每个人都有自己独特的心得体会，它们可以是对成功的总结，也可以是对失败的反思，更可以是对人生的思考和感悟。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。
在超市的心得体会篇一
__月__日，超市长钢店__月份服务品牌、星级员工座谈会在三楼会议室举行。来自各部门的60余名员工代表参加了座谈会，副总经理秦纪平、郭建华到会做了工作指导和要求。
服务品牌、星级座谈会是长钢店今年旨在提升全员服务水平的一项重要工作举措，通过交流学习达到取长补短、互相促进、经验共享的目的。继有了第一次座谈会的经验积累，本次座谈会各部门的服务品牌、星级员工代表对发言都做了充分的准备，会场上表现得积极主动，大家畅所欲言，现场气氛活跃。
“微笑使者”张婷结合近段时间许多顾客在柜台讨价还价的情况，提出了要利用扎实的商品知识体现商品物有所值，通过婉转的语言技巧耐心的与顾客沟通来形成共识，最终促成销售的方法;“小家电专家”赵丽把自己“一句话成就一笔销售”的故事与大家进行了分享和讨论，让每一个人都明白了随时做好销售工作的准备，注意关注细节，了解顾客的需求对促成销售的重要性;非食品部李晨旭把自己从优秀员工成长为三星级员工的经历概括为“不懈的努力和坚持”，工作中保持紧迫感的理由是“因为这使我充实”，朴实的话语让大家明白了没有人能随随便便成功和付出总有回报的道理;男装部崔丽燕用“兵马未动、粮草先行”生动的比喻，阐述了及时同厂家沟通，保证货源充足的重要性。星级员工代表通过一个个活生生的案例和实际工作感受一同交流服务工作中的得失，鲜明的观点、真实的案例解析让在场的每一位员工都感到深受启发、受益匪浅。
员工交流结束后，郭副总对本次座谈会进行了总结：一、以案例讲解的形式，生动又有说服力;二、以商品知识为基础是推销商品的关键;三、以沟通交流保货源，保证销售需要;四、以陈列商品求创新，吸引顾客关注;五、以主动服务迎接顾客，给顾客温馨的感觉。接下来，秦副总对服务品牌和星级员工下一步的工作提出了三点要求：一、超市向百货员工学服务，百货向超市员工学奉献，两业态员工要取长补短、增进了解、相互学习;二、广大员工要不断丰富商品知识，为销售工作的扎实开展奠定基础;三、每一位服务品牌和星级员工要加强自我管理能力，进一步提升主动服务意识，处处做好表率作用。
会议最后，张主任就近期长钢店连续召开的“销售状元”评比表彰会和星级座谈会要求大家认真领会会议精神，做部门销售、服务工作的带头人，并和大家共同学习了韩总在销售状元表彰会上对全员“比学赶帮超”工作的要求：比技能、比服务、比销售;学本领、学经验、学状元;赶时间、赶机会、赶进度;帮差组、帮后进、帮同事;超先进、超同期、超计划。勉励大家扎实做好本职工作，同心协力、共度难关。
服务品牌、星级员工座谈会上，大家畅所欲言，谈出了服务心得和销售感想，领导点评进一步指明了方向。全体员工要坚定“信心比黄金更重要”的信念，在争当销售状元，争创一流服务的大潮中激流勇进，为长钢店二季度销售指标及各项工作的圆满完成再建新功。
在超市的心得体会篇二
超市是现代社会生活中普遍存在的商业场所，它为人们提供了方便快捷的购物环境和丰富多样的商品选择。而在与超市的多次接触中，我逐渐体会到了很多有意义的事情，从而对超市的理解和体验也有了更深层次的认识。下面，我将从五个方面分享我的超市心得体会。
一、超市的商品销售与管理
超市作为一个商业场所，当然最基本的功能就是通过销售商品赚取利润。在这个过程中，超市的商品销售和管理体现了它的核心竞争力。比如，超市的商品陈列和摆放要方便顾客选购，要让商品的属性和价值溢于言表；超市的价格和促销策略要有针对性，根据不同的顾客群体和商品特征来实现差异化，以达到销售和营利最大化的目的。这方面，无论是超市经营者还是顾客，都需要时刻留意，并学会理性思考和研究。
二、超市的服务态度和用户体验
