最优企业合规管理心得体会(案例20篇)

时间:2023-10-29 作者:文轩最优企业合规管理心得体会(案例20篇)

通过写心得体会,我们可以总结出一些行之有效的方法和策略,供以后参考。以下是小编为大家整理的一些心得体会样片,供大家充实自己的写作素材。

最优企业合规管理心得体会(案例20篇)篇一

医药企业的合规管理是企业运作的重要组成部分。随着医药行业对合规管理的要求不断提高,各个企业也在积极探索与实践,不断总结和提升自身的合规管理能力。在我所在的医药企业工作了多年,通过对合规管理的实践和体会,我深刻认识到了合规管理的重要性,并获得了一些心得体会。以下就是我对医药企业合规管理的心得体会。

二、合规意识的培养。

医药企业合规管理的首要任务是培养员工的合规意识。只有员工对合规有足够的了解和认识,才能更好地执行企业的合规规定,防止违规行为的发生。因此,我们应该加强员工的合规培训,定期组织合规知识的学习和交流,提高员工对法律法规和行业规范的认知水平。同时,还需要建立畅通的沟通渠道,让员工能够及时反馈对合规问题的疑问和困惑,及时解决,避免因为对合规规定的不理解而导致的违规行为的发生。

三、完善内部控制机制。

医药企业的合规管理不能只停留在口头上,还需要完善内部的控制机制,确保企业内部各个环节和部门的工作都符合合规要求。可以通过建立健全的制度和流程来规范企业内部的各项工作,强化对各项工作的监督和检查,及时发现和纠正可能存在的问题,避免潜在的风险。同时,还要加强对各项数据的管理和保护,确保医药企业在信息系统安全和数据隐私保护方面的合规性。

四、加强与外部的合规合作。

医药企业的合规管理不仅仅是企业内部的事情,还需要与外部的合作伙伴紧密配合,共同营造合规的经营环境。首先,医药企业应该与供应商建立合规可靠的合作关系,要求供应商遵守合规规定,并对其进行监督和管理。其次,医药企业还需要与政府监管部门保持良好的合作关系,主动配合监管部门的工作,及时提供相关资料和信息,遵守监管要求,确保企业的合规运营。通过与外部的合作,医药企业可以及时了解和应对市场环境的变化,更好地管理企业风险。

五、持续改进和发展。

医药企业合规管理是一个不断优化和提升的过程。企业应该密切关注国家和行业对合规管理的要求,及时调整企业的合规策略和措施,保持与时俱进。同时,还要通过不断总结和反思,发现存在的问题和不足,并积极采取措施加以改进。在实践过程中,我们也应该积极借鉴其他企业的成功经验,学习行业的先进管理理念和方法,为自身的合规管理提供参考和借鉴,不断提高企业的合规管理水平。

总结起来,医药企业合规管理是企业可持续发展的基础,需要从培养员工合规意识、完善内部控制机制、加强与外部合作等多个方面着手。只有不断加强和改进合规管理,才能确保企业正常运作,实现长期发展的目标。作为医药企业的从业者,我们应该始终保持合规意识,加强合规管理的学习和实践,为行业的良性发展做出自己的贡献。

最优企业合规管理心得体会(案例20篇)篇二

随着金融市场的不断发展,企业银行的经营和管理面临着更多的挑战。而企业银行如何规范、合规地进行业务是保证企业银行良性发展的重要举措。因此,企业银行的合规管理越来越受到行业的关注。

企业银行合规管理就是指银行在开展业务活动过程中,遵循相关法律法规、政策规定和行业规范,明确职责、规范流程、提高管理水平、防范风险,以确保业务合法、有序、安全、稳定的过程,同时保障银行自身的稳健发展。

首先是缺乏清晰的法律法规认识。银行业务涉及众多法律法规和监管要求,因此银行员工需对各种法律法规及其细节有充分的认识和了解。然而,一些银行员工对法律法规的认识不够深入,使得部分银行业务未完全符合法律法规的要求。

其次是制度不健全缺失。企业银行应根据实际情况制定合适的制度,但一些企业银行所制定的制度不够严谨、完善,不能有效地约束员工的行为,从而难以规范银行业务的开展。

企业银行的合规管理不仅是一项法律责任,更是银行业务良性发展的保障措施。企业银行合规管理的建设需要解决以上提到的问题,并且需要从以下几个方面来加强建设。

首先是加强员工教育培训。在加强员工教育培训方面,企业应该建立完善的员工培训体系,加强对员工的法制教育,提升员工的法律意识、法律素养和法律素质,避免违反法律法规产生的不良后果。

其次是加强制度建设。企业应该建立合适的制度和规章制度,制度应该具备明确性、可操作性、可落实性、可监督性。另外,制度的落实需要相关部门严把关口,确保所有业务都符合制度的规定。

第五段:结论。

合规管理体系建设是企业银行良性发展和保障企业利益的必要措施。企业银行要加强员工教育培训,强化制度建设,不断完善合规管理体系,全面提高企业银行的风险预防能力,保持合规经营,实现银行的健康发展。

最优企业合规管理心得体会(案例20篇)篇三

第一段:引言(120字)。

医药企业是一个高度敏感的行业,对合规管理的要求非常高。合规管理不仅是企业的法律责任,也是企业可持续发展的关键因素。深入了解和实践合规管理对医药企业具有重要意义。本文将从制定合规政策、加强内部培训、建立有效监控机制、强化风险管理以及与相关部门和机构保持良好合作等方面,分享关于医药企业合规管理的心得体会。

第二段:制定合规政策(240字)。

制定合规政策是确保医药企业按照法律法规进行经营的基础。为了提高合规管理的效果,医药企业应该根据国家和地区的法规要求,制定具体可操作的合规政策。政策的制定过程应充分参考和借鉴相关行业的经验和成功案例,并与企业的实际情况相结合。制定好的合规政策应以明确、负责、具体和可实施为原则,确保全员能够理解和遵守。

第三段:加强内部培训(240字)。

加强内部培训是医药企业合规管理中不可或缺的一环。通过培训,能够提高员工对合规规定的认识和理解,加深他们对合规风险的认识,提高遵纪守法的自觉性和主动性。内部培训内容应包括法律法规及公司政策的宣讲、案例分析、业务操作流程讲解等,还可以定期组织合规知识竞赛、经验分享等活动,激发员工对合规管理的兴趣和参与度。此外,开展定期的合规培训效果评估,可以帮助企业及时发现和解决问题,不断提升合规管理水平。

第四段:建立有效监控机制(240字)。

建立有效监控机制是确保医药企业合规管理的关键环节。通过有效监控,可以及时发现和纠正违规行为,防止合规风险的扩大化。监控机制应包含内外部监督和自查相结合的内容。内部监督包括内部审计和合规稽查,外部监督包括政府和监管机构的监督,自查则是企业自身对合规管理情况的审核。建立良好的监控机制需要明确各级管理人员和员工的职责和权限,确保监控工作的权威性和有效性。同时,在监控过程中要关注并及时处理监控结果,不断完善监控机制,提高合规管理的精细化水平。

第五段:强化风险管理与部门合作(360字)。

强化风险管理是医药企业合规管理的重要内容之一。企业应该根据自身的业务特点,制定风险评估和防范措施,并建立预防、监测和应急处置机制。在风险监测方面,可以通过建立风险预警系统、加强商业伦理培训等来提前发现和干预风险。另外,医药企业还应与相关部门和机构保持良好的合作关系,及时了解和遵守相关政策和法规,并积极参与行业协会和学术会议,与同行企业分享合规管理的经验和做法。通过加强部门合作,形成合力,可以提高企业对合规管理的整体水平和效果。

结尾(120字)。

医药企业合规管理是一个涉及多方面的综合性工作,要求企业高度重视合规意识,完善制度和机制,并把合规管理贯穿于企业的各个环节。本文从制定合规政策、加强内部培训、建立有效监控机制、强化风险管理以及与相关部门和机构保持良好合作等方面,总结了医药企业合规管理的心得体会。只有不断加强合规管理,医药企业才能保持良好的声誉,实现可持续发展。

最优企业合规管理心得体会(案例20篇)篇四

第一段:引言(大约200字)。

随着医药行业的不断发展,医药企业面临的合规风险日益增加。合规管理成为医药企业不可忽视的重要环节,有助于企业规范经营,维护企业声誉和利益,减少法律风险。本文将从个人经验出发,总结医药企业合规管理的心得体会。

第二段:加强组织文化建设(大约300字)。

医药企业要想有效推进合规管理,首先需要加强组织文化建设。企业文化要塑造以诚信、规范为核心价值观,将合规管理融入到企业的日常运营中。我们公司通过举办培训和讲座,提升员工的法律意识,增强他们对合规管理的重要性的认识。此外,公司还鼓励员工提供合规方面的意见和建议,为员工提供保护和奖励措施,促进员工对合规管理的参与度和责任感。

第三段:建立完善的合规管理制度(大约300字)。

建立完善的合规管理制度是医药企业推进合规管理的关键一环。我们公司建立了一套完整的合规管理制度,包括文书管理、内控制度、防欺诈和反腐败制度等。通过这些制度,我们能够从源头上规范经营行为,预防违规违法行为的发生。同时,我们也注重制度的执行和监督,设立了合规管理部门,负责对制度的实施情况进行监督和检查,及时发现问题并加以解决。

第四段:加强内外部沟通与合作(大约300字)。

医药企业合规管理不仅需要内部的努力,还需要与外部有关方面的合作与支持。我们公司与行业协会、监管部门保持良好的沟通与合作,及时掌握政策变化和行业动态,做出相应的调整和改进。同时,我们在供应商和客户方面也建立了信任和合作的关系,确保供应链的合规性。加强内外部沟通与合作,不仅有助于实施合规管理,还能提升企业的整体竞争力。

第五段:持续改进与提升(大约300字)。

医药企业合规管理是一个长期的过程,需要持续改进与提升。我们公司定期进行内部合规管理的评估和审查,发现问题及时整改,并及时更新合规管理制度。同时,我们还与其他企业进行经验交流,学习先进的管理理念和方法,不断改进自身的合规管理水平。通过持续改进与提升,我们能够更好地适应环境变化,提高合规管理的效能。

