市民热线工作计划(优质8篇)

光阴的迅速，一眨眼就过去了，很快就要开展新的工作了，来为今后的学习制定一份计划。相信许多人会觉得计划很难写？这里给大家分享一些最新的计划书范文，方便大家学习。

市民热线工作计划(优质8篇)

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市民热线工作计划篇一

1.优化乡村学校布局。以市委、市政府名义下发《高密市建设乡村教育振兴全环境育人实验区工作方案》文件，明确24项重点任务，加强对乡村教育振兴、推进全环境育人工作的统筹引领。出台《高密市优化乡村学校布局工作实施方案》文件，在充分调研论证，落实校车、午餐午休服务的基础上，稳妥、积极、有序对13所50人以下的小规模学校组织撤并，转移安置85名教师、139名学生，进一步优化乡村学校布局，合理配置乡村教育资源，得到相关社区群众的普遍认可。

2.优化学校办学条件。推进教育强镇筑基行动，以“功能室、教学设备、运动场地、食堂餐厅、宿舍、厕所、教育信息化”等更新提质为重点，全市投资1530多万元持续改善农村学校，尤其是镇驻地学校（幼儿园）办学条件，补齐乡村教育办学条件短板。

3.优化乡村师资力量。2022年新招聘380名新教师，招聘数量居潍坊各县市区首位，其中266人安排在乡村学校及城郊薄弱学校任教，占比70%。按照“提拔干部优先安排到乡村学校任职”的要求，今年有12名新任校长充实乡村中小学校长队伍；协调13名副校长到乡村学校实行挂职交流，组织21名城区优秀教师到乡村中小学开展支教活动，推进县域、镇域“县管校聘”优化调配245人，充实乡村教育师资。

（二）推动“三项落实”，助力乡村教育内涵发展

1.落实强课提质行动。落实各学科课程方案，深入推进“教学评一致性”改革，建立学科教研员包靠帮扶乡村学校工作制度，全市56名教研员每人包扶1所以上乡村学校，年内送教255节；开展全市初中教学质量视导行动、镇域学区小学教学指导活动，“沉浸式”诊断、指导学校提升教育教学质量。4月份在四中文慧学校召开全市初中教育质量提升现场会议，多角度探讨初中学段校情、学情、生情，加强初中段教学质量提升。

2.落实乡村课程开发。出台《高密市“一校一品”品牌课程学校创评工作方案》文件，树立“基础课程立校、特色课程强校、品牌课程兴校”的办学理念，引领全市中小学以课程建设为中心，结合文化底蕴、传统特色、师资力量、社区资源等实际，落实“一校一品”五育并举课程体系建设，推进育人方式变革。联合文旅局等部门，6月份在姜庄小学举行乡村教育振兴暨“非遗在校园”现场会议，推介该校打造“剪纸、泥塑、扑灰年画、茂腔”高密“非遗”课程典型做法，加强品牌课程建设的典型引领。目前，姚哥庄小学的小麦课程、李家营小学“麦田劳动”、姜庄小学的扑灰年画校本课程分别被中央电视台、《中国教育报》和省教育厅推介。

3.落实“润心工程”推进。针对乡村留守儿童等特殊群体学生数量多，缺乏关爱等现状，深入实施县域心理健康教育品牌项目——“润心工程”，建立“校长负总责—心理健康副校长主抓—班主任队伍为主体—‘心理健康教师、家庭教育指导师’专业指导—班级心理委员为‘预警员’”的心理健康工作体系，组建“幼小初高”四学段共81人的县域更新家庭教育观念报告团，深入社区、村居、学校开展线上、线下巡讲活动，对重点学生落实“一对一”全员育人导师制管理，赋能学生健康成长。

（三）聚焦“三个关注”，引领乡村教育互通共享

1.关注资源互通。印发《高密市教育联盟结对工作实施方案》文件，将全市初中学校、乡村偏远薄弱小学纳入市级教育联盟管理，促进镇域学区制治理。目前全市拥有紧密型“一校长多校区”教育集团5组，松散型市级教育联盟21组，乡村教育学区25个，实现义务教育学校联盟结对的全覆盖，引领校际间的教育教学、师资培训等工作互联互通，同心共进。

