客房服务岗位练兵心得体会 服务区岗位练兵心得体会(实用10篇)

时间:2024-01-19 作者:储xy

心得体会是我们对自己、他人、人生和世界的思考和感悟。通过记录心得体会,我们可以更好地认识自己,借鉴他人的经验,规划自己的未来,为社会的进步做出贡献。下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

客房服务岗位练兵心得体会篇一

随着经济的快速发展,服务区的数量也逐渐增加。服务区的员工在岗位上起着至关重要的作用,他们不仅要保证服务区的正常运转,还要提供优质的服务给过往的司机和乘客。而为了更好地提升员工的专业技能和服务水平,许多服务区都开展了岗位练兵活动。在参与过服务区岗位练兵的过程中,我深深地领悟到了一些道理,下面就让我来分享一下自己的心得体会。

第一段:了解岗位的重要性

参与服务区岗位练兵活动之前,我对自己的岗位的重要性并没有太多的认识。然而,在实际参与活动的过程中,我逐渐认识到,服务区的员工是整个服务区运行的中流砥柱。每一个员工都扮演着特定的角色,只有全员都做好自己的工作,才能保证服务区的高效运转。因此,了解自己的岗位,明确自己的职责,对于提升服务区整体工作效率至关重要。

第二段:培养责任意识和团队合作精神

服务区岗位练兵的一个重要目的就是培养员工的责任意识和团队合作精神。在我参与的练兵活动中,我们被分配到了不同的岗位,例如加油岗、收费岗、餐饮岗等。我们需要清楚地了解自己的任务,按照要求认真地完成工作。同时,在紧张的工作节奏中,我们还需要加强与其他岗位的协作,保持团队的整体协调性。只有团队成员齐心协力,互相支持,服务区的工作才能顺利进行。

第三段:提高沟通技巧和服务意识

服务区员工与来往的司机和乘客有着频繁的接触,因此良好的沟通技巧和服务意识也是我们的必备技能。在岗位练兵活动中,我们经过培训和模拟演练,学习了如何与司机和乘客进行有效的沟通和服务。例如,在面对投诉时,我们要耐心倾听,及时解决问题,给予用户满意的答复。通过练兵活动,我的沟通技巧得到了极大提高,也更加理解了提供优质服务的重要性。

第四段:迎接挑战和化解突发情况

在服务区岗位练兵活动中,我们还模拟了一些突发的情况和挑战。例如,突然下大雨导致某个区域积水,我们需要迅速组织人力和设备进行排水;或者突然停电,我们要使用备用发电设备保证服务区正常运行。这些情况需要我们迅速反应和应对,考验我们的应变能力和决策能力。通过这些训练,我们在日常工作中也能更加从容地应对各种突发情况,提高了服务质量和效率。

第五段:不断学习和提升自我

服务区岗位练兵活动为我提供了一个学习和提升自我的平台。通过与其他优秀员工的交流和学习,我了解到了许多服务区管理和运营的经验和技巧。我在每一次的训练中都能不断地发现自己的不足之处,并主动寻找方法进行改进。同时,我也认识到只有不断学习和提升,才能跟上服务区行业的发展步伐。

总结:通过服务区岗位练兵活动,我认识到了岗位的重要性,培养了责任意识和团队合作精神,提高了沟通技巧和服务意识,也能更好地迎接挑战和化解突发情况。同时,我也意识到只有不断地学习和提升自我,才能更好地适应行业的发展。因此,我将把服务区岗位练兵的经验和体会运用到自己的日常工作中,为服务区的发展贡献自己的力量。

客房服务岗位练兵心得体会篇二

尊敬的各位领导,同志们,大家好!