结尾(大约100字)。

综上所述,医药企业合规管理是一个复杂而重要的工作。加强组织文化建设、建立完善的合规管理制度、加强内外部沟通与合作以及持续改进与提升是医药企业推进合规管理的关键措施。只有通过全面推进合规管理,医药企业才能更好地规范自身的经营行为,确保企业的可持续发展。

最优企业合规管理心得体会(案例20篇)篇五

随着知识经济和科学技术的迅猛发展以及社会主义市场经济体制的建立,在企业管理方面的人才需求量,给国有企业的发展带来前所未有的挑战。现代企业管理在社会经济发展中的地位日益重要。我国现代化建设急需大批既拥有必须的专业技术知识基础、又懂得管理学基本原理和必要的管理技能、了解中国企业实情、具有决策本事、创新意识和开拓精神的复合型企业管理人才。而学校供给的这门课,给我们供给了系统学习现代企业管理知识的平台,优化管理知识结构,更新管理理论,开拓视野,自我超越,全面提升管理本事和管理素质。目的是让我们了解和掌握企业管理的一般原理、理论和方法,培养我们专业性的企业管理意识和企业管理思维,为我们从事具体企业管理工作奠定理论基础。

现代企业管理是一门应用性很强的学科,它直接指导企业管理的具体实践,促进企业管理水平的提高,在我国社会主义市场经济下,努力提高管理,增强企业的竞争本事和发展本事,已成为当务之急。所以学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义。经过学习,我们应当掌握现代企业管理基本原理和基本知识,熟悉企业管理的主要职能和一般过程,掌握现代管理的科学方法和技能,为今后工作奠定必须的理论基础。

管理学家克拉克说过一句很深刻的话,信息革命改变着人类社会,必定要改变企业的组织和机制。一方面,随着世界经济一体化进程的加快,新知识、高科技发展异常迅猛,企业间竞争已由“大鱼吃小鱼”向“快鱼吃慢鱼”急速转变。企业直接应对更大范围、更深程度上来自国内外越来越大的竞争压力。另一方面,天下没有免费的午餐,你投入一些钱,拿到人家标准化的软硬件,依样画葫芦想大幅提升竞争力,也是不可能的事。依据当今世界各种先进管理理论,并结合已往的经验,经过对公司发展状况的科学分析与确定,我们应当选择以学习力为依托,以执行力为抓手,全面提升企业管理水平,推动企业健康、持续的发展。总的来讲,可归纳为几点:

当代企业之间的竞争,说到底是人才的竞争,是人才的学习力的竞争。所谓学习力就是一个人、一个企业或一个组织学习的动力、毅力和本事的综合体现。学习力贯穿于企业管理的始终,是企业获得生存与发展的基本条件。我们紧紧围绕“三要素”提高学习力,针对工作的重点、难点增强创新力,实实在在从组织保证、措施落实、载体创新等方面抓好学习型企业的建设,为做大做强企业打好基础。

1.提高认识,完善激励,激活员工学习动力。

我们要求把工作的压力作为学习的动力,倡导干部员工树立新的学习理念,以学习带动创新,以创新推动企业发展。经过对市场上产品竞争、价格竞争、服务竞争的宣传报道,使每个员工都认识到应对竞争日趋激烈的市场,要适应市场需要学习;学习的动力源于学习目标的确立,思想意识的提高使员工获得了不仅仅要个人学并且要团队学的全员动力,而内部激励机制完善更催发了个人学习内动力。一是薪酬激励。不一样学历给予不一样的基本薪酬制度;二是奖惩激励。对在管理创新、科技攻关、产品创新等方面做出成绩的给予及时的奖励。三是目标激励。制定各种培训目标,明确学习的步骤与计划并量化考核。

2.确立愿景、建立组织、强化员工学习毅力。

学习型企业的创立工作是一项长期的系统工程,要扎扎实实深入持久,必须坚持员工的学习毅力,也就是坚持学习、学有成效。应组织创立学习型企业领导小组,供给组织保障、落实监督措施、规定目标跟踪具体办法;确立学习愿景规划,并层层制定贯彻执行办法;建立奖惩约束机制,确保员工学习的积极性。

3.扩充载体,学以致用,提高员工学习本事。

应根据企业中现有人员的素质状况,从实际出发,建立了适合不一样层次需要和不一样工作需要的各种载体,在组织形式上采用外送培养、内部培训、联合培训、定期讲座等办法,在活动形式上采用集中培训、调研、学习、经验交流、岗位目标学习等。利用比较学习,开展多次的内、外部学习交流活动,取长补短,促进先进经验的推广与利用。

树根理论为学习企业寻求不断提高,超越自我,获得充足资源,供给了新型管理平台。有许多企业不乏经营战略、人力资源管理、运营管理等各种新型经济理论中学到了多种方法和技巧,但很少关注他们之间的相互联系和结合,而将人员、战略、运营三个流程结合起来,正是执行力的精髓所在。执行力要求快速行动,简洁明快。在快速发展与变化的世界里,速度已经起主导作用。速度就是一切,快慢决定成败,为此,我们在创立学习型企业的同时,以执行力的提高来打造企业的独特竞争力,从而为企业的长久生存和成功抓好关键。

1.明确目标,常抓不懈,引导执行力文化。

随着知识经济的发展,企业文化已成为一种强大的力量。21世纪企业之间的竞争,最根本的是文化的竞争。引领执行力文化的构成,贯穿于公司的各项政策和领导行为中。

首先,对公司出台的各项方针政策和管理制度,始终如一地坚持,如在对公司方针目标和管理制度的措施落实上,我们结合质量管理体系的内审工作,查措施落实、查制度执行的有效性。针对存在的不足,提出整改要求,拿出改善方案,并纳入工作管理业绩考核。同时,对各种政策、措施的执行;对质量事故的追究先从分管领导开始等等。凡是牵扯到管理者方面的,领导都率先示范,做出表率。

2.应对现实,作风严谨,维护执行力文化。

对企业内的各种行为进行规范和引导是维护执行力文化的重要手段。为此,我们应在每引进一项新的管理体系,或新的管理制度,实施新的管理办法时,本着严谨的态度,结合实际先分析其可行性,再衡量其合理性、规范性,谨防生搬硬套,全盘照搬带来的水土不服。并经过认真的论证后下达执行,按照九千体系的方法,先试行,后改善,再固定。在试行过程必须维护政策的相对稳定,决不朝令夕改,在试行期内也维护政策的权威性,其次,从正反二方面入手,一是选其首恶,进行批评处理,杀鸡敬猴;二是树立正反典型予以表彰奖励。改变执行者的意识。

3.依托学习,找准方法,提高执行力水平。

执行力发挥的水平主要取决于执行的人,以及他们头脑里所有的想法和他们一齐工作的本事。在提高执行力效率上,我们应经过学习引进信息化管理中某些先进管理理论,进行科学的流程再造提升工作效率,其次,在提高执行的准确性上,我们应认识到方向比速度和距离更重要,在提高各自的学习本事的同时,对每一新制度的出台,在实施前明确规定:要组织相关执行人员学习理解规定的要求,有相关部门指导执行的努力方向,并作具体的解释,保证让能执行的人去执行。

4.实施监督,完善考核,顺畅执行力流程。

执行力三个核心流程是以完善的管理制度为纽带,灵活多样的考核制度为航标紧密连接在一齐,去实现企业的战略目标的。为保证各项规章制度能得到正确的贯彻执行,在制定各项制度时就应明确目的、职责部门、适用范围及运作方式,并指定目标监督部门和考核方式。

经过这个课程的学习,我想:无论是企业还是个人,一个好的完善的计划必定能够帮忙我们更快更有效的确定行动方向,从而能到达事半功倍的效果。

综上所述,这学期的管理学带给我很多心得体会,我也将会应用于今后的实践中,取得更多的收获。我期望能在今后自我有机会创业时好好的去利用这次积累到的一切知识。这对我来说是最有价值最精彩的一堂课,我想在很长的一段时间里我都会去思考,去回忆这一个多月的课程。因为教师带给我们的不仅仅是一次简单的课程教学,而是一次思想的蜕变,是一次错误观念的改变,同时也让我们领略到了他的那份洒脱,和极好的道德修养。总之,学习本事的提高扩展了我们的思维本事;共同的学习目标培养了我们的团队精神;学习的毅力铸就了我们执行的坚韧性。而现代企业管理最为直接有效的方式也能够此为基准来到达推动企业健康、持续的发展的目标。

最优企业合规管理心得体会(案例20篇)篇六

近年来,旅游市场的快速增长和激烈竞争,逐渐引起社会各界对旅游企业合规管理的重视。旅游企业要依靠本身的合规管理措施,强化风险识别、预防、化解和处理的水平。本文将分享我所在的旅游企业所学到的一些合规管理心得与体会。

旅游企业合规管理是一种推动企业健康发展的有效手段,也是保障消费者权益的重要保障。在不断变化的市场环境下,旅游企业要秉持合规、诚信的管理思想,建立完善的规章制度,加强监管,持续提高内部管理水平,保障企业发展的可持续性和社会责任的履行。

旅游企业合规管理的关键要素主要包括:企业文化、规章制度、风险预防和风险控制机制、内部监察和协调机制、应急预案等。企业文化需要以诚信、合规、服务、创新为核心价值观,建立企业全员合规管理的意识。规章制度要明确阐述相关标准、章程、规定等,在经营活动中严格执行。针对可能出现的风险,需要建立风险预防和控制机制,及时化解危机。在内部监察和协调机制上,需要建立一套完善的内部监察体系,保证各项业务符合合规要求。应急预案是为应对突发事件,必须提前制订的预先计划。

在实践过程中,我们发现要落实好旅游企业合规管理,需要遵循以下原则:一是秉持诚信为本的理念,从源头抓起。二是从实际情况出发,制定切实可行的规章制度。三是要强化风险意识和监督意识,建立监督检查和素质考核的机制。四是广泛社会宣传,获得社会认同和支持。五是进行持续改进,加强本身合规管理水平。我们也从中发现,每一个企业都要根据自身的实际情况,有针对性地建立相应的合规管理体系。

第五段:总结。

综上所述,旅游企业合规管理是保障企业发展、保障消费者权益的重要措施。企业通过不断完善自身管理机制、根据实际情况建立规章制度、加强内部监察、应急预案等措施,才能更好地实现经营目标、维护社会稳定。我们在实践中发现经验和不足,希望更多旅游企业能够关注合规管理问题,不断完善自身合规管理水平。

