没有规章制度,组织将难以维持管理秩序,员工的行为也将变得随意和不可预测。通过学习规章制度的经验和教训,能够更好地总结出适合自己组织的管理规定。
保洁管理规章制度范文(14篇)篇一
为了把我县的环境卫生做得更好,创造繁荣、整洁、优美、舒适的县城环境,务必加大管理力度,提高清扫质量,特制定以下制度:
一、按照上下班,务必在规定时间内完成清扫任务。连接线、河西区夏季:上午8:00-11:00,下午3:00-6:00;冬季上午8:00-11:00,下午2:00-5:00。
二、为保证安全,上班时间务必穿工作服,戴工作帽,否则一次扣一元。如发生意外事故,后果自负。
三、确保上午9:30、下午4:00之前本职责段干净。
四、全面清扫,街面、人行道、路沿根、花池根净,人走地净,不丢堆、掉堆,不乱倒垃圾(包括花池),否则一次扣二元。
五、用心参加群众劳动,雨雪过后,不用通知,自觉到自己的职责段清扫,否则一次扣十元。
六、各管理人员分街包片,所长发现一处达不到标准的扣罚副所长十元,副所长发现一处到达标准的扣罚管理人员五元,管理人员根据制度扣罚工人。
七、每月开资日召开全体会议,公布考勤及奖罚状况,每月被罚三次自动离职。
为把我县的环境卫生工作做得更好,创造整洁、优美的环境,须加大管理力度,提高保洁质量,特制定以下制度。
一、按时上下班,不迟到、早退(夏季:上午7:30-11:30,下午2:00-5:30;冬季:上午8:00-11:30,下午2:00-5:30),否则一次扣一元。
二、为保证安全,上班时间务必穿工作服,戴工作帽,否则一次扣一元。如发生意外事故,后果自负。
三、有事请假,不无故旷工,请假不得超过3天(特殊状况除外),否则加倍扣罚。
四、街面、果皮箱净,无果皮、纸屑,否则一次扣一元。
五、坚守工作岗位,遵守制度,保证本职责段清洁,否则一次扣半天工资。
六、不准与他人发生口角,造成不良影响,否则加倍扣罚。
七、用心参加群众劳动,否则一次扣一天工资。
八、雨、雪两季,及时自清本路段的淤泥和积雪,否则一次扣十元。
保洁管理规章制度范文(14篇)篇二
一、保洁员岗位职责:
2、礼貌服务、礼貌待人,并注意持续个人的仪容仪表,树立良好形象。
3、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。
5、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。
6、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展,必要时用心协助专业人员排除故障。
7、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。
8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。
9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
二、保洁员工作区域:
1、负责一楼(桃李源接待中心)、二、三楼办公区的整体清扫保洁。
2、负责办公楼整体楼卫生间的清扫保洁。
3、负责一至三楼、楼梯通道的清扫保洁。
三、保洁员工作标准:
(一)一楼接待大厅的清扫标准:
1、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃,每日至少擦拭1次,荣誉证书柜内每周至少擦拭1次,做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。
2、接待大厅内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印,无杂物、无灰。
尘、无污渍、无水迹。
3、接待大厅、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门,每日至少擦拭1次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。
4、接待大厅内的花草植物要定期浇水,随时清理花盆内烟头等杂物,并持续花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。
5、接待大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
6、接待大厅窗户玻璃、天花板及灯具,每月13日--15日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。
二)办公室的清扫标准:
1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每一天至少擦拭一次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮,无手印无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。
3、垃圾筒要持续干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。。
(三)卫生间清扫标准:
1、卫生间内洗手台面、镜面、地面,应随时清扫,做到无污渍、无积水。
2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷,做到无污渍、无异味。
