培训方案应该根据学员的特点和需求来制定,以满足他们的学习目标和培训需求。在这里,小编为大家汇总了一些行业内领先企业的培训方案案例,希望对大家有所启发。
最新培训方案要求(通用21篇)篇一
服务礼仪培训强调:服务是一种态度,应该发自内心;服务是一种情绪,时时在向顾客传递信息,所以要保证自己拥有良好的服务情绪;服务又是一种修行,可以磨练你的意志,让你更坚强;服务更是一种回馈,不仅回馈你时间和经验,而且回馈你知识和金钱。所以,如果你想成为一名合格的百货业服务人员,首先要了解以上的礼仪风范。
一名合格的服务人员还要了解什么是服务人员应该具备的十大特质,而且还要通过日常的实践,使这些特质在自己的身上落地生根。
现代服务礼仪概述。
案列导入。
已跨入世界级品牌行列的海尔集团人认为:随着科技的发展、信息的发达,企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿,而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。作为服务人员,如何做好服务工作,不仅需要职业技能,更需要懂得服务礼仪规范,使自己具备热情的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。
服务的含义。
服务是指服务方遵照被服务方的意志和要求而进行的满足被服务方需要的活动。在服务关系中,一方是服务方,另一方是被服务方,被服务方提出服务要求,处于支配地位;服务方根据被服务方的要求提供服务活动,处于被支配地位。服务中的“服”字可以理解为从事、顺从、服役、服从的意思,“务”字可理解为事业、工作。服务就是服务方以提供劳务的形式使被服务方得到利益和满足。从这方面讲,服务是一种产品,且是一种特定的产品,它与一般产品相比具有不同的特征。
服务的特征。
1.无形性。
服务是满足他人需要的活动,是通过人际交往而实现的,是服务生产者以劳务的形式提供给消费者的。服务与实体商品相比,是无形无质的,看不见摸不着的。对实体商品,人们比的是质量和价格,即物美价廉;对无形的服务,人们讲究的是感受和体验,因此,对服务价值的衡量就是客户满意度。
2.不可分性。
服务的生产过程与消费过程同时进行,被服务方只有加入到服务的生产过程中才能享受到服务。也就是说,服务的提供者和消费者直接发生联系,服务的生产过程,同时也是服务的消费过程,两者在空间上和时间上都是不可分的。
3.差异性。
服务的差异性由服务人员素质的差异决定,同时也受顾客本身个性特点的影响。因为服务方和被服务方都是人,人的素质能力和性格等都是有差异的,不同素质的服务人员会产生不同的服务质量和服务效果。同样,不同的被服务人员,由于个人素质、性格等方面的差异,也影响着服务的效果和质量。
4.不可储存性。
服务是无形的,它不像有形产品那样可以被储存起来,用于以后出售或消费。这是因为服务产品的无形性和生产与消费的不可分离性,使它无法像实物产品一样被储存,只能在生产的同时被即时消费。
服务礼仪的内容。
服务礼仪的定义:服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。
仪态规范。
仪态:指形体语言它是另一种名片,得体恰当的形体语言能为你的职业生涯带来成功。成功一方面取决于你的潜力、能力、工作态度,另一方面也决定于你平常工作中的举手投足,行为举止。
1、站姿。
基本要求:挺拔、优美。
形体训练:两脚并拢、两膝并严、两腿直立、提髋立腰、吸腹收臂、挺胸抬头、下颚微收、双目平视、两手自然下垂贴放在大腿两侧,注意手掌平伸,五指并拢,双眼平视前方,面部表情自然,面带微笑。(一位站姿,较简单易学,进行现场互动演示)。
2、走姿。
基本要求:协调稳健,轻盈自然。
形体训练:收腹挺胸、哽颈、双眼平视前方,双手自然下垂,随步伐自然前后摆动。注。
意面带微笑,表情自然大方。女员工双脚成一条直线走:男员工双脚呈左右两点行走。
3、蹲姿。
基本要求:保持二位站姿。
形体训练:(女)下蹲时左脚在前,右脚后退半步两腿靠紧向下蹲,下蹲的同时,左手放于左膝,右手放于右膝,身体保持正直,表情自然,双眼平视前方,面带微笑。
(男)左脚在前,右脚后退一步向下蹲,下蹲的同时,左手放于左膝,右手放于右膝,身体保持正直,表情自然,双眼平视前方,面带微笑。
4、欢迎顾客的姿势。
形体训练:保持二位站姿,双眼注视对方,面带微笑,自然亲切地向顾客点头(脸微微向右侧)示意并对顾客说:“您好!欢迎光临!”
5、指示顾客进门的引导姿势。
形体训练:基本保持二位站姿,左手下垂,右手五指并拢,从腹前抬起,向右横摆到与腰部同高身体右前方,微笑友好地目视顾客,直到顾客走过去,再放下手臂。
6、询问顾客的姿势。
形体训练:基本姿势保持二位站姿,双眼注视前方,面带微笑,自然亲切地向顾客点头(脸微微向右侧)示意并对顾客说:“请问,你需要我帮忙吗?”
7、给顾客指引视线范围内的东西。
语言:“你要的商品,在那边不远处。”
形体训练:基本姿势保持二位站姿,将右手由前抬到与肩同宽的位置,手臂伸直。用手掌指引正前方,头不偏,眼与手的方向一致,且眼睛要兼顾所指方向和顾客。
8、带领顾客的引导姿势。
语言:“请跟我来”
形体训练:基本姿势保持二位站姿,将右手由前横摆到与肩同高的位置,前臂与后臂呈135度角的弯曲。用手掌(掌心向上)指向顾客要去的方向,身体要侧向来宾,眼睛要兼顾所指方向和顾客。
6、指示顾客就坐的引导姿势。
语言:“请坐”
形体训练:基本姿势保持二位站姿,左手下垂,右手由前抬起,从上向下,摆动到距身体45度处。
7、给顾客指示替代商品的姿势。
语言:“对不起,您需要的商品暂时没有,您看这种喜欢吗?”
