最新浅谈商务谈判策略的论文(通用16篇)

时间:2023-11-10 作者:JQ文豪最新浅谈商务谈判策略的论文(通用16篇)

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最新浅谈商务谈判策略的论文(通用16篇)篇一

1、讲究领导艺术,关心尊重教师。

人是管理的主体,张扬“以人为本”的教育管理理念,就要特别注重人的态度、行为、素质对教育工作质量的直接影响,在管理者和被管理者之间营造与建立新型的开放与互动,合作与分享,关爱与支持的人际关系。办好一所幼儿园,不仅仅是几个管理者的事情,而应该是包括教师在内的全员参与。因此,我们要树立以人为本,人性化的管理创新观念,充分调动教师的积极性,鼓励老师加入管理队伍中,共同促进幼儿园健康发展。孟子曾说过一句话:“爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。”在工作当中园长把自己定位在与其他教职工平等的位置上,以爱换心,真心实意的去尊重每位教师,帮助教职工解决工作和生活上的问题,尤其对于年轻的教师。在实际工作中应十分重视对不同能力的`教师进行不同指导。一个单位没有一定的规章制度去管理,会缺少规范化和科学化,但一味地实施刚性管理,忽视人文关怀,就像运动着的机器,缺少人情味。人有激情和惰性,当缺乏激情的时候,工作总是单调而被动的。激励方式有多种多样:如表扬、奖励、晋升等等,但不管哪一种,都离不开个人价值的体现。

我觉得精神上的关怀比物质上的奖励更有意义,给予员工精神的鼓励和支持是至关重要的。有句话说得好:“管人要管心,关心要知心,知心要关心,关心要真心。”这种真诚的关心,真诚的感情投入,不仅增进了领导与教师们的友谊,同时极大的调动了她们教书育人的积极性。

2、加强自我管理,保证办园质量。

在教育管理中,突现自我管理的思想,符合当今时代的要求。学校要保证生源和财源,就必须向管理要效益,要质量,以求得发展。这也是幼教发展的必然趋势。为适应这一发展要求,作为幼儿园的管理者――园长,自身首先应转变观念,增强自主办园、自主管理、自主发展的意识,尤其应增强自主经营的意识,力求按市场经济的规律来实施幼儿园内部管理体制的改革。如:我园在制定规章制度的时候,组织教职工参与研究、讨论,形成“制度为我们服务”的共识所确定的考核制度体现了公平、公正的原则,维持了有序的工作秩序,使教职工在自己的职责范围内各尽其职、各显其能,促使全园教师的教育观念不断随着学前教育改革的变化而变化。

没有独特的教育思想就意味着没有特色的幼儿园。因此,对一名园长来说必须自身加强业务学习,形成独特的教育思想,新《纲要》鼓励幼儿园要进行园本课程的开发和实施。同时为确保管理的有效性,幼儿园构建了管理的运行机制和保障机制。

3、注重以点带面,追求集体成长。

《纲要》全新的教育思想,赋予了教师更多的工作空间,同时,也对幼儿园管理者提出了新的要求。园长应把握好骨干教师培养和全体教师共同成长之间的关系,更多关注教师队伍整体素质的提高,使每位教师的工作主动性和创造性及聪明才智得到最大程度的发挥。苏霍姆林斯基在这方面的做法值得我们借鉴:对青年教师,他努力帮助他们分析工作中的长处和短处,并积极创造条件提高他们的业务水平,为形成个人风格做准备,领导经常性的派遣青年教师外出参加各种各样的培训班,鼓励其参加学历进修,为青年教师找好师傅,进行师徒结对,共同提高;对中年教师设法帮助他们找出各自的独特风格,并不断加以。

为此,一方面园长把培养优秀骨干教师列入幼儿园发展的规划中,重视人才的培养,让每一个教师知道自己未来的目标及努力的理由。另一方面由于幼儿教师年轻,特别是刚上岗的新教师缺乏经验,既谈不上职业的成熟,更谈不上将自己教育的行为内化为幼儿的全面发展。如何使她们主动顺应幼教改革,逐步成熟,为幼儿园的发展早日挑大梁,作为幼儿园的管理者就要关注她们,提供适宜的机会,组合新老教师开展“师徒结对”“一帮一”活动,挖掘新教师的潜能使她们早日成材而提供良好契机。事实证明,瞄准苗子,有的放矢,规划培养,不仅有利于教师的个人成长,对集体来说,也是一种带动。

4、开展动态管理,实施多元化评价。

幼儿园园长在实施管理中应将原来的静态评价向动态评价转变,力求在评价方法的多元化、评价的全面性、评价标准的个性化等方面做出有益探索,促使评价结果更趋全面、客观、公正、科学与规范。

首先,要转变评价思想,明确评价标准。一是帮助教师树立正确的评价观,认识到自己的工作是为确立自己在社会或幼儿园群体中的形象与价值。二是管理者要从严管理,同时要充分体现人文关怀,协助教师顺利完成工作任务并取得成功。其次,要信任教师,及时奖惩。每个人身上都有闪光的地方,管理者要充分信任教师,发挥其主观能动性,对于教师的工作要及时奖惩,管理者只有充分掌握现代化的管理知识,用全新的管理观念指导工作,真诚对待员工,才能更好地展示群体的魅力。不仅仅要关注教师物质生活方面的需要是否满足,更应当重视较高层次的,精神生活方面的追求。

我们常说:“失败是成功之母”,在此也不妨说“成功是成功之母”。失败能使实践者体会到艰辛,成功能使实践者体会到快乐;失败能使实践者奋进,成功能使实践者更上一层楼;失败是每个实践者所不希望看到的而又经常光顾的探索过程,成功是每一个实践者所希望的探索结果。幼儿园管理者在实施管理中,其目标是希望管理出成效,也希望得到成功的体验,要想在幼儿园管理中取得成功,也不妨尝试一下成功有效的管理方法:让教师体会到有效教学的成功和快乐,让小朋友在活动中感受快乐和成功,幼儿园管理者也就能体会到有效管理的成功和快乐,我们的幼儿教育事业也就会不断地发展。

最新浅谈商务谈判策略的论文(通用16篇)篇二

在当前全面落实科学发展观,积极实践维持黄河健康生命新理念的形势下,办文工作如何适应新形势发展的要求,进一步改进工作,为领导提供优质服务,笔者认为应把好“三关”,让领导腾出更多的时间和精力想大事、抓落实,做到“三勤”,努力提高办文本领。一、把得少,切实减少数量,减轻领导同志阅批文电负担1、收文办理,坚持适当、合理分流的方法,对上级安排部署工作比较明确具体的文电,直接送有关业务部门办理,部门视情向领导报告。对下级报来的一般性请示件,直接送有关业务部门提出初步意见后送领导审阅。2、发文办理,可发可不发的文件坚决不发,尤其是那些一般性号召部署多,可操性强的具体措施意见少,内容空泛,没有多少普遍指导意义的文件,坚决不发。对可由部门自行研究确定解决的比较具体的事务,由部门直接办理,减少分流一部分公文。3、充分利用现有的办公自动化网络,对能在网上发布的领导讲话、一些简单的会议通知等,不在发文,再减少一部分文件。二、把得好,努力提高文电起草质量,争取领导少修改、不修改1、内容要精炼,现在大家都很忙,尤其是领导同志,每天的日程都安排的很满。因此,文电的简明、精炼、篇幅不宜过长,杜绝空话、套话,不要言必称提高认识,加强领导等等,对那些说了作用不大,不说也无妨的话尽量删除,减轻领导同志阅文时间。2、把握领导意图要准确。平时要多注意学习党的路线、方针、政策,认真钻研上级的工作部署安排等,因为领导意图都是从这些东西里面来的,这是领导意图的根源。还要主动了解近期领导的工作重点、工作要求措施等,这些都是领导意图的具体表现形式。最后还要善于揣摩领导思维方式、语言风格,并尽量把它们用书面化的语言反映到公文中去,这样就比较容易得到领导的认可和接受。3、体例、格式要规范。时刻保持兢兢业业、一丝不苟的作风,对经手的每一份文件,都要精雕细刻,精益求精。特别是在一些技术性的细枝末节上,切不可大意放过。比如公文中的“引文”、标点符号、数字、计量单位和层次序号等等,都要仔细核对,力争做到规范统一。三、把得巧,处理好质量和效率的关系,不耽误领导同志工作需要要注意摸索办文工作的规律,对各类办文的急缓程度做到心中有数,处理起来做到举重若轻,运用自如。1、对一般性的、不牵动大局或工作量较小的公文如:“会议通知”、“会议纪要”、“函”等,工作量不大,工作难度比较低,应坚持速来速办,来则即办,抓紧完成。2、对时间要求比较紧的公文,也应快办速办,不要误了时间。但应把握好两个问题,一是切不可因为时间要求比较急就粗技大叶、疲于应付;二是处理好急和“静”的关系。在急中应当保持冷静,切忌忙中出错。3、对一些能借鉴的东西尽量加以借鉴,不做无效劳动。比如有的公文的.主题词标注,可以参考以往类似公文的标注用词;转发类的公文,可参考上级机关标注用词,不必自己再翻查主题词表。四、做到“三勤”,进一步提高办文本领一是勤学习。要向书本学,学习国家行政机关公文处理办法,学习中国共产党公文处理条例,通过学习,掌握扎实的业务理论知识。要向领导学习,领导同志站得高,看得远,对问题认识深刻,见解独到,尤其是领导同志对文稿做的修改,要认真加以揣摩,从中吸取营养。要向同事学,学习他们好的工作经验和做法,学习他们良好的工作作风。要向同行学,多看上、下、左、右单位的公文,学习人家的长处。只有多学习,勤学习,善学习,才能练出扎实的基本功,只有这样才能在起草和修改公文中,做到厚积薄发,游刃有余。二是勤总结。没有总结就没有提高,每工作一段时间要总结、回顾一下,看看哪些文件办得好,想想是怎么干的,还有没有进一步提高的方法。更要看看这段时间那些文件办的有纰漏,原因在那里,下一步如何避免类似问题。尽管办公室日常工作量很大,琐碎事很多,还是要挤时间进行总结反思,要经常想一想工作超过了以前没有,工作在全系统、全行业处于什么样的地位,如何使工作走到全系统、全行业的前列?如果得过且过,做一天和尚撞一天钟,日复一日,年复一年,没有办法提高。三是勤创新。办文工作经过长期运作,形成了一套比较稳定的操作规程,上下级、各部门之间配合起来比较默契,不容易创新,也不好创新。但如果一味因循守旧,工作就很难适应新形势发展的需要。例如我们在办文过程中尝试改变流转程序,既减少了领导同志的阅文负担,也提高了部门的工作积极性,还加快了公文的处理速度,可谓是“一举三赢”。这就是大胆创新、敢于创新的结果。由此看来,办文工作创新,大有潜力可挖。只要在工作中多动脑筋,多思考、多钻研,就一定能不断创新,不断突破,不断完善,为领导提供更加优质的服务。(原文载《办公室业务》第5期)。

