建设方案的编制需要充分考虑各种因素,如经济、社会和环境等。以下是一些著名建筑公司的成功建设方案,希望能够为大家提供一些思路和参考。
工会建设方案大全(18篇)篇一
1、职工之家建设要至始至终贯彻“三个代表”重要思想,并以此指导工作。
2、职工之家建设要坚定不移地贯彻落实全心全意依靠工人阶级的指导方针,并以此作为出发点和落脚点。
3、职工之家建设要坚持建家就是建企业,建家就是建队伍的理念,以提高工会组织的凝聚力和向心力为目标和方向。
4、职工之家建设要发扬集团公司“实事求是、无私奉献、艰苦奋斗、改革创新”的企业精神,为企业的改革、发展、稳定服务。
工会建设方案大全(18篇)篇二
1、以章治家。深入学习贯彻国家法律及企业规章制度。教育职工遵纪守法,爱岗敬业,为矿发展献计献策。使职工之家建成民主之家。
2、以勤建家,工会组织要仅仅围绕全矿生产经营目标,服务大局。要以认真贯彻落实十六大精神,高起点起步,创新式发展,建设高标准现代化新型矿井为主题,努力调动广大职工的生产积极性,广泛开展群众性的立功竞赛活动,双增双节活动,修旧利废活动,向挖潜节约要效益,向科学管理要效益,向技术创新要效益,使职工之家成为富裕之家。
3、以德育家。以培育“四有”职工队伍为目标,以“爱国守法,明礼诚信,团结有善,勤俭自强,敬业奉献”为行为规范。加强企业文化道德建设,用群众喜闻乐见,健康向上的文体活动吸引职工,使建家活动与建队伍,建企业紧密结合,努力提高职工队伍素质,使职工之家成为文明之家。
4、以情爱家。密切联系群众,关注弱势群体,倾听他们的呼声,了解他们的疾苦,反映他们的意愿,解决他们的困难。不断完善困难职工生活生活保障体系,要争取社会援助,加大企业资助,完善组织帮助,推进低保救助,动员职工互助,使职工之家成为温暖之家。
5、以严管家。在职工中深入开展学安全规程、反违章、查隐患,提建议,堵漏洞,抓整体为内容的安全教育活动,提高全员的安全意识,变“要我安全”为“我要安全”的自觉行动。强化专兼职安全管理、监督、检查人员技术操作和自主保安能力的培训,努力提高他们的“执法”水平。强化全体职工的`安全技术操作和自主保安能力的培训,决不允许一个不合格检查者进入工作现场上岗操作,以达到自我防护,互相监督,共同防护的效果,保证每一名小家成员的安康,使职工之家成为安全之家。
工会建设方案大全(18篇)篇三
工会组织凝聚力是指工会与职工双方客观存在的利益关系得到实现,从而使职工产生对工会组织的信任感。下面是有20xx企业工会组织建设方案,欢迎参阅。
为了贯彻落实党的和对工人阶级和工会工作的重要讲话和党中央《关于加强和改进党的群团工作的意见》精神,全面落实市总工会的工作部署,努力把各级工会建成职工信赖的“职工之家”,让各级工会干部成为职工信赖的“娘家人”,紧扣实现中华民族伟大复兴中国梦的时代主题,以深化创建“职工之家”为载体,在全县各级工会中广泛开展“建会、建制、建家”行动。县总工会决定围绕20xx年工会组织建设年活动主题,制订如下实施方案:
一、指导思想。
以系列重要讲话精神尤其是对工人阶级和工会工作的重要讲话精神为根本遵循,以落实全总《关于新形势下加强基层工会建设的意见》、省总“实施意见”和市总《关于围绕实践“两个信赖”深入开展建设职工之家活动的通知》为基本任务,以新修订的“一条例五规范”为标准,围绕活动主题,强化建家载体作用,推进三大任务,努力把我县各级工会组织全面建成组织健全、维权到位、工作规范、作用明显、职工信赖的职工之家。
二、主要目标。
我县工会组织建设年的活动主题是加强基层工会建设。活动的总体目标是最大范围地建设合格基层工会。全县各级工会组织要围绕实践“两个信赖”,以建设职工之家活动为基本载体,把工作重心放到着力夯实已建工会组织的规范化建设上来,以健全组织、提高质量、增强活力、发挥作用为重点,努力把各级各类基层工会全面建成有开展工作的场所设施、有依法选举的工会主席、有独立健全的组织机构、有服务职工的活动载体、有效能完善的制度机制、有会员满意的工作绩效(简称“六有”)的合格基层工会。各基层工会实现率要力争达到60%以上,其中乡镇(街道)工会和社区工会合格率力争达到70%以上。
三、主要任务。
全县工会“组织建设年”活动要紧紧围绕加强基层工会组织建设,创建模范“职工之家”这个主题,最大范围地建设合格基层工会,充分发挥职工之家建设的载体作用,进一步突出工作重点、完善工作机制、提高工作绩效,深入推进“建会、建制、建家”三大行动。具体分三个阶段实施。
(一)5—6月:建会行动。
1、建立实名制登记档案,夯实组织数据。今年省、市总工会把夯实组织数据和会员实名制登记作为今年的一项重点工作,并统一制定了“基层工会组织实名制登记表”、“工会会员实名制登记表”、“工会干部实名制登记表”、“工会会员组织关系接转登记表”,要求各级工会全面核查,摸清底数挤掉水分,夯实基础数据。希望各级工会要建立实名制登记档案,认真填报,务于在5月10日前,把以上四种登记表的电子版和纸质版分别报县总组宣部。
2、以“组建月”为抓手,有效扩大覆盖面。20xx年市总工会给我县下达的建会任务是新增工会组织50个,发展新会员380名。各乡镇(街道)是组建工会的前沿阵地,为了使建会任务的顺利完成,要集中时间、集中精力、突出重点,坚持依法建会,依法入会,不断扩大基层组建覆盖面。今年各乡镇(街道)建会任务分解是:每个镇工会组建任务4个,每个工会新增会员50名;每个乡工会组建任务3个,每个工会新增会员30名;城镇办事处组建任务3个,每个工会新增会员30名。城镇办事处组建的对象是步行一条街、西关菜市场和凯通时尚广场。乡镇组建的重点是专业合作社、现代农业企业、新建企业等。各乡镇(街道)工会要把劳务派遣工、青年职工特别是农民工作为入会重点对象。在5月底前,完成组建和入会任务。
3、加强网格化建设。各乡镇(街道)社区要紧密结合区域实际,重点完善与社会化管理网格相匹配的工会网格,切实做到“定格、定人、定责”。健全“工会网格化”管理机制,建立网格长、网格员、职责、制度。健全工作台账制度、工会例会制度、信息报送制度等内容的网格工作档案。
4、推进“双措并举,二次覆盖”,提升建会质量。加强25人以下单位建会。创新工会组建模式,通过一条街、一座楼、一个市场,建立联合工会,推动小微企业建会。通过建立区域性、行业性工会联合会,对小微企业工会进行“二次覆盖”。各乡镇(街道)工会要培养1-2个“联合基层工会”和“工会联合会”的示范典型。
为贯彻落实全国总工会关于基层工会组织建设“巩固、发展、提高”的总要求,根据省、市总工会下达的目标任务,推进普遍建立工会组织,提高建会质量、增强基层工会活力,特制定本实施方案。
一、指导思想。
深入学习贯彻党的xx届三中、四中全会精神及全市工会工作会议精神,坚持走中国特色社会主义工会发展道路,立足增强党的阶级基础、扩大党的群众基础,突出组建工作的重点领域和重点对象,不断创新组建方式,着力提高工会组织建设质量,依法推动普遍建会,夯实工会组织基础;深入开展会员优惠基地创建活动,推广普惠制服务,增强工会组织吸引力,最大限度地把广大职工组织到工会中来。
二、目标任务。
全面完成净增新涵盖法人单位目标任务,实现法人单位建会率动态保持在20xx企业工会组织建设方案以上,企业法人单位建会率动态保持在95%以上,基层工会基本达到“六有”标准。
三、工作举措。
(一)继续搞好清查摸底,澄清工会组织底数。在上年清查摸底的基础上,继续就现有工会组织信息及法人单位信息进行清查,建立健全法人单位和工会基本信息台账,搞好台账信息的更新维护,全面掌握本系统、本地区实有法人单位及基层工会基本信息。法人单位基本信息清查要结合实际,与统计、企业办、工商、税务等部门资料比对,实事求是地登记摸底。各基层工会要按照统一格式搞好会员信息登记,建立完善工会会员登记信息台账(花名册)。6月底前完成清查摸底和台账更新维护工作。
(二)落实选举制度,抓好空缺工会主席的补选。根据《中华人民共和国工会法》、《中国工会章程》及相关的文件规定,依法落实工会选举制度,认真制定实施办法,明确时间进度,严格民主程序,切实抓好基层工会空缺主席、工会领导班子的补选工作。建立完善工会组织机构。该项工作要在6月底前完成,并与信息台账一起上报到县总工会。
(三)突出重点,明确责任,完成工会组织建设任务。以县乡经济中心、工业园区为重点地域,突出房地产开发、物业管理、餐饮、批发、零售、交通运输、娱乐服务等行业重点,着力抓好本地区、本系统实有独立核算的法人单位(含机关法人、事业法人、企业法人、社团法人等)的建会工作,实现25人以上的法人单位全部单独组建工会,25人以下不宜单独建会的单位通过联合基层工会或者社区工会的形式实现组织覆盖。
对于建会困难的私营企业员工、非稳定就业人员、下岗职工,按照《工会法》中规定的自愿原则,由本人申请,逐步将其纳入社区工会组织,建立会籍档案,参与相应的工会活动,享受会员权力。
1、卢阳镇要结合城区社区规划建设工作,在规范原四个社区工会的基础上,将那些不能单独建会、尚未建会的25人以下法人单位按照就近的原则纳入社区工会组织,作为新增涵盖单位,建好单位与会员信息台账。县城内,那些25人以上、没有明确主管部门的单位也由卢阳镇负责指导、督促建会。
2、其他乡镇必须以居委会为单位新组建一个基层工会,将那些事实存在的、分散的、不能单独建会、尚未建会的法人单位全部涵盖进来,实现法人单位100%建会。
3、开发区要继续按照“六有”标准规范已建工会组织,将符合建会条件的新增单位,全部建会。
4、建设口工会联合会要与房产局工会衔接,负责指导、督促房地产开发、物业管理企业组建基层工会,全面完成该行业的建会任务。
5、交通口工会联合会负责指导督促交通运输企业(含私营交运企业)组建基层工会组织。
6、商务口工会联合会要负责指导、督促县城内25人以上大型酒店、宾馆、超市组建基层工会组织。
7、教育口工会联合会要进一步规范已有的基层工会组织,按程序选举配备工会领导干部,指导督促已注册的、符合条件的民办幼儿园组建基层工会。
8、各机关口工会联合会要进一步规范已建基层工会组织,按程序选举配备缺额的工会主席及其他工会干部。新增单位要及时组建基层工会,机构改革后要及时搞好基层工会组织的并转工作。
