实用市场管理体系心得体会(通用13篇)

时间:2023-10-26 作者:HT书生实用市场管理体系心得体会(通用13篇)

心得体会是通过对自己在学习、工作、生活等方面的经验和感悟进行总结和归纳,从而使我们更好地认识自己、提升自己的一种方式。以下是一些著名作家的心得体会摘录,希望能够给大家带来一些启迪。

实用市场管理体系心得体会(通用13篇)篇一

市场管理是企业发展过程中至关重要的一环,市场管理体系的完善与否,直接关系到商家能否在激烈的市场竞争中获得竞争优势和持续发展的空间。本文将围绕市场管理体系心得体会总结的主题,从自身实践角度出发,详细阐述市场管理体系的关键要素及优化措施。

市场管理体系所涉及的要素包括市场定位、市场营销、渠道管理、产品战略、品牌建设等。这些要素的有机结合,构成了一个完整的市场管理体系。通过研究市场动态和目标客户的需求,进行市场定位,明确市场需求和定位,进行市场开拓。而市场营销则是采用多种方法和手段来宣传、宣扬产品或服务的管理活动。而渠道管理则是指为提高产品或服务销售能力而进行的各种渠道购销控制与管理。在产品战略方面,公司履行产品分析、定价、生产、销售、服务等。为了加强公司形象,提高产品知名度和竞争力,品牌建设也变得至关重要。

市场管理体系的优化措施具有多层次性和系统性,在实践中应注意以下几点:一是文化塑造,企业文化有强烈的管理功能,可以引导员工将品牌建设的意识和价值观注入到每个产品或活动中。二是品牌管理,企业应注重对品牌的研究和管理,建立品牌评估体系,制定品牌策略和品牌标准。三是营销模式创新,创新营销模式是市场管理体系优化的重要环节。四是市场调研,市场调研是市场管理体系优化的重要环节之一,可以为企业提供更加全面和精确的市场信息,为企业决策和市场定位提供数据支持。五是渠道管理,优化渠道结构,同时收缩不良渠道,提高渠道管理质量和控制力度。

市场管理体系的优化与可持续发展有着密不可分的联系。在市场管理体系建设的实践中,个人获得了许多洞见,其中最重要的一点是认识到市场管理体系的系统性。市场管理涉及多个要素和环节,需要考虑整个管理体系的协调与完备性。其次,市场调研对于市场管理和精细化管理的重要性不言而喻,市场调研是企业能否把握市场趋势、抓住市场机会和避免市场风险的关键。此外,市场和营销人员的专业能力和素质同样是市场管理成功的重要保障。

第五段:结论。

市场管理体系是企业管理中最重要的一环,对于企业的可持续发展与未来规划具有至关重要的影响。市场管理体系的搭建需要一个完整的框架,需要计划好每一步的实现及效果。同时,市场管理体系的优化也需要细致入微的努力,无论从文化营造到渠道优化,每一个环节都需要精益求精。最后,希望所有市场管理者都能够认识到市场管理体系的关键性,通过不断试错不断前进,更好的为企业服务。

实用市场管理体系心得体会(通用13篇)篇二

我在一个小型超市工作了三年的时间,目睹了超市从开业到步入正规的市场管理轨道的过程。初始阶段,超市的管理混乱,产品摆放不规范,缺乏有效的销售策略,导致销售额低迷。然而随着市场管理体系的建立和实施,超市逐渐实现了转型,销售额大幅增长。通过这一亲身经历,我认识到市场管理体系对于市场运作的重要性。

市场管理体系是指通过内外部环境分析、市场研究、市场定位和市场推广等手段,对市场进行规范化和系统化的管理,以获得竞争优势。我发现,市场管理体系的建立和实施,可以使企业深入了解市场需求和消费者需求,从而更准确地进行产品开发和定价策略制定。此外,市场管理体系还能帮助企业了解竞争对手的情况,并在市场推广上做出科学的决策。总之,市场管理体系是企业取得竞争优势的基础。

市场管理体系的建立需要多位专业人才的协同合作,其中包括市场营销人员、市场分析师、销售团队等。市场营销人员负责具体的市场调研和推广工作,市场分析师负责对市场进行分析和数据挖掘,销售团队负责实施销售策略和销售目标的实现。只有这些专业人才之间的协同合作,才能确保市场管理体系的有效运行。而作为一个小型超市的员工,我在日常的工作中与这些专业人才进行过合作,亲身体会到他们的重要性。

市场管理体系是一个不断改进和创新的过程。市场环境和消费者需求都在不断变化,因此企业要保持竞争优势,就必须不断对市场管理体系进行调整和改进。例如,随着互联网的发展,我所在的超市将线上销售渠道纳入了市场管理体系,通过电子商务平台拓宽销售渠道。这一举措使得超市的销售额再次实现了大幅增长。在不断改进与创新中,市场管理体系能够更好地适应市场变化,并保持企业在市场竞争中的优势。

市场管理体系不仅对企业发展至关重要,也对于社会经济发展有着积极的推动作用。当企业能够获得竞争优势,实现销售增长,就能够提供更多的就业机会,增加就业人口的收入。同时,市场管理体系的良性运行也能刺激市场经济的发展,提升整个社会的经济水平。因此,作为市场管理体系的一份子,我深感其对于社会经济发展所起到的积极推动作用。

综上所述,市场管理体系是企业取得竞争优势的基础,需要多位专业人才的协同合作。同时,市场管理体系需要不断的改进与创新,以适应市场环境的变化。最重要的是,市场管理体系对于社会经济发展有着积极的推动作用。通过我的亲身经历,我深刻认识到市场管理体系的重要性,相信在未来的工作中,我会进一步加强对市场管理体系的学习和实践,为企业的发展做出更大的贡献。

实用市场管理体系心得体会(通用13篇)篇三

市场管理体系是企业在经济市场中运作的重要组成部分,尤其在当今市场竞争日益激烈的背景下,有效的市场管理体系是企业赢得市场、保持竞争力的关键。本文作者在市场管理体系的实践中,积累了一些心得体会,现进行总结和分享。

市场管理体系中的关键绩效指标对企业的经营影响巨大。公司需要整合市场资源和信息,并根据市场趋势制定战略方案,执行市场推广,制定销售计划。最后,公司需要根据自身定位确立对外沟通的方式和内容。在个人实践中,我发现拥有一套完整的绩效考核系统是很重要的。这样可以让我们更加全面地把握市场管理体系的实际运作情况。同时,绩效考核系统也可以让我们及时发现运作中的问题,从而更好地进行调整和优化。

