2023年月志愿服务活动 服务月活动总结(实用8篇)

时间:2023-09-25 作者:文锋2023年月志愿服务活动 服务月活动总结(实用8篇)

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月志愿服务活动篇一

全县上下认真按照“企业集中服务月”活动方案要求,扎扎实实开展工作,使活动在促进企业做大做强、项目建设、服务体系建设、环境优化和产业发展方面取得了显著成效。

1、促进了企业遗留问题的解决

在“企业集中服务月”活动中,为了加快解决企业遗留问题的步伐,县工信局、人社局等职能部门联手,想企业之所想,急企业之所急,积极解决企业遗留问题。对企业存在的突出问题不回避、不推诿,加强与企业的沟通,密切与相关部门的协调。对原停产解散的县服装厂、水泥厂等10家企业进行深入细致的调查摸底,为200多名“家属工”解决了养老问题。

2、促进了项目建设

以“企业集中服务月”活动契机,积极帮助企业加强项目论证、申报和招商引资,开展了大量的协调服务工作。在为项目企业解决建设资金不足、征地拆迁困难、用电用水和周边治安问题等方面排忧解难。县工信局积极为企业申报发展专项资金和技改项目资金,指导企业编写申报材料。截止9月底,已入库项目16个,争取到位资金30万元。另外2个项目250万元项目资金的前期协调工作已到位,正在申报相关材料。

3、推动了重点工作的开展

一是圆满完成产业转移系列对接活动各项工作任务;二是加快了旅游商品开发进程,初步筛选出一批旅游商品生产企业和产品;三是规范了规模以上工业企业管理。结合企业服务月活动,组织重点企业规范管理,并以部分企业为样板,在全县重点企业中推行管理规范化建设。

4、促进了服务体系建设

在“企业集中服务月”活动中,各乡镇、政府各职能部门活动中,做到了思想上向企业靠拢,精力上向企业集中,措施上向企业倾斜,加大了服务企业的体系建设。县工信局成立了“中小企业服务中心”,专为中小企业提供管理培训、管理咨询、创业辅导、信用建设、信息化建设等服务。活动中,共培训中小企业管理者180人次,建立企业信用档案30家。县人社局通过网上招聘等形式,为企业引进各类急需专业人才30多名。

“企业集中服务月”活动虽然取得了一定成绩,但也存在一些问题和不足:一是开展活动的氛围不够浓厚;二是在工作合力方面存在一定欠缺;三是企业发展中的资金、土地等问题没有得到有效解决;四是招商引资、项目建设成就不够明显。

月志愿服务活动篇二

我参加了一次沙盘志愿服务活动,这是我第一次参与这种活动,我从这次活动中学到了很多的东西。在活动中,我们用沙盘来模拟生活中的情形,用实际的物品模拟人们的生活和环境,这样可以更清晰地表达自己的想法,更加生动地展示问题。这次活动,让我体会到了志愿服务的意义,也知道了沙盘模拟这种方法的实际用途。

二、沙盘志愿服务活动的意义

沙盘志愿服务活动,让我们在模拟中了解了贫困家庭的生活状况,也了解了他们的心理状况,我们可以通过互动交流了解他们的真实情况。这种活动有助于提高我们的服务意识,让我们愿意帮助需要帮助的人,也让我们更加关注社区和周围的环境。参加这种活动,不仅能够为社区做出贡献,也能够提高我们的公益意识和社区责任感。

三、准备工作的重要性

在活动开始前,我们需要做一些沙盘制作的准备工作。这些工作对于沙盘模拟活动的成功非常重要。我们需要事先了解贫困家庭的生活状况和问题,才能够更好地制作沙盘,模拟他们的生活情况。这个环节需要我们深入了解社区、贫困家庭的实际状况,我们需要一些收集资料的样本,了解最新最全面的信息,才能够更加客观地模拟出他们的生活和环境。只有充分准备,我们才能更好的开展志愿服务活动。

