2023年旅游公司员工工作计划(热门15篇)

时间:2023-11-16 作者:念青松2023年旅游公司员工工作计划(热门15篇)

公司之间存在着激烈的竞争,市场份额的争夺成为企业发展的重点。以下是小编为大家收集的优秀公司经营案例,供大家参考。

2023年旅游公司员工工作计划(热门15篇)篇一

业务部在捕捉市场信息的前提下,结合企业实际情况,制定强有力的市场方案和销售策略,最有力的树立企业“灵魂”的作用。接下来的业务部的工作计划如下:

春节后的二月份完成对各区域的市场部信息管理和业务部人员招聘和培训包括:产品知识系统培训销售知识系统培训销售人员职业道德培训销售人员必备素质培训应用技术及公司产品培训。

许鹏军负责宁夏、袁伟负责青海、靳鹏辉继续负责xx年负责的市场!安丽梅和许鹏军把自己陕西省内的区域全部让出让新进的业务负责。明年就不会像今年这样做的有点混乱,自己区域联系的极少,都是盲目开发联系客户!要加强区域跟踪!

集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识,形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。

在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对客户信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。我会在定期检查指导客户信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全客户信息管理的工作。做好每天的工作计划和工作总结。

以各区域业务成员提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,并且开会讨论该区域业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

为进一步打响“xx”品牌,扩大特雅丽在西北市场占有率,建议公司20xx年在xx还有xx当地的安防杂志也做几期宣传!每个业务也要加强和同行业人员接触多了解一下这个市场的趋势!

2023年旅游公司员工工作计划(热门15篇)篇二

甲方:

乙方:

性别:____。

生日:______年___月___日。

身份证号码:_______________。

文化程度:_______________。

户籍所在地:_________。

现在住址_______________。

联系电话:

根据《中华人民共和国劳动法》和有关劳动政策法规,甲乙双方是在两边平等自愿的、以及协商一致的基础上签订本劳动合同。

一、合同期限。

第一条合同期限______年______月______日至______年______月______日为乙方在甲方的劳动合同期限,同时也是甲方对乙方实行的用工合同期限。

日起至______年______月______日。

二、生产、工作任务。

第三条乙方同意根据甲方工作需要,担任岗位(工种)工作。

乙方按照甲方规章制度及要求,按时完成规定的工作任务,达到规定的质量、数量标准。

第四条根据甲方不断地生产及市场业务拓展等需要,经双方协商同意,甲方可随时调换乙方的工种和岗位和薪资。

三、劳动纪律。

第五条甲方应根据《劳动法》和有关规定,制定本公司各项具体规章制度。

第六条乙方应遵守国家法律、法规和甲方依法制定的各项规章制度;严格的遵守劳动安全卫生,操作的规程和工作的规范;爱护甲方的财产,遵守职业的道德;服从甲方的管理和教育。

第七条乙方违反劳动的纪律,甲方可依据国家的法律、法规和本公司相关规章的制度,给予纪律的处分、经济的处分,直至解除劳动合同。

四、劳动保护和劳动条件。

第八条甲方应根据国家的有关生产安全、劳动保护、卫生保健等规定为乙方提供必要的生产、工作条件和劳动保护措施等。

具体内容如下:

(一)提供必要的劳动场所和设备。

(二)发放规定的劳动保护用品。

(三)对女职工和特殊职工按规定实行特殊劳动保护。

五、工作时间和休息休假。

第九条根据行业特点,由甲乙双方协商具体的工作日和休息日。

在国家法定节日(五一、

国庆、元旦、春节)期间,甲方应按规定安排乙方休假或调休。

六、劳动报酬。

第十条乙方应认真的学习业务的知识,积极的工作,努力完成甲方分配的生产、工作的任务。

第十一条甲方支付乙方的劳动报酬包括下列内容:

(一)基本工资元/月。

(二)职务工资元/月。

(三)午餐补贴元/月。

(四)交通费补贴元/月。

(五)全勤奖元/月。

(六)社保元/月。

(七)提成或奖金(按甲方相关规定执行)。

第十二条甲方不得无故的克扣、拖欠乙方的工资,否则甲方除支付乙方应得的工资外,并加发相当于工资报酬10%的经济补偿金。

七、职业培训。

第十二条甲方负责对乙方进行职业的培训,培训费由甲方单方或协商共同的承担。

第十三条乙方从事普通和技术工种的,上岗前均须经过教育和培训,从事特种行业作业的,必须经过专门培训,取得生产特种行业资格后持证上岗。

第十四条在本合同期限内,若甲方出资培训,乙方提出解除劳动合同,经甲方同意,乙方应当按照未满合同的服务年限,在离开前一次性向甲方付清补偿培训费。

八、处罚与奖励。

第十五条乙方在劳动工作过程中,提出对甲方发展有利的合理化建议,甲方可视情给予乙方口头表扬或经济奖励。

第十六条乙方若在工作中一贯表现积极、屡创佳绩,甲方应给予乙方一定奖励。

第十七条甲方可以随时口头或书面提出对乙方工作失误的处罚决定。

第十八条乙方在工作中若出现严重违反甲方规章制度、严重失职、营私舞弊、泄露公司信息机密和技术机密资料给甲方造成了利益损害,甲方有权对乙方进行罚款或解除合同的各种处罚,并由乙方承担对甲方利益造成的全部损失。

九、社会保险和福利。

第十九条甲、乙方协商社保由员工自己办理,甲方每月将社保金直接发放给乙方;。

第二十条甲方应当创造条件,改善集体福利,提高乙方的福利待遇。

十、合同的终止和解除。

第二十一条双方订立的劳动用工合同期限届满,本合同将自动解除、终止。

第二十二条乙方有下列情形之一的,甲方可以解除本合同:

(一)严重违反了劳动纪律或者甲方规章制度。

(二)严重失职,营私舞弊,对甲方利益造成了重大损害。

(三)泄露甲方信息机密和技术机密资料,造成了甲方重大损失。

(四)因自身原因被劳动教育以及被依法追究刑事责任。

(五)不能胜任工作,经过培训或调整工作岗位后,仍不能胜任。

(六)患病或因非工伤,医疗期满后,不能从事原工作也不能从事由甲方另行安排的工作。

第二十三条甲方有下列情形之一的,乙方可以解除本合同:

(一)甲方不按劳动合同约定支付劳动报酬的。

(二)从事违反国家法律法规的工作。

(三)经甲乙双方协商一致或劳动届满,或依法终止时,本合同可以解除。

第二十四条乙方未经甲方同意,单方解除合同,所造成的经济损失及其它相关的损失,由乙方全部承担。

第二十五条甲方濒临破产,进行法定整顿期,或经营状况发生严重困难,甲方应提前三十日通知乙方后,方可解除本合同。

十一、违约责任及赔偿。

第二十六条甲乙任何一方违约给对方造成损失的,均须承担劳动合同终止的过错责任。

第二十七条乙方如违反国家法律规定或甲方规章制度,甲方有权辞退或开除乙方,甲方不承担任何补偿。

乙方因上列行为给甲方或他人造成损害的,乙方应承担赔偿责任。

第二十八条如合同期未满乙方提出离职的,按甲方离职规定,须提前3个月通知甲方,经甲方批准后,将工作交接至甲方满意后方可离开,否则应支付给甲方一个月基本工资作为违约金,并赔偿甲方其他方面的损失。

未经甲方同意擅自的离职,甲方有权通过政府的劳动部门,要求乙方返回工作的岗位,并赔偿因此给甲方的造成的经济的损失。

十二、保守商业秘密及职业道德。

第二十九条下列各项甲方的咨询或文书属于甲方的商业机密,乙方不得私自保留、影印或提供他人,并执行甲方的安全保密制度,否则按相关规定支付甲方赔偿费用,构成犯罪的追究其刑事责任。

商业机密:甲方行销、策略、计划、财务报表、人事档案、薪资及聘雇记录、会计资料、库存管理、客户名单、电脑程序及资料库、员工培训资料及公司规章、手册等,以上商业秘密不论以书面、图标或电脑磁盘等形式均属之。

第三十条对于负责或经理、主管(主办)以上业务的岗位人员,在劳动合同终止前提出解除劳动合同一个月内,甲方有权调整其工作岗位。

十三、知识产权归属。

第三十一条乙方在劳动合同期间,因工作任务需要和利用工作条件所创造的知识产权由甲方享有,但甲方应给予乙方奖励。

十四、其他。

第三十二条:本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

甲方:

乙方:

2023年旅游公司员工工作计划(热门15篇)篇三

旅游公司,是指有营利目的,从事旅游业务的企业。下面是本站小编为你整理的旅游公司员工守则,希望对你有用!

景区仓库管理制度。

为规范仓库管理,保证存储期间纪念品及物质的质量,提供合格纪念品或物资,以及采购物资纪念品的出入库,保持正常经营,特制定本制度。办公室和经营部负责纪念品的检验。

一、商品和物资验收管理制度。

1、按入库凭证上开列的商品编号、品名、产地、牌号、规格、数量、质量等指标核对验收,有封样的,按封样验收。

2、一般商品的验收,要注意外包装完整,标志明显,可在点收大件(包)的同时抽验一定比例的细数。

3、对于贵重物品,易碎的和有期限的商品,散装或包装破损受潮商品,需拆箱点检。

4、对自提商品,需在提货时当即验收。

5、对供货商送来的商品,应在验收无误后在送货回执单上签字,如出现商品缺损或其它问题,应取得送货人员的证明,并在送货回执单上写明情况。

6、对无随货同行单据的商品,按实验收,做好验收记录。

7、对进货批量大的商品,到货前需准备好验收场所及仓位,防止货到进不了仓库或重复运输。

8、验收中发现问题,如破损、缺损、串号、差价、变质等,保管员及验收者须及时向经理汇报,并听候处理。

二、库房管理制度。

1、及时。要适应购销业务在时间上的要求,及时收货、发货,及时入账、出账,并在保管环节上及时检查,及时盘点,及时采取存入、养护措施。

2、准确。入库、出库和保管的商品应做到数量、质量、品种、花色等准确无误,账账相符,账物相符。

3、经济。按照6s的要求做到认真整理,合理使用仓库面积和容积,提高仓库利用率。

4、安全。搞好防火、防盗、防鼠、防虫、防霉变等各项预防工作,严格执行商品进入手续制度,凡与仓库业务员无关人员禁止进入库房。

导游部管理制度。

为了更好的推行精细化管理工作,调动全体导游员的工作积极性,提高工作效率,特制定。

规章制度。

如下:

1、严格遵守国家法律法规,遵守国家外事纪律,不泄漏国家机密,同国家的宣传政策保持一致。

2、提前10分钟到岗,按照规定要求和标准做好班前工作。

3、按时上下班、坚守工作岗位、不迟到、早退、脱岗或旷工,有事或休班时必须提前请假。

4、值班人员未经允许,不得私自换班或无故缺勤。

5、岗中时间做好随时待命的准备,服从领导调度安排,接到工作命令,第一时间投入工作状态,保持高效的工作业绩。

6、工作场所内不准大声喧哗,吵闹跑跳、聚堆聊天,闲谈、打瞌睡、玩游戏、打扑克等做与本职工作无关的事情。

7、服从领导安排,从思想行动上与领导保持高度一致,有事及时申请、与领导协商解决,严禁出现与领导意见背道而驰或擅自行动的现象。

8、严禁向客人索要小费或以种种行为暗示索要小费、严禁收受回扣;按规定向客人收取费用,不得弄虚作假、贪污公款、损害集团利益。

9、按要求准确的参加会议或培训,因故不能参加,须提前向领导请假。

10、导游员仪表仪容要整洁、大方、得体、精神饱满,给客人一个良好的印象,要求着装整齐,工作期间必须穿工作服,佩戴工牌,着黑色或接近黑色皮鞋、旅游鞋,杜绝在工作区域内穿凉鞋。

11、服从领导安排,自觉接受游客的监督、虚心听取游客意见,不断提高服务水平。

12、作风正派、品德高尚,对游客态度和蔼、语言婉转、生动、口齿清楚,必须使用普通话、使用文明用语、杜绝生冷、硬顶现象发生,讲究语言艺术。

13、导游员要具备较强的组织、协调、应变等办事能力,带团游览时,一定要顾全大局,对待游客要一视同仁,尽量满足客人的各种合理要求、不许随便减少、增加或更改旅游路线,讲解必须积极主动、语言准确生动形象、幽默自然、富有吸引力。