我是台儿庄区支行营业室综合柜员xxx,今天能在这里当面向各位领导作思想汇报,与同事们交流思想体会,我感到十分荣幸。在这里,我向农发行领导给我提供这次机会表示衷心的感谢!此时次刻,我想用三个词来表达我的心情。

第一个词是感谢。我要感谢单位领导和同事们对我的信任、支持和鼓励,我由衷地感谢你们!自2008年进入xxx工作以来,我一直以农发行人自励、以xxx人自律,斗转星移,三年已经过去了,在这段时间里,支行领导和同志们给予了我亲切的关怀和精心指导。在这三年里,我始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”作为人生信条,以同志们为榜样,刻苦努力,勤奋工作,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,充分发挥业务岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准,高质量、严要求的完成了各项工作任务,提升了自身服务水平,取得了良好成绩,获得了领导和同志们的一致认可。

彩。

到发行工作后,通过竞聘,我获得了综合柜员岗位工作,根据自身岗位的特点,发挥自己优点长处,不断改进自己的不足之处,把优质服务和业务技能作为提高自身业务素质的重点。通过自身不断地学习努力,在省分行组织以提高财会人员综合素质为目的的测试中取得了良好的成绩。

在2009年的省分行举办的财会业务技能知识竞赛中,取得了全省单指单张点钞第五名的成绩,并与其他两位同志共同获得了团体第六名的成绩。回想起在比赛之前的日子,在被市分行抽调专业集训两个月里,我们每天坚持学习题库知识,合理分配时间,相互提问,共同进步;在技能方面,相互帮助,设差错,掐时间,在练习的过程中仔细琢磨如何才能准确无误的点准,如何才能提高速度,通过每天坚持不断练习,用心思考,准确率一点点在提高的同时,速度也在逐步提高;在假币识别方面咨询老前辈怎样更好更快的识别假币,不断练习,手脑心并用,在实践中得到经验。艰苦的学习过程使我们在理论上一点一点的进步,技能上一点一点的提高,每一点的进步和提高都离不开我们付出的辛勤汗水,更离不开市分行财务会计部领导们的精心指导,离不开同志们的鼓励和帮助。

技能标兵”的称号。在10月份省行举行的会计等级技能认定中,获得了单指单张一级的成绩。如果没有领导和同志们的关心和帮助,我是不会取得如此好的成绩,在此,我再次向关心和帮助过我的领导同志们表示衷心的感谢,谢谢你们!

通过近三年的工作、学习、生活,我深深为我是一名xxx人而感到自豪,让我更加热爱我的工作,更加热爱学习,在闲暇时间,我学习有关金融书籍,提高自身的业务素质,相信没有付出就没有回报,没有耕耘就没有收获。通过这几次比赛,我得出以下几点经验:

一是要坚定信念,任何事情不付出努力是不会有回报的,只要坚定信念,持之以恒,便会水到渠成。二是要给自己设定近期(比如一周、一个月)能够达到的目标,每天进步一点点,努力去实现。相信量变提升质变的道理。三要多学、多问,不管是在业务上还是在技能上,我行前辈们都是经过千锤百炼的,他们有着丰富的工作经验、较高的业务技能和深刻的人生阅历,我们年轻人要向他们多请教,多学习。四是要适时改变策略,有效解决瓶颈。在提高技能的过程中,我们有时可能会遇到比如点钞、小键盘录入总是停留在一定时间内无法跨越,当遇到这样的情况时,我们要适时改变练习方式,合理分配时间,坚持练习,坚定信念,相信自己总有一天会跨越瓶颈,真正实现质的飞跃。

开展,业务量的增加,这就更要求我们认真努力的去学习,不断提高自身修养和业务素质,希望在以后的练习中能够和各位同事共同进步,共同提高。才能更好的为客户服务,为农发行的事业多做贡献。我要表达的第三个心情就是行动。为了感谢领导和同志们对我的信任,为了回报xxx对我的培养,我将把这份感谢与感恩化作行动,将自己的全部智慧与力量奉献给农发行,勤奋敬业,激情逐梦,在未来的道路上执着前行,努力做到更好!

