实习心得是对实习期间所遇到的挑战和困惑进行思考和总结的过程，能够帮助我们更好地认识自己和发现自身的不足之处。在这里，我们为大家整理了一些精选的工作心得范文，希望能够为大家的工作总结和提升提供一些有益的思考和建议。
我在岗位上工作心得感悟篇一
弹指之间，从20xx年x月进入客户服务这个行业到现在已经快半年了，在这半年中，经我手处理过多少客户问题，我已记不清了，只知道面对客户电脑故障或者投诉问题，从最初心理上的惧怕，到现在情绪上的释然。
客户服务工作不仅需要我们对工作要有满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。 其实客户就是我们每天都要面对的考官，如果我们客服人员每天上班懒懒散散，毫无精神，甚至言辞冷漠，态度生硬，那么换位想一下，你对工作人员付出应有的尊重吗? 有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，端庄大方，沉着冷静，做到无可挑剔，这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里做的不够好，哪里又需要改进。其实相信大多数客服人员和我都会有同感，就是每当遇到不讲理的客户时，就在想天底下怎么会有这种人;但每当为客户解决了问题时，心里又会泛起一点小小的成就感。所以做为一名客服人员首先要有一个良好的心态，要懂得如何适时地调节好自己的情绪，不能让自己的情绪影响工作的效率。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并将更加认真的做好自己份内的事，努力克服个性的弱点，推开障碍和阻力，抛弃小我，轻松上阵。我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许只有用学习的心态来支撑自己，才能使自己在客服工作岗位上更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
客服工作是一个很大的话题，单说一方面未免有失偏颇，但要各个方面都展开来说，又未免太泛，很难说到重点。只能选择其中印象比较深刻的方面来探讨一下。
首先想说说的是团队的组建，一个公司的客户服务部从无到有，该如何组建呢?我觉得第一步应该是先立制度，制度是组建团队的基础。具体需要哪些制度是需要根据公司情况和服务对象而言的，基本的制度应该包括：客服部门管理制度，投诉管理制度，业绩考核制度，处理问题流程。
制定制度的同时，招聘作为整个客服工作的重点也应该同时开展了，优秀的客服人员往往具有一些性格特质，因此在甄选的时候通过谈话，问卷等方式沟通基本上可以知道一个人是否适合从事客服工作，谈话是最好的方式，因为客服工作就是直接沟通的过程，面对面的谈话更能识别出一个人是否满足客服工作的要求。在招聘客服助理的时候，可考虑心态积极，沟通能力良好的应届生。应届生优点是积极，接受能力强，可塑性强，但也存在一些缺点，如心态容易不正，工作经验不多，不够成熟等等。
在团队组建的同时，尤其要注意的是分工要明确。在有流程的基础上，搞清楚诸如碰到谁受理，怎么处理，谁反馈，谁跟踪，谁记录等等。
团队需要经常进行培训，包括业务知识和沟通技巧，特别是更新了的业务知识，具体可以邮件和例会等方式实现，原则是简单有效。
其次谈谈客户期望的管理，在软件行业，由于客户使用习惯以及业务变化等多种原因，提出变更的需求是经常的事情。如果客户提出的事情都答应，不可能，如果拒绝客户，又怕影响公司形象，这就涉及到需求管理中的一个环节-客户期望管理了。客户期望管理的最高原则是信誉，也就是答应客户的事情一定要按时办到。没有信誉，其他技巧都免谈。其中一种方法叫做"降低承诺，提高交付"，如果一件事情预计需要1个小时完成，你应该和客户说需要一个半小时或者2个小时，因为很难保证实际情况会不会超出预计，而提前交付比延迟交付效果要好得多。还有就是在不能满足客户的需要的时候，需要耐心有技巧的解释，如果平时信誉良好而你又解释得当的话，十有八九客户是会理解的。
还有一个客服人员业绩考核的问题。良好的业绩考核制度是保持客服人员工作积极性的一个重要因素。我个人觉得可以从以下方面考虑：客户满意程度，考勤情况，工作量饱满情况，工作及时完成情况， 团队协作精神，岗位纪律，工作态度，工作积极性，工作创新能力，月度工作推进情况，负责人考评，日常考评，业务知识考核等都可以纳入考核。
我在岗位上工作心得感悟篇二
三、实习目的
选择了电商专业的我，作为与时俱进的互联网行业，社会实践当然必不可少。只有参加社会实践才能够让我们的专业知识有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程，如果不及时的参加社会实践，将会与行业脱节。就拿平台来说，今天的规则或许明天就改变了。每天都会有改变，会出现很多新的运营规则、运营工具。这些我们都是要去学习的。光在学校学习的书本知识，在现实社会中是远远不够的。所以每一个在校学生都必须去参与社会实践，完善自我。
希望能够通过这次实习对商城有更进一步的了解，了解更多的付费推广，熟练使用电商商城的前后台操作、对客服这一岗位能够有个更深刻的认识，更加直面的接触这个行业。
四、实习的具体工作内容
每天9点半打开电脑，登上客服旺旺，等待客户的咨询，一般客户想要购买公司的产品都会通过旺旺来联系我们，了解产品的详细属性及折扣活动情况，客户有什么凝问我们当售前的就必须的给客户一个明确的解释，网上购物虽是很方便，但由于看不到商家与商品，诚信是十分重要的一点，如何消除客户心中的戒备也是很有学问的，我认为所有的交易都是建立在诚信的基础上的，因此在回复客户的凝问时，必须准备明了的解释，这一过程是十分重要的，出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素，这也是一种网络营销的和种方式，在这次实习中，也给了我一个对网络营销全新的认识。。
打开已卖出宝贝页面，查看一天的订单。查看已付款等待发货，看一下有没有特别需要再次备注的，根据签约快递公司提供的运费报价，看快递是否能送到，做出预估，插旗帜，备注出来，必须细心，避免出错。
每天下午3点准时下单。打开电商助理，登录，下载好当天的订单，在原先备注好要发的订单选择相应的合作快递公司，手写输入快递单号，将备注好要发的客户订单打印出来。然后根据打印出来的订单去备货，将相应的货打包好，将快递单粘在相应的包裹外。
下午5点，挑好货包装好以后，在电商后台点击发货。并告知顾客“亲，您好，您的物品已发货，__快递公司___运单号，请收到货后先验货再签收哦，别忘了对我们五分的好评与支持哦”
处理售后，耐心的听顾客讲述损坏情况、答复他们的疑问。及时汇总到每日的顾客疑义汇总表，根据问题严重情况，进行分类，按时间先后循序处理。补发货物，及时的将运单号、日期备注到电商系统后台并告知顾客。及时向仓库下单，安排快递将补发的货物或者零部件发到顾客手里。收到顾客的退货，也要及时的拆开验货，与顾客联系。
五、实习体会与收获
经过这次的实习，我对于我客服的工作也更加的熟悉，回复客户咨询的速度、打字速度、解决售后的速度都有了一定的提升。
(一)责任心
其实刚到公司的时候，我们并没有意识到工作要细致，每一天到货发货都要清点货物，直到有2天连续发生丢失货物，我们才意识到，工作一定要细致，每天的进货、出货都要清点。凡事都要做一个心眼，把工作做仔细。每天清点货物，可以更好的降低丢失货物的情况，我们心里也更加有底。在单位实习不同于学校，在学校或许我们哪里做错了，老师会指出来让我们改正，也不会去批评我们什么，都很理解包容我们。但是，在企业实习，都是直接和经济效益挂钩。公司都有严格的规章制度，我们要对我们工作的每一个错误负责。只有在真的工作的时候，才会觉得什么叫责任，责任是这么重，所以，我们也要对于工作越来越谨慎。
(二)吃苦耐劳
宋庆龄曾说过，“知识是从刻苦劳动中得来的，任何成就都是刻苦劳动的成果。”我们那5个客服，其中我即当是售前客服，又当是发货员，要处理一堆要当天发货的货物。这就是我工作日的下午。同个办公室其他部门的人，常常笑对我说，小小个子还真男人!虽然在实习里，我的手臂粗了，有肌肉了，我还是挺高兴的。每当别人看着我搬着个大箱子货物的时候，说“这个细小的伙子，蛮有力气啦”!其实，我是在咬着牙，对自己说加油!硬撑!
