活动总结是活动过程中必不可少的环节，可以帮助我们总结活动的亮点和成果。以下是小编为大家整理的一些活动总结范文，希望能给大家提供一些写作上的参考和启发。
物业公司圣诞节活动总结（优秀12篇）篇一
洲际厅：
1、自助餐不设酒会，安排18：00进场，避免客人等候的焦虑。
2、自助餐台移至洲际厅外围，保证宴会厅内座位充足，
3、工作安排不够细致，有漏洞，需作出合理化安排。
咖啡厅：
1、重大节日人手配备仍需增加，确保服务质量；
2、节曰气氛不够浓烈，建议增加圣诞老人及卡通人物巡游次数：
3、网购界面仍需注明清楚节假日票券可否使用及注意事项，避免客人不理解及投诉。
物业公司圣诞节活动总结（优秀12篇）篇二
通过对县城的了解，以及活动要求互动性要强，前期经过初步考察，有三处场地：金湖中学礼堂、金湖体育馆、金城影剧院符合要求。由于金湖中学礼堂兼做学生食堂，晚会举办时间不在学校的休息日内，所以不得不放弃；金城影剧院的舞台前有一较深的地沟，同时由观众席到舞台的通道比较窄，仅能通过1人，并且防护措施不足，根据去年活动经验，晚会现场的小孩比较多，为安全起见，也不得不放弃；金湖体育馆位于县政府西侧150米处，虽然位置较偏僻，较其他两处场地却是比较理想的活动场所。
物业公司圣诞节活动总结（优秀12篇）篇三
本次活动奖项原来准备结合“爱惜俱乐部”金、银卡会员开奖活动一起进行的，后因在工商部门备案时未于通过，临时改成购房客户与嘉宾一起参与抽奖。故而在奖项上的设计未能够达到良好的效果。整个活动中奖项绝大部分都是有购房户所得，也是我们感到欣慰之事。
物业公司圣诞节活动总结（优秀12篇）篇四
4、本次的活动虽然因各种原因使得活动受阻，困难重重，但我部依然充分利用了项目现场的优势，为客户发放礼品，提供圣诞火鸡大餐、儿童游乐设施等环节，保证了大部分客户的满意。本次活动对于销售而言，无疑起了推动性的作用，对老业主而言，公司的后期服务让他们感到了”星耀”更人性化的-面。对于新业主来说，我们精心按排的一切使他们入住”星耀”的信心大增。对于公司形象而言，更是达到了口碑传播的意义。对于置业顾问来说，今后与客户长期以往的沟通过程中有了更多的谈资，可以更容易更快的拉近与客户之间的距离，提高成交率，完成业绩!
本次活动总体而言达到了良好效果，在活动期间对项目销售起到了有力支持，协助销售团队创造良好的业绩。同时也使参与的客户更加认同xxx的项目品质，放大了口碑传播的作用。通过本次活动，我们一方面锻炼了团队操作水平，另一方面也发现了需要改进提高的不足，相信通过本次活动的实践，会使我部活动操作水平得到更大提升。
物业公司圣诞节活动总结（优秀12篇）篇五
为丰富广大员工的业余文化生活，加强公司内部沟通与交流，增进企业的凝聚力和广大员工对企业的归属感，适逢圣诞节来临之际，策划举办“激情之夜圣诞狂欢”系列活动，让全体员工在公司共度佳节。具体事项如下：
1、活动主题：“激情之夜圣诞狂欢”全员大互动;。
2、活动时间：12月24日20：00—24：00;。
3、活动地点：公司篮球场;。
4、活动形式：歌舞晚会、集体游戏及平安夜祈福;。
1、情侣拍档(情侣站报纸)。
主题：爱情的智慧魔力。
所获奖项：最聪明爱情奖。
2、合作猜字游戏。
主题：心有灵犀一点通。
所获奖项：最灵犀情人奖。
组织方式：随机抽取或者自愿报名四对情侣，一人背对字板，一人面对字板，面对字板者用动作表演字板所示，也可以用语言提示，但在提示语言中若涉及到具体的字板所展示的图片或文字，则视为违规;背对字板者说出字板所示内容，时间3分钟，说出正确的最多的为胜者。本比赛分为四轮，获胜者获得最灵犀情人奖。
3、平安是福。
主题：身无彩凤双飞翼。
所获奖项：拍档奖。
组织方式：随机抽取或者自愿报名四对男女生，面向而立，左手放在背后，右手手持一个苹果，男生喂女生吃，女生喂男生吃，前提条件是双方的左手都不能动，看哪一组吃得最快，吃的最快的一组获胜。获胜者获得拍档奖。
4、平安夜祈福礼物互派送。
主题：“缘”来是你——情系礼物一线牵。
所获奖项：最神秘礼物奖。
组织方式：凡是公司在职员工均可参加，参加者需准备一份包装好的精美圣诞礼物(礼物价值不少于10元)，可在礼物内写上祝福话语和联系方式，然后将礼物放置在c栋舍管处并进行登记(登记时请注明圣诞节自己的班别)，自通告发布之日起至12月24日17：00截止登记，届时圣诞老人会将礼物按男女分成两大类，并以抽签的方式派发礼物(男女礼物置换)，“缘”来是你——最熟悉的陌生人，可当场描述送你礼物的他(她)的形象，回答最接近或礼物最精美者获奖，让你和他(她)认识后接下来就你俩自由发挥啦!