最优企业合规管理心得体会(案例20篇)篇七

企业银行合规管理是保障银行业安全稳健运营的重要保障,而且也是企业合规运营的重要基石。在这个信息爆炸的时代中,银行机构的合规管理工作已经成为了金融机构中最重要的部分之一。作为一名从事银行业工作多年的管理者,我对于企业银行合规管理有着深刻的认识和深入的体会。在日常工作中,我积累了不少心得和体会,下面,就和大家分享一下我对于企业银行合规管理的心得和体会。

第二段:传递理念,确立标准化操作。

银行业是使用高安全检测技术来进行管理及业务操作的,所以我们在合规管理工作中要传递的理念,就是建立起标准化的银行业务操作和管理,对各个环节进行科学、流程化、规范化的管理。这样可以拥有高效、科学的管理模式,以此提高银行业的合规管理水平。

第三段:风险管理,全方位监测。

在实施合规管理过程中,我们还要高度重视风险管理。在银行业中,风险管理是最重要的措施之一,可以有效地降低机构的系统性风险,从而保护金融市场的稳定。我们通过建立风险管理系统,实现全方位监测,采取最有效的防范措施,从而达到稳定运营的目的。

第四段:建立风险管理模型,保障财务安全。

企业银行的财务安全风险也是我们在合规管理过程中要关注的问题。我们可以通过建立风险管理模型,采取有效的风险处理措施,以保障机构的财务安全,为客户提供更好的金融服务。

第五段:产品创新,合规调整。

在企业银行的日常经营过程中,我们也需要进行产品创新,并时刻关注政策法规的调整。既要满足客户的需求,又要保证产品的合规性,充分发挥银行业对于企业经济建设的积极作用。只有这样,我们才能在合规管理的道路上走得更久、更远。

结语:

以上就是我对于企业银行合规管理心得和体会的自我总结,希望能够给广大银行工作者提供一些新的灵感和帮助。企业银行合规管理是银行经营的基础和保障,我们要不断加强实践和研究,不断提高合规管理水平,为银行业的健康发展做出更多的贡献。

最优企业合规管理心得体会(案例20篇)篇八

第一段:引言(150字)。

旅游业是一个复杂的行业,其中涉及到了环保、食品安全、旅游质量、人力资源管理等多个方面。在这些方面,旅游企业必须遵守相应的法律法规,否则将承担不可预估的风险。因此,旅游企业需要建立合规管理体系,以确保企业的经营行为与法规保持一致。在过去几年中,我作为一名从事旅游业的职业经理人,并且亲身参与企业合规管理工作,收获颇丰。在本文中,我将分享我在旅游企业合规管理方面的体会和心得,以供读者参考。

第二段:法律法规遵守(250字)。

旅游企业的合规管理首先体现在法律法规方面,因为法律法规是企业生存与发展的基础。旅行社、酒店、景区等旅游企业,必须制定和贯彻执行各种政策法规,并建立健全管理体系,包括清晰有效的政策和制度方案、配套的培训课程、实时的监管控制以及持续的优化和完善。应当定期回顾和检查,以确保一直遵循相关的法规和标准。此外,依法合规的前提必定是企业和员工运营活动的法律意识充分提升,因此企业应该加强工作人员的法律培训,强化法律意识,做到拒绝违法经营。

第三段:内部管理及规范(250字)。

旅游企业行业竞争激烈,为了更好的发展,必须保持行业内的内部管理规范。这包括制定相关的内部审核制度、安全管理制度、质量管理制度、备案登陆制度等各种制度,以便在运营过程中不断调整并优化各个环节。此外,旅游企业还应采用风险评估和管理方法,对每一个环节每一步进行全面分析评估,并针对性地采取措施,避免可能发生的事故和损失。总之,内部规范管理也是旅游企业合规的重要部分。

第四段:客户服务(250字)。

客户服务质量是旅游企业合规管理的重点之一。旅游企业要理解客户需求,并制定相应的服务方案。同时,在实施服务方案的过程中,也对互联网上的口碑进行了深入的分析。无论是线上还是线下,旅游企业都应该保持着专业的服务态度,真实、公正地向客户介绍旅游方案,对客户进行全面细致的解说,对旅行中出现的问题进行积极的处理和纠正。客户的满意度是旅游企业生存与发展的基石,因此,企业合规管理,重在体现在对客户服务方面。

第五段:结论(300字)。

旅游企业合规管理是非常重要的,不仅关系到企业的生存和发展,更重要的是这涉及到每位旅游者的人身财产安全。我们应该强化合规意识,加强自身的管理,做到依法经营,规范运作,完善服务。旅游企业应该从法律、内部规范、客户服务等方面加强合规管理,以建立一个安全可靠、服务优质、受旅游者信任的旅游企业形象。我相信,通过对旅游企业合规管理的深入理解和实践,我们可以不断提高旅游企业的合规水平,更好地保障旅游行业的健康发展。

最优企业合规管理心得体会(案例20篇)篇九

通过对总行##视频会议和建总函〔#〕##号、建总函〔#〕##号文件“合规经营”方面的学习,使我有了很大的收获,现将学习心得汇报如下:

一、学习合规,提高认识。

首先,我们学府分理处召开了全体员工的专项会议,对市行下发的“##视频会议和建总函〔#〕##号、建总函〔#〕##号文件”,以及合规经营有关文件进行了全面而又认真的学习,尤其是对“合规手册”进行了全面的了解和掌握,为此我还认真地做了学习笔记,使得我和同事们对合规经营有了更加深刻的认识。

其次,通过学习,纠正了我以往“重经营、轻管理”的错误认识。与同事们达成了一种共识:即:微小的违规行为会积累成严重的合规风险,严重的合规风险会使建行经营遭受重创,甚至导致生存危机。而加强合规管理可以减少违规风险或违规而被处罚的损失,还可以保护员工少犯错误,激发员工奉献价值。

最后,由于加强了合规管理最终吸引到更多的优质客户来我单位,扩大客户回报价值,还可以增强网点的持续竞争力,提高建行的声誉。

二、及时整改,亡羊补牢。

通过学习,我对自己在“#年网银事件”的错误上有了更加深刻的认识和领悟。事情发生在##年末,当时我单位为了完成网上银行业务交易量,动员全单位上下人员都想办法,为网银这一新兴业务努力做营销工作,力争将该项任务指标完成。我是对工作很勤奋的人,为此我下了很大的心血对客户进行了大力宣传,但是,由于当时网上银行是刚刚开始发展,客户对这项新兴业务的心理接受能力还远远不够,加之当时临近年末,距市行下达的任务指标还相差甚远,为此,我们全体员工都非常着急。

后来大家听说可以在网上进行自由划款,而且不受任何限制(当时也没有任何人说这样做是违规的),于是大家就商量都将自己账户的存款在两个帐户(均是本人的)之间来回划转。当时我也认为这些均是合法的帐户,钱也都是合法的资金,在网上正常的划转,既能熟悉网银业务,又能争取将该项任务指标完成,于是我也学着在网上做了几笔这样的划转。但在今年4月份,经过内审检查后才知道,这样做是属于虚假的网上交易。当时我还有些不理解,存款自由、取款自愿,这是我们一贯奉行的原则。但是通过这次合规学习,我深深感受到了自己对合规经营意识的缺乏和对规章制度的学习有很大的不足,也为自己的无知犯错而深深懊恼不已。尽管办理的笔数不多,金额也不大,有没给建行造成什么损失,但毕竟也是一种网络资源的浪费。

而且更突出地体现出我对合规意识的淡薄与有关法规的无知。今后我将吸取这个经验教训,再不做这种“只顾小家而损害大家的行为,”要在合规经营上,狠下工夫,将合规合法作为网点经营的第一要旨来抓,在工作中严格遵照建行的规章制度办事。发生上诉事件后,我也进行了认真的整改。首先,将自己的违规账户进行了全面的清理,又对本单位所有员工的账户以及亲戚、朋友的账户也进行了认真梳理,将其中存在风险的可疑类账户进行销户处理,并杜绝今后此类账户的发生。其次,牢固树立合规人人有责,从我做起的观念,从现在做起,员工间相互监督,在全员认识中形成合规有理,违规有害,违法有罪的思想观念。最后,合规经营需要建立长效机制,我和我单位的员工将合规经营意识深入我们的每一天经营和每一笔业务当中,将合规和监管有效互动起来,干部、员工互相监督,相互监管,对坚持合规的给予表彰,对违规行为坚决抵制,绝不搞下不为例的姑息纵容。

三、合规经营,初见成效。

通过正确认识和整改后,这段时间我们单位的合规工作取到了一些可喜的效果。首先,合规经营最大限度地减少了员工在业务操作中易犯的工作失误和渎职,保护了员工工作的积极性。自从进行合规要求以来,我单位的柜面业务差错率下降了62.5%,一些由于工作疏忽而易犯的小毛病,在员工互相监督下,得到明显改善。成功堵截了用假身份证开户事件5起,婉拒因证件不齐而要求违规存取款事件35起,人情违规办业务43起,截获假币65笔,金额达4865元。

现金库存超限额情况预警通报也再也看不到我单位的身影了。尽管在刚开始执行合规管理的时候遇到个别客户的不理解,甚至发生投诉事件,但最终都得到了客户的认可。合规经营创造价值。我们做过调查,问客户为什么我单位人很多,还需要排队,而不去别的人少的单位办理业务?得到的回答都比较一致:“你们单位比较正规。”我们在做基金业务宣传的时候,也从不给客户许诺,更不做某某基金买了会有多少、多少的回报的误导性宣传,相反,总是在委婉地告戒客户注意防范风险。

但我单位的基金销售量并没有因此而减少,相反还在递增。这就应了一句俗语:“黄金有价,诚信无价”。所以我的感觉在建行更应该遵从“黄金有价合规无价”的服务原则。因为大多数客户是不会青睐那些经常违规或被处罚的银行的,他们更会忠诚地选择对他们服务周到又有安全感的银行,只有合规的银行才能增强其持续竞争力,而这种竞争力恰恰是给我们银行带来财富收入和剩余价值的不懈源泉,更能够提升了我们建行在客户中的信誉和社会地位。