2.关注经验共享。创新实施教育重点改革揭榜制管理，引导全市中小学校长分别从学校管理、教师成长、课程改革等不同角度分享了学校改革求变的实践与思考及时组织各学校展示办学成果。举办首届教育年会，集中展示乡村学校创新成果199项，采用ted主题演讲方式推介乡村教育办学经验。

3.关注典型打造。一是建设全国乡村教育家学院。根据潍坊市领导的批示精神，借助泰山教育研究院的资源优势，建立市、县、校三级联动机制，支持高密四中文慧学校建设新时代乡村教育家成长学院和全国乡村教育示范校。二是加强乡村育人实践基地建设。借鉴“_书院”成功经验，今年在已撤并学校的基础上建立15所乡村教育书院，引导230余名“乡贤”式的老教师们投身于乡村“第二课堂”，扩充全环境育人辐射空间，助力乡村教育振兴。

市民热线工作计划篇二

***区热线办创新思路、增添措施，积极探索“12345”工作法，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”，努力打造全市12345政府热线服务品牌。截止10月底，***区共受理市热线办转办件7648件，已办结7648件，限时办结率100%。受理总量位列全市第二，回访群众满意率91.9%，位居各区县、园区前列。

一、“一个”宗旨，以人民满意为目的始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，牢固树立执政为民的理念，以群众满意作为衡量自己工作的唯一标准，听民意、解民忧、帮民困，努力打造服务型、效率型政府。

二、“两大”保障，以责任落实为基础

—1—政府一楼落实100余平方米作为区热线办固定办公场所，先后投入资金近100万元，添制必要的办公设备，为热线工作提供基础保障。

三、“三项”创新，以制度管理创特色

一是创新试点二级网络建设。今年7月，***区在全市范围内率先开通二级网络建设试点工作，首批36个单位纳入二级网络系统，并逐步实现全覆盖。二级网络开通以来，全区热线工作实现了无纸化办公，大大节约了行政成本，提高了工作效率，使群众诉求在第一时间得到办理。通过系统转办群众诉求6008件，办结时效提升了61.7%，杜绝了交办件逾期办结情况，并整理合理化建议18条。二是建立县级领导会诊制。群众反映强烈、带有倾向性的且相关部门不能独立解决的诉求，由政府分管副区长组织相关部门召开现场会或专题会议，集体会诊，久拖未决的合理诉求得到有效解决。如福乐兽药用药纠纷、城南商住项目拆迁安臵等问题，经政府分管领导组织研究、协商，最终得到圆满解决。截止目前，县级领导已组织召开专题会议研究热线重难点事项8件次，其中6件次已得到彻底解决。三是出台疑难问题化解机制。针对群众诉求中的疑难杂症，出台媒体参与制、代表委员提案制和专家讲解制三项工作机制。借助媒体的社会舆论监督作用，人大代表、政协委员对疑难问题的提案讨论以及解决建议，组织行业专家对问题进行讲解，提出建议和处理意见。通过上述三项机制目前已成功化解群众疑难诉求97件次，受到群众的高—2—度赞扬。