第三段:团队合作和组织架构。

个人觉得,市场管理体系的关键要素之一是团队合作和组织架构。团队合作可以让团队成员在团队中互相支持、互相激励,并且共同实现团队目标。此外,合理的组织架构对于市场管理体系的运作同样也是至关重要的。良好的组织架构可以让企业对内和对外保持高效沟通,同时也可以帮助团队高效协作,建立互信和节约时间。

第四段:数据分析和信息化。

数据分析和信息化也是市场管理体系中的关键要素。近年来,数据分析、大数据已经成为市场管理领域中的热点话题。数据分析可以让我们更加了解市场趋势和竞争形势,从而制定更为准确且富有前瞻性的市场策略。信息化则可以帮助企业提高工作效率、优化人员安排,更加高效地沟通、管理市场资源。

第五段:总结。

总的来说,市场管理体系是企业运营中的关键组成部分。在我个人实践中,我更加重视市场管理体系中的绩效考核、团队合作和组织架构,数据分析和信息化等方面。同时,经过我长期的实践和思考,我也意识到市场管理体系的运营需要企业全员的参与。只有团结一致,相互支持,才能更好地落实市场管理体系,保持企业在市场竞争中的优势。

实用市场管理体系心得体会(通用13篇)篇四

近年来,随着市场经济的发展和市场竞争的加剧,市场管理体系的重要性日益凸显。作为一名市场管理工作者,我深刻认识到市场管理体系对于企业和经济发展的重要性,同时,也汲取了一些心得体会。在这篇文章中,我将分享我对于市场管理体系的一些思考和感悟。

首先,我认为市场管理体系要以顾客为中心。在市场竞争日益激烈的现代社会,顾客的需求是企业发展的动力源泉。只有深入了解顾客的需求,才能更好地提供符合市场需求的产品和服务,从而获得竞争优势。因此,建立一个完善的市场管理体系,要将顾客的需求放在首位,通过市场调研和用户反馈等手段,不断优化产品和服务,深化对顾客的洞察和理解。

其次,市场管理体系应该注重创新。在市场竞争中,企业如果只是跟随潮流,缺乏创新能力,很难立于不败之地。因此,建立一个具有创新意识和创新能力的市场管理体系,对于企业的长远发展至关重要。创新能力包括技术创新、产品创新、市场推广创新等方面,要通过建立研发中心、培养创新人才和采纳市场反馈等手段,不断提升企业的竞争力和市场占有率。

第三,市场管理体系要具备灵活快捷的特点。市场环境瞬息万变,因此,市场管理体系要具备灵活应变的能力。一方面,市场管理体系应该具备快速反应市场变化的能力,及时调整产品和服务,以满足市场需求。另一方面,市场管理体系应该具备敏锐的市场洞察力,及时抓住市场机遇,做出自己的市场规划和战略。只有具备灵活快捷的市场管理体系,企业才能在竞争中立于不败之地,赢得市场份额。

第四,市场管理体系要依靠科技手段。随着信息科技的迅猛发展,市场管理体系的数字化和智能化已经成为发展的必然趋势。通过信息化技术的应用,可以实现市场数据的收集、分析和应用,更好地为市场决策和市场管理提供依据。同时,智能化技术的应用,可以提升市场管理体系的执行效率,降低人力成本,提供更好的市场服务。因此,建立一个强大的科技支撑的市场管理体系,对于企业的发展具有重要意义。

最后,市场管理体系需要倡导文化建设。市场管理体系不仅仅是一套冷冰冰的制度和流程,更应该是一种文化和价值观的引领。企业应该以市场管理体系为核心,建立起以诚信、责任、创新和合作为核心的企业文化。只有文化建设和市场管理体系相互融合,企业才能形成独特的竞争优势,并在市场中占据一席之地。

在市场管理工作中,我深切感受到市场管理体系的重要性和立体性。作为市场管理工作者,我们应该不断学习和总结,将市场管理体系与企业实际紧密结合起来,为企业的发展和市场的繁荣做出贡献。通过建立以顾客为中心、注重创新、灵活快捷、依靠科技手段和倡导文化建设的市场管理体系,我们可以实现企业的可持续发展,并在激烈的市场竞争中保持竞争优势。

实用市场管理体系心得体会(通用13篇)篇五

市场管理体系是指在市场经济体制下,为了维护市场经济秩序和保护消费者利益,建立和完善市场监管机制、法规法规章和监管制度的一种体制机制。现代社会的市场活动日益频繁,市场管理体系的建立与完善至关重要。随着经济全球化的发展,市场管理体系不仅是中国市场经济的重要组成部分,也是全世界各国经济体系的重要组成部分。

市场管理体系的构建与发展需要从多个方面进行,包括法律法规制定、市场监管机构建设、监管制度建立等。在法律方面,需要制定一系列与市场管理相关的法规,明确各市场主体的权益与义务,维护市场经济秩序。在监管机构方面,需要建立和完善市场监管机构,确保监管措施的落地和执行。在监管制度方面,需要建立与市场管理相关的一系列制度,包括市场准入制度、产品质量监管制度、价格监管制度等。通过这些措施,可以提高市场管理的科学性和有效性。

市场管理体系的建立与完善在提高市场经济效益和维护消费者利益方面具有重要的优势。首先,市场管理体系可以加强市场监管,保护消费者权益,提高市场交易的诚信度。其次,市场管理体系可以规范市场秩序,遏制市场乱象,提高市场的竞争性和公平性,有效调动市场主体的积极性。第三,市场管理体系可以提高市场经济的运行效率,优化资源配置,推动经济的快速发展。这些亮点使得市场管理体系成为中国经济转型升级和提高国际竞争力的重要手段。

市场管理体系在建设与发展过程中面临一些挑战,主要包括市场主体不规范、市场监管措施不到位、市场部门职能交叉等问题。在应对这些挑战方面,需要进一步完善市场管理体系的法律法规,加强市场监管措施的执行力度,提高市场监管机构的专业化水平,推动市场主体素质的提升,优化市场监管部门的职责分工等。同时,还需要加强市场监管的信息化建设,利用大数据等新技术手段提高市场监管的科学性和精准性。

展望市场管理体系的未来,我们可以看到市场管理体系将会进一步完善和发展。随着数字经济的快速发展,市场管理体系将会更加强调科技创新和信息化建设,提高监管的智能化和高效性。同时,随着经济全球化的深入推进,市场管理体系将会更加注重与国际市场的对接和交流,提高中国市场的国际竞争力和吸引力。通过不断完善市场管理体系,我们将能够建设一个更加规范、公平、高效的市场环境,实现经济的可持续发展和社会的长期稳定。

总结:市场管理体系的建设与完善是中国市场经济发展的重要保障,也是推动经济增长和保护消费者权益的重要手段。通过加强市场监管、优化市场环境和提高市场主体素质,我们将能够构建一个更加规范、公平和有活力的市场体系,为中国经济的高质量发展提供有力支撑。

