对某一单位、某一部门工作进行全面性总结，既反映工作的概况，取得的成绩，存在的问题、缺点，也要写经验教训和今后如何改进的意见等。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
督导工作总结篇一
近年来，为了推动城市文明建设，市政府大力开展了“创文工作”，并引导各区县积极响应，开展创文行动。而督导是创文工作中必不可少的环节，作为一名参与过创文工作的志愿者，我从中学到了很多经验和教训，特在此总结分享，希望能够对创文工作有所帮助。
第二段：督导的重要性
督导是创文工作的重要环节，它贯穿了整个创文工作周期。督导过程中，通过对各项指标的检查考核，发现并指出存在的问题，提出改进步骤，已经成为创文工作中必不可少的一个环节。同时，良好的督导机制可以增强志愿者的责任感、提升工作效率。
第三段：督察时需要注意哪些问题
在督察过程中，我们需要关注的首要问题是：“问题在哪里？”只有找到问题，才能进一步提出改进步骤。同时，在督察中我们还需要重视沟通协调的能力，协调好与处置方之间的关系，及时解决问题，避免出现过多的矛盾和争议。
第四段：发现问题之后可以采用哪些措施
在发现问题之后，我们需要及时采取相应的措施来解决问题。这里，我分享一下我在创文工作中的一些具体做法。首先，我会与工作队员沟通讨论，制定出具体的整改方案；其次，根据工作上的需要，联系相关的社区单位，积极策划活动，提高居民的文明素质；最后，我们还需要对整改效果进行跟踪评估，以便及时发现问题并调整工作计划。
第五段：总结
督导创文工作虽然具有一定的挑战性，但同时也是非常有意义的。通过督导，志愿者们可以从中学到许多经验，提高协调能力和解决问题的能力，同时也为创文工作的顺利推进做出了积极贡献。希望这些个人心得和体会能够对大家创文工作中的实践有所启示。
督导工作总结篇二
坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕所内中心工作和医疗质量管理，加强内涵建设，依法办所，依法执业，健全规章制度，建立保健所管理长效机制，抓好职工思想建设、组织建设，作风建设和精神文明建设；圆满完成了预定的各项工作计划，工作亮点频出，取得了社会、经济效益的双丰收，现将半年来的工作汇报如下:
妇幼保健所按照旗委学习实践科学发展观活动要求，结合我所所情和发展的阶段性特征，提炼了活动载体，内容为“抓医疗保健质量，保医疗安全，关民生，促和谐”。
“抓医疗保健质量”就是强化“治病救人”和“教书育人”的社会责任，把质量作为保健所生存和发展的生命线，为人民群众提供一流的医疗保健服务，为创造一流的管理效益。
“保医疗安全”就是要把医疗安全放在首位，经常开展医疗安全教育，加强医德医风建设，确保医疗安全。
“关注民生，促进和谐”就是要坚持以人为本，加快和谐保健所建设步伐。以人性化管理，具体做好两个方面的工作：一是以病人为本，把人民群众反映强烈的“看病就医”问题，作为工作的核心和重点，构建和谐的医患关系，并对残疾和特别困难的病人给予适当的帮助。以解决她们的就医困难。二是坚持以职工为本，不断提高全院职工包括离退休职工的物质和文化生活水平，构建和谐的内部关系，包括党政和谐、干群和谐、医护和谐。
今年，所内通对过外树形象、对内强素质，开展优质服务工作，所内业务量增长迅猛，业务量创历史新高。
半年门诊量:儿科门诊2886人次，妇科门诊2180人次放取环56人次。半年住院人数512人次，其中住院分娩239人次，手术268例，其中剖宫产132人次，半年总收入1292，761.77元相比之下比往年有所增加。
20xx年5月，我院新一届领导班子成立，新班子团结务实,班子成员同心同德,拧成一股绳,艰苦创业,带领全院职工做了大量工作,较好地完成了各项工作。
新班子认真贯彻执行上级的各项方针、政策，执行所长及所长办公会议的决定和指令性工作。严格执行例会制度，坚持民主集中制，正确处理重大问题，团结协作，发挥领导班子的核心作用；廉洁自律，加强班子自身建设。落实层级负责制和谁主管谁负责的原则；优化中层干部队伍建设，举办中层干部培训学习班，提高中层干部的管理力和执行力。领导班子分工合作，充分发挥班子成员的作用。
今年以来，我所全体妇幼保健人员发扬团结、奉献精神，按照旗卫生局和市妇幼保健院的妇幼工作计划，坚持执行一法两纲，积极开展工作，在总体形势较为困难的情况下较好地完成了各项妇幼保健工作。
（一）履行妇幼保健技术培训职责，指导基层开展妇幼保健工作。
今年5月份，我所组织督导小组对全旗、23各乡镇进行妇幼保健工作督导、检查，检查内容包括妇幼工作组织管理、儿童保舰二个系统管理、三网监测、艾滋病母婴传播、预防新生儿出生缺陷及妇幼信息管理等内容。三年内全旗孕产妇管理率、3岁以下儿童管理率、住院分娩率逐年提高，到20xx年分别达到89.73%、91.86%、98.62%；5岁以下儿童死亡率、婴儿死亡率、新生儿死亡率分别下降到：13.81‰、、10.81‰、8.41‰；孕产妇死亡率控制在国家规定范围内。
