月工作总结是对工作过程和结果的一种回顾和总结，它能够帮助我们发现潜在的问题和提升自己的工作素质。接下来，让我们一起来阅读一些成功的月工作总结范文，为自己的写作提供参考和启示。
专业银行新入职员工工作总结报告（汇总16篇）篇一
时间飞逝，光阴如梭，回顾即将过去的20xx年，是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年，这一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的基础，我将全年的工作进行如下总结：
作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我热爱本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。
业务知识方面，我刻苦钻研对私储蓄业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的情况下，第一时间掌握新业务，熟练操作新系统。在实际工作中，牢记王行长的教导，办理业务时面带微笑，举手招迎，总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。
又在张行长的带领下我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益，当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。
每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。工作态度方面，本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行自查报告网里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为客户提供规范化和优质的服务。
对待客户，我使用的是微笑服务，且做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，努力提供最优质的服务。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工。
回顾这一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，看传票的时候还是不够仔细和认真，个别工作做的还是不够完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为中行的发展添砖加瓦。通过这一年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之所短，一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。
时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年的工作。我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。通过各级领导及同事的指导与帮助，严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家。
作为一名银行从业人员，本着把各项工作做的更好这样一个目标，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路。一方面，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，能够较快地完成任务。另一方面，问书本，不断丰富基础知识掌握技巧;向领导请教、向同事学习，在具体的工作中形成了清晰的工作思想，能够顺利的开展工作并熟练圆满的完成本职工作。
在短时间内熟悉各项业务操作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中各项情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
在工作中我始终坚持树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友。经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是在什么岗位，做什么工作都是具有挑战的，重要的是如何将它做的好，做的更好。
以上是我本年度一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，继续协调好部门内部事宜，做好自己的本职工作。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。
专业银行新入职员工工作总结报告（汇总16篇）篇二
服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。今天本站小编给大家为您整理了银行柜员新入职员工工作总结，希望对大家有所帮助。
20xx年已经接近尾声，逝去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂,使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。
1、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习，重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。
