培训工作总结应该客观地评价培训的效果，同时也要注意尊重培训的目标和参与者的意见。以下是小编为大家收集的培训工作总结范文，供大家参考。
优秀邮政培训心得体会及工作总结范文（17篇）篇一
盛夏时节，我们真正走进江苏邮政，激动的心情比火热的太阳还要炙热。作为邮政20xx届新入局员工的我们满怀着兴奋、憧憬与期待来到了江苏省邮政培训中心，参与省邮政公司组织的新入局大学生了解邮政文化、秉承职业道德、精通邮政业务、熟练专业技术等活动。8月2日上午江苏省邮政公司张荣林总经理从繁忙的工作之中抽出宝贵的时间，冒着高温，赶早班高铁来到我们大学生身边，出席本次培训班的开班典礼并作了重要讲话。他着重介绍了邮政的规章制度、邮政的发展历史与各国邮政的先进事例，并告诫我们大学生江苏邮政目前正处于二次创业的关键时期，挑战和机遇并存，希望我们大学生既要胸怀大志又要从小事做起，立足数据库商函和电子商务两大战略高地，坚持以科学发展观统领全局，推进江苏和谐邮政企业建设，把握机遇、迎接挑战、加快发展、努力做到高效率、高质量服务、高效益经营，实现速度、质量、安全、效益统一协调。通过张荣林总经理的细心讲解，我又进一步了解到：中国邮政，是国家开办并直接管理的、利用运输工具传递实物信息为主的经营邮政业务的公用通信企业，同时又是现代社会进行政治、经济、科学、文化、教育等活动和人们联系交往的公用性基础设施。中国邮政担负着传达国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任；是市场经济信息流的大动脉；是市场商品流通的重要通道；是市场货币流通的重要渠道；是中国经济与世界经济联系的桥梁；是人际沟通，感情联络使用最普遍的一种方式。由此我们可以说中国邮政是中国特色社会主义现代化建设和社会和谐发展的重要组成部分，中国邮政是不可或缺的。
演讲的最后张荣林总经理鞭策我们：“年轻人选择了舒适，就意味着选择了平庸；选择了努力，就意味着你得到了收获；选择了奉献，就意味着你领悟了一种高尚。”这句话振聋发聩，在我的脑海里久久徘徊，无法平息。我意识到要达到张总经理的期望，我们必须及时调整心态，务必做到以下几点：
1、深入实际，溶入文化。希望我们要传承百年邮政文化，融入邮政企业大家庭；在工作中做好吃苦耐劳的准备，脚踏实地、一步一个脚印地努力工作；要从小事做起，从平凡事做起，在小事与平凡事中体现出独特见解和价值。
2、拥有良好的心态和心理素质。好的心态是决定事情成败的关键，而良好的心理素质不仅能在当今这个复杂的社会得以适应生存下去，也能为自身的发展提供保障。
3、不断学习，增长学识。要学会沟通，建立良好的人际关系；学会灵动，适应环境的不断改变；学会技能，增长才干、眼界以及胆识。
4、培养习惯，保质保量。我们大学生关键要养成大处着眼、小处着手的习惯，对自己高标准、严要求，养成良好的'工作作风，确保各项工作落到实处。
5、开拓创新、勇于实践。我们大学生比较年轻，思维活跃，善于开拓思路发现问题，并且敢于接受新鲜事物，是邮政企业的新兴力量。因此，我们大学生一定要把这些优势与实际工作相结合，在工作中不断思考，在思考中不断创新，在创新中不断勇攀高峰。
这次学习短暂而漫长，短暂在于只有区区12天的时间，而漫长在于在学习期间内我们充实了大量宝贵的人生财富。除了让我增长了有关中国邮政的业务知识外，更重要的是使我的思想觉悟得到了本质的提高，我认识到了要想学会做事先要学会做人。诚实守信，言行一致是做人的首要本份。文明礼貌，仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情不单单是挂在嘴上的，必须落到生活中的一言一行。办事公道，坚持真理、公私分明、公平公正、光明磊落更是我们在工作中要时时牢记的。一颗珍珠虽然美丽，但它远不及一串珍珠项链来得璀璨。所以我们时刻都要服从组织的战略目标，服从于组织的安排和调整，只有将个人的目标融合于组织的战略，才能使自己的价值得以体现、目标得以实现。
“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。”中国邮政是合抱之木，我们便是毫末；中国邮政是九层之台，我们便是累土；中国邮政是千里之行，我们便是那第一步。我相信今天我以邮政为骄傲，明天邮政以我为骄傲。
优秀邮政培训心得体会及工作总结范文（17篇）篇二
非常感谢“营业支局(所)长远程培训”，是她在新的形势下，为邮政人送来了春风，送来了力量。通过次培训，使我对邮政有了更深层次的了解，结合学习培训课程，我在员工和业务的管理，市场的开发，客户的维护等方面都有了进一步的收获，从培训中也得到了很多启示。树立了坚定做好邮政人的理念，增强了迎接挑战的信心。做为一名支局长更加注重基本素质的提高，努力提升自身综合能力，不但用力去做，更要用“心”去做。
树立和谐管理员工理念，加强员工竞争意识和忧患意识，科学艺术的进行管理。科学的分析邮政经营和支局经营形式，对支局的`函件业务市场开发和汇兑业务市场开发有了深层次的思考，明确了新形势下对汇兑业务和商函业务发展的要求，了解了支局窗口函件市场分析及开发技巧和支局商函市场分析及开发技巧无论是汇兑业务产品开发还是商函营销风险防范都有了明确的认识。对直复营销基本知识有了实践性的运用。针对邮政支局投递存在问题及原因分析，宏观的把握了加强邮政投递网建设的重点措施。在邮政支局客户纠纷处理了更加人性化，本着妥善处理客户纠纷，努力构建和谐邮政的思想，一个“超越客户期望”的服务理念更加完善。培训对我的启示很大，她督促我在以后的工作中不仅要不断的学习，接受新的知识不断完善自己，而且要不断创新，勇于竞争，才是新时代邮政人的风格。
优秀邮政培训心得体会及工作总结范文（17篇）篇三