四、“四方”联动，以协调配合促发展

一是与市级部门联动。根据市、区同城的特殊情况，积极向市热线办、市效能办汇报工作，与市级职能部门加强联系沟通，协调配合，多次一同到现场调查和督导工作，促进问题顺利解决。如垃圾堆放影响居民生活环境、圣母巷电杆老化存在重大安全隐患等问题，通过市、区联动，得到了圆满解决。二是与区级部门联动。加强与区效能办、监察局的配合，建立联动机制，创新效能监察方式，对拖延推诿、敷衍塞责的单位和个人，启动效能监察问责程序，督促群众诉求及时有效处理。目前区热线办、效能办、监察局已联合开展现场督办42次，下发重要事项书面督办单36件次，全区共6批次通报12个单位。三是与新闻媒体联动。加强正面宣传报道，增加社会知晓率，扩大覆盖面，推动12345深入人心。目前，市电视台《新闻*****》已专题报道***区热线工作25次，《*****日报》专刊11期，《*****新闻网》报道8次，区电台、电视台共报道18次，《船山周刊》登载相关新闻17篇。四是与广大群众联动。采用电话沟通、现场了解、座谈会等方式加强回访、听取心声、了解民意，尽力解决群众实际困难。如***镇高岩村和高字库村“6〃30”暴雨后，桥梁、道路损毁严重，区热线办先后四次亲临现场，与当地群众一道查看灾情、听取心声，并及时向区政府提出建议。目前，被损毁的道路和桥梁都已在修复建设中。

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五、“五心”服务，以五星服务解民忧

一是热心为民。面对诉求群众，坚持做到“一张笑脸相迎、一杯茶水解渴、一声问候暖心”，用真诚、热情，让群众有宾至如归的感觉。二是虚心知民。虚心听取群众意见、建议和批评，及时掌握群众所需、所急、所盼，并不断总结，提高服务水平。三是细心助民。办理群众诉求，做到一丝不苟，周密细心，确保各项工作零失误。四是耐心抚民。由于政策的宣传解释不及时，个别群众不了解、不理解，导致情绪激动，言语粗鲁的，耐心做好安抚和疏通工作，确保服务到位，解释到位。五是真心惠民。真心实意的为群众服务，把群众看作自己的家人，将他们的事当成家事，切实解决他们的实际困难，确保各项惠民政策落实到位，真正做到“情为民所系、利为民所谋”。

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市民热线工作计划篇三

一、种子市场检查

重点检查经营主体是否合法;经营证照是否齐全有效;经营人员是否具备经营上岗资格;经营品种是否通过国家或我省审定及外省审定品种在我省经营推广是否办理引种手续，适宜种植的生态区域是否涵盖本行行政区域;销售的种子是否附有标签，标签标注的内容是否准确规范，主要性状描述是否与审定公告一致;是否按规定制作、保存种子经营档案;广告宣传是否客观公正，外县进入本县的种子是否附有检疫证书。

二，农药市场检查

重点检查农药经营者是否具备农药经营资格;经营条件是否合格;销售的农药有无农药登记证号或临时登记证号;标签，标识是否符合国家规定标准;有没有销售国家明令禁止销售使用的剧毒、高残留农药;继续清查收缴毒鼠强等剧毒杀鼠剂。

三，肥料市场检查

重点检查整治复混(合)肥、配方肥、精制有机肥、微生物肥料、叶面肥料等;严格按照《肥料登记管理办法》开展查证验证工作，严厉打击无证生产，假冒伪造肥料登记证的生产经营者。

农业生产资料是农业经济发展的重要载体，其优劣直接关系到农业生产安全及广大农民的切身利益，全县广大农资生产经营者应当认真学习有关法律法规知识，自觉维护农资市场秩序，做到守法、诚信经营，为全县粮油增产，农民增收，促进社会主义新农村建设做出积极贡献。

市民热线工作计划篇四

依照健康教育工作规范要求，做好健康教育与健康促进各项工作任务。围绕甲型流感、艾滋病、结核病、肿瘤、肝炎等重大传染病和慢性病，结合各种卫生日主题开展宣传活动。特别是积极开展“世界结核病日”、“世界卫生日”、“全国预防接种日”、“防治碘缺乏病日”、“世界无烟日”、“世界艾滋病日”等各种卫生主题日宣传活动。继续做好针对农民工、外出打工和进城务工人员的艾滋病防治项目传播材料的播放工作.根据《突发性公共卫生事件应急预案》，开展群众性的健康安全和防范教育，提高群众应对突发公共卫生事件的能力。加强健康教育网络信息建设，促进健康教育网络信息规范化。加强健康教育档案规范化管理。

