在现在社会，报告的用途越来越大，要注意报告在写作时具有一定的格式。通过报告，人们可以获取最新的信息，深入分析问题，并采取相应的行动。下面是小编帮大家整理的最新报告范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
物业社会实践报告篇一
前言：随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化.汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展.汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的4s店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90以上，只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式.而在全面建设小康社会的今天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行的代步工具。
1.更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流
2.了解丰田的汽车各种品牌，价格，性能
20xx年8月1日至20xx年8月30日
丰田4s店
销售部维修部财务部综合办公室
(一)掌握丰田的销售流程
(二)与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经验
(三)学会运用相应的销售技巧
(四)更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较
(五)真正了解4s店的含义
接待咨询车辆介绍试乘试驾报价协商签约成交交车售后跟踪
1.接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2.咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。
3.车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。
4.试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5.报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6.签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
7.交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。
8.售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。
短短的一个月的实习期过去了，而我在丰田店实习的这一个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟着小贡开始了以后的工作。
我每天早晨7：40到，下午6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特别的累，每天骑着自己的爱车，载着自己疲惫的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验店里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷，丰田的车最低的也有1.425米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车顶，总是不能完整的擦完一辆车。而我的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较腼腆的男孩子，有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是故意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这也许也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加以改正。他们经常对我说：要想卖好车，就必须先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好，越来越干净，原本从学校到公司用50分钟，而现在不到40分钟就到了，开句玩笑话，别的没学会，可车技却练了出来。有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不知道我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而现在的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不知道从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的经，争取早日成佛，看他们在那里与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。在某种情况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的交流。通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。就在实习的最后一天，我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的nf御翔，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。
