最新储备店长竞聘演讲稿(通用8篇)

时间:2024-01-17 作者:储xy
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演讲是练习普通话的好机会,特别要注意字正腔圆,断句、断词要准确,还要注意整篇讲来有抑有扬,要有快有慢,有张有弛。那么演讲稿怎么写才恰当呢?以下是我帮大家整理的最新演讲稿模板范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

储备店长竞聘演讲稿篇一

尊敬的各位领导,各位同事:

大家好!

我认为作为一名电信营业厅储备店长,应具备以下几个要素:

1、热爱电信事业,有强烈的工作责任心

2、熟悉电信业务流程,具有较强的学习能力和丰富的工作经验

3、有良好的心理素质,和较强的沟通,协调能力

4、性格稳重,随和,有团队意识

5、具有较强的人员管理能力。

从我这几年的工作经历来看,以上五点我已基本具备。

当然,储备店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同,要担任储备店长一职,我还要做许多前期准备工作。首先要全面了解营业厅的整体运行情况,包括各项工作职责与制度,各项基础工作的落实,各种资料的完善等情况,其次要对营业厅员工有基本认识,了解每个人的性格,工作方法等,做到心中有数,才能有的放矢。再次是尽快进入角色,承担起岗位职责,确保营业厅工作正常有效运转。

针对营业厅现况,我的想法是:

1、完善岗位职责,合理进行人员调配

不断完善各岗位规范的工作流程与责任,确保三声服务到位,给客户一个和谐的营业厅与和谐的服务。例如,查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户,接待客户必须态度热忱,服务到位,坚决杜绝处理投诉出现推诿和“踢皮球”的现象。

通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来,覆盖客户进厅的每个接触点,做到服务不留死角,责任到人,责任到岗,杜绝“缴费排长龙,投诉扎堆”的现象。

2、狠抓现场管理,提升服务品质

高品位的服务就体现在现场服务上,作为一个积极向上的营业厅储备店长就要狠抓现场管理。

物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热情程度、工作熟练程度等都是现场服务体现的重要方面。作为储备店长,我要积极发动全体员工拓展思路,利用各种合理的条件,优化布局,提升营业厅整体形象。以营业厅现场管理手语的方式,提示前台人员注意服务,提升服务品质,让每位进厅的客户感受和体验到“用心服务、用户至上”的服务理念。

3、完善前台每日点评工作,将服务规范管理融入服务血脉

《服务规范》是每个营业厅工作人员应认真执行的重要规定,“如何加强服务规范管理、如何严格执行服务规范”,是每个营业厅管理者和营业厅工作人员都在积极探索的问题。我认为只有通过不断地训练、不断地自我批评自我纠正,才能将《服务规范》完美执行。通过晨会、各种例会认真点评每天个人表现,制定合理的奖惩措施和制度,让每个员工认识到《服务规范》的重要性,自觉地调整自己的言行,使之符合《服务规范》的要求,才能将《服务规范》完美地融入到各项工作,融入到各项服务的血脉。

4、强化业务技能培训,提升人员素质

员工素质决定服务质量,业务熟练度决定服务品质。不断提高人员素质,加强业务技能培训,是营业厅人员管理的核心工作之一。作为储备店长,我认为不仅要认真执行公司的内训规定及培训计划,还要组织营业厅全体人员相互学习,以老带新,以强带弱。相互学习和分享营销方式与经验、客户交流方式与经验、投诉及疑难问题处理方式与技巧,在营业员之间营造一种良好的交流学习氛围,鼓励大家分享经验,取长补短,在整体上提高营业厅的销售能力和积极进取的精神风貌。

这些想法,还不充分,还不完善,真正实施起来肯定会遇到很多困难。但我热爱工作,有强烈的责任心,求真务实,善于学习,在营业厅领导及同事的帮助下,我会尽最大的努力去实现它、完善它。

最后我想要说的是,虽然竞聘结果还是未知数,但我坚信在座的各位领导定能以知人善任的慧眼选拔出合适的人选,为我们电信公司的发展倾注不竭的动力。如果我能够荣登营业厅储备店长这个重要岗位,我将不遗余力地做好本职工作,配合储备店长,使营业厅的工作更上一层楼。

储备店长竞聘演讲稿篇二

尊敬的各位领导、各位评委、同事们:

大家好!今天,我很荣幸能够站在这里,参加珠宝商城储备干部的.竞选,面对着各位领导、各位同事,我的心情非常激动。首先,我要感谢各位领导给我们提供了这么好的竞争平台,让我们能够充分展示自我。而我本着进一步锻炼自己,为珠宝商城多做贡献的宗旨,参加此次竞选,下面请允许我向大家作一个简短的自我介绍:

我叫xx,今年xx岁,xx年进入珠宝商城做砖石销售工作,在以往的工作过程中,我力求做到严格要求自己,兢兢业业做好自己本职工作,同时坚持利用空余时间学习销售知识,使自己的专业素养更加夯实。经过对自我的不断要求,我不仅增长了自身见识,也丰富了工作经验,现已具备较高的业务能力和一定的商城管理经验。今天参加此次竞选,如果能竞选珠宝商城储备干部成功,我将主要通过以下四个方面履行自己的职责:

作为一名基层干部,必须时刻提高认识,把学习放到重要的位置上,始终保持自己对学习的热情和自觉性,努力钻研学习各种业务技能,不断提高自己的业务水平,把自己培养成一个有能力的珠宝商城基层干部,并在学习上给团队各成员做好带头作用,提高他们对学习的兴趣和积极性。

勤是工作的根本,俗话说:“勤能补拙是良训,一份辛苦一分才”。只有勤奋才能保证在自己的职位上干出成绩,干出效率。身为基层干部,要有强烈的事业心,坚持勤奋工作埋头苦干,在工作中总结经验。对于身处珠宝商城的基层工作,更要做到勤思善取,爱岗敬业,无私奉献。

团结作为一种精神,是力量的源泉,是帮助我们走向成功的踏脚石,也是我们打开成功之门的钥匙。一个团队要想取得骄人的成绩,必须依靠团队里每个成员齐心协力,默契配合。作为珠宝商城的基层干部,应培养团队里每一人的团队协作意识,相信和依靠团队的智慧,凝聚团队的力量去开展各项工作。在工作上做到井然有序,提高各项工作的效率。

对工作负责,就是对自己负责。做好基层的工作,需要自己在工作岗位上踏踏实实,细致谨慎,办事不越权,工作不拖沓,主动承担起工作上的责任,哪怕工作在繁琐,都应做到面面俱到,在细节上狠下功夫,保质保量完成领导交给自己的任务,不辜负领导对自己的信任和期望。

各位领导、各位评委,无论最后竞选是否成功,我都会服从安排,决不气馁,正确看待得失,一如既往做好本职工作。也希望各位领导、各位评委能给我一次机会,我一定会尽职尽责,不负众望。

我的演讲完毕,谢谢大家。

储备店长竞聘演讲稿篇三

尊敬的各位领导、各位储备店长、各位同仁:

       大家上午好!

我竞聘的是以纯储备店长首先,感谢公司给我这次竞聘的机会。二十一世纪最缺的是人才,我还要识才用才,做一个优秀的伯乐。使有能力的人施展他的`才华,给他一个展示的空间。就像一位企业家所说的“企业的事情,别管和领导有没有直接的关系,都要承担一半的责任”,我觉得很有道理。

我叫柴志胜,大专学历,20xx年10月来吉林大药房工作,现在是白城文化东路营业员。我的工作学习经历很简单,出生农家寒门,没毕业就在吉林大药房世光路连锁店实习并转正,在此期间,我学会了药品的基础知识和营销技巧,并且提高了人际沟通能力和协调能力。

20xx年1月申请来到外俯白城,在这里亲眼见证了吉林大药房发展的的光明前景,更坚定了我继续为吉林大药房工作的信念。

高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感是我工作的根本。

在日常生活和工作中我做到了信守诚诺,“言必行,行必果”,从而赢得店员的信任和好评。

不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,积极完成上级交待的工作。

当然,工作中也有不愉快的时候。一天,我正在学习储备店长考试的资料,我带教的实习生问我两个问题我都没回答上,他说,”这都不会,还带我呢”我当时尴尬极了,从此,我深刻认识到,必须加倍努力学习、提高业务水平,只有业务技能过硬,别人才能佩服你、认可你。从此,我会主动向他询问一些问题,与他共同学习,这样,我的专业知识得到了快速提高,对我这次通过储备店长考试,帮助很大。