省公司在石家庄邮政培训中心举办速递物流分部经理培训，我通过这几天的学习培训，我受益匪浅，从中学到了不少知识，使自己的业务知识得到了提升，对自己今后的工作起了很大的帮助和促进作用。在此，结合实际学习我谈一下个人的学习体会：
通过学习有了较大进步，我们要不断的学习，以此来武装自己，跟好的将其运用到工作中去，学习并加强我们业务学习质量，提升自身的能力和素质，不断完善自己。特别是陈永茁老师所讲的`，作为速递经理要把握良好的营销礼仪技能，要懂得充分注意营销礼仪对客户的影响。以优质的服务去赢得客户占领市场。在今后工作中，我要不断严格要求自己，扩大业务范围，对自己分内的事情尽职尽责，还要加强对员工队伍素质的提升。
特别是在培训期间刘雯老师带领大家进行互动游戏，面临某项任务时，相互协作，紧密沟通、乐于奉献，敢于承担，充满自信，才能真正形成一支具有凝聚力和战斗力的团队。加强团队合作意识，加强团队凝聚力，有分工有合作，让我们更轻松更高效的完成工作。在参与体验的过程中学员们的心灵受到震动、思想得到启发。
这次培训的收获还有很多很多，但是它们都融进了我日常的工作中，让我切实感觉到了培训的重要性和必要性，在以后的工作中要不断增加新的业务知识，不断进步自我的素质修养，努力为邮政速递物流事业做贡献。
优秀邮政培训心得体会及工作总结范文（17篇）篇四
首先对公司能给我在庆华再学习的机会表示感谢。来到庆华的第一天，茹主任便组织我们系统地进行了公司的入职培训。在学校期间，也听过很多关于职业生涯的相关讲座，而这次的领会更加深刻。从对公司产品生产过程的介绍，到观看李强老师的《为自己工作》和周嵘老师的《成功，从优秀员工做起》系列讲座，我受益匪浅，感触很深。而李强老师以平实的语言表达了我们一直在思索却毫无所得，让我们内心更加坚定的信念——工作就要本本分分做人，勤勤恳恳做事，只有努力才能把事情做好，只有用心才能把事情做好。
现将自己在经过两天培训之后的一些感触总结如下：
一、严以律己，用心把每件事做好。
在李强老师的讲座中，他反复强调这样一个观点：要想得到，必先付出。人生要有丰富的工作经验，这依赖于广泛的是人生经历、宝贵的成长经历。四年的大学生活，我不敢说积累了多少的宝贵经验，在社会实践中每次失败的教训和学习当中的困惑都让我从中获得了宝贵的人生财富，让我学会了正确的做事，让我学会了感恩，感谢领导在我工作失误后给我机会重新改过，感谢老师在我犯错之后的悉心教导。
在这几年的学习生活经历中，我养成了很多的生活习惯，有好有坏，说实话“人之初，性本懒”这句话非常对，我也有过迁就自己的时候。其实，自己也明白这些都是通向成功的障碍，可还是心有所向，行无所指，不能深刻的落实好的习惯，改正坏的习惯。李强老师让我明白了只有展现出来的才是自己的能力，不好的习惯就是我们展现自己能力的障碍，必须砍掉。
在接下来的工作中，我要严以律己，用心把每件事做好。
二、工作不仅仅是为了得份薪水，还为了成长和快乐。
我感觉自己在校期间的社会实践的经历恰恰印证了这一点。在进庆华之前，忐忑不安。期间去过国有企业、集体企业，也有私营企业进行实习；有几千人的大厂子，也有几个人的小公司。然而只有这次在遇到庆华后，才让我找到了归属感。这不仅仅源于自己年少时的无知和浮躁，还源于在那些实践工作中，我得不到成长和快乐。
来到庆华参加了培训，才让我感觉生活充实起来，领导的关心，也激发了自己最大的工作热情。在庆华，我不仅是为了得到一份工作和一份薪水，还是为了得到成长和快乐。在这个学习型企业里，我相信自己可以随着一块成长。
三、
正视挫折，努力为企业谋求利益。
“当我不舒服的时候就是我成长的时候”。无论是工作还是生活中，我们难免遇到这样那样的挫折以及不如意，让我们感到不舒服，这时候我们应该有个乐观的心态，不要惧怕困难，更不能在逆境中不能自拔，我们要打起精神，正视挫折，把挫折看成是锻炼我们的机会，努力去解决问题，把不舒服变舒服，自然而然的我们也就在这个过程中成长了，当下次再有同样或者类似的问题出现时，我们就能轻而易举的把问题解决。
凡事要负责，责任的承担就是能力的提升。我们要有承担责任的意识，只有承担了责任我们才能主动发现问题，解决问题，才能以积极的主观能动性来面对挑战，这样才是自我提升的捷径，才能实现有效地自我成长。
四、问题就是问题，没有理由和借口。
在之前的实践工作中，我总避免不了有拖沓、忘事的毛病，自从。
看了李强、周嵘老师的讲座后，才让我真正意识到“借口”的危害——已经到了足以“杀人”的地步！
想想我们有多少大的、小的、远的、近的理想、计划、目标都没有实现？都化成泡影？症结在哪里？就在借口上！今天太累了、明天太冷了、后天太热了等等，理由一箩筐，正是这些借口扼杀了一个成功的我、一个理想的我、一个让自己满意的我！正如自己两年之前就想通过自己的努力，提高自己的英语口语能力。然而迄今为止，却一直没有付诸行动，这还不都是“借口”惹的祸！
看过这一系列讲座，我的感受很多，像“如果你没有一技之长，你就会患下岗恐惧症”，“你的心在哪里，你的收获就在哪里”，“我们没有能力改变风的方向，却有能力改变帆的方向”，“不是企业淘汰人，而是自己淘汰自己”，“99度不叫开水，100度才叫开水”，“流于形式是企业衰亡的开始”，“文化不是文字，是行为”等等，这些都为我们敲响了警钟。
走出校园，正式步入职业生涯，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。我愿意以这次培训为起点，重新审视自己的意识、态度和行为，从零做起，进一步改进自己、进一步完善自己，力争做一个“为老板解决问题”的人，开启我的精彩纷呈的职业生涯！
李俊虎。
联系方式：***。
优秀邮政培训心得体会及工作总结范文（17篇）篇五