形体训练:在说对不起的时先向顾客点头至歉,然后在自己身体的右侧展示商品的动作。展示的位置应在胸同高处,掌心向外。
8、给顾客指引收银台方向的姿势。
语言:“请到收银台缴款”
形体训练:与“请跟我来”的姿势相同。
9、给顾客递交商品的姿势。
语言:“这是您买的商品,请拿好”
形体训练:基本姿势保持二位站姿,说话的同时双手的前臂抬到与腰同高,后臂自然下垂,说请拿好时手臂前伸,同时身体要做45度的鞠躬。
10、与顾客道别的姿势。
语言:“请慢走,欢迎再次光临。”
形体训练:保持二位站姿,上身向前弯曲作45度的鞠躬。并对顾客说:“请慢走,欢迎再次光临。”(注意说“欢”字时低头,说“临”字时收尾。)。
最新培训方案要求(通用21篇)篇二
为了把诚信教育做得扎扎实实,取得实效,各班要利用阵地课开展生动活泼、形式多样的教育活动。学校作计划如下:
学文明礼仪,做诚信学生。
把诚信教育与民族精神教育结合起来,与学生行规训练结合起来,与“学礼仪”活动结合起来,与廉洁教育结合起来。以行规教育和“学礼仪”作为主要抓手,培养学生诚信守法、诚实待人的好品德。
1、广泛而深入地开展“创三好”活动,即:在学校做一个好学生,在家里做一个好孩子,在社会做一个好少年。通过“创三好”活动,使全校学生都能够讲文明,懂礼貌,遵纪守法,诚实守信。具体的内容结合以下几个方面进行:
(1)深入开展文明礼貌教育。
(2)扎实开展遵纪守法教育。
(3)抓好小学生日常行为规范教育。
(4)加强真诚待人和乐于助人的教育。
2、各班组织好一次“学文明礼仪,做诚信学生”为内容的主题班队会。坚持诚信教育与传统美德教育相结合,通过诵读、故事会、表演等形式,调动学生自主学习的积极性,在喜闻乐见、寓教于乐的活动中,使学生感受、体会诚信是做人的根本。各班在3月13日前将活动方案交教导处。
3、各班利用黑板报实施诚信教育。在第5周前在黑板报中开辟出诚信专栏,加强宣传。
4、每个学生阅读一个诚信故事。
5、各班发动学生通过上网或阅读收集诚信格言,每个学生记住一条“诚信格言”。
6、发动学生寻找身边的诚信事例,并在同学中宣讲。
7、活动月结束后评出若干名“诚信好学生”。
最新培训方案要求(通用21篇)篇三
体验式培训有别于其他教育形式的是:强调从活动项目出发,使学员积极参于活动获得有目的的体验,通过个人分享、团队交流,从而达到整合、提升认识的目的。培训过程中始终以学员为中心,而其中培训师的主要任务是:制造体验和引导整合。“制造体验”指的是:使学员得到某种定向的体验。“引导整合”指的是:将体验变成有目标的认识。虽然培训中可能会带有一些培训师个性化的东西,但培训的关键还是在于解决方案的设计。如何能通过活动实现一种有目的的体验是一个创意设计过程,培训解决方案的设计就象是一个导演在合理运用资源编排一出戏,导演的能力常常决定一部戏的成败,体验式培训也是如此。培训的价值也许是,让大家在培训中演的那出戏,通过经验总结后,在现实中能演得更好。不同的客户来参加体验式培训的目的是不一样的,我将它大致可分成三类(见图),在具体的解决方案的设计中,是有不同的工作流程,可以简单归为以下四步:
培训需求分析—培训计划制订—培训计划实施—培训评估。
以下就从工作流程的角度分享一下我对设计一个体验式培训解决方案的个人浅见:
1.需求分析。
培训需求分析是培训成功的第一步,目的是通过一系列工作了解培训目标以及收集相关信息。
包括:了解培训背景、人员背景、企业文化、培训目标存在的问题等。前期的参与者可能有:项目小组成员、培训组织者、员工、管理层、相关客户、专家等。分析方法有:个人面谈、小组面谈、问卷、问题分析、观察法、工作任务分析等。
2.目标确认。
通过需求分析得以清晰培训目标,确认能够通过培训可以实现的部分。找到组织现状与目标的差距,使培训目标配合组织战略目标的实施。最终,与培训组织者共同确认双方所期望的培训目标,这点也是培训评估的重要指标。
项目小组成员根据前面收集的相关信息以及培训目标,提出培训解决方案以及备选方案。根据需求不同,也可能需要进行深入的调查验究。
体验式培训的中心是学员,实现切合培训目标的个人与团队体验,是解决方案的难点。大家知道每个活动项目都具有个性和普遍性特点,在设计当中,每个活动项目的选择和设置顺序都是有目的的,同时要考虑活动与活动之间的系列影响以及学员在整个培训中的情绪和心态的变化。丰富的体验式培训经验是完成一个优质解决方案的保证,特别是培训顾问要有能力对实施体验的结果假设做出准确的判断,并且能汇聚团队智慧,激发创意思维,才能完成一个解决方案的设计。
根据培训解决方案的不同需要:进行实地勘测、演练、可行性评估等,与客户协商确认解决方案,撰写培训计划书、学员手册、培训师手册等。
解决方案的确定是一个过程,制造体验本身是经验性的工作,方案确定过程中需要与客户建立良好的沟通渠道,反复确认,才能最终达成共识。
培训准备主要有:场地器材、培训师对培训计划和培训信息的了解,培训师之间的协作方案、培训师与培训组织者的沟通、备选方案等等。根据培训方案不同,准备工作的复杂程度差别很大,特别是大型活动的前期准备工作更加复杂、变化。
实现快乐的体验学习,需要创造快乐的学习氛围。因此,营造良好的团队气氛尤为重要,快乐的同时还不能忘记安全,这对培训师和方案设计的要求很高。同时,应该让客户理解:安全,在一个完善的系统保障下是可控的,但不是说一些小的擦伤、扭伤也绝对不会发生,这也许是体验式培训要承担的风险。在大型团队活动时需要培训师做到:细致、全面,有责任心、有预见能力、团队合作、有应对方案等等,实施培训本身就是对培训师团队的极大考验。
活动后的回顾引导是产生学习的关键,解决方案确定了培训方向,但是必须从学员的个人感受出发。体验式培训的特点决定了培训师在执行培训计划的同时必须能够灵活操作,控制好学员的情绪状态,学会从整个培训的角度看待每个培训项目的作用,能够从系统思考的角度引导回顾总结。