最新浅谈商务谈判策略的论文(通用16篇)篇三

1、长计划,短安排。在制定一个相对较长期目标的同时,一定要制定一个短期学习目标,这个目标要切合自己的实际,通过努力是完全可以实现的。达到了一个目标后,再制定下一个目标,确保一个目标一个目标的实现。

2、挤时间,讲效率。重要的是进行时间上的通盘计划,制定较为详细的课后时间安排计划表,课后时间要充分利用,合理安排,严格遵守,坚持下去,形成习惯。计划表要按照时间和内容顺序,把放学回家后自己的吃饭、休息、学习时间安排一下,学习时间以45分钟为一节,中间休息10分钟,下午第四节若为自习课也列入计划表内。

二、预习管理——争主动。

1、读:每科用10分钟左右的时间通读教材,对不理解的内容记录下来,这是你明天上课要重点听的内容。预习的目的是要形成问题,带着问题听课,当你的问题在脑中形成后,第二天听课就会集中精力听教师讲这个地方。所以,发现不明白之处你要写在预习本上。―建立预习本。

2、写:预习时将模糊的、有障碍的、思维上的断点(不明白之处)书写下来。——读写同步走。

3、练:预习的最高层次是练习,预习要体现在练习上,就是做课后能体现双基要求的练习题1到2道。做题时若你会做了,说明你的自学能力在提高,若不会做,没关系,很正常,因为老师没讲。

三、听课管理――重效益。

四、复习管理――讲方法。

有效复习的核心是做到五个字:想、查、看、写、说。

1、想:即回想,回忆,是闭着眼睛想,在大脑中放电影。学生课后最需要做的就是是回想。此过程非常重要,几乎所有清华生、北大生、高考状元都是这样做的。学生应在每天晚上临睡前安排一定时间回想。

2、查:回想是目前联合国教科文组织承认的最有效的复习方法,也是查漏补缺的最好方法。回想时,有些会非常清楚地想出来,有些则模糊,甚至一点也想不起来。能想起来的,说明你已经很好地复习了一遍。通过这样间隔性的2-3遍,几乎终生不忘。而模糊和完全想不起来的就是漏缺部分,需要从头再学。

3、看:即看课本,看听课笔记。既要有面,更要有点。这个点,既包括课程内容上的重点,也包括回忆的时候没有想起来、较模糊的“漏缺”点。

4、写:随时记下重难点、漏缺点。一定要在笔记中把它详细整理,并做上记号,以便总复习的时候,注意复习这部分内容。―建立复习本。

5、说:就是复述。如:每天都复述一下自己学过的知识,每周末复述一下自己一周内学过的知识。听明白不是真的明白,说明白才是真的明白。坚持2~3个月就会记忆力好,概括能力、领悟能力提高,表达能力增强,写作能力突飞猛进。―此法用于预习和复习。

最新浅谈商务谈判策略的论文(通用16篇)篇四

我们人都有一种倾向,就是走捷径,省力气——听课,那就花最小的力气,坐着,听老师怎么讲。

这种学习方式看起来是在认真听,认真学习。但其实是最懒惰的行为。不加选择,不加思考地全盘接受,这样的行为习惯养成之后,成年后哪里会有一个会思考的成年人。

学生看似被动,其实就是在“主动”等待老师的灌输。

其实,听课也有听课的学问。早已听懂或没有多少价值的部分,可以不怎么用心听。学生不要全盘接受。只记学习重点和难点,灵活去掉无用信息。抓住要点听课,比全盘都听的学生效果要好得多。

动脑。

听绝对不能是“被动的听”,不然一堂40分钟的课,就会变成“满堂灌”,正常人到后面都会昏昏欲睡。

集中注意力,避免开小差的最好办法,就是“用脑袋跟着老师走”!

高速密集的信息处理运算的能力!

聪明的孩子在听课时,不断在对信息进行处理分析。

本节课最重要的概念是什么?

老师讲课的重点是什么?

老师为什么要这么问?

我能用自己的话复述课本的内容吗?

今天的内容和日常生活有什么联系?

我有能力对学习内容进行拓展吗?

动手。

课堂上,我们最常见的动手活动是什么?记笔记!但是很多学生学习很多年都不知道如何做笔记。

坐着听40分钟的课,埋头记40分钟笔记,把老师的讲述和板书一字不落的搬到自己的笔记本上,课后再熟练地背诵。

这样的学习方式简直就是在做苦力,把自己当成知识接受的容器,然后等待时间流逝,记忆的遗忘曲线发挥作用,全部还给老师。

课堂上,千万要记住,不要全程一字不落地做笔记!!

不然你会没有任何时间和空间进行信息的实时处理,忽略了深入思考老师讲解的内容,也就是我们在上一条说的”用脑“。

尽量在书上划出老师讲解的重点,把重点词语和解题思维直接写在课本边上。

即使要记笔记,也尽量用简短的话记录。这样你有时可能会失掉一些素材的,但是换来的是思考的空间。现在定义,信息类的材料,无论书本还是网络,都是轻松地找到,不需要浪费课堂上宝贵的时间来”照抄笔记“。

动眼。

一堂40分钟课,老师一般都会在黑板板书。

老师全部的板书结构。

这是一张非常有效的知识地图,学生需要好好存留,知识点和概念来不及记,没关系,画出这张图,课下或者考前复习就靠观看这张图。

知识地图的好处,在学习的初级阶段并不突出,但是一旦到了中后期,当知识的难度提高,密集度提高,学生付出的理解力和达到的整合能力也必须跟着相应的提高时,知识地图的威力就突显出来了。

复杂的题目没处理好,一定是之前的简单原理没有理解透彻;换个情景就没法完成知识迁移了?那一定在学习的时候就没有注意举一反三,初步拓展。

看着这张地图,脉络自然地呈现出来。那就按照地图来查漏补缺,加强对内容整体的整合。

使用知识地图的最高境界是,自己心中有地图!

