动最大的时期,往往会存在新员工上手慢,不能独立解决问题;而老员工工作强度大工作时间长,导致工作积极性不高的问题。对此,我和其他三位领班在加强对新员工岗位职责,岗位要求,岗位服务流程培训的同时,加强对他们的监督和引导,以老员工带新员工,表现突出的新员工和新员工之间互相交流学习的方式,让新员工尽快适应环境,独立处理工作中的问题。而另一方面,对于老员工因上班时间长,休班时间少而闹情绪的现状,我们尽量在适当的情况下,和其他部门的领导沟通协调,争取从其他部门调同事过来以补pa区的人员空缺,让本部门的员工休班难的问题得以缓解。从而以人性化的.管理方式来调动员工的工作积极性和工作热情。

(二)加强对员工的培训。

按照以往的经验,在员工培训方面我们多重点培训员工的服务意识和服务技能以及岗位职责和要求。而在今年,我们积极响应酒店倡导的“建设环保型绿色酒店的方针政策”,在原有的培训计划上制定出"一个循环,三个节约”的绿色环保实施办法,并在新员工的培训课程上进行强化。号召员工努力做到将客用消耗品的成本降到最低,并在节约用水,用电等方面要求员工形成“我为绿色酒店尽一份力”的意识。将节能降耗的措施“由小及大,由点到面”的贯彻传播开来。切实从酒店实际情况出发,争取将节能降耗措施做到最好。

(三)在做好本职工作的同时,积极参加酒店组织的各项活动。

在今年全运会志愿者服务中,我作为酒店志愿者中的一员,和其他同事一起奔赴全运村进行为期两个多月的开荒和服务工作。虽然开荒的工作很累,但是因为之前参加了佳悦酒店的开荒工作,所以二次开荒对我来讲可以说是轻车熟路。我在努力带好自己班组的同时,和酒店领导积极配合,协助做好每一项工作,最终顺利完成了全运会的全部工作。同时,我被授予全运会志愿服务“微笑天使”的称号。

在此期间,我利用工作之便,和其他酒店的同行进行沟通交流,取其精华,弃其糟粕,为回酒店后的继续工作做着积极的准备和改进。

最优招聘培训主管述职报告大全(14篇)篇十二

尊敬的各位领导、各位同事:

大家下午好!

我是行政人事部jd,20**年6月因工作需要从前厅部培训师调至行政人事部,20**年11月20日起正式被任命为行政主管。下面我向大会作20**年度任职期间的述职报告:

行政人事部是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政工作事无巨细又千头万绪,常常一天下来都记不起来自己做过些什么,更不要说回忆一年了。在这一堆琐碎中,我东拼西凑,大致概括为以下几点:

1、做好档案资料的管理工作;。

2、协助起草酒店的部分文字性材料,如总结、文件、会议纪要等;。

3、按时完成酒店证照的年审及办理工作;。

4、策划和筹备员工活动,如乒乓球比赛、拔河比赛、周年庆晚会等;。

5、员工事务工作及其他日常事务工作。

行政工作虽然琐碎,工作量却不大,通常情况下完成一天的工作都不需要花费8小时。时常有人对我说:jd,真羡慕你们这么轻松。每当这时我就会觉得像被狠狠抽了两个大嘴巴一样难受。在工作上,我自认不是一个懒惰的人,不愿意白拿钱不做事,也不愿意为了凑时间硬把一个小时能做完的事掰成两个小时来做。为此,我主动向上级申请担负起酒店网站的部分工作:负责稿件的初审以及网站版块《wt人》、《职场心灵》、《主题专栏》的编辑工作。在充实自己的同时,顺便分担一些其他部门同事的工作压力。

对于兄弟部门需协助的事宜,我也尽力而为,如:应客房部请求完成了晚安卡和快捷离店卡的设计;应前厅部请求利用业余时间完成了大厅秋季氛围的设计与布置等。也许作品的专业性有所欠缺,但都是我尽心尽力的成果。

尽管如此,工作还是很轻松。

在行政人事部的一年多时间,学到和见到了在一线不曾接触的东西,也发现了自己的许多不足。

首先,缺乏系统的、专业的知识作指导。在准备述职报告时,查阅网上的资料,知道要对照岗位职责进行报告。也是在这时才发现了我们的管理手册中没有行政主管的岗位职责。现行的管理手册是四年前制定的。经过四年的经营,酒店在岗位设置上发生了很大的变化,管理手册却没有得到及时修订。作为行政人事部的一名主管,肩负草拟规章制度的职责,如此疏忽其实这是缺乏专业知识的结果。

