服务品牌宣传方案(通用13篇)

时间:2023-11-13 作者:笔舞服务品牌宣传方案(通用13篇)

通过服务月的开展,企业可以与社区、政府和公益组织建立更加紧密的合作关系。以下是小编为大家收集的服务月活动范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

服务品牌宣传方案(通用13篇)篇一

(草案)。

2013年3月。

目录。

一、序言3二、目标消费群…7宣传推广的原则………10。

诚信经营贴心服务务实高效合作共赢。

企业愿景:

做值得信赖的本地化电子代金券运营商。

企业使命:

为用户——提供便捷、舒心、优质的电子代金券服务。

为员工——提供学习成长、健康发展的职业空间。

为合作伙伴——提供互利共赢的合作平台服务理念:

简约、细腻、高效、专注。

高效——简单做人、坦诚沟通、开放直言,专业领域无上下级,我们高效做事、一切以结果导向专注——围绕企业使命和目标,勇于实践,持续进步,专注领域内业务发展宣传口号:(参考)。

1.“您身边的消费指导专家(帮手)”;“您身边的生活服务专家(帮手)”;“您身边的时尚生活专家”

2.“精致生活,自由选择”;“自由生活,健康消费”;

第二种为对称型;该口号主要主要以简单对称,押韵易记为特点,在传播起来比较简单。譬如宝马汽车“驾驶乐趣,创新无限”;譬如天梭手表“瑞士穿梭,世界穿梭”;3.“让购物更无忧”;“让生活更美好”

第三种为简约、感性型,该口号同样以简约为主,但更侧重与突出了一些或人文、或态度、或精华的东西在里面,而该类宣传如果定位精准,非常易于口碑传播并且容易成就”经典“。如英特尔”给电脑一颗奔腾的芯“;如柯达”就在这一刻“网站名称:

麦券:谐音“买券”。突出电子代金券的功能性质,同时与前期”麦单网“并没有完全断裂成两个互相关联不起来的名字,不至于之前的人气全部流失。而两个字的名字也朗朗上口容易传播和记忆。(备注:之前想过很多名字,如乐券、爱券、有吧(u吧)、优购、优券等等,几乎全被注册和使用过了,唉!起名真呕血啊!)。

【目标消费群】。

市场竞争日益加剧,对网站的市场定位显得尤为重要,定位的准确与否可直接关系到网站经营的成败,所以找准目标客户群是我们经营的首要任务。

首先分析一下团购行业目标客户群主要是:

a.吸引40岁以下的年轻人,绝大部在30岁以下的年轻人。其中大学生占30%,年轻商务人士占40%,以及其他特定消费群。b.少男少女、年轻白领、大学生等年轻用户,以及崇尚自由、品味、个性、新潮的个性消费人群。c.中高档商务人士;企业商务人士和白领。

通过以上,我们可以找到我们与团购网站对客户定位的共通点,就是对追求自由、新潮的消费群体的把握。电子代金券的业务的前提是针对信用卡的持卡人,所以表面上30%的大学生群体,并不在我们的营销对象里,但随着消费市场的不断升级,大学生、年轻白领对本地化的生活服务的品质需求不断革新。他们早期热爱网购,逐渐热衷团购,成为团购市场早期的中流砥柱和拥护者;他们青春时尚、有强烈的消费需求也不缺创造财富的能力;他们认同适度消费的理念,也渴望可以在快捷支付的前提下做到省钱最大化!这类人群品牌接受能力强,特别是大学生群体,大学毕业参加工作后仍会很长时间保留xxx的品牌认知,因而潜在的持续消费需求旺盛。所以现在很多商业银行早已对大学生群体开发信用卡办理,并意识到未来谁是消费的主流群体;因此从根本上我们也不能忽略这方面群体的营销。

济南市的消费群体数量可观,但新兴事物的接收能力一般,主要取决于地域原因,这所古城介于时尚与保守的边缘,要打开市场就应该首先从年轻的商务人群攻克。他们是东西方价值观并存一体的群体,他们会为了实现自我而锋芒毕露,他们仍在为更好的生存环境和资本积累而努力。他们的消费方式是尊贵(要求享受)、智慧(爱比较重体验)、时尚(快捷方便新奇)、价值感(物超所值)以及内敛而奔放的生命热情的体现。

【形象定位】。

一.市场定位。

建议4:同一页面颜色使用不超过4色,且颜色对比反差不宜太大。

1.视觉识别系统。

网站的logo设计建议可以融入代表卡通、简笔画风格的图或者符号元素,有视觉冲击力,醒目易识别,突出简约、个性等品牌元素。

麦券的品牌要求以现代营销模式和服务个性化来追求三高:即高知名度、高美誉度、高使用率。同时,前期依靠优质商户扩张和利润下降达到适度规模,快速获取经营利润。

市场拓展营销与品牌形象塑造方面是一个相互依托、彼此递进的关系,只有在网站品牌的知名度迅速提升的同时,销售的利润才会出现同步增长;一方面是网站的服务性产品给予用户需求强有力的支撑,另一方面是网站品牌的知名度渐渐深入人心,在品牌和产品两个方面协调发展前提下,才能取得品牌价值的稳步积累。

3.宣传口号。

a.“您身边的生活服务专家”b.“让生活更美好!”

宣传口号释义:这两句广告语琅琅上口,简洁明了,一个有气势够权威,一个富有想象力,都易于传播,有助于扩大品牌知名度,比较贴切地表达出麦券的功能定位和服务特点,拉近消费者心理距离和价值认同。

【宣传推广的目标和原则】。

一.宣传推广的目标。

目标一:以网站正式上线后的活动为载体,将麦券全方位宣传出去,使得形象触目(曝光)率进一步增加,打响知名度,树立初步品牌形象;(可以于上线前积累10到20单“强心”单,如影票、优质餐饮、限量超市购物卡等)。

目标二:建立口碑,造成城市小众传播的声势;

广告宣传往往会有这样一个困惑:投放的广告费有一半被浪费了,但不知道是哪一半。我们的广告投放要与竞争者实现区分;要基于一定的市场判断,明确要达到的目标实施;要对商品促销、利润增长和品牌价值产生有利影响。遵循成本控制、有效精准的原则,注重口碑、营销和媒介三方传播。

(一)做好服务,注重口碑传播。通过推广、人际口碑相传来影响消费者,建立良好口碑,迅速树立起消费者建对麦券品牌的认知、好感度。(二)借助活动,注重营销传播。通过利用站庆,东西方节假日、活动促销等来宣传麦券品牌,提高知名度,扩大特定目标客户群。

(三)精准有效,注重媒介传播。采取必要大众媒体(网络、广告牌、广播、报纸、宣传册等),形成麦券品牌的社会认知,投入精力选择最精准对接目标客户群的媒体,精准出击。

【宣传推广的步骤和策略】。

一.策略建议和媒体选择(一)策略建议:

麦券品牌宣传推广活动应贯穿于整个项目的前期、运营期及后期。1.前期:宣传推广主要是为市场造势,引起市场关注,提高影响力。

2.运营期:主要以庆典活动、册页和广告宣传为主要媒体,力将信息全面覆盖到主要目标和潜在客户所在的区域。

1.公共媒体——选择性采用。

b.电视媒体——创意表现空间较大,较全面;传递速度快、涵盖面广、创意承载能力强,干扰度高、被动地接受。但费用不菲,建议放弃。

c.移动媒体——(出租车、公交车)车身广告。可以根据目标对象(大学生、上班族)的生活形态,针对特定区域及线路安排广告投放,有效且精准的沟通,有效将广告信息传至区域,每天平均12小时的广告信息暴露时间,适合品牌形象建立,发挥广告效果的最大化效益。建议采用。

d.杂志广告——品位高,树立长期、持续品牌有利;素质高,传播针对性强;根据消费群体(大学生、年轻白领、商务人士)具体情况,投放少量杂志广告。但费用较高,建议少用。

e.电台广告——出租车、私家车、公交车广播,频率重复度高,受众针对性相对强一点。费用虽高,但建议酌情采用。

f.网络广告——方便、快捷媒体,知识阶层受众,国际性受众成为可能;其覆盖范围广阔,无区域限制,成本低等特点越来越受人们喜爱,(团购导航、微博、搜索排名等)建议采用。

a.印刷类:品牌形象画册、产品手册、手提袋、台挂历等;通过商户处或银行网点等渠道派送单张广告进入每一个潜在客户手中,从而扩大项目自身的影响范围。

(一)入市期。

筹备期,对网站内外部包装和前期宣传强势入市,形象导入,建立网站核心价值体系;提高网站知名度,使信息覆盖到目标和潜在客户群区域,引起市场关注。

1.vi视觉识别系统设计方案的选定、设计以及投入使用;2.内部业务流转设定;

3.业务知识、话术、标准等培训;

(二)运营期。

以网站重装上线为契机,通过个别影响力媒介和网络联盟达到信息覆盖,快速提高网站势头(以往细水长流的观念不适合本地化网站的运营),树立品牌形象,为全面拓展市场奠定基础(要先树立商户信心);进行立体化宣传、突出麦券的特性,让消费者从感性上对网站有一个认识。

3.运营初,可以在已签约的商圈、或者影院考虑人员驻点。

7.投放专线公交车、车座套广告;

8.发布手机短信广告,对象是商务白领及高校学生等。

(三)后续经营和巩固期。

该阶段要使信息全面到达目标客户,为网站可持续发展提供支持,网站中后期的广告宣传侧重于目标客户群,因此,在媒体选择上,应以大多数目标客户接触的媒体为准,一方面要考虑客户市场,另一方面要注重新进用户和商务这个客户群体。在对外宣传上,增强与银行银联及传媒产业、各类协会的合作,营造公信力,达到相互促进,共赢共利的作用和目的。

1.制定各类节日的推广方案,抓住暑期、国庆、春节、情人节等消费高峰期。2.通过建立客户信息数据库,加大对曾经消费过的用户的数据分析,提高客户“回头率”;3.加强对市场调查和洞察力,能把握第一手市场反馈信息。4.加强内部培训,完善产品订制,提升用户体验。

5.加强与合作伙伴的合作,针对长期合作的优质伙伴通过银行活动等方式争取政策性偏移。6.针对元旦和春节,进行专案营销,提前2个月开始筹备。

服务品牌宣传方案(通用13篇)篇二

为了大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,进一步建立、完善志愿者服务机制,推动我局志愿服务工作有序开展,根据上级文明委对志愿者服务活动的要求,制定我局2015年志愿者活动方案如下:

一、2015年志愿者活动的指导思想

深入贯彻落实和十八届三中四中全会精神,紧紧抓住社会主义核心价值体系建设这个根本,贴近实际、贴近生活、贴近群众,广泛普及志愿理念,大力弘扬志愿精神,着力壮大志愿者队伍,着力完善志愿服务体系,着力建立志愿服务社会化运行模式,推动志愿服务有一个新的更大发展,使更多的人成为志愿者,使更多的志愿者成为良好社会风尚的倡导者,成为社会主义精神文明的传播者、实践者。

