公积金提取员个人工作总结（专业14篇）

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公积金提取员个人工作总结（专业14篇）

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公积金提取员个人工作总结（专业14篇）篇一

中国国际技术智力合作公司：本人就职于手续。本人相关提取信息如下：

建议您提供原单位支取所用的银行账号，以避免由于公积金中心变更银行账号造成的支取失败，必填)。

3、联系方式：手机：

特此申请。

申请人：

文档为doc格式。

公积金提取员个人工作总结（专业14篇）篇二

3、管理部人员对其提取材料、额度、次数、个人账户信息等内容进行审核。对于符合提取条件的，办理提取手续;对于审核不准予提取的，告知不准予提取的原因;对于特殊情况不能及时答复的，应请示管理部主任及住房公积金管理中心相关部门，并在三日内给予单位明确答复。

4、对于符合部分提取条件的，管理部人员应依据提取材料在系统中录入相关信息，为首次提取的职工个人建立《住房公积金提取记录单》，并在购房发票(或购房收据)上加盖“已办理住房公积金提取”字样的印章。

5、管理部人员录入《住房公积金提取清册》并确认个人储蓄账户。

9、个人提取：当个人和单位就住房公积金的提取发生争议，单位不为职工办理住房公积金提取手续时，管理部应予协调。协调不成的，管理部依据《提取管理办法》的规定，经管理部主任审批后，可直接为职工个人办理提取并书面通知单位。职工个人办理时，须上述关材料到管理部提出申请，提取流程与单位提取流程一样。

1.北京生育奖励假和生育津贴如何安排?

2.北京市生育津贴如何领取？

3.北京市生育服务证如何办理？

4.个人如何缴纳生育险。

5.个人如何买生育保险，个人可以自己缴纳生育保险吗？

6.北京单独二胎准生证如何办理？要什么材料？

7.生育保险制度的生育保险基金提取。

8.北京生育津贴。

9.北京产假新规定。

10.上海单独二孩享生育保险公积金提取条件放宽。

公积金提取员个人工作总结（专业14篇）篇三

您好！租房提取具体体材料可参看网上的业务办理指南。非廉租房即普通住房，私人自建房属于普通住房。目前租房提取需提供正规发票才可进行提取。近期租房提取政策会有所变动，到时再根据具体条件进行提取。如你对玉林的房子没有产权，是不可以以建造、翻建自住住房或大修自住住房的条件提取公积金的。

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公积金提取员个人工作总结（专业14篇）篇四

公积金提取是指缴存人按照公积金提取的要求，到公积金提取办理部门办理公积金提取手续，将公积金账户的金额转到个人账户上。公积金提取，公积金提取分成约定提娶部分提取和销户提取三种类型。

公积金提取的约定公积金提取是指因购买、建造、翻建、大修自住住房及偿还住房贷款本息等情况而办理公积金提取的职工及其配偶，向公积金管理中心提出以后提取的有关约定，公积金管理中心按照约定的时间，将提取款项划入职工本人的银行账户。

公积金提取的部分公积金提取是指公积金的缴存人按照公积金提取的部分提取的要求，办理公积金提取手续，最高提取额为：账户内留10元的全部。

1、符合公积金提取的销户提取的条件。

(1)离退休：离退休证或劳动部门的相关证明、提取人身份证;。

(2)户口迁出本市：公安部门出具的户口迁出证明、提取人身份证;。

(3)出国定居：户口注销证明;。

(5)进城务工人员与单位解除劳动关系：提供户口证明和解除劳动关系的证明;。

(7)职工死亡或者被宣告死亡：应当提供职工死亡证明若其继承人、受遗赠人提取的，还需提供公证部门对该继承权或受遗赠权出具的公证书或人民法院做出的判决书、裁定书或调解书。

公积金提取的销户公积金提取和银行账户的销户取款相类似，办理销户提取时按公积金提取的销户提取的要求填写销户提取申请书到公积金提取的管理部门办理就可以了。

公积金提取员个人工作总结（专业14篇）篇五

中国国际技术智力合作公司：本人就职于手续。本人相关提取信息如下：

建议您提供原单位支取所用的银行账号，以避免由于公积金中心变更银行账号造成的支取失败，必填)。

3、联系方式：手机：

为保证提取工作顺利进行，本人承诺：1、上述信息准确无误;2、如提交本申请后,上述银行卡（存折）信息发生任何变化，将及时通知贵司，并填写《卡片遗失帐号变更申请书》(点击下载)提交贵司。