3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次,做到无污渍、无痰迹、无水迹。
4、卫生间内垃圾筒要持续干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、在蚊蝇活动季节里,每周喷药一次,保证厕所内无蝇、无蚊虫。
6、每日喷洒空气清新剂,减轻厕所内异味。
(四)楼梯通道清扫标准:
1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次,做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。
(一)牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作。
(二)在超过2米高处操作时,务必使用梯子,双脚需同时踏在梯子上,不得单脚踩踏,并保证梯子下方有人把扶,以免摔伤。
(三)在清理开、关设备设施时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。
(四)不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障。
(五)在不会使用机器时,不得私自开动或关掉机器,以免发生意外事故。
(六)保洁人员应注意自我保护,工作时戴好胶皮手套,预防细菌感染,防止损害皮肤。清洁完毕,应注意洗手。
(七)应严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾。
(八)在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。
六、监督、检查办法。
人事行政部每周进行两次(每月8次)卫生状况考核,每次考核10个点,检查地点详见附表1,抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数。
保洁管理规章制度范文(14篇)篇三
为了加强危险化学品经营销售过程中的安全管理,坚持“安全第一,预防为主”的.安全生产方针,预防事故,特制定本制度。
一、采购。
1、采购人员应具有相应的危险化学品专业知识,了解所经营的各种危险化学品的特性及相关知识,并熟悉其应急救援措施。
2、采购时应向具有生产许可证或经营许可证的单位采购。
3、采购危险化学品时除索取质量合格证书等技术资料外,还应当索取相应的品种的安全技术说明书。
4、所采购的产品应符合质量要求,其包装物应是由国家定点的包装物生产企业所生产的,同时在包装物上应张贴、喷印或悬挂安全标签。
5、不得采购本公司不具备经营资质的危险化学品。
6、不采购国家明令禁止的危险化学品。
7、易制毒品凭公安部门核发的有关证明生产企业购买。
二、记录。
1、采购的危险化学品应进行验收,建立登记台帐,进出账目清楚。每月核销,不得少漏。
2、对危险化学品的采购日期、品名、生产单痊、联系电话、应急咨询电话、采购数量、商品等级、采购员、销往何处、主要用途及其他有关事项等应进行详细登记。
3、易制毒品的记录按记录表进行记录,由经办人员签名。
三、销售。
1、业务员应了解危险化学品销售对象的有关情况,对其用途应有所了解。
2、按国家规定,不得向不具备采购资格的单位或个人供应危险化学品。
3、销售时,应主动向采购单位提供安全技术说明书。
4、销售人员不得销售国家明令禁止的危险化学品。
5、易制毒品凭公安部门核发的准购证明销售。
6、不向没有资质的单位销售易制毒品,不向个人销售易制毒品。
四、废弃处理处置。
1、在经营销售过程中,因各种原因造成危险化学品失效或不合格的,本公司不能处理的则根据具体情况委托生产企业或使用企业,按国家有关规定进行处置。
五、运输。
1、运输应委托给有相应运输资质的单位运输。定期查验被委托单位的运输资质。运输用户自理的应告知运输要求。
2、运输前应向运输单位说明所需运输的物品名称、数量、危险性及应急处置措施等相关内容。并随车携带所运物品的安全技术说明书。
3、不委托无相应资质的运输单位运输危险化学品。
保洁管理规章制度范文(14篇)篇四
一、为加快新农村建设,加强村容村貌和环境卫生管理,根据有关的管理规定,结合实际情况,特制定本管理制度。
二、村设立村容村貌和环境卫生管理小组、监督小组,组长分别由村长和村民代表担任,组员分别由村委班子成员和村民代表组成。
三、实行禽畜圈养制度,禁止村范围内放养禽畜,因放养而伤及他人的责令其养主负责赔偿一切费用。
四、任何单位和个人不得擅自在道路两侧和公共场地设置广告招牌、张贴栏等建筑物。因实际情况需要设置的,必须提出申请,经村委主管领导批准,并交纳押金。其设置广告招牌设计时必须内容健康,构图色调美观。
五、辖区内所有绿化设施人人有责保护。任何人未经批准,不准砍伐树木、花草,不准在花坛、草坪、树木下堆放杂物、垃圾。
六、禁止在辖区范围内的建筑物及树木上涂写、刻画或张贴各类宣传品。
七、禁止将各类垃圾直接倒入污水管道或池塘。
八、垃圾集中收集处理采取“村统一收集、处理的运作模式。
十、住户门前都实行“三包”,对在门前乱吐、乱丢、乱贴、乱摆等违章行为要进行监督。
十一、施工场地由施工单位负责清扫保洁及垃圾收运,由建设项目主管单位负责施工环境管理,严格遵守建筑工程施工现场管理规定和建筑垃圾和工程渣土处置管理规定。
十二、保洁员每周一、三、五对村庄进行全面保洁一次,重点保证村水泥路面、绿化带及公共场所的卫生保洁,并实行巡回保洁,在特殊情况下做到随叫随到。
