工作心得是在工作过程中积累的经验和体会，对工作中的问题、困惑和成功进行总结和概括，帮助我们更好地成长和进步。接下来是一些实用的工作心得案例，希望能够给大家带来一些启示。
热门社工工作心得（模板18篇）篇一
在报社工作是一项艰巨的任务，但也是一种具有挑战性和充满乐趣的职业。在报社工作期间，我有幸接触了各种各样的新闻事件，与不同行业的人士进行交流和采访。通过这些工作经历，我积累了很多宝贵的心得和体会。
第二段：重视新闻价值与客观性。
作为一名报社编辑，我们首先要明确的是新闻的价值。新闻需要具有时效性、权威性和公正性。因此，在撰写新闻时，我们要先确认信息来源的可靠性，并且保持客观中立的态度。我们应该尽可能减少对于信息的篡改和过度解读，始终抓住新闻的主题，确保新闻报道的真实性和实用性。
第三段：善于与人沟通。
在报社工作中，建立良好的人际关系是至关重要的。我们需要频繁与各界人士进行接触，包括政府官员、企业家和普通民众。因此，我们要学会善于沟通，而且需要深入了解他们的想法和需求。只有通过与不同人群的有效沟通，我们才能在新闻报道中反映大众的声音，增加新闻报道的可信度和吸引力。
第四段：提高工作效率。
报社工作的特点是时效性很强，因此，我们必须具备高度的工作效率。首先，我们要可以合理分配任务，尽可能节约时间。其次，我们要善于利用信息技术，比如专业编辑软件和互联网工具，以提高新闻报道的质量，并减少稿件的修改和修改次数。最后，我们还应该不断学习新知识和技能，以提高自己的工作效率和专业素质。
第五段：坚持专业准则和道德规范。
在报社工作中，作为一名编辑，我们要时刻坚持专业准则和道德规范。新闻报道涉及到大量的社会利益，我们的工作影响着公众的思想和行为。因此，我们必须要对自己的报道负责，不断提升自己的职业道德和专业素养。坚持真实、客观和公正的原则，与时俱进地探索新闻报道的方式和方法，做到尽职、尽责。
总结：
通过报社工作的经历，我明白了作为一名编辑应该具备的素质和能力。我们要重视新闻的价值和客观性，善于与人沟通，提高工作效率，坚持专业准则和道德规范。只有持之以恒地学习和实践这些原则，我们才能在报社工作中不断进步，不断提高自己的工作质量和水平。作为一名编辑，我们肩负着传递信息和引导舆论的责任，只有做到真实、客观和公正，我们才能真正发挥我俩作为记者的职责。希望未来的报社工作中，我能够对以上这些心得和体会持续不断地关注和实践，提升自己的工作能力，为新闻事业的发展做出更大的贡献。
热门社工工作心得（模板18篇）篇二
本人自2013年9月在市农村信用合作联社工作至今，算算已有4个年头了。这些年来，在信用联社的正确领导下，在联社领导的关怀下，在同事们的帮忙下，我的业务水平和综合素质都有了很大提高。同时，我认真贯彻党的农村金融政策和联社的各项规章制度，自觉履行“三个代表”重要思想，坚持做好信用联社的各项安排，较好地完成了各项工作任务，现将自己四年来的工作向大家做以汇报，请大家批评指正。
一、坚持思想政治学习不断提高思想水平和理论素养。
四年来，我始终坚持学习中央会议精神和党的路线、方针、政策，坚持学习金融法律、法规，用心参加单位组织的政治学习活动。今年，我还向社里提交了入党申请书，争取加入党组织，向党组织靠拢。透过我不断的学习，使自身的思想水平和理论素养得到了很大的提高，牢固树立了爱岗敬业、服务社会的人生观和价值观，自觉践行农村信用社为“三农”服务的宗旨，用满腔热情用心、认真、细致地做好每一项工作，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行“三防一保”职责，自觉按规程操作;尊敬领导，服从分配，团结同志、作风正派，无违法乱纪行为，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
二、紧抓学习，不断积累综合业务知识，提升个人素养。
在工作中我坚持不懂就学，学以致用，以用促学，在工作中学习《农村信用社经营管理》、《经济工作者学习资料》、《农村信贷》等书籍让我爱不释手，同时重点学习综合业务系统操作规程、反洗钱法、优质礼貌服务规范手册等规章制度。透过学习，我深刻认识到农村信用社根在农村，是农村金融的主力军，是联系农民的金融纽带，离开农村就成了无源之水。形势催人紧，我只有不断提高自身综合素质和业务水平，增强遵章守纪意识和职业道德观念，才能与时俱进。所以，在2008年时我考取了会计资格证书，2009年考取了银行业从业人员的个人理财和公共基础两本证书，并在2010年时考取了初级经济师，同时在联社每年的达标考试中都能以优秀的成绩透过考核。我用不断的学习来提升个人素养，为求在能更好地为联社工作，为群众服务。
三、脚踏实地，严以律己，努力做好各项本职工作。
自进入信用社以来，我不论从事何种工作，我都遵从职业道德，严守“十二条禁令”、“员工六不准”和“柜员操作禁令”等工作纪律，做到不为私心所忧，不为物质所动，老老实实做人，踏踏实实做事，与同事也能密切配合，力求为客户带给礼貌优质高效的服务。在基层信用社临柜时，我坚持按制度操作，对每笔新开户业务都进行联网身份核查。同时加强对大额和可疑交易的监测，对大额现金支付进行登记，发现可疑交易及时上报;加强重要空白凭证管理，对特殊业务严格按章授权;提高柜面服务水平，为信用社赢得了口碑。在工作中还虚心向老员工学习，用心主动，按时按质完成领导交办的任务。
四、团结同事，共同奋进，营造良好的工作环境。
我一向坚持“团结同事，与人为善”的待人准则。在工作中，能够尊敬领导，团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进;在生活中，互相帮忙，互相关心，共同营造和谐的氛围。今年联社组织的合规内控的知识竞赛中，在和同事貌同地努力下，我们获得了团体第一名的好成绩。同时，不断进行自我定位，更新观念，提高思想认识，增强业务水平。
总之在这四年的工作中，我能严格要求，以身作则，努力做好本职工作。我计划在未来的工作中，继续加强学习，发扬自己以前工作中的长处，克服自己的不足，改善工作作风，大胆管理、大胆工作，与同志们一同完成上级交给的各项工作任务，并以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态，努力发挥聪明才智，为信用联社的快速发展添砖加瓦。
热门社工工作心得（模板18篇）篇三
教学。
时光如梭!转眼间我来到和美旅行社已经半年的时间了。在这半年的时间里，对于刚从学校毕业的我来说，自己懂得了如何适应初入社会的工作生活，并从中更加了解旅行社的实际运作。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的工作能力，现将工作情况总结如下：
自20xx年7月19日工作以来，我努力适应新环境，认真向各位同事学习，遇到许多未接触到的事物或者困扰的问题时主动请教，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，有强烈的不安感，对于新环境，充满未知甚至有点胆怯，好在经过一段时间的相处，发现同事都很热情，经常在日常工作生活中给予我帮助，渐渐抹去了我心理的不安，慢慢的融入到这个大家庭来。
我入职这半年公司正处于创星阶段，所以除了日常工作之外，对创星工作接触也较多。评星是整个公司每位员工的工作，大家在办公室主任的带领下，认真完成分配的评星任务，这让我看见了我们公司的凝聚力和向心力。
踏入新的工作岗位后，经过半年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。
可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。其次，1。
——文章来源网络，仅供参考。
是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。
具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进。
经过半年的时间，我觉得公司目前还有以下几个方面做的还不够到位，有待改善：
2.领导对普通员工的日常工作生活关心不够，很少和员工谈心;。
在新的一年里，我希望和公司共成长，求发展，互助共赢!
