2023年大学实验实训总结 大学生物流社会实践总结报告(精选6篇)

时间:2023-09-27 作者:文锋2023年大学实验实训总结 大学生物流社会实践总结报告(精选6篇)

围绕工作中的某一方面或某一问题进行的专门性总结,总结某一方面的成绩、经验。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

大学实验实训总结篇一

“来了,来了”……离着很远就听到一片欢呼声,原来我们此行的目的地——阳谷县大布乡徐良府小学到了,听到这个消息,大家都性急的从车上站了起来。

透过车窗,我们看到了排着队迎接我们的学校领导和师生,孩子们拍着小手高喊着欢迎的话语,连小学平时难得一见的锣鼓都派上了用场,几个小家伙铆足了劲敲打着,脸涨的通红,却露着幸福的微笑。看到这种场面,几位女同学早已是泪眼婆娑,平日里“有泪不轻弹”的男儿们也是个个眼眶湿润。

车未停稳,大家就争先恐后的下车了,刚下去,孩子们就“呼啦”一下子围了上来,抢着帮我们拿东西(其中大部分是我们带来的一些科普书籍、学习用品)。学校领导为我们举行了简单的欢迎仪式,然后要求我们先去休息,大家婉言拒绝了,志愿者李德富热情洋溢的说:“我们一点也不累,看到孩子们,我们的热情高着呢!‘战友们’,咱们马上投入战斗吧!”他的提议得到了志愿者的一致赞同,于是我们在孩子们的簇拥之下走进了教室。

这是聊城大学爱心支教的志愿者们到阳谷县大布乡徐良府小学支教时的感人场景。爱心支教是商学院(前身为经法学院)的优良传统,每年假期,他们都会招集一批品学兼优的大学生志愿者到贫困地区进行爱心支教。许多大学生志愿者还主动要求到农村学校,到最艰苦、最需要他们的地方去支教。支教期间,他们把知识传授给了孩子,把爱和欢乐留在了农村。一批学生走了,另一批学生又会来,他们用青春和汗水维护那充满爱的旗帜;用无悔和实践完成爱的交接;用语言和心灵来书写爱的故事。

平生第一次以教师的身份站在三尺讲台上,望着台下数十双充满渴望的眼睛,还真是有些许紧张,幸好事先已经演练过多次,也熟悉了所要经过的程序,内心便渐次平静下来。自我介绍的开场白十分简略,因为我们得知学校的老师早已把情况通知给了同学们。于是我们很快进入了第一版块“让我们做朋友”,我让班里的同学做自我介绍,内容要包括:年龄、爱好等内容。经过“第一关”,课堂的气氛更加活跃、更加融洽了,同学们都争先恐后的发言。

我对他们说:“现在我们就是朋友了,欢迎你们有空到我们学校去玩。”一个小胖子站起来问:“哥哥,大学到底什么样子啊?”于是我因势利导的进入了下一个版块“我理想中的大学”。我问到:“那你们心目中的大学什么样子啊?”孩子们大声的嚷起来:“有高楼”、“有汽车”、“有好多好多的书,看都看不完”。我又问:“你们知道大学是干什么的吗?”孩子们回答道:“学知识、造飞机、造大楼”……“那你们想上大学吗?”“想”,孩子们齐声答道。我问:“你们为什么要上大学啊?”这一问,可热闹了。“当科学家”、“当作家”、“当诗人”……的喊声不绝于耳。

这时坐在后面一排的一个小姑娘站了起来,腼腆的说:“我想当一个老师,教很多很多学生,让他们都能坐在教室里好好学习,都能考上大学。”此言一出,所有的志愿者包括讲台上的我都被深深的震撼与感动了,离小姑娘最近的志愿者小王疼惜地把她搂在怀里,久久不肯放开。

多么朴实的话语,多么伟大的理想,多么可爱的小姑娘!