(三)学会坚持，给自己寻找目标
每当出现售后问题时，总是最苦恼的时候。我们发出去的货物越多，就有越多的售后问题。
每每出现售后问题，顾客的态度是不会很好的。他们会不断的抱怨、有时候甚至怒骂。但是做为客服，必须笑脸迎人。这就是我作为电商客服每日工作，内容丰富。有点辛苦，很充实。把以前没做过的事情都做了一遍，每天的内容基本相同，时间一久，或许很多人都会厌倦。但是我还是坚持下来了，我一直在给自己找目标，经常给自己一些考验，我最快时间处理一个售后需要多少时间，最快打一个包需要多少时间，客户咨询回应速度是多少秒，等等!这样让自己变得有动力，每完成自己的目标的时候会特别有成就感。
(四)直面行业压力
因为每一次顾客的咨询，都是投了成本的。特别像是电商直通车和电商客、钻石展位等都是用钱买来的人流量。电商用户每次一次的点击、每一个页面的广告展示都是投入了成本了。看似简单的电商页面每一块广告图、看似简单的每日焦点，别看那是一个小格子，就像城市的公交站牌、路边海报灯牌一样都是花钱花成本的。很多电商用户或许很反感、讨厌这些广告，却是电商无数商家竞价、争抢过来的。
这是第一次深深的感受到在电商这个市场的竞争激烈，以及商战的硝烟。如果作为电商商家不在电商网上投入成本是很难存活很久的。我自己也是开过电商店铺的，深知作为一个小卖家的不容易，除了日常的打理店铺以外还要不断的降低自己的价格，靠着低价格来获得顾客进店。往往店铺好不容易进来了顾客，买家还要和卖家讲条件，挑三拣四的。再则因为小店产品如果缺乏自身特色，那么无疑是难上加难。
六、实习总结
通过这次实践能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论部分占主体，而我自己对专业知识也能掌握，本以为到了企业实践应该能够应付得来，但是在企业里并没想象中如此容易。平时在学校，做错了重新来一遍、或者修改一下就可以交，老师也不会去批评我们什么，都能理解我们的错误。但是在企业里是不行的，因为效益是企业的第一生命。不能够给企业带来经济效益，企业就会在竞争的浪潮中失败，所谓“逆水行舟，不进则退”，企业要时时保持着这种竞争状态，才能在市场中立于不败之地，就因为这样，企业会对每一个员工严格要求，每一个环节都不能出错，这种要求在学校的课堂上是学不到的，这里更需要的是与实际相结合，只有理论，没有实际操作，只是在纸上谈兵，是不可能在这个社会上立足的，所以一定要特别小心谨慎，这是我对这次实习的总结。
我在岗位上工作心得感悟篇三
第一段：进入实习岗位的初衷和感受（引入）
作为一名大学生，在进入职场之前，实习是我们逐渐融入社会的第一步。我有幸在大学生创新创业实践基地中获得了一份实习岗位，我对于这次实习有着极高的期待和热情。这篇文章将回顾我的岗位工作实践心得体会，探讨我在实习期间所遇到的挑战和成长。
第二段：岗位职责与实践心得（叙述）
作为实习生，我负责参与市场推广的工作。刚开始的时候，由于没有工作经验，我对于市场推广的流程和方法缺乏了解，因此感到有些无所适从。然而，我并没有气馁，而是主动向导师请教，并利用课余时间自学相关知识。逐渐地，我熟悉了市场调研、推广策划和宣传推广等工作内容，并且在实践中不断摸索出适合自己的方法。
第三段：团队合作与个人成长（分析）
在实习期间，我有幸加入了一个高效团队。团队成员发挥各自的专长，在协作中共同实现目标。团队合作不仅提高了工作效率，还激发了我的创造力和积极性。通过与团队成员的交流，我学会了倾听和沟通，锻炼了解决问题的能力。通过与团队一起工作，我深刻意识到团队的力量是巨大的，每一个人都不可或缺。个人的成长需要团队的支持和培养。
第四段：遇到的挑战和解决办法（阐述）
实习期间，我也遇到了许多挑战。例如，市场竞争激烈，推广效果不尽人意，客户需求变化无常等。但是，面对这些挑战，我没有气馁或者逃避，而是采取了积极的态度。我主动与同事交流讨论，学习他们的经验和方法。同时，我也利用网络平台进行学习和研究，提高自己的专业水平。通过不断学习和努力，我渐渐克服了这些挑战，并取得了可观的成绩。
第五段：实习心得总结与展望（概括）
通过这段时间的实习，我深感实践的重要性。只有亲身实践，才能增加自己的见识和经验。实习帮助我更好地理解了所学知识的实际运用。同时，实习也使我更加明确了自己的职业规划，更加明确了未来的发展方向。未来，我将继续不断学习，不断锻炼自己，为自己的职业生涯打下坚实的基础。
这篇文章通过回顾我的岗位工作实践心得体会，讲述了我从最初的迷茫到逐渐适应和成长的过程。同时，还阐述了团队合作和个人成长的重要性。通过这次实习，我对于自己的职业规划也更加明确，为未来的发展打下了坚实的基础。实习不仅提高了我的专业水平，也增强了我的自信心和团队协作能力。
我在岗位上工作心得感悟篇四
在岗位工作实践中，我有幸能接触到各种各样的工作岗位，并从中获得了宝贵的实践经验和人生体验。在这个过程中，我不仅学会了如何与他人合作，还提高了自己的沟通能力和解决问题的能力。下面，我将分享一些我在岗位工作实践中得出的心得体会。
首先，在工作实践中，与他人合作是非常重要的。不论是在一个小组项目中还是在一个大团队中，合作是必不可少的。在我的实践过程中，我学到了要学会与他人相互配合，共同完成工作任务。与他人合作的关键是要建立良好的沟通渠道，以便及时交流和分享信息。我也发现，尊重队友的意见和观点可以帮助我们更好地合作，共同为共同目标努力。只有通过合作，我们才能更好地发挥我们的优势，解决问题，取得成功。
其次，在岗位工作实践中，沟通的重要性不可忽视。在与他人合作的过程中，良好的沟通是确保顺利完成工作的关键。我的实践经验告诉我，及时有效地与他人沟通可以减少误解和冲突。在与同事或上级沟通时，我尽量保持清晰简洁的表达，以便对方更好地理解我的意思。此外，在沟通中我也学会了倾听和尊重他人的意见。通过积极倾听，我能更好地理解他人的需求和期望，并与其合作找到最佳解决方案。
另外，在岗位工作实践中，解决问题的能力也是必备的。工作中经常会遇到各种问题和挑战，我们需要学会分析问题的本质，并找到解决问题的方法。在我实践工作中，我学到了保持冷静和理性的心态，不易被困难和挫折打败。同时，及时寻求帮助也是解决问题的关键。有时候，单独一个人解决问题可能会力不从心，而向同事或上级请教可以给予我们新的思路和方法。对于遇到的问题，我不会轻易放弃，而是坚持不懈地寻找解决途径，直到问题得到解决。
此外，在岗位工作实践中，我还学会了如何在工作和生活之间取得平衡。工作虽然很重要，但是保持身心健康同样重要。在我实践的过程中，我学到了如何合理规划和利用时间，以确保不仅完成工作任务，还能有充足的时间休息和娱乐。我意识到，只有保持良好的身体状况和积极的心态，才能更好地应对工作中的挑战和考验。
最后，在岗位工作实践中，不断跳出舒适区也是非常重要的。舒适区是指那些我们熟悉和安全的地方，而超越舒适区意味着去尝试新的事物和面对未知的挑战。我发现，只有不断超越舒适区，我们才能获得更多的成长和进步。在实践过程中，我常常向上级提出要求尝试新的任务和项目，不断挑战自己的能力和潜力。这种积极的态度和心态让我获得了更多的机会和奖励。
总而言之，在岗位工作实践中，与他人合作、良好的沟通、解决问题能力、取得平衡和超越舒适区等都是非常重要的因素。通过这些实践经验，我收获了许多宝贵的体会和经验。我相信，这些心得体会将伴随我一生，并对我未来的工作和生活产生积极的影响。
我在岗位上工作心得感悟篇五
20_年，我正式走进罗蒙公司开始了自己人生中的第一份实习工作。由于我是应届毕业生，本身对企业的经营方式等都很陌生，公司让我们的北方区经理刘总带我学习，以师傅带徒弟的方式，指导我的日常实习。在刘总的热心指导下，我依次对公司的基本产品、产业结构、信息化实施进行了了解，并积极参与相关工作，注意把书本上学到的管理理论知识以及信息管理的相关知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证大学所学确实有用。以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事1样上下班，协助同事完成部门工作;又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作，完成公司的任务。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对宁波服装企业的生产、管理工作以及发展前景有了深层次的感性与理性的认识。