(一)、健全组织机构，完善健教工作网络

完善的健康教育网络是开展健康教育工作的组织保证和有效措施，20__年我们将结合本社区实际情况，调整充实健康教育志愿者队伍，加强健康教育志愿者培训;组织人员积极参加市、区、疾控部门组织的各类培训，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理论水平;将健康教育工作列入中心工作计划，把健康教育工作真正落到实处。

(二)、加大经费投入

计划20__年购置新的照相机、电脑、打印机等设备，印制健康教育宣传材料，保障健康教育工作顺利开展。

(三)、计划开展的健康教育活动

1、举办健康教育讲座

每月定期开展健康教育讲座，全年不少于12次。依据居民需求、季节多发病安排讲座内容，按照季节变化增加手足口、流感等流行性传染病的内容。选择临床经验相对丰富、表达能力较强的医生作为主讲人。每次讲座前认真组织、安排、通知，在讲座后接受咨询、发放相关健康教育材料，尽可能将健康知识传递给更多的居民。

2、开展公众健康咨询活动

利用世界防治结核病日、世界卫生日、全国碘缺乏病日、世界无烟日、全国高血压日、世界精神卫生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各种健康主题日和辖区重点健康问题，开展健康咨询活动，并根据主题发放宣传资料。

3、向居民播放健康教育光盘

在输液室设电视及dvd，每周定期播放健康教育光盘，光盘内容以居民的需要为原则，做好播放记录、播放小结等。

4、开展居民喜闻乐见的活动

计划上半年、下半年各开展一次居民喜欢的健康知识竞赛，专干提前认真组织，设计试题、配备奖品，让居民在娱乐的同时学习到日常所需的健康知识。

5、办好健康教育宣传栏

按季度定期对中心的3个健康教育宣传栏更换内容。将季节多发病、常见病及居民感兴趣的健康常识列入其中，丰富多彩的宣传健康知识。

6、发挥取阅架的作用

中心大厅设健康教育取阅架，每月定期整理，将居民需要的健康教育材料摆放其中，供居民免费索取。

(四)、健康教育效果评估

对辖区1%的人口科学规范的进行一次健康知识知晓、技能掌握、行为形成情况和健康需求等内容的健康教育效果评估。健康教育专干主要负责设计调查方案、调查问卷、评估总结等工作。

(五)、健康教育覆盖

计划于20__开展的健康教育讲座、公众健康咨询活动、健康知识竞赛、播放健康教育光盘、发放健康教育材料等工作的受教育人数覆盖辖区人口的70%以上，争取让更多的居民学习到需要的健康知识，从根本上提高居民自身的健康知识水平和保健能力，促进人们养成良好的卫生行为习惯。

市民热线工作计划篇五

市民热线工作计划篇六

以***理论和党的“三个代表”的重要思想为指导，深入贯彻落实党的十七大精神，从精神文明建设的总体出发，以思想道德教育为核心，全面系统地对社区居民进行形势、政策、法律法规、社会公德、家庭伦理、道德科学知识、文明健康的生活方式等教育，帮助他们树立正确的政治信念和人生观价值观，努力构建具有特色的终身教育体系，为提高市民的整体素质和社区的三个文明建设作出贡献。

二、工作要求

1、认真贯彻中共中央《关于加强和改进思想政治工作的若干意见》精神，结合中央文明委颁发的《公民道德建设实施纲要》，广泛开展以提高市民文明素质为重点的教育活动。

2、大力宣传党的路线、方针、政策，对社区居民进行形势、政策、法律法规、社会公德、家庭伦理道德、科学知识普及、文明健康生活方式等方面的教育。

3、深入开展“讲文明、树新风”的宣传教育，结合我市创建省文明城市的目标要求，大力开展“文明从我做起”、“携起手来，共建美好家园”等活动，提高市民的环保意识，养成良好的卫生习惯。