1.学员与组织者反馈。
学员填写培训评估表。
培训组织者针对整个培训流程提出改进意见。
为了保证培训的正常进行,在培训实施的过程中都会有:班前会、班中会、班后会,随时对培训进行调整、总结,整个项目结束项目小组针对客户反馈、项目实施情况、团队合作等做评估、总结。
最新培训方案要求(通用21篇)篇四
1、一级培训:公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为人力资源部。
2、二级培训:各部门管理人员及各班组长以上培训,主要内容是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。
3、三级培训:各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。利用每天的班前会班后会,反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。
4、各部门专业业务技能知识的培训,主要内容是四个方面:一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训,消防知识和操作演练的培训。
5、新员工的'岗前培训:新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训,主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
6、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等)专业知识的培训由部门负责人组织统计,根据实际内容要求结合工作实际运行中出现的专业问题,与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训,进行探讨交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。
最新培训方案要求(通用21篇)篇五
(一)领导要高度重视,各基层单位及业务部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达35%以上。
(二)员工培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各部门和基层单位要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,基地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式,组织开展培训。
(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是加强和高等院校的联合办学力度,在就近院校设置员工培训实习基地,并充分发挥他们的培训资源和专业特长,积极整合,合理开发,使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是要根据公司内部自身专业特长,建设自己的培训基地、职校功能。选择专业或课题,组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设,实行资源的有偿服务。
(四)确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定,即按工资总额的1.5%足额提取职教经费,由培训主管部门掌握使用,财务部门监督,其中0.5%上缴公司统一协调使用,严禁将培训经费挪作他用。
(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度,完善制度。公司应建立完善自己的职工培训机构及场所(如职工大学、职业技术学校),并对培训中心各级各类培训情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著,扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励;对培训计划落实不到位,员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训情况反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。(六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识,充分发挥业务主管部门的主观能动性,积极主动深入现场解决培训中的实际问题,扎扎实实把年度培训计划落实到位。
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最新培训方案要求(通用21篇)篇六
企业的人才队伍建设一般有两种:一是靠引进,二是靠自己培养。所以企业应不断地进行员工培训,向员工灌输企业的价值观,培训良好的行为规范,使员工能够自觉地按惯例工作,从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训,可以增强员工对组织的认同感,增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。就企业而言,对员工培训得越充分,对员工越具有吸引力,越能发挥人力资源的高增值性,从而为企业创造更多的效益。培训不仅提高了员工的业务水平,而且提高了职工对自身价值的认识,对工作目标有了更好的理解。
2提升员工技术、能力水准
岗位人员上岗后也需要不断地进步、提高,参加更高层次的专业技能升级和职务晋升等方面的培训,使各自的专业知识、技术能力达到岗位规范的高一层标准,以适应未来岗位的需要。
3有助于企业建立学习型组织