特此申请。

申请人：

公积金提取员个人工作总结（专业14篇）篇六

1、一手房提取：(1)购房合同或购房协议的原件及复印件;(2)购房发票的原件及复印件;(3)公积金提取职工本人的身份证原件及复印件;(4)公积金提取职工本人的`银行储蓄账号;职工配偶公积金提取，除以上资料外，还需提供夫妻关系证明的原件及复印件、主买房人公积金提取记录单的复印件。2、二手房提取：(1)房产证的原件及复印件;(2)契税完税凭证的原件及复印件;(3)公积金提取职工本人的身份证原件及复印件;(4)公积金提取职工本人的银行储蓄账号;职工配偶住公积金提取，除以上资料外，还需提供夫妻关系证明的原件及复印件、主买房人公积金提取记录单的复印件。3、职工因购买公有住宅楼房首次公积金提取：(1)单位房管部分出具的购房协议或者购房证明的原件及复印件;(2)购房收据的原件及复印件;(3)公积金提取职工本人的身份证原件及复印件;(4)公积金提取职工本人的银行储蓄账号;职工配偶公积金提取，除以上资料外，还需提供夫妻关系证明的原件及复印件、主买房人公积金提取记录单的复印件。

1、所属房管或物业部门的大修证明和产权证明的原件及复印件;2、购买材料的明细发票或分摊到个人的费用发票的原件及复印件;3、公积金提取职工本人的身份证原件及复印件;4、公积金提取职工本人的银行储蓄账号;职工配偶公积金提取，除以上资料外，还需提供夫妻关系证明的原件及复印件、主买房人公积金提取记录单的复印件。

公积金提取员个人工作总结（专业14篇）篇七

(一)完整、准确地填写《住房公积金提取明细表》，单位核实有关证件后，加盖单位预留印鉴(暂存职工除外)。

(二)单位专办人员持《住房公积金提取明细表》及本办法第八条规定的有关证件到管理中心办事处申请提取住房公积金。

(三)住房公积金管理中心办事处审核后，为职工办理划转或存折手续。

(四)职工提取住房公积金原则上由本人办理。由配偶代理提取的，还需出示代理人身份证件、证明代理人与提取人关系的结婚证、户口簿等文件及其复印件。

(五)职工本人或配偶因身体状况、出境定居等原因本人或配偶确不能办理提取的，经办人员需提供经本人签字授权的授权委托书方可办理。

(六)因公外派人员及其配偶的住房公积金，按相关文件执行。

如何代取住房公积金。

(一)代取公积金的手续是因地而异的。公积金提取原则上应由本人持身份证原件及复印件办理，除签约委托提取还贷业务外，职工本人不能亲自办理的，职工配偶、同户直系亲属(父母或子女)、单位经办员或经职工单位认定的代办人可以代办。