14、不允许欺骗游客或更改团队计划及游客路线,特殊情况需及时向领导汇报,经同意后方可更改计划及线路。不准擅自随团外出或擅自带私团。

15、及时解答游客正确合理的询问。协助对方旅行社的有关负责人处理旅游过程中遇到的各种问题。

16、配合和督促有关部门安排落实好旅行团队的交通,食宿、娱乐等事项。积极协调处理旅行团(者)飞机延误、行李丢失及损坏、客人生病住院等突发事项,保护旅行团(者)的人身和财务安全,填写接团日志,记录接待过程中发生的主要问题及解决办法,准确填写有关票据及旅行团结算账单。

17、热爱本职工作,认真学习政治和业务知识,加强自身的道德修养,提高思想素质和业务水平,维护国家利益和民族尊严。

18、导游员要刻苦学习专业知识,拓展自己的知识面,做一位“学不厌、问不倒、用不完”的知识性人才。

19、利用每周一、三、五晚上学习,充实员工的基础文化和基本技能、学习有关旅游专业知识及相关的文化知识、了解发展状况,及时给予纠正日常出现的问题,要求同样的错误不能在导游部出现第二次。

20、利用在导游室休息时间,对在带团过程中出现的问题,大家一起交流,取长补短,作到及时发扬和纠正。

21、保持良好的个人卫生(勤洗澡,勤换衣服,无口腔异味)及公共卫生,按规定要求打扫好宿舍及负责区域内的卫生,并保持清洁、室内无异味。

票务中心管理制度。

为了规范票务中心的管理,提高工作效率,充分调动员工的工作积极性,明确责任,特制定如下方案:

一、订票操作管理:

1、订票需做详细订票记录,将客人姓名、证件号码、航程、日期及付款方式仔细核对,确保信息准确无误。

2、集团公司各单位订票需注明订票人及乘坐人单位及联系电话,并落实好收款方式。票款拖欠时间不得超过一个月。

3、散客订票必须现金结算,不允许欠款,禁止在未收款的情况下提前出票,防止死账坏账发生。

4、每天订票数量需当天报表,每月25号前统计当月订票数量及金额,及时和山航对账,核对出当月利润汇总报表。

二、奖罚制度:

1、机票欠款不得超过一个月,需在送票时让客人填写欠款凭证,落实好收款时间。如在一个月内收不回欠款,按机票利润10%罚款。

2、收回的票款必须当天报表并将票款上交财务,不得存压票款,防止丢失。因票款未及时上交财务造成的票款丢失由责任人承担全部损失。

3、因个人操作失误、信息错误等原因造成的漏订、错订等,所有损失由责任人承担。

办公室日常管理制度。

为进一步加强和规范各单位办公室的日常管理工作,创造文明、整洁的办公环境,树立良好的企业形象,提高办公效率,以利于公司各项工作的开展,特对办公室人员日常工作要求通知如下:

一、不断加强业务知识的学习,努力提高工作和办事效率,当日事当日毕,对领导安排的工作有落实、有汇报,及时有效的完成各项任务。

二、上班期间必须着工装、深色皮鞋(不得穿靴子、拖鞋)、配戴工牌,发型整齐美观,不准佩戴夸张、异类的饰物。

三、严格遵守劳动纪律,严禁出现迟到、早退现象,办公室人员应提前20分钟到岗,整理当日。

工作计划。

及其它事宜。上班期间不得大声喧哗、嬉笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、吃零食、浏览与工作无关网站,开通qq的仅限办公交流使用。各办公区域严禁吸烟。

四、时刻保持办公桌面用品整齐、有序,不得摆放任何与工作无关的物品,办公椅上不得放衣服等任何物品。

五、晚间值班人员必须对所有区域进行彻底清扫,各办公室要将卫生区域(包括地面、桌面、窗台、门窗玻璃、文件柜表面、办公用品等)划分到人,对上述区域不定期、不定时的进行清理,时刻保持办公区域整洁。

六、加强电器管理,节约用电,晚上下班时必须关闭一切不必要的电源。

七、遵守保密纪律,保存好各种文件及技术资料,不得泄露公司机密。不该看的不看,不该说的不说,不该听的不听,不该传的不传。

八、各办公室要营造良好的办公氛围,办公室要悬挂风景画、企业文化宣传标语等;绿色植物美观、无枯枝败叶。

杭州海外旅游有限公司创建于1989年,公司主营入境、出境、客运、机票代理和旅游关联业务。为pata(太平洋亚洲旅游协会)成员。自1993年以来,历年荣获国家旅游局评选的“全国国际旅行社百强”证书,多次被浙江省旅游局和杭州市旅委评为“浙江省国际旅行社10强”及“杭州市最佳旅行社”,“百佳诚信旅游企业”。20xx年荣获浙江省首批五星品质旅行社。公司拥有自置的办公楼宇耀江广厦三楼全层和西湖大道营业部营业用房。

公司以经营旅游业为主,“优质服务、信誉第一”为公司的立身之本,“严格管理、效益至上”为公司的经营理念。公司的主要经营范围:

1、出境旅游业务自1994年开展中国公民出境旅游业务以来,公司具有出境旅游五大优势:人员素质优势、营销网络优势、航空订位优势、地接服务优势、领馆送签优势。

2、入境旅游业务以招徕、接待世界各地的客人来中国旅游、商务考察。公司拥有一支精通多种语言的专业队伍。

3、国内旅游业务目前已成功运作国内上百条成熟的旅游线路,以满足高、中、低不等的消费层次。

4、出资参股公司。

—杭州海顺客运有限公司,是涉外旅游用车定点单位,拥有各种类型的高档旅游车辆50余辆,为公司组织的旅游客人和社会各界提供服务。

—杭州海外旅游航空服务有限公司,是iata(国际航空运输协会)成员,是中国民航总局指定的客运销售代理人,具有一类代理资质。

一、活动目的。

为了丰富广大员工的文化生活、完善公司福利,感谢各位员工辛勤的付出和努力的工作。利用员工活动经费特进行20xx年非文职旅游活动!

二、活动地点。

北海、桂林、漓江、阳朔三日游。

三、活动时间。

20xx年6月11日、12日、13日。

四、参与范围。

全体非文职员工。

五、主办部门。

行政管理部。

六、协办单位。

北海市中国旅行社。

七、活动行程。

d120xx年6月11日。

早上8:30中电宿舍集合,8:45-9:00从北海乘车至桂林(约16:00小时抵达),中餐自理、自备。到达后逛桂林市中心广场、步行街等。

晚餐后入住酒店,安排房间后可自由在桂林市区活动(宿:桂林)。

d220xx年6月12日。

早餐后8:00出发乘车至码头(约1.5小时)乘船游览——兴坪漓江风光(游览时间约1.5-2小时),(兴坪是古代漓江沿岸最大的城镇,有1320xx年历史。漓江流经兴坪有个河湾、叫镰刀湾,是漓江风光荟萃之地。东有朝笏、罗汉、僧尼、狮子诸山;北有寿星、骆驼山;西有笔架、美女山;西南有螺丝山、鲤鱼过江)。游大榕树景区(游览约40分钟),月亮山(游览约20分钟)。

中餐后,游览古老神秘的——阳朔图腾古道(游览约1小时)。在这个阳朔县著名的十里画廊的山谷里,生活着一群广西最古老的民族。他们是与世隔绝,不知世上已千年的土人。他们以黑为美,不但黑而且是黝黑得发亮。观赏以身试火、脚踩利器、迎宾舞等。

晚餐后可自由活动逛街等,入住酒店。(宿:桂林)。

d320xx年6月13日。

早餐后,游览桂林山水游览的开山地和桂林历史渊源地——虞山公园(约70分钟)观赏古迹碑刻,瞻仰被称为桂林福地的虞帝庙。四千多年前,华夏文明始祖之一的虞帝南巡曾到这里,秦人立庙纪念而得名,延续至今已有二千多年历史;参观地质博物馆或星锋刀具。(约35-40分钟)随后游览唐朝李渤开发的——南溪山公园(约40分钟)。参观古代佛教圣地,领略隐山的神妙及”小西湖”美景。品南溪茶艺。

中餐后(约14:00)乘车返回北海,到北海大约(晚22:00)结束行程!

八、活动其它项。

交通:全程空调旅游车。

门票:旅行社购买景点首道门票(不含自费项目)。

餐饮:正餐十人一桌,八菜一汤(四正二早)。

住宿:二星标准双人间或同级酒店,提供洗漱用品。

导游:优秀中文导游服务(全陪)。

购物:旅行社安排旅游区两处购物点(自愿购买)。

保险:旅行社责任险(旅游意外险建议客人购买)。

九、注意事项。

1、在旅游过程中,请大家随时注意自身安全,如无特殊原因,请勿擅自离团自由活动。全程必须服从旅行社统一安排。

2、在游览过程中请大家务必遵守时间,听从导游和领队安排。

3、去旅游前请大家准备点现金、身份证,以备旅途中使用。同时请大家注意,因桂林现是多雨季日,请带好雨具,以免成为落汤鸡。旅行中务必小心保管自己的行李、手机、钱包、相机及其他贵重物品。

4、本次旅游为三日两晚行程,因考虑到天气热、气温高,请大家尽量备好一套换洗衣服。其它物品、洗漱用品酒店提供。

5、如有晕车、晕船等现象者,请提前备好药品。并在出行时提前告诉导游和领队。以防途中发生异常反应。

6、旅行中,每次出发或返回时,请各小组组长认真确认本组成员是否到齐。如有任何异常请知会领队及导游。

7、旅行时,请大家特别要注意服装和鞋子,尽量要轻装出行,少带杂物,以减轻负荷;鞋子要选用球鞋、旅游鞋,勿穿高跟鞋,以免造成行、走登山不便和有碍安全。

8、大家在游览景区、景点时应注意无照游商围追兜售和宰客欺客的现象。这些无照商贩经常向过往行人和旅游团队兜售水果、饮料和小纪念品,请大家谨慎购买。

9、大家在景区游览时要注意景区内的各个标识牌,避免造成走失或迷路等不必要的麻烦。必要时请用笔记录下来,以便查看。

10、大家在景区游览时如果要暂时离开团队,如去洗手间,请告知导游、带团负责人、组长或其他团友。

11、晚餐后自由活动、逛街时,因大家对地理环境不熟,请尽量结伴同行,务必注意人、财安全。按旅行社规定的时间返回。

12、桂林景点以自然景观为主,民俗风情极为浓厚。在导游的讲解下可以了解很多不同的民族不同的风俗习惯和奇闻趣事。

13、新开发众多自然景观和民俗风情演绎秀可观赏性极强,都值得好好欣赏一番。(自费项目可自愿观看)。

十、工作职责。

领队:

导游:(一)(二)(三)李。

小组组长:第一组长:第二组长:第三组长:第四组长:第五组长:

十一、具体行程见旅行社安排,旅行中请大家注意自身形象,做一名精神尚佳的长城人,谢谢!

祝大家旅途愉快!!!