（二）开展社区妇幼保健工作，探索社区保健新路子。
面对新形势，新机遇、新挑战，所内多次召开专门会议，发动广大妇幼人员为社区妇幼保健出谋献策，深入到各办事处、社区开展调查，与有关人员沟通联系，掌握社区妇幼保健的第一手资料，如深入育德社区开展健康教育工作，开展妇女并乳腺疾病普查普治和儿童健康检查。
旨在为贫困的农村妇女和城市流动妇女送健康理念，健康知识和健康服务，提高妇女的卫生健康水平。我所以实施“母亲健康快车”项目为契机，同时启动保障妇女儿童健康权利，提高出生人口素质活动，使“儿童优先，母亲安全”成为全社会的共识，以法律手段来保障母亲和婴幼儿的健康，使母亲和儿童获得高效、优质的保健服务，促进我市十一五期间妇女儿童工作达到纲要规定的要求。同时，以这次活动为契机，与所内的精神文明建设，医德医风教育，文明优质服务和行风建设等工作有机地结合起来，树立行业文明新风，为妇女儿童“送健康观念、送健康知识、送健康服务”，把“母亲健康快车”用好、用实，用出成效。
在全面落实“降消”项目实施方案的同时，认真做好贫困孕产妇的救助工作，积极探索，求真务实，反复修改制定出一套行之有效的救助金发放管理办法，规范“降消”项目的运转程序和工作流程。对特困孕产妇加大救助力度，并深入到特困孕产妇家中进行直接救助、指导、义诊、宣传。今年上半年贫困救助达371人次、（包括特困90人），救助金额144870.00元。
所内的发展在很大程度上是人才的竞争，所领导高度重视人才队伍建设，为培养和储备高层次人才，我所面向全国招聘急需的专业医学及护理人才，以填补所内业务人员短缺的空白。所内今年贯彻落实上级关于评聘分开的文件精神，将聘任与业务水平与工作成绩挂钩，确保择优聘任。所内还高度重视所务人员的继续教育和本所人才的培养。今年所内实行新举措，对于所内原有的业务人员各科室准备进行分批送出进修、学习，了解新知识、掌握新技术以提高业务技术水平。
（一）明确妇幼卫生服务体系的功能定位。充分发挥保健专业的特长和优势，开展新项目，强化保健职能。本着建设和谐妇幼保健的原则，从人性化服务、孕产妇的需求和妇女儿童保健工作的发展方面谋划，围绕婚前、孕前、孕期、产时、产后开展亲情服务、延伸服务、深层次服务，把保健所建设成一个技术规范、功能适用、环境优美、安静方便、温馨详和的妇女儿童健康和保健之家。三年内开办儿童在教中心、胎教中心、孕产妇心理咨询门诊、孕产妇俱乐部。妇女保健科开展婚姻保舰青春期保舰孕产期保舰妇女病查治、更年期保健等专业科室工作项目。开展妇女病普查普治，做到早发现、早诊断、早治疗。儿童保健科开展散居儿童保舰集体儿童保舰儿童生长发育监测、儿童常见病多发病防治、儿童五官保健等专业科室工作项目，对儿童各个生长发育期开展预防保健服务工作。
（二）加快人才培养，全面提高医疗技术水平。促进对外协作关系，采取请进来、送出去、远程教育、电化教育等形式，加强对所内现有业务人员的培训、培养。三年内业务人员要全部轮流进修。进修人员带薪培养，所内解决住宿，并且对进修回所后能开展新技术新项目人员给予奖励。注重人才培养和使用，充分调动各类人才的积极性和创造性，通过多种渠道打造一支技术高、懂治疗、会预防、能科研、善教学的医疗保健队伍。
（三）增加和更新设备，保证临床工作开展。通过多方筹资，增加钼钯乳腺透照仪、宫腔镜、阴道镜、妇科治疗仪，新生儿监护仪、皮疸仪、听力测试仪，更换心电监护仪、心电图机、麻醉呼吸机、等。
（四）切实抓好基层妇幼工作，促进基层妇幼规范化、制度化、网络化的形成。在目前三级孕产妇急诊急救网络建设的基础上，提高快迅反应和应急功能。
（五）强化健康教育，广泛进行健康宣传和保健服务。坚持一系列的优民惠民措施和制度，把握发展妇幼保健事业的大好时机，加快发展，更好地为妇女儿童保健健康服务。
督导工作总结篇三
一、督导工作总结
1、培训。新店员工开业前培训，三天的脱岗培训，对于新导购员来说是上岗前一次对我品牌文化、企业文化了解的过程；是对服务礼仪、销售技巧再次巩固的过程；是对陈列准则、陈列技巧、搭配技巧学习的过程。而开业后实地培训：边销售边针对各员工、店长培训，这是员工对于产品卖点和销售技巧及服务礼仪的再次温习。
半年来，我一直到每个店铺进行培训，也深有体会，两种培训方式都各有千秋。岗前三天封训，因为没有跟实际结合，我们的导购员往往会忘记培训时所说的礼仪和技巧，而实际培训时又碍于时常有顾客走动不能很系统地培训，所以根据这半年的培训经验，我的心得是：两者一定要相结合，以系统培训为前提辅以实际培训来加深记忆。这需要督导从开业前封训完一直跟踪店铺开业后两到三天时间，才能完成一整套培训课程。
2、开店工作指导。新店从量尺寸开始、后装修、招人、铺货直至开业，整个程序需要各个部门的全力配合，发现问题，解决问题，最后将最好的形象展示在顾客面前。几家店铺开张，虽然问题不断，但最后都顺利开业了。对于开业工作流程，我的心得是：跟各部门全力配合，大家一条心把事情做好，无论争吵有多厉害，最终只要是为了店铺开好，其他一切都不重要。
