公司流程管控 公司经营管理方案(通用6篇)

时间:2023-09-28 作者:紫薇儿公司流程管控 公司经营管理方案(通用6篇)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

公司流程管控篇一

以科学发展观为统领,以发展新型营销方式,完善市场监管体系为重点,充分发挥食盐专营优势,进一步巩固食盐专营成果,不断提高我市盐业行业管理水平和经济效益,不断提高职工收入,打造适合市场经济发展需要的现代盐业企业平台。

通过改革,整合和重组所辖县(市、区)盐业公司(站)机构,理顺管理体制,实行食盐由市公司集中调入、分装配送、网络销售、资金结算、统一核算的一体化经营管理模式。将县(市、区)公司更改为龙盐绥化盐业有限公司分公司,变独立核算为二级报帐制单位,由市垂直管理,实现全市流通现代化和经营管理一体化。

(一)坚持因企施政的原则。按照国家、省、市的相关文件和政策要求,因企制宜,一企一策,成熟一个,改制一个,不搞一刀切。改制过程中要兼顾国家、集体和个人利益,确保稳定,不留后患。

(二)坚持资产保护原则。保证国有资产保值、增值,防止国有资产流失,维护国有权益。

(一)各县(市、区)盐业公司(站)上岗人员需控制在省定标准之内(即按年销量300吨配备一人)

(二)除欠省公司盐款外,各县(市、区)盐业企业应没有债务、潜亏等包袱,或资债可以相抵。对符合实施一体化经营管理基本条件的县(市、区)盐业企业,采取合并或兼并等方式先行实施一体化经营管理。对不符合基本条件的,由该企业所在地粮食行政主管部门会同有关部门对所属盐业企业分别采取注销、关停、破产等形式进行改制,分流安置人员和消化债务。通过改制,达到实施一体化经营管理基本条件后,再由龙盐绥化盐业有限公司对其实施一体化经营管理。

(一)由龙盐绥化盐业有限公司(以下简称公司)承担各县(市、区)原盐业企业欠省公司的全部盐款。

(二)将各县(市、区)盐业公司的食盐批发许可证变更为公司批发许可证。各县(市、区)盐业公司更名为龙盐绥化盐业有限公司分公司(以下简称分公司)

(三)实行报帐制,统一核算。公司根据各县(市、区)分公司实际,核定其年销售指标和企业管理指标,定期考核,奖优罚劣。分公司对公司报帐,由公司统一核算、纳税和计算盈亏。

(四)实行区域执法负责制。执法队伍由市盐务管理局直管,各县(市、区)粮食局协管,并会同当地政府有关部门,共同管理辖区内盐业市场,做好相关工作。

(五)各县(市、区)公司储存的国家储备盐由公司统一管理。

(一)进行清产核资、资产评估、土地评估和企业法人代表经济责任审计。清产核资、资产评估须由当地国有资产监管部门委托有资质的中介机构进行,土地评估须经土地管理部门核准备案。

(二)在清产核资、资产评估的基础上,根据企业的人员、资产、债务和所有者权益等情况确定实施一体化经营管理的改制方式。

(三)根据各县(市、区)盐业公司(站)的实际,分期分批地组织实施一体化经营管理。对符合实施一体化经营管理基本条件,可采取合并或兼并等方式直接实施一体化经营管理的,于今年年底之前完成。对不符合实施一体化经营管理基本条件的相关盐业企业,要在20xx年6月末前完成自身改制,达到实施一体化经营管理基本条件后,再由公司实施一体化经营管理。

各县(市、区)粮食主管部门是这次盐业企业实施一体化经营管理工作的责任主体,要切实履行好职责,精心策划,周密安排,靠前指挥,要在当地政府的领导下加强与有关部门的协调,集中多方力量排忧解难,形成合力,确保我市盐业企业经营管理一体化如期实现。