超市的服务态度和用户体验是顾客进入超市后的最直接感受，也是超市顾客满意度的重要因素。一个满分的超市，需要在服务态度、交流沟通、问题解决等方面都表现尽善尽美。例如，超市的店员应该做到笑脸相迎、主动沟通；超市要设立服务台，为顾客提供有关商品、退换货、投诉建议等问题的解答和处理。用户体验方面，超市应该做到环境卫生整洁、购物流程简单迅速、支付方式多样化、产品质量保障等，这样才能让顾客在超市购物时留下好的印象，增强再次光顾的可能性。
三、超市的社会责任和安全问题
超市除了商业功能以外，还具有维护市民生命安全和社会预防体系的职能。在这方面，超市要勤于加强安全措施，预防火灾、恐怖袭击等事件的发生。超市在这方面要有完善的应急预案和管理制度，并定期组织演练，确保在安全事故发生时能够做到快速反应和及时解决。此外，在社会责任方面，超市也要积极参与社会公益事业，为当地社区建设和环境保护作出贡献。
四、超市的商品品牌和可持续发展
随着生活质量的提高和消费者对商品的质量和品牌的要求的日益增长，超市的商品品牌和可持续发展也成为了越来越重要的话题。超市应该注重商品的品牌建设和保护，通过提升品牌价值、提高知名度等方式扩大市场占有率。同时，超市也要关注商品的可持续发展，例如节能减排、资源节约等方面，从而构建一个可持续的未来发展模式，促进经济稳定和生态保护。
五、超市的数字化转型和未来发展趋势
随着信息科技的快速发展和社会转型的加速，超市也正在逐渐向数字化转型和智能化方向发展。这样一来，超市在商业模式、技术应用、顾客关系等方面都将产生很好的变化，例如拓展网购业务、升级物联网技术、打造人脸识别等。未来超市的发展趋势，应该是从线下到线上的全方位覆盖和服务，从自营到平台的多方位合作和竞争，以及从单一商业功能到全生态式服务的多层次建设和运营。
总之，超市作为一个商业场所，有很多方面需要我们去关注和思考，只有更好地理解和研究超市，才能在超市购物过程中得到更多的便捷和体验，同时也为超市未来的可持续发展和社会责任做出更多的贡献。
在超市的心得体会篇三
1.进货方面：应该多注意货品的生产日期和有效期限;因为得对这块的疏忽，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最后导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期，在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的，但他们还是用其他货品填补，导致我们的货品管理和售卖出现一些问题，经过一些交涉和处理后，这方面问题慢慢得到改善。
3.上下级工作协调方面：酸奶促销的时候，由于自己对上下级的工作没协调到位，导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后，类似问题基本是杜绝了的。
4.工作职责方面：有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围，可能会把自己的想法或意见强加到副主管头上，注意到这个问题了的，已经在改进当中了。当然也不会把职责划分得太清，因为一个团队的事，有时该做的还是要做，该统筹考虑的还是会统筹考虑的。
5.超市亏损方面：这学期开学初期，在力天那边由于门下漏缝太大的原因，使得附近的猫时不时来袭击超市，前后造成近40元的损失;6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的亏损;搬到星星水坊后，下水道的老鼠也来作恶，6月28日，发现被老鼠偷走的18支38g的火腿肠，亏损7.2元;随后7月4号又被老鼠遭殃，主要是肠类，亏损17.1元。第一期特价促销(6月22日)亏损99.8元，第二期赠品活动(7月2日)亏损22.1元。另外，下学期面临过期的商品有两包白糖，共约亏损5元。