又想起了出发前一天的晚上,我们开动员大会时,学校领导语重心长地对我们说:“同学们,你们都知道百年大计,教育为本;国运兴衰,系于教育啊。教育是培养人才和增强民族创新能力的基础。要实现中华民族伟大复兴,就必须坚定不移地实施科教兴国战略,不断提高全民族的思想首先素质和科学文化素质,不断造就大批具有丰富创新能力的高素质人才。今年的社会实践活动中,你们将代表我院深入聊城的贫困地区,发挥你们的聪明才智,广泛地开展爱心支教活动,用自己的实际行动为我国的教育事业做出积极的贡献。你们要发挥所学,以拓展孩子们的眼界,让他们更多地了解社会,坚定只有知识才能改变命运的信念。”领导们的话一字一句我们都铭刻在心,在支教过程中,我们始终以它为指导,努力实践着我们的诺言,奉献着我们的青春。

支教结束了,我们与孩子们依依惜别。许多孩子从家里拿来了好多东西不断地往我们的手里、衣兜里、书包里塞,学校的领导、老师还有部分学生家长也来为我们送行。

汽车开动了,孩子们哭成一片,我们的车厢里也到处是哭泣之声,很多孩子跟着车跑了很远,嘴里大声的喊着:“你们明年再来啊!”我们挥手说了句:“一定”,就再也说不出话来了。

王宁是本次爱心支教活动的志愿者之一,对于本次支教活动,他谈了自己的感受:“过去,经常在电视屏幕里和各类刊物上看到希望工程的公益广告,画面上那些孩子们坐在破旧不堪的课桌旁声嘶力竭地喊“我要读书”的样子使我心酸,那些失学女童背着竹篓回头凝望时眼中的无助与迷茫使我心痛,孩子们因缺少教师、没有新课本连一首简单的《悯农》都会误读的情景让我感叹,想到那些我不知道的农村还有那么多的孩子由于现实的种种原因不得不离开他们渴求与向往的教室,我就更加心痛不已。可以出去支教的消息让我兴奋异常,我想我终于可以为孩子们做点事情,终于可以圆我的支教梦了。支教的过程中我教给孩子们知识,他们也教会了我许多东西,在爱心支教的那段日子里,我是时刻被感动着的,孩子们太善良了、太可爱了,他们不能得到最好的教育实在是太不公平了。我以后一定会争取一切机会,积极参加这样的活动,因为它将成为我大学生活乃至人生旅途中最难以舍弃的宝贵财富”。

孩子给予我们的太多了,而我们只能为他们默默祈祷,祝他们生活的天空永远湛蓝,生活中的微笑永远灿烂,愿他们的人生旅途永远幸福平安!曾经被魏巍的谁是最可爱的人感动的一塌糊涂,但那时侯却只是一种敬仰与尊重。现在我才真正体味到人生旅途中还有很多平凡的事情,它们给我们的将是持久而深远的感动。孩子们是最纯洁、最善良的,他们应该得到全社会的关心和爱护。在支教过程中,我感觉到孩子们给予我们的太多了,而我们能做的却只能是为他们默默祈祷,祝他们生活的天空永远湛蓝,生活中的微笑永远灿烂,愿他们的人生旅途永远幸福平安!

大学实验实训总结篇二

这次暑假我有幸参观了xx市公路段管理的公路工程。所有的施工工序都有序的进行。一到工地,就看见工地的生活区域。施工区的门上也写着不带安全帽者不得进入施工现场,当然在公路两旁的防护网上也写着标语:“安全责任,重于泰山”。于此可见在建筑施工当中,首先要注意的问题就是安全问题。过去由于生产企业不重视民工安全造成了很多工伤和死亡事故,这些事故给工人和企业带来了很大的损失和伤害。同时,为了确保施工顺利的进行和施工的安全,正在施工的公路都是封闭的,只有建筑施工的各种车辆和内部人员才可以出入。

跟着项目负责人在工地观看,看到钢筋焊接那么复杂的工序,想到了每一座坚固的桥梁基础都是由这些钢筋和模板组成的,钢筋笼很密,可见要承受完全没有强度的混凝土板和梁需要很大的支撑力。

看着那些那些已经完工的道路和桥梁,可自己却什么都不懂,问负责人为什么要用这种材料,作用是什么,是不是每一条道路的基础都是这样的,随着时间的推移,问的问题就愈加多了起来。回过神来想想自己快大学毕业了,学的也就是自己专业的知识,对生活的中的基本常识几乎不了解,想想真的很惭愧。我不知道这是个人问题还是大家都一样。

接下来,我又去看工人现场搅拌混凝土。通过对混凝土的学习和了解,我大体知道了一些讯息:混凝土是现在世界最主要的土木工程材料之一。在我们的生活中,无时无刻不看到混凝土的存在。