实用市场管理体系心得体会(通用13篇)篇六

市场管理是现代社会经济发展的关键环节,良好的市场管理体系是保障市场经济健康运行的基础。作为市场管理体系的实施者,我深感责任与使命,通过实践与思考,有了一些心得和体会。

二、发展中的挑战。

随着全球化的发展和市场竞争的日益激烈,市场管理面临着越来越多的挑战。首先,市场参与主体多样化,管理难度加大。其次,不法分子的存在影响市场正常秩序。再次,市场需求与供给关系复杂多变,管理需要更加灵活和有针对性。最后,市场信息传递速度加快,要求管理体系的时效性和有效性。

三、科技创新与市场管理。

科技的快速发展对市场管理体系的建设起到了积极的推动作用。借助科技手段,可以迅速收集和分析市场信息,提高决策的准确性和及时性。同时,科技创新还可以提高市场监管的精确度,将市场活动纳入全面监控,避免失职现象的发生。比如,利用大数据分析,可以更好地了解市场需求,从而制定更精细的管理措施;利用人工智能技术,可以识别和预防违法行为,确保市场的公平竞争。

四、加强合作与共建共享。

市场管理是一项综合性、系统性的工作,需要各部门、各机构之间的紧密合作。只有通过跨部门、跨机构的合力,才能形成一个完善的市场管理体系。同时,加强与社会各界的合作也是推进市场管理工作的重要途径。在市场管理过程中,我们应充分发挥各方优势,形成合力,共同构建一个和谐、有序的市场环境。此外,共建共享的思想也需要贯穿于市场管理的方方面面。只有形成利益共同体,推动资源共享,才能最大限度地激发市场活力,实现共赢。

五、持续改进与创新。

市场管理体系需要与时俱进,不断改进与创新。在变革和调整的过程中,我们应始终以市场主体的需求为中心,实现市场管理的精确响应。要加强对市场趋势的研判,及时调整管理策略,确保市场管理的有效性和有效性。此外,创新思维也是我们推动市场管理工作的关键之一。只有不断引入新理念、新技术、新模式,才能适应市场发展的要求,更好地发挥市场管理的作用。创新思维不仅能够提高管理效率,还能为市场主体提供更好的服务,推动市场经济的健康发展。

总结:

市场管理体系的建设是一个长期而复杂的过程,需要各方的共同努力。通过科技创新、加强合作与共建共享以及持续改进与创新,我们可以不断提升市场管理体系的水平,实现市场的有序运行和经济的持续发展。我将继续加强自身能力的提升,积极参与市场管理事务,致力于推动市场管理体系的不断发展与完善。

实用市场管理体系心得体会(通用13篇)篇七

市场是一个繁忙的场所,其中充满了商家和顾客。为了更好地管理市场,制定一个完善的市场管理体系显得尤为重要。在市场管理体系中,包含了很多不同的方面,如人员管理、商铺管理、商品管理等等。在这里,我将分享我在市场管理体系方面的心得和体会。

第二段:人员管理。

人员管理是市场管理体系中不可或缺的一个部分。对于市场来说,管理好人员是至关重要的,因为只有稳定和团结的人员组合才能更好地为市场工作。要达到这个目标,我们需要在招聘过程中选取有经验且热爱工作的人员。另一方面,为了让他们更好地融入市场环境中,应严格执行人员培训和考核制度。只有提高员工的专业技能和质量,才能更好地实现市场管理目标。

第三段:商铺管理。

商铺管理是市场管理的另一个重要方面。要想吸引更多的客户,商家必须保证他们的店面整洁、安全、有吸引力。这意味着商家需要投资有好的装修和维护商铺设备。此外,为了提高客户满意度,商家应提供高质量的服务和产品。他们还可以通过赠品、折扣等方式增加客户的忠诚度,赢得更多的回头客。

第四段:商品管理。

商品管理是另外一个必要的市场管理方面。商家需要根据市场需求合理的调整产品种类和数量。在处理库存时,商家应该注意避免货物积压,因为这不仅会影响销售,还会浪费资金和储存空间。此外,商家还需要研究客户需求并不断更新产品种类,以保持不断增长的销售额。

第五段:结论。

在市场管理体系方面,人员管理、商铺管理和商品管理是至关重要的。通过采取有效措施,我们可以吸引更多的客户来到市场,并提升客户的购物体验。在执行市场管理计划时,我们应该注重我们的工作方式是否与客户不断变化的需求相适应。只有这样,我们才能在市场中取得成功,进一步提高市场的影响力和口碑。优秀的市场管理体系不仅可以提升市场的流量,还能增加商家的销售额,促进市场经济的繁荣。

实用市场管理体系心得体会(通用13篇)篇八

我们常说质量是企业的生命,质量是一个企业赖以生存的保障,如果说一个企业所制造出来的产品失去了质量,那么这个企业也就失去了市场,注定会在这个历史舞台上黯然倒下。尤其像我们这种电子产品制造企业,可谓成也质量,败也质量,质量关乎企业的生死存亡,这一点似乎公司每个人都有共识。但是,如何改善我们公司的产品质量,如何提升我们公司的质量管理水平,如何让全体员工都具备这种质量意识,却是我们公司所面临的一个问题。

近日,我有幸参加了中国质量协会主办的管理体系培训课程。在课堂我们都在认真学习,不断追求知识,以求能赶上公司快速发展的脚步,在思想上与时俱进。在整个学习期间,通过大家的努力的学习热情及课堂上老师深入浅出的讲解,我对管理体系有了新的认识和新的了解。

质量管理体系有两个最为核心的思想:一是以顾客为关注焦点,组织依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望;二是不断对产品进行持续改进,获得创新,持续改进总体业绩应当是组织的永恒目标。有人说质量管理体系约束了企业的发展,给企业带来了阻力,认为它只是做做表面功夫,没有任何的实际用处,无论公司组织的学习也好,还是培训也好,包括各种管理程序文件的建立都只是为了获得国家质量体系认证,这很显然违背了质量管理体系的思想,质量管理体系标准的建立,并不是为了统一文件做做记录而已。在iso9001标准引言中,有个总则,是这样描述的:采用质量管理体系是组织的一项战略性决策,组织的质量管理体系的设计和实施受不断变化的需求、具体目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响,统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。很多企业或公司管理人员歪曲了质量管理体系的原意。我们必须对它有一个真正的认识和了解,不然,企业的产品质量将得不到保证,因为误解了其目的,那么我们自然领略不到其核心思想了,更加不会把顾客利益放在第一位,也不会加大投入对产品进行持续改进,创新也就失去了动力。在以前,对各个体系,我也是懵懵懂懂,一知半解。比方说质量和环境管理体系,刚开始接触时,我没有过多去思考它,只是跟着前辈学习,记得有一次我问她为什么要做这些文件或会议记录,她说这是体系所要求的,从字里行间,我们似乎不能发觉其中的问题,可仔细一想,会让我们大吃一惊,那就是我们的思维方式出现了问题,或者说我们已经违背了质量管理体系标准的初衷,我们做这些文件记录难道仅仅只是为了迎合体系的要求吗?很显然,思路是错误的。

