2023年企业内部调查报告优质

xxx管理咨询公司某集团项目组      多项选择题（如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈或打勾）

一、战略问题1.1您了解公司现在的战略目标吗？      非常了解 一般 不太了解 不知道（注明原因）

1 2 3 4      请简单描述您所知道的公司战略：1.2你认为是否有必要让集团的每一位员工充分了解企业的战略？      非常必要 无所为 没有必要 不知道（注明原因）

1 2 3 4      1.3 您认为集团过去几年中获得发展的原因是（限选3个，请排序，在您选中 的选项的括号中标出来）：（）工人努力生产的结果（）开拓市场的结果（）技术改造，设备领先的结果（）各科室部门的积极支持与配合（）领导班子深谋远虑，紧密配合，领导大家共同奋斗（）技术人员开发出新产品（）其他：1.4 您认为集团的未来发展方向发展战略应该是：（）专注于 行业，通过产量规模扩大；

不断降低成本成为行业的领先者（）专注于 行业，追随国外先进技术，通过销售高附加值产品成为行业的领先者（）以市场为主专注于 行业，通过开发先进的技术创造市场需求成为行业的领先者（）从事多种经营，什么赚钱做什么（）如果不同意以上看法，您的看法：

l.5 您认为集团的优势是什么（可多选，限选三项）：（）设备先进（）技术领先（）市场前景看好（）领导人高瞻远瞩（）良好的政府关系（）高素质的人才（）优良的传统和企业凝聚力（）其他l.6 您认为公司的未来前景如何？      会更好 和以前差不多 会变差 说不清楚1 2 3 4      1.7 您认为公司的风险可能来自哪些方面（请按重要性排列，若认为还有其他没有列出的风险，请列在线上）：（）技术水平被别人赶上，失去技术优势（）关键技术人员流失，技术队伍力量变弱（）生产能力不足，无法满足市场需求（）市场开发不力，销路不畅（）产品品种有限，新产品不能及时跟上（）分配制度的不合理（）技术仅由少数人掌握，无法形成大规模产业化生产优势（）领导班子改革力度不够（）产品质量不过关（）资金紧缺，财务风险大（）内部没有竞争机制（）其他：

二、组织问题2.1 向上级请示工作时，上级是否经常对您说需要向他的上级请示后才能给予答复？      经常 一般 偶尔 说不清1 2 3 4      2.2在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？      非常普遍 有时有 几乎没有 说不清1 2 3 4 2.3公司内部处理日常事务是否有序？      非常有序 一般 混乱 说不清1 2 3 4      2.4您是否明确工作职责和权力？      非常明确 比较明确 不明确 很不明确1 2 3 4      2.5与公司授予您的权力是否与其职责匹配？（仅限管理人员回答）

非常匹配 匹配 不匹配 很不匹配1 2 3 4 2.6 您是否在本部门人员调配、考核／晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？（仅限管理人员回答）

需要 一般 不需要 无所为1 2 3 4      2.7 您认为公司管理制度健全吗？      非常健全 健全 不健全 说不清1 2 3 4      2.8 您认为公司的管理制度是否能得到严格执行？      能 好像能 不能 不知道1 2 3 4      2.9 您所在的部门是否制定工作计划？      制定 不制定 根本不制定 说不清1 2 3 4      2.10 领导是否对工作提出了明确的要求？      非常明确 比较明确 不明确 很不明确1 2 3 4      2.1 l 是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？      经常 有时 偶尔 没有1 2 3 4      2.12 公司职能部门（如公司办公室、人事部、财务部）是否能很好地服务于您所在的业务部门？（职能部门不用回答此问题）

非常好 一般 不好 很不好1 2 3 4      2.13在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况？      很好 比较好 不好 很不好1 2 3 4      清指出哪些部门经常配合不好：

2.14在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定如何？      非常明确 比较明确 不明确 很不明确1 2 3 4      2.15部门间是否存在推倭或扯皮现象？      经常存在 偶尔 不存在 说不清1 2 3 4      2.16如果存在，部门间出现推接或扯皮现象的原因？      l.（）部门间职责不清2.（）业务流程不合理3.（）规章制度不健全4.（）部门本位主义严重5.（）员工解决问题主动性不强6.其他：

2.17部门在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会1.（）直接与其他部门具体负责的人员协调2.（）直接与其他部门的领导协调3.（）向自己的上级反映4.（）其他2.18 您能及时了解到公司和本部门相关的经营信息吗？      经常能 偶尔能 偶尔不能 经常不能1 2 3 4      2.19部门协调出现问题的原因？（可多选）

l.（）业务部门分割严重，协调难度大2.（）各室之间职责不清3.（）没有规章制度作支持4.（）各室之间推卸责任、本位主义严重5.（）缺乏一个统一协调的部门6.（）缺乏一个负责总协调的经理（常务副总）

7.（）高层领导难以形成统一意见2.20如果您认为各业务部门之间存在着协调问题，请问您认为应该如何解决。（可多选）

1.（）各位领导按照业务流程的特点进行重新分工2.（）由一位副总经理统一协调各业务部门3.（）设立负责统一协调的部门4.（）加强部门之间的考核，且考核结果直接和年底奖金挂钩5.（）从企业文化上强调力。强各部门之间的配合协作意识6.其他：

2.21 您认为部门内部的职责分分是否明确？      明确 适中 不明确 不知道1 2 3 4      三、企业文化问题3.1 认为公司（或厂）的人际关系如何？      很好 比较好 较差 很差1 2 3 4      3.2 您认为公司（或厂）对待员工是否公平？      很公平比较公平不公平很不公平1 2 3 4      3.3 您希望所在的企业有什么样的价值取向？（请将所列选项全部测览一遍后，选出您认为最重要的3个并按重要性排列，将序号直接填在相应选项前的括号内）

（）优胜劣汰（）团队精神（）严守商业道德（）以人为本（）客户至上（）股东利益第一（）人尽其才（）服务社会（）充分考虑员工利益（）服务取胜（）不断创新（）其他（请指出）

3.4你认为公司的领导风格是怎样的？      非常民主 适中 专断 不知道（注明原因）

1 2 3 4      3.5您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？（可多选）

a.年富力强有远见（）

b.知识丰富（）

c.开拓创新（）

d.有凝聚力（）

e.较强的管理能力（）

f.工作效率高（）

g.尊重人才（）

h.其他（请写出）

3.6 下列哪种情形在公司（或厂里）比较常见？（可以多选）

（）时间观念差（）没有人愿意拍板决策（）职能科室服务意识不强（）注重绝对公平、不注重效率（）领导经常交办一些事情但却不问结果（）人治大于法治（）上级的上级经常直接干预自己的工作（）经常不知道应该向谁汇报工作3.7 您认为，当员工利益、股东（国家）利益、客户利益、债权人利益发生矛盾，公司做决策时应首先考虑；

（限选一个）

（）现有员工利益，因为员工是企业的主人（）股东（国家）利益，因为股东是公司的所有者，没有股东就没有投资，公司也就不会存在（国家是所有者）

（）客户利益，因为客户是上帝，没有客户就没有收入来源（）债权人利益，因为欠债要还天经地义（）其他3.8 下列问题是对公司的一些看法，在您认为与情况相符合的判断前打勾。（可多选）

（）我们的技术水平在逐步下降（）选拔、考核、激励下属是公司各级管理者的责任（）在评定一个人的地位的时候，他个人素质和能力不重要，重要的是现在担任什么职务（）管理人员承担了责任，但并没有相应的权力和收入（）在公司里晋升的惟一路径就是提拔为干部（）是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令（）协调事务最有效的方法是直接找上层领导（）哪个学校毕业对能否得到重视有比较大的关系（）学历高的人，不论能力如何，总是能得到更多的重视（）公司过分看重硬件建设，人力资源开发不足（）因人设岗现象比较多      3.9 您对公司管理层的信任：（）逐步下降（）逐步增强（）没什么变化3.10 您认为现任集团公司领导班子的劣势是：（可多选）

（）决策优柔寡断，改革力度不够（）缺乏经营能力／经验（）受各种条件制约，不能独立决策（）整体年龄偏大，对接班人培养不足（）没有劣势，非常优秀（）其他3.11公司将发生根据变化，引入竞争机制，您对此的态度：（）主动学习，提高自身素质，迎接挑战（）干一天算一天，到时候再说（）国家不会让我们没工作，总会管我们的（）想办法另谋出路（）其他：3.12您认为公司目前的企业文化建设重点应该放在哪些方面？（）企业内部娱乐设施的建设（）员工的文化教育与培训（）规范企业内部职工文化行为（）建设与规划企业文化的基本内涵（）其他方面―― 3.13本公司的产品的品牌和企业标志您是否喜欢？（）喜欢（）不喜欢（）无所谓（）重新更换3.14本公司的企业标志包含了什么意义？（请描述）

3.15公司产品包装及企业形象广告您是否喜欢？（）一般（）喜欢（）不喜欢（）应重新设计3，16公司目前所制定的企业理念、企业精神、员工行为规范您认为效果如何？（）无效果（）不太明显（）需要修改您的建议：

3.17站在一个局外人的角度您如何评价公司的目前形象，您更喜欢哪些公司？（请描述）

3.18在公司工作中，哪些方面该您留下的影响最深刻？（请描述）

四、人力资源问题4.1 您参加过哪些方面的培训（）新员工培训（公司历史／规章制度等）

（）外派学习（）技术知识培训（）管理技能培训（）销售技能培训（）具体工作中所需特殊技能培训（）从来没有参加过任何培训（）其他4.2 您觉得培训次数足够吗？（）足够（）勉强可以（）不够（）从来没有参加过任何培训4.3 您迫切需要哪些方面的培训？（）新员工培训（公司历史／规章制度等）

（）软硬件开发技术培训（）技术知识培训（）管理技能培训（）销售技能培训（）组织协调／沟通方面的培训（）具体工作中所需特殊枝能培训（）其他4.4 您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？      比较大 一般 有些作用 没什么作用1 2 3 4      4.5 您认为在公司衡量个人成功的主要标志是：（单选）