不知不觉间，来到xx国际旅行社已经有四个月时间了。在工作中经历了很多冷暖，同样认识了很多良师益友，学习到了很多旅游服务经验教训。回首过去，展望未来!过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。
无论是个人能力和与客户交际沟通都在不断提高和完善。感谢公司领导给我的成长空间、信心。在这几个月的工作时间里，通过公司的大力宣传以及自身的不懈努力，在接待收客上取得了一定的成果。但也存在诸多不足。回顾过去一年，现将工作总结如下：
一、工作总结。
——文章来源网络，仅供参考。
分不开的。
在门市值班期间，认真接听每一个电话，并且记下每一位客户的相关信息。在客人有意愿跟团的前提下，适时的向客人咨询并耐心向客人介绍公司的出团信息和优惠情况。客人办证期间，主动给客人提供最简单快捷的乘车路线，做到了为客人服务的要求。这些得到了客人的好评，对公司的宣传有一定的作用。
二、工作中存在的问题。
经过4个月的学习，我发现在自己离一个职业化的接待人员还有差距，主要体现在工作技能、旅游知识的不丰富和旅游地的不够了解。这些是我在工作中不断磨练和提高自己的地方。
三、
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。
作为一个优秀的接待人员，客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
四、工作计划。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在新的一年里我将加强学习，努力工作!认真学习公司的旅游政策和相关路线的风土人情，努力使个人专业素质和工作效率全面进入一个新水平，为公司发展做出更大更多的贡献。
投身旅游这个事业已经8年了，8年了，抗战都可以结束了，可是我们的事业距离我们的梦想还很远。我常常自责自问：为什么自己总是会迷惘?能不能再快点?专家来了，我们听了人家的讲课，总是觉得飘飘忽忽把握不住，同行到一起也会总结，但总是观点太多办法太多最后觉得一切就像没说。
于是我们先是去了一趟桂林和张家界，又在元旦的第一天踏上了火车，到了。
——文章来源网络，仅供参考。
武汉，找到了今年认识的一家组团社老总座谈，一路走一路思考，觉得自己真的好像明白了很多。
我们要对旅行社这个行业做一次认识，旅行社不是人贩子，不是二道贩。他是这样一个组织：能带给广大游客一个充满新奇快乐幸福安全的旅游体验的组织机构，你做到了，游客就会高高兴兴的打开钱包，你就是个称职的旅游经理人。这个过程中大多环节由地接社来负责落实，所以地接社的重要性一点不比组团社差。有的旅行社说组团社是上游，人家不给地接社发团就地接社饿死了，这些想法真的不对。大家都会在淡季的时候去做外联去开拓市场，是不是很多时候觉得组团社的经理总是对自己的宣传彩页呀还是行程安排以及报价总是不屑一顾?为什么呢?不是人家不礼貌不专业，是自己的东西对人家来说就是垃圾，没有用处。商人的眼光很敏锐的，他们不会放过对自己的生意有促进的任何机会，他也不想把时间多浪费在一个对自己无益的陌生人身上哪怕一秒。
可如果你说：你好经理，一，我现在手里有几条精品线路.够新颖独特，科学合理，并且富有竞争力，您感兴趣吗?二，经典常规的线路如果您要和同行竞争，和我合作，我敢保证您一定拿下，顺利签约。够了吗?够了，组团社经理每天不就是想着这些事情吗?他会给你倒杯茶，请上座，愿听其详。拿你当他贵宾。敢这样给组团社承诺需要自己在家练好内功，一定要去挖掘自己的亮点，提高自己的实力，人有的我优，人无的我有，自己把吃住行游购娱每个环节好好打量一番，看自己能在哪些方面再做的好一点，对了好一点不行，只有好的不是一点你才会脱颖而出。只有这样替组团社着想的地接社，才会挺起腰杆不求人才会被组团社认可接受。双方真正的成为互惠互利的合作伙伴。
大家常抱怨组团社压价，组团社抱怨客人压价，最后追根求源大家一致认为问题出在游客身上了，我不认同。现在老百姓小到买个蔬菜也会选择绿色无污染的菜，大到在网上不厌其烦的比较各种轿车的性价比，大家是不是低估游客的智商了?山寨版的手机很仿真，但消费者却就是不认账，即使真的需要买，也会抱着图一个便宜，一再的砍价，相反那些品牌机就是一分钱不便宜照样卖得火爆。所以不管组团社还是地接社都需要去开发有竞争力的产品，总是去仿制别人的组团社以及地接社终究会被市场淘汰，并且这个速度会越来越快。我们国家南方那些城市不都正在面临产品亟待升级的窘境吗?低价注定不够，市场需要高质。
——文章来源网络，仅供参考。
我们常常还面临一个问题，很多想法不错，却没有把它落实实施，大家把它推托到找不到高素质的人才上面来，旅行社需要一个精干的团队，有创意有干劲的朝气蓬勃的一群业务骨干是一家旅行社的生存根本。这又是个需要我们思考的新课题，但我相信通过发现，培养，管理，到最后留得下人才是大多数企业的不二选择。既然对公司这样重要，那就值得我们这些人拿出十二分的精力去做这些事情。
我们可以在全国这么多同类景区中脱颖而出，成为山水景区的一匹黑马，是他有自己独有的品味，独有的区位优势，创新的宣传方式，创新的营销理念和服务理念，才吸引来了大江南北和世界各地的游客来一睹她的芳容，并且留下他的脚步，选择在云台山如画如诗的美景里度过自己假期。我们四联也能做到，一份付出一分收获，相信通过我们的努力和智慧，一定会取得更好的成绩。
在海南省中国旅行社散客部50天的实习生活是我一辈子的财富，它对我的人生有很大的意义。我从一个懵懂无知的学生，走向旅游的工作岗位，我成长了……我渴望成熟，渴望走向社会，渴望大学四年的学习成果能尽快在工作岗位上发挥作用。
50天的实习生活，我尝到了心酸的滋味，从第一次受委屈的痛哭流泪，到后来的默默忍受，我成熟了，我懂得了“忍”的涵义。
——文章来源网络，仅供参考。
你汇过去!”我听到财务很不耐烦地和导游打电话。“小叶，把这5000元汇到这个帐号上，快点去，导游急需用钱买景点门票!”财务听完电话把一张纸条塞给我，上面有导游的名字和银行帐号。
我才来海口几天，对地理一点也不熟悉，况且要我一个人拿这么多钱去银行，我很不情愿。“你坐22路，到省医院门口下车走几百米就到了，不远，快去!”我刚才明明听到他和导游打电话说去建设银行麻烦，自己不想干的事情就要去，她明明看我是个实习生，找我去跑腿。本来人生地不熟的，再加上她的态度，我马上拒绝了。
她根本都不听我解释，把一叠钱塞在我手上，让我马上去。作为一个新来的实习生，我也不敢得罪她，毕竟我还要在这个部门呆几十天。我忍气吞声地拿着钱，翘着嘴巴就走了。上了工交车，我担惊受怕地揣着5000元，生怕有什么闪失，同时心里不断地骂那个财务没有人情味。从昨天实习到今天要我帮她干事，我还没和她过一个字，就连笑都没笑过一下，整天看她拿着笔算来算去的，脸上没有一点表情。
由于一点也不熟悉路情，我找了很久才终于找到建设银行。银行的人很多，我等了好久才把钱汇到导游的帐号上，当我刚走出银行不远，天空下起了倾盆大雨，开始出来的时候还是大太阳，一下子又这么大的雨，真是倒霉!我跑到一个酒店门前等雨停，看着那么大的雨，我心里好酸。一个人在这个大的城市里为了自己的理想而努力拼搏着，所受的委屈只能自己望肚子里咽，我好想家，好想回到父母温暖的港湾，我甚至想放弃实习，回家过享受的生活。想到那些我的眼眶很湿润，从来都没有受过委屈的我，一进入社会就觉得自己那么的脆弱。
——文章来源网络，仅供参考。
下班，正当我要走的时候，部门的一个同事打电话叫我去组团部收团费一万元。
我本来受了委屈情绪很不好，再加上已经过了下班时间，况且还是一万元，对我来说可不是个小数目。她在电话里急了：“一万元算什么啊，你快去收回来，等下人家都要下班了。”我又一次无可奈何地去跑腿，心里怨恨死他们了。我到组团部找到财务，把收条给她。谁知她用很藐视我的眼神说：“你们散客补没人了?怎么叫你一个不懂事的人来!这钱不能给你，我又不认识你，出了事找谁?你不过是个实习生而已!”我听了这话再也受不了了，我哭着跑回了办公室。部门的人看我两眼泪汪汪的，都很心急问我怎么了，可我就是不说，心里太委屈了!经过部门的人打电话跟组团部的财务协商，我又一次来到组团部，流着泪把钱收回来了。我记得当时在部门那么多人面前毫无顾忌地哭着，我心里真的好难受，我从小到大还没受过这么大的委屈，这才是我实习生活的开始啊!
