银行参观心得体会(模板15篇)

时间:2023-12-18 作者:影墨

心得体会是一种对自己所学、所思所悟进行总结和提炼的方式,有助于加深对知识的理解和记忆。接下来,我们一起来看看一些优秀的心得体会范文,或许能够给我们写作提供一些新的思路和灵感。

银行参观心得体会(模板15篇)篇一

最近,我参观了一家银行,这是一次令人难忘的经历。在参观过程中,我对银行的运作和服务有了更深入的了解,并收获了一些值得思考的体会。

第二段:对银行的第一印象。

当我踏入银行大厅时,我被眼前的景象所震撼。大厅宽敞明亮,气氛温馨而庄重。员工穿着整洁的制服,笑容满面地迎接每一位顾客。我感受到了银行给人带来的安全感和信任感。此外,大厅中设有舒适的休息区和儿童乐园,满足了不同人群的需求。这种关注顾客体验的细节令我印象深刻。

第三段:了解银行的运作机制。

在参观中,我还学到了很多关于银行的运作机制。员工们向我们介绍了各个业务部门的职责和工作流程。我了解到,银行不仅提供存款和贷款服务,还提供安全储蓄、理财规划、外汇交易等多种金融产品和服务。此外,银行还通过信息化技术来提高效率,例如自助服务终端和手机银行应用程序。这些技术的应用进一步加强了银行的便利性和可靠性。

第四段:银行的社会责任感。

在参观中,我也了解到银行对社会负有一定的责任感。银行通过各种途径积极参与社会公益活动,如资助学校建设、扶贫资助和环境保护等。我在银行大厅看到,墙上挂满了银行与社会各界合作的照片,这些合作项目涵盖了教育、文化、医疗和环保等多个领域。银行与社会的紧密联系让我深感银行在推动社会进步和发展方面发挥着重要作用。

通过参观银行,我不仅了解了银行的运作机制和服务项目,也深刻体会到了银行的社会责任感。我认为,银行是现代社会不可或缺的一部分,它为经济的发展和人们的生活提供了重要的支持和保障。同时,银行也需要不断创新和面对挑战,以适应快速变化的经济和科技环境。对于顾客来说,选择一个合适的银行是非常重要的,应该综合考虑银行的信誉、服务质量和公益活动等多个因素。最重要的是,我们也应该充分了解和利用银行的各种服务,以更好地管理和增值自己的资产。

总结:

通过这次银行参观,我对银行有了更全面的认识。银行不仅仅是一个金融机构,更是一个联系社会各个领域的纽带。作为顾客,我们应当充分利用银行的服务,同时也应该理解并尊重银行的运作机制和社会责任感。通过合作和互惠互利,我们可以实现个人和社会的双赢。银行不仅是我们信任和依托的机构,也是我们共同发展和进步的伙伴。

银行参观心得体会(模板15篇)篇二

近日,我们班前往当地一家银行参观,这是一次非常有意义的活动。通过参观银行,我对银行业的运作和服务有了更深入的了解,同时也让我产生了几个深刻的感受和体会。

首先,参观银行让我对银行的运作有了更全面的了解。在参观过程中,工作人员详细地向我们介绍了银行的基本业务和运作流程。我们了解到,银行是一个高度复杂而严密的机构,负责存款、放贷、结算、汇款等各种金融服务。我们还了解到了银行的组织结构和各个岗位的职责,比如行长、客户经理、出纳员等。通过参观银行,我深深地感受到银行业是一个巨大而复杂的体系,需要各个环节的协同合作才能顺利运行。

其次,参观银行让我对银行的服务有了更直观的认识。在参观过程中,我们看到了银行的各种服务台和自助设备,比如柜台服务、ATM机、网银等。工作人员向我们介绍了各种服务的操作流程和使用方法。我惊讶地发现,现代银行已经实现了许多便捷的服务,使人们能够随时随地享受到金融服务。尤其是网银和手机银行,让人们能够足不出户完成各种银行业务。通过参观银行,我深刻地感受到了科技对银行服务的巨大提升,也对银行的服务水平和便利性有了更高的期望。

此外,在参观银行过程中,我对银行的风险管理有了更深入的认识。工作人员向我们介绍了银行的风险管理体系,包括信用风险、市场风险、操作风险等。通过各种风险管理措施,银行能够有效地保护客户的资金安全,并确保系统的稳定运行。我意识到,银行作为金融行业的核心机构,需要不断提升风险管理能力,以应对不断变化的市场和风险挑战。通过参观银行,我对银行的风险管理和安全措施有了更深入的了解,并对银行的安全性更加信任。

最后,参观银行不仅加深了我对银行业的了解,也培养了我对金融知识的兴趣。在整个参观过程中,工作人员耐心解答我们的问题,使我对金融知识有了更准确的认知。我发现,金融知识不仅仅是在课堂上学到的,还需要实践和体验。通过参观银行,我深刻地感受到了金融知识的重要性和实用性,也对金融行业产生了更大的兴趣。我决定将来进一步学习金融知识,争取能够在金融领域做出自己的贡献。

总之,参观银行是一次非常有意义的活动,让我对银行的运作和服务有了更深入的了解,并产生了对金融知识的兴趣。通过参观银行,我对银行业的复杂性、服务水平和风险管理有了更直观的感受,也对未来在金融领域发展产生了更大的动力。我相信,通过不断学习和实践,我能够在金融领域取得更好的成就。

银行参观心得体会(模板15篇)篇三

近日,我有幸参观了我所在城市的一家银行的历史陈列馆。通过这次参观,我不仅对银行的历史有了更加深入的了解,还对银行的发展和社会作用有了更深刻的领悟。在这五段式的文章中,我将与大家分享我在参观中的所思所感。

首先,参观银行历史陈列馆让我领略到了银行的起源和发展。在陈列馆中,我看到了古代货币的起源,以及一些古代银行的发展轨迹。通过展览中珍贵的历史文物和图片,我了解到古代银行的主要功能是存款和贷款。古代银行家们以星期为单位来计算时间,而保存者可以随时取款,这是银行业务的雏形。还有一种令人惊讶的古代银行票据,它们象征着一定金额的黄金和白银存款,被广泛接受并与实物科目交易。

其次,我对银行在社会中的作用有了更加深入的认识。银行作为国民经济的重要组成部分,在经济发展中发挥着不可取代的作用。银行作为一个中间机构,它连接了储户和借款人两者之间的交流,使金融资金能够在各个领域和层面上进行有效配置,从而推动经济的正常运转。银行还为人们提供了各种金融产品和服务,包括储蓄账户、贷款、投资、支付等,这些服务不仅方便了人们的生活,也促进了经济的发展和社会的进步。