也就是,我们常说的,知识结构。知识结构比知识本身更重要。有良好的知识结构,就可以接纳越来多的知识,并且不断整合进自身的认知世界中。

因此,学生在看到、记下老师的板书结构后,在课下最后自己独立画一遍“知识地图”,会不会,懂没懂,一试便知。

02提倡完整的学习过程,重视学习反馈。

学习在课堂开始前就应该发生。

这么说,并不是要将学习的重担提早加到学生的肩上,挤占他们的周末;也不是让他们早早地去报补习班,将下学期的课程提早修完。

越来越多的学校,将目光锁定在课堂的“互动”功能。互动的意思,并不是老师负责提问,学生负责回答。真正的互动,是让碰撞发生,一个学生的旧有经验和新知识,不同学生的内隐知识和认知相互碰撞。就像粒子运动那样,粒子碰撞的速率越大,课堂的活力越高,学生的投入度越高,学习质量越好。

最新浅谈商务谈判策略的论文(通用16篇)篇五

商务谈判的语言技巧,商务谈判中语言一直是很重要的一门技艺,同时商务中的回答对手问题是的语言技巧是尤其重要。浅谈商务谈判策略有哪些?下面本站小编整理了商务谈判策略,供你阅读参考。

控制自身情绪。

商务谈判最重要的就是对自身情绪的控制。急躁不安的情绪对于商务谈判是有很大弊端的,因此谈判代表必须控制好自己的情绪,而当对方感情用事时,为了商务谈判能够正常进行,谈判代表应采取温和的态度,安抚对方情绪,使其平静下来。业务网提醒谈判代表,情绪控制是谈判者最重要的素质。

适当使用激将法。

在谈判中有时适当采用激将的办法,可以激发对方的谈判兴趣,也有可能使对方暴露意图,而使自己占据主动。业务网特别提醒,谈判代表不可过度使用激将法,免得将对方激怒了,所以激将法还需要把握好度的,要根据谈判实际情况而定。

主动表示。

有时愤怒及其他强烈的感情用事行为,也可以作为有效的谈判手段,但此法必须慎用,要经过仔细考虑后才能主动表现出来。这种方法在军事、政治谈判中常会出现,而商务谈判则较少用。商务谈判为的是争取最大的权益,过于主动表示只会让对方提高底线,不利于自身利益。

适时的直率。

当谈判濒临破裂边缘时,适时地说几句肺腑之言,往往能消除彼此间的成见,化干戈为玉帛。适时的直率,是为了保证谈判继续进行,也是为了给对方一个好的印象,有利于谈判的成功。

投其所好。

由于每个人的生活习惯和习俗爱好的不同,所以每个人都不可能迎合对方,使对方喜欢自己。当谈判代表能够了解对方的习惯爱好时,投其所好,是对方对谈判代表产生一定的好感,这样才能使对方能够做出让步,使彼此在盈利的情况下,能够彼此合作。

1.报价时机策略。

报价时机策略是依靠谈判者根据自己的经验,选择适当的时机,并提出报价,以促成成交的策略。适当的时机没有一个统一的标准规定在谈判进行到多少分钟开始报价,这就要求谈判者根据谈判根据以往的经验同时结合当前谈判的进度自己掌握时机。多数的经验表明最适当的报价时机就是当买方询问价格时,因为这时买方在了解了产品后已经有交易动机,此时报价自然水到渠成。若是在买家正处在了解产品阶段,包括价值、性能等,他们往往不会产生交易的想法,此时即使卖方报出了合理的价格,也不会引起买家的兴趣。但是也有些时候就是谈判一开始买家就是问价格,此时他们往往没有真正的兴趣,应对这种情况,最好的方式就是转移他们的注意力,将他们的注意力从价格转移到产品的优势价值上,让他们对产品产生兴趣真正的产生交易动机。当然若是买方坚持开始就报价,转移注意力也没效果,那就只能是顺应他们的想法,具体情况还要求谈判者随机应变。

2.报价的表达策略。

任何可以商量的余地千万不要使用“大概”、“大约”、“估计”一类含糊其辞的词语,因为这会使对方感到报价不实。当你十分肯定的报价时,买家通用的手段就是以第三方的低价格作为胁迫,迫使你降价。此时最忌讳的就是马上听信买家降价,你应明确告诉他:“一分钱,一分货”,并对第三方的低价毫不介意。当然报价表大策略并不意味着一口价,而是要自己站稳脚跟,等待对方表现出真实的交易意图才开始进行让步,也算表达自己的诚意。

报价差别策略是由于购买数量、付款方式、交货期限、交货地点、客户性质等方面的不同,采取同一商品的购销价格不同的策略。这种价格差别,体现了商品交易中的市场需求导向。例如,对老客户或大批量需求的客户,为巩固良好的客户关系或建立起稳定的交易联系,可适当实行价格折扣;对新客户,有时为开拓新市场,亦可给予适当让价;对某些需求弹性较小的商品,可适当实行高价策略;对方“等米下锅”,价格则不宜下降;旺季较淡季或应时较背时,价格自然较高;交货地点远程较近程或区位优越者,应有适当加价;支付方式,一次付款较分期付款或延期付款,价格须给予优惠等等。

报价对比策略是指向对方抛出有利于本方的多个商家同类商品交易的报价单,设立一个价格参照系,然后将所交易的商品与这些商家的同类商品在性能、质量、服务与其他交易条件等方面做出有利于本方的比较,并以此作为本方要价的依据。使用报价对比策略,往往可以增强报价的可信度和说服力,一般有很好的效果。报价对比可以从多方面进行。例如,将本商品的价格与另一可比商品的价格进行对比,以突出相同使用价值的不同价格;将本商品及其附加各种利益后的价格与可比商品不附加各种利益的价格进行对比,以突出不同使用价值的不同价格;将本商品的价格与竞争者同一商品的价格进行对比,以突出相同商品的不同价格等。在谈判中如果是对手采取此策略,我们也要积极应对,主要的应对措施是:第一要求对方提供有关证据,证实其所提供的其他商家的报价单的真实性。第二仔细查找报价单及其证据的漏洞,如性能、规格型号、质量档次、报价时间和其他交易条件的差异与不可比性,并以此作为突破对方设立的价格参照系屏障的切入点。第三本方也抛出有利于自己的另外一些商家的报价单,并做相应的比较,以其人之道还治其人之身。当然这就要求在谈判之前充分准备收集材料。第四找出对方价格参照系的一个漏洞,并予以全盘否定之,坚持本方的要价。

利于卖方的变化。同样,当买方的报价较低,并有理有据时,卖方往往也会重新估算买方的保留价格,从而价格谈判的合理范围便会发生有利于买方的变化。当然,此策略发挥作用的前提条件是报价的合理性,报出的价格是要经过考察分析得出的结果,切不能漫天要价,会给对方没有诚意的感觉,从而失去谈判交易机会。

报价分割策略是主要为了迎合买方的求廉心理,将商品的计量单位细分化,然后按照最小的计量单位报价的策略。价格分割是一种心理策略。卖方报价时,采用这种报价策略,能使买方对商品价格产生心理上的便宜感,容易为买方所接受。报价分割策略包括两种形式,一种是用较小的单位报价,例如:茶叶每公斤200元报成每两10元;大米每吨1000元报成每公斤1元。国外某些厂商刊登的广告也采用这种技巧,如“淋浴1次8便士”、“油漆1平方米仅仅5便士”。巴黎地铁公司的广告是:“每天只需付30法郎,就有200万旅客能看到你的广告。”用小单位报价比大单位报价会使人产生便宜的感觉,更容易使人接受。另一种就是用较小单位商品的价格进行比较,例如:“每天少抽一支烟,每天就可订一份报纸。“使用这种电冰箱平均每天0.5元电费,”0.5元只够吃一根最便宜的冰棍。”“一袋去污粉能把1600个碟子洗得干干净净。”用小商品的价格去类比大商品会给人以亲近感,拉近与消费者之间的距离。

商务谈判是人们生活中的一个重要组成部分,小到我们去商店买件衣服,大到国与国之间的贸易往来,这些经济行为都离不开商务谈判。而报价作为谈判过程的核心和重要环节,对于一场谈判的结果更是尤为重要,这就要求我们掌握一些基本的报价策略以便在日后谈判中占据上风,但是要知道商务谈判更是一种艺术,还有很多经验技巧需要我们在实践中体验积累。所以在进行一次商务谈判之前要做好充足的准备,做到知己知彼,同时在谈判过程中能够随机应变,最终获得经济利益。

最新浅谈商务谈判策略的论文(通用16篇)篇六

商务谈判与文化是密不可分的,商务谈判是一种活动过程,而文化是这种活动的润滑剂。各个国家有着不同的文化进而形成跨文化差异,在跨文化差异中,价值观念、时间观念、思维方式、人际关系、谈判风格等的差异是最为突出的类型。在谈判过程中,需要将谈判双方的价值观念、时间观念、人际关系观念等文化因素与谈判技巧、谈判策略等进行结合,并将其纳入企业的发展战略和组织结构中,在一定程度上便于实现双方文化的统合、利益的共赢等谈判目标。

在国际商务谈判中,谈判双方在思维方式、价值观等方面存在差异,因此,在选择谈判方式,制定谈判策略时,甚至会产生一定的误解,政治、经济等因素是产生这些差异的根源,但是,文化方面存在的差异是最主要的原因,具体表现为以下几个方面。

