心得体会对个人的成长和发展具有重要意义,可以帮助个人更好地理解和领悟所经历的事物,发现自身的不足和问题,提高实践能力和解决问题的能力,促进与他人的交流和分享。通过记录心得体会,我们可以更好地认识自己,借鉴他人的经验,规划自己的未来,为社会的进步做出贡献。下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。
参加组织部培训心得体会篇一
横向控制法的核心是,企业的具体事务从领导的权力中分离出来,用流程化的方式进行标准化的管理。
企业的具体日常事务是指接单、做计划、买物料、出货等,这些事情不应该由领导管,而应该由流程管。很多企业的厂长在做计划、审批发物料等,这是不应该的。
“把企业的具体事务从领导的权力中分离出来”,是指在这些具体的事情上要限制领导的权力,分离是限制。厂长不能做计划,不能管收发物料,不能管加工物料。因为厂长是领导。
让领导管事不是不可以,但前提必须是每一件事都认真管。很多企业的厂长在采购单上签字的时候,并不清楚仓库到底有没有物料,那么,他认真也可以,不认真也可以;他高兴就认真管,不高兴就不认真管,随心所欲。与其这样,还不如把这件事情从领导的权力中分离出来,事情不归他管。
确定从哪里开始?从规矩开始。定了的规矩就不能违反,这就叫做控制。
所以,要限制变通,就要从限制领导的权力开始,在流程管理的范围之内,应该让领导的权力受到限制。因为领导的身份特殊,只要他能介入,好多事情就不确定,他可以这样拍板,也可以那样拍板。
限制了领导的权力以后,是用流程化的方式进行标准化的管理。流程化方式的核心就是流程前后的岗位互相管理。做横向控制的关键就在这里。
一定要让企业中流程的前后岗位之间担负起管理和被管理的职能来。也就是说,一定要让企业里那些不是领导的管理岗位发挥作用,这是关键。让物控员控制采购员,物控员是采购员的前工序,采购员是物控员的后工序;让仓管员监督采购员,仓管员是采购员的后工序,就是让他们这样互相监督。这就是流程式管理的基本规则。
要做好横向控制,就要懂得将权力横向分配,而不是纵向分配。权力怎么横向分配呢?以物控员、采购员、仓管员为例,这是根物料链条,那么,就要让物料购买的决策权归物控员,执行权归采购员,监督权归仓管员、品管员,把一个权力分成三个部分。很多企业采购员拥有了这三个权力,那么,他想卖多少就买多少,想什么时候买就什么时候买,质量不合格谁也不去管他。表面上看,谁都可以给采购员下采购指令,但其实一切由他自己作主,谁的.权力大或者谁和他的关系密切,他就先买、先跟催谁所需要的,管理一定没法做。另外,采购员拥有了这三个权力后,很容易产生腐败。
所以,决策权、监督权不能在采购员手里。很多企业物料能不能及时回来,是采购员自己监督自己。
中小企业很多的管理岗位都是自己监督自己,管理肯定做不好。
那么,就要仓管员监督采购员。仓管员要是不负责任呢?财务人员就可以监督仓管员。因为财务部门付钱的时候就知道仓管员是多收了还是少收了,多收了财务部门不付款,处罚仓管员。这叫螳螂捕蝉,黄雀在后。
所以,要给这些不是领导的管理者以权力。
参加组织部培训心得体会篇二
在现代企业中,内部培训已经成为一个重要的组织发展策略。我有幸参加了我所在公司举办的一次内部培训课程,通过这次培训我受益匪浅。在这篇文章中,我将分享我在培训中得到的一些心得和体会。
第二段:培训内容的全面性
这次内部培训课程的内容非常全面。它涵盖了各个方面,包括领导力、团队合作、沟通技巧等等。通过这些课程,我学到了很多关于如何更好地担任一名领导者的知识和技能。比如,在领导力课程中,我学习到了如何有效地管理团队以及如何激励员工的方法。这些知识可以帮助我更好地应对工作中的挑战,提高工作效率。
