赞美技巧的培训心得(热门12篇)

时间:2023-11-22 作者:书香墨赞美技巧的培训心得(热门12篇)

写培训心得可以帮助我们将所学知识与实际情况结合,提高应用能力。在这里,我们为大家提供一些优秀的培训心得范文,希望对大家有所帮助。

赞美技巧的培训心得(热门12篇)篇一

2015年7月16日公司人力资源部为了提高员工有效沟通的能力,对公司员工组织“有效沟通”的培训,主要学习了余世维老师的关于沟通技巧的讲座,对沟通的目的、技巧和过程构成进行讲解。

通过培训自己学习到了很多有用的知识,也有一些所思所想,特地把自己的学习所得拿出来和大家分享一下。

21世纪是一个充满激烈竞争的时代,作为一名成功的职业经理人,不仅要有应对问题和挫折的能力,还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系。因此,提升沟通艺术,并对人际关系进行良好的运作,就成为事业成功的重要保证。

就是中国的父母亲经常压制自己的孩子,不让他发表太多意见。结果孩子长大后,该发表意见的时候大部分都不太会讲话;不需要他讲话的时候,他又讲一大堆俏皮话。由此可见,中国的父母在沟通这个问题上没有训练好自己的孩子:什么话该说,什么话不该说。

第二个问题是沟通的目的,有以下四个;控制成员的行为;激励员工改善绩效;表达情感;流通信息。

沟通就是一种激励。管理者在公司治理中,下属一般不太知道你在忙什么,你也不知道他在想什么,你的痛苦他未必了解,他在做什么你也不见得知道,其实,这就是失去了激励。尤其对那些采用隔间与分离的办公室的公司,作为一个主管,应该常出来走动走动,哪怕是上午十分钟,下午十分钟,对公司和下属都会有非常大的影响,这就是管理学上所谓的“走动管理”。

在实际沟通中,彼此认同即是一种可以直达心灵的技巧,同时又是沟通的动机之一。沟通有如下三要素:沟通的基本问题——心态;沟通的基本原理——关心;沟通的基本要求——主动。

很多人都以为,沟通是一种讲话的技巧,其实这样说是不对的。一个人的心态不对,他的嘴就是像弹簧一样也没有用,所以沟通的基本问题其实是心态的问题。另外沟通的一个更重要的要素—关心。你应该注意对方的状况和需求,是否有不便和问题,应该理解对方,站在对方的立场考虑问题,综合对方的文化水平、社会背景等实际问题进行考虑,然后用对方能够接受的方法表达自己,这样对方也能够更容易的理解你的想法。

综合这次的学习,自己在人际沟通方面收获不菲,了解沟通在人际交往中的重要性,沟通过程中需要注意的各个问题,应该学会换位思考,学会观察,关心对方,在组织语言方面要综合考虑对方情况,跟不同的人沟通要用不同的表达方式等等,相信自己在以后的工作和生活中都会有所提高。期待公司下次组织的培训学习。

赞美技巧的培训心得(热门12篇)篇二

今天我想分享一次关于阅读技巧培训的体验。这次培训由我们学校的图书馆组织,旨在提高我们作为学生的阅读能力和技巧。

在这次培训中,我们学习了很多关于阅读理解和解题的技巧。我们不仅了解了如何快速浏览一篇文章并提取关键信息,还学习了一些如何深入理解文章背后作者意图和观点的方法。此外,我们还进行了大量的练习和模拟测试,以适应各种阅读情况。

我特别喜欢这次培训中的一个环节,那就是深入讨论。我们分成几组,针对一些具有挑战性的阅读问题进行了讨论。这不仅帮助我理解了更复杂的阅读技巧,而且也提高了我的沟通和团队协作能力。

这次培训对我来说,收获颇丰。我学会了如何更有效地阅读和理解文章,这对我学习学术科目有很大的帮助。此外,我也提高了我的解题技巧,这在应对考试和其他实际问题时非常有用。最重要的是,我认识到了团队合作的重要性,这在我的学习和未来的职业生涯中都将是一个宝贵的技能。

总的来说,这次阅读技巧培训给我带来了很多收获,我不仅提高了我的阅读技能,而且也提高了我的沟通和团队协作能力。我相信这些技能将在我未来的学习和职业生涯中发挥重要作用。我希望再次参加这样的培训,以进一步提高我的阅读技能和技巧。

赞美技巧的培训心得(热门12篇)篇三

经过一段时间的阅读技巧培训,我收获颇丰。这次培训由我们城市的图书馆组织,旨在帮助我们提高阅读效率,更好地理解阅读材料。我与其他几位志愿者一起参加了这次培训,我们每个人都对自己的阅读理解有了更深的理解,并学到了新的阅读技巧。

我对于阅读的重新认识是在这次培训中得到的。阅读不仅仅是眼球的移动,字句的读取,更是需要思考、理解和消化的过程。培训中,我们学习了如何快速浏览一篇文章的主要结构,如何抓住关键词,如何进行深度理解等技巧。这些技巧使我能够在更短的时间内获取更多的信息,也使我能够更深入地理解文章的含义。

具体来说,我尤其喜欢关于速读技巧的部分。通过学习速读技巧,我学会了如何忽略无关紧要的细节,如何直接跳到文章的主题,以及如何通过关键词定位我需要的信息。这些技巧使我能够在繁忙的生活中,更快地获取并理解阅读材料。

此外,我们还学习了如何进行深度阅读。这是一种需要我们主动思考和反思的阅读方式,它可以帮助我们更深入地理解文章的含义。通过提问、对比、归纳等方式,我们能够更好地理解文章的深层含义。这种技巧使我能够更好地发掘文章的潜力,获得更多的收获。

总的来说,这次阅读技巧培训对我来说是一次宝贵的经历。我不仅学到了新的阅读技巧,也更加深入地理解了阅读的价值和意义。我期待在未来的阅读中,能够运用这些技巧,更快、更深入地理解阅读材料。我深深感到,阅读不仅仅是一种行为,更是一种态度,一种思考的方式。我相信,有了这些新的阅读技巧,我会在阅读的世界中走得更远。

赞美技巧的培训心得(热门12篇)篇四

在过去的一个月里,我有幸参加了一场由我们当地图书馆举办的城市阅读技巧培训活动。这次培训活动于2023年5月15日开始,每周日上午9点至12点,由一位经验丰富的阅读教练主持。我有幸成为其中的一名参与者,并且想要与大家分享我的体验。

这次培训活动的内容涵盖了广泛的阅读技巧,从速读技巧,如扫读和略读,到精读技巧,如分析和理解文本。我们通过实践训练和小组讨论来学习这些技巧,而不仅仅是理论学习。这使得我可以更深入地理解并掌握这些技巧。

对我来说,这次培训的最大收获之一是对于阅读速度和准确性的提升。通过速读技巧,我可以在更短的时间内阅读更多的内容,同时保持对文本的理解。此外,我也学会了如何更有效地扫读和略读,这使得我在阅读长篇大论时能够更快地抓住关键信息。

另一个重要的收获是对于阅读理解能力的提升。通过精读技巧,我学会了如何分析文本,理解作者的意图和文本背后的含义。这对我来说是一个非常有价值的学习体验,因为我认识到阅读不仅仅是速度,更是个人的理解能力。

最后,这次培训也让我更加欣赏阅读的艺术。我意识到阅读不仅仅是一种娱乐,更是一种学习的方式。通过阅读,我可以开阔视野,丰富知识,提高思考能力。

总的来说,这次阅读技巧培训对我来说是一次宝贵的学习经历。它不仅提升了我的阅读速度和准确性,也提高了我的阅读理解和欣赏能力。我期待在未来的日子里,继续运用这些技巧,享受阅读的乐趣。

赞美技巧的培训心得(热门12篇)篇五

所谓沟通技巧,是指管理者具有收集和发送信息的能力,能通过书写、口头与肢体语言的媒介,有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度,亦能较快、正确地解读他人的信息,从而了解他人的想法、感受与态度。沟通技能涉及许多方面,如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者,但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。

学习了一学期的沟通技巧,我掌握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进行沟通的技巧。就拿与同事相处来说:与同事沟通尊重是前提,其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事分享快乐、主动让利、聪明应对异议和分歧,融洽相处、虚心向老同事学习等。其实,在日常生活中,我并不是一个特别注重沟通的人。尤其现在离开家来到这个刚刚熟悉的城市以后,身边都是刚刚认识的朋友,彼此不了解也就无法顺利沟通。那些离我远去的朋友也渐渐因不联系、不沟通而变得生疏。但自从学了沟通技巧这门课后,我变了,变得会主动去沟通了。对身边的同学,我会主动和她们聊天;远方的朋友,我会偶尔打一通电话告诉她们我的近况并询问她们是否安好;对家人,我会每周六晚上打电话回去报平安。渐渐地,曾经陌生的宿友变得亲密了,要好的朋友更加要好了,亲爱的家人也更加安心了。正是沟通改变了这一切,让我的生活变得这么美好。

赞美技巧的培训心得(热门12篇)篇六

本次培训对我个人而言我更愿意定位成:对"非人"进行hr规律、现状、流程的"洗脑"过程,当然同时也教会我如何更好的、更有效的进行招聘。

培训中学到的招聘技巧等这些内容我就不多说了。在培训过程中我得到一个观点,就是把员工置身于"微冷"的环境中,这样可以激发员工的工作效率。同时,我也听到不少人把这个"微冷"简单的理解成了让员工的工资稍微低一点的"微饿"状态了,个人觉得这种理解并不妥当。如果员工长期处在"微饿"状态下,也就是说员工的"温饱问题"一直没有解决,那对员工的打击是毁灭性的;或者企业设置一个让员工如何从"微饿"到"微饱"的通道也可以激发员工的工作积极性,当然这只是员工对低层次的需求的追求,一旦员工得到了"微饱",这种激励就不存在了,这时如果把员工放置在一个"危机环境"中,也许对员工的工作积极性会比较持续的刺激,这是我对"微冷"的理解;或者为员工设置更高需求层次的激励目标,也可以保持员工的长期工作积极性,这是一种正向激励,与"微冷"的"负向激励"形成对比,哪一种效果好呢,没有实践证明过。

问题:如何创造这个"微冷"的环境?

感触:招聘与应聘者之间也是一场较量!

遗憾:没有学到如何成为"面霸",哈哈。

作为工管系应届毕业生的我,也投身于此,想为自己找一份称心如意的工作,怀着既兴奋又紧张的心情,和同学一起来到了招聘会现场。

各公司、企业、教育单位都亮出了自己的特色及这一次招聘会中所招聘的职位和要求。鉴于自己的专业,兴趣爱好,我选择了一家公司,郑重地递上简历,咨询有关信息,在与该公司应聘人员的交谈中,了解公司的发展方向,内在潜力,而该公司的应聘人员对我的'表现也感到满意,于是双方定下了第二轮面试时间,以便了解更多方面的信息。

会场中,其他毕业生也满怀信心地与面试官交谈着,言语中很难看出这是一群刚踏出校园走进社会的迎接毕业生。看着他们谈吐自若,信心充分的样子,我想他们一定也是在会前作好了充分准备的。

这次招聘会对于每个应届毕业生而言都是受益匪浅的,因为一次成功的面试、谈判,在背后支撑的往往是多个方面的因素。步入21世纪的门槛,意味着我们将面临更多的机遇,更重要的是我们同时也面对着更大的挑战。时下,由于市场经济的快速发展,社会对人才的要求逐步提升,就业形势十分严峻,给毕业生们带来了很大的压力跟挑战。那么,怎样才能在这样的环境下成功地由校园迈入社会,这是每个毕业生都该思索的问题。而我认为,平时我们就要积累以下几个方面的知识,提高自身发展能力,它们是:一.必须具备扎实的专业技能知识;二.掌握就业相关知识、信息;三.在生活中培养良好的人际交往能力,表达能力;四.对人才要求的洞察力、敏锐力;五.面试技巧、心理状态的调整;六.综合素质的培养和提高。

当然,并非只有以上几个方面的内容,我们还要做到奋斗上进,努力提高、发展自己,如此才能在社会中立足,找到一份自己满意的工作,创造自己的未来。

连续去了两场招聘会,虽然感觉不是很好,但也学到了一些具体的可值得参考的东西。要想在几分钟内把自己从众人突出来,的确不是很容易,不管你实在有多大能耐。

1、招聘会其实不是很公平的,最好早点去,这样他就会有比较大的热情,问你很多问题,然后就在你的简历上写下意见,那就是他以后要考虑的地方,我有几次都比较后才去,论到我时,他们应该是招得差不多了,,也就随便问你点问题,然后就把你简历放一边,叫你等通知,那就没戏了。

2、会前要明确自身条件,不要眼高手低,更不能自卑。事先打印出简历,把自己的工作经历及求职意向清楚表达。在简历中把自己的联系方式注明,使用人单位能及时与你取得联系。

3、保证良好的精神面貌。年轻的毕业生应该朝气蓬勃、充满自信,要相信自己所掌握的知识和技能一定能胜任要从事的工作。

4、交谈不必太早。进入人才市场后,最好是先尽快地浏览一遍,对到场单位情况做个初步了解,然后根据自己的求职意向,确定几个重点,安排好主次,再去交谈。

7、就是专业的基本知识一定要懂,最好温习下以前的书,因为很多都忘了,所以,经常简单的问题一问三不知,这样你out啦。

9、多小心、防受骗。近年来,一些骗子利用招聘大会行骗的事时有发生,其手法往往并不高明,但总能得手,主要是不少应聘者缺乏必要的自我保护意识。

10、签约一定要慎重。毕业生就业协议书是一种就业合同,具有法律效力,签约不可随便。签约时应基本了解单位的大致情况。

经历两场招聘会,最后得出一下三点心得:

心得一:不是最早去就最后去

理由:招聘会通常早上9点进行到下午3点。如果你上午9点准时到,那么抱歉, 可能要等上1到2个小时,除非你可以插队。如果你下午三点前不就久到,呵呵,恭喜你!你会和比你早到1到2小时的人一起进场。

心得二:先去你兴趣不大的设点。

理由:刚进招聘会场,尤其是在外面冷着,饿着,累着1-2 个小时的朋友,难免会紧张。此时你不能表现出最佳状态,所以还是去你兴趣不大的设点,大嘴皮子练利索了,把精神状态练饱满了,再去你最中意的单位社点。

赞美技巧的培训心得(热门12篇)篇七

我参与了一场阅读技巧培训,由本地图书馆举办,主题为“深度阅读”。这场培训的目的是帮助我们更好地理解如何更有效地阅读,以便在阅读时能更好地吸收信息,提升阅读理解能力。

这次培训的主讲人是知名阅读专家,他以丰富的实例和深入的解析,让我们对深度阅读有了深入的理解。他特别强调了精读的重要性,以及如何通过标记关键词、做笔记和整合信息等方式,使阅读效果最大化。

我深受启发,尤其是关于如何主动阅读,以及如何通过阅读提升批判性思考的能力。我意识到,阅读不仅仅是眼睛的移动,更是心灵的探索。阅读时,我们需要思考、提问、理解,然后吸收。

这次培训让我深刻理解到阅读技巧的重要性。我更加明白了如何将所学的技巧应用到实际阅读中,进一步提升我的阅读理解能力。我坚信,通过不断的实践和学习,我们可以不断提升我们的阅读技巧,享受阅读的乐趣。

总的来说,这次培训让我受益匪浅。我不仅提升了我的阅读技巧,也提升了我的阅读理解能力。我期待在未来能有更多这样的培训,帮助我进一步提升我的阅读技巧。我相信,阅读的深度和宽度,都能成为我们理解世界,拓宽视野的重要工具。

赞美技巧的培训心得(热门12篇)篇八

近年来,培训技巧已成为企业管理中不可或缺的一环。因为技巧的培训能够提高员工的工作效率和业绩,从而帮助企业实现更好的发展。在我参与的培训技巧培训中,我深深感受到了培训的重要性,并获得了一些宝贵的心得体会。

首先,要确定培训目标和需求。在进行培训技巧培训之前,我们首先需要明确培训的目标是什么,并且了解员工的需求。只有明确了目标,才能制定出相应的培训计划。通过调查问卷、面谈等方式,了解员工所需的具体技巧,可以帮助培训师更好地进行培训内容的制定,并使培训效果更加明显。

其次,培训过程中需要注重实操。学以致用是培训的根本目的,只有将学到的知识和技巧应用到实际工作中,才能发挥出最大的效用。在培训中,我们注重通过案例分析、角色扮演等方式,让学员实际操作,亲身体验。这样能够更好地巩固学员的学习成果,并帮助他们在实际中灵活运用所学到的技巧。

第三,培训过程中要注重互动和反馈。互动能够提高学员的参与度和学习效果,而反馈则能帮助学员发现自己的不足并加以改进。在培训过程中,我们通过小组讨论、问答环节等方式,增加了学员之间的互动。同时,在培训结束后,我们还进行了一对一的反馈,对学员的表现进行评价,并提出进一步改进的建议。通过互动和反馈,我们能够更好地了解学员的学习情况,帮助他们解决问题,并使培训效果得到进一步提升。

此外,培训中的案例分析和实践操作也是非常重要的一环。通过案例分析,学员可以了解真实工作环境中发生的问题,并学习如何去解决。在我参与的培训中,我们精心准备了一些实际工作中遇到的案例,并针对每个案例进行了详细分析和解答。此外,我们还组织了实践操作,让学员亲身体验并反思自己的表现。通过案例分析和实践操作,学员能够更深入地了解培训内容,并更好地应用到实际工作中。

最后,培训后的不断跟进也是非常重要的。培训的效果不仅仅取决于培训本身,更取决于培训后的跟进工作。在我参与的培训中,我们与学员保持了持续的联系,并对他们的实际工作进行了不断的观察和反馈。通过跟进工作,我们帮助学员解决了在实际操作中遇到的问题,并不断引导他们改进和提升。通过这种持续的跟进,培训的效果得到了进一步巩固和提升。

通过参与培训技巧培训,我深刻认识到培训对于员工个人的成长和企业的发展都具有重要意义。我明白了培训目标和需求的重要性,实操和互动的必要性,案例分析和实践操作的深远影响,以及培训后的跟进工作的重要性。我相信,在今后的工作中,我会更加注重培训技巧的应用,并将所学到的知识和技巧运用到实际工作中,为企业的发展做出更大的贡献。

赞美技巧的培训心得(热门12篇)篇九

首先,我觉得技巧培训必须是针对性的。在学习一个新的技巧之前,我们必须确切地了解它的作用和主要目的,这样才能将它应用到实际生活中。比如,如果我们想学习一门新的编程技术,我们必须清楚地知道该技术的主要特点、用途和适用领域,然后才能合理地运用它。因此,在接受技巧培训时,我们不仅需要得到具体的操作指导,还需要明确它的应用场景和关键细节。这样,才能更好地消化和掌握所学内容。

其次,技巧培训必须是互动式的。技能的学习不仅仅是被动接受信息和知识,更需要通过实践和互动来巩固和提升学习效果。因此,培训机构和导师应该注重互动性,让学员参与讨论和交流,引导他们在实践中发现问题和解决问题。这样既能调动学员的积极性,又能够帮助他们更好地理解和把握技能点。

第三,技巧培训必须是系统化的。技能学习是一项艰苦的长期工程。没有系统化的知识和步骤,学习者将无从下手,难以做到整体把握。因此,技巧培训应该加强宏观规划,分门别类,将知识点、技巧点有机地串联起来。这样,学员就能够建立起一个清晰的知识框架,更好地理解有关技巧,并发挥出所学技巧的最大作用。

第四,技巧培训必须是多元化的。学习技巧需要多角度的学习方法。单一的学习方式难以满足不同的学员需求。因此,技巧培训应该多样化,除了传统的课堂教学外,还应该采用在线学习、线下实践等多种方式,让学员在多种场景下进行实践、巩固和提升。在多样化的学习方式下,学员更容易激发兴趣,更有助于深化学习。

最后,技巧培训必须是量身定制的。不同的学员具备不同的背景和需求,定制化的培训方案能够避免“一刀切”或者“漏洞百出”的情况。因此,培训机构应该根据学员的实际情况,制定出针对性的培训方案,确保学员在学习过程中能够遇到问题及时得到解决,从而做到精细化管理。

综上所述,技巧培训需要满足针对性、互动性、系统性、多元化和量身定制化等五个方面。只有在多方面入手,才能让学员掌握更多的技能,更好地展现自我的潜力。

赞美技巧的培训心得(热门12篇)篇十

大多数销售人员没有问正确类型的问题,即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题,但大多数人没有事先准备,销售人员需要对客户进行购买流程的理解。然后,销售人员需要将其销售流程和客户的购买流程相匹配。做到这一点后,当他们就最可行的解决方案达成一致时,销售人员就开始和客户密切接触。

规划推销电话今天的大多数公司缺乏一个定义明确的销售过程。很少有能让客户提供强有力承诺的有文件记载的销售实践。因此,销售人员没有正确地计划推销电话。

例如,每个电话都应该以客户同意去做会将销售过程向前推进的事情的某种承诺作为结束。

提出正确的问题大多数销售人员没有问正确类型的问题,即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题,但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对,提供不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。

商业头脑如果你要帮助你的客户变得更加成功,你需要了解企业通常如何运行,你的客户的行业如何运作,你的客户如何实现其市场目标,以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户。没有业务技巧,你就永远不具备销售所需要的信誉。

积极倾听积极倾听很重要,专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休,而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话。销售技巧培训心得分享说,你应该引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收,我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品。

提出有意义的解决方案大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上,作为经理,我们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中,当谈到做演示,质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求,将重点放在呈现具体的解决方案上时,他们很少失败。

获得承诺如果你真正思考这一点,聘用销售人员的唯一原因就是为了获得客户的承诺。然而,当问及这一问题时,大多数销售人员承认这是其最薄弱的技能。研究表明,将近三分之二的销售人员在推销电话中未能要求承诺。任何有效的销售培训计划必须对这个问题有可靠的解决方案。

管理你的情绪销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格,将逆境看作是暂时和独立的,建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性,以便从挫折中振作起来,并在适当的时候积极主动。

赞美技巧的培训心得(热门12篇)篇十一

我参与了最近的公司组织的阅读技巧培训,感到受益匪浅。这次培训由一个资深阅读专家主持,通过大量实例和练习,使我对阅读技巧有了更深入的理解和掌握。

这次培训的主要内容是:如何快速阅读,如何理解主题,如何处理长篇阅读材料,如何做阅读笔记,以及如何批判性思维等。这些技巧对我日常工作和生活都非常有帮助。

我特别喜欢关于快速阅读的部分。通过这种方法,我能够更有效地在规定时间内阅读更多的材料,从而获取更多的信息。这在我的工作中非常实用,因为我需要阅读大量的文献和报告,这些技巧使我能够更快地理解这些材料的核心内容。

此外,我还学习了如何进行批判性思维,这是我在学术和研究中的重要技能。通过提问和反思,我能够更好地理解文章的含义和深度,而不仅仅是表面的信息。

这次培训也让我更好地理解了如何处理长篇阅读材料。在阅读长篇材料时,我学会了跳读和略读,从而更好地抓住主要内容。同时,我也学会了做阅读笔记,这对我来说是一个非常有用的技巧,因为它使我能够在阅读时记住更多的信息。

总的来说,这次培训对我来说是非常有益的。我不仅提高了我的阅读速度,而且提高了我的阅读理解和批判思维能力。我将在我的工作和生活中应用这些技巧,期待它们能给我带来更多的成功。

赞美技巧的培训心得(热门12篇)篇十二

近日,我参加了提升县级分公司总经理市场销售、队伍建设的能力和技巧的相关培训。培训内容非常广泛,涉及注重实效,创新管理,不断激发员工队伍活力;建设集团客户体系,迎接新机遇新挑战,推进集团客户跨越式发展;如何有效组织基层营销工作;通信网络技术演进与发展;以小搏大、以弱胜强的范例——毛泽东兵法与现代商战等方面。俗话说“磨刀不误砍柴工”,一个人能够静下心参加学习培训是非常有必要的。学习培训要树立为公司发展而学习,为完善自我,超越自我而学习的理念;要把学习作为一种必要责任、一种精神追求、一种思想境界来认识和对待。我非常珍惜能有这样一次学习的机会,因为它不仅是我职业生涯的新的奠基点、人生的又一起跑线,更是我服务公司,实现自我价值的前提和条件,作为一名县级总经理,既要有为公司服务的意识,更要有为公司服务的本领,只有通过不断的学习,使自己具备广博的知识理论、高尚的道德情操、良好的个人素质,才能真正成为一名合格的联通人。

下面就谈谈我在这次培训中的一些体会。

一、注重实效,创新管理,不断激发员工队伍活力。

随着市场竞争的逐渐增强,队伍建设在企业发展中的作用越来越重要,如何激发员工队伍的活力成为每个企业刻不容缓的课题。

一是从企业文化层面来激发员工的活力。让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策的制定过程,有利于提高员工主人翁精神,让员工感觉到企业对自己的认同和接纳,有利于增强员工的归属感。对员工进行与其成就相匹配的物质和精神奖赏,能让员工感觉到自己的工作没有白费,强员工自信心,提高工作的积极性。

二是从管理团队层面来激发员工的活力。首先,管理者要随时关注团队里每一名员工的身心状态,以及时发现并帮助团队成员处理问题。尽量把所有问题在未发生时解决,做好预防工作,有利于员工保持活力。其次,领导是否具有活力,其领导风格是否利于员工活力的激发和保持,都至关重要。特别是在对待利益分配上,不求平均主义,但求公正合理。再次,团队凝聚力也对员工活力有重要影响。在高度认同、接纳的环境里,员工获得尊重,他们的积极性得到发挥,活力得到激发。

在工作责任分工到人的同时,主动帮助能力有限的员工完成任务,员工家庭困难扶持一把、员工生日庆贺一把、长时间加班顶替一把等做法都是提高团队凝聚力和激发员工活力的有益方式。

二、建设集团客户体系,迎接新机遇新挑战,推进集团客户跨越式发展。

随着我国成功地加入wto,企业面临的竞争将更加激烈,随着市场竞争的加剧,每一个企业都会在竞争中越来越重视自己的市场、品牌和客户体系。要做好客户体系的建设工作,要从以下几方面入手。一是完善集团客户的基本资料。要对集团客户的生产经营活动、组织架构、主要产品和历史等基本情况进行记录,上对其使用联通业务种类和数量等具体的情况进行分析,有针对性的制定营销策略。二是提高客户经理的个人素质。把客户经理的学习、培训作为集团客户体系建设的一项常抓不懈的工作内容来抓,鼓励他们多学习业务知识和营销技巧,锻炼他们的胆识,使他们真正成为通信市场营销的多面手,承担起联通未来经营发展的重任。

三、如何有效组织基层营销工作。

基层营销工作是一个通信公司金字塔结构的底座,基层团队能否健康地可持续发展,可以说决定着通信业的可持续发展。组织好基层营销工作,团队建设是关键。一是要建立营销培训新机制,从抓素质培训,拓展知识面入手,从抓培训骨干入手,着力提高各级主管及管理者水平,使主管变成经验有效传承者,复制主管,克隆团队,这样才不至于使团队发展随主管职级下延而使团队质量递减。二是要转变思路,变盲目扩张随机增员为方向性选才。团队发展确定战略方向,细分市场后,应按照角色增员,让合适的人干合适的工作,让适合的角色组成团队合力,提高增员的正确方向。

四、通信网络技术演进与发展。

近几年来,信息技术和通信技术迅猛发展,数据和计算机通信网络迅速崛起,广播电视正在向交互式方向发展。可以设想,不需要多少年,我们将会迎来一个真正的综合性的、宽带域、多功能、可以随时随地满足人们多角度、全方位需求的通信方式。这次培训中,学习通信网络技术演进与发展让我对行业的了解更加深入,不仅丰富了我的专业知识,拓宽了我的视野,更重要的是让我更加坚定了为这一伟大事业奋斗终身的信心。

五、以小搏大、以弱胜强的范例——毛泽东兵法与现代商战。

“商业战争与军事战争有极多的相似之处,经理们可以从一些战争原则中学到很多有关如何成功管理和经营企业的知识。”这是一位曾任过美国陆军部官员、后成为两家公司总裁的皮科克谈的感悟。在解放战争中,毛主席创造了许多以小搏大、以弱胜强的范例,是值得我们深刻借鉴的。弱势企业要想在竞争中取胜,应采取发挥自身的长处,集中为一组特定的用户服务的策略。这种策略的目标就是为特定的一个或少数几个细分市场提供最有效的和最好的服务。

今天我想说的是,因为我爱联通,我爱我的工作,所以我会不断地战胜自己,一滴水只有放进大海里才永远不会干涸,一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量!最后让我引用《离骚》中的一句话来结束此文:路漫漫其修远兮,吾将于联通共求索!

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