6.电话回访方面：这学期总共做了两次电话回访，主要反映的问题还是超市货品种类太少。
在超市的心得体会篇四
超市风是一种非常具有现代感和时尚感的生活方式。在这个风格中，明亮、简洁的设计风格和极具艺术感的建筑设计成为了超市特色的代表。在过去的几年里，越来越多的人开始尝试着将超市风融入到自己的日常生活中。在这篇文章中，我将分享我融入超市风的心得体会。
第一段：认识超市风
在开始谈论超市风个人体验之前，我们需要认识一下这种风格是什么。超市风是一种现代风格，通过清新简洁的色彩和简约明快的线条传达了简单而实用的生活理念。从设计上来看，它更多地强调现代感和独特感，尤其是独创性的设计，使得超市风在时尚新家居中占据了一席之地。
第二段：在家中创造超市风
当您正在思考将超市风融入到自己的家庭中时，最重要的事情之一是保持简洁。超市风一向喜欢干净利落的线条、明亮的区域和极简派的设计元素。为了真正融入超市风，您需要仔细考虑您家中所有的布局、颜色和纹理。
首先，将家中的太过杂乱的家具和装饰品清理掉，选取一些色彩明亮、线条简洁的新家具来代替。其次，超市风中常见的白色干净与淡淡的蓝色、绿色搭配也可以在家中使用。而且，超市风中喜欢使用的窗户明亮通风的空间也可以在您的家中得到体现。只要注意这些小细节，就可以创造出属于你自己的清新明亮的超市风格。
第三段：在生活中融入超市风
首先，可以在装饰方面选择清新、极简派的家居用品，比如：简约茶具、清新花瓶等。然后可以在餐厅、厨房等地方使用简洁干净的餐具、厨具，烘托整个用餐环境。其次，可以尝试着在服装、化妆、文具等物品中选择与超市风相似的设计风格。这样就可以将超市风的感受融入到我们的生活中，让人们更容易享受这种设计风格带来的愉悦与美观。
第四段：超市风下的待客之道
超市风的清新明亮，优雅别致，是用来款待客人最理想的设计风格之一。在更广泛地文化传统中，人们总是用过分复杂的家居设计来彰显尊重和赞扬。然而，在超市风中，您可以颠覆传统的观念，用简单的亚当和夏娃式的风格，让每一位到来的客人都感受到您温暖的欢迎。
比如，客人到达您家的时候，您可以为他们准备一个具有超市风格的休息区，让他们感受到舒适的空间，并享受美食美酒的味道。此外，您还可以为客人开一次简单的主体活动，比如与客人一起下厨，或者一起拼接一幅拼图等，为客人带来更多的惊喜和有意思的体验。
第五段：未来的超市风
随着新家居风格的诞生，超市风也会在未来日渐成为生活理念代表。作为一种设计理念和生活方式的结合，超市风不仅具有实用性，还可以给生活带来更多的温暖和欢愉。相信随着人们对新生代生活方式的深入了解和广泛应用，超市风设计风格将在未来变得更加优雅、流行和有趣。
总结：
超市风是一个充满现代感和时尚感的设计风格，能够为人们带来无尽的欢愉和方便。当我们把它带到我们的家庭、生活和待客之道中时，它就能为人们带来更多的成就感和幸福感。希望本文中的讲述可以为您带来到一些关于融入超市风的体会和方法，让生活充满更多的愉悦和美好。
在超市的心得体会篇五
我参加了集团超市店长的学习培训，接受了系统、全方位超市管理知识的学习和辅导，收益良多。我非常感谢集团领导给了我们这次集体培训的机会，我也很荣幸参加了这次培训，作为大商集团的一名普通员工，我深感荣幸与骄傲。这说明集团对我们员工岗前培训的重视，反映了集团“重视人才，培养人才”的战略方针。
目前，集团对于超市的相关建设正在飞速发展当中，在现代超市经营理念不断逐步深化改革的大环境下，超市如何进行联合经营，差异化经营，特色经营，自主经营，以及如何在激烈的市场竞争当中获得市场份额，在管理中实现经济效益，社会效益双丰收，是一个值得研究和探讨的课题。
本次的培训内容主要是：大商超市企业发展、企业文化及组织架构、学习食品、非食、生鲜、防损、前台、收货部、订单室的岗位职责及相关业务知识。
