2023年中铁先进女职工简要事迹(实用8篇)

时间:2024-09-27 作者:灵魂曲

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中铁先进女职工简要事迹篇一

从八月份刚来这里到十二月份年底,刚来的时候1#地四栋高层地下部分已经基本完成,由于一些因素我看到我们的施工进度不太理想,但是经过了领导们的正确部署,员工们的严格管理,终于慢慢赶上施工进度,主体部分正在进行中。就是在这个过程中认识了很多的朋友,遇到了好多的“老师”,最重要的是学会了好多的知识,从理论到实践,从做人到做事,收获颇多,感触颇深。

八月份刚来的时侯,那时项目部人员配置不足,施工进度较慢,试验资料大量堆积,自己也没有做资料的经验,成百份资料,频频出错,经常被打回,看着自己完成的工作没有被接收认可,心里确实有一种失落,但当时自己就告诉自己“什么也不要多想,坚持,坚持!认真学习改正,严格按照规范要求去做!”。是自己了解的太少太少,经过努力,一个多月时间完成并了解了所有试验程序,为今后的发展做了良好开端,这段时间感觉每天的收获都很多,自己也感到很充实,很踏实。

记得刚来的时候,公司对我们这批新员工组织进行导师带徒活动。在此期间,自己跟着一名有过经验的试验员学习,交流。工作轻松了许多,感觉自己进步很快。这段时间,一旦有空闲时间,自己就加紧学习规范,看图纸,向技术方面进行更深,更进一步的学习。记得有一位质检老师傅给我说:“你是新来的学员,现在要把学习放在第一位,认真学习规范和图集,对照着图纸到施工现场,试着去发现问题。这样才能进步的更快!”我记住了这些话,从“图集、图纸、钢筋、模板、砼”再到“沟通、协调、管理、打试块”虽然干过很多,我觉得自己并不是“走马观花”也不是“盲人摸象”也在默默地发誓,向着那个更高的理想迈步!到了九月底因为3#工地竣工收尾工作繁忙,同时甲方要求尽快交房验收,而且现场管理人员太少,我就应领导的指示调往3#进行土建施工和装修验收工作,我觉得到这是个机会,我可以把学到的理论知识和现场实际联系起来,有机会向有经验的施工员学习施工管理、装修和交房验收,这让我很兴奋!因为甲方变更很多,各种施工和装修工作协调困难,本来埋设好的地下管道会因为土方开挖而遭到破坏。同时,各种施工队来自不同单位,施工协调工作困难,这就会带来更多的问题,导致主体外面装饰破坏或结构破坏,重做或者修复会增加劳动力投入和资金投入,而且过程中签证和索赔迟迟不到位,装修和土建施工进度极其缓慢。

到了十月底,3#工地进行了第一次交房验收工作,验收过程中发现了一系列的问题,但都在可控制,可解决的范围内,没有影响到主体结构质量。验收后,针对发现的问题进行了有序的维修整改工作。从“土方开挖到回填,场地的标高控制到地下室的清理,做防水到水电安装、室内外装修到结构预留孔洞、从门厅支护到结构加固再到一系列变更”等工作的锻炼,自己对这个工作岗位有了进一步的了解和认识,接触的工人多了,自己也总结出了一些与一线工人相处的经验,那就是:人人平等,不要以小领导自居,不要不尊重工人,在管理上也要学会“善变”,分类管理、分人管理。

后来,自己有机会负责两个室外楼梯的施工工作,虽然只是一座楼梯,但它却涉及到了土方开挖、灰土回填处理、基础标高控制、测量放线、进行基础轴线位置定位、楼梯大小和位置确定、钢筋绑扎、模板支护、混凝土浇筑等一系列工序。这让我的工作能力得到了真正验证,虽然过程中遇到了一些技术上的困难,但在有经验的同事的帮助下得到了解决。而且,事后我做了一些总结,把遇到的困难和针对性的措施记录下来。同时由于自己的经验还不成熟,对施工的意识还不到位,所以施工过程中有什么拿不准的就向老员工请教。