以上是我对合规学习的一点点浅薄认识,不当的地方欢迎批评指正。

最优企业合规管理心得体会(案例20篇)篇十

今年,总行开展了“合规管理年”活动,在学习活动期间,我依照总行下发的文件要求,并结合我平时在工作中实际情况,对职业道德诚信、合规操作意识、监督防范意识价和员工行为规范等有了更深一层的认识。现就此次合规管理活动结合日常工作作个总结,也是我对合规管理年的一个理性认识。

在平凡中奉献,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲,比如我们农发行,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障,也是农发行存在和发展的必需。农发行要发展,要在这个竞争日益激烈的金融业中不断强大,如何树立好政策性银行这个旗帜,没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农发行人,为了农发行的前途,为了农发行的荣誉,做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。

作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位和事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值。我现在作为农发行的一员,从事着农发行的信贷工作,自我参加工作以来,一直热爱这份工作,对农发行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情,所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。

讲求职业道德还必须诚实守信,所谓诚实就是忠心耿耿,忠诚老实。所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自己应承担的义务。通过合规管理的不断学习,使我更深地了解到作为一个农发行职工的根本、为人、言行和责任,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己进步。

“没有规矩何成方圆”,身为支行的一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强信贷调查真实性、合理性、规范性和贷后尽职管理。作为支行的客户经理,我深知客户经理工作的重要性,因为它是顾客直接接触我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用,是维系客户的第一道岗。

在信贷工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。在信贷工作中,我时刻要求自己做到:

在贷款受理前,按《农发行信贷操作手册》将借款人贷款信息用途一一反应在借款申请书和受理表格理,并上报行领导。在贷款调查环节中,要从实际出发,深入调查借款人的实际状况,通过分析借款人财务状况、生产状况、股权结构、借款用途、分析是否可行、落实还款来源是否充分有效、是否有足额的担保方式、分析贷款面临的风险等形成评估报告,报支行领导和上级行审查审批。

在贷后,要按《客户尽职记录手册》和核查系统的有关要求,对客户进行跟踪检查,真实反应客户用款请款,客户贷款工程的进展情况,是否有挤占挪用、物质保证率是否充足,工作进度是否合理性,及时反应,并及时督促企业作出整改,发出预警信息,并按月按季向行领导汇报工作。

加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行,正如“柳州不良贷款”的发生,就是客户经理没有及时发现企业的变化,没有按客户经理尽职手册要求,不能及时预警和处理,导致产生不良贷款,给我行带来损失。所谓“管中窥豹,时见一斑”,规章制度的执行,不是某一人来执行的,而是要一个集体相互制约、监督来实施的。

银行号称“三铁:“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”,银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就具体而言,从内部讲要做到从自我做起,正确办理每一笔业务,每个人都做到格尽职守,认真做到自己的工作尽职,监督授权业务的合法合规,严格按要求执行业务,抵制各种违规行为等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,才能加强对风险的防范。近年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施,从源头上加强预防,是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势,其中重要一条是忽视了思想方面的教育,平时只强调业务工作的重要性,忽视了干部职工的思想建设,没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系,限于既要进行正面教育,又要坚持经常性的案例警示教育,使干部职工加固思想防线,经常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础,自觉做到常在河边走,就是不湿鞋。为此总行提出今年是合规管理年的决心,是很有必要的。

通过此次合规管理的学习,找到了自我正确的价值取向与是非标准,找准了工作立足点,增强了合规办理和合规经营意识,通过对相关制度的深入学习,对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求,为识别和控制业务上的各种风险增强能力,积极规范操作行为和消除风险隐患,树立对农发行合规管理的信心,增强维护农发行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。

最优企业合规管理心得体会(案例20篇)篇十一

我们做任何工作都不是孤立存在的,工作不论繁复,都能够看作是一个项目。而要完成一个项目就需要各式各样的人员整合到一齐,扮演不一样的主角。如何发挥这些人的特色,分配适合的主角,从而更快更好的完成各自的分工,就是项目最需要研究到问题了。但要真正发挥每个人都特色却不是这么容易就能做到的。所以就需要我们不断的学习,培养自我的思考力。思考力提高了观察敏锐了,才能发掘出他人的特色,并善加利用。

发掘出每个人都特色并分配好各人在项目中所处的职位后,就需要采取有效的管理来监督把控每个环节,以确保项目能够按照计划执行。以往我们在工作中都接触过各式各样的表格,说起来各个环节似乎都有表格能够监控。可是由于这些表格都是分散开来,针对单独某一个环节的,结果就使得整体管理上缺乏统一性,实施起来难免会出现混乱的感觉。经常出现一个人只着眼自我负责的某一环节,却忽视了整个项目的情景。一旦某一环节上出现了调整,其他人员却无法第一时间得到消息,无法及时作出调整。结果就使得整个项目的工作节奏都被打乱了。

所以就像项目管理经验交流时有人说到的:“表格需要做减法”,我们首先应当以项目为单位,将涉及到的所有环节和资源都整合到一齐,这样大家就能够明白自我在这整个项目中所处的位置,了解在项目中于自我相关的前后环节的进展情景,这样执行起计划来就更有依据了。

经过这两次项目管理的经验交流,大家准备已一本书作为一个项目,进行项目管理,设计出适合我们用的项目管理表格。这是与各个部门都相关的工作。一旦做好了,将会大大减少进度管理上的时间成本。使得管理更简单化也更人性化。

期望这项工作能够尽快的展开,尽早制作出适用于我们公司的项目管理表来,相信所有人都会尽力配合的。

最优企业合规管理心得体会(案例20篇)篇十二

回老家刚回来上班第一天,办公桌上的图纸和待批的文件就摆满了。做制造行业就是这样,琐碎的事情很多,不断有新的产品向你挑战,考验你的组织协调和技术水平。这十年间,从做一个车间的小领班起,我就不断琢磨什么叫管理,没有多少文化的我说不出高深的理论,有的只是经验。打工皇帝唐骏回家乡演讲,我有幸听到了唐骏本人的关于企业管理演讲,激动的是我的理念竟然和唐骏几乎完全一致。下面是我十年管理的心得。

三分做事七分做人,当然不是说做事不重要,而是说做人和做事一样重要。首先把自己工作做好,如果上司让你打一份文件,一个标点符号都不要错,一方面可以证明你的能力,另一方面可以证明你工作严谨。如果你专业知识不够,就不要羡慕别人周日休息,先把专业知识掌握住再说,不懂的不断向周围的人请教,你的上司会知道你是积极上进的人,他会欣赏你,不要跟公司和同事斤斤计较,时刻表现自己对公司的热忱。如果你要在工作上取得好的成绩,你必须要比别人更加倍的努力,当然会很辛苦,但你要问自己想不想工作出色,我就是这样走过来,累到流鼻血,只是这个过程很重要,十年过去了,现在都为自己的坚持而自豪。

至于做人,同样重要,你看到你身边有出力不讨好的人吗?肯定很多,有许多人,活也干了,力气也出了,却得不到上司的赏识,问题出在做人上,做人不但是要为人好,不自私,还要看你的沟通能力和一些细节,记住,在公司里不该讲的千万不要乱讲,更不要参与讨论别人的花边新闻上,同样不要跑到上司面前讲别人的不是,这样只能证明你是非之人,更不要对自己的上司有不尊重的举动,不管你的上司值不值得你尊重,你要做的就是对他尊重,哪怕他不看好你,你也要坚持做下去,更不要在别人面前议论你的上司,讨论的结果很可能会传到上司那里。记得随时关心自己的同事,下属,上司,当公司需要你时,不要考虑自己的得失,努力去做,就像我过去一个人负责仓库,生管,品管时,不仅没有抱怨,反而努力做到更好,一个公司考验你的不仅是你的工作能力,还要看你的态度。

当然,上面只是讲到做事和做人。重要的是有方法。

企业里一定不能多头领导,如果分工不明确,一定会矛盾重重,甚至出现真空没人管,安排下属做事情也一样,工作内容要超具体,不可有大锅饭,如果你分工不明确,不均匀,认为你的下属会自己协调团结合作,你会死的很惨,我曾经都遇到过这样的问题,直到一个工人愤愤不平的过来说:为什么别人不做,都留给我做?我才恍然大悟,然后一个客户告诉我,中国人都喜欢被奴役着做事情,你必须分工和定任务,否则不会有人给你做好。

垂直管理,这是很多民营企业的弊病,老板找了一堆亲信帮忙管理,结果车间一个工人要请假,老板马上答应了,结果组长都不知道人去哪了,时间久了,组长心里不舒服,心想:你老板管就是了,还要我做什么?然后组长不知道自己干啥了,下面的工人也不抬举组长了:有事情给老板讲就是,他一个小组长起什么作用?时间久了,老板忙死了,大小事情都找老板,老板烦恼,认为组长没用,组长抱怨老板不会管理。这只是个例子,但是垂直管理在企业里会发挥很好的作用。平时我们公司的工人请假,只要组长课长批准,到我这里我一般都会批准,我告诉各部门的干部批假可以但没有人做,他们自己去帮工人做,除非工人生病或急事。其他事情都是这样,我会充分支持干部。如果看见有违反纪律的工人或干部,我不会直接骂他们,而是找他们主管处理,时间长了,一个好的氛围就形成了,有事情一级一级传递。每个人都发挥他的职责,轻松的使用自己的权利。

健全的制度。很奇怪,一个公司哪里制度不健全,哪里就会有人钻空子。所以,必须要制定健全的制度,有的企业连个规章制度都没有,事情发生了,老板说了算,同样的问题,这次老板罚款50,下次变100,时间久了,下面的人不平衡了。知道麦当劳成功的原因吗?起初就是雷克洛克建立了完善的商业手册,包括炸薯条用几分钟,油温达到多少都详细规定,这么健全的制度,难怪今天遍布全球。制度一开始不一定健全,但随着公司的发展慢慢完善,尤其是大家必须执行,不要动不动就变更制度,如果制度不合理可以修改,但规定的一定执行。永远不要抱怨做错的人,用制度处理即可,否则公司里会形成抱怨文化。

人性化管理不可少,很多公司,人性化过头了,当一个员工肚子痛的头上冒汗,还不见组长主管帮忙送医院,有的员工遇到了困难,也认为和自己无关。你的冷漠会让你的部下的心慢慢远离你。记住,永远不要认为自己做到某种位置就高高在上,没有下面人,你没有能力做完那么多事情。看了朱元璋,你就会知道,得人心者得天下的道理。