一个月的实习过完了，现在回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了很多知识，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我现在基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。
而现在所谓的4s也就是：整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈等(survey)。
物业社会实践报告篇二
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律，并写下了自己的实习心得。
今年一月十八日下午开始，我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
从实际出发，管理处严格参照ls09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法；制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响；建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。
做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性；随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。
在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准；发电机每月试运行一次；消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。等等。
美佳物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在20xx年美佳重点开展了“顾客互动年”活动。成立了美佳俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动；“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动；十月份，组织小区业主观看露天电影；十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物。通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度；对新招聘的.安保员进行上岗前岗位的基本培训。
物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理，它是与因住房改革而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理，是与建立市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理，物业客服实习心得体会。这种集高度统一的管理全方位多层次的服务、市场化的经营为一体，寓经营与管理于服务中的物业管理，其实是一种服务性的行业。
在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获非常的大。
物业管理属于第三产业，是一种服务性行业。同属第三产业，物业管理又具有自己特有的性质，即它是集管理、服务、经营于一体，并寓经营、管理于服务中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务，使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想，急业主之所急。其运作处于良好水平，收费率达到88%以上，业主满意度达到中上等水平。小区环境优美，绿化程度高，设施齐全完备，经常开展各项活动，丰富业主的业余生活，属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。
本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。其中，主要应该注意的是热情接待业主，并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题，进行进一步分析，提出对策与解决方法，大大降低业主利益损失程度。过年前，在领导的指导下，对小区内的安全隐患进行了清除和排解。为小区业主提供了一个干净的环境，度过一个安全而又和谐的新年。同时，也对小区业主缴费情况进行录入与整理，保障每个业主的利益，也同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理。
物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
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物业社会实践报告篇三
