心得体会是对一段经历、学习或思考的总结和感悟。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。
农行主管培训心得体会篇一
一年以来在支行各级领导的帮助下，我始终坚持以“严控风险，安全运营”的首要原则，配合支行的“三化三铁”的创建工作，加强网点内部管理，强化内控制度建设，不断提高会计核算质量和服务水平，有利的保证了支行业务快速健康的发展。实现了支行全年无责任性风险事件和柜面投诉事件，为支行“三化三铁”创建工作发挥了自己一份微薄的力量。现将我的履职情况向各位领导汇报如下：
一、以身作责，严于管理，具有强烈的事业心、责任心。
工作中我努力履行好运营主管岗位职责，力争做一名优秀的运营主管。
对于工作，工作务实，勤勉尽职，勇于承担责任。在____年工作中，我能够严格要求自己，加强自身的思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观。注重加强爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，不断提高自身素质。为了更好做好本职工作，立足自身岗位，不断自我加压，努力学习，潜心钻研业务技能。
二、在平时工作中坚持发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神。
每日上班前能够做到及早到岗，做好营业前的各项准备工作，每日日终后能够做到最后一个离岗，检查并做好当日日结工作，确保当日受理的各项业务无差错;只要网点有事，不管自己是否在休息都能赶到网点及时处理，让网点正常运营得到保障。
三、在网点会计合规建设方面以创建“三化三铁”为根本目标的工作思路。
狠抓网点内控管理系统、预警监控系统两个重点，及时的提醒和督促柜员的合规操作。充分利用网点晨会、夕会的时间组织网点人员学习最新邮件、操作办法及相关规定，加强对网点员工的思想教育，提高员工的思想素质和业务素质，使他们都认识到行规行纪的严肃性和遵章守纪的重要性，牢固树立合规经营防线。坚决制止了一些不合规业务的办理，加强网点合规操作。
四、在网点文明服务建设方面，支行有过光辉的历史，也有过全省落后的通报。
抓好网点的文明服务也是我工作中的一部分，我会及时通报每周网点监测情况，提醒员工借鉴别的网点哪些做的好的方面，哪些做的不足的地方，加以改正提高自己网点的文明服务水平。在过去的20____年当中，支行的网点文明服务工作也取得了一定的成绩，得到了上级的肯定。
新的一年由于岗位变动，我来支行营业部工作。支行营业部人多事多，业务也比较繁杂这与以前网点是不能相比的。在这里深深的感受到了自身能力的不足，工作做的也有所欠缺。但有支行各级领导的支持和帮组，我自己也打算静下心来，理清思路、配合好营业部运营主管把工作完善做好。总之，我相信只要自己不怕困难，加强责任心，始终保持积极的工作的心态，脚踏实地的`干好自己的本职工作，也一定会在新的岗位上做出更好的成绩。
最后，对在过去一年中支持和帮助我的支行各级领导、同事们表示衷心感谢!以上是我的述职报告，谢谢大家!
农行运营主管述职报告3
农行主管培训心得体会篇二
第一段：引言（150字）
农行主管是指农业银行的一线管理人员，他们负责指导和管理银行的日常运营和业务活动。作为一名农行主管，我有幸参与了许多重要的工作和决策。在这个过程中，我深深感受到作为农行主管的责任和挑战。在不断实践和总结中，我积累了一些宝贵的心得体会，愿意与大家分享。
第二段：团队合作的重要性（250字）
作为农行主管，团队合作是非常重要的。在银行这个大机构中，每个人都有自己的职责和特长，只有通过团队合作，才能充分发挥每个人的优势，形成合力。在实际工作中，我始终注重团队氛围的营造和沟通协作的重要性。通过举办团队建设活动、定期召开会议和开展交流培训，我鼓励团队成员之间相互尊重、信任和支持。只有团结一心，团队才能更好地应对各种挑战，更好地完成任务。
第三段：灵活应对变化的能力（250字）
在现代社会，变化是不可避免的，尤其是银行这样一个经济活动非常频繁和敏感的行业。作为农行主管，我认识到灵活应对变化的能力至关重要。我通过不断学习和提升自己的专业知识，了解行业动态和政策变化，及时调整工作策略和方向。同时，我也鼓励团队成员不断学习和自我提升，以适应和应对各种变化。只有拥有灵活应变能力，我们才能在变化的浪潮中保持稳定和竞争力。
第四段：客户服务的重要性（250字）
银行的核心是客户，客户的满意度和忠诚度直接影响银行的业绩和声誉。作为农行主管，我深知客户服务的重要性。我注重提高自己和团队成员的服务意识和技能，不断改进和创新服务模式，以满足客户的个性化需求。我鼓励团队成员主动与客户进行沟通和交流，不仅解决问题，更主动了解客户的需求，并提供针对性的建议和方案。通过持续提供高品质的客户服务，我们赢得了客户的信任和称赞，也为银行赢得了良好的声誉。