第三,参观还让我深刻认识到银行业在金融市场中的竞争与创新。越来越多的银行推出了创新的金融产品和服务,以吸引更多的客户。比如,手机银行、网上银行等数字化金融服务正成为银行业务的新趋势。这些新形式的银行业务不仅方便了人们的日常交易和支付,在一定程度上也提高了银行的工作效率和服务质量。此外,还有一些银行致力于社会责任,积极参与各种慈善和公益活动,改善社会的发展和公共福利。

第四,我也意识到银行知识的重要性。在陈列馆中的银行工作人员耐心解答我的问题,我才明白了银行的种种操作和机制。比如,贷款和信用卡的使用,理财和投资的策略等,这些知识对我们日常生活和未来规划都至关重要。因此,我们应该加强个人金融知识的学习和了解,提高自己的金融素养。

最后,这次参观使我对银行业非常感兴趣,也让我对未来可能从事金融行业工作抱有了更大的期望。作为一个负责任的金融从业者,我将会努力提升自己的专业技能和知识,为人们提供更好的服务。

总之,通过参观银行史陈列馆,我深刻认识到银行的起源和发展,认识到银行在社会中的作用,认识到银行业竞争与创新,认识到银行知识的重要性。这次参观不仅开阔了我的眼界,也增长了我的见识,让我对银行业更加感兴趣。我相信,只要我们不断学习和积累,我们也可以成为一名优秀的金融从业者,为社会做出贡献。

银行参观心得体会(模板15篇)篇四

近日,我校组织了一次参观银行的活动,使我得以近距离了解银行的发展状况和运营模式。通过此次参观,我深深感受到了银行作为现代金融机构,在为社会提供金融服务方面的重要性。在这次参观过程中,我得到了许多启示和体会,并从中获益良多。

首先,我体会到银行的专业性和严谨性。参观过程中,我们进入了各个部门,每个部门都有自己的特定职能。例如,我们参观了银行的柜台服务部门,工作人员耐心细致地与客户沟通,办理各种业务。他们不仅熟悉银行的各项规章制度,还掌握了更多关于金融服务的专业知识。同时,我们还参观了银行的风控部门,他们负责风险管理和控制,确保银行资金的安全与稳定。通过参观,我深刻认识到,银行作为金融机构,凭借其专业性和严谨性,为顾客提供可靠、有效的金融服务。

其次,我体会到了技术的推动和创新的重要性。现代银行越来越多地采用数字化技术,提供更加便捷和高效的服务。我们参观了银行的自助服务区,其中设有自动取款机、自助存取款机等一系列设备,让客户能够随时随地方便地办理各种业务。与此同时,我们还参观了银行的数据中心,了解到大数据和人工智能在银行中的应用。这些技术的发展和创新,不仅提高了银行的运营效率,也为客户带来了更好的金融体验。通过参观,我领悟到了技术的推动在现代银行业中的不可或缺性。

再次,我感受到了银行的社会责任和使命感。银行作为金融机构,不仅是为了盈利,更是为了为社会提供各种金融服务。我们参观了银行的慈善支援部门,了解到银行积极参与各类社会公益活动的情况。而且,银行还与大学、研究机构合作,推动金融教育的发展,为社会培养更多优秀的金融人才。通过参观,我深深感受到了银行在社会责任和使命感方面的表现,这也激励着我将来从事社会工作时要发挥自己的力量,回馈社会。

最后,我认识到了不断学习和适应的重要性。随着科技的发展和社会的变革,银行业也在不断变化和创新。我们参观了银行的培训中心,了解到银行不断为员工提供各种学习机会和培训课程,以适应不断变化的金融环境。这让我明白,在不断变化的时代,只有不断学习和不断适应,才能在竞争激烈的金融市场中脱颖而出。

通过参观银行的活动,我深刻认识到银行的专业性和严谨性、技术的推动和创新、社会责任和使命感以及不断学习和适应的重要性。这次参观不仅拓宽了我的眼界,也为我未来的职业规划提供了借鉴和启示。我相信,只要不断学习和努力进取,我就能在金融领域不断取得进步,为社会的发展做出自己的贡献。

银行参观心得体会(模板15篇)篇五

银行作为现代社会中重要的金融机构之一,承担着金融服务、信贷支持、支付结算等多种职能。为了更好地了解银行的运作模式以及金融系统的运行机制,我参观了当地一家银行,并获得了很多有益的心得体会。

首先,我参观了银行的各个部门,其中包括柜面业务、贷款业务、投资理财、风险管理等。通过参观,我深刻地感受到了银行各个部门的高度组织和紧密协作。柜面业务人员繁忙而专业地处理着客户的存取款等日常业务,他们很有耐心地解答了我对于银行业务的疑问;贷款业务部门的工作人员详细地向我介绍了贷款的申请流程和审批标准,使我对贷款业务有了更深入的了解;投资理财和风险管理部门的工作人员也向我介绍了银行的理财产品和如何规避风险。这些精细化的部门设置和紧密的协作为银行提供了高效、快捷的金融服务,让我对银行业务的专业性和质量有了更高的认识。

其次,我参观了银行的后勤设施和技术支持。银行不仅仅是一个提供金融服务的场所,还需要拥有现代化的设备和系统来保障业务高效运作。在银行的后勤部门,我看到了大量的计算机设备和数据管理系统,并且了解到银行会不断进行技术更新和升级,以确保信息的安全和业务的顺畅。除此之外,银行还设置了专门的安保部门,利用摄像监控、安全门禁等措施,确保银行的安全。这些现代化的后勤设施和技术保障,使银行能够更好地提供金融服务,也为客户的资金和信息安全提供了可靠的保障。

再次,我了解到银行在客户服务方面的不断创新。银行作为金融服务的提供者,一直致力于提升客户的体验和满意度。在银行参观过程中,我了解到银行通过引入人工智能等新技术,建立了智能化的客户服务系统,能够为客户提供个性化的金融建议和定制化的金融产品。银行还通过手机银行、网上银行等渠道,实现了24小时无死角的金融服务,让客户可以随时随地进行交易和查询。这种不断创新的客户服务模式,使银行能够满足客户的多样化需求,提供更加便捷、快速的金融服务。

最后,参观银行使我更加了解了金融制度和金融风险管理。银行作为金融机构,承担着一定的风险,如信用风险、市场风险、操作风险等。在参观过程中,我了解到银行会采取多种风险管理措施,如制定严格的贷款审批标准、建立完善的内部控制体系、同时进行多元化的投资等,以最大程度地规避风险。同时,银行还会对外部风险进行监测和评估,在风险暴露时及时采取应对措施,保障金融体系的稳定运行。通过参观银行,我对金融风险管理有了更深入的了解,也认识到了维护金融稳定的重要性。