企业要想尽快建立学习型组织,除了有效开展各类培训外,更主要的是贯穿“以人为本”提高员工素质的培训思路,建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制。成功的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。
4增强企业竞争优势
一个企业要想建立竞争优势,就必须提供比其竞争对手质量更好的技术或服务,提供竞争对手所不能提供的创新性技术或服务,或者以更低的成本提供与其竞争者相同的技术或服务。研究表明,员工培训对企业竞争优势的建立有着强烈的直接影响。
1坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过委外培训做好相关专业培训。 2.3坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。
最新培训方案要求(通用21篇)篇七
为满足我县文物景点及旅游市场对景区(点)讲解人员的需求,进一步深入开展旅游服务创品牌工作,培养一支服务意识突出、服务技能精通的导游讲解队伍,推动我县文物旅游从业队伍服务水平和业务素质的整体提高,进一步提升旅游形象,县文物局、县旅游局决定举办20xx年文物景点景区(点)讲解员培训班。具体操作如下:
我县各旅行社招收的讲解员。
1、旅游业发展概述、导游员礼仪。
2、现场导游及导游技巧。
3、导游业务知识。
4、导游基础知识。
5、旅游法规。
6、宁乡旅游概况。
本着“培训有效、收支平衡”的原则,换证的讲解员每人交30元,新招录的讲解员每人交50元。
培训班学员经过考试合格,由县旅游局负责颁发“讲解员证”。
1、报名时间:20xx年3月1日—3月9日,地点:县旅游局行管科。
2、报名需填写讲解员培训登记表,需交免冠2寸彩照2张。
3、报名可通过所在旅行社集体报名。
最新培训方案要求(通用21篇)篇八
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2016年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。
(一)公司领导与高管人员
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或mba、emba学习;参加高级经营师等执业资格培训。
(二)中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。
2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加mba及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。
3、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网,给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到10人以上。
最新培训方案要求(通用21篇)篇九
在集团公司“实现百年英特尔”、24个月内实现销售总额翻3到5番的总体战略目标的指导下,为响应集团公司在2004年“决战两江”的工作部署,今年全国各销售分公司都制定了高出去年的销售计划,在用人需求上也对我们人力资源部提出了更高的要求。我们培训科根据市场实际用人需求,现制定2004年整体培训计划。
结合年初集团公司给我们人力资源全国总部制定的总体招聘和培训计划,年度内为下属各销售分公司招聘培训大量合格的优秀员工,而由于我们讲师队伍目前人数比较少,还远远不能满足培训工作的需要,所以加强讲师队伍建设,增加讲师人数,提高讲师素质成为今年我们培训科工作的第一步。
由于目前我们的讲师队伍大多缺乏市场尤其是英特尔市场的实际运作经验,所掌握的市场信息仅仅局限于听来的一部分片面的内容,所以在过去的培训课程中,理论知识虽然非常的充足,但市场案例却非常少,以至于培训结束的学员在下到市场之前对英特尔的市场运作情况还是一知半解。所以下一步我们决定响应公司号召,分批派讲师下到市场中进行锻炼,不断收集市场信息,丰富自身内涵,提高讲课质量,确保今后培训出来的学员下到市场后具有极强的市场开拓能力。
结合今年年初集团公司全面开展春季大会战的战略部署,配合全国各分公司的人员需求,我们人力资源部培训科相应的制定了各类培训课程,并结合市场实际情况进行讲义的编制。
在时间安排上我们主要根据全国各分公司的用人需求缓急程度,制定10到15天的培训计划,具体安排如下:
a.循序渐进、由浅入深、学以致用的培训原则:结合学员刚来参加培训时对英特尔公司的企业文化、产品知识和市场情况都不了解的实际情况,我们采用循序渐进、由浅入深、学以致用的培训原则,确保学员学习的深度。
最新培训方案要求(通用21篇)篇十
一般来说,物业公司使用软件的主要有五层角色:项目业务操作层、项目管理层、公司职能部门管理层、公司决策管理层、系统管理层,其中每层角色根据业务分工分为多个角色,如项目业务操作层中包含收付款人员、客服人员、维修人员、保洁保安人员等。不同的角色操作软件的功能不同,例如收费人员更注重实际的收付款操作,财务管理者更多是监督、审核,管理层根据业务分工不同一般只看自己业务范围内的报表。为了取得更好的培训效果,点都软件操作培训是按角色分场进行:
培训内容:a、系统安装流程、系统更新方法、系统配置管理、后台系统管理培训。b、数据迁移管理、数据初始化管理培训。c、各个管理模块的全面培训。d、培训考核、答疑补漏、常见疑难问题解答。
培训对象:对项目业务操作层和公司职能部门管理层进行集中的系统培训,以便各项目操作人员能够熟练掌握软件相关功能模块的.业务操作流程和步骤,达到胜任软件业务操作的工作。