通过培训，我才真正地了解到什么是服务?什么是价值观?什么是职业化?以及很多为人处事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。
超市是个大众化服务行业，之前的我只认为只要能把商品销售出去，那么就好ok，经过培训强化了我们的服务意识，因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的服务态度，服务现在也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎样服务好顾客呢?尤其是汪总所讲到微笑服务，我们一定要落实下去，我们集团员工要有团队精神，我们处事的一举一动都是代表着集团的文化与形象而不是个人。在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在为老板工作，我们每个人都是在为自己工作。
那就是——“服务”，这也是我在此次培训中感悟最深的。常言道：“面带三分笑，顾客跑不掉，和气能生财，蛮横客不来”。“我是大商人”“我是大商的形象”。
怎样才能把服务做到?相信每一位大商人心中都有一把尺子。“形象”，如何提高大商超市在顾客心中的形象，光靠服务是不够的，在商品陈列，卖场环境、卫生等方面都必须做到让顾客满意。在这次培训中我们学到了商品的陈列，卖场的布局等等，这使得我们在以后的工作中能更好的搞好卖场的陈列，让顾客能更方便的买到自己需要的商品，并且物美价廉，使其在休闲购物时首先能想到我们大商超市。
古人云：“温故而知新”，仅管在这次学习中有很多知识是我以前学习过的，但再次的学习依然让我受益匪浅。其中卖场的布局，商品的陈列，超市的防损及突发时间的处理等课题，让我更加了解到做超市需要的细心及责任心。如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。通过这次陈列的学习，我会运用到以后的工作中，更希望通过大家一起的努力让我们整个超市的布局及陈列达到的效果，提升一个层次。
全员防损要求我们每一位员工，不管是上级领导还是基层人员都要有很强的责任心。大家都知道，因为一些顾客的素质问题，我们超市偷窃、偷吃引起的损耗流失一直都比较严重，但这一点却是最难解决的，在很大程度上不受人为的控制，但在操作上的错误，盘点中的错误引起的损耗，我们可以尽量把它减到最低、最小。总之，防损对于一个超市来说永远是一个长远而艰巨的任务。
另外，突发事件的处理学习，更让我们在以后的工作中能冷静的处理，如：顾客突然发病;顾客自己或超市引起的受伤;顾客与顾客之间、或与员工之间的争吵等等，不会再不知所措或乱作一团，我们明白了怎样处理同时能很好的维护大商超市的形象和声誉。
学习让人进步，工作让人自信，通过这次学习，使我学到很多，从公司制度到服务，从商品陈列到如何处理顾客的投诉，使我看到了一种希望，那是大商超市蓬勃向前的希望，我也同时希望这些能成为我们的一种习惯，一种自然。
有鉴于此，日后如果走到了新的工作岗位当中，我产生了几点工作的想法，具体如下：
努力的完成公司总部下达的销售计划、毛利计划、促销计划和各项促销活动。对总部下达的商品价格变动要立即执行。建立日销档案，并实时查询时段销售数据，及时掌握店内的商品销售动态，并向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。对竞争店的商品促销情况及活动每日进行跟踪，了解最新的市场变化。对商品的排面陈列进行优化，合理调整生鲜、非食、食品区域的陈列位置，保证各分类的品项齐全，陈列丰满、美观。合理利用促销桶进行商品促销来提升超市业绩，增加毛利。采取多种方式与厂家合作，如举办厂商周、买赠、抽奖、试用、试吃等活动，带动店内销售。同时抓住各种节庆日时机，季节性变化等因素进行炒作，进行主题活动促销活动提升销售。