参观银行的经历让我更加深入地了解了银行的运作模式和金融系统的运行机制。我看到了银行作为金融服务提供者的高度组织和专业性,也看到了银行在不断创新客户服务和风险管理方面的努力。通过参观银行,我对银行的社会角色和金融行业的重要性有了更加深刻的了解,也更加感受到了金融服务对于现代社会的重要性。

银行参观心得体会(模板15篇)篇六

根据总行行党委工作部署,我行组织了由杜行长带队,部分支行及部室相关负责人共计21人的学习团队于2010年4月6日至4月9日对莱商银行进行了为期四天的考察学习活动。通过支行座谈及走访客户,亲身体验莱商银行支行的日常经营管理工作,切实感受到莱商银行企业文化的深厚底蕴,便捷的审批程序,严谨的工作作风,丰厚的利润回报等等,我行在部分工作上与莱商银行还存在着一定的差距,我们在今后的工作中将取长补短,将适合我行发展的工作经验加以灵活运用。同时,通过交流座谈,我们也把我行的先进的工作经验及做法传达给了对方,使得我们双方作为战略合作伙伴能在以后的发展中互相成为强而有力的支撑。现将此次考察学习的心得体会汇报如下,希望能为今后的工作提供有益的借鉴。

团队一行21人于4月6日中午出发,于下午4点到达莱商银行,稍作休整便与莱商银行进行了人员的考察对接。我被分到了莱商银行丰华支行,行长李燕,女同志,外表看上去透着精明与干练。对接完毕,我们立即投入到了支行的日常工作中。该支行位于莱芜市的新城区,成立于2002年,现有人员15人,存款规模为4亿元,贷款规模为3.5亿元。支行的工作会议为每周两次例会,周一的例会为总结计划会,周四的例会为学习讨论会。晚上7点我参加了支行的周例会,会上由业务主办总结了支行目前发展的客户情况,支行的本周信贷工作,“三个办法一个指引”的学习落实工作;会计主办总结支行3月末整体的运营实现的具体数字及今后需要加强的薄弱环节;副行长解读总行关于选拔业务技术能手参加技能比赛的文件及支行落实情况,同时强调客户经理及前台柜员在客户营销当中需要注意的问题。

最后,由李行长进行会议总结,强调了支行利润如何实现,卫生管理责任,大额现金的管理等等需要注意的事项。会后,我与李行长在交谈中,几句话给我很深的印象,“要把员工当主办用、要把主办当行长用”,充分体现了支行在用人管理中时时刻刻在熏陶、提拔员工的素质。“例会不用多开,关键在于要开务实的会,要把会议中安排的工作落实到位,要有目标、有措施、有结果”,莱商银行的会议很多,但每次会议的侧重点都会放在结果上,这也体现了莱商人务实不务虚,强而有力的执行力。

此次考察学习总行为我们准备了学习提纲,我就提纲中提及的我认为莱商银行做得较为突出的工作说说我的体会。首先,从莱商银行给我的第一感觉就是整洁,太整洁了!全行除营业部有一名保洁员外,所有的办公环境均由员工打扫,一天两遍整理,给人的感觉就是干净、整齐,所有的办公桌上没有堆放一件多余的与工作无关的东西。营业厅中配备两名保安,给客户的感觉就是踏实、安全。没有安放排队机,没有设置大堂经理,柜员与客户交谈声音很轻,加强了私密性与亲近感。

其次,支行在人员分工中与我行也有着很大的不同。前台柜员的岗位可以交叉,大大节省了人员的数量(此项设置在我行是违反银监机构的监管条例的);会计主办管理营业室,同时监督管理着支行的信贷业务;业务主办负责客户营销及管理;副行长管理会计主办及业务主办;行长负责支行全面工作,重点放在业务拓展及客户营销中。支行在员工考核中,没有把存款作为员工的主要考核指标,只是象征性的下达10——20万元的目标任务,支行的全部星级考核任务由支行行长及副行长来完成。副行长在员工教育培训中起到至关重要的作用,时时刻刻、事事处处教育员工要维护支行的利益,提升员工的整体上进心及荣誉感,对于不适合支行工作的员工,经教育培训仍达不到要求的,行长有权将员工上交总行处理,总行经教育培训后合格由其自己选择支行,同意接收就上岗,不同意接收根据情况辞退或内退。

客户营销方面,主要是以客户带客户,或经熟人介绍。经过支行慎重考察,认为符合条件的,支行为其办理授信业务。审批速度相当的快捷,一般在支行授权范围内的授信业务,经考察认为该业务可以操作的,会在两天之内予以办理完毕。莱商银行的贷审会给我的印象很深,因为这种会议是我们没有参加过且带有其独特性的。

4月7日早8点30分,我们部分支行行长参加了贷审会。凡是支行有审批业务的,支行行长及业务主办参加,由贷审委主任(总行分管副行长)主持。每家支行分别汇报上报的贷款企业及担保企业的情况,资料数据真实、详实,汇报完毕由分管副行长点评各支行上报的企业情况。

会议结束,贷审委最终投票审定。会议中最令人意想不到的是,贷款企业要想在莱商银行办理授信业务,其开户手续也必须要在贷审会中议定。事后总结认为,通过这种大范围的审贷会议,可以让所有的支行知道莱芜市的企业在莱商银行的开户、结算、授信等情况,以便于广开言路,倾听不同的声音,防控风险,锻炼支行营销技巧,同时也在提醒其他的支行不要再营销其他支行已经营销的客户,避免人力物力的重复浪费。莱商银行的支行间,不存在抢夺客户资源,争抢支行间客户存款的现象,他们认为只要是客户的资金存入莱商,就是工作的进步,但是客户的资金如存入他行,那么莱商人就必须要去争取。支行在营销贷款工作中考察非常仔细,他们甚至把企业的电表都要拿下来核实清楚数据,一般要求客户必须在莱商银行开立基本账户,侧重担保贷款,对于担保企业的考察要比贷款企业还要仔细。

因为靠近莱钢集团,支行的授信业务中国际业务、贴现比较多,这也成为支行中间业务及利润的增长点。对于在支行多笔贷款的企业,如支行认为该企业应属于退出类,那支行会在转贷过程中把多笔贷款到期日集中到同一天,收回不再办理。对于新营销的客户,一般期限定为半年,如企业在此期限中对商行的结算量、中间业务贡献较大,商行在到期后会予以继续支持,如在此期间企业出现风险,商行会及时收回贷款,避免资金损失。莱商银行之所以盈利丰厚,最主要的是利率定价,其利率较我行上浮很大,加之风险防控到位,使得利润逐年增加。莱商银行很注重对企业从小的扶持,从服务到结算提供独到的支持,培养当地的企业对莱商的忠诚度,通过举办莱商论坛,使得参加论坛的企业身份地位得到提升,获得荣耀感、满意感,从而加深银企的关系。