一、现场施工程序比较混乱,施工点较多,涉及面积较大,大型机械设备无法进场导致付出大量人工劳力和人工费用,施工队现场监管不力导致部分成品破坏和丢失,返工较多,牵扯索赔问题迟迟无法解决导致施工进度较慢和现场工人情绪化。在几次下放整改通知单和技术交底及和甲方沟通后,才有所改善,我想这种情况在来年将杜绝,并顺利完成最后的收尾工作。目前对现阶段存在的问题及有可能出现的情况都做好交底,及时解决。

二、由于前期施工过程中劳工对施工程序没有深入了解致使后期装修施工中遗留问题较多,尤其是空调洞,排水管洞,天然气管洞的预留没有达到预计的要求。同时还存在室内施工垃圾较多,而且混乱,各施工队完成工作后没有及时清理,导致多次清理不完延误了验收时间。可能是由于劳务人员对施工段划分的误解,没有领会到其中的便捷。我想来年如果还存在同样的问题,就及时和劳务人员沟通,现场指导施工。

第三、就是车库内的排水问题,由于地上部分雨水井,集水井,排水管道遭到景观施工破坏致使下雨积水无法及时排走渗入地下车库,经过多次排水没有达到预期效果。经过协调,重新返工,修补等现已基本解决积水问题。但是又投入了大量资金,也对成本控制造成了不利的影响。

第四、因为前期地基处理不当,造成29#楼东西两个单元门厅严重下沉,由于拆毁重做会造成成本加大,劳动力投入大,机械台班投入大等一系列问题,经过同甲方协商,同意进行支护加固处理,在门厅基座底部打入地下8个近12米深的预制桩,经过检测单位的检测已经达到预期效果。这过程中便达到了要求的怎样合理的划分工作面,怎样提高工人的工作效率,怎样能在保证安全的同时加快施工进度,缩短工期,保质保量的完成任务。

第五、由于图纸设计问题,3#工地的3栋小高层和6栋联排别墅均出现了楼顶雨水落至排水沟后无法继续排出,没有连接到雨水井中的问题,后经过向设计院和甲方通报协调,重新变更,重新开挖管沟和铺设管道,已经解决问题。

第六、交房验收时入户门钥匙管理混乱,由于户内要进行护栏装修和卫生间刷防水层施工,施工队借到钥匙后没有及时送还,钥匙管理不当,造成部分丢失后又找到,延误了交房时间,为了杜绝此情况再次发生,我们要派专人看管钥匙,领取后详细登记人员名单,劳务公司名称,联系方式和日期,以备能够及时找回。

我们要在项目经理的直接领导下开展工作,贯彻安全第一、预防为主的方针,按规定搞好安全防范措施,把安全工作落到实处,做到讲效益必须讲安全,抓生产首先必须抓安全。同时认真熟悉施工图纸、编制各项施工组织设计方案和施工安全、质量、技术方案,编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划。组织职工按期开会学习,合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务。

协同项目经理、认真履行《建设工程施工合同》条款,保证施工顺利进行,维护企业的信誉和经济利益。合理调配生产要素,严密组织施工确保工程进度和质量。因为实物的完成得靠图纸的引导,并且通过与实物相结合能更好的加深印象。我们项目部是一个年轻的团队,我们有我们的优势,并且也客观的存在着一些不足,但是我们有一个优秀的领导班子,领导层有着丰富经验,而且他们都会无私的毫无保留的教给了我们很多的方法和好的观念,同时也给了我们很多好的意见和建议,为我们在今后的路上打定了坚实的根基。

第一、定期进行自我思想教育,以伟大的共产主义思想为目标,放正心态,力求务实,真抓实干。为加入中国_做好充分准备。

第二、认识和明确岗位职责,明确试验员职责范围,严格遵守试验程序,取样—委托试验单—送检—复检报告—报送监理—存档。

第三、加紧学习,完成自己的工作后,积极学习图集和规范,按图纸进行现场对照,发现问题,向上级反映问题并解决问题。同时向有丰富经验的老同志学习,提高自己,力求上进。 最后,大家都说人最重要的是怎样去试着把握好现在,所以我会在今后的工作中做的更好,提高自己能力的同时与大家进行交流,共同进步,为中铁建设今后发展做出应有的贡献。

中铁先进女职工简要事迹篇二

本人自从xxxx年7月开始,有幸进入当时的怀化铁路分局靖州工务段工作,成为国有铁路企业中的一员。至今18年,贡献了自己的`辛勤汗水与青春年华,一路走来收获很大,我也十分珍惜这段美好时光。