他们都关切我怎么了，我哭着摇头，拿起包就跑了……一路上，我一直抽泣着，我好想家，好想爸爸妈妈，我深刻体会到了一个人的孤独无助。一个女孩子在一个陌生的地方，什么事都要自己独自面对与承担，我觉得自己的肩膀好重啊!现在只是一个实习而已，我就这样的脆弱，以后进入社会呢?我从来都是一个不服输的人，我从来都是一个自立的人，我不能让别人看扁了，我还是那个让别人羡慕和称赞的坚强女孩。我已经习惯了独自承受，所受的委屈，所经历的不愉快，我从来都不会向父母倾诉，我只会把自己好的一面告诉他们，让他们因为而快乐。
我把自己所受的委屈与不快都写进了日记，突然发现那些所谓的委屈也并不是什么大事，只是自己太脆弱了而已。我的手机一只响着，是部门的同事们对我的问候，他们都发短信来安慰我，这让我一下觉得很温暖，很惭愧……从此以后我遇到不高兴的事情，或者受了什么委屈，我再也没有流泪，而是用宽大的胸襟去理解“委屈”，用忍的态度去解决事情，我真正体会到了“忍”的内涵，它可以消除很多矛盾，也促使一个人成长。
——文章来源网络，仅供参考。
转眼间繁忙而充实的20xx年即将和我们擦肩而过，欣然回首所走过的每一步，除了收获了一年的辛劳，我们更多的是看到了工作中的不足。只有不断的修正和完善才能使我社更加稳步健康的发展。努力使我们旅行社在众多社中形成品牌，真正成为百姓品质生活的先行者、服务行业的领头者。现紧紧围绕如何做好、做大、做强、激活旅游市场。现总结如下：
(一)组、接待团情况。
客观地讲，在20xx年一年的时间里，我们找市场、主动出击，老总、员工不分职位高低，一起搞外联，脚踏实地，一个县城一个县城地跑，进机关，下乡镇，访散客，通渠道，辛苦换来了收获，尽管有些事情还难尽人意，但毕竟让我们看到了曙光，坚定了跑市场、找市场、占领市场的决心和信念。
缺点：知名度宣传力度不够。
(二)人才建设情况。
导游员是旅游市场的灵魂、生力军，导游素质的高低决定了旅行社生存期限的长短，所以我们在年初就与各大院校的对口专业联系，为了使他们学到的东西学以致用，我们在社里开设短期的理论与实践培训班，大家自告奋勇，为尽快进入工作岗位而努力学习。
培训班主要针对他们知识面不够广、专业技能不够精，服务技巧不够熟练，讲几句话就没有话可讲，或是对一些常见问题不知如何回答，一问三不知情况重点培训、反复演练，反过来，公司领导也从他们中间学到了许多鲜为人知的新鲜学问，互帮互教，团结和谐，使导游员们真正做到即为单位讲究经济效益，又不坑蒙拐骗，既讲究职业道德，又不拿回扣的社会主义新型人才。正是有了公司的培训和导游员们的努力，才有了新闻旅行社的灿烂今天。缺点：导游员素质有待进一步提高。
(三)存在的问题：
1、售后服务不到位，电话回访次数不够。
2、品牌建设需加大力度，宣传包装力度要加强。
3、融资渠道尚待完善，资金不富余。
4、政治学习时间不够多。
5、生产安全需进一步重视。
——文章来源网络，仅供参考。
总结以上的经验，改善我们社以后的面貌。我们以后要做到以下几点：
第一勤学习。
第二抓质量。
为了让旅游服务质量能够得到有效的监督和检验，我们虽然已经开通了散客回访，团队同样也应该及时回访，不能单凭游客意见表来反映。我社结合自己的实际情况，参照旅行社服务标准和相关政策规定，制定一系列旅游服务质量标准，包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准;质量回访制度，导游带团的有关规定等等，从个个环节监督旅游服务质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时处处宣扬文明旅游的理念，使旅游服务质量得到了提高，变一方义务为双方权利，变被动为主动。
第三常回访。
为了确保旅游市场，旅行社品牌的提升新客户、老客户、团队、散客都应该要做到常回访。每一个新客户在没有定下来及时回访，并做好详细的处理结果。实行一周一查。行程中的客户也应及时打电话跟踪，质量的好坏，及时汇报。每笔业务最少一个电话，落实到个人。行程结束了的客户要定期回访，每人每周10个电话，包括探访、拜访、回访。只有常沟通才能进一步的了解旅游市场，拉笼客人，保证客源。
总之20xx年是我社不断积累经验、团结奋进的一年，展望20xx年，我和我部门的员工们将投入更大的热情，我们有信心在这一年里把旅游部的工作在提升一个台阶。尽心尽力为旅行社的发展和壮大作出应有的贡献。乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海，新的一年，我们有决心、有信心把各项工作做的更好，为新闻旅行社的旅游经济腾飞做出我们应尽的贡献!
——文章来源网络，仅供参考。
不知不觉间，来到xx国际旅行社已经有四个月时间了。在工作中经历了很多冷暖，同样认识了很多良师益友，学习到了很多旅游服务经验教训。回首过去，展望未来!过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。无论是个人能力和与客户交际沟通都在不断提高和完善。感谢公司领导给我的成长空间、信心。在这几个月的工作时间里，通过公司的大力宣传以及自身的不懈努力，在接待收客上取得了一定的成果。但也存在诸多不足。回顾过去一年，现将工作总结如下：
一、工作总结。
自9月初进入公司以来，任光谷负责人期间。我工作负责，在公司各部门以及各门市的工作人员对我的指导和帮助。在中秋、国庆、重阳节期间我们光谷门市的收客情况都比较理想。这些成绩的取得是与我们公司全体员工的共同努力是分不开的。在门市值班期间，认真接听每一个电话，并且记下每一位客户的相关信息。在客人有意愿跟团的前提下，适时的向客人咨询并耐心向客人介绍公司的出团信息和优惠情况。客人办证期间，主动给客人提供最简单快捷的乘车路线，做到了为客人服务的要求。这些得到了客人的好评，对公司的宣传有一定的作用。
二、工作中存在的问题。
经过4个月的学习，我发现在自己离一个职业化的接待人员还有差距，主要体现在工作技能、旅游知识的不丰富和旅游地的不够了解。这些是我在工作中不断磨练和提高自己的地方。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。
作为一个优秀的接待人员，客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
——文章来源网络，仅供参考。
四、工作计划。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在新的一年里我将加强学习，努力工作!认真学习公司的旅游政策和相关路线的风土人情，努力使个人专业素质和工作效率全面进入一个新水平，为公司发展做出更大更多的贡献。
——文章来源网络，仅供参考。
热门社工工作心得（模板18篇）篇四
策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要擅长站在居民的角度换位思索。因此在今后工作中，我们不能因为自己手上有事就草草打发来访居民，要耐性倾听居民诉说，让居民把心情发泄出来，把不满诉说出来，从微小中洞察信息和居民诉求，了解事务背后的深层缘由，才能更好的解决问题，为居民效劳。
这次培训，内容非常丰富，包含了在社区工作中所须要的各种理论学问和实践经历，让我们学到了珍贵的工作经历。我深刻的体会到，作为一名社工，不仅要有一颗效劳居民的心，还应具备社会工作专业学问及心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合学问，要娴熟驾驭与社区工作业务相关的法律、法规、政策学问及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法，连兵法36计都可以应用到社区工作中去。
在我更加详细的了解到究竟社工是怎么样的一个职位，究竟是奉行一个什么样的宗旨，履行的是什么样的义务之后，我最终踏上了第一次社区效劳的道路。
正好是6月季节，我们去了天河区石牌桥那边儿童效劳社区。那里的小挚友都很活泼，可能事先知道我们的到来，所以还打算了贴心的小礼物送给我们。我们事先向当地的教师了解到这些儿童的状况，他们有些是父母关系不太和谐的儿童，还有一个是有稍微自闭症的儿童，但我们没有因此而把他们看的不一样。在我们眼里，他们都是安康活泼的小挚友，我们和他们一起玩嬉戏，吃水果，教他们写作业......