4、组织贴近群众生活，与群众生活密切相关的生活知识的培训，进行医疗保健、转岗就业知识、流动人口法制与计划生育等内容的培训。

5、结合各种节日、开展文艺演出等活动丰富社区市民的生活。

三、具体措施

1、成立以校长为主要负责人、社区居委会有关人员和社会志愿者为成员的市民学校管理委员会，明确分工、各司其职。

2、结合社区实际情况，制定切实可行的教育计划。

3、建立一支思想觉悟高、工作能力强、热爱社区教育的师资队伍。

4、加强指导和检查，落实好各项工作制度，实现规范化管理。采取切实可行的办法，保证教学质量，提高教育效果。

市民热线工作计划篇七

20x年我社区在街道教育中心的领导下积极开展本年度工作，结合社区实际情况，充分发挥文明市民学校作为社会主义思想道德教育主阵地的作用，为此，本年度做好如下工作计划。下面就是小编给大家带来的社区市民学校工作计划，希望能帮助到大家!

一、指导思想

以党的精神和党的x届五中全会精神为指导，深入贯彻科学发展观，从精神文明的总体出发，以思想道德教育为核心，全面系统地对居民进行形势、政策、法律法规、社会公德、家庭美德、科学知识、文明健康的生活方式等教育，帮助他们树立正确的政治信念和人生观、价值观，努力构建家庭和睦、邻里和谐、环境优美的社区，为提高居民的整体素质和社区的四个文明建设做出贡献。

二、工作内容

1、以贯彻《公民道德建设实施纲要》为重点，面向社区成员，宣传科学理论，传播先进文化，塑造美好心灵，弘扬社会正气，倡导科学精神，广泛开展以提高居民文明素质的教育活动。

2、大力宣传党的路线、方针、政策，对居民进行形势、政策、法律法规、社会公德、家庭美德、科学知识、文明健康的生活方式等教育。

3、组织贴近群众生活的，与群众生活密切相关的生活知识、医疗保健、优生优育、法律常识、妇女与儿童维权、就业技能等培训，使居民群众在家门口学到更多的知识。

4、结合纪念日、节日，开展形式多样的知识竞赛、图片展览、书画展、文艺演出等活动，丰富居民群众的精神生活，培养居民高雅的情趣爱好。

三、工作计划

1、 宣传党的路线、方针、政策，提高居民关心国家建设、社会稳定的自觉性。利用辖区共建单位活动用地组织社区居民积极参加有利于身心健康的群体文化生活。

2、开展社区文化教育活动，提升居民文化生活品位。利用“三八节”、“六一节”、“七一”、“重阳节”等各种节假日，联合各部门开展多种形式的文化教育活动，编排具有教育意义的节目进社区演出，制作板报进行展示，以丰富多彩的文娱形式宣传我社区建设的新面貌，丰富干部群众的精神生活。

3、进行社会主义法制教育，学习宣传国家法律、法规，自觉遵守国家的法律、法规和各种行为规范。进行社会公德、职业道德、传统美德和家庭美德教育，提倡文明礼貌、团结互助、家庭和睦、助人为乐、见义勇为，争当文明市民。

4、组织参观、讲座等群众喜闻乐见的活动，宣传科学思想，传播科学理念，普及科学知识，开展各种形式的文化教育活动，寓教于乐、陶冶情操、培养市民良好的心理素质使教育内容有较强的吸引力和凝聚力。

麒麟铺社区居委会

切实抓好家庭教育和社会教育，全面改善和优化市民成长环境。

一、要教育引导职工、居民重视对子女特别是学龄前儿童的思想启蒙和道德培养，支持子女参与道德实践活动。

二、积极组织开展经常性、社会性青少年科普宣传教育活动，普及科学知识，传播科学方法，宣传科学思想，弘扬科学精神。

三、高度重视对流动人口中市民的义务教育和思想道德教育，建立和完善保障进城务工就业农民子女接受教育的工作制度和机制。

四、积极为市民参加社会实践活动创造条件。深入挖掘我区进行市民思想道德实践活动的潜在资源，通过广泛宣传和组织参观，激发市民的爱国主义情感。通过组织市民参观企业、单位增强市民的奋斗思想。