3、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务。20xx年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。2、努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。
最后，一年来工作取得了一定的成绩，但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步,明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲,要在竞争中站稳脚,踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展,争取更好的工作成绩。
时间飞逝，光阴如梭，不知不觉20xx年已悄然过去。回顾这一年以来所有的成绩，在支行各级领导的带领下和同事们的共同努力下，我认真学习业务知识和业务技能，主动的履行工作职责，圆满顺利地完成了201x年的各项工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。用这平平淡淡的生活，平平凡凡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。现将20xx年的工作情况总结如下：
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准严格的要求自己。
一、认真学习金融法规，完善自身思想素养。
20xx年以来，我始终坚持学习学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，发扬爱岗敬业的职业精神。
二、积极巩固业务技能，尽心尽力服务客户。
在这一年的努力下，我圆满顺利地完成了各项工作指标，具备了较强的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。经过不断的摸索，我在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，也都有了很大的提高。工作中，我严格按照业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，尽心尽力服务客户，给客户最优质的服务体验。
三、主动学习，高效完成工作任务。
我热爱自己的本职工作，能够正确、认真的去对待每一项工作任务。工作中，我以严格的。
规章制度。
来约束自己，热心帮助同事，收获了团队友谊，也收获了不俗的成绩。
四、不断弥补自身缺陷，争取业务上更大的进步。
作为一名银行从业人员，我还存在着业务与思想上的不足。在新一年的工作中我一定通过不断的充实自己、提高自己来弥补自身的缺陷，争取更大的进步。在业务上，我所具备的创造性工作思路还不是很多，个别工作还不是很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。在思想上，在以后的工作中，我一定夯实理论基础，深化理论学习，以更高的标准来要求自己。银行新柜员年终总结以上是我20xx年的工作总结。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，我相信“点点滴滴，造就不凡”，有今天的积累，就有明天的辉煌。
一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍。
思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里。
服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。省行网讯进行转载。
1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。
2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。
3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务万，取得了万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平，及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。
三、求真务实、勇拓市场。
“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。银行柜员。
1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行户。
2、拼服务、情胜一筹南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知商人等14名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户，并打入注册资金万。
3、群策群力，挖掘存款源安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万。
专业银行新入职员工工作总结报告（汇总16篇）篇三
尊敬的各位领导、同事:。
大家好！
我叫，现在，我将半年来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。
非常荣幸在毕业后能进入农商行工作，更有幸被分在了骡坪分理处，在这里我完成了从一个大学生到职场新人的蜕变。
持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。
