机关干部竞聘演讲稿 领导竞聘演讲稿(大全8篇)

时间:2023-09-20 作者:碧墨机关干部竞聘演讲稿 领导竞聘演讲稿(大全8篇)

演讲稿也叫演讲词,它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。那么演讲稿怎么写才恰当呢?下面是小编为大家整理的演讲稿,欢迎大家分享阅读。

机关干部竞聘演讲稿篇一

尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:

大家好!

国际成功学大师卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话农行,也凭着20xx年的银行工作经验,今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加支行副行长的竞聘,自信有能力挑起支行副行长重担。

此次参与竞聘,我认为我有以下几点优势和有利条件:

一是具有比较全面的专业理论知识。

多年的金融生涯,系统的学历教育和实践,使我具有多学科的专业知识结构,比较全面地了解和掌握了经济、金融、法律知识,熟悉银行相关业务的操作流程,对新知识、新业务的认知和接受理解力较强。这些为我继续做好下一步工作提供了可靠的保障。

二是具有比较丰富的银行工作经验。

在每个岗位上我都取得了较好的成绩,并解决和处理过许多业务与管理难题,无论是在信贷管理,不良资产清收,还是在组织管理、协调服务、办公室后勤管理方面都积累了比较丰富的经验。

三是具有较强的组织、沟通、协调及管理能力。

我有多年各个分理处担任领导岗位的磨练,在这些岗位上锻炼了我协调、组织、沟通与管理能力。使自己初步具备了一个领导所应该具备的基本素质,多年来,作为支行的一员,无论是与本行的同志还是与中高层领导,在工作配合与交往过程中,我想如果同志们降低一点标准的话,我与大家的合作还是比较愉快的。所以,就沟通组织协调管理能力而言,如果作为支行副行长,我可能还算是一块可造之材。

如果组织和领导信任我,让我走上支行副行长的领导岗位,我将在支行行长的带领下,积极搞好支行内部管理,练好基本功,唱好重头戏,走好关键棋,具体工作如下:

一、摆正位置,转变角色到位。

作为一名支行副行长,既是支行行长的"二传手",又是分管工作的"主攻手",要履行好协助、协调、协作的职责,不折不扣地完成组织上交给的工作任务。

二、突出重点,抓好营销到位。

我将根据市场经济学的"二八"法则和支行的地域特点,组建一支特别能战斗的客户经理队伍,加强优质客户的信息搜集,建立详尽的档案,进行等级分类,避免营销的盲目性和随机性,在维护现有客户的基础上,加大营销力度,争揽潜在客户,扩大市场份额,并以各种金融产品为手段,为不同的客户"量体裁衣",实行存、贷、中间业务的捆绑式营销。

三、创立品牌,优化服务到位。

我将抓住支行营业部核心竞争力项目投产实施的有利时机,整合内部资源,完善服务功能,真正使客户进门有舒适感、临柜有亲切感、离柜有留恋感。注重对大客户的服务工作,尤其是要注重细节,把差别服务做细做实,使大客户切实感受到"一对一"个性化、亲情化服务的方便和尊贵,对重要客户可以采取电话预约、优先办理,上门服务的方法,并通过记录大户资金和个人生活台帐,经常性地走访,适时送上一份温馨的关怀和祝福,使行的服务更加人性化。

四、强化管理,提高素质到位。

工作中,我将在原来基础上继续规范工作流程,健全营销体系,建立行之有效的制度,提升管理水平,做好业务的衔接,保证员工思想、内控、客户和业务的稳定。要组织员工认真学习现代商业银行经营理念和有关知识,了解现代商业银行的发展趋势,开展服务礼仪、营销知识、理财方案、优质客户档案管理等竞赛,掀起学业务、学知识的浪潮,打造一个"学习型"的支行,使全体员工明确前进的方向,自动自发,激活潜能,找到拓展业务的办法。

风月有情时光荏苒,山长水远时不我待。我年富力强,有激情,有胆识,有思想,有韧劲,更有一颗上进心。如果竞聘成功,我知道,那里凝结的不仅仅是我个人的汗水,更凝结了各位领导、各位评委和全体同事们的无限信任和期待,我将不负重托,不辱使命,以百倍的信心和百倍的努力,银行 使我们的支行“百尺竿头,更进一步”!

机关干部竞聘演讲稿篇二

尊敬的各位领导、各位评委、同事们:

大家下午好!

首先,让我带着诚挚的谢意,向聆听员工心声,为大家搭建平台的伍总和各位领导表示感谢!