我们积极开展市民的摸底调查，做到情况详实，管理规范。定期对社区的情况进行核实。同时，结合园区环境工作纵深开展，我们以此为契机，不断加大社区基础设施的建设和完善步伐，创造适合市民发展的良好社会环境。

新建书屋、卫生站、远程教育站点等工程，通过这些文化信息平台。

一、可以给市民提供不断学习，充实文化素质，吸取“精神食量”的机会，让他们树立正确的人生观、世界观、价值观。

二、通过现代信息应用平台，可以加大对市民的生存技能培训教育，使其能有所学、有所做、有所用，更好的适应社会生存和发展。

三、积极开展扶贫解困和“一对一”帮扶活动，对贫困家庭及市民给予一定的国家政策性保障和帮扶，让其对社会生活充满自信心，更多、更好的帮助他们走出一时的困境，鼓励他们勇于创造更好的生活。

四、积极发挥共青团、妇代会、治保会等职能机构作用，积极开展市民教育协调工作，充分发挥共青团员的优良作风，定期组织开展一系列教育活动。同时加大对市民的法律法规教育工作，开展法律课堂进企业活动，并通过一系列国家法律法规切实保障未成年合法权益不受侵犯。妇代会也及时的对市民给予了关心关爱帮扶，组织留守儿童进行文化知识培训、生产生活技能知识教育。

总之，社区弘扬求真务实精神，大兴求真务实、调查研究之风，及时发现总结推广市民教育协调工作典型和经验，积极探索新时期新阶段市民教育协调工作的特点和规律，使市民思想道德教育更有针对性、实效性。从全社会关心的热点、难点、重点问题着手，采取有力措施，开拓创新，狠抓落实。

为认真贯彻落实区委、区政府指示精神进一步加强居民思想道德素质和文明水准充分发挥文明市民学校作为社会主义思想道德教育主阵地的作用促进中心物质文明、政治文明和精神文明建设的协调发展全面提高我辖区居民综合素质。推动我社区的各项工作顺利开展根据实际情况特制定本年度市民学校工作计划。

一、指导思想

坚持以“三个代表”重要思想和社会发展观为指导以米公街道社区教育工作的要求为主以深化文明社区创建为重点调动一切积极因素切实提高我社区市民的整体素质广泛开展向市民学习生活健康内容丰富多样的学习培训活动不断提高我社区市民对各种知识的需求的满足构造全民学习终身教育体系为我社区建设成丰富多彩的新型社区。

二、工作目标

通过各种形式的培训、学习使得我社区市民在下岗失业后人人都能根据自己的爱好学习一技之长服务于社区解决自己生活的出路在党的方针政策指引下生活全面达小康使社区市民在和谐社会中健康长寿。

三、学习内容

安排 时间 授课培训内容 地点 授课人 参加对象

1月 计划生育知情选择知识 育龄妇女

2月 餐桌上的红绿灯 社区市民

3月 3.15消费者权益知识 社区市民

4月 喜迎党员干部培训 全体党员

5月 时政学习 社区市民

6月 如何做好再就业服务工作 下岗失业人员

7月 不得病的十大秘决 社区市民

8月 社区治安注意事项 社区居民

9月 增强自护意识远离网络犯罪活动 社区青少年

10月 老年健康讲座 社区市民

11月 法律知识讲座 社区市民

12月 居家防骗防盗盗安全 社区市民

四、工作要求

1、市民学校要制定具体的教学安排精心组织确保人员、时间、内容和效果的落实。并根据形势、任务和创建要求及时调整内容安排并按照要求建立文明市民学校学习笔记。

2、要进一步完善市民学校组织机构网络健全以社区书记为校长、社区有关人员和社会志愿者为成员的市民学校管理委员会明确分工、各司其职。

3、市民学校要结合工作实际制定符合本社区居民特点、切实可行的培训计划按照市民学校建设标准开设好相关课程既要注重理论学习与学习科学知识的结合又要重视宣传教育与道德实践的结合切实提高教育的实效性。