产品质量达不到顾客要求,你说还会有利润可言吗?三鑫公司应该不断地改进产品和服务,满足所有顾客在铝电解电容器领域的需求,成为顾客的首选供应商,只有这样,我们才能发展壮大,为公司和员工提供合理的回报”。其中,提到了“不断改进产品”,这正是质量管理体系的另一个核心思想。综合起来,我们三鑫公司在产品质量管理这一方面应当始终围绕质量管理体系的核心思想运作与执行,就如我上面所说的一追求顾客满意,二不断持续改进产品。

质量管理体系除了对产品提出要求外,同时还注重领导决策。这一点集中体现在iso9001标准中的'第五章,是一个企业各种行为的最终决策者,产品的质量有没有保证,在很大程度上也会取决于领导的作用,作为一个公司领导,首先要不断更新经营思想,强化自身的质量意识和竞争意识,督促各级领导认真学习质量管理理论,努力提高全体职工的质量意识和质量控制技能;同时还应重视质量管理基础工作。其次要清楚地制定正确的质量方针、目标,并为全体员工所理解和贯彻实施;重视建立质量激励机制,奖惩分明,激发职工重视质量、生产优质产品的积极性和主动性。

当然,质量应该是一个综合全面的概念,对质量管理的认识不应只局限于生产产品,还应该考虑服务、设备运行、材料供给、测量等行业,也不能局限于某一职能部门,应属于公司整体范围全员参与。保证公司产品的质量应该是公司全体人员的责任,应该使公司全体人员都具有质量的概念和承担有关质量的责任;要解决质量问题,不能仅仅局限于产品制造过程,而是应在产品质量产生、形成及实现的全过程中进行质量管理。只有全员参与,全员全面提高质量意识,我们公司的产品质量才能不断持续向前发展。在质量管理方面有八大原则,其中一条便是“全员参与”。因此,公司必须注重整个公司内部员工的作用,充分发挥他们的积极性,不能仅仅对干部进行管理体系的培训,而是要把这样一种思想从上至下贯穿到整个公司。

我们公司无论是制度,还是管理,都存在诸多的不完善,包括各个体系的运行,大部分都只停留在表面。比方说在质量管理方面,我们出现了几起质量事故,究其原因都在于细节处没有做到位,用质量管理体系的术语说就是没有对过程进行监控。因此,三鑫公司的所有员工都应该持续不断地学习质量管理体系,真正领略其精华,而不要只流于形式,如何运用质量管理体系的思想去指导我们的工作才是我们应该所要追求的。所以,公司一切都围绕质量这一主题出发,把质量管理从材料的采购、基础设施、设计开发阶段开始抓起,贯彻到生产与销售的全过程中去,并反馈质量技术部门。我们可以看出,如何想方设法提高我们自己公司的质量管理水平对产品质量至关重要。

在这次质量管理体系学习中,我意识到全面质量管理不仅应贯穿于公司的经营活动,还应成为一种企业文化建设,实现自觉自愿的全员参与,使质量意识在企业内部的管理实践中,形成共同的价值观、道德准则和行为规范,形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力,从而牢固树立起质量第一的观念。如果全体员工都能这样自觉自律自愿投入其中,那么相信,整个公司的产品质量将会有更上一层楼,我们将会取得更加广阔的市场。

实用市场管理体系心得体会(通用13篇)篇九

摘要:随着新经济时代的到来,传统的经济环境和经营模式正在发生着翻天覆地的变化,企业在面对新经济时代的挑战时,要创新自身的营销策略,提高企业的核心竞争力。本文结合新经济时代环境下的营销特点,提出了新经济时代的营销创新策略。

关键词:新经济时代;营销策略;创新。

随着世界经济一体化的快速发展,我国的市场经济也随之发生了转变,新经济时代正在逐渐到来。在我国当前的市场环境下,新经济时代给我国的企业带来了巨大的冲击,使企业在国际市场中将要面对着更大的挑战。因此,为了保持企业的良好发展,获得更大的经济效益,就应当积极的进行转变,加强企业管理,不断的发展和创新自身的营销策略,以应对新经济时代下市场的冲击。

一、新经济时代概述。

新经济时代是以知识经济、虚拟经济和网络经济为标志。真正的新经济时代应是传统产业与知识经济、虚拟经济和网络经济的全面结合。新经济是基于知识经济的全球化经济。新经济的基本特征是高技术化和全球化。新经济和传统经济有5个明显不同的特征:经济主体交往不同,新经济趋向全球一体化;交换方式不同,它以电子商务为主要交换手段;生产方式不同,它以集约型为主;增长动力不同,它以高科技、信息为增长原动力;资源是共享的,它对人类供给是无限的。

新经济是以现代科学技术为核心,建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。与新经济的基本特征相对应的是整个人类社会环境发生了极为深刻的变化,展现在人们面前的是一个全新的经济时代,这个时代的主要标志有:

(4)经济呈现全球一体化趋势。集中表现在市场全球化,即需求市场向全球的任何企业和自然人开则的国际化。

(5)资源更加匮乏,经济发展与资源短缺的矛盾更加突出;

(6)环境保护理由更加突出,可持续发展成为人们日益广泛关注的焦点。

新经济时代的出现,既给各国经济发展带来了新的机遇,也给经济不发达国家的企业带来了新的挑战。事实上,历次经济技术革命无一不在资源配置的手段、途径及效率上产生了重大变革,对人们的生活方式带来了深远的影响。

二、新经济时代环境下的营销特点。

1、营销的国际化。

全球化经济的发展趋势使得我国的企业必须要积极的进入到国际市场当中,利用国际上的资源来进行自身的发展和壮大。世界经济一体化的深入发展意味着国际之间的贸易壁垒将被打破,世界各国的资源可以在国际市场中自由的流通和配置。与此同时,各国企业在国际市场中的竞争也将随着变得更加激烈。

在新经济时代的影响下,大型的跨国企业已经成为了推动经济全球化发展的主要动力,产品的流通与交易也摆脱了地域的限制,逐渐走入国际市场[1]。在此环境之下,企业要想获得更大的利益,顺利的完成营销指标,就要将目光投向国际市场,实现营销的国际化转变,为自身的存活和发展带来更大的机遇。

2、营销的集聚化。

营销的集聚化指的是将企业产品的主要销售目标集中指定为某些特定的消费群体,同时企业的营销策略也主要集中于这个消费群体之上。不同于传统营销模式的是,新经济时代营销策略的重点在于为客户提供个性化的'服务,而传统营销注重的则是对整个消费群体提供统一标准的服务。