2.1语言行为国际商务活动中最多的就是进行语言交流,双方在语言交流过程中出现的语言问题一般通过雇佣一位翻译或者用共同的第三方语言交谈就行了。因为即使我们在某交流的国际语言方面很熟练,但对于和不同国家进行商务谈判的时候,大家对于语言的文化等方面还是会有不同的。我们必须明确这点,否则会容易误解谈判对手所传达的信息,从而影响商务谈判目标的实现。

2.2非语言行为在国际商务谈判中,除了进行语言交流以外,用非语言方式同样也是很重要的方式,这种非语言方式一般都是无意识就进行的。谈判人员往往会以非语言的更含蓄的方式发出或接受大量的比语言信息更为重要的信息。当合作的国际合作方在谈判过程中发出不同的非语言信号时,当双方有着不同文化背景的时候,就极易会误解这些信号,同时可能还意识不到自己误解了,从而就会影响接下来的商务谈判的正常开展。

2.3风俗习惯习俗是一个十分普遍,而且人们司空见惯的社会现象,但它却有着深刻的文化内涵和巨大的影响力。风俗习惯指个人或集体的传统风尚、礼节、习性。是特定社会文化区域内历代人们共同遵守的行为模式或规范。一个民族有一个民族的习俗,一个民族有一个民族的性格。中西方习俗的差异无处不在,了解这些习俗文化,有助于正确的理解和运用英语。

2.4价值观念价值观念是对政治、道德、金钱等事物是否有价值而进行主观判断后,形成的主观看法。一个人的价值观念会不断变化。价值观念是指人们对客观事物的评价标准。在不同的国家、民族文化中,价值观念往往会有很大的差异。国际商务谈判中价值观方面的差异不如其他方面的文化差异那么明显,很不容易被掌握,所以会更难以克服。

2.5时间观念人类的时间观念主要来源于观察到的自然运动(含天体运动)和人文运动(含历史进程)的有序性,来源于此等有序运动的节律性或律动性。由于文化背景不同,各国的时间观念也不尽相同。因此,了解访问国家工作时间及假日情况,对恰当地安排商务活动日程、顺利地开展业务十分必要。

2.6竞争和合作观念商务谈判的精华,即竞争和合作。现在有很多原来是竞争对手的企业之间纷纷掀起了合作的浪潮。在国际商务活动中,这些竞争对手之间的联盟并没有取代竞争,进入联盟的公司仍然还是独立的公司,还有独立的利益。为了保证自我利益的实现,他们之间不可避免地仍然存在着一定程度的竞争,但是竞争又没有妨碍相互之间的合作。这样才能更好地开展国际商务谈判等活动。

2.7思维差异在面临复杂的谈判任务时,不同国家的人因为思维差异的不同,会用不同的方式做出决定。中国商人受历史文化的影响相当深,对国外人持有一定的谨慎心理。在先谈原则还是先谈细节上,中式思维表现在谈判领域的一个直接行为方法就是注重先谈原则后谈细节;而西方恰恰注重先谈细节避免讨论原则。

2.8人际关系差异商务谈判中人际关系起到的作用是很复杂的。在绝大多数的正常商务谈判中,谈判双方会以各自代表的利益相关方的利益为重,并不以所谓的人情作为衡量因素。但是,当谈判到了一定程度,所谓的利益已经得到满足,各方面已经到了一个平衡点,人际关系,社交人情又成为了谈判是否最终达成一致的一个衡量因素,甚至最后导致一场谈判的大逆转。

2.9民族情结和华语情结英语作为谈判的首要技能,被大多数中国商人视为学习的重点。英语在中国无论是影响力,还是影响范围都在增强和扩大,但是,中国人对自己的母语有着另外的一种感情,这种感情深入骨子里,认为华语是中华民族尊严的代表,由于语言的差异,在进行国际商务谈判时,谈判双方在使用英语的过程中,会加入自己的语言文化,容易造成一些障碍。克服这种障碍最好的方法就是,一方面谈判者要学习英语知识,另一方面还要学习法律、政治、宗教、社会意识等英语文化知识。

2.10谈判风格在国际商务谈判活动中,双方有着不同的历史传统和政治经济制度,其文化背景和价值观念也存在着明显的差异。在认识上谈判风格有可能是理性的,但是感性是其最多的表现形式。我们要吸收、借鉴不同国家、不同民族、不同地区谈判者的优势,进而在谈判中为我所用。为了减少失误、规避损失,我们要汲取他们优秀的谈判经验和谈判艺术,进而不断强化自己的谈判风格,使自己的谈判更具说服力。

最新浅谈商务谈判策略的论文(通用16篇)篇七

文化影响着国家各个方面,在社会经济活动中占据着重要地位。随着全球一体化趋势加剧,国际贸易往来愈发频繁,这不仅是经济上的往来,更是一个文化交流过程。国际商务谈判,是指各国在国际商务活动中为实现交易达到目标而彼此间进行的沟通交流和切磋协商。谈判双方都是为了获利,所以要遵守国际法,坚持平等互利原则。而其关键在于各国文化之间的差异,所以要提升跨文化交际水平。

1.1语言沟通。

信息交流是国际商务谈判的基本前提,而语言沟通则最为明显。英语是世界通用语言,但我国受汉语影响,在使用英语时可能会出现“中国式英语”现象,引起对方误解。如当对方约定日期而己方不同意时,中国商人很可能会说:“ihavesome-thingtodotomorrow.“,虽然意思上没有问题,但表达方式不太恰当,对方会觉得没有礼貌。所以应换为“sorry,butiamtiredupalldaytomorrow.”或这样说“i'dloveto,butican't,ihavetostayathome.”在沟通方式上同样如此,中国人比较含蓄委婉,西方人则偏向于直接,不喜欢拐弯抹角。

1.2权力级别。

我国和西方社会文化很明显的一个差异就是我国偏重集体主义,需要站在全局的角度考虑集体利益,且级别很重要,多是按照上级命令行事;而西方则偏重个人主义,结构较为松散,强调个人努力和利己行为,工作中通常是个人主动承担责任。以签订合同为例,美国人对个人签名十分重视,我国重视的却是公章。

权力距离是对内部不平等权力分配容忍程度的一个反映,如果权力距离较高,意味着管理者和下属之间差距很大,经常是上级集权决策,下级受命执行。而如果权力距离较低,则下级很容易参与到上级的工作中来,对其决策也影响很大。据相关数据显示,中国的权力指数为80,美国为40,说明我国的集权程度要高于美国。在商务谈判中,需对这些情况都有了解,才能采取适宜的对策。

1.3性别价值。

东西方文化在男女价值观上有着很大不同,我国倾向于女性主义,即偏重和谐融洽,中庸就是我国的重要思想;而西方则偏向于男性主义,重视竞争对抗,且带有侵略性。比如,我国在做出重大决策时,还要考虑道德伦理等诸多因素,常会有员工参与。而在美国则多是高层独断,非常决绝地就做出决策。

从这一点来讲,我国的文化更适合制定长期目标,道路比较稳定,体现有节约意识;西方文化则适合发展短期目标,对短期利润和实时性较为关注。

1.4合同签订。

各国对合同的看法有着很大不同,如日本人觉得合同应该随着环境变化而做出适当的修正,但德国和美国则认为合同一旦签订就不可改变而且必须遵守,南美许多国家签合同多是为了避免争论,因为他们认为合同只是一种难以实现的理想状态。所以在签合同时,德国人喜欢问很多具体问题,美国人则注重金钱和法律赔偿。

最新浅谈商务谈判策略的论文(通用16篇)篇八

从上面分析可知,世界各国文化存在着很大差异,对思想观念、逻辑思维、行为态度诸多方面都有较大影响。所以在实际谈判中应重视这些差异,提前做好充分准备,既要了解国际法则,又要熟悉各国文化,从而避免因文化差异而带来的矛盾。

2.1强化跨文化交际意识。

首先是语言和思想上的'差异,中国式英语在普通场合可能会得到认可,但在商务谈判中要时刻避免。所以在语言上,务必要使用正确的行业术语。在思想方面,要学会从外国人的角度去思考问题,了解其行为方式,如美国人注重时间、功利、竞争和个性,那在与其谈判时就要改掉中国式习惯,不能用沉默来表达观点,并且做事要简洁利索。

其次要了解西方文化,就必须学会对比,从对比中找出中西方文化的异同点,加以总结,才能更好地应用于实践中。比如在商业广告中,中国对女性的印象多是安静羞涩型,带有浓浓的东方古典美,而美国则注重性感和开放。

跨文化交际是两国甚至多个国家各方面之间的交流,在商务谈判过程中追求最大可能的统一。按照国际法则,允许多元化文化存在,而且也包容彼此间的差异,不强迫文化的统一性。所以在谈判中,务必要清楚,在层次上,没有哪个国家的文化更高一级。通过商务谈判这种方式,是为了在文化碰撞中相互渗透相互融合,最终实现双赢。

