浅谈质量管理论文范文(16篇)

时间:2023-11-12 作者:温柔雨浅谈质量管理论文范文(16篇)

质量月活动包括质量培训、质量论坛、优秀案例分享等,旨在提升企业整体质量水平。以下是小编为大家收集的质量月活动范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

浅谈质量管理论文范文(16篇)篇一

建筑项目设计的质量、施工设备的质量以及施工材料的质量等多种因素相结合便是建筑工程的质量。质量管理通常分为建筑业项目的管理与施工的管理两个部分。其中项目管理是指在要求的时间以及目标中,对客户需求必须明确与了解,并以客户需求为主,来科学合理地配置资源,务必做到协调地管理以及能够综合地对人力、工程的进度、工程的成本、收费等各个方面进行有效地管理。而施工管理指的是综合管理所有现场施工的机械设备、工作人员、施工材料等。但由于建筑工程项目在施工过程中会受到很多因素的影响,如:各级的施工人员技术参差不齐,施工操作行为不够规范,施工时缺乏安全意识等等。所以,只有尽可能快地去推广建筑工程质量管理新技术,改善工程质量管理的策略,制定一个完善的管理制度,把隐患扼杀于摇篮中,才能使工程的质量得到有效提高,从而促进建筑企业更进一步的发展。

我国从改革开放以来,建筑行业就进入了快速发展期,国内的建筑工程质量管理也取得了很大的进步,不但在工程的项目设计、立项直到竣工验收的各个阶段都建立了相应的责任制度与体系,在法律上还颁布了与建筑工程质量管理相关的条例,这也代表着我国建筑行业工程质量管理的发展向前迈了一大步。但明显可见,我国国内的建筑工程质量管理与工程管理新技术的推广工作仍远远比不上国际市场。

2.1质量管理新技术类别。

按照其特点,建筑工程质量管理的新技术可以分为产品与技术类。若是作为产品类的新技术就有着一定的形状,可在表面直接看出它具有的功能与特点。并在推广时能在客户面前进行现场演示,给予客户试用服务以及用图片做广告宣传,不仅如此,其还能展示在交易会或是展览会上,通过展示自身的优势加上用分析与数据来说明若是进入市场,能给该企业带来多少经济效益。而技术类的新技术的推广工作就比产品类的要更加困难,例如;工艺、手段与方法等,这些都在推广过程中难以全部把技术与核心全盘托出,必须得把握好技术公开的一个度,不能太过暧昧让客户不得其解,要把最关键值得让客户了解的部分提炼出来。因此就得详细地把新技术的分析与经济报告、预期投入以及回收期等等全都列出来,让客户能够清晰地了解使用这项新技术能给自身的工程带来怎样的好处,这样更加有利于新技术的推广。

2.2质量管理新技术的问题。

第一,供应和需求不对称。建筑工程质量管理的推广工作不但没有跟上发展,连制度的建设都滞后,与实际发展相脱节。建筑工程质量管理新技术的推广是一个系统的工作,其中包括教育、供应、生产、市场等多种要素,这些要素互相结合,互相依赖与互相规律性交叉作用构成可一个整体从而达到共同的目的。因为工程质量管理新技术的推广与很多环节相关,因此受到的限制也多。在我国,由于建筑院校、建筑科研部门以及地方的政府之间的目标不一致,又没有保持长时间又固定的联系,建筑工程质量管理新技术的供给和市场的需求脱了节。第二,应用主体不清。应用工程质量管理新技术的应该是建筑企业,但主是推广工作却主要是地方的政府部门在行政干预。我国实行的是市场经济的体制,在这个体制下实行的是自上而下的推广模式,这种模式太过规定化,使得建筑企业作为建筑工程质量管理新技术的主体却不能够直接参与进新技术的推广计划、具体实施以及评估。因此,这就导致建筑企业不能直接详细的了解所要采用的新技术带来的经济效益,在采用新技术时就属于被动性,不能够有效发挥属于自身的应用主动性,所以在实际的新技术应用与推广的过程中,建筑企业作为应用主体却消极对待,甚至去抵制推广,这样一来我国的建筑工程质量管理新技术推广就发展得非常缓慢。第三,建设信息化缓慢。在国外的建筑市场,建筑工程质量管理新技术推广已经是十分规模化与网络化,与国际相比我国还是非常滞后的。国内的建筑行业技术信息的服务手段不够先进,在做很多重要的决策要咨询时却十分不方便,决策科没有一个科学化与民主化的环境。我国的建筑行业技术市场机构的咨询服务以及实用信息的服务操作水平还是十分落后。而且,建筑行业的生产与经营人员的文化素质水平也跟不上现代新阶段的建筑行业发展需要,接纳新的建筑工程质量管理技术能力低,建筑企业生产与经营者不能够充分认识到采用建筑工程质量管理新技术后能给自身带来多大的经济效应,从而对数据库以及联网的投资不予以重视,我国国内的建筑市场直到如今,市场体系以及资源市场都没能行业化地形成。

浅谈质量管理论文范文(16篇)篇二

矿山井巷工程质量控制与管理作为井下坑道工程管理工作的重点,是确保矿山井巷工程质量及工程进度以及工程建设项目顺利开展的关键。从矿山井巷工程质量控制与管理的特点出发,针对工程中所存在的问题,强化矿山井巷工程施工质量管理工作,从以下几点出发确保工程进度及工程质量:。

3.1施工质量与管理体系的充分融合。

(1)建立起完备的施工组织方案。在矿山井巷工程施工组织计划编制过程中,必须从工程质量角度出发,统筹施工过程中存在的各项因素,从工程质量、监督、成本以及安全管理计划考虑。从施工组织方案编制初期开始,考虑到不同的施工阶段存在的问题,建立起完备的应急处置预案,同时严格执行质量控制管理条例,以提高矿山井巷工程施工质量控制与管理水平。

(2)健全矿山井巷工程施工管理制度,从工程质量出发,采取和落实相关有效措施严把工程质量关。根据矿山井巷工程施工组织方案,从工程施工管理的角度出发,严格质量控制措施,保证工程质量,同时还要落实完善管理制度,实现管理制度的责任化和有序化。所以,健全矿山井巷工程施工管理制度,要从工程特有的自身实际情况出发,以工程质量角度出发,建立健全工程施工管理制度。

(3)矿山井巷工程项目实施阶段,动态控制管理的加入。在矿山井巷工程项目建设实施阶段,必须从工程项目建设的实际情况出发,有目的的开展工程建设项目动态控制管理。在项目建设的开展阶段,按工程实施组织计划要求,根据前期项目建设预案中的相关要求进行研究,建立并明确质量保障体系,在技术和人员培训和运用过程中,以项目建设的基本要求作为出发点,保证技术人员达到项目技术要求。工程开展阶段,从工程项目主体开始,落实工程项目监理负责制度,从项目设计和规范要求的角度出发,对施工工序以及施工技术进行全面有序监管。工程结束阶段,则严格相应质量标准体系要求,从技术技标准的角度出发,对矿山井巷工程实施全方位,有效的质量验收工作。

(1)补充和完善工程质量控制方法,强调工程质量控制在工程实施阶段的重要性。针对矿山井巷工程的特点,强化施工过程中的质量控制,同时完善工程建设计划组织过程中质量管理体系的缺陷,以矿山井巷工程项目的实际情况作为出发点,从矿山井巷工程中的工程复杂性和建设质量多发性问题的实际情况出发,对质量控制和管理办法进行有针对行的调整与补充,保证施工过程中各环节的质量控制与管理工作能够有序开展。

(2)对工程施工队伍的专业化和素质化建设是保证工程质量和工程进度的关键所在,从施工队伍的专业化和技术水平全面化角度分析,矿山井巷工程项目是一个复杂的难度极大的工程主体,在施工中其包含较多层面的施工主体和施工要素,因此加强施工队伍建设是保证工程有序实施的前提。在确保矿山井巷工程施工质量的要求下,对施工队伍专业化和素质化要求就变得非常重要,在这一过程中,对项目施工参与人员的技术水平和管理素质的要求较高,同时要求项目施工人员能够明确施工过程中不同施工环节的质量控制要点,严格按照施工技术规范开展施工作业,确保施工质量控制目标得以实现。

(3)从矿山井巷工程施工材料与设备的角度出发,对工程所需的原材料及机械设备应该加强管理。由于矿山井巷工程项目是一个较为复杂的工程体系,其施工所需的原材料和设备要求也比较严格,为强化矿山井巷工程质量保证,提高施工安全水平,因此要控制矿山井巷工程施工质量,保证矿山井巷工程施工原材料和设备符合相关质量水平,满足工程特殊施工环境的需要。

(4)在施工过程中,做好施工质量、进度以及造价的统筹管理。施工质量、造价以及进度作为施工管理的三要素,三者之间的关系也是息息相关的。因此,在施工管理上,应该统筹结合,协调管理。

浅谈质量管理论文范文(16篇)篇三

要做好质量管理新技术的推广工作首先要建立一个完善的推广制度,采用建筑市场的引导和地方政府推动相结合的办法。要把这项推广工作做为政府的重点扶持项目,在推广的`难度与风险比较大、费用又高,但有着高社会效益以及生态效益,以及投资与政策方面给予企业支持与保障;并积极发挥出guo家政府的作用,政府可在制度供给与强制地制度变迁中发挥其优势,使建筑工程质量管理新技术推广的体系与制度通过改革而去除不科学合理的因素,营造出一个适合建筑工程质量管理新技术推广的优良环境;政府还作为新技术推广体系的主渠道,要鼓励建筑企业、中介组织与科研院校之间多多交流与合作,并在市场的运作之下发动全身,使新技术的成果转化能够得到有效的促进。从以下几个方面入手:首先,要重视质量管理新技术机制的改革,加快其发展,使产学研一体化能迅速发展以及其成果转化能得到有效促进。尽可能建立一个完善的产学研协作组织与负责专门推广工程质量管理新技术的部门。用多种形式鼓励建筑的院校、建筑科研的单位以及新技术推广的单位通过多种方式增加交流与合作,把研究建筑业新技术与市场化相脱节的矛盾彻底解决。还可以利用利益分成的方法来建立一个奖励制度,把各方单位的积极性调动起来,参与到实际的推广工作中,使产学研成果的一体化得到很好的实现,顺利转变为市场经济效益。其次,在上述所需建立的机构中仍要注意建立一个完善的推广工作的反馈机制。要基于建筑业具体的生产经营规模与发展动态,来建立一个与之对应的信息数据库来反馈,这样做能更进一步的促进新技术运用于实际工作中。这信息反馈数据库不但有着国内与国外最顶尖的建筑业新技术与研究的成果,又能提供一个良好的后续服务平台,使工程质量管理的新技术转化为效益过程更加方便快捷。每一个实际的建筑单位要建立一个与之相应的数据单元,对跟踪服务实现其可持续性,把新技术转化质量以及深度都有效的提高。用来反馈信息的数据库一旦良好运行,不仅能够加深建筑的主体与政府或者科研院之间的沟通,还能使新技术推广的风险得到有效的降低,简化了流程又减少了程序,不同的级别与部门都能利用这样的信息网络互相有效的沟通与分享。4结语如今的时代是知识能够改变命运的知识经济时代,我国的建筑工程质量管理新技术会越来越跟上潮流,因此质量管理新技术的推广工作不容忽视,积极努力实现我国的建筑业发展地又好又快的目的,并积极推动国民经济的发展。

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浅谈质量管理论文范文(16篇)篇四

要想提高石油企业的工程质量管理工作的效率,就必须要建立一套科学合理的石油工程质量管理体制,从而有效提高石油企业对于工程质量管理工作的效率。建立石油工程的质量管理体制,首先,要对原有的石油工程质量管理制度以及相关的管理模式进行变革和创新,通过学习国外的石油企业的先进管理模式以及管理制度,再结合我国石油企业自身实际的情况进行创新变革,从而积累我国石油企业对于工程质量管理工作的经验,建立起一套科学合理的石油工程质量管理制度。其次,石油企业的相关部门要制定详细的工程质量管理准则以及相关的条例和条规,让相关的质量管理人员根据制定的管理政策进行石油工程的质量管理以及监督工作,让质量管理人员有明确地工作方向以及管理准则。最后,石油企业要建立专门的工程质量管理机构和部门,制定严格的质量管理制度,规定质量管理的范围,明确质量管理相关的责任主体,从而有效提高石油企业的质量管理工作的效率。

为了加强石油工程的质量管理,就必须要提升石油企业相关人员队伍的整体综合素质。首先,对于技术人员和质量监管人员以及施工人员来说,必须要具备从业资格证,对于没有专业的从业资格证人员就采取相应的惩罚措施,进而提高石油企业相关人员的入门门槛。其次,石油工程的各级单位都必须对员工进行不定期的培训工作,制定相应的综合质量管理的培训计划,并且将管理计划落实到各级单位的各个人员当中,通过分级培训,能够不断地强化质量监管人员的质量管理意识和质量管理能力。同时,对于石油工程的实际施工人员的行为要强化监督。最后,石油企业应该结合多元化的方法支持相关的石油工程项目设计人员到现场实地勘察,而且对于技术人员要不断的更新相关的知识素材和技术设备,从而让技术人员有效提高自身的工作能力。对于在石油工程项目建设过程中出现问题能够及时发现和解决的人员应当给予适当的奖励,从而提升相关人员的工作积极性。

3.3保证石油工程项目的建设实体质量。

石油企业必须要对工程的实体质量进行严格的控制,从而避免混凝土厚度不足等实体质量问题的出现,严格的按照相关的标准运用先进的设备和仪器进行检查和管理工作,以及定期的进行监督和管理从而保证石油工程的质量。

石油企业在平时要加大质量管理的宣传教育力度,让石油企业的管理层人员以及相关的施工等人员都有着良好的质量管理意识和责任心,从而让他们做好自身岗位的管理工作,确保提升石油工程的质量。

4结语。

石油工程的全程质量管理对于石油企业的良好发展有重要的影响,石油企业只有在工程的质量管理工作中加大管理以及监督力度,严格的落实好相关的质量管理制度,从而有效地保证石油工程的质量,推动我国石油化工企业的进一步发展以及不断扩大石油企业的发展规模,从而促进我国石油行业的进一步发展。

参考文献:

[1]孟伟峰.浅析如何做好石油工程项目的质量管理[j].2014(9)145~146.

[2]刘胜山.石油工程施工质量管理建议研究论述[j].2016(2)79~80.

[3]陶卫东.石油工程项目质量管理问题以及对策分析[j].2015(11)111~112.

[5]翟德华.浅析石油工程项目质量管理研究[j].2014(3)33~34.

作者:刘斌单位:天津市滨海新区航运一道海洋石油工程股份有限公司。

浅谈质量管理论文范文(16篇)篇五

电网企业是一个社会公益性服务部门,职能是提供安全、环保电力,满足人类和自然的发展需求。其环境保护设计要严格执行《环境影响评价技术导则(hj2.1-2011)》相关要求和《建设项目竣工环境保护管理办法(hj1.12-2010)》。应主要考虑:

(1)工程使用材料为环保型,充分利用二次能源的再生性、可输送性,减少不可再生资源的使用量,因为资源的浪费和减少,都要对生态平衡产生影响。

(2)站址和线路走径的确定要满足当地环保部门的要求,不影响环境自身发展的需要,保证土地资源的合理使用。

(3)设计成果在施工和建成后,不产生或少产生污染物质,能满足污染物的自净能力。

(4)满足对环境的可检测要求,如定量、定性指标的设定、测量和评价。

(5)预防为主,环保优先,当环保和工程需求发生冲突时,以环保为主。

2应采取的环保措施。

根据以上思路,按照“避让、弱化、防控、修复”的原则,力争将环境影响减到最小值,由被动防护变为主动环保,必要时加大资金投入,确保设计符合环境保护的要求。

2.1变电站设计。

变电站内设备集中,安装、检修、维护频繁,建筑物、电缆沟、给排水管道等一应俱全,站外杆塔林立、导线如网。

2.1.1站址选择。

在考虑变电站安全因素的同时,严格控制占地面积,尽量使用贫瘠、边坡、改造后的土地,不破坏原始地形地貌,减少水土流失,把土地的使用情况作为环保设计的基本条件。站址远离居民区、村庄、学校,靠近工业负荷中心。应征求规划部门的意见,了解拟选站址附近的社会构成,防止产生环境影响。应靠近公路或街道,交通方便、减少进站道路占地和排污管道长度。

2.1.2建筑材料。

建筑物不用或少用粘土砖,减少对土地的破坏;站内架构、设备支柱及其他支撑设施,在满足安全情况下,使用环形水泥杆,少用或不用钢材;电缆沟及盖板、给排水管道等用高分子复合材料等再生资源,既环保又卫生整洁。

2.1.3设备布置。

站内设备布置要应合理,各种建筑物、配电装置以高层和中层为主。主控制室应布置在设备中心,减少各种电缆敷设长度;在城区使用封闭式室内变电站和地下变电站,地表面搞绿化或建筑,进出线使用电缆,和城市建设、环境保护协调统一。

2.1.4电磁辐射的处理。

低频高压产生的电磁辐射的强度到底有多大,对人畜和自然环境的影响到底如何,相关部门正在研究。设计部门应从有利于安全、有利于人类和自然发展的角度来考虑,如在满足设备电气安全距离的情况下,在变电站院墙两侧种景观树(自然生长高度在7m以内),吸收和缓解电磁辐射的影响,又可减少设备运行噪音对外部产生的影响;也可用增高变电站院墙的方法进行电磁隔离等。

2.1.5站区绿化做好站区绿化,防止水土流失和扬尘污染,对站区污水应经处理后二次使用,也可通过管道输送到污水处理厂及城区污水管道,不得随意乱排,造成二次污染。对生活垃圾集中堆放,定期清运。对站用变和自用水、自用电的设计和布局要严格计算和控制,减少浪费。

2.1.6应急准备措施。

工程设计的应急准备主要是对设备发生事故的预防上,如变压器油外泄,绝缘气体设备漏气等,应有防止各种油料、气体乱流乱排的措施,如设置事故油坑、消防房、变压器灭火装置、电缆沟阻燃隔断等,缩小事故范围,减少对环境污染的程度。

2.1.7站区设计标高。

应考虑到站内施工和土石方开挖情况,既要减少垃圾产生量,又要减少余土外运数量,造成人为环境污染和破坏土地原貌。站内设计标高应以高于原地形30~50cm为主,使余土和建筑垃圾就地消化和深埋,不得随意抬高站内设计标高值,影响站区四周的自然排水。

2.1.8缺陷处理。

对环评部门提出的环保处理意见,应采取有效措施在规定的'时间内处理完毕,不得以任何理由敷衍塞责,并将其作为以后环保设计的主要参考资料,用于设计实践中。

2.2送电线路的设计。

线路工程距离长,所经过的地形地貌复杂多变,施工困难,容易造成环境污染。因此,在满足安全、技术的条件下,对不同的地形、地貌、环境,采用差异化设计,使环境影响和污染减到最小,符合国家环境保护、水土保持、生态环境保护的要求。

2.2.1线路走径。

线路应远离居民区、工矿企业、学校、旅游区,在安全和技术满足的情况下,力求线路长度最短。跨越铁路、高速公路、高架桥梁、索道、河流时,满足最大弧垂时交叉跨越距离,保证原有建筑设施和人工环境的正常运行。

2.2.2保护植被杆塔基础。

少占或不占植被面积,确需毁坏时要进行恢复或修补,以防止水土流失;对损坏的土地和道路,应进行复垦和修复;应充分估计线路施工时,对农作物造成的毁损情况,力求减至最小。

2.2.3树木和附着物。

对跨越房屋和其他附着物时,应缩小耐张段长度,增加铁塔高度,当影响居住安全时,可进行拆迁,也可采用改线方法进行处理,必要时,使用电缆。线路跨越树木时,应选择移栽或改种其他树木类型的措施,对城区景观树要用跨越方式处理,经过经济林和成片树林时,采用高跨设计的方法,根据各种树木的自然生长高度,按照设计规程确定铁塔呼称高。要辩证看待资金投入和资产的关系,采用跨越或电缆时,表面看投资增大,实质是资产增大和保值增值的关系,这样做既提高了环保系数,又减少了资产流失,减少了二次维护费用。

2.2.4线路材料的使用。

应全面分析和策划材料使用,原则上对农村、平原单回线路杆塔以水泥杆为主,铁塔为辅,扩大可再生资源的适用范围,节约钢材和基础混凝土,又可减少对原地貌的破坏。城区、山区和双回路、多回路线路,应使用紧凑型铁塔,多回路铁塔,提高单位通道的输送容量,减小线路防护通道宽度。杆塔选用应考虑占地少、不影响耕作,少用拉线塔、拉线水泥杆,多用深基础、大弯矩杆和钢管杆。杆塔制造质量也是设计必须考虑的内容之一,设计时可适当增大安全系数,防止因质量不合格造成重复施工或延长施工时间,从而扩大环境影响。

2.2.5基础设计。

对山区线路,铁塔基础可采用高低腿基础,人工挖孔桩基础,变阶梯基础为独立柱基础、不等高基础形式等措施。减少对山体的破坏,并且可节约基础混凝土用量。对城区街道的铁塔基础,应做好绿化,符合当地城市建设的要求。

2.2.6电磁辐射。

线路应避开村庄、学校,减少噪声和电磁感应对人群造成电磁辐射,必须通过时,应加高杆塔,辐射影响严重时可实施房屋搬迁,减少对人畜的影响。要远离飞机场和火车站,防止电磁感应对航行指挥信号和铁路信号机的干扰。要和弱电线路保持技术规范规定的交叉角和高度,减少跨越长度,杜绝近距离平行通过,必要时应和相关单位联系,做防干扰措施设计。

2.2.7缺陷处理同“3.1.8”节。

3结语。

以上就电网设计中如何做好环保工作进行了讨论,环境保护是保证可持续发展,造福子孙后代的大事,是创建和谐自然、和谐社会的百年大计。因此,应严格遵守环保法,从源头进行控制,减小对环境的影响,达到工程建设和环境保护协调统一的目的。

作者:江书增张清峰王晓东单位:南阳电力勘测设计院。

浅谈质量管理论文范文(16篇)篇六

土地整体工程质量控制就是避免对生态系统原有生产能力、动植物生存家园造成损害,避免土壤退化、沙化情况出现,对生态环境发展进行有力保护。耕地就是进行农业生产的土地资源。耕地质量控制包含内容众多,其中包括了自然环境、经济因素等众多方面。土地整理工作开展就是在一定区域范围内,结合我国现行的土地资源规划应用法律法规,明确土地资源的应用目标和实际用途,应用多种先进技术手段,对土地资源应用有效性与科学性进行评判,从而对土地资源应用结构进行优化和改良,更深层次挖掘土地资源的利用价值,强化农业生产效率,避免土地资源不合理应用对生态环境发展造成严重损害。

2土地整理工程中存在的质量问题分析。

2.1重视数量,轻视质量。现阶段,我国很多区域进行土地整理工作开展的侧重点在于增加区域的耕地面积,对耕地生产效率以及生态环境保护采取了忽略态度。土地整理工程建设中耕地质量控制问题越来越为突出。在土地整体工程建设中需要明确,一些列入到国家保护区域的土地资源是不可以在进行开发利用的,将这些土地资源排除后很多区域适合农业耕地开发的土地资源数量较少。为了保证区域耕地资源的平衡性,只能在国家法律法规允许开发范围内进行耕地开发,这一情况也加强了土地整理工程建设的难度性。在土地整理工程建设中不能只是注重增加农业耕地的面积,同时还需要注重提升农业耕地开发质量,保证农业耕地具有较强的农业生产能力。2.2忽略了生态效益和景观效益。土地整理工程建设中最为突出的问题就是忽略了生态效益和景观效益,没有注重生态环境和景观环境的保护。我国在新农村建设脚步正在逐渐加快,很多农村区域都进行混凝土排水沟渠和路面的建设,虽然硬质铺装使得人们生活条件得到了改善,为人们生活提供了很多便利,同时也降低了原有道路维修等工作开展的成本投入。但是要认识到硬质铺装是不能涵养水源的,自然降水不能良好的渗透到土壤环境中,土地生态系统结构发生了较大程度变化,生物群落也会从以往的多样性转变为单一性,农业生产活动开展承担的风险也有所提升。虽然通过规划建设使得农村形象和农村环境得到了较大程度改善,但是却是灭杀了农村原有的韵味和特点,很多农村建设都大同小异,这对于农村实现可持续发展,保护农村特有风貌是非常不利的。

3.1协调土地利用总体规划,做好土地整理专项规划的统一工作。想要做好土地整理工程的质量控制工作,相关人员一定要对土地利用总体规划进行协调,并且做好土地整理专项规划的统一工作,明确整体整理区域内适合开发的土地资源以及需要重点开发的土地资源。如果土地整理工程建设的主要目的是保证区域耕地资源的平衡性,那么一定要科学、合理的进行农业耕地资源开发计划制定,并且做好土地资源保护工作,避免农业耕地开发对生态环境造成较大程度破坏。农业耕地资源开发过程中一定要综合性的考虑,不仅需要考虑到区域气候条件,同时还需要分析区域经济发展现状以及地形特点。在明确适合、重点开发区域后,要找寻比较容易开垦的区域,避免土地开垦导致土壤退化情况出现,尽可能的提升土地资源的应用价值和应用效率。3.2做好土地整体工作开展的管理。在上文中也提到土地整理工作开展的主要目的就是增强区域内有效农业耕地的面积,对各项基础设施进行健全和完善,保证土地资源应用的科学性与合理性。想要使得这一目标可以顺利实现,那么在土地整理工作开展以及众多基础设施建设过程中,相关部门都需要积极承担起相应的责任和义务,进行资源投入,其中包括我国的林业、水利以及农业管理部门等等。因为土地整理工作开展需求的资金量较大,以往土地整理工作开展中并没有对建设资金进行有效整合,从而导致土地整理工程建设资金应用效率较低,甚至还出现了重复性投资情况,资金应用价值没有得到有效发挥。随着土地整治项目的实施范围不断扩大,公众对土地整治项目与其生产生活有密切的关联已有普遍的认同,全体民众对土地整治热情越来越高涨,对土地整治的效益充分肯定。因此,在农民群众参与土地整治的强烈愿望下,政府及相关部门应创新理念,顺势而为,多方面引导民众参与土地整治,为土地整治工作奠定坚实的`群众基础。3.3做好土地耕地生态环境及其污染的管理评价机制工作。现在,我国的耕地受到了非常严重的污染,主要的污染源便是废气、废水、废渣和农药,并且污染严重的耕地已经占了我国耕地总面积的16%。耕地若是受到的污染比较严重,其生产出来的农产品也会受到严重的污染,人、畜食用了污染严重的农产品便会给健康带来严重的危害,所以必须做好耕地污染管理,建立一套符合实际需要的机制。若是通过了土地整理增加了耕地的数量,并且农业设施也有所提高,但是这些耕地在将来或现在已经受到了比较严重的污染,那么进行土地整理的作用便很难真正的体现出来,所以在进行土地整理开发耕地的时候,必须注意其中的工程技术,对土地周围的垃圾、河泥以及塘泥进行一定的评价和检测,若是不能达到国家的要求,则不能够进行开发,水源达不到需求的也不能进行开发。在验收整理项目的时候,必须做好整理前后的土地情况的评价,只有土地整理项目改善了环境,才能验收合格。3.4土地整理景观规划内容。在土地整理的时候,有必要合理地利用发达国家在土地整理过程中的一些有益经验,吸取他们土地整理教训,将景观规划和生态规划添加到工作去。进行规划整理的时候,把乡村自身的生态价值和国家地区的文化背景结合在一起,多考虑自然因素,更好的将生态环境的优美体现出来。

4结论。

通过对土地整理中耕地质量管理的研究可以发现,加强耕地质量管理对于土地整理工作至关重要,实现土地资源的可持续发展将是土地整理未来的主要任务。今后的土地整理工作应围绕加强耕地质量管理,并以土地资源可持续利用为目标,朝着规范化、产业化、一体化、生态化和景观化的方向发展。

作者:张克刚单位:拜泉县不动产登记中心。

参考文献。

[1]刘兆胜,田峰.土地开发整理项目实施管理和工程监理的现状及对策建议[j].国土资源,2012(3):32.

[3]王力.完善土地开发整理实现农业生产提质增效[j].吉林农业.2016(15):6.

浅谈质量管理论文范文(16篇)篇七

土地整理是国家的一项惠民工程,是对土地利用状况进行综合整治,提高土地使用率,改善农民生产、生活条件以及生态环境的重要途径。在工程项目实施过程中,必须严格把握质量,切实加强对项目的管理及质量监督,特别是对隐蔽性工程项目的管理,保证工程质量,才能确保这项工程真正能够惠民。然而由于缺少技术软件和技术标准来统一规范管理,导致土地整治工程质量堪忧,特别是隐蔽工程质量管理得不到保障,若出现质量问题很难被精准发现,交付使用后整改难度和工作量都相对较大,造成人力、财务、物力等的浪费,耽误农作物生产周期或影响收获。我所参与了镇辖区域内多项土地整理项目,其中高安镇东兴村土地整理项目,实施规模506.1公顷,新增耕地48.2公顷,预算总投资1392万元,其中工程施工费1229.8万,工程内容涉及土地平整、道路建设、沟渠修建等。在检查验收中,我们就发现隐蔽工程质量堪忧。现就如何加强项目管理、提高隐蔽工程质量谈几点意见:

一、准确理解隐蔽工程的涵义,增强防范意识。

隐蔽工程是施工后的质量不能通过其后产品检验和实验测定、无法测量或只能用破坏性测量的特殊过程和部位。在检查验收时一定严格按照规范程序执行,不能等到既成事实,才“秋后算账”。高安镇东兴村的土地整理隐蔽工程主要涉及土地平整、坡改梯、格田整理、未利用地开发等工程中工序、表土回填、挖填土方;灌溉与排水工程中整治与维修山坪塘、新建蓄水池、引排灌溉渠、排洪沟、挖基坑、做基础、挖填土方等;田间道路工程新建与整治田间道中页岩换填、块石铺砌厚度与长度、泥结石厚度与长度、压路机碾压次数和涵洞条石安砌等。如果这些隐蔽工程质量不过关,农田水利设施不完善,会直接影响地方的农业经济。因此,政府职能部门应严格加强工程质量管理,特别是隐蔽性工程项目的管理,增强防范意识。

土地整治工程主要有三大类,一是土地平整工程,二是农田水利工程,三是道路交通工程。它们涉及国土、农业、水利、建筑、交通等方面工程内容,根据工程类别、特点把握好各类工程的质量控制要点。

(一)基坑基槽的质量控制要点。

基坑、基槽工程包括挖土、挡土、围护、防水等环节,任何一个环节的失误都有可能导致施工失败。质量控制时,一要注重桩体质量,确定水泥浆掺加量合理,避免桩头出现搅而无浆的情况。二要注重桩的搭接长度和密实度,杜绝空洞、蜂窝及桩头开叉的现象。三不得随意在基坑支护结构上开口,否则会影响支护结构的安全,也破坏了止水帷幕,导致地下水的'渗入。

路基应具有足够的整体稳定性,确保排水通畅,上、下边坡稳定美观。因此土地整理工程中道路工程路基质量控制要注重临时排水沟的设置,在确保排水功能的同时,还应讲求外观的整齐划一、美观;注重路基表面排水,随时排除路基表面的雨水,确保路基表面平整;软基处理上,真空预压、滤管安装、密封沟的处理及正常抽真空都要严格执行操作规范;控制填料含水量的,让其接近最佳含水量;五要注重控制分层厚度,目的是控制压实度。

加工制作钢筋时,要复核钢筋加工表与设计图,检查料表是否有错漏,严格遵守现行钢筋砼设计规范的各种规定,并不得以等面积的高强度钢筋代换低强度的钢筋。

(四)承重结构工程质量控制要点。

填充墙砌筑时应错缝搭砌,蒸压加气混凝土砌块搭砌长度不应小于砌块长度的1/3;砌体灰缝应横平竖直,灰缝饱满,水平灰缝砂浆饱满度不低于80%;蒸压加气混凝土砌块砌体采用水泥砂浆、混合砂浆时,水平灰缝厚度和竖向灰缝宽度不应超过150mm。填充墙与承重主体结构间的空(缝)隙部位施工,应在填充墙砌筑14d后进行。拉结钢筋应埋置于砌体灰缝内,伸入墙内长度,进行实体检测。

在覆盖屋面保护层、地下室基槽回填土、外墙板勾缝以前,对油毡或其他防水材料的质量、层数、作法或空腔防水构造等进行的检查。

三、推行全面质量管理,做好事前事中事后检查验收。

全面质量管理是对工程的立项、规划、设计和生产过程的全面跟踪管理。只有做好土地整理工程各个环节的质量管理,才能保证产品质量的检验合格。全面质量管理可以概括为:四个阶段,八个步骤和五种手段。

简称pdca循环,即计划、执行、检查和措施。它有三个特点:一是各级质量管理间的pdca循环互相制衡,互为补充。二是每个pdca循环都有新的目标和内容,这意味着质量管理经过一次循环,质量水平有了新的提高。三是在pdca循环中,计划是一个循环的关键。

为了保证pdca循环能有效地运转,有必要具体化循环工作,一般细分为以下八个步骤。一是纵观现状,找出存在的质量问题。二分析质量问题产生的原因。三是找出影响质量的主要因素。四是制定措施,并预计改进的效果。五是实施质量目标措施或计划。六是调查采取改进措施以后的效果。七是总结经验,把成败原因系统化、细节化,使之形成标准或制度,纳入到有关质量管理的规定中去。八是总结尚未解决的问题,转入到下一个循环。以上八个步骤可以概括为事前、事中、事后三个方面。

事前质量控制,最好能邀请农业、交通、水利、地质等相关专业人员一起进行图纸会审,及早发现各相关领域内不合理的设计,把质量隐患消灭在萌芽状态下。同时在选择施工单位时,要充分考察单位实力,选择值得信任的施工单位。并要求编制切实可行的施工质量计划,找准各个重要施工质量控制点特别是隐蔽工程重要控制点,为保障工程质量打下了坚实的基础。

事中控制要求严格检查、及时反馈、及时整改,因此,事中控制的时间长,工种多,干扰多,难度大,是施工阶段的主体。

1、土地平整项目:重点应注意平面位置、水平标高和边坡坡度等是否符合设计要求;挖方和填方的边坡坡度及加固、平面的中线位置、填方的基底处理和分层压实程度必须符合设计要求及施工规范要求。

2、坡改梯项目:应重点把握地埂高度、坡度是否符合设计要求。

3、山坪塘项目:重点检查防渗、防漏、防垮塌工艺是否到位;放水口是否符合规范要求;出水口的高度是否与放水渠道高度匹配。

4、灌溉与排水工程项目:应加强地基与基础及渠身主体的质量控制,重点看沟槽开挖尺寸、地基承载力、地基处理、垫层材质、混凝土的配合比、池壁池底现浇、伸缩缝的留置和填缝材料是否符合设计要求。

5、道路工程项目:应控制好土方路基、石方路基、路基填料和厚度、路面宽度、纵断高程、横坡边坡是否符合规范和设计要求;各车道是否符合设计要求;接缝、断缝施工是否满足设计要求;同时还要结合农耕机具特性等相关事宜,使工程在交付使用后能真正充分发挥便民高效之作用。

事后质量控制指分析比较当期施工结果与计划目标,提出控制措施,在下一轮施工活动中实施控制的方式。它是利用反馈信息实施控制,控制的重点是今后的生产活动。其控制思想是总结过去的经验与教训,把今后的事情做得更好。

以上三个阶段、八个步骤中,需要整合大量的数据资料,才能作出科学的分析判断。因此,要保证施工质量监督控制手段到位,一般采用旁站监督、测量、试验、指令文件、规定的质量监控程序五种手段。旁站监督是指在关键部位或关键工序施工过程中,由监理人员在现场进行的监督活动,实行旁站式工程质量监督施工,并验收合格后经相关责任人签字认可后,方可进入下一道工序施工。工程测量包括在工程建设勘测、设计、施工和管理阶段所进行的各种测量工作,是直接为一系列工程工序服务的。试验是对钢、钢筋混凝土、砖、石、木、冷弯型钢等结构的材料性质,基本构件和结构整体工作性能等,取得放心的工程测量数据。指令文件可按监理通用函件、监理通知、工作指令等形式纠正工程中的质量问题。

浅谈质量管理论文范文(16篇)篇八

摘要:随着财产保险行业规模的扩大,加强财产保险业务质量管理也是重中之重,促进财产保险企业实现最佳的经济效益。保险业务质量管理主要体现在财产保险的经营活动中,例如理赔业务、防灾业务、承保业务等各项环节中的管理。本文就财产保险业务质量管理展开探讨,首先阐述了财产保险业务质量管理中存在的问题,针对这一问题提出了有效措施。

关键词:财产保险;业务质量管理。

在财产保险业务中,加强业务质量管理是企业开展经营活动时所必须遵循的原则。财产保险业务主要包括责任保险,保证保险,信用保险、财产损失保险等以利用和财产的各种保险,一般为财产损失保险。因此财产保险公司需要具备足够的资金,具有偿付能力,为保证企业的可持续经营与企业发展的稳定性,需要对业务质量进行严格的管理,充分发挥保险职能,适应时代发展的潮流,促进财产保险公司经济效益提高。

一、财产保险业务管理中存在的问题。

财产保险业务管理中存在的问题主要分为两大类,第一类是承保类业务,第二类是理赔类业务。承保类业务的主要流程为核保、承保决策、保险单证、复核签章及收取保费等方面。而理赔类业务的主要流程为报案、查勘定损、签收审核及索赔单证、理算复核、审批和赔付等方面。而财产保险业务管理中存在的问题主要如下:

1.承保业务管理存在的问题。

1.1保险单证管理问题。在财产保险中,保险单证是一种有效的凭证。财产保险中的相关部门对于有价凭证的重视程度不高,部分办事处还存在自己印制保险单证的现象,对保险单证的领取及返回单证没有进行严格管理,对于作废的保险单证缺乏完善的处理。其次,在财产保险中,保险单证作为有效凭证,可以根据保险单号对保险业务进行查询,从而找到保险公司的承保科室。但在保险单证的管理中,保险单证的单号并不统一,对于当地承保和异地出险的货运险项目,被保险人难以根据保险单号找到相关承保科室,延迟了保险人的提货时间,给保险工作带来不便,对财产保险公司的形象造成一定的影响。

1.2保险费率不合理。承保类业务中保险费率的收取是按照大数法则的原理,依据市场保险风险概率进行科学的计算而选定。随着财产保险市场规模的扩大,财产保险市场竞争激烈,部分财产保险公司为了争取业务,采取降低保险费用的方法,严重损害了其他同行业公司的经济效益,给企业自身也造成了巨大的经济损失,影响财产保险企业在社会中的形象。

1.3保险标的不明确。保险标的不明确主要体现在三个方面:所有标的没有分项、保险标的概念模糊、保险财产的地质不明确。保险标的不明确在保险理算中给工作带来了一定的困难,将所有标的没有分项书写,不利于核算某一项标的的保额和市值,不利于判断保险是否足额,与被保险人之间容易产生分歧和争议,增加了保险理算的时间。

2.理赔业务管理存在的问题。

2.1理赔机构的机制存在弊端。理赔机构中部分工作人员和检验人员身兼多职,对财产保险中的管理,理赔及展业多种职业负责,不利于理赔业务的专项研究,理赔业务的精细化程度不够,缺乏专业的时间,也没有充足的精力开展理赔业务。部分保险公司的检验部门不具备独立的决策权力,难以支付理赔费用,对于专业人士和专业机构的申请上缺乏自主权和有效性。

2.2重复保险。理赔业务的开展,需要检验部门对于被保险人的各项投保情况进行了解,并按照相关顺序对限额责任负责,通过比例分摊赔偿的方式赔付,防止赔款的多付。但在投保过程中,投保人与数个保险人订立了同一保险标的,同一保险责任,同一保险期限的保险合同。例如,某化工厂发生火灾,经检验和理算等多方调查发现,被保险人在人保公司和平安保险公司均投保,属于重复保险,因此双方按照保额的比例进行分摊赔偿,减少赔款。

2.3骗赔,骗保现象。随着社会经济的进步,财产保险市场规模扩大,人们的保险意识也随之提高。部分人钻保险法律法规的漏洞,想凭借保险业务进行索赔来获得一定的经济效益,通过冒名顶替或在事故发生后进行投保的方式进行骗赔,骗保,给财产保险公司带来了一定的经济损失。

1.树立以财产保险经济效益为中心,提高保险业务质量管理。财产保险公司的发展初具规模,保险业务的质量管理是公司发展中重要的问题。提高财产保险公司保险业务质量管理首先需要让财产保险公司内部的不同环节进行协调,各个部门与环节之间进行相互配合,相互衔接。在业务质量管理中要制定严格的奖惩制度和管理措施,通过体制管理提高工作人员的意识,以实现公司利益最大化为主要参考依据,提高业务服务质量,改善传统业务质量管理工作中存在的问题,以经济效益为中心,综合提高保险业务质量管理。

2.建立健全财产保险业务质量管理制度。建立健全财产保险业务质量管理制度,使财产保险业务中展业、防灾、承保、理赔等各个环节实现统一规范化管理。制定严格的条款费率和保险费率,对险种的开发、签发单证、保管、流转、评估风险、建立放在档案、查勘理赔业务,定损及审批等各项流程实现规范化,明确不同岗位的责任制度,制定严格的奖惩制度,体现多劳多得的分配理念,对于经营效益好,业务质量管理水平较高的工作人员进行奖励。并将财产保险业务质量管理制度深入的贯彻落实,真正做到在每一个管理环节中抓质量,出效益。

3.对现有的考核制度进行改革。现有的考核制度采用平行并列指标,导致保险业务人员极力争取保单,完成保费的收入指标,追求保险费用获得的提成,忽视业务质量管理,财产保险公司中虚假现象时有发生。对现有的考核制度进行改革,是将平行并列指标改为梯级排列指标的考核方法,建立第一梯级指标,第二梯级指标和第三梯级指标。其中第一梯级指标指的是利润指标,而第二项梯级指标指的是保险费收入,赔付率及营业费用指标,第三项梯级指标是将赔付率与保险费收入按照险种进行分解,实行单险种的考核制度,对于业务员的考核实行双向考核制度,在对业务员保险费收入的指标基础上考核业务员的保险费收入和赔付率。

三、结语。

总而言之,为实现财产保险公司的可持续发展,需要对财产保险业务质量进行严格管理,建立健全相关质量管理制度,以经济效益为中心,增强公司的规模效益,使公司内各个部门与各个环节进行协调处理,相互促进,相互配合。除此之外,还要对现有的考核制度进行改革,根据梯级排列指标对财产保险公司按照相关级别进行考核,对于业务员实行双向考核,综合提高财产公司的保险业务质量,促进财产保险公司的可持续发展。

参考文献:

[4]周延礼.加快转变发展方式不断提高质量和效益促进财产保险业又好又快发展[j].保险研究,20xx,04:3-9.

[5]李春梅.浅析财产保险公司业务成本管理的有效措施[j].中国外资,20xx,17:103.

浅谈质量管理论文范文(16篇)篇九

本文首先对我国化工产品质量管理存在的主要问题进行介绍,主要包括医药化工产品质量管理部门对于管理内容不明确;医药化工制造厂没有完善国家配套的政策,部分医药企业只重视对医药产品的生产,对质量管理不到位;政府部门在医药化工生产过程中没有扮演好职能角色,分析问题出现的主要原因,最后给出了医药化工产品质量管理的对策。

随着我国医药行业的快速发展,医药产业在国民经济中的作用越来越突出,但在医药行业快速发展的同时医药化工产品质量管理也暴露出许多的问题,目前由于医药产品质量问题导致人员伤害的事故被不断的爆出,相关的管理部门对于医药产品监督不力,不合格的医药产品投入使用给患者造成重大的伤害,使医院的公信力不断的降低,医药化工质量管理工作已经到了不容怠慢的地步。

对国家出台的相关规定没有在医学药品的生产过程中严格的遵守,忽视制度对生产过程的要求,私自降低有关的化学制药标准,过度的排放废弃物。我国医药化工起步较晚,化工制药技术相对落后于其他国家,部分企业为了谋取利益,没有遵循循环经济的发展规律,技术相对落后,生产设备不完善,用于环境保护的资金较少,片面的追求制造药品的数量,部分医药化工工厂没有对医药的生产过程进行严格的质量管理,制药化工企业对质量管理工作不够重视,重产量轻质量,相关管理部门对需要管理的内容不明确,造成该管的没管不该管的乱管,管理部门的工作效率较低。

2.医药化工生产企业没有完善国家配套的政策,部分医药企业只重视对医药产品的生产,对质量管理不到位,许多企业在制定生产计划的时候没有与国家相关的政策配套,忽视国家对于医药企业的生产指导作用,导致医药生产出现众多问题。

3.部分医药企业的药物生产人员思想较松懈,技术工作人员思想观念陈旧,不注重对药物生产过程的管理,在进行药物生产活动中注意力不集中,缺乏高度的责任感,由于企业对员工的思想政治工作不到位,导致许多的.员工在进行药物生产的时候不注重对自身责任的把握,当管理人员对生产人员提出教育批评的时,部分员工错误的将管理人员的说教认为对自己的不满,对管理人员产生抵触情绪,没有严格遵守管理人员提出的生产要求,给企业的生产质量管理带来巨大的阻力。

4.政府部门在医药化工生产过程中没有扮演好职能角色,政府对医药化工产品起到宏观调控的作用,我国对医药产品管理一直难以形成系统的管理,主要的原因是政府部门的职责偏失,政府对于国家制定的制度规定和扶持政策没有对制药化工企业进行正确的引导,对于企业的管理没有进行详细的规划,对企业的管理工作不到位,企业和政府之间缺乏有效的沟通协作,导致政府对医药化工企业的管理收效甚微。

医药化工产品质量管理部门要对国家出台的相关规定在医学药品的生产过程中严格的遵守,强调管理制度对于安全生产的重要性,严格控制相关国家医药化工标准,对于生产过程排放的废弃物进行监管,遵循经济的发展规律,结合有关部门通力合作,不断的改进医药生产技术,购买先进的药物生产设备,树立医药产品质量第一的观念,在保证质的同时提高量的生产,加大对环境保护资金的投入,对药物生产过程严格的进行把关,学习先进的科学监管技术,做到对生产过程全方位的管理,管理人员要深入员工内部,了解员工对于企业化工产品质量管理工作的认识,企业管理人员要加强与员工的合作交流,得到员工支持,从而更好地进行产品质量检测工作。管理人员对于发现的问题要及时解决,对思想道德水平较低,没有按照要求进行生产的员工进行严肃的处理,确保医药化工产品管理质量得到切实的提高。

员工是医药化工生产的主体,要想对企业的产品质量进行有效的管理,必须先对生产员工进行管理。针对目前员工思想观念较为陈旧,作业过程缺乏责任感等现象,企业管理部门要加强对员工的思想教育工作,强调员工对于药物产品质量的重要性,明确员工在药物生产中所扮演的重要角色,提高员工对于企业管理的认识,确保企业对产品质量的管理工作顺利的展开。

政府对医药化工产品要充分发挥宏观调控的作用,政府部门要定期指导企业的产品质量管理工作,形成完善的管理体系,正确的引导制药化工企业对国家相关制度的学习和对相关政策的有效利用。政府对制药化工企业产品质量的管理要进行详细的规划,做到有的放矢。政府职能部门要加强与制药化工企业的管理部门的交流合作,最终保证对企业化工产品质量管理得到进一步的提升。

要实现对对医药化工产品质量进行有效的管理,各个企业必须加强合作,政企也要建立长期的管理合作,各个企业加强沟通合作,对于先进的产品质量管理方法进行交流分享,努力提高医药化工产品质量管理的整体水平,政府可以运用其职能为企业输送、培训更加专业的产品质量管理人员,确保企业的产品管理工作有效的展开。

部分管理人员在对医药产品进行检查时,对于检查的标准应该不断明确,对于检查的情况进行详细真实的记录,检查完毕以后,对于检查结果进行详细的整理并告知生产部门,标出需要改进的地方,并组织相关人员对改进的地方进行复检。医药管理部门可以对产品质量进行不定期的抽查,确保产品质量。

随着我国社会主义和谐社会的不断创建,人民对于健康状况越来越关注,医药化工单位作为医院药物的生产商,担负巨大的责任,要想让人民放心用药、安全用药,就必须不断的加强对医药化工产品质量的管理,明确医药产品生产过程中各个部门所扮演的较色,充分的发挥各个部门的管理职责,使我国的医药化工产品质量管理工作不断地提升。

[1]唐永明,盛庆玲,.道地药材与中药材生产质量管理规范(gap)[j].安庆医学,20xx,(1).

[2]张乐海,李桂琴,.实验室质量管理有关问题及对策[j].浙江检验医学,20xx,(3).

[3]赵崇华,.新版iso9000与医院质量管理[j].中国水电医学,20xx,(3).

[4]巴哈尔古丽,郭进军,.浅谈卫生检测工作的质量管理[j].吐鲁番科技,20xx,(2).

[5]程庆红,.浅论医院药检室的质量管理职能[j].安庆医学,20xx,(2).

浅谈质量管理论文范文(16篇)篇十

近日与朋友们谈到公司的管理,都是一付苦大仇深的样子,当我向他们推荐“质量管理体系”时,又都是一付不屑一顾的样子。为了总结一下思想,传播一下理念,写篇关于质量管理体系的短文。

只要上网就可以查到,1959年,美国国防部发布了mil-q-9858a《质量大纲要求》,成为世界上最早的有关质量保证方面的标准。这不是我们要研究的重点,我们研究的重点是“质量管理体系”的社会文化背景。大家都知道有一个“西方文明”和“东方文明”的说法,“质量管理体系”就是“西方文明”的产物。“西方文明”的核心思想就是“人权的至高无上”,由“人权”而派生出的“民主、平等、法治”、“公平、公正、公开”等等价值观。可以说,西方民主社会都是在“法律体系”的框架下运行的,自然而然,在公司文化中“管理体系”是处于极其重要的地位。同时强调过程与结果同样重要,高质量的过程才会产生高质量的结果,这也是“程序正义”的法律原则在“管理体系”中的具体体现。

粗略地了解一下“背景”,是为了看清事物的本质,也是为了破解“橘生淮北则为枳”这个难题。

认识我们公司的现状,还是从我们的文化谈起。

我们中国是“东方文明”的代表,“人权(利)”不是我们的文化,我们的文化是“人权(力)”。法律在我们生活中处于什么样的地位,大家都知道。出了问题,我们自然就想到找“人”来摆平,其实我们的思想依托就是“权力”。“两猫论”、“成王败寇”、“制度是死的、人是活的”等等思想充斥着我们的生活,在这些思想的指导下,过程在结果面前、制度在人情(权力)的面前都是不堪一击的,这也是我们国家发展到今天所面临的一个巨大的难题。

在我们的公司中同样是如此。国内通过iso9001体系认证的公司数以万计,但真正按照“管理体系”的要求来进行运作的没有几家,绝大部分都失效了。失效模式主要有下面两种:

一、公司进行iso9001体系认证目的本身就是想得到一张证书。通过认证就是可以了,根本就不想进行具体的操作。

二、公司进行认证,也想在公司中去实施,但事与愿违,在具体实施过程中遇到了这样或那样的困难,理论与实践脱节,最后也就成了两套系统。大部分公司都是处于这样的境地。(具体的难点在下面阐述)。

也许还有极少的公司做的很好,但我还真没见到。宁波市这几年按照卓越绩效模式搞了个市长质量奖(质量管理体系的升级版),我参加过申报和评选工作,我们也获得了这个奖项。但我只能遗憾告诉各位,这个奖项本身就是个错误。

质量管理体系不被重视还有另一个重要的原因,是我们的经济还不是自由竞争的经济,一部分公司获得资源与市场靠的不是好的管理,而是通过政府关系进行权力寻租。一部分找不到寻租空间的公司也没有心思进行管理,通过走假冒伪劣的道路进行非对称式竞争。市场竞争的不公平,管理的价值无从体现。

员工不感兴趣的原因和公司差不多,努力工作很难敌得过“潜规则”。

我们可以这样得出结论:“质量管理体系”的建立是与我们所处的社会环境密切相关的,建立体系的基础性工作是改造我们的思想,灌输民主与法治的普世价值观。

请允许我用法律来说事,除了体系与法律相通外,还有一个原因是因为我是一名法律爱好者。言归正传。

体系在公司中的地位与法律在民主法治国家的地位是一样,一种至高无上、神圣的地位。很遗憾,我国不是这样的,我们的公司也不是这样。建立和实施质量管理体系就是要确立体系的地位。大家都学过哲学,上层建筑与经济基础是要匹配的,经济基础决定了上层建筑。我国经济领域是推行自由市场经济,要求在法律框架下有序自由竞争,而我国的上层建筑是垄断的,权力的垄断必要导致法律体系的式微,经济基础也不可能是真正的自由市场经济。这样的中国模式是一种不合理的模式。好的市场经济必须是法治的市场经济,任何个人、公司、政府、政党都必须受法治的规制。

公司也是一样,我们要建立有效的秩序,质量管理体系就是一个很好的选项。它的作用就是保证公司在一个可控的模式下进行运营,公司的任何人、任何部门都必须受体系的规制……(感悟中)。

体系也是一个基础性的东西,如小学的课程。它的兼容性很强,又如电脑的操作系统。

上面说的太“形而上”,现在开始“形而下”

我们的公司中,“质量管理体系”工作者一般都设定在“品质部”下面,在这里,我们犯了一个“望文生义”的错误。质量的含义早就发展到全面质量管理这个“大质量”了,“质量管理体系”就是全面质量管理的产物。在这里,“质量管理体系”关注的是公司整体运营的质量,这已经涉及到总经理的职责范围了。公司的“品质部”定位还是产品质量这个“小质量”。在具体的实施过程中难以覆盖全局,作为品质部的一个下属单位,面对品质部自己的问题时,无法保持客观公正性,很多时候自己都成了问题的一部分。面对其它部门时,很容易产生推行“质量管理体系”就是质量部工作的观点,难以调动各主体部门和人员的主动性和积极性。

我们国家法律体系的紊乱现状,与法院和检察院在我们国家机构设置中的不合理也有着直接的关系,对比中美之间的差异,答案不言自明。

“质量管理体系”工作者是公司体系的缔造者,也是体系运行的参与者与监督者。这就要求赋予“质量管理体系”工作者独立的地位。可以根据公司的性质,将“质量管理体系”工作者置于总经理或管理委员会领导下。

谈到“质量管理体系”工作者应具备的能力,我们还是从管理的三种技能去论述。

一、概念技能。

这是高层应具备的能力,“质量管理体系”工作者还是应该要具备一点的。我们一定要认清推行“质量管理体系”的目的是什么?公司的目的是生产产品,也是生产人。推行“质量管理体系”的目的就是推行普世价值观,打造以人为基础、以制度维系的软件系统。如果我们的工作塑造出的是具有普世价值观的人,这样的工作何止是伟大。

二、人际技能。

这是成败的关键,“质量管理体系”工作者面对的是全公司同事,在保持原则的情况下,去推行一种价值观,传播一种思想,没有优秀思想工作能力与交际能力,是很难获得成功的。

三、技术技能。

这个比较容易学习,一般获得质量工程师证书的人员也就差不多,在工作中想到使用这些技能就可以了。

从业精神。今年是辛亥百年,反思历史也成了一种时髦。我也反思了一下,同样是东方文明的国家,日本用一次明治维新就变成了一个现代国家,而我们中国一百多年都没有解决。我们的温总理不时地要求实行政治体制改革,但总觉得是遥遥无期。

所以作为一名“质量管理体系”工作者除了要有乐观的心态、宽广的胸怀、坚韧的性格,更重要的是要有坚定的信念。

经典的理论是这样阐述的,建立一个质量管理体系的方法是按照iso9001质量管理体系的要求,从建立质量方针、质量目标,到管理手册、程序文件、作业指导书、记录表单形成。这个从上而下的模式,本身没有任何问题。

问题的产生原因一方面是我们对质量管理体系的认识有距离,另一方面是我们“质量管理体系”工作者本身的能力不足。认识上的距离,前面已经讲述了,公司的每一位员工在质量管理体系这个问题上达成共识、取得认同并不是一件简单的事情。思想都没有成熟前,大刀阔斧的全面推行,失败几乎是注定的。“质量管理体系”工作者在公司的处境,决定了很多的员工不愿意向这个方向发展,所以公司很难找到具备一定概念技能和良好人际技能的体系人才。当能力不足的人全面推行起来,难免顾此失彼,最后在各个部门的抱怨声中一败涂地。说到这,各位朋友肯定想知道我有什么办法,我没什么好办法,只有个笨办法。笨办法的前提是我们知道自己的能力不足,我们知道我们所处的是一个不容乐观的环境。我们就要向邓小平先生学习一下,先搞一个特区试点,找到一个合适切入点,把有限的精力和能力把一个点培育好,树立一个榜样,逐步扩大到这个点所在的过程(线),扩大这个过程与相邻的过程交织的块面,最后到达体系这个系统。这个体系推行的过程,就是公司的不断成长过程。这是我在上一家公司总结的“点—线—面—系统”四步曲体系优化方案。至于在这个体系的推行过程中要用到具体的技术技能有那些?想一下,pdca(质量改进七步骤)、过程方法、审核技术,有这四个差不多了。

关于质量管理体系的东东,剩下没交代的就在下面一块炖了。

上面说了,推行质量管理体系就是推行一种普世价值观,塑造一种文化。短时间内想达到一个很高的层次是不科学的。漫长的时间很容易使领导失去耐心,员工失去热情,所以推行时还是低调点好。

我们常常犯的错误就是,体系工作者包揽了各级文件的编制,也许大家会认为是不得以而为之。其实没有任何理由要我们体系工作者去越俎代庖。让每个部门和个人都参与到体系管理中来,在管理体系的框架下进行工作,这也就是建立管理体系的目的。

三、领导作用。

四、职责。

一个公司的很多问题都是出在管理职责不清上,这个也是体系关注的重点。

公司员工职责文件是怎么来的?人力资源部回答是:各部门负责人提供的。各部门负责人又是怎么制定的呢,上网查一下,找一份相关资料改改就ok了。我现在就要告诉各位,这个职责是过程输出的结果,他的每一条都要对应一个作业指导书或程序文件。一个过程只有一个主责部门,在程序文件中界定清晰。这是公司进行人员编制与管理的基础,这就叫人力资源控制。我们的经理们都希望下属能够有好的表现,把希望寄托在下属的积极主动性上,出了问题就抱怨下属不卖力,这是没有用的。公司购买了人力这个资源,这个资源没有得到充分的发挥,这个责任在使用资源的人,而不是这个资源本身。

公司应该呈现的是这样一个景象:每一名员工按照岗位职责的要求承担工作,完成每一项工作的依据是作业指导书或程序文件。有问题不要紧,可以不断地进行改进,进行标准化。作为一名体系工作者,岗位职责是推行体系工作一个很好的抓手,一个很好的切入点。

五、方针与目标。

公司都有方针,这个方针大多是停留在纸上,或者挂在墙上,没有真正成为公司文化的一部分。就像“为人民服务”一样,最终沦为一个冷幽默式的口号。究其原因,是我们没有把这个方针进行合适的展开。方针是由目标保证,目标是由程序或措施保证。也就是方针目标化、目标措施化、措施再精细化、精细化到标准化。

作为一名体系工作者对于这一点,大可不必放在心上,面对这种宏观的东西,不是一般人能搞定的,一定要有自知之明,量力而行。如果你把这一块都做好了,那就恭喜你,可以向高层挺进了。

这两天出了个甘肃校车悲剧,领导们又弄了一堆的指示,就是没有人去展开。悲剧也就自己在做pdca循环了,唉,上帝保佑!

六、执行力。

有朋友谈到执行力差的五大原因:员工不知道干什么、不知道怎么干、干起来不顺畅、不知道干好了有什么好处、知道干不好没什么坏处。

我的建议是去看看质量管理体系的要求,里面都有。不怪员工没有执行力,只怪自己不懂执行力,不懂体系。

七、成功还得靠自己。

乱七八糟侃了不少,总结陈词一下,送给你们,也送给自己:

亲爱的老总们,如果你希望在你的公司中推行质量管理体系,请你自己自觉遵守体系的要求,维护体系的尊严,你应该知道让体系工作者去监督你是不可能的。

亲爱的经理、主管们,也请你们以身作则,将你们的智慧融入公司的体系中去吧,简单工作、快乐自己。

亲爱的基层员工们,按照公司的规定办,你就是一个优秀的员工。

谢谢!

浅谈质量管理论文范文(16篇)篇十一

主要对10kv配电网工程项目的质量管理展开了探讨,系统分析了10kv配网工程项目质量管理中存在的问题,并提出了一系列相应的质量管理措施,以供参考。

随着电力体制改革的不断深入和电网规模的不断扩大,用户对供电可靠性提出了更高的要求。因此,我们必须要做好10kv配电网工程项目的质量管理工作,以保障10kv配电网的正常供电,最大限度地满足用户的需求。基于此,就10kv配电网工程项目的质量管理进行了探析。

1.1设计质量不过关。

10kv配网工程通常穿梭在居民社区之间,地上楼房等构筑物多,地下污水、燃气等管线交叉多。由于设计人员对施工区域的勘察、勘测不够全面、详细,特别是地下管线的铺设埋深情况,只凭经验或套图设计出图纸,造成设计图纸与实际施工存在很大的偏差,增加了项目设计变更量和项目的成本。

1.2施工质量不过关。

施工单位水平参差不齐,电建施工单位人员变动频繁,大多数施工单位采用合同工、劳务工和农民工等临时工,而新人员的经验不足,技术、施工工艺水平低下,施工时易出现质量问题。在配网工程建设过程中,一般为施工单位垫资施工,完工后才能结算拿钱,导致项目极易缺少资金,项目质量管理资金投入减少,项目质量管理人员很难开展项目质量控制活动。

一般情况下,工程设计依据工作进程和深度的不同分为两个方面,分别是初步设计和施工图纸设计。10kv配网工程所涉及的面广,施工环境复杂,既要考虑自然条件,又要考虑施工沿线的社区居民生活环境。因此,加强对配网工程设计环节的质量管理是实现配网工程项目整体质量管理的重要措施之一。在设计环节,要加强对工程施工区域的调查、勘察、勘测,详细了解施工区域周边的建筑物和绿化情况以及施工区域内地下管线的铺设情况,避免在电缆管线敷设或架空导线架设时出现交叉碰头的现象。10kv配网工程的设计要充分考虑这些因素,仔细斟酌线路通道、施工方案等,并对施工区域进行实地勘察,定点划线后再确定最终的施工图纸。

相对于整个10kv配网工程的建设而言,施工环节的质量管理最为关键。施工环节的质量管理主要是为了保障10kv配网工程项目的质量,建立一整套保证优质施工的质量管理体系。

3.1.1组织准备。

公司任命项目经理,组建施工项目经理部,实行项目经理责任制;建立项目部质量管理体系,使质量管理权责明确到个人。

3.1.2人员准备。

人员准备主要是合理分配人员,其中包括工程管理技术人员和一线操作人员。对于工程管理技术人员,要经过严格的筛选、考核后确定,要求工程管理技术人员不仅应该有较高的技术水平、优秀的沟通协调能力,熟悉整个10kv配网工程项目的运作流程,还应该有良好的职业道德;对于一线操作工人,要加强对他们基本操作技能、操作规范和工艺水平的考核与培训,使他们能够按照规范、技能要求操作,满足施工质量要求。

3.1.3技术准备。

项目技术负责人(总工)召集技术、质量、安全等相关人员,审核设计图纸,现场实地勘查供电路径,形成审图和查勘记录。如果发现设计图纸有误或供电路径不合理等问题,应及时将问题以书面形式提交给监理、设计单位或建设单位,请其尽快就存在的问题给予书面答复。

3.1.4物资准备。

各类原材料、成品、半成品必须具有质量合格证明资料,并经检验合格或见证取样送检检验合格。施工机具(械)设备根据施工进度组织进场,机具(械)设备性能和对应操作人员的资格需符合要求。

3.1.5交底准备。

书面技术交底:单位工程、分部工程和分项工程开工前,项目技术负责人对全体人员(包括项目部人员和分包单位的人员)进行书面技术交底,使施工人员详细了解工程的特点、技术质量要求、施工方法与安全措施等,以便科学地组织施工活动,避免技术质量等事故的发生。现场技术交底:每天工程开工前,由施工(队)班长或施工工作负责人对全体施工人员进行现场技术交底,使施工人员清楚工作任务、技术要点、质量安全要求等。

3.2.1按图施工。

施工单位要对10kv配网工程的施工质量负责。施工单位必须按照工程设计图纸、施工技术标准和相关操作规程施工,不得偷工减料或更改设计,野蛮施工。工程设计的修改由原设计单位负责,施工单位不得擅自修改工程设计。

3.2.2样板制度。

工程施工实行样板示范制度,即在重要的分项工程开工前,按施工图纸的要求预先做出样板,经过多次尝试确定最终的施工示范样板。例如电缆沟压顶混凝土示范样板,需经过多次适配确定混凝土最优的水灰比、塌落度、水泥用量等技术参数,最终浇筑出质量优良的压顶混凝土实体。实体样板示范做出后,后续的分项工程施工就要严格参照实体样板的施工工序进行,这样才能确保工程质量。

3.2.3“三检制”

工程施工过程执行施工质量的三级检查制度,简称“三检制”,即自检、互检和专检相结合的检验制度。自检:班组施工人员对自己已完成的施工作业或分项工程进行自我检验,实施自我控制、自我把关,及时消除异常因素,以防不合格产品进入下道工序。互检:也称交接检,是指同组施工人员之间互相检查所完成的作业或分项工程,或本班组的质量检查员抽检,或下道工序作业人员对上道工序作业的.交接检验。互检是对自检的复核和确认。专检:项目专职质量检验人员对分部、分项工程进行检验,用以弥补自检和互检的不足。

3.2.4“whs”

工程施工过程执行施工关键质量控制点验收制度,简称“whs”验收制度,即见证点(w)、停工待检点(h)、旁站点(s)。w点:见证点,建设单位、监理单位、施工单位等对关键过程(工序)进行现场见证的控制点。h点:停工待检点,建设单位、监理单位、施工单位等对关键过程(工序)施工前必须经过停工检查,检查合格后方可开始后续施工的控制点。s点:旁站点,对关键过程(工序)进行全过程连续监控的控制点。

3.2.5关键工序的控制。

对关键工序施工过程的控制还应编制专项作业指导书,设置地基处理、桩基础施工、防水施工、电缆敷设、电缆头制作、设备安装、接地装置等关键工序的质量控制要点,并从开工准备到工程结束验收依次列出施工步骤,逐项确定每一步骤所必须遵循的控制要点、检查方法、受检量应达到的质量目标及验收标准。

3.3.1分项、分部、单位工程验收。

分项、分部、单位工程的质量验收应按照所划分的分项工程、分部工程、单位工程依次进行。在施工单位自行质量检验合格的基础上,由参与工程项目建设的有关单位,包括建设单位、监理单位、设计单位、勘察单位、施工单位等共同对工程施工质量进行抽样复检,对质量合格与否作出书面确认。

3.3.2隐蔽工程验收。

隐蔽工程验收是指在配网工程施工过程中,对将被下一工序所封闭的分部、分项工程进行检查验收,一般包括地下结构工程、给排水工程、地下管线工程、防水工程等。由于隐蔽工程在隐蔽后,其施工质量就很难检验和认定,如果发生质量问题,还要返工,会造成非常大的损失,所以必须做好隐蔽工程的验收工作。

3.3.3成品保护制度。

项目部要实行严格的成品保护制度,总体把控,全局考虑,合理安排施工工序,减少工序的交叉作业,以减少交叉作业造成的成品损坏;做好实体成品的保护工作,可采用覆盖、包裹、木板加盖等方式将实体成品与破坏源隔离开来;明确各工序人员对成品保护的责任,转序应做好成品保护的责任移交记录。

项目部应定期召开工程质量分析会,探讨工程施工和质量管理过程中存在的问题、潜在的危险,并及时采取应对措施。质量管理应坚持“质量第一,预防为主”的方针,实施标准的“计划、执行、检查、处理”(pdca)循环工作方法,持续改进过程控制。例如项目部开展的质量管理(qc)小组活动,鼓励员工积极参与质量创新和持续改进活动,调动和发挥员工参与质量管理的积极性和创造性,提高施工质量管理水平和工程建设质量水平。

综上所述,作为我国供电系统的重要组成部分,10kv配电网一直都是电力企业非常重视的工程建设项目。因此,我们必须要认真分析工程建设施工管理中存在的问题,并采取有效的措施做好质量管理的工作,以提高10kv配网工程项目施工的质量和安全性。

作者:钟建伟单位:广东南海电力设计院工程有限公司。

[1]韦锦超.10kv配电网工程项目质量管理与控制研究[j].中小企业管理与科技(中旬刊),20xx(12).

[2]黄永丽.探析10kv配电网工程项目管理存在的问题及对策[j].科技展望,20xx(13).

浅谈质量管理论文范文(16篇)篇十二

摘要:目前,物资采购管理是企业发展中至关重要的一个部分,也是确保企业生产经营顺利开展的关键因素。做好物资采购质量的管理可以为企业节约相应的物资,降低企业的成本,使企业的经济效益提高,本文就企业物资采购质量的管理和控制进行了相应的探讨。

关键词:企业;物资采购;质量;管理和控制。

物资采购质量的管理是对企业物资采购活动的一种监督和控制的措施,它有助于企业的物资得到合理的利用。本文分析了企业物资采购质量管理存在的问题,并提出了企业物资采购质量的管理和控制的措施,以此来确保企业各项经济活动的有效性和合法性。

一、企业物资采购质量管理存在的问题。

(一)物资采购理念落后。

从企业的物资采购情况来看,目前企业物资采购的管理部门普遍存在观念落后,服务意识不强的情况,导致他们无法适应市场经济发展的需求。一些企业物资采购部门不关心,也不参与到企业的长期发展规划制定中来,在工作中缺乏责任心,没有明确的工作目标。并且一些企业生产计划存在不确定性,使得物资采购的随意性较大,最终造成企业出现货物积压的情况,使得企业的成本增加。

(二)低价中标,物资采购质量无保证。

现今,大多数企业的采购部门都使用低价中标的方法来进行采购,虽然压低了价钱但是造成供应商的利润空间变少,他们为了从中获取相应的利益,不得不降低物资采购的质量,这就在一定程度上导致企业物资采购存在低质产品,使物资采购的质量无法得到有效的保障。

(三)质量检验相关的管理制度不是很严密。

企业在物资采购的时候,对供应商的资质,现有设备和产品质量都没有一个全面的了解,对产品的质量掌握不到位。并且由于质量检验相关的管理制度不够严密,一些采购人员在物资采购的时候对业务知识不了解,在采购的时候没有严格按照物资采购的标准来进行。除此之外,企业总是把物资采购的责任归结在物资采购部门上,并没有积极的引导各部门的员工都参与到物资质量的控制中来。

二、加强企业物资采购管理的对策。

(一)实行集中管理,定点采购。

在企业物资采购质量管理中,应该采用集中管理的方式,使企业的物资统一由物资采购部门进行采购,并且物资采购部门要定期对采购的物资进行比价,分析出具有相应优势的供应商进行采购。企业通过集中管理和定点采购的方式,不但可以有效的降低企业的采购成本,还可以防止采购中中饱私囊的情况出现。

(二)完善物资采购内部控制制度建设,提高采购管理水平的基础。

企业应该建立相应完善的物资采购内部控制制度,要结合企业发展的实际情况,来不断的创新和提升企业的物资采购管理水平。企业通过物资采购内部控制的制度可以有效的约束和规范采购的标准,使物资采购管理的质量提高,达到有效控制企业成本的目的。除此之外,强化物资采购内部控制制度,可以把企业的经营活动控制在有效的范围内,使物资采购更加具备合理性和规范性。

(三)加强物资采购价格管理。

由于物资采购价格是物资采购的重要基础,企业要根据市场价格的变化,来不断的完善物资采购的情况,在市场价格波动较大的情况下,企业的物资采购部门要根据情况进行调整,并且价格不应该高于组织市场的采购价。除此之外,当实际的采购价低于采购核定价的时候,物资采购部门应该和企业按照相应的比例来进行弥补,如果实际采购价高于采购核定价就由采购部门自己承担,以此来做好企业物资采购质量的控制。

(四)强化质量控制的监督激励机制。

企业应该合理的调动各部门,积极发挥各个部门的优势,来强化质量控制的监督激励机制。作为企业的领导者和管理者要不断的完善监测设备和技术机构的检验,提高企业物资采购的信息系统的建设。在企业的实际工作开展中,要制定相应的物资采购质量管理计划,强化集中采购管理,要认真审核每一道工序,防止出现指定采购的.情况。除此之外,要加强执法监督检查工作,上级质检部门要对下级质检部门进行有效的监督,及时发现违法和不当的物资采购行为,并且给予纠正。企业要采取一定的激励手段,增强物资采购人员的责任性,使他们积极的做好物资采购工作,从而有效的促进物资采购质量管理目标的实现。

(五)构建与战略供应商的合作伙伴关系。

企业物资采购管理的主要目的不但是为了降低相应的成本,更加是为了和供应商建立良好的合作伙伴关系。在以前传统的物资采购中常常存在多个供应商的情况,但是这样的关系不够稳定,并且由于建立合作伙伴关系是一种高风险的策略,一旦失败将会导致大量的资源、机会与成本的浪费,因此,现今大多企业都是采取减少供应商,选择值得信赖的供应商建立合作关系,这样不但可以企业获得长期稳定的物资供应,质量更有保证,还可以及时的了解市场的动态,从中获取有利于企业发展的信息,降低库存水平,增强信息共享水平,从根本上提高企业的经济效益,做好企业物资采购的质量管理和控制,最终产生更大的竞争优势。

三、结束语。

综上所述,企业物资采购质量的管理和控制是一项复杂而艰巨的工作,想要做好这项工作企业首先应该实行集中管理,定点采购,完善物资采购内部控制制度建设,提高采购管理水平的基础,并且要加强物资采购价格管理,提高物资采购人员的综合素质。除此之外,要强化质量控制的监督激励机制,构建与战略供应商的合作伙伴关系,通过有效的措施来实现对企业物资采购过程的有效控制,以此来增强企业的经济效益,使企业实现利润最大化。

参考文献:

[1]陈铁建.企业物资采购过程中的质量管理[j].武汉冶金管理干部学院学报,20xx(03).

[2]郭占文.加强内部控制管理提高采购管理水平[j].今日科苑,20xx(20).

[3]冯小琴.企业物资采购过程中降低成本的对策[j].科技情报开发与经济,20xx(06).

[4]霍德宏,王建华.浅谈企业物资采购的监督与管理[j].黑龙江科技信息,20xx(32).

[5]吴越.精细化管理在物资采购质量管理中见微知著[j].河南化工,20xx(03).

[6]张旭春,薛明,阚淑玲.加强企业物资采购监督与管理的途径[j].今日科苑,20xx(20).

浅谈质量管理论文范文(16篇)篇十三

食堂,我们已经是再熟悉不过了,是作为在校学生不可或缺的一部分,在日常的学校生活中起着举足轻重的作用。不单单只是吃饭的事情,还有很多,比如安全、进货、流程,正好应了“民以食为天,食以安为先”这句话。学校食堂质量管理工作是学校工作的重点部分,这不但关系到广大师生的身体健康和生命安全,而且直接关系到学校教育教学工作能否顺利进行。学校应该以安全为主线,严抓食堂日常管理,保证安全每一天,将食堂方方面面的工作做好,让师生都能吃到放心饭;不断加强食堂基础设施建设,为师生提供更好的就餐环境;加大监督检查力度,更好的为师生服务。

我们学校食堂质量管理中存在的问题主要有以下几个方面:

5、有时一些窗口出售的米饭或者菜已经完全变凉,甚至有时会有异味。

6、就餐位置较少,不能够满足大家同时进餐,而学校又是禁止在教室进餐的,导致大家耽误正常吃饭时间。

针对以上各个问题我认为解决方案如下:

一、食堂工作流程管理:

1、采购。食堂采购实行招标定点采购制,采购点由教育局招标决定和学校协议决定。副食协议供货点必须具备相应资格,并交付校方十万押金。供货价格为当地市场批发价,每周学校指派教师进行市场调查,若发现供货方价格高于市场批发价,以当地市场批发价结算,发生三次类似事件,校方终止与供货方合同;供货方每天七点前将货送到食堂,交食堂主任和值日教师验货,做好三查工作:查数(要过磅)、查质(有无霉变)、查账(有无差错),食堂主任记录,值日教师监督并签名。采购物品进校后交食堂保管员验收签名,采购单一式三份,供货方、食堂主任及炊事班长各一份,食堂主任于周五盘点,供货方每两周结帐一次。

2、制订菜单。食堂炊事员实行炊事班长负责制,炊事班长根据市场、季节、营养等综合因素制定下周食谱及菜单,交膳管会审批后,交供货方按计划供货;每天早点必须有稀饭、馒头、包子,品种不得少于六种,中、晚餐有三荤四素,售菜窗口品种在学生餐厅外公示。3.、饭菜加工。每餐饭菜必须在就餐前10分钟准备好。整个加工过程由炊事班长统一分工调配厨房职工。加工后的饭菜要注意保热、保洁。

4、就餐。就餐期间食堂内部事务统一由炊事班长进行协调。负责打菜的职工要固定窗口。炊事班长要根据就餐情况及时调配饭菜,如有饭菜不足情况要及时采取措施。

6、餐后清洗、清理与打扫。餐后,食堂主任组织分工,对餐桌、厨具、餐具进行清洗,并分类放在固定位置,厨房、餐厅进行打扫、冲洗;对剩余饭菜进行处理。

5、每周五要进行厨具、餐具的清洗及厨房、餐厅及周边环境的大扫除。每月底要对采购原料及使用原料进行盘点,并列出当月库存物品清单及数量;每月底膳管会要和食堂管理员进行当月成本核算和帐务整理。

二、食堂工作制度:

1、食堂工作人员按规范程序招聘、录用,按时上、下班,坚守工作岗位,服从管理员安排,遇事要请假。

2、树立全心全意为师生服务的思想,讲究职业道德。文明服务,态度和蔼,主动热情,礼貌待人,热爱本职,认真负责。不断钻研业务,努力提高自身业务水平。

3、养成良好的工作习惯,各种厨具、餐具要固定放置,使用完毕后及时放回原处,各种物品不随处乱放。

4、爱护公物。使用锅炉、压面机等械具要严格遵守操作规程,清洗餐具、厨具要细心细致。

5、食堂主任、值日教师、炊事班长要把好采购品质量关和成本关。严禁腐烂、变质食物进入学校;食堂主任要做到物品进出帐目清楚,程序分明;炊事班长要不断钻研业务,多动脑筋,做到饭熟菜香,味美可口。并根据季节及饭菜特点、准备足够的饭菜,一方面使饭菜浪费度降低到最小,又不会使饭菜不够吃。

6、做好食堂安全工作。锅炉操作要严守操作规程,生熟食品及加工用具要分类置放,防止污染;食堂无关人员严禁进入厨房及保管室;易燃易爆物品要按规定放置,杜绝意外事故的发生,食堂工作人员离开厨房前,必须将厨房各种食品放置好,关好门窗,检查各类电源开关、设备、炉灶等,做好防火、防盗、防毒工作。

7、做好食堂卫生工作。工作期间必须穿工作服,注意做好食品卫生,餐具卫生,环境卫生,个人卫生工作,如有咳嗽、腹泻、发烧、呕吐等疾病,应向食堂主任请假,离开食堂工作岗位。

8、食堂工作人员既要分工负责,又要团结协作,真诚待人,语言文明,工作期间不争吵,不打闹。

三、食堂卫生制度:

1、不购买不新鲜食品,严禁购买及使用腐烂变质的食物,以及其他感官性状异常食物。

2、要做到生品与成品、熟品相隔离,成品与半成品相隔离,食品与杂物相隔离。冷藏时要做到荤腥类食品与其他食品相隔离。隔餐食物如可食用,必须经过回锅加热3.食物制作及销售过程中要注意防蝇、防灰尘,以避免杂物混入食品。

4、各种调料不宜久置,装盛调料各种器具应经常洗涤。

4、对存放厨具,餐具的各个角落要经常抹洗。

(四)食堂工作人员个人卫生。

7、食堂工作人员要做到“四勤”勤洗手,剪指甲;勤洗衣服,被褥;勤洗澡,理发;勤换工作服。在工作前及处理食品原料后、便后要用肥皂及流动清水洗手,直接用手接触入口食品之前(如抓粉条,切菜,加工面粉等)应用热水消毒。

8、不得在食品加工期间及销售食品前抽烟,不正对食品咳嗽、打喷嚏,不随处吐痰。

四、食堂的实物出库管理食堂食品、物品,设专人管理,领用食品,物品出库要登记,并随时接受检查。

9、食堂食品、物品为集体财产,食堂管理人员,员工应力求节约,不得浪费,不得将食堂的食品,物品变卖,转移为已有,一经发现将严肃处理。对食堂食品、物品实行“采购、入库、使用”三分离原则。建立三本账,做到采购、入库、使用三个数据基本一致,误差控制在1%以内,食堂主任要认真把关,分管领导要认真督查。

以上就是我对学校食堂质量管理提出的建议和意见,希望可以尽快得到改善。

浅谈质量管理论文范文(16篇)篇十四

质量是指项目满足明确或隐含需求的程度。前面讨论过,质量一般通过定义交付物标准来明确定义,这些标准包括各种特性及这些特性需要满足的要求。另外,质量还包含对项目的过程的要求,比如规定执行过程应该遵循的规范和标准,并要求提供过程被有效执行的证据。因此,质量管理主要就是监控项目的交付物和执行过程,以确保它们符合相关标准,同时确保不合格项能够按照正确方法排除。

质量管理的实质通俗地讲就是“把要做的写下来”,“把写的做出来”,“把做的过程记下来”,大家可能注意到一点:其中主要说的就是两个字“做”和“写”,与我们一般做事方法不同之处在于多了个“写”的动作,因此用“文档”管理“过程”成为质量管理的一个重要特点。

1、记录。

记录活动的过程和结果,最常见的记录就是表格。一个过程可能涉及a、b、c和d四个活动,并由不同的人员执行。每个人完成各自活动后就记录处理过程和结果,并签字确认。因此这个表格留下了所有人相关人员处理的“痕迹”,一旦出了问题就可以回溯,确定是哪一步出了什么问题。

2、规程。

光有一个表格还不行,还需要一个文件规定活动的执行顺序和要求,这样的文件就是规程。规程表示按a-b-c-d顺序执行,复杂的规程还可能包括条件分支,每一步骤的具体操作和要求也应该在规程中描述。

3、状态。

有了记录和规程还会发生问题。比如,记录丢失了而不知道谁负责(甚至根本不知道丢失了)。这是因为不知道记录的状态当前在谁手里,处理的结果如何。因此还需要状态文档。

这确实多了一些“额外”的工作,不光需要员工额外的“文字”工作,还可能增加专职的管理人员,所以质量管理需要一定的“代价”。it企业中,几乎所有开发人员都知道“质量”的重要性,但却不能正确看待质量的“代价”。一旦需要他们填写表格或者严格遵照流程工作时,多数都会说“太麻烦了”“效率太低了”。的确,如果没有文档工作一定程度上可以提高效率、节约成本,但长期看因管理混乱和质量低劣带来的损失可能远远大于短期的利益。还有一种常见的错误看法是“质量就是凑齐文档”,表现为在进度压力下违规操作,待完成项目后匆匆补文档。坦率地说,如果补的是中间文档(例如部分详细设计)还情有可原,如果补“过程记录”则实在不甘恭维。例如,笔者就见过在项目完成后补《测试错误记录》的情况,其实这时补这些文档对测试过程的管理已经根本没有意义,花时间精力仅仅是让项目看起来规范一些,可以算是一种“粉饰太平”的行为。个人认为,如果你真的认为一个过程不需要文档也可以控制,则可以进行适当的裁剪。其实项目并非越规范越好,应该根据具体的质量要求平衡质量和进度、成本三者的关系。

质量管理活动基本包括质量保证和质量控制两类。质量保证是在项目过程中实施的有计划、有系统的活动,确保项目满足相关的标准,典型的例子是评审和审计。质量控制指采取适当的方法监控项目结果,确保结果符合质量标准,还包括跟踪缺陷的排除情况,典型的例子就是测试。

1、评审。

检查项目中间产品,早期发现缺陷以减少后期修改和返工的工作量。

2、测试。

直接检查软件产品中的缺陷,确保产品符合要求。一般通过单元测试、功能测试、集成测试、压力测试实现。

3、缺陷追踪。

记录和追踪缺陷从发现到解决的整个过程,确保所有的问题都有结论(注意,并非一定都能解决,解决不了的要进行评价)。这是与评审和测试配合使用的一个重要管理过程。

4、审计。

对项目的工作过程进行检查,确保所有活动遵循规程进行。

5、变更控制。

在前面的章节中谈过,这也是一个重要的质量活动。

6、配置管理。

记录这些中间和最终产品(配置项)变化的历史,确保他们的正确性和一致性。

质量管理不是一堆文档就可以解决问题的,要想确实作好有三点很重要:一是培训,要确保员工知道为什么要这样做?能解决什么问题?具体如何做?没有这种培训,员工很容易把质量管理理解为填写各种表格的繁文缛节。二是与客户交流,笔者发现很多时候因厂商没有与客户进行必要的交流,客户总觉得“什么事都要填表”是在故意刁难。通过解释客户往往非常理解,觉得这正是厂商做事规范的表现,因此会变得很配合。在软件质量管理中责任重大,最好有一定的开发经验,并愿意从事质量管理活动。

1、根据项目特点对过程进行裁剪,并审定最终的质量标准。

2、帮助项目经理制定计划并最终审批,过程中对变更进行审批。

3、进行日常的项目审计,确保项目按规程工作。

4、在阶段点对项目的基线进行审计,配置管理情况。

5、收集和分析各种度量数据,并向高层报告项目情况。

6、对项目组成员进行培训。

总之,质量管理主要通过“文档”控制“过程”。质量管理需要一定代价,要平衡与进度和成本的关系。质量保证是确保最终产品质量的一系列活动。质量控制是确保最终产品满足要求一系列活动。软件项目中的质量管理的重要角色是sqa.

浅谈质量管理论文范文(16篇)篇十五

市政工程是城市建设中的重要组成部分,直接关系到城市的规划和发展。市政工程是城市的基础性设施,所以需要保证工程项目的施工质量。由于市政工程的施工环境比较复杂,在施工的过程中会受到诸多因素的干扰,所以需要加强施工质量管理。为了完善工程施工质量管理,需要建立完善的质量管理体系,加强对施工材料的质量控制,强化施工过程中的监督管理力度,做好全过程质量管理,切实保证市政工程的施工质量。

随着城市化水平的逐步提升,市政工程无论是在数量还是规模方面都有所增加,这就对施工质量有了更高的要求。影响市政工程施工质量的因素较多,设计方案的水平、工序安排、人员调配、施工材料的质量以及监督管理等等,都会对工程的施工质量造成一定的影响。为了保证工程的施工质量,需要对其进行全过程质量管理,做好各项施工资源的优化配置,协调好各个单位之间的关系,严格按照规范要求的标准执行,对各个环节都严格把关,从而确保工程项目的施工质量。

1.1施工材料质量控制不严。

施工材料是市政工程施工中的重要组成部分,施工材料的质量直接关系到工程的施工质量,所以需要对施工材料严格把关。但是部分施工企业的质量意识不强,过分地看重于眼前的利益,所以对施工材料的质量没有严格把关。在材料采购的过程中,往往存在以次充好或者吃回扣的现象,从而导致施工材料的质量在源头上就存在隐患,直接威胁到工程的施工质量。由于缺乏健全的质量管理制度,所以在施工材料进场时缺乏必要的检查程序,或者由于检查不严而无法控制材料的质量。在施工材料进场后缺乏科学的管理,材料的堆放比较随意,没有做好防潮、防雨和防火等措施,从而导致材料在存放期间容易发生变质等现象,造成了高额的成本支出。

1.2招投标工作不完善。

市政工程采取招投标制度是控制施工质量的重要举措,通过招投标制度能够对施工企业的施工资质以及企业实力进行控制,从而为工程的施工质量提供有力的保障。但是在实际操作过程中,由于利益关系,招投标工作往往存在暗箱操作的行为,招标方故意将标底透漏给投标企业,最终双方获利,而损失了国家的财产。有些招标项目在招标的过程中会指定投标对象,不仅对其他的投标企业不公平,同时也对市政工程的施工质量造成极大的威胁。在有些招投标工作中,由于程序控制不严,即使有招投标制度,但是却没有按照其规范要求执行,对于有些投标企业只考虑了工程报价,却没有考虑到施工技术方案的水平,所以在实际施工的过程中,会因为施工水平过低而影响到工程质量。

1.3设计工作不到位。

设计工作是影响市政工程施工质量的重要因素,因为在设计阶段就已经对工程的施工程序、材料的型号和规格以及施工技术规范等进行了规划,在施工的过程中需要严格按照设计图纸执行。但是有些工程的设计水平不高,直接影响到工程的施工质量。设计人员没有深入现场进行调查分析,对于施工现场的地质条件以及周围的环境了解不清,仅仅是通过查阅资料或者听别人讲述来进行了解,所以设计方案缺乏科学性,在实际执行的过程中,会因为与实际情况不符而需要更改设计方案或者返工,不仅影响到施工质量,同时还会延误施工进度,提高施工成本。有些设计人员并没有结合工程的实际状况进行设计,而是套用其他工程的设计方案,在缺乏实证性的基础上,工程的施工质量受到极大的影响。

现在的市政工程监理单位多,监理人员素质参差不齐;监理机构管理混乱、作风较差。大多数中小监理单位或中小监理项目的现场监理机构内部管理很差,严重欠缺质量控制的正常程序、制度、手段;监理在工序质量控制方面往往力度不够,手段不多;现场监理机构的权力有限,责任很大,能力不足。

2.1强化施工材料管理与控制。

材料采购人员应具备一定的质量鉴定水平和选择材料方面的知识;选择信誉良好的供货商以保证货源充足,保证施工中材料质量和施工进度,以免因供货不足或出现不合格产品影响工程施工;加强材料验收检查,坚决避免不合格材料进入工地;严格按照施工的进度和需求采购各种材料并按照顺序进场,进场后的物料按照种类进行摆放和存储,存储区域防水防潮,并安排专人值守。

2.2加强招标控制。

为了确保招投标工程的顺利进行,应该规范招投标市场的经营秩序,确保招投标工作能够在公开、公平、公正的环境下进行,提高透明度,确保有实力、有能力的施工企业参与到投标工作中。制定完善的招投标制度,并且提高执行能力,将各项标准政策贯彻落实。组建权威的专家组对投标企业进行评选,首先应该对投标企业的施工资质、企业信誉、企业实力进行筛选,不合格企业一律不得参与竞标。对于招投标的过程进行全程监督,防止暗箱操作现象的发生。引导招投标工作人员以及竞标企业的规范化意识,严格按照规定的程序运行,从而选择优秀的施工企业,为工程的施工质量提供有利的保障。

2.3严控设计质量。

设计方案的水平直接关系到工程的施工质量,因为一切施工程序都是按照设计方案执行的,所以应该严格重视设计方案的质量。为了保证设计方案的合理性,设计人员应该深入施工现场第一线,对施工现场的地质水文状况进行详细的调查分析,并且了解施工现场周边的地理环境,明确地下管线的布置情况,为设计方案的制定提供有利的依据。在进行设计的过程中,切忌照搬照抄其他工程的设计方案,因为实际情况不同,所以不仅存在技术上的限制,同时在经济以及管理方面也会受到制约。所以需要根据工程的实际状况,制定适宜的设计方案。随着时代的发展,在进行城市建设的过程中,对于市政工程建设的标准不断提升,需要与城市的规划与发展保持一致。所以说设计人员应该不断提升设计水平,及时了解国内外先进的设计理念,大胆尝试,勇于创新,为城市建设做出更大的贡献。

2.4加强施工监理的力度。

监理单位是对工程的施工过程进行监督管理的单位,为了保证工程的施工质量,应该聘请专业的监理公司对工程进行监督管理。对于监理公司的选择一定要具有监理资质,并且具有良好的信誉,监理人员具有良好的综合素质。制定完善的监理制度,对工程的施工过程进行全程监督管理,确保工程的施工质量处于可控状态下。

市政工程是城市建设中的大型项目,对于城市的发展具有重要的意义。市政工程一般都具有施工周期短、施工环境复杂、参建单位多等特点,所以控制工程的施工质量尤为关键。为了确保市政工程的施工质量,需要建立完善的质量控制体系,加强人、材、机的优化管理,协调好各个单位之间的关系,严格按照规范标准操作,为工程的施工质量创造有利的条件。

[1]杨宇飞,张锆源.质量管理在市政工程中的重要性浅析[j].江西建材,20xx(9):292.

[2]王翔.浅谈市政工程施工质量控制措施[j].科技致富向导,20xx(5):228.

[3]吴振华.市政工程质量控制方法研究[j].科技资讯,20xx(3):28.

浅谈质量管理论文范文(16篇)篇十六

由于我国医院感染问题的出现,导致我国医院控制感染发生情况也直接反映了医院的管理水平,我国护理工作人员的工作应实行严格的管理制度,并且应对感染疾病实现积极预防的措施。当大多数住院患者因住到医院受到感染,是由于护理工作人员没有进行事先预防,所以导致住院患者受到感染。说明临床护理质量管理没有严格的管理制度。因此应该充分分析护理质量管理对医院控制感染发生情况的影响,用合理管理制度来控制医院感染发生的情况。

我们国家每年有绝大多数的住院患者死于医院感染,并且当大多数住院患者因住到医院后受到感染,护理工作人员没有进行事先的预防加大了的感染比率。目前,我国临床护理质量管理已经成为体现我国医疗资源的管理水平的重要性因素,并且我国护理工作人员没有明确工作的职责和职权,没有制定严格的检查考核制度。我国临床护理质量管理没有明确确立各项工作质量和质量控制标准,主要护理工作人员没有严格的管理制度,不能积极面对住院患者感染情况的发生,也没有对其进行预防措施[1]。

2.2我国护理工作人员缺乏专业性。

我国医院对临床护理质量管理的分析,我国医院为了更好更快的发展,护理工作人员的聘用是必不可少的,由于护理工作的严谨性比较强,所以对护理工作人员的专业性越来越重视,护理工作人员没有严格的检查考核制度。目前,我国医院中临床护理质量管理没有明确确立各项工作质量和质量控制标准,护理工作人员还是处于阅读式培训,培训内容死板枯燥,且实际操作性差。所以我国临床护理质量管理制度应该明确护理工作人员的职责和职权。并且激发护理工作人员的工作兴趣和工作态度,增强护理工作人员的责任感,使我国临床护理质量管理制度得到良好的优化效果,为住院患者创造出一个身心愉快的护理环境[2]。

2.3我国护理质量管理对住院患者的影响。

随着我国感染疾病的快速增长,使我们国家住院患者在住院需要极大生理和心理的护理需求,并且住院患者对各方面的护理需求有较高要求,住院患者的治疗时间比较漫长,在住院期间对护理人员的要求较高,所以对临床护理工作人员有严格的检查考核制度[3]。在住院患者长时间治疗期间,住院患者会出现严重的心理健康疾病,这时需要护理人员对住院患者进行心理健康疏导并且用积极合理措施来改善和调试住院患者感染情况的发生,为住院患者创造出一个身心愉快的护理环境。

我国医院应该建立科学合理的管理制度,派遣临床护理质量的管理人员对工作人员的'职责和职权进行有效的管理审查,有效的提升临床护理质量管理的水平。我国医院中管理制度的运行和稳定,主要针对于临床护理质量的管理人员不能满足对住院患者进行事先的预防,来控制医院感染发生的情况[4]。我国临床护理质量管理应该明确确立各项工作质量和质量控制标准,制定严格的检查考核制度对护理工作人员进行审核为此,应当重视建立科学合理的管理体制,弥补临床护理质量制度中的不足。

3.2优化护理工作人员的专业能力。

护理工作人员对于临床护理的专业性还是有待完善和提高,应该在上岗之前进行专业的、有效的培训学习,这对于护理工作人员的专业性都有非常重要的意义,而护理工作人员的专业能力直接提高临床护理质量管理的优化效果,而临床护理质量管理的优化效果,直接影响到医院的专业水平与的住院患者的体验,因此优化护理工作人员的专业能力是企业必须重视和提高警惕的一项专业训练。而医院对于护理工作人员也有严格的检查考核制度,这种考核制度也会随着临床护理质量管理制度的不断改进而有不同要求,这就需要护理工作人员拥有极高的专业性,来完成对临床护理质量管理的优化。随着社会的变革,临床护理质量管理制度也会发生巨大的变化,而这种的变化,正需要护理工作人员通过不断地自我提升与自我学习,来完成对于工作的责任感与巨大使命。

3.3对医院感染控制的措施。

我国护理工作人员应予住院患者进行及时有效地沟通,促进护理工作人员和疾病患者和谐的人际关系,可以提高预防医院感染控制的发生情况,并且直接关系到住院患者健康的恢复。成立专门的护理质量管理的组织机构,明确各岗位职责,完善护理质量管理的管理制度。护理工作人员应该采取各种各样的积极有效的沟通措施来改善和预防我国住院患者对医院感染控制的发生情况,为我国住院患者创造出一个身心愉快的内部护理环境。

通过对我国护理质量管理对医院控制感染的分析,我国应持续加强医院的护理质量管理并注重住院患者对医院控制感染的分析。为住院患者创造跟家安全舒适的环境护理。我们国家大多数医院应该采取积极有效的护理质量管理措施,明确确立各项工作质量和质量控制的标准,持续加强护理工作人员的专业能力,并且灵活的运用各种管理措施,明确工作人员的职责和职权。工作人员也有严格的检查考核制度,为住院患者创造出一个身心愉快护理质量和护理安全度,同时也增加了护理风险事件。因此将护理风险管理能力培育应用在新护士培训中十分必要。经过试验证实,培训后,观察组的护士kap评估中的成绩明显高于对照组,观察组出现风险事件的几率明显要低于对照组,差异明显,具有统计学意义(p0.05)。综上所述,护理风险管理能力培训在肾内科护士培训工作中意义重大,使护理人员更加积极的对待工作,同时提高了并发症预防和处理能力,肾内科护理风险事件明显减少,患者对护士的满意度显著提高,应当引起足够重视。

[2]胡晓凤.肾内科新护士护理风险管理的能力培育[j].中国保健营养,20xx,27(12).

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