我会通过公司的规章制度去要求员工的行为，定期的对全店员工进行指导性的培训，并依照公司员工考核、奖惩办法，建议相关部门办理人员升降事宜。督导所属人员依照工作标准和要求，有效执行其工作，确保各单位目标的达成，达到一个积极向上的工作环境。尤其重视超市防损保安人员和收银员的管理，在按照公司各项规章制度的情况下，关心爱护他们，关注员工的出勤状况，员工投诉与抱怨情况，提高其工作积极性，间接控制不必要损耗的增加。
对超市内发生的各项费用要严格把关，控制各项费用支出，降低经营成本，并严格按照公司有关规定执行，要在正常运营下，减少人事成本、营运成本、降低损耗。监督和审查店内费用、收银和报表制作、帐务处理等作业。
定期对店内的各种设施、设备进行检查维护。如电梯每周一检查，每月一检修，冷冻冷藏机器一月一次检查，三月一次检修。消防安全设备一季度一检查，半年一检修。购物篮、购物车每月一盘点。超市内各种陈列道具的使用和存放都要有严格的规范，避免人为使用保管不当造成不必要的损失，保障所有设施正常运作，每月要对店内的所有固定资产定期核对，并查明使用情况和使用率，保证店内物品都帐物相符。
超市商品的进、退货是超市各项工作中非常重要的一环，严格把好商品进货关，确保商品进货店数量的准确与质量的过关，还要定期对所进商品数据进行核查，进货所需的`各种手续要齐全，尤其是带有保质期商品和食品类商品，要进行防损，营运，收货部三方会点，严把质量关，临期、到期商品坚决拒收，保证消费者和公司的利益不受损害。对于店内临期，破包，过季，滞销等可退类商品，要及时组织查点，进行退货，避免公司损耗。
商品的损耗管理是超市非常重点的一项工作，要监督店内商品损耗管理，定期组织盘点工作进行，每月一小盘，每季度一大盘。争取把握商品损耗控制在千分之三以下。对易损耗的分类要以月、周单位进行小分类盘点，及时的发现损耗的产生原因并解决。通过监控设备和安保人员的管理，严格防火、防盗、防鼠等各类非正常损耗的发生。
一名合格的超市店长要首先很好地完成上述工作的职责，才能不断提升业绩，要能够对自身素质不断加以提高，对自己的目标决不放弃，有非常强的自信心和进取心，不断学习，不断实践，养成良好的工作习惯，能够在高节奏的工作中不慌不忙，井井有条完成任务。不断提高自己分析判断能力，提高沟通技巧，掌握好人流、物流、信息流。努力使自己成为一个优秀的超市店长，向更高的目标前进。
在超市的心得体会篇六
超市是我们日常生活中必不可少的一部分，我们每天都需要在超市购买生活所需的食品、日用品等。而我在超市的工作让我对超市运营、产品管理以及与顾客互动等方面有了更深刻的了解。下面我将分享我在超市工作中获得的心得体会。
首先，超市运营需要完善的产品管理。作为超市员工，我们需要定期检查货架上的商品，并及时补充缺货，保持货架的整齐和充实。在超市中，一个好的产品管理可以给顾客带来良好的购物体验，也能提高超市的销售额。当我们及时维护好产品陈列时，顾客能方便地找到想要购买的商品，这会激发顾客的购买欲望，也会提高购买率。所以，我们要重视超市产品管理的重要性，为顾客创造更好的购物环境。
其次，与顾客互动是超市工作中不可或缺的一部分。超市的顾客往往十分关注产品信息和价格，因此作为超市员工，我们要耐心解答顾客的问题，并提供帮助。有时候顾客会因为产品问题或者选择困难而表现出不耐烦的情绪，这时我们要保持冷静和礼貌，积极帮助顾客解决问题。只有通过良好的与顾客之间的互动，我们才能获得顾客的信任和满意，从而提高超市的口碑和顾客忠诚度。
再次，超市工作需要我们具备较强的团队合作精神。超市的工作往往需要员工之间的密切协作，只有形成良好的团队合作氛围，我们才能更好地完成工作任务。在我刚开始工作时，我遇到了很多困难和问题，但是通过与团队成员的沟通和合作，我逐渐学到了如何处理各种工作任务和突发事件。团队合作不仅能培养我们的团队意识，也能提高工作效率，使超市工作更加顺利。
此外，超市工作也需要我们具备高度的责任心和细心。超市是一个商品多种多样的购物场所，商品的摆放和陈列牵涉到商品的销售和利润。因此，在执行商品标准化操作的过程中，我们需要提高自身的细心程度，确保商品陈列的整齐和规范。同时，对于一些易损商品，我们更要小心翼翼地操作，确保产品的完好无损。高度的责任心和细心不仅能提高我们的工作质量，也能树立良好的工作形象，为超市的发展做出贡献。
最后，我认为超市工作给我带来了许多的学习机会。通过与顾客互动，我学会了如何与人沟通及解决问题的技巧。通过参与团队合作，我锻炼了自己的团队意识和协作能力。通过承担责任和细心完成工作，我提高了自我的工作效率和工作质量。超市工作的持续学习使我不断提升自己，为事业的发展打下了坚实的基础。
总而言之，超市工作需要我们进行有效的产品管理，与顾客良好互动，注重团队合作，保持责任心和细心，同时超市工作也为我们提供了各种学习机会。今后，我将继续不断学习和提升自己，为超市的发展做出更多的贡献。
在超市的心得体会篇七
为了让我们毕业工作时对工作的环境不至于太过陌生，学院组织了一次为期一个星期的认知实训周。在这一周中，我们去了丰达电子厂和和大福商场，了解电子厂的生产情况、工人的工作情况等，了解了商场的商品摆放情况、物流情况等。第一次亲生感受了所学知识与实际应用相结合，让我们大开眼界，也算是对所学知识的一个初审吧!这次的实训对于我们以后的学习、找工作及适应工作环境都有很大的帮助。也让我们初步认识了这个社会，对以后做人应把握的方向也有所启发。 20_年5月25日，我们认知实训的第一天，我们去了丰达，这是一家生产电子产品的厂家。来到该厂，该厂派了一位员工给我们做了介绍。但由于参观的人数太多，所以我们排在后面进去参观。首先，让我们在会客大厅观看了他们生产的产品类型、公司组织结构、员工守则等。
从公司的组织结构中，我们可以看出丰达是一个直线型组织结构的公司，它属于小型的生产企业。这样的组织结构有益于公司的发展。从公司的各种制度中可以看出公司实行工作定额原理、刺激性的计件工资，还树立了以人为本的管理理念，这些都有益于提高员工的工作积极性和工作效率。员工守则有益于规范员工的言行举止，有益于公司的管理。首先，我们看了丰达的办公区，我们看到丰达的办公区只是用透明玻璃阻隔开来，每个员工的工作情况都可以一目了然。这样的办公区设置有益于员工之间、上司对下属工作的监督，也有益于员工之间、上司下属之间的沟通。我们还发现丰达电子厂的办公区和生产车间只有一扇门隔开，这样也有益于管理人员与基层人员的沟通及监督。轮到我们去参观了，负责帮我们介绍公司生产情况等的负责人首先给我们介绍了丰达的一些仓库管理。
仓库中划分了很多区域，有退货区、呆料区、有铅散件区、无铅编带存放区、无铅散件存放区、待货区、备货区、原料存放区、仓库储存区等，在这些区域中，货物的堆货架前挂有一个牌子，牌子上标明了产品的特性及编号，还有排放顺序都是按左边开始摆放产品及原料。这样的摆放方式有益于快速找到产品及原材料、有益于库存盘点记录、有益于及时订货等等。在仓库内还设有资材部，从资材部墙上挂着的资料(收料领料存根、订购合同存根、送货存根、)我们可以从中了解资材部的主要职责是负责货物的收发。其次，负责人员带领我们去看了生产手机外壳、固用电话外壳、手机按键、固用电话按键、固用电话听筒等的机器及产出品。我们对那些机器的机器都充满了兴趣，看到了我们日常生活中所用的物品的诞生。再次，我们参观了丰达电容的生产流程及工序。负责人给我们介绍了八大工序：第一道工序：导线成型、沾助焊剂、插片、焊锡;第二道工序：首件检验;带三道工序：酚醛包装、色标、印字、固化、上蜡、环氧包装、固化、印字;第四道工序：测试;第五道工序：外观检测;第六道工序：编带、编包、散件包装;第七道工序：qa检测;第八道工序：入库在这八道工序中，第四道工序测试是操作最难得一道工序，也是计算运用及物理知识相结合的一道工序，要求细心、严谨。