2.3遵循国际原则。

在整个谈判过程中,双方考虑自身利益应建立在不违背国际原则的基础上。为促进彼此交流,要掌握一些技巧,比如礼貌,虽然文化各不相同,但在很多方面也有共同点,为表现己方有礼貌,可多一些善意的微笑,适当地赞美对方,都有利于交往气氛的融洽。

3结束语。

文化差异对各国的交流影响甚大,如今,全球经济一体化趋势逐渐形成,国际商务活动频繁,对跨文化交际要求更为严格。针对其中存在的问题,应通过对比双方文化及时解决。

最新浅谈商务谈判策略的论文(通用16篇)篇九

在新媒体的发展下,国际商务谈判的形式也随之发生了巨大的变化,与传统型谈判模式相比,新形势下的开展过程失败的几率较大。在著名新媒体发展下的阿里巴巴网站中,对于一笔出口贸易,每100个点击产生15个询盘,而询盘的产生并不代表谈判的生成,大约有100个询盘才能真正生成一笔国际贸易。在面对低询盘或者说谈判无果的情况下,如果谈判人员无法冷静、心平气和地面对,很容易通过网络传导自己的坏情绪,最终破坏掉双方建立已久的商务关系。

在新媒体背景下,谈判者在对新兴软件使用时需保持一种建立长期合作的积极心态,避免因为情绪忽然失控引起的不经意的破坏良好合作关系的行为。

建立谈判权力策略即为尽最大可能掌握谈判的主动权。在新媒体情况下,作为卖方谈判者应全面掌握自身产品优势和产品的相关信息,并通过互联网主动掌握对方客户的基本情况和竞争对手的基本情况,以尽量避免对方以自己的潜在竞争对手的商品为由,进行“低价轰炸”是策略,以期我方降价让步。

基于著名谈判专家尼尔龙伯格的基本需求理论:人们在每次行为时,通常只考虑那些尚未满足且在自己能力可及范围内的需求,这就是基本需求。谈判中谈判者抓住的对方的需求越是基本,获得谈判成功的可能性越大。卖方可以以产品更好的品质、性能、价格等方面入手,抓住买方真正的基本需求,来提高己方的谈判权力。

1.理解文化语言的评价偏差

由于各国的文化语言差异导致对同一事物或同一句话会出现不同的.理解,尤其在新媒体下非面对面谈判过程中,这种偏差可能会进一步加大。由于新兴工具的使用,在便捷的同时也带来了一些弊端,比如在国际商务沟通中,西方人多为直接的表达自己的意思,而中国人则喜欢先寒暄或间接表达自我意见,他们不会直接拒绝西方人的要求,而是通过迂回的方式来达到对方让步的可能,但西方代表误认为在表达清自我意向后会直接将谈判拿下,最终因为信息不对称导致了双方的误会,最终无法达成合作共识。

谈判者在进行谈判时,应及时弥补因文化语言带来的评价偏差,学会辨别偏差,不要让语言成为直接交流的障碍,并注意对事实的客观反应。

2.促进正面的社会归因

在国际商务沟通中,人们会对彼方的第一印象做一个心理归类和判断,尤其是在商务谈判中,很多谈判者进行心理研究,有的心理研究可以帮助我们更快的了解对方的气质以便我方对症下药,但固定模式很可能会启动正面或负面的刻板印象,甚至激发歧视行为。比如说话是否有口音,黑人还是白人等。

在商务谈判中,应提高自我要求,对他方进行准确判断的基础上1还要注重自我能力的提升,如对语言标准性的训练、规范用语的训练,以及专业性、肢体语言等的训练,促进正面的社会归因。

3.直接接触

在不同文化背景下,人们进行寒暄和自我介绍的方式是不同的,人们对肢体语言的理解也是存在差异的,比如拥抱。在新媒体背景下,双方进行交流时,我方一般会寻找一个友好的切入点,比如会在双方谈判顺利进行时提出:“我们什么时候一起吃饭,真希望和您建立长期的合作关系”,在我方看来,这也许只是一种客套,但也许对方会当真,比如大多数西方国家都是直接表现出来的。所以在商务谈判中,要深刻的理解 语 境 间 的 差 异 性,对 于 人 际 互 动,要 提 高 文 化 交 流 的效果。

4.商务谈判和决策

根据研究,美国的谈判专家多以交换信息和解决问题为主要策略;巴西倾向于用不同方式去贯彻他们的策略;在俄罗斯和中国台湾地区,谈判专家则偏好竞争的谈判策略,新媒体形势下依然如此,每场谈判都如同一场对决,双方都尽力在规避自我弱点,对一些事实带有夸张色彩。

例如,在一次中美贸易视频谈判中,美国客户只想快速高效的解决谈判问题,而中方更多的是通过构建长远利益角度来维持双方的关系,而美方对这种形式的谈判无法理解,最终因中方没有认识到冲突的关键所在而导致谈判破裂。

一是安排谈判,二是切换谈判。双方谁先来进行发言,发言时间,以及谈判过程中的语调、肢体语言都需要进行深刻的了解,低语境的人会预设冲突而采取对抗态度,而高语境文化的人则比较被动,避免对抗。因此,谈判策略的选择至关重要,错误的沟通和谈判会导致关系破裂,在谈判和决策前的准备过程中,要对谈判进行认真的分配和安排还有及时进行信息转换避免对抗和冲突。

5.换位文化差异

如果双方都注重到了彼此存在文化差异,并对此次谈判具有很高的重视性,很可能都 会 站 在 双 方 的 角 度 去 考 虑 问题,即双方都选择迁就对方的习惯,最终导致了文化换位的差异。比如,在以此谈判中,我方深入了解对方国家在进行商务谈判时会准时到场,于是提前十分钟进入谈判会场,想掌握谈判的主动性;不料对方也从我国文化习惯方面入手,了解到我国有提前入场的习惯,于是提前半小时进入谈判会场,最终出现我方“迟到”的尴尬现象,双方因为“心照不宣”而没有做好配合,最终增加谈判阻力。

在国际商务沟通中,不能一味地效仿,应灵活运用,促成谈判更为顺利圆满地进行。

参考文献:

[1]钟生根。独立学院国际商务谈判课程教学定位探讨[j].时代金融,2013,(11)。

[2]刘园。国际商务谈判北京[m].北京:对外经贸大学出版社,2012.

最新浅谈商务谈判策略的论文(通用16篇)篇十

摘要:

随着世界经济浪潮的出现和中国经济的快速发展,中国已经成为了世界上最具影响力的国家之一。中国和其它国家的交往日益密切,对外贸易和文化交流日新月异。不同种族不同文化的人们每天都在进行着交流,很多中国人去国外留学旅游,同样有很多外国人来到中国经商观光。由于每个国家每个民族都有着自己的历史,因此,形成了各自所特有的文化和语言,不同文明的交流和碰撞是我们每天都要面对的问题。我们想要和不同文化背景的人们交流,就要具有跨文化交际能力。茶文化是中国特有的传统文化,茶文化教育现在越来越被重视,茶文化英语教学是茶文化对外输出的重要部分,跨文化交际能力是茶文化英语教学的基础,本文主要讨论学生跨文化交际能力的现状和发展。

关键词:

最新浅谈商务谈判策略的论文(通用16篇)篇十一

中国画笔墨的演进、发展用了上千年,有着深厚的文化积淀,专论起来有许多东西可讲。

毛笔、水墨、宣纸,单从技术层面说,没个少则几年,多则十几年甚至几十年的功夫,不去认认真真地练一练书法、踏踏实实地临些前人的画作,摆弄起来绝不会太听使唤的。但凡有所成就的水墨画家,无不在笔墨技法上造诣深厚,有着自己独到的功力。

最新浅谈商务谈判策略的论文(通用16篇)篇十二

摘要:我国企业正越来越频繁地参加各种国际型展会。然而,由于展会期间出口商高度聚集,同行竞争激烈,使得我们与外商的谈判难度加大。阐述了展会各阶段可采用的国际商务谈判策略,并给出多个成功的谈判实例,以期能为相关企业提供借鉴。

展会参展是企业开拓海外客户最有效的方式。展览已逐渐成为现代企业宣传自身形象、展示新产品成果必不可少的平台。参加展览可以接触新客户、维护与老客户的关系、展示新产品、了解市场最新动态、树立企业形象。然而,经常参加国际会展的外贸人有这样的体会:在每个展览的会馆内,同行企业高度集中,竞争到了白热化的程度。由于买家可以轻而易举地与众多供货商洽谈,选择余地大,对于急切盼望订单的供货商来讲,谈判力大大减弱,谈判难度大幅度增加。我们可以看出,会展谈判最大的特点就是供应商即参展商处于不利地位。因此参展商应采取灵活的谈判策略,多争取谈判利益。