日前认真拜读了《速递物流经营动态》20xx年第四期“专题分析”中《复制南通成功经验，加快自营速递发展》一文，收获颇丰，南通公司的许多做法非常值得在下一步的工作中进行借鉴。
该篇文章中，南通公司将他们的营销管理模式和理念以及在业务发展中遇到的困惑及如何解决这些困难的先进经验向我们做了具体详细的阐述，尤其是在团队建设、客户开发与维护、市场定价、网络优化与组织、绩效奖励与考核等方面的做法，无论是感性和理性上都可以看出来我们当前存在的差距。如下是本人的几点感悟：
第一：向南通学习，打造务实的管理团队。
文章中对管理团队的阐述，最大感受就是其管理工作做得非常到位，坚持以制度管人，用制度管事，非常细致，属于典型的接地气模式。通过企业文化、学习创新等方式来营造弘扬一股正气，各自的担当非常清晰明了，尤其是公司领导层的务实高效，自身带头起表率的作风，做“老实人”而非”老好人”，最大程度上确保执行力的到位。由此我感悟到没有不想工作的员工，只有让员工无法工作的领导。如果在日常工作中我们部分管理者对发现的问题不能够主动及时纠错、纠偏，而是打和牌、充好人，将会直接导致管理工作的被动，业务发展更就无从谈起。
第二：揽投部站的准确定位，实现功能效益的最大化。
南通公司的揽投部站采取了贴近市场的蜂窝式分布，他们建部。
（站）的原则就是坚持客户和市场为导向，以竞争对手的网点为参照物，紧挨其建点瞄准作业，比较直观有效的与竞争对手参与市场博弈，同时推行揽投网建设和优化邮路并举的措施，有效地提升经济快件的全程时限。诚然南通公司的模式我们也不要简单、一味的进行复制，但个人认为只要坚持基于有利生产发展这一原则，在这个前提下什么事情都可以去做、都值得去做，比如现有的段道设置的`调整和作业流程的优化等，没有什么事情是永恒固化的。
第三：机制引导，挖掘员工潜能、实现资源的最大化。
南通公司无论是对揽投员还是专业营销团队的业绩考量比较细化，从正向激励和反向激励两方面来拉开薪酬差距，充分调动员工的积极性。遵循员工—服务—利润的核心价值观，通过制定出操作性较强的计件工资、绩效考核办法来激发员工对企业经营环境的认同，所以我们也必须通过培训教育、定员定额、按岗计酬以及强有力的奖惩措施来真正体现出能者多劳，多劳则多得，逐步形成人心思干、人心思进的局面。
第四：灵活、前卫的营销理念。
点和突破口，才能提高议价能力，在赢得市场的同时，确保企业的盈利。
第五：完善的客户维护和开发体系。
首先是全员参与、分级开发和维护，简单一句话：一切尽在掌控中。电商团队、国际团队、同城团队并驾齐驱，各有侧重、各司其职，一切均以客户为中心，以项目为抓手，尤其是电商团队能力建设的大投入直接带来了收入的大发展，这一点很值得我们进行深思，下阶段我们应该尝试先通过形式的调整来进行思想理念的革新。
综上所述，下阶段我们必须要有效的调整工作思路。暂时输在起跑线上并不可怕，关键是要谋划在过程中如何赶超。
优秀邮政培训心得体会及工作总结范文（17篇）篇六
县里组织的入职培训结束了，虽然时间很短，但是，却让我们受益匪浅。利用这次机会，我们互相沟通了工作进展情况，并就一些问题进行了交流、讨论。部长的培训讲话，更让我们充分了解了我县的发展史、我县未来的发展前景，以及县里对我们的期望。使我们对我县的未来充满信心，并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。
对职工培训的重视，反映了我县重视人才、培养人才的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会，早早地就为会议做准备。培训过程中，更是聚精会神，时而点头微笑，时而紧缩眉头，时而奋笔疾书，时而陷入沉思。有些人工作比较忙，但是他们在工作的过程中也一定在。
总结。
在思考所以在汇报工作的时候尽管没有书面报告但是仍然汇报的很精彩。
就象部长的培训上面说的：毕业后找到工作后才是自己学习专业知识的开始。在大学读书的时候，别人就问我，上大学学到的最有用的东西是什么。我回答：大学里面最重要的是，思想的变化，能接触到的世界宽阔了，视野也宽阔了，想的也就多了。回想一下，上了大学之后，我的思想一年一个大变化。而到了民乐之后，我学到了更多的东西。7天的时间，我的思想已经发生了两次大的变化。第一次是在培训班的时候，慢慢的了解我县的经济，理解公司的我县文化的过程。从刚进培训班的不明白很多事情，到想明白了很多事情。慢慢的了解了我县的一些情况。现在我满脑子的问号，就象刚考上三支一扶的时候一样。现在，我在努力工作的同时，也在努力学习，仔细观察，希望能够尽快将满脑子的问号拉成感叹号。我急切的盼望那个时候的到来，那样我就能为县里做出更大的贡献。
县经济的发展主要是靠两件事：做什么和如何做。做什么是我县的战略，如何做是我县的管理。在培训中，我了解到我县的发展壮大，首先是得益于战略的正确选择，管理，结合老师说的今年管理细化的一年这个说法，那应该可以说的我县以前的管理非常大气：从管理决策权下放，到鲜明的县组织高压线(即，永远的诚信与坚决的反腐败)。那么，如何继续保持战略的正确决策？知己知彼：充分了解自己实力(管理水平、人才储备、资金实力等)，充分了解外部环境(社会环境、经济环境、政策环境、竞争对手等)，然后制定伸手不得，跳而有获的发展目标。如何提高管理水平？在继续保持以前优良传统的基础上，完善制度，规范程序，塑造良好的企业文化、企业氛围等。所有的这一切，都需要人才。人才从哪里来？招聘来好材料，然后进行有目的的培训。
星星之火，可以燎原。县里早就送中高层领导外出培训，现在又有了第一次入职培训，对全体员工的在职培训也即将开始。大力对员工培训，是战略。如何做好培训？有领导的大力支持，有各级领导的高度重视，相信这次的培训一定会起到非凡的效果。