就储备店长工作而言,对内要指导工作,制定任务,监督应运,分析应运中存在的问题,对出现的问题及时解决,提供必要的帮助;对外要不断加强宣传,追求更高的美誉度和认知度。虽然我们是专业的品牌店铺,但不同类型的宣传方法同样可以借鉴。

假如我是一名储备店长,我会加强服务质量的提升。商品是有形的,而服务是无形的,今天的消费者更加注重服务的质量,服务是提升品牌竞争力和价值的必要而有效的手段。服务不仅要求营业人员熟练掌握产品知识,更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。例如:服务用语不能单纯呆板地执行,而要真正使阳光服务照耀到消费者;树立服务明星及楷模,使服务以榜样的形式在员工中变成有形的模范,形成服务赶、帮、超的良好氛围。

假如我是一名储备店长,我更要做好承上启下的桥梁作用。储备店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人,是整个连锁店的关键人物,是组织内部沟通的桥梁。优秀的储备店长会善于发现工作中的问题,并及时解决;他还是一个优秀的培训老师,员工的榜样,能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励,做员工的拉拉队长,挖掘员工的内在潜能,激发员工的工作热情。

假如我是一名储备店长,我要从与员工感情、员工的自我价值实现、员工的待遇三方面入手。首先要得到员工们的信任,只有大家相信你,才可能心甘情愿地为你去工作。在与员工的感情方面,我要时时关心员工的生活,食堂吃得怎么样,业余生活搞得好不好,他们的家庭中有没有困难,有没有需要企业帮助的地方等等,尽量解决他们的后顾之忧。工作中我要按规章制度办事,做到奖罚分明。员工为企业做出突出贡献了就要表彰和奖赏,员工违反劳动纪律了就要批评和惩罚,这是不容质疑的。虽然没有绝对的公平,但我要尽量做到公平,这能让员工自己把握其中的厉害关系。

如果把以纯比作流经全国的长江,那么每一位以纯的员工就是汇成这条长江的水滴。作为一名储备店长,我就要引导以纯员工的水流按正确的方向汇入大海。我认为储备店长的工作,一方面要严抓管理,另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。天行健,君子以自强不息!无论这次竞聘结果如何,我对会努力工作,继续前进,最后祝吉林大药房财源通四海,生意畅三春!

储备店长竞聘演讲稿篇四

我是来自xxx。很荣幸能够站在这里怀着积累经验、服务师生的目的,与众多候选人一同参加学生会储备干部的竞选。

我已经在学生会生活部工作了近一年的段时间,从工作中,我学会了怎样为人处世、怎样学会忍耐,怎样解决一些矛盾,怎样协调好部门各成员之间的关系,怎样动员一切可以团结的力量,怎样在工作中做到最好,怎样处理好学习与工作之间的矛盾。在学生会的这一年我收获了很多。每次活动我都积极参加,acm大赛志愿者,计科系同乐会等活动使我学到了很多东西。在团校,以及党校的学习中,更加坚定了我的立场。

我是一个十分有上进心人的,任何事不做则已,做则一定做好。假如我选上了学生会储备干部,我要进一步完善自己,提高自己各方面的素质,要进一步提高自己的工作热情,以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事情;要进一步提高责任心,在工作中大胆创新,锐意进取,虚心地向别人学习;要进一步的广纳贤言,做到有错就改,有好的意见就接受,同时坚持自己的原则。

当然了,"人非圣贤,孰能无过"我在工作中也出现过一些错误,但我敢于面对。通过部长、同事的`批评、帮助及自己的努力来改正,决不允许自己在同样的地方跌倒两次。正是由于在胜利面前不骄傲,在失败面前不低头,我才会在奋斗中迅速的成长和提高。全心全意地投入到实际工作和学习中,把我们该做的事都做好,该处理的问题处理妥当。

假如,我成为了储备干部,我会进一步完善自己,虚心向他人学习,以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事情。当然,竞争有成功,也必定有失败。如我落选了,我也不会灰心丧气。因为态度决定一切,只要我认真用心的参与此次竞选,我就是成功者。

我知道,再多灿烂的话语也不过是一瞬间的智慧,朴实的行动才是开在成功之路上的鲜花。我将用我的实际行动,来证明"言必信,行必果"这句话的真正含义。

储备店长竞聘演讲稿篇五

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好,首先非常感谢公司为我们提供这个平台,让我们有机会可以去向上发展。转眼间,从我进入公司已经有5个月的时间,这5个月的时间让我学习到很多的东西,更让我得到了充分锻炼和成长,从而让我有勇气参加本次竞聘。