有些地区规定不允许他人代取公积金，但是有些地方却允许代取，一般代他人提取公积金时需要提供个人身份证、授权书以及代办人的身份证，手续较为复杂。

(二)尽管如此，代取住房公积金也必须得符合公积金提取的申请流程。住房公积金提取的申请流程如下：

1、申请人要根据规定准备相应的资料，填写《住房公积金提取审批表》交给单位审核，并加盖单位预留印鉴章。

2、单位的人力部门需携带申请人的身份证、相关材料及单位证明到住房公积金管理中心办理审批手续。经审核无误后，工作人员会出具住房公积金提取的清单。

3、本人只需要持公积金提取清单和《住房公积金提取审批表》到中心指定的地址办理即可。

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公积金提取员个人工作总结（专业14篇）篇八

公积金提取员个人工作总结（专业14篇）篇九

公积金提取员个人工作总结（专业14篇）篇十

住房公积金提取他需要符合一定条件，如果符合的话是可以向住房公积金中心申请提取的。

第一、是要在购买、建造、外修、大修自有住房的情况下是可以提取的。

第二、离休、退休也是可以提取的。

第三、完全丧失劳动能力并与单位终止劳动关系的也是可以提取的。

第四、到国外、港澳台地区定居的是可以提取的。

第五、偿还住房贷款本金和利息的也可以提取。

第六、被纳入本市城镇居民最低生活保障范围并支付了房租的是可以提取的。

第七、职工在职期间被判处刑罚，然后这个公积金转入集中封存户，两年之后仍未就业的或者职工户口迁出本市的，也是可以提取住房公积金的。

以上就是我对这个问题的解答，希望能够帮助到大家，谢谢。

公积金提取员个人工作总结（专业14篇）篇十一

xx年，按照市委、市政府关于行政效能建设的安排部署，我们以创建市级“最佳文明单位”和“标准化建设年”为契机，以改进工作作风，实现住房公积金各项目标为重点，从建立健全规章制度，强化内部管理，深化政务公开，规范办事程序，提高服务质量入手，精心策划、周密部署，扎实工作，行政效能建设工作取得了阶段性成果，干部工作作风明显转变，服务意识明显增强、工作效率明显提高。现将“中心”行政效能建设工作情况总结汇报：

加强机关效能建设，是深入实践“三个代表”重要思想、坚持立党为公、行政为民的必然要求，是全面加强机关建设的有效举措。为了加强对行政效能建设工作的组织领导，把行政效能工作落到实处，“中心”成立了行政效能建设工作领导小组，由主要领导担任组长，班子成员任副组长，各科室、县（市、区）管理部负责人为成员，全面负责机关行政效能建设工作。年初，制订了《xx市住房公积金管理中心关于xx年深化行政效能建设工作安排意见》（德公积金发[xx]27号），明确了深化行政效能建设的总体要求，即以建设法治机关、服务机关、责任机关和效能机关为目标。紧密结合年度工作任务，强化思想教育，突出建章立制，规范行政行为，严格考核奖惩，以达到增强干部能力、提高工作效率、争创人民满意为目的，进一步提高住房公积金工作的效率、质量和水平。

（一）深化思想教育，进一步突出行政效能建设的重要性、紧迫性和必要性。xx年，“中心”通过多形式、多层次的学习宣传，结合创建市级“最佳文明单位”工作和创先争优活动的开展，激发职工爱岗敬业的积极性和主动性。

（二）加强内部管理和制度建设，严格规范从政行为。xx年是“中心”实施标准化建设的第一年。一年来，我们以建立健全管理制度，理顺管理体制，健全工作机制，完善业务程序，提高队伍素质为目的，修订完善了《考勤与休假制度》、《机关财务管理制度》、《固定资产管理制度》等十二项制度，并制定了相应的工作程序。在日常工作中，坚持以制度管人管事，做到有章可循、有章必循、违章必究，使机关管理更加规范化，制度化，有效的约束了干部的'行为，提高了住房公积金工作的社会公信力。

（三）严格规范行政行为，提高管理和服务能力。加强政务服务窗口工作。“中心”政务服务窗口严格执行三项制度和“两集中，两到位”的工作要求，搞好“一站式”服务，并通过增设政策咨询台，开通特事特办业务和提前预约业务，增设排号机、增加等候区座椅、配备老花镜及饮用水杯等措施充分体现了窗口“以人为本、便民优先”的服务理念。

2、提高政务公开程度。按照市委、市政府关于政务公开工作的要求，及时将办理住房公积金各项业务流程及机关各种无密级的命令、决定、公告、通告、通知、通报、报告、批复、意见、会议纪要等文件在住房公积金网站和市人民政府公众信息网上公布，确保政府信息及时主动公开。

3、加强执法力度。xx年，“中心”提出了建立“权责明晰、功能健全、程序标准、严格监督”的法制体系，以提高监管执行效力，实现我市住房公积金事业健康发展。对行政执法人员进行培训，学习《条例》，提高执法人员的素质。完善住房公积金管理制度，建立住房公积金提取的监管办法，严禁套取住房公积金的行为发生，处理严重贷款逾期案件，防范信贷风险的发生。

4、加强行政效能建设的自身监督。全年处理市长信箱和信访办的人民来信来访76件，回复率100%。名列全市前面名次。接待群众投诉、来人来访、电话来访约467件，积极维护职工合法权益，保障公积金事业和谐健康发展。