最后,我们80后要明白:有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,春风浩荡不徘徊,又踏层峰望眼开。在这蓬勃向上的优质服务氛围中,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。在今后的工作中,本人将一如既往的做好本职工作,加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。

客房服务岗位练兵心得体会篇三

第一段:介绍服务区岗位的背景和意义(200字)

服务区岗位是在高速公路沿线为旅客提供服务的重要一环。作为旅客旅途中休息、用餐的场所,服务区的质量直接关系到旅客的体验和满意度。因此,服务区员工是服务区的重要组成部分,他们的服务质量直接影响到服务区形象和旅客安全。为了提高服务质量和提升员工队伍素质,服务区开展了练兵活动,并取得了良好的效果。本文将分享我在服务区岗位练兵中的心得体会。

第二段:积极主动、勤学善问(200字)

在服务区岗位练兵过程中,我认识到一个积极主动的态度是至关重要的。服务区的工作需要我们主动与旅客沟通和交流,根据旅客需求提供及时而准确的信息和服务。因此,我积极主动地学习和掌握服务区相关知识,努力提高自己的专业素质和服务水平。同时,我还善于向经验丰富的同事请教和学习,不断提高自己在服务上的技能和解决问题的能力。

第三段:严格遵守规章制度、讲求团队合作(200字)

作为服务区员工,严格遵守规章制度是我们的基本要求。服务区工作要求我们保持良好的仪容仪表、严谨的服从工作流程和准确执行相关规范。只有遵循规章制度,才能保证服务的有序进行和旅客的安全。另外,团队合作也是服务区工作中不可或缺的一部分。在服务区岗位练兵中,我积极与同事合作,相互配合和支持,通过团队合作,我们能够更好地完成任务,提高服务质量。

第四段:关注细节、提高服务质量(200字)

服务区岗位练兵中,我学会了注重细节,提高服务质量。服务区是旅客休息和用餐的场所,我们的服务质量直接影响到旅客的感受。因此,我时刻关注自己的服务细节,警觉并及时发现问题,主动与旅客沟通并解决他们所遇到的困难。通过关注细节,我能够提高自己的服务质量,给旅客留下良好的印象。

第五段:总结心得与展望未来(200字)

通过服务区岗位练兵,我深刻体会到了服务的重要性,也获得了提升自身素质的机会。在未来的工作中,我将以更加积极主动的态度,继续学习和提高自己的服务水平。同时,我也将时刻关注服务区的发展动态,了解并适应行业的变化,为服务区的提升和发展贡献自己的力量。

通过服务区岗位练兵,我不仅提升了自己的专业素质和服务水平,还学会了团队合作和注重细节。这些经验与体会将对我以后的工作和生活产生积极的影响。作为服务区员工,我将不断努力,提高自己的综合素质,为服务区的发展做出更大的贡献。

客房服务岗位练兵心得体会篇四

随着我国高速公路网络的不断完善,服务区已成为了司乘人员进行休息、餐饮、加油等服务的重要场所。然而,服务区的工作人员数量有限,为了保障服务质量,服务区岗位大练兵活动应运而生。近日,笔者参加了一次服务区岗位大练兵,其中的体会经验令人深刻,特在此分享。

第二段:培训过程

这次服务区岗位大练兵活动共持续了5天,期间,我们对洗车、加油、餐饮、收费以及巡逻五大岗位进行了系统培训。不同于以往单纯的理论课程,这次的培训更加注重实操演练。我们在讲课前首先模拟了现实场景,学习到如何快速处理坏车、突发事故等突发情况。

第三段:心得体会

通过这次大练兵活动,我深刻认识到,服务行业需要专业的技能、严格的流程、周密的策划才能达到顾客满意的效果。在岗位上服务顾客不仅是一份工作,更是一种责任,我们需要高度的自我要求、严谨的态度和为人服务的纯粹心态,这样才能真正做到服务出自境界。

第四段:深化思考

服务区岗位大练兵除了帮助我们提升专业技能外,更带来了深刻的思考。比如,我们可以从管理层面考虑如何提高员工的责任心和服务质量。在理念层面上,我们可以寻找更好的服务方式,为顾客提供更优质的服务,真正做到服务从内心出发。

第五段:总结

服务区岗位大练兵从培训流程到实操演练均比较严格,让我们学到了很多新知识、技能和经验,让我们觉得这是一次收获满满的经历。通过这次大练兵,我们意识到,服务行业需要更多的人去关注,并深刻反思自己在服务中的不足之处。未来,我们将继续发扬服务区大练兵我参与我贡献的精神,用真心、用专业的技能和责任心,为所有顾客提供更加舒适、便捷的服务,为我国高速公路建设做出更大的贡献。