四、对我影响的体会

通过参加沙盘志愿服务活动,我也得到了启发。我发现沙盘模拟这种方法非常实用,可以更加生动地展示问题,让参与者更有体验感,借此让参与者更好地了解帮助对象的实际情况。同时,通过沙盘模拟,参与者也能够更加客观地了解和体验问题,从而更好的解决问题。

五、总结

在沙盘志愿服务活动中,我深刻的领悟到了社区和周围环境的重要性。作为一名普通的市民,我们同样有责任和义务去帮助需要我们帮助的人,为社区和周围的环境做出更多的贡献。通过沙盘模拟这种方式,我们可以更加客观地了解问题,也可以更加生动地显示问题。希望未来有更多人能够参与志愿服务活动,为社区和周围环境做出更多的贡献。

月志愿服务活动篇三

志愿服务是一项具有意义且不可或缺的社会活动,在志愿服务的过程中,我们能够通过自己的行动改变社会,改善他人的生活,达到互助共进的目的。在我参加的沙盘志愿服务活动中,感受到了志愿者的热情与付出,也明白了志愿服务的意义与价值。

第二段:参加沙盘志愿服务的体验

沙盘志愿服务是一项以儿童为主要服务对象的活动。在服务之前,我先了解了沙盘游戏的基本操作,以及如何把沙盘游戏的场景应用到现实生活中。志愿者们在包装好的维也纳小镇模型前,轮流担当“景区导游”,通过游戏引导孩子们了解景区的细节和特色。在沙盘模型的基础上,我们组织了多元化的游戏活动,让孩子们参与到沙盘建模与游戏中,帮助孩子们提升沟通、认知技能以及自身的社交能力。通过活动,我深刻地感受到孩子们的童心未泯和活力无限,也让我对心理学方面的知识有了进一步的了解。

第三段:沙盘志愿服务的意义

沙盘志愿服务除了可以提高孩子们的自我认知、沟通交流和寻找解决问题的方式之外,更重要的是激发他们对未来的热情和信心。志愿者的参与可以给孩子提供实际的帮助,并让他们感受到社会大家庭的温暖与关爱。沙盘志愿服务也让我们学会尊重和理解不同背景、不同性格特点的人,而这些品质正是扩展自己的人际交往能力的关键。

第四段:我在沙盘志愿服务中学到的

通过志愿者活动,我得到了自我肯定,自信和成就感,能够感觉到自己的行动有意义,让身边的人受益。沙盘志愿服务也让我认识到了人与人之间的联系,有意识地发现他人的需求并协助他们提供帮助。更值得一提的是志愿者团队,彼此之间可以互相支持、互相鼓励,也可以相互释放和平衡压力,这对我们本身的成长与发展是极有益的。

第五段:总结

通过沙盘志愿服务活动,我收获了很多,学到了很多东西。沙盘志愿服务活动为我们提供了一个奉献自己的平台,让我们感受到生活中极具人情味的关怀与拥抱,并让我们在此平台上寻找符合自身发展的方向和目标。我信任自己可以一直做一个志愿者,为人类做出更好的努力。

月志愿服务活动篇四

在活动中,我局利用“打非治违”专项行动这个契机,帮助企业加大日常隐患排查工作力度,全局派出三个监察组,由分管领导带队深入企业生产一线,帮助企业排查治理各种事故隐患,提高企业安全生产水平。本月三个监察组共组织监察员516人次,深入172家企业,帮助排查治理各类事故隐患100项;在危化品和烟花爆竹行业领域“打非治违”专项行动中,我局对危险化学品和烟花爆竹企业全部进行了排查,对查出的67项事故隐患,督促并帮助企业全部按期完成整改。

月志愿服务活动篇五

第一段:引言(介绍活动前服务的重要性)

活动前服务是指在举办活动之前为参与者提供各种必要的服务,为活动的顺利进行打下基础。作为一个活动策划者,我有幸参与并亲身体验了一次活动前服务的过程,并从中获得了一些宝贵的经验和体会。

第二段:体验活动前服务的过程

我参与的这次活动是一场大型社团招新展,为了吸引更多的新成员加入,我们组织了丰富多彩的活动。在活动前,我负责进行宣传和广告。我首先制作了一份精美而吸引人的传单,然后利用社交媒体定期发布活动相关信息,吸引人们的关注。此外,我还联系了一些媒体,进行了宣传报道,扩大了活动的曝光率。通过这些活动前的服务,我们吸引了很多人的兴趣,取得了圆满成功。

第三段:活动前服务的目的和重要性

通过参与活动前服务的过程,我明白了活动前服务的目的和重要性。首先,活动前服务能够提前引起参与者的兴趣和关注,提高他们的参与率。其次,活动前服务可以为参与者提供所需的信息和物资,使他们在活动中有更好的体验。最重要的是,活动前服务能够增加参与者的主动性和参与度,提高整个活动的成功率。

第四段:活动前服务的技巧和策略

在活动前服务的过程中,我学到了一些关键的技巧和策略。首先,了解参与者的需求和兴趣是非常重要的,只有满足他们的需求,才能提高活动的吸引力。其次,宣传和广告的手段要多样化,利用传单、社交媒体、媒体报道等多种方式进行宣传,以扩大活动的影响力。此外,提前准备好所需的物资和场地也是活动成功的关键。通过合理的策略和技巧,我成功地吸引了很多人的关注和参与。

第五段:结尾(总结体会)

通过参与活动前服务,我深刻地认识到了活动前服务的重要性和技巧。在今后的活动策划中,我将更加注重活动前服务,为参与者提供更好的体验。同时,我也深知活动前服务是一个不断学习和改进的过程,我将不断提高自己的专业能力和服务水平,为更多的人提供更好的服务。

活动前服务对于一场活动的成功至关重要。通过活动前的宣传和广告,可以提前吸引人们的关注和兴趣,增加他们的参与率。与此同时,为了提供更好的参与体验,活动前服务需要提前了解参与者的需求和兴趣,并准备好所需的物资和场地。通过提供充分的活动前服务,可以增加参与者的主动性和参与度,提高整个活动的成功率。在未来的活动策划中,我将更加注重活动前服务,为参与者提供更好的体验,并不断学习和改进,为更多的人提供更好的服务。

月志愿服务活动篇六

为确保各项活动的有序开展,活动初始阶段机场制定了详细的活动计划,明确活动要达到的目标,成立了“文明服务月”活动领导小组,设立了活动办公室,并在机场范围内通过各种形式对活动进行了广泛的发布和动员,使活动深入到每一个员工。各单位也都相应成立了活动领导小组,明确分管领导,结合自身特点和实际工作的需要制定了开展“文明服务月”的具体实施方案,并通过讲评会、板报宣传等方式进行“文明服务月”活动文件精神的传达、教育,使全体员工充分认识服务质量与安全质量同等重要的意义;充分认识到服务细节上存在的问题和不足;充分认识提高服务意识,改善服务质量的紧迫性,从而营造全员参与的良好活动氛围。

(二)全力推进服务规范

活动以“十字文明服务用语”使用为重点,全力推进基础服务规范、服务承诺以及首问责任制的落实。如旅客服务部开展了工作质量和服务质量的评比活动,阳光服务室推出电话服务和面对面服务的4个百分百服务标准(迎宾语100%、送宾语100%、姓氏称呼服务100%、后旅客挂机100%;站立服务100%、微笑服务100%、双手递接物100%、姓氏称呼和文明礼貌用语100%);安检护卫部客检科通过查看监控回放,重点抓候检引导岗位、验证、门前等岗位的文明服务规范,发现服务细节中存在的问题后,及时组织员工讨论改进的措施;贵宾公司开展了“从委屈到宽容的升华”服务理念大讨论;航虹公司在呼叫中心每位员工台前安装镜子,要求员工时刻检查自己的神态、仪表,确保了服务规范的落实;货站公司严格把关装卸质量,值班组长配合监仓人员监督检查,保证装卸作业轻拿轻放,到达货物堆码规范整齐。通过一个月的努力,各项活动措施取得了一定的效果,解决了员工有声服务开口难和服务不规范的问题,大部分一线员工在面对旅客时已基本能做到“十字”文明用语和双手递送票据,总体服务质量较以前提高明显。