为进一步丰富员工业余生活,让青年人在公司占据一席之地,把青年员工最广泛地组织到工会中来,形成后续力量,推动公司发展发挥重要作用,特建立公司青年工会体系,制定如下实施方案:
一、指导思想。
坚持以科学发展观为指导,按照全总关于“组织起来,切实维权”的工会工作方针和“哪里有职工,哪里就要建立工会组织”的原则,最大限度地把职工组织到工会中来,充分发挥工会组织的重要作用,切实维护职工群众合法权益,不断巩固和扩大党的阶级基础和群众基础,努力促进我社区各项事业又好又快发展。
二、组织领导。
三、实施步骤。
我社区工会组织规范化建设工作具体分三个阶段组织实施。
黑板报。
等宣传工具在辖区进行广泛的宣传发动,营围造势。
(二)调查摸底阶段(5月12日-5月19日)组织各社区工会工作人员对辖区民营企业进行调查摸底。通过拉网式普查、地毯式摸底,摸清底数,进行实名登记,存入微机,建立台帐,并加强动态管理,及时更新台帐内容。要真正做到“三个清楚”:社区工会对辖区所有民营企业单位总数、单位名称、职工名单清楚;对已成立工会组织的民营企业单位情况及会员情况清楚;对本地未建工会的单位名称和职工数清楚。
(三)组织实施阶段(5月20日——6月31日)。
员女职工10人以上的应建立工会女职工委员会。组建工会审批:职工50人以上的由县总工会审批,8—50人的由城关镇工会审批,7人以下(含7人)的由社区工会审批。
(2)工会组建程序。各民营要在本单位进行工会组建宣传发动,营造声势,向广大职工宣传工会的性质、地位、作用、任务及会员的权利、义务,组建工会目的意义,广泛吸纳工会会员,并按照既定的合法程序组建工会。街道工会要提供必要的业务指导。主要做好以下几项工作:
二是向上级工会提出建会报告;。
八是选举结果经上级工会批准后,宣布工会组织正式成立。
(3)工会建立要求。建章立制,开展工作。坚持一手抓建会,一手抓作用发挥,做到“八有”:有牌子、有批复、有印章、有经费、有场所、有制度、有活动、有档案。
(4)工会干部条件。认真选好配好私营企业工会干部,特别是工会主席人选。要坚持民主选举制度,真正把热爱工会工作,热心为职工群众服务,敢于为职工说话办事,又善于与业主合作共事的会员选到工会领导班子中来。民营企业主及其近亲属不能担任工会主席和经审委员会主任及经审委员,社区工会主席可由社区党组织的书记或副书记兼任。
(四)自查整改阶段(10月1日-15日)。
(五)社区工会要对辖区新成立的各民营企业工会组建及工会规范化建设情况进行认真自查,对未按规定要求成立的基层工会组织要及时通知其进行整改。
四、有关要求。
1、加强组织领导。各社区要把工会工作列入重要议事日程,关心和支持工会工作,充分认识在新形势下工会工作的重要作用,发挥工会在党和政府与广大职工群众之间重要的桥梁和纽带作用。工会组建小组成员、各级工会工作人员要齐抓共管,分片包干,责任到人,做到一级抓一级,层层抓落实。
2、加强自身建设。社区工会要以本次基层工会组建和工会规范化建设为契机,完善规范本级工会建设要求和标准,不断加强自身建设,努力把工会工作提高到一个新水平。
3、落实目标任务。各社区工会要充分发挥牵头协调作用,积极主动地与本辖区民营企业取得联系,深入宣传,掌握信息,协助相关单位完成工会组建及规范化建设任务,确保县总工会考核验收合格。
工会建设方案大全(18篇)篇四
1、认真贯彻《公民道德建设实施纲要》,努力培育“四有”职工队伍。大力开展争做社会好公民,企业好职工,家庭好成员活动。
2、强化企业文化建设和精神文明建设,因地制宜,寓教于乐,大力开展群众喜闻乐见的文化、体育、娱乐活动,积极参加上级组织的各项活动,出色的完成各项任务。
3、弘扬先进、树立典型,以先进模范人物的高尚情操和优良品德教育人、感染人、鼓舞人。
4、矿、区队环境绿化、整洁,小家设施完备,环境幽雅,小家活动丰富多彩,板报、橱窗更换及时。
工会建设方案大全(18篇)篇五
为了贯彻落实党的和对工人阶级和工会工作的重要讲话和党中央《关于加强和改进党的群团工作的意见》精神,全面落实市总工会的工作部署,努力把各级工会建成职工信赖的“职工之家”,让各级工会干部成为职工信赖的“娘家人”,紧扣实现中华民族伟大复兴中国梦的时代主题,以深化创建“职工之家”为载体,在全县各级工会中广泛开展“建会、建制、建家”行动。县总工会决定围绕20xx年工会组织建设年活动主题,制订如下实施方案:
一、指导思想。
以系列重要讲话精神尤其是对工人阶级和工会工作的重要讲话精神为根本遵循,以落实全总《关于新形势下加强基层工会建设的意见》、省总“实施意见”和市总《关于围绕实践“两个信赖”深入开展建设职工之家活动的通知》为基本任务,以新修订的“一条例五规范”为标准,围绕活动主题,强化建家载体作用,推进三大任务,努力把我县各级工会组织全面建成组织健全、维权到位、工作规范、作用明显、职工信赖的职工之家。
二、主要目标。
我县工会组织建设年的活动主题是加强基层工会建设。活动的总体目标是最大范围地建设合格基层工会。全县各级工会组织要围绕实践“两个信赖”,以建设职工之家活动为基本载体,把工作重心放到着力夯实已建工会组织的规范化建设上来,以健全组织、提高质量、增强活力、发挥作用为重点,努力把各级各类基层工会全面建成有开展工作的场所设施、有依法选举的工会主席、有独立健全的组织机构、有服务职工的活动载体、有效能完善的制度机制、有会员满意的工作绩效(简称“六有”)的合格基层工会。各基层工会实现率要力争达到60%以上,其中乡镇(街道)工会和社区工会合格率力争达到70%以上。
三、主要任务。
全县工会“组织建设年”活动要紧紧围绕加强基层工会组织建设,创建模范“职工之家”这个主题,最大范围地建设合格基层工会,充分发挥职工之家建设的载体作用,进一步突出工作重点、完善工作机制、提高工作绩效,深入推进“建会、建制、建家”三大行动。具体分三个阶段实施。
(一)5—6月:建会行动。
1、建立实名制登记档案,夯实组织数据。今年省、市总工会把夯实组织数据和会员实名制登记作为今年的一项重点工作,并统一制定了“基层工会组织实名制登记表”、“工会会员实名制登记表”、“工会干部实名制登记表”、“工会会员组织关系接转登记表”,要求各级工会全面核查,摸清底数挤掉水分,夯实基础数据。希望各级工会要建立实名制登记档案,认真填报,务于在5月10日前,把以上四种登记表的电子版和纸质版分别报县总组宣部。
2、以“组建月”为抓手,有效扩大覆盖面。20xx年市总工会给我县下达的建会任务是新增工会组织50个,发展新会员380名。各乡镇(街道)是组建工会的前沿阵地,为了使建会任务的顺利完成,要集中时间、集中精力、突出重点,坚持依法建会,依法入会,不断扩大基层组建覆盖面。今年各乡镇(街道)建会任务分解是:每个镇工会组建任务4个,每个工会新增会员50名;每个乡工会组建任务3个,每个工会新增会员30名;城镇办事处组建任务3个,每个工会新增会员30名。城镇办事处组建的对象是步行一条街、西关菜市场和凯通时尚广场。乡镇组建的重点是专业合作社、现代农业企业、新建企业等。各乡镇(街道)工会要把劳务派遣工、青年职工特别是农民工作为入会重点对象。在5月底前,完成组建和入会任务。
3、加强网格化建设。各乡镇(街道)社区要紧密结合区域实际,重点完善与社会化管理网格相匹配的工会网格,切实做到“定格、定人、定责”。健全“工会网格化”管理机制,建立网格长、网格员、职责、制度。健全工作台账制度、工会例会制度、信息报送制度等内容的网格工作档案。
4、推进“双措并举,二次覆盖”,提升建会质量。加强25人以下单位建会。创新工会组建模式,通过一条街、一座楼、一个市场,建立联合工会,推动小微企业建会。通过建立区域性、行业性工会联合会,对小微企业工会进行“二次覆盖”。各乡镇(街道)工会要培养1-2个“联合基层工会”和“工会联合会”的示范典型。
工会建设方案大全(18篇)篇六
xxx市总工会户外劳动者爱心驿站建设方案一、服务对象户外劳动者爱心驿站主要服务于市区内的环卫工人、出租车司机、交通警察、城管协管员、快递员等户外劳动者,为他们解决喝水难、热饭难、歇脚难、如厕难等实际问题。
二、目标任务广泛发动社会组织和企事业单位参与,特别是要利用好机关单位及企事业服务大厅、医院、车站、售票处、公厕、门市、广场等8类公共场所现有资源,统筹规划,合理布局,有效辐射,按照全覆盖的要求,建设“5分钟服务圈”,为户外劳动者提供有效服务。
三、建设方式在整合社会资源的基础上,合理选址、科学规划、因地制宜地建设爱心驿站。在选址上,针对户外劳动者相对集中的区域,尽量临街靠路,确保户外劳动者能在较短时间内到达;在用房上,依托原有的公共场所,可由原场所提供独立空间,不具备独立空间的可以在原基础上建造隔断,形成一个相对独立的休息空间;在面积上,视建设场所的具体情况而定,原则上应达到5-8平方米;在建设上,形成政府主导、工会支持、社会参与的建设格局,共同推进爱心驿站建设;在管理上,建立爱心驿站运营管理、设备设施定期维护等制度,采取属地管理、行业管理、跟踪管理相结合的方式。
四、建设标准1、有统一标识。在驿站醒目位置悬挂“户外劳动者爱心驿站”统一标识,便于户外劳动者识别。
2、有固定场所。爱心驿站应为室内场所,位置固定,依托于其他公共场所建立,又不影响其场所正常工作秩序。
3、有必要设施。坚持普惠、节俭、朴素、实用的原则,在驿站内添置桌椅、饮水机、烧水壶、应急药品、wifi、电源等基本设施,并配备共享雨伞,户外劳动者可以在需要时借用,并可以任何站点返还。有条件的还可配备书籍、报刊等刊物,并逐步增加服务功能,使户外劳动者“渴了能喝水、热了能纳凉、冷了能取暖、累了能休息、伤了能急救”,不断改善户外劳动者的工作条件。
4、有管理制度。建立爱心驿站内部管理制度,明确管理责任主体和责任人,确保爱心驿站正常开放、设备设施功能完好。
五、建设步骤爱心驿站建设于20xx年启动,全市已经建立36个站点,其中市区5个站点,目前运行状况良好,下步建设分两期进行。
一期工程拟建设70个站点,其中市区25个,依托联通、移动、医院、公厕、银行等公共场所,拟于20xx年10月份完成。