一、市民教学目的及要求

高举邓小平理论伟大旗帜，以x同志“三个代表”重要思想为指导，以服务群众，服务居民为宗旨，法德兼治，从我做起，立身处事，诚信为本，坚持把办校的重点放在提高社区居民的思想、道德素质上来，争做文明、和谐社区。

二、工作要求

1、认真贯彻中共中央《关于加强和改进思想政治工作的若干意见》精神，结合中央文明委颁发的《公民道德建设实施纲要》，广泛开展以提高市民文明素质为重点的教育活动。

2、大力宣传党的路线、方针、政策，对社区居民进行形势、政策、法律法规、社会公德、家庭伦理道德、科学知识普及、文明健康生活方式等方面的教育。

3、深入开展“讲文明、树新风”的宣传教育，结合我社区创建全国文明城市的目标要求，大力开展“文明从我做起”、“携起手来，共建美好家园”等活动，提高市民的环保意识，养成良好的卫生习惯。

4、组织贴近群众生活，与群众生活密切相关的生活知识的培训，进行医疗保健、转岗就业知识、流动人口法制与计划生育等内容的培训。

5、结合各种节日、纪念日等组织征文、知识竞赛、歌咏

三、具体措施

1、成立以书记为主要负责人、社区居委会有关人员和社区志愿者为成员的市民学校领导小组，明确分工、各司其职。

2、结合学校和社区实际情况，制定切实可行的培训计划。

3、建立一支思想觉悟高、工作能力强、热爱社区教育的师资队伍。

4、加强指导和检查，落实好各项工作制度，实现规范化管理。采取切实可行的办法，保证教学质量，提高教育效果。

5、实现资源共享。将社区的图书室、活动室等向社区居民开放。

认真贯彻落实市委、街道指示精神，进一步加强居民思想道德素质和文明水准，充分发挥文明居民学校作为社会主义思想道德教育主阵地的作用，促进中心物质文明、政治文明和精神文明建设的协调发展，全面提高我辖区居民综合素质。为推动我社区的各项工作顺利开展，根据实际情况，特制定本年度文明居民学校工作计划。

一、 指导思想

以党的x大会议精神为指导，深入学习实践科学发展观，坚持“以人为本、立足社区、服务居民”的原则，依托文明居民学校，以市情和形势任务为重点，从精神文明建设的总体出发,以思想道德教育为核心,全面系统地对社区的居民进行政策、法律法规、社会公德、家庭美德、科学知识、文明健康的生活方式的教育,帮助他们树立正确的政治信念和人生观、价值观。提高居民的整体素质，教育引导街道、社区干部职工和广大居民进一步统一思想、凝聚力量、鼓舞干劲，调动全民参与建设街道、社区的热情，推动街道各项事业蓬勃发展。

二、主要目标

以学习实践科学发展观为主线，紧紧围绕建设和谐虹桥为重点，通过居民学校的宣传、教育、培训，不断提高居民素质，促进社会风气的根本好转，推动街道精神、物质文明建设不断向前发展，更好地为社区的经济和社会发展服务。

三、教学内容

居民学校以素质教育为根本，以提高全民素质为目标，对居民进行形式多样全方面的培训。引导他们建立健康、科学、文明的生活方式，不断提高生活水平和生活质量,对职工进行下岗再就业培训，引导他们爱岗敬业。同时针对广大居民的需求，创新教学形式，丰富教学内容，开展爱国主义教育，“八荣八耻”教育，政策法规教育，文明礼仪教育，公共卫生、环境保护教育，计划生育宣传教育，交通安全教育，科普知识教育和计算机培训等。

四、教学方式

居民学校采用专题讲座、主题研讨会、计算机网络、观看录像、知识竞赛、文娱活动等形式，由居民学校结合工作实际开课。根据实际举办一系列培训班，开展一系列活动，真正在思想道德和文明素质方面有新的收获和提高。