经过一天的社区效劳，虽然很累，但是心里觉得满满的充溢。正。
如我们培训教师所说的，做社工不在于你的专业教育有多扎实，而首先在于你的一颗效劳的心和看法。是的，我们社工效劳就目前来讲都还不成熟，工作技巧和实务经历都比拟缺乏，我们不须要一起先就给自己要做得多好多专业的压力，我们只须要真诚同等地对待效劳对象，接纳他们，倾听他们，用一颗炙热的心去为他们效劳就好了。当然，随着时间推移，我们还是须要留意提高自己的工作实力和效劳水平。这是最根本也是最重要的一点。
在社区效劳中，我们要学会赞美人，把自己对别人的'观赏表达出来。于是我们有一套爱的鼓舞，也学会从优势视角去看人，也学会了从细微环节和实处去赞美人。例如，我们望见小挚友很快的完成了作业，我们会嘉奖小挚友一个小红花以示鼓舞。
恒久比效劳对象热忱主动。无论是在小组活动还是还是社区嬉戏中，我们都要比效劳对象更投入，更high，这样他们才会被我们带动，被我们所感染。并且，要主动了解效劳对象的根本状况，任何时候都要站在效劳对象的角度思索，简称换位思索。夸大点说，就是要把效劳对象当成恋人，这样你就会知他所需，急他所急。
假如我们觉得社工机构和社工工作还不成熟，那我们可以以此为反面教材，学会引以为鉴才是学习的王道。
以上是我本次社工实践中的心得，也是我在今后社区工作中的努力开展的方向。我深深被社工精神感染着，我热切渴望参加到更多社工活动中，在今后的日子里，我会用真情和热忱协助更多弱势群体，用制度和岗位的职责为社会效劳，我努力争取更多的时机，为社会献出一份微薄但很坚实的力气。
热门社工工作心得（模板18篇）篇五
社工这一岗位的特殊性决定了其工作职责的复杂性和多样性。在我从事社工工作的这些年里，我深深地意识到了社工的重要性。通过自己的实践和探索，我不断总结经验，积累经验，逐渐成长为一名优秀的社工。在这篇文章中，我想分享我的工作心得和体会，希望能对初入社工行业的同行们有所帮助。
社工的工作职责比较复杂，涉及到社会服务的各个领域。社工的职责在于关注社会上的弱势群体，包括老人、残疾人、孤儿、流浪儿童等。社工需要了解并关注这些群体的生活和工作状况，帮助他们解决生活中的困难和问题。同时，社工还需要与政府、各种社会组织、志愿者建立联系，促进社会团结和发展。
为了更好地开展社工工作，社工需要具备多项必备能力。首先，社工需要具有善于观察和分析的能力，能够发现社会上弱势群体的困境和问题；其次，社工需要有良好的沟通交流能力，能够与人进行有效地交流和沟通；此外，社工还需要有强烈的责任感和服务意识，积极为社会和弱势群体服务，推动社会的发展和前进。
第三段：我的切身体会。
我从事社工工作已经多年，从最初的迷茫和无助，到逐渐习惯和熟练，我逐渐发现社工工作的重要性和价值。在我的工作中，我接触了很多需要帮助的人，从老人、残疾人、孤儿到弱势妇女和农民工，我尽心尽力地为他们提供帮助和服务，帮助他们解决生活中的问题和困难，我深深地感受到了社工带给我的成就感和快乐。
第四段：社工应当如何更好地工作。
为了更好地开展社工工作，我认为需要注意以下几点：首先，必须注重职业素质的提升，继续学习和掌握社工专业知识；其次，要关注社会变化和需求，及时调整工作策略和方法；此外，加强与政府、组织和志愿者的合作，共同推动社会的发展和进步。
作为一名社工，虽然我面临着各种困难和挑战，但我深深地感受到了工作的成就感和快乐。看到我帮助过的人慢慢地走出了困境，重获希望和信心，我感到非常欣慰和骄傲。我深信社工这一行业将会越来越受到社会的认可和重视，我们将能够为更多的人提供帮助和服务，共同推动社会的发展。
总之，社工这一岗位的工作职责和要求比较复杂，需要具备多项必备能力，同时也给予社工带来了丰硕的回报和成就感。只有不断提升自己的职业素养和服务意识，社工才能为社会和人民做出更大的贡献，为构建和谐社会做出自己的一份力量。
热门社工工作心得（模板18篇）篇六
第一段：引言（120字）。
作为一名报社的编辑，我一直从事新闻报道和编辑工作，积累了一定的经验和心得。工作中，我深刻认识到新闻工作的重要性以及编辑的责任和使命。在这篇文章中，我将分享我在报社工作的心得体会，希望对广大新闻从业者有所帮助。
第二段：注重新闻价值观（240字）。
在为报纸选题和编辑新闻时，我始终坚守着新闻的价值观。新闻应当真实客观、公正中立，传递事实真相。我相信新闻工作者应该承担起推动社会进步、维护公众权益的责任。在编辑新闻时，我会先确保信息的准确性和真实性，绝不随意夸大或歪曲事实。同时，我也会注重新闻的社会性和公共性，为读者解读和分析事件，引导公众正确理解和对待事件。
第三段：精准选题和深度剖析（240字）。
在新闻报道中，选题的重要性不言而喻。我在报社工作多年，积累了一定的选题经验。我总是努力挖掘和发现潜在新闻事件，从中找到社会关注的焦点，并进行深入报道和分析。我会通过多种渠道收集线索，倾听民声，关注社交媒体的热点讨论，以及与各相关部门保持密切联系，为报社选取有新闻价值的素材。
第四段：协同合作提高工作效率（240字）。
报社是一个团队合作的工作环境，协同合作是提高工作效率的重要环节。在协同合作中，我积极与其他编辑、记者和摄影师等相关人员进行密切合作，彼此之间互帮互助，共同完成新闻报道的任务。我深知只有通过团队合作，才能凝聚集体智慧，将每个人的优势发挥到极致，给读者带来更好的报道。
第五段：不断学习与创新（360字）。
我一直坚信学习是提升工作能力的根本途径。在报社工作中，我始终保持学习的热情，不断提升自己的专业素养和编辑技能。我会定期参加新闻学习培训课程，关注新闻行业的最新动态，不断拓宽自己的知识面。同时，我也乐于尝试和接受新的工作方式，探索新的报道方式和编辑操作，不断创新和提升工作效率。
结论（120字）。
在报社工作多年，我深刻认识到作为新闻工作者的责任和使命。在新闻报道和编辑工作中，注重新闻价值观、精准选题、协同合作以及不断学习与创新，是提高工作质量和效率的关键要素。我将继续努力工作，不断提升自己的专业能力，为读者奉献更好的报道。
热门社工工作心得（模板18篇）篇七
20xx年7月29日到8月2日上海自强社会服务总社组织了新社工的为期一周的封闭式培训。培训的地址在青浦的某武警部队驻地，环境和各种设施条件相对艰苦，正好又遇上了百年难得一遇的连续高温天气，培训的第一天就有部分同工受伤、中暑、发烧和昏倒，并且再接下来的一周时间内这些情况越来越多，但是大部分的学员们还是抱着高涨的学习热情坚持了下来。
总社和各区的站长领导们都非常的关心新社工的`身体情况，冒着酷暑纷纷赶来慰问大家，给大家送各类防暑降温用品。特别是我们的班主任陈老师在母亲受伤生病无人照顾的情况下还是坚持和同学们一起同吃、同住、同上课，还要处理各种突发状况，十分幸苦。
在培训方面总社为了让我们学到更多了知识，了解更多的实际工作情况的处理方法，也是费劲了苦心，课程安排的很充实，董事长周伟航、总干事厉济民和副总干事余国荣都亲自来到青浦为大家上课、鼓劲。另外更是特意请来了市禁毒办的领导和市社保局的领导为大家讲解当前上海禁毒的形式和社会救助、保障、就业政策等实际知识，让我们对现在的工作有了更加直观的认识，在以后与服务对象的交流中更加得心应手。
此次上课培训的其他内容也是丰富多彩，从专业理论知识到一线实际操作、从日常访谈报表到同伴教育小组，来为大家上课的都是社团最资深最有经验的老师们，很难选出印象最深刻的某位老师或是某节课，因为每位老师都是非常有特色，理论与实际相结合，每节课都是讲的十分精彩，让听的同学们也能十分的.投入进去，都是讲的大家平时不懂的或是一知半解的，都是我们这些新社工急需要了解和掌握的知识。
通过一周的培训让我认识到了自己的不足，虽然已经在这个岗位上工作了一段时间，但是离真正的完全合格的胜任这个岗位还差得很远，专业的社会工作知识和各类法律法规政策的了解还严重不足，需要自己去学习的东西还很多，一定要继续保持这次的学习精神，更努力的钻研专业知识，多多的向老师傅们请教，为了能够更好的为服务对象提供更专业的帮教服务努力，让自己早日能够胜任成为一名合格的专业禁毒社工。
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热门社工工作心得（模板18篇）篇八
时光如梭！转眼间我来到和美旅行社已经半年的时间了。在这半年的时间里，对于刚从学校毕业的我来说，自己懂得了如何适应初入社会的工作生活，并从中更加了解旅行社的实际运作。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的工作能力，现将工作情况总结如下：