沟通能力要具备。这一点我认为尤其重要,我找过无数个员工谈话,首先是肯定这个员工的某些优点,然后告诉他他的某些缺点要注意,如果不改会影响到自己整个职场或人生,然后告诉他相信他是个有能力改变自己的人,一般新走上社会的毕业生会因为鼓励而改变自己,当然也失败过,但我总会至少给他们两次以上的机会。在与上下级沟通的过程,是展现你的绝佳机会。当你反映给你的上司一件棘手的事情的时候,一定记得,在你自己都没有想到合理的解决办法的时候,先暂缓一下,等你思路清晰时再告诉他,如果你确实不知道如何处理,你就直接告诉他你处理不了,让他知道你已经很尽力。

永远记得团结同事,哪怕对方怎么说你坏话,讽刺你或不看好你,你只要自己知道就是,不要和他计较,随时展现你大度的一面。把别人团结好也是自身能力的体现。不要在乎公司里员工之间琐碎的矛盾,告诉自己不要卷进去,不要参与别人的纷争,弄清楚自己想要的。当年我在上海做主管时,所有的管理层中只有我一个是外地人,上海人排外是出了名的,我当然也不可能受他们欢迎,但是随他们怎么折腾,我知道自己想要什么,后来要增加其他管理层,我推荐的没有一个人是反对我的人,不是我阴险,而是我不得不。任何时候不要闹情绪,哪怕多么不愉快,生气发火可以,但不要丢下工作不管。出错时先检讨自己。请假时把工作交代清楚,保持手机畅通。

今天,我们公司每一个员工,每个同事,我都是满怀感激。看着车间的工人辛苦熬夜,更能体会他们的不易,内心无限感慨,好像看见当年的自己。我给他们的,只是更多的关心和鼓励,希望他们都可以通过自己的努力,工作做的更轻松,生活过的更好。当然更喜欢他们相处融洽,工作的快乐,这是我最高的期望。

最优企业合规管理心得体会(案例20篇)篇十三

俗话说:“不吃饭则饥,不学习则愚”;“流水不腐,户枢不蠹”。作为酒店基层管理者,要不断的更新知识,增长学问,提高自身的管理水平,以适应企业发展的需要。

20xx年x月x至x日,在培训中心举办了基层管理人员培训活动。相关领导对此次活动十分重视,亲临培训课堂,与我们一齐听课学习,这也是对我们的极大鼓励和鞭策。下面就对于三天的培训课程浅谈一下我的学习体会。

xxx教师——《酒店营销思想、战略与策略》。“我们卖的是服务,其中包含了文化、品味、享受、超值”。这对此观点我感受、理解颇深,公司从上到下,大力弘扬服务营销,所谓服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务营销与传统的营销的比较同传统的营销方式相比较,服务营销是一种营销理念,企业营销的是服务,而传统的营销方式只是一种销售手段,企业营销的是具体的产品。

在传统的营销方式下,消费者购买了产品意味着在一桩买卖的完成,虽然它也有产品的.售后服务,但那只是一种解决产品售后维修的职能。而从服务营销观念理解,消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束,企业关心的不仅仅是产品的成功售出,更注重的是消费者在享受企业经过产品所供给的服务的全过程的感受。这一点也能够从马斯洛的需求层次理论上理解:人最高的需求是尊重需求和自我实现需求,服务营销正是为消费者(或者人)供给了这种需求,而传统的营销方式只是供给了简单的满足消费者在生理或安全方面的需求。

随着社会的提高,人民收入的提高,消费者需要的不仅仅是一个产品,更需要的是这种产品带来的特定或个性化的服务,从而有一种被尊重和自我价值实现的感觉,而这种感觉所带来的就是顾客的忠诚度。服务营销不仅仅是某个行业发展的一种新趋势,更是社会提高的一种必然产物。

当前我们正在宣贯的“三三四四五”服务理念就是贯彻服务营销的鲜明写照。把它落实运用到实际服务工作中是一件长期持久、任重道远的事情。作为基层管理人员,要带头践行,起到模范带头作用。

xxx教师——《饭店服务案例解读》。x教师以故事贯穿整个培训课程,带我们进行了一次难忘的“芳香之旅”。服务案例解读—快步礼宾、殷勤带房、贴身管家、“金钥匙”服务、节日祝福、细微服务、真情回访、真诚送行、信函问候等。

最优企业合规管理心得体会(案例20篇)篇十四

经“熟能生巧”这个成语可谓妇孺皆知,但是现实生活中很多人却曲解了其本来之含义,大都认为做事没有什么窍门,只要勤学苦练,反复实践,就可以成为某一行业中的高手。其实不然,卖油翁要成为“油自钱孔入而不湿”那样的倒油高手,刘翔要成为奥运跨栏冠军,除了不停地反复实践之外,还有一个前提就是,他在反复的练习中,要用心,要专注,要找到窍门,甚至还要采取科学的分析及计算方法。比如说,刘翔练习时,教练会把他跨栏的动作拍摄下来,然后进行分析,手的摆动幅度是否过大?双脚跨度是否过小?是不是符合标准?这些都要严格纠正的,否则哪怕他是废寝忘食、夜以继日地练习,也可能永远无法获得冠军。

企业管理也是如此,首先企业管理中很多动作要反复地做。就如同海尔的张瑞敏所说:企业管理也没什么决窍,主要还是“反复抓,抓反复”。但是中小企业老板或管理团队又是不是真的会这样想、这样去做呢?有的老板急功近利,总是用营销的思维,按照“短、平、快”的理念去做企业内部管理,这样的效果自然是不理想的。

其次,有的管理人员在工作过程中随意性很大,工作怕麻烦,做事喜欢投机取巧。从企业内部管理的角度这也是不可取的。例如,很多企业推行流程或制度时,由办公室制订出来,然后贴在公告栏就算完成了,认为员工会去看,会按要求操作,而最后可能流程或制度都没有人去关注,更不用说执行了,管理人员就把责任推给了员工,认为流程或制度贴出去了,不执行当然应该是员工的责任,根本没有意识到流程或制度制订时要反复研讨,执行过程也要反复监督、检查,这样推行的流程制度才能真正产生效果。

我们在项目做流程再造时,起初很多老板或管理人员也不理解,一个简单的流程为什么还要按照“流程推行十步曲”来操作,在推行完第一个流程或制度时很多老板及管理人员才真正明白,只有这样推行的流程或制度才更具有可操作性,才会有更好的执行效果。这就是反复、关注所产生的效果。接下来给大家分享一下中精纵横“流程推行十步曲”:

就是对企业从打样、下单、生产安排、物料采购、生产加工、入库、出库,甚至包括客诉、退货等各个环节进行分析,找出总流程中的主要失控点,这样就能找到企业流程不顺畅的地方,同时,列出各环节的改善顺序及时间。

即依据企业实际流程并结合企业实际情况,做出新流程(包括总流程及子流程),要把新旧流程的差异点标识出来。

即针对流程中某环节存在失控或有漏洞的地方,进行控制点设计,如某企业《新产品设计流程》中规定:技术部新样品完成后由业务部交客户确认。该流程因为缺少企业内部检验控制,最终造成客户退样及投诉频发。所以,缺少企业内部检验控制就是失控点,那么我们可以设计控制环节,即在新样品完成后,增加控制动作,先交品管部检验,并出具《样品检验报告》,检验合格后再由业务员交客户确认,如不合格时,则退回技术部处理。

把企业实际运作流程用流程图及文字方式描述出来,并形成书面文件,其中最重要的是要明确主要失控点,这些是流程是否有效的关键。

流程研讨,就是在流程初稿完成后,由主导部门召集其他相关部门来进行讨论及修订,这样做的目的主要有两个:一是群策群力,充分发挥各部门的集体智慧,确保流程的有效性及实用性;二是自我约束,让相关部门参与,增加各部门对流程的重视,并避免因某部门未参与以“不符合实际”或“操作性不强”等理由拒绝执行。

按规定的文件管控流程进行盖章并登记受控。

各部门负责人召集本部门的相关人员进行培训,让部门相关人员了解具体要求,以确保流程的执行效果,避免“走形式”。

流程稽核是流程推行过程中非常重要的一步,稽核是否到位、深入,直接影响流程执行效果,流程稽核过程中发现的问题需要制订流程稽核案例,必要时要召集相关部门进行流程稽核案例分享。

流程优化就是在运作一段时间后,对流程中相关内容进行相应调整,主要是以下两方面:一是稽核过程中发现流程不合理的地方;二是将流程中部分内容具体化、精细化,如流程中原来规定完成时间是2小时,而通过一段时间运行,可以做到1小时内完成,那就必须把时间进行修订。

为什么一个流程要经过这么多的步骤呢?这样反复、专注的目的是加强大家对流程的关注度,避免流程走形式,最终才能让这些流程、制度像烙铁一样烙在每一位员工的心里。对企业中那些自由散漫的毛病要抓反复,反复抓,就是说你抓了之后它要反复的,它反复之后你又抓,不知疲倦,不止懈怠的抓、抓、抓。直到自由散漫的人彻底放弃,彻底地服从为止。只有如此,流程制度才能推行起来,企业才能有序、良性、高效地发展下去。

其次,反复的动作还体现在管理者的日常工作和与员工的全方位接触上。从早会到生产协调会、品质例会和周例会,再到数据体系的建立、分析,这些都需要不厌其烦地反复地做,一旦有一天你认为其繁琐不屑一顾,或者不值一做,那么你的管理就很有可能功亏一篑。我们曾经有一个项目,刚开始的两个星期由于老板没有足够重视会议的作用,经常借故不参加会议,管理人员也常敷衍了事,导致会议效果不佳,项目业绩起色不大,后来我们再三要求其严格按照我们的规定,准时参加会议,遵守会议议程,落实会议意图。在我们的坚持下,会议效果明显提升,会议有决有议,决而有行,行而有果。

此外,在对员工教育宣导也是如此,反复地教育,反复地检查,让其形成固有的习惯,从而养成良好的职业素养。

最后,反复还体现在企业文化的树榜样、扬正气上。如每日早会上的优秀员工表彰,每月的优秀员工评比,优秀团体展示。我们要充分利用各个宣传阵地,让企业形成积极向上的竞争氛围,让员工有正确的荣辱观,让员工有成就感,有归属感,成就感是最好的管理武器,因此我们需要每天不停地刺激员工,不停地激励员工,把员工的潜能发挥出来。