十三、保洁员每天把农户垃圾桶内的垃圾集中进行收集,由村委会派人统一清运至指定的垃圾场。
十四、保持垃圾运输车辆完好,车容整洁,中途不抛洒、不遗漏,起车前要扫清停车点的污物。
十五、文明操作,礼貌服务,发现乱倒垃圾等不文明行为,及时劝阻,文明说话,以理服人。
十六、合理设置和放置垃圾箱,方便农户投放垃圾。配置的垃圾桶不得随意变动地点或位置。
十七、加强垃圾箱的看管工作,保持垃圾箱体完好无损,发现有损坏,发现问题保洁员应及时解决或报告村两委。村两委要派专人及时修理。
十八、村垃圾车实行专用,由保洁员保管和维修,并保持垃圾车的整洁,以美化本村环境。
保洁管理规章制度范文(14篇)篇五
为加强保洁队伍的管理,提高保洁员的'工作素质和思想素质,进一步搞好全镇各村环境卫生,就保洁员管理,特制订如下制度。
1、保洁员由村聘用,服从镇与村里的管理、分配、指挥,原则上在本村低收入农户和低保户中挑选,每年选聘1次。
2、保洁员务必按村里划分的职责片,完成好自我的工作任务,做到每一天及时收集垃圾,把垃圾桶内的垃圾送到垃圾池内,清扫保洁率到达100%。
3、保洁员要用心参加镇及村组织的各种卫生突击劳动,努力完成各项工作任务。
4、保洁员要求辞职时,务必提前一周向村里提出申请,待同意后方可离岗,不得自行找人接替。
5、保洁员因病、因事暂不能工作时,需自我找人替班,并向村请假,准许后方可离岗,否则另行安排他人接替,按自我离职处理。
6、保洁员在工作中要注意安全,防止各种事故的发生,一旦发生事故后果自负。
2、保洁员应按照规定时光及时收集垃圾,不按规定时光收集的一次扣款5元,问题严重的扣10元。
3、保洁员在职责段内应全面清扫,不彻底的一次扣款5元,问题严重的扣10元。
4、保洁员承包的年保洁费用按月先发80%,年底村民代表和村卫生监督小组成员认可保洁质量,余下20%一次性发放。
5、严格按照操作规程安全作业,对于清扫、保洁、收运质量较差且教育不改的,将给予相应的处罚和辞退处理。
1、保洁员要树立为村民、为社会服务的品德,做到不怕苦、不怕脏,树立良好的行业形象。
2、保洁员要语言礼貌,以理服人,不准辱骂过往行人和经营者。发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象,做到礼貌劝导,主动清扫,对蛮不讲理者,及时报告村主要干部,进行妥善处理,以免发生意外状况。
3、保洁员在岗期间,持续个人卫生,衣服勤洗勤换,务必穿配发的黄色马褂。
保洁管理规章制度范文(14篇)篇六
为了加强危险化学品经营销售过程中的安全管理,坚持“安全第一,预防为主”的.安全生产方针,预防事故,特制定本制度。
一、采购。
1、采购人员应具有相应的危险化学品专业知识,了解所经营的各种危险化学品的特性及相关知识,并熟悉其应急救援措施。
2、采购时应向具有生产许可证或经营许可证的单位采购。
3、采购危险化学品时除索取质量合格证书等技术资料外,还应当索取相应的品种的安全技术说明书。
4、所采购的产品应符合质量要求,其包装物应是由国家定点的包装物生产企业所生产的,同时在包装物上应张贴、喷印或悬挂安全标签。
5、不得采购本公司不具备经营资质的危险化学品。
6、不采购国家明令禁止的危险化学品。
7、易制毒品凭公安部门核发的有关证明生产企业购买。
二、记录。
1、采购的危险化学品应进行验收,建立登记台帐,进出账目清楚。每月核销,不得少漏。
2、对危险化学品的采购日期、品名、生产单痊、联系电话、应急咨询电话、采购数量、商品等级、采购员、销往何处、主要用途及其他有关事项等应进行详细登记。
3、易制毒品的记录按记录表进行记录,由经办人员签名。
三、销售。
1、业务员应了解危险化学品销售对象的有关情况,对其用途应有所了解。
2、按国家规定,不得向不具备采购资格的单位或个人供应危险化学品。
3、销售时,应主动向采购单位提供安全技术说明书。
4、销售人员不得销售国家明令禁止的危险化学品。
5、易制毒品凭公安部门核发的准购证明销售。
6、不向没有资质的单位销售易制毒品,不向个人销售易制毒品。
四、废弃处理处置。
1、在经营销售过程中,因各种原因造成危险化学品失效或不合格的,本公司不能处理的则根据具体情况委托生产企业或使用企业,按国家有关规定进行处置。
五、运输。
1、运输应委托给有相应运输资质的单位运输。定期查验被委托单位的运输资质。运输用户自理的应告知运输要求。
2、运输前应向运输单位说明所需运输的物品名称、数量、危险性及应急处置措施等相关内容。并随车携带所运物品的安全技术说明书。
3、不委托无相应资质的运输单位运输危险化学品。
保洁管理规章制度范文(14篇)篇七
1、保洁员每天要在员工上班正点到位,并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生,使保洁工作落到实处。
2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。对门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫,做到随脏随扫、无污迹、无杂物等,保持环境清洁办公室要严格按保洁内容和标准进行检查,发现问题及时纠正。
3、公司的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理,卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭,做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换;清新空气装置、洗手液和手纸要随缺随补。
4、保洁员除日常保洁工作外,每周要对门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域进行3次清扫,重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
5、保洁员要注意节约用电、节约用水。白天视天气情况,尽量采用自然光,少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯,为单位节约每一度电,节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用水、电等设施,发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向办公室报告。
为了贯彻公司精神,保障公司有关制度的有效执行;也为了确保公司与员工之间的相应权益,增强员工的纪律意识,使公司保持正常运作,特制定如下处罚细则,谨望全体保洁员严于律已,遵照执行。
1.仪表不整洁,扣5分;。
2.上班不着工衣、不佩戴员工证者,扣10分;。
3.上班时间擅离岗位、闲聊、干私事者,扣15分;。
4.上班时间私会朋友者,扣10分;。
5.高声喧哗或发出不必要之声浪者,扣10分;。
6.工作散慢、精心、大意者,扣10分;。
7。迟到或早退者,每分钟扣1分;。
9.上班时间睡觉者,扣50分;。
10.未经批准私配公司指定之钥匙者,扣20分;。
11.对公司同事不礼貌与领导吵架者,扣100分;。
12.吵闹、漫骂、粗言秽语、违反公共场所秩序、扰乱公司安静者,扣100分;。
13.不服从上级之命令、对上司无礼者,扣30分;。
14.损坏公司财物,照价赔偿;。
15.违反作业程序安全操作,每次扣50分。
以上处罚从颁布之日起生效,员工1分等于1元人民币。
保洁管理规章制度范文(14篇)篇八
1、保洁员须树立全心全意为客户服务的思想,尽心尽力、尽职尽责、保质保量完成包干区的卫生工作,保洁员必须服从分配,不得挑肥拣瘦。2、遵守各种规章制度,工作期间必须统一整洁着装上岗(保洁员:着统一工作服;保洁主管:着统一工作制服,佩戴胸牌),服从领导安排。3、每天对所负责的楼梯、公共过道、厕所等责任区做好清洁,对保洁工作区域内随时进行巡视,对发现的垃圾、纸屑等立即进行清除。4、如发现有杂物、办公用具弃置在过道、楼梯间的,应主动向有关负责人联系,如确定不需要的,应尽快清理清运。
5、发现自己所负责的卫生区域内的各种设备损坏或遭破坏,应尽快报告相关负责人员,以便及时安排修理。
6、保洁员所负责的卫生区域内要做到门窗干净,无蜘蛛网、积尘、地面光亮无浮沉等。
7、雨水天气时,工作时间内应做好门窗的关闭工作;正常工作下班时应锁好窗户及需锁好的门等。
8、安全,规范,操作各类设施设备;保管好个人劳动工具,摆放规范,有序;节约用电用水。
9、保洁员之间要搞好团结,互相帮助,不得擅自离岗,提前退岗,确实因工作需要,必须得到领班得许可,否则按旷工处理;服从保洁主管的指挥,增强保洁意识,树立保洁形象。
10、保洁员要注意文明礼貌,尊重领导,不讲脏话,粗话,不得大声喧哗;不工作时,应在指定的休息室休息。11、在清洁过程中,不得妨碍公共秩序,在清理卫生间时尽量选在卫生间没有人时进行,如有业主或客户须要用先满足客户和业主,然后在清洁,清洁时需摆放好“小心地滑牌”。
12、工作时间(含上班前用餐)不准喝酒,不允许在非正常休息时间内休息或到隐蔽处躲避做其他与工作无关的事情。
13、业主及公司各级领导会定期对保洁工作定期进行检查,检查中发现有灰尘、积垢、纸屑、杂物、污迹等,视情况严重程度给以批评。切实搞好负责区域卫生工作,美化环境。
保洁主管岗位职责。
保洁主管必须全面负责协调保洁卫生的各项工作,带领员工认真贯彻执行公司的各项管理方针、政策、指示、规定等,坚持为业主服务。1、负责对保洁领班及保洁员进行岗位培训和员工招聘工作,并作好培训记录。
2、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况,作好考核评估记录。3、根据当日工作任务,负责每日工作的分配指派,监督落实领班,保洁员认真执行自身岗位职责。
4、对各种机器及物料之性能深入了解,能灵活运用,提高清洁水准及效率。
5、负责员工的每日考勤及班次调整,协调解决领班之间的工作难题,指导领班落实公司核准的定岗、定人、定时、定标准的规范管理模式。6、负责保洁工作检查,监督和教育、开会,并做好记录,及时汇报给公司领导。
7、负责监督所有员工遵守公司安全规定及防止工作意外,避免伤害员工或他人。
8、起好带头工作,以身作则,调动员工的积极性,高质量,高效率的完成责任区清洁工作。
9、人手不足时,必须直接参与,以保证准时完成工作。
10、负责保洁器具的保管、领取和发放工作,做到节约,不浪费。11.巡视辖区内各项工作水准,认真督促员工,及时改善不足之处,保持良好的工作形象。
12、及时传达上级指示,定期向公司领导报告保洁工作情况及商讨改善。
13、顾全大局,努力维护公司形象,重视业主单位的投诉,及时了解他们的服务需求,并将情况及时汇报区域经理。对区域经理的不配合行为可直接向上一级领导汇报。
14、主持班前班后会议,做好班前的工作鼓动,提出工作要求,总结一日工作情况,对工作认真或存在问题的员工提出表扬或批评。15、定期对员工进行综合考评,详细记录存在问题并加以纠正,定期对员工进行清洁器械操作及清洁物料使用知识的培训和考核,以确保对应工作岗位的员工熟练掌握。负责每日工作记录的填写及交接班工作。16、节假日期间,安排好排休,尽量把休息安排在节前节后,要确保节假日在岗位上班。17.遵守公司的各项规章制度,完成上级领导指派的其他工作。
为规范保洁员的工作纪律、服务质量要求、仪容仪表等,管理处特制定以下考核办法:一、工作纪律:
1、违规:发现当班人员上班时间看报纸、玩游戏或做与工作无关的事情一次扣除1分。未经同意私自调班、代班的一次扣除1分。
2、迟到早退:发现一次扣除1分。一个月内迟到早退三次以上每次2分。3、请假/事假一次扣除2分,有特殊情况需报给项目主管或区域经理批示,每月连续请假不得超过2天。
4、旷工:未经请假擅自未到岗或请假未经批准擅自不到岗按旷工处理,一次扣除20分。
5、擅离职守:上班时间擅自离岗、脱岗一次扣除20分。
6、员工上下班必须在员工培训室处由本人实名签到,违者一次扣作2分。
二、业主投诉:
1、对业主服务态度不好一次扣除5分。
2、业主投诉或有理申告,公司根据事宜情况给予一次扣除1—2分的处罚,直至劝退员工。三、服务质量要求:
1、工作任务:保洁员应及时完成项目保洁主管及领班交给的清洁工作任务,无故拖延时间或有意不完成任务的一次扣除1分。不按时间及规定的程序保洁,一次扣除1分。
2、卫生不达标:公司将定期或不定期对卫生区域检查,发现三处不合格扣除1分,从第四处开始每发现一处不合格扣除1分,以此类推。四、仪容仪表:
1、基本形象要求:不按规定的一次扣除1分。
2、服装:不按规定着装的一次扣除1分(统一制服、统一布鞋)。备注:以上标准保洁员应严格遵守,每分按5元计,每月从工资中扣除,扣除总分达20分者扣除200元。扣除的总金额作为奖励当月考核优秀者,余额部分纳入下月考核总额。保洁人员不得私自处理保洁区域内的废品,发现私自处理一次罚款50元。保洁人员不得私自窃取保洁区域内的任何公共和私人物品,发现一次罚款100元;情节严重者罚款300元,公司辞退处理,移交公安部门处理。
保洁员礼仪礼节要求。
一、班前班后礼节:
1、班前礼节:先自我检查,着装、手、工衣、鞋袜、头发、工牌、看到同事、领导先打招呼。
女员工:上岗时不浓妆艳抹,不戴饰品,发型简洁整齐,不梳奇异发型,不准留长指甲,系好鞋带,保持服饰整洁,扣好纽扣,拉好拉练。男员工:上岗时不能留有胡须,不戴饰品,发型简洁整齐,不准留长指甲,系好鞋带,保持服饰整洁,扣好纽扣,拉好拉练。
2、班后礼节:下班时要主动与同事打招呼“对不起,我先走一步,再见”不要一声不响就走。二、工作中的礼节:
1、两人行走时要一前一后,不准并排走。说话声音不易过大,不可手拉手。
2、在为客户指引方向时手臂自然前伸,手指并拢掌心向上指向目标,勿用手指指点。
3、在客户面前勿打哈欠、伸懒腰、挖耳鼻、打饱嗝。谈话时要面带微笑双眼望着客人。
4、回答客户问题时不能直说“不知道”。
5、不能偷听客户的谈话,如遇有事找谈话中的客户应先得到客户同意。6、两人在楼道内说话时,不能并排说,以免影响客户来回走动。7、清洁作业时应主动避让业主、访客,防止碰撞。一旦发生碰撞,应立即道歉,使用用语:"对不起"、"请原谅"等。
8、以礼貌用语回答业主、访客的询问,严禁对业主访客不理不睬,不得与业主、访客争辩、吵架。
9、与业主、访客及同事见面时,应面带微笑,以点头目视或礼貌致意问候。
10、上班前不喝酒、不吃辛辣味浓的食品,以防口腔异味影响业主、访客。11、在工作区域内,不许抽烟、闲聊、吃零食,阅读书报或做与工作无关的事情。
12、走路时仪表端庄,站立时姿态自然,在工作区域内不得倚墙而立或坐在公共设施上休息,应随时注意形象。
三、进写字间的礼节:进门时先敲门,客户同意后方可进入,出门时应面朝客户退出并把房门轻轻带上。
四、吸尘时的礼节:由于吸尘的声音过大,注意如有客人谈话或接打电话时关闭吸尘器,以免影响客户,在清洁时不要随意动客户的物品。五、卫生间的礼节:清洁卫生间要注意清洁牌要放规范,以免客户看不清,发现客人使用卫生间时要主动退让出来,让客人使用后再清洁。六、pa保洁员工作中的礼节:在给客户清洁玻璃时首先要经过客户的同意,并请客户将窗台上的物品收起后再开始工作。清洁后要将部分残留污物清洁干净。
保洁管理规章制度范文(14篇)篇九
科学、完善的管理制度是保洁工作顺利进行的有力保证。物业服务企业应在国家和地方有关法律法规的基础上,制定出自己的八九管理工作规章制度,如保洁卫生操作标准、岗位职责、员工服务规范、清洁设备领用制度、操作规程、奖惩规定等。
二,制定保洁工作计划。
工作计划是具体实施保洁管理的主要依据。因此,保洁工作应明确每日、每周、每月工作的安排,以便实施和检查。
1、每日清洁工作的内容。
(1)所辖区域内道路(喊人行道)清扫两次,整日保洁。
(2)所辖区域绿化带,含草地、花木灌丛、建筑小品等清扫一次。
(3)楼宇电梯间、地板拖洗两次,墙身清抹一次。
(4)各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清擦一次。
(5)收集住户生活垃圾,清除垃圾箱内垃圾。
2、每周清洁工作的内容。
(1)各层楼宇的各层公共走廊拖洗一次。
(2)业主信箱清擦一次。
(3)天台、天井清扫一次。
3、每月清洁工作的内容。
(1)天花板灰尘和蜘蛛网清除一次。
(2)各层楼宇各层的公用玻璃窗擦拭一次。
(3)公共走廊及住宅内路灯罩清擦一次。
(三)抓好卫生设施建设。
物业服务企业保洁部要搞好环境卫生管理工作,必须有相应的卫生设备设施。