初出茅庐，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，我会十分虚心的向老同志请教。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手。当然还存在很多不足，很多的不懂，如没有办过对公业务，没办过汇款。在新的一年希望自己有所突破。在柜面上争取做到无投诉、无差错。
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名新员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做到主动、积极的学习老同事的工作经验，以便更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。
作挑战。
展望：
1.继续做好服务工作。提高服务水平。
2.大力发展银行卡业务，推广自助设备与电子银行银行业务，减轻柜面压力。
3.完善客户经理队伍，做好优质客户的维护工作。
专业银行新入职员工工作总结报告（汇总16篇）篇四
时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首过去的20__年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。现将我一年中的工作情况作如下总结：
一、加强学习，提升自身素质。
一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。
二、开拓创新，寻找新的市场增长点。
只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。
三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责。
银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。
工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。
新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。
1、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。
2、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。
3、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。
20__年，我的业绩目标是分社存款上新台阶。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。
专业银行新入职员工工作总结报告（汇总16篇）篇五
作为银行柜员，工作目标主要是提供优质的客户服务，满足客户的基本金融需求，维护银行形象和业务量稳定增长。任务包括但不限于：接待顾客、办理各类业务、开展营销活动、处理异议、讲解政策和操作规程等。
在过去一年中，我认真履行职责，按照相关规定和流程，认真完成各项任务。我在柜台服务方面，始终以客户为中心，积极耐心，认真细致，争取每一个机会为客户提供最好的服务。在开展营销活动方面，我积极学习产品知识，主动邀约客户前来办理，多方位公告促销信息，增强营销形象，获得了较好的业绩。
与客户沟通难度大是这一职业的一个难点。我在工作中，发现一些客户缺乏了解产品基础知识，对银行产品本身也存在误解和困惑。另外，部分客户的情绪容易波动，甚至对员工态度恶劣，在工作中会遇到一些不良情况。同时，监管机构对银行柜员的业务质量要求也日益提高，压力较大。
我认为自己在工作中始终保持了良好的工作态度，全力以赴履行职责，努力提高工作能力和专业素质。通过对待客户礼貌用语的匹配和实际操作方法的比对，我能够正确快速的解决客户疑问和检查工作质量的问题。在维护银行形象和客户关系方面，我能够灵活和客户沟通，并通过公告宣传提高营销技巧，增强客户黏性。工作压力确实比较大，但我认为这也是必要的，只有不断提高工作质量和态度，才能对银行的发展做出更好的贡献。
通过一年多的工作，我深感到这一岗位对工作态度的.重视和对细节的关注度，形成了坚实的服务基础和责任心。同时，通过与同事交流和总结，我也发现了自己不足之处，比如在处理工作问题和困惑的能力、营销策略的创新等方面还需要大力提高。我会时刻保持谦虚与进取的心态，不断提高自己的业务水平和职业素养。
综合以上经验，我计划在未来继续加强自身能力的提高和工作技能的提升，争取晋升柜面主管岗位。同时，我也希望通过多方面途径获取更多的行业动态和市场信息，了解客户整体需求和银行业务趋势，为客户和银行提供更加专业和优质的服务。
总结来说，作为一名银行柜员，要做好服务，必须时刻以客户为中心，全力以赴履行自己的职责，有意识地提高服务水平和工作能力，树立良好的职业形象和公司形象，全力推动银行业务的健康发展。通过实践不断总结经验，不断提高自己的素质和能力，使自己和银行共同成长。
专业银行新入职员工工作总结报告（汇总16篇）篇六
时间飞逝，光阴如梭，不知不觉20xx年已悄然过去。回顾这一年以来所有的成绩，在支行各级领导的带领下和同事们的共同努力下，我认真学习业务知识和业务技能，主动的履行工作职责，圆满顺利地完成了20xx年的各项工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。用这平平淡淡的生活，平平凡凡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。现将20xx年的工作情况总结如下：
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准严格的要求自己。
一、认真学习金融法规，完善自身思想素养