但是,企业管理只有反复的动作是不够的。你得让你的管理人员专注,关注他们自己,关注他们自己的工作。在我们服务的企业的管理变革中,经常要求管理人员做一个作业:自我检查。对于自己工作中的不良习惯进行自查,并要求分析原因,提出整改措施。配合这种自我检查的另一个作业是:时间分析。这个作业要求管理人员把每天的工作按时间顺序记录下来。要求以30分钟为一个时间段来做记录,起初很多人不理解这项工作,因为他们都很忙,哪里有时间做记录呢?后来我们给他们制订了专门的表格,只要填上内容即可,而且不用太细,这样的工作持续一段时间后,老板和管理人员终于明白了统计的必要性。从“时间分析”统计表上可发现以下问题:

有些管理人员在办公室呆的时间过长,工作过多地依赖下级主管和基层班组长,很多该在现场做的协调工作没有去做,而让这些班组长之间互相协调,增加了工作难度。一些该由车间经理做的生产统筹安排工作也交给了下属去完成,车间经理几乎成了厂部与车间班组之间的一个过道,有没有都无所谓。

2、很多基层主管存在大量的时间浪费。

有些事情通过制订一个简单的流程或制度就能约束员工的行为,而因为没有制订流程或制度,最终必须天天去重复地解决;有些工作应该由其它部门做的,也交到车间来做,这些车间的基层主管做了大量的生产计划人员、物控人员、品管人员的工作,而对劳动效率和工序间的人力调配这些非得由车间基层主管做的工作却没有精力做好;走动的时间占了这些基层主管工作时间的一大部分,一天下来,大量的工作时间浪费在与仓库、采购、技术、品质、计划等部门的沟通协调上,甚至浪费在推诿扯皮上去了,真正有效解决问题的时间并不多。

一张简单的“时间分析表”,就能让老板以及管理人员知道自己一天究竟做了多少有用的事,又浪费了多少时间,从而让各方都明白自我的工作究竟做得怎样了?效率究竟有多高?避免那种总以“没有时间”为借口而不去解决异常的现象。

其实,这里并没有应用什么高深的管理方法。方法很简单,就是关注自己。关注和不关注,往往效果会有天壤之别。我们日常管理中大量的错误重复发生,就是因为我们缺少关注。客户的投诉总是“不断根”,就是因为没有足够地关注。并不是说不知道,而是关注度不够,没有进行数据化的统计。比如说:客户投诉中哪项投诉占多少比例?不同时间段客户投诉的情况如何?如果不以统计的方式去关注,那么所有的客户投诉就仅仅只会在我们的脑海中留下印象,不到造成巨大损失之时,断然不会改变。而到了不能容忍之时,恐怕已经损失惨重了。

那么,如何“关注”呢?统计数据是“关注”的真正有效方法,是衡量你是否专注的唯一砝码!比如针对供应商管理问题,如果我们只知道某某供应商经常交货不准时、品质没有保证,而没有具体的数据统计,并把统计出的数据发给供应商,那供应商也不可能针对性地进行有效的改善,直到我们实在无法容忍而更换另外一家供应商时,我们发现下一家供应商也好不到哪里去。如果我们把每一个供应商的延误次数、延误时间、不合格批次都以统计的方式统计出来,并定期传给供应商,然后要求其整改,这样才能让供应商心服口服,实在不行,也可以作为与供应商谈条件的筹码,或将这些数据做为条件来约束供应商,无论如何,也只有如此才能做好供应商管理。

与中小企业的管理人员交往久了以后不禁产生一种想法:对于他们而言,现代的管理知识和工具固然重要,但让他们保持一个清醒的头脑更为重要。很多的错误其实只要他们真正了解,改起来并不难,只是很多管理人员没有意识到这些小错误有多大的危害,造成了怎样的“恶果”。而要他们清清楚楚地了解,就只有靠边做边关注做的过程和结果。而且一定要用统计这个“聚光灯”去引导他们专注于过程和结果的数据之上。

我们认为企业管理其实就是一项笨功夫,的确如此,它不需要太多的花拳绣腿和表面功夫,它是实实在在的反反复复的动作和专注做事的能力促成的。它只需要一股不达目的永不罢休的较真劲,只需要一种潜心笃志、心无旁骛的心态!制造企业管理接下来的比拼实质上就是“基本功”的比拼。总之一句话:做企业管理,尤其是制造企业管理,是没有捷径可言,制造业“暴利”、“炒作”的时代已经过去了,企业间的竞争已经非常透明,说到底就是品质、交期、成本的竞争。制造业人力成本、价格肯定是上涨的,而客户产品价格却要求不断降价,让制造企业(尤其时产业链末端的零配件加工企业)成为了“夹心饼干”。我们只有在内部管理上下功夫,练好“基本功”只有反复抓,抓反复,最终形成一个模式、一个系统,企业才有扩张和发展的基础,才能持久保持企业核心竞争力。管理基础夯实了,那不管面临社会经济危机,还是在行业低迷时期,企业都具有抗击风浪的能力,这样企业才能永续经营、基业长青。

最优企业合规管理心得体会(案例20篇)篇十五

5月4日,我有幸参加了新疆华电教育培训中心举办的20xx年干部人事档案管理培训班,通过三天的培训,使我深切的感受到本次培训班从组织、计划、管理到服务都进行了严密布置和有序安排,让我深切感受到大家庭的温暖,很自然的就从由工作转变到学习,由家庭生活转变到集体生活的角色转变。同学们都认真学习,刻苦钻研,相互交流,充分利用有限的时间学到更多的知识。

首先,通过学习使我们更加认识到人事档案的重要性及作用。干部人事档案是考察和了解干部的重要依据,是维护干部合法权益的可靠凭证,对人事工作起到了规范、检查、监督作用,而且干部人事档案对研究组织工作规律提供重要资料是党和国家的宝贵史料,了解了干部人事档案如此重要,使我们更加认识到自己干这份工作的责任感和严肃性。

其次,通过对干部人事档案管理办法、干部人事档案的审核验收保准、干部人事档案材料收集归档、干部人事档案整理工作、干部人事档案利用工作、干部人事档案转递工作、干部人事档案审核工作及有关表格及填表说明等内容的系统学习,使我在干部人事档案方面有了更系统、更全面的了解与提升,特别是老师通过多年来自己在实际工作中的经验结合理论知识认真、仔细地给我们讲解了干部人事档案在日常工作中容易混淆、不容易界定的'资料,以及职业资格与专业技术职称的区别以及对20xx年干部人事档案材料与20xx年以前干部人事档案材料的区别进行了详细的讲解,使我在以后的干部人事档案工作中更具有可操作性。

再次,通过一天的实际操作,使我们能理论联系实际,在实际操作过程中能随时出现问题,随时解决,更进一步提高了我们在干部人事档案工作中的接收、鉴别、整理工作。

总之,通过这次干部人事档案管理培训,使我对干部人事档案工作有了更加全面的了解,对档案工作有了更深层次的理解,提高了干部人事档案工作管理水平,为公司实现干部人事档案管理的制度化、规范化、科学化打下了坚实的基础。

最优企业合规管理心得体会(案例20篇)篇十六

培训现今已成为企业新型的领导手段。过去企业的领导手段是确定重大决策和资源配置后,利用员工的才能,为实现企业的盈利目标服务。今日的领导手段是要看重如何培养员工的才能,并与员工建立起密切的关系,实现企业与员工的发展目标。

培训的发展趋势是要能帮忙组织建立起以人为本的持续发展优势。为此,培训必须要从提升人的本事、激发人的活力、增强群策群力的合力三个方面入手,以提升组织内员工及主管的职务本事为导向,以提升其领导力为核心,并持续推动组织学习。

所以,组织中的企业管理培训活动,需要从战略上定好位。企业管理培训应被视为组织中一种目标明确的主流活动。企业管理培训经过解决三大课题:协作战略、行为应变机制和核心价值观使一个组织从以资源为本发展到以人为本。转变企业管理培训模式,将企业管理培训置于企业发展战略的核心地位,让管理人员或团队成员参加逐步明确目标的交流对话,到达认同接纳,达成共识,做出承诺。

企业管理培训是提高主管人员工作效率和学习敏感度的实践学习过程。这一过程包括:建立有效的工作关系,经过为培训者供给准确的信息,使之发现工作盲点,改变其做事风格,从而承担内心认同的职责。

企业管理培训的关键资料有两方面,一是打造企业管理者实现现有业绩的本事和潜能的过程,二是在持续培训中还有助于企业文化的塑造和构成。

企业管理培训必须与企业发展阶段相适应。一般来说,培训序列包括有针对项目、任务的技能培训,针对职位之工作效率的行为培训,针对未来岗位职责的发展培训,以及针对长远目标和业绩提高的管理规划培训。

管理者在组织体系的特定层次上实现有效管理并获得成功,要注意三个要素:个人对自身主角的认识、主角所需的技能、特定态度和心理因素。企业管理培训对象要区分层次。管理者要成功扮演特定的组织主角,对上述三个问题的处理必须适合其主角在组织中所处的层次。管理者从某一级别被提拔后,必须完成这三个方面的转变才能在新位置上继续成功。

我们十分认同《管理者而非mba》一书所言,高执行力主管人员所需要的是技能而不只是技术,异常是人际技能;是洞察而不只是观察,异常是组织洞察;是人心而不只是人脉,异常是立人攻心;是智慧而不只是知识,异常是领导智慧;是创新而不只是完成,异常是创新执行;是worldly而不是globally,异常是练达。我们亦认为有效管理者需具有五种心智模式:管理自身的反思心模;管理关系的合作心模;管理组织的分析心模;管理环境的练达心模;管理变革的行动心模。如果你是一个管理者,这就是你的世界。

最优企业合规管理心得体会(案例20篇)篇十七

初涉社会到现如今,随着经历的坎坷磨难的增多,金钱财富积累的不尽人意,倒是应了一句老话“小富于勤,大富于命”。幸好在经历磨难之后还有些属于自己的工作心得!去年在网上和一聊友聊的些话整理一下供朋友们批评指导。那位朋友问了个这样的问题:“多少钱可以招到自己新办公司需要的人才”。

我想这位朋友说的问题很有局限性,另外待遇的好坏有时不能完全来决定员工的去留,特别是有才干的人!