二、工作中发现的问题及针对诸类问题提出的建议方案
现在回想起去年的那一系列问题，很多基本已经解决，以下有几
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点我想要再次提出来，希望以后的工作当中这类的问题不要再出现。
1、装修。我们品牌是以一流品牌的标准来要求自己的，所以装修不仅要有整体的美感，细节方面一定不能被忽视。比如唐山迁安加盟店门头字母间隔太开；比如永康店经过整修，不锈钢毛边仍然将店内一件衣服刮破、又比如西湖银泰店沙发质量太差以至于现在不能坐人等等诸如此类的细节问题，本身就给现场造成了很多不便，且也影响了我们品牌的形象。建议：2011年狠抓装修细节，一点都不能放松，一定要让装修公司精益求精，装修到位！
2、人员招聘。虽然现在公司将导购员的年龄标准定于20—30岁之间，但实际招聘起来还是遇到了一些难题，比如永康市本身招工就非常困难，所以根本就没有选择的机会，而我们目前的工资水平也并不比别的品牌高，所以这一年龄段我建议：适当放宽至20—38岁之间，有一定工作经验者优先。
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另一方面公司需增加仓库整理员，杜绝再次出现一个吊牌两种价格的问题！
4、道具铺货。我们品牌道具中有历史相框、工艺品等均属于易碎品，而我公司的包装实在太不完整。据我半年来到各店铺开业观察，历史相框几乎都会碎掉好几个，永康店连工艺品都碎掉一个。这样一来实在是影响了相框的美观，也会给加盟商造成我们物流不专业的印象。建议：仓库重新包装这些工艺品，玻璃制品应该有专业的包装，这样才能在托运时不被打碎。
5、开业活动及店铺日常活动。在商场内开设专柜，如果只有我们一家单独开业，除非有大量以前积累的vip顾客，不然我们品牌单独做活动是没有太大效果的。比如芜湖店之前开业满送活动，效果并不好。所以建议：应该以商场的大体活动为主，店铺不宜脱离商场而做太低折扣的活动，这样会起到反效果。
店铺日常活动则多种多样，建议以后能针对vip客户单独做一些赠送活动，比如公司可定制一批有纪念价值的礼品（如抱枕、陶瓷套装等）来赠送给vip客户。
以上是我本次提出来的所有工作中的建议，以前所做的报告当中也针对每次的店铺发现的问题而提出来的，我认为那个更具有针对性！所以请领导关注我日常的信息反馈报告！
a类店铺：新款为主，折扣稳定在7折以上，辅以少量旧款予以支持节日商场大型活动。
b类店铺：新款、旧款都有，折扣稳定在5折以上，辅以特卖货品作为支持店铺日常的销售业绩。
c类店铺：旧款为主，折扣基本在3折左右，以特卖为主，处理滞销货品，为公司减轻库存压力。
2、关于销售业绩，所有直营店铺2015年度销量居第一位的是：温州丹璐店，一年总销售额为1037435元，共销售3284件。但该店铺面临的问题仍然是商场大环境没有改善，人流量日渐变少，目前只能是卖一天算一天，明天没有保障的现状在维持着。相比09年总销售额是呈下降趋势！建议该店铺2011年还是以特卖为主，定格为c类店铺，如果销售较2015年继续下滑，那么应该撤掉该店铺，以免得利润不抵房租！
名列第二位的是嘉兴天虹店，总销售额为799162元，1593件，销售以特卖商品为主，也有部分正价商品，一般以5折左右销售。建议该店铺2011年新、旧货一起铺，定格为b类店铺。
对于新开业的芜湖侨鸿店，从9月5日开业以来，销售呈明显上升趋势，2015年4个月销售374163元，204件，该店折扣较为稳定，这与侨鸿整个商场的环境息息相关。建议该店铺2011年以新货为主，辅以少量旧货予以支持商场大型活动，定格为a类店铺。
2015年4个多月，仅销售249406元，258件。人员问题是很重要的一部分，加上该店铺管理一直很混乱，托管商加入其中，给公司后期营运管理造成很多不便。建议2011年能将该店铺收归公司管理，并派我现场培训指导一个星期甚至半个月，直至改好它为止，我将调查该店铺销售不好的原因到底归结于哪里，并且尽全力整改该店，将其面貌焕然一新。2011年建议将此店定格为b类店铺。
铺。
至于萧山开元店、长沙百联东方这两家店铺因为商场原因销售额极少，2011年建议直接撤柜。
其他各店铺不一一分析，2011建议对直营店铺作以下分类：
a类店：芜湖侨鸿、永康太平洋
b类店：嘉兴天虹、武汉武昌、武汉徐东、西湖银泰
c类店：温州丹璐、长沙百联、萧山开元、海口紫荆
以上据为店铺提供的销售数据，而并非回款数据，如领导需要查看更为精确的数据，可直接让财务提供报表。
以上为本次年底总结报告的全部内容！
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这半年的工作历程，作为一名的销售督导人员虽然带来了一定的效果，但也存在不少的问题，为了更好的完成工作，特对阶段性的工作进行以下总结。