有了这个平台, 今天我能够很荣幸地站在这里和各位同事同台演讲,畅谈各自的理想和发展蓝图,实乃人生快事。

我叫vv,来自xx公司产品制造部,1989年毕业于cc地区技工学校,钳工专业。20xx年进入公司,在这十一年的工作中,大约8年干过班长、质量管理员的基层管理、剩下3年在车间的好多主要工序干过,熟悉产品的生产流程、过程控制、设备的操作和性能。另外,我思想活跃、爱好广泛,在“拼搏五年.和谐共欢”20xx元旦文艺联欢会中,带领我的团队,获优秀表演节目奖,去年在西城开发区“学习.西城铸辉煌”演讲比赛中获优秀奖,获公司“硅油产品技术创新奖”,在些许荣誉面前,我是借助公司提供的平台,树立良好公司形象的同时,也塑造着自己。今年元月份派到厂家学习加工中心操作和编程,5—7月到49厂学习现场综合管理,能够获得如此珍贵的学习机会,及时给自己充电,我深深体会到公司领导对我们的殷切厚望。因此,再表谢意!

今天,我要竞聘的岗位是车间副主任,目前我对该岗位的认识和理解是:

第一、作为车间主任的副手,应该起到左膀右臂的作用,能够独当一面,上,面对公司领导及各部门,下,面对班长及一线员工,起承上启下的作用,这就要求车间副主任必须具备良好的沟通和协调能力。

第二、能够积极配合车间主任顺利完成公司下达的各项指标,必须具备熟悉各产品的生产流程,设备、人员状态,质量动态,过程控制,现场管理等方面的综合素质及执行能力。

第三、时刻关注和掌握员工的思想动态,因为他(她)们的思想变化时刻影响到人身、设备、产品的安全。

第四、正确引导员工积极向上,采取培训,主办活动等多种形式,培养和员工之间的感情,学习有益爱好,打造构建和谐团队。

第五、作为一个出色的团队领袖必须有海纳百川的度量;求真务实,坚持原则的作风;以德服人,敢于担当的风尚;心系于民,为人民服务的宗旨;身先士卒,胸怀正义,兼备较强的号召力、感染力。

结合自身条件,我觉得竞聘现岗位具备以下优势:

一、在校的专业和现任工作对口,加上十几年一直在车间的各岗位进行锤炼,能够很快进入状态。

二、在担任班长和质量管理员的基层管理中,积累了大量经验,这些东西不易忘记,但得到它却需耗费相当漫长的过程。

三、喜欢钻研,善于思考,充满激情,有基本的文字组合能力和广泛的爱好,而这些综合素质无疑对工作的开展更有帮助。

四、到49学习的先进管理理念可以用上,尽管不完全适合公司的现状,操作难度相当大,但灵活应用一些简单实用的,对于缩短差距,为公司走上规范化,标准化的管理起到借鉴作用。

五、和家人两地分居,离公司很近,有更多时间和精力,可以心无旁骛,全身心投入工作。

每个人都有各自不同的梦想,有梦想才有追求,有追求才有挑战的目标,而梦想是和公司的管理与发展不可分离的。如果公司的管理老是停留在一个原有的水平,大多数人没有忧患意识,没有思考改变这种现状的想法,那公司的前途就会陷于危险和被动。其实我觉得我们公司有很多各种各样的人才,机制也是很完善的,为什么管理老是上不去呢?是思想和观念出了问题,大家都怕得罪人,面情观点严重,于是制度不能坚持执行,程序文件不能有效运行,质量问题此起彼伏,员工和客户抱怨频频,可能经常出差的同志深有感触。要彻底改变这种现状要靠大家的力量,大家的智慧,首先从自我做起,从彻底改变观念做起。

假如我是一个车间主任,我会从以下几个方面展开工作,试图改变目前的车间现状,供大家参考:

一、抓好安全工作是抓好其他工作的前提,必须放在首位。搞好安全管理,我打算运用49学到的系统知识进行分期分批培训,内容包括:班前会把安全要求放第一位且早会内容纪录在案,三级教育,员工危险预知训练,班组自查安全隐患清单,虚惊事件记录,工伤事故信息快递单,opl(一个重点)的训练,做好安全巡视工作,快速清除或改善危险因素,让安全事故发生机率降到最低,甚至无机可乘。

二、借鉴qrqc会议——快速反应质量控制,每天下午四点半——五点召开,参加人员:生产物流部相关领导、车间主任、生产班长、设备主管、质量、技术相关领导、议程首先由生产班长汇报产出、质量、设备停台、4m(人、机、料、法)变更、作业观察等内容,设计到设备、质量、技术方面由相关人员说明执行情况或具体措施,有难度的大家共同磋商,拿出方案,当天问题当天解决,会议做好记录。