2023年旅游公司员工工作计划(热门15篇)篇四

奖励:

1、对保护公司财产和他人生命、财产安全挺身而出的,见义勇为的员工公司将给予奖励现金。

2、努力完成本职工作和公司交给的'各项任务,成绩显著者,在工作岗位上作出重大贡献或对公司某岗位实现技术改革者公司将给予奖励现金。

3、在服务中创造优异成绩,如拾金不昧等,为公司赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者公司将给予奖励现金。

4、发现事故苗头及时采取措施,防止事故发生的,公司将给予奖励现金。

惩罚、纪律处分:

1、上班不穿工作服者,一次罚5元;。

3、工作时间干私事、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚5元;。

5、严重违反各项制度,造成公司利益或形象损失的将被开除并扣工资与保证金。

卫生制度:

1、工作现场设施、设备、办公桌椅等由本室员工打扫,摆放整齐,保持干净卫生。

2、及时清理环境卫生,保持景点、道路清洁。

3、清洁员保持大厅、过道、楼梯、卫生间、门外等卫生区域的环境卫生。

4、餐厅餐具要及时刷洗消毒,客房各类物品摆放有序,人员要衣冠整洁,客房要保持清洁卫生,及时换洗床上用品。

交接班制度:有准确的时间观念,每班必须提前15分钟接收工作,整理仪容,进行接班准备。

1、收银员:整理好帐目,清点所有现金交与财务部指定的收款人员。

2、值班值宿人员清点本区设备、物品等,作好值班记录。

3、清洁工交班时必须保持各卫生区域干净整洁,未留有死角。

4、保安下班前认真检查各种设施、设备,消除不安全隐患,确保安全。

2023年旅游公司员工工作计划(热门15篇)篇五

20xx年3月我有幸被中心校聘为小学兼职美术教研员,感谢领导对我的厚爱和认可,我不会辜负领导的信任,一定本着认真、负责的态度,尽职尽责的做好每一项工作。现将本学期工作做如下计划:

在进修校教研室的正确领导下,认真贯彻执行教研室的工作计划,结合小学美术教研实际情况,以提高自身业务素质和提升全体教师实施素质教育的能力和水平为宗旨,以改革创新为动力,以全镇课程改革为切入点,造就一支师德高尚、业务精湛、适应素质教育的新型教师队伍。

1、积极主动地与各小学美术教师建立联系,增进了解增强交流,为今后的工作打下坚实的基础。

2、自觉加强自身政治、业务素质和学科引领水平。

3、培养一批的美术教学骨干力量,创我区小学美术教师名优品牌。

4、做好新教师的培训和指导工作,使他们尽快成长。成为教育观念新、基本功过硬,业务能力强的合格美术教师。

1、提高自身思想道德素养,加强学习、做好表率。

2、教师有效地组织到了一起,为我的工作铺设了一条宽阔的道路。

3、加强骨干教师培养,逐步形成合理的骨干教师梯队。

2、参加各个教研活动。

五月:1、继续参加教研美术教学、教研活动。

2、参加镇美术优质课评选活动,提高自身业务能力。

3、听、评课活动和教研活动同时展开。

六月:1、听、评课活动、教学教研既网络教研同时展开。

2、继续参加各个教研联合体美术教学教研活动。

3、总结本学期工作,制定暑期工作。

七月:利用假期老师们开展丰富多彩的教研活动。

美术教学工作,我深深体会到作为一个美术教师需要不断地学习和提高,现在成为一名兼职教研员又使我深深地感到自己肩上的担子又重了。教研员工作是一项对我们自身素质和能力要求很高的工作。一个称职的兼职教研员应有深厚坚实的、多方面的业务基础。有过硬的教学基本功和丰富的教学经验。应该肯下苦功夫,注重实效,不搞形式主义的东西。应有不计名利甘当人梯的职务精神。使老师乐于参加我们的活动,信赖我们的决策,欢迎我们的讲话、建议、资料、题目等等服务项目。这就要靠我们提高自己的学习、思想、工作水平,从而构成凝聚力。

我自己做得还很不够。以上这些仍然是我今后的努力方向。争取成为一名优秀的兼职教研员。

2023年旅游公司员工工作计划(热门15篇)篇六

各位领导、全体职工同志们:

明天是20xx年元旦佳节。元旦过后,又将迎来中国人民传统节日——春节。两节前夕,公司召开全体职工大会,欢聚一堂,辞旧迎新,共度佳节。首先,我代表公司董事会给前来参加庆祝活动的各位领导及全体职工拜个早年,祝大家新年、春节吉祥幸福,合家欢乐。

回顾即将过去的20xx年公司全年工作情况,概括起来说:在董事会的正确领导下,全体职工团结一心,奋发努力,使旅游事业更加繁荣兴旺,硕果累累。经济效益、社会效益、环境效益全面提升,呈现出一派欣欣向荣的景象,令人深受鼓舞。20xx年景区共接待国内外游客x人,公司全年营业收入、实现利税均比20xx年有较大幅度增长,为地方社会经济发展,财政增收做出了应有的贡献。

20xx年公司董事会以创新思想为指导,以景区发展为目标,开始从一个单纯的观光型景区向度假景区逐步转变,开启了新的游线,新的产品和项目在紧锣密鼓的筹建中。进一步加强景区的基础设施建设,提升整体服务水平,增强景区的综合竞争力。20xx年建设的项目有:莲花度假酒店、万平米仙会仙殿、第三条跨罕台川拖挂式索道以及上下四车道高速路连通景区的旅游专线。累计投入建设资金。

旅游景区在20xx年被国家旅游局评定为5a级旅游景区,被国家文化部批准为国家文化产业基地。20xx年度在党的xx届三中全会精神鼓舞下,景区文化活动和文化产业呈现出欣欣向荣、蓬勃发展的势头。

1、20xx年元月1日到5日,20xx年7月10日到15日,我公司与中国摄影家杂志社合作,举办了两届国际摄影周。每一届活动都吸引数百名中外摄影人踊跃参予。今后国际摄影周活动将继续举办下去,争取经过数年努力,将这一文化活动打造成旅游文化品牌而走向世界。

2、在文化产业发展发面,20xx年景区也有了较快发展,取得较好成绩。沙漠艺术宫作为景区的文化艺术殿堂投入使用,20xx年景区共演出传统剧目“鄂尔多斯婚礼”x多场次,接待游客近x万人。

为适应旅游事业蓬勃发展大好形势,公司董事会高度重视职工队伍建设,采取了一系列积极措施。

1、由于景区服务项目增多,活动范围扩大,企业对用人数量有了较大的需求,为社会提供了更多的就业岗位。20xx年公司新增职工x多人。其中招聘大中专毕业生达x多人,从兴安盟招工x多人。经过培养锻炼,有些职工已走上了公司部门负责人的领导岗位。

2、20xx年公司根据自身经济实力的增长情况,大幅度提高了公司职工工资待遇和生活福利水平,平均每人每月增加x元。为此,公司全年员工工资增加支出x万元,公司又另外投入资金x万元用于职工奖励、福利、交纳医疗保险、组织员工外出旅游,公司发展成果汇集到每一个职工,极大的激发了职工的工作热情,增强了企业的凝聚力。

3、加强职工素质培训,提高职工服务意识和业务技能。公司利用多种形式对职工进行思想品德、文化知识等方面培训,提高职工公德意识和职业道德观念。20xx年公司为职工建立了图书室、阅览室、健身房和乒乓球室,购置数千册优秀图书,丰富了职工业余生活,保障职工身心健康。

4、20xx年全年工作中,公司各部门涌现出不少工作成绩突出的先进集体和优秀个人。今天将有x个先进集体和x个先进个人要受到表彰和奖励。他们为了公司事业的发展,刻苦学习、勤奋工作,在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。他们是大家学习的榜样和楷模。

大家都还牢牢记得:公司未来的发展目标,是要通过全体职工的共同努力,把景区建设成一个绿色、环保、节能、低碳型自然生态旅游区,实现景区由观光型向休闲度假型景区的转变,成为国内外游客所选择的旅游目的地。为此,公司对20xx年工作的总体部署有以下几个方面:

1、继续加大管理力度和投资力度,争取早日完成重大基础设施和服务项目的竣工使用。

2、贯彻落实党的xx届三中全会精神,加快景区文化产业建设。加快文化产业发展步伐,争取将其成为景区新的经济增长点。

3、进一步加强职工队伍建设,做好20xx年职工招聘工作。须向社会广泛招聘员工,重点是招聘大中专毕业生和达旗当地农民工。

4、在新的一年里,公司要加强创建5a级景区的领导力量,做到组织机构健全,规章制度健全,5a建设作为长期和常态工作来抓。

5、继续加强企业内部管理,改善职工生活环境,提高工资福利待遇水平,把公司建设成为一个让社会人人羡慕的企业。通过我们自身不懈努力,公司经济效益也会越来越好。公司将根据企业经济实力增长不断改善职工生活环境,提高每个职工的生活福利待遇和工资水平,并加大对职工的培训力度,为职工营造一个良好的发展环境。

同志们:公司20xx年各项工作得到上级认可,受到上级好评和表彰。在20xx年,公司分别荣获市旅游局、工商局、达拉特旗旗委、鄂尔多斯总工会、授予的“诚信旅游企业”“、优秀基层党组织”、“五一劳动奖状”等光荣称号。又被自治区旅游局推荐为全国旅游系统先进单位。我们要倍加珍惜这些荣誉,化作鞭策和鼓励我们继续前进的强大精神动力。同志们:让我们紧密的团结在公司董事会的周围,同心同德,共同努力,聚精汇神搞建设,一心一意谋发展,我们的奋斗目标一定会实现,旅游事业的明天一定会更加美好。

2023年旅游公司员工工作计划(热门15篇)篇七

20xx年是总公司的成立、起步之年,在总公司领导的关怀和领导下,团结和带领全体职工,积极倡导安全文明生产,提高服务质量、服务水平,以总公司提出的重点工作有推进、难点工作有突破、常规工作有亮点、整体工作上水平为公司全年工作方针,公司采取一系列措施,保证了总公司制定经济指标的*完成,现将主要工作总结如下:

一、全年完成产值截止12月20日营业收入19441095元,比去年同期增产1926480元,增长10.9%;接送处上下班职工费用648800元;实现总产值20xx9895元。其中客车队完成产值18024575元,比去年同期增长11%;停车场完成产值1416520元,比去年同期增长10.3%。公司各部门牢固树立上下一盘棋的大局意识,形成敢于拼搏,善于创新,勇于进取,乐于奉献的企业文化,各项工作服从大局,各部门密切配合、共同协作,同时加快工作节奏,以效率换效益,提高工作标准,提前两个月*的完成总公司制定的计划目标。

二、20xx年主要做了以下几项工作:

(一)以安全建设促进生产南天门修建储水池,为解决天气炎热、旅游节假日车辆安全行驶的正常温度,保证公司客运收入的稳步增加。另一方面旅游小长假和星期六、星期天游客较多的时候派人专门在南天门为来往的每辆客车轮胎进行泼水降温。四月中旬、八月中旬、十二月中旬对37台客车进行三次二维,五月份、十一月车管所在山门广场对42台客车进行检测。客车队坚持长久形成的每天早晚检查制度,并由专人负责检查签字、早晨驾驶员签字,杜绝了带病和疲劳驾车的出现,定期邀请市安监局、交巡警支队上门召开安全会议,尤其是对驾驶员每月一次的安全例会,加强对从业人员的行为教育,强化责任体系建设,落实安全防范措施,加强安全生产宣传教育,强化职工安全观念和安全意识,确保安全生产。由于以前油库距离住家户较近,产生各种矛盾,11月初经旅游公司经理会议研究并报总公司批准重新修建一个规范化油库,*的解决由于油库离住家户近引起的各种矛盾。十一月初由于近四十几天没有下雨,天气干燥,按照总公司的要求在公司责任区内清理了长约20xx米,宽15米的防火道,目前已清理完毕。

(二)扩建停车场为了满足越来越多的自驾游游客的停车需求,提高景区接待能力,公司报总公司批准并扩建了停车场。

(三)设立文明标兵示范岗根据处党委、总公司工作指示精神,旅游公司在客车队驾驶员中通过全体驾驶员民主选举产生10名文明标兵示范岗(其中女性一名)。这10名示范岗成员在工作中表现积极,都能做到车内、外卫生整洁,礼貌待客,讲普通话,服务热情周到,给全体员工树立了标兵形象和服务规范,更好地树立景区新的客运形象,更好地为游客提供优质服务,更好地推进驾驶员精神文明建设,更好地保证景区旅游业健康快速发展。一年来,在总公司的领导下,旅游公司狠抓经营生产管理的同时,行风监督、作风建设上也取得显著地成绩,特别是拾金不昧现象巍然成风。在干部职工中树立了为广大游客服务的意识,在生活中培养诚实守信地道德风尚,在思想上树立了社会责任观,自觉践行社会主义荣辱观,全面展示总公司员工文明健康的精神风貌和良好的社会公德。全年10多位职工在捡到游客财物后,主动寻找失主并予以归还,赢得广大游客的赞誉,为景区赢得声誉。

(四)票房服装、设备的购置统一服装、提高景区服务水平,公司为每位售票员订购两套工作服,统一服装、统一服务标准,有效地增加景区对外形象,有利于景区的统一管理。在总公司的正确领导和大力支持下,从3月份以来改善了职工的工作环境。(1)票务各点安装空调。以前票房在夏天都是使用电风扇,天热售票员的心情很容易烦躁,经常出现这样、那样的情绪,空调的安装使她们情绪稳定,工作效率稳步提高。(2)驾驶员食堂、休息室改建,都安装上空调。(3)修理厂休息室改建并安装空调。(4)停车场新建职工休息室30平方,同时也安装空调。