刚到公司时，对产品面料方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助和培训下，很快了解到公司的性质及产品知识和其培训的重要性。作为销售部中的一员，我深深觉到自己还有很多的不足之处。作为企业的一名督导，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的'素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛了解整个市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的督导，并且努力做好自己的本职工作。
种心理沟通，眼神交流，以致达到他们的腰包不断的膨胀加厚，让加盟商和导购都达到互利双赢的合作，帮终端培养一批比较忠实的导购从而也解决了终端中出现的招工比较难的现状。
而陈列就是一个店面的整体形象，她能让店面多姿多彩也能让店面黯然失色，而终端真正做到画眼点睛，面壁生辉的还是很少一部分的，所以针对这块我们要更加的要求他们去练习，让顾客有种新鲜而又欣喜诺狂的感觉。
半年的时间里，我得到了很多感谢所有对我帮助过和支持的领导及同事们，谢谢！
最后祝公司在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！
2012年12月5号
本学期的教学督导工作已接近尾声，为更好地总结经验，对以后的工作有所帮助，现就本人在本学期的教学督导工作情况进行总结。
一、听课基本情况
本学期2015年3月至6月共听课14节，其中基础课语文、数学及英语8节，计算机课4节，工艺美术课2节，教师上课情况巡查7次。
1、授课教师情况
绝大多数教师教风严谨，教学态度认真，备课充分，讲课条理清楚，按时上下课，课堂教学都取得了较好的效果。
(1) “循序渐进、深入浅出”的理论教学情况。基础课**老师、**老师和计算机课**老师教学中都使用了兴趣驱动的教学方法。教师做总体课堂设计，并对所学内容的要点进行讲解，在实现对所学知识进行加深和拓展的同时，通过问题及练习激发学生分析问题的能力和语言表达能力。
(2) 多媒体教学情况。多数老师都采取多媒体手段辅助教学，课程信息量大，大部分课程的课件也较规范。
2、学生情况
到95%以上，
3、教学材料检查情况。根据教务科相关规定，教师上课需携带教案，14次课中，多数教师上课时有教案，但还是有个别教师无教案上课，相当一部分教师的教案缺乏规范性和及时性。
二、存在的问题及建议
1、存在的主要问题
(1) 教学方法仍需进一步研究、改进，目前仍有部分教师教学方法呆板，对学生缺乏启发，引导。没有师生互动，课堂气氛沉闷，影响教学效果。
(2) 部分课程在使用多媒体课件进行教学时，存在教学内容过多、课堂设计不合理、课件制作不够精细、课件播放过快等问题，尤其部分教师有坐着面对微机讲课的现象，这些都会对教学的效果产生影响。
(3) 部分教师对课堂纪律的控制不够严格，课堂上有讲小话、睡觉、玩手机的现象，不专心听讲，教师也没有及时采取措施提醒及制止。
(4) 由于各种原因，部分教师对学生迟到、缺课的管理不够严格，上课未对到课人数进行清点，造成了学生的懒惰心理。
2、相关建议
量。
(2) 应加强对教学课件的评比和筛选，提高教学课件制作水平，同时采取措施，减少教师对课件的依赖性，真正发挥教学课件的“辅助”作用。
(3) 进一步加强学生思想、素质、课堂纪律等方面教育，形成齐抓共管，以减少迟到、早退、缺课等不良现象。
三、个人督导工作反思
1、本学期是我首次参加学校组织的教学督导工作，在工作中，我认真履行教学督导员的工作职责，与同事相互配合，顺利完成本学期的督导任务。通过参加教学督导工作，我对教学督导工作有了一定的了解和认识，这有利于提高后期工作的成效，同时也从一些年轻优秀教师身上学到新的知识和技能，这些都将让我获益终身。
2、但同时也应看到在本学期的教学督导工作中存在的不足，由于自己的工作以行政为主，安排听课的时间只能抽空进行，往往计划好的听课因临时有事又不能完成，加之教师讲课后只能进行简短交流，这在一定程度上影响了督导工作的连续性和效果。因此，在以后的工作中，我会总结经验提前制定听课方案，合理安排听课时间，加强与授课教师的沟通交流，以使教学督导工作更加有成效。
2015年6月10日
督导工作总结篇四
转眼已经到了xx年，根据自身的实际情况，我对自己xx年的工作做出了评定和总结，提出了需要改进的地方以及解决方法。
作为公司市场部督导这一职位，我在工作上有很多不到位的地方，没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿，工作没有合理的计划和总结，没有正确的工作方法。工作起来比较麻木，总是急于解决问题，做不到冷静的思考问题，没有合理的解决问题根本策略和方法。
