总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
参加社会实践个人总结篇一
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。这是我一个多月来的感受。社会实践使我找到了理论与实践的结合点。
由于放假比较晚，很多暑假工已经招满了，通过亲戚的介绍，最后我在德阳市区一家“德克士”快餐店找到了我的暑期工作。在我的印象中，我一直认为去这种快餐店我也只能扫扫地，擦擦桌子，然而当我去了后才知道，并不是这么简单!
首先，我填了张报名表，我以为就可以上班了，没想到还有好多个程序。报名表填完后，又要去办健康证，办这个又花费了五天时间，拿着健康证后，还要去办公室盖章，领统一的服装。一回家我就换上了这套工作服，感觉特新鲜。上班之前还要培训四天，就是对这一个多月要做的工作有一个清楚的了解。在分配任务时，我被分到做pvt，也就是做汉堡、米饭套餐、饮料、冰淇淋等等之类的东西，相当于后厨吧，当时心想，这真是一个大的挑战。然后转念一想，大学生出来
实践需要的不就是挑战吗!在分配任务后，又让我们几个暑假工互相认识认识，我们都做着自我介绍，有的是高中刚毕业，有的是和我一样大一，不一会儿我们都熟络了起来。然后经理又给我们发了各自岗位的一些资料，我看着我面前的一份配料表，不禁皱起了眉，对于理科生来说，还真是很难背下来。我拿回家，每天都在背着各种产品的配料表。现在很多人说快餐不干净，我在这一个多月中发现，其实要求很严格的。就拿很平常的煮米饭来说吧，首先淘米就必须要淘8至10遍，而煮饭时的水更要严格按照比例来，并且要用过滤水。正式上班时，心里有点虚，害怕某个步骤出错，又想做快点，就做得很慌，结果出来很多错，带我的一个姐姐就细心的给我讲，告诉我不要慌，慢慢做，还给我说了很多诀窍。一些小错误我还能原谅自己，可是中途我犯了件大错。中午吃午饭时，我把下午要用的鸡蛋洗好放在锅里准备煮，可一个姐姐叫我拿东西，我竟然忘了加水在锅里，就这样，15分钟后，整个后厨都弥漫着一股焦味，有个人说：“是谁煮鸡蛋没有加水啊?”我跑出去，吓惨了，蛋全部废了，锅也烧黑了。我一直说着对不起，可还是有一些老员工在嘲笑我，心里难过极了，都是因为我的粗心。最后这30个鸡蛋的费用全部从我的工资里扣了。在另一方面，我认为在和同事们的相处上我也有很多收获。初来乍到，我也不知道里面每个人的性格怎样，也不敢随便跟人家开玩笑。这里面的员工基本是都是20岁左右的，有些大的也就30来岁，我以为都是很好相处的，可谁知，相处了将近一周来看，有的人就不好接近。有时我会和哥哥姐姐们在一起闲聊，然后他们就会告诉我他们都
不喜欢谁谁谁，可是我觉得那人还是挺好的。在以后相处的日子，我也不去听他们的闲言碎语，我始终带着微笑上班，用真心去对待每一个人，我相信他们也会感受到的。然而事实总是相反的，收银台有些姐姐嫌我动作慢，天天吼我，当时我就觉得很委屈，因为我动作肯定就没老员工那么娴熟，况且顾客又多，就我一个人做我实在忙不过来。那天下班回家后我越想越觉得委屈，就给妈妈说，妈妈告诉我：“那时候她们也还是忙，你一直做不出东西她们还是着急啊，其实也不是什么大不了的事，所以不要怪她们。”后来想了想觉得妈妈说的还是对。我还继续带着微笑上班。过了几天，我忙不过来时，就会有收银台的姐姐来帮我，我觉得还是挺好的。
在这一个多月中的实践中，说实话，很累，但是我很开心，我明白了许多道理，特别是在理论与实践方面，有很多事，背理论简单，实践起来就很难。比如说，做汉堡，我把任何一种的配料都背得很清楚，可实际操作起来我不断的犯错，沙拉酱少了，生菜多了，这是我经常做错的事。另外，在实践时还要注意很多细节方面的问题，比如菠萝汉堡要裹纸，鸡腿汉堡直接装盒，这些我经常搞混。这次实践后，我做事更加仔细了，不再马马虎虎了。这是很大的收获。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。最后我还想要再说说这句话。我觉得理论与实践差别真的有点大，特别是对于我们大学生来说，没有什么社会经验，尤其需要在实践中积累经验，为我们以后立足社会奠定一个好的基矗。
参加社会实践个人总结篇二
社会实践活动的开展增强了中学生的实践能力，实质上反映了当代青年助人为乐、甘愿奉献的时代风貌和精神风貌。
在20__年2月3日，温十一中学高二五班同学参加了这次的社会实践活动。同学们的口号是“打扫，绿化，过清新20__!”。本着给大家一个干净的新年的目的，同学们组织到新桥头集善社区打扫社区草坪以及公路上的杂物。
此次活动，同学们被分为几个小组，每个小组进行自己的工作，同学们打扫的热火朝天。因此，同学们能更进一步的互相帮助、相互学习劳动、互相了解。清洁时同学们都起到了共鸣，让清洁工作更进一步加快、让地面更加干净。
中学阶段，是同学们风华正茂的时光，同学们不仅要学好知识，也要积极参加各项实践活动。积极参加社会服务，参与各项社会实践活动，是提高自我，锻炼自我的有效途径。同样在这次活动中，同学们也收获了很多，下面就简单总结下这次活动。
首先，必须要表扬参与这次社会实践的同学，因为这是自愿参加的，虽然是正月大家的事情也比较多，很难抽出时间，而他们如此积极主动的态度是实在值得肯定和表扬。并且打扫卫生本来就不是什么轻松的活儿，他们的热情参与正是作为优秀青年的表现。其次，看到同学们都能服从组织安排，这次活动主要目的是到社区捡拾路边的垃圾，为小区的干净整洁奉献自己的力量。
同学们要打扫的范围广，垃圾分布也不均匀，在人员安排上有一定的困难，但是同学们都能够服从安排，有序的进行清洁打扫工作，是值得欣慰的。就捡垃圾而言，这是说的容易操作起来却很难的，同学们刚开始还担心着会没人弯腰去捡，但是在同学们的鼓动下，大家还是奉献了自己双手。我不得不赞叹，高二(5)班的纪律性真的很好，尤其是在结束的时候拍集体照时的表现是出乎意料的，大家都自觉的排起队伍，没有扭扭捏捏的表现。
不过在这次的社区服务中，我还是看到了一些不足之处。第一就是迟到，在这次的活动，有个别同学迟到，虽然同学们可以理解来晚的原因，但是我希望大家以后都能够遵守规定的时间，按时到达指定地点集合。另外就是对于同学们的主动性的批评，服从安排是好的，但是在完成了自己应完成的工作后同学们应该要主动去另一块区域帮助别人打扫，而不是干巴巴的站着等。
在从事社会实践的过程中同学们感到快乐和充实。这是一种助人为乐的满足感和幸福感，因此同学们会更爱这份事业。在“助人为乐”的路上同学们要继续努力的传递爱的火把，让更多的人把火把传递让世界更加地温暖。
参加社会实践个人总结篇三
一、实践活动目的
1.理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能在暑假去参与到具体的工作中。
2.培养艰苦创业精神和社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。
3.使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
4.进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力。
5.提高自己的实践能力和综合素质，有助于自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。
6.预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。
二、实践时间
我于20__年x月x日到x月x日在__有限公司分公司进行了为期两周的实践活动。
三、实践单位
__x集团始创于____年，在各级领导、社会各界的关心支持下，现已发展成为集食品饮料、重工机械、园区开发、工程建设、地产运营、国际贸易等多元互动、和谐共举的企业集团。
四、实习过程