新经济时代给人们的生活方式带来了巨大的变化,消费者对自身的独特需求也越来越重视。为此,企业必须要将自身的营销策略及时的进行改善,使其符合人们消费观念的变化。随着人们生活水平的不断提高,消费者注重的不再仅仅只是商品的价格和质量,而是更加关心商品的品质以及个性诉求。因此,实现营销的集聚化有利于为企业带来新的经济增长点。

3、营销的持续化。

在传统的营销模式中,企业重视的大多是短期利益,关注的是短期内的营销业绩。企业的管理者更多的重视企业能否在短时间内收回成本,并获得利润,而对于企业品牌和文化形象的树立和维护比较忽略。

在新经济时代下,企业的营销应当逐渐向着持续化的方向发展。通过打造和推广自身的品牌来拓宽市场,满足消费者在购物中的心理需求[2]。例如小米手机提出的“为发烧而生”的广告语,并通过高性能的产品迅速抓住市场,遭消费者心中树立起了牢固的品牌形象和知名度。同时通过饥饿销售的策略,提高了消费者对于小米手机的依赖性和期待程度,从而使自身的市占率得到提升。

另外,在新经济时代中,企业更加注重营销关系网的建立,加强与其它企业之间的联系,建立起以互利共赢为理念的战略合作关系,达到资源的最优配置。例如索尼公司和爱立信公司,在激烈的市场竞争中,二者选择强强联合,共同成立品牌“索爱”,将市场中的可共享资源进行了科学的整合,有效的维持了企业之间竞争和合作关系的平衡。

三、新经济时代的营销创新策略。

1、突破地域限制,走向国际市场。

随着新经济时代的到来,信息资源技术在全球范围内得到了广泛的发展,国际之间的贸易往来日益频繁,商品营销的国际化程度也大大提高,越来越多的企业开始有意识的进入到国际市场当中。由于国际市场的开放程度不断的加深,在一些大型跨国企业的推动和影响之下,我国的企业也在日益激烈的国内与国际市场竞争中面对着更大的挑战。与大型跨国企业相比,我国的大多数企业在营销策略上都落后很多[5]。因此企业需要转变过去只注重规模的营销策略和管理理念,转为采取个性化的经营模式,注重客户的实际需求。并创新营销策略,维护客户关系,充分满足客户的个性化需求。在今年7月份的时候,小米公司首次进驻印度市场,正式拉开了了走向国际市场的序幕。根据统计数据显示,小米首批发售的1万台m3系列手机,在40分钟之内被抢购一空,随后陆续上市的手机也都很快售罄。虽然随后出现了一些竞争方面的理由,但是良好的销量无疑是小米迈向国际市场的良好开端。

2、将营销模式由单项式转变为双边式。

在新经济时代的影响下,消费者在市场中已经不再处于过去的被动地位,对于商品信息的来源也不再局限于广播、电视等传统媒体。计算机和智能手机网络平台的发展,让消费者拥有了更加方便和快捷的渠道,了解最新的产品信息[6]。因此,企业可以通过网络平台,让消费者亲自参与到商品的设计当中。企业根据消费者的喜好和设计,生产出让消费者满意的商品。

小米通过官网论坛的话题建立,充分的吸取了消费者的意见,对新产品做了很多细节的优化。小米之前推出的m4系列和红米note系列手机对之前的产品无论在造型外观还是硬件配置上都做出了很大的改观。尤其是其最新推出的miui6系统,吸取了众多消费者的意见,进行了大量的更新和完善,使其更加符合消费者的要求,从而进一步推动了其小米手机的销量。

3、加强对互联网的应用。

在新经济时代的市场环境中,商品的范畴已经不再仅仅局限于农业、工业和服务业等实体经济商品,还包括了很多信息、知识等虚拟商品。因此,企业在创新营销策略时应当加强对网络的应用。

例如当今市场上十分火爆的小米手机,其营销的主要方式就是通过官方网站和微博论坛。当小米公司即将推出新产品的时候,会预先在官方网站发布消息,并通过微博和论坛引起新产品的讨论话题,以此来吸引消费者的注意。同时采用限量、限时抢购等饥饿营销的方式,引起消费者的购买欲望,从而创造了良好的销售业绩。

4、拓宽市场渠道,建立合作营销模式。

在如此残酷的竞争中,能够得到存活的都是一些实力雄厚的大型企业,中小企业想要在其中得到发展空间,着实不易。因此,中小企业应当将更多的目光投向于新的消费市场,例如农村市场、高新市场、旅游市场等方面,以获得广阔的发展空间和良好的发展环境。在传统的企业营销策略之下,企业市场竞争中为了占据更大的市场份额,会不惜一切代价去打垮竞争企业,到最后无论是输家还是赢家,都受到了巨大的经济损失。随着新经济时代的到来,企业逐渐意识到了传统竞争模式的缺陷,转而采取战略合作、互利共赢的方式来瓜分市场。在这种模式下,企业可以相互共享资源、查漏补缺、强强联合,以更加强大的综合实力去创造更大的社会价值。

例如,小米公司通过与手机平台上十分流行的应用app企业进行合作,通过给予小米手机平台上的手机app用户一些实用性的优惠条件,促使消费者选择购买小米手机。一些较为流行的手机app,诸如嘀嘀打车、美团外卖、刀塔传奇、时空猎人小米定制版等一些用户数量庞大的手机应用和游戏软件,会基于合作关系,给小米手机平台上的用户一些红包、礼券、游戏道具礼包等优惠措施,从而对小米手机的营销带来很大的积极影响。并且由于这些客户端软件不受地域、年龄等限制,大多数人都能够使用,也无形的扩大了小米手机的市场和影响力。

参考文献:

[1]王涛.新经济时代市场营销的特点[j].鲁行经院学报,2013(5).

[2]王锡兵.新经济时代市场营销发展新趋势及其应策略略分析[j].商业文化,2013(1).

[3]肖代柏.新经济时代市场营销发展新趋势及其应策略略[j].商业时代,2011(28).