经过短短的四天时间,我觉得已经充分感受到了莱商银行的整体文化氛围及员工自豪感的展现,但是还没有更深层次的了解莱商银行的业务精髓,可能我行与莱商银行在地域和人文、文化上存在着较大的不同,但是我们都有着同样的决心和目标,把商业银行的事业做强做大。如果今后能够再有机会,我想我们两行之间能够人员交流互补,将对双方的各项工作起到更大的促进作用。

银行参观心得体会(模板15篇)篇七

今天中午在辅导员翁老师的带领下我们金融和证券三个班的就业小组代表去参观了兴业银行的客户服务中心。翁老师为了解决我们交通不方便的问题特意向学校申请了校车,为我们参观提供方便。

兴业银行于1988年8月26日成立,总行设在福建省福州市,是中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一,兴业银行上海客户服务中心直属总行电子银行部,办公地点设在上海,定位为中高端客户服务中心,集中受理贵宾客户的业务咨询与服务。

我们这次的活动由兴业银行的客服人员和培训人员带我们进行参观并为我们进行讲解。一进入办公楼我就一种特别干净的感觉,很整齐很舒服,也许是做客服的需要,所以也比较安静。在他们办公区的走廊上都贴着他们平时活动的照片,有生日会、春游和公司组织的一些小型活动的照片,看着这些照片可以感受到他们平时的工作和生活是什么样的一个状态。走进客服区,感觉平时在电话里才会听到的声音此时就在自己的身边,每人一个自己的独立隔间,一台电脑、一个耳麦和一部电话,简单的工作设备却体现出不简单的工作内容。

可以想象在我们遇到相关困难时的这一通电话是多么让人安心,听着那镇静的声音,有条理的为你解答问题,以前觉得客服的工作性质没有什么挑战性,也就是接接电话,平时是很闲的,但今天看到大家的工作面貌让我以往对客服的看法有所改变。为了缓解大家的工作压力与疲惫,公司还特别贴心的为员工们设置了休息区,有电脑,书籍等,将来还会有电视机等供大家消遣的设备。参观过后我们在兴业银行客服中心的牌匾前合照。

之后客服中心的工作人员就对于客服中心的发展历程、方向与薪酬等方面为我们进行简单地介绍。听着工作人员的讲解就觉得干客服的就是不一样,说话不仅有条理而且声音甜美温和,给人一种一听到她说话就需要安静的感觉。对于客服中心对于应聘者的学历要求没有特别严格,如果只是做客服代表大专学历就够了,但为了以后的发展有本科毕业证书是最好的参观银行学习心得体会5篇。对于培训方面,需要三个月的培训期,当然,在这段时间客服中心也为培训者提供食宿方面的支持。

经过一个多小时的参观了解,我们大家收获很多。首先就是又多了一次就业机会,其次就是对客服这个行业有了新的了解,最后就是对兴业银行有了一个简单的了解。值得一提的是,有一位翁老师带的学姐就在兴业银行的客服中心工作,现在已经开始带学徒了,是很优秀的一位学姐,也是我们学习的榜样。干一份工作就要有对这份工作应有的热情,这样才会在这个岗位上有突出地表现。我们以后不管做什么,都抱着干一行爱一行的心态,这样才会有好的发展。

银行参观心得体会(模板15篇)篇八

希望你能喜欢这篇范文。

星期天早上,我去学校报过名之后,就赶去参加小记者活动。这次小记者活动的内容是到建设银行亳州汤王支行参观。

来到银行门口,就看到几个蓝色的大字“中国建设银行”,旁边还有一个类似古钱币的蓝色标志,老师告诉我们这是建设银行的标志。银行的马行长和樊阿姨热情地接待了我们。我们排着整齐的队伍,首先来到了二楼的会议室。樊阿姨向我们简单地介绍了银行的作用和业务。通过樊阿姨的讲解,我明白了银行不仅可以存钱、取钱,还有好多其他业务,如基金托管、贷款放款、信用卡、投资理财业务等。我们小孩子过年得到的压岁钱也可以存在银行,还有利息呢!樊阿姨还告诉我们,现在的建行卡已经升级啦,从普通的磁条卡变成了芯片银行卡。它带有一个芯片,能够存储加密数据,防止卡片数据被复制,具有更高的安全性。拿着建行卡,还可以乘坐公交车呢!

接着我们来到一楼大厅,大厅里有好几个业务办理柜台,正在工作的.叔叔阿姨面带微笑、平易近人。在工作人员的指导下,我们知道了如何使用文明用语、叫号机、自动取款机,存取钱的时候发生异常该如何处理。在使用自动取款机的时候,我们要小心自己的密码不能随便泄漏。取钱的时候,应该站在黄色的一米线外。

参观活动结束后,进入了模拟环节。老师抽取三名小记者分别扮演大堂经理、客户、柜员。小记者挂上大堂经理证,开始扮演角色。可是挂上证件简单,做好大堂经理的工作却不简单,不是忘词,就是笑场。

银行给我们的生活带来了很多方便,它是我们生活的小助手。我们大家的生活中都离不开银行。

银行参观心得体会(模板15篇)篇九

第一段:

我参观了本地一家大型银行的总部,在这次参观中,我深刻地认识到银行不仅仅是一个金融机构,更是现代经济社会中不可或缺的关键组成部分。在参观过程中,我对银行的历史、功能、组织架构和服务模式有了更加深入的了解。这次参观使我感受到了银行行业的重要性和现代化的变革。

第二段:

参观过程中,我们先来到了银行的大厅,一进门就看到了高大的大堂经理,接待员工热情地欢迎我们。大堂经理告诉我们,他们是银行最重要的群体之一,负责创造舒适友好的环境,帮助客户使用各种设备,引导客户进行金融购买和咨询。从这里,我意识到银行是一家供应金融产品和服务的公司,并且强调客户服务在其中的重要性。

第三段:

之后,我们参观了银行的信贷部门。负责人向我们讲述了银行的信贷业务和对客户的要求。他介绍了银行对于不同类别客户的信贷审核流程和要求,强调了信贷业务引起的风险,以及通过紧密的消费者保护机制以及严格的贷款政策控制这些风险的重要性。了解到银行业务的实质和底层逻辑,让我更加深入地了解了银行的本质和角色。

第四段:

接下来,我们进入了银行的金融市场部门,了解了银行的交易系统和资产管理,这一部门负责平衡银行的财务风险,利用资本市场进行证券交易和资产管理。这是银行人员需要具备精湛的金融知识和策略规划能力才能胜任的工作,欣赏这些高超的技能,我对银行行业开始有了崇敬之心。

第五段:

最后,我们进入了银行的技术支持部门。该部门为银行的业务流程,信息管理和数据分析提供重要的技术支持,从而帮助银行更好地进行业务管理和风险管理。该部门拥有众多的技术专家和数据管理人才。从中我认识到,现代银行行业因信息技术的飞速发展,对于IT专才的需求也越来越大,并且这一领域仍然具有广阔的发展前景,难怪银行人才招聘会上IT人才一直是抢手货。