从拆迁的房子里,维修的公路上,或是正在建造的桥梁中,都能看到混凝土的踪迹。听负责人讲,混凝土是由混凝土是由胶凝材料、水和粗、细骨料按适当比例配合、拌制成拌合物,经一定时间硬化而成的人造石材。针对为什么公路要维修和养护,负责人作出一下回答:我们常常见到有的道路有裂缝,这主要原因就是温度梯度的影响;再者就是寒冷地区温度骤降也易形成裂缝。所以对混凝土的保护是对防止表面早期裂缝尤其重要的。混凝土的早期养护也尤为重要。

混凝土的早期养护,主要目的在于保持适宜的温度条件,以达到两方面效果。一方面使混凝土免受不利温、湿度变形的侵袭,防止有害的冷缩和干缩。一方面使混凝土水化作用顺利进行,以期达到设计的强度和抗裂能力。在这期间我还学到很多不曾接触的知识。

正所谓,实践是检验真理的唯一标准,通过旁站,我近距离的观察了整个道路的修建过程,使我能够同施工人员面对面,看他们如何施工,如何将图纸上的模型变为漂亮的道路,与此同时,我也学到了很多很实用的施工知识,而这些知识又是我在学校从未见到,从不接触的。

尽管观看公路工程仅仅一天时间,尽管所获得的知识并不像书本得到的那么全面,但是所获得的实践经验对我是终身受益的,这正应了那句古语“纸上得来终觉浅,须知此事要躬行”。

作为一名学生来讲,我想学习的目的并不是在于通过每一次大小考试,而是为了获取知识,获取工作技能,换句话说就是为了能适应社会的需求,通过学习完成将来的的工作,为社会尽一份力量。然而走出象牙塔步入社会是有很大落差的,能够用实践来作为缓冲,对我而言也是一种幸事。通过实践了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也是更好的。

在实践后我发现,知识是相通的。事事精很难,但是想要有大成就,事事通是必要的,所以在以后的学习中,尽量拓宽自己的视野,完善自己的知识储量,为以后的工作打下基础。

大学实验实训总结篇三

终于盼到了今天,坐火车赴克拉玛依油田社会实践学习。心情万分激动,因为这是我第一次去新疆,而且是去油田现场学习,读了大半个研究生理论知识,却很少有机会能与实际相结合,因此这样天载难逢的机会我为之欣悦。

一路上我们欢歌笑舞,因为是卧铺,大家不是很累,且很兴奋!因为从来没有像这样集体坐火车出门远行过,我发现生活在一起是最好拉近距离的途径,我们从陌生到认识到相知到熟悉。我们聊天,打牌,玩游戏,打闹;我们相互照顾,关心,依靠,我们从无助到相互依赖。女生们是很有风趣的,有个博士师姐很耐心得教我打牌,特别是我们带队的张老师,歌声从她的嗓子里出来是那么的悦耳,嘹亮!在这样的团队里生活我很荣幸,也很自豪!我们享受到友谊,关心,照顾,集体生活给我们带来的乐趣。 xx月xx日我们来到了这个多民族的新疆土地,我们得到了油田公司领导的热情接待,并在乌鲁木齐为我们准备了一顿丰盛的午餐,吃完了午餐我们便马不停蹄地赶往克拉玛依。经过四个多小时的驾车我们达到了目的地,在这里我们得到了精心的安排,吃住都是很完美得,我们很欣慰!xx月xx日我们来到了钻井公司。在公司领导作了简要的公司概况和答疑后我们来到了测井现场。根据测井人员的介绍我们了解q2-50井的设计深度,各种数据及图表等资料。并且参观了钻井的仪器显示控制室,在这里有一台很直观的显示器,上面有钻井深度、钻头位置、大钩高度、钻时、钻针深度等。在控制室里,还有许多传感装置与显示仪器联接。据了解,本套设备是在x年代投入运行的,而现在已经有更好更先进的设备研制成功,并在逐步投入运行。这是中国石油钻井技术反映现代化的具体体现。接着我们来带了青西联合站,控制室的师傅为我们简单介绍了联合站的工艺流程、建设史、使用设备及在国内外的水平和地位。相信在不久的将来这种钻井监控现代化和油井管理智能化一定会在上新的台阶,我们用少投入得到高产出的设想的实现为期不远。