(五)购买环保客车每年的假日旅游高峰运力不足,申请购买5台19座客车,以确保经济指标进一步增长,同时根据总公司20xx年工作计划及目标管理方案的要求对有相应驾驶证的人员进行考核工作。

1、坚持以科学发展观为指导,积极贯彻落实党的*关于促进经济社会发展的重大部署,突出党员的先进性作用,抓好党员的学习实践活动,推动企业的科学发展。

2、有计划的发展新党员,特别是积极发展一线的职工为党员,使思想过硬、政治素质高、工作积极的同志及时迈入党的大门,不断补充新鲜血液,给公司各个部门带来生机。

三、存在问题。

(一)车辆严重老化已到使用年限,应更新车辆。

(二)修理厂的技术力量不足,严重缺乏技术人才。

(三)修理厂在山上消耗能源,应该搬到山下。

(四)停车场面积太小,难以满足特别是旅游旺季的需求,需增加五圣广场停车位。

今年,随着总公司的成立,黑车、黑导等现象得到了有效地管理和控制,使公司的收入有了稳步的提升,为公司超额完成年初经济目标提供了保证,使公司上下信心十足,职工工作的主动性和能动性得到很大的提高。

五、20xx年工作计划。

(一)树立危机责任意识,持续开展形势教育。加强形势与任务的宣传教育,加大干部职工危机意识的灌输力度,统一思想、鼓舞斗志、凝聚力量,寻求机遇,开拓创新,进一步激发广大干部职工干好本职工作的热情,充分发挥方方面面的主动性、积极性和创造性,形成加快发展的强大合力。

(二)继续在广大干部职工中广泛开展促改革、谋发展、作贡献、建一流景区为主题宣传教育活动,教育动员广大干部职工正确看待取得的成绩,认真反思过去工作中的不足,始终保持清醒头脑,始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁、艰苦奋斗的作风,始终保持求真务实、真抓实干和昂扬向上的精神状态,仍然是我们今后工作的主要内容。做好表率作用,引导和教育我们的广大干部职工,进一步明确公司的发展方向,形成合力、振奋精神,*完成今后的各项工作目标,仍然是我们的工作重点。细化分解,实行经济负责制、责任追究制,努力找准工作的切入点和效益的增长点.

六、总结。

我们紧紧围绕经济目标和安全管理目标的工作中心,加强班子的政治业务素质学习和中层干部及职工的思想教育工作,全面加强内部管理,增加企业班子团结,形成强有力的合力,通过严格规范的内部管理;增强企业广大职工队伍的凝聚力,在管理中我们着重突出绩效管理这一核心内容。通过行之有效的监管措施,即一切用指标衡量,用数据说话,对各单位工作绩效实施动态管理;通过强化规范意识,使公司上下工作热情得到有效调动,使公司上下工作质量不断提高。通过实施经济指标对各单位的量比分解,严格考核和奖惩兑现,我们仍抱定必胜信心,公司各项工作目标任务将*完成。

2023年旅游公司员工工作计划(热门15篇)篇八

不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间,从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面,我相信这里面除了我自己的付出与努力,更离开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多,“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永远不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理,总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。

酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接等服务。酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。

一、加强业务培训,提高自身素质。

前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。

二加强我的销售意识和销售技巧,提高入住率。

前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。

三、注重各部门之间的协调工作。

酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意。

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧!

更多。

2023年旅游公司员工工作计划(热门15篇)篇九

尊敬的旅行社领导:

您好,感谢旅行社近两年多来对我的关心和照顾,我很遗憾自己在这个时候向社里提交辞职报告。

这段时间我认真的回顾了自己这两年多的工作。自20xx来到旅行社至今,我在旅行社里有过欢笑,有过收获,也有过痛苦。来到旅行社工作是我的幸运,这几年旅行社领导对我的关心和教导,同事们对我的帮助更是让我感激不尽。

每次拿到工资时,我都感到幸福,可这幸福中带有太多的苦涩。我发现我不能适应这份工作,我真希望自己留下来,可考虑再三,我还是提交了这份辞职报告。由于实在不能适应旅行社的工作,这两年来工作的压力,让我的脾气暴躁,让我没有时间关心自己的饮食与健康,让我不分白天与黑夜,我的身体实在吃不消了。每一天,我都很苦闷,我真的承受不了这样的工作压力。我要崩溃了。我真的迫切的需要换个环境。

再者,有俗语说我们这个年龄的青年上需陪伴高堂,下需陪伴男朋友,可上班这么长时间我没有时间陪伴自己的父母,男朋友更是连影子也没有。我很痛苦,面对父母盼女婿的心情,我感到更大的压力与痛苦。

所以恳请您谅解我做出的决定,也请您支持我的决定,同意我的辞职请求。

此致

敬礼

20xx年xx月xx日。

2023年旅游公司员工工作计划(热门15篇)篇十

回顾即将过去的20xx年公司全年工作情况,概括起来说:在董事会的正确领导下,全体职工团结一心,奋发努力,使旅游事业更加繁荣兴旺,硕果累累。经济效益、社会效益、环境效益全面提升,呈现出一派欣欣向荣的景象,令人深受鼓舞。20xx年景区共接待国内外游客x人,公司全年营业收入、实现利税均比20xx年有较大幅度增长,为地方社会经济发展,财政增收做出了应有的贡献。

一、创新思维结硕果。

20xx年公司董事会以创新思想为指导,以景区发展为目标,开始从一个单纯的观光型景区向度假景区逐步转变,开启了新的游线,新的产品和项目在紧锣密鼓的筹建中。进一步加强景区的基础设施建设,提升整体服务水平,增强景区的综合竞争力。20xx年建设的项目有:莲花度假酒店、万平米仙会仙殿、第三条跨罕台川拖挂式索道以及上下四车道高速路连通景区的旅游专线。累计投入建设资金。

二、文化产业方兴未艾,文化活动丰富多彩。

旅游景区在20xx年被国家旅游局评定为5a级旅游景区,被国家文化部批准为国家文化产业基地。20xx年度在党的xx届三中全会精神鼓舞下,景区文化活动和文化产业呈现出欣欣向荣、蓬勃发展的势头。

1、20xx年元月1日到5日,20xx年7月10日到15日,我公司与中国摄影家杂志社合作,举办了两届国际摄影周。每一届活动都吸引数百名中外摄影人踊跃参予。今后国际摄影周活动将继续举办下去,争取经过数年努力,将这一文化活动打造成旅游文化品牌而走向世界。

2、在文化产业发展发面,20xx年景区也有了较快发展,取得较好成绩。沙漠艺术宫作为景区的文化艺术殿堂投入使用,20xx年景区共演出传统剧目“鄂尔多斯婚礼”x多场次,接待游客近x万人。

三、加强职工队伍建设,提高职工工资福利待遇,增强企业凝聚力。

为适应旅游事业蓬勃发展大好形势,公司董事会高度重视职工队伍建设,采取了一系列积极措施。

1、由于景区服务项目增多,活动范围扩大,企业对用人数量有了较大的需求,为社会提供了更多的就业岗位。20xx年公司新增职工x多人。其中招聘大中专毕业生达x多人,从兴安盟招工x多人。经过培养锻炼,有些职工已走上了公司部门负责人的领导岗位。

2、20xx年公司根据自身经济实力的增长情况,大幅度提高了公司职工工资待遇和生活福利水平,平均每人每月增加x元。为此,公司全年员工工资增加支出x万元,公司又另外投入资金x万元用于职工奖励、福利、交纳医疗保险、组织员工外出旅游,公司发展成果汇集到每一个职工,极大的激发了职工的工作热情,增强了企业的凝聚力。

3、加强职工素质培训,提高职工服务意识和业务技能。公司利用多种形式对职工进行思想品德、文化知识等方面培训,提高职工公德意识和职业道德观念。20xx年公司为职工建立了图书室、阅览室、健身房和乒乓球室,购置数千册优秀图书,丰富了职工业余生活,保障职工身心健康。

4、20xx年全年工作中,公司各部门涌现出不少工作成绩突出的先进集体和优秀个人。今天将有x个先进集体和x个先进个人要受到表彰和奖励。他们为了公司事业的发展,刻苦学习、勤奋工作,在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。他们是大家学习的榜样和楷模。

四、谦虚谨慎、戒骄戒躁、继续努力进取。

大家都还牢牢记得:公司未来的发展目标,是要通过全体职工的共同努力,把景区建设成一个绿色、环保、节能、低碳型自然生态旅游区,实现景区由观光型向休闲度假型景区的转变,成为国内外游客所选择的旅游目的地。为此,公司对20xx年工作的总体部署有以下几个方面:

1、继续加大管理力度和投资力度,争取早日完成重大基础设施和服务项目的竣工使用。

2、贯彻落实党的xx届三中全会精神,加快景区文化产业建设。加快文化产业发展步伐,争取将其成为景区新的经济增长点。

3、进一步加强职工队伍建设,做好20xx年职工招聘工作。须向社会广泛招聘员工,重点是招聘大中专毕业生和达旗当地农民工。

4、在新的一年里,公司要加强创建5a级景区的领导力量,做到组织机构健全,

规章制度。

健全,5a建设作为长期和常态工作来抓。

5、继续加强企业内部管理,改善职工生活环境,提高工资福利待遇水平,把公司建设成为一个让社会人人羡慕的企业。通过我们自身不懈努力,公司经济效益也会越来越好。公司将根据企业经济实力增长不断改善职工生活环境,提高每个职工的生活福利待遇和工资水平,并加大对职工的培训力度,为职工营造一个良好的发展环境。

同志们:公司20xx年各项工作得到上级认可,受到上级好评和表彰。在20xx年,公司分别荣获市旅游局、工商局、达拉特旗旗委、鄂尔多斯总工会、授予的“诚信旅游企业”“、优秀基层党组织”、“五一劳动奖状”等光荣称号。又被自治区旅游局推荐为全国旅游系统先进单位。我们要倍加珍惜这些荣誉,化作鞭策和鼓励我们继续前进的强大精神动力。同志们:让我们紧密的团结在公司董事会的周围,同心同德,共同努力,聚精汇神搞建设,一心一意谋发展,我们的奋斗目标一定会实现,旅游事业的明天一定会更加美好。

20xx年,我市旅游工作在市委、市政府的正确领导下,认真贯彻落实全国、全省、福州市旅游工作会议精神和市委、市政府工作部署,紧紧围绕建设“滨海休闲旅游城市”的发展定位,努力发挥各种资源优势,完善基础设施配套建设,加强旅游宣传促销,规范旅*业监管,推动全市旅游产业实现新的发展。初步统计,20xx年旅游接待总人数319万人次,同比增长10%,旅游总收入11.5亿元,同比增长5%。

一、推进项目建设。

(一)温泉资源开发建设。今年以来我局积极开发漳港温泉资源,目前钻探第二口温泉井已完成招标工作,确定了施工单位。现在正在租用钻井用地和办理临时用电手续,预计年后开工。

拟建温泉管道由漳港环岛至滨海产业路(大东湖悦榕庄酒店),全长6.2公里,完成《长乐市漳港温泉管道工程项目建议书暨可行性研究报告》、《长乐市漳港温泉管道工程(一期)温泉设计图纸》、《长乐市漳港温泉管道工程(一期)工程量清单》、《长乐市漳港温泉管道工程(一期)工程控制价》。发改局已批复温泉管道工程(一期)项目立项,目前正在施工图审查。

(二)长乐海丝文化展馆暨闽江口游客服务中心装修布展,按照市委宣传部的要求,原闽江口郑和航海馆由长乐市文体局移交给长乐市旅游局负责管理,并将原馆重新装修布展,更名为长乐海丝文化展馆暨闽江口游客服务中心,已完成该馆的设计、立项、审核工作。完成展馆视频播放影片《航——长乐与海上丝绸之路》专题片的拍摄工作。

(三)推进古槐青山村闽台乡村旅游试验基地建设。成立了闽台乡村旅游试验基地建设领导小组,由市政府林秀燕副市长多次主持召开青山村闽台乡村旅游试验基地建设领导小组工作推动会,就青山村闽台乡村旅游试验基地建设有关问题进行专题协调并下达任务分解表,做到明确分工,责任清晰。同时,成立了大青山旅游开发公司,负责青山村旅游开发、运营、管理等。基地建设各项工作正有序推进。