结论:

总而言之,这次银行参观使我认识到金融行业对于现代经济的作用的巨大性。现代银行是一个集技术、金融和服务于一身的综合型经济实体,银行在控制风险、为客户提供便利、促进经济发展等各方面功劳卓著。我深信,金融行业逐渐成为这个世界更稳定,更强大和更繁荣的基础。

银行参观心得体会(模板15篇)篇十

行和xx银行xx支行的窗口侧面都放置了关于本行理财产品或保险产品、信用卡产品的宣传资料,在业务办理的等待进程中,柜面工作职员也提示客户能够在这段时间了解一下他们的产品信息。本人以为这是一个很好的鉴戒的地方,假如我行也能够在服务窗口旁放置这些宣传资料,让客户在办理业务的同时了解我行的其他服务内容,有益于发掘潜伏客户,进步市场份额。在建行和工行的门口,都放置了伞架,并在门口展设了防滑地毯,这样的安排让大厅内相对照较整洁,传票资料也不会被雨水打湿。我行由于网点众多,在硬件配备上不及他行齐全,这在一定程度上也影响了我行的服务软实力。二、公道职员配备在xx银行xx分理处,一进门大厅的保安职员就询问客户需要办理何种业务,并拿出相应的资料让客户填写,在很大程度上勤俭了业务办理的时间。我行的很多网点都没有大堂经理,假如客户需要新开结算户就必须填写一系列资料,假如在客户刚进门时就可以了解客户的需求,有助于进步我行的服务速度,提升服务质量。在xx银行xx支行营业部,大堂经理在询问每位客户后选取相应的业务种类帮客户取号,建行的做法很值得我们鉴戒,将不同需要的客户分别对待,采用专业化流水化的服务手段,一方面进步了柜面服务的办理速度,另外一方面让客户能够安心等待,避免客户产生烦躁情绪。几近在所有的银行中,进门后大堂经理在询问办理何种业务后都会建议有硬卡的客户尽可能在自助装备终端上完成交易,这样既能进步自助服务装备的使用率,也能起到分流客户,进步服务速度和服务质量的作用。在农行,银行充分斟酌了外籍人士的需要。虽然目前为止外国客户相对较少,但随着更多外资企业落户本地,我行也应充分斟酌外籍人士的需求。同时,在购物公园等地,外籍人士相对聚集,在该地四周的网点应充分斟酌这方面因素,安排具有一定外语技能的职员在该处服务。三、完善操纵流程在农行的业务办理进程中,客户资料详实真实,银行乃至能够通过网络知晓客户的家庭电话,这为银行与客户的沟通提供了良好的渠道。同时,客户的卡号、账号在客户保存的一联中自动生成,在本人业务办理进程中,经常会因抄写客户的账号、卡号耽误客户的一定时间,同时,他行硬卡的密码为客户即时设置,而我行的硬卡密码分为交易密码与查询密码,且密码均密封在密码袋中,需要客户在自助终端上自行修改,即便柜面服务职员提示客户留意,仍有很多客户只修改一个交易密码,致使没法查询本身账单;部份客户贪图一时方便未修改密码,事后遗失密码到银行进行密码挂失,增加了银行运营本钱。还有很多年纪较长的客户不会使用自助装备要求在柜台修改密码,由于修改密码的流程较为复杂,如窗口客户众多,极大的影响了办理业务的速度。

党风廉政建设和反腐-败斗争是关系到党和国家生死存亡的一件大事,参观银行心得体会。腐-败,是当今社会一大难以治愈的顽症,引起了全世界的观注和瞩目,提起腐-败,人人深恶痛绝,同仇敌忾,研究和探索治理腐-败产生的根源,从严治党,是当今社会治理的难点和关注的焦点。

为进一步推进银行业干部队伍的作风建设和党风廉政建设,根据市银监局的统一安排,11月10日下午,我社党委班子成员带队,组织全联社干部员工参加了市银行业反腐倡廉警示教育巡展活动。

此次展览共分三个部份,图文并茂,发人深省,其中生动的理论,详尽的案例资料,教育了每一位参观者,也使我们受益良多。一组组、一幅幅反腐倡廉宣传图片,一个个生动真实的案例具有直观性和借鉴性,警示了干部特别是党员领导干部。巡展现场,大家驻足观看,细心观察,在认真观看巡展图片的同时,深刻反思了案例所折射出的人生观、价值观以及制度建设缺失问题。银行业作为关系国家经济命脉的重要行业,面临十分艰巨的反腐倡廉工作,必须有责任也有义务以党风廉政建设为己任,积极营造廉洁自律的氛围,切实加强制度建设,筑牢反腐防线。正是基于这种工作要求和工作背景,人民行高度重视,将活动做为进一步推动党风廉政建设的有利契机,我社积极配合参加。

此次展览,令人震撼,发人深思,参展员工普遍受到了一。

次思想洗礼和生动的警醒教育,提高了拒腐防变免疫力,对进一步筑牢拒腐防变的思想防线、做到思想上警钟长鸣、作风上严谨细致、生活上严格要求起到积极作用,促使廉洁自律的意识和各项要求深化到干部员工思想里、体现到行动上。

为了强化活动效果和进一步触动员工思想,我社领导要求参观巡展后各社结合自己工作实际进行勤政廉政深刻讨论,同时每位参观人员写出观后感或心得体会。

胡-锦-涛总书记在党的十七大报告指出:坚决惩治和有效预防腐-败,关系人心向背和党的生死存亡,是党必须始终抓好的重大政治任务。处于国家经济中心位置的银行业金融机构只有充分认识了反腐-败斗争的长期性、复杂性、艰巨性和紧迫性,继续坚定不移、坚持不懈地抓好党风建设和反腐倡廉工作,才能确保银行业安全、稳舰高效运行,为保增长、保民生、保稳定提供有力金融支持。而要实现这一目标,我们应该:

开展反腐-败斗争的重要一环,也是各级干部和员工提高自身素质,增强防腐拒变的内在要求。

员工2012年4月9日至。

4月14日,在合行总部的安排下,在李xx行长和张xx行长的带。

会如下:

进性,激发了工作热情。2.形式新颖。这次外出交流考察,把目光投得更远,赴。

省联社会计基础的最前沿—户县,做到了学游兼顾,劳逸。

结合。3.收获显著。这。

不断地创新,推进。

综合管理的成功经验,看到了跟我地在一些方面的差距。有危机感,也有了参照,有了目标,更有了干劲。

1趋。

于完善的会计基础管理。

内部控制等。会计基础工作体现会计工作的条件和环境。是一个旨在规范银行会计行为和提。

银行参观心得体会(模板15篇)篇十一

给你一篇的写作范例,你可以参考它的格式与写法,进行适当修改。

今天中午在辅导员翁老师的带领下我们金融和证券三个班的就业小组代表去参观了兴业银行的客户服务中心。翁老师为了解决我们交通不方便的问题特意向学校申请了校车,为我们参观提供方便。