实用市场管理体系心得体会(通用13篇)篇十

感谢部门领导的培育和相信,我有幸参加了为期两天的质量管理系统培训。经过老师的生动解说,使我对202x版iso9001质量管理系统有了更清楚、深刻的认识和理解,同时也意识到了质量管理系统对施工公司的重要作用。两天的培训时间很短,但学到的东西却好多,经过对知识的消化,我有以下领会。

培训中,老师的授课由浅入深,由简入繁,使我对证量管理系统有了更深刻的理解,填补了从前的'不足。质量管理系统的七项原则是以顾客为关注焦点、领导作用、全员参加、过程方法、改良、鉴于事实的决议方法、关系管理。这七项原则的主要释义是:顾客就是上帝,可否知足顾客的需求是我们在市场竞争中存活下去的独一标准。我们应当以知足顾客要求并争取超越顾客要求为最后目标,从而占据更大的市场份额,使组织稳步向前发展。领导在一个组织中起引领、决议作用,只有获得领导的支持,才能使系统顺利成立并实行。在系统的成立、实施过程中不但需要最高管理者的正确领导,还有赖于全员的参加,所以要激发全体员工的踊跃性和责任感,使员工具备有关的知识、技术和经验,从而胜任工作,实现充分参加。质量管理系统的成立和实行是一个连续的过程,应坚持锲而不舍的原则,不停的进步和发展。组织与其余有关方是互相依存的,要成立互利关系,合作双赢、降低风险。过程方法、管理的系统方法、鉴于事实的决议方法是质量管理的三项方法原则,假如组织能够真实有效的将这些方法运用到组织质量管理系统中,公司将会获得连续进步和提高。这七大管理原则形成了20xx版iso9001质量管理系统标准的基础。

在两天的培训中,老师不停重复一个词:过程。质量管理系统用诸多标准来控制过程的合格,只需过程合格了,产品就合格了。过程是全部事物共有的,我而后将这些过程层层分解,落实到每个人。只有抓住了生产中的各个细节过程,使之有详细、正确的规定要求,并使之有效的贯彻实行,才能保证最后产品达到并超越顾客需求。

就个人而言,质量管理系统能帮助个人提高自己修养,改良工作习惯,提高工作效率,并在过程中不停完美自我,实现自我成长和自我打破。

实用市场管理体系心得体会(通用13篇)篇十一

近年来,随着经济的快速发展和市场竞争的日益激烈,各行各业都在加强管理体系的建设,以提高组织的运行效率和竞争力。我从事管理工作多年,在实践中不断总结经验,也深感管理体系对于组织的重要性。在这个过程中,我获得了许多心得体会,希望能与大家分享。

首先,一个完善的管理体系是组织成功的基石。管理体系是组织实现目标的重要工具,它包括组织结构、管理流程、岗位职责等方面的规范。通过建立一个有机、高效的管理体系,组织可以更好地调动员工的积极性、创造力和责任心,实现工作目标。我在实践中发现,当一个组织没有明确的管理体系时,员工容易迷失方向,工作难以顺利进行。相反,一个完善的管理体系能够帮助组织明确目标,并使每个员工都明确自己的职责,从而形成高效的工作流程。

其次,管理体系需要不断优化和改进。管理体系是一个动态的过程,需要根据组织的需求和环境变化进行不断地优化和改进。这一点我在实践中有所领悟。当我刚开始管理工作的时候,我所在的组织的管理体系并不完善,很多流程繁琐且不顺畅,导致工作效率低下。为了改进这一状况,我积极与团队成员沟通,了解问题所在,并提出相应的改进方案。经过一段时间的努力,我们成功优化了工作流程,提高了工作效率,为组织的发展打下了坚实的基础。这个经历让我深信,管理体系需要不断地与时俱进,持续地进行改进,才能适应快速变化的市场环境,提高组织的竞争力。

再次,管理体系的建设需要全员参与。一个成功的管理体系需要全员的参与和支持。这是因为管理体系中的每个环节都离不开员工的付出和合作。在我所在的组织中,我们注重员工的参与意识,通过培训和沟通,使每个员工都认识到自己在管理体系中的重要性,并深入了解管理体系的工作原理和流程。通过这种方式,我们的团队形成了高效的协作氛围,员工之间的沟通和合作能力得到了很大的提升。正是这种全员参与的态度,为我们组织的发展提供了强大的动力。

最后,管理体系必须与组织的价值观相一致。一个成功的管理体系必须与组织的价值观相一致,这是保证管理体系顺利运行的关键之一。当一个管理体系与组织的价值观不一致时,会导致组织内部的冲突和不稳定。我曾经经历过这样的情况。当我所在的组织推行一项重要的管理体系时,由于与组织的价值观不一致,员工对此产生了抵触情绪,导致推行工作的困难。为了解决这个问题,组织的领导者和管理团队与员工进行了深入的沟通和交流,最终达成了一致,推动了管理体系的顺利推行。这个经历使我深刻认识到,管理体系必须与组织的价值观相契合,才能够得到员工的认同和支持。

综上所述,管理体系是组织的重要基石,需要不断优化和改进,并需要全员参与和支持。只有建立一个与组织价值观相契合的管理体系,才能够充分发挥员工的潜力,提高组织的运行效率和竞争力。作为一名管理者,我将继续努力在管理体系的建设上发挥积极的作用,为组织的发展做出更大的贡献。

实用市场管理体系心得体会(通用13篇)篇十二

管理体系是指一种通过规划、组织、领导和控制等一系列管理活动,以确保组织高效运作并不断改进的体系。作为管理者,我在实施管理体系的过程中获得了一些宝贵的经验和体会。以下是我对管理体系的心得体会。

首先,管理体系的建立需要明确的目标和规划。在我开始建立管理体系的时候,我首先明确了组织的目标,并制定了相应的规划来实现这些目标。这些目标和规划成为我在管理过程中的指导和依据,使我能够更加明确地了解组织的发展方向和需要采取的行动。通过明确目标和规划,我能够更好地组织和调配资源、制定计划和项目,并通过考核和追踪来确保目标的实现。

其次,管理体系需要有效的组织和领导。一个良好的管理体系需要建立一个有效的组织结构和明确的职责分工。在我的管理实践中,我意识到了组织结构和职责分工的重要性。通过合理划分职责和权限,我能够让各个部门和个人在工作中发挥自己的特长和优势,从而实现协同合作和整体效益的提升。同时,作为一个好的管理者,我也要发挥良好的领导能力,通过激励、激发潜力和引导员工,提高他们的工作积极性和创造力。只有有效的组织和领导才能确保管理体系的顺利运行和目标的实现。

第三,管理体系需要建立有效的沟通渠道和反馈机制。作为管理者,我深刻体会到沟通的重要性。只有通过有效的沟通,才能让组织的信息、要求和决策传递给每一个员工。因此,我建立了一套完善的沟通渠道和反馈机制,包括定期会议、工作报告、个人面谈等。通过这些渠道,我能够及时了解每位员工的工作情况和需求,并提供相应的支持和帮助。同时,我也鼓励员工之间的沟通交流,促进团队合作和创新。

第四,管理体系需要持续改进和不断学习。在管理体系的实施过程中,我认识到管理工作是一个不断学习和提高的过程。管理环境和需求在不断变化,只有不断改善和学习才能适应这种变化。因此,我建立了一个反馈和评估机制,定期收集和分析组织和员工的意见和建议,并进行相应的改进和调整。同时,我也鼓励员工进行专业和技术上的培训,提高他们的能力和素质,以适应管理体系的发展和改进。