我想聊友的问题该是两个:

用人的工资待遇标准与怎么才能留住人才!

(一)用人的工资待遇标准:

每个行业都有各自的标准,其实既然创办了公司就该有自己的成长历程,照着曾经的标准执行就行了,因为是新成立的公司,需要你的员工替你打天下,这个阶段对公司的领导和员工来说是很艰辛的,公司创办初期需要很多积累沉淀,尤其是资金精力方面,很多方面需要给员工一个交待,所以待遇可以在自己适当的范围内作些调整,这样可以提高一下工作的积极性,为你的公司更卖力些!

(二)怎么才能留住人才:

这个问题有些复杂,总结一下留住人才大致有三方面的因素:

1、待遇留人。

无论什么公司你没有一套完整的薪酬制度和管理思路,工资待遇想怎么来就怎么来,公司业务好了就多发,不好就少发,甚至有些新公司的创办人一味强调“大河没水小河干”,这样的公司是做不长的,做不大的,要知道如果小河里没水大河也干呀!站到各自角度分析,大河和小河有很多本质上的区别,这个问题大家都可以容易想的清楚!所以理智的管理是必须的。完整的薪酬制度和管理思路是待遇留人的基础!

2、感情留人。

有了不错的待遇,整天员工像驴子一样被领导用来用去,公司的管理一盘散沙,领导不开心了阴沉着脸,时不时的发个脾气,这样的公司根本谈不上有凝聚力,这样的工作环境也不出什么好的业绩。长久下去形成恶性循环,再好的待遇也留不住人,为什么留不住?一句话“干的不开心”所以作领导的也该时不时的关心一下员工的工作情况,除了工作以外也聊些家常的话题,无论是工作或生活有什么困难,做领导的都不可袖手旁观,要积极提供援助,这样员工会感到家庭式的温暖和关怀,他会加倍工作来回报你的,因为他没有什么后顾之忧!

3、事业留人。

对于一些高级人才光明的公司事业前景是最吸引他们的,公司经营到一定的规模,可以打开大门采用干股分红形式来予奖励,有些想跳槽或想单干的高级人才怎么说他都要认真分析一下自己的情况再做决定,毕竟甘愿冒险的人为数不多,躲避风险毕竟是人类的本性!

最优企业合规管理心得体会(案例20篇)篇十八

冶金企业首先要建立健全安全管理制度,以制度立厂,严抓各项安全管理,各生产车间要对班前会制度进行严格执行,交接班制度要全面、实用,上班未完成的工作要在交接班会上提出,有权要求其完成后再接班。在对和煤气相关的管道进行检修时,要做好盲板抽堵作业票证的管理,做好对管道的煤气、氧气分析,动火票和安全检修作业票等票证要办齐全,对违章作业的员工要坚决予以制止。冶金企业要严格按照煤气安全管理重点内容进行落实,对各项管理的重点内容进行着手严格规定,参照国家颁布的冶金较大危险因素辨识表,定期开展自查工作,进行各项违反安全操作的整改工作。

加大投入,完善监控冶金。

加大力度进行监管冶金企业公司级安全监管部门要认真做好对冶金企业煤气的监管工作,定期进行安全检查,对企业基层单位进行重点抽查。在检查过程中要进行创新管理,本着为企业负责的心态进行监管,对基层单位中存在的问题,督促指导基层单位将各项安全管理事项纳入日常的安全管理范畴。使冶金企业在对煤气管道和设备的检修方面能够按照操作规定进行执行,对外包相关方的检修队伍,要对其资质进行严格审查,对现场施工的监管力度要加强,严格落实整改与考核,确保完成各项整改工作的同时,使各项工作有序开展。

狠抓落实,继续深化煤气安全管理专项检查。

冶金企业要将专项检查中提出的各项问题进行闭环管理,按要求整改,设立相关的安全监管部门,配备一定数量的安全管理人员。安全管理人员对专项检查中存在的问题,要落实跟踪和整改,整改完成后,要将相关的整改材料进行保留,做到很痕迹化管理。对拒绝整改或整改不利的单位,要给予严厉处罚,对于整改迅速,效果好的`企业进行奖励,同时作为评先选优的重要依据。

举一反三,督促企业落实。

安全生产主体责任冶金企业要做好对事故案例的宣贯学习,尤其是煤气事故案例,做到举一反三,时常要求下属单位进行自查。安全管理人员要明确自身的安全管理职责,把冶金企业煤气安全管理专项检查工作的方法,转化为冶金企业安全管理的一项重要制度,常抓不懈。落实国家规定的相关指导意见的实施,安全管理人员做好自己的本职工作。实施严格的审批确认监控制度,落实企业安全生产主体责任。

加强培训,提高从业人员的安全素质和水平。

冶金企业要做好对涉及煤气作业人员的培训工作。目前国家已经把煤气作业作为特种作业单独进行培训、考核取证,对于在理论和实际考评中不合格的人员,坚决不予批准进行上岗。同时各个班组长等最基层单位的管理者,要在交接班会、周安全例会等各种安全活动中,不断强调煤气使用安全的重要性,让每一个员工熟悉并掌握所在区域煤气的特点和煤气的相关知识,做到对从业人员的安全素质和业务能力的全面提升,对出现问题能够冷静面对,做到灵活施救、自救,避免造成重大伤亡和经济损失。

创新方法,大力推进冶金企业安全标准化建设。

国家安全监管部门要督促冶金企业认真贯彻《xxx关于进一步加强企业安全生产工作的通知》和《xxx办公厅关于继续深化“安全生产年”活动的通知》的要求,进行突出重点、分类指导,确定阶段目标,制订工作方案,按照焦化、烧结球团、炼铁、炼钢、轧钢、冶金煤气等评定标准,采取有效措施,创新达标途径,分阶段分步骤组织实施,全面推进冶金企业安全生产标准化建设。冶金企业要认真配合好国家安全监管部门的工作,落实以上各项规定的实施办法,落实安全生产标准化建设的工作,对煤气使用安全的各项工作进行落实,制定相关的标准化方案,工作要细致全面,具备实用价值,能够切实提高冶金企业的本质安全水平,提升其煤气安全管理,实现创新性管理,完成国家安全监管部门规定的各项要求。

最优企业合规管理心得体会(案例20篇)篇十九

不久前,我参加了企业管理知识的学习和培训,接受了系统全面的企业管理培训,学习和辅导了这些知识,受益匪浅。我深深理解一个合格的企业管理者应该如何控制整个企业的运行机制。认识到要以管理培训经验促创新,以创新求效益,促进企业稳定健康发展。

当前,随着电力建设的快速发展和电力体制改革的逐步深化,如何在激烈的市场竞争中获得市场份额,实现管理经济效益和社会效益的双丰收,是一个值得研究和探讨的课题。通过本次管理培训,结合电力多元化企业的行业特点,我个人认为,电力多元化企业要实现大发展,必须做好以下几方面的工作。

企业发展最重要的是人才,就是要充分挖掘人才的潜能,让他们为企业服务。企业管理培训的经验,既不在于他像关羽那样的“千兵之首”,也不在于他像张良那样的“谋略制胜千里”。重要的是他能否找到和使用像刘邦这样的人,也就是说,他认识和雇佣人的能力的大小决定了一个企业经理的发展愿景。古往今来,有许多这样的例子。刘邦使用了小河、张亮和韩信。汉朝建立后,他说我认为我在管理训练上不如小何,在战略上不如张良,在领导战争上不如韩信。但是,我成功了,因为我用得很好,每个人都取得了很大的成绩。

在各个企业的管理和运营中,企业都必须贯彻“两手抓”的方针。一方面,我们要继续面向社会,拓宽人才面,大力引进高素质人才;同时,要积极培养和关爱在职员工,实现“三留”,即情感保留、治疗保留和职业保留。另一方面,加强对现有员工的培训,达到巩固和提高的目的,不断挖掘其潜力,适应市场经济的发展。信任是基础,事业是平台,兴趣是杠杆,情感是纽带。如果一个企业的管理者,特别是高级管理者,牢记这一雇佣策略,就能够充分调动员工的积极性,尽一切努力为企业的发展做出贡献。管理培训经验,始终如一地开拓和运营市场,培育核心竞争力,才能生存。

市场是企业发展的生命线。在一定程度上,它确认了一个企业的发展实力,它占据了多少市场份额,发展了多少领域。因此,如何开发和管理市场显得尤为重要。电力多经济企业具有显著的行业特征,市场开发必须根据行业特征逐步实施。

如何培育我们的核心竞争力在经历了多次企业管理培训后,首先要分析我们的'生存环境,如上所述的竞争优势和竞争劣势,然后发挥我们的优势,避免劣势,定位我们赖以生存的市场,建立围绕市场运作的机制,鼓励所有员工围绕股东财富最大化运作,并能适应市场变化。这种以股东财富最大化为目标的市场化运作机制,自然会形成企业的核心竞争力。定位、发展市场、培育核心竞争力是企业生存的基础。只有具有核心竞争力的企业才能在市场经济环境中生存。鉴于电力多经济企业内部市场生存环境日益狭小,必须加强外部市场的开发,采取市场开发、企业收购、兼并或联合开发等多种方式扩大市场份额。积极增加电力多经济企业的外部创收。我们将切实抓住国家西部大开发等有利环境,抓紧研究制定电力多经企业发展战略,加快发展多种经营和多种产业。在较短的时间内,完成所有权与经营权分离后的市场重新定位,优化资源配置,调整资本结构,形成代理机制。要建立现代企业制度,真正以市场为导向,主动面向市场,认真调查研究市场,积极开拓市场,及时调整产品结构、产业结构和发展方向,以适销对路的产品占领市场,开辟新的财源,开辟新的天地。企业管理培训没有出路。我们必须在市场发展中不断扩大自己,在市场变化中否定自己。商场里没有获胜的将军。企业只有慎之又慎地把握市场脉搏,建立与市场相适应的核心竞争力,才能在淘沙的浪潮中寻找自己的位置。