解决方法：拟定一个属于自己的工作流程，每天按照此流程来展开工作（对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制），这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合，相信自己在工作方法上会有所改进，并且工作效率也会有所提升。
20xx年在公司业务方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。我们的军团军规中有这么一句，当你进入一家讲究实效的公司，请用你的'业绩说话。
在工作中总会提醒自己：所有出现的问题只有自己解决，等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语，凡事全部需要自己才能解决，没有任何人来帮助你完成它。这样自己的依赖性就不会那么强，所有的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累，只有你的业绩才能证明你的能力，其它所有的只是空谈。
上半年工作中总结出：现在的公司只有较强的个人能力是不行的，拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者，必须做到以身作则，严格要求自己。店铺的管理者需要的是解决问题的方法，而不是我们帮助他们解决问题。对于如何培养员工：只要员工犯的不是原则性问题，我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才，她们同样也需要赞美和鼓励的话语，多给信心。
1、自我学习力不够，总是需要鞭策
2、工作还有潜力没有全部发挥，需要改进工作方法
3、对于平时的培训及会议记录是有，但只是流于形式，没有最后的总结，采用和实施
1、合理地安排自己的学习时间，没有特别重要的事情，不可打乱学习计划
3、在培训和会议之后学会总结和分析，分析出自己目前的工作问题，总结出自己如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备，将计划详细，实施的时候就比较轻松。
督导工作总结篇五
援建工作是一项艰巨而充满挑战的任务，我作为一名参与援建工作的志愿者，深刻体会到了援建工作的重要性和意义。在这次援建活动中，我学到了许多宝贵的经验和教训，对援建工作有了更深入的理解和体会。在此，我将从目标清晰、团结合作、问题解决、自我反思和奉献精神等方面总结我的个人心得体会。
首先，一项成功的援建工作需要明确的目标和计划。在援建的过程中，我们要有清晰的目标意识和明确的工作计划，这样才能更好地组织工作，确保援建工作的顺利进行。在这次援建活动中，我们制定了详细的工作计划，并向志愿者们阐明了我们的援建目标。这使得每个人都明确了自己的责任和任务，大大提高了工作效率。
其次，团队的团结合作是援建工作不可或缺的重要因素。援建工作需要志愿者们共同合作，共同面对挑战。在我们的团队中，每个人都有各自的专长和优势，在这次援建活动中，我们将各自的力量和智慧汇聚在一起，共同解决问题。团队的团结合作不仅提高了我们工作的效率，也增强了我们的凝聚力和战斗力。
第三个方面是问题解决能力的培养。援建工作中，会遇到各种问题和挑战，我们需要具备解决问题的能力。在这次援建活动中，我们遇到了许多意想不到的困难，但是我们没有退缩，而是迅速寻找解决问题的方法。通过合理的思考和灵活的应对，我们成功解决了许多难题，为援建工作的顺利进行做出了贡献。
其次，自我反思也是我在援建过程中学到的重要经验。援建工作需要不断反思和总结，及时发现问题并进行调整。在这次援建活动中，我经常进行自我反思，思考自己在工作中的不足和改进的方向。这使我能够及时地纠正错误和不足，进一步提高自己的工作能力。
最后，援建工作需要奉献精神。援建工作是一项艰巨而充满挑战的任务，需要我们全身心地投入和奉献。在这次援建活动中，志愿者们都表现出了高度的奉献精神，只有这样，我们才能更好地完成我们的使命，帮助需要帮助的人们。奉献精神是援建工作得以顺利进行的重要动力。
总之，援建工作是一项艰巨而充满挑战的任务，所以我们需要具备一定的条件。我们要有明确的目标和计划，团结合作，具备解决问题的能力，进行自我反思，并且要有奉献精神。只有这样，我们才能更好地完成援建工作，为需要帮助的人们带来希望和温暖。在未来的援建工作中，我将更加努力地学习和成长，为援建事业做出更大的贡献。
督导工作总结篇六
自从xx开始招聘开始我就在那报名了，此刻进入公司已级有3个多月了，在这期间，我作为现场部的一名督导真真切切的体会到公司给xx人民带来的各种好处，如：买衣服不要再东跑西跑、给人民带来了在家门口就业的机会等等，我也是一个刚从大学毕业的学生，一出来就能大家门口找到工作真的好开心。现将本人20xx年的工作情景作一简单汇报，请大家批评指正。