客房服务岗位练兵心得体会篇五

开展岗位练兵活动是一项非常重要的内容,就是通过政治理论学习和社会主义法治理念教育及岗位技能的训练,进一步解决工商执法人员执法理念偏颇、法制观念淡薄、职业道德缺失以及执法不规范执法不严格等问题,提高广大工商执法人员依法履行职责、依法查处环境违法案件的能力和水平,对于落实“规范执法行为,促进执法公正”专项整改工作任务,实现专项整改活动目标,将起到积极的推动作用。

一、开展岗位练兵活动,是做好新形势下市场监管工作的需要 市场监管工作的宗旨是打击消费市场违法行为,执法人员首先要具备良好的政治素质、业务素质、体能素质和技能素质,没有良好的素质,就很难胜任自己的工作。所以,开展岗位练兵活动,对于全面提高工商执法人员各方面的素质和能力,更好地履行职责,促进市场监管各项工作的顺利完成具有重要意义。

二、开展基本素质训练和岗位技能训练,能使我们在政治、业务、体能素质等方面得以提高

和十六大精神,牢固树立和认真落实以人为本、全面、协调、可持续的发展观,树立马克思主义的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、利益观、地位观。明确以热爱祖国、服务人民、崇尚科学、辛勤劳动、团结互助、诚实守信、遵纪守法、艰苦奋斗为荣,以危害祖国、背离人民、愚昧无知、好逸恶劳、损人利己、见利忘义、违法乱纪、骄奢淫逸为耻。进一步增强了以社会主义的荣辱观和法治理念打牢执法为民的思想基础,提工商执法人员维护优良市场消费环境的能力,为构建“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”的社会主义和谐社会而贡献出自己的一份力量的信心!

岗位技能等训练方面,根据工作岗位的不同划分,我主要学习了市场巡查岗位的职责、业务知识和技能的训练,使自己的组织能力、巡查办案能力得到一定的提高,做到做好自己的事,努力完成各项工作任务。

执法培训班,努力提高业务素质,提高处理各类市场监管执法问题的能力,努力实现内练素质,外塑形象。

客房服务岗位练兵心得体会篇六

近年来,我国快速发展的交通网络,使服务区经营成为一个广受关注的话题。在这样一个场景下,服务区员工肩负着服务车辆和旅客的使命。为了从中获取经验并完善业务知识,在岗位上进行大练兵已成为很多服务区员工的选择。在这篇文章中,我将总结自己在服务区岗位大练兵中获得的经验和心得。

第二段:理解服务区大练兵为什么重要

服务区岗位大练兵是指在服务区岗位上进行自我提升和实践的过程。这个过程包括了工作责任的加重、更高的期待和更高的工作效率。通过这种方式,员工可以在强大的挑战和压力的环境下获取经验和培训。这对于为员工的职业生涯做好铺垫,提高员工的工作能力和专业技能都非常重要。

第三段:我的体会

通过自己在服务区大练兵的实践中,我发现了一些需要跟大家分享的经验。首先,我意识到要始终在工作状态中保持积极性。无论是日常的工作还是不太常见的工作,我们必须积极思考并积极参与,不仅能有效完成工作本身的任务,还能在工作中汲取更多的经验和知识。其次,我们应该对每一个细节和问题严格把控。服务区的工作有很多细节,而我们必须时刻关注问题,并全身心投入到细节处理工作中。最后,要反思自己的工作并从中吸取营养。无论是工作完成后的反思,还是日常的交流和探讨,我们都应该从他人中学习并改进工作中的点滴。

第四段:服务区岗位大练兵的秘诀

服务区岗位大练兵的秘诀在于坚定的信念、扎实的基础和全身心的投入。首先,我们必须拥有一种追求卓越的信念,如果没有这样一种信念,我们就不会努力奋斗。其次,我们必须在基础工作上下功夫,对于自己所掌握的基础知识和技能要有一个全面的掌握,并为日后的工作做好充分准备。最后,我们必须全身心投入到工作中去,把自己的所有精力都放在工作中,因为只有这样我们才能在工作中真正地成长和进步。