兴业银行于1988年8月26日成立,总行设在福建省福州市,是中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一,兴业银行上海客户服务中心直属总行电子银行部,办公地点设在上海,定位为中高端客户服务中心,集中受理贵宾客户的业务咨询与服务。

我们这次的活动由兴业银行的客服人员和培训人员带我们进行参观并为我们进行讲解。一进入办公楼我就一种特别干净的感觉,很整齐很舒服,也许是做客服的需要,所以也比较安静。在他们办公区的走廊上都贴着他们平时活动的照片,有生日会、春游和公司组织的一些小型活动的照片,看着这些照片可以感受到他们平时的工作和生活是什么样的一个状态。走进客服区,感觉平时在电话里才会听到的声音此时就在自己的身边,每人一个自己的独立隔间,一台电脑、一个耳麦和一部电话,简单的工作设备却体现出不简单的工作内容。

可以想象在我们遇到相关困难时的这一通电话是多么让人安心,听着那镇静的声音,有条理的.为你解答问题,以前觉得客服的工作性质没有什么挑战性,也就是接接电话,平时是很闲的,但今天看到大家的工作面貌让我以往对客服的看法有所改变。为了缓解大家的工作压力与疲惫,公司还特别贴心的为员工们设置了休息区,有电脑,书籍等,将来还会有电视机等供大家消遣的设备。参观过后我们在兴业银行客服中心的牌匾前合照。

之后客服中心的工作人员就对于客服中心的发展历程、方向与薪酬等方面为我们进行简单地介绍。听着工作人员的讲解就觉得干客服的就是不一样,说话不仅有条理而且声音甜美温和,给人一种一听到她说话就需要安静的感觉。对于客服中心对于应聘者的学历要求没有特别严格,如果只是做客服代表大专学历就够了,但为了以后的发展对于培训方面,需要三个月的培训期,当然,在这段时间客服中心也为培训者提供食宿方面的支持。

经过一个多小时的参观了解,我们大家收获很多。首先就是又多了一次就业机会,其次就是对客服这个行业有了新的了解,最后就是对兴业银行有了一个简单的了解。值得一提的是,有一位翁老师带的学姐就在兴业银行的客服中心工作,现在已经开始带学徒了,是很优秀的一位学姐,也是我们学习的榜样。干一份工作就要有对这份工作应有的热情,这样才会在这个岗位上有突出地表现。我们以后不管做什么,都抱着干一行爱一行的心态,这样才会有好的发展。

银行参观心得体会(模板15篇)篇十二

10月1日至10日,市分行组织了本部相关部门、武都城区各网点、各县支行网点及分行部分领导赴张掖、酒泉、嘉峪关等兄弟行进行了为期11天的考察学习,这次考察学习主要采取了召开座谈会面对面交流和现场观摩交流两种方式进行。考察学习期间分别听取了张掖、酒泉、嘉峪关分行的领导介绍有关网点转型、先进管理理念和改革发展的工作思路。实地参观河西16个营业网点,听取了各网点负责人介绍他们如何做好网点转型、激励工资分配、零售业务的营销和大堂制胜等管理经验和具体的做法。通过这次考察学习自己感受颇深,是转变观念之旅、开拓视野之旅、寻找差距之旅和提高水平之旅。通过学习使我树立了不进则退,慢进也是退的危机感和紧迫感,只有加快发展,才能在激烈的竞争中立于不败之地。河西行的管理经验、工作思路和开拓业务的做法值得我们学习和借鉴。

一是观念创新。“思路决定出路”,在企业战略决策中,往往是观念一变天地新。适应市场发展,必须摒弃传统落后的思维方式和经营模式,挑战自我,超越自我,引入现代经营理念和竞争观念,企业才有生存空间和生命力,才能发展壮大。张掖分行确立了未来三年的发展目标,即:率先发展私人银行业务,稳步发展公司业务,超常规发展中间业(本站提供)务,力争三年内实现当地同业新增市场份额保二争一目标,成为经营业绩一流的银行;确立的工作指导思想是,率先发展私人银行业务,超常规发展中间业务,稳步发展公司业务,降不良实现突破性进展;明确的工作重点是:严管理,防案件;优服务,树品牌;降不良,争效益;抓存款,盯项目;拓私银,促中间;重申了“严、细、实、快”的工作要求;为完成全年的经营目标和业务快速发展打下了良好的思想基础。

二是思路创新。为积极应对市场竞争格局,他们创立了自己的品牌,在竞争中以品牌制胜。张掖分行为了大力宣传基金、黄金、利得盈等理财产品,打造出“耀红理财”金融品牌,推动理财产品快速发展,并能与张掖电视台签署合作协议,双方联合开办《理财时讯》专题节目,该栏目以“服务千家万户,打造理财高手”为宗旨,对基金、黄金交易行情做一周回顾、下周市场预测、理财产品推荐,该栏目已成为张掖电视台有影响、有档次、有一定收视率的品牌节目。张掖分行定期举办理财报告会,客户兴趣浓厚,反响热烈,通过聆听讲座,广大客户对基金这一投资理财产品有了较为全面的认识,对基金市场的长远及短期行情有了一定的了解,也进一步坚定了广大投资者对基金投资的信心,推动理财业务持续健康快速发展。

三是管理创新。为使全行经营管理再上新台阶,张掖分行按照六西格玛管理的要求,积极推进岗位精细化管理。

1、是层层签订任务书。以争创当地一流银行为目标,制定各项业务的年度发展计划,由各产品经营部门按照“双线”下达的要求,将计划分解下达到各营业网点的同时,根据员工所处岗位不同采取不同系数进行分解,下达给每一位员工,前中后台各部门遵循尽可能量化的原则,将本单位员工的岗位工作进行细化,对每一项工作都制定具体考核方法,与产品营销任务一并制作任务书,层层签订,作为员工绩效考核和年度考评的主要依据。

2、是细化岗位流程。对全行各个岗位的工作流程按照“精简、高效”的原则进行统一梳理,明确岗位职责、办理时限和汇报路线,制作流程图,并推行限时工作制,从严问责,努力提升工作效率。

3、是狠抓任务落实。分行坚持每周召开例会,听取部门工作汇报,同时各部门和营业网点实行周评制度,组织员工总结落实上周工作任务完成情况,安排部署本周工作计划,考评《工作日志》,并定期检查,推动全行岗位管理逐步走上精细化轨道。