自20xx年7月19日工作以来，我努力适应新环境，认真向各位同事学习，遇到许多未接触到的事物或者困扰的问题时主动请教，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，有强烈的不安感，对于新环境，充满未知甚至有点胆怯，好在经过一段时间的相处，发现同事都很热情，经常在日常工作生活中给予我帮助，渐渐抹去了我心理的不安，慢慢的融入到这个大家庭来。
我入职这半年公司正处于创星阶段，所以除了日常工作之外，对创星工作接触也较多。评星是整个公司每位员工的工作，大家在办公室主任的带领下，认真完成分配的评星任务，这让我看见了我们公司的凝聚力和向心力。
踏入新的工作岗位后，经过半年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话态度决定一切。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。
可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。
具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进。
经过半年的时间，我觉得公司目前还有以下几个方面做的还不够到位，有待改善：
在新的一年里，我希望和公司共成长，求发展，互助共赢！
热门社工工作心得（模板18篇）篇九
我是xx，八月我加入了xx街道xx社区这个大家庭，热心同事们的帮助让我很快步入工作正轨，工作期间我学习前辈们如何待人接物，如何入手看似毫无头绪的工作，我从他们身上得到了非常多有益于工作的启示，同时对社区工作的认识也得到了一定的提高。
这次社工招考，大家之前都来自不同的工作岗位，我之前来自一个和社工毫不相关的企业单位，面对陌生的工作环境，确实感到有压力，但静下心来仔细想想，社区工作是助人的工作、是为别人解决问题的工作，社工是最平凡的，也是最高尚的，凭借这样的心理建设，我克服了新任岗位的陌生和迷茫。
接下来的日子社区工作注定不会轻松，想要出色的完成工作任务，调整好自己新任岗位的心态和定位至关重要，同社区的领导和同事给了我启发：
现在作为一名社区工作者，我的一言一行不仅仅代表我个人，所以在与居民交流中我格外注重自身的言语、行为。作为社区工作者，接触到的是各行各业的人，他们的学识、素养、生活状况、经历等等各有不同，这就要求我们工作人员在与居民交往的过程中，要时时刻刻秉承以人为本的精神，与他人沟通时，话语中要带着诚恳，对于不太懂的事情一定要谦虚。
作为社区工作者首要工作是要快速的和片区的物业、业委会、小区居民打成一片。要想快速得到他们的信任和支持，首先就要放下“自尊心”甘当“小学生”，切不可“自以为是”，不论对方的年龄大小，综合素质是高是低，只要是比自己有经验的人，有能力的人，就应该是我学习的对象。现有的社区工作人员一般都有四五年的工作经验，片警更是有着二三十年工作经验的老民警，在他们的身上都有着我们学之不尽的东西。要在工作中边干边学，多想多问，虚心求教，积累经验。
身在社区之中的我们应始终本着真诚对待每位居民，坚持以人为本的理念。树立居民利益无小事的思想，以强烈的责任心，实实际际去了解居民困难，尽我们所能为居民服务，我希望自己的真心付出能得到居民的认可，能得到社区的肯定，能为社会的和谐发展尽一份微薄之力。
热门社工工作心得（模板18篇）篇十
到大同市桥街东片社工站进行实习，虽然时间不长，只有短短的两周，但是学到了很多东西。社会工作、社工、社工站这些名词，可能对大多数人来说，都是比较陌生的，就算是对于社会工作专业的学生，对于社工的具体工作还是会有一定疑惑的。这次的实习向我们展示了社工的工作，让我们有了一个比较深刻的印象。
这次实习，我满载而归，通过这次实习，让我树立了对社工事业的坚定信念。在这两周的实习中，不仅在心智上付出了很多心血，在体能上挑战自己，也在思想态度上有了更多的反思和成长。当然在具体实习过程中自己还有很多不足的地方，但是我想这些并不是最重要的，这些都是正在成长中的，关键应该是自己的态度、价值观等方面的成长。
非常感谢站长给我机会策划一次社区宣传活动，从客观的因素来说，由于“社会工作”这个职业未曾深入人心，所以做宣传的时候会遇到困难，例如居民会觉得我们是营利性的组织；从主观因素来说，我们策划社区宣传活动的时候，未能预想到活动现场的复杂性，所以活动效果未如理想。换句话说，这需要我们继续努力改进。
作为一名社工新人，很多时候会忽略了对待客人时的小细节，最让我印象深刻的是有一次一位案主来到了我们的办公室，慌慌张张的跟我们说她搭车的时候钱包被扒手偷了。而这个时候我的第一个想法不见了些什么呢？而这时候站长就问她说：“那你现在的心情还好吗？会害怕吗？”就是这样的小细节，让我感觉到一个社工的专业所在。要成为一名专业的社工，起码是可以真真正正帮助到案主的社工，我们应该时时刻刻都警醒自己，体现专业，运用技巧不是说在社么时候我们必须要讲些社么或者做些什么，而是在最普通的问候，最简单的交流里面也渗透着专业，原来要达到一个目的，过程可能是很简单的。
热门社工工作心得（模板18篇）篇十一
浑浑噩噩的两年大学生活已悄然离去，曾经的抱负与誓言也早被抛到九霄云外，我决定要改变自己，学会体验生活。所以，暑假初找一份工作成了我迫不及待想要完成的事。
刚放假的第二天，我就按之前约好的时间提前来到了迈吉英语培训中心。在学校的张贴栏里我已经知道这里有应征业务主管、业务员、英语老师等职位，一路上我在思考究竟选择哪个职位，我是学经济管理的，自然选择业务主管和业务员对自己有挑战性，可又怕主管要求高，而业务员东奔西跑的，工资也没保障。思前顾后，我选择了英语老师这一职位，起码工作稳定再说我也满喜欢英语的，不妨试一试。推开面试的门，我有些拘谨，随便找了个前排的空位坐了下来。不一会儿，负责人就进来给我们登记应征的岗位，登记完，才晓得应征英语老师的还不少呢！嘿嘿，这次可算是找到竞争对手了。在简单的自我介绍之后，他便给我们讲了工作中的注意事项，尤其在穿着打扮上要正式，男生衬衫、西裤、皮鞋是少不了的，女生要大方正式，培训期后，将统一服装，便于管理。在开会期间，手机要关机或调成振动。说到这，我有些惭愧，刚刚的一个闹铃差点酿成大错，失去这次机会，因为之前一个女孩出去接了个电话，就被主管拒绝门外了。所以说，细节决定成败。
通过英语自我介绍和当场模拟授课两个环节，我很荣幸成了入围人选。虽然我讲的不是很好，但我以认真的态度去做了，并且赢得了他们的认可。我相信，态度决定一切！
在接下来培训的日子里，我们一遍又一遍地反复练习授课的模式，直至熟练掌握为止。这就是迈吉英语培训严谨作风的体现。在这反复练习的期间，我有点没耐性了，好几次查点放弃了。但在一起培训的朋友的鼓励下，我没有中途退出而是坚持了下来。就这样，我在批评中学会了坚强，在练习中不断完善。
授课过程让我懂得了很多，做任何事都要有所备，让自己能自如面对，而且"付出总会有回报"的！看着孩子们双双求知的眼睛和家长们张张欣慰的笑脸，我觉得自己有价值了。在月底发工资时，我拿到了第一份工作所挣得的钱，钱虽不多，可已知足，挣钱不易，可塌实安分中给我安慰！
暑期的实践，给我最大的感触就是要做任何事都要自信和认真。自信不可盲目，更不要自大，一切有真实学和能力的人往往对次把握的游刃有余。认真是一种作风和态度，是一个人品质的集中体现，也包含对事业上午责任心！有时候我们需要的太多，我们不妨就从这两方面做起，去挑战自己！
热门社工工作心得（模板18篇）篇十二
随着社区工作越来越被重视，新型服务型社区在转型和不断建设的同时面对着各种问题和社区治理特点的转变。在街道党工委高度重视下本着“提高社区综合服务效能和增强居民满意度”的原则，增强社区工作人员如何开展社区工作，不搞形式主义，务求实效，进行一场有规模、有谋划、有导向的社工培训活动。5月2日下午，话园社区全体工作人员参加了此次培训，首先，由健园社区周晓红书记围绕培训主题讲述了社区工作经验和方法，从不断加强在学习能力、加强观察和分析能力、加强同理心和感染力等六大项内容进行阐述。这次培训课程在周书记的精心准备下，利用自己十几年积累的社区工作经验，深入剖析了当前社区工作中遇到的各式各样的问题、困难，内容非常丰富，包含了在社区工作中所需要的理论知识和实践经验，也让我们从中学到了宝贵的工作经验。培训课程中还列举了很多案例，从案例中察觉并提炼工作方法，从细微中洞察信息和居民诉求。着实让我们在服务居民的同时能更好地创新社区为民服务内涵，以及业务工作能力上得到提升。最后，街道副主任李世民做了点评，针对社区现状问题和当前形势的严峻提出了相关要求，目前社区工作的滞歇、责任意识淡薄、观念的转变、弄虚作假、盲目自信、工作方法的僵化等突出问题进行指出。同时，如何加强团队精神和服务意识，在工作和生活中相互协作，相互促进，共同管理和服务社区居民提出了相关意见，全方位的剖析了当前社区工作存在的问题。