一、 竞聘目的

大家都很清楚,当今社会的竞争有多激烈。而为了让自己放光,首先要证明自己的存在。有竞争才有动力,不仅推动自己的成长,也推动社会的发展。参加这次竞聘,就是为了要证明自己,为自己争取更好的锻炼、成长的机会,从而推动自己的进步。

二、职位分析

本次,我竞聘的岗位的是班长,对于这个岗位,我有自己的看法。

(一)岗位认知:

1、团队引导

班长作为一个团队的管理者,其一言一行无不引导着整个团队的发展,所以,班长在做好本职工作的同时,一定要起到一个标榜的作用,不仅从工作方面,还包括为人、办事方法等等方面,班长无时不刻要考虑到对整个团队的影响,在带动团队工作的同时,更主要的是带动整个团队的建设和发展。

2、团队枢纽

所谓管理,其核心就是协调,而目的就是为了让团队、公司更加的程序化、合理化,但是在这个过程当中,必定会遇到各种各样的问题,例如员工和员工之间,员工和领导之间,员工和制度之间等等,班长所要做的,就是第一时间处理这些问题,从而保证团队健康向上的发展,为公司的长期发展奠定基础。

3、团队后勤

一个军队,所有士兵都会冲锋陷阵、奋勇杀敌,而武器和面包是必不可少的。一个团队亦是如此,员工所要做的就是赚钱,为自己,更为公司,而一个班长,应当倾尽所能为员工解决后顾之忧,这样不仅可以博得同事的信任,更是可以促进团队稳定的发展。

(二)必备素质

要做到以上几点,并不是靠说说就可以,有几点素质是必须要具备的:

1、 自信。它可以让人获得很大的前进动力。

2、 智慧。处理事情不是靠蛮力,而是靠方法。

3、 开阔的胸襟。身为管理人员,对于任何的不如意都要知道包容。

4、 很强的责任感。要把团队的事情看得很重。

5、 诚信正直。没有人会喜欢撒谎的伙伴。

6、 耐心。想要成功,必须戒骄戒躁。

7、 纪律。“无规矩不成方圆”!

三、 个人计划:如果我是班长。

1、首先要做的就是认真的完成自己的本职工作,对于每个月的工作,要提前做好规划;每个月的工作结束后,也要做出认真的总结,从而为下个月工作的开展做出充分的准备。

2、进入公司这么长时间,一直是在做tsr,相信大家都知道,作为一个合格的tsr,平稳乐观的心态何其重要,心态的好坏直接关系到业绩的高低。所以,在完成本职工作的同时,对于每个员工的工作状态也要仔细留意,当员工的心态出现消极的状态时,首先要积极倾听大家的心声,然后针对员工的具体情况,帮助其做出调整,使其保持一个良好的工作状态。

3、加强团队建设。衡量一个团队的优秀与否,首先,看得这个团队的业绩,对于业绩好的员工,要给予其相应的激励,从而保证其工作的热情;对于业绩不理想的员工,要及时进行工作辅导,并分配业绩好的员工,用帮带的形式对其进行一对一的帮助,但是,最主要的是要培养其对于工作方面的自学能力。其次,要看的是这个团队的综合素质,所要,要时常搞一些活动来加强团队精神方面的建设,来帮正团队员工积极向上的思想。团队建设不用花哨,但一定要有效。比如:可以在休息的时候玩一些团队游戏,来培养大家互帮互助、团结友爱的品质。

四、职业规划简述

我刚刚步入社会,今年21岁,很年轻,而年轻就是奋斗的资本,所以,我有很大的潜力可以去发展。

首先,我要做的是“扬长补短”,我是一个开朗、乐观的人,口才也比较不错,而且比较有责任心。但是我也有很多的缺点,比如有一些惰性,脾气稍微有些暴躁等。所以,我要尽快弥补自己性格情绪方面的缺陷,不让它们成为我得“绊脚石”,这样可以让自己得到更多人的喜爱和接近。

其次,扩充知识面。正所谓“学无止境”,随着时代的变迁、社会的发展,会诞生越来越多的新事物、新理念,为了更快、更有效的去适应社会,必须要去学习更多的东西,基本职业技能、管理学、心理学、电脑,都必须有所涉及,这样才能更有效的去带动团队。