公司流程管控篇二

《企业经营管理》课程留给我最深的印象就是企业经营管理与中国传统文化的关联,如易经、诸子百家(儒家、道家、纵横家、兵家、墨家、法家)的文化与思想的有机结合,融合中国传统文化的精髓来诠释现代企业的经营与管理的要点,结合百家的特长来经营管理企业,现实阶段还确实存在不少困难,不过课程并不是要求我们必须再回过头去掌握中国古代传统文化,而是让同学们明白一个百年老店的延续是多么的艰难,又有谁知道这当中又经历过多少艰难困苦?这几天,我也集中时间查阅这些传统文化的核心思想,其中讲的最多的还是讲究阴阳、协调,如何做人做事、修德修行,如何掌握自然规律并为我们服务等等。尽管伞老师也讲解了不少现代企业管理的案例,不过体会最深的还是有关企业经营管理与易经等传统文化之间的一些联系。

通过这几天对易经的恶补,结合伞老师的讲授,总结一下我对本节课程的一点点体会:

1、易经是研究自然规律的著作,而现代企业的经营与管理也必须按照一定的规律来运行。

对照课程中“中国企业成败分析案例”,不难发现我们现在的企业一般不外乎从个人经营到一般商人再到开办工厂做实业等等,期间必然要经历发展初期、成长期、稳定期、持续期、衰落期、死亡期等,如果企业领导人注重到这个发展规律,尽管不能改变这个规律,但我们可以通过各种手段来延长我们的稳定期、持续期,推迟衰落期、死亡期的到来,这还是可行的,这也就是必须注重阴阳协调与平衡发展,这是万物发展的客观规律。我们也看到有些企业经营发展很快,从一点点到壮大只经历了短短十数年,但有一天你会突然发现市场已经见不到它了——倒闭了。仔细研究发现,其经营与管理存在较大的问题,在很多方面没能按规律办事,没能从低级到高级逐步递进、循序前进,就比如我们的能搞好国家的经济发展吗?任何违背自然规律的行为,都是要受到惩罚的,企业经营管理也概不例外。

2、课程中第一部分就特别提到企业的经营为阳、管理为阴,动态平衡才是最好的概念,其实这就易经的“对立、统一”精髓的外在表现。

无论是八卦图,还是六十四卦,给我们的认识都是“相对而立,有机统一”,对照我们企业运行状况,管理者不就是需要不断地的调和各种关系使其组织发挥最大的效能吗?企业经营有旺季、淡季之分,发展有高、低潮之分,产品有主、辅之分等等无不是阴阳的显在表现,只有抓好阴阳协调,在运动中发展、不断地轮回前进才是企业生命力的保证。

3、课程同时也告诉我们该如何做人与做事。

做人要具备德才——“乾德”、“坤德”、“革德”,也就是要具有自强不息、厚德载物和居安思危勇于创新的精神。对于如何做事呢?课程同时告诉我们要善于观察事物的表象、透过表象分析其内在的本质并最终作出正确的决策,指导我们正确地做好正确的事。如果我们做每一件事都能这样的话,那么就能无往而不胜。其实“观察、分析、决策”也印证了伞老师的`课程“map”这一理念,从经营到管理,再到树立战略决策。

公司流程管控篇三

根据股份公司20xx年生产经营目标管理方案,结合公司的实际情况,考虑到小麦市场、销售市场和行业微利等特性,在充分听取各部门意见和建议的基础上,制定20xx年生产经营管理方案。

方案共分三个部分:

一、营销目标:

国内销售市场同比增长20%、出口市场同比增长50%,全麦粉市场开发要有突破性的进展,全麦粉销售量力争全年突破5000吨。

二、营销思路:

1、内增外扩,内外市场同步,尽最大努力扩大外销;延伸关联系列产品出口;整合资源,优化压缩产品品种、创新全麦粉营销,坚持“诚信、合作、和谐、积德的营销理念。

2、实施分公司运营,设立专用粉销售公司,通用粉销售公司,终端销售公司。

三、营销原则

1、对外销售系列产品原则上实行先款后货。新开发的市场,需实行先货后款,必须通过公司论证方可履行。

2、股份公司副产品事业线,承揽销售事业线的付产品,一律实行预付款。

3、股份公司相关单位的业务往来,按照双方签订的合同执行。

4、股份公司、集团公司指令业务、慰问品、试验品所需的样品,每月统一由公司财务部与股份财务总部结算,从公司上缴股份公司折旧中扣除。

5、直销厂家,似合作方的诚信度、知信度,以合同的方式约定。

6、出口业务

(1)直接出口:实行预付定金、tt及信用证结算模式。

(2)内贸出口:定金不能低于标的货款额的20%,提货前付清全额货款。

(3)边贸出口:一律实行先款后货。

7、代销业务,实行先款后货的结算原则,实行有偿代理销售,支付佣金。

8、终端市场(直接供应生产厂家),20xx已经合作的客户,无货款风险的,实行货到付款,货款周期按照合同约定执行。

四、营销管理

1、规范业务洽谈、合同签订、签批等营销基础工作,提高营销人员和质量服务意识,树立营销新理念。

2、加快货物搬运、装卸、中转等环节的流转速度,达到高效和谐之运营。

3、费用定额控制,增强成本核算,实行超利润奖励。

4、各项奖惩制度,按月落实兑现,销售人员实行末尾淘汰。

5、增强市场应变能力,快速解决市场出现的各种问题,加大市场的服务意识。

6、20xx专用粉烘焙演示、全麦粉市场开发等市场活动,似市场所需而定。

五、组织原则

(一)内销市场:实行部长负责制的分公司运营。按照设立的分公司配备三名分公司经理。

(二)外销市场:实行部长负责制,配一名业务经理,协助责任部长工作。

(三)责任部长的管理的原则

1、内销市场:实行定市场、定区域、定任务的管理原则。统揽成品管理、货物发运、市场开发、市场管理和所辖的市场问题处理。

2、外销市场:基于20xx出口配额许可制,以烘焙粉、混合淀粉出口为主,逐步带动小麦淀粉、谷朊粉、玉米淀粉及后续系列产品出口;统揽出口商品检验、港口通关和相关的问题处理;负责出口货物的承运;办理出口退税等相关工作。