xx月xx日我们来到了克拉玛依博物馆的序厅,同学们再次熟悉了新疆克拉玛依油田的由来、光辉历史,直到进入勘探厅之后,又重新认识了克拉玛依油田的勘探历程。最后,队员走进了油田开发地址厅,这里主要讲述了克拉玛依油田的地层分布、原油储量及发展现状等相关内容。让同学们记忆犹新的还是那些模拟井下各种工艺的模型及运转过程。解说老师依次给同学们作了演示和介绍,而同学们结合在学校所学的理论知识,很多以前书本上不易理解的专业术语和工作流程等相关疑问,此时便迎刃而解。通过此次参观,同学们都感到收获颇丰,受益匪浅。相信再合理利用理论知识,同学们将会在此次暑期社会实践中有所作为,并取得优异的成绩。 xx月xx日我们来到了完井公司。新疆准噶尔盆地南缘地区安集海河组存在超高压、强造浆、强坍塌应力、溢、漏、塌、卡、复合离子污染等钻井问题,使用的钻井液密度最高在2.5 g/cm3以上,钻井液在超高密度条件下性能极难调控.分析了该地区易塌层段地质特点和地层中的粘土矿物组分以及存在的钻井液技术难题,有针对性地研制出了jab高密度钻井液体系.评价了jab体系在超高密度条件下的流变性、抗污染能力、抗温性、抑制性及润滑性等.结果表明,该钻井液体系在超高密度(2.5 g/cm3)下,具有良好的抑制造浆、稳定井壁、润滑防卡能力和抗可溶性盐污染、流变性好等特点,能满足准噶尔盆地南缘地区复杂地层钻探的需要。在油藏的开发历程中,注水开发是补给地层能量,提高石油采收率的最经济和有效手段。由于我国油藏大部分属于陆相沉积,含油饱和度相对较低,储层分散,渗透率级差大,因此,注水开发往往形成水相大型渗流通道,注入水不能在油藏中有效地推动原油,很快地从油井流出,形成无效循环,致使油井含水上升很快,造成水淹。现有的调剖材料和技术基本上都存在不能进入地层深部,只是在近井地带形成短小封堵,或者存在稳定性和可靠性差,成本高等问题。

其他几天我们参观了采油设计院和采油公司。“三采”技术是提高石油采收率、充分利用和挖掘老油田现有资源、稳定石油产量的重要手段,对国民经济稳定健康发展和国家经济安全具有重要的现实意义。针对我国主力油田大部分进入高含水(90%以上)和高采出程度(20~35%)的特点。

这次活动的举行,有利的促进了油校的合作与了解,通过队员的交流,我们发现了中国石油大学的优势和不足,给了我们许多的思索:

一,石油大学的学生学科知识扎实深厚,科研能力较强,这与我校深抓教学质量是分不开的,应该很好的保持下去,教学质量继续深抓不懈。

二,石油大学的学生有着扎身基层,为国奉献的优良传统,这是我校多年教育学生到祖国最需要的地方去的结果。

三,我们学校学生的缺点是:动手能力不是很强,人际关系搞的不很顺手,建议学校在以后的课程安排上有所侧重。

我们这次活动很成功,成功在于学校团委的大力支持,队员的高度重视和充分的准备工作,这也为我们以后举办类似的社会实践活动提供了宝贵的经验。

大学实验实训总结篇四

暑假到了,为了丰富自已的阅历,适应社会,虽然我的专业是财务管理(金融财务与管理),但是会计与财务管理息息相关,于是,找了一份实习会计的岗位。我在湖南省人民防空办公室维护队财务处实习了一个多月。湖南省人民防空办公室是省级行政单位。湖南省人民防空办公室成立于1950年,其目标旨在建立统一高效的组织指挥体系、布局合理的防护工程体系、灵敏可靠的通信警报体系、精干过硬的专业队伍体系、保障得力的人口疏散体系、现代化的科研和人才培育体系,努力提高人民防空的整体抗毁能力、快速反应能力、应急救援能力和自我发展能力,以应付现代战争及重大灾害事故,有效地保护国家和人民生命财产安全。在湖南省人民防空办公室维护队财务处并没有太多人,设有一名会计,两名出纳,两名会计。此次负责我实习的是公司出纳郑老师,郑老师根据我的实习时间,主要是让我了解财务软件的使用和会计处理的流程,并让我了解了行政单位会计的基础知识,并做一些会计凭证。公司采用的是金碟财务软件,从编制记账凭证到记账、编制会计报表、结帐都是通过财务软件完成。我认真学习了正规而标准的公司会计流程,真正从课本中走到了现实中,细致地了解了公司会计工作的全部过程,掌握了金蝶财务软件的操作。