第三段:培训方式的灵活性
这次培训的方式非常灵活。除了传统的课堂教学,我们还进行了很多互动讨论和小组活动。通过这些活动,我们有机会与其他部门的员工们交流和分享彼此的经验和观点。这不仅加深了我们的理解,还促进了团队合作和沟通的能力。我还记得有一次,我们分成小组进行了一个团队建设项目。通过共同解决问题,我们的团队合作能力得到了明显的提升。
第四段:培训师的专业性
培训师在整个培训过程中起着重要的作用。他们不仅具备丰富的专业知识和经验,还能很好地培养学员的积极性和参与感。他们采用了各种方法来激发我们的学习兴趣,如案例分析、角色扮演等。他们还教给我们一些实用的技巧,如如何做好演讲、如何与同事合作等。在培训师的指导下,我们不仅学到了新的知识,还提升了自己的能力和自信心。
第五段:培训的实践应用价值
我发现这次内部培训不仅是为了提高员工的能力,更重要的是为了将所学内容应用到实际工作中。在培训结束后的几个月里,我逐渐将培训中学到的技能应用到了自己的工作中。我开始更有效地管理团队,做好沟通和协调工作。我发现,通过这些学习和实践,我不仅提高了自己的个人能力,也对整个团队的效率和业绩产生了积极的影响。
总结:
通过这次内部培训,我深刻认识到培训对于个人和组织的重要性。一个企业如果能够为员工提供全面性、灵活性和实践应用的培训,将大大提高员工的能力和组织的竞争力。我相信,只要我们不断学习和实践,我们的工作和事业将会更加成功。
参加组织部培训心得体会篇三
在当今激烈的市场竞争环境下,企业需要不断提高员工的综合素质和竞争力,以保持竞争优势。而内部营销培训成为了企业提升员工能力的重要手段之一。在参加一次内部营销培训后,我深刻体会到内部营销培训的重要性和其对我的影响。本文将从培训内容、培训模式、个人收获以及未来发展等方面展开叙述。
首先,培训的内容要与企业实际需求紧密结合。在这次内部营销培训中,培训内容包括了市场营销的基本知识、销售技巧和团队合作等方面。这些内容是每一位员工在工作中都需要用到的基本技能,培训的价值对个人和企业来说都是不可忽视的。培训内容的合理性、科学性,既是内部营销培训的关键,也是培训成效的保障。
其次,培训模式要多样化、个性化。因为每个人的学习方式和接受能力都不同,单一的培训模式不能适应所有人。这次内部营销培训采取了多种形式,包括理论课程、案例分析和实践操作等。这种多样化的培训模式,让不同类型的员工都能够找到适合自己的学习方式,提高了培训的效果。
第三,内部营销培训能够带来个人的收获。通过这次培训,我学到了很多新的知识和技能。在市场营销的知识方面,我了解到了品牌定位和市场细分的重要性,这对于我在今后的工作中具有重要的指导意义。在销售技巧的学习中,我学会了如何与客户沟通、如何提高销售效率等。这些新的知识和技能对于我提高自身的竞争力和适应企业需求非常有帮助。
最后,内部营销培训对个人的发展和未来职业规划具有重要的意义。在这次培训中,我不仅学到了专业知识和技能,还认识到自己的不足和需要提高的地方。这让我有了更明确的个人发展目标和方向。我意识到只有不断学习和提高自己的能力,才能在激烈的竞争中脱颖而出,取得更好的职业发展。
总之,内部营销培训作为一种提高企业员工综合素质和竞争力的重要手段,对于个人和企业来说都具有重要的意义。培训内容要与企业实际需求紧密结合,培训模式要多样化、个性化。通过内部营销培训,个人获得了新的知识和技能,并对自己的未来发展有了更明确的规划。我相信,在今后的工作中,这次内部营销培训将对我的个人发展和提升产生积极的影响。同时,以企业为单位,内部营销培训也应该长期化、系统化,不断提高员工的综合素质和竞争力,以应对不断变化的市场环境。