第五段:结论

通过一段时间的服务区大练兵,我不仅加深了对岗位业务的理解,还学会了如何保持积极,处理细节和反思自身。跟大家分享了我的体会和秘诀,希望能给大家提供一些参考,让更多的人投入到这个过程,并从中获得经验和收获。服务区的岗位大练兵是一个很好的机会,我们可以在其中查漏补缺、探究经验。相信在这样一个机会中,大家可以不断提高自己的能力,更好地适应服务区工作的现实需求。

客房服务岗位练兵心得体会篇七

在上级部门的安排部署下,近日站上开始了岗位技能大练兵活动。根据站上制定的活动实施方案,我和同事们都积极地投入到活动中来。各收费班组、各管理科室的人员都在紧锣密鼓地准备理论考试,大家踊跃参与队列训练和文明服务演练,准备参加与其他兄弟站之间的对抗赛。

写到这里,我的思绪回到了刚刚参加工作的那个时期。我从1997年10月参加工作以来,参加过多次的岗位练兵活动,也取得过自认为还算不错的成绩。随着年龄的增长,逐步走入了结婚—成家—生子—为人母这样的一个过程。记得最后一次参加岗位技能大比武活动是20xx年由当时的交通厅项目办主办的。20xx年我的儿子出生了。作了妈妈的我,除了日常工作,其他的时间都用在了照顾孩子和家庭上,岗位练兵、队列比赛等等似乎都远离了我的生活,慢慢从生活中消失了。

时间过得可真快,转眼间儿子今年已经六周岁了。这六年里看到同事们在各种岗位练兵活动中取得的好成绩,为单位赢得了荣誉,心里真是替他们高兴,也有些羡慕,再有就是在内心的深处多少会有些失落。六年里不是没有机会参加岗位练兵这样的活动,而是在这六年里发生了很多的事情,有许多的因素是意想不到的,比如说工作岗位的变动,膝关节被意外摔伤......这六年里真的是经历了许多,也成长了许多。

现在再来参与岗位练兵活动,参与到各个考核科目中去,心里说不清是激动还是冲动,但是有种感觉好像是又回到了参加工作之初,感觉像是年轻了许多,似乎从心里丢掉了那份失落,找回曾经的骄傲。

转体、三种步伐、车辆指挥手势、文明服务演练,这些科目又从基础动作开始练习了。参赛的六位女队友中,五位都已做了妈妈。训练中教官认真严格,队友们一丝不苟,高标准要求自己,力求每一个动作做到位。俗话说:“冬练三九,夏练三伏。”现在这样的天气,正常的训练用不了十分钟,就会汗流浃背。半天的训练下来,作训服会被汗水多次湿透,包括袜子和鞋都是湿的。即便是这样,训练的课间,队友们还是在相互纠正动作,谈训练的感受,没有一个人说苦喊累,因为在大家的心里都有一个信念,那就是要努力做到最好。大家这种相互支持,相互鼓励的团队精神是我一直为之深深感动的。

接下来训练也许会很艰苦,训练过程中也许会遇到困难,激情也好,冲动也罢,我们会努力的!无论结果如何,成功与否,我和队友们一直都会享受这个过程,享受这种感觉。

客房服务岗位练兵心得体会篇八

随着国家交通网络的不断完善,越来越多的人选择自驾游,而服务区作为高速公路上必要的休憩与服务设施之一,其职业岗位也变得日益重要。本人有幸参加了服务区岗位大练兵的培训活动,从中获得了很多收获与体会,希望与大家分享。

第二段:岗位技能

在服务区,每个人都有其专属的工作岗位。不同于常见的销售、客服等岗位,服务区的职工需要具备诸如加油、餐饮、维修等多项技能。许多岗位需要身手敏捷、操作熟练,如加油员需要准确又快速地完成加油任务;餐饮工作人员需要善于协调,确保每一份菜品都能准时送到客人手中。在实际操作中,我们需要不断练习,培养自己的技能,方能在工作中胜任。