公积金提取员个人工作总结（专业14篇）篇十二

（9）偿还购房贷款本息的，提供购房贷款合同；

（10）支付房租的，提供工资收入证明和住房租赁合同；

（11）进城务工人员与单位解除劳动关系，提供户口证明和解除劳动关系的证明；

（13）职工在外地用商贷买了房，可以提取公积金。职工因购买自住住房，可以申请提取住房公积金。职工购买自住住房使用住房贷款的，其本人及其配偶累计提取总额不应超过贷款购买自住住房所实际发生的住房支出（包括贷款本息及首付款）。职工购房地并不影响公积金提取。

公积金提取员个人工作总结（专业14篇）篇十三

20xx年我部围绕全年工作目标，结合霍邱房地产发展现状，加强住房公积金资金使用预测和研判，全力支持住房公积金缴存职工改善住房条件，积极促进县域房地产健康发展。现将20xx年一季度住房公积金重点工作推进及二季度工作安排报告如下。

（一）加强住房公积金归集。一季度住房公积金归集工作重点，一是持续加强住房公积金政策宣传工作，让干部职工进一步了解住房公积金缴存、使用等方面政策，更好更全面享受到政策优惠；二是加强催缴工作。对2016年度欠缴和本年度尚未缴存住房公积金的，采取逐单位进行催收，切实保护干部职工切身利益；三是完成年度审核工作。按市中心要求，一季度开展年度审核工作，涉及单位信息变更、缴存基数调整、缴存比例调整等，此项工作已全面完成。一季度完成住房公积金归集9959.96万元。住房公积金归集余额111492.69万元。

（二）规范住房公积金提取。全力满足干部职工及城务工人员租赁、购买等住房消费提供强有力保障。进一步梳理提取流程，尽量简化提取工作流程，强化办事效率，为缴存职工做好服务。一季度办理提取10281.69万元。

（三）落实贷款政策。一是全面消化积压贷款。2016年底，住房公积金贷款激增，导致资金紧张，积压部分贷款未能发放，我们通过加强归集和向市中心申请资金等措施，积极筹建资金发放贷款。一季度发放住房公积金贷款8134.80万元，贷款余额达106511.27万元。

（四）开展g系统培训工作。为进一步规范管理，按市中心工作安排，讲原一新管理系统更换为g系统，更好实现住房公积金管理科学化、规范化、信息化。元月，市中心组织开展了全员培训，为g系统上线打下坚实基础。

（五）认真开展扶贫工作。按县委县政府工作部署，安排专人进驻邵岗乡焦桥村开展扶贫工作，工作人员坚持进村入户，宣传政策，掌握实情，有针对性落实扶贫帮扶措施，确保包包户如期脱贫，并顺利通过第三方验收。

（六）积极推进政务公开。开展多种形式的政务公开工作，在县政府信息公开网上发布政策信息、月报、工作动态,及时回复干部职工在县政府的网站提出的问题、意见和建议，促进各项工作公开、公正、规范、透明。

通过对一季度工作情况进行分析，我们认为存在的主要问题。一是一季度住房公积金归集额同比下浮50％；二是资金运营存在一定程度的流动性风险。

存在问题的主要原因，一是住房公积金缴存比例下调；二是姚李、洪集划出霍邱；三是去年同期补缴较多；四是矿业板块停缴较多；五是非公企业住房公积金推进困难。五个方面因素导致一季度住房公积金归集额出现较大幅度下滑，同时也导致资金运营存在一定程度的流动性风险。

针对一季度工作中存在的`问题，我们进行认真分析，围绕“创新服务措施，提高服务水平，倾力服务群众，促进经济发展”工作目标，采取有力措施，有针对性解决存在的问题，谋划好二季度工作。