20xx年以来，我始终坚持学习学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，发扬爱岗敬业的职业精神。
二、积极巩固业务技能，尽心尽力服务客户
在这一年的努力下，我圆满顺利地完成了各项工作指标，具备了较强的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。经过不断的摸索，我在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，也都有了很大的提高。工作中，我严格按照业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，尽心尽力服务客户，给客户最优质的服务体验。
三、主动学习，高效完成工作任务
我热爱自己的本职工作，能够正确、认真的'去对待每一项工作任务。工作中，我以严格的规章制度来约束自己，热心帮助同事，收获了团队友谊，也收获了不俗的成绩。
四、不断弥补自身缺陷，争取业务上更大的进步
作为一名银行从业人员，我还存在着业务与思想上的不足。在新一年的工作中我一定通过不断的充实自己、提高自己来弥补自身的缺陷，争取更大的进步。在业务上，我所具备的创造性工作思路还不是很多，个别工作还不是很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。在思想上，在以后的工作中，我一定夯实理论基础，深化理论学习，以更高的标准来要求自己。银行新柜员年终总结以上是我20xx年的工作总结。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，我相信"点点滴滴，造就不凡"，有今天的积累，就有明天的辉煌。
专业银行新入职员工工作总结报告（汇总16篇）篇七
随着金融行业的不断发展，银行业作为金融行业的重要组成部分，不断完善自身的管理方式和服务水平。作为银行的门面，柜员是银行与客户直接接触的窗口和纽带，具有极其重要的作用。银行柜员是我所负责的一个工作岗位，对银行的日常运营、服务质量、客户体验等方面起着至关重要的作用。在这一年的工作中，我体会到了作为一名柜员所需要具备的精神风貌和职业素养，也感受到了这一工作岗位的压力和挑战，下面是我对这一年作为银行柜员的工作总结。
作为银行柜员，我们的主要工作包括客户存取款业务、外币兑换、理财产品销售等服务。我所负责的任务是，及时、准确、高效地完成客户的业务需求，保障客户的服务体验和安全性。同时，要熟悉各项业务的流程和规定，确保业务操作规范、合规、严谨。而具体的工作任务则是每日柜台资金入清点、客户业务转账记账、银行卡的开通与销售等。
在这一年的'工作中，我一直以快速、准确、热情的精神状态服务每一位客户。在工作中，我逐渐深入理解了每一个业务，和客户的沟通也由最初的生硬变得自如和愉悦。在我不断的服务中，客户们也越来越信任我并且留下了好评。而在客户业务需求上，我逐渐具备了清晰、优先级高、快速、精准的执行模式。每天清点银行资金的工作也是我工作的重要部分，我采用了条理清晰的方法，使得日常清点时间缩短了不少。
在工作中，我经常会遇到各种各样的问题与困难，除了需要快速准确的处理外，还得做出长久的思考，提升自身的能力，最终使得工作更进一步的精进与提高。例如，遭遇天气突然变坏、银行系统问题、客户请求不能满足等情况，都需要我们在保证服务质量的基础上，给出客观的解释和处理方案，确保客户信任度的提高和效率价值的最大化。遇到这样的问题，我增强了工作能力和语言能力，逐渐锻炼出一种心态回应那些难题。
银行柜员在日常工作中，需要面对大量的客户客流，客户个人业务种类繁多，而柜员的服务要求也很高，这为柜员在繁琐的业务中如何保证工作质量和压力下如何面对带来巨大的困难。但在这一年中，我始终要求自己以高度的专业素养和良心的工作态度，在服务中积极沟通，快速处理所有的业务，以保证工作的质量。同时，合理利用休息时间做好自我调节，加强锻炼和保持尽可能的新鲜状态，以应对工作的压力。
在这一年的工作中，我将自己形成的一些经验总结出来，包括：首先要提升自己的业务素质，每一个细节都需要关注到，从微小方面不断优化工作；其次，要增强主动服务精神，耐心听取客户的需求和流程，快速准确地为客户完成各项业务；还有，始终保持良好的心态面对繁琐的工作和不同性格的客户需求，增强心理韧性和稳定性。同时，也要认真分析每一个错误、提升自己效率的瓶颈问题、通过梳理找出发生问题的共性点并加以改进。
回顾过去一年的整个工作，我意识到，银行柜员行业在新时代的快速变革，尤其是数字化、智能化、定制化、精细化趋势下，作为银行柜员的职业还有很大的发展空间。因此，接下来我将进一步提升自己的个人能力、扩宽个人的视野、加强团队协作和市场研究。更积极地推进部门的改革和转型，推动新技术、新模式、新融合等创新带来突破性的进展，为未来银行柜员工作做出更多的贡献。
专业银行新入职员工工作总结报告（汇总16篇）篇八
思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里。
服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。省行网讯进行转载。
1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。
2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。
3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务万，取得了万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平，及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。