一周的培训，听了县领导的重要讲话，听了各位教授的认真授课，自觉受益匪浅，感受颇多，这次培训是非常必要的，非常有助于我们进一步增强贯彻落实十七大精神，贯彻落实科学发展观，进一步坚定加快发展的信心和决心，进一步理清加快发展思路，进一步找到加快发展的途径，进一步破解加快发展的难题，进一步实现全面协调可持续发展。这不仅是个人成长进步的需要，更是推进企业实现发展的需要。
勤于学习，着力提高政治理论水平和发展业务能力。
思路决定出路，眼界决定境界。要想站得高，看得远，不学习是不行的。学什么？就是要不断学习政治理论，提高用马列主义的观点解决实际问题的能力；学习历史、党史、中国革命史，了解和把握事物发展的客观规律，学会按规律办事；学习新的科学管理理念、管理手段和方法，与时俱进强化企业各项管理；学习市场经济的有关知识，增强抢抓机遇，开拓市场，发展业务的能力；学习团结和带领干部职工以强烈的事业心和饱满的工作热情投入到企业大发展中来，创造性地开展工作，取得成效的能力。怎么学？就是从省公司的各项决策中学，从当地地方经济发展的实际中学，从山西改革发展的经验中学，从广大干部职工中学，并始终注重从纷繁复杂的事物表象中抓住其本质，找到普遍的，带有规律性的东西，形成正确的发展思路，确保勤奋学习，学以致用。
善于思考，着力寻找正反两方面的经验和教训。
学而不思则罔，思而不学则殆。我们始终思考一个问题，就是如何在改革发展的关键时期，在省公司的正确领导下，围绕市局的中心工作，以科学发展观为统领，凝聚人心，鼓舞士气，举众人之力，去深化改革，开拓市场，强化公理，锻炼队伍，把企业的事业做得更好，取得更大的成绩。几年来的发展，取得了令人瞩目的成绩，这其中蕴涵了方方面面的智慧和力量，要着力寻找成绩背后的原因是什么？为什么能够取得如此辉煌的成绩？是战略决策的力量，还是体制机制的力量，是和衷共济、团结拼搏，还是千方百计开拓市场，人的积极性从哪里来，这些深层次的原因都需要我们去思考。同时，在我们的发展中，如发展也存在着市场开拓力度不够，营销体系与建设成效亟待开发等问题，都需要对症下药，认真解决。需要我们在实际工作中思发展之计，谋发展之策，一心一意想着如何在跨越发展的征程中献出自己的力量和智慧。
精于实践，着力推动各项决策的有效落实。
实践是检验真理的唯一标准。正确的思路确定之后，关键是狠抓落实。一是深入调整研究，寻找发展成绩与差距。深入到全市各县(市、区)、各网点去实地调研，寻找发展中存在的好的做法与存在的不足。对于发展好的，要及时总结，并针对性地在全市推广，达到以点带面的效果，对于发展差的，要进行重点帮促，找到发展慢的原因，力求以面促点。二是深入市场领域，寻找业务项目。要实现跨越发展，按部就班是不行的，必须找到增量市场，寻求大的营销项目作支撑。因此，注重深入市场的各个领域，集思广益，力求开发出一些好的项目，并确保成功，有效支撑发展。三是深入生产一线，加强内部管理。加大与干部职工的沟通力度，从群众中来，到群众中去，重点抓好安全、服务、建议、技术支撑等各项工作。
勇于创新，推动企业的全面协调可持续发展。
创新，是一个民族进步的灵魂。目前，改革发展面临着时间紧、任务重、压力大的局面，大家都在积极主动想办法加快发展，但更要看到，企业发展面临着队伍上的、市场上的、机制上的、管理上的、能力上的、服务上的等多方面的亟待解决的问题，这些问题的有效解决，都要求我们在今后的工作中，去创造性地抓好落实。有时候，一个制度的创新，将会产生巨大的推动力；一个改革方案的出台，将会有效解决和发展生产力；一支队伍素质的提升，将会为企业的发展迸发出更大的青春和活力；一个新的市场营销项目的成功运作，将会坚定我们加快发展的信心和决心，为我们积累宝贵的发展经验。如何创新？首先的领导层面上要高度重视，把创新放在重要的位置去抓；其次要形成创新的氛围和文化，鼓励大家为企业发展去探索和创新；第三要建立创新的制度和规定，使创新成为每个员工的自觉行为和习惯；第四要搭建创新的平台，做好将创新转化为邮政企业实际发展效果，发展能力的各项工作。
优秀邮政培训心得体会及工作总结范文（17篇）篇七
通过加强邮政网上课件学习，让我深切感悟到邮政投递工作的重要性，开通信息化建设成功的大势所趋，让我打开思路，接受新思想并结合工作岗位的切身体验，浅谈一下对此次学习的心得体会。
信息化培训工作理念的推进，使我们普普通通的邮政投递工作人员，可以在第一时间内学习到创新工作质量的更多邮政投递知识。
内部重件封发环节从手工作业抄登清单，到机械化分拣，信息化传输到网络化作业的巨变，诠释了邮政内部处理环节发展的重要历程，随着“电脑的普及便携的扫描笔进入邮政封发环节”，“取消普通给据邮件纸质封发清单生产流程”无一不给邮政投递分拣封发工作带来诸多的方便可行性，直接对总包袋牌条码进行扫描或扫描任一内件的id码，能够促进分拣员在邮件接收时，更快更准确的完成内部作业，加强了投递业务的新颖性、实名址接收的有效性!切实大量提高了分拣封发工作质量的效率。
这是信息技术与邮政内部封发环节有郊结合的新起点，电子化支局、183电子商务、185客户服务中心等等使邮件的追综做到实时查询，使邮政服务质量又上一个新台阶，展示了网络时代的快捷，实现完全意义上的投递到户。
培训中我们还学习到加强投递服务质量标准，提高邮政投递员工的整体业务水平，以优质的服务理念去赢得客户、赢得市场，纵观全局，加强职工队伍整体业务素质的提高，树立用户第一的`思想，是企业的重要核心，“一个企业队伍素质的高低，人才优劣的比例”，不仅关系到企业经营的水平和效果，也制约着企业活力的发挥，最终决定一个企业的发展前景。
所以，通过此次培训，我们每一们邮政投递员工，要力争追求自我价值的实现，在信息与科技时代我们要不断更新自身，掌握更多的信息化管理知识，“物竞天择，适者生存”让我们共同携手在邮政企业这个大舞台上，“绽放异彩“!