二期工程在原有站点的基础上,进一步细化,提升功能,添补空白点,达到全覆盖,拟于20xx年完成。
六、推进措施11、统一思想,提高认识。开展户外劳动者爱心驿站建设不仅是关心关爱环卫工人等广大户外劳动者,支持城市建设、环卫、安全、服务等事业的具体举措,也是推动城市环境健康发展的基础性工作。要牢固树立以人民为中心的发展思想,落实属地责任,加强组织领导,找准工作着力点,把此项工作作为文明工程和民生工程来抓,不断改善户外劳动者的生产生活条件。
22、统筹安排,纳入规划。根据空间规划,对驿站建设的布局和数量、建设标准、实施计划等做出统筹安排,提高规划可操作性。按照“位置合理、面积合理、距离合理、功能合理”的原则,结合户外劳动者数量、服务半径等因素,确定站点数量、位置,尽量做到临街靠路、标示鲜明。
33、强化宣传,广泛动员。工会组织要广泛动员社会组织、企事业单位和个人参与,有效解决站点数量不足、分布不均、选址困难的问题。对提供站点的爱心单位进行广泛宣传,形成社会各界积极响应、主动参与的浓厚氛围,引导、鼓励社会资本参与支持建设。
44、加强领导,形成合力。要强化服务意识,切实将户外劳动者爱心驿站作为服务基层、服务职工、关心关爱户外劳动者的创新举措。要加强领导,强力推动,认真开展调研、规划和建设工作,做好日常维护管理,使用爱心驿站真正建起来、用起来。
工会建设方案大全(18篇)篇七
作为政府对外发布信息、为公众提供服务的窗口,政府门户网站的建设受到各级政府的重视,据统计,90%以上的政府部门都建成了门户网站,普遍实现了政务公开、信息发布等功能。大量政府网站的建设和应用,为提高政府部门的服务水平和工作效率,加强政府与公众的沟通和联系发挥了重要作用,但总的来说,我国政府门户网站的建设还仍然存在很多问题,如政务公开不够充分、网上信息不够丰富、更新频率低、应用水平比较低、网上办事功能有限、网站交互性相对较差,服务功能较弱,由其是跨部门的协同办工能力还相对很低等。
随着电子政务的深入发展,简单的信息发布、内容检索等基本功能已无法满足需要,便民服务、网上审批、一站式办公等应用的需求越来越迫切,具备强大交互功能和协同作业能力的政府门户网站正在成为电子政务时代政府与社会公众之间有效沟通的桥梁,并将成为政府高效行政,履行公共服务职能的一个重要平台保证。政府门户网站作为一个功能完善、进出捷便、实现电子政务各项职能的一个最重要窗口,门户的建设应具有高性能、高可靠性、技术先进性,网站的建设应实现如下目标:
整合网上服务项目,扩展政府门户网站功能,对企业和公众提供“一站式”服务;。
建立方便、高效的渠道,使公民能够通过门户网站,向政府部门提出建议和批评,逐步实现政府与企业、公民的互动式交流。
“三横两纵”在政府门户网站建设中的应用。
服务是政府门户网站的生命线,为提高政府服务能力和水平,应将尽可能多的功能和资讯综合起来,没有整合,就没有高服务能力的政府门户网站的诞生。
·x+1布局。
整个信息交换平台包括四个层次,以及安全支撑和管理监控两个支持体系,核心是统一支撑平台,即x+1中的1。以统一支撑平台为核心,可以连接多个已有的应用系统,并构建多个新的应用整合系统,即x+1中的x。
·安全支撑体系。
安全支撑体系包括网络安全、边界保护、信息安全、身份安全以及信息交换安全等几个方面。网络安全有网络建设统一考虑,边界保护可以采用完全断开、物理隔离或逻辑隔离等安全解决方案,身份安全可以通过认证网关和授权管理系统实现,信息交换安全由交换平台提供保障。
·管理与监控体系。
管理和监控体系包括网络平台的管理监控与交换平台的管理监控。
·基础资源层。
基础资源层包括各一些相关联单位的信息子系统数据库、应用系统数据库和应用系统。通过“前置共享数据库”、“前置服务接口”等前置系统,实现基础资源层与核心平台的信息交换共享和业务协同。
·统一支撑平台层。
统一支撑平台包括资源与服务访问层、核心引擎层、资源整合层以及应用支撑层。
资源与服务访问层通过各种适配器与基础资源前置系统交互,是平台与各种业务系统的协同边界。资源与服务访问层利用成熟的estarsmartadaptors构建,通过图形化的配置界面实现配置、部署和管理。
核心引擎层是平台的核心,即通常所说的信息交换平台或共享平台。核心层由成熟的平台产品构建,包括estaresb、estarbpms,以及元数据、uddi等系统。
资源整合层包括门户网站数据库、源信息数据库和专业应用数据库,以及信息采集、整合、分发、反馈等应用系统。资源整合层是一个虚拟的分布式大系统。信息和应用处理可以是完全集中、或完全分布、或集中与分布相结合。
应用支撑层对应用层的各类系统提供技术支撑,包括运行环境、事务控制、流程控制、服务管理、各种核心组件等。
·应用层。
应用层位于平台的最顶端,主要包括门户网站、信息制作子系统、相关单位源信息子系统、专业应用系统。
政府门户网站建设原则。
·功能的完备性和技术的先进性。
在功能上要尽可能实用、完备,能满足公众需要。要充分吸收成熟而先进的技术,特别在系统构成体系和整体发展思路应与国际惯例接轨。
·要有内在的可发展性。
网站建设要有前瞻性,符合信息化的发展趋势,应确保长期开发利用的需要。
·系统管理的易操作性。
要提供系统有效的管理措施,不仅总体易管理,而且具有分级管理的能力,还要提供一个尽可能完善的使用接口,使各层次人员能尽快地、方便地掌握应用系统。
·可靠的安全性。
必须采取各种措施,确保安全运行,防止系统被攻击、数据被损坏、以及泄密等各种意外事故发生。
工会建设方案大全(18篇)篇八
班级文化建设具有无形的、潜在的、长期的教育功能、凝聚功能、促进功能,这些功能一旦形成就会产生巨大的精神文化力量,就会加速班级的快速发展。这样活动的长效开展有助于学生的身心健康。
为建设和谐的美的校园文化,三三班的班级文化建设设计方案本着整合求新、干净不花、特色多样,并利于促进班级各个成员参与并激发学生个性及其学习积极性的发展为着眼点。
旭日东升,我们希望在握。
雄鹰展翅,我们冲击在前。
不抛弃,不放弃。
我们坚信。
团结就是力量。
奋斗才能成功。
我们心存鸿鹄之志。
我们立志坚持到底。
1、 遵守《中学生守则》、《中学生日常行为规范》及学校班级的各项规章制度,努力做优秀学生。
2、 以“班兴我荣,班衰我耻”为做事原则。
3、 服从和配合班委工作。
4、 尊敬师长,团结同学,做文明学生。
5、 上课认真听讲,勤学好问及时认真完成作业。
6、 齐心协力,共创完美,团结班集体。
美化我们的班级文化建设,学生自己办的手抄报,经典诵读《中华成语千句文》、语文、数学、英语学习篇、爱国篇、理想奋斗进取篇。
班级成长相册,记录我们共同走过的点点滴滴,有苦又也有乐,有泪又有喜。让我们回味,不断品尝着记忆的香甜。
借书、学习我知道。
共同参与到班级文化建设活动中来,共同构建和谐的美的校园文化,并在其中健康快乐的成长。我享受我快乐,我爱我班,我爱三三。
工会建设方案大全(18篇)篇九
班组文化建设活动是班组生存和发展的一项基本工作,是班组开展团结、友爱、互助、共赢工作环境的有效方式。在创建“和谐班组、责任班组、精细班组”活动中,一个一线班组这样一个共同的工作环境中,班组的凝聚力更显重要。通过这项建设活动,我们希望可以形成一个讲学习、练技能、求创新、比贡献的良好工作氛围,促进班组整体更新的发展。
在xx年里我们会更进一步的深入推进班组建设,充分发挥这一活动对全面提升班员综合素质、促进班组不断创新、加快发展的重要作用,创造工作新局面。特制定工作计划如下:
整理班组基本情况,做好班组建设的相关准备工作。
设立班组文化建设的组织机构,设立班组留言册,制定班组留言册管理办法。
2、开展关于班组文化建设活动的宣传工作,发放班组文化建设的宣传资料。
3、组织开展qc活动启动会,拟订qc活动主题。
4、文化墙。
1、组织开展班组技术知识交流活动,分享工作经验,其心协力,共同解决工作难题。
2、做好班组安全文化宣传活动。
3、文化墙。
4、qc活动正常开展。
5、每月“我眼中的明星”评比上墙。
6、技术比武活动。
1、开展班组劳动竞赛,搜集班组成员对于班组文化建设的合理建议。
2、迎合“六一”儿童节,给小学生分发用电安全知识手册和安全宣传漫画。
3、文化墙。
4、qc活动讨论会。
5、每月“我眼中的明星”评比上墙。
1、做好上半年班组文化建设的工作总结。
2、整理各小分组的工作(活动)资料,存档。
3、文化墙。
4、qc活动半年工作总结。
5、每月“我眼中的明星”评比上墙。
1、组织安全文化教育图片展。
2、开展文化体育活动。
3、文化墙。
4、qc活动的正常开展。
5、每月“我眼中的明星”评比上墙。
1、组织读书活动,要求每个成员写一篇心得。
2、文化墙。
3、qc活动总结复查。
4、每月“我眼中的明星”评比上墙。
1、开展经验交流讨论会(四所一中心)。
2、调查班组成员的培训需求。
3、文化墙。
4、qc活动总结。
5、每月“我眼中的明星”评比上墙。
1、岗位练兵活动。
2、文化墙。
3、qc活动讨论会。
4、每月“我眼中的明星”评比上墙。
1、做好法制宣传月系列活动。
2、开展12.9系列主题活动。
3、收集整理班组文化建设活动的资料。
4、完成年度班组优秀积极分子的评眩。
5、做好本年度班组工作总结。
6、召开班组年终总结会。
7、文化墙。
8、每月“我眼中的明星”评比上墙。
工会建设方案大全(18篇)篇十
班级是一个大家庭,家庭呼唤温馨;我觉得每个班级应该有自己独特的魅力,因为班级文化是一门潜在的课程,往往起到“随风潜入夜,润物细无声”的作用。如何让学生在学习阶段就与书交上朋友,通过大量阅读,去接触自己向往的世界,去穿越时空,与伟人、英雄交流?因此,创建一个书香班级,培养孩子们的书生气质,徜徉在文学的海洋里,感受阅读的乐趣。
1、激发学生的阅读兴趣,使学生爱上文学。
2、养成良好的阅读习惯,以书为友。
3、在读书中养成动笔的习惯,提升学生的`写作能力。
4、出一份属于自己班特色的班刊。
快乐遨游文学的海洋,享受阅读文学的乐趣。
班级名称:晨曦阅读之家
我们的口号:我阅读,我快乐,我写作,我成长!
班级格言:感受文字之美,尽享读书之乐。
1、读好书,积累好词佳句
学习重在积累,我坚信“坚持一种行为,收获一种习惯。”我倡导学生在阅读中积累好词佳句,我在期初指导学生如何阅读,如何作摘录,设置“好词佳句本”,并利用早读课让全班学生交流摘录的好词佳句,将特别好的词句摘抄于黑板共享,日积月累,课外阅读调来四面八方的涓涓细流,滋养着他们的人文精神之树,开拓着他们的智力背景。
2、班级成立读书责任小组。
根据四(1)班学生的年龄特点和阅读基础,成立班级读书责任小组,成立图书角,管理好图书角的图书借阅,选举班干部协助李老师组织读书活动;每星期有固定的读书时间(课内和课外阅读相结合)、途径(班级图书角、学校西海书吧)和方法(个人阅读和集体交流相结合),利用班会课,指导学生阅读或开展读书交流。
3、营造浓郁的班级读书氛围,每周定期推荐阅读书目,经典诵读持之以恒,为激发学生阅读兴趣,营造浓厚的班级读书氛围。我每月会有计划地向学生推荐阅读书目,并通过和学生的交流进行引领和指导,使学生真正感受读书的快乐。每月至少读1本好书,并做好摘记。
4、选举认真负责的班级图书管理员。让学生做到每天都要在书包里放一本课外书。
5、诵宋词,感悟词的魅力。
(1)宋词是我国传统文学的奇葩,小时候让学生接触宋词,感受语言的魅力。在黑板上每周抄一首宋词、背一首宋词。介绍宋词作者、朝代、背景等。
(2)与词人结对子。鼓励学生搜集有关诗人信息,背诵有关诗作,制定成手抄报,拿到班级里交流评比。在班会课上开展宋词朗诵。
6、读写结合,养成良好的读写习惯。
要读后有得,在阅读中提高阅读能力,平时抽出阅读时间指导学生写出有质量的读书笔记。并且通过阅读指导学生的写作,使得学生在读中有所感,读中有所悟,写作水平得以提高。学以致用。
7、结合阅读的书籍开展富有特色的课外阅读活动,定期交流,可通过经典诵读、读后感征文、读书演讲、情节表演等适合自己的展示方式形成四(1)班独特的阅读文化。
8、利用好班级布置,为学生提供展示台。利用后面的黑板,开辟格言园地,成语积累,我最欣赏的一句话,我的名言等栏目。
9、设好奖励机制。读书有成果,班级进行各项读书活动评比。定期更换班级文化布置,检查学生读书笔记本以及《读书伴我成长》,宋词抽查背诵、班级图书角借阅成绩汇总,评选出班级的“读书积极分子”。并给予一定的奖励。
1、学生积累背诵一些经典宋词,并能唱一些宋词。
2、学生在习作中提升写作能力,并在一学期内出一期班刊。
工会建设方案大全(18篇)篇十一
为深入贯彻落实中纪委、省纪委五次全会精神,切实抓好全市廉政文化建设,引导党员干部构筑牢固的思想道德防线,调动广大人民群众参与的积极性,深入开展党风廉政建设和反腐工作,特制定本方案,城市文化建设方案。
用文化的力量推动廉政教育在内容和形式上的创新,使之贴近实际、贴近生活、贴近群众,不断增强教育的吸引力、说服力和感染力, 充分发挥其在反腐倡廉工作中的基础性作用,努力构建反腐倡廉思想防范体系。
1.按照《实施纲要》的规定和中纪委、省纪委的要求, 重点抓好全市廉政文化进机关、进社区、进家庭、进学校、进企业、进农村的工作。各牵头单位要结合实际,在今年十一月底之前,切实抓好“三个一”,即:拿出一套廉政文化活动方案,编印一本廉政文化教育读本,抓好一个试点单位。在此基础上全面开展廉政文化建设工作,用活本地本单位开展的其它有效形式,多想办法、多下气力、多上项目、多出成果,积极推进廉政文化“六进”工作,努力在全社会营造守廉、崇廉、倡廉、爱廉的良好氛围。
2.按照高品位、高层次、高质量的标准,建设好廉政文化一条街、廉政文化广场。运用文化的社会性和渗透性,在全社会营造一种反腐倡廉的公众文化氛围,展示市委、市政府反腐倡廉的决心,深化源头治腐工作的内涵,使之成为城市文明建设中一道亮丽的风景线,成为一块社会化的廉政教育阵地,规划方案《城市文化建设方案》。负责廉政文化一条街、廉政文化广场的单位要选定一条街或一个广场,制订具体实施方案,以宣传牌和宣传栏、电子显示屏等为载体,选用古往今来的廉政警言、正反典型人物等内容,做到内容丰富、形式多样, 与城市建设统一和谐。各牵头单位在六月底以前要拿出具体实施方案,九月底之前建好本单位应承担的廉政文化一条街、廉政文化广场:届时, 市纪委组织检查组进行检查。
3.按照寓教于文、寓教于理、寓教于乐的理念,唱响廉政歌曲。“廉政歌曲大家唱”是今年反腐倡廉的一项重要活动。整个活动分两个阶段。第一阶段为歌曲征集阶段。 目前, 已采取三条措施,即在《洛阳日报》刊登“廉政歌曲征集启事”,面向全社会征集;下发文件, 自下而上层层征集;邀请洛阳知名词曲专家重点创作。第二阶段为普及推广阶段。在各单位学唱的基础上,采取以汇 (调)演评比的方式对此活动进行总结表彰。
1.廉政文化进机关由市直工委负责,进社区由市民政局和市各城市区负责,进家庭由市妇联负责,进学校由教育局负责,进企业由市国资委和有下属企业的委局负责,进农村由市农工委和各县(市)负责。
2.各县(市)区、市高新技术开发区、市经贸开发区负责在本县(市)区党政机关单位较多的中心地段建设各自的廉政文化街道或广场。
3.“廉政歌曲大家唱”由市纪委牵头,市直机关工委、市文化局、市广电局、市文联等单位协作。
为确保我市廉政文化建设各项活动落到实处,成立市廉政文化建设领导小组,市委副书记、市纪委书记常振义同志任组长,市政府副市长郭丛斌同志任副组长,市纪委、市委办、市政府办、市委组织部、市委宣传部、市直机关工委、市规划建设局、市文化局、市广电局、市国资委、市民政局、市教育局、市农工委、市妇联等相关部门和单位负责同志担任领导小组成员,统一组织协调廉政文化建设活动。领导小组下设办公室(设在市纪委宣教室),负责日常联络、检查、督办及资料整理等工作。
工会建设方案大全(18篇)篇十二
为了落实作业区全面推行创建“五型班组”我站员工决定从以下几个方面来开展实施。
一、实施小组。
组长:曹军龙。
组员:庞小丽、王海丽、李粉琴、刘雅瑞、孙艳艳、王燕。
要求全站员工切实将“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”落到实处。进行班站专人定项负责制。我站现有师傅3人,徒弟5人,针对师傅各自的优势,决定将“五型”进行细分管理。
一、学习型班组:由曹军龙负责。引导员工主动参与制定相关学习计划表。全面推广学习培训技能知识,增强岗位员工的技能水平,带动员工进行相关制度及形势任务的学习。组织员工进行本岗位操作规程的演练学习。努力营造“工作学习化,学习工作化”的良好氛围。
二、安全型班组:由曹军龙负责,制定班站安全管理及学习计划方案,对全站员工进行安全教育培训。开展各项安全演练活动,带动全员辨识并削减风险,充分的将《标准作业程序》及“五步法”、事故控制act卡有机结合。确保安全生产。
三、清洁型班组:由庞小丽负责,对全站的设备现场及工业卫生进行规整。以6s的标准制定相关的制度及条例动员全体员工积极参与,建设清洁文明的班站。
四、节约型班组:由李粉琴负责,严把材料管理关,鼓励每位员工勤俭节约、修旧利废、创新节约。把员工的好点子,好方法都充分的展示利用。以节约成本促生产。
五、和谐型班组,坚持以人为本,每日进行班务会议,通过民主评议,公开班组内务,从各方面总结不足,鼓励员工共同制定活动方案,积极组织开展形式多样的活动以丰富员工生活,促进班组内部成员的团队凝聚力。
通过对各项的分工,要求班组成员对自己所负责的区域进行细分和规划,并制定相关有效的措施以促进“五型”班组的推广实施。同时,班组每月开展一次“五型”班组评比测评,对班站成员本月的工作状况进行测评,将测评结果与《能级管理考核》同时进行公示,以鼓励、激励每位员工都能争做“五型标兵”。
在“五型”班组的建设过程中,我们要不定期的开展和完善相关规定及制度,以提高班站员工的整体素质。
工会建设方案大全(18篇)篇十三
团队目标必须有激励作用,是团队成员利益的集中体现。确定管理中心经营指标、管理指标等团队总的目标,管理中心对《年度经营目标责任书》进行分解,将相应的目标责任下达至部门、班级、岗位、个人,并与各岗位责任人签订岗位责任书,做到目标明确、分工明确、责任明确。
团队是每个成员的舞台,个体尊重与满足离不开团队这一集体,因此,要在团队内部倡导感恩和关爱他人的良好团队氛围,注重感情投资以增进员工的归属感和向心力。尊重员工的自我价值,将团队价值与员工的个人价值有机地统一起来,团队的凝聚力就会形成,团队的共同价值也就能通过个体的活动得以实现。
(3)组织员工与客户、兄弟单位联合举办联谊,丰富业余生活,促进团结协助。
(4)每逢佳节,管理中心举办联欢活动,让员工亲身感受到“家”的亲情;
(5)定期召开员工座谈会,及时了解员工的想法,鼓励员工对管理中心的工作提出各项建议。
(1)团队成员间没有妒嫉
(2)能够没有顾忌的表露自我
为员工创造一个能够没有顾忌的表露自我的氛围,如管理中心定期举行烧烤、晚会、ktv等形式多样的活动,让员工尽情狂欢、尽情表露自我,让员工在欢乐中发现自己的缺陷,又在欢乐中改变自己的缺陷;充分利用日讲评机会,给员工创造展示自我的机会,让员工能全面表露在工作中存在的问题及一些想法,营造欢乐生活、欢乐工作的氛围,使员工即便在巨大的工作压力下仍能感到自在。
(3)对员工的专业与能力有充分的信心
对员工多一份信心就是对他们莫大的鼓励与肯定。员工是企业的财富,相信员工是开启财富的钥匙。
(4)信息充分公开
团队信息的闭塞是引起团队成员相互猜测、怀疑的主要因素。设立信息栏、光荣榜、文件传阅本等,让每一位员工都能及时了解团队的信息,特别是公司的规章制度、人事信息、奖罚信息、好人好事、岗位竞聘、绩效考核等,让每一位员工清楚的了解团队发生的事情,树立“主人翁”意识。
优秀的团队领导会使团队保持高度一致。团队领导首先善于管人、育人、用人,同时,团队领导必须加强自身素质和能力的修炼,不断提高领导水平。
(1)以身作则
团队领导是团队成员行为的标杆。海上世界管理中心对要求员工做到的,管理人员首先必须做到,如考勤打卡、节日值班、礼仪规范要求等,管理人员必须以身作则,起模范带头作用。
(2)共同参与
团队建设应群策群力,需要所有成员共同参与,作为团队的领导要运用各种方法,充分调动员工的积极性,共同参与团队建设。
(3)引领团队学习
倡导“工作学习化,学习工作化”和“团队学习”的理念,提高员工学习的主动性、自觉性,坚持岗位学习、岗位成才。
健全的管理制度、良好的激励机制是团队精神形成与维系的内在动力。同时,团队价值观的培育,也须有一套规范化的管理制度和有效的激励机制。
(1)问责制:责任到岗、责任到人。让全体员工明白什么时间、什么地点、做什么事情、怎么做、做到什么程度等,增强员工的团队责任感。
(2)限时办理制:将服务日常的工作进行细化,确定办理责任人、办理时限,保证服务品质。
(3)员工激励制度:设置优秀领队奖、优秀员工奖、金点子奖、热情之星奖、进取之星奖、细致之星奖、奉献之星奖、精神风貌奖、业务技能奖、学习进步奖、管理创新奖、突出贡献奖、委屈奖等十三个月度奖,通过激励充分调动员工的工作积极性、创造性、奉献性,同时设置末位淘汰制,对工作表现不好的员工实行岗位调离或淘汰,不断优化团队成员。
工会建设方案大全(18篇)篇十四
团队在本质上是一种通过成员之间高度积极、自觉的协作来实现群体统一目标的组织形态。团队是从团体体育比赛中引申出来的。足球队作为一个团队,具有团队的重要特征:
1、有共同的目标,即战胜比赛对手获得全队的胜利;
2、成员自觉自愿地服从团队整体利益;
3、成员之间高度协作;
4、成员技能互补;
5、成员受到比赛目的的驱动,具有内在动力;
6、在比赛过程中享有高度的行动和决策自主权;
7、需要教练的指导。
团队具有七个核心要素:
1、人员:团队的基本要素;
2、目标:是聚合人力资源的焦点;
3、互动:是形成和维护合作与信任的过程;
4、信任:是团队合作的心理基础;
5、合作:是团队的根本活动方式;
6、自愿:是为团队贡献的心理基础;
7、能力:是团队绩效的技术基础。
团队建立的方法有五种:
人际交往法、角色定义法、价值观法、任务导向法和社会认同法。
(一)团队构建的过程
是以沟通、管理和领导贯彻全过程的,沟通、管理和领导的质量直接关系到团队建设的成效。团队的构建分为三个阶段:
1、团队创建阶段:组织和融合一个团队。其核心是经过一个心理融合的过程,这是成员之间增进相互了解、相互信任和凝聚力的过程。
2、团队的成长阶段:养成团队品质。具体内容包括培养团队精神,发展团队工作能力,制定团队规范以及培育团队的信任气氛。
这一阶段建设的评价参照是:团队成员已经相互信任,彼此比较了解,开始分享共同的团队目标和团队的核心价值观,能够共同面对团队的任务和困难,凝聚力达到一定的强度。
3、团队成熟阶段:保持和改善团队品质。进一步细化成长阶段的工作。
(二)团队建设的一般程序
团队建设一般要经过三个阶段:
1、创建阶段的目标:将经过选择的人组合在一个将要成为团队的群体内,使人们经历初步的融合。创建阶段一般要经过五个环节:确定团队目标、确定团队类型、分析团队角色、配置团队人员和人员的心理融合。
2、成长阶段的目标:养成团队优良品质,使群体最终发展成为真正的团队。具体内容就是培养团队精神,发展团队工作能力,团队规范和团队信任气氛。
3、成熟阶段的目标:继续保持和发展团队的优良品质和优势,并适应环境的变化不断调整。
麦肯锡重视人才的四个方面的素质:一是分析问题、解决问题的能力;二是沟通、交往的能力;三是领导的才能和潜力;四是团队精神。
1、应变的意识和能力。具备快速捕捉信息、快速适应环境变化的能力。
2、沟通的意识和能力。具备与组织内外部不同人进行有效沟通的能力。影响力很大程度上依赖于沟通能力。
3、认知能力。认知能力对于理解环境十分重要。包括观察能力、想象能力和分析问题的能力及推理能力。
4、创新意识和能力。
5、科学决策的意识和能力。
6、不断学习的意识和能力。
7、领导管理的观念和能力。
8、业务专长能力。
9、工作能力。
10、合作的意识和能力。
团队成员的社会关系纽带有二:一是经济关系,二是心理关系。人们的心理凝聚力是团队精神中最集中表现的心理要素。建设团队必须实行利益整合原则,即协调团队成员个人利益和团队利益。融洽的心理关系必须建立在融洽的经济利益基础上。团队建设时,除了成文的契约以外,还要重视心理契约。心理契约是指员工与组织领导者之间在心里的承诺和期望。心理契约是人们相互的态度、期望和责任心。
建立目标系统:团队总目标(战略目标)—子目标(战术目标)—工作任务。
建立了总目标和次一级目标以后,就可以根据目标对人的技能、品格、性格特征等要求考虑团队成员人选。
目标系统要具体:
1、具体的目标是总目标实现的阶梯。
2、员工必须清楚当日和近期的任务,才能集中精力。
3、具体目标和任务有比较短期的时间限制,能够督促员工分配当前的时间。
4、具体目标和任务是衡量员工业绩的`具体指标。
5、具体目标和任务是分配工作资源的依据之一。
自我管理的团队能够自我激励、自我评估、自我改进,大大降低了管理成本。
自我管理团队的特征:
1、团队采用目标管理,团队对目标负责。
2、团队自我监督工作的过程和结果。
3、团队对自己的业务流程负责。
4、团队的创新精神和创新机会充分。
5、个人受团队伙伴影响。
6、领导者适度使用职权,强调上下级沟通。
第一类:理智的角色
1、观念产生者。观念产生者提出新观念和战略,特别关注重大问题,寻求突破和创新。
2、监督评价者。监督评价者分析问题,评价意见,促进团队决策。
3、专家。专家为团队注入技术信息。
第二类:行动取向的角色
1、塑造者。塑造者以行动为特征。他们主要是激发行动。
2、执行者。执行者将观念转变为实际工作程序,执行工作计划。
3、完成者。完成者确保团队不犯错误,不遗漏必要的事情。他们关注要特别关注的细节,在团队中维持一种工作紧迫感。
第三类:面向人的角色
1、协调者。协调者指导和控制团队朝目标,促进团队决策,保证团队成员不偏离团队的航向和轨道,确保团队资源得到最好的使用。
2、团队工作者。团队工作者的主要特点是支持其他成员。如对其他成员提出的意见进一步完善,对有困难的成员提供支持和帮助,改善成员的沟通,促进团队精神的建设。
3、资源调查者。资源调查者主要关注团队外部的观念、发展情况和可资利用的资源,建立外部联系,进行谈判。
团队人员配置根据团队的工作目标、任务、团队类型和工作要求来进行。
(一)分析工作岗位的工作内容和性质:
1、工作目的和任务。
2、工作责任和权力。
3、工作条件和主要困难。
4、工作与其他工作的关系。
5、工作在整个组织结构中的位置。
(二)分析工作岗位需要的人员素质、条件:
1、学历的专业背景。
2、工作经验。
3、工作技能。
4、对工作者个性的要求(性格、能力、性别等)。
(三)分析候选人员
1、个人的学历和专长。
2、个人的工作经验。
3、个人的个性品格。
4、个人承担具体岗位的意愿。
5、候选人员相互的人际关系。
6、候选人员技能的互补情况。
7、候选人员个性的匹配情况。
团队新成员融合过程经历的阶段:
第一阶段:交流个人表层信息的阶段。
如了解个人姓名、原来的工作单位、学历、专业、专长,以及家庭的某些信息。个人表层信息都是一些描述个人基本情况的信息,体现在个人简历上。这个阶段比较短。
第二阶段:交流个人深层信息的阶段。
个人深层信息包括个人对事物的态度、对事物价值的评价和判断。这时伙伴之间常常对事物能够相当直率的交换看法。这个阶段持续比较长。适当的团队管理方式和团队活动可以促进人际互动的进程,从而缩短这个阶段。
第三阶段:暴露互动关系不协调的阶段。
经过交流个人深层次信息阶段后,团队成员彼此相当熟悉了,对伙伴的需要、动机、情感、态度、技能、特长和个性特点、行为方式等个人信息有了相当全面的了解。这时团队成员的合作互动,总的来说很默契。但是,个人的一些缺陷、缺点也开始暴露了。人际互动关系开始暴露出一些不和谐、不协调的情况,个人对其他人的印象可能存在误解、偏见,还会出现争论甚至争吵,不同意见时有交锋。
第四阶段:重新调整互动关系的阶段。
在这个阶段,人们对于团队内部的不协调互动关系开始进行调整。调整阶段,人们逐渐适应相互的特点。人们会进行自发的个人自我调整。另一方面,团队管理者也可以采取一定的措施促进调整。如帮助成员提高对关系不和谐原因以及如何改善互动方式的认识。
第五阶段:稳定运行的强凝聚力阶段。
团队成员互动顺利进展的话,团队将进入一个凝聚力很强的稳定阶段。在这个阶段,团队工作流程顺畅,人际关系融洽。凝聚力体现为人们互相信任,互相喜欢,有强烈的群体归属感。
1、培养团队精神。团队精神包括意向、情感、认知三大心理成分。团队精神主要包括五个方面的内容要素:一是对团队目标的认同。二是对团队核心价值观的认同。三是为团队作贡献的意识。四是合作意识。五是凝聚力(归属感、相互喜欢、相互信任)。
2、发展团队能力。可以从组织学习型团队、实行知识管理、鼓励个人自我发展等三方面着手。
3、发展团队规范。即发展适合团队的高效率工作方式。
4、发展团队信任气氛。信任指相信那个被相信的人能够实现或者已经实现对他的正面期望。
麻省理工学院讲师彼德·圣吉(peter senge)1990年出版了《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》,开始了学习型组织理论在全球管理学领域中的兴起。学习型组织是指一种充满学习气氛,充分鼓励和发挥组织成员创造性思维能力的能持续发展的组织。简单的说,学习型组织就是能够持续学习的组织。
1、愿景导向。愿景是组织最长远的目标或使命,是组织的长远理想。是凝聚组织成员的要素,是指导、鼓舞组织成员的重要因素。愿景提供人们积极努力的长期动力,包括学习的动力。
2、善于学习。一是终身学习。二是全员学习。三是在工作过程中学习。四是群体学习。最重要的是要学以致用。
3、强调自主学习。学习型组织强调员工团队自主发现问题,自主学习,自主选择目标和实现目标途径。
4、支持个人自我发展。鼓励员工追求自我发展。
5、领导者的角色是设计、指导和支持。设计愿景、以愿景来鼓励成员,提供指导意见和支持性资源帮助成员不断发展能力。
6、主动向环境学习并影响环境。
7、不仅学习现有的知识,而且寻找和创造适合团队发展的知识,学而用之。
8、学习知识和管理知识相结合。知识的效用倚赖于知识的管理。
只有有用的信息才成为组织的智力和知识资产。知识资产显性的部分包括商标、专利、计划、规则、公众名单等可以利用信息技术以文档形式存储和编码的知识。即是一种组织提高群体行为协调性的知识。隐性的智力、知识资产是存在于人们头脑中的关于“如何做”的知识,即是一种个人积累的操作经验。
有效的知识管理能够推动组织达到如下效果:
1、分享观念,激发创新思维。
2、节约生产成本,提高生产效率。
3、促进营销。
4、发展组织内的人才,激励人才。
5、实现个人价值。
实施团队知识管理应注意以下要点:
1、要有明确的业务目标。
2、确定需要什么知识。
3、鼓励员工参与。
4、利用现代信息技术分享和传播知识。
5、知识要不断更新。
对团队成员的能力塑造,必须重视团队成员个个人的专业技能发展,以更适合团队的需要。发展团队成员个人能力应注意以下几点:
1、理想团队成员的能力是互补的。在能够完成任务的前提下,团队由最少的人组成。每个人都是不可或缺的,每个人都有充分的机会发挥自己的特长。
2、每个人都得到充分信任,在承担有难度的任务中得到成长。在理想的团队中,每个人应该感到正在最大限度的发挥能力和发展能力。
3、有机会受到培训,不断吸收新的知识和技术。
4、鼓励个人和团队创新,在不断解决新问题的过程中发展能力。
(一)团队规范是约束和指导人们行动的标准、规则、规章制度。团队的规范作用:
1、使团队行为具有确定性和预见性。
2、提供常规性问题解决的规则,减少团队临时决策的成本。
3、确定内外部互动的有效关系,减少行动的盲目性。
4、经过实践证明有效的行动规则能提高团队效能。
(二)发展有效规则必须遵循一定的原则:
1、规则的有效性必须经过实践和时间的考验。
2、规则在制定前要经过组织成员广泛的讨论。
3、规则要考虑特别情况,留有一定的灵活性。
4、被证明没有效果的或者效果很差的规则要修改。
5、规则要根据环境的变化进行修订。
(三)制定团队规范可以采用以下2种方法:
一是目标任务定义法:根据团队的工作目标和任务来确定团队的行为规范。
二是顾客需求定义法:根据团队的服务对象的需求来确定团队的行为规范。
(四)制定顾客需求为导向的团队规范时,应从以下9个问题出发进行设计:
1、顾客是谁?
2、顾客需求什么?
3、顾客有什么特殊要求?
4、团队准备满足这些顾客的需求吗?
5、还有什么竞争对手为这类顾客提供服务或产品吗?
6、顾客对团队提供的现有服务是否满意?
7、使顾客不满意的障碍是什么?
8、有什么方法和途径能够消除顾客的不满意?
9、团队能够做些什么来提高顾客的满意度?
(五)团队文化是隐性的团队准则
团队文化是特定的组织文化形态。组织文化的结构中包含几个层次:
1、核心层是组织的核心意识、理念和价值观。
2、第二层次是组织的规章制度。
3、第三层次是组织的行为方式。
4、最外层是组织的符号系统和组织的模范人物故事(规范标准执行者的行为方式)。
(一)一个值得信任的人有3个基本特点:一是他愿意满足我们对他的正面期望;二是有能力满足我们对他的期望。三是团队成员必须诚实。诚实的人说实话,言行一致,真实地表达自己的想法和观点。诚实又是一种态度和行为方式。诚实体现在保持言行一致的善于动机和实际行动上。诚实的人做他已经承诺的事情,只承诺他将真正努力要做的事情,诚实的人不轻易承诺。如果三者缺一,那么一个人值得信任的资格就是不完整的,就难以得到充分的信任。
(二)高度信任中的团队成员的基本特点:
1、认同一定的共同目标。
2、认同群体的核心价值观。
3、具有实现信任者期望的能力。
4、为人诚实。
5、关心同伴和团队的利益。对那些关心我们利益的人,我们倾向于信任他们。
(一)建立目标体系
合作者有共同的目标和利益时,合作基础更加牢固。组织的目标必须是一个体系。整个目标体系具有层次性。从宗旨,到使命,到战略目标和战术目标,再细分为任务,最后同向成果,形成一个相互配套和连接的目标体系。
1、宗旨
组织宗旨使用简短的文字表达组织的宏愿。规定了组织根本性的努力方向。它表达组织的核心价值观对社会的根本态度。组织宗旨是组织的最根本的、最高层次的目标。
2、使命
组织使命比宗旨更具体一些。使命描述组织的基本工作目标和组织存在的基本理由。使命是比宗旨低一个层次的目标。使命是组织的远景目标。从文字上看,描述使命的语句比描述宗旨的语句更多一些,内容更具体一些。宗旨一个或者几个句子就够了,使命一般需要更多的句子才能说明。
3、战略目标
宗旨和使命都是比较抽象的,一个组织还需要更为具体的目标来指导人们的实际行动,这个更为具体的目标,就是战略目标。一般是关于在某个比较长的时间里(如三年以上)组织全局发展的长远目标。对战略目标的规定和描述要比使命更为具体。战略目标是连接宗旨、使命和成果的一个中介环节。
4、战术目标
战术目标是对战略目标的分解。战术目标是关于组织工作的某个相对短的时期内的或者关于某个方面的工作(或局部工作)的目标。
5、任务
任务则是进一步细分战术目标的结果。任务指明应该完成的具体事情和要达到的具体结果。任务也可以看成是具体的细分子目标。任务必须落实到个人。
(二)塑造团队的目标能力
制定目标是未来业绩的起点。组织的美好远景和目标,许多员工愿意“预支“对组织的信任。目标必须有三个特性:明确性、可行性、挑战性。
员工在组织目标决策过程中,至少可以发挥三方面的作用:一是充分发挥全体员工的智慧和积极性。二是员工获得较高的心理满意。三是容易得到员工的认同和支持。
领导者在目标制定过程中的角色职能是:一是指导。通过沟通,帮助成员认识目标的价值和实现目标的途径,给予必要的指导。二是支持。为员工提供必要的支持,包括信息、技术和物质、人事等组织资源。三是及时反馈。对执行目标的情况及时向当事人提供反馈信息,使他们及时了解目标进展的情况和存在的问题。对目标执行情况进行必要的评价。四是奖励。根据成员实现目标的行为表现和业绩给予必要的奖励。
1、提高团队的目标能力
2、维护和加强团队的核心价值观。
3、提高满足合作伙伴期望的能力。人们建立一种社会关系以后,就自然对关系伙伴产生特定的期望。在合作关系中,合作者相互对对方有特定的期望,期望合作者能够满足自己认为合理的需要。期望不完全是正式的书面的契约、规定,有的期望是非正式的,只是深藏在关系伙伴的心里。团队信任文化的建设,要求团队成员能够很好的满足伙伴的合理期望。
4、做诚实的人。言行不一致、与不同的人分享不同的信息、过于频繁改变行动方向或者措施而没有进行必要的解释、没有满足组织成员的期望——这些行为都将导致信任危机,应该努力避免。
5、通过关心人传递善意。惠普公司在早期通过给结婚的员工送结婚礼物,给每个生孩子的家庭送一条婴儿毛毯。举行公司出资组织野餐活动,由员工烹饪食物,高级管理人员亲自负责上菜等活动凝聚人心。此外,惠普公司还采用了灵活工作的时间。灵活工作时间是尊重人、信任人的精髓。它表明:我们既看到了我们的职员个人生活的繁忙,同时也相信他们能够同其上司和工作群体一起制定一个既方便个人,又公道合理的时间表。惠普公司还开放零件箱和储藏室,这种信任对惠普公司办事的方式是非常重要的。
惠普公司的组织文化被誉为“惠普之道”(戴维·帕卡德),主要有以下的12个方面的特征:
1、对股东和社会投资者负责。
2、对社会负责任。
3、为顾客服务的思想。
4、鼓励创新。
5、鼓励进取心。
6、重视质量。
7、对成员信任。
8、领导关心员工。
9、强调团队协作。
10、分享观念。
11、灵活的上班时间。
12、容忍个人的不同需要
工会建设方案大全(18篇)篇十五
青岛新视点网络科技有限公司,是青岛市知名的互联网综合服务提供商,我们为企事业单位提供网站的建设开发、企业的网络营销推广以及企业邮局等服务,同时也为其提供网络解决方案和技术支持。我们将不断的合理整合资源,为企业提供更加全面和专业的网络服务,使之成为顶尖的品牌网络运营服务机构。
目前,我们与网通,网易,微软,google,flashmit公司,新网,万网等企业达成战略合作。我们是网易在山东最大的服务中心,我们也是网通指定的四大网站和idc服务提供商。我们还是新网和万网的核心代理商。已为上千家的知名企业提供了各种互联网服务,涉猎集团上市公司、it软件、科技、房地产、服装、贸易、时尚等众多行业。其中包括海尔,海信,工商银行,西王集团,鲁丽集团,青岛荣地置业,东方海纳,金泽地产等。
作为青岛本地专业的互联网公司,我们在注重自我发展的同时,一直坚持进行着有关“网络品牌塑造”和“企业邮箱深层开发”等领域的理论研究,并把研究成果在第一时间里应用到客户的实际工作中,我们与美国顶级的flashmit公司合作,学习他们最先进的技术和设计理念,我们自主研发的flash模板网站和个性定制网站得到了客户的一致好评。我们也随时关注着国际商务设计潮流的动向和互联网发展趋势,并及时与客户分享这些信息。
完善的服务是我们的生存之本。我们在不断发展和沉淀的同时,也注重着与客户的沟通。行而有效的为客户提供各种技术支持,提供各种解决方案。我们相信:一切由你开始,财富你我共同创造。我们的宗旨:诚信、激情、持久、开拓。
工会建设方案大全(18篇)篇十六
摘要:在学生的校园生活中,班级文化往往会对学生的世界观和价值观带来一定的影响。在对中等职业学校的班级文化建设问题进行探究的过程中,中职学校班级文化建设问题的因素涉及到了中职学校的校园自身因素、教师因素和校外环境因素等多种因素,在信息技术不断发展的背景下,以教育工作的信息化带动班级物质文化建设的基础上,对师生在班级文化建设中的作用的发挥和对班级文化建设环境的优化,是中职学校班级文化建设中不可缺少的措施。
在中职学校之中,互联网技术给学生的学习方式和生活方式所带来的变化,让班级文化建设问题成为了顺应时代发展的一种需要。信息化媒介在班级文化建设中所发挥的作用,是中职学校的教育工作者在班级文化建设工作的开展过程中需要关注的问题。
1.1普遍性与职业性的统一。完善的规章制度和丰富多彩的班级活动,是班级文化在校园生活中的主要表现。从中职学校的自身特点来看,针对学生群体在文化素养和自制能力等方面所表现出的问题,在班级文化建设中,班级管理制度对学生的制约功能的发挥和班级活动对学生的导向功能的发挥,是对班级文化的有效性进行保障的重要因素。从中职学校的角度来看,作为中职学校校园文化的重要组成部分,班级文化与学校办学理念之间的融合,也是教育工作者在构建班级文化的过程中需要关注的问题。特别是在信息技术不断发展的新环境下,普遍性与职业性的原则的发挥,就应该成为班级文化建设过程中需要遵循的一个主要原则。在这一原则之中,要求中职学校各个班级的班级文化要与学校的整体办学原则之间存在一定的相似性,即对学生的世界观、人生观和价值观的培养看作是文化建设的重要目标,后者要求教育工作者在组织学生构建班级文化特色的过程中,要让职业教育的自身特色渗透到班级文化之中。
1.2继承性与创新性的统一。从文化自身的角度来看,班级文化是班级自身发展历程的一种表现。在信息技术不断发展的现代社会,班级文化与信息时代的融合,可以让班级文化成为提升班级凝聚力的重要因素。在文化建设工作的开展过程中,从学校所构建的校园文化入手,构建一种让教师文化、学生自身的个体文化和群体文化共同发展的文化模式,是班级文化建设的一种可行思路[2]。这就要求中职学校各个班级在构建自身班级文化的过程中,要遵循一种继承性与创新性相统一的原则,即在对中职学校在校园文化建设中所形成的文化传统进行传承的基础上,从班级自身的实际情况入手,构建具有班级特色的班级文化。
2.1校园因素。从班级文化对学校管理工作的影响来看,优秀的班级文化可以为学校的学生德育工作提供一定的载体。因此,在中职学校德育教育工作的开展过程中,德育教师应该对班级文化在德育教育中的作用进行充分发挥。但是从中职学校的现状来看,一些学校对学生的实用技能培养工作和就业能力的培养工作过于关注,这就使得人文思想教育成为了中职学校教学工作中的一个环节,在学校对校园文化建设问题缺乏关注的情况下,学校对班级文化建设的制度性要求的缺乏,往往会让班级文化处于形同虚设的局面。
2.2教师因素。在班级文化建设工作的开展过程中,教师因素也会对班级文化建设工作带来一定的影响,一些教师在教学管理工作的过程中对知识技能的传授问题过于关注,对德育问题的忽视,往往会让班级缺乏一种积极的文化氛围。在班主任的主导作用相对欠缺的情况下,班级管理中所表现出来的混乱局面会成为影响班级形象的一个重要因素。2.3外界环境因素。外界环境问题也是班级文化建设中不可忽视的问题,在信息技术不断发展的情况下,极端的网络评论、缺乏官方证实的新闻报道、黄、暴力视频等不良因素出现,可能会对中职学校学生的健康成长带来严重的威胁。社会中的、知法犯法等不正之风,也会给学生的身心健康带来不利的影响。
3.1对班级文化建设的建设环境进行优化。从前文的论述来看,对学生的思想道德素养和文化素养的提升,是班级文化建设的一个重要目标。在班级文化建设过程中,对班级活动形式的创新,是对班级文化建设环境进行优化的一种表现。在班级文化建设中,某中职学校数控班针对班级同学中存在的上课缺勤问题,将企业化的管理制度应用在了班级文化管理制度之中。在对考勤措施进行调整的过程中,教师在征求学生意见的基础上将班级改为了一家与数控技术有关的虚拟企业,在利用选举机制选出一些班级管理人员以后,通过发放虚拟工资单的方式,对班级的考勤制度进行了调整,在考勤制度进行调整的同时,对于一些在学校受到奖励的同学,教师也会给予学生一定的虚拟货币鼓励,在家长的配合下,这种管理模式在班级管理工作中发挥了积极的作用。针对外界环境对学生的影响,学校与社区之间合作,也成为了推动班级文化发展的一种有效措施,一些中职学校与学校所在地区共建义工服务站的做法,也是对班级文化建设环境进行优化的一种有效措施。
3.2对班主任在班级文化建设中的作用进行充分的发挥。在信息化的环境下,信息化技术在班级文化建设中的应用,是中职学校各班在创建自身班级文化的过程中所采取的一种有效方式。在班级文化建设中,班主任既要对自身的作用进行充分的发挥。也需要对学生参与班级文化建设的积极性进行充分发挥。在班级文化建设的开展过程中,一些中职学校班主任借助信息化手段让自己与学生家长之间加强联系的做法,是班级文化建设工作开展过程中的一种可行措施。利用网络平台对班级优秀同学进行宣传的做法也是丰富班级精神文化建设的有效方式。在调动班级同学的积极性的过程中,班主任可以通过组织辩论会、节日娱乐活动等形式,对自己在班级中的作用进行发挥。
3.3对班级物质文化建设进行完善。在信息技术的背景下,在构建班级文化环境的过程中,信息化班级环境的建设也是教育工作者需要关注的一个问题。在班级文化建设工作的开展过程中,对学生的人文熏陶,是对班级物质文化进行丰富的表现。信息化影视素材在班级文化建设中的应用,是信息技术背景下开展文化建设的有效方式。在法制教育的开展过程中,一些中职学校的班级将《今日说法》《天网》和《忏悔录》等栏目应用在了班级文化建设之中。利用信息技术对这些栏目中与青少年有关的栏目进行筛选以后,这些在中职学生群体中具有典型性的节目可以在班级学生中发挥一种警示作用。在开展人文教育的过程中,《百家讲坛》栏目在班级文化建设中的应用,在一定程度上帮助学生拓宽了自身的视野。
班级文化建设工作是一项长期化的德育教育工作,通过信息化的建设机制,对班级面貌进行充分展示是中职学校班级文化建设的一大目标。对教师和学生在这一工作中的作用的充分发挥,是中等职业学校班级文化建设中不可忽视的问题。
[1]李树民.中等职业学校班级文化建设研究[d].济南:山东师范大学,
[2]杜伟伟.中等职业学校班级文化建设问题研究[d].大连:辽宁师范大学,
[3]刘俊林.中等职业学校班级文化建设的实践探索[d].武汉:华中师范大学,
[4]高磊.转型期中等职业学校班级文化建设策略的研究[d].烟台:鲁东大学,
工会建设方案大全(18篇)篇十七
班级文化熏陶着孩子们的思想,净化着他们的心灵.它自觉或不自觉地融会到班级集体学生的学习、生活等各个方面 中,形成一种良好的自觉的行为习惯,潜移默化地影响着他们的行为.对孩子们来说,班级文化建设是非常重要的.针对他们的特点我努力营造浓厚的班级人文气 氛,创建富有特色的和谐班级.我要让孩子们在充满青春活力,充满人情味,充满昂扬向上、积极进取的文化氛围中快乐学习,让班级成为每一个学生温暖的家,这 是我们班的一个努力方向.