(四)责任部长的权利与义务:按照责任部长组织管理原则,行使权力和义务。

2、按照销售任务,考核分公司业绩和末尾业务人员的优化淘汰及提成的分配。

3、负责市场筹划、市场开发、渠道建设,合作方优化及货款风险规避和各项政策、制度的落实。

4、取消部长职务补助,实行与业务人员利益捆绑的分配模式。

(五)分公司经理权利与义务

5、按照销售任务,考核各个业务人员的业绩,对业务人员,每季度实行一次末尾淘汰,负责销售业务人员收入的分配。

6、负责所属市场筹划、市场开发和区域的小型活动方案制定。

7、负责所属区域的渠道建设,优选合作方,保证公司制订的价格严格执行,保证各项政策、制度落实到位。

8、确保中转货物的安全,在销售过程中所造成的损失百分之百地承担连带经济责任(管理程序控制)。

9、取消业务经理提成分配模式,实行与业务人员利益捆绑的分配模式。

三、考核:按照部长考核分公司经理及分公司经理考核业务人员的组织要求进行。

(一)考核办法

1、对销售业务人员每月考核一次,考核范围。

(1)销售量。

(2)新市场开发份额。

(3)出差时间。

(4)市场纪律。

2、考核指标

(1)销售计划完成率80%。

(2)新市场开发10%。

(3)市场纪律10%。

(4)在市场的实际时间每月不得低于18天。

(二)处罚措施

1、当月因主观原因不能正常完成销售计划量,除提成下降外,在每月6日的销

售会中深刻检讨。

2、累计一季度不能完成目标计划任务的业务员,按比例实行末尾淘汰。

3、分公司经理:按照全年的销量业绩考核。完不成全年计划90%的分公司经理

年底予以解聘。

4、非因产品质量问题,出现的退货和货物丢失,业务当事人,要承担100%经济

责任,分公司经理承担连带责任。

(三)具体考核细则由销售部、出口事业部另定。

四、收入与分配原则

(一)以实现的销售收入,根据不同品种,盈利能力,按照百分比率计提方式进

行分配。

(二)根据不同市场区域、市场结构、市场特性、盈利能力设立百分比计提率。

1、流通粉市场

(1)超出价格以上销售收入部分(指打入公司帐和公司卡内的实际金额开票,开票价格超出公司规定价格以上部分(毛利部分),扣除增值税,剩余部分直接奖励业给业务人员。

2、销售提成比率(指20xx年已经发货的市场):

(1)完成当月计划销售量100%以上,提成比率1%。

(2)完成当月计划销售量80%以上,提成比率%。

(3)完成当月计划销售量60%以上,提成比率%。

(4)完成当月计划销售量60%以下,提成比率%。

3、终端市场(指直接销售给工厂使用)提成额:

(1)先货后款(克明、裕湘)完成当月计划销售量100%,每吨提成8元。

(2)先款后货,xx年已经合作的,完成当月计划销售量100%,每吨提成20元。

(3)20xx年开发的新终端市场,先款后货的,按照每吨提成比率1%计提。先货后款的每吨提成10元。

4、内贸、边贸(以人民币结算,需商检的业务)销售每吨提成13元。

5、内贸、边贸(以人民币结算,无需商检的业务)销售每吨提成15元。

6、贴牌业务:所有对外贴牌加工业务,每吨提成10元。

7、20xx年已经形成的成熟专用粉市场

(1)完成当月计划销售量100%以上,提成比率%。

(2)完成当月计划销售量80%以上,提成比率%。

(3)完成当月计划销售量60%以上,提成比率1%。

(4)完成当月计划销售量低于60%,提成比率%。

8、特殊专用粉

(1)高筋粉(蛋白含量60%、70%),每吨销售提成%。

(2)谷朊粉(直接从合作方包装用于贸易),每吨销售提成%。

(5)小麦淀粉(直接从合作方包装,用于出口),每吨销售提成1%。

(6)玉米淀粉(直接从合作方包装,用于出口),每吨销售提成1%。

(7)烘焙粉、混合淀粉(以外汇结算价,含退税),全额预付款,每吨提成%;tt结算,每吨提成%(其中:业务人员提成%,剩余%和%用以拆借烘焙粉专项资金利息)。

(8)烘焙粉、混合淀粉(以人民币结算),全额预付款,每吨提成%;预付20%定金结算,每吨提成%(其中:业务人员提成1%,剩余%和%用以拆借烘焙粉专项资金利息)。

9、全麦粉:20xx年6月份以前(市场开发期),每吨销售提成,按照销售价格的%计提;20xx年7月—12月份,按照销售价格%计提。

10、通过股份公司各个销售部门引领开发的市场,按实现销售收入,根据不同品种的提成比率进行计提,引领的当事人与公司实际运作的业务人员,按照50%比50%进行计提分配。

三)新开发市场(当月开发市场发货按照以下提成比率计提,次月按照正常提成标准执行)

1、新开发市场销售提成比率(以销售收入计提)

1)新开发市场当月完成30吨,提成比率%。

2)新开发市场当月完成60吨,提成比率%。

四)内外、销售部长、分公司经理收入分配及费用方案;

1、内、外销售部长收入与分配:全年内外销商品粉万吨,人均吨提成元计提;超额完成全年销量,超量部分的提成提高15%,全年未完成万吨销售量,按欠量数,每降低1%,吨提成下降%。

2、分公司经理收入与分配,由销售部按照各个品种的提成比率提取分配,分配方案由销售部制定。为激励分公司经理、区域经理,努力完成今年计划销售量,三名分公司经理和出口部区域经理享受公司平均岗位工资。