三、求真务实、勇拓市场。
“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。银行柜员年终工作总结1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行户。
2、拼服务、情胜一筹南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知商人等14名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户，并打入注册资金万。
3、群策群力，挖掘存款源安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万。
专业银行新入职员工工作总结报告（汇总16篇）篇九
思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻 认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用 营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。
服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建"文明诚信"窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。省行网讯进行转载。
1、抓好员工职业道德教育 主任室以创建"文明窗口"为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守"八要、九不、十做到"，真正把客户当衣食父母，倡导"用心"服务，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中，能够标准使用"三声、两站、一微笑"，多次在市分行明查暗访中受到表彰。
2、抓好考核激励机制
二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造"多干多得，少干少得"的公平竞争机制，形成了全行员工"争干"、"抢干"业务的良好局面。
三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。
3、抓好为相关部门的服务工作 营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的枢纽。
一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务万，取得了 万经济效益。
二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平，及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。
"发展才是硬道理"。没有市场的发展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。银行柜员年终工作总结1、全面理顺营业部开户单位状况 建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行 户。
2、拼服务、情胜一筹 南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知商人等14名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户，并打入注册资金万。
3、群策群力，挖掘存款源 安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万。
专业银行新入职员工工作总结报告（汇总16篇）篇十
尊敬的各位领导，评委，同事们：
大家好！
我是来自准旗支行的选手，我叫xx，很高兴能够参加这次演讲比赛，我演讲的题目是微笑点亮服务！
微笑，是一股清新的风，驱散夏日里无奈的烦躁；微笑，是一缕和煦的阳光，为在寒冷中煎熬的人们带来力量和勇气；微笑，是新春原野上的芳草，袒露着鲜活和蓬勃；微笑，是金秋时节熟透了的谷果，展示着芳香和甘甜。微笑，是洒向人间的爱意，，向世界吐露芬芳的真诚。你的笑靥虽不能倾国倾城，但只要是发自肺腑，平常而又自然，也足以使人感到无限的惬意和温馨。长得不美，笑得也不好看，这无关紧要，要紧的是，你是否真心诚意的展靥一笑，送给每一位来到你柜台前熟悉的抑或是陌生的客户。微笑服务，这不仅是我们农行柜员的服务标准，更应该是深入到我们内心的一种习惯，因为，在这个服务差异化和同质化并存的社会，发自内心的微笑是为客户提供各种不同的服务并使客户真心接受你的服务的前提，这也是有效保留客户并增加客户的最佳途径。
身为一名农行柜员，我们应该深知自己身上的责任，柜员是展示农行营业网点形象的窗口，是维系客户关系的平台，试想如果我们的客户每天来到营业网点，面对的都是柜员冷冰冰的面孔，那么谁还想来农行办理业务呢，我们的窗口势必会蒙上一层阴影，客户关系也难以维系，所以微笑服务是我们农行所提倡的优质文明服务的基础，这也是我，作为一名普通的柜员所应身体力行的。