最近,由于本人老婆正在办理调入xxxx市某单位的手续以及小孩下个学期转入xxxx市某中学就读等原因,经过长时间的等待与思考,不得不做出这个决定:辞去怀化工务段的工作,离开国有铁路企业。希望单位领导以及上级主管部门能够批准本人的请求。

此致

敬礼

申请人:

时间:

中铁先进女职工简要事迹篇三

将近年关,又到了铺天盖地写总结的时候,为济世救人,互联网上有人把总结的秘笈奉献出来,希望能给各位同仁以启迪。一、写工作总结的要点:要点一:篇幅要够长辛辛苦苦干了一年,业绩如何,关键就看这"总结"的分量。如有字数限制还好,可以照"封顶值"去写。要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走--字大行稀。即把字号定位在"三号"以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种"注水肉"的感觉。要点二:套话不可少如开头必是"时光荏苒,2008年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千…"结尾必是"新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战"、"决心再接再厉,更上一层楼"或是"一定努力打开一个工作新局面"。中间赘述业绩的段落中,不时要有"收到了很好的效果"、"受到了领导职工的好评和欢迎"、"迈上了一个新高度"、"又上了一个新台阶"等肯定性话语…所谓"总结",不仅要总结优点,还要总结缺点,否则会给人一种华而不实的感觉,但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1,否则把自己批驳得一无是处,还能有饭碗吗?要点三:数据要直观如今是数字时代,故数据是多多益善,如"业务增长率"、"顾客投诉减少率"、"接待了多少来访者"、"节约了多少开支"、"义务加班多少次"、"平均每天接电话多少个"、"平均每年有多少天在外出差"、"累计写材料多少页"等等。但切记"数字是枯燥的",应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一,成绩一目了然,看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线,相信自己也感到非常得意;第二,对比强烈,做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背,红花还得绿叶扶嘛!第三,纸面上,一个图表至少相当于千把字,你还用为字数太少而发愁吗?三、总结的一般写法:总结就是把某一时期已经做过的工作进行一次全面系统的总检查总评价进行一次具体的总分析总研究;也就是看看取得了哪些成绩存在哪些缺点和不足有什么经验提高.1.总结必须有情况的概述和叙述有的比较简单有的比较详细.这部分内容主要是对工作的主客观条件有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析.2.成绩和缺点.这是总结的中心,所以一定要写好.总结的目的就是要肯定成绩找出缺点.成绩有哪些有多大表现在哪些方面是怎样取得的;缺点有多少表现在哪些方面是什么性质的怎样产生的都应讲清楚.3.经验和教训.做过一件事总会有经验和教训.为便于今后的工作须对以往工作的'经验和教训进行分析研究概括集中并上升到理论的高度来认识.4.今后的打算.根据今后的工作任务和要求吸取前一时期工作的经验和教训明确努力方向提出改进措施等.一般而言总结分为三部分:标题正文日期.正文是总结的主要部分.标题通常标明总结的单位总结的时间概括的内容.也可分正副标题.总结的结尾要写明日期.工作总结写好后必须抄好一式两份一份上交一份用以指导自己今后的工作.二、工作总结范本:1、2008年终工作总结范文大全2、企业办公室08年终工作总结3、员工试用期工作总结4、工程人员专业技术总结要点四:用好序列号序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象

中铁先进女职工简要事迹篇四

您好!

很遗憾这个时候我向单位提出辞职,并写出这份辞职报告。来到这里也快四个月了,单位的气氛就和一个大家庭一样,同事和领导都对我很好,在这里学了不少东西东西。

在这三个多月的工作中,我确实学习到了很多东西。然而在工作上感觉没什么建树。我开始思索,我是否适合这份工作。我觉得自己付出太少,不能心安理得地拿这样一份薪水,不过我又向往得到高薪,一方面缓解未来生活的`经济压力,另一方面希望找个离家近一点的公司,照顾到父母。

我也很清楚这时候向单位辞职于单位于自己都是一个考验,单位正值用人之际,目前正有项目开发中,所有的前续工作在单位上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到单位今后在各个项目安排的合理性,本着对单位负责的态度,为了不让单位因我而造成失误,我郑重向单位提出辞职。在目前这个项目中,我做了前期的界面设计,对于不能参加程序开发,我表示遗憾。

离开这个单位,离开这些曾经同甘共苦的同事,确实很舍不得,舍不得同事之间的那片真诚和友善。

但是我还是要决定离开了,我恳请单位原谅我的离开,同时解除与单位的劳动合同。

祝愿单位蒸蒸日上!

