银行的职责之一是接受存款，这为人们的财务管理提供了便利。小编为大家推荐了一些关于银行业务的优质书籍，供大家参考学习。
银行业操守心得（模板15篇）篇一
培训会分为三个板块。一是宣导案防合规的重要性，要求全行员工引起高度重视、认真执行《中国银行“学案例、讲操守、防风险”主题警示教育活动方案》;二是开展案防合规知识突击考试，由支行分管纪检监察的行领导监考，考试内容涉及“双十禁”、“员工违规行为处理办法”、“管理问责办法”等多项规章制度，并针对职位不同采用分卷测试，从考试结果看支行员工均较好地掌握了相关合规知识;三是展播中国银行总行编制的“受警醒、名底线、知敬畏”案例警示教育片，在一个多小时的观看过程中，全行员工被一个个鲜活的案例震惊，发出一阵阵的感叹声，为那些触犯法规、断送前程的主人公唏嘘不已，达到了较好的教育效果。
此次警示教育培训会让大家深刻认识到了合规守纪的重要性，为支行进一步开展案防合规工作奠定了基础，将努力建设黔江地区良好的金融生态环境做贡献。
银行业操守心得（模板15篇）篇二
参加本次活动的人员涉及各经营性网点(含分行营业部)、分行各部门员工，包括网点负责人、业务经理、客户经理、理财经理、大堂经理、柜员等，共有101人参加了活动。
通过观看警示教育专题片，给员工上了一堂生动的案件防控警示教育课，增强了辖内员工合规经营、按章办事的自觉性，进一步提高了案防意识，使防范案件的警钟长鸣。
观后，结合我行年初制定的内控长效机制学习计划，第一期内容已学习完毕。为检验学习成果，由监察部、风险内控部、综合管理部共同组织进行了考试。考试内容涉及银监局关于银行业金融机构相关监管要求、员工违规处理办法、网点运营50条、省分行各条线20重点工作要求等。
本次活动将警示案例和案防理论有机结合，引导全行员工树立以合规文化为核心的价值观，在全行营造了“做合规之人，行合规之事”的良好氛围。
银行业操守心得（模板15篇）篇三
近日，中国银行嘉兴市分行举办“学案例、讲操守、防风险”主题演讲比赛。为全面提升合规意识，增强职业操守，中行嘉善支行选派了两名优秀员工参加了本次比赛，并同时荣获了叁等奖的好成绩。
风险内控是第一责任，中行嘉善支行长期强调内控案防工作的重要性，对于此次比赛也十分重视，单单是选手的演讲稿就经过了多次修改，并请专业老师进行教授指导。比赛中，两名选手均从自身岗位的实际出发，用生动形象的案例和深入浅出的道理，阐述了“学案例、讲操守、防风险”的认识和感悟，获得了评委团的一致好评。
此次演讲活动让员工深刻理解内控合规与案防工作的重要性，提高了广大员工对“学案例、讲操守、防风险”的再认识，使合规意识和职业操守深入人心。
银行业操守心得（模板15篇）篇四
谭甬行长传达市行《关于组织开展“学案例、讲操守、防风险”主题教育的通知》精神，宣导《海安支行“学案例、讲操守、防风险”主题教育实施方案》。教育活动以“担当杜会责任、做最好的银行”目标为指引，通过开展学习教育活动，提高全员合规意识，筑牢思想防线，提升各层级、各岗位人员合规履职能力，保障支行各项业务合规合法与稳健经营。为确保活动有序有效开展，谭行长提出三点要求：
一是有序推进。支行已制订了详细的活动方案和活动时间安排，各单位要落实活动责任人，认真组织好每项活动，综合管理部要加强检查督导，及时宣传好的做法、好的成效，确保有序推进。
二是做好过程。各单位主要负责人要带头学、带头讲，带头撰写活动心得体会。同时建立好学习档案，每次学习交流活动都要做好学习记录，做到总结有据、检查有痕。
三是注重实效。通过本次活动，不仅要提升全体员工的风险防范意识和案件防控能力，而且要进一步规范业务操作流程，从制度上堵塞漏洞，防范潜在的风险隐患。
最后谭行长对正在开展中的员工违规代客问题清理工作进行再强调，要求各单位清理工作不能走过场、捂盖子、怕揭短，必须切实落实到位。
银行业操守心得（模板15篇）篇五
为认真落实总行、省分行内控案防专项治理工作要求，引导广大干部员工树立正确世界观、人生观和价值观，强化理想信念，增强规矩意识、法纪意识和案防意识，坚守职业操守和合规底线，筑牢思想道德防线，消除风险隐患。中行蚌埠分行于4月29日召开“学案例、讲操守、防风险”主题警示教育活动动员会，市分行行领导，各部门、机构负责人参加会议。会议的召开标志为期半年的主题警示教育活动正式启动。
活动方案。