3、出口部区域经理:仍然执行销售提成分配模式,对指定区域的特殊业务实行工作派遣。

4、费用

(1)电话费:藤玉玲、贾留敏600元/月,梁志文、周昆、刘振兴、张剑松300元/月、师培今200元/月,承运人员李金伟300元/月,马保玉200元/月,刘金梅100元/月,张禹100元/月,罗华伟200元/月,孙冬生100元,韩磊100元/月。

(2)部长旅差费标准:本省180元/天、外省每天220元/天、特区280元/天。

(3)分公司经理及出口部区域经理旅差费标准:本120元/天、外省140元/天、特区180元/天。

五)新开发市场的销售费用报销

新开发的市场,指在空白市场开发的专用粉、通用粉、终端客户。公司指定业务人员,指定区域,当月开发一个车皮(58吨)以上者,除按照以上新市场开发提成标准计外,补贴当月指定区域1000元的市场旅差费,随提成一起发放,次月业务续运营的不再补贴,按照正常提成分配。

五、客户返利

1、流通市场,根据每月销售数量,以优惠的形式直接返给合作方,返利金额为:通用粉:月销售量当月达到120吨以上者,每吨返利10元;月销售量在240吨至360吨之间,每吨返利20元,月销售量达到360吨以上者,每吨返利30元。

2、专用粉(面包粉类和的糕点粉类),月销售量100吨以上者,每吨返利20元;月销售量达到150吨以上者,每吨返利30元;月销售量250吨以上者返利40元。

3、通过中介方中介合作的终端市场,根据销售量和公司的盈利能力,与中界方界定代理提成和返利金额,其他终端市场和新开发的市场,视市场开发和业务情况,以协议的方式界定。

4、边贸、内贸,合作方需通过我方办理商检的或无需商检的业务原则上不返利,一次性销售的标准粉不返利,确因业务所需,需返利的,必须由当事人和所属部门报告原因,经公司批准后方可执行。

六、市场纪律

1、负责大客户的业务人员,每月必须出差15天-22天。达不到者从提成中扣除20%。

2、销售业务人员,出差必须保证8点-晚上20点手机开机,做到联络畅通,否则无论停机、关机、无法接通等任何理由均实行罚款每次20元,若特殊情况向公司销售部报告除外。

3、销售人员出差期间,必须维护企业良好形象,不得从事违法或有损于企业形象的行为,保持企业的商业秘密,若出现违法,除当事人承担相关的法律责任外,公司对当事人给予解除劳动合同的处分。