三、加强过程控制能力,具体措施:车间的质量由质量管理员统一管理,做好巡查工作,保证不出现批量质量问题,现场质量问题现场解决,现场整改,落实责任,制定纠正预防措施,要起到责任人受到教育和接受培训的目的。夜班的质量管理,由带班人员执行,保证整个生产流程可控状态。

四、节能降耗工作必须和精益生产、qcd(质量、成本、交付)改善有机结合:加强设备保全,降低设备故障率;严格实施班产量,按计划均衡生产;严格管控机、物、料消耗,同时对分供方毛坯质量进行有效管控,不合格予以退回;qcd改善必须全员参与,首先有改善之心,将改善指标按时间节点分配给各班。

五、定置管理需要细化,目视管理看板需要更新,企业文化需要加大宣传力度,通过开展活动增强团队凝聚力和企业活力。

以上所述只是我个人对于公司发展方向的一些不成熟的想法和思考,实在不敢妄想大家的认同。但是,能把自己的前途和公司的未来结合起来,寻找目标和方向,这本身并不算错,有想法才有办法。毛主席说过:“穷则思变”,变,是一个企业发展的必然趋势,也是关键所在,希望所在。

当然,新的岗位对于一个人来说,即是考验,又是磨练,任何一个人既有优势,也有缺陷。我很清楚自己的很多致命弱点:意气用事,脾气倔强,眼高手低,性情孤傲。分明是一只斑鸠,却向往鹰隼的高傲和犀利;分明是一块茅坑的石头,却希望发出金子的光芒;在以后的工作中,我会克服缺点,发挥长处,特别是遇到困难,要戒骄戒躁,愈挫愈勇,这里借用《红楼梦》里的两句话来自勉:“事世洞明皆学问,人情练达即文章。”

这次竞聘会公开透明,深入人心,大开发展历史之先河,具有划时代的开拓意义; 同时,又是历史发展的必然,公司经过艰苦的创业,进入全面升级阶段,这就需要不断创新、不断改革和不断探索,一定会有更加美好的未来,成为有志者实现人生梦想的摇篮。

带着永不放弃的梦想,我来了!乘着黎明的第一缕曙光,我来了!听到那震撼大地的召唤,我来了!我,就是那匹渴望驰骋的战马,希望大家的鞭策!我,就是那条快干涸的小溪,总梦幻着大海的咆哮和澎湃!我,就是那默默流泪的红蜡烛,尽管带来的只是微弱的光明!

我最亲爱的朋友啊!难道你看不见这充满希望的火光?别再犹豫,别再彷徨,我们一起燃烧吧!在这片养育我们的土地上,尽情挥洒!尽情豪迈!一起谱写新的旋律,新的乐章!

机关干部竞聘演讲稿篇三

各位领导、各位同事:

大家好!

在这里我以平静的心态,参与营销客户服务中心的综合电信业务管理岗位的竞聘。首先感谢局领导为我们创造了这次公平竞争的机会!我现年xx岁,中共党员,大专文化程度,助理政工师专业技术职称。年参加工作,先后从事过传输机务、机关行政管理等工作。我演讲的题目是:《适应改革需要,转变经营角色》。

一、对竞聘综合电信业务管理岗位的理解:

随着电信市场竞争的日趋激烈,用户对电信业务提出了越来越高的要求。原有的营销模式已不能适应现代企业的需求,当务之急应当是抓紧实施渠道建设。渠道建设的重点对我局来讲应当是农村统包责任制和社区经理制。今年,中国电信提出“以流程重组为突破口,实施运营模式优化战略”的举措,这是推进管理创新,建立以市场为导向,以用户为中心,以效益为目标的企业运营模式,提高企业核心竞争力的重要举措。今后的行政管理人员也将逐步裁减,转向从事营销工作。所以此次竞聘,正是我为今后个人发展,响应体制改革的召唤,在有可能的情况下实现自己的人生价值而作出的明智之举。不管竞聘成功与否,市场营销工作也必是今后职业发展的主导方向。

二、竞聘综合电信业务管理岗位后的工作思路:

首先是制定与完善电信业务考核办法;

(一)在分局业务考核方面:建立以效益为导向的考核机制,实行以效益为核心的绩效考核办法,分别设立效益指标、运营指标、通信质量指标、综合指标等,其中效益指标、运营指标的分值占总分的%,充分体现效益核心导向。分局负责人经营责任制奖励也与之挂钩。由原来的主要考核重点业务发展数改变为考核业务收入完成数。

(二)在市局综合人员考核方面:将根据市场各个时期的不同需求和营销任务完成情况,以市场需求引导营销,组织形式多样的竞赛活动,在重视市场调研工作的基础上,为全局职工开展营销导航。不断消除职工的思想压力,使职工不因营销任务没有完成而影响生活水平,通过竞赛活动促使职工心往一处想,劲往一处使,奋力拼搏,确保完成今年的各项业务发展计划指标。