此致!

敬礼!

辞职申请人:xxx

中铁先进女职工简要事迹篇五

转瞬之间,20xx年即将结果,回顾这整整一年的工作,有机遇与挑战并行。上半年在二分部管理桥梁下部施工,下半年调到了梁场分部管理钢筋混凝土工序,在项目部领导跟同事的关怀与指导下,通过自己的努力,在工作方面也小有所成,学习了更多的知识,了解了更多的工序,下面就总结一下工作中的经验、教训,在以后的工作中扬长避短,更好的做好工作。

1、施工技术方面:在过去的一年中,上半年在二分部管段内参与管理黄台村段、丽湖大道大小里程、京九铁路大里程、316国道小里程至二干渠桥梁下部剩余工程的施工,现场外业主要工作包括桩基、承台、墩身、垫石施工质量的管理,现场施工机械协调。内业工作主要包括施工资料、检验批、每月验工计价,以及管段内的小三改等工作并上报了3篇工作中的小发明。随后在9月10日,我调入了南昌制梁场,负责制梁工序中的模板工序,包括模板除锈打磨,涂刷脱模剂的质量控制,模板外形尺寸控制。钢筋工序,包括钢筋绑扎质量控制、预埋件焊接安装质量控制。混凝土工序,包括混凝土浇筑安排、混凝土浇筑过程中的质量控制。

这一年来的工作,在忙忙碌碌中充实的度过,但是距离我自己和项目部领导的要求还相差甚远,如施工技术水平,现场协调能力,内业资料编写方面还有对新工作的认知方面,我还有很多路要走,我决心在今后的工作中加以改进和解决,使自己更高效的做好本职工作。

针对上述问题,我决心在新的一年中做好如下几点:

1、做好工作计划:每天现场施工结束之后要总结当天的工作,对现场存在的问题做解决,做好施工日志,以便以后查找问题解决问题时提供详实有效的记录。每天早上要对当天的施工做详细计划,包括每天的钢筋绑扎计划,混凝土浇筑计划,以便让项目部领导及时掌握现场施工进度。

2、积极学习理论知识:在来到梁场这段时间以来,最大的遗憾就是自己所管的钢筋种类还没有全部记清,我所分管的简支梁钢筋大概50多种,每种钢筋对应一个编号、尺寸、外观。虽然对其中主要钢筋能记得清、分得开、但是还不能全部掌握。所以在接下来的工作中,我会尽快掌握所有钢筋编号、尺寸、外观,以便能够顺利开展接下来的工作。再抽出一部分时间写篇施工技术论文、学习编写施工组织设计等。

3、一如既往继续在做好本职工作:新的一年中,我会一如既往做好自己的本职工作,戒骄戒躁,安分守己,少些闲言碎语,多些勤实肯干,借用项目部的一句标语,就是“正确的做事,做正确的事”。

我能取的今天的进步与成就,是与项目部的领导和同事的亲切帮助和关怀分不开的,是他们的无私奉献,无私奉献他们多年积淀下来的经验与技术,在此表示感谢。所以,在接下来的一年中,我会更加不懈的努力学习理论知识,熟悉图纸,掌握更多的施工工法,来回报那些兢兢业业带我们的师傅、领导、同事们。此时此刻,我觉得只有我的努力工作、学习,才是真正对他们的回报。作为沪昆项目部的一员,我会尽我所能,无论在工程岗位,还是在其他任何一个岗位,我都会发挥我的一份热量,为沪昆项目部的发展、为单位的发展贡献我的绵薄之力。