在这期间，我从对这行业的一无所知到进一步的了解。这都是公司给我们培训的功劳，从这学会了作为一个基层的管理者如何去熟悉各项业务到如何去和员工或是上级沟通，还有顾客的服务和客诉等等，经过培训和军训之后我在各方面都有了必须的提高，给了更好的为公司和顾客服务的信心。
本人后在女装、休闲装、运动区担任过督导，作为最基层的一名管理者，我深感我更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护卖场现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作资料，主要有员工日常行为规范化管理，商品的退换或客诉等。
三个月来，本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和现场部全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了我的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。
1、提高自身素质，尽力适应岗位需要。
本人是在学校刚毕业的一名学生，学的是软件，俗话说，“隔行如隔山”，如何做好服装的督导，对我来说，依然是一个全新的课题。为此，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。经过学习与实践的有机结合，自身素质逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。
2、注重规范管理，提升员工整体素质。
20xx年来，营业人员调动频繁，针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况，我在平时工作中，能利用各种机会，在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流，并在日常巡视中加强了监督与执行力度，提高了员工的纪律意识，使部分新员工较快地进入了工作主角，并养成了良好的职业习惯。同时在规范化管理的过程中，本人自觉遵守公司的各项规章制度，要员工做到的，我首先做到，要求员工不做的，我首先不做，在管理中发挥了表率作用，促使我加深了对管理、对我的进一步了解。
3、加强现场巡视，保证经营秩序良好。
督导的工作场所就是卖场，工作资料十分具体、琐碎，这就要求本人必须具备较强的职责心，保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好运行，给顾客供给一个方便、舒适的购物空间。
4、坚持公正合理，灵活商品退换管理。
配合柜组和营业员做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责，三个月来，我认真学习并灵活运用商场在商品退换方面的相关办法，对每一齐退换货的处理都努力做到有章可依，异常是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益，维护公司在消费者中良好的口碑，就上个月本人每月的冲红数都在33起以上。
5、了解员工状况，努力打造和谐团队。
三个月来，本人注重了解员工的自然状况和思想状况，坚持多与员工进行沟通、交流，同时，善于经过日常口头表扬和鼓励来坚持员工较高的进取性、稳定性，尽自己的努力，带动更多员工，构成一个和谐的工作团队。
1、工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类，异常是在现场货品管理方面做得还很不够，仍待向其他领导、经理、主管学习。
2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致，对现场管理的执行力都有待加强，自身管理水平有待进一步提高。
3、处理退换货时，有时心态不能平和，未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由，需要在今后的工作中认真修炼。
1、加强对服装现有品牌和服装面料的了解，进一步从专业知识上加强对各品牌的理性认识，配合各柜组和相关领导，及时将合理化信息和提议传达厂家或营业员。
2、充分调动每一位员工的进取性，经过平日的沟通，让员工在里了解公司的最近动态，以及公司的各种要求，要关注、关心我的员工，及时肯定员工的提高，让员工行有规范、学有榜样、干有目标，心往一处想、劲往一处使，为公司的发展凝心聚力。
3、提高自身服务意识，做好整体员工服务意识的灌输，养成良好的心态，异常要加强自身专业知识的学习，要努力建立与员工之间的任信关系，树立自己的，为所有员工树好形象，努力把整个打造成为一个步调一致的和谐团队。
各位领导，20xx年让我有点依依不舍，在这三个月里，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，提高着。所以，我热爱这份工作，期望我今后能欢乐着工作，同时也能在工作中找到更多的欢乐！与同成长。