其次是对社区及“九七”系统进行科学管理:

一是健全制度,明确责权。制度是保证四个营销服务渠道建设的有效利器。根据渠道建设的内在要求,相继出台《农村统包人员管理考核暂行办法》和《社区经理管理考核暂行办法》,以制度的形式严格规范各渠道相关人员的责、权、利,使营销工作、服务工作、劳动纪律、薪酬考核等有章可循、责权明确,从而能有效避免渠道之间冲突,推进渠道建设进程。

二是细化流程,层层落实。各相关渠道特别是计费支撑中心严格制订内部业务处理流程和对外服务支撑流程,层层细化、层层落实,并且就细化后的对外服务支撑流程,召集相关人员进行可操作性和实用性的论证,强化对外服务支撑流程的可执行性。对于数据报表的需求也由过去的每月,变为现在的每周,甚至是每天。使得其他相关部门都能随时查询数据,提供取数的便利性。

三是细分客户,重整资料。旧的营销模式下用户资料管理的零乱已不能满足四个营销服务渠道建设的需要。根据业务开展和市场发展的内在要求,我将协同计费中心的相关人员按照集团公司的客户划分标准对我市所有客户重新划分、归档整理,并严格督促各分局保证客户资料的真实性和完整性,通过上门走访,真正了解客户需求,建立完整而清晰的用户档案。

四是加强培训,提高素质。社区和农村统包人员有一定的营销和维护经验,但对服务礼仪规范和电信业务知识缺乏了解。针对这种情况将进行一系列的培训,从电信业务知识、服务礼仪规范到消费者消费行为分析,进行了全方位的培训,使这些人员工作起来得心应手。

五是考核激励,绩效挂钩。将社区经理、社区代办员和农村统包人员的工资分为岗位工资和绩效工资。岗位工资根据被考核人员的工作业绩发放,主要考核装、移、查、修机的质量以及用户满意度、市场调查、客户档案管理和协作配合等服务指标。绩效工资主要以被考核人所管辖范围内业务收入、收入流失率和欠费回收率考核发放。真正体现多劳多得、奖优罚劣的考核机制。

三、加强农村统包点和社区经理的业务督办

在原有的委代办管理办法的基础上,制定《农村统包责任制和社区经理制的管理办法》,从工作职责范围、人员招聘、管理及酬金等方面进行了明确的规定,明确统包责任人员和社区经理对所属片区的电信业务受理、发展、线路维护、服务质量实行统包,每月检查督办,统计和张榜公布各渠道的发展进度,让统包责任人员和社区经理之间相互激励、相互鞭策,共同促进业务发展。

四、加强内部管理,严格管理流程

通信是全程全网一盘棋的联合作业,将制定市场营销工序的业务管理流程,本着环环相扣,紧密衔接的原则。并根据各渠道的实际情况进行完善与补充,遵循总流程制定分流程,并围绕分流程制定出各岗位职责,考核办法,监督检查机制等完整的管理体系,重点抓好基础管理工作,加大职工培训力度,强化职工素质,规范职工操作标准,对稽核检查出现的问题坚决整改,对重复出现的问题认真分析原因并采取有效措施,使每个管理流程格式化,统一化,规范化,杜绝操作员一人一个样,不统一,不规范,逐步优化业务处理流程。

五、协助做好本中心内的电信服务工作

认真进行电信业务咨询、申告、查询、服务质量投诉、电信业务受理。为广大用户开辟一条顺畅、统一、集中、快速、方便、高效、易记的沟通渠道。通过“用心服务”为用户提供更全面、更周到的服务,使我局的客服水平更上一个新的台阶。

世上无难事,只要肯登攀,各位领导,如果你们能够给予我一个施展才能的舞台,我一定能迎难而上,倍加珍惜,充分发挥自身的聪明才智,大胆创新,为汉川市电信局综合电信业务管理工作作出更大的贡献。

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机关干部竞聘演讲稿篇四

尊敬的各位领导:

大家好!感谢局党组和领导们给我提供了这样一次公开接受挑选、充分展示自我的机会。在此,我以无比激动的心情对局党组和各位领导的关心、培养表示衷心的感谢!