作为学习了三年时间会计的我们,经过了对《会计学基础》的学习和《财务会计》的学习,可以说对会计基本上能耳目能熟了。有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我们都基本掌握。通过实践了解到,这些似乎只是纸上谈兵。尤其是《财务会计》,它不能去行政单位会计混为一谈,行政单位的会计没有“所有者权益”,而是用“净资产”代替之。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从下手,一窍不通。下面就是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累,以及题外的很多道理。

在实践中我也发现,会计具有很强的连通性、逻辑性和规范性。其一,每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。其二,会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性。其三,在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础,体现了会计的规范性。在登帐过程中,首先,要根据业务的发生,取得原始凭证,将其登记记帐凭证。然后,根据记帐凭证,登记其明细账。期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最后才把它登记入总账。结转其成本后,根据总账合计,填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。尤其是行政单位的会计,由于其特殊性,很多会计处理方式与财务会计截然不同,行政单位的会计很多都没有增值税、营业税的考虑,比财务会计容易得多,但是也要求细心,也要求会计人员对会计知识的熟练把握。

经过这次实习,虽然时间很短,可我学到的却是我大学中难以学习到的,受益良多。会计本来就是烦琐的工作,在实习期间,我也曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错。反之,只要你用心地做,反而会左右逢源,越做越觉乐趣,越做越起劲。在实际做账中我经常忘记行政单位的会计没有“所有者权益”考虑,经常把净资产与所有者权益混淆,好在有郑老师的淳淳教导,我逐渐改正,逐渐努力。在一段时间的实习中,我发现虽然金蝶与用友功能差不多,但在处理行政单位的会计这一特殊处理上,用友能够更胜一筹。

作好本职工作的基础上,成为社会发展进步必不可少的优秀的会计专业人员!

另外,通过这次实习,我觉得我对持有至到期投资和以公允价值计量且变动计入所有者权益的金融资产认识不够,并且,我对行政单位的会计的报表编制十分笨拙,不够熟练,所以在今后的学习中我要加深对这些方面的学习和认识。

大学实验实训总结篇五

1.物业情况

该小区于9月竣工,开发商与三环物业管理有限责任公司签定前期物业管理合同。该小区为住宅小区,总建筑面积30万平方米,容积率为1.54,绿化覆盖率为39.6%,绿地面积为7321平方米。现有居民3171户,11620人。同时,区内还有超市、商店等配套设施。

2.管理模式

下关镇龙泉新区采取自我管理、自我服务的居民自治模式。社区每年召开一次业主大会,讨论决定业主自我管理、自我服务的有关事项。业主大会闭会期间,授权业主管理委员会执行大会决定事项,处理日常管理事物、协调各方关系,并向业主大会报告工作。业主大会由本龙泉新区内年满十八周岁的全体业主以及直辖公房的法人组成。业主管理委员会由各小区业主选择的小区业主代表小组成员组成。并通过各住宅小区代表小组成员的业主代表大会选举产生,业主委员会主任1名,副主任4名,执行秘书1名。

3.特殊情况

大理市下关镇龙泉新区是一个商业性的住宅区,业主们来自不同的地区和单位,彼此间互不相识。传统依靠单位管理的模式或街道办事处的模式难以实行,因此不得不寻找全新的方式。

其次,整个小区位于公路两侧,属于半开放式住宅区,给社区的治安工作带来了一定的困难。

二,调查情况

在调查期间,我采用问卷调查、访谈等方式对龙泉新区业主管理委员会、三环物业管理有限责任公司以及龙泉新区部分居民进行双向调查,经认真分析后,将具体情况总结如下。

1.绝大多数居民对小区治安状况感到满意

在上文中已经提到,下关镇龙泉新区是一个半开放式的小区,社区的治安工作有较大难度,但经过双向调查后发现,龙泉新区的治安状况良好,绝大多数居民对小区治安状况感到满意。根据龙泉新区业主管理委员会及三环物业管理有限责任公司提供的资料,从至今,龙泉新区的发案率控制在5起每年,发案率之低在同类社区中遥遥领先。通过对居民的问卷调查分析,大概有95%的居民对社区的治安状况感到满意,只有5%的人选择基本满意,无一人表示不满意。