今年一月十八日下午开始，我在美佳物业xx花园进行了物业管理实习工作。在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实习的美佳物业管理有限公司，隶属于香港沿海绿色家园集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。xx花园是其所管辖的物业管理项目之一。xx花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对xx花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性；随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。
从实际出发，管理处严格参照ls09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法；制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响；建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。
在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
美佳物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在xx年美佳重点开展了“顾客互动年”活动。成立了美佳俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动；“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动；十月份，组织小区业主观看露天电影；十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准；发电机每月试运行一次；消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。等等。
物业社会实践报告篇四
自今年6月份调入xx物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报。
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
（一）耐心细致地做好财务工作。
自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。结合xx的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
（二）积极主动地搞好文案管理。
半年来，我主要从事办公室的工作，xx的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：
一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。
二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
（三）认真负责地抓好绿化维护。
小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：
一是搞好小区绿化的日常维护。
二是认真验收交接。
在xx工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态
（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：
（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；
（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（一）积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；
（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支；
（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；
（五）抓好小区绿化维护工作。
物业社会实践报告篇五
京，顾名思义为北京；鸿，寓意我们当代学生如鸿雁般展翅翱翔；异，意指我们调研的主体是外国人；瞥，意为我们的视角只是小小一隅。京鸿异瞥，合并来说，就是以北京人的视桔察foreigners在京的职业发展与社会融入状况。
京鸿异瞥，也许从决定组队开始，就注定将不同于一般团队的暑期实践活动，因其调研的群体涉猎面广泛，面向中外不同肤色、不同职业的人群，所以对于我们这群一学生来说，它将是一次有趣味性，同时也更富挑战性的实践。
这天的北京，天空有些阴霾，但是“京鸿异瞥”团队的全体成员还是早早地来到虹远西北会客厅，开始了团队暑期实践第一次正式集体会议。经过分工，我们决定将问卷调查分为两个方向，面向北京居民的中文版，和分别面向外国留学生和在京工作者的英文版，并且定于下午在图书馆集合，正式开始收集资料以及问卷的分组设计工作。
图书馆六层空荡荡的，但是有两张桌旁的八个人却正在紧张地分模块进行问卷的设计以及讨论。图书纸质资料、网上查阅问卷设计方法、问卷的英文翻译……家都紧张地忙碌着。期间，年龄如何分段统计、要不要询问月收入情况、调查问卷的名称该如何翻译等问题虽遇到了瓶颈，但是经过与老师的沟通和组员间的互相助，这些问题都顺利得以解决。