最后,努力攀升。“不想做将军的士兵不是好士兵”,拥有良好的心态,扎实职业技能后,就要踏踏实实去工作,力求可以升到更高的位置。

也许我还不够成熟,也许我还有这样那样的欠缺,但我了解自己,我会尽快去改变、去完善、去超越,做到全面发展。最后,再次感谢公司提供的这次机会。

谢谢大家。

储备店长竞聘演讲稿篇六

我是来自xxxxx。很荣幸能够站在这里怀着积累经验、服务师生的目的,与众多候选人一同参加学生会储备干部的竞选。

我已经在学生会生活部工作了近一年的段时间,从工作中,我学会了怎样为人处世、怎样学会忍耐,怎样解决一些矛盾,怎样协调好部门各成员之间的关系,怎样动员一切可以团结的力量,怎样在工作中做到最好,怎样处理好学习与工作之间的矛盾。在学生会的这一年我收获了很多。每次活动我都积极参加,acm大赛志愿者,计科系同乐会等活动使我学到了很多东西。在团校,以及党校的学习中,更加坚定了我的立场。

我是一个十分有上进心人的,任何事不做则已,做则一定做好。假如我选上了学生会储备干部,我要进一步完善自己,提高自己各方面的素质,要进一步提高自己的工作热情,以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事情;要进一步提高责任心,在工作中大胆创新,锐意进取,虚心地向别人学习;要进一步的广纳贤言,做到有错就改,有好的意见就接受,同时坚持自己的原则。

当然了,“人非圣贤,孰能无过”我在工作中也出现过一些错误,但我敢于面对。通过部长、同事的批评、帮助及自己的努力来改正,决不允许自己在同样的地方跌倒两次。正是由于在胜利面前不骄傲,在失败面前不低头,我才会在奋斗中迅速的成长和提高。全心全意地投入到实际工作和学习中,把我们该做的事都做好,该处理的问题处理妥当。

假如,我成为了储备干部,我会进一步完善自己,虚心向他人学习,以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事情。当然,竞争有成功,也必定有失败。如我落选了,我也不会灰心丧气。因为态度决定一切,只要我认真用心的参与此次竞选,我就是成功者。

我知道,再多灿烂的话语也不过是一瞬间的智慧,朴实的行动才是开在成功之路上的鲜花。我将用我的实际行动,来证明“言必信,行必果”这句话的真正含义。

储备店长竞聘演讲稿篇七

尊敬的各位领导、各位评委、同事们:

大家好!今天,我很荣幸能够站在这里,参加珠宝商城储备干部的竞选,面对着各位领导、各位同事,我的心情非常激动。首先,我要感谢各位领导给我们提供了这么好的竞争平台,让我们能够充分展示自我。而我本着进一步锻炼自己,为珠宝商城多做贡献的宗旨,参加此次竞选,下面请允许我向大家作一个简短的自我介绍:

我叫,今年xx岁,xx年进入珠宝商城做砖石销售工作,在以往的工作过程中,我力求做到严格要求自己,兢兢业业做好自己本职工作,同时坚持利用空余时间学习销售知识,使自己的专业素养更加夯实。经过对自我的不断要求,我不仅增长了自身见识,也丰富了工作经验,现已具备较高的业务能力和一定的商城管理经验。今天参加此次竞选,如果能竞选珠宝商城储备干部成功,我将主要通过以下四个方面履行自己的职责:

一、加强学习

作为一名基层干部,必须时刻提高认识,把学习放到重要的位置上,始终保持自己对学习的热情和自觉性,努力钻研学习各种业务技能,不断提高自己的业务水平,把自己培养成一个有能力的珠宝商城基层干部,并在学习上给团队各成员做好带头作用,提高他们对学习的兴趣和积极性。

二、以勤为本

勤是工作的根本,俗话说:“勤能补拙是良训,一份辛苦一分才”。只有勤奋才能保证在自己的职位上干出成绩,干出效率。身为基层干部,要有强烈的事业心,坚持勤奋工作埋头苦干,在工作中总结经验。对于身处珠宝商城的基层工作,更要做到勤思善取,爱岗敬业,无私奉献。