培训内容:a、各个管理模块的全面培训 。b、培训考核、答疑补漏 。c、采用模拟数据和真实数据进行实际操作,同时一对一进行辅导,并进行实操考核,出具评估报告。
培训对象:针对项目管理层、公司决策管理层进行系统使用的培训,培训及上机辅导。
培训内容:针对日常业务操作、报表查询、决策分析等功能进行培训。
最新培训方案要求(通用21篇)篇十一
培训要求。
1.了解小儿各年龄阶段的划分及保健要点。
2.了解小儿体格生长和神经精神发育的规律。
3了解小儿体格锻炼的意义和体格锻炼的常用方法。
1.小儿生长发育。
2.小儿体格锻炼。
二、小儿营养基础知识与集体儿童膳食管理。
培训要求。
1.了解热能及营养素的名称。
2.了解集体儿童膳食管理的原则。
1.热能的需要及七大营养素。
2.幼儿膳食安排与集体儿童膳食管理。
三、微生物基础知识与消毒隔离。
培训要求。
1.了解微生物的概念及细菌、常见致病病毒的基础知识。
2.掌握托幼机构卫生工作要求;熟悉托幼机构消毒工作的有关知识。
3.会对托幼园所环境及各种物品进行预防性消毒。
(1)理论教学内容。
1.微生物基础知识。
2.托幼机构的卫生工作和消毒要求。
(2)技能实训内容。
1.环境清洁消毒。
2.餐具清洁消毒。
3.毛巾清洁消毒。
4.茶桶清洁消毒。
5.玩具清洁消毒。
6.席子清洁消毒。
7桌椅清洁消毒。
8.厕所、便器清洁消毒。
9.配制消毒液。
四、小儿常见病预防。
培训要求。
1了解小儿营养性疾病的主要症状。
2.了解小儿常见呼吸道、消化道、肠道寄生虫、皮肤、小儿外科病的主要症状。
3.了解小儿五官疾病及保健要求。
4.掌握四种常见传染病的主要临床特征及预防措施。
(1)理论教学内容。
1.常见传染病。
2.小儿常见内科疾病。
3.小儿常见外科、皮肤科、五官科疾病。
(2)技能实训内容。
1.辨别上感的主要症状并采取相应的预防措施。
2.辨别水痘的主要症状并采取相应的预防措施。
3.辨别腮腺炎的主要症状并采取相应的预防措施。
4.辨别菌痢的主要症状并采取相应的预防措施。
5.辨别甲肝的主要症状并采取相应的预防措施。
五、托幼机构意外事故预防。
培训要求。
1.熟悉托幼机构安全工作要求。
2.掌握五种意外伤害的预防措施。
3.能对五种意外伤害进行简单处理。
(1)理论教学内容。
1.托幼机构安全工作要求。
2.托幼机构常见事故预防与处理。
(2)技能实训内容。
1.外伤处理(挫伤、小外伤)。
2.烫伤的预防与处理。
3.骨折的预防预处理。
4.耳部异物的预防与处理。
5.鼻部异物的预防与处理。
六、托幼机构常用护理法。
培训要求。
1.了解托幼机构四种常用的护理法。
2.初步掌握四种基本护理法的操作方法。
3.知道常见症状的简单处理要求。
4.掌握小儿身高、体重的测量方法。
(1)理论教学内容。
1.常用的护理法。
2.常见的症状的护理法。
3.小儿身高、体重的测量方法。
(2)技能实训内容。
1.晨检。
2.全日观察。
3.体温测量。
4.小儿身高、体重测量。
七、托幼机构的法规。
培训要求。
1.了解托幼机构相关法规性文件的主要精神。
2.明确托幼机构的性质、任务、保教目标及原则。
3.知道保育员的任职条件、职责并能遵循的保育员职业道德。
八、婴幼儿心理发展基础知识。
培训要求。
1.了解婴幼儿心理发展的特点及一般规律。
2.明确影响婴幼儿心理发展的主要因素。
3.初步掌握婴幼儿心理发展的基础知识并在保育工作中引起重视。
1.婴幼儿心理概述。
2.婴幼儿心理过程的发展。
九、婴幼儿生活活动中的保育。
培训要求。
1.明确婴幼儿生活活动的重要性及主要内容。
2.初步掌握婴幼儿生活活动中的保育任务及注意事项。
3.按照常规要求开展婴幼儿生活活动中的各项保育工作。
(1)理论教学内容。
1.生活活动的重要性及保育概念。
2.各项生活活动的保育。
(2)技能实训内容。
1.进餐的保育。
2.进餐中不同情况幼儿的保育。
3.饮水的保育。
4.盥洗的保育(洗澡/洗手/洗脸)。
5.大小便的保育。
6.观察大小便。
7.睡眠的保育。
8.睡眠中不同情况幼儿的保育。
9.进餐、睡眠、盥洗活动中的安全工作。
十、婴幼儿游戏、学习、运动中的保育。
培训要求。
1.初步掌握婴幼儿游戏、学习、运动中的安全、卫生要求。
2.明确保育员在各项活动中的作用。
3.能按要求开展各项活动时的保育工作。
4.能在各项活动中做好配合教师的工作。
(1)理论主要内容。
1.婴幼儿学习活动中的保育。
2.婴幼儿运动中的保育。
3.婴幼儿游戏活动中的保育。
(2)技能实训内容。
1.婴幼儿美术活动中的保育。
2.婴幼儿音乐活动中的保育。
3.婴幼儿户外活动的准备与整理工作。
4.婴幼儿户外活动中的保育工作。
5.婴幼儿室内活动、室外活动、上下楼梯时安全工作。
十一、托幼园所设备、物品的保管。
培训要求。
1.初步掌握托幼园所的玩具、运动器械、卧具、清洁卫生用品,幼儿衣物的管理要求。
2.按要求对设备,物品进行妥善保管。
(1)理论教学内容。
1.托幼园所设备、物品的保管的范围与保育员职责。
2.托幼园所设备、物品的保管方法与具体要求。
(2)技能实训内容。
1.我局的保管。
2.清洁卫生用具的保管。
3.玩具、运动器具的保管。
十二、保育员专业技能技巧。
培训要求。
1.初步掌握婴幼儿体操、美工、音乐的基本技能技巧。
2.能配合教师开展各项活动。
(1)理论教学内容。
1.婴幼儿体操的基本知识。
2.婴幼儿美工活动的基本知识。
3.婴幼儿音乐活动的基本知识。
(2)技能实训内容。
1.做婴儿模仿操(托儿所大班模仿操:小鸟飞、小手小脚、公鸡母鸡和小鸡、我的本领多么大)。
2.简谱视唱(内容见培训教材)。
绘画:纸工、泥工。
3.培训方式建议。
(1)理论教学:培训方式采用课堂授课的形式。
(2)技能实训:可开展教师示范、个别与分组练习。
最新培训方案要求(通用21篇)篇十二