4、对于窜货、串市场者,一经查处,进入机动队,取消销售业务人员的资格。

5、销售人员,销售xxxx以外的,发现一次,一律开除。

一、采购范围

1、小麦。

2、外购基础粉(基础、小麦淀粉、玉米淀粉、谷朊粉)及添加的辅料。

3、包装材料、设备、设备性材料、备件。

二、组织原则

(一)部长负责制的组织原则;实行分组采购的管理模式

1、小麦采购组。

2、基础份采购组。

3、包装材料、设备、设备性材料、设备备件。

(二)责任部长的管理的原则

1、统揽小麦、外购基础粉采购管理、货物发运、小麦市场开发和市场问题处理。

2、小麦采购必须严格执行订单采购,按照销售市场所需和品管部指定的数量品种采购。采购数量不得超过指令单正负20%。

3、基础粉、及基础粉的辅料采购,按照指令单的数量采购,不得超欠采购。

4、包装材料、设备、设备性材料、设备备件采购,必须严格按照每月的采购计划采购。

(三)责任部长的权利与义务。按照责任部长组织管理原则,行使权力和义务。

1、负责所属部的`全部工作,从业务人员的任用和市场监管到业务人员考核,费用的审批,市场客户走访,风险规避,计划任务完成及运营中的追溯管理。

2、按照采购任务,考核各个采购组业务人员的业绩,对业务人员,每季度实行一次末尾淘汰,负责采购业务组工作人员提成分配。

3、负责市场筹划、优选合作方,优化合作渠道,保证公司制订的价格严格执行,保证各项政策、制度落实到位。

4、确保采购的货物的安全,对在采购过程中因人为因素所造成的损失百分之百地承担连带经济责任(管理程序控制)。

四、收入与分配原则

(一)小麦采购:按照不同采购方式,实行费用包干提成的分配模式。

1、流通市场采购小麦的吨提成元。

2、中央直属库采购小麦吨提成元计提,河南以外区域采购的小麦a、小麦d的吨提成元。

(二)外购基础粉:外购基础份、谷朊份、小麦淀粉、玉米淀粉吨提成5元。

(三)通过贸易实现小麦d销售的,按照10元计提。

(四)包装材料、设备、设备性材料、设备备件采购,按照股份公司规定报销旅差费,享受后勤人员岗位工资待遇。

(五)部长收入:取消部长岗位补贴,全年完成内外销售万吨商品粉的原料、辅料、设备、设备性材料,按吨提成元计提;超额完成全年销量,超量部分的吨提成提高到元,全年未完成计划销售量的欠量部分,每下降1%,吨提成下降%。

五、市场纪律

1、采购业务人员必须严格按照责任部长的派遣,履行采购职责,对不按计划或指令采购,造成资金沉淀,除承担沉淀资金利息外,下岗反省;对采购劣质产品,要全额承担经济责任。

2、采购业务人员,出差必须保证8点-晚上20点手机开机,做到联络畅通,否则无论停机、关机、无法接通等任何理由均实行罚款每次50元,若特殊情况向部长报告除外。

1、采购人员出差期间,必须维护企业良好形象,不得从事违法或有损于企业形象的行为,保持企业的商业秘密,若出现违法,除当事人承担相关的法律责任外,公司对当事人给予解除劳动合同的处分。

2、采购人员,从事xxxx以外的采购工作,发现一次,一律开除。

一、分配原则:按照承揽的管理职能分类分配

1、制造部、品管部,以加工的吨件值进行分配,吨加工件值元/吨。

2、采购部、销售部、出口事业部的业务人员按照采购、销售管理方案进行分配。

3、成品库归属销售部管理,按照每月实际销售量计提分配基数进行分配。

4、管理部门:界定管理和业务人员,以设立系数的方式调整分配。

5、总务部、制造部、品管部部长、副部长取消岗位基本工资制,按照实际加工商品量,人均吨商品粉提成元计提,超出万吨以上的吨提成按1元计提,全年未完成计划销售量的欠量部分,每下降1%,吨提成下降%。以公司考核的方式发放。

二、分配模式:运用2、7、1、法则,设立a、b、c岗位,以考核设立岗位系数的方式进行分配。

七、本经营管理方案自20xx年元月1日起执行。因业务需要方案需变更,按照变更后的方案执行。

xxxx有限公司

20xx年元月1日

公司流程管控篇四

(8)关于离职员工处理方式不当.高层管理者关注个人感情发泄,未能充分利用离职员工。

(9)善于处理离职员工,对于离职人员,召开离职员工面谈,听取员工意见,总结公司存在问题,同时反馈员工意见,提出解决方案。

公司流程管控篇五

(一)销售队伍是公司获取利润的直接工作者,组建一支专业的精英销售团队,负责健身广场的业务拓展工作。通过对市场细分,划分不同的目标群体,从而有针对性的开拓市场。

(二)打造全疆一流的健身教练培训基地,通过课程的培训,使参加培训的人员达到健身项目执教水平,并颁发资格证书。同时培训学校作为就业培训机构,可争取获得政府政策支持。

(三)成立万年青健身管理公司,投资者投入项目运作资金,包括场地建设、人员工资等费用,“万年青”向其输入管理人员和健身教练,运用成熟的健身广场经营管理体系,辅助其经营。