在公司我主要的工作任务是与华北区分公司的联系，统计每周的销售情况，还有参与了公司春夏、秋冬产品的发布、订货会。罗蒙的春夏、秋冬产品订货会是公司的重要活动，决定了公司春夏、秋冬产品的区域性分配情况，以及每个分公司能够上架的物品情况。为了扩大公司对分公司的控制力，公司将每年的订货生产发货机制改为了，市场调研生产分配机制，加强了公司对终端市场卖场的控制力。由于缺乏经验，我在期间做数据统计的时间走了很多弯路，给同事的工作带来了很多麻烦，但是我们经理没批评我，而是让我继续认真的把事情做好，我很受鼓舞，同时也很努力的去把事情做好。
实习生活，感触是很深的，提高的方面很多，但对我来说最主要的是工作能力的进步。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的能力，如何学以至用，给我们1次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识，实际操作、演练的机会。自走进罗蒙开始我本着积极肯干，虚心好学、工作认真负责的态度，积极主动的参与企业市场调查、产品跟踪、产品销售、以及对企业的各种产品的了解，对企业分公司的熟悉，让自己以最快的速度融入公司，发挥自己特长。同时认真完成实习日记、撰写实习报告，成绩良好。实习单位的反馈情况表明，在实习期间反映出我具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。
实习收获，主要有4个方面：
1、通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。
2、提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。
3、学生在实习单位受到认可并促成就业。并为毕业后的正式工作进行了良好的准备。
通过实习，我对我国服装行业品牌的发展有了大致的了解，也准备在实习结束后，借回校的机会，抓紧时间，学习更多相关的理论知识，提高自己的专业水平，为正式工作准好准备思想上的转变，我本次实习还有的收获是通过自己的观察和与同事的交谈思想有一个很大的进步，人生的价值观。我一直以为现实生活中人都是为了金钱在活，为金钱在工作，几乎没有人在为除金钱之外的事情在努力，而这些金钱的拿来干嘛呢?要买房子，要买车子，要享受生活。记得在和公司领导的依次交谈中他说过这样一句话：“一个优秀的男人，所追求的就是房子这么简单?他所追求的是能呼风唤雨!”的确，一个优秀的男人所追求的就是表面上的东西吗?“钱多少无所谓，关键在于一个人的档次问题!”档次?什么是档次，就是你素养，你所懂得的，你所成就的很多，这些才是真正的实力，这些才是一个优秀的男人的所要追求的，作为优秀的男人更多应该追求深层次的东西，一个人要有他自己的内涵!从一开始赤裸裸的来，到现在即将沉甸甸的回去，惟有短短的两个月时间，就让我如此受益非浅，如此感慨万分!
我在岗位上工作心得感悟篇六
工作是每个人成长和发展的一个重要环节，通过实践工作，我学到了很多宝贵的经验和教训。在这篇文章中，我将分享我在岗位工作实践中的心得和体会。这次工作实践是我大学期间参加的一次实习，我在一家跨国公司担任市场营销助理，负责营销策划和推广工作。在这个岗位上，我遇到了很多挑战和困难，但我也取得了很多成就和收获。以下是我对这段岗位工作实践的总结与反思。
第二段：职业素养与沟通能力的重要性
在我实践工作的过程中，我深刻体会到了职业素养和沟通能力的重要性。作为一名市场营销助理，我需要与客户、同事和上级进行频繁的沟通和协调。我发现，只有掌握了良好的沟通能力，才能更好地表达自己的想法和观点，并与他人进行有效的协作。另外，职业素养也是一个成功职业人所必备的品质之一。在工作中，我始终保持积极向上的态度，尊重他人的意见，并主动承担责任。这些职业素养的培养与提升，对于我未来的职业发展起到了至关重要的作用。
第三段：学以致用与知识更新
在实践工作中，学以致用是我经常都要思考的一个问题。通过在岗位工作中的实践，我发现理论知识的应用和实际操作往往是有差距的。只有将学到的知识与实际结合，才能更好地解决问题和应对挑战。另外，我也意识到了知识更新的重要性。在市场营销领域，新的策略和方法层出不穷，只有不断学习和更新自己的知识，才能跟上行业的发展和变化。在实践中，我积极参加培训和学习，与同事分享经验和见解，不断提升自己的专业能力。
第四段：团队合作与问题解决
在团队合作方面，我也有了更深刻的体会。在实践工作中，我和团队成员们一起共同应对挑战，解决问题。一个高效的团队需要有良好的沟通和协调能力，每个成员都要承担起自己的责任和义务。在实践中，我学到了如何与他人进行有效的合作和协商，如何平衡各种利益关系，并最终达到一个共同的目标。另外，我也学会了如何快速分析和解决问题，在高压和复杂的情况下保持冷静和理性，提出切实可行的解决方案。
第五段：个人成长与未来展望
通过这次岗位工作实践，我不仅学到了专业知识，提升了职业素养和沟通能力，还锻炼了团队合作和问题解决的能力。这段实践经历对我个人的成长和未来的职业发展起到了积极的推动作用。在未来，我会更加注重知识的更新和自我提升，不断提高自己的专业能力和素质水平。同时，我也会继续发展自己的团队合作和领导能力，成为一个能够解决问题、带领团队并取得成就的职业人。
结尾：
总而言之，这次岗位工作实践是我职业生涯中的一次宝贵经历。在实践中，我学到了很多知识和技能，提升了自己的职业素养和沟通能力。通过团队合作和问题解决，我也得到了很多成长和收获。我相信，这些经验和体会将对我的未来产生积极的影响，助我在职业生涯中取得更好的发展。
我在岗位上工作心得感悟篇七
作为一名大学生，实习是我接触职场的第一步。近日，我有机会参观了一家知名企业的工作岗位。在这次参观活动中，我不仅看到了企业的高效运作和优质服务，也深刻体会到了职场的竞争与挑战。通过这次参观，我受益匪浅，对职场的认知和职业规划有了更加清晰的思路。
首先，我参观的是这家企业的市场部门。这个部门负责市场调研、市场营销以及品牌推广等工作。在参观中，我了解到了市场部门在企业中的重要性。市场部门不仅需要了解消费者需求，还要根据市场情况做出相应的调整和创新。同时，市场部门还需要与其他部门保持紧密的合作，共同推进企业的发展。在面对市场竞争日益激烈的环境中，市场部门的工作压力是巨大的。而通过参观，我发现成功的市场人员都具备敏锐的市场洞察力和卓越的沟通能力，这些都是我以后努力的方向。
接着，我参观了企业的生产线。在生产线上，我亲眼见证了企业的产品是如何一步一步完成的。从原材料的准备到产品的包装，每个环节都需要精确的操作和高度的配合。生产线的工作强度很大，工人们需要站着工作数小时，却不能有任何差错。通过参观，我深刻地意识到了质量和效率的重要性。每一个岗位的工作都需要严谨和专注，只有每个人都做好自己的工作，才能保证产品质量和企业形象。
接下来，我参观了企业的研发部门。这个部门的工作是产品创新和技术研发。在参观中，我被研发人员的创新能力和专业素养所折服。他们不断地进行技术攻关和新产品的开发，为企业的竞争力提供了有力的支持。在面对市场的不断变化和消费者需求的不断追求，研发人员必须具备终身学习的精神和持续创新的能力。通过参观研发部门，我明确了自己在未来职业发展中需要不断学习和提升自己的重要性。