一路走来，从填写团队申请，全队集思广益敲定选题和团队名称，第一、二次会议上家对问卷初步方向的讨论以及对可能会遇到的种种困难的设想，直到7号最终确定实践时间表和具体实施路线，对预想困难提出解决方案，在征询指导老师意见的前提下，将中文版问卷一份和英文版两份最终设计完成并完善，“京鸿异瞥”团队付出了很多，也收获了很多。
看着辛苦努力最终以一份初步实施方案和沉甸甸三百份问卷的形式出现在眼前的时候，家的心里满是收获的喜悦与幸福。在这个过程中，我们每个人都经历了各自的成长。从一开始不知如何下手，对于选题和调研形式的困惑，担心各种困难问题出现不知如何应对，到如今对我们的实践和“京鸿异瞥”团队信心十足，也许暑期实践的意义就在于这个使家共同成长的过程。它不仅仅是一个让学生们走出象牙塔、走向社会的契机，更是一个可以同时将我们所学用于实际并且锻炼我们的组织协调能力、团队合作能力的机会。希望我们的后续实践能够顺利完成，同时也能够通过我们的调研得出一些有价值的信息和意见，这也是我们这次暑期实践最的意义所在。
物业社会实践报告篇六
对照组实验也叫平行组实验指既有实验组又有对照组的一种实验方法
单一组实验也叫连续实验是对单一实验对象在不同的时间里进行前测与后测比较其结果以检验假设的一种实验方法。
定性资料整理定性资料是指文字资料主要包括无结构式访问和观察的记录和以文字形式叙述的文献资料定性资料的整理方法在通常情况下可划分为审查、分类和汇编三个基本步骤。
定量资料整理定量资料是社会调查中最具价值的重要资料主要是指所收集到的数字及其组成的图文图表资料很多文字资料在经过了审核分类并赋予一定数值之后也转化成了数据资料定量资料整理的一般程序包括数字资料检验、分组、汇总和制作统计表或统计图几个阶段。
结构式访谈又称为标准化访谈问卷访谈是按照统一设计的有一定结构的问卷所进行的访谈
量表一种专门用于主观性指标的特殊类型的问卷它是在经验层次上对社会现象进行主观评价的具有结构强度顺序的测量工具其主要作用在于能通过间接定量的方式测量那些难以直接观测和客观度量的人们的主观态度特别是测量态度和观念的不同程度和差异。
社会调查研究人们有计划有目的地运用一定的手段和方法对有关社会事实进行资料收集整理和分析研究进而做出描述解释和提出对策的社会实践活动和认识活动它是一个由系统的理论和方法组成的完整的知识体系其主要内容包括社会调查研究的基本理论基本方法基本类型基本程序和基本原则等。
文献定量分析也叫内容分析是对各种文献的明显内容进行客观的系统的和定量的描述
调查研究的发展趋势？研究的广泛化从主体来看不再局限在小范围内从涉及的领域来看社会调查广泛出现在社会生活的各个领域；方法的科学化研究方法日趋程序化规范化借助了其他自然和人文学科的研究手段逐渐形成一门方法性科学；手段的现代化社会调查的工具手段也日趋先进和多样化社会调查的程序组织方式标准化规范化程度发生了很大变化；研究的专业化越来越多的营业性调研机构也日益涌现并不断壮大。
调查研究方案内容问题？调查研究课题目的和基本观点调查研究对象内容和范围调查研究方式和方法 调查研究时间与步骤安排组织领导与人员安排经费预算和物质保证；问题实用性系统性时效性经济性弹性等 答案设计原则简捷性答案必须简捷明晰避免使用冗长和夹缠不清的语句；相关性设计的答案必须与问题具有相关关系不能所答非所问；同层性设计的答案必须属于相同层次；穷举性设计的答案必须穷尽所有的可能；互斥性设计的答案必须是互相排斥的；可行性设计的答案必须是被调查者能够回答也愿意回答的。
调查研究目的作用描述事实解释现象和探索本质科学预测和对策研；有利于正确认识社会现实有助于正确制定政策和执行政策能够提高人们认识分析综合问题的能力。
调查研究方法内容调查研究的基本方法主要是指具体的操作方法；课题确定方法；明确调具体目的对象内容类型方法；调查研究方案设计和条件准备方法；抽样的方法；各种搜集资料的方法；调查资料整理分析的方法；撰写调查报告的方法其中各种具体的资料收集方法是调查方法的核心内容分为直接调查方法间接调查方法 调查研究程序准备阶段包括确定课题设计调查方案具体准备；调查阶段是社会调查研究方案的执行阶段主要是按照调查研究方案中所确立的调查计划调查方式进行资料的收集具体贯彻调查设计中所确定的思路；分析阶段也称研究阶段，这一阶段是指在实地调查完成后调查者对所收集的资料进行审核整理统计分析的过程；总结阶段是社会调查的最后阶段这一阶段的任务主要是总结调查工作评估调查结果和撰写调查报告。
社会测量要件测量工具调查问卷卡片等；测量规则即测量所依据的标准和规定；测量对象即社会现象的属性与特征；测量数值即赋予测量结果的数字或符号其中确定测量规则是测量中最基本的和难度较大的工作可直接观察到的具体概念的变量的测量规则比较简单易为而一些抽象概念的变量的测量规则就比较复杂难订，需要反复斟酌。
社会测量层次相互关系测量按照由低到高的顺序分定类测量定序测量定距测量和定比测量高层次的测量具有低层次测量的所有特征和功能即它不仅可以测量低层次测量所无法测量的内容而且可以测量低层次测量能够测量的内容同时高层次的测量还可以直接作为低层次测量使用高层次测量也必然是低层次测量。
概念具体化操作化明确所提出概念定义分清概念层次将抽象概念化解为具体的和可操作的指标理想的目标是将概念化解为可测量的指标以实现社会调查研究的定量化这的过程；进行这项工作因为社会生活中使用的概念与自然科学的概念不同。由于它们都是人们通过对感性认识的抽象和概括而得到的所以开始往往是模糊的或含义不清的并且概念一般都具有综合性由一些低层次的亚概念子概念组合而成一个概念越抽象它所包涵的信息就越多也就越难把握如果不对它们确切定义和具体化操作化就无法对社会现象和事物进行观察和度量。