优秀邮政培训心得体会及工作总结范文（17篇）篇八
xx年6月1日我有幸参加了省局主办的“团队融入”的体能训练，毫不夸张地说受益扉浅，终生受用。在此培训我有如下几点学习心得体会：
这点体会在历时一天一晚的训练中始终贯彻各个训练项目，特别是在团队14人的抬杆训练项目我体会最深，本来看似很简单的一个训练科目，我们队预报的时间是在五分钟之内完成，这已经算比较理性的了，六个团队中预报的时间最短的是在45秒之内完成，其中三个队是预报在1分钟之内完成，结果最快的是用了23分钟完成，最慢的在31分钟完成，我们队居中，用了25分钟。纠起原因，我感觉到最重要的是团队中的每个成员在项目开始后的15分钟一直都在不停埋怨其他成员，互相指责，谁都认为自己做的很好，而别人总是不认真不掌握要领，不遵守规则。这样就造成团队不团结，各行其是，军心涣散，甚至有的队员干脆“罢工”。后来教练不断在旁边告诫我们“镜子要照向自己，不要归罪与外”，我们团队的队员也开始意识到这样互相指责，互相埋怨，而不从自身找原因是不利于团队的团结，对项目的完成也于事无补，因此大家开始从自身找原因，互相之间也从互相指责到相互提醒，相互鼓励，相互帮助，结果大家心平气和，齐心协力，发挥团队精神，最终把项目按规则不折不扣地完成了。从一个小小的“游戏”从头到尾的'经过，给我最深的体会是“镜子要照向自己，不要归罪于别人”在今后的工作中我也始终会提醒自己，要努力做到做好这一点。
《细节决定成败》一书，多次再版，受到社会各界热烈反响，我也拜读多遍，有一种这样的理念，本以为自己对它的理解已经比较到位，但通过这次训练，我才自己亲身体会到这句话的含义以及细节的重要性。尤其是《领袖风采》这个项目，我体会更深，《领袖风采》训练科目从训练本身来讲非常简单，团队报数，小学生都会，但教练设置了很多规则，我认为这些规则就是细节，比赛分为两队，共进行八场。但是我们队成绩非常不理想，纠起原因就是不注重细节，队员们有的私下讲话，有的接听手机，有的甚至离开团队去洗手间，要不就是不专心而报错，这些教练也在比赛之前就讲得很清楚的规则，可因为不注意细节，导致了一个最简单不过的一个工作完成不了。足以说明细节的重要性。一个小小细节完全可以决定成功的与否。
屡败屡战是一种态度，也是一种精神。在培训当中，“运人过电网”的科目让我切身体会要做到这一点真的不容易，我仔细地算了一下，我们的团队一共失败了19次，其中有几次团队43人已经送过去40人，结果由于个别队员触网教练要求重来，大家真的很泄气了，不想再来，教练大声告诉我们：什么叫屡败屡战，什么叫越挫越勇，看看对方的团队仍然坚持在不断地在失败中总结经验，失败、重来、失败、重来，反反复复。大家也感觉到不能气馁，要迎难而上，终于经过近3个小时的努力，我们成功了，大家欢呼雀跃，庆祝胜利，尽管有些队员因为耗尽体力累趴下了，但大家从中领悟到了“屡败屡战，越挫越勇”的真正内涵。
优秀邮政培训心得体会及工作总结范文（17篇）篇九
敬业奉献，争先创优，忠诚于企业。
这是对人生的规划，也是我对公司给的承诺！
七天的新员工入职培训结束了，虽然短暂却非常宝贵。对我们这些刚刚迈出大学的新职员来说，可谓是人生路上的第一盏重要指引灯。经过系统的培训，我对一航局、对分公司乃至对自己今后的发展有了更为清晰的认识，现将本人的心得体会呈上。
一、企业归属，文化认同。
当我自己提着行李来公司报到时，就深刻的感受到一种家的温暖。公司为我们安排了整洁而舒适的住宿，令我感动的是还特意为我们准备了新拖鞋、脸盆，对公司有了无比亲切的感觉，公司没有把我们当外人，我们依然成为了公司的一员，瞬间有了一种归属感。无论是再次踏入或者走出公司，都不会感到陌生。我想，这就是一个企业她优秀的自然体现，当然也必然是她成为行业佼佼者的理由。
一航局武永涛董事长首先为我们做了关于中交一航局以及其文化的介绍。中交第一航务工程局有限公司，成立于1945年11月12日，至今已有65年的发展历史。经过几代一航人的发展规划，一航已发展成一个规模宏大，质量一流，文化先进的世界知名企业。她的业绩突出，别誉为中国“筑港摇篮”；她的社会责任感强，成为无数人向往的地方。
一航局不仅有混凝土般坚实的脊梁，而且有着钢筋般坚韧的精神。干一流的，做最好的。这是一航的核心价值观，可以充分体现出一航人对工作严谨而积极的工作作风以及对行业郑重的承诺。一航人不做豆腐渣工程，一航人永远力争行业第一！一航人永远信奉的理念是：用心浇注您的满意。把责任抗在肩上，把满意送到您的面前。深刻理解一航的文化，可以感受到其特质：竞争、诚信、创新；坚韧、和谐、共赢。
在一个企业中找到归属感，是一个人愿意扎根企业的保证，认同该企业的文化，并同化到自己的价值观中，他将不遗余力的为企业付出。我敬畏企业的文化，并愿意为之奉献，为之努力。
二、团结协作，自主学习。
就必然不会有好业绩，以致于落后于同行业的其他公司。
作为刚刚离开学校的大学生，我们所学的课本知识远远不能满足工程实际的要求。这就迫使我们要主动的学习：查阅专业书籍，补充自己在专业上的不足；虚心向前辈学习，吸取经验和教训；认真向实践学习，多看多想多动手。尽快转变角色，早日独立于所在岗位。
三、注重安全，严把质量。
注意自身和他人的人身安全，不仅关系到个人的切身利益，而且关系到企业的根本利益。所以安全永远要放到第一位。“防范事故，警钟长鸣”，这是我们每个工程人都必须牢记在心的。
质量是打开世界市场的金钥匙，也是一个企业能否持续健康发展的保证。我们作为工程的管理人员，一定要严把工程的质量关，绝对不能擅离职守。工程质量的安全，不仅关系到工程本身，而且很可能会损害到人民群众的生命财产安全，所以要非常重视。
四、积极进取，做好规划。
做为新世纪的接班人，公司未来的继承者，必须不断进取，发挥年轻人的积极性、创造性，为企业带来新的活力。不仅要在业务能力上力争第一，而且还要在思想认识上不断提高，不断进步。做好职业规划，做企业最棒的员工！
优秀邮政培训心得体会及工作总结范文（17篇）篇十
我作为一名中国邮政的普通员工，参加了由中国邮政网络培训学院组织的一次远程业务培训，主要培训有融入团队、时间管理、邮政礼仪、邮政安全生产知识、邮政职业道德修养、如何成为出色的员工、市场营销知识、中国邮政经营形式分析与展望，通过视频及文字讲解让我更深入的了解了邮政业务知识，让我对邮政有以下几点体会。
1、融入团队：让我了解了什么是团队，团队成员个人的成功是需依靠其他成员共同努力，团队之间的知识技能互相补充，一个人的力量是渺小的，只有团队的力量是无尽的：
3、邮政礼仪：在我们日常工作中不可缺少的一部份，通过学习知道了在什么样的场合该穿什么样的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面对客户：
4、邮政安全生产知识：通过学习知道在工作中安全生产的重要性，知道了我党对安全生产的方针，知道了不遵守安全生产的惨痛教训，如何去遵守安全生产，更好的了解了邮政的安全生产环节，时刻的.提醒自己要遵守安全生产：
5、邮政职业道德修养：在学习中知道了什么是邮政职业道德修养，在工作中如何保持自己的道德修养，一定要深深牢记邮政职业道德规范：
6、如何成为出色的员工：这是我比较喜欢的一课，其中的两个问题很好（1。你为什么工作？2。你是为工作而工作，还是为自己而工作？）我是为了自我实现成长与发展，发展潜能理想实现而工作，当然是为了自己而工作，要保职业当成一种信仰，一种态度，更好的实现自身的价值，那样的人生才会更美好：
7、市场营销知识：通过学习更好的了解了什么事营销，如何去营销，营销中有哪些技巧，了解了社区营销的观念，怎么去维护客户如何做一名优秀的销售人员。
以上就是我对这次中国邮政远程培训的一些心得，让我们在以后的工作更好的去为中国邮政添砖加瓦！
优秀邮政培训心得体会及工作总结范文（17篇）篇十一
邮政汇兑是指通过邮政系统进行汇兑的一种金融服务。在互联网时代，虽然传统的邮政业务逐渐被电子支付取代，但邮政汇兑仍然具有其独特的优势，尤其在一些偏远地区或不便使用电子支付的情况下。因此，为提升自己的综合能力和适应社会需求，我报名参加了邮政汇兑培训课程。经过一段时间的学习和实践，我从中获益匪浅。以下是我对邮政汇兑培训的心得体会。
首先，邮政汇兑培训让我对金融知识有了更全面的了解。在课程中，我们系统地学习了汇兑的基本知识、操作方法、风险控制等方面的内容。通过这些培训，我了解到邮政汇兑不仅仅是一个简单的汇款、兑换货币的过程，更是涉及到国际金融、外汇市场、支付结算等多个领域的知识。这些知识不仅帮助我更好地理解和操作邮政汇兑业务，也为我的金融知识储备提供了一个良好的平台。
其次，邮政汇兑培训让我更加注重细节和准确性。在邮政汇兑业务中，每一个环节都需要我们仔细地操作和核对，以确保资金的安全和准确的汇款信息。培训过程中，我们进行了大量的实操训练，通过不断地练习和错误纠正，我逐渐培养了对细节的关注和精确性的要求。这不仅在邮政汇兑业务中有着积极的影响，也在其他工作和生活中给予我很大的帮助。
第三，邮政汇兑培训增强了我的沟通和服务能力。邮政汇兑是一种面向各类顾客的金融服务，良好的沟通和服务能力是成功完成业务的关键。培训中，我们进行了模拟客户服务的训练，学习了如何与客户进行有效的沟通，如何解答客户的问题和疑虑，并提供优质的服务。通过这些训练，我不仅学会了如何更好地与他人交流，还学会了如何站在他人的角度思考问题，提供更贴心和细致的服务。
第四，邮政汇兑培训培养了我的团队合作意识和应变能力。邮政汇兑业务常常涉及到多个环节和多个部门的配合，需要良好的团队合作意识和应变能力。培训中，我和其他学员一起完成了一系列的小组任务，通过分工合作、信息传递和问题解决，我们成功地完成了任务。在这个过程中，我深刻体会到团队合作的重要性，也锻炼了自己的应变能力，能够在面对突发情况时迅速调整思路并做出应对的措施。
最后，邮政汇兑培训让我在职业发展上有了更多的选择和机会。邮政汇兑是一项具有广泛需求的金融服务，学习和掌握相关技能后，不仅可以在邮政系统内部从事相关工作，还可以在其他金融机构或跨国企业中找到适合自己的发展机会。培训过程中，我们还了解到了相关的就业渠道和行业发展前景，这对于我们未来的个人规划和职业选择都有着重要的指导和帮助。
总而言之，通过参加邮政汇兑培训，我不仅学到了专业知识和技能，还培养了自己的综合能力和素质。邮政汇兑培训给予我了更多发展和提升的机会，让我更加自信地面对未来的职业生涯。我相信，这段宝贵的学习经历将成为我人生道路上的一笔财富。
优秀邮政培训心得体会及工作总结范文（17篇）篇十二
邮政是国家重要的基础设施之一，邮政工作的重要性不言而喻。为了提高邮政从业人员的综合素质和专业水平，我所在的单位开展了一次邮政综合培训，我也有幸参加了此次培训。通过此次培训，我对邮政工作有了更深刻的认识，并获得了许多宝贵的经验和体会。
第一次培训的主题是邮政基础知识的学习。作为邮政从业人员，要了解邮政的基本概念、业务流程、操作规范以及常见问题处理方法。通过培训，我学到了许多我以前不了解的基础知识，例如邮政的起源与发展、邮件的分类与寄送方式、商品邮递的特殊要求等。这些知识对于我理解邮政工作的重要性和意义起到了很大的帮助，同时也增强了我的自信心。