督导工作总结篇七
××年无论对于酒店还是我西餐厅都是一个成长年，迎接星评，大型接待，西餐厅都接受了严格的考验。虽然有诸多的不足之处，但正是在一次次的整改过程中，使我们迎头赶上。西餐厅才得以不断成长。很荣幸有机会可以跻身于我××酒店年度先进集体的行列。当然这更离不开领导都有力指挥与关怀和我餐厅全体员工的不懈努力。
××年无论对于酒店还是我西餐厅都是一个成长年，迎接星评，大型接待，西餐厅都接受了严格的考验。虽然有诸多的不足之处，但正是在一次次的整改过程中，使我们迎头赶上。西餐厅才得以不断成长。很荣幸有机会可以跻身于我西北石油酒店年度先进集体的行列。当然这更离不开领导有力指挥与关怀和我餐厅全体员工的不懈努力。就我餐厅××年度的先进事件叙述如下：
西餐厅岗点分散，工作点多面广，目前主要分管“四季咖啡厅”、“星空大堂吧”、“滋膳汤火锅”、“送餐部”、“酒水服务吧”、“星月吧”、“行政酒廊”以及阶段性营业的“星光烧烤吧”等岗点，人员流动量大，一些新开岗位没有员工编制，特别是在客情很忙的时候，人员安排非常的紧张。但是餐厅全体人员“一家人”的意识非常强，能够积极服从餐厅领导安排，自觉克服各种困难，团结协作干好工作。大家都形成了“哪里忙我就去那里帮忙的”良好习惯，在努力完成好自己工作的同时，随时做好调遣到其他岗点帮忙的准备。如，在去年5月到9月中旬短暂经营的星光烧烤吧，在没有编制一个员工，主要靠四季咖啡厅的晚班和夜班员工中抽调过去帮忙的情况下，任务完成比较好;在4月和9月的地方星评与国家星评工作中，餐厅员工能够心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳做好本职工作，不同岗点的服务主力集中到了一起进行演练和培训，进一步增强正规服务意识，规范服务工作流程，并作为一专多能的服务主力参与其中，为酒店参加星评做出了应有贡献;在11月滋膳汤火锅改变经营策略，无法保证班次配备的情况下，我们根据上级领导的决心意图和工作指示，以现有人员为基础，在班次调整上积极想办法，保证了各支部的正常营业。
在去年的工作中，我们能够严格落实上级领导的工作指示，积极按照酒店的全面工作部署，对照每季、每月任务指标，结合实际开展工作，较好地完成了“情人节”、“国际妇女节”、“儿童节”、圣诞节与新年夜等节日性接待工作。餐厅作为节日活动日主要接待点，吸引了大量顾客，为酒店的形象宣传做了软广告，提升了酒店的知名度。特别是在亚欧博览会部长级以上人员用餐、“国家电网会议”封店接待和国家星评委的早餐接待工作中，四季咖啡厅及行政酒廊作为重要接待场所，餐厅全体员工思想上非常重视，工作认真负责，以让顾客满意的服务态度和服务质量圆满完成了保障任务。在连续多次的大型活动接待和重点vip接待中，餐厅行政酒廊成为了早餐的重要用餐场所，均以良好的工作水准完成了任务。在“大众会议”中，我们作为主要接待部门，能够与天山厅积极配合共同做好接待工作，在领导的高度关怀和指导下，顺利完成了接待任务。
七、八、九三个月，在旅游旺季西餐厅收入可观，其中，7月收入××元占餐饮部营业额的22.65%，8月收入××元，占餐饮部收入的23.57%。9月收入××元，占餐饮部收入的34.82%。收入比重的增长，离不开领导的正确指导与员工们的辛勤劳动。
另外烧烤吧，在低投入高回报的经营模式下，也创收不少，6月烧烤吧收入××元，经营利润率58.76%;7月收入××元，经营利润率60.99%;8月收入××元。11月开始滋膳汤火锅厅改变经营模式，以半自助火锅的形式面向广大顾客开始实行。11月经营收入为××元，接待12月经营收入为××元，接待835人。经营模式的改变不仅刺激了滋膳汤火锅厅的生意，也为餐饮部增加消费群体提供了保障。
西餐厅在××年受到了各级领导高度的关怀与帮助，才使得我们有机会成长，有机会提高，不断的改进。今后，我们会更加严格要求自我，不断提升自我。争取在酒店大的方向指导下，再创新高，成为酒店的有力砖瓦。
督导工作总结篇八
茶饮督导工作是一项关键的职责，它确保茶饮店的日常运营符合标准，并提供高质量的服务和产品。在过去的一段时间里，我担任着茶饮督导的角色，从中获得了很多宝贵的经验。在这篇文章中，我将分享一些我在茶饮督导工作中的心得体会，以及我对未来工作的展望。
首先，有效的沟通是茶饮督导工作的关键。与茶饮店管理层和员工进行良好的沟通，建立良好的合作关系，对于实现工作目标至关重要。通过与他们保持经常的沟通，我能够及时了解店铺的运营情况，并对问题进行快速的响应和解决。我学到了沟通的重要性，如何倾听他人的意见和建议，以及如何对不同的人采取不同的沟通方式。
其次，仔细的观察力是茶饮督导工作中不可或缺的技能。通过观察茶饮店的运营情况、员工的工作表现以及顾客的反馈，我能够发现潜在的问题，并提出改进的建议。例如，我注意到一个店员在繁忙时段忽视了清理桌子，导致了顾客投诉。我及时提醒了店员，并与他一起找出了解决方案，以避免类似情况再次发生。观察力帮助我及时发现问题，并确保茶饮店的运营顺利。