》。会议要求：一是各单位要统一认识，高度重视，充分领会开展主题警示教育活动的重要意义，把教育活动当作加强合规文化建设、坚决遏制案件的一项基础性工作抓紧、抓实、抓到位，确保活动不走过场、不走形式，取得实实在在的效果。二是要明确责任，有序推进，把主题警示教育和案件风险排查、非法集资治理、异常行为排查等工作有机结合起来，形成工作合力，既重形式，更重内容，统筹兼顾，整体推进。三是认真实施，主动作为。各单位要将主题警示教育活动与业务工作同部署、同检查、同考核，充分发挥主观能动性，不拘泥规定动作，大力拓宽思路，积极创新方式，加强自选动作，提升主题警示教育实效。
四是舆论引导，营造氛围。利用简报、内部网站、宣传栏等载体，广泛宣传动员，营造良好氛围。对主题教育活动中好的办法、经验和做法，及时汇总转发，供辖内学习借鉴相互取长补短，共同提高。
会议还对员工异常行为排查工作进行了部署安排。
为加强内部管理，提升服务质效，近期，中国银行红星东路支行组织开展“学案例、讲操守、防风险”主题警示教育活动，该行成立了由党支部书记、行长任组长，副行长任副组长，相关条线骨干为成员的活动领导小组，加强对活动的统筹安排和组织领导。
活动中，该行将开展案例学习和交流，开展主题征文活动，由副行长(监察员)结合案例带头讲课，排查一次岗位廉政责任风险。通过各种方式，多措并举，强化员工恪守职业操守意识和岗位责任，使每一位员工切实受警醒、明底线、知敬畏，努力营造讲规矩、守纪律、严自律、崇廉洁的良好行风，从源头上遏制各类违规违纪现象和道德风险发生。
通过深入剖析典型案例，以“身边事”教育“身边人”，警示全行广大干部员工特别是领导干部受警醒、明底线、知敬畏，正确树立三观，增强宗旨意识、提高自我约束能力，依法依规经营，合法合规操作，持续保持全年零案件的案防工作目标。
为进一步引导全行员工树立正确世界观、人生观和价值观，坚守职业操守和合规意识底线，筑牢思想道德防线，消除风险隐患，全面提升全员规矩意识、法纪意识、案防意识，有效杜绝案件的发生，最终达到员工的健康成长，企业的持续快速发展目的。日前，中国银行萍乡市分行在全行员工中开展“学案例、讲操守、防风险”主题警示教育活动。
加强领导、落实责任。该行成立由主要负责人任组长，纪委书记任副组长，相关部门负责人为成员的主题警示教育活动领导小组，负责统筹、指导和推进专项整治工作，领导小组下设办公室负责组织活动的落实推进。
提升认识、明确目标。该行的主题警示教育活动旨在通过学习反思发生在身边的鲜活生动的正反面案例，以案明规、以案知法、以案为镜，达到引以为戒、防微杜渐、警示全员的目的，为实现我行争创“三个最佳”、建设最好银行的发展目标夯实思想之基。活动时间为期6个月。要求全行要紧盯活动目标，紧扣活动主旨，着力抓好动员部署、学习教育与风险排查、总结验收等各个阶段的工作。
加强教育，细化排查。一是学制度。组织学习党内法规、行规行纪、岗位操作规程等。二是学案例：组织干部员工学习、观看《员工道德风险警示教育案例》、《受警醒明底线知敬畏》等案例警示教育教材和光盘，深入剖析案发问题原因，总结经验教训，并向市分行报送学习开展情况总结。三是学先进：开展员工遵章守纪先进事迹的学习宣讲活动，把身边先进典型作为生动教材。四是举办讲座。邀请市纪委领导和法律顾问对全行员工开展预防职务犯罪的警示教育和法律知识讲座。五是参观警示教育基地。组织全体党员干部参观监狱和反腐倡廉教育基地，旁听案件庭审等方式，“零距离”接受警示教育。六是持续开展专项排查。在全行开展员工违规炒股、买卖期货、赌博、参与民间借贷、非法集资、融资担保、违规过渡资金、银行卡套现、飞单等行为的专项排查，以问题为导向，提升员工自觉抵御风险的能力。
实行承诺、加强自律。在活动期间实行员工负债情况报告、投资理财情况报告和组织全体员工签订《遵章守纪合规。
承诺书。
》，落实员工异常行为分析，督促员工恪守职业操守意识和岗位责任，知悉纪律规矩底线，做到令行禁止。各单位要落实各自承担的工作任务，将工作做扎实、做到位。市行将开展各种独具特色的活动，有效地提升员工的思想认识。
突出重点、注重效果。各单位在推进教育活动过程中，要严格按照市分行部署，逐条落实，注重实效。要突出受教重点人群，对新入职人员教育，重在起好局、开好步;对基层机构负责人，重在责任清、任务明;对基层机构员工和职能部门人员，重在知高线、明底线。各支行、市分行各部门组织的学习要做好活动记录，参加人员签字确认，全行层面开展的活动做好考勤登记，确保活动覆盖到每一位员工，真正发挥教育活动对推动依法合规经营的实际成效。
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银行业操守心得（模板15篇）篇六
“学案例、讲操守、防风险”主题警示教育活动是银行人员必须参加学习的警示教育。下面是本站，为大家准备的银行业学案例讲操守防风险主题警示教育。
心得体会。
范文，希望大家喜欢!