5、圣诞礼物大派送。
组织方式：选取后勤2名员工穿上圣诞老人服扮演圣诞老人，在圣诞节夜派送礼物。如公司有人上夜班可趁夜班员工下班之机派送(平时公司搞活动因为上班的缘故夜班无机会参加，在厂区外下班的路上给他们一个意外的惊喜)。
由pa后勤组负责组织协调，由行政后勤组及员工关系组负责圣诞节活动的全面工作。
通过此次活动，同事之间加深了联系，增进了交流，增强了公司内部凝聚力。
物业公司圣诞节活动总结（优秀12篇）篇六
为丰富广大员工的业余文化生活，加强公司内部沟通与交流，增进企业的凝聚力和广大员工对企业的归属感，适逢圣诞节来临之际，p&a特策划举办“激情之夜圣诞狂欢”系列活动，让全体员工在公司共度佳节。具体事项如下：
1、活动主题：“激情之夜圣诞狂欢”全员大互动；
2、活动时间：12月24日20：00—24：00；
3、活动地点：公司篮球场；
4、活动形式：歌舞晚会、集体游戏及平安夜祈福；
1、情侣最佳拍档（情侣站报纸）。
主题：爱情的智慧魔力。
所获奖项：最聪明爱情奖。
2、合作猜字游戏。
主题：心有灵犀一点通。
所获奖项：最灵犀情人奖。
组织方式：随机抽取或者自愿报名四对情侣，一人背对字板，一人面对字板，面对字板者用动作表演字板所示，也可以用语言提示，但在提示语言中若涉及到具体的字板所展示的图片或文字，则视为违规；背对字板者说出字板所示内容，时间3分钟，说出正确的最多的为胜者。本比赛分为四轮，获胜者获得最灵犀情人奖。
3、平安是福。
主题：身无彩凤双飞翼。
所获奖项：最佳拍档奖。
组织方式：随机抽取或者自愿报名四对男女生，面向而立，左手放在背后，右手手持一个苹果，男生喂女生吃，女生喂男生吃，前提条件是双方的左手都不能动，看哪一组吃得最快，吃的最快的一组获胜。获胜者获得最佳拍档奖。
4、平安夜祈福礼物互派送。
主题：“缘”来是你——情系礼物一线牵。
所获奖项：最神秘礼物奖。
组织方式：凡是公司在职员工均可参加，参加者需准备一份包装好的精美圣诞礼物（礼物价值不少于10元），可在礼物内写上祝福话语和联系方式，然后将礼物放置在c栋舍管处并进行登记（登记时请注明圣诞节自己的班别），自通告发布之日起至12月24日17：00截止登记，届时圣诞老人会将礼物按男女分成两大类，并以抽签的方式派发礼物（男女礼物置换），“缘”来是你——最熟悉的陌生人，可当场描述送你礼物的`他（她）的形象，回答最接近或礼物最精美者获奖，让你和他（她）认识后接下来就你俩自由发挥啦！
5、鸿运当头签牵玉手。
6、吉它及舞蹈表演。
7、圣诞礼物大派送。
组织方式：选取后勤2名员工穿上圣诞老人服扮演圣诞老人，在圣诞节夜派送礼物。如公司有人上夜班可趁夜班员工下班之机派送（平时公司搞活动因为上班的缘故夜班无机会参加，在厂区外下班的路上给他们一个意外的惊喜）。
由p&a后勤组负责组织协调，由行政后勤组及员工关系组负责圣诞节活动的全面工作。
通过此次活动，同事之间加深了联系，增进了交流，增强了公司内部凝聚力。
物业公司圣诞节活动总结（优秀12篇）篇七
为迎接20xx年六一儿童节的到来，让业主们度过一个愉快的节日，5月29日，东方安颐物业公司为西山国际中心的大小朋友们精心策划组织了一场寓教于乐的六一欢乐“盛宴”。