4、是体现人力资源向经营部门和一线倾斜的要求。在人员保证上,压缩后台支持保障部门人员,最大限度满足经营和一线需要,将有限的资源运用到市场拓展和客户服务上。

5、是明确岗位职责和岗位目标。对全行各二线部门和经营管理部门的各个岗位职责进行细化,按照精简、高效、保障的原则,区分主岗和兼岗,合理配备人员,对不相容岗位进行了分离,明确了各个岗位的工作目标、流程以及办理时限和质量要求等,并对每个岗位的工作考核都做了明确规定。

6、是在各营业机构岗位整合中,实行弹性排班,体现“以客户为中心”的理念。按照业务量大小,合理设置开放式窗口和封闭式窗口,增加弹性窗口数量,减少固定窗口数量,在非营业高峰期,弹性窗口柜员可以走出柜台营销客户,在人员不增加的情况下,增强了网点的营销力量。

7、是突出经营部门的市场拓展能力。在公司业务部和各对公网点的岗位整合中,区分拓展型客户经理和维护型客户经理,明确拓展任务和维护目标,做到了职责分明,目标清晰。

8、推行全员量化管理。出台了《张掖分行全员量化考核管理暂行办法》,借鉴他行的价值管理理念,以人本管理为基础,以价值为核心,遵循激励、公开、公平性原则,在细分全行各个岗位的基础上,根据员工贡献的不同,按照统一的价值体系和考核标准,运用一系列细化指标对员工工作业绩、风险防范和工作能力等进行定性与定量计值,综合评价员工业绩和贡献度,并按一定方法换算为分值,据此分配员工绩效,旨在真正建立“多劳多得,按劳取酬”的分配机制,在有效的资源内实现企业与员工价值最大化的有机统一。

银行参观心得体会(模板15篇)篇十三

在服务“三农”中体现人生价值。在他看来,人生价值就是寻找正确的人生坐标,就是对自己职业的敬畏,对岗位的坚守,对社会的奉献。这正是潜江农商行宋宏金同志先进事迹的真实写照。8月4日,我参加了宋宏金同志先进事迹报告会,听取了宋宏金等四位同志的精彩报告,使我深受教育,被先进典型的争先创优、爱岗敬业、无私奉献的事迹所感动。现将自己的心得体会汇报如下:。

宋宏金同志,31年如一日,用自己的全部精力投身工作,努力担当社会责任,始终坚持以服务“三农”为己任,不断创新支农理念,提升支农服务水平。他努力学习,精通业务;踏实奋进,严谨务实;忠于职守、廉洁奉公。他是同事眼中热情的“抱鸡母”,客户心中亲切的“贴心人”,领导眼中勤恳的“老黄牛”,他是广大我们农商行员工的楷模,是我们学习的榜样。

善,这就要求我要不断地去学习新知识、了解新技巧、掌拥新技术。

宋宏金同志的先进事迹,集中展示了一名农商行老党员的崇高品质,树立了农商行的光辉形象,是全行干部员工学习的楷模,也是农商行时代精神的体现。通过学习宋宏金同志的先进事迹,让我更加坚定信念,在今后工作中,要以先进引路,找差距、鼓干劲,在自己的岗位为农商行的发展做出应有的贡献。

银行员工外出参观学习心得体会——殿市支行员工2012。

进性,激发了工作热情。2.形式新颖。这次外出交流考察,把目光投得更远,赴。

省联社会计基础的最前沿—户县,做到了学游兼顾,劳逸结合。3.收获显著。这。

内部控制等。会计基础工作体现会计工作的条件和环境。是一个旨在规范银行会计行为和提。

高会计工作水平的管理制度,对会计基础工作的要求放在了突出和重要的位置。户县联社的相关制度非常完善:至上而下每一个环节都有相应的制度和操作规程。

加强内部管理,拓展经营思路。

——-赴xxx分行学习体会。

xxxx年5月19日,按照分行安排去xxx分行进行为期xx天的交流学习。短期交流主要是思想观念、工作方法方面的学习,抱着这一学习目的,沿着崎岖的山路来到了xxx分行xxx支行。该支行是xxx银行首家小企业专营支行,截止x月xx日,该支行存款xxx亿元,贷款xxx亿元,客户经理xx人。而xxxxx支行是xxx首家小企业专营支行,截止x月xx日,支行存款xx亿元,贷款xx亿元,客户经理xx人。比较一下两支行有较大差距,通过五天的跟班学习,让我感受颇深,主要体现在四个方面:

一、信贷产品丰富、制度运用灵活。

存款,通过了解该支行80%对公客户签订了单位协议存款,更好地提升对公存款的收益最大化及存款积极性。

三、提升团队凝聚力、营造良好工作氛围。

该支行注重培养群体意识的养成,通过员工在长期的实践中形成的习惯、特长、兴趣等行为,加强员工之间的思想引导使之产生共同的使命感和认同感,例如为营造职场良好氛围,张贴工作喜报、标语以此来鼓励先进个人、激励其他同事;在早晨会主要表彰与昂、激发积极性,在业余时间组织员工进行羽毛球、篮球、拔河比赛等等,都对营造职场良好氛围产生积极的作用。因为团队意识的建设是一个支行同心协力不断向上的原动力,让支行员工认为为团队做贡献,就是在为自己争取荣誉。可以说,一个支行的团队意识越强,它的生命力就越旺盛、越长久。士气高扬、活力充沛的团队可以将全部员工牢牢地捆在一起,更好地发挥整体作战能力。

四、细分制度、提升支行内部管理精细化。

在该支行交流学习过程中,我充分的感受到内部管理精细化带来的效益提升。主要体现在支行内部制度建立了细致的岗位内部考评制度,精确考核的科学管理模式,使之任务到人、责任到人、按绩效取酬的分配原则,把管理的对象逐一分解,量化为具体的数字、程序、责任,使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准,使每一项工作都有专人负责。

通过这次宝贵的交流学习机会,让我领略到了xxx分行员工饱满的工作热情、体会到了对于工作蓬勃的斗志、学习到了对于信贷制度的灵活运用。我想通过这次交流学习,看到了自己的不足,还学习到了一些新的营销知识,起到了取长补短的作用。在今后的工作上主要再做好以下几个方面:

一、贷款业务方面:在以后的工作中,积极加强制度的深入学习,深刻领会其内涵,对企业的调查做到如实反映的同时,以避免风险为目的,改进调查工作及审查工作。同时,加强客户经理培训工作。积极拓展县域经济。

二、存款营销方面:以综合营销竞赛活动为契机,建立存款营。

生活的相关活动,从而提升支行凝聚力。

四、内部管理方面:针对支行每个岗位制定员工管理细则,从而。

大大提高工作执行力。

xxxxxxxxxxxx。

银行参观心得体会(模板15篇)篇十四

在生活中,银行是不可或缺的一个重要机构,它代表着经济的发展和稳定。银行可以帮助人们处理资金,储蓄和贷款,还可以提供各种金融服务。为了更好地了解银行的运营和作用,我去参观了一家银行,并了解了许多有关银行的知识。