第三段:沟通能力

服务区的岗位往往需要和大量的客户打交道,而这些客户来自各行各业、各地,每个人都有其独特的需求、语言习惯等等。因此,需要具备良好的沟通能力。例如,在为客户服务时,要通过主动询问和细心倾听,向客户了解其所需,再给予建议或提供相应服务,以提供最好的服务。此外,我们还需要具备应对紧急情况的能力,例如对施救等方面有一定的专业知识,以确保能在危机时刻正确地解决问题。

第四段:团队合作

在服务区中,团队合作是必不可少的。无论是在大量客流的午餐时段,还是在节假日时的加油高峰期,服务区的职工都需要紧密合作,共同完成工作任务。我们需要相互配合,互相支持,以解决困难和完成任务。这个过程中,我们还可以通过合作来学习借鉴他人的优点,共同提高。

第五段:总结

服务区的岗位大练兵将我们带入了一个全新的岗位培训经历。在其中我们不仅学习了丰富的岗位技能,更锻炼了自身的沟通能力和团队协作能力。通过这些实践活动,我们更深刻地认识到服务为先的理念,这一理念对于每个职工来说都非常重要。希望我们在今后的工作中,能够保持热情,尽心尽职地为每一个路过服务区的人提供优质的服务。

客房服务岗位练兵心得体会篇九

自“岗位大练兵”活动开展以来,选厂领导结合工作实际,科学部署,精心组织,把岗位练兵作为当前选厂工作的一项重要内容来抓,从而增强了员工队伍综合素质,提高了实战技能,展示了良好形象,有力促进了选厂工作的发展。

此次大练兵活动深入学习《企业管理、经营理念》《安全生产》《法律法规》《厂规厂纪》《选矿工艺原理》等等。按照选厂工作会议的要求和部署,以全员参加、立足岗位、内强素质、外树形象为基本要求,以切实履行提高自身综合水平为首要工作任务、贯彻落实提高技能工作“首要标准”为目的,全面践行选厂生产工作新理念,广泛开展岗位技能大培训、岗位大练兵活动,为推动选厂工作新的发展提供坚强的思想智力保障为指导思想。通过开展岗位大练兵,使全体员工切实提高工作能力,切实提高操作水平,切实提高自己的认识,使全体员工理想信念进一步坚定,始终坚持公司的事业至上、厂规厂纪至上,切实做到公司在心中、选厂在心中、正义在心中;履职能力进一步增强,努力成为先进、优秀、能起到带头作用的岗位能手,切实履行岗位职责,胜任本职工作;自身行为进一步规范,严格执行选厂工作各项任务,使选厂生产工作在阳光下运行,做到既严格公正,又文明规范;职业道德进一步强化,恪守职业道德规范,树立良好形象的目标任务:为此我想到。

我们要以“立足岗位、切合实际、因岗施教、注重实效”为基本要求,使练兵活动与工作实际紧密结合,通过练兵促进工作效率,通过工作检验练兵效果,做到在实际中训练,在实干中提高,结合现实需要和岗位工作实际,找准存在的问题和薄弱环节,积极补正,注重成果转化,提高练兵质量;要严格遵循各阶段练兵活动规定的步骤和时间安排,步步推进,要在全面抓好理论学习、培训的基础上,突出重点,体现特点,要做到“个个学习,人人练兵”,切实提高全体职工的业务能力和综合素养。

在练兵活动过程中,针对岗位练兵的内容、专业等特点,制定切合实际、有吸引力、鼓足劲,能做到最大限度发挥潜力的目标,并把目标分解,大而化小,让职工在练兵过程中逐渐实现目标,在竞争中享受成功的喜悦,增强练兵的自信心。同时要根据青年职工增强好胜的心理特点,对每月岗位练兵内容进行同工种的考核、竞争,让职工纷纷“擂台亮相”,展现自己对所掌握技能的熟练程度,认识到自己的不足,看到同别人的差距,进而增强迎头赶上的练兵热情。