从两年前，大学毕业来到农行，我就被分配到了这个最平凡也最不平凡的岗位，我热爱这份工作，更热爱这个岗位，因为它告诉了我谁是最可爱的人，它教会了我该如何帮助别人，它给予了我每天接触许许多多不同客户的机会，它更让我明白了一个人，什么都可以吝啬，但千万不可吝啬你的微笑。记得有一次，那是我刚到对公柜台不久，一位样子凶巴巴的顾客，气呼呼的走向我的柜台，我起身双手放在衣襟前，一边送给他一个超级标准的微笑一边说：“您好先生，欢迎光临，请问您要办理什么业务”他从上衣口袋里掏出一张支票，没好气的丢进取款槽里，说“给我取出来”，我并没有太在意他对于我如此热情微笑所给予的态度，我又笑着说：“先生，请您出示一下您的身份证！”他的眼睛突然一瞪，很生气的说：“用什么身份证啊，我以前取从来不用身份证，怎么轮到你就这么麻烦，你快点给我取，我还有事呢！”我心想这是基本规定，我就又说：“不好意思，这是我们的规定，现金支票必须本人持身份证支取！请您出示一下身份证好么”，他不由分说的发起火来，我想我也不能任他发火什么也不解释啊，所以我仍保持着微笑对他说，“先生您稍安勿躁，我们这也是为了您的资金安全着想不是么，如果有人持着这张支票来冒领您的钱，我们该如何防范与鉴别呢，如果我现在随便就给您支取了，那不仅是我对自己工作的不负责任，更是对您的不负责任，您把钱存在银行，我们就有义务保证它的安全不是么”他一眼，掉头就走了。我其实当时很生气，也很懊恼自己还在心平气和的给他解释，他却理都没有理我。过了一会，那个人又来了，这次他没有上次那么凶巴巴的'了，把身份证和支票一起递给了我，并且说，小姑娘，刚刚很抱歉，因为我自己心情的原因所以我说没关系的，并且很快办理好业务，把钱和身份证一起递给了他。他冲我笑了笑，并说了声谢谢就走了。再后来，我会经常看见他在我的柜台前等候，客户多的时候，他也不会像其他人一样催我快点给他办，他说我的微笑告诉他，我很认真负责，他从我的微笑中看出了真诚，他放心将钱存在这，慢慢的他成了我窗口的老客户。这虽然是一件小事，但足以证明了微笑的魅力，像这样的事情很多很多，每天微笑服务，换来的是客户越来越多的笑容，他们越来越礼貌，越来越和蔼，会亲切的叫我小李，所以微笑服务，不仅能够拉近与客户的距离，消除芥蒂，让客户满意更能让我们的服务得到认可！
其实，微笑就好像是一笔价值连城的财富，但又不同于祖传遗产，不会花一点少一点；微笑，是一座情感沟通的虹桥，跨越时空障碍，使天堑变为坦途，但又不同于语言和别的风俗，无论男女老幼，任何民族任何肤色任何文化层次，都能心领神会，在此达成一致的认同。所以，让我们用微笑感动客户，用微笑服务客户，用微笑维系客户；在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今天的农行人，只有真正把“微笑”作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。
最后，让我们用微笑点亮服务，我相信，我们农行人是最棒的！谢谢大家！我的演讲完毕。
专业银行新入职员工工作总结报告（汇总16篇）篇十一
20__年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，20__年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品--汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。
一、加强学习，提高自身素质。
一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练，通过学习"优质客户识别引导流程"能成功的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。
作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。
二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。
一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。
在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。
在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
三、开拓市场，寻找新的增长点。
只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品,并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。
在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为___分理处的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均___多笔上升到___多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，危常提醒自己"善待别人，便是善待自己"，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好"三声服务"、"站立服务"和"微笑服务"，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：
一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务。
二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。
专业银行新入职员工工作总结报告（汇总16篇）篇十二
刚刚加入广东电网韶关仁化供电局这个大家庭，我对一切都充满着好奇和新鲜感。第一天来到这里，我就已经充分地感受到了领导们对我们的重视、师兄师姐对我们的帮助，无论是在思想和经验上的交流与传授，抑或是生活上的关心，这些都让我感到十分温暖。
在这短短几天的时间里，我们已经渐渐地进入自己的角色并慢慢地熟悉和了解了这个企业的方方面面。在这里，我们每一天都有不一样的任务和不同的体验。虽然我的父母都是南方电网的老员工，我从小受他们的影响，对南方电网有一定的认识，但是经过这几天的观察，我发现我对南方电网的了解还很片面，尤其是在参观完配网实操培训，走访周田、董塘所之后，我就更加深刻地体会到了这种感觉。