文献法特殊地位特殊的地位是因为是最基础和用途最广泛的搜集资料的方法。任何社会调查研究前期的课题的选择确定和探索性研究以及方案设计都必须先从文献调查入手以使调查目的更为明确和有意义使调查内容更为系统全面和新颖即使进入了具体调查阶段也往往仍然需要进行文献调查利用它可以收集到其他方法难以收集到或者没必要用其他方法收集的资料；文献法并不仅仅是一种重要的搜集资料的方法还是一种独特和专门的研究方法它可以独立完成某些课题从搜集资料到分析研究的全过程在再现或分析历史现象的课题以及时间跨度大的纵贯性课题只能依靠文献法来完成的。
怎样文献定性分析整理资料将所摘录的文献资料按问题的不同分别归类排出大致的顺序并加以编号鉴别文献资料的真伪；分析和确定文献资料与调查研究主题的关系形成基本观点认真思考这些基本观点及其所反映的内容与调查研究主题的关系明确其说明主题的要义所在及其逻辑层次和逻辑顺序形成课题的理论架构；初步确定调查研究课题的基本框架对原定文献资料筛选通过反复比较判断其应用价值的大形成课题的内容框架结合理论架构形成课题的基本框架。
实例说明文献定量分析从样本抽样开始对象不仅仅是文献摘录而是把所有可搜集到的有关文献作为总体；接着要确定记录单位文献的主题项目人物词组概念句子段落等都可以作为记录单位；进行编录就是为所确定的各个记录单位制定或赋予数字符号并将这些数值按一定顺序排列制成编录单以便于量化分析和统计；分析的方法计词法最简单最常用的方法用于以单词主题类型为记录单位的情况概念组分析法将与分析内容有关的关键词分成小组每组代表一个概念，同时也是理论假设中的一个变量空间分析法常用于对大众传播媒介类文献的分析是通过计量某一内容在多篇文献构成的样本总体中所占的篇幅位置等分析它在文献中所处的地位其结果就可以说明该内容重要与否语义强度分析法首先是根据词汇的语义分出词汇的强度层级再分别给以加权数根据其统计结果可以说明文献及其所代表的人们对某一问题的看法。
问卷法适用大规模的抽样调查和定量分析问卷法通常与大规模的抽样调查以及资料的定量分析相联系许多社会调查都是抽样问卷定量分析三者的结合体这也是现代社会调查研究中最为常见也是最重要的方式；成分单一的被调查总体问卷法的适用性通常会受到调查对象总体构成情况的影响在单一成分的总体中由于人们的社会背景相同或相似的因素较多问卷设计相对容易 头脑风暴各抒己见式的访谈即与会者可以充分发表自己的意见但不允许对别人的意见品头论足其主要做法1主持人简要说明会议主题提出讨论的具体要求并严格规定讨论问题的范围2要求与会者自由发表意见但不得附和或反驳别人的意见以激发与会者进行创造性思维3鼓励与会者汲取别人的观点不断修改补充和完善自己的意见提出新观点要求修改或补充自己观点者可优先发言4主持人不发表意见和表明倾向以免妨碍会议的自由气氛。主要功能是促进发散性思维和创造性思维的产生适用于寻求新观点新途径新方法的调查研究；讨论式的访谈常用于对初步形成的设想意见方案进行可行性研究的一种会议形式主要程序和做法与头脑风暴法有许多一致之处但核心规则却截然相反禁止会议的参加者对已提出的设想意见方案进行确认论证而只允许提出各种质疑或批评意见质疑和批评的内容主要是提出原设想意见方案不能成立或无法实现的理由或者是说明要实现原设想意见方案可能存在的种种制约因素以及排除这些制约因素的方法和必要条件等与会者既可互相研讨互相补充又可互相诘难互相争论一直到没有可质疑或批评的问题为止最后要归纳各种质疑和批评意见并对其进行全面的分析比较和评估形成一个具有可行性的统一结论。
观察法特点以人的感觉器官为主要调查工具是有目的有计划的自觉活动是在一定理论指导下的观察观察的是保持自然状态的客观事物。
文献摘录浏览就是文献搜集告一段落后将搜集到的文献资料全部阅读一遍大致了解文献的内容初步判明文献的价值；筛选就是在浏览的基础上根据调查课题的需要从所搜集的文献中选出可用部分；精读就是对于筛选出的可用文献要认真仔细地阅读同时着重在理解联想评价等方面下功夫要进一步明确对于调查研究课题有价值的信息；记录就是把在精读中确认的有价值信息记录下来供进一步分析研究之用。
问题设计原则客观性指作为主体的调查者在问卷设计过程中尽可能地减少人为主观成分和影响；目的性指设计的问题必须紧紧围绕调查研究的目的来进行，不能枝蔓横生；必需性原则指设计的问题应该是必需的并以够用为度；对象性指设计问题时要充分注意被调查者的特点；自愿性原则指设计问题必须考虑被调查者是否自愿真实回答；具体性原则指问题的内容要具体不要提抽象笼统的问题；单一性指问题的内容要单一在一个问题中不能同时询问两件事情或者说不能把两个或两个以上的问题合在一起提。
问卷法类型开放型问答是只提出问题不提供任何具体答案而由被调查者自己填答允许回答者充分自由地按自己的方式发表意见所以能最大限度地发挥被调查者的主动性和创造性回答往往是自然流露内容丰富生动因此用于了解人们对社会问题的看法颇为适宜；封闭型问答是指将问题的几种主要答案甚至一切可能的答案全部列出然后由被调查者从中选取一种或几种答案作为自己的回答而不能作这些答案之外的回答常用的有填空式两项式顺序式等级式矩阵式表格式；混合型问答是指封闭型问答与开放型问答的结合实质上是半封闭半开放的问答类型综合了开放型问答和封闭型问答的优点同时避免了两者的缺点具有非常广泛的用途。选择访谈者标准一般条件指所有访谈者都应具备的共同要求要有诚实的品质这是访谈者必须具备的最基本的素质要有综合的能力主要是观察能力辨别能力表达能力适应能力组织能力及协调能力等要有活跃开朗和谦逊的形象气质要有勤奋和坚韧不拔的精神要有认真负责的工作作风要有高度的责任心和浓厚的兴趣要有较高的学历背景问题越复杂学历要求就应越高；特殊条件指不同性质不同内容的访谈对于访谈者的不同要求主要是性别年龄籍贯和知识结构等。