五、工作要求：

1、我社区文明居民学校要坚持以人为本，充分发挥社区远程教育作用，创新教学形式和内容，采取灵活多样的形式，学习市情、文明礼仪以及传统文化、艺术欣赏、国际形势、现代新知识，每季度举办2期培训班，力争全年对辖区居民轮训一遍，有效提高居民科学文化和思想道德素质，并着力做好典型选树、推广工作，切实提高群众的综合素质。

2、我社区文明居民学校制定具体的教学安排，精心组织，确保人员、时间、内容和效果的落实。并根据形势、任务和创建要求及时调整内容安排，并按照要求建立文明居民学校学习笔记。

3、进一步完善居民学校组织机构网络，健全以社区书记为校长、社区有关人员和社会志愿者为成员的居民学校管理委员会，明确分工、各司其职。

4、社区居民学校要结合工作实际，制定符合本社区居民特点、切实可行的培训计划，按照居民学校建设标准开设好相关课程，既要注重理论学习与学习科学知识的结合，又要重视宣传教育与道德实践的结合，切实提高教育的实效性。社区居民学校实施方案务于3月底前报送机关政秘科。

5、发挥社区自身优势，充分调动社区居民和辖区单位的积极性、主动性和创造性，挖掘社区资源，实现场地、师资的共建、共享。充分利用我社区居民学校的优势，组织居民参加听课，不断丰富教学内容。

6、居民学校教学涉及面广，教学内容多，是一项系统工程，需要各线齐抓共管、扎实推进，各社区负责人要将办班情况及时记载，统一归档。

市民热线工作计划篇八

一、指导思想

以党的精神和党的xx届五中全会精神为指导，深入贯彻科学发展观，从精神文明的总体出发，以思想道德教育为核心，全面系统地对居民进行形势、政策、法律法规、社会公德、家庭美德、科学知识、文明健康的生活方式等教育，帮助他们树立正确的政治信念和人生观、价值观，努力构建家庭和睦、邻里和谐、环境优美的社区，为提高居民的整体素质和社区的四个文明建设做出贡献。

二、工作内容

1、以贯彻《公民道德建设实施纲要》为重点，面向社区成员，宣传科学理论，传播先进文化，塑造美好心灵，弘扬社会正气，倡导科学精神，广泛开展以提高居民文明素质的教育活动。

2、大力宣传党的路线、方针、政策，对居民进行形势、政策、法律法规、社会公德、家庭美德、科学知识、文明健康的生活方式等教育。

3、组织贴近群众生活的，与群众生活密切相关的生活知识、医疗保健、优生优育、法律常识、妇女与儿童维权、就业技能等培训，使居民群众在家门口学到更多的知识。

4、结合纪念日、节日，开展形式多样的知识竞赛、图片展览、书画展、文艺演出等活动，丰富居民群众的精神生活，培养居民高雅的情趣爱好。

三、工作计划

1、 宣传党的路线、方针、政策，提高居民关心国家建设、社会稳定的自觉性。利用辖区共建单位活动用地组织社区居民积极参加有利于身心健康的群体文化生活。

2、开展社区文化教育活动，提升居民文化生活品位。利用“三八节”、“六一节”、“七一”、“重阳节”等各种节假日，联合各部门开展多种形式的文化教育活动，编排具有教育意义的节目进社区演出，制作板报进行展示，以丰富多彩的文娱形式宣传我社区建设的新面貌，丰富干部群众的精神生活。

3、进行社会主义法制教育，学习宣传国家法律、法规，自觉遵守国家的法律、法规和各种行为规范。进行社会公德、职业道德、传统美德和家庭美德教育，提倡文明礼貌、团结互助、家庭和睦、助人为乐、见义勇为，争当文明市民。

4、组织参观、讲座等群众喜闻乐见的活动，宣传科学思想，传播科学理念，普及科学知识，开展各种形式的文化教育活动，寓教于乐、陶冶情操、培养市民良好的心理素质使教育内容有较强的吸引力和凝聚力。

麒麟铺社区居委会