一、着力做好g系统上线前内部准备和外部配合工作，确保g系统成功上线；

二、加强逾期贷款催收工作，防范资金风险，确保资金运营安全；

三、着手准备担保公司进驻事项，4月底前完成工作对接，自5月1日开始运作；

六、按照市中心党委工作部署，党支部组织实施基层党组织标准化建设工作；

十、按县委县政府工作部署，认真开展好扶贫工作。

20xx年4月5日。

公积金提取员个人工作总结（专业14篇）篇十四

在区委、区政府的坚强领导下，在市住房公积金中心的决策监督下，今年分中心以中国特色社会主义理论体系为指导，紧紧围绕为民办实事项目确定的年度目标，制定措施狠抓落实，促进各项业务快速发展。在全体职工的共同努力和有关单位的支持配合下，全面超额完成各项年度工作目标，实现了我区住房公积金事业的持续健康发展。现将2019年工作进行总结，并提出2019年工作思路。

(一)扩面增人情况。

2019年全区新增住房公积金开户单位1150家，完成年计划150%;新增职工开户数3.3万人，完成年计划117.86%;净增缴存职工人数1.8万人，完成年计划100%。截至2019年11月底，全区住房公积金缴存人数达12.2万人。

(二)资金归集情况。

2019年共归集住房公积金9.65亿元，创历史新高，比上年增加了2.64亿元，增长37.66%，完成全年归集任务的116.27%。截止2019年10月，住房公积金月应缴额达9200万元，累计归集总额43.26亿元，归集余额23.75亿元。

(三)资金提取情况。

2019年共提取住房公积金4.8亿元，完成全年目标任务的104.35%，比上年净增1.5亿元。购建房提取0.8亿元，占提取总额16.67%，全年共有8万人次进行提取还贷，共提取住房公积金2.2亿元，占提取总额45.83%;离职返乡提取住房公积金2400万元，占提取总额5%。

(四)贷款发放情况。

2019年共向2730户职工家庭发放住房公积金贷款，比上年增加603户;贷款金额达7.3亿元，比上年增加1.81亿元，完成全年目标任务的182.5%，超额完成年度计划3.3亿元。截止2019年10月底，期末个贷户数为1.15户，贷款余额为20.9亿元，个贷比率为88%，逾期率为0%。

2019年，住房公积金管理中心围绕机关党建工作和全面推进“创先争优”的工作目标任务，在严格执行《住房公积金管理条例》的基础上，重点抓好住房公积金增人扩面工作，扎实推进住房公积金个人贷款，借助住房公积金制度实施20周年东风，加大住房公积金制度宣传力度。从建立健全。

规章制度。

强化内部管理规范办事程序提高服务质量入手真抓实干使工作作风明显转变服务意识明显增强工作效率明显提高。

(一)加强党建工作，政治保障更加有力。

2019年，分中心党支部坚持以上级党组织的指示和工作要求为原则，以各项业务工作为中心，以加强党风廉政建设、搞好惩防体系建设、开展廉政风险防控管理工作为主线，以加强队伍建设为关键，积极探索新时期党建工作行之有效的途径和方式，进一步把基础工作做强，把宣传平台做宽，把思想政治工作做活，党支部围绕开展争创“五好四强”基层党组织，争当“五带五争”优秀共产党员，开展各具特色的主题实践活动，充分发挥了党组织的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为实现全年工作目标提供坚实的政治保证和精神动力。

(二)夯实扩面基础，归集金额大幅增长。

1.全方位推进公积金扩面。围绕民办实事目标，多渠道、全方位推进公积金扩面。一是各镇扩面工作有序推进。今年，区政府召开了全区住房公积金扩面工作会议，各镇党委、政府高度重视公积金扩面工作，16个镇(开发区)都下发了镇扩面文件，成立以镇主要领导为组长的领导小组，镇税务、工商、建设等单位相互配合，劳动所具体扎口全面开展扩面工作。郑陆、湖塘、横林、高新区、经发区等镇专门召开企业座谈会、推进会，把公积金扩面与社会保险扩面一起推进。部分镇把指标分解到所辖村、企业。湖塘、经发区、礼嘉、湟里、遥观等镇瞄准重点企业重点攻关，成效显著。我们还在郑陆镇建立我区第一个镇公积金工作站。二是抓好行业条线扩面工作。召开13家劳务派遣企业以及11家房地产开发企业和物业管理企业宣传扩面推进会;召开受托银行有关人员进行扩面培训，全年共召开政策宣传和扩面推进会15次。经过努力，全年全区各镇完成扩面1.8万人，占全年目标任务的100%;8个镇已完成了全年任务。

