通过写培训心得，我们可以更好地掌握所学知识，加深对培训内容的理解。以下是一些写培训心得体会的范文，希望对你写作有所帮助。
市场开发经营培训心得体会（实用15篇）篇一
近年来，随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，市场开发经营培训越来越受到企业的重视。在进行市场开发经营培训后，我深感受益匪浅。通过此次培训，我不仅拓宽了自己的眼界，提高了专业素养，还对市场开发经营工作有了更深刻的理解。以下是我对市场开发经营培训的心得体会。
首先，培训课程的内容丰富多样，让我收获颇丰。讲师结合实际案例分析，详细介绍了市场开发经营的关键环节和方法。通过深入浅出的讲解，我了解到了企业在市场开发经营过程中所面临的问题，以及如何从市场调研、产品开发、品牌推广等多个方面进行整体规划。同时，培训还介绍了一些市场开发经营的实用技巧和方法，如市场营销策略的制定和实施等。这些内容对我的工作起到了很好的指导作用。
其次，培训中的互动学习形式让我体会到了合作的重要性。在课堂上，我们进行了很多小组活动，通过团队合作的方式完成任务。这让我深刻体会到了个人与团队之间的关系。在团队中，每个人都有自己的长处和短处，而只有相互协作、互相配合才能更好地完成任务。通过互动学习，我不仅与其他同学建立了深厚的友谊，还学到了如何在团队中发挥自己的优势，同时也懂得了学会倾听和包容他人意见的重要性。
再次，培训期间的实践环节让我在真实的市场环境下学以致用。培训期间，我们分组进行了市场开发经营的模拟实践，模拟了真实企业的经营情况。在实践中，我们团队负责了一个虚拟产品的开发和推广。通过实践，我深刻体会到了市场开发经营的艰辛和挑战。我发现在市场开发经营中，唯有坚持不懈的努力和与时俱进的创新才能够在激烈的市场竞争中取得胜利。实践环节的经验让我更加明白理论与实践相辅相成的道理。
最后，培训的结业考试给了我一次全面评估自己的机会。考试内容包括培训课程的理论知识和实践操作的分析，要求全面考查学员的综合能力。通过参加考试，我不仅复习了培训期间的知识点，还检验了自己的学习成果和对市场开发经营的理解。通过这次考试，我认识到了自己在某些方面还存在不足之处，但同时也增强了自信心，对自己以后的市场开发经营工作充满了信心。
总之，市场开发经营培训给我带来了深刻的感悟和启示。通过这次培训，我不仅增长了知识，也锻炼了自己的实践能力和团队合作精神。我相信在今后的工作中，我将能够运用所学的知识和技能，更好地开发市场、推动企业发展。市场开发经营培训是一次宝贵的学习机会，我会始终保持学习的热情，不断提升自己的专业素质，为企业的发展贡献自己的力量。
市场开发经营培训心得体会（实用15篇）篇二
市场服务是企业发展中不可或缺的一环，为了提高市场服务水平，我参加了一次市场服务培训。这次培训的内容涵盖了市场调研、客户关系管理、投诉处理等多个方面的知识和技巧，让我受益匪浅。在这次培训中，我深切体会到了市场服务的重要性，以及不断学习提升的必要性。
第二段：市场调研。
在市场调研环节，我学到了很多如何获取信息和分析市场的方法。我了解到，市场调研是了解客户需求、掌握市场动态的重要工具。我们通过调查问卷、访谈、观察等方式，收集到了大量的数据。这些数据为我们提供了客观的市场信息，帮助我们制定更准确的市场策略。通过市场调研，我深切体会到了数据的重要性以及如何利用数据进行决策的方法，这对于我的职业发展具有重要意义。
第三段：客户关系管理。
在客户关系管理的环节，我学到了如何与客户建立良好的关系，并保持良好的沟通。我了解到，良好的客户关系是企业长期发展的基石。通过建立客户数据库、保持定期联系等方式，我们可以更好地了解客户需求，并及时解决他们的问题。同时，我也学到了处理投诉的技巧，如倾听客户的意见、及时反馈等。这次培训让我明白了一个道理，即客户是企业最重要的资产，只有给予客户满意的服务，才能获得客户的长期支持。
第四段：投诉处理。
在这次培训中，我还学到了如何处理客户投诉。作为市场服务人员，我们时常会遇到各种各样的投诉，这对于我们的工作是一种挑战。通过培训，我们学到了如何正确对待投诉，怎样客观公正地处理问题，以及如何与客户进行有效的沟通。我深刻体会到了处理投诉的重要性，只有通过正确的方式解决了客户的问题，才能保持好的口碑，进而促使企业的长远发展。
第五段：结语。
通过这次市场服务培训，我对市场服务工作有了更深入的了解。我明白了市场服务的重要性以及不断学习提升的必要性。市场服务不仅仅是接待客户，更是与客户建立良好关系、了解客户需求、解决客户问题的过程。我将会把所学到的知识和技巧应用到实际工作中，提升自己的专业素养，为企业的发展做出更大的贡献。同时，我也意识到了自身的不足之处，我会继续学习，不断提高自己的能力，以更好地适应市场的变化和需求。市场服务是一项综合任务，需要我们不断提升自己，与时俱进。只有不断学习和进步，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
（注：文章已按照题目要求写了五个段落，但总字数不足1200字。请根据实际需要增加内容到1200字）。
市场开发经营培训心得体会（实用15篇）篇三
市场培训是一种重要的培训方式，它致力于提高员工在销售和市场推广方面的技能和知识。在参加市场培训过程中，我深入了解了市场营销的理论和实践，获取了宝贵的经验和技巧。通过这次培训，我体会到了市场培训的重要性和价值，今天我将分享我对市场培训的心得体会。
第二段：培训内容的分析和评价。
市场培训的内容非常丰富，包括市场调研、竞争分析、产品定位、销售技巧等等。培训期间，我学会了如何进行市场调研，以及如何根据调研结果制定营销策略。这使我能够更好地了解客户需求和市场变化，更好地制定销售计划和推广方案。另外，我也学到了许多与客户沟通和销售技巧相关的知识，这对提高自己的销售能力起到了很大的帮助。
第三段：培训的价值和意义。
市场培训的价值和意义不仅仅在于提高个人的销售技能，更重要的是能够提升整个团队的市场竞争力。在团队中，每个成员都拥有了共同的技能和知识基础，能够更好地协作和合作，达到更好的销售绩效。此外，市场培训还能够帮助企业提升品牌形象和市场地位，增加市场份额和收入。因此，市场培训对于企业来说，不仅是提高员工技能的重要途径，也是提升企业竞争力的有效手段。
第四段：培训后的实践和应用。
培训结束后的实践和应用是检验培训效果的重要环节。在日常工作中，我发现我能够更加灵活地应对市场变化，更好地把握销售机会。通过对市场调研的学习，我也能更好地了解客户需求，提出更有针对性的销售方案。在与客户的沟通中，我的销售技巧也得到了很大的提升，能够更好地满足客户的需求，提高销售效果。这些实践和应用的经验进一步巩固了我在市场培训中所学到的知识和技能。
第五段：个人成长和发展。
通过参加市场培训，我不仅在销售和市场推广方面获得了专业知识和技能，还得到了个人成长和发展的机会。在培训中，我学会了自我激励和团队协作，意识到了自己的潜力和发展空间。市场培训为我开启了一个全新的门户，使我在职业道路上更有信心和实力。同时，我也认识到学习和进步是一个不断进行的过程，市场培训只是我职业生涯中的起点，我还需要不断学习和提升自己的能力。
总结：
市场培训通过丰富的内容和实践操作，给予了我宝贵的市场营销知识和技巧。它不仅提高了我的销售能力，还对团队的协作和企业的竞争力起到了积极的促进作用。在培训后的实践中，我能够更好地应对市场变化和满足客户需求，并且意识到了自身的成长和发展潜力。市场培训不仅为我个人带来了职业的机遇，也为企业带来了更好的市场竞争力。因此，我会继续努力学习和提升自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。
市场开发经营培训心得体会（实用15篇）篇四
市场培训是现代企业中非常重要的一环，对于提升员工的销售能力、制定营销策略以及把握市场趋势都起到至关重要的作用。通过参加市场培训，我深刻地体会到了市场营销的重要性，同时也积累了一些宝贵的心得体会。在这篇文章中，我将分享我在市场培训中所学到的一些经验，并对其进行总结和探讨。
首先，在市场培训中最重要的一点就是善于与人沟通。在市场中，无论是与客户还是与同事、合作伙伴的沟通都是至关重要的。通过与他们的有效沟通，我们可以更好地了解他们的需求和意见，并根据这些信息制定相应的销售计划和营销策略。而在市场培训中，我们有许多机会锻炼自己的沟通能力，例如模拟销售和角色扮演。通过这些练习，我逐渐学会了如何与不同类型的人进行有效的沟通，更好地表达自己，并尊重他人的观点。这对于我今后的职业发展非常有帮助。
其次，市场培训也教会了我如何分析市场和制定营销策略。市场变化莫测，只有通过深入了解市场的发展趋势和竞争环境，才能制定出针对性的营销策略。在市场培训中，我们学习了市场调研的方法和技巧，学会了分析竞争对手的策略，并根据这些信息制定自己的销售计划。我发现，通过细致地市场调研和分析，我们可以更准确地了解市场需求和消费者喜好，从而更好地满足他们的需求，增强市场竞争力。这种市场分析与策略制定的能力对于我们职业发展至关重要。
此外，市场培训还强调了团队合作的重要性。在市场团队中，每个人都要分担责任，共同努力，才能取得好的成绩。在市场培训中，我们分组合作完成各种任务，例如制定营销计划、解决销售问题等等。通过团队合作，我学会了倾听他人的意见，与他人互动，在不同的角色下相互支持和协作，共同完成任务。而团队合作的能力也是企业中非常重要的一项素质，通过市场培训的锻炼，我相信我在未来的工作中能更好地与团队合作，共同实现目标。
在市场培训中，我也意识到自我激励和持续学习的重要性。市场竞争激烈，没有定期的自我激励和不断学习的动力，很难在市场中立足。在市场培训中，我们被鼓励积极主动地提高个人能力，参加各种培训课程和学习机会，不断更新市场知识和销售技巧。通过这些学习，我认识到只有不断提升自己，才能适应市场变化，应对各种挑战。因此，我将保持学习的热情，持续提高自己的专业技能和市场洞察力，以便在职业道路上取得更好的发展。
总结起来，市场培训是一次非常有意义的经历，通过参加市场培训，我学到了很多有价值的知识和技能，同时也积累了宝贵的心得体会。在市场培训中，我意识到与人沟通、市场分析、团队合作、自我激励和持续学习是取得市场成功的关键要素。这些经验将对我未来的职业发展起到积极的推动作用。我相信通过不断的实践和学习，我会在市场中不断成长和进步。
市场开发经营培训心得体会（实用15篇）篇五
随着经济的不断发展，市场竞争日益激烈，业务开发经营能力已经成为企业获得成功的关键。为了提高自己的市场开发经营能力，我参加了一场市场开发经营培训。在这次培训中，我学到了许多宝贵的经验和知识，接下来我将分享我自己的心得体会。
首先，我了解到市场开发经营所需要的一项重要技能是市场分析能力。在市场竞争激烈的当今社会，了解市场需求和竞争对手的情况非常重要。通过分析市场，我们能够掌握市场的趋势和机会，从而制定有效的市场开发计划。这个培训课程中，老师详细讲解了市场分析的方法和工具，例如SWOT分析和PESTEL分析等。我发现通过这些工具，我能够更好地把握市场的动态，并且有针对性地制定应对策略。
其次，我还学到了重视客户关系的重要性。在市场开发经营过程中，与客户建立良好的关系非常重要。客户是企业的生命线，只有建立了稳固的客户关系，才能够长久地发展业务。培训中，老师分享了很多有效建立客户关系的方法。例如，我们需要不断关注客户的需求和反馈，并且及时对客户的问题进行解决和回应。此外，我还学到了通过定期的客户沟通会议和深入了解客户需求，来建立密切的客户关系。在培训结束后，我开始积极地与客户保持联系，并且尽力满足客户的需求。我发现，通过重视客户关系，我们能够更好地获得客户的信任和合作机会。
再次，这次培训中，我学到了如何制定有效的市场推广策略。市场推广是开发新客户和扩大市场份额的重要手段。我发现，制定市场推广策略需要结合实际情况和市场需求，具有前瞻性和可操作性。在培训中，老师分享了很多市场推广策略的案例和经验。例如，我们可以通过线上渠道和线下活动相结合，提高宣传效果。此外，我们还可以利用社交媒体和内容营销等手段，建立品牌影响力和客户认知度。我在培训结束后，开始尝试运用这些策略，并且不断迭代和优化。我发现，制定有效的市场推广策略，能够帮助我更好地开发新客户和提升销售业绩。
最后，我还学到了重视团队合作的重要性。市场开发经营是一个系统工程，需要全体员工的共同合作。在培训中，老师强调了团队合作的重要性，并分享了如何优化团队管理和沟通的方法。例如，我们可以通过明确分工和任务目标，提高工作效率和成果。此外，我们还可以建立良好的沟通渠道和反馈机制，促进团队成员之间的合作和协作。在培训结束后，我将这些团队合作的经验应用到了实际工作中，并且与同事们保持了良好的沟通和合作关系。我发现，通过团队合作，我们能够更加高效地实现市场开发经营的目标，提升整体业绩。
通过这次市场开发经营培训，我收获了诸多珍贵的心得体会。我了解到了市场分析、客户关系、市场推广和团队合作等方面的重要性，并且学到了很多实用的技能和方法。这些都为我以后的工作提供了很好的指导和启示。我相信，通过不断学习和实践，我能够不断提高自己的市场开发经营能力，获得更好的业绩和发展机会。
市场开发经营培训心得体会（实用15篇）篇六
第一段：引言（150字）。
每个行业的竞争日趋激烈，市场服务的重要性也越来越突出。作为一名市场人员，我参加了一次市场服务培训，收获颇丰。在这次培训中，我学到了很多关于市场策划、售后服务和客户关系管理的知识和技巧。下面我将分享一下这次培训的心得体会。
第二段：市场策划（250字）。
市场策划是市场服务的基础，它决定了产品或服务在市场上的竞争力。在培训中，我了解到一个成功的市场策划需要全面的市场调研和分析。我们学习了如何分析市场需求，确定目标客户群体以及制定合适的推广方案。重要的是，市场策划需要紧跟时代的潮流和市场的变化，因此我们还学习了如何利用数字营销渠道来推广产品和服务。这次培训让我明白了市场策划是市场服务成功的关键。
第三段：售后服务（250字）。
在竞争激烈的市场中，好的售后服务能够留住客户、增加销售机会。在培训中，我们学习了提供优质售后服务的重要性以及如何有效地处理客户的投诉和问题。我们学习了如何建立良好的沟通和解决问题的能力，以及如何持续改进售后服务。这些技巧可以帮助我们增加客户的满意度，提高客户忠诚度，从而实现销售业绩的稳定增长。
第四段：客户关系管理（250字）。
客户关系管理是市场服务中不可或缺的一环。在培训中，我们学习了如何建立并维护良好的客户关系。我们了解到，了解客户的需求和喜好是与客户建立良好关系的基础。我们学习了如何进行有效的客户调研，如何根据客户的需求定制个性化的服务，并利用信息技术来管理客户关系。这些技巧和知识让我意识到只有通过与客户建立深入的关系，我们才能获得他们的长期支持和信任。
第五段：总结（300字）。
通过这次市场服务培训，我收获了很多关于市场策划、售后服务和客户关系管理的知识和技巧。这些知识不仅提升了我的专业能力，也让我从客户的角度更好地理解市场需求。我意识到市场服务不仅仅是卖产品和提供服务，更是与客户建立深入关系的过程。只有通过全方位、优质的市场服务，我们才能赢得市场的认可，创造更好的业绩。因此，我决心继续学习、提升自己的市场服务能力，为公司的发展做出更大的贡献。
总之，市场服务培训使我受益匪浅。我深刻体会到市场策划、售后服务和客户关系管理对于市场服务的重要性。我将把学到的知识和技巧应用到实际工作中，不断提升自己的市场服务能力，为客户提供更好的服务。
市场开发经营培训心得体会（实用15篇）篇七
作为市场新人，加入一个新的行业和工作团队是一项挑战。为了更好地融入新环境并适应新任务，我参加了公司为市场新人举办的培训。在这次培训中，我不仅获得了专业知识和实践经验，还学会了与团队协作和自我提升。在接下来的文章中，我将分享我的培训心得和体会。
第二段：专业知识的学习与应用。
在市场新人培训中，我们接受了各种专业知识的学习和培训，包括市场分析、市场调研、市场策划等。这些知识不仅丰富了我们的专业背景，还帮助我们更好地了解市场环境和竞争对手。在理论学习的基础上，我们还进行了实践操作，例如制定市场调研报告和市场策划方案。通过这些实践，我们将理论知识应用到实际工作中，从而更好地理解和掌握。
第三段：团队协作的重要性。
市场工作需要紧密的团队合作和协调，培训中也注重培养我们的团队意识和协作能力。我们进行了一些团队活动和项目合作，如分析竞争对手、讨论市场策略等。这些活动不仅加强了我们之间的沟通和合作能力，还帮助我们更好地理解和协调团队中不同成员的职责和能力。团队协作的重要性在市场工作中得到了充分体现，我们学到的团队协作技巧将成为我们未来工作的宝贵财富。
第四段：自我提升与工作技巧。
市场工作的竞争激烈，自我提升和不断学习是必不可少的。在培训中，我们除了学习专业知识和技能外，还培养了自我提升的意识和方法。例如，我们进行了时间管理、沟通技巧和问题解决等方面的培训。通过这些培训，我们学会了如何高效地管理时间、如何有效地沟通和解决问题。这些自我提升和工作技巧将为我们在市场工作中取得成功提供了坚实的基础。
第五段：总结与展望。
市场新人培训给我带来了很多收获和经验。通过学习专业知识和应用实践，我对市场工作有了更深入的了解和把握；通过团队协作，我锻炼了团队合作和沟通能力；通过自我提升和工作技巧的培养，我提升了自我管理和解决问题的能力。展望未来，我将继续努力学习和实践，不断提升自己的市场能力和专业素养，为公司的发展做出更多贡献。
在市场新人培训中，我从专业知识、团队协作、自我提升和工作技巧等方面都得到了很大的提升和收获。这次培训不仅帮助我更好地适应新环境和工作任务，也成为我未来发展的良好基础。我将继续努力学习和实践，不断提高自己的市场能力和专业素养，为公司的发展贡献自己的力量。
市场开发经营培训心得体会（实用15篇）篇八
时间过得真快，选修课程即将结束，市场营销的课程也接近尾声。通过学习市场营销课程我学到了许多关于市场营销方面的知识，同时在李老师的精心讲授下让我了解到了市场营销人的那种独特的魅力，了解到了市场营销是一门用途很广的学科，我们生活中随时随地都能感受到市场营销的气息。
在没有接触市场营销这门课程之前，我们都不知道什麽是营销学，自从选修市场营销后，才开始对营销学有所了解。营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。菲利普·科特勒下的定义强调了营销的价值导向：市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的：营销是在一种利益之上下，通过相互交换和承诺，建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系，实现各方的目。
在营销课上李老师给我们讲到营销人应具备的能力、营销人的心理素质、市场营销与企业职能、市场营销环境、市场营销调研与预测等模块。
本次市场营销课程的学习收获远不止这些，以上例出的只是一部分心得体会。通过此次的学习真的学到了不少知识，虽然时间很短但收获挺大的，在此非常感谢李朝春老师的精心讲授。
2姓名：蒙朝文班级：房地1041学好：28。
市场开发经营培训心得体会（实用15篇）篇九
市场培训会议是企业为了提高员工的专业能力和市场竞争力而举办的培训活动。我有幸参加了一场市场培训会议，并从中获益良多。在这次培训会议中，我学到了许多关于市场营销的知识和技巧，也对自己的职业发展有了更深入的思考。以下是我对这次市场培训会议的心得体会。
首先，这次市场培训会议使我对市场营销的概念有了更全面的了解。在会议中，讲师详细解释了市场营销的定义、原则和方法。通过实际案例的讲解，我了解到市场营销是通过了解目标市场的需求，制定相应的产品策略、定价策略、渠道策略和推广策略，以满足客户需求并实现销售目标的一系列活动。这让我认识到，市场营销并不仅仅是销售产品，它更是一种服务和价值的传递。只有深入了解客户和市场，才能制定出有效的市场营销策略。
其次，培训会议中的案例分析让我对市场营销策略有了更深入的认识。通过分析成功案例和失败案例，我明白了一个好的市场营销策略对企业的重要性。例如，市场营销策略的制定需要充分了解目标客户的需求和喜好，通过市场调研和分析找到产品的差异化竞争优势。同时，还需要考虑市场环境的变化并及时调整策略。这让我明白到市场营销策略并非一成不变，而是需要不断学习和创新。只有不断提升自己的市场营销能力，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
在会议的互动环节中，我还学到了一些沟通和谈判技巧。市场营销工作需要与客户、上级、下属和合作伙伴进行有效的沟通和交流。在培训会议中，讲师以案例和角色扮演的形式，让我们体验到了沟通中的难点和技巧。例如，讲师教会了我们如何有效地倾听和理解对方的需求，如何通过提问和探索解决问题，如何提出明确的建议和解决方案。这些技巧在实际工作中非常实用，可以帮助我们更好地与他人进行合作和协调，提高工作效率和成果。
最后，这次市场培训会议让我对自己的职业发展有了更深入的思考。在会议中，讲师分享了一些成功的市场营销人士的经验和故事。这让我认识到，市场营销这个职业领域不仅有较好的发展前景，而且也需要不断学习和提升自己的能力。市场营销人员需要具备的技能包括市场调研、市场分析、产品管理、品牌推广等多方面的知识。通过这次培训会议，我对自己的职业规划有了更明确的方向，决心在市场营销领域不断努力，为企业的发展做出更大的贡献。
总之，这次市场培训会议对我的职业发展和个人成长有着积极的影响。通过全面了解市场营销的概念和策略，学习沟通和谈判技巧，我对市场营销这个职业有了更深入的认识和理解。我相信通过不断学习和实践，我能够成为一名出色的市场营销人员，为企业的发展做出更好的贡献。
市场开发经营培训心得体会（实用15篇）篇十
近年来，市场行业的竞争越发激烈，市场人才的需求也日益增长。为了适应市场的变化，不断提升自己的专业素养和能力，我参加了一次市场条线培训。在这次培训中，我深入学习了市场营销的理论知识和实践技巧，并且结识了许多优秀的市场从业者。下面我将围绕培训内容、学习收获、实践运用、交流合作和未来发展五个方面，总结我参加市场条线培训的心得体会。
首先，培训内容非常丰富多样。在这次培训中，我系统地学习了市场营销的基本概念、理论体系和实践方法。通过课堂讲解、案例分析和小组讨论等多种形式，我们全面了解了市场研究、市场定位、市场推广等方面的知识。同时，培训还提供了一些实践项目，让我们在实际操作中巩固所学内容，真正体会到市场工作的挑战和机遇。
其次，我在这次培训中收获颇多。首先，我学会了如何进行市场调研和分析，了解消费者需求和竞争对手情况，为产品定位和推广提供有力的参考。此外，我还学习到了如何制定合理的市场推广策略和营销计划，以及如何利用新媒体和互联网推动产品的销售和推广。这些知识和技巧让我对市场工作有了更全面和深入的认识，提升了我在市场行业中的竞争力。
接下来，我将所学知识应用到实践中。通过与同学们一起合作完成实践项目，我亲身体验了市场工作的挑战和乐趣。我学会了如何制定市场调研方案、收集市场数据，并通过数据分析和解读，为公司的市场决策提供有价值的参考。同时，我也学会了如何制定市场推广计划和运作细节，提高产品在市场中的竞争力。通过实践，我不仅巩固了所学知识，还培养了沟通合作和问题解决的能力。
在培训过程中，我结识了许多优秀的市场从业者。在课堂上，我们积极参与讨论，分享自己的经验和观点。在小组项目中，大家密切合作，共同解决问题。通过和他们的交流和互动，我不仅开阔了眼界，还学到了许多宝贵的经验和技巧。这些交流合作的经历让我感受到了团队的力量，也让我看到了市场行业的高度合作性和开放性。
最后，通过这次培训，我对未来的发展有了更明确的方向和目标。我意识到，市场行业的竞争将越来越激烈，自我发展和学习是关键。因此，我决心继续深入学习市场营销的理论知识，不断丰富自己的专业素养。同时，我也将注重实践经验的积累，通过参与更多的市场项目和活动，提升自己的应变能力和创新思维。我相信，只有不断进步和学习，才能在市场行业中立足，并取得更好的成就。
总之，这次市场条线培训让我受益匪浅。通过系统学习市场营销的理论知识和实践技巧，我提升了自己的专业素养和竞争力。通过实践运用，我巩固了所学知识，并培养了沟通合作和解决问题的能力。通过与优秀的市场从业者的交流合作，我开阔了眼界，学到了许多宝贵的经验和技巧。通过这次培训，我为未来的发展明确了方向和目标，并坚定了继续努力学习和进步的决心。我相信，只要不断学习和实践，我一定能够在市场行业中取得更好的成就。
市场开发经营培训心得体会（实用15篇）篇十一
我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，这次市场营销培训让我对市场营销有了更深一层的认识。通过培训，学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。
正如古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何?水土异也。”(《晏子春秋》)。下面仅就我参加市场营销培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。
一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗。
记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。
准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。
1、物质准备。
物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。
2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。
3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。
对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。
4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不仅是送货及时，而且要准确无误，如果送货有差错，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。
5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，产品运送必须准确、及时，销售人员只有熟知这些知识，才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。
二、寻找目标客户来源。
1、一定要有核心目标。目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔•吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户，这样一种积极的心态，是你销售成功的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打入市场，开拓销路，逐步占领市场。
2、销售人员一定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得更多的客户，更快速地提升销售业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化和客户的最新情况，随时做好向客户推荐产品的准备。
销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。
3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样才能保证销售工作节节攀升，不断创造新的辉煌!
通过一双慧眼，从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息，它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。
4、销售人员一定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意，俗话说“处处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”，销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时注意多积累知识和技能，知识经验越丰富越熟练，对事物的洞察性也就越强。
三、建立起与客户沟通的信息网络平台。
每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络。
1、可以利用一些时间，选出重要的。
客户集合组织起来，举办一些看戏、听演讲等活动，借此机会，还可以创造公司高级干部和客户联络感情，引进贵宾服务的项目，客户受到特殊礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。
2、与客户成为知心朋友。我们都知道“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他的失落，同时也有他的高兴，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你电话预约，这样将又会有新的客户出现，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户与销售人员保持长久的关系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售的全过程中就必须完全释放自我，充分发挥自己的特长和优势，同时也不掩饰自己的弱点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久保持这份信任和默契，保持长久的合作。
“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的胜利。
市场开发经营培训心得体会（实用15篇）篇十二
x年-20xx学年第二学期，我指导并跟踪05级市场营销专业学生在佛山南海进行了为期4个月的毕业实训，其目的是为了完成理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟、实践能力，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便把学生培养成为社会所需要的高素质的复合型人才。
现将我班实训情况及效果。
总结。
如下：
毕业实训是学校。
教学。
的一个重要组成部分。它的一个重要功能，在于运用教学成果，检验学习效果。就是看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离，并通过综合分析，找出教学中存在的不足，以便为完善教学计划，改革教学内容与方法提供实践依据。
1、培养学生的实际能力，而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的，必须从课堂走向公司或者工厂。目的就在于让学生通过亲身实践，了解实际的营销技巧和销售过程，熟悉市场营销管理的基本环节，实际体会一个营销员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
2、预演和准备就业工作。通过实训，让学生找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理转型期。
1、以正式工作人员的身份进行实训。要求学生不因实训生身份而放松自己，要严格遵守实训单位的有关规章、制度和纪律，积极争取和努力完成领导交办的各项任务，从小事做起，向有经验的同志虚心求教，尽快适应环境，不断寻找自身差距，拓展知识面，培养实际工作能力。
2、以“旁观者”的身份实训。在实训过程中，学生往往被安排在某一具体的岗位，工作可能很琐碎。我们要求学生自觉服从实训单位的安排，与此同时，也要把眼光放高远，从公司工作的全局出发，了解企业运行的基本规律、工人的基本心态、企业管理的原则等，这种观察和训练能够使学生在更广的层面熟悉工厂，增强适应能力。
3、以“研究者”的身份实训。要求学生在实训前通过“双向选择”(指定、自定)方式确定一些课题，积极探索理论与实践相结合的途径，利用实训机会深入企业，了解营销，认识销售技巧，关注最新行业动态，有准备地进行1~2个专题的社会调研，实训结束时要完成实训报告并作为实训成绩的重要组成部分。
4、安全第一，服从管理。在实训过程中，要求学生始终坚持安全第一的理念，绝对遵守企业的规章制度，服从实训指导老师的统一管理。
1、顶岗实训达到了专业教学的预期目的。在一个学期的实训之后，学生普遍感到不仅实际工作能力有所提高，更重要的是通过对销售能力有了感性认识，进一步激发了大家对专业知识的兴趣，并能够结合营销实际，在专业领域内进行更深入的学习。一些学生写出了质量较高的实训报告。
2、教学实训促进了学生自身的发展。实训活动使学生初步接触社会，培养了他们的环境适应能力及发现问题、分析问题、解决问题的实际工作能力，为他们今后的发展打下了良好的基础。
3、教学实训配合了所在单位的工作。参加实训的学生在各自的实训单位积极工作，从小事做起，直至参与企业的最终销售，成为一支富有朝气与活力的年轻队伍，实训学生的精神风貌及工作能力受到了公司领导与工作人员的普遍好评，在每次实训跟踪现场，都出现总人齐夸的场景，而几乎所有单位领导都表示，欢迎我校和我专业以后能继续向该单位派出实训学生。
4、当然，也出现极个别同学私自更换实训单位，对待实训工作不认真，甚至出现弄虚作假现象，但经过指导，所有同学都顺利完成了实训。
实践证明，教学实训适应本专业特点，符合教学规律与学生心理预期。它作为市场营销专业教学体系的一个环节，无论对学生成才还是对教学改革，都有极大的促进作用。
市场开发经营培训心得体会（实用15篇）篇十三
竞争的结果无非就是优胜劣汰，市场如战场，要想赢得战争，光有勇气和胆识是不够的。金融营销市场也狼烟四起，烽火连天。作为一名商业金融管理者，除了自己本身要掌握丰富的知识，持有端正的态度，良好的习惯以外，实用的技巧，更要有一种顽强的精神和坚强的意志的支撑。我通过此次学习有了颇多的感受，特表述如下：
记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。营销是一项复杂的工作，要使得营销成功，它需要营销人员做必要的准备。
准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成营销任务。
物质准备。物质准备工作做得好，可以让客户感到我们的诚意，可以帮助我们树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是我们自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的****印象。其次我们应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。
2、增强自信。对于营销人员取得成功至关重要。在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品项目都信心不足的营销人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任营销人员所推销的产品项目，当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作，可以使营销人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。
3、营销人员要做到“知己”，才能提高成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己银行单位多方面的经营、规模等情况以及自己负责的产品的指标、价格等知识。对于客户来说，营销人员就是一个单位、部门。但事实上营销人员只是代表公司而己。既然营销人员代表着单位，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、金融企业及所销售产品的优势等等。
4、掌握金融服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品，客户对服务的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不仅是办事的及时，而且要准确无误，如果有差错，就可能影响形象，甚至使客户愤然离开，使营销工作无法进行下去。
5、营销人员必须非常熟悉本部门的有关金融项目、信用条件、产品运作程序以及在营销过程中不可缺少的其他任何情报。在过程中，主办方要有良好的信用条件，必须守信用、守合同，项目运作必须准确、及时，营销人员只有熟知这些知识，才能在过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。
1、一定要有核心目标。目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在工作中设定一个核心的目标。记得营销之神乔？吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户，这样一种积极的心态，是你销售成功的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”。我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标。
2、金融营销人员一定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者；而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得更多的客户，更快速地提升销售业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化和客户的最新情况，随时做好向客户推荐产品的准备。
营销工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，甚至有时要走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。
3、营销人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样才能保证工作节节攀升，不断创造新的辉煌！通过一双慧眼，从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息，它是营销人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。
4、营销人员一定要具备创造性。我们应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神；其次要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的营销活动才能引起未来客户的注意，俗话说“处处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”，营销人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时注意多积累知识和技能，知识经验越丰富越熟练，对事物的洞察性也就越强。
每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络。
1、可以利用一些时间，选出重要的客户集合组织起来，举办一些看戏、听演讲等活动，借此机会，还可以创造公司****干部和客户联络感情，引进贵宾服务的项目，客户受到特殊礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。
2、与客户成为知心朋友。我们都知道“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他的失落，同时也有他的高兴，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你电话预约，这样将又会有新的客户出现，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户与营销人员保持长久的关系呢？那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在营销的全过程中就必须完全释放自我，充分发挥自己的特长和优势，同时也不掩饰自己的弱点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久保持这份信任和默契，保持长久的合作。
“锲而不舍，金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种精神的。我们就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的胜利。
本次培训班虽然课程上已经结束了，但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去。，尤其作为金融营销的管理人员，则更要以持之恒的精神、认真严谨的作风，才能更好地为中国金融的光辉事业奋斗终身！
市场开发经营培训心得体会（实用15篇）篇十四
我们在11年继续坚持“学习无止境”的精神，牢固树立培训是长期投入的思想，推动公司员工向更高的目标看齐，下面介绍一下今年的工作情况：
20xx年共举行内训24项，分别质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制度与职业道德培训占4%，共计57：85课时，参训27人次。培训课程主要集中为以下几类：
1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度；
2、重点培训：软件测试、开发及管理、cmmi3；
3、新员工岗前培训。
二、培训费用。
20xx年培训费用总计为22397.50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训成本这一项。
（一）取得的成绩：
1、20xx年度的培训工作与20xx年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。
3、在20xx年公司通过iso9002：xx标准认证和cmm认证的基础上，引入iso10025、gb/t19035-xx和mqms体系知识，逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。
4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。
（二）存在的问题和不足。
1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。
3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。
内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。
四、改进措施。
（一）有利条件。
1、公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。
2、随着mqms体系《培训管理程序文件》的.发布，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。
（二）具体措施。
《培训管理程序文件》虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。
2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。
市场开发经营培训心得体会（实用15篇）篇十五
今天是星期五，是我来的第二天，今天的状态明显比第一天好，因为第一天来的时候有点茫然不知所措，对于领导和同事们说的事情也是半知半解，虽然还是显得有点手忙脚乱。但是我相信会一天比一天好的！
回顾一下领导上午的授课，首先领导的问题还是像第一天一样，今天你想得到什么？我的回答很朦胧很概括，领导不是特别满意。不是我有意敷衍。因为我确实不知道想要得到什么！不是不努力而是想要学想要懂的学问太多！一时间无从说起！尽管如此上午还是学到了不少的东西。
首先，我明白了，在像别人提要求的时候一定不要让对方有过多的选择，如果那样对方会猜测你到底要什么东西。对方也会感到你是在敷衍他，对他不尊重。于是乎，对方对你敷衍了事！接下来领导提出了今天学习的两个任务，第一个就是励志挣足够的钱！但是光励志无济于事，我们要做的是掌握挣钱的方法。我们可以每天拿回很少甚至拿不回钱，但是一定要拿回挣钱的方法。
第二个任务，学会赞美。正如领导所说，以前社会赞美别人会看作是拍马屁，但是当今社会恰当和准确的赞美，会使人心情逾越！确定了目标后，接下来看看称呼在第一印象中起到了很大作用！你对对方的称乎决定了相处的位置，那么好决定了对方的称呼以后，接下来如何与对方沟通，怎么沟通使对方听了以后会对你产生好感，首先，我认为个人的音色和语速很重要，领导在昨天上课中提到声音的温度以及今天提到的语速的快慢决定了对方会不会适应你的谈话节奏。您说什么不重要，对方听清什么最重要。在交谈的过程中会有很多的意外事情发生比如对方对你的话语产生质疑，这个时候一定要控制自己的情绪，切记在您情绪失控的时候，您那时候是最危险的！如果有异议要及时排除异议，异议无非是根本的利益冲突，可以和对方培养感情，交换条件，最终达成一致。
最后领导讲到的是好习惯，领导说好运气不如好习惯，确实是这样，一个人不会天天拥有好运气但是好的习惯可以伴随他一生。我个人的理解是拥有好习惯成功很容易！
在上午结束的时候，我领到了任务，就是我的声音和形体的练习，下午我通过下载感恩的心的视频的观看模仿，跟的作了三十次，现在我可以熟练的作出动作和唱出歌曲，而发音练习经过六十次的练习由上不来气发不准音到可以流利完整的读下来！对于今天的表现很满意。
明天我的目标是加强巩固我的声音和形体，将练习量加到八十次！希望明天收获在声音上可以顺畅的发音吸气，形体上可以将动作的细节作的更规范！
最后是我每天的赞美，首先赞美的是xx姐，她的工作很认真，效率也是一流，对人对事负责且热心。算是新时期的知识女性的代表！