当天虽烈日炎炎，却挡不住业主们参加活动的热情。孩子们在家长的陪同下，早早就来到了活动现场——西山国际中心小广场。除了前期报名的30组家庭外，现场还吸引了近百名业主驻足观看，小广场上欢声笑语，欢乐祥和气氛在园区荡漾。
本次活动以户外亲子共同闯关的形式进行，主要分两部分：趣味运动会和欢乐diy，所有项目由家长和孩子们共同完成。在亲子趣味运动会环节，“足球蒙眼射门游戏、小兔子跳圈游戏、沙包投掷游戏、夹球运球”等趣味亲子竞技游戏，刺激、惊喜、兴奋，各个家庭在赛场上你追我赶，毫不示弱，精彩纷呈。在亲子欢乐diy环节，孩子们在家长的协助下按老师提示的步骤，一丝不苟地制作出属于自己的益智手工皂、海螺小夜灯、彩绘风筝等。他们手里捧着自己的作品，脸上洋溢着成功的喜悦。
在活动接近尾声时，山语城社区还为小朋友们精心准备了六一礼物，为孩子们送上了节日祝福，在场全体人员一起合影留念。
此次活动，不仅为业主提供了一个亲子交流的平台，同时也提升了孩子们的动手能力和参与意识，让孩子们在活动中感悟到了亲情、友情和成就感。一位家长说道：“跟小朋友一起过六一很开心！活动中的游戏和手工diy环节，涉及体育锻炼、脑力活动、手工活动等多方面，十分感谢物业公司精心策划组织本次活动。”并表示以后会持续关注物业动态，积极参加社区活动。
业主们的活动热情与参与度，考验着组织者的现场把控能力。东方安颐物业公司在现场每个卡点都设置了安全警戒线，准备了酒精、口罩、免洗消毒液等防疫物资；并贴心地为业主和小朋友们准备了饮用水和儿童饮料，做好防暑降温工作。物业公司在保证业主安全的前提下，让园区大小朋友们度过了一个难忘的儿童节。
俗话说“远亲不如近邻”，和睦的`邻里关系是中华民族的传统美德，也是社会和谐的基础。此次活动的开展，不但让孩子们感受到童年的幸福和节日的快乐，同时增进孩子与家长以及邻里之间的感情，更增进了业主与物业之间的深情厚谊。东方安颐物业公司将持续营造和谐安定的社区环境，组织开展丰富多彩的社区活动，为不断提升业主的生活水平和居住品质，提供更加优质、贴心的服务！
物业公司圣诞节活动总结（优秀12篇）篇八
母亲节(mothersday)，是一个感谢母亲的节日。这个节日最早出现在古希腊;而现代的母亲节起源于美国，是每年5月的第二个星期日。母亲们在这一天通常会收到礼物，康乃馨被视为献给母亲的花，而中国的母亲花是萱草花，又叫忘忧草。
妈妈您辛苦了。
在母亲节即将来临之际，5月13日下午xxxx物业开展了“母亲节diy发夹活动”，活动中妈妈们和孩子一起制作发夹，献给妈妈，让孩子用实际行动为妈妈提前送上一份温馨的祝福。
活动开始，发夹老师讲解了做发夹的流程和技巧，并亲自示范，参加活动的人都迫不及待的开始动手制作。活动中，大家发挥自己想象力和创造力来制作。把自己的每一份祝福，每一份爱装进发夹中，每一个发夹都有着各自的特色，也都饱含了浓浓的爱意，看着一个个可爱精美的发夹诞生，我们看到了妈妈们嘴角的微笑。
母亲节diy活动的开展，不仅给孩子们提供了表达爱的平台，而且宣扬了孝敬父母，珍视亲情的传统美德。业主们表示“这次活动很有意义，自己和孩子都玩得很开心。最重要的是，不仅锻炼了孩子的动手能力，还能教育他们对自己的长辈抱有感恩之心”。
物业公司圣诞节活动总结（优秀12篇）篇九
本月以隐患治理为核心，物业公司积极的'开展了以下各方面的工作。
1、成立核电花园大中修工程项目招标领导小组，推进核电花园各大中修工程改造工作。
2、积极推进下步庙房中房清理工作。