最后,管理体系的建立需要全员参与和共同努力。在实施管理体系的过程中,我意识到一个人的能力和努力是有限的,只有通过团队的力量才能取得更好的效果。因此,我在管理过程中注重鼓励和培养员工的积极性和主动性,营造团队合作的氛围。我也鼓励员工发表自己的意见和建议,并积极参与决策和问题解决的过程。通过全员参与和共同努力,我相信管理体系能够更好地发挥作用,达到预期的目标。

总之,管理体系的建立和实施是一项复杂而又重要的工作。通过建立明确的目标和规划、有效的组织和领导、良好的沟通和反馈、持续改进和不断学习,以及全员参与和共同努力,我在实施管理体系的过程中获得了丰富的经验和体会。这些经验和体会不仅培养了我作为管理者的能力,也改善了组织的运行效率和员工的工作满意度。我相信,在不断学习和完善的过程中,管理体系会更好地发展和应用,为组织的发展和成功做出更大的贡献。

实用市场管理体系心得体会(通用13篇)篇十三

质量管理体系本身用一些标准来控制这些“过程”的合格,下面是本站为大家带来的管理体系。

希望可以帮助大家。

质量是成功的伙伴,贯标是质量的保障。如今,贯彻标准已被众多企业所看重,成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为,贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南,同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入,各行各业将加快推进国际标准化进程,贯标变得更加迫切。毋庸置疑,贯标不是万金油,不能包治百病,但通过贯标,增强了企业全体员工的质量意识与管理意识,明确了各项管理的职责和工作的程序,促使企业的管理工作由人治转向法治,真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督,实现了以预防为主规范了企业的作业程序,明确了各部门和全体员工的职责和权限,预防并控制了不合格项的发生,降低了企业质量管理成本。通过定期组织质量检查、质量审核活动,能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节,并进行有效纠正,从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力,为企业实施全面的科学管理奠定了基础;也贯彻了以人为本的原则,全面提高了员工的业务技能和综合素质,为企业长远发展打下了坚实的基础;并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见,不断满足客户需求与期望,赢得客户信任,提高客户满意度,提升企业的社会形象和市场竞争力。

咱们公司已经贯标两个月了,这两个月来我们做了大量工作,取得的一定的成绩,但是与公司的最终目标还是有很大的差距,究其原因,我认为主要在于以下三个方面:一是缺乏质量理念支持。二是缺乏监督考核制度支持。三是企业的执行力度低。

(一)只有真正认识到客户满意是企业生存发展的根本,才能从客户的角度开展质量工作,才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工,在做任何工作时,都要清楚自己的客户是谁,树立工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户是一个广义的概念,不仅包括企业外部产品(或服务)的消费者、代理商、销售商等,在企业内部,根据工作流的划分,上下道工序间、前后流程间、部门间也应是客户关系。但要树立这样一种质量理念,不是朝夕之间的事,需要我们长期的不懈努力。当然只有质量理念还是不够的,质量工具也是必不可少的工具,这就要员工主动地去学习质量工具方法并实际有效地运用到平时正常的工作当中去。在这方面领导作用就显得异常的重要,需要我们的领导不断地给员工去灌输质量思想。现公司制定了企业文件、质量方针,下一步将加强给员工培训,来提高员工的质量理念和质量工具的运用,大力打造质量管理的战略系统。

(二)一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行,那么监督考核制度如何来制定呢?企业应该充分利用好目标管理法,并将目标管理法与监督考核体制结合起来管理,将企业的方针目标逐层分解并建立监督考核体制。可以以部门(分公司)和个人为单位来分解,部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标,结合本部门业务的特点来确定部门质量目标项目,目标值应依据以往的历史业绩、公司质量目标值、结合目前技术现状综合确定。目标值应该是可量化、可衡量的、具有一定的挑战性,可通过努力能够实现,不要将质量目标值夸大或不切实际。针对每一项质量目标,应制定实在的具体实施措施和实施计划,并落实负责人,并且应制定衡量质量目标实现状况的方法和评价的依据。同时要策划好一个监督考核体制,贯穿于整个质量目标实现的过程,制定每一阶段的考核方法。以用来考核部门(分公司)、个人的目标达成率以及为达到目标采用方法的有效性,可以充分体现出单位、个人在工作方面的效率以及能力。这样可以激起员工的积极性,发挥出员工平时工作的潜力,以促进个人与公司得到共同发展。

(三)执行力是一种能力,是内涵广泛、包括各种学科、方法、思想的概括,执行力的关键在于透过企业文化影响企业所有员工的行为。标准要求全员参与,但如何让全员积极地加入到质量管理体系中来呢,这就要各级领导来动员大家,要求大家一定要按公司的规程来办事。执行力不是仅仅要求员工按公司的规程去做事,更重要的是在这种的规程下做事的同时,想出更好、更有效的方法。执行力度对一个企业来说是至关重要的,正所谓:一流的点子和三流的执行力,不如三流的点子和一流的执行力。如果执行力度不够就是再好的质量管理模式也不能够有效的运行,所以我们需要着手解决执行力度低下的问题。

以上,仅个人看法,不排除有偏激现象,以此共勉。在以后的工作中加强以上方面的管理,努力提高质量管理,保证贯标的有效推行。

专业知识的补充。

以前在学校学习时虽然有质量管理这门学科,但对质量管理体系涉及不深,这次培训,梁老师的讲课由浅入深,由简入繁,对知识的讲解层层升入,使我对该体系有了更深刻的理解,弥补了以前在校时的不足。首先,梁老师从iso9000质量管理体系的背景讲起,介绍了国际标准化组织的成立与发展、我国对质量管理体系的引进和使用情况,并简单介绍了iso9000族及其标准。随后,梁老师将主要精力放在了对iso9000族内容的讲解。其主要内容是质量管理体系的八项管理原则、质量管理体系的十二项基础、质量管理体系的专业术语、质量管理体系的总要求和文件要求、质量管理体系的管理职责等等,这其中,质量管理体系的八项管理原则是重中之重,这八项分别是:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