此外，良好的组织能力是茶饮督导工作中的另一个关键因素。茶饮店通常有许多不同的任务需要处理，如检查店内设施、更新清洁计划、培训新员工等等。在一个繁忙的环境中，有效的时间管理和组织能力是必不可少的。我学会了如何合理地安排我的工作时间，确保每个任务都得到充分的注意和处理。通过建立一个有效的工作计划，我能够提高我的工作效率，并保证任务按时完成。
此外，建立良好的团队合作关系对于茶饮督导工作也是至关重要的。与店铺管理层和员工建立良好的合作关系，能够促进信息的流动和问题的解决。我发现，与团队合作的过程中，分享经验和知识、协作解决问题，能够取得更好的工作成果。我了解到团队合作不仅可以解决问题，还能提高员工的士气和工作动力。
最后，茶饮督导工作的持续改进是一个长期的任务。茶饮行业正在不断发展，消费者的需求也在不断变化。我认识到，只要保持学习和适应变化，才能为茶饮店提供更好的服务。我与同行定期交流，参加行业研讨会和培训课程，以提升我的专业知识和技能。同时，我也将继续关注市场趋势和顾客需求，为茶饮店提供准确的建议和指导。
总结而言，茶饮督导工作是一项需要技巧、耐心和专业知识的工作。通过良好的沟通、仔细的观察、有效的组织、良好的团队合作和持续改进，我能够更好地履行我的职责。我希望将来能继续在茶饮督导领域发展，为茶饮店的成功做出更大的贡献。
督导工作总结篇九
我校督导室自成立以来，在校长、校党支部对督导室的督政、督教、督学工作高度重视，陈校长对学校督导工作提出了明确的要求，并就具体操作细则进行了深入细致的探讨和规定，使得我校督学工作思路清晰，目标明确，可操作性强。
我们在统一思想认识，强化工作责任的基础上，进一步明确督导工作指导思想和工作重点，坚持督政为主、督学为本，切实加强教育教学的督导工作，充分发挥督导员在教育教学质量监控过程中的作用，不断加强各年级教育教学的质量监督，保证学校各年级教学过程各环节规范进行，并达到相应的教育教学质量标准，为学校完善教学管理、改进教学工作提供依据，为学校制定教学规划、促进学科建设、提高教学水平提供服务，为领导科学决策提供咨询信息，促进学校的教学改革不断的深化发展，逐步形成规范意识、质量意识和创新意识。
1、深入科室、年级督导，提高科室的工作效率，开展具体深入的督导工作。我校督导室根据学校高效管理的要求，将全体督导员分工到各科室、年级，参与年级分工和年级管理，结合一个学科组，及时督查了解学科组开展教学教研工作情况。督导员深入科室、年级和学科组首先是“督”，即按照学校“依法行政，讲求效率”的原则，督促各科室、年级和学科组做好应做的工作，通过召开教师座谈会、到课堂听课、找学生或家长了解情况，督促处室、年级部和学科组抓好教育教学工作。
2、发挥督导员资源优势，积极参与学校管理
我校督导室成员具有较强的资源优势，经常为学校的发展献计献策，并积极参与学校的教育教学管理，起到了很好的作用。
3、加强教学常规督导，推进教师教学的规范化
本学期以来，我校督导室配合年级、教务处积极推行校内视导，使学校教学常规督导检查工作制度化、规范化、日常化，使教学常规要求得到了很好地执行，进入班级听课，检查他们的备课笔记、听课笔记、作业批改记录等教学常规，指出问题所在并限期改正。
4、加强课堂教学视导，提高课堂教学的实效性
其次是课堂实施的低效运作，教师不能在预设和生成之间求得平衡。课堂教学视导时要求上课老师的备课工作要与备课组共同开展，让备课组每位教师都能关心上课内容，出主意、想办法，找重难点，特别是找出重难点如何突破的.方法。教学时要求上课老师要关注备课内容与教学对象结合中出现的成功之处，以及所产生的问题，然后根据存在的问题在评课中探索解决问题的有效方法。
课后评课时，督导员从观课中总结有益的教学方法和教学模式，从教学的形态、教学模式、教学方法、语言的感染力、无言肢体动作的形象鼓动力中挖掘适合于学生发展的有效方法指导授课教师，使授课者知晓自己的成功之处，以及存在的问题，并且能在今后的教学加以发展和改进，从而推进了课堂教学的针对性和实效性。
5、经常召开学生座谈会，及时了解教师的教学情况和各科室各部门的管理情况
督导室为了进一步了解教师的教学情况和教学效果，经常召开学生座谈会、召开学生班干部座谈会。室全体成员对按照学校的分配，每人结合一个班级中成绩优秀但家庭经济又是比较困难的边缘生，定期和这些学生谈心，及时了解他们的学习生活状态，在生活上特别关心和照顾。
以上是我校督导室本学期的一些做法，还有很多需要进一步思考的地方。今后在督导工作中，我们将加强教育教学督导氛围的和谐，关注听课、评课的密度，加强评课的效益，提高督导的有效性。我们坚信，在县教育事业发展指挥部、县教育局的正确领导下，在校长、校党支委和全校广大教职工的指导和帮助下，我校督导室成员一定能真正起到一个督查员、信息员、维护员、宣传员、教研员和示范员的作用。