3、组织员工观看安全教育电影《火海逃生》。
4、管理处组织消防、三防以及应急预案方面的培训。
5、组织竞赛评比工作，将服务、技能、安全等细化到评比项中，引导提升安全工作。
6、针对雷雨天气，以及“风神”登陆深圳的情况，及时布置相关三防工作，预防出现安全事件事故及公司财产损失。
重点治理的隐患和防范的事故(用类别和数据说明)(总结的重点)。
序号。
类别。
地点。
隐患。
原因。
措施。
备注。
1
火灾。
核电大厦。
消防管道老化。
1.物：存在设计缺陷，楼龄长，管线老化严重。
1．继续与统建大楼公司联系，跟进整改工作推进的进度。2．采取管理措施，加强管理。
2
火灾。
核电大厦。
公共通道天花板内线路凌乱，存在消防隐患。
1.物：中央空调废弃的通风管未清除，长期租赁所导致的线路堆积导致。
1．采取管理措施，加强管理。
3
火灾。
科技大厦负三楼。
使用地下储油罐，存在易燃易爆隐患。
1.物：主机是以柴油为燃料的。
通过改造工作已经彻底解决此项重大安全隐患。
4
火灾。
科技大厦负三楼。
空调改造现场使用的乙炔瓶没有固定且离动火点过近，在动火作业时有2位工人刷油漆。
1．人：施工人员安全意识淡薄。2．物：无3．管理：施工现场安全管理不到位，存在不足。
已责成施工负责人进行整改，并加强监管工作。改造已结束。
5
火灾。
下步庙出租物业。
存在房中房问题，房屋阳台等可燃物较多。
1．人：住户没有认识到危险性2．物：由于经营的原因引进的二房东，逐步形成了房中房的情况。3．管理：住户在管理上存在较大难度，如阳台隔板问题等是重复出现。
1.召开了专题会议，明确年底将清除二房东，力争全面清除房中房问题。2.逐步落实清除恢复房屋结构的工作。
6
火灾。
核电花园停车场。
周五下午到周一早上车辆占用消防通道，堵塞消防车道。
1.物：车辆过多，远超出停车场所负荷能力，无地下停车场。
1.目前通过制定业主公约，实行一户一卡，业委会协助加强监督等有效管理措施。2.制定了相应的管理方案，加强人员力量进行管理。3.协助业委会推进改造工作。
二、组织的特别活动。
1.宣传、培训。
1)公司在6月11日—12日组织本部员工到深圳会堂观看了全国首部消防教育电影《火海逃生》，提高了消防安全意识和增长了消防安全知识。公司除阳江管理处外包括本部及市区其他管理处都参加了电影教育活动，计99人次。
3)管理处分别开展了消防知识技能的内部培训，开展了针对夏季三防方面的应急预案的培训。培训人次62人次，培训7次。
2.演习。
管理处作了针对消防及应急预案方面的演习工作。管理处自行组织，存演练记录。
3.其他活动。
1)做好端午节节日安全工作，保证了节日期间平安无安全事件事故的发生。
2)根据天气的情况，分别发布了针对大雨的安全提示，以及针对“风神”在深登陆的安全通知。提醒各管理处做好有针对性的准备工作，并根据公司的应急预案做好相应的响应工作。确保了连续的大雨天气以及“风神”来临带来的强降雨天气，没有带来较大的影响，没有安全事件安全事故发生。
物业公司圣诞节活动总结（优秀12篇）篇十
端午节这一天必不可少的活动逐渐演变为：吃粽子，赛龙舟，挂菖蒲、艾叶，薰苍术、白芷，喝雄黄酒。据说，吃粽子和赛龙舟，是为了纪念屈原，所以解放后曾把端午节定名为“诗人节”，以纪念屈原。至于挂菖蒲、艾叶，薰苍术、白芷，喝雄黄酒，则据说是为了压邪。