二、2015年志愿者活动的目标

深化志愿者服务建设,完善各项志愿者服务制度和志愿者管理办法,使志愿者服务活动更加科学规范。大力开展志愿者服务活动,逐步扩展志愿者服务的范围,开展具有审计特色的志愿者服务活动,为我局文明建设做出积极的贡献。

三、志愿者活动的内容

1

(二)积极开展是“四个关爱”志愿者服务,即关爱空巢老人、关爱残疾人、关爱农民工及其子女(包括留守儿童)志愿服务。

(二)承担临时性、突击性志愿服务任务(如大型服务活动等);

(三)发挥审计职能,开展具有审计特色的志愿者服务活动。

(四)积极开展结对帮扶工作,献爱心活动。

四、志愿者活动的步骤

(一)完善志愿者服务队伍建设,建立健全组织机构,细化志愿者服务队职责。

(二)主要活动。

1、美化家园行动,组织志愿者积极参与卫生城市创建,扫除卫生死角,宣传卫生知识等。

2、学礼仪、讲文明、礼仪宣传、文明乘车、文明排队行动。重点是促进干部职工养成良好的文明乘车礼仪、排队礼仪、工作礼仪、就餐礼仪、活动礼仪。

3、文明交通宣传教育活动,邀请民警举办文明交通专题讲座,教育职工文明驾驶,劝导群众遵守交通规则,定期上街宣传文明交通知识,加强对机关车辆的管理,保证司机文明驾驶,安全驾驶。

4、献爱心送温暖,全年组织奥2次爱心捐款,针对社区、 2

帮扶村、困难职工开展结对帮扶活动,全年至少组织6次帮扶活动。

五、总结表彰

每次志愿者服务活动结束后,服务站都要对活动进行总结,对表现突出的志愿者进行奖励。年终根据全年服务情况,评出先进志愿者服务队和先进志愿者,同文明股室和文明职工同表彰、同奖励。

3

为进一步弘扬学习雷锋、奉献他人、提升自己的志愿服务理念,充分发挥文明单位的示范带动作用,在全县形成良好的道德风尚,为嵩明发展营造良好的社会道德氛围,现提出如下实施方案:

一、指导思想

以党的精神为指导,以社会主义核心价值体系建设为主线,以提高公民素质、提升社会文明程度为着力点,以建设“友爱嵩明”为目标,形成“学雷锋做好事,人人争当志愿者”的良好社会人文环境。

二、成立组织

三、活动内容

突出“弘扬雷锋精神,深化志愿服务”主题,广泛普及奉献他人,提升自己的志愿理念,突出“讲文明树新风”主题,大力倡导“当好人 做好事 长好心 有好报”的价值取向,广泛开展关爱他人志愿服务活动、关爱社会志愿服务活动、关爱自然志愿服务活动。使学雷锋志愿服务活动真正融入时代生活、走进人们心灵、引领社会风尚、服务发展大局。

1、开展关爱他人志愿服务。

扎实推进“学习雷锋、奉献爱心”志愿帮扶活动,重点 1

开展关爱空巢老人、农民工、留守儿童和残疾人等几个重点群体志愿服务活动。

开展关爱空巢老人志愿服务。以小区为主体,开展关爱空巢老人志愿服务活动。为每位接受服务的老人建立档案,记录志愿者服务情况。让孤寡老人感受关爱,体会亲情。 开展关爱农民工及其子女志愿服务。开展提升农民工素质志愿服务,宣传文明礼仪知识,开展职业道德教育和形势政策教育。开展提高农民工就业能力志愿服务,为农民工提供政策咨询、信息引导和职业技能培训。开展保护农民工合法权益志愿服务,为农民工提供法律服务和法律援助,组织农民工参加文化娱乐活动,对农民工进行义诊和心理疏导。开展关爱农民工子女志愿服务,加强乡村学校少年宫和未成年人心理健康辅导中心(站、点)建设,为农民工子女提供学习辅导和兴趣培养。

开展关爱留守儿童志愿服务。组织青年志愿者、心理健康志愿者与留守儿童结成帮扶对子,通过“爱心妈妈”、“代理家长”、支教服务、慰问帮扶、学习辅导、兴趣培养、心理疏导等活动,深入开展关爱留守儿童志愿服务活动,完善关爱留守儿童志愿服务的长效机制。

暖,帮助和鼓励他们更好地融入社会。

2、开展关爱社会志愿服务。

重点在宣传普及文明礼仪知识、维护社会秩序、引领文明交通及文化建设志愿服务,引导人们知礼仪、重礼节、讲道德,推动文明的社会风尚、良好的社会秩序以及优质的社会服务的发展和形成。

开展文明礼仪志愿服务。

大力普及生活礼仪、职业礼仪、社交礼仪、涉外礼仪和展场礼仪常识,深入群众进行宣讲,在全社会树立注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚;开展“告别陋习、提升文明”志愿巡访活动, 大力宣传《文明公约》、《文明守则》,引导人们从自我做起、从身边事情做起、从日常交往做起, 对随地吐痰、乱扔垃圾、车外抛物等不文明行为进行劝阻,养成文明礼貌的行为习惯。

开展文明交通志愿服务活动。继续开展志愿者助交通活动。组织文明交通志愿者围绕不闯红灯、文明礼让、拒绝酒后驾驶等主题开展文明交通公益活动。严格按照“三红一哨”标准,规范站姿;积极营造气氛,加强宣传,发扬志愿者不怕吃苦、甘于奉献的精神。创建文明畅通和谐的交通环境。交通志愿者在执勤点的`出勤人数每天不少于5人,1个队长,4个执勤员。

开展爱心送文化志愿服务活动。利用文化站、文化中心

等阵地,组织文艺志愿服务队,广泛运用群众喜闻乐见的文艺形式宣传优良传统美德,宣传道德模范、身边好人事迹,引导志愿者到社区担任文化辅导员,组织群众学唱红色经典歌曲,弘扬主旋律、唱响正气。

3、开展关爱自然志愿服务。

围绕创“优美环境”, 大力开展普及低碳生活理念,开展生态环境保护、植树种绿、清洁环境卫生志愿服务,营造天蓝、水清、地绿的生态环境,培育崇尚自然、善待环境的理念。

开展环保宣传志愿服务活动。组织发动广大志愿者走上街头,深入各类公共场所和网络虚拟空间,运用多种形式,宣传倡导“保护环境、人人有责”的理念,宣传资源节约型、环境友好型生产方式和消费模式,宣传健康低碳的生活理念,宣传普及环境保护知识和植树绿化经验、技术,不断提高群众保护生态环境的意识和能力。

开展植树种绿志愿服务活动。组织动员志愿者积极参与公园、植物园、单位小区的种绿护绿志愿服务活动,组织志愿者认真种植、抚育和管护。开展护绿、清洁志愿服务活动,纠正损害树木、破坏绿化的不文明行为。

四、工作要求

1、提高认识,加强领导

要把志愿者服务活动作为一项长期性、重要性工作认真

部署落实。要切实加强志愿服务工作的组织领导,真正做到“单位有人管、人员有注册、活动有组织、工作有登记”。

2、选准载体,注重实效

要切实负起责任,制定详细工作方案,明确任务、时间节点、工作要求和责任,严格督导,切实抓好工作落实。充分发挥各部门人员、职能特点和资源优势,不断拓展和创新活动载体、模式,真正做到“常年有点位、月月有安排、周周有活动”,从而使志愿活动抓出实效、形成特色、创出品牌。

3、全民发动,共同参与

要采取各种方式,在全系统大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,大力营造“当好人、长好心、做好事、有好报”的社会氛围。要坚持做到志愿服务“公务人员带头、单位带头”,激励广大群众不断增强社会责任感,吸引更多社会爱心团体和各界人士积极参与到志愿服务活动中来。

服务品牌宣传方案(通用13篇)篇三

为贯彻落实《国务院办公厅关于发挥品牌引领作用推动供需结构升级的意见》(国办发〔2016〕44号),充分发挥品牌引领作用,推动供需结构升级,为我省工业经济实现追赶超越发挥重要作用。

一、主要目标。

2017年,依托质量信誉公共服务平台,推动陕西工业品牌建设工作,宣传100个具有陕西特色的生产性、生活性知名工业品牌和精品服务项目,树立“陕西制造”、“陕西创造”新形象。着力提高我省工业产品品质认可度、品牌满意度及顾客忠诚度、社会信誉度。持续推出“陕西制造”品牌建设政策文件解读、品牌推广案例;充分运用“两微一端”等新载体,加强媒体传播和宣传推介,为“陕西制造”品牌建设营造良好的舆论环境。

二、重点工作。

(一)宣传“陕西制造”守信用重信誉企业。通过宣传报道质量信誉承诺活动,引导广大企业自觉履行质量责任,扩大承诺活动的社会影响,探索建立企业履行承诺情况的跟踪反馈机制。完善工业产品质量企业自我声明平台建设,鼓励企业通过自我声明的形式,明示产品实物质量和达到标准的水平。

(二)宣传“陕西制造”质量品牌政策措施。主要宣传我省各级工信部门、行业协会出台的关于工业质量品牌的政策、措施和文件,以及工作思路和政策解读。

(三)宣传“陕西制造”品牌建设制度体系。充分宣传我省运用技术标准、质量提升、品牌培育等手段,增强企业品牌建设能力,完善品牌建设环境,着力壮大品牌数量,优化品牌结构,提高品牌竞争力,促进品牌强省建设。

(四)宣传“陕西制造”品牌建设示范企业。深入挖掘和大力宣传“陕西制造”品牌企业及各地、各行业在开展“陕西制造”品牌建设中的经验做法;宣传“弘扬工匠精神,共铸陕西制造”主题活动,持续寻找、征集相关制造行业的匠人事迹、匠心产品和工匠企业。

(五)宣传“陕西制造”质量标杆典型经验。围绕重点产业和重点领域,遴选30个具有广泛适用性的质量标杆企业,宣传先进典型经验,引导区域、行业、企业开展达标对标活动,营造质量改进氛围,大力推广应用先进质量管理方法和典型经验。

(六)宣传“陕西制造”产品质量检测机构。在我省高端装备、汽车等六大支柱产业领域,核定一批工业产品质量控制和技术评价实验室,以进一步适应我省新型工业化发展需求,促进工业转型升级,加强我省工业和信息化系统质量基础工作,提升我省工业产品质量控制和技术评价能力。

(七)宣传“陕西制造”品牌建设工匠人物。充分宣传热爱本职工作、专注制造技艺、创造精良产品的“工匠精神”,宣传责任心强、职业精神强、技能过硬的工匠人才典型案例,塑造一批能代表“陕西制造”高品质形象的工匠和名品、名企及区域品牌。