为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;根据总公司20xx年发展目标,提高整体人员素质,培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标,特制定本培训计划方案。
1、一级培训:公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为人力资源部。
2、二级培训:各部门管理人员及各班组长以上培训,主要内容是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。
3、三级培训:各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。利用每天的班前会班后会,反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。
4、各部门专业业务技能知识的培训,主要内容是四个方面:一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训,消防知识和操作演练的培训。
5、新员工的岗前培训:新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训,主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的.工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
最新培训方案要求(通用21篇)篇十三
本培训方案的目的是为了让用户能更好的操作与维护,服务于整个市立医院安防监控信息系统平台,该信息系统平台不仅需要成熟稳定的产品,更需要技术熟练的运行维护人员,以便能更好地进行科学有效的运行维护工作。而一名合格的运行维护人员,就需要经过严格有效的专业培训,掌握专门的技能才能胜任。我司将为市立医院管辖内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员等进行系统化、一体化的培训,培训涉及到视频监控设备维护与配置、网络设备维护与配置、网络安全设备维护与配置、服务器维护与配置、存储维护与配置等知识的综合性培训,以确保相关科技人员能够独立进行管理、运行、故障处理及日常测试维护等工作,使该系统能够得到正确的应用和良好的维护,保证整个信息系统可以健康、稳定的运行。
针对市立医院管辖内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员的培训采用理论与实践相结合的培训手段,完备的教学设施支持课堂讲授、多媒体教学、上机操作、工程实战等多样化培训教学的开展。针对不同用户对象,不同培训目标采取的教学方式也不相同。对运维层的培训中,工作人员大部分学习时间是在我们工程师的指导下进行上机实战型演练,实践证明,动手实验操作是掌握运维技能最为有效的学习方法;在对管理层的培训中,我们将着重放在基础理论知识及管理知识方面的培训上面。
最新培训方案要求(通用21篇)篇十四
一.春季常见的传染病:春季常见的传染病主要是呼吸道传染病和消化道传染病。
1.呼吸道传染病:呼吸道传染病是指传染源通过呼吸、咳嗽等方式,排除痰液、鼻涕等污染物。从呼吸道排出的病原体,经空气、飞沫、灰尘被易感者吸入进呼吸道进而发生的感染。春季常见的呼吸道传染病包括:流行性感冒、流行性脑脊髓膜炎、麻疹、猩红热、风疹、水痘、流行性腮腺炎、手足口病、传染性单核细胞增多症、肺结核等。
2.消化道传染病:消化道传染病是指传染源通过粪便排除体外的病原体污染的食物、水源被易感者误食进体内构成的感染。春季常见的消化道传染病包括:急性甲型肝炎、急性细菌性痢疾、食物中毒、伤寒、肠炎、肠道寄生虫病等。二.针对传染病流行环节的防控措施:1.控制传染源:有的传染病在发病以前就已经具有了传染性,比如麻疹、甲型肝炎,当发病初期表现出传染病症状的时候,传染性最强。因此,对传染病人要尽可能做到早发现、早诊断、早报告、早治疗、早隔离,防止传染病蔓延。2.切断传播途径:主要是讲究个人卫生和环境卫生。相关部门应严格有效地管理好食品、饮品;管理好粪便;消灭传播疾病的媒介生物;公共场所进行一些必要的消毒工作等措施;尽可能地降低病原体感染健康人的机会。
3.保护易感人群:易感者尽可能地避免与传染源接触,提高全民接种疫苗的意识,并应及时接种预防性疫苗,普遍地提高易感人群的群体抵抗力。二.针对传染病流行环节的防控措施:
1.控制传染源:有的传染病在发病以前就已经具有了传染性,比如麻疹、甲型肝炎,当发病初期表现出传染病症状的时候,传染性最强。因此,对传染病人要尽可能做到早发现、早诊断、早报告、早治疗、早隔离,防止传染病蔓延。2.切断传播途径:主要是讲究个人卫生和环境卫生。相关部门应严格有效地管理好食品、饮品;管理好粪便;消灭传播疾病的媒介生物;公共场所进行一些必要的消毒工作等措施;尽可能地降低病原体感染健康人的机会。
3.保护易感人群:易感者尽可能地避免与传染源接触,提高全民接种疫苗的意识,并应及时接种预防性疫苗,普遍地提高易感人群的群体抵抗力。
三.防控春季传染病的10大注意点。
7.保护公共场所的洁净,不随便吐痰,打喷嚏,不随地便溺;
9.尽可能避免去疫区,避免接触传染病人,不得以探视病人时,事前咨询专业医生根据患者疾病的传播方式做好防护。
10.传染病人用过的物品及房间应严格消毒,如室内空气流通超过1小时,日光下晾晒衣被,房内门把手、桌面、地面用含氯消毒剂喷洒、擦拭等。
四、重点培训一下水痘的预防知识。
最新培训方案要求(通用21篇)篇十五
培训内容:a、系统安装流程、系统更新方法、系统配置管理、后台系统管理培训。b、数据迁移管理、数据初始化管理培训。c、各个管理模块的全面培训。d、培训考核、答疑补漏、常见疑难问题解答。