第二次培训的主题是邮政业务的技能培养。除了掌握基础知识外，邮政从业人员还需要具备一定的技能来进行工作。此次培训，我们学习了邮政业务的具体操作步骤和注意事项，例如如何正确填写邮件寄送单、如何协调处理投递过程中的问题等。通过实际操作和模拟演练，我掌握了邮政业务的基本流程，并发现了其中的难点和重点。通过不断的练习和实践，我的邮政业务技能得到了很大的提高。
第三次培训的主题是邮政服务的理念培养。邮政服务是邮政工作最核心的内容之一，良好的服务理念可以提高服务质量和效率。在培训中，我们学习了邮政服务的基本原则和方法，形成了“以人为本、诚信为先、服务至上”的服务理念。此外，我们还学习了邮政服务中常见问题的处理方法，例如投递延误、投递问题等。通过理论学习和案例分析，我深刻体会到提供优质服务的重要性，并将这些理念应用到了实际工作中。
综上所述，通过这次综合培训，我对邮政工作有了更全面和深入的了解。我学到了邮政的基础知识，掌握了邮政业务的操作技能，培养了良好的邮政服务理念。这些知识和技能将大大提高我的工作效率和服务质量，使我能更好地为人民群众提供邮政服务。我深感自己参加此次培训是非常幸运的，也希望能有更多的机会参加这样的培训，不断提高自己的综合素质和专业水平。
优秀邮政培训心得体会及工作总结范文（17篇）篇十三
第一段：介绍邮政线上培训的重要性和背景（100字）。
邮政是一项古老而重要的行业，为了适应现代社会的发展需求，不仅需要高效快捷的邮政系统，还需要培养具备专业知识和技能的员工。而邮政线上培训正是一个适应时代发展的必然趋势，可以提供灵活性和方便性。通过线上培训，员工可以随时随地学习，并掌握最新的邮政知识和技能。
第二段：分析线上培训的优势（200字）。
与传统培训相比，邮政线上培训具有无处不在的优势。首先，线上培训能够节省时间和成本，员工不需要进行长途出差，只需要使用计算机或移动设备就可以接受培训。其次，线上培训的学习内容可以定制和个性化，员工可以根据自身的需求选择学习内容和学习进度。另外，线上培训还可以为员工提供隐私保护，员工可以在自己的工作环境中学习，不受其他人的干扰。
第三段：线上培训的挑战与应对措施（300字）。
尽管邮政线上培训具有很多优势，但也面临一些挑战。首先，对于一些年龄较大的员工来说，他们可能不太熟悉使用计算机和互联网，这就需要为他们提供相应的培训和支持。其次，线上培训往往会面临时间管理和自我学习能力不足等问题，员工可能会拖延学习或者没有足够的自律性。为了应对这些挑战，公司可以组织相关的培训和指导，帮助员工掌握线上学习的技巧和方法。同时，公司还可以建立一套有效的学习管理体系，定期评估员工的学习进展，并给予相应的激励和奖励。
作为一个邮政公司的员工，我有幸参加了线上培训并有了一些体会。首先，线上培训的学习内容非常丰富和实用，我学到了很多关于邮政运营和管理的知识。通过线上培训，我可以根据自己的时间安排进行学习，避免了因为培训而耽误工作。另外，线上培训还为我提供了一个互动学习的平台，我可以与其他员工交流学习心得和经验。不过，我也发现线上培训需要自律和时间管理能力，有时候我会因为其他琐事而拖延学习，这需要我不断提高自己的学习意识和自我约束力。
通过参加邮政线上培训，我深刻认识到了线上培训的重要性和价值。线上培训不仅可以为员工提供广泛而实用的知识和技能，还能够提高员工的学习自觉性和自律性。同时，线上培训也为公司提供了一种高效和灵活的培训方式，能够促进员工的发展和提升整体组织能力。因此，我相信邮政线上培训将在未来的发展中发挥越来越重要的作用，为邮政事业的发展注入新的活力。
优秀邮政培训心得体会及工作总结范文（17篇）篇十四
第一段：引言（150字）。
邮政是国家级的公共服务行业，其办事效率和服务质量对于国家和人民的生活和经济发展至关重要。为了提升邮政从业人员的素质和能力，邮政系统开展了一系列的培训机制，以培养出精英人才。我有幸参加了一次邮政培训精英班的课程，下面将分享一下我的心得和体会。
第二段：培训内容及体会（250字）。
在培训过程中，我们接受了丰富多样的课程，如业务知识、沟通技巧、团队合作等。其中，我最深刻的收获是关于邮政业务的知识。通过系统化和案例化的教学，我们对快递处理、包裹运输、邮政金融等方面的知识有了更深入的了解。我意识到，只有深入理解邮政的基本业务，才能更好地为用户提供服务。此外，我们还学习了一些实用的沟通技巧，如倾听、表达和解决冲突等，这对我们与用户之间的互动非常重要。团队合作也是这次培训的关键内容之一，通过分组完成各种任务，我们加深了彼此信任和协作的能力。
第三段：培训方法及心得（250字）。
除了培训内容的丰富多样，培训方法也给我们留下了深刻的印象。培训师采用了案例分析、角色扮演、团队竞赛等方式，以激发我们的学习兴趣和参与度。通过实际操作和模拟，我们能够更好地理解邮政工作中的挑战和应对方式，提高自己的应变能力。另外，培训还注重培养我们的问题解决能力和创新思维，让我们在团队活动中提供创意和解决实际问题。这种互动式的培训方式大大提高了学习效果，使我们的知识得以更好地应用于实际工作中。
第四段：培训成果及意义（250字）。
通过这次培训，我不仅加深了对邮政业务的理解，还提高了自己的综合素质和能力。我学到了如何更好地与用户进行沟通，提升了解决问题和协作合作的能力。这些技能对于我在邮政工作中的表现至关重要，也使我能够为邮政的服务质量贡献自己的力量。同时，这次培训还为我自身的职业发展提供了重要的契机，我有信心在邮政系统中不断成长，逐步走向更高的岗位。
第五段：总结（200字）。
邮政培训精英班的经历使我受益匪浅。不仅提高了我的专业素质和能力，还增强了我的团队合作意识和沟通技巧。培训的方法和内容多样化，让我们愉快地学习和提升自己。通过这次培训，我对邮政行业有了更深入的认识，也更加理解邮政的重要性和使命。我将牢记培训的宗旨，不断学习和提升自己，为邮政事业的发展做出积极贡献。