怎样选择课题从理论方面看应有助于促进当前理论和科学的发展提出新的创造性理论重新验证已被证明的理论的正确性对某一理论作补充论证证明某一理论的新的适用性质疑否定或部分否定原有理论对社会实践进行理论上的总结和解答；从实际的需要看重点考虑时代要求解决的实际问题有些问题虽然不是现实问题却能适应当前人们的某种迫切需求，也是有实用价值的课题；从可行性要选择调查研究可以解答的课题根据调查研究者的主客观条件来选题。
有效测量条件准确性是指所赋予的数字或符号能够真实可靠准确地反映测量对象在属性和特征上的差异；完整性是指测量规则能够涵盖测量对象的变量的各种状态；互斥性指每一个测量对象的属性和特征只能以一个数字或符号来表示各个变量的取值之间互相排斥决不兼容。
搜集文献未公开发表的向个人咨询或到有关单位查找公开发表的充分利用现有的图书情报资料和网络资源到专门的图书情报机构或互联网去查找其检索方法也相对复杂往往需要借助一些专门的文献检索工具人工检索计算机检索和追溯查找法即根据作者在文章专著中所开列的参考文献目录或在文章专著中所引用的文献名目，追踪查找有关文献资料的方法。
确定样本规模总体规模根据抽样原理，样本规模与总体规模越接近样本值与总体值就越一致抽样误差就越小样本的代表性也越强但是当总体规模大到一定程度以后样本规模的加大就不是那么必要了；抽样的精确性从理论上说样本的精确度越高越好但相应的样本规模也要越来越大意味着调查者的时间和人财物力的消耗也要增加好几倍根据必要性和可能性适当地确定样本精确度决不能因一味追求精确度的提高而拼命扩大样本规模否则将导致巨大的浪费；总体的异质性程度要达到同样的精确度在同质性较高的总体中抽样时样本规模可以小一些在异质性较高的总体中样本规模则应该大一些；查者所拥有的经费人力物力和时间 进行问卷调查设计问卷是在先期完成的选择调查课题初步探索提出研究假设等几项工作的基础上进行的按照一定的原则认真设计问卷的问题与答案；调查者要根据调查目的问卷内容和难易程度针对调查总体的不同情况对调查对象加以认定努力选择最适合的较单一的社会群体；分发问卷有多种方式采取何种方式对问卷的回复率有重大影响在条件许可的情况下应尽可能采取电话问卷直接送发问卷的方式进行调查；回收问卷首先必须作到前面提到的选择具有吸引力的调查课题挑选恰当的调查对象提高问卷的设计质量采取回复率较高的问卷调查方式等工作；争取知名度高权威性大的机构支持尽可能通过宣传增加调查的吸引力对问卷的回收进行主动的追踪认真研究无回答和无效回答现象采取必要的后续措施。还必须认真审查每一份问卷的质量。集体访谈具体操作引导被访者尽快进入角色创造活跃的会议气氛客观公正平等待人谦恭中立牢牢把握会议的主题协调关系化解矛盾做好会议记录及时结束会议。文字资料分类问题按照调查要求分类对于同样的资料根据不同的标准会有差异很大的多种分类具体在研究中采用哪一种的分类方式完全取决于调查者的需要；不重不漏即每两个分类之间必须是穷尽且相互排斥的所有分类既需要穷尽所有的可能又不能使任何两个分类之间存在交叉；必须对变量进行完整的定义语言必须准确；对分类划分的详细程度要把握得当就是在分类的粗细之间找到一个平衡点。
调查报告特点真实性调查报告必须真实客观地反映社会调查研究的内容和结果；针对性必须是针对某一事物事件某一方面或问题所作的有实际意义的描述分析和建议必须针对具体的调查报告的阅读对象；典型性无论是观点还是事实都应当具有典型性和代表性；指导性调查报告应为人们提供决策依据和解决问题的办法以及理论研究的参考即使是描述式调查报告也要做到给人以启示；时效性调查报告必须及时地服务于当前的社会需要。
调查报告主体结构类型按照事物各组成部分或事物的不同性质特点分类来安排结构的方式为横式结构其特点是把报告主体横向展开成并列的若干部分以更好地反映事物自身的多种性质和特点以及由此及彼的横向联系从中体现调查报告的基本观点；按照事物的发展阶段和逻辑次序来安排主体结构的方式属于纵式结构其特点是把报告主体纵向展开为几部分各部分之间按照顺序自然衔接这种结构多见于内容较为单一的调查报告有利于使读者了解调查对象的来龙去脉从而清楚地把握其内容；交叉结构是前两种方式的结合往往是一种为主兼用另一种这种方式容量大更利于深入问题和形成全面的结论写法方便因此运用比较广泛尤其是比较复杂或重要的调查报告大多采用这种方式。
调查报告主题与调查研究主题关系调查报告是调查研究的总结因此调查研究的主题也就是调查报告的主题但是实际上却并不一定如此调查研究的主题是在调查之前根据对被调查者的了解拟定的而调查报告的主题是完成全部调查对调查资料进行深入分析综合之后才最终确定的二者也许一致但也往往不一致是因为调查资料显示原来的调查主题不能成立或者得不到足够的材料支持要重新确定主题调查；主题比较单一但调查资料内涵非常丰富具有多方面的价值和重要意义就有必要放大调查报告的主题；调查主题涉及面广材料或问题太多难以用一篇报告表达就需要分写几篇报告并重新确立每一篇报告的主题；在调查主题涉及的所有内容中有些表现突出价值较大而有些则非常一般价值很小还有些材料不充分无法形成观点需要对调查报告的主题作调整。
实验法要素实验主体即有目的有意识地进行实验调查的实验者；实验对象和实验环境即实验调查所要认识的客体及其所处的各种社会条件；实验活动即改变实验对象和实验环境的实践活动；实验检测即在实验过程中对实验对象所作的检查和测定。
实验法组成自变量与因变量自变量是实验中的激发因素是引起实验对象变化的原因因变量是激发因素的受体是要被解释的现象和变化的结果在实验中处于关键地位自变量与因变量在不同的实验中可以互相转化；实验组与对照组实验组是接受自变量激发的一组对象对照组是不接受自变量激发的一组或几组对象它们在实验之前各方面条件和状态都基本一致之所以做这种区分是为了更清楚地看出实验激发对实验对象的影响；前测与后测前测是进行实验激发之前对实验对象所做的测量后测则是实施实验激发之后对实验对象所做的测量从两次测量结果的比较中就能看出实验对象的因变量是否发生了怎样发生了变化以及发生了哪些变化这正是实验法关注的焦点。