最后，我还参观了企业的行政部门。行政部门在企业中负责人事、财务、办公管理等工作。通过参观，我认识到了行政工作的细致和耐心是十分重要的。行政人员需要处理各种各样的文件和事务，精确性和高效率是必备的工作素养。而且，行政人员还需要充分的沟通和协调能力，能够与不同部门的人员有效地配合。通过参观行政部门，我对行政工作有了更加全面的认识和了解。
通过这次工作岗位参观，我对职场的认知和职业规划有了更加清晰的思路。我意识到在企业中每一个岗位的工作都是不可或缺的。无论是市场推广、生产制造、研发创新还是行政管理，每个岗位都需要高效运作才能保证企业的发展和竞争力。同时，我也明确了自己在未来职业发展中需要不断学习和提升自己的能力，不断适应市场的变化和自我发展的要求。最重要的是，我通过这次参观活动感受到了职场的竞争与挑战，坚信只有通过不断努力和付出才能在职场中取得成功。
我在岗位上工作心得感悟篇八
首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。
1：最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。
2：接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件;同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件;更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。
3：机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。
4：做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。
5：经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。
6：提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。
7：学会运用销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。
8：与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。
9：如果这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。
10：记住客户的姓名。可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏!
在我们的墙上有这么一句话：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的时候，你工作有点疲倦了，接待客户很累了，那么就看着客户，当成是自己的佣金，没有谁会不喜欢钱吧，为了佣金而去好好地对待客户。呵呵，这样似乎有点俗气，但是，在自己很累的时候，如果把个人的心情带入到工作中，那一定不能做好销售的。不妨尝试一下这种方法，至少是一种动力。
以上就是我的销售经验，我以后要这样做，不能纸上谈兵，引用一句话：能说不能做，不是真本领!
作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的.拒绝，我们听得最多的声音就是“拒绝”，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。
在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”!
此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决!还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。
为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确了：至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同学一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了!
我在岗位上工作心得感悟篇九
当幼儿教师，心中的欣喜之情自然不言而喻。但上班的第一天，就使我内心感到深深的挫败感。对教学和班务毫无经验，对如何把握教材、如何组织课堂教学、如何处理孩子间的纠纷，更是毫无头绪。一切都是在观察、摸索、反思、改进着!幸好这时，校领导决定进行师徒结对活动，于是我有了工作上的第一位指导老师。在这一年多的成长历程中，无论是在职业道德规范、教学方法指导方面，还是在管理教育学生方面，他都毫无保留地给予了我莫大的关怀与帮助，使我在各个方面都有了显著提高。
新教师是幼儿园教师队伍中的生力军，如何加快这些教师的专业成长，使她们尽快地成长为教学的能手、骨干呢?结合我本人的成长历程，我认为，一方面，业务园长、老教师要对其进行专业引领，要善于发现新教师的教学特点，尤其是不足之处和不妥之处，帮助她们寻找问题总结经验，并在实践中不断修正完善。另一方面，关键是新教师要摆正自身位置，转变角色观念，虚心请教和学习，在不断探索中做一名善于观察并发现、勇于反思和提升自己的探索型教师!现就我个人的一些感悟分享与大家，希望能与更多的新教师探讨!
1、做一个有爱心的老师，并让孩子感受到我的爱。爱，是一个永恒的话题，也是一个幼儿教师必备的基本素质之一。热爱幼儿，它既是教师崇高品格的自我体现，更是一种强有力的教育力量。爱孩子，首先就要了解他们。要在最短的时间里记住每一个孩子的姓名、笑脸，熟悉他们的个性特征，要明白好奇好动是孩子的天性，以一颗平常心去对待幼儿的“幼稚”和“无知”。其次，要尊重每一个孩子。让孩子做他喜欢的事情，保护孩子的自尊心，蹲下来和孩子说话，从孩子的视角观察事物、思考问题，真心诚意地和孩子相处。最后，要以亲切、平和的态度对待孩子。用温柔的目光注视孩子，用温暖的微笑面对孩子，用温和的语言鼓励孩子，用温馨的细节感染孩子，用温厚的胸怀包容孩子。
2、做一个有责任心的老师，悉心照顾并指导幼儿活动。一个合格的幼儿教师，首先应具备强烈的责任心，否则一切都无从谈起。幼儿年龄小、认知能力低、自控能力差，再加上孩子活泼好动，这一切的特点都提醒着我们，在幼儿园工作必须具备高度的责任心，时时刻刻关注幼儿的举动。入园、盥洗、餐点、教学、游戏、午休、离园在幼儿一日活动的诸多环节中，教师不仅仅要关注孩子的安全和健康，更要关注幼儿各个方面的发展。幼儿园是兼保育与教育于一体的机构，教师要以极大的爱心、耐心、精心照料幼儿的生活起居、饮食睡眠，关心他们的身心健康，促进他们在智力、情感、社会性等方面全面发展。因此，在与孩子接触的过程中，请让自己多一份细致，多一点叮咛!
3、做一个专心的教师，提高自己的专业水平。作为一名幼儿教师，除了掌握在学校期间习得的理论知识和专业技能之外，还必须具备以下专业素质：一是熟练的教学技能。首先教学活动要精心设计充满新意，并且要多提供机会让幼儿积极参与。其次会用故事、儿歌、游戏等方式组织教学，激发幼儿的兴趣和求知欲。最后要巧用身体语言，夸张的语气、丰富的表情、形象的动作等，生动、形象而鲜明，幼儿更喜于接受。二是丰富的知识魅力。要做一个合格的幼儿教师，就要不断努力学习，提高自己的专业水平，用最先进的教育理念支持自己的专业发展，要为孩子创设最适宜的教育环境，提供有益于孩子发展的各种材料，不断更新自己的知识结构和内容，扩大自己的知识领域和范围。只有具备了足够的知识魅力，才能适应新时代对教师的要求，满足孩子对新事物的渴望。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，愿每一位新教师都能以此共勉，在初为人师的日子里，一如既往的勤学、善思、实干，并向其他有经验的教师多学习，争取早日成长为一名合格的幼儿教师!