(四)a级景区提升、创建工作。协助猴屿洞天生态旅游景区完成游客中心、停车场、旅游公厕、标识系统等硬件设施改造,已通过省旅游局的3a考核验收,评定为国家3a级旅游景区;结合宜居环境及美丽乡村建设,启动全市各a级旅游景区的内部及周边环境整治提升工作,冰心文学馆、猴屿洞天岩等景区已完成内(外)部环境整治工作。琴江满族村已完成五炮神公园的建设及许建廷故居的修缮工作。

(五)旅游交通指示牌设置。完成旅游馆、游客服务中心旅游交通指示牌设置;全市5条主干道共设计16面旅游交通指示牌,为来我市旅游的游客提供有效便捷的道路指引。

二、加强旅游规划。

完成《显应宫旅游区总体规划暨修建性详细规划》的编制工作,市政府第15次常务会议审议并通过;协助青山村邀请中国台湾乡村旅游协会规划专家编制完成《青山村乡村旅游创意策划》;协助梅花镇人民政府编制“梅花镇海鲜一条街”的设计方案。

三、深化旅游宣传。

编印了《常来长乐》旅游画册卡通版、《长乐旅游招商项目册》等;组织显应宫、琴江满族村等旅游企业参加福州市旅游局主办的“福州民俗之旅体验周”活动;参加第十届海峡旅游博览会“两岸乡村旅游圆桌会议”、“两岸乡村旅游精品展销馆”、旅游项目推介会等系列活动;实施“走出去”战略,有力开拓目标客源市场,组织有关乡镇、景点赴杭州、广州、中国台湾等地参加旅游推介会,发放旅游宣传画册、旅游光盘,提高长乐旅游知名度;春节、劳动节、“5·19”中国旅游日、国庆节等节假日期间,开展旅游安全检查,并及时做好旅游节庆活动、旅游惠民政策的信息发布。开展“郑和路海丝情”活动。举办寻找郑和足迹,绿色环保骑行,并携手我市各大旅行社共同推介长乐旅游、推广海上丝绸之路文化。

对内做好信息刊物编发工作,今年以来不定期印发《长乐旅游信息》,向各级领导及同行汇报我市旅*业动态。同时,每月积极向省局、市局、长乐市委、市政府、吴航乡情报、中国旅游报及长乐新闻网等部门和媒体投稿宣传长乐旅游。

紧跟时代脚步,通过微博、网站等多个平台创新宣传,推介“常来长乐”旅游新形象。截止10月已累计发布367条,已吸引2262名粉丝关注,粉丝浏览量达385072人次;发布326条,已吸引779名听众关注,听众浏览量达79102人次。依托“常来长乐——长乐旅游”新浪和,定期发布行业动态、政策法规、公益广告、景点介绍、风土民情、美食小吃、天气预报、旅游安全提示等资讯,并及时回复粉丝留言及咨询,初步形成了良好的传播和互动,不断扩大“常来长乐”的影响力。

四、加强行业管理。

重点突出抓好旅游安全监管工作,落实旅游部门与旅游企业“一岗双责”规定,与全市旅行社、旅游饭店签订20xx年安全责任状18份,明确职责。通过下发文件、会议部署、检查指导、督促整改等工作,落实“安全生产专项整治”、“六打六治”、“火患清剿”、“反恐防范”、“安全标准化创建”等各项安全工作。修订完善“旅游突发事件。

应急预案。

”,督促旅游企业开展旅游安全教育培训与演练,今年以来,组织召开旅游企业安全部署会6场,及时传达市政府安委会及福州市旅游局等有关安全会议精神,部署各阶段安全工作。组织有关乡镇、单位召开协调会2次,落实沿江沿海安全管理工作,督促漳港、梅花、下沙度假村等设立安全警示牌22面。发出安全文件及反馈件36份,累计安全检查19次,共检查旅游企业84多家次,下发整改通知书2份,整改问题7处,如个别酒店安全出口门上锁、安全疏散通道堵塞、消控中心消防系统故障、电梯逾期未检测、客房防毒面具过期等问题。长山湖酒店、国惠酒店顺利通过省安全生产科学研究院的安全生产标准化二级评定。

五、提升服务质量。

一是开展旅*业精神文明建设,落实酒店文明城市创建工作的部署,多次牵头卫生、质监、消防、有关街道等对4家酒店进行专项检查,共督促问题整改30多项,每周及时向市创建办反馈检查情况,指导督促酒店按照“创城”工作规范标准抓好各项工作的落实,得到各级领导及省检查组的充分肯定。同时,开展旅*业“讲文明树新风”宣传活动,推进旅行社、酒店、a级景区文明建设,树立良好的行业风气,取得显著成绩。二是督促旅行社规范经营,落实《旅游法》相关规定,多次组织召开旅行社负责人会议,下发了《关于进一步规范旅行社经营行为的通知》,督促旅行社贯彻落实“新版旅游合同”的印制和使用,暂停出境游委托代理招徕旅游业务,进一步规范旅游市场秩序。牵头修订“旅游团队接待用车承运合同”,协调各旅行社与旅游汽车公司签定租车协议,规范租车管理。全市旅行社100%落实旅行社责任险的投保。三是开发设计旅游商品包装。为开发具有我市特色的旅游系列商品,通过摸底确定了首批特色旅游商品。聘请专业公司对系列包装进行设计,共完成了“常来长乐”旅游商品系列样式设计共22款,最终采用其中的13款,每款包装设计均已通过生产企业的认可。四是开展饭店复核工作。为落实省、福州市星评委有关复核工作的部署,指导裕利达酒店、国惠酒店开展满三年期评定性复核工作,进一步推进饭店设施设备维护保养、节能减排、人员培训等工作,确保饭店服务质量与管理水平。五是加强法律法规宣贯工作。组织旅游企业利用led电子显示屏宣传《旅游法》,积极参加全市全生产月宣传咨询日等活动进行《旅游法》的宣传。

六、处理旅游投诉。

全年受理12345便民服务网诉求件2件,办结2件,结案率100%;无一例旅游质量保证金划拨案件,无一例群体性上访事件和较大以上旅游投诉发生以及无行政复议案件发生;回复旅游局官方微博(新浪、腾讯)网页有关长乐旅游的咨询9次。

七、深入开展党的群众路线教育实践活动。

一是认真学习,强化学习意识。我局认真组织学习相关文件材料,组织观看反腐倡廉警示教育片《生命线》、《四风之害》、《基石》,每个党员撰写。

心得体会。

;围绕“你对解决‘四风’问题是如何理解”“坚持为民务实,谱写长乐旅游新篇章”主题展开了3次讨论。二是深入基层,广泛征求意见建议。制定征求意见表,向市直机关、旅游企业发放征求意见表,在长乐旅游网上发布了征求意见的帖子,广泛征求班子及班子成员在“四风”方面和推进长乐旅游发展的意见建议,向属各单位和旅游企业共发放征求意见表53份,收回征求意见表50份。征集意见12条。三是开展“走进千万家、温暖长乐人”活动。继续深入基层、走访群众、了解情况,及时掌握动态、倾听群众诉求,推动进村入户全覆盖工作。我局3位科级干部分别挂钩猴屿乡猴屿村、张村,3月份至今,我局3位科级干部,共走访群众323人,收集社情民意12条。四是召开党的群众路线教育实践活动征求意见座谈会。广泛征求对旅游局开展党的群众路线教育实践活动的意见建议。共征集意见建议7条。五是认真细致撰写对照检查材料、召开领导班子专题民主生活会和专题组织生活会。做到会前谈心交心,会上狠抓“四风”方面突出问题。民主生活会上查找班子“四风”方面问题13条,查找个人“四风”方面问题42条,互相提出批评意见18条,提出班子整改措施12条,个人整改措施40条。六是整改落实、建章立制,确保建立长效机制。结合实际情况认真制定了《旅游局领导班子整改方案》、《旅游局班子专项整治方案》。重点开展四项专项整治工作:思想、纪律松懈问题专项整治;深入基层、服务群众问题专项整治;“三公”经费开支专项整治;公款送礼、公款吃喝、奢侈浪费专项整治。修订完善已有制度,建立健全新的制度。

八、加强文明建设。

一是学雷锋志愿服务活动常态化。今年以来,我局利用传统节日开展丰富多样的学雷锋志愿者服务活动,先后组织了“慰问企业困难员工活动”、“关爱自然,植树护绿”、“邻里守望,情暖拗九”等活动,促进我局的志愿者工作的常态化发展。二是每月举办一次道德讲堂。根据文明办要求,按照一定的程序和步骤举办以“诚实守信做有人之人”、“清明,缅怀先贤”、“志愿者”等主题的道德讲堂。三是创建全民健康生活方式行动示范单位,营造健康生活方式,普及健康知识,提供行为指导,提高健康水平。

20xx年是总公司的成立、起步之年,在总公司领导的关怀和领导下,团结和带领全体职工,积极倡导安全文明生产,提高服务质量、服务水平,以总公司提出的“重点工作有推进、难点工作有突破、常规工作有亮点、整体工作上水平”为公司全年工作方针,公司采取一系列措施,保证了总公司制定经济指标的圆满完成,现将主要。

如下:

一、全年完成产值截止12月20日营业收入19441095元,比去年同期增产1926480元,增长10.9%;接送处上下班职工费用648800元;实现总产值20xx9895元。其中客车队完成产值18024575元,比去年同期增长11%;停车场完成产值1416520元,比去年同期增长10.3%。公司各部门牢固树立上下一盘棋的大局意识,形成“敢于拼搏,善于创新,勇于进取,乐于奉献”的企业文化,各项工作服从大局,各部门密切配合、共同协作,同时加快工作节奏,以效率换效益,提高工作标准,提前两个月圆满的完成总公司制定的计划目标。

二、20xx年主要做了以下几项工作:

(一)以安全建设促进生产南天门修建储水池,为解决天气炎热、旅游节假日车辆安全行驶的正常温度,保证公司客运收入的稳步增加。另一方面旅游小长假和星期六、星期天游客较多的时候派人专门在南天门为来往的每辆客车轮胎进行泼水降温。四月中旬、八月中旬、十二月中旬对37台客车进行三次二维,五月份、十一月车管所在山门广场对42台客车进行检测。客车队坚持长久形成的每天早晚检查制度,并由专人负责检查签字、早晨驾驶员签字,杜绝了带病和疲劳驾车的出现,定期邀请市安监局、交巡警支队上门召开安全会议,尤其是对驾驶员每月一次的安全例会,加强对从业人员的行为教育,强化责任体系建设,落实安全防范措施,加强安全生产宣传教育,强化职工安全观念和安全意识,确保安全生产。由于以前油库距离住家户较近,产生各种矛盾,11月初经旅游公司经理会议研究并报总公司批准重新修建一个规范化油库,圆满的解决由于油库离住家户近引起的各种矛盾。十一月初由于近四十几天没有下雨,天气干燥,按照总公司的要求在公司责任区内清理了长约20xx米,宽15米的防火道,目前已清理完毕。

(二)扩建停车场为了满足越来越多的自驾游游客的停车需求,提高景区接待能力,公司报总公司批准并扩建了停车场。

(三)设立文明标兵示范岗根据处党委、总公司工作指示精神,旅游公司在客车队驾驶员中通过全体驾驶员民主选举产生10名“文明标兵示范岗”(其中女性一名)。这10名“示范岗”成员在工作中表现积极,都能做到车内、外卫生整洁,礼貌待客,讲普通话,服务热情周到,给全体员工树立了标兵形象和服务规范,更好地树立景区新的客运形象,更好地为游客提供优质服务,更好地推进驾驶员精神文明建设,更好地保证景区旅游业健康快速发展。一年来,在总公司的领导下,旅游公司狠抓经营生产管理的同时,行风监督、作风建设上也取得显著地成绩,特别是拾金不昧现象巍然成风。在干部职工中树立了“为广大游客服务的意识”,在生活中培养诚实守信地道德风尚,在思想上树立了社会责任观,自觉践行社会主义荣辱观,全面展示总公司员工文明健康的精神风貌和良好的社会公德。全年10多位职工在捡到游客财物后,主动寻找失主并予以归还,赢得广大游客的赞誉,为景区赢得声誉。