2.多管齐下促进公积金归集。一是加大催缴力度。至11月底，我们发放催缴函209封，每月都催促个别单位解决住房公积金拖缴、欠缴问题。同时，走访了光宝科技、东方特钢、柳工、今创、百兴、金鼎等近百家重点企业。二是调整缴存基数和提高缴存比例。今年，区将津补贴纳入缴存基数，缴存比例从10%提到12%，为做好2019年公积金基数调整前期准备工作和机关事业单位缴存比例调整后的补缴衔接工作。三是改进托收方式，培训受托银行有关人员，提高托收率，目前托收率已达98%以上。截止2019年11月底，全市新增住房公积金4.92亿元，归集余额23.75亿元，归集总额43.26亿元。

3.科学管理提高资金使用效率。在保证资金安全的基础上，认真做好资金的保值、增值工作。一是精心测算，根据归集总量和归集余额的实际，制定合理的资金运用结构，确定合理的放贷、提取、定存资金的使用比例，确保资金运用的最优化。二是严格按照资金运行规律，优化组合好资金存款，确保收益最大化。三是在确保资金安全的基础上，实现住房资金的合理增值，提高资金使用效率，实现住房公积金保值、增值的规范化和科学化，在增加住房公积金增值收益的基础上，力争为全区的廉租住房建设提供更多的资金支持。

(三)发挥政策优势，个人贷款再创新高。

2019年，在国家严格控制房地产市场的大背景下，我们及时转变工作思路，在贯彻执行国家宏观调控政策的同时，充分发挥住房公积金制度的民生保障作用，满足职工的住房需要，圆满完成年初既定目标。

1.完善制度，加大对购房职工的扶持力度。积极贯彻市中心经过反复修正、多方征求意见后出台的调整部分贷款新政，提高信贷最高额度，进一步规范了住房公积金贷款的流程，为住房公积金贷款业务发展提供了制度保障。

2.依托政策优势拓展个贷业务。一是加大宣传力度，提高住房公积金贷款的社会认知度。今年，我们利用住房公积金制度实施20周年之机，搭建宣传平台，广泛利用报纸、电台、电视台、网络等媒体宣传的同时，通过走访开发企业、缴存单位宣讲政策，培训乡镇、企业工作团队，为购房职工答疑解惑等方式，极大地提高了开发企业和缴存职工对使用住房公积金贷款的积极性和主动性。二是积极探索扩大住房公积金贷款市场占有率的新途径。我们坚持以“规范管理、争取支持、服务群众”为指导，努力扩大住房公积金贷款的市场占有率。

3.建立全方位的贷款风险防控体系。本年度，我们在扩大信贷规模的同时，十分重视提高资产质量，消除贷款风险。一是加强贷前调查，将风险前移。二是严格执行贷款程序，实施规范化操作，确保申贷资料所填资料的真实性。三是强化贷后管理，建立逾期催收机制。今年，我们加大了对逾期贷款的催收力度，建立短信催收平台，为建立贷款催收长效机制奠定了良好基础。

(四)加强内部管理，提质加速效果明显。

2019年，我们坚持“文明单位”标准，以“提质加速”为目标，加强内部管理，整合资源优势，完善服务措施，提升服务质量，提高服务效率。

1、以各项创建活动为契机，推动作风建设。一年来，我们深化“青年文明号”、“巾帼文明岗”创建内涵，积极开展星级科室、党员示范岗、服务明星等评比活动建设，坚持把简化办事程序、增加服务方式、提高服务效率、增添服务亮点作为我们的工作目标，切实树立“热情，文明、廉政、高效”的良好形象。我们以创建工作推动机关作风建设，认真按照创建“文明单位”工作措施，着力抓好以下工作，并取得突出成效。一是狠抓“学习型”机关建设，党支部坚持每季召开理论学习会，以带动职工的学习活动，形成了浓厚的学习氛围，职工整体素质得到全面提升。二是以“创先争优”活动为载体，深入开展行风建设，规范了文明用语和服务标准，增强了服务意识，拓展了服务项目，服务水平大提高，中心“热情、周到、严谨、务实”八字精神在服务中得到充分展现，各类示范岗活动效果良好。三是思想道德建设成效显著，一支“有理想、有道德、有文化、有纪律”的职工队伍在创建中得到提升。四是行政效能建设纵深发展，办事公开、服务承诺、单位制度全面落实。党、团、工、妇组织在创建活动中的主力军作用得到全面发挥。