管理培训的经验使我们清楚地认识到产权界定是市场交易的前提。由于历史原因,多元经济体制普遍面临着产权不清的问题。第一是明确的资产关系,相对容易操作。最困难的是主辅分离。由于在多经济体公司就业的复杂性,公司本身缺乏核心竞争力。对于在多经济体公司工作的员工来说,挑战大于机遇,未来充满不确定性。我们可以考虑使用优惠政策来鼓励辞职、提前退休、身份置换、终止合同或使用股份。然而,使用股份可能导致股权分散,这不利于集中决策。同时,如果股权过于平均,也会带来老国企的弊端:如大锅饭、平均主义、人员流动不合理、无法建立激励约束机制、进入退出机制等。因此,要明晰产权,我们必须首先解决人员的历史问题,然后澄清资产关系和投资者。只有投资者明确,公司才会有明确的使命,公司的运营才能建立在公司财富最大化的目标下。公司管理人员将有一个明确的定位,防止因所有者缺位导致资产运营效率低下的矛盾。此外,还有一个明确的投资者享有对公司的剩余索取权,这不仅是对投资者承担资本风险的补偿,也为公司扩大再生产创造了条件。只有把利润集中在某些项目上,才能形成某种优势。如果利润分散支付股利,企业最终会崩溃。

公司治理结构是指法人主体对公司如何治理所采取的法律组织形式。改善公司治理结构的目的是实现各级各部门职责和权利的高度一致。

最优企业合规管理心得体会(案例20篇)篇二十

对管理案例分析的系统学习,才是对管理学理论进一步运用到实践中去有所理解。学习企业管理案例分析提高了诸多能力,比如,帮助我们建立起了系统的知识体系;增强了对专业知识的感性认识,灵活的运用所掌握的管理知识;培养分析和解决问题的能力,提高决策水平等等。我明白了管理的本质就是协调,而协调的过程中,需要我们具有丰富的知识和良好的能力。

在学习这门课之前,也曾经学习过管理学的内容,管理学包括一般的原理、理论、方法和技术等,但通过这学期对管理案例分析的系统学习,才是对管理学理论进一步运用到实践中去有所理解,更能深刻的理解理论知识并在实践过程中指导操作。

初次接触这门课程时,感觉耳目一新。首先,教材的内容模板与以往不同,教材包含了五十多个案例,案例内容涉及管理学案例、生产运作管理、人力资源管理案例、市场营销案例和财务管理案例等,使学生进一步加深了实际工作中现代管理会计的理性和感性认识,为亲临实践而“尝试身手”。其次,课堂采用讨论式教学,讲课方式很灵活。大家进行讨论各抒己见,很能激发发散性思维。再次,这门课对学生的自主学习能力要求很高,每讲一个案例都需要课前查找很多相关辅助资料,这样才能更便于掌握课上内容。

通过对这门课的学习,我觉得我的几个方面的能力有所提高,正是这些能力的提高,才能让我在之后的工作中更自如、理性,更能全面的做好每一件事。我觉得受益匪浅。

一、帮助我们建立起了系统的知识体系。因为要想比较准确的分析一个管理案例,就必须将分散的知识实现有机的结合,形成知识的总体,在发现问题的同时,能够系统的分析和解决问题,锻炼自己发现、分析、解决问题的能力,提高自身实践操作水平。

二、增强了对专业知识的感性认识,灵活的运用所掌握的管理知识。通过对一个又一个案例的分析,了解到许多公司的运营模式,以及如何将会计与公司管理相结合,认识到了财务会计对公司运营管理的重要性。并且复习了原有的会计知识,进行查漏补缺,使自己的专业水平更加扎实。

三、培养分析和解决问题的能力,提高决策水平。通过对案例情境中所包含的矛盾和问题的分析和处理,有效地锻炼和提高了我们运用理论解决实际问题的能力,在分析案例的过程中,从多个方面,多个角度去理解发掘问题,使得思路更为开阔,视野更为广泛,从而使专业知识有了很大幅度的提高。

四、培养了学习能力。此课程比较注重学生的自学能力培养,通过自主的学习,对课程有比较主观的认识,结合老师的讲解,使得我们对案例分析有了新的认识,通过学习,获得了许多新知识,尤其在学习能力方面有了很大的提高,自觉、自主的学习,对现在的我们而言更加重要。

下面我将用所学知识对“xx质量门”进行分析。

事件背景xx质量门是指20xx年10月有媒体爆出xx200元以下的产品全部存在问题,xx市工商局道外分局的执法人员在检查中发现,大量“xx”不锈钢器皿不合格,存在锰含量超标、镍含量不达标的问题。据公开报道显示,早在20xx年初xx工商局道外分局就接到举报,称xx生产的部分不锈钢锅具存在质量问题。20xx年12月29日至20xx年9月8日期间,该局的执法人员分别对辖区大型商超所销售的xx系列不锈钢锅具进行质量抽检,在送交相关质检部门检验的37个样品检测结果显示,材质均不符合国家相关标准。据相关人士介绍,国标不锈钢产品中铬和镍的含量应为18%和8%,而抽查的xx不锈钢锅具,铬和镍的含量较低,但却都添加了较大比例的锰。

在随后3年多的持续调查中,xx市工商局道外分局经检一大队发现,xx旗下的200元以下不锈钢锅具多为不合格产品。10月17日相关公开报道显示,为防止不合格产品在xx市场上继续销售,该市工商局批准执法人员,从10月10日起,对全市“问题”xx不锈钢产品进行清剿,并勒令强制下架,进行扣押,等待进一步处罚决定。

中国特钢协会不锈钢分会某专家10月31日却再次质疑,xx的送检样品既不符合国家现行标准,也不符合国际相关标准。记者进一步了解到,xx相关“不合格”产品中“高锰低铬”的背后,似乎与当前不锈钢制品行业的市场状况有着关系。

20xx年2月16日,央视曝光xx81个规格炊具被认定不合格产品。xx市工商部门经检测,认定知名品牌xx的四大种类包括:汤锅、蒸锅、奶锅、水壶。钢锅锰含量高出国标近4倍,可致帕金森症。消息一出,引起业内轩然大波。2月17日,小家电巨头xx因产品陷入“质量门”宣布停牌。

20xx年2月17日早上,xx在官网发布了《致xx的消费者》声明表示:经历次国家权威机构检测,其产品各项重金属析出量均符合国家标准中卫生理化指标的要求,产品卫生安全。

20xx年3月6日,xx市市场监管局通报了全市销售的自动电饭锅产品监督抽查结果,xx再爆“问题锅”,一款xx豪华智能电饭锅被检查出在非正常工作时保护装置不达标,容易引起安全事故。受此影响,xx3月5日早盘股价小幅波动,早间收盘微跌不到1%,午后开盘即跳水,一度跌近2%。

下面是我的分析。

据悉,xx的送检样品既不符合国家现行标准,也不符合国际相关标准。xx事件涉及的标准问题核心在材料部分。

被疑采购不达标不锈钢材料。

在此次xx质量门中,对被查出的不锈钢器皿存在“锰含量超标、铬、镍含量不达标的问题”,让业内人士想到铬锰系不锈钢,也就是俗称的200系不锈钢。这种不锈钢大多数锰含量超过2%。而在国家最新修订的不锈钢板材标准中已经取消了200系列不锈钢,这种材料没有国家标准的支持。

我认为这次xx陷于质量门,在管理方面暴露出很大的问题。

(一)、没有协调好长远利益和近期利益的关系。

管理的核心内容是协调,就是使多个看上去似乎是相互矛盾的事物(如长远目标与近期目标、有限资源与远大目标、个人利益与集体利益等)之间有机结同步和谐。这次xx采购了大量不符合标准的不锈钢,是因为这种不锈钢的市场价格相对便宜,能使成本大大降低。从而得到更多的利益。但与之相对的,xx也因此违背了国家现行标准的有关规定,更置之使用者的安全于不顾。这种种表现,表明了xx目光短浅,只着重于眼前的利益,而忽视了信誉所带来的更加长远丰厚的利益。

(二)、在管理职能方面有缺失。

基本的管理职能包括计划、组织、领导和控制。这些工作各自从不同的角度出发,相互配合,共同致力于还礼效率和效益的提高,最终达到以有限的资源实现尽可能多或高的欲望的管理目的。在计划上,xx确立了清楚的目标:利润最大化。但在明确实现目标的途径上,xx没有正确判别什么事情应该做,什么事情不能做。所以在计划上,xx就已经犯了一个严重的错误。在组织和领导方面,由于没有具体的信息,在此不作任何评论。在控制上,xx没有及时进行纠偏措施,哪怕是中途纠正,虽然会损失一部分的利益,但在长远利益上,纠正错误的计划其实更是一种信誉的表现,对企业的长远发展有极大的好处。但很可惜,xx一错再错,没有正确地执行管理的职能,最终深陷质量门。

(三)管理者不合格,不具有相应的素质。

为了履行好管理者的职责,管理者必须具有相应的素质。排在第一位的就是品德。品德体现了一个人的世界观、人生观、价值观、道德观和法制观念,持续有力地指导他对现实的态度和行为方式。作为一名管理者,从其所应履行的职责出发,应具有强烈的管理意愿和良好的精神素质。一个管理者最重要的就是责任感。这不仅是对工作的责任感,在企业中,这更是对消费者的责任感。xx的管理者虽然有一定的管理才能,但他却不是一名合格的管理者,因为他应经抛弃了对消费者的人身安全应有的责任感,而一味地追求利益。

管理并不是简单的签字和下命令。管理的每一个细小的环节都会影响企业的发展。管理者首先应当具有良好的素质。其次,管理者需要明确的判断力,明确该做和不该做的事,并判断企业的未来发展方向,有长远的眼光。最后,在确定明确的目标之后,管理者必须认真的执行各项管理职能,及时纠偏,使企业长久的发展下去。

通过近期的管理学的学习和各类案例的分析,我明白了管理的本质就是协调,而协调的过程中,需要我们具有丰富的知识和良好的能力。这种知识并不只是局限于管理学,而是了解各方面的知识和学问,关注各种时事和热点,结合我们的技术技能,人际技能和概念技能等,判断企业发展的方向,制定所需的计划并实行,直至达成目标。

通过对管理学案例分析的学习,使我更清楚自己的不足之处,人的知识是需要不断更新的,一个管理者更要多学习各种知识,并且运用自己独特的方式运用到实践中去,才能达到个人的目标。

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