(四)票房服装、设备的购置统一服装、提高景区服务水平,公司为每位售票员订购两套工作服,统一服装、统一服务标准,有效地增加景区对外形象,有利于景区的统一管理。在总公司的正确领导和大力支持下,从3月份以来改善了职工的工作环境。(1)票务各点安装空调。以前票房在夏天都是使用电风扇,天热售票员的心情很容易烦躁,经常出现这样、那样的情绪,空调的安装使她们情绪稳定,工作效率稳步提高。(2)驾驶员食堂、休息室改建,都安装上空调。(3)修理厂休息室改建并安装空调。(4)停车场新建职工休息室30平方,同时也安装空调。

(五)购买环保客车每年的假日旅游高峰运力不足,申请购买5台19座客车,以确保经济指标进一步增长,同时根据总公司20xx年。

工作计划。

及目标管理方案的要求对有相应驾驶证的人员进行考核工作。

(六)党建工作。

1、坚持以科学发展观为指导,积极贯彻落实党的“两会”关于促进经济社会发展的重大部署,突出党员的先进性作用,抓好党员的学习实践活动,推动企业的科学发展。

2、有计划的发展新党员,特别是积极发展一线的职工为党员,使思想过硬、政治素质高、工作积极的同志及时迈入党的大门,不断补充新鲜血液,给公司各个部门带来生机。

三、存在问题。

(一)车辆严重老化已到使用年限,应更新车辆。

(二)修理厂的技术力量不足,严重缺乏技术人才。

(三)修理厂在山上消耗能源,应该搬到山下。

(四)停车场面积太小,难以满足特别是旅游旺季的需求,需增加五圣广场停车位。

四、工作表现总结。

今年,随着总公司的成立,黑车、黑导等现象得到了有效地管理和控制,使公司的收入有了稳步的提升,为公司超额完成年初经济目标提供了保证,使公司上下信心十足,职工工作的主动性和能动性得到很大的提高。

五、20xx年工作计划。

(一)树立危机责任意识,持续开展形势教育。加强形势与任务的宣传教育,加大干部职工危机意识的灌输力度,统一思想、鼓舞斗志、凝聚力量,寻求机遇,开拓创新,进一步激发广大干部职工干好本职工作的热情,充分发挥方方面面的主动性、积极性和创造性,形成加快发展的强大合力。

(二)继续在广大干部职工中广泛开展“促改革、谋发展、作贡献、建一流景区”为主题宣传教育活动,教育动员广大干部职工正确看待取得的成绩,认真反思过去工作中的不足,始终保持清醒头脑,始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁、艰苦奋斗的作风,始终保持求真务实、真抓实干和昂扬向上的精神状态,仍然是我们今后工作的主要内容。做好表率作用,引导和教育我们的广大干部职工,进一步明确公司的发展方向,形成合力、振奋精神,圆满完成今后的各项工作目标,仍然是我们的工作重点。细化分解,实行经济负责制、责任追究制,努力找准工作的切入点和效益的增长点.

六、总结。

我们紧紧围绕经济目标和安全管理目标的工作中心,加强班子的政治业务素质学习和中层干部及职工的思想教育工作,全面加强内部管理,增加企业班子团结,形成强有力的合力,通过严格规范的内部管理;增强企业广大职工队伍的凝聚力,在管理中我们着重突出绩效管理这一核心内容。通过行之有效的监管措施,即一切用指标衡量,用数据说话,对各单位工作绩效实施动态管理;通过强化规范意识,使公司上下工作热情得到有效调动,使公司上下工作质量不断提高。通过实施经济指标对各单位的量比分解,严格考核和奖惩兑现,我们仍抱定必胜信心,公司各项工作目标任务将圆满完成。

2023年旅游公司员工工作计划(热门15篇)篇十一

公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。

以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。

由“十一”“中秋”双节带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。

到年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。

2023年旅游公司员工工作计划(热门15篇)篇十二

为增强巴音布鲁克景区及巩乃斯班禅沟景区工作人员的服务意识和水平,加强领导干部队伍培养,提高景区经营管理质量和效率,使公司培训工作规范化、制度化。提供良好的培训机制和企业文化,最终确保可持续稳定发展。特制定我公司2012年员工培训方案,具体如下:

一、培训对象:

公司全体干部职工,区间、观光车公司全体员工、景区内马队、牧家乐等服务经营项目从业人员。

二、 培训方式:

集中组织、统一安排、定点培训。

三、培训流程:

(1)准备阶段:2012年2月10日—3月15日

确定培训参加人员名单;联系巴州旅游培训中心、保安培训机构;制定培训课程表;拟定培训活动相关费用支出的预算;明确和通知培训具体时间。

(2)培训阶段:2012年3月31—4月1日

依照培训课程安排,集中组织开展培训工作。

培训内容:以旅游服务礼仪、礼节,景区概况,讲解服务,保安、驾驶员、售票收银员等岗前培训。(具体课程安排由巴州旅游培训中心和办公室协商后确定)

1

(3)验收阶段:2012年4月2日—4月10日

培训课程结束后,组织培训结业考试,对所有参加培训的员工进行验收考核。对拟招录公司员工进行筛选,确定进入试用期员工。

四、培训地点:

和静县东归科技文化中心b座三楼大会议室或和静县劳动人事局4楼会议室。

五、具体分工

(1)公司行政办公室负责联系和协调巴州旅游培训中心,聘请讲师;安排和确定具体培训课程和时间;相关资料的收集和整理;负责做好培训期间考勤记录、培训笔记检查及相关工作的安排和协调;负责员工培训签到。

(2)财务室负责培训工作相关费用、支出的预算和支付;负责安排受聘讲师、专家的餐费,安排住宿。

(3)景区管理部负责制定和维持培训课堂纪律;负责培训教室卫生保洁,培训学员座次安排。

(4)景区保安部负责协助教官对所有培训员进行体能及拓展训练。

(5)各部门负责向行政办公室上报参加本次培训的员工名单;负责组织本部门人员按时参加本次员工培训,配合做好其他相关工作。

六、相关要求

1、培训对象要严格按照公司培训要求,提高思想认识,认真参加员工培训,做好培训笔记,遵守培训纪律。

2

2、公司各部门负责人应在培训活动之前协调好各项本职工作的任务安排,提前做好培训准备工作。

3、公司各部门应积极配合,加强协作,为员工创造良好的培训条件。

4、对本次员工培训工作贡献突出者和验收考核成绩优秀者给予表彰;对不合格学员,或不遵守培训纪律者予以相应处罚,情节严重者给予辞退。

附:课程安排表

巴州天鹅湖旅游开发有限责任公司

二〇一二年二月十五日

根据招聘员工的实际情况并结合部门业务操作内容特在员工试用期间进行下列培训计划。 培训时间1-2天为培训学习期合格后试用。

培训对象旅行社等工作人员

培训形式以讲解、示范、训练为主通过多媒体演示对培训对象进行现场拟训练使其得到体验式的分享和启示从而使培训效果达到最佳。

培训内容公司状况产品线路、各个景点行程、礼仪礼貌对客服务、旅游常识及各种注意事项等科目。

培训方式板书式讲解和互动问答。

新员工基本常识培训

第一天上午

8点至9点需要熟悉公司环境及各工作岗位。

9点至10点培训内容介绍公司产品演示产品ppt讲解公司发展流程及业务情况吸引新员工对产品的兴趣。

10点至12点要求员工掌握公司的各个规章制度上下班作息制度请假、休假制度考勤上班衣着打扮等的宣读不同位置薪资提成构成介绍后再默看员工手册详细了解。 办公室店面环境培训按照值日生表进行打扫卫生严格考勤制度。

下午时间安排

2点至4点公司旅游线路培训的讲解。熟悉公司各类线路产品的基本情况及我公司公寓特有的卖点要求员工对旅行社各工种、业务有详细的理解了解全国各地景点行程与地接路线。 4点至5点掌握办公室各类办公设备的使用方法打印机的使用、正反复印、收发或换传真纸等电脑基本操作流程熟悉各类文件资料的摆放位子。

8点至10点详细了解合同内容学会签约合同要知道合同的组成组成部分旅行责任险和旅游人身意外险的区别以及要知道签合同的注意事项。

10点至12点对所培训内容进行考核可以口头问答式或试卷式

为增强广州青年旅行社工作人员的服务水平,提高管理质量和效率,特制定我公司2012年员工培训方案,具体如下:

一、培训对象:旅行社全体导游。

二、培训时间:2012年9月每周二、四下午学习

三、培训地点:旅行社会议室。

四、培训方式:集中组织、统一安排、定点培训。

五、培训目标:

1. 帮助员工理解职业化的基本要素

2.增强导游职业化理念

3. 培养职业化素质

六、培训内容:

1. 导游素质的基本要求与提高

2. 导游责任心的培养

3. 导游门市接待的规范化

4. 导游的应变能力、常见问题的处理

5. 导游讲解与服务的规范

6. 景点示范讲解

七、培训日程:

第一阶段:导游业务的培训

1. 提高导游素质

2. 培养导游责任心

3. 导游的应变能力、常见问题的处理

第二阶段:模拟讲解

一、踩线途中进行模拟讲解

二、技能表演(唱歌、讲笑话、讲故事等)

第三阶段:导游综合业务测评

一、交流会议

二、心得总结

一、企业精神和文化

1、狼群效应

通过集体合作很容易得到食物,也会有一定的发展,但和人娄比缺少的是智慧。

2、游牧民族

不断的迁移会得到很多食物,但不利于大规模的发展,不长远。

3、定居民族的发展(农村)

因基础建设薄弱,有发展但不会强大

4、城镇的高速发展

结合了所有的优点,给予人类发展的一个大平台

5、企业的初级阶段就是狼,通过集体合作得到食物。

6、企业平台

一个人在企业三年没有发展那是这个人存在问题,如果说一群人在这个企业没有发展那就是这个企业存在着问题,发展包含着个人的发展和企业的壮大,企业的壮大也就是每个人的发展。

二、吃、住、行、游、购、娱 是旅游中的六大要素,是个从低级到高级发展的过程,还有一些旅途中的禁忌和其他要注意的问题。

六要素:吃:外出旅游不能错过品尝当地的特色食品。

游:这是旅游最大的目的。观景区、展览或逛街,面对好多景区,该去哪儿不该去哪儿呢?出行前先看看别人网上的评价。

购:购物也是旅游的一项,地方有地方的特产,每个地方都会根据自身的特点来推广一些旅游产品。异地他乡购些物品也是乐趣之一,但应注意:

1、只购当地独有的。

2、购当地非常便宜的,可以节省旅游费用的开支。

3、千万别购太重的物品,防止行李超重。

娱:旅游期间也会安排一些娱乐活动,比如车上的,放松心情!