调查报告观点要求准确观点必须由客观实际调查材料提炼而成正确地反映客观实际；鲜明观点必须直接明确不能似是而非概念含混；新颖观点要反映新事物新事件新问题新视角新主张有突出的社会意义不能是老生常谈或无病呻吟；深刻观点是反复认识客观实际的产物必须透过现象指出本质一针见血不能就事论事隔靴搔痒。精选调查报告素材？选取可靠资料来源可靠内容可靠；选取充分完整而又适量的资料；选取有力的资料；选取新鲜的资料；选取易于理解的资料素材一定要具体详实而且应与多数人的理解能力相适应。
间的边际；编制变量数列实际上就是把各数值归入适当的组内分组完成后，就可以按照按照质量数量空间时间这四个指标编制变量数列。
资料定性分析基本内容主要是识别属性要素分析和归类；进一步明确概念的内涵和外延在设计调查方案时我们已经规范了所用的概念和变量但在调查过程中特别是问卷调查中会发现对个别概念的不同理解对这些概念需要结合调查资料再做修订；对原来调查资料的分类以及所使用的概念变量间关系做进一步的分析确认以便求得更准确的定性分析；根据整理后的调查资料从定性角度对原定的研究假设和理论建构证实或证伪或提出新的理论观点。
资料定量分类型？按照性质可以分为两类一类是对初步整理后的数据进行数学分析并用统计量对这些资料进行描述人们称其为描述性分析另一类是在随机抽样调查的基础上根据样本及相关资料对总体进行推断人们称其为推论性分析统计分析按照涉及变量的多少又可以分为单变量分析双变量分析和多变量分析三类资料分析中常见的相对指标分析集中量数和离中量数分析因素分析动态分析等都属于描述性分析其中集中量数和离中量数分析以及动态分析主要是单变量分析相对指标分析和因素分析主要是双变量分析多变量分析相关和回归分析抽样推断分析预测分析综合评价分析等都属于推论性分析它们一般是双变量分析或多变量分析。
格不高非常普及因此便于一般用户使用便于与office的其他软件配合使用正由于这些优点，excel在我国已得到越来越广泛的应用。
资料分析分类关系定性分析定量分析和理论分析；三者关系：传统的资料分析主要是定性分析和理论分析直至今天这两种分析仍然发挥着重要的作用但当前最流行和最受重视的是定量分析但就社会调查研究本身而言定性分析定量分析和理论分析是互相依存不可分割的定性分析的识别属性要素分析和归类等工作为定量分析提供了重要的基础定量分析对调查对象精确的测量描述和推断使调查对象的定性更加科学理论分析则以定性分析和定量分析为必要前提定性分析区别事物分析划类和定量分析准确地说明事物变化的程度和趋势为理论分析提供了坚实的基础在此基础上理论分析承担着透过调查感性材料揭示事物内在本质和发展规律证实或者证伪理论假设的任务对于应用性调查课题还承担着在理论说明的基础上进一步对实际工作提出对策建议的任务。
物业社会实践报告篇七
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在寒假有充足的时间进行实践活动，是给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的机会。此次实践的具体内容为：
任人的章，才能作废。而写错摘要栏，则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要，平常我们写字总觉得写正中点好看，可摘要却不行，一定要靠左写起不能空格，这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。对于数字的书写也有严格要求，字迹一定要清晰清秀，按格填写，不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称，不能乱写，否则总长的借贷的就不能结平了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎，这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已，这是关乎一个企业的帐务，是一个企业以后制定发展计划的依据。所有的帐记好了，接下来就结帐，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，所谓月清月结就是这个意思，结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了，按计算机都按到手酸，而且一不留神就会出错，要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了，可就是因为粗心大意反而算错了不少数据，好在霞姐教我先用铅笔写数据，否则真不知道要把帐本涂改成什么样子。从制单到记帐的整个过程基本上了解了个大概后，就要认真结合书本的知识总结一下手工做帐到底是怎么一回事。霞姐很要耐心的跟我讲解每一种银行帐单的样式和填写方式以及什么时候才使用这种帐单，有了个基本认识以后学习起来就会更得心应手了。除了做好会计的本职工作，其余时间有空的话我也会和出纳学学知识。别人一提起出纳就想到是跑银行的。其实跑银行只是出纳的其中一项重要的工作。在和出纳聊天的时候得知原来跑银行也不是件容易的事，除了熟知每项业务要怎么和银行打交道以外还要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，谁不想呆在办公室舒舒服服的，可出纳就要每隔一两天就往银行跑，那就不是件容易的事了。除了跑银行出纳还负责日常的现金库，日常现金的保管与开支，以及开支票和操作税控机。说起税控机还是近几年推广会计电算化的成果，什么都要电脑化了。税控机就是打印出发票联，金额和税额分开两栏，是要一起整理在原始凭证里的。其实它的操作也并不难，只要稍微懂office办公软件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么简单了。于是我便在闲余时间与出纳聊聊税控机的使用，学会了基本的操作，以后走上工作岗位也不会无所适从，因为在学校学的课本上根本就没提过这种新的机器。