“文明服务月”活动期间,机场结合《安全服务检查单》,加大了针对十字文明用语、服务行为规范的现场督查,活动办公室每周不少于二次对各服务现场进行检查,以及时发现和纠正服务工作中存在的问题,确保在服务月活动中服务规范的落实和服务水平的再提高。

(三)开展服务质量知识培训

活动期间,机场开展了服务规范和服务技巧知识培训,来自机场不同岗位的194位员工观看了北大教授主讲的现代客户服务理念、优质客户服务的基本方法、客户服务的品质、客户服务沟通实战技巧等课程的vcd录像,通过服务培训,开阔了员工的眼界,有效地提高了员工的主动服务意识和服务技能。部分单位还结合部门情况组织了本部门的特色服务培训,取得了较好的成效:货站公司除了开展员工服务规范的学习外,还组织搬运人员传达学习《深圳机场文明装卸公约》和民航总局关于首都机场搬运工集体偷盗的电报,对搬运工进行教育和警示;食品公司将“首问责任制”与“十字文明用语”内容编为小卡片,发放到每位员工手中。安检护卫部为便于与韩国旅客沟通,特邀边防检查站教官先将50句安检日常用语翻译成韩语,制成培训课件对103名员工进行了为期三天的韩语培训。

(四)开展窗口单位服务技能比赛

为提高各服务岗位的业务技能和服务态度,规范岗位操作,机场开展了服务岗位技能比赛,相关单位都踊跃报名,有些单位还专门组织了部门的岗位练兵活动,为比赛做足了准备工作。通过比赛,展示了基层员工良好的精神面貌和崭新的服务形象,起到了互相激励和鞭策的作用,将文明服务月活动推向高潮。通过比赛,旅客服务部(王艳华、蒋楠楠、付巧儿),安检护卫部(叶峰)、贵宾公司(陆燕波)取得了“文明服务月技能比赛”前五名。

(五)广泛征求“服务金点子”。

机场从“服务态度、服务语言、工作效率、服务项目”等四个方面向顾客和员工广泛征求“服务金点子”,以进一步查找不足和优化服务流程,各部门都发动员工积极参与,部分单位还主动上门向顾客征求服务改进建议。最终,本次服务金点子征集活动共征集到了包括机关在内的22个单位共计49条服务金点子(具体见附件),部分金点子切合实际,可操作性强,机场将对较为优秀的金点子在网上进行公示,以便应用到实际的服务操作中。

(六)推行全员优质服务

以文明服务月为契机,机场推出了多项优质服务:在机关各单位推行的“限时”和“延时”服务、在候机楼内推行的“酒店式”服务和“客舱式”服务。在此基础上为进一步推动活动的开展,各部门先后推出多个延伸文明服务项目:部分机关职能部门推出了上门服务、一对一、点对点服务等措施,经过一个月的实施,使全体机关人员的文明用语和服务意识得到了一定的提升,与基层的沟通增多了,取得了一定的成效。旅客服务部推出“阳光一路通”服务、安检护卫部推出旅客暂存物品的邮寄业务等等,大大地方便了旅客。贵宾公司在中秋节为所有到贵宾厅候机的旅客送上定制的月饼,给客人带来节日的温馨。为向顾客提供更为优质的贴心服务,货站公司、安检护卫部还主动走访客户单位征求意见,受到顾客的赞扬。

月志愿服务活动篇七

第一段:引言(150字)