其次,在工作中容易突显个人性格缺点,与人交流说话太秉性、直率,不懂得含蓄、委婉地表达意见与建议。

20**年是我在wt的第四年。个人认为前三年是能力提升最快的阶段,这一年则是心智变化最大的一年。站的角度不同,见的东西也不一样,从一年前初到行政人事部的紧张好奇逐渐变得成熟事故或看透人生。对于这样的改变,我不能确定是好还是坏。同时,由于现实与个人期许上的落差,工作中时常出现焦躁的情绪。

总结20**年,我没有在行政主管这个岗位上得到自我提升,没能有效地履行岗位职责,也没有体会到工作的乐趣,我深感惭愧。面对20**年,心里有太多的迷茫与惆怅,很想作一个明确的规划和表态,又不知从何说起。只给自己一个简单的目标,那就是不放弃,不放弃自己能好好成长的期盼,不放弃快乐工作的信心,不放弃追求真实与单纯的可能性。

最优招聘培训主管述职报告大全(14篇)篇十三

一份个人简历上最好是有明确的目标,这也是写好个人简历的一大要求。选定的职位目标,首先要是自己比较了解的职位,其次也是自己能有能力的职位,不可要求的过高,否则很容易失败。

个人信息。

性别:男。

学历:本科政治面貌:0。

婚姻状况:已婚籍贯:河南安阳。

身高:176公分体重:85公斤。

专业:人力资源管理工作经验:5年。

期望工作地点:新乡市。

求职意向。

行业/职位:人力资源/管理/招聘/绩效其他期望月薪:5000元工作性质:全职。

教育经历。

语言能力。

语种:英语能力:一般。

工作经历。

公司名称:河南科隆集团有限公司。

公司规模:1000人以上。

所在部门:人力资源部。

工作分类:人力资源/管理/招聘/绩效招聘培训主管。

职位月薪:4000及以上。

工作描述:

公司名称:河南科隆新能源有限公司。

公司规模:500~1000人。

所在部门:综合管理部。

工作分类:人力资源/管理/招聘/绩效招聘培训主管。

职位月薪:2000~2999。

203月—2014年11月任新能源下属子公司郑州实业公司综合管理部部长(人力资源、企管、后勤、采购、招标、关务等综合工作)。

2014年11月—12月调动回新能源公司做锂电研究所一线生产、仓库管理。

公司名称:河南科隆集团。

公司规模:1000人以上。

所在部门:招标办、人力资源部。

工作分类:其它其他。

职位月薪:1500~1999。

工作描述:招标办:

1、负责集团所有招标档案的整理,并导入公司招标管理审价平台里。

2、联系供应商,审核供应商的资质和报价,根据各个公司的报价进行谈价,并汇总后报领导审批,下中标通知书给采购部门。

3、学习公司的招标管理制度。

人力资源部。

1、跟着招聘主管和培训主管学习培训和招聘流程,学习公司的人力资源相关制度。

公司名称:广发证券安阳文峰大道营业部。

公司规模:500~1000人。

所在部门:营销部。

工作分类:客户服务/咨询顾问客服经理。

职位月薪:1500~1999。

工作描述:1、根据公司最新的理财产品,从事客户的拓展和维护。

自我评价。

1、5年以上的人力资源管理的专业知识和实操能力。

2、执行力强,沟通和协调能力俱佳。

拓展阅读:盘点个人简历上的基本内容及重要点。

学习写个人简历首先要做好相关的调查,了解全面的企业信息以及招聘信息之后,就有了总体的思路。然后在根据个人简历的一般格式以及内容,来设计出个人简历模板,也可以直接在网络上下载模板。优秀的个人简历要求内容上不能频频出错,该有的信息也要完整。

1,基本资料在个人简历的正文内容上,开篇就是要是基本的资料信息,其资料信息也就是告诉招聘方“是谁在求职”。基本的.资料信息中包括有个人的姓名、年龄、性别、籍贯、联系方式等等,尤其要注意联系方式一定不能缺少。

2、就职意向大部分的企业招聘都要求要有求职意向,求职意向也方便求职者能够针对性的写个人简历。一般来说求职意向可以出现在很多地方,鉴于其重要性,最好是在个人简历的开篇出,与基本资料信息一起出现。

3,教育背景众所周知的求职是有一定的要求,其中最为基本的要求就在于教育背景体现,像是企业所要求求职者具备的学历能力,以及专业能力。教育背景也就是参加那所大学,获得怎样的学位证书,以及在大学中所学习到的专业知识。

4,工作经验以及社会实践工作经验与社会实践能力也是在个人简历中必须出现的项目,当然大部分的招聘方也很在意求职者的工作经验,以及社会实践能力。

5,技能特长很多人会将工作经验与技能特长混淆,相对来说技能特长更为重要,尤其是硬技能方面,像是计算机能力与英语能力。

6,个人奖励以及兴趣爱好最后就是总结的部分,包括有个人奖励、兴趣爱好,也可以写一些自我评价。

最优招聘培训主管述职报告大全(14篇)篇十四

各位领导、同志们:

现将本人20xx年的工作情况简要汇报如下:

一、全面完成了集团和本矿下达的全年各项培训任务。

根据集团公司20xx年职工培训计划安排,共下达我矿年度培训总人数1094人,其中:矿长资格和安全资格各1人,安管人员25人、区队班组长85人,在岗职工和新招转岗职工安全培训共610人,特种作业人员培训155人,职业技能鉴定培训112人,专业技术人员继续教育100人,兼职教师培训5人。

截止12月底,实际共开办各类培训班38期,累计参训人数2126人(次),完成年计划1094人的194%。其中:矿长资格和安全管理人员培训40人,完成年计划27人的148%;区队班组长培训98人(次),完成年计划85人的109%;在岗职工和新招、转岗职工安全培训1927人(次),完成年计划610人(次)的315%;特种作业人员培训191人(次),完成年计划155人的123%;职业技能鉴定培训115人(次),完成年计划112人的100%;专业技术人员继续教育120人(次),完成年计划100人的118%;兼职教师培训5人,完成年计划5人的100%;特种作业人员在岗持证622人,持证率100%;主要负责人及安全管理人员在岗持证40人,持证率100%;开展“四个一”培训工程和手机短信培训学习共发送短信学习题18万多条,全面完成了集团和矿上下达的培训计划。

二、采取的主要措施

一是内外结合,部门协同,全面开展培训工作。今年一月初,在集团培训计划未下发前我们就以矿发(20xx)17号文下达了本矿20xx年培训计划,提前着手安排职工培训工作。并按时间进度和培训项目、工种等都作了具体部署,按照各队不同的生产作业性质,本着缺什么补什么的原则开展培训。同时要求各基层队根据矿上的计划制定本队的实施计划,适时组织开展培训。矿人力科则组织安检、生技、考核办等有关科室不定时到队抽查培训情况,使培训工作进展顺利。

二是建立和完善培训制度,不断加强日常培训管理。今年初,我们根据集团公司(20xx)489号文件精神,新制订了《矿特种作业人员培训及证件管理制度》和《矿特种作业人员上岗准入制度》,结合20xx年后季下发的《关于贯彻落实“四个一”职工培训制度的通知》、《矿职工参加学历教育管理制度》及《矿人才建设中长期规划20xx-20xx实施方案》等一系列规章制度,督促全矿认真贯彻执行,使职工教育培训工作做到了制度有保障,实施有措施,违规有处理,从而使全体职工真正认识到了职工培训在生产工作与现代化矿井建设中的重要作用,进一步增强了主动学习、积极参训的学习意识。各队也按照“四个一”培训制度要求建立健全了培训记录、台账、考试卷等资料,职工的日常培训工作逐步走上了正规化的轨道。

三是严格考核,奖惩并举,努力提高职工学习的自觉性。我们在认真贯彻落实上级有关职工教育培训文件精神的同时,坚持“三个并重”原则,紧紧围绕“两型三化”矿井建设这个主题,虚心学习兄弟矿井的职工培训经验,不断完善培训措施,改进培训模式,优化管理,注重实效。在日常培训管理上,我们按照“四个一”职工培训制度要求,给基层区队下达了月度培训计划并坚持严格考核,通报奖惩。

针对个别青年职工组织纪律性差、无故旷工或违章操作等行为,以及个别职工参加各类培训学习不积极、考试不合格或学习态度不端正等现象,则按制度要求停班培训,通报处理;对经培训教育无效,屡教不改者则建议矿上按劳动管理制度做了解除劳动合同处理。全年共有31名农换工被违纪开除;有7名职工在考试考核中受到矿上的罚款处理;有11名职工在各类培训考核中受到了精神和物质奖励。通过严格考核奖惩,使职工参加培训学习的思想认识进一步转变,从“要我培训”转变为“我要培训”,甚至有人直接找矿主管科室要求参加培训。

四是突出重点,强化培训,增强新招人员及转岗职工的自我保安意识。

针对近两年内合同到期农换工辞退的多,新近人员多,人身安全隐患大的实际,注重抓了新招职工的`岗前安全培训工作,每期培训开班之时,矿长或主管培训工作的副矿长、总工和相关科室负责人都要出席开班仪式,并作培训重要性的讲话,指导新职工培训工作。全年累计由集团6次招收分配高校毕业生、复转军人、城采工和农民轮换工共114人,我们都按照集团公司规定进行了不少于12天的集中岗前安全培训,并在培训结束后由武保科组织军训5天,经集团组织考试考核合格分配到队后,再由队内组织培训三天,签订好《师徒合同》再安排上岗工作,有效防控了这部分人员的人身安全。转岗职工调整岗位后也由新进区队先培训三天,签订好《师徒合同》后再安排上岗工作。