近日，中国银行嘉兴市分行举办“学案例、讲操守、防风险”主题演讲比赛。为全面提升合规意识，增强职业操守，中行嘉善支行选派了两名优秀员工参加了本次比赛，并同时荣获了叁等奖的好成绩。
风险内控是第一责任，中行嘉善支行长期强调内控案防工作的重要性，对于此次比赛也十分重视，单单是选手的。
演讲稿。
就经过了多次修改，并请专业老师进行教授指导。比赛中，两名选手均从自身岗位的实际出发，用生动形象的案例和深入浅出的道理，阐述了“学案例、讲操守、防风险”的认识和感悟，获得了评委团的一致好评。
此次演讲活动让员工深刻理解内控合规与案防工作的重要性，提高了广大员工对“学案例、讲操守、防风险”的再认识，使合规意识和职业操守深入人心。
参加本次活动的人员涉及各经营性网点(含分行营业部)、分行各部门员工，包括网点负责人、业务经理、客户经理、理财经理、大堂经理、柜员等，共有101人参加了活动。
通过观看警示教育专题片，给员工上了一堂生动的案件防控警示教育课，增强了辖内员工合规经营、按章办事的自觉性，进一步提高了案防意识，使防范案件的警钟长鸣。
观后，结合我行年初制定的内控长效机制。
学习计划。
第一期内容已学习完毕。为检验学习成果由监察部、风险内控部、综合管理部共同组织进行了考试。考试内容涉及银监局关于银行业金融机构相关监管要求、员工违规处理办法、网点运营50条、省分行各条线20xx年重点工作要求等。
本次活动将警示案例和案防理论有机结合，引导全行员工树立以合规文化为核心的价值观，在全行营造了“做合规之人，行合规之事”的良好氛围。
为提高员工内控案防能力，5月17日，中行烟臺芝罘支行组织全行员工开展“学案例讲操守防风险”内控案防主题教育活动。
活动期间，该支行组织员工观看案例警示片，并安排员工现场相互交流心得感受，警醒员工警鐘长鸣，切莫疏忽，活动以鲜活案例的方式警示员工，强化员工职业操守，提升了员工的内控意识，对广大员工来説是一次精神的洗礼与觉悟的提升。期间，该支行领导结合视频案例与实际工作，对此次主题教育活动提出指导意见，要求立即部署，抓紧落实，切实提升日常工作中的内控案防水準，为全行稳健发展保驾护航。
在开展“学案例讲操守防风险”内控案防主题教育活动后，支行广大干部、员工被宣传片中的鲜活案例深深触动，并结合岗位实际情况，纷纷撰写了学习心得体会。
通过开展主题教育活动，提升基层员工的合规意识，引导和教育员工树立正确的职业道德观，树立员工心中的合规标桿，尤其是对广大青年员工起到引导作用。今后，支行将以多种方式开展合规教育活动，提升基层员工合规案防意识，为全行健康平稳发展营造了良好环境。
培训会分为三个板块。一是宣导案防合规的重要性，要求全行员工引起高度重视、认真执行《中国银行“学案例、讲操守、防风险”主题警示教育。
活动方案。
》;二是开展案防合规知识突击考试，由支行分管纪检监察的行领导监考，考试内容涉及“双十禁”、“员工违规行为处理办法”、“管理问责办法”等多项。
规章制度。
并针对职位不同采用分卷测试从考试结果看支行员工均较好地掌握了相关合规知识;三是展播中国银行总行编制的“受警醒、名底线、知敬畏”案例警示教育片在一个多小时的观看过程中全行员工被一个个鲜活的案例震惊发出一阵阵的感叹声为那些触犯法规、断送前程的主人公唏嘘不已达到了较好的教育效果。
此次警示教育培训会让大家深刻认识到了合规守纪的重要性，为支行进一步开展案防合规工作奠定了基础，将努力建设黔江地区良好的金融生态环境做贡献。
4月13晚，我延陵支行召开“学案例、讲操守、防风险”主题教育活动动员暨“一季度内控案防风险”例会。行长室全体成员、各网点、部门正副主任、业务经理、代职人员参加会议，会议由彭立言副行长主持。
会上，首先由综合管理部副主任陈彩琳对一季度运营风险(15项刚性指标)剖析暨当前重大风险提示;其次，姚锁松副行长对总行“新50条措施”专项治理活动暨反洗钱重点工作及对“营改税”新政进行宣导，着重对下一步支行、网点内控案防风险的重要工作进行了布置，并组织了典型违规案例学习;随后，徐浩峰副书记布置违规代客交易及案防案例工作，并对下一步工作进行了提示。
最后，姚锁松副行长对与会人员提出以下要求：一是内控案防工作是头等大事，也是业务健康发展的重要保障;二是要重视内控管理，真正按照相关要求落实相关工作;三是要在抓好业务发展的同时，努力提升内控案防的水平，在内控工作上争先进位;四是要认真履职，加大案防工作力度。