中铁先进女职工简要事迹篇六

隧道测量工作重点包含隧道围岩量测、断面测量、掌子面和二衬施工复核测量等。我们标段主要是3341米的隧道工程,围岩量测是测量工作中的重中之重。

勤练技能服务一线第2页共5页中铁xx局集团xx铁路一项目部测量队

首先组织学习了围岩观测测量规范、围岩量测实施细则、围岩量测作业指导书等,按照作业指导书上严格布设和测设,洞内测量严格按照120文件的布设距离和测量频率进行,此项工作的难点就是围岩量测观测点的埋设和保护,由于是双线隧道,隧道净空断面比较大,所以围岩量测观测点的埋设要和掌子面的进度保持一致,利用开挖台车进行布设,还需要现场施工人员密切配合,才能做好。洞内围岩量测观测点的保护是此项工作难中之难。洞内施工比较复杂,主要是掌子面放炮和各种机械作业经常破坏点位,其次是初喷污染观测点反光片,这些都会导致围岩量测的数据不准确、不及时。如果不能及时对其补设补测都会使得数据失真,使得测量数据没有可参考性。对其容易出现的问题我们也及时针对性的出了一些解决对策。例如,掌子面放炮容易损坏反光片的情况,我们就给埋设的钢筋头上焊接了一个大约3×3cm的铁片,埋设点位时使得反光观测点向下向外方向约60°夹角,这样能有效的减小破坏率。总之,在围岩量测工作中我们不断的总结经验,从而提高围岩量测数据的准确性。为隧道施工安全做好最重要的一道防线。

其次是按照规范及局指要求,对隧道内的开挖断面、初支断面、二衬净空断面进行测量,形成超欠挖断面资料及时反馈到现场技术人员手中,用以指导和控制开挖断面超欠。及时对欠挖部位进行处理,有效的减少日后返工。很大程度上保证了二衬施工厚度符合设计及规范要求,保证质量安全的前提下加快了施工进度。

另外还需要督促并配合施工队测量人员进行掌子面及二衬、仰拱等施工放样测量进行复核测量,以达到换手测量,相互复核的目的,以确保现场测量放样准确无误。

勤练技能服务一线第3页共5页中铁xx局集团xx铁路一项目部测量队

首先组织测量队人员对桥梁图纸上的基础数据进行了复核计算,并整理形成了桥梁细部尺寸极坐标计算书。其次通过5800计算器利用程序计算将桥梁的细部放样坐标等数据进行计算,将计算器计算出的结果与根据图纸手算的结果进行对比,达到对比复核的效果。最后进行桥梁测量的放样工作。

桥梁的放样准备工作主要包括熟悉图纸与测量前与现场技术员的技术交底,通过图纸与技术交底的对比校核确保数据的准确性。桥梁的测量工作主要有线路中线与特殊点坐标放样,工区采用线路偏距放样,放样内容包括线路中线点,模板的定位,以及施工后的复核等,根据图纸设计的里程和线路的偏距来测量具体位置。测量时,应尽量使望远镜瞄准棱镜的底部,减小因棱镜杆的歪曲产生的误差而影响测量的精度。测量放样工作的整个过程必须做到细心仔细,尽可能多的通过各种方法来对测量的结果进行校核,在确保正确测量的情况下尽量使测量误差达到规范最小值。同时为工程的安全施工提供服务。

内业资料的计算也是一项细心而重要的工作,首先要收集所需的设计资料“曲直线要素表、纵断面图、线路中线逐桩坐标表等,按照设计图纸上要素逐个计算并复核设计参数,保证设计提供的数据准确无误。其次是编制测量放样资料。隧道施工各项工序都要有过程控制资料,要做到及时、准确。

按照公司测量办法规定,我们实行的是测量队长负责制。因此测量队长首先要以身作则,要带领全体成员完成好各项测量任务,组织落实测量工作,实行“三检”制度,对计算成果要进行换人校核,组织好全体测量员的内业工作,不断提高测量员的内业资料计算水平和团队协作能力。

勤练技能服务一线第4页共5页中铁xx局集团xx铁路一项目部测量队

1、部分资料整理不及时、不准确。

2、围岩观测点的埋设与保护工作不到位。

3、测量制度落实与执行不到位。

4、测量人员的内业资料计算与整理的功底比较差。

5、团队协作精神还有待加强。

以上几点不足之处今后要加大督促和指导力度,使得全队的内业计算能力、制度的落实及执行力、团队协作精神得到更大的提高。

1、要全面提高测量队的整体素质,要牢固树立服务一线,顾全大局的意识。加强学习,务实工作。坚决做到:踏踏实实学做人,诚诚恳恳做工作。锻炼出一支“能吃苦,善思考,勤学习”的测量队伍。

2、继续完善各项内业资料,做到不拖欠资料,尽量避免错误或返工。

3、根据《xx铁路5标一项目部20xx年施工进度计划》的内容,进行合理安排现场测量工作。保证做到:只要现场需要,我们随叫随到。

测量队全体队员将始终如一为张唐铁路项目建设做好基础技术服务保障工作,为张唐铁路一项目部建设的顺利进行贡献一份力量。

中铁先进女职工简要事迹篇七

您好!