五是硬件设施不断完善,保证了职工培训学习的需要。今年6月份,矿上在去年投资近15万元新粉刷配置了一处可容纳90人参训的普通教室、一次配备课桌凳45套,多媒体电教设施一套,并对原电教室和普通教室装贴喷涂标语17幅的基础上,又为培训教室购买了一套多功能音响器材,使两个培训教室教书育人的环境得到全面改善,营造了职工培训学习的良好氛围。

六是因地制宜、注重实效是搞好职工教育的根本目的。在各项安全培训中,我们既遵循上级培训的有关要求,又突出我矿安全生产工作实际和矿井特色,采取派出去和请进来、自办班等模式的全面结合,使各项安全技术培训适应了安全生产形势发展的需要,起到了为安全生产、提高效益擂鼓助威、保驾护航的目的。

七是领导重视、提高认识是搞好职工教育的力量源泉。今年,根据人员调整的实际,矿上不断充实和更新职工教育培训设施,矿领导和主管矿长随时指导培训工作,认真解决职工培训教育中出现的问题,使职教工作成为矿井总体工作的有机组成部分,为我们开展工作提供了力量源泉。

八是健全机构、充实力量是搞好职工教育的组织保证。为保证职教工作的正常开展,矿上除设有兼职培训机构和两名兼职培训管理人员外,日常培训则聘请矿领导、科室负责人及业务技术骨干为安全技术培训兼职教师,使兼职教师结构合理、学历达标,基本能够满足正常的培训,为了适应现代化矿井建设的教学需要,进一步加强机构和师资力量则是确保职工培训工作的保证。

九是整章建制、严格考核是搞好职工教育的重要措施。矿重新修订和建立了《矿职工安全技术培训管理制度》等一系列规章制度,不断学习借鉴兄弟单位的好经验、好做法,使各项安全培训“有章可循、有章必循、违章必究”。同时,按照制度规定的条款,从严治学,教考分离,实行动态的准军事化管理,学员的自治能力、执行能力、服从能力明显提高。

三、廉洁自律,永葆共产党员的政治本色。

在过去一年的工作中,严格按照党章和有关廉洁自律规定要求自己,认真履行岗位职责,一切工作的出发点和落脚点都以矿党政的决策部署为准,在培训考核上坚持严字当头,对学习态度不端正或认识不清的职工,除批评教育外,按制度规定该处罚的就处罚,不徇私情,不讲情面,遵守劳动纪律,坚持勤俭节约原则,较好地维护了企业和职工利益。

四、存在的主要问题

一是本人政治理论学习不够,对职工参加“机考”培训抓得不紧;二是培训管理跟不上新形势的培训要求;三是基层区队安全培训组织还不到位;四是“四个一”培训制度贯彻执行不够严细,培训资料记录有待进一步规范。

五、20xx年工作打算

一要认真贯彻执行上级有关职工安全教育培训的制度规定,把培训重点放在安全法规、规范操作、特种作业、技能提升和爱岗敬业、职业道德等方面,为打造高素质队伍、建设现代化矿井奠定坚实的人力基础。

二要在现有运用的培训监察系统、手机短信和“四个一”培训制度的基础上,针对基层生产单位具体实际,在培训方式上采取专业理论讲解和现场实践考核相结合,安全操作与技能提升培训相结合,以及派出去请进来等形式开展培训,以求取得实效。

三要针对培训主体确定培训内容和考核项目。20xx年将根据安全生产和企业经营管理实际,对副队级以上管理干部、班组长、采掘一线和井辅队、地面生产及服务人员采取有针对性的书面理论培训,以达到强化管理、确保安全、促进工作、提升技能的培训目的。

四要进一步加强培训机构建设和职工培训的日常管理,从矿到队应设立专职机构,配备相应的人员,做到每月培训有计划、有安排、有师资、有教案、有考核,并督促基层队按照“四个一”培训制度要求,建立健全各种台账记录,每月更新数据,资料装订规范齐全。

五要不断改进考试考核方式。要在现执行每日一题、每周一课、每月一测、每季一考的基础上,采取电脑考试和书面考试相结合,现场提问和实践操作相结合等方式,彻底改变培训考试走过场、完任务的不良现象,真正使培训工作成为确保安全生产的推进剂,提高工作质量的动力源。

六要重点抓好七个生产区队的职工三大规程、安全操作和技能提升的理论与现场培训,加强新招职工和转岗职工的安全培训和职业道德、爱岗敬业教育,力争使20xx年职工培训工作再上一个新台阶。

20xx年xx月xx日

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