附送：
电大学习总结范文一：
通过三年在上海电视大学的总校行政管理本科的专业课程的学习和生活中，我成长了很多很多。时间飞逝转眼三年的学习生涯已悄然而逝，我即将离开我心爱的母校上海电视大学，在即将毕业之时，我感慨万分，怀着务必激动的心情，我对自己在上海电视大学的行政管理专业本科学习的三年时光来的收获和感受做一下小结，并以此为做为我今后的行动的指南。
从思想上来说，思想觉悟上对自己有较高的要求.能用科学发展观来认识社会，能清醒的意识到自己所肩负的责任，我对于毕业以后的设想感觉自己的社会经验还比较欠缺，而对于工作经验更是差距甚远，所以认为当前主要是积累经验工作与社会经验，在工作的同时我会不断学习和积累，争取在最短的时间全心全意投入到新的工作岗位中去，这是我人生 份工作的，成为一名对社会有用的人.我真得很激动，也很兴奋。回想起复习考试的那段日子既有成功的喜悦，也有失败的辛酸，真得很难忘啊!考试是对一个人意志与自学能力的检验，我的成功与我的努力是分不开的。
在电大的学习生活中，给了我很多挑战，也结交了一些很好的朋友，学到了为人处事的方法，锻炼自己的能力。非常感谢电大来世的培养，希望未来能于电大一起分享我的成功。
电大学习总结范文二：
我20xx秋工商管理的一名学生，在河西电大学习已有两年多的时间了。在这里学习的学生基本上都是利用业余时间来进修的，每天除了上班工作的时间外留给自己的学习时间少之又少。
我选择电大开放教育是被其免试入学和完全学分制，以及灵活多样的教学形式所吸引。开放教育可以让我根据自身时间和精力，自主选择，处理好学习、工作和生活的矛盾，缓解工学压力。
再挤出2个小时通过这种方式，有效地解决了工作和学习在时间上的矛盾，确保了学习与工作的 两不误。
由于我并不直接从事工商管理工作，对有些专业知识需要更多的时间去消化，开始觉得很枯燥，但慢慢地，我从这些专业术语、案例中找到了乐趣，从要我学转变为我要学，注意身边发生的事情，运用法律知识去分析、去认识。积少成多，慢慢提高自己的专业素养。参加开放教育学习不仅丰富了我的文化知识，也提高了我的工作能力与效率，促进了我的成长。通过学习，我在参与企业文化建设、公司规章制度的修改，网络建设等方面的能力大大提高，日渐成为一名成熟的办公室人员，为提高自身素质、确保工作业绩提供了保证，并得到公司领导的肯定。
在几个月的学习中，我逐步学会了从主教材上、从网上、从bbs站点上、从电话咨询、电子邮件、参加面授等等方式获得教学信息来进行学习，特别喜欢网上获取信息的学习方式，我觉得，如果学习从读文字教材入手，往往不得要领，看着后边忘了前边，效果不好，而通过上网下载同步测验题和作业，从同步测验和作业入手，既先熟悉了题型，同时边做看主教材，有的放矢，不会做的地方再上网查看教学动态辅导信息，各章节教学内容的讲解提示，再查不到弄不懂的问题就给老师发电子邮件询问，有时进入bbs参与讨论，当然，以后期末练兵更是必定参加，争取在期末考试中拿到一个好成绩。
在学习氛围浓郁的大兴电大校园里，通过与老师、同学的沟通交流，我还了解到人们不同的生活经历、处世态度，拓宽视野，增广见闻，更欣喜的是获得不少良师益友，学到了真正有用的科学文化知识。
这些都是电大开放教育给予我的。电大开放教育 我无悔的选择!以上是我在一年多时间里总结，并得很好的验证，希望所有的同学都有一个很好的成绩，也希望我的体会大家能认可。
电大学习总结范文三：
本人自xx年x月x日到xx年x月x日在浙江电大海盐学院09秋学前专业学习期间能自觉遵守学习各项规章制度，认真现总结如下：
一：
在政治思想上，一贯拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，坚持改革开放，以 三个代表 重要思想，积极对照检查学习，克服年龄大，记忆力差的阻力，路途远等困难。学习上学习态度端正、积极、认真、刻苦。认真完成各科作业，遵守学校的规章制度，面授不怕路途远，坚持按时到校参加做到虚心好学，遇到不懂的专业理论知识主动向老师请教，与同学探讨，直到弄清楚为止，学习成绩大有长进。
二：
为了提高学习效率，每次上课前，我都认真预习相关的内容，做好充分的课前准备，带着疑问和求知的心情来听辅导课。在听课中，我对重点与难点做好相应的笔记，随着教师的思路积极思考。当遇到听不懂的部分，我利用课后的时间，通过电话、电大在线网上答疑，向老师和其他同学请教。老师布置的平时作业，我能独立完成，因为只有通过独立完成作业，才能帮助我检查对所学内容的理解和掌握程度，及时发现需要温习和欠缺的部分，同时还能使所学的知识和以前学过的内容之间建立联系。在一年的学习生活中，我遇到了很多困难，比如：
工作繁忙每周没有休息天,家里有一岁的小孩，还有80岁的奶奶需要照顾，还有是我同时也在读中专，这样我晚上的时间一般都要来上中专面授课。上班时间紧，又要照顾家里还要中专，怎样才能确保预习、复习和完成作业的时间呢?我除了利用休息的时间，还推迟了晚上休息的时间。快到考试的时候，白天无法看书、学习，晚上常常是复习到1点以后才休息。这一年来，不管是烈日炎炎或是大雪纷纷，我都不缺课，因为学习贵在坚持，坚持才有收获。
我发现通过开放教育学到的不仅是知识、技能，最重要的是学会了一种新的学习方法，为我终身的继续学习，创造了极好的条件和基础。虽然电大面授的时间并不长，但是对自主学习的要求提高了，通过这样的学习形式，提高了我的学习能力。