(八)宣传“陕西制造”品牌建设经验成果。汇编各专家学者、研究机构和专业机构关于质量、品牌方面的调研、研究和工作成果,以及质量调研分析报告、品牌价值评估方法等。

三、时间安排。

“陕西制造”品牌建设宣传工作和质量信誉承诺活动从3月份开始,分启动阶段、推进阶段和总结阶段进行。

(一)启动阶段(2017年3月-4月)。通过建立工作协作机制、制定宣传工作方案、分解工作任务等,使各地各部门和行业、企业充分认识“陕西制造”品牌建设宣传工作的重要性和必要性,明确工作目标、内容和方法,自觉投身品牌宣传,形成良好的舆论氛围。

(二)推进阶段(2017年5月-11月)。落实工业质量和品牌建设宣传各项任务,推动企业、行业以打造“陕西制造”品牌为统领,开展各自层面的宣传,与公共服务平台宣传形成整体推进的态势。同时大力宣传省委、省政府关于我省工业经济追赶超越的决策部署,报道各项重要活动,使陕西工业品牌建设宣传活动持续升温。

(三)总结阶段(2017年12月)。系统总结全年工业质量品牌建设宣传工作,查找问题,提出下一年度宣传工作思路、工作目标和重点任务。

服务品牌宣传方案(通用13篇)篇四

品牌的发展也是需要通过宣传来奠定基础的,关于品牌的宣传方案怎么写?以下是小编准备的关于品牌的宣传方案范文,内容仅供参考。

推广意义

目前秋冬是服装干洗的旺季,拿衣服去干洗店干洗的顾客都是我品牌的潜在目标顾客,利用干洗店这一阵地做好品牌宣传推广工作,使得顾客留下较为深刻印象,从而使得顾客有购衣需求时,想到步森。

从而提升进店率;进而提升购买率。

具体操作

洽谈对象——大中型规模生意较好的,直接是老板坐堂经营的干洗店(不是老板坐堂经营的大型连锁干洗店可以不用联系,一般都是员工负责,请示汇报,事情繁琐,不利于快速布点。)

凭干洗票报销最高20元/次的干洗费(具体按票面实际金额报销,最高不超过20元/单),同时我店将凭票每张返5元给干洗店。

这样顾客洗衣也不要钱了,干洗店额外也有一笔介绍费。

开票时请你在开的小票上注明我们店的地址,电话,方便顾客找的到、报得了;或者给我们几本票我们盖上步森店章就不用再麻烦写了。

同时我们在你店张贴一张40厘米*60厘米的告示牌,方便给顾客介绍。”

后期预判——此方案要联系多家干洗店(县级城市要在20家以上,市级城市30家以上为宜)普遍的布点,每个点保守预计每月贡献1个顾客,一月下来也是对业绩有一定帮助。

哪怕一个顾客没有,对品牌宣传也是百利无害的。

对进店购物顾客如提出在哪家干洗店看到了宣传的,也可灵活给他报销干洗费,不仅限持票来报销的顾客。

记录是哪家干洗店来的,月底返介绍费给他,做到诚信,反而该干洗店还会更认真的帮我们推广。

后期干洗店维护——因为所有干洗店反馈来的客人都会集中到步森来,但返回到每个干洗店的介绍费通常会很少或没有,需要各位不定期走访有布点的干洗店查看步森告示牌有无遗失,店家有无在做口头宣传。

同时对客流较大,宣传意义较大的干洗店,如店家提出异议可给予一定的宣传费,维护好该网点。

目前已在富顺和阆中已实施了本宣传方案,在给干洗店介绍时没有遇到任何阻力,也没有让我们先向他付宣传费的,并且还有干洗店把干洗小票本让我们带回来盖步森专卖店章来帮我们宣传的。

例如,富顺的赛维干洗店。

富顺店当天早上花15分钟在喷绘店制作告示牌,上午和下午出去联系了25家干洗店。

第二天上午到广告部取告示牌,利用上下午全部布置到位。

总共用了2天完成布点工作。

此方案前期、后期投入的费用都非常低(前期就是制作告示牌的费用,后期报销干洗费和返介绍费加在一起还没有给顾客打一个折多),起到的影响确是无形而巨大的。

近年来开设的专卖店----宜宾柏溪、威远、乐山、华阳、安岳、邛崃、绵阳塘汛、南江、巴中、三台,请尽快实施。

其他老店也可根据实际情况实施。

没有那一种方法会对业绩提升有立杆见影的效果,只有找准了方向,坚持的去做,强调的是不折不扣的执行力。

需要去掉浮躁心态,磨练沉稳心智。

一、策划核心

紧紧围绕楚湘楼努力建设一个高文化品位与高档次形象的商务酒楼,并且使之成为邵阳一处著名的人文商务酒楼,策划一系列相关的焦点事件,进行层层推进式的全方位新闻报道、促销活动和广告推广。

二、策划目标

(1)近期:通过一系列强有力的宣传推广活动迅速提升楚湘楼知名度,并初步在邵阳市民中确立楚湘楼文化品位和服务档次高这一印象,从而带动 酒楼销售,力争在宣传开始后的三个月内达到预期目标。

(2)远期:使楚湘楼真正成为一个具有浓厚艺术氛围的人文景观和商务文化基地,牢固确立楚湘楼是邵阳高档酒楼第一品牌“人文商务酒楼”的地位,在广大市民中形成“更上一层楼,商约楚湘楼”的概念,同时由于其价值附载了巨大的知名度,酒楼的价值将大大提升,使之获得更好的经济效益。

并且,楚湘楼作为一个著名的酒楼品牌,可进行具有极高经济回报的品牌输出,同时可带动、带活楚湘楼其它相关项目。

三、优势与劣势

1、优势:

(1)随着国家宏观政策的放开和邵阳餐饮业的兴旺发达,这一项目进入的门槛越来越高。

因此,转型后短期内很难出现竞争者。

(2)规划起点高,由于一开始楚湘楼就把赶超和打造邵阳餐饮业最成功的例子作为目标,因此起点要比其他的酒楼高出许多,这为最终把楚湘楼建设成为一个知名的人文景观式商务酒楼打下了良好基础。

(3)内部管理非常到位,由于楚湘楼是由长城大酒店直接投资和管理的`,因此管理和服务水准上要比邵阳同行业其他酒楼成熟很多,在绝大多数已有顾客中留下了良好的形象和口碑。

2、劣势:

(1)楚湘楼原址上原有酒店几经易手,一直经营不善,服务质量低下、管理不到位等原因在市民心目中留下了极坏的印象,更由于前些年的黑社会老大小红包在此经营,使之在市民中的形象更加恶化。

对策:只有加强品牌形象宣传,明确告知消费者现有楚湘楼的形象,才能消除人们对楚湘楼的误解和不了解。

(2)地理位置不具备竞争优势,邵阳其他酒楼绝大多数处于交通要道旁,人气旺盛,而楚湘楼地处邵水西路,交通便利但不发达,不利于品牌形象的传播,还有就是餐饮业中的湘中人家、湘里人家、厨佬星等也近在咫尺,吸引了市民的注意力。

对策:只有实现策划目标,大大提升楚湘楼所附载的文化品牌特色等方面的附加值,提升档次,进行差异化营销,从大众餐饮转型为高档人文商务酒楼才能确立自身优势。

四、市场分析

近几年,邵阳的餐饮业迅猛发展,老品牌如贵都、昭阳城等稳坐江山,坐拥市场;湘里人家、厨佬星、湘中人家等新兴势力也出手不凡,遍地开花。

如果对市场进行细分的话,我们不难发现贵都、湘里人家、厨佬星、湘中人家等走的都是一条平民化、大众化的路子,在这种情形下,邵阳的大众餐饮已经达到了饱和状态,昭阳城等走的又是一条专业喜庆的路子,显然,这一条路也走不通了,然而纵观邵阳餐饮业,高档商务酒楼则为数不多,其市场也大有可为。

其实,从楚湘楼餐的服务、管理、特色、设计等内功的修炼方面已经具备转型为高档商务酒楼的必备条件。

因此楚湘楼只要在搞好酒楼基本建设和内功修炼的同时,能有效进行宣传(包括新闻,活动和广告)与市场营销,就能克服自身缺陷,在3个月内全面达到预期目标。

五、营销目标

3月日销售额增长四分之一。

4月日销售额增长五分之一。

5月日销售额稳定增长50%以上。

六、宣传模式

一个具有长远目标而又效果良好的宣传计划,仅仅靠新闻,仅仅靠广告或是仅仅靠几次推广活动都是不够的,需要的是新闻、广告与活动的有效组合,只有三者巧妙融合在一起的时候,才能产生强大的宣传力,才能达到“投入最小。

宣传效果最佳”这一理想境界,因此推荐:新闻报道十活动十广告宣传模式

基本模式:新闻报道十活动十广告

1、新闻报道:主要是指能有效提高楚湘楼知名度的新闻,包括深度分析、报道,系列追踪报道、焦点新闻、小消息、新闻专题、话题探讨(专栏)、人物特写(如老总、厨师)等,登载出于日报晚报。

2、活动:如征集楚湘楼形象代言人,联手邵阳珠宝搞促销,为书法名家在楚湘楼提供书展场地,设置赠品,凡在楚湘楼消费每桌送紫砂壶一个等,但绝不打折、降价(具体体活动设计及本方案操作方案另行文本)。

3、广告:从品牌、形象、特色、服务、功能、理念六个方面入手推出六篇系列软文和画面广告,明确告知消费者今日之楚湘楼的优质形象,大致题目如下:《楚湘楼,风景这边独好》、《十四个老板后的楚湘楼》、《楚湘楼,成功人士的选择》、《营造氛围、做足品位,楚湘楼打造商务酒楼航母》、《每一位顾客都成了楚湘楼的回头客》、《一次邂逅次次选择、只因楚湘楼里服务好》。

(1)印制精美dm宣传册,定点投放于各门店,让大部分生意人知晓。

(2)发布出租车车顶或车身广告,印制楚湘楼字样座套送给的士司机,把广告做到车内。

(3)悬挂机关小区、商业小区横幅。

“七匹狼”品牌宣传方案

一、活动背景

7匹狼(通泰)上市以来,受到了宿迁卷烟消费者的喜爱。

为进一步密切工商协同关系,促进7匹狼(通泰)产品全面动销,实现有效下柜,经与福建中烟协商,决定在全市范围内开展促销推广活动。

二、活动目的

旨在促进客户拆条销售,调动客户主动进行零售推荐的积极性,从而增加更多消费者购买尝试机会。

本次促销推广主要考虑三方面因素,一是扩大口碑传播,二是引发群体效应,三是引导意见领袖,从而全面带动区域整体销售提升;主要目的为:一是促进客户主动进行产品推荐,二是刺激团购客户从而带动礼品市场扩展,三是提升意见领袖的品牌认知及体验。