教师工作岗位心得2
我在岗位上工作心得感悟篇十
幼儿园的德育工作不是单独的说教，它是渗透在幼儿一日生活的各个环节之中的，它每时每刻都影响着孩子们的成长。例如在晨间活动时，我们引导幼儿主动地和老师同伴打招呼，来得早的幼儿还会主动关心班级的自然角，给自然角的植物浇浇水。我们改变了以往传统的点名方法，让幼儿自己来发现班中哪个幼儿没来园，使幼儿学会关心自己的同伴，热爱群众。自由活动时，我们引导孩子学会互相谦让，学习与人交往的语言，并乐意和同伴分享自己的玩具。午餐时，我们培养幼儿良好的进餐习惯，吃饭时不掉米粒、不剩饭菜，吃完后能自觉地将餐具收拾好等，抓住有利的教育时机，有的放矢地进行教育。每两周的升旗仪式也是我园的亮点，因为它也是对幼儿进行德育教育的有利途径，在活动前我们会结合相应的季节和月教育重点，以及社会上的重大事件制定相应的方案，并选取幼儿喜欢的形式，如儿歌、歌曲、表演等形式，在宽松、幽默、愉悦的氛围中使幼儿受到启迪。
二、优化教育活动，使幼儿成为德育活动的主人
在开展幼儿园德育活动时，要把丰富多彩的教育活动作为德育工作的重要载体。德育活动要改变形式化、单打一的现状，与各科活动有机整合，开展综合性活动，要走到儿童生活中去，重感悟、体验，并充分释放儿童的生命潜能，激活创造精神，注重培养幼儿探究性研究、终身发展的潜力，使幼儿在活动中学会做人与处世。我们不是透过灌输让幼儿掌握道德知识，而在于幼儿的实践和亲身体验。我们采用日常渗透、游戏、情境表演、幼儿主体参与的方式进行，鼓励幼儿成为德育活动的主人。如在幼儿游戏中渗透德育资料：给老奶奶让座、帮小弟弟穿衣。组织幼儿参加自助餐、玩具大家玩等活动，从中幼儿感受到了分享的快乐。一个个故事的表演则让幼儿体会到了助人、关心他人的乐趣。在活动中幼儿成为活动的主人，幼儿园德育活动不枯燥乏味，幼儿产生了学习的兴趣和动机，这有助于幼儿将外在的道德观念内化为自己的行为准则。
中秋节我们则是以年级组的形式开展大活动，孩子们纷纷从家里带来了月饼和糖果，在活动中，孩子们你尝尝我的，我尝尝你的，学会了与人分享。国庆节到了，我们开展了“我是中国小娃娃”的德育主题活动，在活动中我们和小朋友一齐了解了祖国的大好河山、民族文化，深深促动了孩子们的爱国热情和民族自豪感。为了打扮教室，孩子们和爸爸妈妈共同制作了有特色的灯笼，还做了小国旗，把我们的教室打扮得格外美丽。而“秋天真美丽”“迎新年长大一岁”等活动也都充分体现了对孩子进行德育教育的重要性。
三、做好家长工作，家园共建促教育
对幼儿进行德育教育，不能单靠幼儿园一方面的努力，必需持续教育的一致性。因此，家庭、幼儿园和社会各方面都要加强对幼儿德育的教育，促进幼儿的健康成长。我们透过评估手册、家长园地、家长会、家长开放日及家园联谊活动来进行教育。
此刻的孩子自私、任性、霸道的有很多。于是，我们透过评估手册、家长园地要求家长树立正确的教育思想，多给孩子有利增强群众观念、劳动观念的实践机会，培养幼儿团结互助、尊老爱幼、热爱群众、艰苦朴素的好思想，及初步的劳动习惯。家长、教师必需行为正确，做幼儿的榜样。家长和老师要不断加强自身修养，严格要求自己，以身作则，要求幼儿做到的事，自己要先做到，不许孩子做的事，自己坚决不做，要用自己的言行为孩子创造一个礼貌健康的环境，确保幼儿的身心健康发展。
四、注重幼儿园德育的隐性资源
儿童是好模仿的，外界事物的影响容易在儿童身上发生作用，但儿童的模仿是无选取性的，儿童的是非观念很薄弱，不可能只选取用心的事物去模仿，我们感到幼儿园应加强德育隐性资源的建设。因为隐性的德育资源具有潜移默化性和可模仿性，它能时刻无声无息地影响幼儿，能起到润物无声的功效。建设好用心的德育隐性资源能给幼儿带给正面的、用心的模仿对象，让幼儿在不知不觉中受到影响，并能逐步将学得的道德经验内化为自己的品德行为。
以上是我园本学年德育工作的一些实践，我们还将在以后的工作中拓宽思路，寻求德育教育的各种新方法。
工作心得
我在岗位上工作心得感悟篇十一
近日，我参观了一次工作岗位，这次参观使我对职场有了更深入的了解，收获也颇多。下面我将从受益匪浅的工作内容、与职员的交流、带给我的启示、以及个人的成长等四个方面展开讲述。
首先，参观工作岗位使我对工作内容有了更具体的认识。在参观过程中，我瞻前顾后地观察了工作现场的每一个细节，体验了日常工作人员的努力和付出。我注意到了他们在完成任务时的高效率和专注度，以及在团队合作中所表现出的默契与配合。通过这次参观，我深切感受到了工作的繁忙和压力，也进一步了解了不同岗位间工作内容的差异与挑战，这对我今后选择工作岗位具有重要的参考价值。
其次，与职员的交流使我受益匪浅。在整个参观过程中，我始终紧跟在一位经验丰富的职员身后，他不时地为我解答疑惑、分享工作中的心得体会。通过和他的交流，我了解了工作的细节和技巧，以及成功背后所需付出的努力和坚持。职员还鼓励我要有自信、勇于迎接挑战，为我的未来职场发展提供了很多有益的建议和指导。
第三，这次参观给我带来了深思和启示。在参观过程中，我目睹了工作岗位背后的辛勤付出和奉献精神。我被职员们积极上进的工作态度所打动，不仅为了自己的生活质量，更是为了为公司和社会做出贡献。这让我认识到，工作并不仅仅是为了赚钱和生活，它更是一种责任和使命感。我从中感受到了追求梦想的重要性和人生价值的意义，这对我今后的职业规划和目标设定有了极大的启发。
最后，这次参观对我的个人成长也产生了重要影响。通过参观工作岗位，我拓宽了自己的视野，了解了不同领域的工作和职业规划的多样性。这次参观还激发了我对于专业知识的兴趣，并使我更加坚定了自己的职业方向。我意识到在未来的工作中，需要不断学习和提升自己的能力，以适应和应对各种挑战。我决心要持续追求知识，不断提高自己的素质和能力，为自己创造更多的发展机会和成功的可能性。
总之，参观工作岗位使我对职场有了更深刻的了解，从而对我的个人发展和职业规划产生重要影响。这次参观不仅增长了我的见识，也让我深感工作的重要性与意义。我将一直坚持努力学习与刻苦工作，为实现自己的职业目标不懈奋斗。希望我能通过自己的努力和付出，将来成为一个对公司和社会有所贡献的人才。
我在岗位上工作心得感悟篇十二
岁月匆匆而逝，似乎只是弹指一瞬。回顾这一年来所经历的事，工作虽然很忙，但忙得很充实。为了每一个孩子都有进步，这是我为之不懈努力的动力。在一年中，我竭尽自己最大的努力，倾注最高的热情，踏实、勤奋地完成了一学期的工作。现将本学期的工作总结如下：
一、政治思想方面
我热爱自己的工作岗位，能够做到：不迟到、不早退;尊敬领导、团结同事，遵守园内各项规章制度;积极参加园里组织的各项活动;履行教师职责，协助班里老师认真负责的做好班级工作，努力保证幼儿在幼儿园度过安全、快乐的一天。在教学中，我尊重幼儿，营造平等、和谐温暖的班级氛围。用眼睛关注每个幼儿，从幼儿身上汲取闪光点，去点亮他们自信自立的明灯，我帮助幼儿发现自己的优势智能，建立其自信和对集体的归属感。比如在课堂上讲故事时，我会利用各种生动形象的直观教具，用丰富的表情讲故事，激发儿童的兴趣。
二、认真备课教学
按教学内容及幼儿的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，认真写好教案。每一课都做到有备而来，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教玩具。
三、坚持学玩结合
在工作中，自己努力增强上课技能，力求讲解清晰化、条理化、准确化、情感化、生动化，做到线索清晰，层次分明，深入浅出。在活动中特别注意调动幼儿的积极性，加强师幼交流，充分体现幼儿的主作用，让幼儿动静结合，寓学于玩，学得容易，学得轻松，学得愉快。
四、谦虚虚心请教
在教学上，有疑必问。教学中积极征求其他老师的意见，学习他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，征求他们的意见，改进工作我爱幼教这一行，因为这个职业是纯真的、美好的。
五、家长工作