培训对象:对项目业务操作层和公司职能部门管理层进行集中的系统培训,以便各项目操作人员能够熟练掌握软件相关功能模块的业务操作流程和步骤,达到胜任软件业务操作的工作。
培训内容:a、各个管理模块的全面培训 。b、培训考核、答疑补漏 。c、采用模拟数据和真实数据进行实际操作,同时一对一进行辅导,并进行实操考核,出具评估报告。
培训对象:针对项目管理层、公司决策管理层进行系统使用的培训,培训及上机辅导。
培训内容:针对日常业务操作、报表查询、决策分析等功能进行培训。
最新培训方案要求(通用21篇)篇十六
众所周知,oa办公系统在企业中的应用是一个复杂的系统工程,因为其不仅涉及软件产品、而且需规范企业各部门的业务流程;不仅涉及软件应用而且需协调组织;与财务软件或其它小型应用软件有本质的区别。企业要想用好oa办公系统就必须有好的实施,其在企业中的应用效果不仅取决于软件产品的质量,更重要的是对实施过程的控制。事实上,oa办公系统能否成功应用受诸多环节和诸多因素的影响,事先不进行充分的准备和周密的计划是不可能成功的。
尤其是当oa办公系统经历过一系列的复杂操作,终于成功上线了,如何进行培训则成为需要重点考虑的问题。不少企业采取一刀切的方法,将全体员工集中起来以会议的形式,将整个办公自动化系统的使用过程从头到尾悉数讲解一遍,实际效果却往往不尽如人意。实际上,一方面将oa系统所有的功能讲清楚需要很长时间,讲得累,大家听得也累;另一方面各部门对其它部门业务不熟悉,不愿听也听不懂。
对此,成立于1998年,在协同软件领域内独树一帜的万户根据多年来的成功经验,提出了自己的.见解。目前,万户总部位于北京,在上海,广州,南京,合肥,天津等多个城市设有分公司和办事处,目前全国有300多名员工,研发和技术支持人员的比例将近一半。成立10余年以来,万户始终在oa协同管理领域深耕细作,截止目前已经积累3000多家案例客户,6000多个项目经验,是一家在oa领域专业性强,注重技术实力和研发的协同管理厂商。在万户看来,oa办公自动化培训应该分角色、分批次进行,总结如下:
系统管理员的培训非常重要,因为系统管理员对系统各个模块的熟悉程度、对软件所使用工具的熟练程度将对系统实施效果产生很大影响。只有掌握了这些知识,管理员才能在系统出现问题时具备分析与处理的能力,以保证系统正常运行。建议由本单位内懂技术的员工担任系统管理员一职,并由oa办公系统供应商直接对系统管理员进行培训。
各部门主管的培训也非常重要,他们是各部门的直接领导人,对oa办公系统的后期推广、应用起着带头、指导和监督的作用,只有他们会用并且愿意用,才能将oa办公系统的成功应用落到实处。
最新培训方案要求(通用21篇)篇十七
为提高公司新员工的知识技能,为公司培养各类优秀人才,使公司人力资源能适应本公司发展的需要,让新员工尽快适应新的工作环境,特制定本办法。
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。
新员工进入公司后,必须接受公司不同类别的岗前专业培训,培训时间不少于一周,培训合格者方可上岗,培训不合格者取消试用资格。
新员工培训由公司根据人员录用的情况安排就职前培训、部门岗位培训和经常性培训。
1. 就职前培训 (部门经理负责) 到职前:
a准备好新员工办公场所、办公用品;
d准备好布置给新员工的第一项工作任务 2. 部门岗位培训 (部门经理负责) (1)到职后第一天:
a到企管部报到,进行新员工须知培训(企管部负责);
c部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定; d新员工工作描述、职责要求;
e讨论新员工的第一项工作任务,并随时关心其任务完成情况,给予支持及指点; f派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。 (2)到职后第五天:
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的工作目标,同时设定下次谈话的时间。
(3)到职后第三十天
企管部人事主管与部门经理或分管领导一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期转正考核表和试用期转正审批表,并与新员工就试用期表现谈话,使新员工了解公司绩效考核要求。
3、经常性培训(企管部负责)
各部门内训教材(部门经理编写) 新员工培训须知(企管部编写)
3. 给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料; 4. 各部门从2011年7月开始实施部门新员工培训方案; 5. 每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格。
表格一
新员工部门岗位培训表 (到职后第一周部门填写)
表格二:
新员工岗位培训反馈表 (到职后第一周新员工填写)
表格三:
新员工培训统计表
最新培训方案要求(通用21篇)篇十八
产品更新能力
品牌组合能力
质量保障能力
品牌项目独立授权
2、如何更有效借助各项优势?
建立互信:信任能使双方合作的更融洽、效率更高
及时沟通:经销商能是我们更精准的把握公司的发展动态
模式复制:运作模式、盈利模式、企业文化及形象
注重培训:产品卖点、项目运作、产品、应用技术
研究、分析市场特点很重要。
每个区域市场的特点不同、要根据当地经济状况、市政投资方向
地产开发特点、工业企业性质、单位自建开发情况等分析出运作重点。
精准的市场定位
精准的客户定位
精准的产品定位
根据市场对营销方向定位
项目运作思路
需要正确认识工程运作中常见的几个误区:
最新培训方案要求(通用21篇)篇十九
1托幼机构卫生消毒的基本原则。
适用范围:织物,耐湿物品等的消毒。