（共计1200字）。
优秀邮政培训心得体会及工作总结范文（17篇）篇十五
金融行业竞争日益激烈的今天，在省公司领导高度重视，市局领导的大力支持下，分局领导的积极配合下，我们迎来了此次培训，此次培训由上海陆家嘴的讲师团授课。该讲师团工作经验丰富，金融理财知识专业，沟通表达能力强，激情挥洒课堂，培训内容丰富，案例生动有趣，寓教寓乐启人沉思。现将心得总结如下：
1物理布局必须合理：在老师的辅导下，我们重新布置了贵宾室为我们的贵宾室营造了尊贵的氛围，使我们的高端客户有了尊贵的感觉。还设了网银体验区重新调查了客户区，使用户从进门取号，填单到等待有了更好的次序赢的了更多客户赞许。
2我们网点每天客户量较大按以前的营销思维很多前台的优质客户资源都流失了，我们做的最多的就是的产品推销给用户，这样做给客户的一种感觉就是烦。纯粹是为了营销而营销而不是以客户的需求来提供产品服务，为客户创造更大的价值，通过这次转型培训。我深感以客户的需求为导向来提供产品服务才是我们迈向成功的方向，只有把握客户的心理需求才能使客户打心眼对我们的产品感兴趣才能使客户更主动地想了解我们的产品。购买我们的产品。所谓“量体裁衣，对症下药。”做到具体人物具体对待，具体问题具体分析。如：前天一位来到网点的客户进门后大堂经理便问？有什么可以帮您。得知客户想要了解理财业务，我便对客户一对一的服务沟通与客户交流明白客户的资金比较大，他想存三年定期。我给他细致分析了资金的收益与风险，相比定期储蓄银保有它的优势，因为它是针对风险本身的一种投资一但有意外出现能够把自己承担的风险降到最低。理财相对定期储蓄风险较大但收益高，风险与收益是成正比的。然后又向客户介绍货币基金。具有活期储蓄的优势又有定期略高的收益。在介绍完这些业务后客户理财兴致很高，问我向我这样的情况还有那些业务可以考虑。于是我给他介绍定投定额基金和网银。各自的优缺点最后他听取了我的介意。办理了这些业务。合理规化了自己资金的去向。最后客户满意的离开了。
我们要用细致的服务打动客户。用真诚的微笑吸引客户，用全面的专业知识赢得客户。银行的服务没有最好，只有更好。
文档为doc格式。
优秀邮政培训心得体会及工作总结范文（17篇）篇十六
在现代社会中，邮政服务是非常重要的基础性服务。为了更好地提供优质的邮政服务，不仅需要高素质的员工，还需要严格的管理与规范。因此，我参加了邮政管理培训课程，以更好地提升自己的管理能力。
第二段：体会一：优秀的管理理念。
在培训课程中，我了解到了许多优秀的管理理念，例如员工激励、员工晋升制度和员工培训等等。这些管理理念让我更加深刻地认识到管理的重要性，也在实际工作中让我更好地应用这些理论知识。与此同时，我也意识到企业的成功需要团队的支持和协作，只有团队合作，才能让邮政服务更加优质、高效。
第三段：体会二：对人才的重视。
邮政企业在管理人才方面也非常重视，在提高员工的职业技能、提升员工的工作品质、营造良好的企业文化方面下了很大的力气。这让我深刻认识到，只有重视并培养人才，才能让企业长盛不衰。因此，在我的实际工作中，我也将注重培养和发掘人才，让他们发挥最大的潜力，为企业发展做出更好的贡献。
第四段：体会三：直面问题。
在企业运营过程中，肯定会经历各种问题。而一个优秀的企业需要能够直面问题，并及时解决。这也是邮政企业注重管理培训的原因之一。作为一个管理者，我们需要学会如何预见问题、如何分析问题、如何解决问题。这就需要我们掌握更多的方法和技巧，以及加强对团队协作的管理，更加勇于直面问题，才能让企业效率更高、效益更好。
第五段：总结。
通过参加邮政管理培训课程，我深刻认识到管理的重要性和对人才的重视。同时，也意识到解决问题的能力和团队协作的重要性。这些理念和方法都可以被运用到我的实际工作中，并且也能够传递给我的团队成员，共同提高我所在企业的管理水平，为邮政事业做出更大的贡献。
优秀邮政培训心得体会及工作总结范文（17篇）篇十七
临近年底，我非常有幸的参加了生产人员培训班的远程培训，通过这几天的紧张学习，整个远程网的培训过程除了让我进一步加深对邮政的了解之外，还让我对信息技术的对企业的变革作用有了一次切身的体会。
一、以“信息化引领”的转变。
早在初中时期，我就从社会课本上学到这个时代处于信息技术的时代，信息产业是人类历史上的第三次工业革命，但是除了知道普通的电脑上网增加了人们沟通效率之外，对信息技术革命的意义始终是处在一种一知半解的迷茫状态，即使是到了大学，也只是零零散散的接触了一些皮毛，感触不深。入局这些年来，无论是前台的电子化系统，及至这次远程网络培训，都让我感受到了信息在企业当中发挥的力量。实际上，除了去年年底那次贺卡营销远程培训，今年以来的全国邮政的电视会议、远程网数据库营销培训，也使我设身处地的感受到了信息的力量以及它对支撑企业发展的重要性。
最近几天，我以远程网络培训为契机，而且通过信息化为引子产生的三个转变必将对邮政的发展发挥举足轻重的影响，让邮政同全球信息时代俱进，实现跨越式发展。
二、对邮政业务的了解加深。
作为邮政的一名员工，对邮政的整个系统的理解还不够充分和透彻。最初的我，对邮政的印象还是停留在简单的信函寄递等概念上，熟知进来后才发现邮政业务的浩瀚博大，需要静心深入研究。远程网络学习成为了我学习业务知识的最佳途径之一。
三、对未来的展望。
通过几次的远程培训，让我对邮政有了更深层次的理解。颠覆了我早先的传统的邮政形象，也让我对邮政的发展增加了信心。我既要成为“一个引领、三个转变”理念的坚定实践者，又要成为理念的忠诚传播者，为邮政注入一股年轻人应有的活力与激情。身为邮政人，我将尽自己最大的努力，为邮政事业做出自己应有的贡献。