再过三天就是端午节了，为了有效地利用传统节日这个契机，弘扬中华民族的优秀文化。我们站xx社区x月x日上午，在社区多功能活动室里开展“xx社区迎端午包粽子大赛”楼组居民包粽子比赛活动。听说社区要举办联欢活动，还没到9.30点比赛的活动场地上就聚集了很多居民，有的要求参加，有的是来看热闹。大家在期待中，终于，xx社区携手“xx社区迎端午包粽子大赛”活动拉开帷幕。
包粽子比赛开始了，活动现场笑声连连，在楼组长的带领下，居民们兴致勃勃地包起了粽子。包粽子比赛要求在53分钟时间内，比拼谁包的粽子又多又好。昨天现场就用掉了50斤糯米、100斤粽叶及腊肉、枸杞、红枣。将浓浓的情谊包进了香浓的粽子里……比赛结束后由居民评委评选出一、二等奖、三等奖和参与奖。通过这次活动让大家真切地感受和体验了端午节浓浓的`节日气氛，并且增进了楼组居民之间的相互交流。最后，楼组长将大家一起包好的粽子送到楼组孤寡老人以及困难人员的家中，让他们也感受到浓厚的邻里情谊，我们xx社区希望借助睦邻家庭，开展各种活动来打造睦邻社区，让居民之间都熟悉起来、亲密起来。
居民和社区工作者一起包粽子追思先贤屈原、挂艾草防疫健身，“认认真真”地过端午节，这就是对传统节日最好的保护和传承。
共庆传统节日提高了邻里之间的亲密度，也加强了社区居民与社区居委会之间的和谐度，激发出向上向善正能量。
物业公司圣诞节活动总结（优秀12篇）篇十一
根据总公司下发的《联运总公司百日安全活动方案》的工作要求，物业公司领导十分重视此次活动，专门召开部门会议，就如何做好百日安全生产工作，确保本部门安全生产工作的稳定进行，并结合本部门的情况，制定了活动方案。
本次活动，物业公司以“抓安全、促生产，从细节入手，严格管理，确保安全”为主题，成立了安全活动领导小组，分工明确，责任落实到每位在岗员工。在11月份的安全警示月活动中，我们以《公司安全管理规定》和部门的业户安全管理细则为指导思想，结合每位业户的经营特点，认真分析今冬明春物业安全生产的规律和特点，紧紧围绕公司“勿忘前车之鉴，安全警钟长鸣”的活动主题，加大日常检查力度，主要工作有：
（1）加强了仓库安全检查力度，加强每日多次巡查制度。
（2）针对宾馆、网吧、超市等人员密集场所，专门设安全员，要求业户自查自改，并结合物业安全人员跟进管理的办法，在经营区域醒目的位置张贴警示语，如：“安全第一、预防为主”、“防患未然、警钟长鸣”、“安全生产重于泰山”等等，强化业户经营安全的意识。
（3）冬季来临，严禁业户使用大功率电器及取暖设备，一旦发现，没收设备并罚款。
（4）经常性检查消防栓、灭火器的使用情况和使用年限，明确消防器材定位管理。
通过今年的百日安全活动，物业公司员工提高了安全意识，进一步掌握了物业管理安全知识的相关内容。充分吸取工作中的经验教训，在安全管理上下功夫，从实践中总结经验，克服日常工作中的麻痹大意思想，增强责任心，严查各类安全隐患，杜绝不安全因素的发生。我们将在公司的指导下，以更加认真细致的工作态度做好安全管理工作，力争使物业公司的安全管理工作在今年再上新台阶。
物业公司圣诞节活动总结（优秀12篇）篇十二
时光荏苒，岁月流逝!一年一度的圣诞节已经过去，欢乐的时光也随之离开!下面是小编为大家收集整理的“公司圣诞节。
范文”，仅供参考，希望能给与你们帮助!