2、强化制度保障，开展效能建设。2019年，以实现管理工作规范化、业务操作标准化为工作目标，通过标准化建设工作，制定一系列科学的管理制度，建立一套成熟与完善的业务操作程序，培养一支高素质的职工队伍，为住房公积金管理的进一步发展创造一个良好的环境。今年，一整套科学、规范、严谨、操作性较强的财务工作、信贷管理、业务培训和管理规程基本建立，为进一步提高效能打下了坚实的基础。我们以“创建一流的窗口，办理一流的业务，争当一流的服务明星”为目标，大力开展效能建设。区住房公积金窗口承办全区职工的公积金缴存、提取等业务，办理人数多、业务量大，窗口工作人员始终以热情周到的服务态度接待办事群众。窗口通过政策咨询台、开通特事特办业务和提前预约业务等措施充分体现了窗口“以人为本、便民优先”的服务理念。我们从加强职工服务意识的培养做起，从一杯热茶、一句问候、一个温馨提示等身边小事做起，让广大职工感受到我们的真心和真情，使整个大厅服务态度、服务质量得到进一步提高。

3、立足“便民”“利企”，注重服务创新。我们巩固和扩大分中心长期坚持的“微笑式、站立式、普通话”服务要求，继续对服务大厅环境进行优化，更新政务公开内容，增加服务承诺和服务明星评比等展板。我们通过走进新闻网直播间和政风热线，直接与群众对话，倾听职工群众的需要，解答职工的政策疑惑，取得良好效果。“住房储金、用心用情”是我们长期履行的服务品牌，今年，重点放在“便民、利企”上。除继续开展周六志愿服务、送贷下乡、预约上门、走进乡镇、走进园区，为企业和职工服务外，今年又提出了午间值班制度，为急难客户中午办理解决了困难。面对一年一度的结息、基数调整和年审工作，人员紧缺的情况下，分中心仍从方便企业为出发点，积极统筹规划，组织人员分工，上门办贷，并为近2019多家单位集中办理基数调整和单位登记证验审工作，确保2019年基数调整和单位登记证验审工作按时保质保量的完成。至10月底，共接待客户10万余人(次)，办理贷款2730笔、提取8.9万笔，没有服务投诉。我们通过走进新闻网直播间和政风热线，直接与企业和群众对话，倾听需要，解疑释惑，取得良好效果。

(五)加强文化建设，员工素质稳步提升。

1.紧抓主题教育。以“学习型、创新型、效能型”三型机关建设为目标，认真组织员工认真学习有关文件和会议精神，深入讨论“三创三先”的精神，积极参与精神投稿，开设道德讲堂，专门邀请区委党校高级讲师万军作了题为“弘扬团队精神、打造一流队伍、创建满意中心”、“弘扬感恩文化，共建和谐分中心”的专题报告。同时针对住房公积金管理特点进一步明确了创先争优主导思想，以及住房公积金管理工作通过观念创新、方法创新、措施创新，克服工作中的实际困难等问题，通过切实转变工作作风，以更高的标准、更严的要求、更实的行动在同行业中创一流的业绩。

2.培育知识员工。根据建设“学习型”机关的要求，分中心开展了“学习型中心，知识型员工”的专题活动，除了坚持每月业务培训和班后会，组织全体员工参加了市中心举办的春季培训班，明确形势与任务;开展就分中心文化、工作心态、服务礼仪等方面交流学习。同时，还制定了读书讲书活动计划，今年图书室已添置了200本各类书籍，向员工每人发放一本《致加西亚的信》，并推荐了数十本优秀图书，要求每位员工每月至少读一本好书，做好。

读书笔记。

定期进行讲书交流。职工精神面貌显著提升形成了勤学习、爱钻研的良好风气。积极参加市中心组织的各类文体活动。针对公积金制度实施20周年每位员工撰写一篇“住房公积金惠及你我他”