企业在参展前必须做好如下工作:前期策划、资料准备、参展产品的选择等。如果这个工作没到位,谈判就失去根基。准备阶段可用的策略如下。

1.1他山之石,可以攻玉在参加法兰克福圣诞礼品展(christmasworld)前,我司邀请了一位名叫贝吉特的德国朋友帮忙布展,她就职于德国一家大型跨国企业,为人热情,工作一丝不苟。贝吉特带来很多布展用的道具,如装饰板、台布、线、剪刀等。她环视了我司样品挂得密密麻麻的展位,然后果断地爬上爬下,按照德国人的审美标准将样品重新摆放或悬挂,并在恰当的位置摆放缎带、花篮等装饰物。经她这一整理,展位焕然一新,明显比周围其他展位吸引眼球。

1.2造势夺声术很多年前参加在上海举办的国际渔业博览会,许多国外出口商参展,每个展位都展示各种从海里捕捞或养殖的鱼类和虾类产品。其中有一个展位门口站着一位高大帅气的澳大利亚小伙子,手上拿着样品,正大声地介绍他们公司捕捞的三种野生对虾。令人觉得意外的是小伙子讲一口流利的中文,而且不厌其烦。虽然满头大汗,但他热情不减。他制造的声势引来众多中国进口商驻足。

2、报价阶段的策略运用。

在展会上,一般程序是客户看中某个样品后向我方询价。因此在这类谈判中通常由我方先报价。先报价有一定的弊端:一方面,买方了解卖方的报价后,可以对他们原有的想法做出调整。由于己方先报价,对方对己方的交易起点有所了解,他们可以修改原先准备的报价,获得本来得不到的好处。另一方面,先报价后,对方还会试图在磋商过程中迫使己方按照他们的路子谈下去。在会展上我们要充分重视报价。具体可采用的策略如下:

2.1针对产品特点报价展会上展出的产品范围非常广泛,不同的产品有着迥异的特色,定价的方法也各不相同。粮油食品、土畜产品、五矿产品一般外观简单,单笔成交量大,价格透明度高。对于这样的产品报价时要以国际市场价格为依据。医疗产品、服装、轻工工艺品等型号、款式、花色品种多,价格变化快,因此报价要考虑许多因素。对于技术含量高或新研发出来的产品应该抓住机会报个高价。如果发现自己公司新开发出来的产品其他展位上没有,即使报价高,一旦被客户看中,肯定能成交。

2.2针对不同客户报不同的价格在交易会上,来与你洽谈的客户来自世界各地,不同国家的商人有着不同的文化背景,而文化背景对商人的谈判模式和谈判风格有重大影响。因此要想取得报价的成功,我们要事先了解各国人们对起始报价的态度和讨价还价的特点。在某些国家如澳大利亚和瑞典、英国,讨价还价并不是常见的内容,这就是说他们的起始出价和他们的最终定价十分接近,因此我们对这几个国家的客户就要报实在的价格了。

3、磋商阶段的策略运用。

3.1兵不厌诈此种策略是指谈判人员利用信息的非对称,利用人造的符合逻辑的假象,制造谈判优势,迷惑或迫使对手放弃自己的主张,实现自己的谈判目标。当然,这种策略不是指用违法的手段欺骗客户。在的法兰克福圣诞礼品展上,有一个美国客户来到我们展位选购调酒棒,我方报价为0.98美金/盒fobshanghai,客户对此种产品非常感兴趣,还价0.85美金/盒。我方不同意,并说明我们的调酒棒都是才开发出的新款式,质量也特别好,艺术含量高,工厂的生产成本高。客户坚持认为我方报价太高。我方的李经理查了一下账目单,说:“考虑到你们是老客户,成交量也大,我们就做些让步,但最低价就是0.95美金了”。美国客户接着还价,说他们要货量大,价格应该降为0.93美金。李经理拿出计算器,装模作样按了一会儿,作思考状,脸上流露出非常痛苦的表情,还不停地咂嘴叹气。然后又按了会儿计算器,眉头紧锁,很无奈地摇了摇头。客户见状说:“那就0.95美金吧。”等客户走后,李经理告诉我们,其实0.85美金我们就可以成交了。

3.2以攻对攻在谈判中,有时只靠防守无法有效的阻止对方的进攻,这时可以采取以攻对攻的策略。当对方就某一问题逼迫己方让步时,己方可以将这个问题与其他问题联系在一起加以考虑,在其他问题上要求对方让步。一次展位上来了一位澳大利亚女客户,看中了我们的几款圣诞彩球,我知道澳大利亚的订单一般量不大,因此报价相应地提高。客户要求降价,我就要求客户增加订单数量。要么双方都让步,要么双方都不让步。最后的结果是虽然客户的订单不大,但我方赚的钱不少。

3.3示弱以求怜悯人们总是同情弱者,不愿落井下石,将其置于死地。在谈判中,示弱者在对方就某一问题提请让步,而其又无法以适当理由拒绝时,就装出一副可怜巴巴的样子,进行乞求。这种策略取决于对方谈判人员的个性以及对示弱者的相信程度,因此具有较大的冒险性。国外客户有时也会用这一策略。一次我的展位上来了巴基斯坦的女客户,非常擅长压价,到了一定的价位后,我不同意再降了。这位客户说,如果按照你的价格成交,我挣不到钱,那我就要哭了。说着她拿起头巾的一角认真地抹眼泪。我见此情景不好意思坚持了,又让了0.2美金给她。

3.4攻心取胜术有一次,我们展位来了两位奥地利客户,业务员小刘看了客户递来的名片后说:“奥地利是个风景如画的国家,我去年到奥地利旅游过。”客户听后既惊讶又感兴趣,问道:“你去过那些地方?”小刘用英语流利地答道:“音乐之都维也纳,莫扎特的故乡萨尔斯堡,格拉茨古城”。客户听了频频点头,与小刘交流了一些对古城的看法,谈得很投机,还约好了下次到中国与小刘一起吃饭。谈判是在友好欢快的气氛下进行的,奥地利客户给小刘下了很大的订单。

4、结论。

会展谈判是面对面的谈判,也是战斗在经济贸易活动一线的业务人员、经理们十分关注的论题。人们讲谈判是一门艺术,那么谈判策略就使这门艺术增加了色彩。我们在商务活动中要不断研究它,力求在实践中充分运用它,使己方获得更多利益。

参考文献。

1、白远编著.国际商务谈判[m].北京:中国人民大学出版社,.

2、刘园主编.国际商务谈判[m].北京:首都经济贸易大学出版社,.

3、丁建忠主编.商务谈判教学案例[m].北京:中国人民大学出版社,2005.

最新浅谈商务谈判策略的论文(通用16篇)篇十三

身势语是人们相互交流的重要媒介,它涉及到的范围很广,如身体动作、姿势、眼神、面部表情、四肢动作、坐力姿态和接触等等。心理学研究发现:在两个人之间的面对面的沟通过程中,5o以上的信息交流是通过无声的身体语言来实现的。从人们获取的信息渠道来看,只有11的信息是通过听觉获得,而83%的信息是通过视觉获得的。口这说明身势语在交际过程中十分重要。但由于每个国家和地区的文化环境、生活方式、思想观点、宗教礼仪、价值观念和思维习惯等存在差异,每种语言具有强烈的文化色彩,别国难以完全理解和琢磨透。在跨文化交际中,只有预先了解某些身势语在别国文化背景下的特定含义,才能进行更好的理解和沟通。因此,为减少跨文化交际障碍,学习不同国家和地区身势语之间的差异是十分必要和重要的。下面主要针对不同国家体态语言中空间距离、眼神注视、身体接触、姿态动作、面部表情等身势语动作的含义及运用进行对比。

2、不同文化中身势语的含义及运用。

1.空间距离。

当人们进行交际的时候,交际双方在空间所处位置的距离具有重要的意义,它不仅体现交际双方的关系、心理状态,而且也反映出民族和文化特点。。心理学家发现,任何一个人需要在自己的周围有一个自己能够把握的自我空间,这个空间的大小会因不同的文化背景,环境,行业,个性等不同。不同的民族在谈话时,对双方保持多大距离有不同的看法。根据霍尔博士(美国人类学家)研究,欧美人生活中有四种距离表示不同情况:

(1)亲密接触(intimatedistance0—45cm)交谈双方关系密切,适于双方关系最为密七见的场合,比如说夫妻及情人之间。

(2)私人距离(personaldistance45—120cm)朋友,熟人或亲戚之间往来一般以这个距离为宜。

(3)礼貌距离(socialdistance120~360cm)用于处理非个人事物的场合中,如进行一般社交活动,或在办公,办理事情时。

(4)一般距离(publicdistance360~750cm)适用于非正式的聚会,如在公共场所听演出等。

从这四种分法可以看出,人类在不同的活动范围中因关系的亲密程度而有着或保持不同的距离。不同民族与文化构成的人们之间有着不同的空间区域。多数英语国家的人在交谈时不喜欢离得太近,总要保持一定的距离。西班牙人和阿拉伯人交谈会凑得很近,而对俄罗斯人来说意大利人交谈时过于靠近,拉美人交谈时几乎贴身。不同文化的交谈双方,交谈时采取不同的交谈距离,是因为交谈双方要占据对自己适当的,习惯的交谈距离。西方文化注重个人隐私,东方人“隐私”的概念薄弱。在电梯,巴士或火车上,素不相识的人拥挤在一起,东方人可以容忍身体与身体接触的那种挤,西方人无法容忍。中国人,日本人以至大多数亚洲人对空间的要求不甚强烈。而西方人崇尚个人自由和个人权利,喜欢宽松的氛围。由此可见,不同文化背景的人对空间的要求、运用和安排都有着各自的模式,从而赋予空间的使用更为丰富的文化功能。