圣诞节，我们策划了两场晚会，一场室内，一场篝火。平安夜那天，来七八百人。在灯火通明的园子里，大家过了一个热热闹闹的圣诞节。今年的定位，我们卡在周边人群及附近大专院校。可以说，这样的定位是准确的。这次活动是开业以来人员最多，最热闹的一次活动。我们做到了以节造势，以势促销。达到了在有经济效益的同时创造出社会效益的目的。
这次活动，也是我们承上启下，辞旧迎新的时期。在xx年末，我们从这次活动中取得了很好的经验，接下来的活动会一个接个。我们将在业内树立起自己的品牌。尺有所长，寸有所短。我们在这次活动中，反映出我们有一支真正为企业发展努力的队伍，他们在内心深处有想做好工作的良好愿望。
无论从社会效应，气势和口碑上，我们走在了本市度假行业的前面。我们要求每个部门总结自己的得与失，并将总结结果迅速传达给每个员工。哪个部门上传下达得最快，哪个部门做事执行力就最强。聪明的人不是不摔跟头，而是同样的地方不犯两次错误。
本次活动的不足之处;。
2)部门之间衔接太差，无行业意识，工作态度不端正，相互推卸责任;。
4)我们的接待明显超出了接待能力，导致热热闹闹乱哄哄。
出现问题是正常的，不出现问题还不正常。不足可以弥补，但举一反三最为重要。这次哪里没到位，还可能出现哪些问题。谁比谁能不了多少，只要大家在思想上引起重视，全体员工就会启动起来。
一、活动执行情况。
3、活动于20xx年12月25日上午9：30开始，客户陆续到场签到后，凭会会员卡或门票兑换隔笼票。客户每走一个流程环节均有专人为客户隔笼票打孔，客户凭打满孔的隔笼票参与整个活动。上午10：00老业主及新客户陆续到场，11：00左右活动公司也为我司带来了位客户光临我司项目现场，下午13：00左右到访x位，18：30左右到访位客户。当天活动共计客户xx余人次到访，为我司项目销售现场集聚人气，通过销售部的积极配合，置业顾问的辛勤讲解，为后续促进成交奠定基础。
二、活动中存在的不足及解决方案。
4、本次的活动虽然因各种原因使得活动受阻，困难重重，但我部依然充分利用了项目现场的优势，为客户发放礼品，提供圣诞火鸡大餐、儿童游乐设施等环节，保证了大部分客户的满意。本次活动对于销售而言，无疑起了推动性的作用，对老业主而言，公司的后期服务让他们感到了”星耀”更人性化的-面。对于新业主来说，我们精心按排的一切使他们入住”星耀”的信心大增。对于公司形象而言，更是达到了口碑传播的意义。对于置业顾问来说，今后与客户长期以往的沟通过程中有了更多的谈资，可以更容易更快的拉近与客户之间的距离，提高成交率，完成业绩!
本次活动总体而言达到了良好效果，在活动期间对项目销售起到了有力支持，协助销售团队创造良好的业绩。同时也使参与的客户更加认同项目品质，放大了口碑传播的作用。通过本次活动，我们一方面锻炼了团队操作水平，另一方面也发现了需要改进提高的不足，相信通过本次活动的实践，会使我部活动操作水平得到更大提升。
为了增强酒店员工的凝聚力，丰富其生活和工作。按照领导的安排，我们举办了一-次关于圣诞节的活动。现将有关的工作做下总结，具体情况如下：
一、接待人数较下滑原因分析。
2、票券的销售数量减少，员工推销意识有待提高，前提是不断收集餐厅熟客资料并将相关推广内容准确、有效地传达给到顾客。
二、人员安排方面。
洲际宴会厅：
1、支援人员对西餐操作不熟悉，质量有待提高，建议圣诞节前做专场培训，达标上岗;。
旋转餐厅：
按照既定套餐出品，客人表示满意;。
洲际厅：
出品按既定菜单出品，但未注意到以下细节：
1、自助餐区需增加明星标识，便于客人熟知出品类别及取用区域;。
2、出品高峰期食品出现短缺情况;。
3、热盘出品不够精细，虽客人无特别意见，在日后出品方面仍有大的提升空间;。
4、厨房部分食品准备不足，下单晚，造成食材缺货，如：。。。
5、西饼房人员缺人，严重导致甜品区域出品缺乏亮点，西饼出品仍有待提高。
服务方面：
支援人员能够按照既定的自助餐服务要求给客人提供服务，但服务意识仍有待提高，体现在以下几个方面：
1、餐台上客人使用过的碗碟、餐具未及时收撤;。
2、未及时给客人添加酒水及茶水。
3、纪律方面不足，员工将注意力转向节目表演上而未注意客人的感受。
4、因为迎宾的人数安排不足导致大客人自行寻找座位，服务人员未及时引领：
5、节目表演准备工作不到位，彩排时间短，应改为14：00开始。
6、同步转播设备存在问题，检查工作需提前完成。
三、合理化建议。
洲际厅：
1、自助餐不设酒会，安排18：00进场，避免客人等候的焦虑。
2、自助餐台移至洲际厅外围，保证宴会厅内座位充足，
3、工作安排不够细致，有漏洞，需作出合理化安排。
咖啡厅：
1、重大节日人手配备仍需增加，确保服务质量;。
2、节曰气氛不够浓烈，建议增加圣诞老人及卡通人物巡游次数：
3、网购界面仍需注明清楚节假日票券可否使用及注意事项，避免客人不理解及投诉。