本次培训具有较强的实用性、操作性、指导性，对提高社区工作人员的政治理论能力、依法办事能力和实际工作能力有很大帮助，让我们受益匪浅，重新梳理和调整自身的问题和工作方法。社区工作者，不光要管理社区内的一些日常小事，更重要的是系统的、全面的、多层次的为社区居民服务。带着感情、带着责任、带着追求，深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及时解决居民的热点、疑点、难点问题。感谢街道能组织这场培训活动，同时我们希望能有更多机会参加类似的学习，为做好社区工作打下扎实基础。
热门社工工作心得（模板18篇）篇十三
经过这次在xxx中学的社工工作，我学到了很多，也感悟的许多。这次的实习对象是初一年级一班的全体学生，都还是天真活泼的孩子们。他们身上最可贵的就是真。我在这长达一个半月的实习过程中，逐渐地学会了如何与他们相处，学会了去观察他们每个人，去试着了解他们。
这次活动也让我明白了能够较好地与人沟通、与人交流的重要性。特别是在这次实习正式开始之前的准备阶段，需要小组自己找学校、自己联系学校、并与学校相关人士、班级班主任接触并取得他们的支持，能够很好的表达小组、与人良好的沟通和交流在这个环节是非常重要的，甚至会直接影响到我们以后的实习效果。在这个环节中，我获益良多。
这次实习活动，也让我学会了如何更好地将理论应用于实践。我们学的课本知识，不只是为了考试的，更重要的是我们要将它们用在真正实际的社会工作中去，为实际而服务。这次实习活动的设计和实行，我们都力争将课本知识应用进去，虽然有时这对我们还是有一定的难度的，但我们是慢慢地在进步，使得活动得以比较顺利地完成。
实习过程中也有一些不足之处需要我们在以后注意。因为没有经验，也因为之前考虑问题不全面、不充分，我们缺乏实际活动中对一些突发状况的应对能力，导致有时一些小场面失控。从中，我明白了，我们以后考虑问题一定要尽可能地全面，再遇到类似的情况，要提前尽可能多地考虑好可能会发生的实际问题，并做好准备，以减少现场的混乱失控，做到有备无患；同时我们还要提高自身对一些突发状况的应对能力，不是所有的事情都能够提前估计到，我自身就很缺乏这种临时突发状况的应对能力，所以以后要自我锻炼自我加强。
总而言之，本次实习活动一路走来，虽有不足，但学到的更多，收获的也更多。
热门社工工作心得（模板18篇）篇十四
社会工作是一项“助人自助”、“以生命影响生命”的伟大事业。以下本站小编为你带来社工工作。
希望对你有所帮助!
在第一次正式参加社工时间之前，我得到了一次社工培训的机会。通过社工老师的讲座，我们知道了社区居民的理解能力和表达能力因为经历、年龄、学识等因素而大相径庭，面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后工作中，我们不能因为自己手上有事就草草打发来访居民，要耐心倾听居民诉说，让居民把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，为居民服务。
这次培训，内容十分丰富，包含了在社区工作中所需要的各种理论知识和实践经验，让我们学到了宝贵的工作经验。我深刻的体会到，作为一名社工，不仅要有一颗服务居民的心，还应具备社会工作专业知识及心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，要熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法，连兵法36计都可以应用到社区工作中去。
在我更加具体的了解到到底社工是怎么样的一个职位，到底是奉行一个什么样的宗旨，履行的是什么样的义务之后，我终于踏上了第一次社区服务的道路。
正好是6月时节，我们去了天河区石牌桥那边儿童服务社区。那里的小朋友都很活泼，可能事先知道我们的到来，所以还准备了贴心的小礼物送给我们。我们事先向当地的老师了解到这些儿童的情况，他们有些是父母关系不太和谐的儿童，还有一个是有轻微自闭症的儿童，但我们没有因此而把他们看的不一样。在我们眼里，他们都是健康活泼的小朋友，我们和他们一起玩游戏，吃水果，教他们写作业......
经过一天的社区服务，虽然很累，但是心里觉得满满的充实。正如我们培训老师所说的，做社工不在于你的专业教育有多扎实，而首先在于你的一颗服务的心和态度。是的，我们社工服务就目前来讲都还不成熟，工作技巧和实务经验都比较缺乏，我们不需要一开始就给自己要做得多好多专业的压力，我们只需要真诚平等地对待服务对象，接纳他们，倾听他们，用一颗炽热的心去为他们服务就好了。当然，随着时间推移，我们还是需要注意提高自己的工作能力和服务水平。这是最基本也是最重要的一点。
在社区服务中，我们要学会赞美人，把自己对别人的欣赏表达出来。于是我们有一套爱的鼓励，也学会从优势视角去看人，也学会了从细节和实处去赞美人。例如，我们看见小朋友很快的完成了作业，我们会奖励小朋友一个小红花以示鼓励。
永远比服务对象热情主动。无论是在小组活动还是还是社区游戏中，我们都要比服务对象更投入，更high，这样他们才会被我们带动，被我们所感染。并且，要主动了解服务对象的基本情况，任何时候都要站在服务对象的角度思考，简称换位思考。夸张点说，就是要把服务对象当成恋人，这样你就会知他所需，急他所急。
在工作中，善于学习。在扎实专业基础的同时，我们更需要不断用新知识冲击我们的大脑，广泛吸收不同学科和领域的知识。这就要求我们在工作中不断学习，像杂草一样吸收各种肥料，不管是化肥还是废弃物。在每次参加社工培训和社区服务之后，要以文字的形式记录下来，不仅分享和服务对象之间的故事，还要记录工作当中的点点滴滴。这是扎实我们专业基础和提高专业能力的一个简便途径。当然如果我们觉得社工机构和社工工作还不成熟，那我们可以以此为反面教材，学会引以为鉴才是学习的王道。
以上是我本次社工实践中的心得，也是我在今后社区工作中的努力发展的方向。我深深被社工精神感染着，我热切渴望加入到更多社工活动中，在今后的日子里，我会用真情和热情帮助更多弱势群体，用制度和岗位的职责为社会服务，我努力争取更多的机会，为社会献出一份微薄但很坚实的力量。
联系党、政府和群众的纽带。社区工作的开展，社区是整个社会的基础。对整个社会的发展有着直接重大的影响。作为社区工作者，面对的众多的居民，接触的居民大大小小最琐碎的事，工作更有意义，也更重要。
无论是待人接物上，转眼到社区工作一年多了这段时间。还是处理紧急事件突发事件上，恒茂华城社区的前辈们做出了好的榜样，用自己的行动影响着我随着时间的推移，认识在改变，感受在加深，工作能也在增强。越来越清楚地看到社区工作的重要性，以及做好社区工作的不容易。
首先，我们应该把自己的位置摆正，我们只是为群众服务的一名普通工作人员，所以我们对待每一位来办事的居民都应该热情地接待，耐心地讲解，要有奉献精神，真诚、耐心地对待每一个人，每一件事。要把居民的事当成自己的事来办，他们生气了，我们不能不耐烦，要耐心、仔细地向他们讲解直到他们明白为止，满意为止。即使是一件小事也要及时地去处理，要时刻把他们放在心上。
其次，要多下小区，深入群众，关心他们的方方面面，随时了解社区每一位居民的生活情况，及时为他们排忧解难。要多和居民交流，正确引导他们的思想，关心他们的点点滴滴。人民是国家的根本，就业和社会保障则是人民生存的根本，社会保障制度与广大人民群众的根本利益息息相关，也是人民群众最为关注的。
只有人民的生活有了保障，社会才会稳定的发展。就业、社会保障、劳动关系事关人民群众的“三最”问题。在这方面，在报告明确要实现“社会就业更加充分,覆盖城乡居民的社会保障体系基本建立，人人享有基本生活障,合理有序的收入分配格局基本形成”的目标。
在加快推进以改善民生为重点的社会建设中，劳动保障系统作为政府民生工作的职能部门，任务更加艰巨，责任也更为重大。而我作为直接和百姓接触，传达政府政策的最基层工作者也感到自己身上责任重大。