2.眼神注视。

国男子在公共场合对妇女士的凝视是人们公认的一种文化准则。日本人与人交谈时的眼神一般落在对方的颈部,而对方的脸部和双眼要在自己眼帘的外缘,他们认为眼对眼是一种失礼的行为。中国人则对紧盯着自己看的眼神感到不自在,甚至惶惑不安,原因是“羞耻感”文化的影响。眼神的礼节,各种凝视行为及眼神在交际中的功能反映出不同的文化背景及不同的民族文化心理,其含义复杂。规定繁多,需要认真观察,仔细比较,从而促进不同文化间的交流与合作。

3.身体接触。

在人类交际活动中,眼睛的信息传递是微妙的,而握手发出的信号却是直截了当的。在美国,男人之间的握手是很用力的。俄罗斯人不允许两人隔着一道门或跨着门槛握手,以为这样做是不吉利的。而中国人的握手则没有什么忌讳。异性之间握手,如果女方不主动伸出手来,男性是不能去握她的手的。在阿拉伯国家,伸左手与人相握,是无礼的表现。

4.拥抱与亲吻。

不同的文化背景产生不同的礼貌和礼仪,其含义是约定俗成的。在西方许多发达国家,两个女生见面时拥抱在一起是常见现象,夫妻久别重逢时拥抱亲吻也非常自然。但阿拉伯人,俄国人,法国人,东欧人,地中海沿岸和有些拉丁美洲国家的人,两个男人之间也会拥抱及亲吻双额。阿拉伯人甚至不停地嗅着对方身上散发出的气息,对他们来说,好的气味能令人精神为之一爽。而在东亚国家,男人之间一般只是握手表示欢迎,很少拥抱或亲吻对方。

5.手势。

手势在各国有不同的表达意义,不同的文化背景赋予了手势不同的交际功能。中国人竖起拇指表示“好”,伸出小指表示“差”或坏”;美国人将拇指朝上表示要求搭便车,将拇指朝下则表示“坏”;而日本人伸出小指却表示“情人”。在美国,人们用挥手来表示再见;而在南美,人们见到这种动作时不但不会离去,反而会向你跑过来。在美国,用拇指和食指捏成一个圈,其余三个指头分开向上伸直,则表示“ok”一词;在日本,这种手势则表示钱;在阿拉伯人中,这种动作常常伴以咬紧牙关,一起表示深恶痛绝。日本人用手戳向肚子表示剖腹自杀。在新几内亚,将手架在脖子上表示自杀;在中国,这种手势表示被人砍头。

6.面部表情。

面部表情指由眼、嘴、面部肌肉等变化而显现脸部的情感体验。面部表情一般是随意的、自发的。相对眼神而言,表情是更容易辨别对方心情和态度的线索。感情的表达是在文化背景中习得的,它们的表现因文化的不同而不同。汉民族在贵客来到时,笑脸相迎才合情理,而美国的印地安部族却大哭来迎接客人的到来。在某些文化中,咂嘴唇是认可的表示;在中国文化中,表示有滋有味;在英国文化中,表示没有滋味;在许多地中海国家,则是过分夸大痛苦和悲哀的标志。另外,东方人比较含蓄,感情不外露,习惯用面部来遮掩感情。而西方人比较豪爽直白,七情六欲都能表现出来。

3、结束语。

综上所述,身势语是非语言行为中非常重要的行为,是人们交流思想和感情的重要手段。身势语(bodylanguage)又称非语言交际,非话语交际或表情交际。[3身势语作为社会交际的手段,有着极为悠久的历史,可以说比有声语言的历史还要古远。如果身势语使用的好,可以取得较好的交际效果。反之,会使对方感到不愉快或处于尴尬的地位,影响交际的进行。因此在跨文化交际中,要学习和了解身势语在不同国家和地区的含义和运用,以减少交际冲突,提高交际质量。

参考文献。

[1]周国光.体态语[m].中央民族大学出版社,.1。

[2]贾玉新.跨文化交际[m].上海外语教育出版社,l997.94。

[3]刘玄恩,刘永发.实用体态语[m].华文出版社。.39。

最新浅谈商务谈判策略的论文(通用16篇)篇十四

尽管跨文化交际存在的障碍有很多,但是我们也能采取有效的措施来避免发生一些错误。下面,将从三个方面来有针对性的进行分析与解决。

2.1熟练掌握不同国家的语言和非语言交际模式。

为了应对不同的交流模式所造成的跨文化交际存在的障碍,我们应该在谈判之前做好充足的准备工作,这样不仅能够使我们的谈判进行的非常顺利还能体现出我们的诚意。在进行谈判之前,我们要深入的了解我们的谈判对象,例如,对方是哪个国家的,他所在的国家关于语言和非语言方面跟你所在的国家不同的地方等。比方说,如果你跟美国人进行商务谈判,在语言方面就要避免说”13“这个数字,因为美国人信仰基督教,而”13“对于他们来说是不吉利的数字,只要是跟这个数字有关的,他们都会感到很反感。如果你要跟日本人进行商务谈判,那就一定要注意他们的非语言交际模式,例如:肢体语言。对日本人而言,他们习惯于点头,这表示他们在认真的挺别人说话。而在商务谈判中,不能看见他们点头就自我认为他们同意合约上的内容,也许点头仅仅是表现出他们认真的态度。正所谓,”知己知彼,百战不殆“,只有这样我们才能事半功倍。

2.2宽容并理解不同的思维模式。

思维模式的不同是影响跨文化交际的最重要因素。不同的国家、不同的社会背景、不同的交流模式造就了谈判双方对问题的.不同的思维模式。这就需要我们在商务谈判中必须宽容和理解不同国家的思维模式,做到求同存异,形成一种跨文化交际的意识。比方说:中国和意大利进行商务谈判,双方的合同准备得非常细致,可是当谈论到中方的销售报告时,意方发现中方的合同中并没有关于这方面明确的数据,所以要求中方增加一些附加条约以保证双方的利益不受影响。中方认为没有必要,但是还是做了。这个例子就体现出这一点,中国人的思维方式是从整体出发,只要在大的环境下没有影响双方的利益,他们是不会提出其他的保障条约,比较感性。但是西方人的思维方式是分析型,他们喜欢把整体的事情分成不同的部分,从细节出发掌握整体,让合同更加的严谨,比较理性。当遇到这种情况时,我们要理解、包容其他不同的思维模式,不能我行我素。要在理解对方的同时,让他们了解到自己的思维模式并尽自己最大的努力让对方认可自己的思维模式,最终达成共识,双方进行愉快的合作。

2.3熟悉并尊重不同的价值观。

文化的核心是价值观,它是一个民族或国家集体意识的反映,已经体现在生活的方方面面。不同的国家,不同的社会背景之下,就会有不一样的价值观,从而使得处理问题的方式方法有很大的不同。比如说:中国人跟美国人做生意进行商务谈判时,我们就一定要了解美国人的价值观。在中国,领导说下午2点钟开会,那么传到员工耳朵里永远是提前15分钟左右乃至更长时间,而在美国却不同,领导说下午2点钟开会,传到员工耳朵里也就是提前5分钟左右。在美国人的观念里,”时间就是金钱“,”时间就是生命",若谈判时间为下午3点钟,我们通知美方应该是下午3点钟而不能是下午3点钟之前。不仅如此,迟到是跟美国人进行商务谈判的大忌。在他们眼中,浪费时间就是浪费生命。在进行谈判时,要抓重点和主要的说,从而抓住谈判的主动权,构建双赢的局面。

3结束语。

自我国正式加入wto和世界经济全球化不断发展的背景下,国际间贸易来往愈来愈频繁,国际商务谈判也愈来愈重要。在谈判的过程中,由于交流模式、思维模式、价值观的不同,使得结果有时差强人意。而要改变这一局势,需要我们宽容并理解不同民族的价值观等一些与本民族不同的文化。在与不同国家进行商务谈判时,要自觉学习其他民族的文化,并制定有效的对策以便让沟通进行的更加的顺利。

只有这样,才能减少跨文化交际的障碍,使谈判双方最终取得共赢的局面。

参考文献:

[2]吴宏.商务英语谈判中跨文化交际问题及应对策略探析[j].烟台职业学院学报,2013.