这次参与财务正科级干部的竞争上岗演讲,我认为自己具有三个方面的条件:

一是善于思考。“思路决定出路”,不善于思考和总结就不会有大进步。通过长期不间断的学习和在工作中对问题的处理,我养成了勤于思考、善于思考的习惯。“凡事预则立,不预则废”。我认为善于思考是管理一个部门必须具备的`基本能力和素质,而要善于思考就必须加强学习和总结。自参加工作以来,我就把学习当成一种生活,一种追求,一种习惯,利用工作之余的时间,较为系统的学习了党的路线、方针、政策,使自身的政治理论水平不断提高,实现了学以立德、学以增智、学以致用的目的。这些年来,我注重在日常工作中总结经验,特别是自_年担任副科级职务以来,我坚持遇事多思考,处理事情做到心中有数,感受良多,获益匪浅。

二是善于做事。左宗棠有一句口头禅:平生只会做事,不会做官,但他却成为了晚清政府的重臣。足见一个人只要尽心尽力做事,做应该做的事,就会得到组织和下属的认可。我参加工作_年来,时时以“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”来要求自己,踏踏实实做事,“莫以善小而不为,莫以恶小而为之”。不断创新工作方法,认认真真地做好份内的每项工作。通过多年认真负责的工作,使我积累了丰富的工作经验,大大提高了自身的综合素质,也得到了上级领导的肯定和群众的赞许,在历次干部考评中得到了较高的群众满意度。

三是善于做人。古人云:“修身、齐家、治国平天下”。“要做官、先做人”,做人是做官的前提。受到良好传统家庭教育的我为人谦和、友善,作风民主,求真务实,团结同事。在家庭尊老爱幼,善待家人;在单位自觉维护领导权威,尊重班子成员,体谅下属;在对上级部门联系中,主动汇报工作,认真完成每项工作任务。平时注重个人修养,坚守清贫,忍耐寂寞,抵抗诱惑,总是做到清正谦洁,严于律己,宽以待人。高尚的人格魅力产生了强大的亲和力,良好的人际关系有力地促进了工作开展。

如果我有幸成为财务正科级干部,我将竭尽全力努力工作,以实际行动回报组织的信任和大家的期望。

一是尽快进入角色。从副科级干部到正科级干部,不是一个简单的职务提拔,而是一个从局部到全局的过程,是一个自我超越的过程,工作方法、思维方式都将发生质的变化。作为一个部门的主要领导,在任职之初,就要深入调查研究,了解情况,分析问题,从全局的角度提出正确的工作思路,“不谋全局者不足以谋一隅”,要从大处着眼,小处着手,尽快适应新的工作环境,担负起领导责任。

二是倍加珍惜团结。团结就是力量,团结出战斗力、出凝聚力,“人心齐、泰山移”,上下凝成一股绳就能形成强大的合力。首先要搞好主要领导之间的团结,多交心通气,不独断专行,大事讲原则,小事讲风格,为下属树立团结的榜样;其次是要团结好班子成员,齐心协力开展工作;最后是要团结好所有科室人员,共谋发展。

三是互融共进抓好勤政廉政建设。在加强勤政廉政建设工作中,我将坚持三个观点:一是坚持党风廉政建设与税收中心工作的高度统一性,从本质上认识党风廉政建设对税收中心工作的促进作用,从而增强党风廉政建设的自觉性;二是坚持党风廉政建设与履行职责的互融共进性,把党风廉政建设作为履行职责的基本保证和重要基础,要求各级领导在履行职责的过程当中自觉严于律己,维护党风、行风的纯洁;三是坚持党风廉政建设与工作实绩的关联性,加强党风廉政建设的根本目的是为了规范“两权”运行。

各位领导,参与这次竞争的过程是一次自我锻炼,自我提高,自我展示的过程,古人云:“不可以一时之得失而自夸其能,也不可以一时之得失而自堕其身”。不管结果如何,我都将会一如既往地勤奋学习,努力工作,以报答各位领导的培养和关心。

我的演讲完了,谢谢大家!

机关干部竞聘演讲稿篇五

温馨提示:竞聘演讲稿是竞聘者在竞聘会议上向与会者发表的一种阐述自己竞聘条件、竞聘优势,以及对竞聘职务的认识,被聘任后的工作设想、打算等的工作文书。了解了什么叫竞聘演讲稿后,我们再来阅读一篇竞聘电视台领导演讲稿。

尊敬的各位专家,敬爱的各位总台领导,亲爱的各位同事们:

大家好!