近年来,随着互联网和科技的发展,银行业务逐渐向线上转型,不断涌现出更多的创新服务模式。然而,在这一趋势中,银行也面临着竞争日益激烈的局面。为了在竞争中脱颖而出,提升服务质量,银行纷纷展开了一系列的提升服务活动。我参与了某银行的提升服务活动,并从中获得了很多宝贵的经验和体会。

第二段:体验新服务模式(250字)

在提升服务活动中,银行推出了新的线上服务模式,例如手机银行、网银等。我身为银行客户,首次体验到了这些新服务,对此印象深刻。通过手机银行,我不仅可以随时查询余额、转账,还可以申请贷款和办理信用卡业务,功能齐全、操作方便。此外,网银还提供了金融资讯和理财建议,帮助客户更好地了解投资理财。通过这些新服务模式,我感受到了银行与时俱进的发展态势。

第三段:服务人性化(250字)

银行提升服务活动的一个重要方面是人性化服务。银行工作人员在日常服务中注重与客户的互动,耐心解答疑问,提供更加个性化的服务。我曾有一次在柜台办理业务时,办理速度很快,工作人员还主动询问我的需求,给予了我一些实用的金融建议。此外,银行还组织了一些金融讲座和培训课程,帮助客户提升理财能力。通过这些服务,我深刻体会到银行为客户提供个性化需求的努力。

第四段:增加渠道多样性(250字)

银行提升服务活动还着重加强了服务渠道的多样性。除了传统的柜台服务和电话银行,银行还推出了自助服务设备和社交媒体渠道。我常常在银行的自助设备上办理一些简单的业务,例如存取款、缴费等。这些设备操作简单,在无需排队等候的情况下,快速完成了所需业务。此外,通过社交媒体渠道,我与银行保持了更良好的沟通,得到了及时的金融资讯和优惠信息。这些新的服务渠道为我们提供了更多的选择和方便。

第五段:未来展望(300字)

银行通过提升服务活动取得了显著成效,然而服务质量的提升是一个持续的过程。未来,银行应进一步完善线上服务模式,给予客户更多功能和便利;继续加强人性化服务,增加员工培训与发展机会,提高服务质量;同时,不断开拓新的服务渠道,适应客户需求的多样化。总之,银行要紧跟科技发展的步伐,在提升服务质量的道路上不断创新,为客户创造更好的金融体验。

结尾(100字)

通过参与银行的提升服务活动,我深刻感受到了银行为了适应时代的发展趋势,不断提升服务质量的决心和努力。这次体验让我意识到,服务质量的提升是一个持续改进的过程,也是银行与客户之间建立更好关系的关键。我期待银行在未来能够继续强化服务,为客户提供更好的金融服务体验。

月志愿服务活动篇八

一要加强领导、落实责任。各乡镇、各责任单位、文明单位、志愿者组织和学雷锋志愿服务队要根据本《方案》的总体要求,多策划群众喜闻乐见的活动项目,周密部署,认真组织,引导群众广泛参与,把活动开展得有声有色,富有成效。

二要务求实效、持之以恒。要把学雷锋志愿服务活动与“讲文明树新风”集中活动结合起来,与文明城市持续提升结合起来,与开展勤俭节约文明餐桌行动结合起来,组织动员党团员积极参与各类志愿服务,在广大群众中形成良好示范效应,推动志愿服务工作的深入开展。要努力推动学雷锋活动常态化、机制化,形成学雷锋活动人人可为、时时可为、处处可为的局面。

三要加强宣传、营造氛围。加强对“学雷锋志愿服务月”活动的宣传报道。各相关单位要因地制宜,以图片、视频、实物展示、现场宣讲等丰富形式,开展宣传、招募等活动;要利用新闻媒体、公益广告、小区宣传栏、张贴画等,大力宣传在志愿者活动中涌现出来的感人事例和典型事迹,形成良好的社会风尚。

各乡镇、各有关单位在活动月期间,要大力宣传志愿服务活动好的做法和优秀志愿者的突出事迹,每周至少向县文明办报送。

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