而第五道工序外观检测是所有工序中最简单的一道工序，检测人员只需要看电容的导线是否脏了、电容的标识是否没有印好，导线是否断了等等。在电容生产车间有着大大的几个字“整理、整顿、清扫、清洁、素养”从这里可以看出整个车间的生产产品时的有条不紊，也可以看出该公司对于员工工作环境的要求及生产产品的严格要求。这天参观见识中让我印象最深的一件事是，到生产外壳、按键的车间时，有一股化学气味，有些同学忍受不了那些气味就出去了，以至于没有去参观。那位负责人说了一番话“现在的孩子太娇生惯养了，一点点气味就受不了，像我们这样的厂怎么可能会没有一点点气味”，这一番话，让我思考了很久。
20_年5月26日，我们认知实训的第二天。今天学校带我们去市区的和大福超市场参观见习，这天的见识方式是有学生在逛超市时发现问题，提出问题，然后由经理帮我们解答。我们主要参观实训的是超市内商品的摆放。
在开始参观时，由卖场经理为我们讲解了超市只要包括的几大区域。超市主要包括食品区、非食品区、生鲜区，在各大区域内又包含了很多小的区域。像调料区、日常生活用品区、熟食区、蔬果区、服装区等等。接下来是有同学们自由观看，发现什么问题可以问超市工作人员或是两位经理。首先，在刚进入超市时，我们发现生鲜区设在入货口，接近收银台，并且在保健品、烟酒和熟食区之间。这样摆放很不美观，为什么要这样摆放。这样设置生鲜区的位置存在着一下几个原因：
一、临近入货口可以避免生鲜商品弄脏超市其他地方，增加员工的工作量
二、符合顾客的购物流程，一般顾客都不会在一进入超市就购买生鲜商品而是在超市购买了其它所需产品后再购买生鲜品。
三、放在保健品和烟酒之后，可以方便男女顾客在最后结账时顺便购买烟酒或是保健品其次，发现超市中间过道摆放着很多种类堆头，那些都属于超市的促销产品。
我很好奇那些堆头的摆放是否有什么具体的要求，人力资源经理给的回答是“那些堆头是要按照超市的要求严格堆放的，如果供销商出钱，然后提出具体的堆放位置要求，也必须于超市机进行协商”，就算协商也要符合超市的摆放货物的规格。我还了解到那些促销商品一般是摆放在显眼的地方，比如摆放在货架的最外侧或是花钱租堆放的地区。
再次，在参观实训的过程中，我发现那些货架上的商品标价并不是由低到高或由高到低按顺序排列下来的。感觉起来很杂乱无章，后来经过经理的解说才知道商品的摆放也包含了很多知识的应用。人们在购买商品时，一般都会有“黄金视线”点，超市货架上的商品一般是将促销、热销、新品、品牌产品、价格适中的商品摆放在人们的“黄金视线”货架上，该类同一品牌商品的不同规格、不同价格会与该类商品成竖直排放。在货架上，同一品牌商品的不同规格、品种必须在同一货架上摆放销售。
同一品牌不同规格、品种的商品出了按上述的方法摆放以外，还根据不同消费群体来摆放。还有一个要注意的细节问题是，标价牌的放置，标价牌必须放置在商品的左下角位置。 最后，经理给我们时间提一些疑问，再提问结束后。经理跟我们说了一番话，印象最深的是这么一句话“当要对某些事物进行了解和认识时，在遇到某些疑惑时，应先好好地思考一番，在实在找不到答案时在找人帮助解答。要学会自主思考，善于发现”。
短暂的认知实训转眼而过，回顾认知实训，我在认知实训的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对企业管理工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过认知实训，加深了我对工商管理基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常企业管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。