孩子的茁壮成长需要幼儿园与家长共同的配合，因此沟通工作也就成为了一个重点工程。我主动亲切地与家长沟通。我充分利用了晨接和放学的时间跟家长交流，使家长了解自己孩子在园的情况。我及时把孩子在园的表现及出现的问题反映给家长，积极与家长联系，及时反应出现的问题，使家长了解情况，以便双方配合辅导，配合帮助孩子更好的进步。努力做到让家长满意，让家长放心，把爱撒播向每一个孩子。有人这样说过，你尊重别人，别人尊重你，在与家长交流时，我真心把他们当成自己的朋友，但他们遇到困难时，我很热情的去帮助他们，为此，我想只要自己付出了，家长才能对我工作的肯定。
总之本学期非常忙也非常累，收获当然也不小。在工作中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的工作中我应不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质，大胆地创新教学方法，学习老教师的教学经验。对幼儿加强德育教育，加强幼儿常规教育，注重幼儿自身能力的培养。并与家长密切联系，实现家园同步。与配班教师团结协作，共同确定教育活动主题。选择符合幼儿年龄特点的活动形式和方法。在教学活动中因材施教，因人施教，针对个别幼儿进行个别教育。并努力提高自己的思想及业务素质，积极地进行专题研究，积极地参与各种竞赛学习活动，力求把日后的工作做得更好!
教师工作岗位心得3
我在岗位上工作心得感悟篇十三
近日，我校组织了一次工作岗位参观活动，让我们同学们走进各个行业的工作现场，亲身感受工作中的挑战与机遇。通过这次参观，我深刻体会到了工作的重要性和意义，也收获了许多宝贵的经验和启示。
首先，参观工作岗位让我明确了未来就业的方向。在参观过程中，我亲眼目睹了金融、教育、医疗等领域的工作现场，亲身感受到了工作带来的各种挑战和机会。比如，我参观了一家知名金融机构的办公室，这里的工作人员需经受高强度的工作压力，但也因此有机会接触到国内外经济动态，并与各种人才接触，锻炼了专业能力。而在一个小学教室里，我见证了老师们辛勤付出的付出，他们以他们的智慧和爱心培养下一代的成才，使我对教育这个行业充满膜拜和敬意。这次参观让我对自己的兴趣和发展方向有了更加明确的认识，为将来的就业提供了方向。
其次，工作岗位参观让我意识到了一份工作需付出的努力和耐心。在参观过程中，我看到了许多工作人员在繁忙的工作中依然保持着高效和耐心。他们把工作当做一种责任和使命，无论是对待客户还是对待同事，都保持着真诚和耐心。比如，我参观了一家制造企业的车间，工人们在高温的环境下一丝不苟地操作着机器，在车间里通过他们的努力，一件件产品完成并装箱准备发货。他们的默默奉献和耐心的工作态度让我深受感动，也让我认识到了一份工作的价值与意义。
第三，工作岗位参观也让我体会到了自己与职场之间的差距与成长空间。在参观过程中，我不断与各行各业的工作人员进行交流，向他们请教工作中的问题和困惑。通过与他们的交流，我发现自己与他们之间的差距，同时也看到了自己在技能和经验方面的不足。这次参观让我认识到，职场是现实而残酷的，处处充满了竞争和挑战，只有不断提升自己的技能和拓宽自己的视野，才能在职场中立于不败之地。
最后，工作岗位参观让我明白了工作与生活的平衡和协调的重要性。通过参观工作场所，我看到了许多工作人员在充实工作的同时，也拥有丰富多彩的生活。他们在工作间隙积极参加兴趣班、推进阅读以及健身等活动，保持着工作与生活的平衡。这次参观让我意识到，在奔波于工作和生活之间时，我们需要事事兼顾，使工作和生活得到协调和平衡，以保持身心的健康与幸福。
总结起来，工作岗位参观是一次十分有价值的经历。通过参观，我明确了自己的未来就业方向，认识到了工作中的付出和收获，也发现了自己的不足和成长空间。同时，参观让我认识到了工作与生活的平衡和协调的重要性。我相信，这次参观之后，我将以崭新的心态和勇气去迎接未来的挑战，并在工作中实现自己的人生价值。
我在岗位上工作心得感悟篇十四
在毕业之后，我们迎来了步入社会的第一次机会，找到一份适合自己的工作。然而，在尝试了几个工作之后，我们可能会感到困惑，不知道自己真正适合做什么样的职业。因此，要想在工作岗位上取得成功，我们需要首先深入了解自己与职业的匹配度。这包括了解自己的兴趣、优势和目标，并与职业的要求做出对比，找到一个既能够满足自己的发展需求，又能够充分发挥自己能力的工作。
第二段：灵活应对工作的挑战
进入工作岗位后，我们会面临各种各样的挑战。比如，工作任务的增加、时间压力的增加、与同事的合作等等。面对这些挑战，我们需要保持积极乐观的心态，并学会灵活应对。无论是挑战的任务还是与同事的合作，都需要我们有适应性思维和解决问题的能力。另外，我们还需要学会寻求帮助和主动学习，通过不断提升自己的技能和知识来更好地应对工作中的挑战。
第三段：建立积极的工作态度
成功的职业人士通常都具备积极的工作态度。积极的工作态度不仅能够帮助我们更好地完成工作任务，也能够让我们在工作中感到快乐和满足。在工作中，我们应该注重工作质量和工作效率，时刻保持积极的工作态度，并主动承担责任。同时，我们也应该学会与同事和上司良好地合作，建立良好的工作关系。通过积极的工作态度，我们可以不断提升自己的职业形象，也能够为自己的职业发展打下良好的基础。
第四段：持续学习和自我提升
毕业只是职业发展的一个起点，要想在工作岗位上有所作为，我们需要持续学习和自我提升。在工作中，我们会遇到许多新的问题和挑战，如果我们没有不断学习和提升自己的能力，很容易被淘汰或者失去竞争力。因此，我们应该保持学习的心态，不断提升自己的专业知识和技能，通过参加培训课程、阅读相关书籍或者与行业内的专家交流等方式来达到自我提升的目的。只有持续学习和自我提升，我们才能在职业生涯中不断迈向更高的台阶。
第五段：保持平衡，享受工作与生活
工作固然重要，但是我们也要保持生活和工作之间的平衡。只有保持良好的生活习惯和充实的生活，我们才能更好地应对工作中的压力，并且享受工作的乐趣。在工作之余，我们可以参加一些兴趣爱好或者社交活动，与朋友家人一起度过愉快的时光，放松自己的心情，让自己更加全面地发展。
总结：
毕业到工作岗位的过程是一个充满挑战和机遇的旅程。通过充分了解自己与职业的匹配度，灵活应对工作的挑战，建立积极的工作态度，持续学习和自我提升，以及保持生活和工作的平衡，我们能够更好地适应工作环境，并取得职业生涯中的成功。无论我们选择怎样的职业道路，只要我们保持积极的心态，持之以恒地努力，就一定能够在职业生涯中取得辉煌的成就。
我在岗位上工作心得感悟篇十五
学习是永无止境的，不要满足于现状，要不断地进取、学习，成功永远是属于有准备的人!我希望在公司继续努力工作，不断学习，提升自我，因为现在是一个竞争很强的社会!趁着自己还年轻，多学点，当今时代，世界在飞速发展，知识更新的速度日益加快，人们要适应变化的世界，就必须努力做到活到老、学到老，要有终身学习的态度。youarenevertooldtolearn!为了更好的发展公司的业务，以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得：
1.肯定自己。
客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己。”
2.养成良好的习惯。
3.有目的地工作。
每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要了解客户需要什么，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。
4.要具备专业知识。
客服员要具有业务及其有关的知识。比如“我们塔楼周边的一个租赁费用的情况”“我们提供的服务是不是完善”“塔楼的物业费有些什么”面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”、“这一点我不太清楚”这样绝对不是个专业工作者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员，就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到，只有想不到的观念!