三、活动方式

(一)活动范围:针对全市范围客户,集空条盒兑换礼品,促进拆条销售,增加主动零售推荐。

(二)活动主题:通系有好礼,精彩1+1。

(三)活动方式:

1、活动期间,客户只需凭“通泰”空条盒,即可实现一个“通泰”空条盒兑换“通运”十支装样品烟一包。

2、由客户经理负责向客户兑换。

3、为便于回收,仅需裁剪条盒侧面即可,但必须确保条盒条形码区域完整无损。

4、兑奖流程:各分公司凭收集的7匹狼(通泰)空条盒数量到市公司营销中心采供部领取兑奖物品,并填好“空条盒每日兑换记录表”和“16支装样品烟兑付登记表”。

各分公司由客户经理将奖品发放给客户,并填好“零售客户空条盒兑奖登记表”,同时,做好客户经理奖品发放,并填好“零售客户空条盒兑奖登记表”。

(四)活动时间:20xx年4月10日至5月31日,逾期不再给予兑付。

(五)活动对象:全市范围客户。

本次活动不直接面向消费者,若有消费者知晓本活动,需通过客户来进行兑奖。

为提高客户经理积极性,每兑十个7匹狼(通泰)空条盒向客户经理馈赠一包十六支装通运狼。

四、工作要求

(一)抓好员工学习工作。

集中组织员工,特别是市场经理、客户经理,学习培训7匹狼(通泰)促销活动方案内容,全面掌握促销活动细节,确保本次促销活动顺利开展。

(二)抓好客户告知工作。

利用一个周期时间,将本次促销活动告知辖区内每一位客户,调动客户的参与积极性,提高活动效果。

(三)抓好兑奖痕迹记录。

严格按照方案要求,做好奖品发放痕迹记录,确保奖品发放到位、活动取得实效。

相关痕迹记录要妥善保存,作为今后市公司品牌培育工作检查重要依据。

(四)抓好活动检查工作。

服务品牌宣传方案(通用13篇)篇五

品牌的先后不同时期划分为导入期、成长期、全盛期和衰落期四个发展阶段。

一、导入期。

导入期为企业的品牌第一次面对顾客或第一次参与竞争的阶段。

首先,针对一个新品牌的面市,目标顾客的反应肯定有很大的差异――漠视、关注、尝试和充当传播者的都有。企业在品牌的推广前必须制订一套有连续性和针对性的推广步骤,这些步骤着眼于长期并适用于目标顾客的生活方式和习惯。企业进行推广的目的之一是引起大多数持“漠视”态度的顾客的关注和惠顾。他们之所以是漠视的,严格来说这是一种消费惯性使然,企业的目的是打破这种惯性。从产品或品牌层面上来解释,顾客造成消费惯性的原因不外乎品牌的忠诚、购买和使用的便利性。顾客对某品牌的忠诚,企业一时难以撼动。但购买和使用的便利性,企业则拥有很大的主导权。诚然如此,从根源上看,打动持漠视态度的顾客群,第一要使品牌包含内涵定位在内的三定位准确;第二广告和宣传要连续;第三要使产品具有差异性和功能的适应性;第四渠道布局要合乎顾客的较高期望;第五营销规划要以品牌化为基准。相信这五个步骤足以使“漠视”的顾客群转变为“关注和惠顾”的顾客群。

竞争者对于一个新品牌面市所表现出来的态度也会因企业的市场动作而存在较大差别,但总会有个普遍性的态度,那就是密切关注和企图探寻企业的市场图谋。很显然,企业在品牌推广时,一些策略将完全暴露在竞争者面前,这势必成为竞争者制订下一步阻击计划的依据。因此,企业有必要故意露一些假象给竞争者以拖延其阻击计划的即时实现,让企业争取更多时间来获得使竞争者深感意外的市场空间和品牌知名度。

对于媒体而言,一个新品牌的面市也会抱有一定的兴趣,他们一般视企业的市场作为给予不同程度的关注。因此,营造焦点或新闻效应此时应该成为企业品牌推广的重头戏。品牌在导入期的推广因不同产品及其不同的市场表现而没有一成不变的推广模式,这要求企业针对具体的产品、具体的目标市场、具体的市场状况来设定一些优势的、并适合自己的推广模式。

二、成长期。

首先,品牌在导入期阶段企业可能已经收集到顾客反馈回来的有关产品、定位和推广方式的信息,这些信息的及时收集十分有利于企业改进,而如果没有这些信息,或顾客不愿就自己的消费感受如实地告诉企业,这说明品牌可能已经进入死胡同。因此,在这一阶段,企业必须要对这些品牌要素进行重新审视并调整,以适应顾客或超越竞争者。

一般情形下,犹如进入产品生命周期的成长期一样,目标顾客会对该品牌的产品加以评头论足,产品现状的好与不好都会有传播的动力和空间。从实际状况来看,顾客这些反馈的信息具有一定的普遍性,因此企业应就该品牌产品的技术、外观、包装、品质和服务等产品成分,参考顾客反馈的信息和要求进行适应性或超前性调整。

品牌成长期所采用的推广方式恰当与否关系到品牌竞争力和影响力的提高,因而,企业同时还应评价现有的推广模式是否有利于品牌的成长。目标顾客往往难以准确说出企业推广有何不对,即使有,也因主观性太强而没有参考价值,这势必要求企业在推广时,自行进行认真、客观地分析现有的推广模式中存在哪些不适应。可能有媒体的选择问题、媒体投放的频率问题、企业的管理和控制能力问题、营销能力问题、推广人员的观念和执行问题等等。总之,成长期对于推广的步骤、推广的协同力和推广的创新性要求很高。

竞争者一般从产品、媒体投放力度和推广模式等三方面设定阻击计划。如果竞争者实力庞大且其品牌的市场定位趋于相同或相似,那么企业只有在营造产品的差异化、专注于相对狭小的市场和设立差别化服务等方面可能尚存胜出的机会,迎头反击极有可能使品牌遭受不可逆转的打击。如果竞争者实力相当,迎头反击也决非是一种良策,两败俱伤是不愿见的,陷入低级别的价格战更不可取。因此,企业可以就技术、渠道、服务和产业链升级方面与竞争者建立战略联盟关系,共同分割现有市场或合力扩展至其他市场。同时,在合作无望时,企业应该花许多精力和时间去分析竞争者的技术缺陷、产品组合漏洞、服务方面的不足、定位和诉求的模糊点、传播和推广的脱节等方面,相信总会找到令对手措手不及的地方。如果竞争者的实力小于企业,那么就应该是正面迎战,但也必须讲究投入与产出比。

只要掌握媒体报道的原则,总会在企业的推广过程中找到令媒体感兴趣的东西:技术更新、渠道拓展、品牌诉求、核心价值构建、企业内部和社会公益活动等都可能使相关媒体趋之若鹜。

三、全盛期。

处在全盛时期的该品牌产品,技术水平已经显得相当成熟。

四、衰落期。

如果是危机引发的衰落,那么应当在排除危机后继续全盛期的定位;如果是竞争者因素,还要看竞争者是采取什么举措才使品牌滑向衰落期;一般情形下,竞争者不外乎采用实力或相同定位的方式。如果是实力强于企业并使品牌衰落,企业这时应保持高度的警惕,很可能会使品牌永远不再辉煌,那么应适当修正全盛期的定位以规避正面的恶性竞争。如果其采用相同定位方式,品牌的衰落很可能是一种假象,因为有限的目标市场暂时容不下两家相同的企业,市场正在均衡打破下的重新调整,但较终的结果可能是目标顾客在排除混淆后继续原来的忠诚而在潜意识里排斥新来者,因此建议企业继续保持全盛期的定位。如果其采用更加适应的竞争个性定位,那么企业应认真检讨自己定位有何不当之处,要么朝接近竞争者的定位方向修正,加大推广投入,以期重登全盛期;要么主动与竞争者定位错开,另辟蹊径。

现在来看看推广方法。

一、网络策略。

网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌,知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸,一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象,并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础,通过一系列的推广措施,达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说,网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。

二、网页策略。

中小企业可以选择比较有优势的地址建立自己的网站,建立后应有专人进行维护,并注意宣传,这一点上节省了原来传统市场营销的很多广告费用,而且搜索引擎的大量使用会增强搜索率,一定程度上对于中小企业者来说比广告效果要好。网站作为企业品牌营销的重要平台,并不仅仅只是企业产品和服务展示的‘橱窗’,更应该是企业获得用户反馈和建议的窗口。

三、产品策略。

中小企业要使用网络营销方法必须明确自己的产品或者服务项目,明确哪些是网络消费者选择的产品。定为目标群体,因为产品网络销售的费用远低于其他销售渠道的销售得费用,因此中小企业如果产品选择得当可以通过网络营销获得更大的利润。

四、价格策略。

价格策略也是较为复杂的问题之一。网络营销价格策略是成本与价格的直接对话,由于信息的开放性,消费者很容易掌握同行业各个竞争者的价格,如何引导消费者作出购买决策是关键。中小企业者如果想在价格上网络营销成功应注重强调自己产品的性能价格比以及与同行业竞争者相比之下自身产品的特点。除此之外,由于竞争者的冲击,网络营销的价格策略应该适时调整,中小企业营销的'目的不同,可根据时间不同制定价格。例如,在自身品牌推广阶段可以以低价来吸引消费者,在计算成本基础上,减少利润而占有市场。品牌积累到一定阶段后,制定自动价格调整系统,降低成本,根据变动成本市场供需状况以及竞争对手的报价来适时调整。

五、促销策略。

销售促进。营销的基本目的是为增加销售提供帮助,网络营销也不例外,大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关,但促进销售并不限于促进网上销售,事实上,网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。以网络广告为代表。网上促销没有传统营销模式下的人员促销或者直接接触式的促销,取而代之的使用大量的网络广告这种软营销模式来达到促销效果。这种做法对于中小企业来说可以节省大量人力支出、财力支出。通过网络广告的效应可以与更多人员到大不了的地方挖掘潜在消费者,可以通过网络的丰富资源与非竞争对手达到合作的联盟,以此拓宽产品的消费层面。网络促销还可以避免现实中促销的千篇一律,可以根据本企业的文化,以及帮助宣传的网站的企业文化相结合来达到较佳的促销效果。

六、渠道策略。

网络营销的渠道应该是本着让消费者方便的原则摄制。为了在网络中吸引消费者关注本公司的产品,可以根据本公司的产品联合其他中小企业的相关产品为自己企业的产品外延,相关产品的同时出现会更加吸引消费者的关注。为了促进消费者购买,应该及时在网站发布促销信息、新产品信息、公司动态,为了方便购买还要提供多种支付模式,让消费者有更加多种地选择,在公司网站建设时候应该设立网络店铺,加大销售的可能。

七、服务策略。

网络营销与传统营销模式不同还在于它特有的互动方式,传统营销模式人与人之间的交流十分重要,营销手法比较单一,网络营销则可以根据自身公司产品的特性,根据特定的目标客户群,特有的企业文化来加强互动,节约开支,形式新颖多样,避免了原有营销模式的老套单一化。

1、网络口碑营销是如何作用的?

互联网越来越“社会化”,也越来越“关系化”。“六度空间”理论构建了一个宏伟的互联网世界图谱――能认识每一个人,和任何一个人发生“关系”,只要选择对渠道。

因为这些“关系”的存在,也因为每一个人都在互联网上可以“发声”,都可以是“媒体”,因此互联网世界似乎成为了“口碑营销”较完美的场所――通过“个体”制造口碑,通过“关系”传播口碑――网络口碑营销,“看上去很美”。

有一种说法,给被无限度放大的“网络口碑营销”泼了点冷水:“80%的口碑来自于线下,11%的口碑产生于im即时通讯工具,只有8-9%的口碑产生自blog、bbs、sns等社会化网络媒体平台。”(来自美国womma协会创始人)。

仔细想想,确实或多或少都有像朋友推荐或劝阻使用某个品牌的经历,并且,大多是在日常生活的聊天中,或者是通过即时通讯工具。更乐意与熟识的人去谈论一个品牌,或者说,会在对某个人消费行为习惯有一定了解或判断的基础上,向他推荐认为适合他的品牌,而这个品牌基本上也是自己喜爱或者是不排斥的品牌。

大部分的品牌推荐产生在熟人之间,很难想象会像一个不太认识的人去推荐品牌,除非是促销员。

思考这些线下口碑的产生条件,对于做网络口碑营销其实很有帮助。在诸多能够看到的成功网络口碑营销案例中,不难发现他其实多少都是符合线下口碑产生规律的。

“意见领袖”往往能够引起更多的关注,并成为口碑传播的中心,更便于口碑营销的推进。多少有一些“偶像崇拜”心理,有意无意的模仿偶像的言行举止,不论是大众偶像或者身边的“个人偶像”。会更加相信权威人士的推荐,如果认为这个人在某个领域懂得比自己更多。

人们或许会拒绝专业,但人们永远不会拒绝娱乐。有些笑话会一传十、十传百,每个人几乎都有娱乐需求。当试图寻找共同话题的时候,“笑话”成为了促进彼此关系感情的工具。在互联网上,把一些具备圈群穿透力的信息叫做“病毒”。病毒侵袭所有人,穿透所有圈群,感染所有人。于是开心网流行起来,于是“兔斯基”无处不在,于是“一个馒头引发的血案”无人不知。病毒营销,成为了几乎屡试不爽的营销手段,唯一要解决的,只剩下了如何将品牌信息做良好的结合。

2、网络口碑营销究竟该如何做?

aisas消费者行为模式或许可以帮助梳理一些做网络口碑营销的思路。

关注(attention)――高关注的话题或许可以引起一定的关注。

行动(action)――让消费者做出较后消费选择的可能不会是某个病毒视频,也不是某些不痛不痒的碎片信息,更多的可能是来自于他所信服的人的影响。

分享(share)――80%的网络言论由20%的网民制造,活跃的网民数量并不多,愿意分享消费感受的人可能还不到20%,这部分已经选择品牌的消费者,如果恰巧又是活跃网民,这是时候该做的,或许应该是深度的消费者沟通管理了。“培养”一群真正的忠实口碑创造者,可能可以为品牌创造更多真实可靠的正面口碑言论。

不论用论坛还是用博客,甚至是sns,都是利用某一个或某几个id的社会化网络关系,利用他在这个关系链中的“话语权”,使“自媒体”“媒体化”。

希望“一传十、十传百”,需要找到共同的“关系基础”、“语言基础”、“意识形态基础”等等,然后制造“好”的内容,人们乐于传播的内容,让信息口口相传下去。

服务品牌宣传方案(通用13篇)篇六

充分利用假期,整合资源,有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的销售活动,更好的传达宝利汇商场的经营理念,提升企业品牌形象,拉动产品销售,实现品牌形象与产品销量的同步提升。

活动主题:百款名品一元秒杀

活动口号:天冷了,来宝利汇吧!

通过一元秒杀、现场微信抽奖,发动所有商户通过微信营销发放电子代金券等销售手法,直接让利于消费者,从而提高产品销量及扩展宝利汇的品牌影响及商铺招租情况。

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

宝利汇购物广场

1、百款名品一元“秒杀”更劲爆!

2、活动当天,凭电子优惠券,到各商铺购商量即享受最低折扣!

3、活动当天,凭电子优惠券,商场即可送抽奖两次!

活动名称

“宝利汇百款名品·一元“秒杀”更劲爆”执行细则

活动概述:

一元秒杀,是随着网络繁荣而兴起的一个新的销售及消费方式,鉴于网络环境的原因,这种形式多被认为缺乏诚信度,一元秒杀多被网友诟病。把一元秒杀移植到实际商业销售中,增强活动公信力,xx传媒信息报及网络营销的资源传播活动、组织人员,会起到事半功倍的效果。

活动时间:

20xx年xx月xx日晚5点,开始暖场,6点正式开始1元秒杀(根据商户提供商品的情况,建议每件产品安排3-5分钟,当晚拍30件)

20xx年xx月xx日下午4点开始演出节目,6点开始1元秒杀,约8点开始抽奖。

服务品牌宣传方案(通用13篇)篇七

目录:

第一章市场环境分析

一、户外广告市场环境

二、竞争对手分析

第二章目标定位

一、户外广告的特点

二、受众目标定位

第三章媒介竞争策略

第四章华盛品牌分析与品牌策略

一、塑造品牌价值

二、华盛品牌价值

三、华盛品牌形象推广方案

四、华盛品牌形象广告策略

第五章华盛户外广告的创新思考

第一章市场环境分析

一、户外广告市场环境分析

1.华盛文化传媒有限公司:户外广告装饰媒体

凡是能在露天或公共场合通过广告表现形式同时向许多消费者进行诉求,能达到推销商品目的物质都可称为广告装饰媒体。广告装饰可分为平面和立体两大部类:平面的有路牌广告、招贴广告、壁墙广告、海报、条幅等;立体广告分为霓虹灯、广告柱以及广告塔灯箱广告等。在广告装饰中,路牌、招牌、灯箱是最为重要的表现形式,影响甚大。设计制作精美的户外广告带将会成为一个地区的象征。

媒体多元化时代早已降临,户外传媒作为广告装饰市场,其巨大的潜力和无可限量的发展空间已使的越来越的人开始关注这一传播媒介,而其本身的现状和优势,创新与不足,正是所待研究的方向。

2.户外广告发展趋势

a.投放量会持续增长

促成近年广告装饰持续增长的几大因素,如媒体多元化、城市形象大升级、人们生活方式变化等,在可以预见的未来,其变化趋势会继续延续,所以,广告装饰在整个广告投放量中所占份额,必将持续增长。

b.通路终端的户外媒体呈现整合趋势

c.移动、视频、数字、动态等新材料新技术成为新趋势

共 8 页

过去,广告装饰制品给人的印象就是简简单单的平面的单一信息传达,目前电子技术的应用,使得户外开始“动”起来,有了动态的大屏幕,有了数字视频网络播放系统。如地铁车厢中、公交车中的 lcd 等,有了用 3 维全息成像技术制作的展示台,很多户外媒体开始走向多元化,并借由新材料和新技术由平面媒体的单一写真喷绘向多元化电声媒介形式过渡。

d.城市户外装饰市场价格走强

随着越来越规范化的户外管理规定,大型户外媒体发展减缓,甚至在密集区域还可能出现数量上的减少,户外媒体网络化将进一步发展完善,户外媒体的年广告额也将进一步上升。 城市中的“户外污染”会减少,单一媒体的费用会相对提高,但同时媒体的质量将提高,投放风险将明显降低。

3.泗阳县户外广告市场环境分析

面对众多的宣传媒体,我们的受众正逐步被分流。随着城市化的发展、随着交通的发展,以及县区经济发展的不断提升,新的商业圈的打造,广告装饰产品的受众量也随之出现稳步增长的态势,户外广告的市场将不断扩大。华盛文化传媒有限公司隶属文广新局的国营单位,具有私营广告公司无可比拟的优势条件与资源条件,在本地区域广告业中的竞争力无可替代,市场前景广阔。

二、竞争对手分析。

1.媒介竞争对手

当前媒介多元化竞争越趋激烈。苏北县区经济发展迅速,除去网络、电视、广播、报纸这些传统媒介越来越兴旺之外,户外广告自身的传播种类也越来越复杂,为了集中资源和竞争力,户外传媒广告公司越业务趋于单一和集中。但从宿迁市来看,有做公交等车载可视的运通传媒,主营led,在县商业街与中华广场有专业投放led户外显示屏广告的公司。单一从事户外广告牌的广告公司。

2.区域竞争激烈

从定量看,客户资源是有限的,客户在同类媒介上只会做一份广告,但却会在不同的媒介上做广告,华盛目前的业务集中在公交站台,道旗,高炮等户外载体上,不存在同类媒介载体竞争,除了在不同的媒介做广告的媒介共同客户之外,更多金钱资源有限的客户只会选择一种对其有利的、宣传效果好的广告媒介,尤其是在区域当中,大客户有限,另外广告业务的不断拓展,一定会触及到其他广告媒体的客户,因而竞争是无法避免的。

第二章目标定位

一.户外广告自身的特点

a.视觉冲击力强

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一块设立在黄金地段的巨型广告牌,是任何想建立持久品牌形象的公司的必争之物。很多知名的户外广告牌,因为它的持久和突出,成为某个地区远近闻名的地标。

b.接触频次高

通过策略性的媒介安排和分布,广告装饰产品能创造出理想的到达率和频次。正确地选择时间、地点,加上使用正确的户外媒体,可实现在理想的范围内接触到几乎每个层面的人群,甚至可与受众的生活节奏配合得天衣无缝。

d、容易体现社会公益性和人性关怀,具有强大的服务社会的附属作用。

二、受众目标定位

华盛品牌形象系列推广的受众分为两类:一类为华盛潜在的客户,即企事业单位,公司,工厂等。第二类为普通受众,目的是为建立华盛在普通受众中的影响力,获得认同感。

1.市场目标定位—大众。

每一份广告宣传都有其面对的受众,部分广告采用铺天盖地式的宣传推广策略但仍是以失败告终,除去广告自身宣传效果的原因,更重要的是在广告宣传对象上,即受众上,没有进行差异化的定位。

现代广告装饰是繁华都市的时装,是令人心醉的现代化梦境。“广告装饰才是真正的大众传媒。不是所有的人都看电视、读报纸或上网冲浪,但是任何人只要他离开家,就会看到广告装饰产品。”

2.市场目标定位—企业。

华盛文化传媒有公司的市场目标:为大企业品牌提供传播服务方案,提共中小企业品牌建设系统化解决方案,打造更“出色”的品牌形象。

找到“企业”有差异化的品牌战略定位与品牌形象,结合企业现状进行适合的品牌梳理,找到最佳的品牌建设及品牌价值管理模式。进而通过系列的媒介传播与公关策略,在目标市场领域形成良好的口碑传播与品牌美誉度。

3.推广目标定位

提高华盛传媒有限公司在区域市场的知名度与影响力,形成品牌建设规划思路。

开拓广告市场,建立与客户交流沟通的渠道,让客户了解华盛。

共 8 页

提高华盛的创收能力,促进华盛的发展与壮大。

第三章媒介竞争策略

一、户外广告对梳理企业的品牌的形象最具功效。它们不但能大量有效地传

递商业信息,展示企业形象,而且成了美化城市的文化艺术品,是城市生活的一条亮丽的风景线。而且越来越成为一个现代化城市商品经济发达程度的标志,也是一个城市精神面貌和文化修养的展示窗口。

二、与电视,网络,报纸,广播等其他媒介的比较。

第一是到达率高

通过策略性的媒介安排和分布,户外广告能创造出理想的到达率。据实力传播的调查显示,户外媒体的到达率目前仅次于电视媒体,位居第二。

第二是视觉冲击力强

林立的巨型广告牌却是令人久久难以忘怀。

第三是发布时段长

许多户外媒体是持久地、全天候发布的。它们每天24小时、每周7天地伫立在那儿,这一特点令其更容易为受众见到,都可方便地看到它,所以它随客户的需求而任天长地久。

第四是千人成本低

第五是城市覆盖率高

在某个城市结合目标人群,正确的选择发布地点、以及使用正确的户外媒体,

可以在理想的范围接触到多个层面的人群,可以与受众的生活节奏配合的非常好。

三、升级户外资源载体,科技创新,提升媒介的竞争力,与其他媒介即联合,

又竞争。

led全彩,公交视频,霓虹灯高牌,等户外可视载体已有与电视媒介相近的

任何媒介的本身都有着局限性,不可能接触到所有层面的受众,需要与其他媒介互补,即联合又竞争。

第四章华盛品牌分析与品牌策略

一、塑造品牌价值

品牌价值的提升离不开自身服务质量的提高,不断提升自身的服务质量,才

是塑造品牌价值的根本途径。

1、改变销售策略,不同的媒体有不同的卖法,虽然很多人都标榜自己的媒体是强势媒体,但其实还是有强势弱势的区别。强势媒体靠什么?靠品牌、靠人流、靠经验。弱势媒体靠什么?靠服务、靠价格、靠精准。还可以把自己媒体内部的优质资源和一贯受冷落的资源有机整合。

2、给客户提供更多的增值服务,如第三方监测、发布后效果调研等。

3、增加弹性机制,制定灵活的价格策略、适当延长发布周期等。延长发布周期虽然可能在投放总额上不会有明显的增长,但是能保证户外一定的投放量,这也是让客户保持信心的一种贡献。

4、优化自身媒体,在实用、美观方面多下功夫。既然消费者变得聪明,不再全盘接受广告信息,但如果制作精美的媒体上有他们关注的实用信息,消费者也会主动参与进来,产生互动,广告效果也自然提升,这也是客户希望达到的效果。

二、华盛品牌价值定位

华盛的品牌价值到底在何处?华盛的品牌到底定位在何处,即华盛对外宣传

的形象侧重与何处。是国营?还是户外传媒?或是政府下属部门?

1.国营—权威性。强调国营的目的不是为了抬高自己,在市场经济下,对

客户有利,能真正为客户的利益服务的,才是客户的首选。强调国营的目的是在于强调华盛文化传媒有限公司发布广告的权威性。国营换句话说,就是受过审批的,得到认同的。此权威性不是私营广告公司能够比拟的。

2.户外广告—品牌形象策划。户外广告本身被称为“三秒钟”经济,这三

秒钟肯定不是为了宣传某些产品的功能,作用,而是突出公司的品牌形象。品牌是什么?是大,是强。是提到某一公司的名称时,人家回答的那句“我知道这个牌子。”因而华盛对外的另一品牌价值塑造点就是:为客户建立品牌形象。

3.户外—全方位的广告。

人们只要出行便能接触到户外广告,这是户外广告的优势,通过时间(比如

说春节,十一等节假日),空间(从家门口出发,到上班,商场等所经过的各个街道路程),种类(高炮,路标,道旗,站台)的协调组合,不论大众愿不愿意,都能使得受众在每时每刻都接触到户外广告的身影。华盛的另一品牌形象塑造点,就是在于宣传户外广告,优于网络,报纸,广播等媒介的对广告受众的全方位介入的广告效果。

三、华盛品牌宣传推广方案

品牌形象推广广告的投放需要更全面的投放策划。在时间,空间,户外广告

种类,媒介组合上都需要协调与配合。

1.自身媒介进行品牌宣传是主要渠道,提升品牌效应与社会知名度。

户外广告公司要宣传自己,自己本身就是广告媒介,自己品牌宣传的成功,

更能让广告客户相信我们的`广告效果。全方位,无差别的户外广告提升华盛在广大受众中的影响力。

2.媒介资源互补与组合策略,针对性强。

单一媒体分散但数量巨大,是对受众无差别的宣传与推广,但受制于地域的

局限性,需要且配合其他媒体攻势、加强整合传播效果,针对客户的目的比较强。

a) 通过电视媒体,报刊等传统媒介塑造品牌形象。

b) 构建华盛网站,通过网络等新兴媒介宣传品牌形象。

3.品牌宣传的立体组合效应,时间,空间,与种类的组合,多种户外媒体

载具组合运用。

人的记忆力分为短时记忆和长效记忆两种。这就是为什么学生要把书本

拿过来反复学习的原因。广告同样是这样,一份广告,同一受众必须在不同

时间、不同地点接触多次以上,才会在脑海中留下影像。

户外广告的时效性只有3到5秒,因而要想获得良好的广告效果,在进

行品牌形象宣传时,必然要在户外广告的时空组合与种类组合上下一番功夫。

不仅要通过自身高炮,道旗,路牌,站台的组合包装,更需要再地段,街区,

等空间方位上进行排布,以及对宣传时间的掌握。

户外广告在时间,空间,与种类的组合,能产生一种连续的立体感,使

宣传效果事半功倍,节省户外广告资源,避免了盲目宣传。

四、华盛品牌形象广告策略。

一:户外形象广告广告语

广告语:泗阳华盛传媒—户外广告专家。

广告语:盛世华章—华盛 二:推荐媒体。

1.户外媒介。

媒体位置:人民路,众兴路,淮海路。

媒体形式:公交站台栏,跨街,路牌。 发布时长:1月一段,共三月,路段按月轮替。

(跨街,路牌。视可使用的具体情况再做划分。)

2.电视媒介,报纸媒介。

媒体形式:泗阳县电视台。

发布形式与时长:参见《华盛媒体排期表》(略)

3.建立华盛文化传媒有限公司网站。

4.定向目标推广,完善vi。

宣传画册投放:企事业单位,展会,园区。

第五章 华盛户外广告的创新思考

一、户外媒介表现形式的创新

我们经常看到的各种户外广告大都是平面作品和移植,只是用了更大字体的广告语,更加明显的品牌标记,再就是加一幅醒目的图片。无论是看板还是大立柱,都是四四方方的图形设计。而在发达城市的大街上,在街边和拐角处有许多广告立柱,一般在2-3米高,有圆柱形的、三菱形的和四面型的等等,顶部的设计更是花样众多,与周围的建筑风格相得益彰。广告物品或代表物伸出广告牌以外,造成立体效果的作品,时常可见,很是吸引过客的目光,具有极强的视觉冲击力。

二、表现内容的创新

户外广告受发布空间和地点的限制,传达的信息量有限,强制性差,很难引起受众的主动关心,在一个只有5秒钟停留的和一个5分钟停留的环境中,在一个拥挤嘈杂的和一个清静优雅的环境中,坐在行进和车辆上和站在购物场所前,人们的心境是完全不同的,对广告的关注程度也有着巨大的差别。因此我们在广告的诉求上应该有的放矢,有简有繁。有的只能用大字标语强化品牌,有的则可以图文并茂介绍产品,有的还可以详细诉求加深理解。这需要广告人深刻理解广告产品的特性,揣摩受众的接受心态。

三、表现手法的创新

高新科技的发展给户外广告的表现手法提供了的空间,光电艺术的巧妙结合,使户外广告的视觉冲击力发挥得淋漓尽致。在我国的许多大城市,霓虹灯和电子广告牌使用很多,装点着城市的夜空。而矗立在伦敦街头的健力士啤酒广告,则利用昼夜交替,使两面上的啤酒杯,由空杯变满杯,充满诱惑,让人遐想,给啤酒消费的黄金时段推波助澜。

四、媒体运用上的创新

户外媒体本身也有一些不足,如:宣传区域小,不适合承载复杂信息、传递时间短被称为“眼球经济、三秒钟的竞争”、信息更新相对滞后及广告发布不规范等。这些缺陷很大程度上能依靠广告人独特的创意和新材料与技术的运用得意弥补,户外广告管理机制也在不断走向规范和法制化。

五、资源升级

随着科技的进步,户外媒体可调用的创意手段越来越丰富。例如:形象、语句、三维物件、动感、音效、霓虹灯,led显示屏和高新科技等等,形成立体感官刺激。再加上精美的电脑喷绘、照明等技术进行制作,使得广告价值提高,对受众的吸引力也显著增强。

因此在不断提升华盛广告的设计与制作质量之外,户外广告资源升级将是提升华盛品牌形象与核心竞争力,不断创收的重要途径。

六、业务与品牌服务的拓展

品牌策划 品牌诊断、品牌定位、品牌命名、品牌梳理、品牌形象设计、品牌包装设计、vi设计、cis系统建设、品牌战略规划、品牌重塑、品牌管理。 品牌传播、品牌调查、品牌定位、品牌设计、年度品牌整合传播、媒介整合策略 平面设计 logo设计、vi设计、企业画册、招商、平面、海报、pop、形象店。 公关策划 形象、新闻发布会、公益活动、公关、政府公关、事件营销、体育营销。

服务品牌宣传方案(通用13篇)篇八

3.最好的环境。

4.想在客人之前。

5.绝不轻意说不。

6.我门力争做到:。

7.微笑亲情的服务。

8.微笑亲情的服务。

9.尊重顾客的独特性。

10.以情服务塑造品牌。

11.面对工作认真第一;。

12.优质服务精益求精。

13.联合奋进共窗辉煌。

14.积极拼搏振兴黄金。

15.清风雅致,怡然安闲。

16.联合协作尽善尽美。

17.宾客至上,服务第一。

18.联合高效,永争一流。

19.宾客至上,服务第一;。

20.文明礼貌,热情周到;。

21.团结奋进,振兴麦雅;。

22.微笑问好是我们的态度。

23.躬身上前是我们的行动。

24.接受差遣是我们的荣幸。

25.躬身上前是我们的行动。

26.接受差遣是我们的荣幸。

27.微笑问好是我们的态度。

28.说话轻一点,动作快一点。

29.脾气小一点 肚量大一点。

30.理由少一点,做事多一点。

服务品牌宣传方案(通用13篇)篇九

紧紧围绕楚湘楼努力建设一个高文化品位与高档次形象的商务酒楼,并且使之成为邵阳一处的人文商务酒楼,策划一系列相关的焦点事件,进行层层推进式的全方位新闻报道、促销活动和广告推广。

2、策划目标。

(1)、近期:通过一系列强有力的宣传推广活动迅速提升楚湘楼知名度,并初步在邵阳市民中确立楚湘楼文化品位和服务档次高这一印象,从而带动酒楼销售,力争在宣传开始后的三个月内达到预期目标。

(2)、远期:使楚湘楼真正成为一个具有浓厚艺术氛围的人文景观和商务文化基地,牢固确立楚湘楼是邵阳高档酒楼第一品牌“人文商务酒楼”的地位,在广大市民中形成“更上一层楼,商约楚湘楼”的概念,同时由于其价值附载了巨大的知名度,酒楼的价值将大大提升,使之获得更好的经济效益。并且,楚湘楼作为一个的酒楼品牌,可进行具有极高经济回报的品牌输出,同时可带动、带活楚湘楼其它相关项目。

3、优势与劣势。

楚湘楼这一项目可以说优势和劣势都很突出。

优势:

(1)随着国家宏观政策的放开和邵阳餐饮业的兴旺发达,这一项目进入的门槛越来越高。因此,转型后短期内很难出现竞争者。

(2)规划起点高,由于一开始楚湘楼就把赶超和打造邵阳餐饮业最成功的例子作为目标,因此起点要比其他的酒楼高出许多,这为最终把楚湘楼建设成为一个知名的人文景观式商务酒楼打下了良好基础。

(3)内部管理非常到位,由于楚湘楼是由长城大酒店直接投资和管理的,因此管理和服务水准上要比邵阳同行业其他酒楼成熟很多,在绝大多数已有顾客中留下了良好的形象和口碑。

劣势:

(1)楚湘楼原址上原有酒店几经易手,一直经营不善,服务质量低下、管理不到位等原因在市民心目中留下了极坏的印象,更由于前些年的黑社会老大小红包在此经营,使之在市民中的形象更加恶化。

对策:只有加强品牌形象宣传,明确告知消费者现有楚湘楼的形象,才能消除人们对楚湘楼的误解和不了解。

(2)地理位置不具备竞争优势,邵阳其他酒楼绝大多数处于交通要道旁,人气旺盛,而楚湘楼地处邵水西路,交通便利但不发达,不利于品牌形象的传播,还有就是餐饮业中的湘中人家、湘里人家、厨佬星等也近在咫尺,吸引了市民的注意力。

对策:只有实现策划目标,大大提升楚湘楼所附载的文化品牌特色等方面的附加值,提升档次,进行差异化营销,从大众餐饮转型为高档人文商务酒楼才能确立自身优势。

4、市场分析。

餐饮业是一个竞争非常激烈的行业,业内风生水起,风云激荡,进入的门槛随之越来越高,市场也越来越难以开拓,因此,业内的新起之秀如何突破重围,实现异军突起就成了困扰餐饮业老总们的最主要的难题.

近几年,邵阳的餐饮业迅猛发展,老品牌如贵都、昭阳城等稳坐江山,坐拥市场;湘里人家、厨佬星、湘中人家等新兴势力也出手不凡,遍地开花。

如果对市场进行细分的话,我们不难发现贵都、湘里人家、厨佬星、湘中人家等走的都是一条平民化、大众化的路子,在这种情形下,邵阳的大众餐饮已经达到了饱和状态,昭阳城等走的又是一条专业喜庆的路子,显然,这一条路也走不通了,然而纵观邵阳餐饮业,高档商务酒楼则为数不多,其市场也大有可为。

其实,从楚湘楼餐的服务、管理、特色、设计等内功的修炼方面已经具备转型为高档商务酒楼的必备条件。因此楚湘楼只要在搞好酒楼基本建设和内功修炼的同时,能有效进行宣传(包括新闻,活动和广告)与市场营销,就能克服自身缺陷,在3个月内全面达到预期目标。

5、营销目标。

3月,日销售额增长四分之一。

4月,日销售额增长五分之一。

5月,日销售额稳定增长50%以上。

一个具有长远目标而又效果良好的宣传计划,仅仅靠新闻,仅仅靠广告或是仅仅靠几次推广活动都是不够的,需要的是新闻、广告与活动的有效组合,只有三者巧妙融合在一起的时候,才能产生强大的宣传力,才能达到“投入最小.宣传效果”这一理想境界,因此推荐:新闻报道十活动十广告宣传模式.

基本模式:新闻报道十活动十广告。

新闻内容。

在3.15消费者权益日到来之际,设立全国首个10万现金“楚湘楼餐饮消费品质保证金“。经相关部门和公证处公证,为菜品、份量、服务有误做出多倍赔偿,并进行新闻发布。炒到一定程度,推出“邵阳餐饮消费品质保证联盟”

以“邵阳八景”或知名地名为题材并进行新闻发布炒作,进行菜品设计和开发。

邵阳名人蔡锷楚湘楼当“保安”。

关注提案,迅速反应和响应,炒作新闻。

对重大节假日进行新闻策划,作好公关文章。

(2)活动:如征集楚湘楼形象代言人,联手邵阳珠宝搞促销,为书法名家在楚湘楼提供书展场地,设置赠品,凡在楚湘楼消费每桌送紫砂壶一个等,但绝不打折、降价(具体体活动设计及本方案操作方案另行文本)。

(3)广告:从品牌、形象、特色、服务、功能、理念六个方面入手推出六篇系列软文和画面广告,明确告知消费者今日之楚湘楼的优质形象,大致题目如下:《楚湘楼,风景这边独好》、《十四个老板后的楚湘楼》、《楚湘楼,成功人士的选择》、《营造氛围、做足品位,楚湘楼打造商务酒楼航母》、《每一位顾客都成了楚湘楼的回头客》、《一次邂逅次次选择、只因楚湘楼里服务好》。

印制精美dm宣传册,定点投放于各门店,让大部分生意人知晓。

发布出租车车顶或车身广告,印制楚湘楼字样座套送给的士司机,把广告做到车内。

悬挂机关小区、商业小区。

7、“新闻开道,活动配合,广告断后”宣传模式的优势。

(1)以新闻报道进行宣传的优势:阅读(收看、收听)面广、可信度高,容易引起关注,容易被受众记忆,对品牌的塑造尤为有效,另一个的好处是“省然”。

新闻报道的缺点:一般难以详细介绍产品的具体内容,包括规格、价格等。

(2)广告的优势:只要不违反有关法律规定,可以对自己的产品进行全面而详细的介绍。

广告的缺点:费用太高,爱众少,可信度差,爱关注程度低。

(3)活动:

活动的优势:活动能把许多新闻和广告宣传中的内容具体化、现场化,并且许多活动本身就是有新闻性的,因此能有效配合宣传。

活动的劣势:投入精力大,难以。

结论:

“新闻报道+活动+广告”模式,可称之为“新闻开道、活动配合,广告断后”的宣传模式,能有效组合弥补各自缺点,以最少的投入达到效益的宣传效果。

8、宣传内容和设想。

作为一个定位很高、目标远大的酒楼,做好宣传应该是一项长期坚持的工作,但宣传必须分阶段进行,要有节奏,根据预先的策划和对突发事件的策划的把握,在不同的阶段形成不同的宣传热点,不断加深受众对楚湘楼的印象。

第一阶段:亮相期。

这一部分的设想前面已经陈述部分,此处略。

第二阶段推广期。

策划要点,策划一系列有列于提高楚湘楼文化品位和知名度的事件,进行恰到好处的炒作。

设想略。

第三阶段:巩固期。

这一阶段仍然需要隔一段时间就出现楚湘楼的名字,以巩固前面的宣传成绩。这一阶段以公关为主,针对一些报道的热点做出反应,比如报纸报道的某大学学子因家贫没回家过年,楚湘楼可以告知记者愿把他接过来过年,这样就达到了目的。

9、选择。

以《邵阳晚报》为主,《邵阳日报》为辅。

选择理由:虽然日报发行面广,发行量大,但其以党政新闻为主,受市民关注程度低。晚报发行面以县市城区为主,以民生为视角民生新闻为主,深受市民欢迎,而楚湘楼的大部分客源就源于市县城区。

10、实施原则。

在策划实施中必须把握一个计划性与灵活性相结合的原则。也就是说在一个有行于对楚湘楼进行炒作的突发事件发生后,应该马上就有反映,可以改变原有计划,立即抓住这一事件进行炒作。

11、两个一工程。

在进行宣传、促销活动和广告推广的过程中,还应该做好两个一工程,这两个一分别是:

(1)一套规范的ci视觉识别系统,一个要打品牌的企业,自身形象的规范是最基本的要求,因此应该有一套规范的ci视觉识别系统来规范企业的形象。

(2)一个具有高品位的酒楼介绍样本,就是像是酒楼的一张名片,样本的好坏,往往代表了人们对楚湘楼第一印象的好坏,因此非常重要。

服务品牌宣传方案(通用13篇)篇十

经营也是这个道理,万物同宗规律相同,企业做长了,应该也是这样。

前日笔者买的一台tclhd29b06彩电,哟,可巧了,刚好在保修期一年之后的今天,坏了!开机后,在待机时间长时间的闪烁不停,就是进不了开机图片。或是好不容易进入了画片,没有五分钟,又恢复了待机状态,打个售后电话一问,售后小姐也说不出原因,但是肯定的说,出了问题,上门80元,换零件要另外加钱。

不知道这保质期之后,是不是厂家开始“赢利”时间呢?为什么厂家就“算”得这么好呢?刚刚过了保质期,开始收钱的时候就“坏”了呢?厂家的质检部门真是“有水平”!

真不知道这中商钢花店是怎么回事?一年半的购物时间,在凭积分卡兑换竟换不了一个9块钱(零售价)的生活用品?那么,积分卡倒底在积什么呢?我们敬爱的中商钢花店真是“勾人有道”啊!

大家知道,tcl是民族的一面旗帜,彩电业的巨头,名声何等的响当当。武汉的中商平价超市也是武汉商界的“风云人物”,中商集团财大气粗,也可以说,这是一个“品牌企业”,在武汉市民的耳边是“如雷贯耳”。几经商场竞争,几年沉淀才有今天的品牌企业。这个积累的过程就是服务的过程,好的服务决定着品牌企业的成长之路。从服务看企业,可以预见,不出五年,这两个品牌企业必会是灰尘蒙面。

服务真的很重要吗?在经历了众多次的市场轮回和淘汰赛中,这些大的商家能顽强的活下来,这不能不说是一种成功,总是说站稳了才能跑。在跑的过程中我们的商家是否还能记得站不稳时的跌跌撞撞呢?大多数人,在学跑的时候是不会记得当初的学步的。商家的残酷让我们的商家越来越“势利”,为此千方百计的“算计”我们的消费者,打开网上搜索,输入tcl的相似问题,网上竟然显示也有同一款彩电型号与我的彩电是同一个故障,修下来3百多元。至于关于超市的积分问题更是达数十条,看来,这是一个共性而不是个案,不知道我们的“品牌企业”看到这些网页时会怎么想?估计,是没有什么反映的。

企业长大了,在成长的同时也面临着老化的自然规律,服务老化与品牌老化是一个硬币的两面,相互起着转化的时候,服务老化决定品牌的老化,品牌的老化体现在服务上面,当我们的企业对于消费者日趋规范的时候,它离消费者的距离也就会越来越远,顾客不是上业的朋友,朋友不远,就在身边!对于我们刚刚从崇拜国外品牌转向民族品牌国货当自强的时候,企业的身上开始有了光晕,大的叫集团,小的叫连锁,一个个意气风发,我们的品牌企业对待消费者的“服务方法“更是游刃有余了。

6月份的一篇文章上说:当ibm生产出第一台个人电脑时,就立即为这个原本高度分割的市场设定了标准,但是这个标准的最大受益者是谁呢?不是ibm,而是微软控制的操作系统。品牌对于ibm来说,是不是一种老化。

时代在变,一切都在改变,在近期出版的美国《财富》杂志8月6日证实,墨西哥电信巨头卡洛期・期利姆・埃卢以590亿美元资产,取代了微软帝国的比尔・盖茨。连世界首富盖茨的位子都不保,看来真是应了一位伟人的一句话:俱往矣,数风流人物,还看今朝。这上“今朝”在这里,就是每一天了,真的时时在变。

查钢经营师武汉市蜂业协会理事湖北某医药公司副总经理企划人市场工作经验,从事医药市场营销、策划工作多年,擅长于经营管理、产品策划、招商运作、市场推广,对市场具有敏锐的观察力和分析力,具体参与过多家企业经营的模式实践和市场诊断,涉及医药、保健品、家用医疗器械、日化等多个行业。

服务品牌宣传方案(通用13篇)篇十一

最近的一项埃森哲客户忠诚度研究表明,忠诚的客户将掏出更多的钱――81%的客户称会继续在他们所忠诚的企业购买商品或服务,约一半人称他们会在所忠诚的企业购买更多的商品,或对促销商品有所反应,总而言之,客户忠诚度为企业提供了市场的定价权,对于企业取得高绩效至关重要。

但不幸的是,对客户忠诚度进行衡量所得出的数字相当令人沮丧。年平均客户流失率已由的16.9%上升到如今的19.1%。

因此,企业必须清醒地认识到,客户购买模式与偏好的内在心理比预想的要复杂得多。如果公司希望赢得长期客户和市场份额,就必须了解影响客户忠诚度的不同因素。

客户忠诚度问题的两大误区。

最常见的误区是认为提高忠诚度就是提高客户“满意度”。令人沮丧的事实是,客户满意度很难说明客户的忠诚度。实际上,客户研究成果一直表明,各行业部门60%至80%的流失客户在先前的调查中表示,他们“非常满意”或“满意”。

忠诚奖励计划是全部忠诚战略中的一部分,但是还不够精确,无法使公司瞄准最能带来利润的客户群。我们的研究发现,仅靠激励机制,忠诚度并不能持久。

构建客户忠诚度工程。

综合培养客户的忠诚度,这需要涵盖以下5个方面的一整套相互协调的计划。1、深入了解:利用成熟的数据工具、行为分析和外部研究,对不同的客户群进行长期的了解;2、制定战略:把忠诚度推动力与客户体验相结合,确保品牌价值与目标客户群的需求一致。确定忠诚度衡量标准并指定这些标准的负责人;3、执行:将客户忠诚度建设贯穿所有渠道、部门和技术系统;4、衡量:跟踪每个客户的忠诚度,积极解决客户流失过多的问题;5、推动力:构建充分的技术能力以推动数据挖掘和跨部门整合。公司决策层必须充分发挥领导力,在整个公司贯彻以客户为中心的价值观,确保必要的改革计划不会因为各部门的各自为政而流产。

(woodruffdriggs、stevenramsey为埃森哲公司客户关系管理服务线合伙人,paulnunes为埃森哲高绩效企业研究院高级研究员)。

服务品牌宣传方案(通用13篇)篇十二

此次清扬洗发水20xx年1月——3月沈阳地区广告策划书就是在这样一个洗发企业竞争日趋严峻状况的背景下策划产生。本策划书将立足于企业产品本身,以沈阳作为宣传试点地区,全面的分析市场、消费者、竞争者的情况,定位自己的产品属性和消费人群,再通过一系列的广告宣传活动,建立清扬洗发水的品牌形象,提高清扬在沈阳地区的知名度。

(一)公司简介

个品牌,其中大部分是收购来并推广到世界各地,“成为本地化的跨国公司”是联合利华的全球经营宗旨和长期以来的传统。这些年来,联合利华不仅将众多国际品牌带进中国市场,同时大力培植中国本地的品牌。今天,联合利华仍坚信成功意味着企业行为的高标准化,以企业行为的最高标准对待我们的员工、消费者、社会,乃至于我们所在的整个世界。

家用和个人护理用品类,在全世界大多数地方,联合利华都是市场的主导者。包括金纺、奥妙,brilhante,cif,domestos,skip,snuggle等在内的许多的家用护理产品都是市场上的领头羊。

在个人护理用品领域,联合利华的洁肤产品,除臭剂和抗汗剂在国际市场有着不可动摇的地位。

联合利华全球个人护理用品的主要品牌有多芬,力士,清扬,旁氏,axe,rexona,sunsilk、夏士莲。

(一)市场概况

1、市场规模

针对沈阳市民的消费水平分析,根据cnnic资料显示:沈阳居民收入增长加快,每月人均可支配收入为元,同比增长,去年人均可支配收入元,同比增长,增幅同比上升个百分点,居民人均消费支出9456元,同比增长。经济保持了较快的增长趋势,消费水平稳步增长,居民对护理用品的需求很大,对护理用品的要求更高。将推广产品的目标市场定位在沈阳市,具有很大的发展空间。

2、市场基本状况

的研发能力要远远高于国有洗发水公司,而且产品已经形成了一个品牌忠诚的消费群体,牢牢的占据着大部分的市场份额,而且跨国公司的产品质量好,产品系列完善,基本上能满足我国消费者的绝大部分需求。在沈阳市场洗发水销售量的排名中,宝洁公司的飘柔常常是稳守第一的位置,排名2~6位的品牌并不固定,大部分国外品牌和国产品牌的市场地位还有进一步调整的可能。

3、产品分析

本次推广活动的推广产品是联合利华公司推出的清扬洗发水。清扬是法国清扬技术中心的研究结晶,深入滋养头皮持久防止头屑,能有效去除头屑,突破性地深层滋养头部皮肤,长效防止头屑。

(二)消费者分析1、消费者需求

年龄在20~35岁之间,有较高收入和学历的中产阶级

2、消费者购买行为影响因素

1、性别2、年龄3、不同利益追求4、地理位置5、发质

(三)竞争分析1、竞争品牌

海飞丝、风影、奥妮、好迪、舒蕾、蒂花之秀、亮庄、霸王等

2、主要竞争者分析

依靠强大的宝洁公司后盾,常年投放由当红明星代言的广告,深受消费者的喜爱。

3、竞争者的广告策略

宝洁公司的产品应用多品牌广告策略,将各品牌洗发水在消费者心目中清晰定位:“海飞丝”是去屑;“飘柔”是顺滑;“潘婷”是营养;“沙宣”是专业美发;宝洁的市场细分很大程度不是靠功能和价格来区分,而是通过广告诉求给予消费者不同心理暗示。

品牌塑造趋于完美,表现创意新颖独特,画面精美,情节有诱惑力。

广告的广度仍然有一定局限性。

(四)媒体分析

表主要媒体分析表

服务品牌宣传方案(通用13篇)篇十三

各地、各单位自行选择在日报、淮海晚报、电视台、广播电台、广播电视报、卫生等媒体,通过开辟专栏、答疑解惑等方式,广泛宣传本地、本单位开展以进一步弘大“中国淮医”(“幸福”)为主题的亲民服务创建方案、创建品牌、创建内容、20xx年为民办实事项目和亲民服务承诺以及推行亲民服务特色亮点做法等相关工作。

各地、各单位要充分利用宣传标语、内部简报、橱窗板报、长廊画报、电子屏幕、部门及单位网站、手机短信、12320热线等阵地,围绕“推行亲民服务,建设幸福”开展主题宣传。各医院等窗口单位要结合本身特点在本单位开展系列活动,并至少集中一次在广场开展宣传、咨询、义诊(市直医院由市卫生局组织,具体形式、时间、地点另行通知)、市中心血站、市急救中心等单位要在广场开展与本单位业务相一致的宣传、咨询、演练活动,提升品牌创建工作知名度和美誉度。各地、各单位必须深入到每一个基层站所、服务窗口开展宣传,确保宣传工作实现“三多三有”,即多方位、多层次、多渠道,有声势、有内容、有亮点,切实提高群众知晓率。

围绕进一步弘大“中国淮医”(“幸福”)亲民服务主题,印发《亲民服务手册》、《内部工作规范》、《亲民服务承诺》,在全系统(行业)范围内分别由工、青、妇及有关业务处室牵头开展主题演讲比赛、知识竞赛、服务技能竞赛,评选优秀亲民服务工作代表,开展亲民服务下基层进社区等工作,促进卫生系统进一步牢固树立民本思想,不断提升服务意识,持续推进公共服务标准化建设。

市卫生局成立活动领导小组,其组成人员如下:

领导小组负责制定卫生系统宣传方案并部署各地、各单位、各处室贯彻落实,协调解决宣传工作中遇到的各类问题和困难,领导小组办公室负责活动日常工作。

各地、各单位也要进一步加强领导,分工协作、有序推进,确保集中宣传活动扎实推进,取得实效,确保品牌创建工作既定目标圆满完成。市卫生局将于活动期间不定期督查,市纠风办将于9月初组织行风监督员、亲民服务监督员,对推行亲民服务工作落实和宣传活动开展情况进行明查暗访。

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