这八项原则主要内容是:顾客就是我们的上帝,能否满足顾客的需求是我们在这个市场中存活下去的唯一标准,而我们应该以满足顾客要求并争取超越顾客要求为最终目标,从而占领更大的市场份额,使组织稳步向前发展;领导在一个组织中起领袖、决策作用,只有得到领导的支持,才能使体系顺利建立并实施;在体系的建立、实施过程中不仅需要最高管理者的正确领导,还有赖于全员的参与,所以要对员工进行质量意识、职业道德、以顾客为关注焦点的意识和敬业精神的教育,还要激发他们的积极性和责任感,此外,员工还应具备足够的知识、技能和经验,才能胜任工作,实现充分参与;并且,质量管理体系的建立和实施是一个持续的过程,应坚持持之以恒的原则,不断的进步和发展;组织与供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力,特别是对重要供方,更要建立互利关系,互利合作的双方实际上就是双赢,有利于双方降低风险;过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法是质量管理的三个方法原则,如果组织能够真正有效的将三个方法运用到组织质量管理体系中,公司将会不断地持续改进。这八大管理原则形成iso9000质量管理体系标准的基础。

工作思路的拓展。

在两天的培训中,梁老师不断重复一个词:过程。她提出的一个概念是:所有的工作都是通过过程完成的。我们把每项工作分开看,它的确可以划分成无数个部分,这每一部分都可以称为是一个过程。反过来说,这些过程组成了每项工作,我们可以把生产产品的行为分成了好多“过程”。质量管理体系本身用一些标准来控制这些“过程”的合格,这样,只要过程合格了,产品就一定合格,而“过程”是所有事物共有的,所以我们应该清楚产品形成的过程有哪些,我们部门中的过程有哪些,是否得到了识别,然后将这些过程层层分解,落实到每一个人有那些过程,通过这样的分解,工作责任明确了、工作由复杂变简单了,这是最值得运用和借鉴的。这就给我将来的实际工作指明了方向:捉住过程,只有抓住了生产中的各个细节过程,使之有详细、正确的规定要求,并使之有效的贯彻实施,才能保证最终产品达到并超越顾客需求,从而在市场中生产并发展下去。

组织、个人的提升。

在培训过程中,梁老师穿插着讲了很多实例,这些例子告诉我们:质量管理体系的有效贯彻和实施对一个组织和个人都有显著帮助。就组织而言,质量管理体系能去除组织中的不良和缺陷,改善组织中规章和制度,从而提升组织的管理水平和效率,增加组织收益,使得组织在市场竞争中始终保持有足够的竞争能力,使组织稳步向前发展。就个人而言,质量管理体系能帮助一个人提高自身素养,改善个人工作习惯,提高工作效率和准确性,从而实现自身能力突破,在将来的生活和工作中发挥更大价值,为社会、国家作出更大贡献。

这次培训给我带来的收获颇丰,但学习的目的是能运用到工作实际中去,还需要用很长的时间去理解和实践,而理解实践的过程中,又会不断地发现新的知识,再次被理解,就好像iso这个系统本身一样,不断地补充,完善自己,使自己趋向完美。这是一个不间断地过程,而我也在这个不间断的过程中逐渐成长,完善自我。

质量管理最早出现在西方工业革命前后,21世纪随着知识经济的到来,质量管理已成为一门新兴的学科,具有很强的综合性和实用性。它应用了管理学、技术、数学等各门学科的成就和方法,极大地促进了质量的迅速提高,包括生产和服务的质量、工作质量、学习质量、直至人们的生活质量。

最近一段时间通过对科研所质量管理手册的研读和学习,对质量管理体系有了如下几点新的认识:

首先质量手册中全面阐述了科研所所建立的质量管理体系,确定了我所的质量方针和质量目标,明确了各部门职责,规定了各类活动的工作程序。我认为其目的应该是通过它的运行,致力于适当地满足顾客及其他相关方的需求、期望和要求,最终使企业获得良好的经济效益,主要体现在公司的产品质量、产品服务等方面。

其次我们应以质量手册为准则,指导日常工作,使管理体系得以持续有效地运行并不断改进,以保证检测、检定和校准工作的科学性、客观性、公正性和准确性,同时也能够向外界证实,我们公司有能力可以稳定地提供满足顾客和法律法规要求的产品。

最后在质量管理体系的建立和运行的整个环节中,保证检测、检定和校准工作的公正性、独立性和诚实性的概念一直贯穿其中。所以理解、识别、管理过程,对我们有效运行体系和持续改进体系有很大益处。

例如我所坚决站在公正立场,按照相关的法律、法规和cnas-cl01:20xx《检测和校准实验室能力认可准则》、《实验室资质认定评审准则》和《法定计量检定机构考核规范》(jjf1069-20xx)以及。

合同。

或契约的规定,为客户提供公正、准确、科学、满意的服务的同时对与客户相关的机密信息及专有权实施严格的保护措施,决不利用客户的技术或资料从事技术开发和技术服务,以维护客户的合法权益,我所的一切检测、检定和校准活动不受上级行政管理部门或人员的干预,也不受来自商业、财务和其他方面的干扰和影响。

同时通过对质量手册进一步的进行深入研读,将该质量手册中的精髓推广至整个社会后发现,全面的质量管理是生产和科学技术发展的必然产物,是在资本主义市场激烈竞争中,广大消费者为了保护自己的利益,要求企业对提供的产品质量承担法律责任和经济责任的大背景下应运而生的,因而质量管理应以顾客为关注焦点,在领导的带领下全员参与其中,基于实际情况,利用有效系统的质量控制管理办法进行全面的质量监控与管理,同时在实践中进一步深入了解所产生的问题,改进质量管理的方法,提高工作效率。

所以质量管理的好坏不仅从直接的用户,而应从整个社会的角度来评价,尤其关系到生产安全、环境污染、生态平衡等问题时更是如此。

1、质量管理的经济性。

质量不仅从某些技术指标来考虑,还从制造成本、价格、使用价值和消耗等几方面来综合评价。在确定质量水平或目标时,不能脱离社会的条件和需要,不能单纯追求技术上的先进性,还应考虑使用上的经济合理性,使质量和价格达到合理的平衡。

2、质量管理的系统性。

质量是一个受到设计、制造、使用等因素影响的复杂系统。例如,汽车是一个复杂的机械系统,同时又是涉及道路、司机、乘客、货物、交通制度等特点的使用系统。产品的质量应该达到多维评价的目标。费根堡姆认为,质量系统是指具有确定质量标准的产品和为交付使用所必须的管理上和技术上的步骤的网络。

3、质量管理的社会性。

质量的好坏不仅从直接的用户,而是从整个社会的角度来评价,尤其关系到生产安全、环境污染、生态平衡等问题时更是如此。

因此进行全面的质量管理是对质量管理工作的又一个大的进步,统计质量管理着重于应用统计方法控制生产过程质量,发挥预防性管理作用,从而保证产品质量。然而,产品质量的形成过程不仅与生产过程有关,还与其他许多过程、许多环节和因素相关联,这不是单纯依靠统计质量管理所能解决的。全面质量管理相对更加适应现代化大生产对质量管理整体性、综合性的客观要求,从过去限于局部性的管理进一步走向全面性、系统性的管理。

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