5.建立顾客群。
在和老客户建立好关系的同时也别忘了客户的转介绍。
6.坚持不懈。
短暂的失败，我学会了更改的方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好：“一份心血一份财，心血不到财不来。”
7.吸收别人的优点为己用。
每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习;同样，想要成为强者，学习别人的优点也是最快的方法。
8.树立良好的个人形象。
工作你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工作服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。
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我在岗位上工作心得感悟篇十六
策划岗位是一个非常重要的职业，在这个职位中需要掌握的知识技能非常多，且需要与很多不同的人群进行沟通和协作。在我多年的策划岗位工作经验中，我认为，要想成为一个成功的策划人员，需要具备很多的素质和技能，并且需要不断地学习和提升自己。
第二段：认真负责
在策划岗位工作中，最重要的素质便是认真负责。一个好的策划人员需要不断地学习新知识，并且要有自我审查和自我评估的意识。在我的工作经验中，我时刻都在关注着行业动态和市场情况，并在工作中严格要求自己。只有这样，才能在岗位上表现出色，并为企业带来价值。
第三段：协调沟通
在策划岗位中，协调沟通能力也非常重要。策划人员往往需要与不同的人群进行沟通，包括客户、上级领导、同事、供应商等。需要学会倾听并理解对方的需求和意见，并在协商中达成一致意见。一个好的策划人员需要在工作中保持良好的沟通协调能力，用言语和行动传递积极的信号，增进良好的工作氛围。
第四段：专业技能
策划岗位的工作要求有相当的专业技能，需要了解市场营销、活动策划、媒体宣传、公共关系等方面的知识。他们需要在策划整个项目的过程中，从头到尾都掌握好每一个细节和环节，让每一个计划都能够实施得完美无缺。在我的工作中，我不断地学习和提升自己的专业技能，以最好的状态为客户提供服务。
第五段：创新思维
对于策划人员来说，创新能力也非常重要。市场在不断的变化，对策划人员有着很高的要求，需要不停地寻求创新思路和方案，以适应时代的变化。在我的工作经验中，我不断地进行思考，从不同的角度去分析问题、寻求解决方案，并且在工作中尝试着实行不同的创新思路和方法，让整个策划方案更加完美和成功。
结束语：总结
作为一个策划岗位的从业者，我非常清楚，要想成为一个成功的人员，需要具备扎实的知识、优秀的素质和精湛的技能，同时需要时刻注重沟通、协调和创新思维。我相信只有用心和努力，才能成为一个优秀的策划人员，为企业交上一份令人满意的答卷！
我在岗位上工作心得感悟篇十七
第一段：引言介绍策划岗位的重要性（200字左右）
在当今竞争激烈的职场中，策划岗位显得尤为重要。无论是企业宣传、市场推广还是产品销售，都需要对外有一个完整的策划，而策划岗位在其中发挥着举足轻重的作用。作为一名策划岗位工作人员，我深深地体会到，仅有对自己岗位的认知远远不够，对整个公司运营形式的了解是进一步进行沟通交流的基础，也是推进工作的动力。
第二段：策划岗位的基本内容及工作技巧（300字左右）
策划岗位的基本内容包括目标制定、策划方案设计、执行实施和总结反馈。在这一过程中，我们需要具备沟通能力、分析能力、创新能力等多种技巧。沟通技巧是非常关键的，尤其是在与其他部门或伙伴公司进行合作时，需要理解对方的需求和想法，才能够更好地共同推进项目。同时，在策划方案设计中，多考虑各种情况，如产品定位、市场宣传、营销活动等，以更好地制定出详实可行的方案。在执行实施中，我们需要严格把控进度、质量和成本等方面，并及时调整和优化。最后，在总结反馈中，对整个策划过程及其效果进行分析，从而为之后的工作提供经验和指导。
第三段：我的策划工作心得（300字左右）
在我工作的过程中，我发现出现了一些常见的问题，比如对合作伙伴需求的理解不够透彻，策划方案设计过程中缺少对情况的细致分析等。面对这些问题，我积极主动地与相关部门沟通，并在设计方案中注重细节，研究各种情况，并自我反思，不断改进自己的工作技巧。通过这些措施，我不仅能够较好地完成策划工作任务，还提高了工作效率，减少了出现问题的可能性。
第四段：提高策划能力的方法和建议（300字左右）
提高策划能力，首要的是不断学习、不断提高自己的能力水平。我们可以参加课程培训或各种行业交流会议，以获取专业知识和经验。同时，建议工作人员不断思考，从各类问题中寻找解决方案，并有目的地进行总结和反馈。此外，积极探究新的策划方法和技巧，如追踪行业动态、了解市场趋势等，可以更好地提高策划能力和工作效率。
第五段：结语（100字左右）
总之，策划岗位要求工作人员具备多种能力和技巧，需要对整个公司的运营形式进行全面了解。无论在哪个行业，策划岗位都是非常重要的，我们需要不断学习和提升自己的能力水平，做出更好的工作成果。当我们把工作中每个细节都处理好后，才能真正站在沟通交流的顶端，达到精益求精的境界。
我在岗位上工作心得感悟篇十八
现在社会竞争很大，想找个好的单位工作真的不容易啊！真的感谢帮助我的人，以及公司领导给了我一个很好的发展平台，让我有那么好的机会学习！
从x月xx日我到物业客服部工作，主要工作的内容是：接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈，以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候，对物业可以说是一知半解，实际应用更不是件小事。刚开始由于一切都还没有正式启动，只是学习些书本的理论知识，到后来针对塔楼部分的.签约，以及对我们最大业主商场的服务。可以说到现在已经对物业有个笼统的概念。
anyway，做客服就是要维护好每一个客户，在我看来，客服部是公司的心脏部门，客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员，首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定，客服客服，说的就是要用心的为每一位客户服务，而且要服务到让自己满意，没有把客户的需求摆在第一位，那么他就不是一个合格的客服专员，因此作为客服专员的我，就应该把服务素质摆在首位，坚信没有做不到，只有想不到，心有多大，舞台就有多大！简单的事，重复的做，重复的事，快乐的做，快乐的事，天天做！