第五段：领导力的培养与发展（300字）
作为一名农行主管，要有良好的领导力才能有效地管理团队和推动工作的开展。在过去的工作中，我学到了许多关于领导力的宝贵经验。首先，我认识到作为领导者，要以身作则，践行银行的价值观和职业操守。我努力保持自己的专业知识和工作能力的提升，以垂范示弟。其次，我注重培养团队成员的领导潜力和能力。我鼓励他们参与决策、承担重要任务，提供指导和支持，帮助他们成长为优秀的农行主管。最后，我注重自我反思和改进。每一次工作中的挫折和失败，我都会仔细分析，总结经验教训，不断提高自己的领导力水平。
总结（100字）
作为一名农行主管，我深知团队合作、灵活应变、客户服务和领导力的重要性。通过不断学习和实践，我不断提高自己的专业素养和工作能力，取得了一定的成绩。作为农行主管，我将继续努力，为银行的发展和客户的满意度做出更大的贡献。
农行主管培训心得体会篇三
在农行工作以来，上了一个月的运营主管的班，这对于我来说，是尝试、是挑战，是历练，是成长，有欢笑，有悲伤，有泪水，有幸福，一个月工作以来，我狠抓柜面服务质量，积极处理好特殊而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，在一个月工作中，我将爱岗视为职责;将敬业视为本分;将奉献视为崇高的追求。
作为农行运营主管，我深知，金融业是一个高风险的行业，金融机构经营的是货币，我们的工作是来不得半点马虎的。
出实招、干实事、鼓实劲是我工作中的一贯追求。
在工作中，我始终保持坚强的党性原则，廉洁奉公、严格自律。
特别是在处理公与私、感情与原则等问题上，做到原则面前不让步、不含糊，是非分明、立场坚定、作风扎实，确保了银行资金的安全。
我深知权力是一种责任。
在工作中，我时刻绷紧廉政这根弦，做到了常在河边走，就是不湿鞋，真正做到做到管好别人首先管好好自己。
农行主管培训心得体会篇四
我行运营管理工作在市分行党委的正确领导和省分行业务主管部门的精心指导下，认真贯彻落实年初工作会议精神，围绕三大集中，加快实施集中授权、集中作业、集中配送、集中对账工作，积极组建运营管理组织体系，实施业务流程再造，夯实运营管理基础，不断强化运营业务操作风险管控，进一步优化网点作业流程，规范操作，把内控管理各项制度真正落到实处，运营管理水平得到进一步的提升，会计内控管理能力得到进一步加强，为我行稳健经营、持续发展保驾护航，确保无案件事故发生。现将全年工作开展情况总结如下：
（一）后台中心建设取得突破性进展。截至年末，建成了市分行集中作业中心、远程集中授权中心。在全行初步搭建了前后台分离、后台集中的作业模式，减少了客户等待时间，降低网点柜员的营运作业压力，标志着我行柜面业务流程再造工作取得了实质性进展，临柜业务处理正式迈入一个新的时代，我行的现代化运营体系建设工作进入了高速发展阶段。
（二）现金中心集约化服务效果显著。完成了市分行现金中心功能分区改造，并顺利通过省分行验收，现金中心的功能得到进一步完善，对遂宁城区的离行式atm机实现了集中加钞，现金调拨系统运行规范，现金集中清分、现金与重空凭证集中配送运作规范有效，柜面人员减负作用显著，切实提高了对网点作业的支持保障与服务能力。
（三）运营业务基础管理持续夯实。一是建立健全运营业务规章制度，坚持质量控制、风险管理和考核评价多策并举，制定和完善了《监管员履职管理考核办法》、《运营主管履职考核办法》、《柜员星级管理办法》、《集中对账管理考核办法》、《运营业务考评实施细则》等制度。二是推行运营作业季度分析例会制度，各级行召开运营风险分析例会20次，16名监管人员深入到46个营业机构进行坐班体验。三是组织各种培训16期，共2316人（次）参加培训。
（四）运营操作风险管理水平持续提升。市县行共对220个次机构实施了尽职监管检查，尽职检查频率达到100%；组织开展财政账户、支付结算、定期存款、对账管理、印押证管理等专项检查。实现了全年无运营操作案件和重大差错事故的目标。
（一）大力推进三大集中建设，后台集中成效逐步显现。
20xx年，我行为响应上级行对运营工作大集中的有关政策，认真贯彻执行省分行的战略部署，投入大量的人力、财力和物力，为积极推进运营体系各项集中任务的快速落实做了大量的尝试和富有成效的工作。
1、现金中心按