为了搞好练兵活动,每月都做好定期总结、阶段验收工作,要发现问题、研究问题、分析问题、解决问题,总结经验,提高措施。在各阶段练兵活动中,扎实做好调查工作,不走形式,不走过场,要善于发现问题,有针对性地提出建议和意见,切实纠正练兵活动中存在的不合理和不切合实际之处;而且要在做好常规培训、练兵的基础上,不断丰富活动方式,拓宽活动思路,完善活动机制,确保出新招、出亮点,要注重加大对岗位技能实战应用等实际操作的培训力度,增强职工参与主动性,提高岗位业务技能和实际操作能力。

百日练兵活动分阶段进行,我们要在每阶段活动结束后,充分认识其中存在的问题,及时总结,扬长避短,取之精华,弃之糟粕,吸取其中好的做法,对于存在的不足和缺陷,及时进行自查自纠,整改提高,以使下次练兵活动能够更好的进行。

客房服务岗位练兵心得体会篇十

为了提高教育教学质量,适应教师专业发展的需要,强化教师基本理论素质、学科专业水平和教学能力,我校在黑龙江农垦总局的带领下积极举行了岗位练兵,通过学习使我受益匪浅。

通过教师岗位练兵活动,我更加认识到自己有太多的不足,在过去我总是认为做好本职工作是很简单的事。但通过这半年的大练兵以后,感到干好本职工作,仅仅靠专业技能是远远不够的。我们还得找到自己与别人的差距,不断改造自己,完善自己,提高自己的“综合素质”。

通过学习,使我耳目一新,深深地认识到自己以前那种传统教育教学的师生观已跟不上时代的发展。要想跟上新世纪的教育教学步伐,就要首先转变传统的教育观念,树立正确的师生观,增强热爱教育事业的信念。在教学活动中,师生关系是基础,良好师生关系的建立是教育教学活动获得成功的开始,所以我们必须转变传统的教育中的“惟师是从”的专制型师生观,构建教学双主体之间的相互尊重、相互信任、相互理解的新型的平等、民主的师生关系。

新课程的理念是关注每一位学生的发展,因此教师应根据这一理念,精心设计教案、内容及练习,确实落实充分地尊重、关心每一位学生,使他们在课堂上都能生动活泼、健康发展。教材通过发现、探究及认知活动,使学生的学习过程更多地成为学生发现问题、提出问题、分析问题、解决问题的过程。自由开放的课堂空间使学生保持愉快而兴奋的心境,自主明确学习目标,大胆设想,积极地通过书本认证或相互认证自己的见解,寻求达到学习目标的方法,有利于培养学生的创新精神与实践能力,促进学生的自主发展。

并有丰富的网络资源。在我的教育教学的过程中,我要充分的运用学校的教学资源,用以准备教学课件,并在授课的过程中正确的运用多媒体设备,合理的使用课件和多媒体动画。并在教学的过程中充分的调动学生的学习积极性,使学生能够产生学习的兴趣,并不断的培养学生的实践能力。并在教育教学的过程中我会认真积极的准备公开课,说课活动,在具体的教学工作的过程中像老教师学习他们的教育心得和教学经验,并认真的准备和书写教案,做到有备上课。

在岗位练兵的过程中,我们进行了规范的语言表达能力(书面和口头)、书写能力(板书和硬笔)、沟通交流能力训练。规范的语言和书写能力,这是基础教育阶段的基本要求。每周我都练写钢笔字、粉笔字、反思笔记。对于基本功的练习注重经常性,重点运用,把所练的技能用在课堂教学之中,不为练兵而练兵。沟通交流能力,是对教师提出的新的技能要求。在一味的满堂灌、满堂问、满堂讲的教育教学模式下,交流沟通能力是不需要特别强调的,但在推进新课程改革的今天,无论是课堂教学还是日常的教育教学交往,教师都必须要具有沟通交流的能力。只有具有一定的倾听、回应、表达、幽默、礼仪、角色转换、接纳他人等交流沟通方面素养,才能实现和同行的有效沟通和交往,才能实现和学生的有效教育教学活动,才能达到理想的教育教学目标。

我认为这次教师岗位大练兵活动是非常有必要的,在岗位练兵的活动中,我自己得到了一个很好的接受提高教学基本功指导、取长补短、不断丰富教学实践经验的锻炼机会。对我以后教育教学工作是很有帮助的。

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