1、常吃宵夜.会得胃癌.因为胃得不到休息。
2、一个星期只能吃四颗蛋.吃太多.对身体不好。
3、鸡屁股含有致癌物,不要吃较好。
4、饭后吃水果是错误的观念.应是饭前吃水果。
5、女生月经来时.不要喝绿茶.反正茶类不要喝就对了.多吃可以补血的东西。
6、喝豆浆时不要加鸡蛋及糖.也不要喝太多。
7、空腹时不要吃蕃茄,最好饭后吃。
8、早上醒来.先喝一杯水.预防结石。
9、睡前三小时不要吃东西.会胖。
11、刚出炉的面包不宜马上食用。
12、远离充电座.人体应远离30公分以上.切忌放在床边。
13、天天喝水八大杯。
14、每天十杯水.膀胱癌不会来。
15、白天多喝水.晚上少喝水。
16、一天不要喝两杯以上的咖啡.喝太多易导致失眠,胃痛。
20、睡眠不足会变笨,一天须八小时睡眠,有午睡习惯较不会老。
21、最佳睡眠时间是在晚上10点~清晨6点。
22、每天喝酒不要超过一杯,因为酒精会抑制制造抗体的b细胞,增加细菌感染的机会。
23、服用胶囊应以冷水吞服(可以第一个吃),睡前30分先服药.忌立即躺下。
24、酸梅具防止老化作用,青春永驻;肝火有毛病者宜多食用。
25、掉发因素:熬夜,压力,烟酒,香鸡排.麻辣锅.油腻食物.调味过重的料理。
26、帮助头发生长:多食用包心菜,蛋.豆类;少吃甜食(尤其是果糖)。
27、每天一杯柠檬汁,柳橙汁.不但可以美白还可以淡化黑斑。
31、抽烟,关系最大的是肺癌,唇癌,舌癌,喉癌,食道癌,也与膀胱癌有关。
32、饮酒导致肝硬化.引发肝癌。
33、吃槟榔会导致口腔纤维化,口腔癌。
34、食物过于精细,缺乏纤维;含大量脂肪,尤其是胆固醇会引发胃癌。
35、食物过于粗糙,营养不足时导致食道癌,胃癌。
36、食品中的黄曲毒素.亚硝酸类物皆具有致癌性。
37、不抽烟.拒吸二手烟。
38、适量饮酒,不拚久.不醉酒。
39、减少食用盐腌.烟熏,烧烤的食物。
40、每天摄取新鲜的蔬菜与水果。
41、每天摄取富含高纤维的谷类及豆类。
42、每天摄取均衡的饮食,不过量。
43、维持理想体重.不过胖。
44、保持规律的生活与运动。
45、保持轻松愉快的心情。
46、正确饮食习惯:早上吃的像皇帝,中午吃的像平民,晚上吃的像乞丐。
宝宝睡觉透露疾病征兆。
良好的睡眠是保证小儿体格及神经发育的必要条件,特别是一岁以内的乳儿,其健康活泼的情况皆取决于睡眠质量的好坏。正常情况下,小儿睡眠时,一般是安静舒坦、头部微汗、呼吸均匀而无声,有时小脸蛋上会呈现出各种表情。但是,当孩子患病时,睡眠就会出现异常情况。例如:
睡前烦燥、磨人、易惊醒,入睡后全身干涩、面红、呼吸粗糙且快,脉搏且快,脉搏超过了正常数。这常预求着发烧即将来临。
入睡后撩衣蹬被,并拌有两颧及口唇发红,口渴喜饮,或手足心发热等症状,中医认为是阴虚肺热所致。
入睡后面朝下,屁股高抬,并拌有口舌溃疡、烦燥、惊恐不安等病状,中医认为是“心经热则伏卧”。这常常是小儿患各种急性热病后,余热未净所致。
入睡后翻来覆去,反复折腾,常伴有口臭气促、腹部胀满、口干、口唇发红、舌苔黄厚、大便干燥等症状,中医认为,这是胃有宿食的缘故,治疗原则应以消食导滞为主。睡眠时哭闹不停,时常摇头,用手抓耳,有时还伴有发烧,可能是患有外耳道炎、湿疹,或是患了中耳炎。
入睡后四肢抖动“一惊一咋”,则多是白天过于疲劳或精神受了过强的刺激(如惊吓)所引起。
入睡后用手去搔抓屁股,而肛门周围又见到白线头样小虫爬动,可见于蛲虫病。
熟睡时,特别是仰卧睡眠时,鼾声隆隆不止,张口呼吸,这是因为增殖体、扁桃腺肥大影响呼吸所致。
最新培训方案要求(通用21篇)篇二十
规范我县导游讲解员队伍管理,提高整个队伍综合素质,提升旅游服务质量,逐步建设一支热爱本职工作、业务精湛、品德高尚的高素质职业导游队伍。
全县旅行社持有导游证的.专、兼职导游员、工作人员及景区(点)讲解员、工作人员以及持有导游证的部分社会人员。
学习国家、省、市旅游政策法规;了解海安的政治、经济、历史、文化、民俗风情、民间故事等基本情况;熟悉、掌握海安旅游线路、各景区景点、本地特产、旅游商品;导游职业道德、业务知识;带团队基本技能、技巧;礼节礼仪等基本条件。
(一)提交材料
学员报名时须提交以下材料:
2.身份证复印件;
3.本人近期一寸免冠彩色照片2张。
(二)报名时间
2015年7月21日—24日
(三)报名地点
县旅游局质量管理科
培训时间:2015年7月26日开始每周二下午2:00—5:30。
本次培训考核采取学分制考核和考试,学员每堂课计2分,要求至少获得14分(满分18分)且培训结束后参加考试并取得及格以上成绩方为培训合格,合格学员将由县旅游局、旅游协会发给结业证书,作为导游年检的参考依据和县旅游局对相关单位考核评比的重要依据。
1.请参加培训讲座时要严格遵守考勤纪律。参加讲座人员在开课前将学分手册交给工作人员;讲座结束后经点名并领取学分手册后方可获得本次学分。
2.参培人员要遵守培训单位的各项规定,将手机设置为静音或振动,自觉维护会场秩序;尊重老师,认真听讲,不影响他人。
最新培训方案要求(通用21篇)篇二十一
新品牌市场空白。
企业长期的操作项目的能力。
价格保护能力。
利润操纵能力。
市场保护能力。
产品更新能力。
品牌组合能力。
质量保障能力。
品牌项目独立授权。
2、如何更有效借助各项优势?
建立互信:信任能使双方合作的更融洽、效率更高。
及时沟通:经销商能是我们更精准的把握公司的发展动态。
模式复制:运作模式、盈利模式、企业文化及形象。
注重培训:产品卖点、项目运作、产品、应用技术。
研究、分析市场特点很重要。
每个区域市场的特点不同、要根据当地经济状况、市政投资方向。
地产开发特点、工业企业性质、单位自建开发情况等分析出运作重点。
精准的市场定位。
精准的客户定位。
精准的产品定位。
二、根据营销方向定位制定详细明确的运作计划、忌讳盲目跟单。
根据市场对营销方向定位。
项目运作思路。
需要正确认识工程运作中常见的几个误区: