供电四问自己心得体会(优秀15篇)

时间:2023-11-14 作者:雨中梧供电四问自己心得体会(优秀15篇)

通过写心得体会可以使我们更好地反思和总结自己的经验,并进行进一步的提升和改进。为了方便大家写心得体会,小编整理了一些写作技巧和范文,供大家参考。

供电四问自己心得体会(优秀15篇)篇一

考试是一种检验自己学习成果的方式,每当考试结束时,我们都会对自己的表现进行回顾和总结。最近我参加了一次供电四问考试,通过这次考试,我对自己的学习方法和态度有了更深刻的认识。

第一问是电力基础知识,这是我们学习中最基础的部分,需要掌握的内容非常多,而且需要不断地复习和理解。我在准备这一部分时,将知识点逐一进行分类,通过不断地做题,逐渐掌握了基础知识,同时也提高了解题能力。

第二问是电力设备维护,这是我们课堂上学习的最重要部分,也是考试的重点。我在备考过程中,主要通过模拟维修练习来提高自己的实际操作水平,同时对电力设备维护常见问题进行了了解和总结。这一部分考试时,我能够熟练地操作维修设备,同时解决了考试中出现的问题。

第三问是电力负荷预测,这一部分需要掌握的是电力负荷预测的基本原理和方法。我在备考过程中,主要是通过了解电力负荷的历史数据,并利用Excel软件对数据进行处理和分析,从而提高了电力负荷预测的准确率。

第四问是电力安全生产,这是非常重要的一环,也是促进电力行业良性发展的重要保障。我在备考过程中,主要是通过了解电力安全生产的法规、政策和标准,了解电力事故的原因和救援方法。这一部分考试时,我能够清晰地表达对电力安全生产的认识和看法,并且能够熟练地应对突发情况。

通过这次考试,我认识到了不同考试部分的学习重点和方法,同时还提高了自己的思维和解决问题的能力。在以后的学习中,我会更加注重学习方法的总结和实践,不断提高自己的掌握能力和应用水平。

供电四问自己心得体会(优秀15篇)篇二

在我国,电力产业一直都是国民经济的重要支柱产业。然而,作为消费者的我们,面对着供电方种种的问题和困惑,不免让我们对供电公司产生疑虑。本文将从消费者角度出发,对供电公司的四大困扰和解决方法进行探讨,希望能够更好地了解供电。

第一问:为何供电市场缺乏竞争?

我国的供电市场理应是一个竞争激烈的市场,但事实上却没有这样的现象。造成这种现象的原因是政策上的原因,一家区域性的供电公司通常会拥有该区域内的垄断权,使得竞争显得不太现实。如果消费者发现自己所在区域的供电公司的价格过高或者服务质量不佳,建议多与当地政府联系,让政府表达对他们的不满和不信任,促使市场竞争的形成。

第二问:为什么电费提高了?

电费提高了通常源于政治原因,最常见的就是提高污染排放的要求,同时鼓励绿色环保的发展。与此同时,由于电力能源的日益紧缺,电力的生产成本也在逐渐提高。我们作为消费者在面对电费提高的问题时,挑选合适的电力套餐是非常必要的。同时要注意自己的用电习惯,合理利用电器,让不必要的电费开支降至最低。

第三问:我该如何解决电力突然中断的问题?

电力突然中断可能属于供电问题,也有可能是自身线路出现问题。常见的供电问题如过载、电路短路等原因。此时,建议先自行检查家中的电路系统,如有问题应该及时更换或者修理。如果确认不是自身电路系统问题,可以联系供电公司来处理。对于一些电路老化比较严重的家庭,建议定期检查电线电缆,了解线路情况,提前发现并解决可能存在的线路问题。

第四问:我该如何了解自己的用电情况?

为了更好地了解自己的用电情况,合理利用电力,我们可以采用一些便利的工具和方法。例如通过各种智能电表来实时监测电力使用情况,定期查看电费的账单,找出自己的用电问题和开支偏高的原因。同时也可以利用网络上各种应用APP,通过相关电力管理软件来监测电器的使用情况,让自己更加了解自己的家庭用电情况。我们做到了正确的用电,就能够同时帮助环保减少能源的浪费,也能更好地保护我们的地球家园。

总之,在面对供电公司的各种问题时,我们应该保持冷静,理性对待,并且采用更加精细化的用电管理方式。

供电四问自己心得体会(优秀15篇)篇三

暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段,能够有助于我们接触社会,了解社会。放假回到家里后,我跟爸妈商量了学校下达的暑期任务,他们都很支持学校的决定,也赞同我在暑期里去社会实践的这一作法,我也觉得这真的是一次自我锻炼的好机会,于是在爸爸的介绍下,我去了——县供电局政治工作部。

我刚去的时候,正赶上单位的礼貌单位复验工作,整个科室的人员都很忙碌。“做什么事情都要有条理,认真做,细心做”这是我刚进办公室时,工作部的袁主任对我说的。我意识到我的肩上开始扛着职责,凡事得谨慎细心。能来那里实习,我觉得对我以后的从业生涯很有帮忙,自我也感到很幸运。也因为这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,所以心境很忐忑但也很开心。我明白自我要开始与以往完全不一样的生活:每一天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自我的工作任务,不能草率敷衍了事。

x主任给我任务是担任文员一职,平时在工作只是接接电话,日常的主要工作就是负责接收各部门文件、复印后分发给各相关人员,本部门一些文件的传送、追踪、回收、整理、归档、保存等,部门人员所需求的表单制作、打印,协助主任工作,如整理领导干部工作台面,帮忙他们处理一些琐碎、能及的事情。由于是新手,刚开始好做得不完善,幸好本部门的教师的指导。看到他们工作得顺心顺手,很是羡慕,经过一番努力,慢慢的,我的工作也有起色了,并且得到了本部门成员及领导们的认可。

在实习的过程中,对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。大学期间的实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我在实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于住的地方离工作地点较远,所以每一天7点不到我就起床,就算再热再差的天气,我都和爸爸一齐往单位赶。一向以来,我都是依靠爸爸妈妈的收入,大手大脚的花钱,经过这次实践后,我才能体会爸爸挣钱养家的不容易,再也不好意思为了个人的不必要的花销向他伸手要钱。

一个月的暑期实践过得很快,自我慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作,犯的错误也越来越少了,袁主任也夸奖我适应性很强,工作本事也错,以后要是暑期还想实践就到他们这来。那时离开时还真有点舍不得呢。一个月的辛苦也是有回报的,拿到我的工资时,真的很欣慰,可是并不是因为有钱能够领,也不是最终结束了打工的苦日子,而是自我的付出有了结果和回报,自我的实践也有了收获,回想一下自我真的觉得很值,自我在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。虽然这次实习的时间不是很长,但我确实从一个学生开始慢慢的转变,思想上也是。感激和我一齐工作的同事们,他们给我留下都是友好和真诚的回忆。我在那里或书本上看到过很多精彩的知识,似乎很容易,又觉得很难。也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自我本事的欠缺和知识的匮乏。

短期的社会实践,一晃而过,在这其中,让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多,变得懂事多了,孝顺多了,脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用,会让我们从中收益匪浅。社会实践让我明白了,挣钱真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不会再浪费钱了。

社会实践还让我明白了不要抱怨这个社会是如何如何的残酷,因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的,仅有自我去适应这个社会才行!

供电四问自己心得体会(优秀15篇)篇四

供电是现代社会不可或缺的重要基础设施,它为人们的生活提供了强大的能源保障。作为一个直接使用者,我深深体会到供电对于社会发展和个人生活的重要性。在我多年与电力打交道的经历中,我渐渐领悟到了供电带给人们的益处,也明白了保障供电的重要性。

首先,供电使我们的生活更便利。现代社会中的各类生活设备都离不开电力的支持,从家庭照明、电视机、空调到工厂的机器设备,都需要电力供应。没有电力,我们将回到石器时代,生活将变得极为艰辛。正是由于供电的存在,我们的生活才得以变得更加丰富多样、舒适便利。曾经有一次,我在网上买了一台电热水壶,当晚收到后便迫不及待地想为自己泡一杯热水。然而,在接通电源后,我才发现插头不匹配。当时,我非常烦躁,没想到这么小的事情也会耽误我的计划。后来想起来,如果居住区的供电出现故障,那每天都要面对这样的烦恼,实在是让人难以承受。

其次,供电对于社会经济发展具有重要的推动作用。电力是现代工业生产的支撑条件,没有电力,工厂将无法正常运转。电力工业是国民经济的重要组成部分,它为经济增长、就业创造、财富积累等发挥了不可替代的作用。据统计,2019年我国全年用电量达到7.29万亿千瓦时,电力消费增长平稳,这直接推动了国家经济发展的脚步。与此同时,电力的供给稳定与否,也成为了吸引外来资本或企业投资的重要因素之一。因此,保障供电稳定、满足发展需求,是国家经济持续健康发展的重要保障。

再次,供电的良好运行需要有专业的人员和管理。供电不仅仅是简单地将电力输送给用户,还涉及到供电设备的维护保养、电网的调度运行等复杂问题。这些都需要专业的人员进行操作和管理,确保供电设备的正常运行和供电的稳定。与此同时,供电部门需要高效的管理机制和科学的规划,以应对突发事件或突发需求。例如,当社会出现大面积断电时,供电部门需要迅速处理问题,及时修复电网,使受影响的用户尽快恢复供电。这就需要供电部门有科学的预案和协调机制,以保障供电的可靠性和稳定性。

最后,供电要做到可持续发展,注重环保和能源节约。电力是有限的资源,供电部门要在满足需求的同时,也要注重能源的可持续利用。我们应该鼓励使用清洁能源,例如风能、太阳能等,减少对传统能源的依赖。同时,我们也应该注重电力的节约使用,杜绝浪费行为。每个人都应该养成使用电力的良好习惯,充分利用电力资源,避免过度消耗。供电部门也应该加强对电力设备的更新和维护,提高电力利用率,以减少能源的浪费和污染。

总之,供电对于社会和个人的影响是深远的。它使我们的生活更加便利,推动了社会经济的发展,需要有专业的人员和高效的管理,同时还要注重可持续发展。作为直接的使用者,我们应该重视供电,珍惜电力资源,为保障供电的稳定和可持续发展尽一份责任和力量。

供电四问自己心得体会(优秀15篇)篇五

第一段:引言和背景介绍(200字左右)。

作为一名供电员,我长期从事着为人们提供可靠电力的工作,同时也积累了一些宝贵的经验和体会。在这篇文章中,我将分享我所学到的一些关键心得,希望能够给读者带来一些启示。

供电员是一份需要高度责任感和技术知识的职业,他们为整个社会提供稳定的供电服务。在日常工作中,供电员需要处理各种各样的问题,包括隐患排查、抢修线路、制定安全计划等等。在我多年的工作中,这些经历让我明白,在供电行业取得成功需要具备一些关键品质和技能。

第二段:技术知识和专业技能(250字左右)。

拥有扎实的技术知识和专业技能是供电员取得成功的关键因素之一。在供电领域,我学到了许多有关电力系统的知识,掌握了诸如配电网规划和设计、电器知识和检修技巧等技能。这些知识和技能使我能够更好地分析和解决线路故障,确保电力供应的可靠性。

在供电员的工作中,我们常常需要处理复杂的电力设备和线路,因此理解和应用技术知识至关重要。而且,不断学习和更新技术知识也是供电员必不可少的工作要求,只有与技术同步发展,才能提高自身的工作水平和业务能力。

第三段:良好的沟通和团队合作(250字左右)。

除了技术知识和专业技能,良好的沟通和团队合作能力也是供电员不可或缺的品质。在日常工作中,我们经常需要和不同部门、不同层级的人员进行沟通和协商。只有通过良好的沟通,才能更好地了解他人的需求和问题,并且能够更好地提供解决方案和服务。

此外,团队合作也是解决问题的关键。作为供电员,我们常常需要在抢修线路和排除故障时与其他人员紧密合作。在这个过程中,我深刻体会到,只有团队的合作和默契才能迅速地解决问题,并确保供电系统能在最短时间内恢复正常。

第四段:责任心和自我管理(250字左右)。

供电员这个岗位需要承担重大的责任,因为电力的安全直接影响到人们的生活和工作。因此,作为供电员,我们必须具备高度的责任感和自我管理能力。

我的工作经验告诉我,只有将责任当做一种习惯性的思维方式,我们才能更好地把握工作的紧迫性,确保在处理各种突发情况时,能够迅速做出正确的决策。此外,自我管理也非常重要,有效地组织时间、任务和资源,可以提高工作效率和质量。

第五段:总结和展望(200字左右)。

作为一名供电员,我深知这个职业的重要性和挑战性。通过这些年的工作,我明白应对各种复杂情况的关键在于不断学习和提高自身的专业技能,并善于沟通和与他人合作。同时,责任心和自我管理能力也是成为一名成功供电员不可或缺的品质。

展望未来,我将继续不断提升自己的专业知识和技能,适应电力行业的快速发展,并努力成为一个更加优秀的供电员。我相信,在不断学习和成长中,我将能够更好地为社会和人们提供可靠的电力服务。

供电四问自己心得体会(优秀15篇)篇六

我完成了在xx培训基地的学习任务,拜师大会结束之后,我来到了镇远车间。

端正态度、认真工作、学以致用、重视现场的实际操作经验,争取做一名合格的供电人。

我明白,现在自身各方面都还有很大的不足,现阶段是我需要努力付出,努力学习的阶段。所以在镇远车间的一个多月时间,我积极参加现场施工作业,不断地虚心向车间的技术员和工人师傅学习现场的工作经验,在学习过程中提高自己各方面的能力。

没有在铁路工作过的人,不懂铁路工作的艰辛与苦涩,不能体会到那种寒风深夜里以月为明,以星作伴的孤独滋味,没有人能理解他们为铁路付出的背后所失去的青春与快乐,他们不说,并不能成为我们不懂的理由。

在镇远供电车间,我从车间月主任和罗书记的身上,学会了身先士卒和以车间为家的工作作风;从车间技术员,也就是我师父身上,我学会了细致认真、勤勤恳恳的工作态度;从车间许多职工身上我看到了不畏辛苦、无私奉献的铁人精神。可以说,镇远供电车间的每个人都是我的老师,他们身上有着太多值得我学习的地方了。

镇远供车间作为xx的东大门车间,为了第一时间掌握管辖范围内接触网的运行状态,确保供电设备安全可靠运行,镇远供电车间制定长期生产计划,每个天窗点进行设备检查以及维修,仔细而全面地对接触网进行检查、调整和测量。

检查项目包括:定位器线夹处接触线是否入槽;定位线夹、吊弦线夹和电连接线线夹是否良好;腕臂支撑安装是否符合标准等等。职工们一根支柱一根支柱地进行检查,不遗漏任何一根支柱,任何一个零部件。

正值春寒料峭的三四月份,天气微寒,每天作业时间又是安排在凌晨,工人们要克服低温作业的困难,放弃夜间休息时间,这对长期工作的工人们来说无疑是一种考验,但镇远供电车间的工人们迎难而上,克服困难,坚持高标准、高要求的原则,抱以精益求精的态度,对工作进行细致化,以高品质、高质量、高效率完成每天的任务计划,他们默默无闻地坚守着自己的岗位,无怨无悔地付出,用青春与汗水谱写着中华大地上最绚丽的篇章。

通过一个多月的见习,我付出了很多,也收获了很多,我深深地感到我是如此幸运,在刚刚进入车间的时候就碰到了这么多为我指明方向的前辈师傅们,从他们每个人的身上都使我学到了许许多多的东西。

但同时,也深深地体会到自身众多的不足,如由于工作时间不长,对待自己的工作并不是很得心应手,由于自己年龄轻,在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。

但我相信,随着时间的推移我一定会克服种种问题成为一名优秀的供电人。相信我会更加努力,找出不足,加强学习,勤奋工作,为企业的发展作出自己应有的贡献!

供电四问自己心得体会(优秀15篇)篇七

供电是现代社会的基本需求,也是国家经济发展的重要支撑。在我的工作生活中,我有幸参与了一些与供电相关的项目,并从中积累了一些心得体会。在这篇文章中,我将分享我的观点和感悟,探讨供电的重要性、挑战和解决方案。

首先,供电是现代社会不可或缺的基础设施之一。无论是家庭、工业、商业还是交通运输等领域,都离不开电力的支持。电力驱动着我们的日常生活,使得我们的生活便利和舒适。同时,电力也是国家经济发展的重要支撑,各个行业的发展都需要稳定可靠的电力供应。因此,保障供电的稳定性和安全性,健全供电设施建设和管理是至关重要的。

然而,供电面临着一系列的挑战和困难。首先,供电设备老化和过载等问题给供电带来了很大的压力。随着社会的发展,供电设施的老化不可避免。老化设备的使用寿命变短,故障率增加,给供电带来了隐患。另外,一些工业生产线、商业大楼等需要大功率电的场所,往往使得供电过载,不仅给供电设备造成负荷压力,也增加了电力系统的故障率。除此之外,电能的损耗、电压波动等问题也需要考虑到。面对这些挑战,我们需要采取一系列措施,保障供电的稳定和安全。

针对供电面临的挑战,我们可以采取一些解决方案。首先,我们需要加大对供电设施建设和维护的投入。只有不断更新设备,及时维护修复,才能保证设施的正常运行和供电的可靠性。其次,我们可以通过技术手段来提高供电的效率和质量。例如,可以采用节能技术和新能源技术来减少能源损耗;可以采用智能电网技术来监控和管理供电设备,及时发现问题并作出解决。此外,还可以通过工程设计来分散负荷,在大功率场所合理分配负荷,减轻供电系统的压力。最重要的是,我们需要注重培养供电工作人员的专业技能和责任心,提高他们的工作效率和素质,保障供电的稳定性和安全性。

对我个人而言,参与供电相关项目是一次宝贵的经验。通过项目的实施,我深刻认识到供电对社会的重要性和挑战。在实际工作中,我了解到只有全面了解和掌握供电系统的工作原理和特点,才能更好地解决供电设施存在的问题,提高供电质量。同时,在项目推进中,我也感受到了团队合作的重要性。供电项目涉及多个领域和部门,只有充分协调和沟通,才能保证项目的顺利进行和成功交付。因此,我将一直保持学习和进取的态度,不断提升自己的专业技能和团队合作能力,为供电事业的发展贡献自己的力量。

总结起来,供电是现代社会的基本需求和国家经济发展的重要支撑。面对供电设备老化、过载等问题,我们需要加大投入、采取技术手段,保障供电的可靠性和安全性。同时,我们个人也需要不断提升自身的专业技能和团队合作能力,为供电事业的发展贡献自己的力量。在未来的日子里,我将继续关注供电领域的发展动态,积极参与相关项目,不断深化对供电工作的认识和理解,为建设更加稳定、可靠的供电系统做出贡献。

供电四问自己心得体会(优秀15篇)篇八

第一段:引言和背景介绍(大约200字)。

作为一名供电员,我在供电工作中积累了丰富的经验和感悟,这些经验和感悟不仅对我个人成长有着重要的意义,也对我职业生涯的发展产生了深远的影响。供电员的工作是保障电力系统正常运行的重要职责之一,在供电中心,我们需要时刻保持高度的警惕性和执行力,确保供电的连续性和安全性。下面,我将分享我从供电员工作中得到的心得体会。

第二段:工作中的挑战和应对方法(大约300字)。

供电员的工作常常面临许多挑战,比如应对突发电力故障和恶劣天气条件。在面对这些挑战时,我学会了保持冷静和集中精力,迅速判断问题的性质和紧急程度,并采取相应的措施进行应对。同时,我们团队之间的合作也非常重要,积极的沟通和协作能够有效地提高工作效率和处理问题的能力。

第三段:工作中的成就和收获(大约300字)。

在供电员的岗位上,我经历了许多荣誉和成就,这些成就让我更加坚定了自己从事这个职业的决心。我记得有一次,我和同事们成功解决了一起电力故障,保证了大型活动的顺利进行。面对各种压力和困难,我们展现出了团队的凝聚力和专业能力,这令我感到自豪。在平时的工作中,我也积极参加各种培训和学习,不断提高自己的专业知识和技能,这不仅让我在工作中更加得心应手,也让我对自己的职业有了更深入的认识。

第四段:职业生涯规划和展望(大约300字)。

通过多年的供电员工作经验,我逐渐形成了自己对职业生涯的规划和展望。我意识到在电力行业中专业能力和经验积累至关重要,因此我计划继续深造,通过学习和学术研究提高自己在电力系统运行和管理方面的能力。我还希望能够担任更高层次的职务,参与更复杂的电力工程项目,并带领团队做出更大的贡献。作为一名供电员,我将始终肩负起责任,不断在电力事业中追求卓越。

第五段:总结和结语(大约200字)。

通过供电员的工作,我深深地感受到了自己在社会中做出贡献的价值。我不仅能够为电力系统的稳定运行做出贡献,还能够为人们的生活提供便利和保障。在这个充满挑战和机遇的行业中,我将一直努力工作和学习,不断提升自己的专业技能和综合素质。我相信,通过自己的不断努力和奉献,我将成为一名更出色的供电员,也为电力事业的发展做出更大的贡献。

供电四问自己心得体会(优秀15篇)篇九

作为公共服务行业,搞好服务是企业发展永恒不变的主题,而现代企业的不断发展往往体现在服务提高上,而服务水平的高低,主要体现在优质服务的各个环节上。就如何提高基层供电所优质服务工作谈点不成熟的看法与大家共享,不吝赐教。

1、做好优质服务工作,应从八个方面入手:

1.1、树立“真诚服务,共谟发展”的服务理念

客户即是我们的合作伙伴,也是我们的衣食父母,我们要树立“真诚服务,共谟发展”的服务理念,想客户之所想,急客户之所急,学会经常换位思考,用心去服务,真正服务到他们的心里。

1.2、提高服务意识,以微笑服务拉近彼此距离

微笑是人与人之间交往最具魅力的名片,微笑能够增强双方的亲和力,表达友善,加深信任。一线服务工作人员在工作中要充满热情,始终以微笑对人,待人真诚,坚持原则地完成每天工作任务。

1.3、强化责任心,以饱满的热情服务与客户

工作意味着责任,每一个岗位所规定的工作任务就是一份责任,从事客户服务工作就应担负起这份责任。只有用真诚的心去服务客户,才感觉到工作给我们带来的乐趣,而不是烦恼、抱怨。

1.4、宽以待人,严以律己,不将个人情绪带到工作中,耐心听取客户的建议

作为服务工作人员,我们的工作态度和一言一行代表着公司的形象,摆在自己位置,按规章制度办事,不能把自己的思想情绪带到工作。我们要应该保持一颗平常心,要克制自己,要耐心聆听客户的抱怨和批评,让他们把心里话说出来,正因为“有希望才有失望,有失望才有意见”避免感情用事。

1.5、加强交流,主动沟通,用心服务

一是要执行实行首问负责制。由于各种原因给客户的不便等情况,我们要及时和客户沟通,已取得理解与支持。

二是主动出击、当好客户参谋。为客户提供前期的优质服务工作,深入到客户现场及时沟通和联系,了解工作状况,听取客户建议和意见,宣传我们的服务内容与各项工作流程和服务理念。

1.6、通过温情服务,赢得客户满意

以客户服务中心,提高与客户亲切感。

1.7、学无止境,提高业务水平

每个人要做好本职工作,加强学习及参加各项培训工作,牢记国网公司“十个不准”和“十项服务承诺”。认真总结以往得失,改正不好的,吸取优秀的,努力升华自己,不断提高业务水平。

1.8、急客户所急、想客户之想、为客户和企业创造双赢局面

每个企业都有自己的规章制度和工作流程,当客户的需求和我们的规章制度、工作流程相冲突时,我们要认真分析,只要客户需求不违反我们企业规章制度和工作流程时,就可以特事特办、急事急办。为争取更大的客户市场提供了坚实的基础,达到互惠互利的目的。

2、强化措施,建立和完善常态运行机制是做好优质服务工作的保障:

2.1、组织保障

加强优质服务工作领导,按照“谁主管、谁负责”的原则,一级抓一级,层层落实。

2.2、强化措施,狠抓考核

制定绩效考核办法,充分调动广大员工工作的积极性。

2.3、认真落实国网公司“三个十条” 妥善处理客户投诉举报,提升供电优质服务水平。

供电四问自己心得体会(优秀15篇)篇十

安全,我不清楚大家是如何理解这个词的含义,但我明白安全对于一个学校代码)招生简'target='_blank'电力工作者的重要性。电力安全涉及到各行各业,千家万户。安全工作千万不要掉以轻心,它除了关系到我们个人的安全,也关系到对方的安全。电力员工团队是一只能吃苦耐劳,讲奉献的团队,这是我从事电力工作以来最大的体会。如果我们不增加自身的安全观念,不把安全记在心中,我们的生命都会得到严重的威胁。如果我们对安全难题麻痹大意,电力就像一个杀手。我更想说的是,工作在生产一线的人员责任重大,我们每一个人都关系一个家庭的美好,我们的安全,更是维系着美好家庭的纽带。

在11、25—27日,我参与了由国网组织的安全等级培训,在为期两天的培训中,我对安全有了更深切的了解,在教授的讲座中,我进一步加强了安全生产知识,紧急救援和电网反措知识。通过学习安全工器具和设施安全有了更深刻的知道。通过学习,对电网各种事件的形成的诱因以及防止措施和处置方式有了初步的了解,这将有助于指导我们进行安全工作。

在此次培训中,让我受益匪浅的是电力营销安全常识的学习,通过授课学习,认识到了供电企业行业营销的最后目标是满足各种电力用户对电力产品的意愿,其基本任务是使能源需求与电力供应的完美结合。在此次培训中让我了解到,对于我们很多刚从大学回来的员工而言,一切都必须从零开始,同时我也会不断提高自身水平,踏实工作,为公司今天作出自己的贡献。

供电四问自己心得体会(优秀15篇)篇十一

时光飞逝,大半个月的社会实践就这样结束了。我作为这次社会实践的一员,作为一名大学生,能参加这次社会实践无比荣幸! 在工作前,我们进行了安全生产教育,这是每一个参加电力工作者的必经之路。只有进行了安全教育才能走上岗位。安全事故通报使我知道有很多事故发生的主要原因是作业人员未认真执行安全操作规程,不按规章作业,工作负责人现场查勘不到位。

很多的事实证明,如果对危险点不预测、不防范和控制,那么,在一定条件下,它就可能演变为事故,后果不堪设想。安全生产要坚持“安全第一,预防为主”的思想,并切实落到日常工作的任何一个小细节中去。一本血写的安全规则使我毛骨悚然,电力行业危险深深的印入我的脑海。做为我以后要从事的行业,我必须从现在做起!

面对新工作我充满好奇和热情的同时内心也有一点紧张毕竟,自己是一个新手。虽然在学校里进行了系统的学习使我形成了对整个电力运行系统的理论认知,但是实际工作中的实践经验还是很缺乏的。7月10号我的实践工作正式开始,一早我来到了扶余供电所,一进门口就有老师接我,心想着一定是我们的指导老师,随后指导老师为我们介绍了这次社会实践的主要任务是:

一、电度表内部结构的安装、工作原理的认识及电度表的校验。

二、各家各户抄表及催费的工作。

三、家用照明线路的简单安装。

四、 调度室观摩及调度员的实践按工作。

五、供电所财务会计工作体验

六、输电线路的维护工作。

七、变电站二次接线图的绘制。

八、35kv变电站的维护。

工作中我们被分为两组,一组留在供电所进行电能表校验工作,另一组派出抄表工作,大家进行轮换。我被留下进行电能表校验工作,我认真的跟着师傅学习有关电度表校验方面的知识,及电度表的内部结构、安装、工作原理及控制台的使用,在工作过程中技术活必须认真对待不得马虎,否则会造成设备损坏及危害人身安全,随着技术的熟练,我迅速掌握了各种电表的接线安装及校验。我们进行了工作轮换。抄表,千万不要以为抄表是一项体力活,其实这才是考验你的时候到了。

表分为两类:一类是集装表,抄这类表不难,但你要进得了单元门才能抄,有物管还好,可以请他们开,但很多都没有物管。这时你就需要一个一个门铃地按,直到有人回应,无人回应就得蹲守。只要进门一切都那么容易,表箱你表整整齐齐的在那里,与人齐高,数值清晰可见。我们最怕的还是第二类——散表,这种表安装在住房内和城乡结合部。当你走进破旧房子中,如果没有电筒你连电表都找不到。有时好不容易找到电表,望尘莫及,羡慕高个子的同时得想尽一切办法。跟着师傅一天的奔波两个字真是辛苦!

家用照明线路安装是最简单也是最轻松的一天,漏电保护及熔断器的更换,还有在学校电工实训课上练习过的异地控制线路的安装,实践过后才体会到家用照明线路的安装是最容易的。

调度室的观摩才知道技术的先进,坐在一个调度室里,可以观看整个区的电网运行情况,调度员的实践工作更让我掌握很多的见识,调度员的主要工作是围绕确保电网的安全稳定运行来开展,该调度室有三个班组:调度室、生计组和自动化班,其中生计组主要负责扶余县管辖的电网运行的方式的安排、继电保护的整定计算几天的调度员的素质要求条件很高,因为他们除了日常工作还要和其它基层单位协调好以及必须经常和气象站保持联系,这样才能保证电网的正常安全运行。

供电所财务会计三天的实践我每天都在紧张中度过,由于不是我学的专业,生怕开错每一张票子,被领导批评,不过还是完成了指导老师分配工作,工作让我基本掌握了供电所的整体情况和财务会制度概况,在实践过程中与扶余县供电所领导和一般科室人员相处融洽锻炼了自己在社会上人与人之间相处方式,深刻体会到了立足于社会是多么不容易的一件事,同事紧张的情绪更培养了我的做事谨慎认真的态度及做事的条理性。

输电线路时间工作要努力做好运行监督分析工作,要根据气候、负荷、温度等季节性变化,做好设备巡视检查工作及时进行处理和向领导汇报勤分析、勤监视、勤检查防患于未然作为输电线路运行专责实践工作,我在业务和技术上始终按照线路运行管理标准来严格要求我自己,跟着工作人员始终坚持安全第一,预防为主的方针,严格执行各种规章制度工作认真负责严肃细致。

35kv变电站维护工作,大家都知道变电站是电力系统中接受电能和分配电能并能改变电压的成所,它是发电厂和电户联系的中间环节,同时也是各级电压网联系起来的枢纽,据工作人员介绍,该站经过改造后拥有2台主变,担负着两个半乡镇的供电工作任务,许多人认为变电站运行值班工作人员只是简单的抄表,巡视设备。办理工作要进行倒闸操作,其实不仅仅是那些。

供电四问自己心得体会(优秀15篇)篇十二

去年,我有幸参加了xx供电局举办的县级供电企业供电所班组长综合管理技能提升培训班,通过对供电所班组长培训学习使我了解到,作为一名供电所班组长必须具备对绩效的管理能力、创新管理能力、目标与计划管理能力,对资源进行分配,同时控制、激励和协调团队活动过程,使之相互融合,从而实现对供电所综合而科学的管理。提高对企业的管理能力,使经济效益得到提升。

绩效管理主要有以下四个方面的内容:

1、绩效管理与考核概述:对绩效管理的基本概念、作用、目的、原则、方式、以及设计流程做详细说明。

2、绩效考核的基本方式:对绩效考核的模型、考核流程、考核时间、内容的权重、考核示例分别讲解。

3、绩效考核的基本方法:作十个方面的参考方法说明。

4、考核结果的运用流程从绩效的正负效应、相关建议、管理误区、结果的反馈、结果评价、标准的确定作分解说明。

1、创新理论及其作用,创新是人类进化之源从创新的概念、形式、通过经典论述和内涵进行表述,对法则、意义进行详细说明。

2、经营管理创新概要从“后工商时代”的呼唤、熊彼得的创新理论、学习型组织创新模形、管理创新“八大趋势”、企业竞争的十大趋势五个方面进行详解。

3、理念思维的创新从思维创新的重点方向以及观念创新的重要思考两个反面做阐述。

4、组织管理的创新有以下三个方面:要清楚企业处在什么阶段、规阵式原理图的时间要义。

5、营销战略策略的创新从营销管理创新、营销理念创新、树立美元意识但方为切入点进行论述。

6、企业核心文化创新主要有两点:战略文化创新、核心文化创新。

7、领导者方式的创新有以下几点:最阳春的领导方式——微笑亲和、最经典的领导方式——沟通交流、最精深的领导方式—满足需求、最高超的领导方式——情景服务、最精湛的领导方式——专业技能、最有影响力的方式——行胜于言、最具创造力的方式——时机艺术、最具说服力的方式——贴心顾问、最有张力的方式——授权管理、最有号召力的方式——表达艺术。

8、人力资源管理创新从以下几个方面阐述:hr战略管理的核心使命、确立“四个第一”的理念、打破“四个一样”的牢笼、讲求“四重价值”的观点。

9、技术管理创新方式从三个方面进行深入了解:创新最高境界和原则、技术创新的基本方式、营销创新不能失去德。

决定企业成败的三要素:战略、执行、细节

战略是:做正确事情的决定。执行:做正确的事情。

细节:正确的做事情。

起点决定终点、思路决定出路、格局决定结局、目标决定策略、战略决定命运、系统决定规模、执行决定成效、细节决定利润。

依据自身的实际能力设定目标,制定良好的计划、利用先进的科学的理念、对供电所进行精细的管理。

通过学习以上各种先进理论的学习、使我从思想上得到很大的提高,各方面的理念让我认识到了,在现代管理学中,一个领导人的管理能力对于一个企业、一个部门的成败起着举足轻重的作用,它包含的领域及其广泛,要不断加强管理知识的学习,用学到的管理知识运用到实际工作中,这样才能做到理论和实践相结合,对自身工作和生活都有着极大的推动作用。

供电四问自己心得体会(优秀15篇)篇十三

优质服务工作是供电企业树立良好社会形象的一项重要工作,一直以来,供电所在优质服务工作中做了大量工作,但在新形势下,“人民电业为人民”的服务宗旨赋予了新的内涵,我们仅仅让客户有电用已远远不够,能否让客户用上质优、安全、可靠的电力,能否让客户感受到方便、快捷、满意的服务是对我们优质服务工作提出的新的要求。今年,为巩固创业服务年活动成果,20xx年全省启动了开展“发展提升年”活动。为扎实有效地开展“发展提升年”活动,笔者认为应重点从以下三个方面做好工作。

优质服务是供电企业创一流工作的生命线。高质量的服务源自员工发自内心为客户的服务意识和精湛的服务技能。为此,转变观念、增强全员服务意识是供电所满意工程建设,做好优质服务工作的基础:一是成立组织机构,由所长负总责,并按照有关要求,认真梳理本所在供电优质服务工作中存在的问题,结合本所实际制订出活动方案和整改措施,并精心组织实施;二是抓好宣传、教育工作。要组织全体员工认真学习开展发展提升年活动有关规定和要求,大力宣传开展发展提升年活动的重要意义,要使全体员工认识到开展发展提升年活动是构建社会主义和谐社会的需要,也是促进地方经济发展的需要,并要求全体员工始终牢记“人民电业为人民”的服务宗旨,认真遵循“优质、方便、规范、真诚”的服务方针,全面树立“人人都是服务形象,处处都是服务窗口”的理念,认真贯彻落实国网公司提出的员工服务“十个不准”,供电服务“十项承诺”,实现由诚信服务向贴心服务、用心服务的转变;三是狠抓服务技能的培训工作,加强对全体员工的业务知识、市场营销知识、工作规范化和服务标准化等培训,以全面提高员工的服务技能。

加强和改进作风建设,是树立供电企业良好的社会形象,全面提高优质服务和行风建设水平的一项重要工作措施。为此,应把行风建设贯穿于满意工程建设和优质服务工作的全过程。

三是建立健全客户监督机制。在营业厅公开服务承诺,公开电价,公开举报电话,公开业务流程和收费标准等,定期向客户发送征求意见函,对所征求的意见和建议进行认真研究、分析,做到条条有落实,能解决的问题尽快设法解决,不能解决的问题,则耐心解释,消除误解;四是提高服务可控性,进一步强化服务行为,实行服务人员挂牌上岗、电话接听、来访接待等制度的落实,以便跟踪检查考核和接受社会监督;五是建立健全考核奖惩制度,制订优质服务考核管理办法,明确各岗位人员职责,严肃处理员工在优质服务工作中存在的责任心不强,工作效率和服务质量低下,服务态度冷、冲、硬、横及不按章办事的现象,尤其是以电谋私、随意停电、拖延送电及吃、拿、卡、要现象。

客户在使用电能的过程中,不仅期望得到优质的电能,而且更期望得到周到和贴心的服务。因此,应围绕电能销售和使用,打好客户满意战略牌,以提升优质服务水平,尽最大可能满足客户要求。

六是实行“首问责任制”,杜绝互相推诿、踢皮球现象;

八是继续开展爱心活动,实施平安工程,筑牢农村安全用电“三道防线”,进一步加强线路、设备的管理,及时处理线路、设备存在的安全隐患,确保安全、可靠供电;九是加强营业厅人员的管理和培训,实行微笑服务,在接待客户时,使用文明用语,热情周到,耐心解答客户提出的问题。

总而言之,在开展“发展提升年”活动中,要不断创新服务方法,完善服务手段,严格履行服务承诺,正确处理好优质服务与反窃电、电费回收之间的关系,以“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务客户、奉献社会”为已任,知责而为,用高质量的服务来赢得客户的理解、信任和支持,最终赢得客户的满意。

供电四问自己心得体会(优秀15篇)篇十四

第一段:介绍HSE以及供电行业的背景(150字)。

HSE(Health,SafetyandEnvironment)是指健康、安全和环境三个方面,是企业安全生产、环境保护的重要组成部分。与此同时,供电行业作为国家经济发展的基础,其安全运营对社会和人民群众的生产生活都具有重要意义。在供电行业中,HSE体系的建立和实施是确保供电工作顺利进行的重要保障。

第二段:供电工作中存在的风险和挑战(250字)。

供电工作本身既涉及高电压、高空作业等危险因素,又必须在各种恶劣气候条件下进行,每天都面临着极大的风险和挑战。例如,供电部门需要处理各类电力设备故障和事故,同时还要面对恶劣天气对电网运行的影响。此外,供电工作还存在高强度的体力消耗、工作人员加班加点以及情感压力等问题。