首先，要有良好的群众基础;毕竟群众是社区工作者的出发点和落脚点。一切工作脱群众都是错误的。不可取的。没有良好的群众基础，就无从谈社区文化，社区认同感，归属感。
第二，要有责任意识。社区工作系于全局，责任重大，社区工作者要树立干一行、爱一行、无私奉献精神，要有崇高的事业心和强烈的责任感，始终不能忘记自己的职责，始终不能忘记做好本职工作，从小事做起，增强自身责任。
第三，坚持以人为本，树立服务第一的观念，一心一意为群众办实事、办好事，从中追求社区居民的认同感和归属感，增强社区的凝聚力。要深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及时解决居民的热点、疑点、难点问题，始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。
浑浑噩噩的两年大学生活已悄然离去，曾经的抱负与誓言也早被抛到九霄云外，我决定要改变自己，学会体验生活。所以，暑假初找一份工作成了我迫不及待想要完成的事。
刚放假的第二天，我就按之前约好的时间提前来到了迈吉英语培训中心。在学校的张贴栏里我已经知道这里有应征业务主管、业务员、英语老师等职位，一路上我在思考究竟选择哪个职位，我是学经济管理的，自然选择业务主管和业务员对自己有挑战性，可又怕主管要求高，而业务员东奔西跑的，工资也没保障。思前顾后，我选择了英语老师这一职位，起码工作稳定再说我也满喜欢英语的，不妨试一试。推开面试的门，我有些拘谨，随便找了个前排的空位坐了下来。不一会儿，负责人就进来给我们登记应征的岗位，登记完，才晓得应征英语老师的还不少呢!嘿嘿，这次可算是找到竞争对手了。在简单的。
自我介绍。
之后，他便给我们讲了工作中的注意事项，尤其在穿着打扮上要正式，男生衬衫、西裤、皮鞋是少不了的，女生要大方正式，培训期后，将统一服装，便于管理。在开会期间，手机要关机或调成振动。说到这，我有些惭愧，刚刚的一个闹铃差点酿成大错，失去这次机会，因为之前一个女孩出去接了个电话，就被主管拒绝门外了。所以说，细节决定成败。
通过英语自我介绍和当场模拟授课两个环节，我很荣幸成了入围人选。虽然我讲的不是很好，但我以认真的态度去做了，并且赢得了他们的认可。我相信，态度决定一切!
在接下来培训的日子里，我们一遍又一遍地反复练习授课的模式，直至熟练掌握为止。这就是迈吉英语培训严谨作风的体现。在这反复练习的期间，我有点没耐性了，好几次查点放弃了。但在一起培训的朋友的鼓励下，我没有中途退出而是坚持了下来。就这样，我在批评中学会了坚强，在练习中不断完善。
授课过程让我懂得了很多，做任何事都要有所备，让自己能自如面对，而且“付出总会有回报”的!看着孩子们双双求知的眼睛和家长们张张欣慰的笑脸，我觉得自己有价值了。在月底发工资时，我拿到了第一份工作所挣得的钱，钱虽不多，可已知足，挣钱不易，可塌实安分中给我安慰!
暑期的实践，给我最大的感触就是要做任何事都要自信和认真。自信不可盲目，更不要自大，一切有真实学和能力的人往往对次把握的游刃有余。认真是一种作风和态度，是一个人品质的集中体现，也包含对事业上午责任心!有时候我们需要的太多，我们不妨就从这两方面做起，去挑战自己!
热门社工工作心得（模板18篇）篇十五
培训的老师都深耕于每个人社工作的领域，带来了独到的工作经历、感悟和知识，每个人呈现的方式也各不相同。有的老师以ppt为载体，抓住思路脉络逐条和我们分享，有的老师以自身的工作经历为我们展现鲜活的工作场景，以及一些案件办理的细节，还有老师以《劳动法》为蓝本，为我们普法，让我们明白法律知识作为武器的重要意义。
每个老师的呈现方式不同，带给我们的感受和体验也不同。这引发了我的思考，我在想“什么样的呈现方式才是一个好的方式呢？”首先，呈现方式最好是直观的，有可视化的辅助材料，不管是以ppt还是发放一些文件资料，都更加有助于注意力的持续集中。其次，带有互动环节会让听众更易关注在授课程，当有的老师询问我们对于社保在生活中有没有疑问点的时候，这种交互方式使大家的集中力都更强了，而且开启了大家主动思考的按钮。比这个更好的是医保局的曾局长，他把工伤的情境描述给我们，让我们判断是否属于工伤情况，每种细节的差异化，每个情况都需要重新研读培训所说的工伤定义，这个过程既有输入又有输出，是我整个培训过程中印象最深的一个环节。再次是案例说明，劳动保障监察局和调解仲裁科的领导以实际的案例和工作情况。让我对这个部门的运转以及他的职业精神和工作技巧都有了更加深刻的记忆。最后是要有重点，如果整个讲演都只是读的话，很容易让听众走神。所以如果内容多的话，以受众和讲演目的设置重点，就更容易达到活动真正加深印象的目标。
在培训这件事上，很多领导都是临时接到通知的，所以我会想到自己在这种情况下该如何准备。相同的条件下我该如何做，来保证工作顺利的进行下去呢？我想做事情一定要分轻重缓急，在实在繁忙的情况下，就要善于学会资源调配、统筹，及时与同事进行协调沟通，确保日常工作的顺利开展。
人社的服务品牌是“服务无边界，优质无止境”，人社的工作关乎民生，业务复杂，牵扯的事项细节众多，而且责任十分重大。教育、就业、收入分配、社会保障无不是民众重点关注的方面。从众位老师的身上我学到了很多为业务需要的素养。
1.态度
人才交流中心的汪主任，为我们放了名为“牛人占天义”的视频，从视频中我们无不对占主任那种兢兢业业的职业精神所打动。经常走访，有空就去钻研业务、文件等，这些优良的习惯无不是职业精神和态度的体现。作为服务性的部门，我们每个人都要以更和善的态度做好群众工作，让群众愿意与我们反馈痛点，也应该更积极的去向一些对政策法规认识比较薄弱的群众进行普法宣传，让他们能够知道更多与其切身利益相关的知识。这样群众在遇到签署劳动合同、医保报销、维权等问题时，就能更好的维护自身的利益！
2.懂法
政策法规科的唐科长告诉我们“不懂法律，人社无从谈起”。法律是我们人身后的影子，帮助我们维护自由、维持秩序、匡扶正义。为了了解权利、维护权利，每个人社人都应该学习法律。
3.文件
不止一个领导强调我们这些新同事应该多读文件、多研究文件，并且最好我们要知道文件的具体信息，比如是哪个单位哪一号文件，我们应该把这些文件的原件拿出来好好看看。这些就是我们工作的指导和方针，是我们向群众解释的专业性依据。
所以由以上我在想，是否可以借助青年读书班的平台，引导大家一起学习这些文件，又或者设立一个电子资源库，把一些文件扫描在网上，方便大家学习，还有我们的推广是否可以借助大数据的技术、数据中心的设施基础，向特定的群众推送他们最需要的政策解读。比如，如果有的大学毕业生收到了，我们关于最低工资、合同签订、不允许有押金的这样一些知识普及，受骗的概率会不会小很多。很多事我们不仅要帮助群众处理，还要提升群众的意识，让他们在事前就具备了这些能力，能够避免这些事情。
在文明单位的申请和建立中，领导对我们提出了更高的要求，在工作的各个方面，其实我们都应该对标更厉害的人，学习优秀的同事。对自己提出更高的标准，对人社的知识，不仅要种好自己的一亩三分地，还要把视野打开，将格局拔高！哪里的业务有漏洞，我们就要投入精力去填补它。不仅要在制度下做好事不犯错，还要能够在刚性下，为老百姓谋福祉，为他们多争取一点，让政策法规因为我们的回执能够更加的完善！哪里的业务存在短板，我们就要集思广益，消除短板！因为这是我们共同的事业！一些诸如以支定收这样的动态知识，需要我们及时的跟进，补充完善我们的知识库。
热门社工工作心得（模板18篇）篇十六
联系党、政府和群众的纽带。社区工作的开展，社区是整个社会的基础。对整个社会的发展有着直接重大的影响。作为社区工作者，面对的众多的居民，接触的居民大大小小最琐碎的事，工作更有意义，也更重要。
无论是待人接物上，转眼到社区工作一年多了这段时间。还是处理紧急事件突发事件上，恒茂华城社区的前辈们做出了好的榜样，用自己的行动影响着我随着时间的推移，认识在改变，感受在加深，工作能也在增强。越来越清楚地看到社区工作的重要性，以及做好社区工作的不容易。
首先，我们应该把自己的位置摆正，我们只是为群众服务的一名普通工作人员，所以我们对待每一位来办事的居民都应该热情地接待，耐心地讲解，要有奉献精神，真诚、耐心地对待每一个人，每一件事。要把居民的事当成自己的事来办，他们生气了，我们不能不耐烦，要耐心、仔细地向他们讲解直到他们明白为止，满意为止。即使是一件小事也要及时地去处理，要时刻把他们放在心上。
