时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。我们该怎么拟定计划呢?下面是小编整理的个人今后的计划范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。
客户梳理工作计划和目标篇一
按照县委党的群众路线教育实践活动领导小组的要求和部署,为确保我校教育实践活动制度建设工作取得实效,制定本计划。
一、指导思想、主要内容和工作方法
(一)指导思想
以__讲话精神为指导,以贯彻落实中央八项规定和县政府要求和部署为切入点,认真落实县委关于加强党的群众路线教育实践活动制度建设的部署要求,围绕解决“四风”方面的突出问题,进一步加强制度建设,逐步健全完善促进党员干部自觉贯彻为民务实清廉要求的长效机制,努力巩固教育实践活动的实践和制度成果。
(二)主要内容
1.反对形式主义方面。以提高思想政治素质为重点,进一步加强学习制度建设;以提高领导班子科学决策水平为重点,进一步加强议事决策制度和调查研究制度建设;以加强干部教师队伍为重点,进一步加强干部培训和绩效考核评价制度建设;以提高执行力为重点,进一步加强工作运行制度建设。
制度建设。
3.反对享乐主义方面。重点加强学校办公用房、公务接待、等管理制度建设。
4.反对奢靡之风方面。重点完善“三公”经费预算管理和公开制度。建立完善学校厉行节约、反对浪费的制度规定。
(三)工作方法
学校党的群众路线教育实践活动制度建设工作在校党支部领导下,由校教育实践活动办负责组织协调,各部门负责具体落实,按照“成熟一个、执行一个”的原则实施。
调查摸底。校教育实践活动办及各处室进行调查摸底,对现有制度进行全面认真梳理,依照“废、改、立”的要求,分类列出“废、改、立”的重点制度和具体内容,根据有关政策规定和制度规范,结合实际,该废止的废止,该完善的完善,该建立的建立。
制定方案。校教育实践活动办依据调查情况,结合针对“四风”查摆出的问题,制定制度建设计划,明确制度建设方向、目标要求、制度名称、责任主体、落实措施、完成时限等。
拟定制度内容。由处室(部门)主要领导牵头负责,组织专人拟定制度的具体内容。
制度内容审核。各相关部门拟定制度初稿后,在一定范围征求意见,涉及多个部门的要认真讨论,反复修改,随后报主管校领导审核把关后,按照制度的内容,分别提交校党支部会议或校长办公会议研究决定。
二、制度建设重点
根据上级关于党的群众路线制度建设工作的要求,结合我校摸底调查的实际,确定从7个方面加强制度建设,其中涉及修订完善的制度8项,新建制度6项。
(一)密切联系群众
1.新建《河北肥乡第二中学调查研究工作制度》:明确调查研究的方式方法、途径渠道、成果使用等内容,建立健全落实领导干部调查研究、党员干部直接联系群众制度和畅通群众诉求反映渠道制度。
(责任领导:袁海山,责任部门:学校办公室,完成时限:2014年9月底)
2.新建《河北肥乡第二中学离退休人员日常管理办法》:着重规范离退休人员生活补助,患病住院、离世慰问等,体现对离退休人员的关怀。
(责任领导:冯平珂,责任部门:总务处,完成时限:2014年9月底)
(二)规范决策、权力运行
3.修订《河北肥乡第二中学校长办公会议事规则》
健全完善集体领导和个人分工负责相结合、体现群众意愿的科学民主决策机制。
(责任领导:袁海山,责任部门:学校办公室,完成时限:2014年9月底)
(三)整治文山会海
4.明确规范办文办会程序,采取有效措施进一步改进文风、会风,健全完善办文办会审核备案管理制度、文件定期清理制度。
(责任领导:王魁元:学校办公室,完成时限:2014年9月底)
(四)加强干部教师培训、绩效考核
5.新建《河北肥乡第二中学专业技术队伍建设发展规划》:明确今后一个时期专业技术队伍建设的总体目标、主要任务、组织管理、保障措施等。
(责任领导:王魁元,责任部门:党支部,完成时限:2014年9月底)
6.新建《河北肥乡第二中学教学科研团队管理办法》:加强教学科研团队的指导与管理,充分调动教职工教学科研工作的积极性,形成优秀人才团队,提升教师教研创新意识和竞争实力,保证学校教学科研工作的快速发展。
(责任领导:王魁元,责任部门:教务处,完成时限:2014年9月底)
7.修订《河北肥乡第二中学教师工作量核定办法》:明确教师工作量标准、考核指标、考核程序及考核结果兑现等,健全考核评价体系。
(责任领导:王魁元,责任部门:教务处,完成时限:2014年9月底)
化,防范和有效地处理各类教学事故。
(责任领导:李群杰,责任部门:政教处,完成时限:2014年9月底)
(五)加强校园稳定
9.修订《河北肥乡第二中学突发事件应急处置办法》:着眼于学校安全稳定,明确突发事件应对的组织领导、应急处置、应对措施、舆情掌握及发布等。
(责任领导:李群杰,责任部门:政教处,完成时限:2014年9月底)
(六)规范运行质效
10.修订完善《学校各部门工作职责和岗位职责》,明确职能、职责任务,岗位要求,提高部门工作运行质量和效能。
(责任领导:李群杰,责任部门:政教处,完成时限:2014年9月底)
11.修订《河北肥乡第二中学试卷评阅规则》:加强对评卷工作的管理,使试卷评阅工作更加科学化、规范化,并及时反馈试卷的分析结果,从而不断改进教学工作,保证教学质量。
(责任领导:王魁元,责任部门:教务处,完成时限:2014年9月底)
12.新建《河北肥乡第二中学教科处工作管理办法》:发挥教科处在教学组织和教学研究工作中的积极作用,使教学研究工作规范化、制度化,不断提高教学质量。
(责任领导:王魁元,责任部门:教科处,完成时限:2014年9月中旬)
13.修订《河北肥乡第二中学固定资产管理办法》:加强固定资产的管理和使用。
(责任领导:冯平珂,责任部门:财务处,完成时限:2014年9月中旬)
(七)加强师德师风建设
14.新建《河北肥乡第二中学师德师风建设管理办法》:明确加强师德师风建设的目标任务、主要内容、工作措施、考核监督、奖惩等内容,规范教师的职业道德行为。
(责任领导:李群杰 责任部门:政教处,完成时限:2014年9月底)
三、工作要求
(一)高度重视。将制度建设纳入学校工作的重要议事日程,校党支部书记、校长负总责,分管校领导牵头亲自抓,层层抓落实。对各项制度各处室要提高思想认识,将制度建设工作作为本处室开展党的群众路线教育实践活动,切抓好整改工作的一项重要内容,摆在突出位置,切实抓紧抓好。
(二)落实责任。各项修改、新建的制度,一定要和群众路线教育实践活动查摆出的问题逐项对照,突出针对性、实用性和可操作性。各相关处室要认真履行工作职责,对于每项制度,都要安排专人具体负责,按照内容要求与时间节点,保质保量完成制度拟定工作。
(三)长抓不懈。要充分认识到作风问题的反复性和顽固性,不搞解决问题“一阵风”。要加强对各项工作制度执行情况的督促检查,保证制度一经形成就严格遵守、执行制度没有例外,使各项制度真正成为党员干部联系和服务群众的硬约束、规范工作行为的硬标准。
河北肥乡第二中学 2014年9月1日
客户梳理工作计划和目标篇二
年初时候,我已经制定了个人工作计划,虽然不是做的很好,不过我已经尽力了。在2月我会更加的努力,为此我制定了以下计划:
1、每周要增加2个以上的新客户,还要有2到4个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直有交流的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10、为了这月的销售任务每月我要努力完成1到2万元的任务额,为公司创造利润。以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。不过现实来说,我目前还是有着很多的不足之处需要我来解决的,我相信自己能够有着更好的发展,不过前景才是最重要的,我相信自己能够做到最好,这是我应该做好的。以后的道路上,我会走的更远,因为我的人生旅途才刚刚开始,我相信自己会做的更好!
客户梳理工作计划和目标篇三
作为一名客户经理,如果没有工作计划和基本目标,是永远不可能达到胜利的彼岸的`。每个人,每一项事业都应该有基本目标、工作计划和必胜信念,而不少人往往是做一天和尚撞一天钟,目标模糊,现对20xx年的工作做个具体的工作计划。
一位成功的销售人员介绍经验时说:我的秘诀是把目标数表贴在床头,每天起床就寝时都要把今天的完成量和明天的目标量记录下来,提醒自己朝目标奋斗。由此可见“有志者事竟成”,只要肯下功夫,任何客户经理计划和目标都能通过努力得以实现。
20xx年我制定了以下的计划:
1、每周要增加2个以上的新客户,还要有2到4个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直有交流的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己的贡献。不过现实来说,我目前还是有着很多的不足之处需要我来解决的,我相信自己能够有着更好的发展,不过前景才是最重要的,我相信自己能够做到,这是我应该做好的。以后的道路上,我会走的更远,因为我的人生旅途才刚刚开始,我相信自己会做的更好!
客户梳理工作计划和目标篇四
摘要:开展“三位一体”目标管理工作,促使企业各级管理人员都能够认真梳理岗位职责,找准提升空间,把管理工作课题化,使每位员工都成为本岗位的管理专家,推动企业又好又快发展。
关键词:三位一体 绩效考核 管理提升
“三位一体”目标管理是企业提升管理效能,打造学习型、创新型、高效型的干部队伍的重要手段,是激发各级管理人员创新发展、干事创业的积极性,提高管理工作的主动性、创造性的先进办法。
一、“三位一体”目标管理的构建
1.明确企业的总体目标。企业总体目标的设定是关乎企业发展的重要决策,一般要由企业高层领导和主要部门共同研究制定。一般来说,企业的总体目标分为长期发展目标和短期发展目标,长期发展目标可以是三至五年,短期发展目标一般为一年。在制定总体目标时要充分分析国内外形势,根据企业自身实力、竞争对手实力、各种环境变化而制定,切忌好高骛远,也不能停滞不前。一个适合企业发展的战略目标的制定,将引领企业走向更高的发展平台。
2.科学制定各部门目标。企业各部门目标的制定过程就是对企业总体目标的分解过程。在制定各部门目标时,首先,要完善各部门的岗位职责,明确责任分工,让每一位员工都清楚自己的工作范围,杜绝人浮于事的现象;其次,目标制定要精确,在分解目标的过程中,各部门分工要合理,任务量要精确,这是“三位一体”目标管理中最重要的一环,如果不能将目标量化到具体数字,那么考核也将成为空谈。
3.准确界定目标管理的内涵。“三位一体”目标管理在构建上主要分三个部分,即:常态性目标、发展性目标、研究性目标。常态性工作目标主要指根据岗位、部门职责和工作要求,所要履行的最基本的工作和管理目标。发展性工作目标主要指体现重点和关键性工作项目推进,与常态性工作目标比较具有提升空间的工作目标。研究性工作目标主要指岗位、部门在主线管理效能上,涉及企业战略、企业目标、企业年度部署的重点工作项目或工作的重点领域而确立的探究与创新的课题性目标。
4.完善组织和制度保障。要保障“三位一体”目标管理工作的顺利实施,必须建立完善的组织和制度保障。一是成立目标评审委员会。评审委员会要以企业董事会为中心,选拔一些具有较高业务能力和理论水平的人担任委员,确保制定的各级目标科学合理,并随时对考核进行监督。二是成立考核工作组。考核工作组要直接隶属于董事会,不受其他部门的管辖,直接对各部门工作进行考核,确保考核公正性。三是建立考核激励机制。建立考核结果与员工工资、干部评先、干部选拔等直接挂钩的激励机制,切实将考核工作落到实处。
二、“三位一体”目标管理的实施
1.目标制定。在确定企业总体目标的基础上,各部门要根据自己的岗位职责,从常态性目标、发展性目标、研究性目标三个方面制定月度工作计划,月度工作计划中各项工作要做到量化,阶段性工作要阶段性量化,各部门的计划经评审委员会确认后可以备案。
2.组织实施。各部门根据各自制定的月度工作计划,以部门为单位,有计划、有组织地实施,部门负责人要加强内部管理,确保每位员工将工作落实到位。
3.过程督导。针对企业的重点工作,考核工作组要不定期对其落实情况进行督导,并将责任部门的推进情况及时向考核委员会汇报。
4.实施考核。月度结束后,考核工作组按照各部门的工作计划,逐条进行考核,对各部门没有完成的工作要进行相应的扣分。