2.物管公司与居民在物管费用的问题上存在分歧

三环物业管理有限责任公司每年向各户收取物业管理费680元,工作人员在介绍费用支出后,特意向本人说明,此费用在全市已属于较低水平。但根据调查显示,有70%的居民认为费用偏高,25%的居民表示费用适中,只有5%的业主认为费用偏低。同时,有部分居民反映,不是所有的业主都按时交纳物管费,有的甚至拖欠一年之久。在我就此问题向三环物业管理有限责任公司工作人员询问时,工作人员的回答闪烁其词、含混不清。

3.大部分业主参加了业主大会,但竞选热情不高

在与龙泉新区业主管理委员会主要成员的交谈中,他们反映了一个普遍的担忧,就是业主们的竞选热情并不高,每年都是重复的候选人,有些职位甚至出现人选的空缺,他们担心如此下去,会影响到社区民主的构建。

针对此情况,我专门在调查问卷中设置了此问题,大部分的居民表示能够参加每年的业主大会,但90%的业主对竞选职位不感兴趣,其原因基本上都是忙于工作,无暇顾及社区事务。

大学实验实训总结篇六

时间过的很快,转眼间已是大学的第二个假期了,时间较长,俗话说要想充实自己的大学生活,必须在学习的同时积极参加社会活动。这样不仅可以增加自己的社会经验挣点钱而且还可以让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性。

就我个人而言这也可以提高我的人际交往能力,所以我决定利用暑假这个好机会好好实践,体验一下真正的社会生活,因此我来到我家附近的一家宾馆打工。

本以为在这里打工是一件很容易的事情,可没想到这家宾馆本来就缺服务员,加上我才三个人,所以一开始老板也没有给我划分具体的工作,而是让我们三个把所有的活全包了,这样的‘命令’下达之后,我有点闷了,这是要把我们当机器人用啊!不过我想既然来了就不妨试试,我可不能就这样打退堂鼓了。可这不试不知道,一试吓一跳。

第一天就是忙忙碌碌的一天,早上五点多就有人退房,我赶快爬起来清点房间的物品,看有无短缺或损坏,然后转述给前台。接着就开始打扫卫生,还没等打扫完卫生,就又是接二连三的退房,三层楼我就这麽来回的上下跑。好不容易到了晚上,我想这下可以休息了吧,可是就是有那么些讨厌的人半夜三更出去,回来时还不带房卡,所以我又得爬起来给他们开门。还有让我没想到的是我在清点物品时漏掉了两样,领班说得自己买回来补上。我心想怎么会是这样啊!刚来钱还没有挣到反而被罚了,心里很是不情愿,可是事实就摆在我的面前,在工作中他们说一就是一,说二就是二,当时领班严肃的表情吓得我说不出话来,脸都通红,他们告诉我:“在工作中时容不得半点马虎的,在开始讲的很清楚,出现其他的事个人负责。”我也没办法狡辩,这确实也是由于我的不认真造成的,没办法,我只好把漏掉的那两样补上了。哎!我想这是第一次做着工作了,也算是买个教训吧!可是我的心里久久不能平静,总以为这些错不应该发生在我身上,可是又有太多的可是,从这件事中我深深体会到想干好一项工作很难,即使一件小事。心中总有一种想法不愿意从事简单繁琐的工作,可是“一屋不扫何以扫天下”的道理,我们都懂,我想万事开头难吗?在接下来的工作中我会认真。

八月七号那天下午,来了两位客人说是他们订的房间没有热水,没办法我们给换了一间。他们又说这件房里的电视没有台,硬要再换房间。虽然这是我第一次打工,但是顾客至上的道理我还是懂的,所以我给他们换了另一间房。没想到他们推开门还没有进去就说里面的气味太难闻,可房间已被定完,没有房间可以换了。他们就开始指责我们的服务态度。刚开始我还是很耐心的向他们解释。没想到他们变本加厉,又开始骂了许多难听的话。他们简直就是鸡蛋里挑骨头,从心找茬。