幽雅的班级环境有着春风化雨,润物无声的作用.包括桌椅的摆放,墙面的布置,板报等,实际上就是一种静态文化.学生触景生情,因美生爱,提高班级凝聚力.
主要措施有:
1.布置好教室卫生角.要求:笤帚悬挂摆放,垃圾分类存放.将不可回收的放在自己的垃圾袋中,可回收的放在班级的垃圾箱里.
2.“一天之计在于晨”,主要用于张贴值日表、课程表、作息时间表等内容.
3.教室北面墙壁贴着“小学生守则”、“小学生行为规范”、“班规”和“班级誓言”.这些规范着他们的言行.南墙张贴着班级的“光荣榜”,这是在“小擂台”中的获奖者.起到促进的作用.让同学们你追我赶我竞争意识.
4.教室前黑板上方张贴班徽,两侧贴班训.
5.黑板北侧是“班荣我荣”的班级荣誉,张贴着我班在学校比赛中的荣誉.墙角处是“读万卷书,行万里路”的书报角.挂着班级的板报、小学生报、日记集、读书集,还有各类图书供学生学习和借鉴.营造一种读书的氛围.
6.教室后面是“艺海拾贝”,设置了三个板块,分别是: 奥运知识,家乡知识,学习窍门.上面贴着班级口号.
7.板报两侧一面贴着“小擂台”,是全班学生在学习、纪律、卫生等方面的情况.一侧贴着“班级领导人”,这是我班的班级干部,在各个方面起着带头作用.
8.教室后面还有一个“知心话”的心灵沟通箱.有利于师生沟通.
与静态文化相对应,动态文化是指紧紧围绕教育教学工作而适时开展的各项主题活动.
1.早自习的时间学生要充分利用.在7:00时学生要安静的坐在教室内读书.7:40时开始读英语.7:50开始晨读.
2.每月的班会,根据班级情况制定主题,放手让学生找材料,整理组织.老师起指导作用.
3.鼓励学生多参加音乐、美术等课外兴趣小组活动,活跃班级氛围,促使学生全面发展.
4.编辑班级学生优秀日记集和读书集,增强学生的写作兴趣.
5.充分发挥学生的聪明智慧,调动学生自主性和积极性,让学生参与到班级文化建设中来,放手让学生去做,这对学生也是一种锻炼.
工会建设方案大全(18篇)篇十八
咸宁移动客服中心始建于20xx年8月,现有员工17人,其中党员2名,团员12名,平均年龄24岁,学历均达到大专及以上水平。这是朝气蓬勃、锐意进取的年轻队伍。以强劲的上进心,认真负责的做事态度,为企业的发展添砖加瓦,铸造腾飞的羽翼。
20xx年,公司提出的“五型”班组建设,为我们指明了工作改进的方向,紧紧围绕这个中心,明确目标任务,以火一般的热情投入其中,制定计划和措施;不断总结推进,争当业绩的领先者。正德厚生,臻于至善。付着贡献和回报社会的心态,不断挑战、不求最好只求更好的决心,以先进的单位、优秀的班组;优质的服务、满意的微笑为标准,在做好当前各项工作的同时,努力争取飞向更高的天空。
1、管理型班组实施情况――健全制度,规范方圆
班组管理是企业工作的重要组成部分,制度是措施,管理是手段,制度健全是基础。俗话说“没有规矩不成方圆”,推进班组建设,必须制定切实有效的管理制度、行业规范及台帐、记录等。先进的理念只是行动的先导,而执行起来还必须有严格的制度来规范。在班组建设工作中,全面推动制度的建立和完善,需要科学的管理方法,完善的制度体系。我中心经过筛查,从管理制度入手,从强化服务观念出发,以严格执行为导向,以简洁实用、操作性强为原则,制定完善现场管理制度、例会管理制度、交接班制度、设备管理制度、质量管理制度、安全管理制度、绩效管理制度等共计20种规章制度;同时配置齐备《绩效管理台帐》、《办公用品管理台帐》、《学习培训记录》、《员工报帐台帐》、《考勤记录》等。推进班组建设,就是要采取科学高效的管理方式,抓好日常各项管理工作。在人员管理上,使复杂的过程流程化,流程化的活动简化,简化的要素标准化,标准化的结果量化。重点强化班组制度执行力,坚决维护各项规章制度的严肃性和权威性,真正把各项制度落实到位、执行到位,使生产过程中的每个环节置于受控状态,有分工、有职责、有考核,才能更大地激发员工的工作积极性。为客服中心的发展提供了规范化的基础。
2、学习型班组实施情况――提高素质,促进发展
组共同愿景和班组成员的发展目标,形成和谐共进、共同发展的和谐氛围。以班组格言、岗位心语等喜闻乐见的形式,凝聚人心,凝练团队,促进班组成员之间团结友爱、共同提高。利用身边先进人物和事迹,加强感召和引导,激发职工积极向上的进取心,提高班组的战斗力。通过开展“集思广益谋发展,努力拼搏争进位”金点子征集活动。激发员工的聪明才智,鼓励广大员工立足岗位,勇于创新,进一步促进“创学习型企业,做知识型员工”活动的开展。全面推进公司的各项工作,营造人人关注企业发展改革的局面,为学习型班组的建立奠定坚实的基础。
另外,我中心每周抽出专门时间安排员工进行各种业务学习、培训,定期或不定期地组织员工开展业务学习考试,极大地提高了职工的业务能力,提高了员工的综合素质。主要通过以下几种方式进行:
(1)月考。每月月底组织一次业务考试,针对当月新出台的营销政策、新业务及更新后的业务知识、公告内容等考试内容出题,并将考试成绩在公告栏内进行公布,将考试与绩效挂钩。
(2)培训。培训分工:由管理员、班长和质检员组成培训小组,负责培训工作的计划、开展、总结、评估等工作;培训时间的安排:每月月会、周例会;平均每月培训时长达到2小时以上。教学方法:模拟演练;岗位实操,ppt讲授,案例撰写与分享。
(3)创新学习方法。员工采用自主学习法、问题学习法、开放学习法、案例学习法等多种学习方式,利用下班时间进行学习,自行作好学习记录,并由质检员定期检查员工学习记录本。
3、创新型班组实施情况――动力源泉,永流不息
创新是企业可持续发展的“源泉”;创新是适应新形势、新要求的具体方法;是企业获得经济效益和社会效益有力措施。为激发员工的创新积极性,创造良好的全员创新氛围,发掘优秀的创新成果,根据公司的相关政策,结合部门实情,成立“人人都是培训师”的qc课题。为获得最大化价值,从员工的思维创新、服务意识创新、服务理念创新、管理创新、让“清澈源泉永流不息”。创新是根本动力,服务是最终目标,获得价值回报是理想。我们积极投入分公司发起的创新运动:
(1)“优质服务换积分、积分换奖励”通过员工的日常服务表现、业务考试成绩、劳动纪律考评等多方面的综合表现来集各自的服务积分,并根据不同的服务积分兑换标准可以兑换相应奖励,兑换后积分清零。
(2)制订中国移动通信集团湖北有限公司咸宁分公司客服中心客户代表计件薪酬管理办法(试行),为建立和完善公司内部公平、公正、科学的绩效管理与薪酬分配制度,并充分调动员工工作积极性,提高工作及管理效率,增强员工责任感,促进公司客服工作的质量,特制定该办法。
4、和谐型班组实施情况――温馨氛围,全面提高
和谐的氛围是企业发展的有效调味剂。和谐是文化、关爱、民主、沟通的综合体,温馨的工作气氛是和谐的体现,顾客的满意是对和谐型班组建设最好的回报和最大的鼓励。结合工作实际,组织开展各种达标竞赛和创优争先活动,激发员工创优争先的积极性。深入开展“红旗班组”和 “创新型”班组活动,加强先进典型的选树和培养,充分发挥典型的引领作用,达到全面提高的目的。
(1)成立客服中心亲情小组。为进一步落实员工关怀工作,通过亲情小组加强与员工的交流与沟通,班组成立亲情小组,将全班组人员分成四个小组,管理人员也融入其中,由各个小组成员民主选举产生小组长,让员工能够真正的参与到班组的管理中来,让员工更深刻的体会到班组的关心与爱护,建立一个和谐温馨的工作气氛。通过亲情小组加强与员工的交流与沟通,在第一时间内掌握员工的思想动态,了解每一位员工的兴趣爱好充分发挥每个人的长处,在培训及日常工作中形成一股“赶、追、帮、比”的工作风气。提高了员工的工作积极性和团队协作精神,使得班组更加具有凝聚力和战斗力。
(2)为使管理能更加民主化,也为了提高员工的参与意识,开辟学习园地、光荣榜、班组活动、每日一句、每日一笑、每月考核、每月差错公布等,并利用每周五周会时间与班组员工进行面对面的沟通和交流。实行了班务公开,增加了班组管理的透明度,按章办事,一视同人。通过听取、采纳大家的意见,也为班组管理奠定了基础。
开展秋季爬山、ktv大pk、青年志愿者活动等,增强班组整体的凝聚力和协作意识,培养营业员的集体荣誉感和主人翁意识。另外积极参与公司开展的各类活动,让每位员工充分发挥各自的潜能,使之成为爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。如:7月份参加市公司五条禁令演讲比赛,获个人二等奖;9月份参加市公司举办的ppt制作与演讲比赛,并获得个人一等奖等。
5、安全型班组实施情况――增强意识,保稳泰山
“安全责任重于泰山”安全管理是班组建设的重要内容。我中心制定了安全生产责任制,办公设备分工到人,使大家的主人翁意识和工作积极性得到较大提高。安全培训工作是保证安全生产的有效手段,通过学习、分析、总结和进行春、秋两季安全检查,使安全意识明显提高,及时对发现的问题进行了整改,使安全工作落到实处。在实际工作中强化安全环保素质教育,增强安全环保意识,严格落实安全环保生产责任制,把安全环保责任落实到班组、到岗位。加强生产现场作业的管理,利用班前会、班后会等多种形式,充分分析可能引起安全意外情况,采取有效措施进行消减和控制;强化应急预案演练,全面提高职工应对突发事件的能力。
班组建设不是一朝一夕的事,必须长久坚持下去。我中心会以现有的成绩为基础,不断探索、深化班组建设中好的方法,并以“学习为基、五型为标”的班组建设方针,为企业创造更多更新的价值,为赢得省公司的五型班组荣誉而不解努力。