根据市行监察部4月13日上午召开的2季度条线工作例会暨“学案例、讲操守、防风险”主题教育活动启动会的工作要求，徐浩峰副书记主持召开了支行“学案例、讲操守、防风险”主题教育活动启动会，徐副书记首先组织与会人员认真学习了省、市行下发的“学案例、讲操守、防风险”主题教育活动方案;其次，贯彻传达了市行张辉纪委书记“学案例、讲操守、防风险”主题教育活动启动会上提出的“一是今年内控合规贯穿全年的一项重要工作，要层层贯彻，支委会要议、办公会要说、网点主任例会要讲。学习阶段要体现针对性，干什么学什么、缺什么学什么，细化、分解、落实;二是各级领导者严以律已做表率，从自身做起，要有良好的精神状态、严格的自身要求、踏实的工作作风;三是各级领导者要履职尽职;四是各级领导者要有争先创优的工作精神，切切实实带头传导今年分行党委提出的“人人有担当、处处树口碑，事事守底线”企业文化理念”四点总结重要讲话精神。
会议最后要求：一是各网点、部门负责人要及时召开会议，将会议精神进行传达落实;二是各网点、部门负责人要找出日常内控案防工作方面的不足，为下一阶段工作的深入开展做好准备;三是加强问责力度，网点、部门负责人要在抓好业务发展的同时确实履行好内控案防风险工作;四是各网点、部门负责人要开展自我排查，加强思想认识和行为约束。
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银行业操守心得（模板15篇）篇七
为认真落实总行、省分行内控案防专项治理工作要求，引导广大干部员工树立正确世界观、人生观和价值观，强化理想信念，增强规矩意识、法纪意识和案防意识，坚守职业操守和合规底线，筑牢思想道德防线，消除风险隐患。中行蚌埠分行于4月29日召开“学案例、讲操守、防风险”主题警示教育活动动员会，市分行行领导，各部门、机构负责人参加会议。会议的召开标志为期半年的主题警示教育活动正式启动。
会议组织学习了总行、省分行关于内控案防专项治理工作的部署安排，解读了《蚌埠分行“学案例、讲操守、防风险”主题警示教育活动方案》。会议要求：一是各单位要统一认识，高度重视，充分领会开展主题警示教育活动的重要意义，把教育活动当作加强合规文化建设、坚决遏制案件的一项基础性工作抓紧、抓实、抓到位，确保活动不走过场、不走形式，取得实实在在的效果。二是要明确责任，有序推进，把主题警示教育和案件风险排查、非法集资治理、异常行为排查等工作有机结合起来，形成工作合力，既重形式，更重内容，统筹兼顾，整体推进。三是认真实施，主动作为。各单位要将主题警示教育活动与业务工作同部署、同检查、同考核，充分发挥主观能动性，不拘泥规定动作，大力拓宽思路，积极创新方式，加强自选动作，提升主题警示教育实效。
四是舆论引导，营造氛围。利用简报、内部网站、宣传栏等载体，广泛宣传动员，营造良好氛围。对主题教育中好的办法、经验和做法，及时汇总转发，供辖内学习借鉴相互取长补短，共同提高。
会议还对员工异常行为排查工作进行了部署安排。
银行业操守心得（模板15篇）篇八
政德操守，是指政治人物或者行政管理者在执政过程中应该遵循的道德规范和行为准则。对于一个国家和社会的发展来说，政德操守具有极其重要的意义。在我个人的实践中，我深深体会到了政德操守对于政治稳定和社会进步的重要性。下面我将从个人经历和观察中，总结出几点心得体会，探讨政德操守的重要性和对个人的影响。
首先，政德操守是政治信任的基石。在任何政治体系中，人们都希望能够选择到具有高尚道德和公正品质的领导者。只有这样的领导者才能够得到人民的信任，形成稳定的政治环境。我曾经有幸参与了一次地方选举，其中一个候选人，他在宣传和诉求中始终强调自己的廉洁和勤政，而且在过去的政绩中也有突出的表现。最终，在选民的信任下，他顺利当选。这个例子充分说明了政德操守对于公众选择领导者的影响。只有那些经受住道德检验并得到认可的人，才能够得到社会的信任和支持。
其次，政德操守是行政决策的保障。一位具备政德操守的领导者，他的决策往往会更加公正和合法。在政府组织中，任何一个决策的实施都需要经过众多程序和流程，包括了广泛的征求意见和决策方式的公开透明。在这个过程中，领导者需要具备政德操守，遵守相关法律法规，维护公平正义，以免因个人私利而损害整个机构和社会的利益。我在一次实习的过程中，目睹了领导者在重大决策时坚守政德操守的例子。他在决策过程中广泛听取各方意见，严格遵循程序，并且没有容忍任何形式的腐败和权力滥用。这样的决策得到了广大员工的认可和支持，为机构的发展奠定了坚实的基础。