三、团结协作

团结作为一种精神,是力量的源泉,是帮助我们走向成功的踏脚石,也是我们打开成功之门的钥匙。一个团队要想取得骄人的成绩,必须依靠团队里每个成员齐心协力,默契配合。作为珠宝商城的基层干部,应培养团队里每一人的团队协作意识,相信和依靠团队的智慧,凝聚团队的力量去开展各项工作。在工作上做到井然有序,提高各项工作的效率。

四、认真负责

对工作负责,就是对自己负责。做好基层的工作,需要自己在工作岗位上踏踏实实,细致谨慎,办事不越权,工作不拖沓,主动承担起工作上的责任,哪怕工作在繁琐,都应做到面面俱到,在细节上狠下功夫,保质保量完成领导交给自己的任务,不辜负领导对自己的信任和期望。

各位领导、各位评委,无论最后竞选是否成功,我都会服从安排,决不气馁,正确看待得失,一如既往做好本职工作。也希望各位领导、各位评委能给我一次机会,我一定会尽职尽责,不负众望。

我的演讲完毕,谢谢大家。

储备店长竞聘演讲稿篇八

大家好!

在市场竞争日益激烈的新形势下,我们xxxxx商场适时调整经营方针,在内部进行人员调整,这是商场管理层的英明决策和对新形势的正确把握。作为xxx商场的一名员工,我深感振奋,也很受鼓舞,没有理由不积极响应,也没有理由不主动参与!

下面,我将我竞聘的条件、优势和态度向大家作一汇报。

我叫xxxxx,生于xxxxx年,现在xxxxxx工作。我于1980年参加工作,从事商业工作长达25年之久。在长期的`商业经营过程中,我做过营业员、业务员,也做过柜组长和部门经理,逐步积累了丰富的实践经验。

1999年,我去深圳在“xxxxx集团”xxxx分公司先后担任童装、童车业务主管,负责与友谊城百货、茂业百货、岁宝百货、铜锣区广场等大型百货公司业务以及专柜形象维护、专柜小姐培训管理等工作,同时负责与沃尔玛、家乐福、华润万家等大型超市业务的联系、促销人员管理及代理商市场维护。这些经历使我的商业阅历更为丰富,并接触和掌握了许多超前的超市管理知识。

去年,为照顾家庭,我招聘到xxxx商场从事xxxxx工作。一年多来,我虚心向老同志请教,在工作中学习、在学习中锻炼,300多个日日夜夜的耳濡目染,我对xxxx独特的经营理念有了直接的认识和更为深刻的了解。

二十多年的商业生涯,使我深深懂得,干商业工作不仅要有激情,要熟悉商业知识,更要会分析市场,掌握顾客心理,还要了解竞争对手的基本情况,做到知已知彼,才能在激烈的市场竞争中处于不败之地,抢占先机,赢得主动,这是做好商业工作的最基本的素质。如果我应聘成功,我将协助各位领导,依靠全体店员,把本人在20多年商业生涯中积累的经验灵活运用到xxxxx的经营实践中,围绕“增加销售”这一中心,做好五个方面的工作:

一是在特色管理上,要注重商品专营的特色、引导时尚的特色、购物环境的特色、商品陈列的特色等,通过众多的单体特色,打造出独具个性的营销特色。

二是在职工管理上,重点做到人性化,通过各种途径,不断向他们灌输先进的经营理念,提高业务素质、规范服务行为,通过他们的一言一行,向顾客展现出广隆的美好形象,进而集聚人气,形成别具一格的核心竞争力。

三是在顾客管理上,本人将进一步强化“顾客就是衣食父母”的理念,并将之贯穿于工作的全过程,真心实意为顾客提供热情、到位的服务。通过对商品分类与摆布等情况的了如指掌,主动为顾客做好店内引导、商品说明等工作,同时要努力营造良好的购物环境,全面提升服务层次和服务质量,以满足顾客不同层次的需要。

四是在商品管理上,要尽可能丰富商品品种,要把缺货作为营业的敌人,视商品质量为商场的生命,进一步完善《缺货登记制度》,在缺货醒目处设立“缺货告示”,告此商品的下次到货时间,以方便客户到时购买。

五是在商品损耗管理上,要进一步强化手段。往往一个商品的损耗,至少需要5-6个商品的销售毛利才可弥补,因此我将把商品损耗管理作为门店节流、创利的重要环节来抓,从根本上提高商场的管理水平。

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