由于个人职业规划和一些现实因素,经过慎重考虑之后,特此提出离职申请,敬请批准。

在xxxx工作一年多的时间里,我有幸得到了各位领导及同事们的倾心指导及热情帮助,在本职工作和音乐专业技能上,我得到了很大程度的'提高,在此感谢xxxx提供给我这个良好的平台,这一年多的工作经验将是我今后职业生涯中的一笔宝贵财富。

在这里,特别感谢各位领导在过去的工作、生活中给予的大力支持与帮助;尤其感谢xxxx,xxxx等,一年来对我的信任和关照,感谢所有给予过我帮助的同事们。

望批准我的申请,并请协助办理相关离职手续,在正式离开之前我将认真继续做好目前的每一项工作。

申请人:xxx

20xx年xx月xx日

中铁先进女职工简要事迹篇八

一、经营业绩

1、负债业务:截至11月底,我行全口径存款时点达到60978万元,较年初增长2358万元,其中对公存款余额达28614万元,较年初增长1525万元,储蓄存款时点余额32364万元,较年初增长833万元。截止11月底全年全口径日均存款余额为60625万元,较年初增长1020万元,其中对公存款日均已浮出水面,较年初正增长39万元,余额为27517万元;储蓄存款日均余额为33108万元,较年初新增981万元。

2、资产业务:截止11月底,我行贷款余额为40273万元,比年初新增 万元。9月底,我行向**项目成功营销4亿元贷款,并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产贷款,有效调整了我行的贷款结构,提高了利息收入水平。同时,我行今年在房地产项目贷款营销上也取得了较好的成绩,分别营销**、**两家优质房地产企业贷款各5000万元,为我行房地产金融业务打下了良好的基础。全年累计收息达到634.26万元,资产质量良好。全年累计签发银行承兑汇票达13189万元,手续费收入达到6.6万元。

3、中间业务:今年我行对中间业务收入的认识有了较大的提高,并积极拓展中间业务收入的各种渠道,积极组织收入,提高收益水平。截止11月底,全年累计中间业务收入达172万元,比去年增速达到215%。其中10月份我行收到第一笔财务顾问收入7.5万元,以及国际结售汇收入2800元,开拓了新的中间业务空间。代理发售国债1651万元,基金1300万元,信托280万元,各类保险25万元,理财产品中间业务收入达到**万元。

4、国际业务:今年我行国际业务有了较大的进展。通过营销**科技、**等有进出口业务的贸易企业,我行仅10月和11月就完成对公企业国际结售汇82.59万元,国际结算量达到71.71万元。11月,经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后,我行积极行动,对前台员工进行多次国际业务培训,悬挂宣传条幅进行业务推介,并在较短的时间内开始办理业务,为我行今后国际业务和外汇理财业务的发展奠定了坚实的基础。

5、电子银行业务:为了给客户提供方便快捷的高科技服务,减轻前台压力,今年我行对电子银行业务的发展提出了较高的目标。截止11月底,我行共发展企业网银客户14户,个人网银273户,callcenter签约287户,网银结算量达到32393万元。

6、其他方面:2005年**路支行在结算服务、核算质量、安全生产等方面也取得了一定的成绩,实现全年安全生产无事故。同时也积极参与**支行举办的各种活动,在行庆50周年合唱比赛中,我行做为牵头行,积极准备,组织有序,与营业部、黄河支行组成的参赛队一举获得第一名的好成绩。