我是新闻综合频道《今日传真》栏目的主持人cn人才网,我竞聘的岗位是新闻综合频道副总监。

作为一名电视节目主持人,我曾多次站在630演播室这个熟悉而又亲切的舞台上。但是,过去站在这里对我来说似乎是天经地义、别无选择的事情,从来都不需要在上台前反反复复地考虑,我到底敢不敢站在这里和我到底要不要站在这里这样的问题。

今天,我之所以带着一腔热血和满腔热情,带着足够的底气和勇气站在这个神圣而又特殊的舞台上,是因为在我的心里有三股强大的力量在支撑、推动着我。

第一股强大的力量,来源于一个“情”字

在我二十多年的职业生涯里,我与广播电视结下了一份与日俱增的情缘,剪也剪不断。

不管是在县级台、市级台还是省级台,也无论是在塞外草原或江南水乡,工作环境在不断调整和改变,但二十年来唯一不变的是我的工作热情和态度。在一丝不苟、兢兢业业,乐于钻研、勤于思考,任劳任怨、踏实做事中,我随着广播电视事业飞速发展的脚步在一路前行。一本小小的主任播音员资格证书,就是对我二十年工作业绩的无声肯定和褒奖。

第二股强大的力量,来源于一个“义”字

当情义这两个字连在一起使用时只表达“感情”这层意思,就像是一个自然人。而当我把这两个字分开时,它们就成为了一对双胞胎,各自独立却又总是形影不离。

情、义,情、义,有情才有义,情深才义重。正是因为我对广播电视事业有着这样一份浓浓的情,所以“义”字当头就是我的为人处世之道。“义”赋予我的,不仅仅是一种正义的秉性,更是一种新闻工作者义不容辞的责任。

探讨业务时,与同事当面锣对面鼓,哪怕争得面红耳赤,我也能在工作中收获快乐,因为电视人的灵感总是在沟通、交流和思想碰撞中产生的。

我相信,集体的智慧才是真正的大智慧,团队的力量才是坚不可摧的力量。

机关干部竞聘演讲稿篇六

xx年,我怀揣着对未来美好生活的向往,带着对今后人生的无限憧憬,走进了xx银行,成为一名普通的柜员。从走上工作岗位的第一天起,我始终保持着满腔的热忱,兢兢业业地干好本职工作,用行动来释放青春的能量,点燃事业的梦想。一年来,我学习到很多,也收获了很多,无论是思想上,还是工作上都慢慢地成熟起来。

尽管每天我都在平凡而忙碌的工作中度过,重复地做着各项工作,如存取款、账务录入、对公业务等,但正是在这平凡的岗位上,我才逐渐体会到“以客户为中心”的真正内涵,也感受到集体大家庭的温暖与力量。作为一名临柜人员,我深知岗位职责的重要性。在工作中,我努力学习,积极向同事请教,总结工作经验,进一步提高了业务技能,并保证按质按量地完成各项工作任务。

微笑是文明优质服务的开始。作为无声的语言,微笑是人们传递友好信息的重要方式,它也是最富有感染力与征服力的表情。而我们柜台员工的精神面貌正代表这银行的服务水平与形象。这也是我们柜员和客户最真诚有效的一种沟通方式。由于业务繁多,工作量很大,工作中也常常碰到不少困难。但不管工作有多累、压力有多大,我都会微笑着为客户办理各项业务。比如,有的客户咨询业务时间过长,耽误了办理业务时间,让后面排队的客户等待过久而产生不满情绪。又如,通常办理公存业务流程复杂,需要花费较长的时间,也极易让客户产生不满,觉得我们办事速度慢,一笔业务还需那么长的时间。面对这种种问题,我一边安抚客户,做好解释工作,一边全神贯注地投入到业务办理中,尽量缩短业务办理时间。有时个别客户态度恶劣、不理解我们的工作,尽管有些许无奈,些许委屈,但我仍会沉着应对,认真为其服务。

一、假如我是一名大堂经理,我要“以客户为中心”为客户提供优质服务

正如旧时饭店中的“堂头”,大堂经理也需要做到“三勤”,即眼勤、嘴勤、脚勤;还要眼观六路、耳听八方;迎来送往、礼貌周全。当客户进入大厅,首先,要眼勤,我们要识别客户身份,然后在和客户的对话中便要作出初步判断,从而做好引导工作。对可以到存取款机办理业务的客户应尽量引导到存取款机办理;对需要经常转账的,应引导到电子银行服务区并指导客户用网银进行转账,使他们今后能在家里便能办理相关业务,从而减少柜面压力。同时,还应密切留意柜面业务情况,一旦柜台需要帮助,我们要积极协助柜员做好相关工作。其次,要嘴勤,耐心询问客户,并主动提示客户注意事项,避免客户少问、少跑,减少不必要的麻烦。比如,我们要主动询问“你的汇款人证件带了吗?”,“账号是卡还是存折?收款人名字对吗,注意同音不同字是不行的啊……”。最后,要腿勤,主要是指流动服务。每天我们要站立服务8h,通常是只多不少。面对形形色色的客户,纷繁复杂的问题,我们必须积极主动,才能做好流动服务。比如,看到老年人或行动不变的人士,都要主动上前去帮扶一下。当遇到客户和柜员有纠纷时,要立即上前做好调解工作,向客户做好解释工作,安抚其不满情绪,避免客户投诉。当取款机发生故障,要立即告知营业经理,尽快处理。

二、假如我是大堂经理,我要树立良好的个人形象

大堂经理是银行营业网点的形象大使,个人的言行举止都代表着银行的形象。因此,要认真对待这项工作。首先,要热情一点,坚持微笑服务。视客户为自己的亲人,尽职尽责地为其服务,让客户感受到我们的真诚、热情、亲切,乘兴而来、满意而归。其次,要耐心一点、心胸广阔。目前,不少客户由于对银行的业务都知之甚少,在反复咨询,不能准确填写传票,而造成大量凭证的浪费,让人心痛。部分客户态度蛮横、大声喧哗、乱丢垃圾、不停抽烟等,遇到这些问题,我必须保持沉着、冷静,不可急躁,要将原则性与灵活性有效地结合起来,并注意工作态度与处理方式。一方面要维持好大厅秩序,另一方面也不可得罪客户,避免给银行造成不良影响。面对客户的误解、谩骂,我要有足够的胸襟去包容、体谅客户,站在他们的角度去看问题,想客户之所想,急客户之所急,用实际行动来诠释我们肩负的职责。再次,要细心一点。积极与客户交流、注意观察,善于发掘潜在客户,仔细了解他们的需求,将深度营销与综合营销有机地结合起来,从而寻找银行与客户双赢的最佳切入点。

三、假如我是大堂经理,我必须不断提高业务水平

随着社会的发展,银行的业务种类五花八门,业务流量也十分大。要想为客户服好务,除了端正态度外,更需要我们掌握娴熟的业务技能,提高处理各种突发事件的应急能力。因此,我要不断加强理论知识与业务知识的学习,积极总结工作经验,碰到难以处理的问题,要多请教老同志,多开动脑筋,寻找好的解决方法,从而不断积累好的工作经验。

总之,无论身处何种职位,我都必须以十二分的热忱对待工作,让工作成为乐趣,真心实意地为每位客户服务,才能不断提高工作水平,树立我行的良好形象。

机关干部竞聘演讲稿篇七

尊敬的各位领导、同事们:

大家好!我首先感谢学校过去对我的培养和帮助,感谢各位给我难得的展示自我机会,能够参加这次八级非领导岗位竞聘。今天我演讲的题目是:爱岗敬业,真诚奉献,努力争当一名优秀的教职工。

一、自我介绍

我叫xx,今年xx岁,xx文化,xxxx年x月参加工作,现为学校学生科科员,负责科行政工作和学生学籍档案管理。参加工作以来,我认真学习,扎实工作,具有良好职业道德和业务技能,完成全部工作任务,获得学校的充分肯定和学生的一致满意,并荣获了学习标兵、义工积极分子等多项光荣称号。

二、竞聘优势

1、工作经验丰富。自参加工作以来,我平时认真学习,刻苦钻研,虚心向领导、同事请教,重视经验积累和工作总结,注重理论和实践相结合,熟练掌握了岗位所需要的业务知识和工作技能,能够全面做好学生科行政和学生学籍档案管理等工作,取得良好工作成绩。

2、工作作风扎实。我有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、雷厉风行的工作作风,过去多年工作中,遇到无数艰难困苦,我都想法克服,时常加班加点,不怕辛苦,从无怨言,只为做好本职工作,促进学校发展,培养出一批又一批合格技校生,为祖国建设事业作贡献。

3、服务意识强烈。我在本职岗位上牢固树立服务意识,始终全心全意为学生服务,认真做好学生乘车安排、档案学籍管理、医保意外险投保、贫困生资助等工作,让学生集中精力用到学习上,提高学习成绩,成为合格优秀的技校生。

三、工作打算

如果我竞聘学校八级非领导岗位成功,着重做好以下工作:

1、抓好自身建设,全面提高素质。我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强政治理论与业务知识学习,全面提高自己的政治、业务素质,做到爱岗敬业、履行职责,公平公正,吃苦在前,享乐在后,努力争当一名优秀的教职工,为学校发展作贡献。

2、刻苦勤勉务实,高效完成工作。我要牢记使命,忠实履职,脚踏实地,创新工作,提高效率,全面做好学生科行政工作,管理好学生学籍档案,做好医保意外险投保、贫困生资助等工作,高质量、高标准完成学校领导交给的各项工作任务。

3、做好服务工作,奉献自己力量。我要发扬学校优良传统,强化服务意识,开动脑筋,想方设法,搞好服务,既服务好学校领导、学校各个部门和教职工,更服务好广大学生,努力推动学校各项工作顺利开展。

较后,我向在座的各位领导和同事们庄严承诺:无论我这次竞聘成功与否,我都将一如既往地继续做好我的本职工作,为学校健康、持续发展而不懈努力。

我的演讲完了,谢谢大家!

机关干部竞聘演讲稿篇八

大家好!首先,感谢公园党总支给我这一机会参加公园中层领导职位竞聘,此时此刻,我深感荣幸和自豪,我深深认识到今天有这样的机会是公园党总支和公园各级领导及广大干部职工对我的信任,也是对我最大的鞭策。在此,我谨向公园领导和各位代表及广大干部职工对我的关心、支持和帮助表示衷心的感谢。

我今天演讲的内容分为三个部分;

一、是我的工作经历;

二、是我竞聘行政办公室副主任职位具备的有利条件;

三、竞聘后的几点想法。

一、我的工作经历

我叫xx,63年11月出生,大专毕业、中共党员,82年10月应征入伍参军,96年7月复员分配到xx公园工作,历任水产科销售员、副科长职务,在xx年和xx年两次参加xx公园中层领导职位竞聘中连任物业公司经理职务至今。

在物业公司担任经理五年多来,在公园党总支的正确领导下,我始终以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实科学发展观,注重自身的思想作风建设和物业公司职工队伍建设,带领和组织公司全体职工,圆满完成了各项工作任务。在工作中,一是做到尽职尽责,大胆管理,在日常中发现的问题和对需要改造和整改的设施、设备主动向领导请示汇报并提出自己的建议,如:先后对旧园区、广场、生活区的水电等公共设施、设备进行了改造,通过改造使公园的水电费损耗逐年下降,与往年的水电费损耗数对比,节约最多的一年(xx年)达到15.3万多元;二是认真对待职工提出的意见和反映的问题,如:有职工反映家里的卫生间或是厨房漏水或是家里的电器线路出故障,做到及时安排抢修;对生活区第一、二栋住户反映楼前的道路坑洼不平问题,也及时请民工进行了翻修(约960多平方米),也为二、三栋住户卫生间、厨房的排污管进行改造更换,解决了住户因排污管渗漏污水的实际问题;三是积极配合公园开展各项创建活动,特别是在开展“创建全国文明城市”和“安全生产月”以及“城乡清洁工程”治理“五乱”活动中,以高标准、严要求,亲临一线检查督促,曾被南宁市委、市政府评为首府南宁市“创建全国文明城市”活动先进个人1次,被园林局评为园林系统安全生产先进个人1次。回顾自己的经历,我深深体会到每# 一点滴的进步都离不开党组织的培养、领导的关心、教育和广大干部职工的支持和帮助,自己应更加努力工作,回报党组织和公园领导及广大干部职工的厚望。

俗话说“金无足赤,人无完人”。我这个人心直口快,过于直率,这是我的优点,也是我的缺点,遇事有时也急躁,发点“牛脾气”。希望同志们瞧得起我的话,能多提意见、多帮助,助我改正缺点,共同促进工作。

二、我竞聘行政办公室副主任职位具备的有利条件

这次公园决定清理规范公司,调整科室,把物业公司合并到办公室,其物业管理工作由办公室负责,为此;结合本人的工作能力和在负责物业管理工作五年多来积累的工作经验,之所以选择竞聘办公室副主任职位,我认为自己具备以下几个方面的基本有利条件。

第一、熟悉公园物业管理工作的业务。从xx年以来,负责公园物业管理工作至今已有五年多时间,在这五年多来的物业管理工作,我刚才在前面第一部份《我的工作经历》中已向大家作简单汇报过,在物业管理工作中,先后对辖区的水电设施、设备的规范改造所取得的变化,相信在座的各位对近几年来物业管理工作的变化应该是有目共睹,如:对旧园区部分年久失修的地下供水管道和架空电线的改造,在对广场绿化用水的供水管道进行了改造,把原来用自来水喷淋绿化改为抽湖水喷淋绿化;还有对公厕用水的改造,改造后比改造前可节水70—85%;把原来长流水翻斗冲厕改装为全自动分挡节水冲厕器;以及整改规范了游乐场各经营摊点的电源线路,确保了用电安全和杜绝了偷电行为,并在散摊集中点安装设置配电箱等等。通过改造后使公园水电费损耗逐年下降和无安全责任事故的发生。物业管理工作是行政办公室管理工作的一部份,之所以选择竞聘办公室副主任职位,是因为我对咱们单位的地型、地貌和辖区内的园林设施以及水电等公共设施、设备的分布和使用状况以及生活区住户情况比较了解。所以,我觉得上任行政办公室副主任后开展公园物业管理工作比较熟行、熟路,干起来容易得心应手。

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