参加组织部培训心得体会篇四
针对的管理问题:
只靠领导来管理是多数企业的管理现状。但领导管理往往比较粗放,不够细致。如何调动大家的积极性,减少对领导的依赖,让人们互相管理,少靠行政命令,多靠流程推动,这是横向控制法要解决的核心问题。
一、做、管分离
工厂的事情是横向发生的。说到底就是物的流动过程,从采购物料到物料入库,再到车间领料、生产。采购、仓库、车间是平行单位、平级部门,采购员不是仓库的领导,仓库管理员也不是车间的领导。物料是在平行部门之间流动的,事情是在平行部门之间发生的。
所以,要懂得在平行部门之间建立管理和被管理的关系。
学会管事,就要懂得把企业的各个部门分为两大类:
一大类是作业部门,包括业务、采购、仓库、生产、开发。没有业务部门,企业就不知道该生产什么;没有采购部门,企业就没有原料可加工;没有仓库,原料和产品无处存放;没有生产部门,则根本不存在生产。所以,这些部门都是作业部门。作业部门的意思是,没有它们产品就生产不出来。
而像计划部、品管部、人事部、财务部这一类的部门,没有它们生产照样进行,东西也照样做得出来。很多企业在规模尚小时就没有这些部门。但为什么又要设立这些部门呢?管理学上把这类部门叫职能部门,职能指的是管理职能。也就是说,这类部门是做管理的,是管事情的。
作业部门做事,管理部门管事。要把做事和管事分开,做归做,管归管,不要让做事的去管自己做的事。
目前企业管事有两种方式:
第一,用管人的方式去管事,靠行政化的方式纵向管。比如采购员由采购经理管,品管员由品质经理管。我经常问品质部经理:你知道来料检验员现在在干什么吗?他不知道。所以,用行政化的方式管不住细节。
第二,做事的人自己管事。采购员自己管自己,下单、跟催等都是自己管。自己做,自己管,有几个人能管好?没有谁愿意把自己搞得那么紧张。
所以,靠上级管、自己管都不是办法,要懂得靠平行部门来管事情。
平行部门管事就是横向控制。这个方法叫横向控制法。
二、横向集权
横向控制的前提是要横向地、在平行部门之间对权力进行分配,比如说采购物料,要把决策权给物控员,执行权给采购员。物控员和采购员这两个岗位是平行的,把权力切开,各拿一半。权力被一个人完整地拿着容易导致不负责任,甚至腐败。
计划也是一样,生产部门该做什么、做多少,是由计划员负责,具体执行由车间负责。车间和计划部门是平行的,并不是上下级关系。
所以,权力要平行来分配,事情的控制要横向来进行。
广东圣球这个企业就是这样改过来的。这个企业以前没有计划部门,业务部门接到订单后直接转给生产部门,由生产部门自己安排,自己约束自己,做事和管事没有分开。结果是订单要求的产品经常不能被及时生产出来。
除了自我管理外,这个企业还有一定的行政管理,一个生产总监统管着计划、采购、生产、人事等各个环节。因为他管的人和事都很多,最终都管不到位。
所以,该企业在管理变革以前,存在自我管理和行政管理这两种方式。
我曾经问过那位权力很大生产总监:你签字审批某个物料该不该买时,真的了解库存状况吗?他说不可能详细了解。我又问:采购下了单以后,你真的知道物料什么时候可以回来吗?他说不敢肯定。
一个生产总监管这么多事肯定管不到细节。所以,要把他的职能分一部分出来。分工是为了效率更高。让这位生产总监管好下面的人就行了,事情另外找人来管。
为了把事管住,我们咨询公司做的第一个动作就是设立计划物控部。
这不是什么稀奇的事情,很多企业也有计划物控部,但往往起不到应有的作用。所以,首先要明白成立计划物控部的目的是什么。答案是:克服车间盲目生产的状况;也就是说,计划物控部的成立有没有效果,关键是看它有没有生产的计划权。如果成立计划物控部以后,生产还是由车间说了算,就形同虚设了。计划物控部起的作用就是把生产的决策权和执行权分开,一定要有权力才有作用。