1

娱乐乃人之常情,但注意:

1、不要入迷,适可而止。

2、玩一些当地喜闻乐见的项目,自己又没玩过的。

3、注意安全,保存体力,切勿到不适当的场所。

三、计调工作贯穿整个行程的开始到结束

计调安排整个行程(从团队形成-安排行程-出团-旅游-回来-收款)

我们为本社所接待的客户是标准团以上的团队(以当地舒适标准),不做经济团(低于成本标准) 谈价格时--你们要告诉他们如果价格降低后,住的地方、吃的菜、坐的车子就会不一样,问他们愿不愿意。你们要用这种心态去跟客人谈价,如果他们继续要少,就得降低标准。因为有些价格是不能更改的,我们的车子、服务比别人好,为什么还要少价呢?让他们先打消讲价的念头,再跟他们讲为什么不能少的原因,这个讲完了,他们仍然要少,就可以跟他们说象春秋那样不包门票、餐费等,如果你们掌握了这种技巧,那么跟客人沟通起来就容易多了。

四、旅游业务员培训

旅游线路分为:出境、长线、短线、周边,旅游线路、具体产品的介绍,行程价格的核算

各地行程知识,如果没有去过可以在地图上直观的看到,从网上看地图! 宣传——拜访(初次见面、加深印象、宣传企业)——再次拜访(业务介绍、线路推广、产品说明)——多次的拜访——确立意向、行程——签合同——收团款(全款的80%)上保险——送团——与导游交流、合作社交流——全程监控(每天联系问候客人)——返程、接站——结余款——计调部、财务部报帐——游后拜访、质量回馈——:

1、充电。

白天工作,晚上充电。充电方法有:第一,记日记法。根据白天客人的疑问 2

和旅游公司的情况,把感想记录下来,日积月累就是进步。第二,读书法。买一本杂志,如《销售与市场》。第三,通过网络或电话与公司其他业务员交流。第四,找一个随时能够请教的“老师”,以备遇到问题时求教。

把被动回答变为主动询问问题 首先我们要学会了解客人的目的,学会跟客人的交流。和客人营销时,如果你们仅仅是一问一答,那就要反思自己的素质、专业和能力是不是太差了,还是主动性太差了。在商业上有一句行话是:要学会揣摩客人的心理,同时要做好客人参谋。这两句话你们要牢记,如果把客人的一问一答变成我一问他一答,效果就会不一样。如果你的问话具是有目的性和针对性,就变得主动多了,方便多了。所以在做业务时,要注意主动与客户交谈,把被动地回答问题改成主动询问问题。客人一般会有二种回答,一种是他们已经有了去的方向,还有一种是让你来推荐,第一种比较好办直接叫计调给他们做行程,第二种你要首先了解客人已经去过那些地方,去过的就不要介绍了,还要了解客人的喜好为客人来订线路。

2、实干。

如果有人问我:“评价一名旅行社业务员是否优秀的第一条标准是什么?”我会说两个字——“实干!”这个问题对对勤奋敬业的业务员来说很简单,对于小聪明太多的业务员来说就太复杂了!旅行社的业务员必须要用脚步来丈量市场,决对不能闭门造车。主动开发才能领先一步、超前一步。如果大家连想都不去想,怎么可能有市场来找你? 懂得把握、创造、抓住机会 机会来的时候要把握住,没有机会时要努力创造,机遇走的时候要抓住它。如果一个人懂得这些道理,他的机会就多了许多,成功就是必然的事情。我们懂得把握、创造、抓住机会,所以才能做大做强。

3、坚持。

有些业务员工作前期是很努力,可是短时间没有收获,于是信念就开始动摇了,思想也消极了,也就有了一些顺口溜——起的比鸡早,睡的比小姐晚,干的活比牛还累,挣的钱比民工还少。哪有刚播下种子立马就可以开花结果的美事呢?有多少业务员半路上溜到有空调的网吧去上网聊天、打游戏?还看看大街上又有多少业务员骑着自行车冒着炎炎酷暑去拜访客户?所以,在旅行社做业务不仅是体力与智力的双重付出,同时很多时候也要为了工作割舍感情,学会坚强。

4、想对方之所想。

这点最重要,所以简短一点。每次敲客户的门,都要想好:我今天能给对方带来什么收益?如果没想好,转身就走,干脆别进去。(对方公司团队旅游事宜决定权在总经理助理,但是他很头疼机票、火车票等杂务分神,那你帮他摆平,业务就不要说了——肯定给你;对方是第一次上任的工会主席,就担心出事,就不怕花钱,你老给人家说便宜、实惠没用的!关键是让他感到跟你走团,稳重,会办事!你钱上找补,人家愿意给的!)

做好每一个服务细节,业务员在不带团队时也要关心客人的行程,例如:客人10:50的飞机,我们可以在10:00给他们打电话询问换了登机牌没有,并祝客人一路平安,客人一定会非常感动。真正高素质的服务是尽可能让客人感受到虽然我们不在他们身边,但在需要服务时我们立刻可以出现,那么我们的服务档次就高了许多,我们要特别注意每一个微小的细节,因为细节决定了我们的素质、服务水平、服务质量、业务素质和业务水平。

5、资料收集。

客户资料很多旅行社业务员理解的就是名字、职务、电话等。大不了记着手机号、宅电就不错了!我建议你尽量了解客户的一些需求(大致线路,时间预算,费用预算,酒店标准,用餐要求,导游要求,有些什么特殊要求),这是非常重要的。

6、抓住一切机会。

机会是为有准备的人而来的。我在做旅行社业务的过程中,深深的体会到,其实机会是自己创造的,任何一个目标客户都有可能成为你的客户,只是看你是否将销售的“动作”做到位了。积极推销各种兼顾产品 在推销中要把各种产品兼顾起来,绝不能单个做。

比如,我在给单位领导名片时也会给他的手下和其他科室,同时给他们讲到那里有不同的风光,这样就会给他们感到你看重他们,他们也会在朋友出游时介绍你增加你的业务量。

7、有点悟性。

做旅游业务不光要能吃苦,嘴皮子也要能说,更需要有悟性,会思考,善于总结。悟性我理解就是——领悟做事方法,领悟线路知识,如何精简而又准确的'表达,领悟公司的各项政策,如何灵活的运用。谈客户时能很快察觉客户的意图,通过客户的言语,能够知道客户想干什么,想要什么,学会察言观色。

8、善于展现自身的优势

会说非常重要,因为我们的工作就是靠嘴来完成任务的,能否成功全靠嘴。

(一)重视口才的培养 我们做旅游、服务、业务员的,除了说服客户跟我们签单外,还要说服他们按我们的想法、线路走,原谅我们的错误。我们每个人真是应该给自己的嘴巴一个kiss,多可爱的嘴巴啊!它可以养活我们自己、实现自己的梦想和成就一番事业。

(二)明确目标积极进取 每个人要努力将自己的优势展现出来,没有优势也没关系啊!可以培养自己。一个人如果想成功,必须从每一个小的方面加强努力,除了会讲、能写、还要会想和会做。每天睡觉前花三分钟总结一下每天所做的事、所说的话、个人举止言行的正确及错误之处,这个人一定会慢慢变得伟大起来。每一个人要意识到自己的一言一行将会对未来的生活、事业产生巨大影响,他的心态是不一样的。我很清楚,很多人现在还是“做一天和尚撞一天钟”,但他们真正没有想到自己活着的意义,因为就是身边有了这些懒散的人才给了我们更多的机会与成功。

9、 导游与业务员相结合是有效的经营方式

做好才能让客人回头。我觉得中国、全世界的旅游业这么多年没有处理好这个难题,怎么做没有投诉,因为我很清楚我们每个职员都很珍惜每个客户,也知道很多业务员、导游在外面受了很多冤枉气、吃了很多苦才换来“没有投诉”这句话,也正是因为这一点,我们要做到“一专多能”、“一职多能”,如果我们不知道如何当领队、导游,不知道某些旅游知识、风土人情,想做好业务是非常困难的,仅仅有业务、导游的知识还不够,我们还要了解计调部、市场部、各种制度、广告宣传等业务知识。

10、全方位提高公关技巧

(一)学会正确揣摩客户心理 :我们在策划产品、线路、开拓市场时充分了解市民的心理、需求,业务员如果正确地揣摩客人心理就会成功。

(二)把客户当成朋友进行沟通 我们做客人的参谋时,决不是一个旁观者,一定要把客户当成朋友、亲戚、街坊甚至恋人,帮他们出主意,建议他们把钱花到更好的地方,达到他们旅游目标和期望。当参谋要根据不同的客户、消费层次、经济条件、个人喜好推荐不同的产品,而且必须全面了解产品、线路、客人与线路的吻合等问题。一个好的单位就是一个好的作战集体,每个业务员都要考虑导游能不能胜任、车况好不好、司机有无安全保障、计调是否按客人想法订好床位等问题,如果你们不去考虑,肯定会出问题。如果客人想到出去就想到要咨询你们那你们就是一个好的业务员。

11、 充分利用各种推销渠道扩大业务量

商场巨人李嘉诚、比尔盖茨等都是从推销员起家的,你们不要觉得当业务推销员是很低下的事,虽然你们认识不了几个人,但是没关系,可以从同学、街坊、同事和身边的人做起,我们做业务要让客户有好感,要让别人感受到愿意找我们。

(一)抓住每个推销机会 推销还有一个简单的办法,就是把名片广泛分发,就这样不停地告诉所有认识你的人,把一切机会当作一个礼貌、微笑、点头、握手,把名片发出去,就会收到很多的效益,也许当你发到第五十张名片时,你会欣喜地收到很多业务电话。如果你们每个人都做了,这不失为一种非常好的推销、发展和促进业务的有效手段,业务员要把发名片当作推销的渠道、线索和桥梁。在你们同学聚会时也可以多宣传,无意结识的一个朋友都可以作为一个推销渠道,你们要与客户交朋友,多发展社会朋友和感情朋友,朋友多了,一切事情就好办了,用谈心的方法去推销感觉就好多了。你们千万不要把自己搞成卖保险和传销的人,那样别人看着你就躲,就不好了。

(二)时刻保持危机意识 你们要有危机意识,想想今天自己做了一笔单没有,如果没有做,能不能跟以前组过团的客户打电话联系一笔业务。闲时打个电话,跟客人聊聊。你们只要多打一个电话,多说一句话,多发一张名片,多收集一点资料就会有多一点的收获。我一直认为做业务是一件非常简单的事情,大家做业务时必须要有充分的自信,我们是有能力、有信心、有专业知识和经验去做好业务的。

五、公司三年之内的目标首先订在一千万营收,每年以50%增长

1、公司总体的市场规划和开发模式。

2、目标市场的确立和开拓。

3、业务人员市场推广的要求。

4、市场信息的记录和分析学习。

5、业务奖励办法。

2023年旅游公司员工工作计划(热门15篇)篇十三

营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在x年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。

1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。

x年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,x年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生。

实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。x年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近xxx个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部x年截止目前共组织完成改造施工项目xx项,其中x店xx项,x店x项,满足公司经营发展的需求。

2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。

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2023年旅游公司员工工作计划(热门15篇)篇十四

飘扬的雪花带来了冬的讯息,也送走了充实而忙碌的2019年。下面是小编搜集整理的2019年旅游公司员工个人。

欢迎阅读。

各位领导、全体职工同志们:

明天是20xx年元旦佳节。元旦过后,又将迎来中国人民传统节日——春节。两节前夕,公司召开全体职工大会,欢聚一堂,辞旧迎新,共度佳节。首先,我代表公司董事会给前来参加庆祝活动的各位领导及全体职工拜个早年,祝大家新年、春节吉祥幸福,合家欢乐。

回顾即将过去的20xx年公司全年工作情况,概括起来说:在董事会的正确领导下,全体职工团结一心,奋发努力,使旅游事业更加繁荣兴旺,硕果累累。经济效益、社会效益、环境效益全面提升,呈现出一派欣欣向荣的景象,令人深受鼓舞。20xx年景区共接待国内外游客x人,公司全年营业收入、实现利税均比20xx年有较大幅度增长,为地方社会经济发展,财政增收做出了应有的贡献。

20xx年公司董事会以创新思想为指导,以景区发展为目标,开始从一个单纯的观光型景区向度假景区逐步转变,开启了新的游线,新的产品和项目在紧锣密鼓的筹建中。进一步加强景区的基础设施建设,提升整体服务水平,增强景区的综合竞争力。20xx年建设的项目有:莲花度假酒店、万平米仙会仙殿、第三条跨罕台川拖挂式索道以及上下四车道高速路连通景区的旅游专线。累计投入建设资金。

旅游景区在20xx年被国家旅游局评定为5a级旅游景区,被国家文化部批准为国家文化产业基地。20xx年度在党的xx届三中全会精神鼓舞下,景区文化活动和文化产业呈现出欣欣向荣、蓬勃发展的势头。

1、20xx年元月1日到5日,20xx年7月10日到15日,我公司与中国摄影家杂志社合作,举办了两届国际摄影周。每一届活动都吸引数百名中外摄影人踊跃参予。今后国际摄影周活动将继续举办下去,争取经过数年努力,将这一文化活动打造成旅游文化品牌而走向世界。

2、在文化产业发展发面,20xx年景区也有了较快发展,取得较好成绩。沙漠艺术宫作为景区的文化艺术殿堂投入使用,20xx年景区共演出传统剧目“鄂尔多斯婚礼”x多场次,接待游客近x万人。

为适应旅游事业蓬勃发展大好形势,公司董事会高度重视职工队伍建设,采取了一系列积极措施。

1、由于景区服务项目增多,活动范围扩大,企业对用人数量有了较大的需求,为社会提供了更多的就业岗位。20xx年公司新增职工x多人。其中招聘大中专毕业生达x多人,从兴安盟招工x多人。经过培养锻炼,有些职工已走上了公司部门负责人的领导岗位。

2、20xx年公司根据自身经济实力的增长情况,大幅度提高了公司职工工资待遇和生活福利水平,平均每人每月增加x元。为此,公司全年员工工资增加支出x万元,公司又另外投入资金x万元用于职工奖励、福利、交纳医疗保险、组织员工外出旅游,公司发展成果汇集到每一个职工,极大的激发了职工的工作热情,增强了企业的凝聚力。