其次，要多下小区，深入群众，关心他们的方方面面，随时了解社区每一位居民的生活情况，及时为他们排忧解难。要多和居民交流，正确引导他们的思想，关心他们的点点滴滴。人民是国家的根本，就业和社会保障则是人民生存的根本，社会保障制度与广大人民群众的根本利益息息相关，也是人民群众最为关注的。
只有人民的生活有了保障，社会才会稳定的发展。就业、社会保障、劳动关系事关人民群众的"三最"问题。在这方面，在报告明确要实现"社会就业更加充分，覆盖城乡居民的社会保障体系基本建立，人人享有基本生活障，合理有序的收入分配格局基本形成"的目标。
在加快推进以改善民生为重点的社会建设中，劳动保障系统作为政府民生工作的职能部门，任务更加艰巨，责任也更为重大。而我作为直接和百姓接触，传达政府政策的最基层工作者也感到自己身上责任重大。
首先，要有良好的群众基础；毕竟群众是社区工作者的出发点和落脚点。一切工作脱群众都是错误的。不可取的。没有良好的群众基础，就无从谈社区文化，社区认同感，归属感。
第二，要有责任意识。社区工作系于全局，责任重大，社区工作者要树立干一行、爱一行、无私奉献精神，要有崇高的事业心和强烈的责任感，始终不能忘记自己的职责，始终不能忘记做好本职工作，从小事做起，增强自身责任。
第三，坚持以人为本，树立服务第一的观念，一心一意为群众办实事、办好事，从中追求社区居民的认同感和归属感，增强社区的凝聚力。要深入居民家中了解居民"所急、所需、所盼"，及时解决居民的热点、疑点、难点问题，始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。
热门社工工作心得（模板18篇）篇十七
20xx年5月份我参加了在松江区西林成校举办的社会工作者培训班，经过这次培训，我对社会工作、社会工作方法、社会工作价值观等都有了深刻的认识，下面我简单谈谈几点。
社会工作是一个性质明确又处于发展中的专业和社会服务，我对社会工作的多种理解科学的助人方法，是助人活动，是一种艺术，是一个专业。现代社会工作的本质特征：秉承利他助人的价值观，综合运用社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭、群体、机构和社区提供专业社会服务，帮助其舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能、促进社会公平正义的职业活动。
在学习过程中我感受最多的是老师将学习的内容进行了梳理，系统的将知识分块整理后传授给我们。例如根据介入方法分为小组和个案两个专题，又根据服务对象分专题讨论。这种专题式的授课模式让我们更专注于各个不同领域呈现出来的问题及针对的技巧，在归纳与分析中加深了对不同技巧的认识和运用，可谓是温故。同时，在课堂上通过分小组讨论让同学积极表达自己的看法与观念，是让同学们积极投身到知识创新与分享上来的一种良好方式，既活跃了课堂的气氛又增加了与老师的互动，可谓是知新、一举多得。我本人非常喜欢课堂上这种讨论的环节，觉得在讨论过程中表达自己观点的同时能听取其他人的观念和思想是互相促进与提升的一种良好方式，并且在展示小组成果时展示的是智慧也是分享的喜悦。
社会工作者并不是一开始头脑中假设的简单的助人行为，通过学习我了解到，社会工作者的专业知识和职业能力分为三部分：一是价值理念。与其他社会学科不同，社会工作是一个以价值为本的专业，价值是社会工作专业的灵魂。社会工作价值是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。作为一个专业的社会工作者，应具备平等、尊重、民主、接纳、诚信、助人自助、自决等专业价值理念。二是知识体系。社会工作者除应具备社会工作专业知识外，还应具备心理学、社会学、政治学、管理学、学、法学等多学科综合知识，应熟悉与社会工作业务相关的法律、法规、政策知识。三是实务能力。社会工作者应熟练运用个案工作、小组工作、社区工作、社会行政管理等社会工作方法，协助服务对象解决问题，克服困难，挖掘潜能，恢复和发展社会功能。社会工作者在从事社会服务过程中，应能够与各类服务建立专业关系，对服务对象的问题做出预估，制定服务计划和服务协议，能够独立接案、结案和提供跟进服务，能够对提供的专业服务质量和效果进行评估，能够制定科学合理的工作方案和发展规划，整合、运用相关社会服务资源，拓展服务领域，影响社会政策。
时间过得很快，这次社会工作者培训已结束。在这次培训中，我认真听取了精彩而又有现实意义的课程，虽然培训中的课程并不一定与平日工作有直接关系，但社区工作分工不分家，掌握各个条块相关政策、情况是每位社会工作人员都应该做到的。
新世纪的社工应该以创新的理念在社区这个基层岗位发挥自己应有的作用，而作为年轻一代的社工，我们要把理论与实践结合起来，在日常工作中脚踏实地，勇挑重担，努力提高服务对象的本领和水平，为基层建设做出贡献！
看法......
看法范文社工工作是什么内容？社会工作是一项助人自助、以生命影响生命的伟大事业。下面是小编为大家整理的看法，供你参考!篇1这一年多的时间。学到不......
热门社工工作心得（模板18篇）篇十八
半年就这样不知不觉，悄无声息地度过了。虽然时间很短暂，但对我来说所有的经历都是刻骨铭心的，这是我人生当中的第一份工作。这半年里，我在主任的带领下，县联社领导的关心及全体员工的帮助下，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地地事业，每天坐柜、结账、做传票。但我尽心尽力，忠于职守。在各个方面都有了一定的提高。
记得刚工作时在工作和生活上都有些不适应。刚开始时我连点钱都点不好，扎帐都是主任和其他同事来帮忙完成，让我很感动。在生活上，主任和其他同事也给予了我很大的帮助，让我能全身心的投入到工作当中去，通过一段时间的相处，现在我已经感受到了信合家庭的温暖和浓浓的亲情。
象我们这样没有工作经验的新人，需要通过多做事情来积累经验。特别是现在，工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。
对于农村客户，刚开始工作时，有些不习惯，因为我是白族，而这边主要是藏族和傈僳族，有些业务由于语言不通或是沟通方法不对等原因出现效率不高的情况，慢慢的在工作中摸索，主动询问客户的业务需求，及时解答客户不懂得问题，像对待自己亲人一样对待客户，业务办理效率显著提高，同时也使我更有信心做好本职工作。
虽然我所学的专业是人力资源管理专业，对于柜员业务的操作还是没有优势的，但是在领导和同事们的帮助下很快适应了储蓄、贷款业务，工作一段时间后，感觉做储蓄、贷款等业务工作一定不能单纯依靠熟练度。做每一笔业务都要反复核对，要像对待新业务的态度一样对待，认真、细心，要随时保持警觉性。
通过这一段时间的学习和生活，我对我的工作有了一定的认识：（一）作为一名信合人要始终保持着良好的工作状态，时刻以一名合格的信合员工的标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默地奉献着，为信合事业发出一份光，一份热。作为一线员工，更应该将强自己的业务技能水平，这样才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意，业务发展”为目标，搞好服务，坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到不讲理的客户，也要试着去包容和理解；做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每一个顾客高兴而来满意而归。（二）积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能，忠于职守，尽力而为的。
半年的学习收获很多，但是自身还是存在一些问题：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事把工作做得更好。
以上是我参加工作半年以来的工作心得体会，对于不足之处还希望领导给予批评和指正。很幸运能够成为信合大家庭的一员，在这半年时间里我感受到了信合大家庭的温暖，在以后的工作中，我会加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，为信合事业的发展贡献自己绵薄之力。