（）职务高低（）收入多少（）技术水平高低（）工作得到领导的认同（）其他      4.6您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？      完全没有发挥 有些方面没发挥 发挥尚好 已充分发挥1 2 3 4      4.7 您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？      不希望 无所为 有希望没信心 希望且有信心1 2 3 4      4.8 您是否愿意在 集团长期工作？      非常愿意 愿意 不太愿意 肯定不会1 2 3 4      4.9 与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？      非常满意 满意 不满意 很不满意1 2 3 4      4.10与您在外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？      非常满意 满意 不满意 很不满意1 2 3 4      4.11 与您的工作付出相比，您对目前收入满意吗？      非常满意 满意 不满意 很不满意1 2 3 4      4.12您认为工作努力一点／松懈一点对月底奖份年底奖金自己的收入会有影响吗？      影响很大 影响比较大 影响不大 没影响1 2 3 4      4.13 您认为个人的价值要得到承认，必须成为管理人员吗？      非常同意 基本同意 不同意 很不同意1 2 3 4      4.14您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？（限选三个）

a.收入提高（）

b.福利改善（）

c.职位晋升（）

d.挑战性的工作（）

e.培训机会（）

f.领导认可（）

g.其他（请写出）

4.15 假设现在让您重新选择工作，您认为下面哪五个因素比较重要？（只选五个，按重要程度由强到弱在括号内填写1、2、3、4、5）

（）领导个人勉力（）工作挑战性（）职业稳定性（）公司名气（）民主气氛（）充分发挥自己才能（）收入水平（）晋升机会（）公司发展前途4.16 您认为您的个人前途与公司前途非常相关 比较相关 不太相关 没什么关系1 2 3 4      4.17 您认为目前下列人员的工资／奖金水平：（请在每一选项后的括号内打勾）

低 高 合适a.研发人员（）

（）

（）

b.科室职员（）

（）

（）

c.工人（）

（）

（）

d.营销人员（）

（）

（）

e.管理人员（）

（）

（）

4.18 您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用？      能 不一定 不能 不知道（注明原因）

1 2 3 4      4.19 我们的某个竞争对手总经理年薪达30万元，部门经理年薪5万元，主要技术人员年薪3万元另加技术提成，主要销售人员年收入达5万元，而一般普通员工年收入仅万元左右。对此您的看法：（）有多大价值，拿多少报酬，理所应当（）他们的收入差距太大，这是剥削（）要想大发展，让各类人员发挥出作用，必须拉大差距（）他们可能是民营企业或外企，我们是国有企业，没法比（）其他：4.20 对以下观点您认为正确的是：（可多选）

（）市场经济条件下，管理和技术人员更为稀缺，适当增加他们的收入是合理的（）大家都一样努力工作，就应该获得相同的报酬，不管是工人还是技术人员、管理人员（）工人阶级是企业的创造人，在收入分配时应该向生产一线倾斜（）其他：4.21 您认为公司现在人员素质如何？      4.22 您认为公司现在最需要什么类型的人才？（可多选）

a、管理人才（）

b.销售人才（）

c.市场策划人才（）d.技术人才（）

e.投融资人才（）

f.多技能工人（）

g.其他：4.23 获得晋升的人被提拔的原因往往是：（）工作业绩突出（）群众关系好，不得罪人（）受领导赏识（）工作责任心强（）其他4.24 对您来说，目前的工作：（）很适合，并且有信心、有能力做好（）是我喜欢的工作，但自己能力有欠缺（）不是我喜欢的工作，但是我能做好（）不适合我，我正考虑换一个岗位（）不适合我，我正考虑跳槽4.25 如果竟争上岗，您认为：（可多选）

（）如果要求条件大高，自己可能竞争不上（）就怕竞争上岗中存在不公平（）只要有能力水平。不怕没岗位（）有什么能力，干什么岗位，即有利于自己，又有利于企业（）还是保持现状比较好，竞争有点大伤感情了（）竞争也好，能让大家主动学习提高，努力工作（）没有竞争，就没有压力，企业就没有发展      五、其他问题请回答以下问题：5.l 您认为公司最迫切需要解决的三个问题？      5.2 您认为您需要向管理层反映哪些问题？      六、个人资料（仅用于统计目的）

6.1您是何时进入某集团的？（）年6.2 您现在所在的部门：（）总裁办公室（）企划部（）财务部（）生产部（）人事部（）技术质量部（）装备部（）审计监察部（）运输公司（）销售公司（）进出口公司（）技术中心（）物业公司（）工程公司（）实业公司（）生活服务公司6.3 您的最后学历：（）初中及初中以下（）高中／中专（）大专（）本科（）硕士及以上6.4 您现在的岗位：（单选）

（）工人（）行政职能部室（包括集团公司和所有二级单位）人员（）党政部室人员（）技术研发人员（）销售人员（）基层管理（班组长）人员（）中层管理（部长、科长、车间主任）

（）高层管理（总经理／党委书记／纪委书记／l会主席／副总经理／总l／副总j／总经济师／副总经济师）

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