计划物控部成立以后,横向控制的不仅仅是生产部门,还包括仓库、采购等部门。仓库该收什么物料、发什么物料,由计划物控部来决策和指挥,仓管员负责执行。对采购员也是如此。
以前业务部将客户订单直接给到采购员,采购员自己来决定买什么、买多少。但是成立计划物控部以后,物料购买的决策权归到了计划物控部们,采购员只有执行权,负责下单?行。
计划物控部的成立对业务部门也进行了管理。以前业务部门是拿到客户订单以后就直接答应客户的交货期了,基本上是客户说多长时间即是多长时间,不管能不能做出来。结果是经常失信于客户。现在成立了计划物控部,企业规定业务部门不能直接回复客户了,必须由计划物控部召集相关单位做好评审以后,才能够回复客户。这就限制了业务部门直接回复客户交期的行为。
成立计划物控部限制了业务部、采购部、仓库、生产部的行为,限制它们,就是它们被剥夺了一部分权力。所以,计划物控部的成立,绝对不仅仅意味着新增了一个部门,而是意味着业务、采购、仓库、生产部门的权力将受到削弱。这些部门的一部分权力都将拿出来,集中到计划物控部里,由计划物控部来行使;最终,使计划物控部与业务、采购、仓库、生产部门形成分权和制约。
这种制约是横向的,因为计划物控部与这些受制约的部门都是平级的关系。它制约的是事而不是人,对这些平级部门拥有管事权却无管人权。
参加组织部培训心得体会篇五
第一段:引言(约200字)
内部营销是企业提升内部员工与客户互动和合作能力的重要方式。为了提升员工的营销技能和意识,企业会组织内部营销培训。通过参与一次内部营销培训,我深深感受到了培训的重要性和价值,并且获取了许多有益的心得体会。
第二段:培训内容的收获(约300字)
在培训中,我了解到了内部营销的意义和目标,学习了与客户有效沟通的技巧,以及如何更好地满足客户的需求。通过不断实践和总结,我逐渐意识到影响内部营销成败的因素有很多,如团队合作、员工自我激励、客户关系管理等。我深刻理解到,内部营销不仅仅是一个个体问题,更需要全员参与,共同努力,才能取得良好的效果。
第三段:内部营销带来的改变(约300字)
通过参与培训,我意识到我以前对待内部营销的态度存在问题。以前,我只是关注自己的工作,没有与其他部门的员工积极合作,更没有关注客户的需求和反馈。而内部营销培训让我明白了团队合作的重要性,只有与其他部门的员工紧密合作,才能为客户提供更好的服务。于是我开始主动与其他部门的同事沟通合作,共同解决问题,提高工作效率。同时,我也更加重视客户的需求,通过主动沟通和积极反馈,不断改进产品和服务,提升客户满意度。
第四段:内部营销带来的收益(约200字)
改变自己的内部营销态度和行为,不仅使我获得了团队的认可和信任,也获得了客户的赞誉和信赖。在实践中,我发现积极主动的沟通和合作,使我们的工作变得更加顺利和高效。客户的满意度也得到了提升,不断的重复购买和推荐,为企业带来了更多的业务机会。同时,我个人的职业发展也得到了加快,通过不断学习和实践,提升了自己的营销技能和管理能力。
第五段:总结(约200字)
内部营销培训不仅仅是一次课堂教学,更是对员工价值观和行为模式的潜移默化的引导。通过这次培训,我意识到内部营销是一个长期的过程,需要持续的学习和实践。只有不断提高自己的技能和意识,才能更好地为客户提供价值,实现自身的价值。因此,我将继续努力,不断学习和进步,为企业的内部营销做出更大的贡献。在未来的工作中,我相信,我可以将所学所得发挥到最大,取得更好的业绩和成就。