(1)卫生车辆包括清扫车、洒水车、垃圾运输车、粪便清运车等。
(2)便民设施指为便利群众而建设的卫生设施,如垃圾清运站、果皮箱等。
(四)加强环境卫生,既需要物业服务企业的管理、打扫,也需要业主或使用人的保持与配合。因此,应通过宣传教育,提高住户的文明程度,自觉遵守有关规定,配合物业服务企业搞好保洁管理工作。
保洁管理规章制度范文(14篇)篇十
科学、完善的管理制度是保洁工作顺利进行的有力保证。物业服务企业应在国家和地方有关法律法规的基础上,制定出自己的八九管理工作规章制度,如保洁卫生操作标准、岗位职责、员工服务规范、清洁设备领用制度、操作规程、奖惩规定等。
二,制定保洁工作计划。
工作计划是具体实施保洁管理的主要依据。因此,保洁工作应明瓤日、每周、每月工作的安排,以便实施和检查。
1、每日清洁工作的内容。
(1)所辖区域内道路(喊人行道)清扫两次,整日保洁。
(2)所辖区域绿化带,含草地、花木灌丛、建筑小品等清扫一次。
(3)楼宇电梯间、地板拖洗两次,墙身清抹一次。
(4)各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清擦一次。
(5)收集住户生活垃圾,清除垃圾箱内垃圾。
2、每周清洁工作的内容。
(1)各层楼宇的各层公共走廊拖洗一次。
(2)业主信箱清擦一次。
(3)天台、天井清扫一次。
3、每月清洁工作的内容。
(1)天花板灰尘和蜘蛛网清除一次。
(2)各层楼宇各层的公用玻璃窗擦拭一次。
(3)公共走廊及住宅内路灯罩清擦一次。
(三)抓好卫生设施建设。
物业服务企业保洁部要搞好环境卫生管理工作,必须有相应的卫生设备设施。
(1)卫生车辆包括清扫车、洒水车、垃圾运输车、粪便清运车等。
(2)便民设施指为便利群众而建设的卫生设施,如垃圾清运站、果皮箱等。
(四)加强环境卫生,既需要物业服务企业的`管理、打扫,也需要业主或使用人的保持与配合。因此,应通过宣传教育,提高住户的文明程度,自觉遵守有关规定,配合物业服务企业搞好保洁管理工作。
1、保洁员每天要在员工上班正点到位,并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生,使保洁工作落到实处。
2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。对门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫,做到随脏随扫、无污迹、无杂物等,保持环境清洁办公室要严格按保洁内容和标准进行检查,发现问题及时纠正。
3、公司的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理,卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭,做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换;清新空气装置、洗手液和手纸要随缺随补。
4、保洁员除日常保洁工作外,每周要对门厅、会议室、走廊、、楼梯、卫生间等公共区域进行3次清扫,重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
5、保洁员要注意节约用电、节约用水。白天视天气情况,尽量采用自然光,少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的.照明灯,为单位节约每一度电,节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用水、电等设施,发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向办公室报告。
为了贯彻公司精神,保障公司有关制度的有效执行;也为了确保公司与员工之间的相应权益,增强员工的纪律意识,使公司保持正常运作,特制定如下处罚细则,谨望全体保洁员严于律已,遵照执行。
1.仪表不整洁,扣5分;
2.上班不着工衣、不佩戴员工证者,扣10分;
3.上班时间擅离岗位、闲聊、干私事者,扣15分;
4.上班时间私会朋友者,扣10分;
5.高声喧哗或发出不必要之声浪者,扣10分;
6.工作散慢、精心、意者,扣10分;
7.迟到或早退者,每分钟扣1分;
9.上班时间睡觉者,扣50分;
10.未经批准私配公司指定之钥匙者,扣20分;
11.对公司同事不礼貌与领导吵架者,扣100分;
12.吵闹、漫骂、粗言秽语、违公共场所秩序、扰乱公司安静者,扣100分;
13.不服从上级之命令、对上司无礼者,扣30分;
14.损坏公司财物,照价赔偿;
15.违作业程序安全操作,每次扣50分。
以上处罚从颁布之日起生效,员工1分等于1元人民币。
保洁管理规章制度范文(14篇)篇十一
4、现场接待:遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间。
(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待;
5、电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长,严禁使用公司电话打工作以外电话。
二、办公秩序。
3、发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等)损坏或发生故障时,员工应立即向办公室报修,以便及时解决问题。
2、已审核、签发的文件由业务员按不同类别编号后归档;
5、所有人员应遵守公司的保密规定,不得泄露工作中接触的公司保密事项;
6、严禁擅自为私人打印、复印除业务以外的文本材料,违犯者视情节轻重给予罚款处理;
7、各业务所用的专用表格,由公司制定格式,所有业务按统一格式使用表格;
8、办公用品只能用于办公,不得移作他用或私用;
9、所有员工要勤俭节约,杜绝浪费,努力降低消耗和办公费用。
11、每周五上交本周工作总结及下周工作计划表;
12、每个季度进行季度考评(方式待定)。
注:业务文件统一一式两份。正本文件应交经理保管。
1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经经理同意。
2、周一至周五为工作日,周六周日为休息日。
3、严格请、销假制度。员工因私事请假须写请假条报经理批准,并扣除请假期间基本工资。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。事情紧急的需电话联系经理批准,事毕回公司补写请假条。
4、上班时间开始后10分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。
5、工作时间禁止打牌、下棋、上网聊天、玩游戏等做与工作无关的事情。
为保守公司秘密,维护公司利益,制订本制度。
1、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中,须特别注意。
xx公司员工岗位职责不泄露公司秘密,更不准出卖公司秘密;
结合本公司实际情况,本着既勤俭节约、开支,又要保证出差人员工作与生活需要的原则,制订本制度。
1、本制度适用于本公司因公出差支领旅费的员工;
xx公司员工岗位职责费报销单,注明实际出差日期、起始地点、工作内容、报支项目、金额等,由经理审核批准,由财务部在报销时冲销预支数。
保洁管理规章制度范文(14篇)篇十二
3.酒店卫生管理制度。
1.准时上班按酒店规定着装并配带工号牌(带在左胸)。
2、到办公室签到、签退、例休和节假日由办公室根据情况安排。
3、遵守工作制度和考勤纪律、不迟到、早退、旷工。有事、有病请办好请假手续。(病假应出示医院有关证明)。
4、服从调动,下级服从上级,个人服从组织。
5、工作时间不得擅自离开工作岗位,不从事与工作无关的闲杂活动,不妨碍他人工作。若需要暂离工作岗位,应请示当班主管,经获准后方可离开岗位。
6、不准接私人电话。
7、不得使用酒店物品。
8、没有上级批准不得带外部人员进入酒店。
9、遵守设备操作程序、岗位工作规程和岗位责任制。
10、因未遵守工作岗位导致事故或人为造成的机器故障,概由当事人负责,并按情况进行处理。
11、工作期间若感身体不适,应报告领班或主管。
12、遵守酒店及部门的其它有关规定。
13、工作场地严禁抽烟、饮酒、随地吐痰、高声说话。
14、工作时间内严禁阅读书刊、杂志和乱写乱画。
15、当值人员严禁睡觉。
16、当班自觉巡视所辖区域及公共区域。
17、每天自觉进行仪容、仪表自检,鞠躬问候,礼貌用语。
18、每天自觉将使用后的工具清洁干净并进行机械清洁的保养。
19、爱护酒店名誉、财产,遵守规障制度,增强节约能源意识。
为加强保洁队伍的管理,提高员工的工作素质和思想素质,进一步搞好公司的环境卫生,特对保洁人员有规定职责如下:
1、服从领导或管理人员安排。
2、严格遵守劳动纪律,不迟到早退。病事假必须提前向管理人员或领导请假,未请假者按旷工论处。
3、工作勤恳负责,做好本责任区内的卫生保洁工作。
4、同事之间应团结互助,不闹矛盾,不打击讽刺。杜绝吵闹、打骂事件的发生。
5、爱护公物、节约用水用电,维护楼内其他公共设施。上班期间卫生区内杜绝出现长明灯、长流水现象。
6、拾到物品主动上交,不留作私用。
7、工作时间禁止干私活、以及一切与工作无关的事情。
8、保持上下水通畅,厨房、卫生间下水道出现拥堵及时上报。
10、墙壁保持整洁,不能有粘贴脏物及乱刻画,瓷片不能有锈碱,墙角,屋顶等边角处不能有蛛网灰尘。办公室及各个房间内门窗玻璃、窗框保持洁净透亮,内外不能有刻画或灰尘。
11、地面保持干净,不能有泥垢、积水、纸屑、塑料、口香糖污渍等。
12、水池、水盆内外应洁净,不能有污垢、锈斑。厕所没有异味,马桶内外保持清洁,不能有污物。
13、卫生间、厨房、办公室及各个房间内清洁工具摆放整洁,不乱放杂物。
14、走廊及楼梯内门、扶手及应干净无灰尘。各种办公设施、饮水设施、电器开关等应每日擦拭,及时清除墙壁上的污痕。
15、公司一切办公用品未经允许禁止挪作他用。
16、卫生间纸篓应及时清倒,纸篓内废弃物不应超过2/3;
17、纸篓内废弃物一律倒入楼外指定垃圾场内,不得冲入厕所下水道内。
18、卫生工具等日常用品按规定手续及数量领取,尽量节约使用。
19、积极完成领导交办的其他工作。
20、严禁将和公司无关人员带进公司。
21、认真完成上级主管临时交办的其他任务。
3、酒店卫生管理制度。
一、目的。
为提高酒店卫生管理工作质量,向顾客提供清新、整洁、卫生的消费环境,特制定本规定。
二、内容。
1、卫生管理包括个人卫生管理、物品及设备卫生管理和食品卫生管理三个方面。
酒店卫生管理制度。
2、每一级人员都对各自工作区域的卫生负有保持清洁、进行清理的责任。管理人员对下级的卫生工作负有管理连带责任。
3、专业卫生清理部门和人员对所负责的区域和工作项目进行专业化清洁与管理。主要指公共卫生清洁,餐饮部膳食部管事、厨房及厨师、医疗部门及其人员。
4、个人卫生管理标准:(1)员工仪容仪表和个人卫生。(2)掌握必要的卫生知识。(3)身体、心理健康,须持《健康证》上岗。
5、食品卫生管理标准参见《关于酒店食品卫生的管理规定》。
6、物品及设备卫生管理标准:保持物品及设备表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕,摆放整齐有序。
7、卫生检查按照员工自检、班组检查、部门检查、职能部门检查的四级检查制度,采用常规检查、专项检查、暗查、暗访的方式进行。对检查出的问题,按照标准追究责任和进行处罚。
三、考核。
1、物品、设施设备要求表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕,摆放整齐有序,否则根据情节的严重程度和造成的影响给予处罚。
(1)毛絮、浮灰、水渍、纸屑等轻微卫生问题,每处给予0.1—0.5元的处罚。
(2)积灰、污渍、油渍、较大杂物、毛发、皱褶等卫生问题,每处给予0.5—2元的处罚。
(3)污垢、有异物、裂痕、损坏、摆放不整齐、错位、脱落或物品缺少、有异味等环境卫生问题,每处给予2-5元的处罚。
2、凡属周期性卫生清理工作,因到期没有清理形成卫生死角的,给予1元分处罚,由此影响到客人的消费或由客人提出的,酌情给予责任部门警告或责任人过失处分。
3、在个人卫生和食品卫生方面违反规定的,按照酒店相关制度进行处罚。
四、本规定自下发之日起执行。
保洁管理规章制度范文(14篇)篇十三
一、当值领班应提前10分钟到岗,做好保洁员交接班前准备工作。
二、认真填写交接班登记,填写内容:
1、员工到岗情况:应到人数、实到人数、缺勤原因。
2、临时交办的其他任务。
3、保洁领班岗位职责。
三、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。
四、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况,作好考核评估记录。
五、根据当日工作任务,负责每日工作的分配指派。
六、负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。
七、负责随时检查保洁员的工作状况,及时调整各种工具及人力的配置。
八、负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导,并作出正确的评估。
九、负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。
十、负责检查设备、工具的清洁保养工作。
十一、协助处理涉内外纠纷、投诉。
十二、负责每日工作记录的填写及交接班工作。
十三、完成领导交办的其他任务。
保洁管理规章制度范文(14篇)篇十四
1、保洁员每天要在员工上班正点到位,并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生,使保洁工作落到实处。
2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。对门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫,做到随脏随扫、无污迹、无杂物等,保持环境清洁办公室要严格按保洁内容和标准进行检查,发现问题及时纠正。
3、公司的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理,卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭,做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换;清新空气装置、洗手液和手纸要随缺随补。
4、保洁员除日常保洁工作外,每周要对门厅、会议室、走廊、、楼梯、卫生间等公共区域进行3次清扫,重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
5、保洁员要注意节约用电、节约用水。白天视天气情况,尽量采用自然光,少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯,为单位节约每一度电,节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用水、电等设施,发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向办公室报告。
为了贯彻公司精神,保障公司有关制度的有效执行;也为了确保公司与员工之间的相应权益,增强员工的纪律意识,使公司保持正常运作,特制定如下处罚细则,谨望全体保洁员严于律已,遵照执行。
1、仪表不整洁,扣5分;
2、上班不着工衣、不佩戴员工证者,扣10分;
3、上班时间擅离岗位、闲聊、干私事者,扣15分;
4、上班时间私会朋友者,扣10分;
5、高声喧哗或发出不必要之声浪者,扣10分;
6、工作散慢、精心、大意者,扣10分;
7、迟到或早退者,每分钟扣1分;
9、上班时间睡觉者,扣50分;
10、未经批准私配公司指定之钥匙者,扣20分;
11、对公司同事不礼貌与领导吵架者,扣100分;
12、吵闹、漫骂、粗言秽语、违反公共场所秩序、扰乱公司安静者,扣100分;
13、不服从上级之命令、对上司无礼者,扣30分;
14、损坏公司财物,照价赔偿;
15、违反作业程序安全操作,每次扣50分。