第二段:银行的结构和组成。

作为一家大型金融机构,银行的组织结构显得非常重要。银行分为几个部门,如存款部门、信贷部门、投资银行、证券部门等等。“一般经济的所有方面都涉及到银行”,在银行中工作的人员都必须要有一定了解的知识储备,才能更好地完成具体的工作。由此可见,在现代金融领域中,银行扮演的角色至关重要。

第三段:现代化银行设备和技术。

随着社会和技术的不断变革,现代银行的设备和技术也在不断的升级和更新。银行的自动化服务可以方便客户自行办理转账业务,而且不会有长时间等待人工服务的尴尬,提高了效率。另外,移动和网上银行业务也越来越受到人们的青睐,可以随时随地完成各种银行业务,使金融更加便利和高效,方便客户随时随地管理自己的财务。

第四段:银行服务管理与宣传。

为了更好地服务客户,银行在服务管理方面也下了很大的功夫。客户可以根据自己的需求选择个人或企业银行服务。同时,银行也会经常通过广告和活动等方式进行推广和宣传,以吸引更多的客户前来体验银行的优质服务。不仅如此,银行也会提供理财、股票、基金等多样化的金融服务,以满足不同需求客户的需求。

第五段:学习银行知识的价值。

通过参观银行,我不仅了解了银行的运作机制,也对银行的服务管理和技术水平有了更深入的了解。在现代社会中,金融业是不可或缺的重要组成部分,作为一名普通的人,了解银行知识是至关重要的。掌握相关金融知识可以更好地管理自己的财务,从而更好地规划和实现自己的生活目标。

总之,参观银行不仅可以让我们更好地了解银行的作用和功能,还可以让我们明白银行在现代经济领域的地位和重要性。作为一名普通人,选择了解更多有关银行的知识,将有助于更好地管理自己的财务,实现自己的梦想和目标。

银行参观心得体会(模板15篇)篇十五

二〇xx年三月十八日,在办事处的组织领导下,我们有幸与其他联社一起参观学习了浦发银行和招商银行西安分行。通过参观招商银行一流的服务设施、一流的从业人员、一流的从业环境、一流的业务品牌,学习两个商业银行先进的经营理念、主要业务种类、主营产品,开阔了眼界,开拓了思路,感到大饱眼福,不虚此行,提高了对商业银行的了解和对现代商业银行发展的感性认识。现就本次参观学习的体会汇报如下:

当来到浦发银行西安分行一楼营业厅时,我们感受到的是一种现代金融的气息,营业大厅装饰简洁明快,细致入微,柜台摆布科学有序,客服人员着装整齐大方,工作忙碌而有序,整个氛围感觉温馨专业。听取了浦发银行西安分行有关部门领导的业务介绍,感觉商业银行产品多、种类全、市场大、定位准,高层管理人员理念新、境界高,处处体现了“以客户为中心”的经营理念和人性化的服务气息。

商业银行“以客户为中心”的经营理念最终体现在业务产品的推陈出新上。众所周知,商业银行扎根大城市,市场比较大,准确的市场定位是成功决策的关键。商业银行准确把握市场,主要为城市高中端客户服务,个人业务中比重较大的是个人住房按揭贷款。从所有产品的设计来看,为客户量身定做了许多产品,在满足客户的需求同时,实现了自身业务的良性发展,市场越做越大,发展空间愈来愈广,而且风险控制做的比较到位,所有产品风险相对比较小,不良资产占比低,每年实现的利润比较可观。

通过对这两个银行的参观,作为信合人,我们触动很大。

第一,客户是一切业务的来源,是生存和竞争的基石。两个商业银行,做法虽各异,但经营理念殊途同归,都是以客户为中心,处处为客户着想,最终都赢得了市场,实现了利润最大化的目标。这一理念已经深深地植入商业银行所有员工心中。这一点,值得信合人深思。

第二,品牌是一个企业保持旺盛生命力的源泉。两个商业银行均针对不同的客户群体,量身定制了不同的业务产品、服务品牌和业务方向。相对来说,农村信用社业务品种单一,服务手段还欠发达,缺乏新的有活力的产品,甚至还停留在让客户适应银行产品的片面认识上。

第三,两大商业银行紧紧把握市场节奏,顺势而为,适应发展,是我们学习的重点和难点。农村信用社对市场的发展方向和节奏把握还不很准确,目前由于多方面原因,还缺乏细分市场的主动性,细分市场的眼光和能力还有待进一步提高。

第四,实践是成功的关键。商业银行基层一线员工相对素质较高,加之其管理相对科学,给业务创新提供了必要的生存土壤。他们的产品是基层员工创新的结果,总行只是从风险和管理的角度加以规范,然后进行全面推广。受多方面因素制约,农村信用社缺乏走出去、引进来的精神和批判吸收的态度和能力,老担心别的银行开发的产品适应自己的市场,而不能将专业银行、商业银行的产品与自身的业务和实际相结合,不能在学习后进行实践,也不能在实践后及时进行总结、改进、推广,总想吃“现成饭”,当然这些可能与农村信用社自身的人员结构和素质有一些关系。

第五,先进的服务理念和经营管理水平是企业不竭的动力。这一点是摸不着、看不见的,但是能让人感觉得到。受地域限制,同时受服务对象的约束,信用社业务品种的发展相对受到束缚,经营理念跟不上业务发展的步伐。这一点是最重要也是最需要学习和值得改进的地方。

时不我待。参观学习后,重要的是要将学到的东西与我市农村信用社的实际进行结合,开发新的业务产品,进行实践,并在实践中不断完善,逐步总结出一套适合自身发展的业务品牌,用品牌开拓市场,占领市场。坚决不能固步自封,继续停留在“老陕爱参观,就是不动弹”的阶段。

学习商业银行,就要学习商业银行的先进的企业文化,先进的企业文化可以使一个企业永葆青春,充满生机。农村信用社发展历史悠久,但和商业银行相比,缺乏先进的、健康向上的企业文化,从而导致缺乏竞争力,从某种意义上讲,也制约了自身的发展。要实现农村信用社可持续健康发展,缩小和专业银行、商业银行的差距,就必须高屋建瓴,一切从实际出发,为自身量身定做先进的企业文化,让先进的企业文化引导企业走上良性发展的快车道。

总之,这次参观后我们学习了商业银行先进的经营理念,了解了先进的技术手段,看清了距离现代金融企业的差距,为我们今后的发展提供了一个全新的思路,也明白了渭南办事处组织这次参观的良苦用心,这些都鞭策我们在今后的工作中不断努力,不断改进,不断提高自身的竞争力。

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