要做好本职工作，想成为一名专业的客服专员，有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够，还要有一种责任心，多一份责任感，多为客户着想，这样才能做得更好，过得才会更充实而有意义！
我在岗位上工作心得感悟篇十九
策划岗位是一个需要高度专业性和创造力的职业，策划人员的任务不仅是规划活动的所有方面，还必须考虑到实现目标的计划和执行。在这样的环境下，策划人员需要具备许多优秀的技能，例如组织能力、沟通能力、创造性思维能力以及运营能力。经过一段时间的工作和学习后，我对策划岗位有了更深刻的认识，本文将分享一些我在这个职业中学到的经验和体会。
第二段：组织能力
策划人员在工作中需要处理许多不同的任务，例如制定计划、与供应商、客户、合作伙伴协作，以及负责整个团队的管理。因此，一个策划人员必须具备极高的组织能力，以确保所有任务得以顺利完成。在我的工作中，我经常使用列表和流程图来记录所有的任务并一一完成。这些工具可以帮助我跟踪进度并更好地管理时间。此外，我还喜欢与团队成员一起工作，以确保任务分配均匀、工作合理地进行。
第三段：沟通能力
一个优秀的策划人员需要具备出色的沟通能力。他们必须能够与客户、合作伙伴和团队成员进行高效的沟通，并确保相互理解。我的工作中，我将重点放在理解消费者和客户需求上，这有助于我设计活动方案和品牌推广策略。同时，我注重团队内部沟通，确保信息共享和良好的协作。这种沟通和协调是一个策划人员成功的关键。
第四段：创造性思维能力
策划人员必须具备创造性思维能力，以产生令人兴奋的活动和活动概念。在我的工作中，我注重倾听和观察，以帮助我了解受众的需求和偏好。我会花时间查阅文献，了解最新的趋势和创新的方法。此外，我还喜欢与同事、客户和合作伙伴交流和分享想法。这有助于我进一步拓展思维空间，推出更多新鲜好玩的活动方案。
第五段：运营能力
策划人员必须具备良好的运营能力，确保活动方案得以顺利实施。在我的工作中，我重视细节和调整。我经常在执行之前评估所有方面的情况，以便发送相关指示和优化计划。我经常进行跟踪工作，并确保活动顺利进行。同时，我注重预算和资源管理，以确保我和团队得到全部支持，实现我们的目标。
结论
在策划岗位的工作中，组织能力、沟通能力、创造性思维能力、运营能力都是深受赞誉的技能。基于我的工作体验和持续学习，这些技能可以持续地提高，使我成为更优秀的策划人员。
我在岗位上工作心得感悟篇二十
不知不觉在岗位上走过一年的时光。始终把领导信任放在心头当做荣耀、把守业当成的第一任务，以爱心和同事们相处、以恒心固守在工作岗位上，欲与同事们共同努力创造出一个兢兢业业、一丝不苟的团队来。为此我们在不断的努力和自我更新。一日三省是我的座右铭，时刻提醒着自己唇寒齿亡、皮之不存，毛将焉附。一年来虽说没有惊人的业绩，但也体验到了岗位的艰辛和汗水。心中牢记一个信念：用真心对待工作、用真爱去温暖同事、用真诚去感动客户。综上所述我的工作心得如下：
工作首先要勤奋，它是确保工作顺利的先决条件，工作就是一个个重复和反复的过程。它需要你的耐性耐心耐力，不是所有的工作你都可以在瞬间完成的。大连一地团很多是常规路线，做起来相对简单一些，但是并不是所有的团都是这样，以长线团为例，就是考验你是否有耐性耐心耐力的时刻。这就需要你勤奋，或者说勤打听、勤询问、勤联络，天道酬勤吗！又以考察团为例，变化比较多、不能以你个人观点左右团队愿望。有没有、行不行、可以不可以、时间、期限等等等等必须勤调查、勤研究、勤说、勤问、勤反馈，要的是一手的、是新闻不是旧闻。
满招损谦受益、谦虚使人进步，骄傲使人落后、凡事要虚心。可以向同事们虚心请教，可以恳请领导指导，可以向兄弟部门取经，孔子到：三人行必有我师。
如果说勤奋、谦虚是工作中的鱼那么专研便是工作中的水。工作要想做得好就得去专研和深入研究。专研做团的技术——如何讨价还价、如何降低成本、如何让日方觉得便宜我方还有利润、如何顺应日方心里、如何让日方依赖你，这一切都必须在耐心地成百上千次做团中获得，甚至是和各方比耐力持久战中获得。要把每一项工作当成一道风景线，我们用全部身心去赏景、观景、爱景。用不同的方法使它枝繁叶茂，各放光彩。
每个同事都是我们工作中的伙伴，协调好伙伴的关系也是顺利工作的一个条件，佛说：前世的五百次回眸才能换得今生的一次擦肩而过，那么同事们天天相处共同工作是我们前世的无数无尽的缘分啊！珍惜缘分，珍惜伙伴，真爱存心。倾注爱情那么会建立一个良好的同事关系。当然人无完人金无足赤物无完物，每个人都有相应的缺点，当我们接受他优点时，也要包容他的缺点。没有缺点的人是刻意的表演，所以，有缺点的人显得更加真实。
用爱心作为同事关系的基础，用真诚作为保障，公平处事是良好同事关系的前提。人和人应该是公平交往，每个人都有自己的隐私，但与他人相处，不应当处处隐瞒自己，不相信别人、别人也会不相信你。
善良是维持同事关系的手段，友好是与人相处的基本条件。善良才能友好，心存恶念就不会和他人友好相处。尽管人之初，性本善不准确，但是人之初，性本恶也没有道理。当今善良似乎已经成为傻子的代名词，我觉得做人还是傻一点好，以善良友好的态度与他人交往，结果一定不会是太坏。
人不为己，天诛地灭好象众人都接受。我不敢坚持大公无私的，起码是小公无私。如果一味盘算私利那就永远不会快乐，欲无止境啊！特别是在与同事交往时，总盘算自己的`得失，就一定不会真正的同事关系。只有心底无私才能天地宽啊！
最好的担当不是能说会到貌相出众、而是善于感动客户的人，成功的担当是能倾听客户的声音，客户所说所想未必是全对的，但是站在客户立场之上想问题会拉近之间的关系。实质我们就是给客户解决问题的人、在一定程度上是客户顾问，心理医生。有问题不是埋怨，而是设法解决。所谓只为成功找办法、不为失败找理由。对客户不太重视、束之高阁、不愿理睬的话，久而久之客户会对你、对你的产品、对你的公司失去兴趣和信心。感动客户其实很简单，不外乎以下几个步骤：
1、从客户角度思考。
2、时刻了解旅游产品在客户中的心理价位。
3、该给客户省钱是必须省钱。
4、能为客户多做一点就多做一点。
5、时刻准备帮助解决困难。
在一年实际工作中我也存在不少的不足之处，首先进一步加强外语能力，它是你与日方与客人交流的基础。夯实根基才能建设百丈高楼，这一点应该向公司老总和副总学习。其次，将工作进一步细致化，细节决定成败吗！每一个细小的工作都是决定质变的基础，这一点应该向包会计请教。还有一点是在工作中还要加强闯劲，勇闯天涯不一定会成功但是至少会距离成功进一步，这一点应该向进步快速的刘思贻取经。最后一点是，培养自己的耐心，耐心就像一条皮筋，抻的俞远离目标就越近，这一点向部长讨教。
以上是一年来的工作心得感谈，不成熟、不完全，敬请指教。