3、加强职工素质培训,提高职工服务意识和业务技能。公司利用多种形式对职工进行思想品德、文化知识等方面培训,提高职工公德意识和职业道德观念。20xx年公司为职工建立了图书室、阅览室、健身房和乒乓球室,购置数千册优秀图书,丰富了职工业余生活,保障职工身心健康。

4、20xx年全年工作中,公司各部门涌现出不少工作成绩突出的先进集体和优秀个人。今天将有x个先进集体和x个先进个人要受到表彰和奖励。他们为了公司事业的发展,刻苦学习、勤奋工作,在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。他们是大家学习的榜样和楷模。

大家都还牢牢记得:公司未来的发展目标,是要通过全体职工的共同努力,把景区建设成一个绿色、环保、节能、低碳型自然生态旅游区,实现景区由观光型向休闲度假型景区的转变,成为国内外游客所选择的旅游目的地。为此,公司对20xx年工作的总体部署有以下几个方面:

1、继续加大管理力度和投资力度,争取早日完成重大基础设施和服务项目的竣工使用。

2、贯彻落实党的xx届三中全会精神,加快景区文化产业建设。加快文化产业发展步伐,争取将其成为景区新的经济增长点。

3、进一步加强职工队伍建设,做好20xx年职工招聘工作。须向社会广泛招聘员工,重点是招聘大中专毕业生和达旗当地农民工。

4、在新的一年里,公司要加强创建5a级景区的领导力量,做到组织机构健全,

规章制度。

健全,5a建设作为长期和常态工作来抓。

5、继续加强企业内部管理,改善职工生活环境,提高工资福利待遇水平,把公司建设成为一个让社会人人羡慕的企业。通过我们自身不懈努力,公司经济效益也会越来越好。公司将根据企业经济实力增长不断改善职工生活环境,提高每个职工的生活福利待遇和工资水平,并加大对职工的培训力度,为职工营造一个良好的发展环境。

同志们:公司20xx年各项工作得到上级认可,受到上级好评和表彰。在20xx年,公司分别荣获市旅游局、工商局、达拉特旗旗委、鄂尔多斯总工会、授予的“诚信旅游企业”“、优秀基层党组织”、“五一劳动奖状”等光荣称号。又被自治区旅游局推荐为全国旅游系统先进单位。我们要倍加珍惜这些荣誉,化作鞭策和鼓励我们继续前进的强大精神动力。同志们:让我们紧密的团结在公司董事会的周围,同心同德,共同努力,聚精汇神搞建设,一心一意谋发展,我们的奋斗目标一定会实现,旅游事业的明天一定会更加美好。

20xx年是总公司的成立、起步之年,在总公司领导的关怀和领导下,团结和带领全体职工,积极倡导安全文明生产,提高服务质量、服务水平,以总公司提出的“重点工作有推进、难点工作有突破、常规工作有亮点、整体工作上水平”为公司全年工作方针,公司采取一系列措施,保证了总公司制定经济指标的圆满完成,现将主要工作总结如下:

一、全年完成产值截止12月20日营业收入19441095元,比去年同期增产1926480元,增长10.9%;接送处上下班职工费用648800元;实现总产值20199895元。其中客车队完成产值18024575元,比去年同期增长11%;停车场完成产值1416520元,比去年同期增长10.3%。公司各部门牢固树立上下一盘棋的大局意识,形成“敢于拼搏,善于创新,勇于进取,乐于奉献”的企业文化,各项工作服从大局,各部门密切配合、共同协作,同时加快工作节奏,以效率换效益,提高工作标准,提前两个月圆满的完成总公司制定的计划目标。

(一)以安全建设促进生产南天门修建储水池,为解决天气炎热、旅游节假日车辆安全行驶的正常温度,保证公司客运收入的稳步增加。另一方面旅游小长假和星期六、星期天游客较多的时候派人专门在南天门为来往的每辆客车轮胎进行泼水降温。四月中旬、八月中旬、十二月中旬对37台客车进行三次二维,五月份、十一月车管所在山门广场对42台客车进行检测。客车队坚持长久形成的每天早晚检查制度,并由专人负责检查签字、早晨驾驶员签字,杜绝了带病和疲劳驾车的出现,定期邀请市安监局、交巡警支队上门召开安全会议,尤其是对驾驶员每月一次的安全例会,加强对从业人员的行为教育,强化责任体系建设,落实安全防范措施,加强安全生产宣传教育,强化职工安全观念和安全意识,确保安全生产。由于以前油库距离住家户较近,产生各种矛盾,11月初经旅游公司经理会议研究并报总公司批准重新修建一个规范化油库,圆满的解决由于油库离住家户近引起的各种矛盾。十一月初由于近四十几天没有下雨,天气干燥,按照总公司的要求在公司责任区内清理了长约2019米,宽15米的防火道,目前已清理完毕。

(二)扩建停车场为了满足越来越多的自驾游游客的停车需求,提高景区接待能力,公司报总公司批准并扩建了停车场。

(三)设立文明标兵示范岗根据处党委、总公司工作指示精神,旅游公司在客车队驾驶员中通过全体驾驶员民主选举产生10名“文明标兵示范岗”(其中女性一名)。这10名“示范岗”成员在工作中表现积极,都能做到车内、外卫生整洁,礼貌待客,讲普通话,服务热情周到,给全体员工树立了标兵形象和服务规范,更好地树立景区新的客运形象,更好地为游客提供优质服务,更好地推进驾驶员精神文明建设,更好地保证景区旅游业健康快速发展。一年来,在总公司的领导下,旅游公司狠抓经营生产管理的同时,行风监督、作风建设上也取得显著地成绩,特别是拾金不昧现象巍然成风。在干部职工中树立了“为广大游客服务的意识”,在生活中培养诚实守信地道德风尚,在思想上树立了社会责任观,自觉践行社会主义荣辱观,全面展示总公司员工文明健康的精神风貌和良好的社会公德。全年10多位职工在捡到游客财物后,主动寻找失主并予以归还,赢得广大游客的赞誉,为景区赢得声誉。

(四)票房服装、设备的购置统一服装、提高景区服务水平,公司为每位售票员订购两套工作服,统一服装、统一服务标准,有效地增加景区对外形象,有利于景区的统一管理。在总公司的正确领导和大力支持下,从3月份以来改善了职工的工作环境。(1)票务各点安装空调。以前票房在夏天都是使用电风扇,天热售票员的心情很容易烦躁,经常出现这样、那样的情绪,空调的安装使她们情绪稳定,工作效率稳步提高。(2)驾驶员食堂、休息室改建,都安装上空调。(3)修理厂休息室改建并安装空调。(4)停车场新建职工休息室30平方,同时也安装空调。

(五)购买环保客车每年的假日旅游高峰运力不足,申请购买5台19座客车,以确保经济指标进一步增长,同时根据总公司20xx年。

工作计划。

及目标管理方案的要求对有相应驾驶证的人员进行考核工作。

(六)党建工作。

1、坚持以科学发展观为指导,积极贯彻落实党的“2会”关于促进经济社会发展的重大部署,突出党员的先进性作用,抓好党员的学习实践活动,推动企业的科学发展。

2、有计划的发展新党员,特别是积极发展一线的职工为党员,使思想过硬、政治素质高、工作积极的同志及时迈入党的大门,不断补充新鲜血液,给公司各个部门带来生机。

(一)车辆严重老化已到使用年限,应更新车辆。

(二)修理厂的技术力量不足,严重缺乏技术人才。

(三)修理厂在山上消耗能源,应该搬到山下。

(四)停车场面积太小,难以满足特别是旅游旺季的需求,需增加五圣广场停车位。

今年,随着总公司的成立,黑车、黑导等现象得到了有效地管理和控制,使公司的收入有了稳步的提升,为公司超额完成年初经济目标提供了保证,使公司上下信心十足,职工工作的主动性和能动性得到很大的提高。

(一)树立危机责任意识,持续开展形势教育。加强形势与任务的宣传教育,加大干部职工危机意识的灌输力度,统一思想、鼓舞斗志、凝聚力量,寻求机遇,开拓创新,进一步激发广大干部职工干好本职工作的热情,充分发挥方方面面的主动性、积极性和创造性,形成加快发展的强大合力。

(二)继续在广大干部职工中广泛开展“促改革、谋发展、作贡献、建一流景区”为主题宣传教育活动,教育动员广大干部职工正确看待取得的成绩,认真反思过去工作中的不足,始终保持清醒头脑,始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁、艰苦奋斗的作风,始终保持求真务实、真抓实干和昂扬向上的精神状态,仍然是我们今后工作的主要内容。做好表率作用,引导和教育我们的广大干部职工,进一步明确公司的发展方向,形成合力、振奋精神,圆满完成今后的各项工作目标,仍然是我们的工作重点。细化分解,实行经济负责制、责任追究制,努力找准工作的切入点和效益的增长点.

我们紧紧围绕经济目标和安全管理目标的工作中心,加强班子的政治业务素质学习和中层干部及职工的思想教育工作,全面加强内部管理,增加企业班子团结,形成强有力的合力,通过严格规范的内部管理;增强企业广大职工队伍的凝聚力,在管理中我们着重突出绩效管理这一核心内容。通过行之有效的监管措施,即一切用指标衡量,用数据说话,对各单位工作绩效实施动态管理;通过强化规范意识,使公司上下工作热情得到有效调动,使公司上下工作质量不断提高。通过实施经济指标对各单位的量比分解,严格考核和奖惩兑现,我们仍抱定必胜信心,公司各项工作目标任务将圆满完成。

2023年旅游公司员工工作计划(热门15篇)篇十五

精诚合作又一年,我们作为贵公司的常年法律顾问,在过去的一年里,在贵公司领导的科学决策和大力支持以及公司法律事务部全体工作人员的广泛、努力配合下,并经我们二人的不懈努力,公司的法律事务工作取得了较好的成效。旧的一年过去了,新的一年飘然而至,为总结工作,继往开来,以更好开展、完成新一年的工作,现将过去一年以来法律顾问工作情况总结如下:

一、全力作好已结案件的执行工作,以限度地挽回公司的损失。

二0__年的公司的催收货款的诉讼案件,主要有三个,一是__县__镇潘__拖欠货款案,二是廖__货运合同纠纷案,另一是广东省__县何__等人拖欠货款案。现三案早已结案并已申请进入法院的强制执行程序。前一案,经我们与__县人民法院的积极、主动配合,并多次、及时与执行法官沟通,使得执行法官出工又出力,最后取得了法院及时退回了我公司的诉讼保全保证金,潘__所欠的货款也依法执行完毕的园满结果。后两案,执行工作很不顺利,至今未果,其根本原因是当事人居无定所且现下落不明,我们目前还未掌握他们的行踪及定所,法院也因我们提供当事人的住所不能而无法开展执行工作,使得后两案的执行尚未了结。从而无形中导致了公司的眼前损失。在新的一年里,我们将积极主动多方打探上述两案当事人的踪迹,催促法院加大执行工作力度并全力配合法院的执行工作,以早日挽回公司的该项损失。

二、依法出具了律师函及法律意见书,要求客户履行约定义务及指导公司及公司法律事务部有序开展法律事务工作。主要表现如下:

(一)向河南省__股份有限公司等拖欠我公司货款的公司出具律师催款函,要求拖欠我公司货款的公司及时清偿货款,以使得公司货款及时回笼,避免造成不必要的损失。

(二)为同违法犯罪行为作斗争,维护公司员工人身权利,应公司的要求,依法出具了多份法律意见书。

20__年10月份,前公司员工孙__多次以不同方式、手段威胁我公司主要领导李__并进行敲诈勒索钱物。接到公司的通知时,我们深感事情的严重性,即刻同公司取得联系,及时同公司领导研究孙平的行为性质及其法律后果。

通过研究分析,我们认为孙__的行为已构成敲诈勒索,于是向公司明确表示:孙__的行为性质严重,根据我国刑法规定,其已涉嫌犯罪。为制止不法行为发生,保障李__人身安全,我们建议向公安司法机关报案,由公安司法机关介入侦查,以追究孙__的刑事责任。为此,连续两次向公司出具了两份关于孙__涉嫌敲诈勒索罪的法律意见书,以更好地维护公司及员工的合法权益。

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