总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
企业培训工作总结篇一
此次培训特聘请怀柔区京北消防器械公司的刘阳老师对消防培训，主要围绕消防“四个能力”、应急逃生、消防器材的使用、现场灭火演练四方面内容开展培训。
首先由刘老师对大家讲解消防“四个能力”？？检查消除火灾隐患能力；
扑救初级火灾能力；
组织疏散逃生能力；
消防宣传教育能力。以及各类灭火器的使用方法、及疏散逃生的技巧。
培训结束后，大家又模拟进行了火灾逃生，及现场进行灭火器灭火技巧。参加演练的员工使用手提式干粉灭火器及二氧化碳灭火器，扑灭燃着物，圆满完成了灭火实战演练任务，为广大员工上了一堂生动的消防知识课，使员工的灭火实战能力得到了提高。在应急逃生上，按照正确的逃生姿势、方法有序地进行逃生，使演练达到了预期的"目的。此次演练，使员工们进一步熟悉了处置流程，明确了岗位职责，掌握了报警、消防器材的使用方法，切实增强了安全防范意识。同时，也通过演练对安防设备进行了一次全面检查，消除了消防安全隐患。
消防连着你我他，安全保障靠大家？？水火无情，防患于未然，消防安全，警钟长鸣，通过此次培训演练，进一步增强了员工的安全防范意识，提高了员工应对突发事件的处置能力，为医院安全稳健运营奠定了坚实基础。
企业培训工作总结篇二
20xx年我校为促进就业和再就业工作，在县人社局就业中心的指导下，大力开展创业培训，学习创业培训政策，优化创业环境。完善为毕业生成功创业提供较好服务，学校专门为毕业生设立创业培训课程，今年我校共举办创业培训班6期,共计培训学员180人,取得创业合格证书人。已有部分学员在创业培训完成后成功的创办了自己的企业。
职业学校就业与创业同等重要，为使学生有创业的环境，我校为学生新建了创业基地，学生能在校内实践创业。推荐教师参加市就业中心组织的创业课程培训，为保证我校创业培训能够顺利开班创造了有利的前提条件。
创业培训工作是一项新工作，教师、学生不太了解，首先向班主任老师进行宣传，通过培训受益后的老学员，宣传创业典型，开展学生1 创业知识讲座。使我校创业培训工作目前有了一定的知名度，通过宣传老学员成功创业典型事例吸引了一批有一批新学员参加培训的积极性，为我校创业培训基地走向健康、有序、成熟的发展之路奠定了坚实的基础，同时也为社会奉献我们的力量。
为培训班顺利开展工作奠定了基础，在创业培训班开班前，及时到区就业局、市就业局对培训班申请表进行报批，严格按照开班要求到就业训练中心订购教材。在开班前我校与培训教师反复沟通，做好培训计划的制定，在批班开班过程中不断完善学员创业培训档案，并建立学员实名制，以便在开班结束前上报到市里，每天课程结束时按时收取学员信息反馈表，便于及时了解当天创业培训班级的管理及教学情况，在课程结束时及时收取《创业计划书》，并开好总结及座谈会，为学员发放证书及通讯录，为今后后续服务做准备。
从学员筛选开始，就从严把关，配以完美、周到、细致的服务，让每个学员和社会各界感到蒙2妮坦办创业培训班不糊弄，不欺骗，不应付，在上课制度上实行上、下午两次点名名制，每节课以“创业培训”统一教学计划时间为准，对于缺课、请假者严格按班规执行。对缺课一天以上者，扣发其培训合格证，对有困难的学员我们实行严爱结合，关心学员的个体，及时帮助学员解决所遇到的困难。对学员反馈过的信息及时过目，在教学方面，我校及时与市就业局沟通基地上课教师的实际情况，让教师能发挥自己的特色，有针对性与学员交流，通过教师辅导，使学员能掌握《创业计划书》的设计方法，为开办自己的企业奠定基础。
每期创业班结束后，建立一份通讯录，详细记录每名学员、授课教师、培训班管理人员的具体联系方式，形成一个互相联系、相互交流的网络，在学员创办自己的企业时提供必要的帮助，或为学员改善自己的企业提供服务。采取电话回访的方式，具体了解掌握学员创业项目、项目实施情况、贷款或筹3措资金及改善、扩充企业中遇到的问题，对回访的情况做记录、逐一建档。对需要帮助解决的困难，落实到责任人，为学员创业培训提供必要的支持。
由于我们创业培训是扎扎实实的工作，不是走过场，因此今年我校创业培训基地取得了毕业生的认可，学员们也真正享受到免费培训，使他们受益匪浅，使他们的素质得到了提高，同时对他们开办企业有了新思路、新想法，通过创办一个企业带动身边的几个人就业。如我校创业基地学生，就是通过创业培训后，实践的具体表现，让学生意识到创业的可行性，找准定位，用所学的知识创办了自己的企业，将来回报社会。
企业培训工作总结篇三
基础教育课程改革是整个基础教育改革的核心内容，是全面推进素质教育的重要举措。教师是课程实验和推广工作的重要实施者和参与者，因此，师资培训工作是课程改革实验工作的关键环节。本学期，为确保课改实验的有效开展，落实好课改的精神，我校以校本培训为重点，以提高培训质量为目标，开展有计划、有组织、有步骤的一系列培训工作，使培训工作切实为教学教育提供理论支持。现总结如下：
1、加强政治学习
以邓小平“三个面向”教育思想为指导，开展教师政治思想教育、心理健康教育、法制教育和职业道德教育，使教师树立正确的世界观、人生观、价值观和教师职业观。通过各种形式的师德培训、培养造就一支品德高尚的教师队伍。
2、教育教学新理念的与时俱进
认真学习新的教育理论，学习新课程改革的指导思想、改革目标及相关政策等。重点要结合本人的教学情况选修新课程培训的有关专题进行自学。同时学校方面也要进行集中培训，数学科学习内容主要以《广西教育》中内容为主，如：《培养学生数学学习情感的四种策略》、《让教学课堂更具实效的三种做法》、《小学数学合作学习的误区及对策》等内容的学习，以及对新课程改革教学中问题的研究为主要内容；语文科学习内容主要以搜集、整理相关课改信息为主，组织学习了《小学语文课堂提问“三忌”》、《语文课外作业设计的有效性》、《教师课堂教学语言能力的培养》等专题，使理论与教学实际相结合，促进教师将先进的理念转化为教学行为。学习时间为每周一学三学时，促进教师在教学实践中研究掌握实施新课改。
当前，我校的教师校本培训目的为了让全体教师了解基础教育课程改革的背景、意义和目标，明确基础教育课程改革的基本理念，更新教育观念，增强实施课改的自觉性和责任感。掌握课程标准和新教材，改进教育方法和教学手段，具备实施新课程的能力和水平。力争使一批教师成为教育教学骨干、学科带头人。
首先针对我校的教师实际，我们分别制定学校教师校本培训计划，学校教师继续教育年度计划、教师则根据个人所需，制定了以课程学习为重点的自训自练计划。
其次学校领导班子身先士卒，做好表率。学校领导是新课程实验改革的身体力行者和责任人。在课改实验中，我们切实做到三个“自觉”：自觉参加上级组织的各种学习培训，自觉参加校内每次学习，自觉学习教育报刊，广泛吸收课改信息。
再次，我校根据不同年龄、学历、水平、学科教师的自身需求，对全年的教师校本培训工作进行统一部署和具体安排，并加强组织指导，把培训工作各项措施落在实处。极大地体现了教师的主体地位，避免了在继续教育中“一刀切”的现象，使教师积极主动地参加继续教育学习。
实施课改以来，我们坚持树立“以人为本”的思想，通过多种形式的培训活动，调动教师的自主学习、自我反思、自主探究的积极性和创造性。
开展专题研讨活动。我校的教育专题活动具有针对性、实效性。在理论与实践相结合方面，我们开展不同形式的教研实践活动。还以教研组为单位的教研活动，更是充满是新的气象，教研组在每次教研活动都做到“四有三保证”：有主题、有目标、有主讲人、有记录；保证时间、地点、参加人员的落实。通过“备课说课讲课反思评课”五位一体的教研模式，为教师营造了一个研究学习的氛围和环境。不仅使广大教师教研能力有所提高，而且也提高了教师的课堂教学效果。
（1）．抓学习，强意识。本学期，我校通过隔周的业务学习，认真组织教师学习各学科《课程标准》，学习课程改革的基础理论，进一步加强教研组建设，定期开展形式多样、内容丰富的教研活动。通过一系列学习活动，广大教师正逐步转变教育观念，正确的现代教育观、教师观、学生观和质量观正在逐步形成。
（2）．抓培训，强素质。本学期，我校坚持培训与教研相结合，通过派出去的方式，积极组织校本培训，继续组织教师参加各种业务培训和学术活动，从而进一步提高了教师的业务素质和教学能力。本学期先后组织了陈家富等8名教师，先后到桂林、南宁、玉林等地去观摩学习，将经验带回学校，改进我校教育教学方法方式，促进了我校新课改的实施。
（3）．抓研究，促提高。为使我校课堂教学特色尽快凸现，我校成立语文、数学集体备课组，开展了不同层次、形式多样的课堂教学研究活动。每次活动集体备课组都精心组织，突出过程，强化效益，有效地促进了教师教学艺术和教研能力的提高。
校本培训工作任重道远，所以工作中会存在许多不足。今后我校将继续探讨新形势下校本培训工作新思路，学习他人优点，克服自己不足，增创新优势，更上一层楼，为打造优质教育做出不懈的努力！
企业培训工作总结篇四
20xx年上半年人事部的工作紧紧围绕“支持各部门开展基础工作”的主线，在完成各项办公室基础管理工作的同时，工作重点在各部门的人员招聘、培训、质检等方面开展了大量的工作，取得了一定的成绩并积累了一定的经验。
从20xx年1月1日起到20xx年6月30日，酒店新入职员工39名。目前酒店总在册人数为102名。
1、现场招聘：宇辉人力资源市场、青羊区人力资源市场、锦江区人力资源市场
2、网络招聘：58同城网、华西人才网、赶集网
3、内部员工推荐
20xx年上半年酒店共进行了3次全员培训及多次各部门员工服务技能、礼仪礼貌等相关培训，培训总人次达到了400人次以上。全员培训的内容为：服务质量培训、消防知识培训及消防器材使用演练、职业道德、职业心态、全员销售意识培训。
上半年酒店的培训次数及参加培训的员工都较去年有所上升，也从一定程度上满足了各部门业务需要，但总的来说培训形式缺乏创新，形式单一，单纯的讲与听形式使员工缺乏兴趣，影响培训效果；同时缺少提升中层管理人员的培训，不利于提高酒店的整体管理水平。
20xx年下半年人事部工作计划：
一、密切关注各部门人员流动情况，及时补充缺员岗位，保证部门的正常运转。
二、采用立体培训方式，根据经营管理需要，采取店内培训与送外培训考察、参观、请培训机构等专题培训、服务技能赛等方式，构建立体的培训模式，培养酒店需要的管理骨干人才和基础员工。同时举办技能大赛、培训考核考试、课后现场跟踪等方式，检验培训得失，并做好培训需求调查等相应的督导、监控等管理工作，使酒店培训管理逐步成为常态。
三、继续做好员工的社保及生活福利保障和情感沟通工作，进一步提高酒店的凝聚力、向心力，使员工感受到酒店的温暖并愿意为酒店贡献力量。
通过20xx年上半年在工作中发现的问题与不足，人事部将在下半年认真改进，更好的为酒店全体员工提供服务
企业培训工作总结篇五
为适应我国加入世贸组织后的新形势，落实市委组织部、市人事局《关于在南京市国家公务员和参照机关工作人员中开展wto基本知识全员培训学习的通知》精神，我局从3月份开始，采用多种形式，组织全系统近xx名干部职工进行wto知识的专题培训学习，经过八个多月的努力，目前已全部顺利结业，培训学习工作取得了可喜的成绩，现将有关情况小结如下：
这次wto知识培训学习分两个阶段进行，
第一阶段为脱产培训学习，培训学习对象主要是全系统科所长以上干部，从3月11日开始，每期五天，共举办八期，实际参加培训学习610人，其中市局机关处长助理以上干部和15个分（区）县局党组成员145人，科所长465人。
第二阶段为全员培训学习，采取业余与脱产相结合，从6月份开始，我们相继安排市局机关及13个区县局科以下干部职工进行培训学习，共举办15期，每期脱产三天。两个阶段全系统共参加培训学习1890人，参训率达99.73%，考试合格率达100%，优良率达99%以上。市局党组对培训学习十分重视，专题研究干部工作，主要领导亲自过问，并确保培训学习经费使用，据统计，全系统用于wto知识培训学习经费达60余万元。为使培训学习富有成效，我们精心设置培训学习课程，主要内容有：《wto基本规则》、加入wto后中国经济发展的宏观环境演变与前景展望、加入wto后我国政府管理和领导方式的变革、加wto 后行政执法面临的形势与挑战、wto与工商行政管理职能转变、wto与外向型经济发展、wto与知识产权保护、wto与个体私营经济发展等。培训学习聘请的授课老师有省工商局领导、以及大专院校和省市委党校的专家教授。所有培训学习的干部均参加了由市委组织部、市人事局统一出卷和监考的公务员wto基本知识考试，并取得了较好的成绩。
1、领导高度重视。思想重视是搞好培训学习工作的前提，干部的教育培训学习是一项基础性工作和战略性任务，党组织始终把干部的教育培训学习工作放在一个突出的位置。市局全体领导出席了
第一期wto知识培训学习班开学典礼，党组书记、局长朱友发作了动员讲话，并提出了“知识更新无限，学习教育终身”、“学习是生存的需要”、“发展要创新，创新要学习”、“学习是发展自我、提升自我”的观念，要求参加培训学习的干部珍惜来之不易的学习机会，树立良好的学风，营造一个良好的学习氛围，努力增强培训学习的实际效果。各分县局党组也坚持把培训学习工作列入重要议事日程，妥善安排好工作，按时组织科所长和一般干部参加培训学习，确保了整个培训学习工作的顺利有序进行。
2、组织管理严密。加强管理是提高培训学习质量的保证，这次培训学习
一是组织健全。为了搞好培训学习，市局专门成立了wto知识培训学习办公室，并明确人教处、工商干校负责全系统培训学习的组织工作，各分（县）局也都成立了培训学习工作领导小组，明确了责任单位，有效地保证了每期培训学习的顺利进行。
二是制度严格。每期培训学习班均制定了学习计划，规定了课堂纪律，明确了考勤和作息制度，确保了人员、时间和内容的落实。
三是管理到位。无论是科长培训学习，还是一般干部培训学习，我们都做到了课前点名，课后讲评，明确除特殊情况外，培训学习期间不得请假，确保了较高的参训率。
3、教学水平较高。培训学习班聘请了高等院校、省市委党校的著名专家学者以及省工商局的领导进行授课，本着联系实际、按需施教、讲求实际的效果、学用一致的原则，对教学内容进行合理安排，老师们准备认真，学术水平较高，教学方法也很生动，深入浅出，给各位留下了深刻的印象。
4、学风比较端正。优良的学风是提高培训学习成效的关键，能否把理论和实际结合起来，学以致用，是我们搞好培训学习的关键。
一是学习态度端正。在整个培训学习期间，同志们都能做到不迟到、不早退、不无故缺课。上课认真听讲，做好笔记，有的同志还利用晚上休息时间进行学习，个别同志生病，晚上到医院打针，白天坚持上课，十分珍惜来之不易的学习机会，严格遵守各项规章制度，树立了工商的良好形象。
二是探讨问题深入。许多同志在培训学习中注重运用学到的理论，深入探讨问题，分析理解在实践中遇到的各种情况，注意提高分析、解决复杂问题的能力，并积极与授课老师进行探讨，使这次培训学习真正成为新知识的学习会、wto理论的研讨会和工作的交流会。通过培训学习，各位对一些深层次的问题有了新的认识。着重在如何转变工商行政管理职能以适应加入wto的需要；为什么要大力发展个体私营经济；政府部门在行政执法中按国际通行规则办事的重要性等方面，有了较深层次的思考和认识。正因为有了理论联系实际的良好学风，本次学习班，才收到实际的效果，并充满活力，为今后各项工作的开展打了良好的基础。
1、增长了知识。这次wto知识培训学习，每期时间虽然不长，但内容比较丰富。既有wto规则的具体内容，又有我国宏观经济发展的前景和展望，同时还紧密结合工商行政管理实际的行政执法、知识产权保护和个私经济的发展以及如何适应入世挑战的讲座。通过学习，各位普遍消除了思想上的一些疑虑，纠正了过去在些问题上的模糊认识，增长了知识。不少同志说：过去对我国加入世贸组织后要享受的权利和承担的义务知之甚少，现在已有了基本了解；过去对wto的重要规则一知半解，现在有了比较深刻的理解；过去对我国加入wto后对经济发展环境的演变和影响了解不多，估计也不足，现在有了较多的了解和比较现实的估计；过去对加入wto后工商行政管理部门如何应对挑战心中无数，现在觉得心中有了底。
2、开阔了视野。我们这次培训学习请的授课老师层次比较高，他们对我国的经济形势了解比较全面，对wto的规则研究比较深，讲课时和工商行政管理的实际结合也比较紧。因此，通过学习，各位反映有耳目一新的感觉。深深感到作为一名公务员对世界的了解太少太少，对国情的了解也很不够，面对世界经济突飞猛进的发展，我们要学的东西实在是太多太多。许多同志说，市局党组把我们集中起来进行学习培训学习，实在是太及时、太有必要了，很多同志都希望今后能经常参加培训学习，并能延长一定的时间。
3、增强了按国际通告规则办事和依法行政的能力。通过学习各位认识到，wto协议构成了当今国际贸易的基本法律规则，而贯穿于其中的基本原则？？最惠国待遇原则、国民待遇原则、市场开放原则、公开竞争原则、透明度原则成为wto成员方都要遵守的行为准则，今后我们办事执法都应按照国际通行的规则进行。因此，在工作中，要防止出现执法工作的随意性，进一步增强法律意识和法制观念，树立市场经济就是法制经济的观念，坚持依法办事，全面履行市场监管的职能，实现职能到位。
4、增强了建设“服务型工商”的紧迫感。通过学习各位认识到，加入世贸组织后，各级政府面临着从行政型政府向服务型政府的转变，工商行政管理部门的商标管理、企业登记注册、查处不正当竞争行为等，都将赋予全新的内容，因此，我们必须加快“服务型工商”的建设，尽快实现职能转换，按世贸组织原则精神，完善市场监管和行政执法工作，为各类经济的发展提供公平竞争的法治环境。
企业培训工作总结篇六
20xx年x月x日至x日，我参加了市纪·委组织的xx市第xx期纪检监察干部培训班。通过为期两周紧张而有序的学习培训，本人感觉受益匪浅，通过培训不仅掌握了一些新的理论知识，在工作的思维和方法上受到了启发，同时也开阔了视野、增长了见识，对今后做好本职工作打下了良好的理论基础。总结此次培训，我主要有以下几点心得体会。
一是进一步提高了对纪检监察工作重要性的认识，增强了做好纪检监察工作的责任感与使命感。
通过聆听市纪·委领导的开班动员及辅导报告，我进一步深入学习领会了党的十八大、十八届三中、四中全会关于加强党风廉政建设建设的重要部署，切实增强了主动适应从严治党新常态、持续改进作风的自觉性，也进一步增强了我做好纪检监察工作的责任感与光荣感。
二是全面系统地学习了纪检监察工作的理论业务知识，进一步理清了开展纪检监察工作的思路。
纪检监察工作是一项政策性、专业性很强的工作，在这次培训中，我们系统学习了理论政策、党性党风党纪教育、案件检查、信访、纠风、审理、法规制度建设等纪检监察业务知识，使我全面地了解纪检监察调查办案等业务知识，接触了纪检办案、询问等的技巧与工作程序，也使我进一步理清了工作思路，在今后的工作中，我将紧紧围绕党风廉政建设“两个责任”清单明确的工作任务，突出执纪监督问责职责，深化转职能、转方
式、转作风，全面推进各项工作的完成。
三是进一步提升对纪检监察干部身份角色的认知，增强严于律己、当好表率的自觉性。
正人必先正已，严人必先律已。职业道德和职业纪律要求纪检监察干部必须坚持原则，廉洁正派，做到公正、公道，要始终保持政治上清醒，生活上作风简朴，牢固树立正确的世界观、人生观，提升个人品德修养，在具体工作过程中，认真履行职责，做党的忠诚卫士，干部的表率，群众的贴心人。
企业培训工作总结篇七
20xx年我公司法制宣传教育工作的主要任务是：认真做好“五五”普法的部署工作，以“学法律、讲权利、讲义务、讲责任”为主题，深入推进法制宣传教育进企业、进基层；以领导干部、企业经营管理人员为重点，不断提高干部职工的法律意识和法律素质；将法制宣传教育和工作实践结合起来，全面推进依法治企工作，依法调处各种矛盾，维护和促进了企业的稳定。
公司在上级部门的领导下，已经顺利实施了“五五”普法规划，取得了不少成绩。认真总结“五五”普法以来法制宣传教育和依法治企工作的经验，注重发现、培育、推广普法工作各类先进典型，以此推动本单位的普法工作。
今年司法部将在全社会开展以“学法律、讲权利、讲义务、讲责任”为主题的法制宣传教育活动。公司上下全力推进“一学三讲”的开展，突出宣传公民权利与义务的关系，使广大干部职工真正懂得，学法用法不仅要讲权利，维护合法权益；也要讲义务，承担法律责任。
继续抓好领导干部、企业经营管理人员的法制宣传教育，进一步落实领导干部、企业经营管理人员的学法用法制度，并结合“五五”普法的新要求，不断进行探索完善。加大市场经济就是法制经济的宣传力度，分期分批对企业经营管理人员进行学法培训。对领导干部要侧重提高依法决策的意识和素质，对企业经营管理人员要侧重提高依法经营管理能力。依法维权是企业职工普法的关键所在，围绕职工的守法、维权开展各种形式的普法活动。
在进行法制宣传教育活动时，发挥网络、报刊等各类媒体的作用，扩大宣传覆盖面和影响力。继续巩固板报、宣传专栏、企业局域网、法律知识培训课堂等传统宣传阵地。年底认真做好“五五”普法和“124全国法制宣传日”的系列宣传教育活动。
维护社会稳定是当前各项工作大局，是构建和谐社会的一项基础性工作，也是普法工作的一项中心任务。围绕涉及职工利益的矛盾纠纷做好预防和调处工作，开展“学法、懂法、信法、用法”为内容的专题法制宣传教育，使职工树立权利义务意识，依法表达诉求和维护权利，依法履行义务。
企业培训工作总结篇八
为期一天的培训已经结束了，回顾当天的学习收获，我感慨很多，收获也很多，体会也有很多······首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会，通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识，相信能在以后的道路上给我指引正确的方向，
如今，在这林林总总的运动品牌竞争中，每一个导购员都是精准销售，有战术，有制度，有方法，但是，每当竞争再上升一个程度的时候，为了自己的销售业绩，往往都会用尽办法的把东西卖出去，当然，这未必不可行，不过，这样所销售的业绩是短暂和偶然的，因为不是所有的顾客都会轻易的被你蒙混过去，我们应该用良好的服务，优质的商品为品牌树立口碑，从而得到一个又一个的回头客······
通过这次培训，让我对销售有了更深一层的认识，首先，一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的，它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。团队是什么？按照老师所说的，团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体，它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。而我们身为这个团队中的成员，每个人都有自己所在的意义和价值，都有自己的工作和职责，而我们所要做的，不但要做好自己分内的工作，担负起自己的责任，而且，更重要的，是要和其他同事发挥团结合作的精神，紧密合作，共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环，销售方面才会令人更容易接受，整个团体才会有活力，每个人的热情才会持续不减，这样对于我们，对于整间店铺只会有益而无害。
作为个人而言，除了要遵守店铺的营销流程外，更重要的是要努力提高自身的沟通能力，要有一定的沟通技巧，要做顾客喜欢的导购，因此，老师也为我们总结了几点：
1、外表要整洁，要有礼貌和耐心；
2、保持良好的人员形象，专业的服务态度；
3、能够提供快捷的服务，要设身处地的为顾客着想，从而提高自己的销售业绩；
4、要有足够的产品知识，专业的销售形象，良好的沟通表达能力；
5、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见，帮助顾客做出正确的商品选择；
6、关心顾客的利益，急顾客之所急，借此拉近与顾客的距离，培养回头客；
7、做好售后工作，耐心的倾听顾客的意见和要求，记住顾客的偏好，这样才能留住回头客并能够为公司收集有益的信息，有助于企业和品牌的发展。
还有最重要的一点，我们要富有感染力，我们每一天都穿工衣、工鞋，爱上我们自己的商品，在为顾客介绍商品的时候，我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力，这样更容易拉近与顾客之间的距离，从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。总而言之，这次的学习是快乐的，收获是愉悦的！再次感谢公司给予我这次学习的机会，我将在今后的工作生活中学以致用，真正发挥出学习的用处！
企业培训工作总结篇九
动员全体员工积极参与质量月活动，明确了质量月活动的目标与工作计划，会上宣布实施了班组质量责任制等相关质量管理制度，把质量责任明确到班组，明确到个人，为营造人人关心质量、人人重视质量的工作氛围加了温，xx生产基地xx分厂的xxx总班长在大会上做了表率，立下了质量“责任状”。随着xx基地挤压机台与各生产线的相继投产，xxxx班组面临着货期与产量的双重压力，特别是xxxxxxx等高精度产品安排在xx基地生产。动员大会上xxx厂长要求各班组发扬艰苦奋斗、不言苦、不言累的拼搏精神，要做到保质量、保货期、保产量，力争完成各项任务指标。
通过深入剖析事故，找出问题根源所在，加以分析、总结、吸收，再结合生产实际情况，对质量安全隐患一一排查，不断完善改进，从源头上把问题管控。
随着公司日益发展壮大，生产不断扩大，对新岗位需求增大，要保持公司强劲的发展势头，必须加强对新老员工的岗前岗后培训。新员工质量意识相对簿弱，沟通不足，老员工新岗位实操不过关，有摆老资格现象，这些都直接影响安全生产、产品质量、交货服务质量等等。研讨会上，日班总班长xxx主动提出负责新员工的班组培训工作，提出了以多观察、多辅导、多操练，用先进个人为典范进行实操培训方法，并到大家的认可。
质量月活动期间，开创了车间板报质量周刊，从网上搜索下载了质量月宣传画，制作flash，动漫质量知识教材，举办了以“全员全过程全方位参与，全面提高质量安全水平”为主题的质量知识讲座，通过组织员工学习，宣传了国家、公司的质量政策方针，普及了质量知识，增强了员工的质量观念，推动了质量工作。
有《我为xx品牌颂质量歌》等多篇文章投稿参与这次质量月征文活动比赛，文章内容丰富，积极上进，思路明确，重点突出，体现出员工对质量深刻的认识，表达了对公司发展的感慨，与美好的祝福。在吊机技能竞赛活动中，车间初赛挑选出的两名员工，以熟练的技能，过五关，斩六将，取得了优异的成绩，以明显优势取胜，勇夺吊机技能竞赛第一名。通过吊机技能竞赛活动，激发了员工的勤学习、练技能、争先进的工作热情。
本次质量月活动在全体员工参与、共同努力下，达到了预期的目标，并取得了良好的成效，通过本次质量月活动，xx分厂的整体的水平有了很大的提高，我们要保持目前人人关心质量、人人重视质量的良好形势，对质量常抓不懈，形成月月是质量月，日日抓质量，使公司的产品质量不断的上新台阶，在市场中赢取商机，永立于不败之地。
企业培训工作总结篇十
为进一步提高教师的心理健康水平和教育能力，以适应新一轮基础教育课程改革的需要，培养教师良好的心理素质，根据xx区教育局下发的有关规定，我校积极开展对全校教师的心理健康教育校本培训活动，特制定教师培训计划如下：
通过心理健康教育专题培训等活动的开展，不断提高教师的心理健康水平，使广大教师了解心理学基本理论及心理问题产生的原因、表现，掌握针对心理健康问题进行辅导或指导的手段和方法，并在教育教学工作中自觉运用心理健康知识及心理辅导方法和技巧来帮助自己和学生解决学习生活中遇到的一些心理问题，促使学生健康成长，促进教师之间的和谐互助，同时也进一步提高自身的心理健康水平。
20xx年健康教育计划博学小学全体教师
每月至少一次
五、工作安排：
（一）健全组织，成立培训工作小组，由余家方校长担任组长，由校长室、党支部、教导处和心理咨询室全体兼职老师具体负责落实培训工作。
（二）建立并严格考勤制度，不得无故缺席。
（三）精心设计培训内容，做到根据教师的需求安排培训内容。
九月：
1、给教师和家长做报告《陪孩子成长，做幸福家长》。
2、教师节庆祝活动（学生给教师表演诗朗诵、给每一位教师献上一捧鲜花;在教师中开展习惯引领成长故事演讲比赛，教师们交流分享教育教学工作中的经验，获得展示自己的喜悦。）
3、组织教师观看电影《辛亥革命》。
十月：
1、学习讨论《教师的二十项修炼》。
2、组织教师秋游。（放松身心）
十一月：
1、观看录像《杨小玲同志先进事迹报告会》，撰写心得体会。
2、观看电影《雨中的树》。
3、学习《中小学心理健康教育》20xx年17期《教师如何走出亚健康心理的阴影》。
十二月：
1、学习《中小学心理健康教育》20xx年20期《生命之流——幸福流的理论及其应用》
2、教师自学有关心理学基本理论及心理问题产生的原因、表现，掌握针对心理健康问题进行辅导或指导的手段和方法。
3、教师羽毛球比赛，锻炼身体，愉悦心境。
元月：
1、请专家给全校教师做团体心理辅导。
2、教师迎新年茶话会
（四）全体培训教师每学期上交一份对自己或学生心理健康方面问题的案例分析或培训活动后的心得体会。
（五）整理培训资料，做好培训笔记，写好培训小结。
健康教育培训工作总结
一、主要工作任务
依照健康教育工作规范要求，做好健康教育与健康促进各项工作任务。围绕甲型流感、艾滋病、结核病、肿瘤、肝炎等重大传染病和慢性病，结合各种卫生日主题开展宣传活动。特别是积极开展活动。
二、主要工作措施
（一）健全组织机构，完善健教工作网络
完善的健康教育网络是开展健康教育工作的组织保证和有效措施，20xx年我们将结合本社区实际情况，调整充实健康教育志愿者队伍，加强健康教育志愿者培训;组织人员积极参加市、区、疾控部门组织的各类培训，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理论水平;将健康教育工作列入中心工作计划，把健康教育工作真正落到实处。
（二）加大经费投入
计划20xx年购置新的照相机、电脑、打印机等设备，印制健康教育宣传材料，保障健康教育工作顺利开展。
（三）计划开展的健康教育活动
1、举办健康教育讲座
每月定期开展健康教育讲座，全年不少于12次。依据居民需求、季节多发病安排讲座内容，按照季节变化增加手足口、流感等流行传染病的内容。选择临床经验相对丰富、表达能力较强的医生作为主讲人。每次讲座前认真组织、安排、通知，在讲座后接受咨询、发放相关健康教育材料，尽可能将健康知识传递给更多的居民。
2、开展公众健康咨询活动
利用世界防治结核病日、世界卫生日、全国碘缺乏病日、世界无烟日、全国高血压日、世界精神卫生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各种健康主题日和辖区重点健康问题，开展健康咨询活动，并根据主题发放宣传资料。
3、向居民播放健康教育光盘
在输液室设电视及dvd，每周定期播放健康教育光盘，光盘内容以居民的需要为原则，做好播放记录、播放小结等。
4、开展居民喜闻乐见的活动
计划上半年、下半年各开展一次居民喜欢的健康知识竞赛，专干提前认真组织，设计试题、配备奖品，让居民在娱乐的同时学习到日常所需的健康知识。
5、办好健康教育宣传栏
按季度定期对中心的3个健康教育宣传栏更换内容。将季节多发病、常见病及居民感兴趣的健康常识列入其中，丰富多彩的宣传健康知识。
6、发挥取阅架的作用
中心大厅设健康教育取阅架，每月定期整理，将居民需要的健康教育材料摆放其中，供居民免费索取。
（四）健康教育效果评估
对辖区1%的人口科学规范的进行一次健康知识知晓、技能掌握、行为形成情况和健康需求等内容的健康教育效果评估。健康教育专干主要负责设计调查方案、调查问卷、评估总结等工作。
（五）健康教育覆盖
计划于20xx开展的健康教育讲座、公众健康咨询活动、健康知识竞赛、播放健康教育光盘、发放健康教育材料等工作的受教育人数覆盖辖区人口的70%以上，争取让更多的居民学习到需要的健康知识，从根本上提高居民自身的健康知识水平和保健能力，促进人们养成良好的卫生行为习惯。
企业培训工作总结篇十一
1.通过报刊、横幅等常规媒体，利用qq、微信、微博等新型社交平台，广泛开展职业技能培训政策宣传工作；号召各乡镇人社所的工作人员和培训机构的招生团队开展入户式、网格化宣传；深入贫困户家中，了解贫困劳动者的培训需求，建立建档立卡贫困劳动者培训需求台账，对贫困劳动者的个人信息、培训需求等内容进行登记；对县域内企业进行实地走访、摸底排查，重点核准企业培训人数及培训条件并做好相关信息记录工作。
2.联合培训机构，开展市场就业调查，指导定点培训机构开发契合贫困劳动者和市场用工需求的培训工种；积极组织培训机构根据实际情况采取集中培训、分散式培训、小班制培训、错峰制培训、下乡培训等多种方式的精准培训，允许各培训机构通过“插班”培训或“混班”培训的方式，组织贫困群众参加技能培训。
3.按照上级关于做好疫情防控期间培训各项工作的要求，结合现场实际情况，对学员进行分班；为保障培训工作安全、有序进行，在课前对教室内外进行彻底消毒，授课前为每一位学员进行测温登记，建立学员体温检测记录台账，同时做好培训期间教室的环境卫生打扫和通风工作。
1.技能脱贫培训
截止目前，我县共组织开展技能脱贫培训班x期，xx个班次，报名人数xxx人，参加结业考核人数xxx人，合格人数xxx人，完成全年目标任务数的xxx.x%，万元。
2.企业新录用人员岗前技能培训
到目前为止，我县企业新录用人员岗前技能培训报名人数达到xxxx人次，参加结业考核人数xxxx人，合格人数xxxx人，完成全年目标任务数的xxx.x%，万元。
3.企业员工岗位技能提升培训和普通就业技能培训
xxxx年，我县共实施企业员工岗位技能提升培训xxxx人次，发放培训补贴资金xxx.x万元；实施普通就业技能培训xxx人次，万元。
4援企稳岗以工代训
xxxx年，我县实施援企稳岗以工代训xx人次，万元。
我县的职业技能培训工作在上级的指导和关心下，做出了一定的成绩，但相关工作还需进一步加强。主要表现在:
1.少数学员在培训过后对电话号码进行了更换，致使培训机构无法及时与其取得联系。
2.个别学员受训后因家中有病人或小孩需要照顾，还有个别学员由于自身原因，暂时不能就业，致使培训后就业率受到一定影响。
目前，我县xxxx年度职业技能培训工作任务已全面完成，我们将在加强基础数据更新管理、严格培训材料审查、优化跟踪回访服务等方面持续发力，鼓励培训机构积极推荐部分培训学员实现居家就业、就近就业，切实提升培训学员幸福感和获得感，为职业技能培训工作筑牢民生根基。
提高认识，按照省厅和市局的工作部署，抓住技能提升三年行动计划的机遇期，进一步做好职业技能培训的调研摸底和推动落实工作，把开展职业技能培训落到实处；进一步简化程序，提升效率，使技能提升三年行动计划惠及更多的劳动者；在企业职工培训工作上持续发力，促进企业职工整体技能和素质提升，推动我县经济社会发展。
企业培训工作总结篇十二
1、“有效”教学的理论及相关策略。
2、“有效”教学课题研究3、学生识字、习作方面的问题与研究4、学生的养成教育5、教师二笔字四、研训形式1、学习名家的业务讲座，课堂实录，领悟教学艺术。
2、加强课题研究，提倡协作研讨。
3、教研组就教学中遇到的具体问题进行研讨。
4、充分发挥骨干教师的示范作用，实行教研科研培训一体化。
1、师德修养利用每周三的政治学习时间以集中学习、分散学习相结合的方式，认真学习相结合的方式，认真学习教育政策法规和现代教育理论，全面系统地学习《中小学教师职业道德规范》《新义务教育法》《公民道德建设实施纲要》及优秀师德、典型等内容，通过培训使教师树立新的教育观、人才观、质量观，形成以德治学、规范执教、精益求精、关爱学生、团结协作的优良师风，使教师的思想道德素质在原有基础上得到较大提高，以适应新课改与发展的需要。
2、教育教学理念与实践以自主学习为主要形式，大力倡导读书活动，读书活动实行统一性与灵活性相结合、集中学习与自修读书相结合、读书与反思相结合，引导教师树立终身学习的观念，促进教师的自主成长和提高，研修书目有：《有效教学》、《建设理想的课堂》、《中小学班主任经典案例》、《班主任工作培训读本》。
3、新技术方面
（1）利用远程教育的资源做好远程教育资源使用及培训工作，充分发挥远程教育资源的优势，使骨干教师人人掌握远程教育资源的使用。
（2）加强教师“两笔字”练习。
4、新课程
（1）组织教师以践行新课程，大练基本功为契机，通过课堂教学实践，转化成教学能力，提高教师的课堂教学能力。
（2）充分发挥骨干教师的作用，在全体教师之间开展“互帮、互听、互学”活动，搞好骨干教师、青年教师示范课及年轻教师的汇报课，做好“传、帮、带”工作。
（3）以反思查摆问题为突破口搞好学校、教研组的教研活动。
通过定主题——（备课说课）——呈现（讲课、汇报、示范、）——研讨（评课、汇报）——反思——改进模式进行学校，教研组的教研活动。
（4）配合中心校做好“十一五”课题《小学课堂教学中有效对话互动》课题的立项与研究工作，做好子课题的研究开发与实施，做好《小学生习惯养成教育》课题的开发。健全校本教研工作组织、完善，校本教研的工作制度，保证教研活动的正常开展。
（5）指导正在进行新课改年级的教学，学年内做好新教材的解读、备课、课堂教学观摩活动，解决低年级识字、写字方面的问题。做好毕业班复习工作的管理。
（6）认真开展好校本培训工作充分利用业务学习时间，集中学习的时间，围绕“有效教学”的研修主题，开展系列学习活动，明白“有效备课、有效指导、有效互动、有效练习”理论，掌握有效教学的基本策略，结合课题研究做好自主研修。
充分利用远程教育资源，发挥播放点的作用，组织教师观看实录及业务讲座不少于8次。
企业培训工作总结篇十三
通过师风师德的学习，我又一次认识到教师作为人类灵魂的工程师，不仅要教好书，还要育好人，各个方面都要为人师表。师德的形象，不是简单地说教，而是一种精神体现，一种深厚的知识内涵和文化品位的体现!形象需要培养，需要教育，更需要的是——我们每位教师的自我修养!“花的事业是尊贵的，果实的事业是甜美的，让我们做叶的事业吧，因为叶的事业是平凡而谦逊的。”这是雨果先生曾经说过的话。其实教师这个行业就象那默默奉献的绿叶，学生就像那含苞欲放的花朵，绿叶时时刻刻衬托着鲜花的美丽。“师者，所以传道、授业、解惑也。”教师的品行和素养是教师发展的一个重要前提，也只有对“怎样做一名教师”这一问题有深刻的认识，才能提出对自己更高的要求。
作为为现代化建设服务，为当今社会服务的教师，应遵守以下职业道德规范：
“献身教育，甘为人梯”是人民教师忠于党、忠于人民、忠于会主义祖国的高尚道德境界的具体表现，它是履行其师德要求的思想基础和前提条件，只有首先具备这一道德感情的信念，才能做到自觉地履行其他师德规范，为人民教育事业作出应有的贡献。
苏联著名教育家苏霍姆林斯基曾经说过：“我一生中最主要的东西是什么呢?我会毫不犹豫地回答?热爱儿童。?爱，是学生的需要。热
爱学生，是教师在一种道德责任感的驱使下对学生发自内心的诚挚的亲密感情。热爱学生，了解学生，循循善诱，诲人不倦，不歧视学生，建立民主平等、亲密的师生关系，做学生的良师益友。教师对学生的爱，是师德的核心。教师对学生的爱，是一种只讲付出不记回报、无私的、广泛的且没有血缘关系的爱。这种爱是神圣的，是教师教育学生的感情基础。学生一旦体会到这种感情，就会“亲其师”，从而“信其道”，也正是在这个过程中，教育实现了其根本的功能。俗话说，“爱”能使“冰雪融化”。特别是对后进生，只要我们对他们倾注真心的爱，并把握好教育时机，掌握恰当的方法，我们相信，再顽皮的学生也是可以转化的。正如一位教育家所说：“没有不好的学生，只有不好的教育。”因为有了爱，教书育人才会由被动变为主动;因为有了爱，我们看差生时才不会有“看不顺眼”的现象，我们才会很乐意地去想办法去改变他们。爱学生，怎么爱才是真正的爱，近来一些舆论批评某些教师是“制造自卑者的教师”。好多教师都认为，学生的优点，不夸跑不了;学生的缺点，不批改不了。因此，他们总是批评、训斥、否定学生，而很少鼓励、表扬、肯定学生。其实，在老师的眼里不应有教不好的孩子，爱学生就要对学生一视同仁，不能用简单粗暴的做法对待学生或歧视学生。应当相信每一个学生都能成功，平等对待每一个学生，发现他们的闪光点，让每一个学生都能品尝到成功的喜悦。
“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从”，最可贵的是身体力行。儿童、少年学生，除了向书本上学习之外，主要是向教师学习。在他
们的心目中，教师的话就是真理，教师的言行就是道德标准，教师是智慧的象征、高尚人格的化身。教师的榜样作用非常重要，教师的思想、行为、作风和品质，每时每刻都在感染、熏陶和影响学生。正所谓“身教重于言教”。一个好教师应十分重视“言传”外的“身教”，要以自身的行为去影响学习，真正成为学生的表率，使学生从教师身上懂得什么应为之，什么不可为。由此，教师的教学、待人接物、行为举止，一言一行都须认真、稳重、规范、得体，切不可马虎、轻率、任性、不负责任。除此之外，教师还应和学生进行经常性的心灵沟通，向学生畅开心灵，既可以向学生谈自己从人生中取得的宝贵经验，也可以向学生坦诚地公开自己的生活教训，使学生真正感受到你不仅是良师还是益友。
在教育中，一切师德要求都基于教师的人格，因为师德的魅力主要从人格特征中显示出来，教师是教人怎样做人的人，首先自己要知道怎样做人。教师工作有强烈的典范性，为人师表是教师的美德。教师以身作则，才能起到人格感召的作用，培养出言行一致的人。
教师的主要职责是让学生学到人类的知识和经验，因此，勤奋学习，精通业务，掌握教学规律，是培养出合格的社会主义事业接班人的关键。教育者必须先受教育。“学然后知不足，教然后知困……故曰教学相长也。”这句话确实很有道理。
教师的工作既表现为个人的脑力劳动，同时又是一种集体活动。这就要求每个教师既要充分发挥个人的积极性、主动性和创造性，又要发挥互相学习、团结协作的集体主义精神，处理好各方面的人际关系。
走上三尺讲台，教书育人;走下三尺讲台，为人师表。教师不仅是精神文明的建设者和传播者，更是莘莘学子们的道德基因的转接者。因此，师德,不是简单的说教，而是一种精神体现，一种深厚的知识内涵和文化品位的体现!师德需要培养，需要教育，更需要的是——每位教师的自我修养!让我们以良好的师德，共同撑起教育的蓝天!