再次，政德操守是有效治理的核心。政府的主要任务是为人民服务，保障人民的权益和福祉。只有那些具备良好政德操守的政治人物和行政管理者，才能够真正做到公正执法和权力平衡。我的一个亲身经历给我留下了深刻的印象。我曾参与了一次地方政府的社区治理活动，其中有一位领导者，他深入社区了解民情民意，耐心倾听居民的意见和诉求，并且及时采取相应的措施解决问题。这位领导者的高尚政德操守让居民感受到了政府的温暖和力量，构建了政府与民众之间的良好关系，在社区治理方面取得了很好的成绩。
最后，政德操守是政治家和行政管理者的底线要求。政治家和行政管理者是一个国家和社会的核心力量，他们应该以身作则，成为社会道德风尚的引领者。只有这样，才能够赢得人民的尊重和景仰，更好地履行他们的职责和使命。我个人非常敬佩一位生活中的政治家，他在担任领导职务期间，始终坚持廉洁奉公，勤政为民。他在政绩的同时，也注重自身的修养，积极参与公益事业，为社会做出了突出贡献。这样的政治家激励着更多的年轻人投身于政治事业中，为国家和社会的发展贡献自己的力量。
总之，政德操守是政治和行政管理领域中不可忽视的重要因素。它是政治信任的基石，行政决策的保障，有效治理的核心，以及政治家和行政管理者的底线要求。只有那些具备政德操守的领导者和管理者，才能够赢得社会的信任和支持，为国家和社会的长远发展奠定坚实基础。因此，我们每一个人都应该从自身做起，秉持高尚的政德操守，为实现社会进步和人类尊严作出应有的贡献。
银行业操守心得（模板15篇）篇九
重操守是指重拾自己的规矩和人生信仰，坚守自己的做事原则和道德准则。这是人们必须认真面对的一个问题。在现代社会中，许多人更关注于个人利益，而忽略了道德价值，缺乏守法意识和责任心。在这样的情况下，我们需要反思我们的行为，重整我们的思维方式，重拾我们的良好品德和操守。
第二段：操守的重要性。
我们必须认识到操守的重要性，因为它关系到我们的自尊心、尊严和社会认可度。一个人的操守在人们眼中往往是一个人品质的象征，一个人的言行举止也被视为一种社会责任。因此，在日常生活中，我们需要以守法合规，保持诚实守信，助人为乐的行为来彰显我们的操守，使我们成为一个值得尊重和信任的人。
第三段：重振操守的必要性。
有时，人们可能会不小心违反操守规则。这时，我们就需要重新振奋起守护内心的精神力量。我们需要切实理解自己的行为彰显的价值观，找出自己在行为上的漏洞。通过不断跟进自己的内心，了解自己的需要和动机，发自内心地改变原有不合适的做法，才能在外表达现以外真正获得内在的自我满足。
第四段：如何重振操守。
重振操守之前，我们需要同志与他人的建议和指导。谦虚地倾听他人的评价，及时总结自己的不足，在不断的实践中找到适合自己的更为率直和自我肯定的方式。同时，需要坚定自己的信念和决心，把操守更上一个新的层次。
第五段：结语。
操守是一个人精神面貌的体现，是一种说服人心和赢得尊重的力量。通过践行操守的规矩，我们可以树立信任，增强自信，在社交中更好的融入到团队和群体中。让我们共同努力，发扬操守的精神，共同成为道德高尚、心思纯粹的人。
银行业操守心得（模板15篇）篇十
金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是服务的竞争，银行业礼仪培训心得。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市常银行服务体现的是银行管理水平的高低，其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，而展现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面入手，这样才能提高优质文明服务的水平。我个人认为服务是一种管理。
优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理，严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家金融机构管理水平的高低。所以，金融机构在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为每个员工的行为准则，要严格执行。
服务是一种文化。金融行业构建服务文化体系应该包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私**、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神，可以使员工树立风险意识和效益意识，从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以农信兴我荣，农信荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为，一定要树立主动服务、整体服务的观念。银行服务的核心是维护和加强与客户的联系。