暑假是大学生们有机会在社会里得到锻炼的时期，机会不是每次都有的，错过了就永远失去了，所以为了不让眼前的机会白白的从身边溜走，我下定决心一定要在最短的时间内找到一份差不多的工作，不管是什么，累与不累，只要是能发展自己的平台，能让自己收获的平台，我们都应该去尝试，作为未来的创业青年，我们应该高瞻远瞩，累永远是最后一位，勇气是头，我们是先锋，放大胆，鼓起勇气去尝试一见自己从未做过的事，无论成与败都会收获不小。
我从家附近先找起，发现墙上贴的招聘启示，业务员和店员，我毫不犹豫选择了__有限公司分公司业务员的这分工作，我由于有很强的语言表达能力和认真的态度很快赢得了别人对我信任，就这样他们答应我去上班，每个月只有800，50块的电话补助和50块车补，__块生活补助，加起来也就__x，也许车费都不够，但我答应了，他们用一下午给我讲些有关产品和推销方面得知识，第二天我就开始工作了。
由于天气炎热，我选择了每天上午8：00到11：00，下午4：00到6：00，这个时间才出去工作，因为业务员的时间是自由支配的，只要你能完成一定量的业务量，不管你怎样跑，你最起码要给老板带去一定的收益，人家才会充分信任你，肯定你，自己才会感到自己存在的价值，我每天7：00准时起，搭公交去城市的每个我们产品的专卖点，小超市，商店，记录产品销量与业绩状况，存在什么问题，怎样才能很好的解决，以后基本上每天晚上我都会积累下一点小小的经验，凭借这些宝贵的财富，业务这一行我开始干的得心应手，慢慢变的老练了，给了我更多的动力。让我更有信心干好其他每件事。
大学生暑假社会实践报告范文
20__年暑假，我没有一直宅在家，而是出去实践，即便时间不长，但是收获匪浅。这一次的实践，让我见识上班族的生活，了解了一个快递公司的工作流程，一个客服人员的工作，接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程，所做的事情也许很繁琐，可是却是一种难忘的经历，有无奈，有历练，有见识。当代大学生应该大胆地走出去，训练生存能力。
一、实践目的
(一)体验社会，锻炼自身生存能力。
(二)从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。
(三)熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。
二、社会实践内容
(一)20__-x-__至20__-x-x，辅助公司客服做月结
快递速递公司是全国性快递公司，我所实践的地点是__x站点。快件分为收件和派件，收件是指__其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用)，另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。__与__的许多单位企业有长期合作，__快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的x月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。
在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出x月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。
(二)处理问题件
一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出__递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。
作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提文件，若客户愿意到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。
对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过__将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过__x通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。
(三)上传本站点发出和收进的快件数据
__其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时，经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比，得出有发无到的快件数据，将数据发至__讨论群里提醒发出站点及时跟进。
(四)接电话，服务客户
有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如__快递公司的收费计算方式，__能否派送到x市x镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收…..对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。
这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件……这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。
三、实践的收获
(一)与人的沟通很重要
与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。
作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低下。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。
(二)处变不惊，淡定，事有轻重缓急
处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。
(三)学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学
在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。
在此次实践中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我长期不在老家，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能否派送某镇某村，我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图，看后才发现自己对家乡是有多么不了解。
(四)工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解
公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实践我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。
(五)发觉知识的重要，珍惜学习的机会
现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备跟专业的知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。