我再也压不住火,忍不住跟他们吵起来了,没想到那人的话实在难听,不仅没向我道歉,而且还说我。我实在是咽不下这口气,一会儿经理过来了,把事情解决了,可是我没有办法逃脱责任,经理说我是一个新来的临时工要学会怎样和顾客交流,在发生此类状况是该怎么做。可是我要学的还有很多,刚来没有几天就发生了这么多的事情,我实在无法在待下去了,我仿佛是来找气生的,想辞退不干了,可是有又想如果这样就半途而废了,什么也学不到,况且这不是真正的走上了工作岗位。

自己需要学的还很多,其实社会就是这么复杂,形形色色的人,各种各样的事情都有,为了了解更多,增加自己的人生阅历,我选择了坚持,一直做到八月二十号。一个月的打工体验让我懂得了很多,心中也有了万分的欣喜和快乐,真是一份耕耘一份收获,不经历风雨怎能见彩虹。

虽然只是短短的三十天,可是就在这30天里我认识了宾馆的很多工人员,结识了社会上形形色色的人,学会了要以礼待人,要以温和的态度与人交流,用心服务每一位顾客。现在自己还是一名大学生,都说大学是半个社会,可是我认为截然不同,社会上的人不会像老师那样给我们讲解,他们的言辞很锋利,直戳到我们的心里。但是为了挣钱我们只有忍耐了。

一个月天结束了。我拿到了九百多元的工资,钱是不多可是我还是很满足,因为我学到了书本上没有的知识,增加了我的个人阅历。

一个月的暑期实践过得很快,自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作,犯的错误也越来越少了,老板也夸奖我适应性很强,工作能力也错,以后要是暑期还想实践就到我这来。那时离开时还真有点舍不得呢。

一个月的辛苦也是有回报的,拿到我的工资时,真的很欣慰,但是并不是因为有钱可以领,也不是终于结束了打工的苦日子,而是自己的付出有了结果和回报,自己的实践也有了收获,回想一下自己真的觉得很值,自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。在工作结束后,我做了如下的总结:

1、要善于沟通:

碰到那些脾气比较坏的人,要真正学会和他们沟通,不能和他们吵,要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题,每当看到他们最后都想通的时候,我心里真的很有成就当然和老板也要好好的沟通,不能总是把一些工作上的事憋在心里,有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通,并及时的解决,这样工作才会有动力,才不会想不干了。

2、要有耐心和热情:

在工作的时候要经常微笑,这样会让感觉感觉很舒心,心情自然就会好起来,当顾客有什么问题时,要耐心解释,热心的帮助顾客解决问题。这样也有助于我们工作的顺利,可以省很多功夫和时间,整个宾馆也可以运行就可以更好。

3、要勤劳:

有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你,也比较容易受提拔,比如我很空闲的时候就打扫打扫办公室,整理整理文件,帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳,有付出就真的有回报的。

4、要有良好的心理素质及受挫折的心态:

作为一名宾馆服务员每天都会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德修养及素质的不同,会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提高。

5、要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈:

服务员是一种比较苦累的工作,每天都要以一个笑脸面对不同的顾客,这生活需要我们坚持,不断磨练。

本次社会实践总结:

不管做什么事,态度决定一切。

做一项服务工作,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度,你就会得到他人的肯定及帮助,用自己的热情去换取他人的舒心。

明确目标,合理的设计规划自己。

我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划,找到自己的发展道路。要通过社会实践切身的了解自己的专业,而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力,锻炼自己,让自己成为社会优秀的人才,为社会服务。

当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足,例如不够主动做事,有时候老板说了才知道做,老板不说就没有这个意识去做;社会经验比较缺乏,经常会做一些错事,有时候得罪了人自己还不知道;刚开始也不大会和人交流,所以那时总是觉得自己很受委屈等等,虽然这些都是我的比较辛酸的历史,不过这些也都是我宝贵的经验,它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训,我要力争在我以后暑期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。

短期的社会实践,一晃而过,在这其中,让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多,变得懂事多了,孝顺多了,脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用,会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了,挣钱真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不会再浪费钱了。

社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方,在那片广阔的天地里,我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

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