照标准化、规范化、程序化的模式进行建设，凸显我行现金管理先进化。20xx年，我行运营管理部门通过不断完善制度、规范管理，加强培训、提高风险防范意识等措施，确保了集中配送现金的安全运营。截止11月末，累计为全辖支行业务库、营业机构配送现金达到63.31亿元，不仅方便了网点，提高了效率，也有力地提升了竞争力和风险控制能力。根据总行现金配送调拨业务流程，我行结合实际，修订了《现金集中配送调缴业务操作流程》和《现金调缴业务差错考核办法》，以完善的制度和规范的操作为保障，确保现金配送安全运行，并取得显著成效。为使操作人员熟练掌握现金调缴业务操作流程、合规操作，我行对辖内运营主管及现金管理人员进行了业务操作培训，并通过他们实现对前台人员的再培训，使前台人员在熟练掌握现金调缴业务流程及操作要求的同时，牢固树立合规创造价值，违规就是风险的意识，保证现金配送安全。在现金运营过程中，为了最大限度地降低风险，保证现金配送万无一失，运营管理部门对营业网点的日现金收付量、尾箱数量进行全面细致调查，实行主出纳制，推行卡封袋，有效压缩尾箱，从而使每个营业网点的现金尾箱由原来的4、5个压缩到现在的2、3个。现金的集中清分和集中配在运营工作规范化管理、现金安全、柜面人员减负等方面发挥作用比较明显，深受基层网点和柜员的欢迎。
2、全面推进银企对账集中，对账工作日趋规范化，风险防控更加有力化。在20xx年2月，我行全面实行了对账外包，通过对账集中管理和对账外包，全行对账直接参与人员减少6人，实现了对账工作与营业机构的物理剥离，有效缓解了基层网点对账人员不足、岗位制约不到位和对账质量不高的问题。一是领导重视，加强管理，考核落实。今年以来，我行把做好对账工作、提高银企集中对账率作为强化内控、提高运营精细化管理的一项重要内容来抓，在年初出台的《运营主管考核办法》中，把对帐管理纳入到运营主管的业务管理考核项目内，要求重点账户对账单收回率达到100%、普通账户对账单收回率从96%逐步提高到100%，并对银企对账工作实行按月考核、按月排名，从而激发了辖属网点运营主管做好对账工作的积极性。二是落实职责，内外配合，分工明确。我行各网点把对账工作分解到有关人员，密切配合外包单位，采用上门核对、电话联系、手把手教会企业网银对账人员对账等方式，督促开户单位及时对账。同时，从基础、源头抓起，要求客户提供正确的对账地址、联系方式，以降低退信率。对于第三方（邮政部门）投递准确率不高、经常遭遇退信的，相关网点逐户分析原因，及时调整对账方式；对于长期不动户、零余额户、久不使用的纳税户等影响对帐进度的帐户，各网点积极予以清理，对提高银企对账率起到了很大作用。三是提早部署，准备充分，序时推进。
从次月初账单产生起，我行就对全行的账单进行认真疏理，要求各网点及时落实提前完成对账任务，以防客户出现异常情况，留取足够的对账时间。同时，要求辖属网点序时完成对账进度，对月度、季度重点账户先落实核对，并在次月20日前完成对账；对账方式为上门、网银的，要求网点在次月25日前完成对账；对账方式为第三方的，根据市分行下发的清单，要求网点逐户分析原因，补制账单及早完成对账。此外，我行还定期下发未对账清单进行督办，从而确保了全行在对账考核期内全面完成对账任务。
农行主管培训心得体会篇五
第一段：我曾经在农行担任主管职位，这段经历给了我很多心得体会。作为一名主管，不仅仅要管理好自己的团队，还要与其他部门合作，推动银行的发展。总结了这段工作的经验与教训，我认为成功的主管需要具备几个关键的素质。
第二段：首先，一名成功的农行主管需要具备出色的沟通能力。在与团队成员沟通时，主管需要清楚地传达工作目标和要求，激发团队成员的积极性。同时，主管还要与其他部门进行良好的沟通，协调工作进展，确保各项任务按时完成。有效的沟通能力可以促进团队合作，提高工作效率。
第三段：其次，一名优秀的农行主管需要具备良好的人际关系管理能力。团队成员之间的合作和和谐关系是一个团队的重要基础。主管需要能够处理好团队的内部矛盾和纷争，确保团队的工作氛围积极向上。此外，主管还需要与客户建立良好的关系，提供优质的服务，增强客户满意度。
第四段：第三个关键素质是决策能力。农行主管需要时刻准确判断形势，做出明智的决策。这些决策可能涉及到人员调动、业务拓展、风险控制等重要方面。一名成功的主管需要有足够的胆识和智慧，根据自身的经验和判断做出正确的选择。
第五段：最后，一名成功的农行主管需要具备持续学习的意识。银行业务一直在不断变革，市场环境也在不断演变。作为主管，应该紧跟行业发展的脚步，不断学习新的知识和技能，保持自身的竞争力。通过不断学习，主管可以提高自己的管理水平，更好地应对各种挑战。
总结：在农行担任主管职位的经历让我深刻体会到作为一个主管所需要具备的素质。优秀的沟通能力、人际关系管理能力、决策能力以及持续学习的意识，是一名成功的主管必不可少的条件。只有不断提升自己，适应变革的需求，才能在银行业这个竞争激烈的领域中胜出。农行主管的心得体会不仅仅适用于银行业，也可以借鉴于其他行业中的管理者们。