二、主要工作回顾

1、围绕增强价值创造能力,提高经营水平

在2005年的工作中,**路支行始终坚持以提高价值创造能力为目标,以增加收入、创造效益为工作成效的评价依据,对每一项产品、每一个客户进行认真地梳理,挖掘潜力客户和潜力产品,合理调配人员,达到提高经营水平的目的`。今年,我行充分认识到省行理财中心的潜力,通过与省分行个人客户部的多次沟通,利用理财中心的优美环境,开通对公高端客户窗口,不仅完善了理财中心的功能,也提高了对公高端客户对我行的满意度,实现了对客户的差别化服务。此项举措对我行的服务水平是一个很大地提升,收到了良好的效果。

在今年的业务发展中,我行将对公客户进行了细分,有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进行维护,小额客户由前台通过优质服务进行维护,要求每天专人统计余额变动,大额进出情况,并调查分析原因,提出有针对性的为客户提供量身定体的服务方法。初步形成多层次的营销网,如前台柜员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客户推荐给客户经理,客户经理负责上门走访维护,并由前台客户经理进行方便快捷的核算服务。今年以来客户经理维护的优质客户户数增加了42%,存款余额增加22%。

在今年3月份储蓄存款达到37000万元以后,我行对私存款新增不理想。一度回落到年初32000万元左右。目前通过设立对私前台客户经理,开辟vip客户专区,筛选金博大和世纪联华返款商户的前20名做为重点寻找沟通联系等手段,发现并留住高端客户,从而促进对私业务向上增长。同时狠抓前台人员服务水平和工作效率,目前由于dcc上线、集约化经营等因素流失的客户已逐渐开始回流。

2、积极推行绩效管理,提高支行管理水平

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匹配,以鼓舞中层负责人的工作热情和主观能动性。经过半年多的运转,绩效管理的激励约束效果已得到充分的体现。部分部门也在本部门内部对员工进行了试运行。我行试行的绩效管理办法也得到了金水支行相关部门的关注和认可,准备在一定范围内予以推广。

为了调动客户经理的积极性,5月份我行出台了客户经理管理办法和相应的考核办法,由于激励约束有力,使客户经理充分发挥自身潜力,积极营销客户,主动承担行内大客户的维护工作,我行对公业务有了较大的起色。今年我行自行上报申请审批的项目全部得到省分行认可并顺利通过,使**科技、等信贷业务的投放为我行今年以及明年的对公业务、国际业务发展奠定了基础。

3、从严把握核算质量,防范资金风险

今年,面对dcc上线、员工业务水平参差不齐,差错率较高等情况,我行从严把关,要求员工提高核算质量,积极防范资金风险。通过强化培训、一对一老带新等方式,迅速提高核算水平。对会计主管的工作给予有力的支持,对核算差错出台了相应的处罚措施,使员工的业务水平在短时间内达到了迅速的提升。同时,在人员相对紧张的情况下,将b级柜员岗位后撤,做好全行后台稽核工作,从严把关,使我行的核算质量有了较大的提高。

4、强化培训,提高员工业务水平和综合素质。

今年,我行加大了培养优秀人才的力度,把内容繁多的学习培训多层次分布在立体培训网中,让全行员工得到良好的教育,成为适应建行改造和社会竞争的所需人才。员工的培训主要从以下几个途径展开:1)积极组织员工参加上级行培训,全年参训132人次,是力度最大的一年。特别是支行在人员短缺、业务繁忙情况下,克服重重困难,让每一个前台员工脱产11天专心学习。2)、支行自行组织对全体员工的深化培训。专项制定学习计划,每周安排2个晚上培训。培训采取多样化的学习形式,如每次由3名员工做讲师进行背课,使每个人既是学生又是讲师,收到了很好的效果。3)、加大对客户经理、中层负责人、业务骨干的提升培训。组织读书活动,推荐《细节决定成败》、《成功人士的七个习惯》等优秀书目,开展读后感想座谈,使骨干人员得到有效的素质提高。

5、把安全防范溶入日常管理,防微杜渐,继续创造安全无事故

安全是各项业务发展的基础,是第一要事。对外我行密切关注社会形式,严防不法分子的侵害。从早接款晚送款,到出入通勤门,我行都制订了严格的规章制度,并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案,定期演习。对内签订职工联保责任书,员工思想动态调查报告。设立专职稽核员,对帐务全程监控,并制订核算差错处罚办法,有效遏制了业务差错和违规违纪现象。今年处罚相关责任人20多人,消灭隐患30多起,有力保证了我行业务发展。

 

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