所以我们要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上，仅仅重视满足客户的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与客户的`关系这一核心，以市场为导向，以高质、多样化的特色服务，满足客户的多层次需要，才能获得自身发展的持续动力，心得体会《银行业礼仪培训心得》。所以银行在处理与客户的关系上，应树立大市尝大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。构建新型银行与客户关系，对制约与客户关系的因素进行协调管理，增强客户的稳定性，没有良好的服务作为保障，即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉，所以优质的服务就是信誉。
所以强化和提高服务意识，这是开展优质文明服务的前提。所以就要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。优质的文明服务关系到一个企业的形象，因此，一定要做到全面发动，全员参与。使我们的员工做到每天从接待第一位客户到送走最后一位客户，工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准，是每位员工接待客户有礼、有节、有度、处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐，友爱，温馨。银行礼仪培训心得体会由精品信息网整理!
所以搞好服务这是事关银行的社会形象，影响银行的各项经营活动的综合性工作，因此银行的每个机构，每个部门，每个员工都要相互支持、相互配合、增强服务意识，顾全大局，发挥整体功能，努力提高全行的服务水平和服务质量。优质文明服务要取得好的效果，关键是以人为本，通过教育培训和强化管理，提高员工的政治素质和业务素质，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。从对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、**社会的职业道德教育，使每位员工懂得，自己的行为代表着农信的形象，在本职工作的岗位上**一份光和热，自觉的维护形象和荣誉，是优质服务上一个新台阶。如柜面是接触社会公众最为频繁的地方，也是直接办理业务、衍生存款的地方，好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来。
而加大监督的力度和广度，相成全方位的监督体系，是优质文明服务落到实处的保证。优质服务工作必须要做到常抓不懈，除了必须制定和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务是永无止境的，重在坚持，贵在落实。
银行业操守心得（模板15篇）篇十一
人生的道路真的不是一帆风顺的。风雨兼程，挫败遭遇，甚至被诱惑所迷惑。在这种情况下，人们不断面对着道德压力和选择困境。维护自身的操守但是尤为重要，毕竟一个人所做出的每一个选择、每一个决定都会影响到自己和身边的人。下面我要分享一些重操守的体验和心得。
第二段：尊重规则。
在任何情况下，规则都是必须遵守的。人们总是需要一些约束和规定以确保社会的正常运转。而且，严格的规则也能够让我们更好的在人际体系中交流。重视规则并不意味着你就是个无味的人。事实上，规则是帮助人们做出负责任决策的工具，因为它们是基于道德、公平和正义等原则。
第三段：识别自己的价值观。
个人的价值观通常基于文化、信仰、经验和环境等因素。一个人的价值观对正确认识并坚持他自己的操守至关重要。一个人的价值观是一个人体验人生的重要因素，它也是一个人选择的重要指导，因为它通常是由自己的信仰、原则和经验所决定的。如果你知道你的价值观是什么，就可以在特定情况下更快地找到做出明智决策的方法。
第四段：学会听从内心的声音。
当我们在道德或道德问题中感到不安或不确定的时候，我们通常会听从自己的内心声音。这可能是担心你所做的决定是否会伤害别人或者是否符合你的行为准则。学会倾听自己内心真实的声音，有助于使人们做出最理智的选择，同时有助于提高自主决策的信心。
第五段：做出最高尚的选择。
无论我们身处什么样的情境，我们都可以做出高尚的选择。高尚的选择不仅有利于个人，还有利于社会，对自身和社会健康都起到积极的推动作用。无论我们所做的选择是言辞、行为或思想，高尚的选择都会增强我们自己的声誉，同时也会将我们引向更高的尺度。
结语：
作为人类，我们面临着无数的道德考验。对待每一个选择和决定，我们都应该重视自己的操守，坚定自己的信仰、固守自己的原则、坚持遵守规则；同时我们也应该学会倾听自己的内心声音，做出最高尚的选择。望大家在日常生活中不忘初心，保持自身正气，为社会带来正向作用。
银行业操守心得（模板15篇）篇十二
谢谢各级领导给我提供了这次难得的学习机会，在短短的三天时间里我开阔了眼界，学到了如何做好本职工作，提升服务水平的系统的业务知识。当然，这只是总行给我提供了一把掌握世界金融新领域经营的钥匙，今后我仍要进一步地学习、深造、提高。下面我从以下几个方面进行汇报：
一、全球一流的培训机构给我们授课。
这次培训班是由我们来自全国银行各分行的39名学员组成的，讲师是从美国启明全球研究院上海启明金融管理学院请来的曾志尧教授。培训时间虽短，但曾老师利用自身得天独厚的全球化资源和专业知识优势，向我们灵活多样地讲述了“全球教育”和“全球企业”的新概念。
这次培训的主题是“心服务”计划。“心服务”就是用心为我们的客户提供真诚的，发自内心的服务。通过学习，我知道只有热心对待每位客户，才能获得信任并能进一步让客户将心中的需求完全说出;我们必须细心观察与体会，才能深入了解客户的真正需求;针对客户的需求，我们要积极主动热情并有效的用心执行。我深信，唯有发自内心的服务意愿，才能提供客户满意的服务。我们要以真心服务，让客户觉得安心舒适，我们要营造美好的服务气氛，让客户体验到愉悦的服务，进一步让客户认同并喜欢到浦发银行接受我们的服务。
经营产品品牌，你可以用75%的时间、金钱和精力来影响顾客而只用25%应对剩下的一切。而对银行而言，经营我们的服务品牌必须用至少50%的时间、金钱来影响自己的员工。优先权正好相反，产品品牌以顾客为先。而服务品牌以自身员工为先，要想使品牌服务有效，必须教会员工亲历他们服务的品牌，因为对客户而言，代表品牌的人就是品牌。如果员工表现不当，品牌与顾客之间的关系就会崩溃。
银行业操守心得（模板15篇）篇十三
职业操守是指在从事工作职责的过程中，遵守职业道德、抱负、责任和行为规范的精神和实践。在职业操守中，人们应该表现出诚信、敬业、责任感和专业素养，以实现个人的职业目标和发展，同时也能对组织和社会产生积极的影响。在我的职业生涯中，我深切认识到职业操守的重要性，并从中获得了一些宝贵的体会。
首先，诚信是职业操守的核心。作为职业人士，诚信是立身之本。我认识到，只有以诚信的态度对待工作和人际关系，才能赢得信任和尊重。在工作中，我始终遵循诚实守信的原则，对工作负责，尊重合同和约定。无论是与上级、同事还是客户的交往，我都始终保持透明、坦诚的态度，始终坚持言行一致的原则。通过这种诚信的表现，我建立了良好的人际关系，并获得了信任与支持，为个人的职业发展打下了坚实的基础。
其次，敬业是职业操守的重要体现。敬业不仅仅是完成工作任务，更是对工作充满热情和责任感。我相信，只有对工作充满热情和投入，才能真正实现职业的价值和超越。在工作中，我主动学习新知识，不断提升自己的专业技能和能力。为了更好地完成工作，我愿意加班、尽快、勇于承担责任。同时，我也注重自我反省和改进，时刻保持对工作的热爱和担当精神。通过不断敬业的努力，我在工作中获得了更多的机会和认可，为个人事业的进一步发展奠定了基础。
责任感是职业操守的另一个重要方面。作为职业人士，我们应该对工作负责，承担起自己应有的责任。在工作中，我始终以高度的责任感对待每一个工作任务。我明确自己的工作目标和工作要求，并将其落实到具体的行动中。我善于理顺工作流程，分配工作优先级，确保工作的完成质量和时间。在面对困难和挑战时，我主动积极地寻找解决方案，不推诿和逃避。通过这种责任感的表现，我不仅取得了工作成果，也赢得了上级和同事的尊重与赞赏。
此外，专业素养是职业操守的重要组成部分。作为专业人士，我们应该具备深厚的专业知识和技能，对行业和岗位要求有清晰的认识。在我的职业生涯中，我始终保持对行业发展动态和技术创新的关注，并通过不断学习和实践来提升自己的专业素养。我参加相关行业的培训和研讨会，积极参与专业团体和社区，并努力与同行保持交流和合作。通过这样的努力，我在专业领域获得了更多的机会和挑战，也实现了个人的职业目标和发展。
综上所述，职业操守对于每一个职业人士来说都是至关重要的。诚信、敬业、责任感和专业素养是我们必须具备的职业操守的核心要素。通过深入思考和实践，我不断完善自己的职业操守，不仅取得了工作上的成功，也赢得了他人的尊重和信任。我相信，在今后的职业生涯中，我将继续坚持这些职业操守，不断提升自己，实现更高水平的职业发展。
银行业操守心得（模板15篇）篇十四
亮操守，是指人们在日常生活中遵守规章制度、秉持廉洁自律，勤勉尽职的品质。在现代社会生活中，亮操守成为了一种非常重要的品质，它的重要性不仅体现在工作中，也体现在人际交往、家庭生活等方面。在我的实践中，我意识到亮操守的重要性，有了一些自己的心得和体会。
第二段：亮操守的意义。
亮操守的意义在于，它可以让人们树立正确的价值观，规范自己的行为举止，从而做到遵纪守法、廉洁自律，成为一个具有责任感和使命感的人。良好的操守可以让人们在工作中更加高效、专注，保持专业水平和职业声誉；在生活中，可以让人们与他人建立更加诚信、友好的关系，成为一个值得信赖和善良的人。
第三段：亮操守的实践。
亮操守需要具体的实践来体现，而实践的过程中，我们需要做好以下几点：一是要从小处做起，养成良好的生活习惯，如守时、讲究卫生等方面；二是要在工作中遵纪守法，严格执行规章制度，做到勤勉尽责、廉洁自律，以身作则，争创先进；三是要在人际交往中遵守讲信誉、守承诺、讲“情”“义”的准则，与人为善，建立良好的人际关系。
第四段：亮操守的好处。
亮操守的好处在于，它可以让我们获得尊重和信任，价值观的确立可以让我们对生活更有意义和方向，同时也可以对自己的健康、安全、心理等方面带来积极的影响。当我们遵守规律，尊重人性，做到尽心尽力地去实践亮操守，我们就会在心灵深处得到一份平静，获得更加充足和坚定的能量，进而在人生道路上越走越远。
第五段：总结。
亮操守是一项很重要的精神品质，不仅代表了一个人的修养和水平，也代表了一个人的价值和人格。在实践中，我们要通过多方面的努力来确立良好的价值观，培养良好的习惯举止，不断提升自己的综合素质和能力水平。只有这样，我们才能在各个方面做得更好，更加成功地成长为一个完美的人。
银行业操守心得（模板15篇）篇十五
正操守是我们做人的底线，也是我们职场生涯中的重要品质。拥有正操守的人，不仅会在职场上取得信任，而且能够保持良好的人际关系，同时也会吸引更多的机会和资源。但是，如何才能真正做到正操守？在我多年的职业生涯中，也曾遇到过一些挑战，但最终我都发现了一些行之有效的方法来提升自己的正操守。在这份文章中，我将分享我的一些体会和心得，希望读者们也可以从中受到启发。
二、认真做好工作是最基本的职业操守。
作为一名职场人士，我们首要的任务是认真负责地完成自己的工作。这包括执行上级安排的任务、按时完成工作、迅速处理问题以及保持良好的工作秩序等。同时，尽量不要让个人情绪和态度影响自己的工作，并保持对客户、同事和公司的诚信和忠诚。只有这样，我们才能真正做好自己的本职工作，也才能在同事和上级中赢得尊重和信赖。
三、始终遵守职业道德规范。
一个有操守的人，必须始终遵守职业道德规范。这包括诚实守信、不欺诈不作弊、保守客户隐私等。同等重要的是，我们要尊重知识产权，不抄袭不剽窃，同时也要防止违反竞争法规和公司规章制度。在我的职业生涯中，我曾经遇到过有些公司违反竞争法规，但我不仅没有跟从他们，反而积极地向上级进行了反映，并维护了自己的职业操守。因此，职业道德规范是非常重要的，它能够帮助我们建立起职业信任和尊重。
四、保持善意和正义感是职业操守的一部分。
一个有操守的人，不仅要尊重其他人的权益和感受，而且要保持善意和正义感。这意味着我们要反对任何违反职业操守的行为，包括钻法律漏洞、利用下属的劳动力等。在我的职业生涯中，我曾被直接和间接地邀请去做一些违背职业操守的事情，但通过保持真正的善意和正义感，我做出了拒绝的决定。这不仅保持了我个人的操守，而且也让我受到了同事和上级的尊重和支持。
五、总之，正操守的关键在于保持诚实、忠诚和公正。
最后，我想强调一下，正操守的关键在于保持诚实、忠诚和公正。这意味着我们需要尊重他人的权益和感情，同时积极维护自己的事业和职业道德规范。在我们面临困难和艰难抉择的时候，我们应该时刻提醒自己，始终保持正操守。虽然这不是一个容易的任务，但有了正操守，我们可以更加自信、坚定地向前走，同时也能够赢得同事、上级和客户的信任和支持。正操守不仅是一种职业素养，更是一种良好的人生态度。