(四)针对办公室工作人员研发一套办公室专用健身操,上门授课,利用办公室有限的空间,达到强身健体的目的。

二、营销策略

(一)每天有太多的事情要决定,感觉压力太大;

把自己的全部精力放在了工作上,没有时间照顾家庭;

有时想约朋友健身,却预约不到运动场地;

公司举办各类会议,一时找不到合适的地方;

商场如战场,经过一周的商场撕杀,真的需要有个清静的地方修身养性;

想成为现代化的企业,良好的员工培训是必不可少的,但是没有合适的地方进行;

以上的问题说明人们需要一个环境舒适、适合交流的健身场所,健身已经成为朝阳行业,已经得到人们的广泛认可并参与。

(二)差异化经营

1、会员俱乐部,使健身广场具有商务会所的性质,满足商务人士的需求;

1)有专门的健身场地、器械、健身设施。

2)成立商务洽谈室,供应咖啡、饮品、茶水、瓜果、烟酒等。

3)简单的中西餐厅。

(三)设立健身卡

作为商务活动中馈赠的礼品,推出“合作健康”的概念,“请人吃饭不如请人出汗”,合作的长久需要以健康的身体为基础,同时延伸为合作是健康、有益的。

三、产品细分

俱乐部根据消费群体需求推出各种类别的健身卡:

1、年卡、季卡、月卡及次卡;

2、商务卡--针对商务人士,可作为商务馈赠礼品,普及“合作健康”的理念。

3、家庭卡--一卡可满足家庭所有成员的健身需求,多人通用;

4、孕妇卡--针对孕妇保健的专业项目用卡;

5、喜庆卡--可作为新婚、节日等礼品;

6、学生卡、教师卡--针对学生、教师群体,价位较低,可分期付款。

7、医务卡--针对医务人员,价位适中;

其中,年卡定价为1260元/卡,其它卡类的定价将根据市场调查结果确定适当的价格。

四、目标市场

1、目标区域划分

1)针对二道桥商圈及周边步行10分钟内可到达俱乐部的区域;

2)1路、101路公交线路所贯穿区域;

3)逐渐向全市进行市场拓展。

2、目标群体

健身俱乐部的消费群体主要包括健身爱好者、减肥者、形体塑身者、学生、教师、医务人员、孕妇、家庭、白领阶层及技术类人员等。

五、市场开拓

1、人员推广

由5名咨询顾问,按区域进行划分,进行排查,收集客户资料,收集客户资料,发放宣传资料。

2、体验推广

邀请消费者亲临现场,由咨询顾问或前台内勤人员进行讲解,并带领消费者参观俱乐部,第一次光临的消费者可免费体验俱乐部内各经营项目。

3、广告投放

1)在金和商城外部进行户外楼体广告宣传;

2)在经过金和商城的主要公交线路(如1路、101路)做车体广告,或在车内悬挂扶手上做广告。

4、印刷品广告

1)印制万年青健身俱乐部的推介手册,进行发放宣传,内容包括:万年青健身俱乐部简介、为什么健身、如何选择健身广场、健身中应该注意的事项、保健(运动)的小常识等。

2)印制宣传卡片,正面为万年青健身俱乐部简介,反面为年历,规格为ic卡大小,方便、实用,易于携带、保存。

5、促销活动

1)礼品赠送活动,如购买年卡,可获赠精美打火机;

2)团购优惠活动,如购买一定数量健身卡,可获赠次卡。

6、公关活动

1)赞助一支街舞组合或校园乐队,在人流聚集区域或餐饮酒吧进行表演;

3)举办会员联谊活动,如组织会员旅游,针对家庭卡客户举办“好家庭评比”活动等。

4)为各单位举办“最健康企业”评比活动。

5)为会员举办“健美先生”与“健美小姐”评比活动。

六、市场启动

1、在户外大量散发俱乐部宣传手册;

2、通过各区域市场调查与走访,得到大量客户名单;

4、各类模特大赛召开,可为大赛中的选手提供形体培训;

5、启动办公室操项目,进入各企事业单位进行宣传,邀请企事业的领导来现场观摩,并带动商务卡的推广、销售。

6、开拓管理输出业务。

七、培训手册

员工须人手一册《万年青健身俱乐部培训手册》,内容包括两部分:

1)万年青健身俱乐部的企业文化、自身优势及经营项目等;

2)销售人员技能培训,如:如何把业务做得更好、客户管理和沟通方法、说话的技巧与方法、电话销售中将会面临障碍和挑战等。

八、成本核算

以年卡为例,一张年卡销售额为1260元,提取260元作为销售所产生的相关费用。其中包括:

50%用于人员工资、提成、交通费及公司内部活动所产生的公关费用等;

40%用于促销、公关活动、广告投入、器材设备及办公用品损耗等;

10%用于支付项目管理及策划的费用。

公司流程管控篇六

1、负责维护车场秩序,疏导交通,引导车辆入位,合理收费,文明服务。

2、指导车辆有序停放,保持车道和消防通道畅通。

3、负责做好车辆登记工作,做到出、入登记,认真填写车辆进出计时卡的时间,对入场车辆进行车况检查,如有损坏当场通知车主,并做好记录。

4、车辆进出先敬礼,使用文明用语,严格执行收发卡和验证制度,进场验发卡,出场收卡,出入卡发出时间和收回时车辆应保持一致,出入卡不得丢失。

5、负责对出场车辆进行检查校对,如发现可疑应拒绝出场,并立即报告负责人,直至校对清楚后方可其出场,夜间车辆出入需验明“三证”(驾驶证、行驶证、车辆计时卡)。

6、负责提醒车主下车后锁好车门、窗、贵重物品不要遗留在车内。

7、严禁小商、小贩、闲杂人员进入车场或逗留。

8、严禁携带易燃、易爆等危险物品进入车场,严禁在车场内堆放杂物等。

9、严格执行交接班制度,做好值班记录及其他记录,按规定办理移交手续,交班前做好周边卫生。

二、车场巡视人员服务规范

1、按规定的路线时间进行巡视,根据具体情况进行负责车辆引导入位及引导车辆出位,在巡视终端设置签到进行签字,确保巡逻人员终于职守,巡视到位。

2、对车场内可疑人员、车辆进行监视、盘问和检查,发现问题及时予以解决。

3、熟悉车场内设施设备情况,发现车辆碰撞或人为破坏立即制止并给予处理。

4、巡视停车场内车辆有无漏油或烟火、线路安全隐患,不能处理及时应及时报告车场主管或值班人员协助处理。

5、检查停放车辆有无异常情况,门窗是否关好,车内有无贵重物品,有无被撬痕迹,并做好巡视记录,必要时通知车主和车场主管。

6、检查停车场内有无可疑箱包,危险物等,并及时处理。

7、遇重大紧急情况应立即报警。

8、夜班巡视人员必须保持高度警觉状态,不得脱岗或打盹睡觉,一经发现将严肃处理。

三、收费管理

(一)收费依据:长沙市相关部门规定

(二)收费标准按照上述规定,结合停车场实际停车情况,我公司建议将停车收费定为:

地面:小型车位xxxx元/月,货车xxxx元/月;

临时停车:起价xxxx元/小时,两小时以后加收xxxx元

(三)收费管理形式

1、以固定车位月租及临时停放形式,指定具体停车位,并保证缴费的业主车位不被他人侵占,做到专车专用。

2、对已缴费的业主发放停车证,凭证进出车场。

3、对一些特定车辆可采用免费发放停车场专用通行证。

4、对外来车辆发放计时卡,进门时登记时间,出门时根据停车时间计时缴费。

(四)出入收费

1、采用月缴费的车辆凭车证进出车场。

2、访客及临时出入车辆,进场时发放计时卡,同时将车况及进场时间详细记录,等车主离场时,按入场时间进行合理收费。

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