第三段:HSE在供电行业的应用与效果(300字)。

HSE的理念和方法在供电行业中广泛应用,有效地提升了供电工作的安全、稳定和可持续发展。首先,在HSE体系下,供电部门建立了事故预防和应急救援机制,为工作人员提供了必要的保护装备和培训,大大减少了事故和伤亡的发生。其次,通过加强对电网设备的日常检修和维护,提高了供电系统的可靠性和稳定性。此外,HSE也强调对工作人员身心健康的关注,供电部门推行了员工关爱计划,为工作人员提供了更好的福利待遇和健康保障。

第四段:个人对HSE心得的体会(300字)。

在供电工作中,我深刻感受到了HSE的重要性和实际价值。首先,学习和遵守HSE规范让我在工作中注重安全,时刻保持对自身和他人生命安全的关注。其次,HSE推崇对工作环境的合理布局和管理,我通过优化工作流程和改善工作条件,提升了工作效率和满意度。此外,HSE强调团队协作和沟通,我通过与同事相互配合和交流,解决了许多工作中的难题,也在工作氛围中得到了更好的发展。

第五段:总结供电行业中HSE的应用前景和自身的成长(200字)。

随着社会的不断进步和技术的快速发展,供电行业面临的挑战将会越来越多。HSE作为保障供电行业顺利运营和人员安全的有效手段,将在未来发挥更加重要的作用。对于我个人而言,通过学习和应用HSE的理念和方法,不仅提高了自身的综合素质和工作技能,更加注重工作生活的平衡和自身心理健康的维护。我相信,在不断探索和实践中,将会取得更加优异的成果,为供电行业的发展做出更大的贡献。

供电四问自己心得体会(优秀15篇)篇十五

尊敬的公司领导:

首先,非常高兴能向公司领导汇报我三个月来在工作中的实习心得。

我是xx年xx月刚刚走出大学校门进入xx县xx有限公司工作的大学生xx。能进入国家电网这个企业尽我所能为广大的电力用户服务,并把我在学校中学习到的法律知识运用到工作中来体现我的人生价值,使我感到非常的荣幸和自豪。

进入公司之后,我被安排到了华家供电所进行实习。时光荏苒,岁月入梭,几个月的实习生活很快就过去了。这些个日子里我也完成了一个学生向一个企业的员工的角色转变、也学到了一些学校书本里没有的知识。

进入华家供电所后,我进行了营业厅收费、值班、报修、写记录、生产等工作,通过工作发现基层的工作是很艰辛的。农民合同工是咱们公司最辛勤的劳动者,他们夏天顶着烈日,冬天顶着严寒骑着摩托车忙碌在服务客户的工作中。要是遇到电力故障更是不论刮风下雨,总是第一时间赶到事故现场,用最快的速度进行抢修,以免给客户造成巨大的经济损失。

在体会到农民合同工工作艰辛的同时,通过我三个月来的实习也意识到电力工作中常常遇到的问题很多都需要该用法律途径来解决。这对于保障用户用电安全和维系电力系统工作都是十分重要和必要的。这样就使我一个学法的电力员工有了点专业比较对口的平衡心。

我就结合我所了解的法律知识和实习体会谈以下问题。

在基层的实际工作中,遇见窃电犯罪是时常发生的事,尤其秋冬季是农村窃电的高峰季节,这时就需要我们供电企业,加强监管力度经常巡查,查到后运用法律武器来保护电能的合法使用,维护我公司的利益。

我国现行的电力法律法规对窃电规定有:《电力供应与使用条例》第三十一条规定“禁止窃电行为,窃电行为包括:

(1)在供电企业得供电设施上,擅自接线用电;。

(2)绕越供电企业的用电计量装置用电;。

(3)伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电;(四)故意损坏供电企业用电计量装置;(五)故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效;(六)采用其他方法窃电。”

《电力法》第七十一条盗窃电能的,由电力管理部门责令停止违法行为,追缴电费并处应交电费五倍以下的罚款;构成犯罪的,依照刑法第一百五十一条或者第一百五十二条的规定追究刑事责任。

有了以上针对窃电问题的法律法规,我们在工作中再遇到损害我公司利益的窃电者就可以根据法律法规来追究其法律责任了,维护我公司的利益。

我们供电企业按照传统的供用电及电费结算模式是先用电后交钱,这就决定了供电企业在经营中必然要面临的经营风险——电力客户拖欠电费。客户拖欠电费不光是基层供电所最棘手的问题也是整个供电企业最棘手的问题。这样我们供电企业如何维权就是至关重要的问题了。

根据规定,供电企业在给客户供电之前都要签订供电合同,客户与供电企业建立供电关系后,享有用电的权利,应承担交纳电费的义务。《电力法》第三十三条第三款明确规定:“用户应当按照国家核准的电价和用电计量装置记录,按时交纳电费。”但是,在实际工作中,因为我们是农电,客户距离营业厅较远,交费不方便,再加上有些客户交费意识淡薄,不履行交费义务,造成很多农民合同工给一些客户先行垫付电费,其工资拿不回家去,之后难以收回垫付电费的后果。希望这次新上的充值卡业务能使这个现象得到缓解,为农民合同工减轻负担。

有时候客户长时间陈欠电费,我们需要依法进行停电时,由于自身法律思想淡薄忽略应前三日至七日将停电通知书送达用户这一法规,冒然停电给客户造成损失,这样很容易使我们停电追费不成,反被客户状告的情况,适得其反。所以我们要加强法律法规的学习,正确合法的保护我们的利益。

除在三个月的实习工作中看出以上两个关于电力的法律问题外,在领导的教育和培养下,同事们的关心和帮助下,我感觉自己在工作、学习、思想等各方面都有了很大提高。使我学到了什么是电力生产和电力营销,遵守企业规章制度的重要性。

在今后的工作中,我会更加虚心学习,经常吸取教训、总结经验,不断提高自己的业务水平,做一名优秀的农电员工。

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