[4]连俊峰,赵素妮.商务谈判中的跨文化差异及对策[j].中国商贸,2012.

最新浅谈商务谈判策略的论文(通用16篇)篇十五

1.1不同的交流模式会造成跨文化交际的障碍。

在国际商务谈判中,商务谈判分为语言交际模式和非语言交际模式这两种基本的交流模式。由于各国所处的文化背景和风俗习惯的不同,以至于中国和一些英语国家的交流方式在语言交际模式和非语言交际模式都存在着许多交际障碍。据了解,著名的美国人类学家hall的语境划分,中国属于高语境文化,而英语国家都属于低语境文化。处于高语境文化的谈判人员,他们出于面子等一些因素的影响,往往用委婉并间接的方式去拒绝对方的观点。而处于低语境文化的谈判人员,他们往往采取直接的方式去表达他们的想法,遇到对自己有利的条件时,他们往往是据理力争的,他们的态度诚恳并伴有坚定地语气。

除了语言交际模式之外,非语言交际模式在国际商务谈判中也存在差异。拉尔夫·瓦尔多·爱默生曾经说过:”人的眼睛和舌头说的话一样多,不用字典,却能从眼睛你的语言中了解一切。“所以说,非语言交际模式在商务谈判中也占据着重要的位置。这在谈判中是我们应该予以关注的方面。如在中国点头表示”是“,然而在保加利亚,他们的习惯刚好相反,他们点头表示”不“,摇头表示”是“,在日本,点头虽然表示的是”是“,但是有时他们的点头却只是表现出他们认真的态度。

1.2不同的思维模式会造成跨文化交际的障碍。

东西方由于历史形成的文化不同,从而导致了不同的思维模式。

主导中国文化思维的是儒家思想,它倡导”天人合一“.它所讲的是人世间万事万物都是有这样或那样的联系,应该剖开事物的表面,直接看到问题的本质,看到他们的整体性,从而解决问题。而主导西方文化思维的是哲学,它倡导”天人相分“,这一思想。他们强调的是世界的主体是人,客体是世间的万事万物,主体和个体是独立的却又不可分割。

在面对问题时,他们喜欢从个体出发,强调细节,辩证统一的看问题,最终,把握整体统一。不仅如此,中国还重视经验,在面对问题时,他们总是将以往所相似的经历整理出来并进行对比,从而得出一个针对方案。而西方国家习惯于分析问题,他们习惯于在面对问题时,通过提出问题-分析问题-解决问题,这种思维模式得出针对方案。正因为如此,在进行国际商务谈判中,中国代表总是从整体的角度出发,着眼于全局,总的问题上双方达成一致就没问题。西方代表习惯于注重细节,他们需要把条约上的每一条仔细研究清楚后,才能最终签字,完成谈判。所以,这也是跨文化交际存在的障碍之一。

1.3不同的价值观会造成跨文化交际的障碍。

在跨文化交际中,价值观可以说是其核心观念。在不同的社会背景、文化背景以及其它因素下,都会产生不同的价值观,从而会影响人们在做决定或处理问题上的方式和结果会有明显的不同。在国际商务谈判中,我们可以从不同国家的谈判代表对人或事的态度或处理方式来看出价值观的差异。从中国几千年来的历史文化中可以看出,中国人注重人情关系,我们总会把人与事当成一个整体来看待,希望能够和谈判对象成为朋友等比较亲密的关系。我们能清楚的看出,中国人谈生意的时候比较喜欢在饭桌上谈生意,正所谓,”酒过三巡,再陌生的人亦能成好友“,从”买卖不成,仁义在“当中也能看出中国人的价值观。而在西方的一些国家,他们会把人和事分开来看待。他们普遍的认为朋友是朋友,而工作是工作,二者并不能混为一谈。他们的观点是”时间就是金钱“,利益永远是第一位,所以当双方进行商务谈判时,他们认为应该在一个安静的场合下进行,因为这是一件特别严肃且认真的事,不应该受到任何干扰。他们认为,双方谈判是一个提出问题-分析问题-解决问题的过程,在这个过程中不能掺杂着任何的私人情感。

因此,在这一点上谈判双方会有很大的沟通障碍。

最新浅谈商务谈判策略的论文(通用16篇)篇十六

传统的学科教育不能让学生感受到作文写作的魅力,也不能引导学生对作文学习产生兴趣,降低学科教育的成效性。语文教师需要改变作文教学的方式,提升课程教育的个性化,让学生得到写作能力的培养。语文教师对小学生实施作文教学时存在学生学习热情较低,作文内容与实际生活存在脱离的问题,影响作文教学的整体效果。为此,语文教师应该对小学生开展个性化的教育,促使学生得到更高层面的课程培养,强化作文教学的引导性。

一、语文教师对小学生实施作文教学的现状。

(一)学习热情较低。

小学生对外界事物有着很强的探索兴趣,也有强烈的语言表达欲望。但是,小学生普遍表现出对作文学习兴趣较低的问题,不愿意主动参与到作文学习中。这是因为语文教师所开展的作文教学存在沉闷的现象,主要是让学生依照所选定的题目进行写作,然后对学生的作文打分。这样的课程教育不能让小学生产生认知的兴趣,也不能对学生进行有效的写作能力培养[1]。一些小学生对作文教学产生很强的厌烦情绪,不愿意参与作文写作。同时,部分小学生会在教师引导下参与写作学习,但是不能得到学科能力的培养,降低学科教育的效果。

(二)作文内容背离生活。

语文教师对小学生进行写作教学时,应该让学生感受到时代发展的气息,体现明显的个性。但是,对小学生的作文内容进行分析能发现他们所写的文章内容存在背离生活的现象,不能获得写作能力的养成。例如让小学生写一篇关于母亲的作文,学生的作文内容普遍是以“漂亮”“大眼睛”“手上有着很厚的茧子”以及“母亲冒雨送我去医院”等为主。一些学生所描绘的母亲形象与实际形象有着很大差异,多是从网上搜集整理得来的。同时,一些学生在作文中用词比较匮乏,多次重复使用一些词汇,语言运用能力比较差。

(一)激发小学生参与写作学习的兴趣。

语文教师所开展的作文教学存在沉闷的现象,不能激发小学生参与作文学习的能动性,也不能给学生营造高水准的教学情境。为此,语文教师应该激发小学生参与写作学习的兴趣,引导学生主动参与作文学习。教师应该思考怎样构建创新性的写作教学,激发学生参与课程学习的能动性,这是语文教师开展个性化作文课程教育的重点。语文教师可以开展“生活化”以及“故事化”的写作教学,增加学生参与作文学习的兴趣[2]。同时,语文教师也可以引导学生进行作文写作的讨论,锻炼学生的口语表达等能力。

(二)重视对小学生进行创新思维的培养。

个性化的作文教学就需要改变传统的授课思维,依照学生体现的认知能力实施多样化的作文教育。语文教师要想开展个性化的作文教学,就需要重视对小学生进行创新思维的培养。小学生有着很强的创造力,对相同事物有着不同的看法,语文教师应该改变传统的单一化作文教学现象,引导学生形成创新性的写作思维。语文教师在进行个性化的写作教学时,应该培养学生从不同角度思考事物,让学生形成独特的见解。此外,语文教师也需要尊重学生在写作学习中的主体性,让学生能从多个方面进行写作。

(三)培养小学生进行作文修改的能力。

传统作文教学中,语文教师主要是让学生依照所选定的.题目进行写作,然后对学生的作文打分。这样的学科教育不能让学生得到写作能力的培养,必须要实施个性化的课堂教学。为此,语文教师应该培养小学生进行作文修改的能力,提升个性化课程教育的效果[3]。教师应该根据学生的心理以及认知特点进行作文教学,引导学生尝试修改自己的作文,提升学生进行文章修改的能力。同时,语文教师也可以组织学生对作文进行评析,感受不同小学生在文章创作时体现的思维特征。语文教师通过对小学生开展个性化的写作教学,能对小学生进行作文修改等能力的培养,提升作文教学的成效。结论传统的作文教学忽视对学生进行写作兴趣的培养,语文教师不能通过写作教学对小学生进行写作能力的培养,降低学科教育的有效性。为此,语文教师应该积极改变作文教学的理念,对小学生实施个性化的作文教学。本文认为语文教师应该激发小学生参与写作学习的兴趣,重视对小学生进行创新思维的培养,引导学生形成创新性的写作思维。同时,语文教师也应该培养小学生进行作文修改的能力,强化小学生的写作能力。

参考文献:

[2]韩召同.新课标下小学语文的个性化作文教学探讨[j].读与写(教育教学刊),(02):191.

[3]路彩芹.新课改形势下小学语文个性化作文教学的研究[j].中国校外教育,(04):84.

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