5.兑现结果。根据考核结果,直接兑现在员工工资中,一般可拿出员工20%—30%的工资进行绩效考核。
三、“三位一体”目标管理的先进性
第一,常态性工作考核100分,联挂目标工资2/3;发展性工作考核140分、研究性工作考核30分,共联挂目标工资1/3。
第二,目标考核得分=2/3×常态性工作得分+1/3×(发展性工作得分+研究性工作得分)。
“三位一体”目标管理的先进性在于它打破了考核百分制原则,它将总得分设定在了123分,也就是说,如果一个人的考核得分为123分,那么他将拿到123%的工资水平,这充分彰显了企业对于做出突出贡献的人的高度重视;另一方面,常态性工作的总得分为分,这意味着员工如果仅仅完成常态性工作是拿不到100%的工资的,这就要求员工必须有发展的意识,有研究的气魄,就是要让员工明白,没有发展、固步自封是没有出路的,因循守旧不但会害到自己,也害了企业。只有所有员工都有发展目标,都有创新想法,才能实现企业的管理提升,促进企业的长远发展,这也正是实施“三位一体”目标管理的初衷。
总之,开展“三位一体”目标管理工作,就是要促使企业各级管理人员都能够认真梳理岗位职责,找准提升空间,把管理工作课题化,使每位员工都成为本岗位的管理专家,使集团公司形成一支专家型管理队伍,推动企业又好又快发展。
参考文献
[1]吴久峰.国企绩效考核误区分析[m].内蒙古科技与经济出版社, 2004,8
[2]蔡永红,林崇德.绩效评估研究的现状及其反思[j].北京师范大学学报,2001(4)
[3]巴沃克.绩效管理[m].中国标准出版社,2001,1
客户梳理工作计划和目标篇五
利用好数据库的前提是建立一个完整实用的信息库。目前信息收集的内容过于简单,只有客户姓名、电话、经营内容等基本信息,在录入数据库的过程中也流于形式。我认为在信息收集的过程中尽可能的捕捉客户全面的信息,对客户进行细分。根据客户对信贷员的态度可以分为:抵触型、中立型、主动型。对于不同类型的客户做不同的备注,特别是在宣传过程中主动配合并有意向的客户一定要做二次的走访或电话回访。
目前省行数据库模板存在一定的不合理性,信贷员可以结合自己的工作方法进行适当的删减增加保证数据的真实有效。在数据库的利用上,应根据行业规律进行细分,在不同的时期筛选金钱需求旺盛的行业进行有针对性的宣传营销,做到有针对性。
客户梳理工作计划和目标篇六
一、客户关系管理战略
实验内容:客户关系管理战略确定
实验课时:
4实验
二、客户关系管理战略
实验内容:客户关系管理战略实施
实验课时:
4实验
三、客户关系管理项目实施
实验内容:客户关系管理项目综合实施过程分析 实验课时:
4实验
四、客户关系管理项目实施
实验内容:客户关系管理项目综合实施效果分析 实验课时:4
客户梳理工作计划和目标篇七
新的一年里我为自己制定了新的目标,做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己,提高自己的整体素质。
一、道德方面。做为客户经理在品德、职责感等方面务必要有较高的道德修养,强烈的事业心,作风正派,自律严格,洁身自爱。
二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼,能理智地对待挫折和失败。还要有用心主动性和开拓进取精神。同时,还要有较强的交际沟通潜力,语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗,在语言上要风趣幽默,在处理棘手问题上要灵活变通,在业务操作上要谨慎负责。
三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识,又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平,又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务。
另外,客户经理还要具备法律知识、经济知识,个性是要具备综合运用多种知识为客户带给多种可供选取的投资理财方案的潜力。
四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识,又要身体力行,用心参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。