记得第二天师姐带我们去参观配网实操培训的时候，由于我是第一次接触和看到这些站在一线的员工平时的真实工作场景，虽然在看完配网实操培训的过程之后，我对他们的工作内容依然不了解，但是我却感触颇深，这主要表现在两个方面。首先，听到一位师兄简要的说了一下这几年南网的一些发展概况，并从中了解到了一些他们工作和生活上的细节，师兄说以前在工作前吃早餐要到比较远的地方，十分不方便，但近几年他们的早餐已经有人负责，公司也在工作场地附近建起了员工宿舍，解决了住宿和吃饭的问题，这给他们带来了不少便利，员工的工作热情高涨了许多。
由于我是人力资源管理专业的，这不禁让我想起了自己所学的知识，即员工福利这一块的内容，只有真正站在一线，亲自去了解员工的需求，才能为他们做出更好的决策；真正落实和维护好好员工的切身利益，也能够在一定的程度上影响他们的工作态度，使得他们更加投入和心无旁骛地投入到工作当中。
其次，当听到有位师姐说到这一些实操十分注重人员之间的配合，讲究工作的效率的同时也讲究质量之后，我的脑海中又有了另外一个问题。我一直在思考如何在保证工作质量的前提下合理的配备人员，如果人员配备不合理，假设只需要四个人完成的工作，如果安排了八个人去完成，这有可能会造成公司在财力、人力等方面的浪费，那又要以什么样的标准去合理分配人员呢，我不禁陷入了沉思。
于是我请教了郭师姐，师姐跟我们说了很多，这让我感觉到了我仅仅专注于自己专业上的学习，很可能会让我的学习领域太过狭窄，我应该抛开这种学习的方式，从零开始，这会让我更好地充实自己。
在第三天走访董塘所的时候，刚好听到一位师兄在汇报工作，内容大概是附近居民不符合实际情况随意打电话投诉，这加大了他们的工作量、加重了他们的心理负担，这让我懂得在平常的工作当中，不单止要做好自己份内的工作，与别人交流沟通同等重要。“万家灯火，南网情深”，站在人民群众的角度，为他们提供更加优质的服务。
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专业银行新入职员工工作总结报告（汇总16篇）篇十三
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！今天我演讲的主题使：平凡的岗位，不平凡的人生。
20xx年初至今，我行开展了六讲六查六比六看活动，通过参与此次活动，不仅让自己强化学习业务知识，反思自己的不足，也使自己对工作的认识有了新的提高。转眼我已经与农业银行共同走过了二个春秋，犹如白驹过隙般，才发觉到我在农业银行这个大家庭里的成长竟是如此的迅速。
如今，与初出校门时相比，少了一些幻想，多了一些成熟；少了一点激情，多了一点稳重。这两年自己在普普通通的储蓄柜，实现着自己人生的价值。领导的关心，同事们的帮助使我体会到了农业银行这个大家庭的温暖，也鞭策着我去克服一个又一个困难，迎接人生新的挑战。
我们工作是平凡的，每天都在重复同一个业务流程，但我一刻也没有放弃学习，放弃挑战，而是从我做起，融入到我们这一个充满温馨的集体来展示自己的价值。不错，同外界缤纷的天地相比，我们所从事的工作好像觉得总有统计不完的数据，理不完的帐，一天的工作千篇一律，周而复始，实在乏味。我也曾经困惑，这样的工作这么琐碎，怎么能实现心中远大的理想和抱负呢？当看到周围的同事默默无闻的工作，兢兢业业，我慢慢地融入其中，浑为一体。其实，脚踏实地不仅仅是为了一步步地前进，更是不断超越自己实现奋斗目标。
很多人认为我们的工作只是简单的收收放放，点钞记账，也正是我们的收收放放，保证了国民经济运行的畅通。想到这里，我手中的点钞记帐就会让阿拉伯数字变成美妙的音符，奏出新时代的乐章。每当完成一次存取款业务，点清堆得像小山似的钞票时，不正体现着我们的价值，不正是伟大事业的基础吗！是的，如果每一个金融工作者都能够在自己平凡的岗位上勤奋学习，刻苦专研，那么我们的勤劳和智慧将担负起金融稳定发展，全面建设小康社会的重任，构筑起抵御金融风险的万里长城！
绚丽之极归于平淡，真正的伟大来自于平凡。浮华落尽，我拥有了永恒的热情。我已经融进了这个平凡，平凡中洋溢着我们的青春和力量；普通中充盈着我们的`才华和智慧。从我做起，正是我们的誓言，学习进取之中，我们创建了一个充满生机活力的集体。
我热爱自己所从事的工作，热爱这个集体。热爱他的真，热爱他的单纯，热爱他永不熄灭的活力与热情。会不知不觉地忧其所忧，乐其所乐！试想，这样一个集认真、进取、坦诚等优秀品质于一身的团队怎能不令人折服，怎能不令人惊叹？正是有了这些可贵的品质，我们农行才有了不断创新不断发展的原动力；正是有了这些可贵的品质，农行才能在银行业中引领潮流，独领风骚；正是有了这些可贵的品质，农行人才有信心顺利转型，迎接一切挑战！
舞台，在这舞台上，我们以客户为轴心，以改善服务态度，改进服务质量，丰富服务品种为半径，用周到、真诚的服务换来客户的信赖！在这舞台上，我们通过孜孜不倦地服务与创新自我武装、自我完善、自我超越，艰苦奋斗，敢为人先，以一种使命感、责任感和荣誉感立足本岗建功立业，打造出一个追求卓越、团结互助、开拓创新、拼搏向上的奋斗型大家庭！
我的演讲结束了，谢谢大家！
专业银行新入职员工工作总结报告（汇总16篇）篇十四
从三月初到现在，我已经在公司工作近五个月了。刚来公司时候还有些担心，不知道如何做好工作，领导对我的要求也很高，怕不能达到预期目标。但在公司宽松融洽的工作氛围下，经过各部门领导和同事的指导和帮助，并且通过参与、负责一期、二期两个散热回收利用工程的设计、施工过程，我很快熟悉了主要的工作流程。对原公司设备的结构、原理也都有了初步了解。这段时间收获了很多，现将个人工作总结如下：
刚进公司时，正赶上二期集合烟道散热回收项目准备实施阶段，当时让我负责这个工程，心里还有点担忧，毕竟以前没有接触过工程施工方面的任何工作。整个工程从现场尺寸的测量、图纸的绘制、合同签订、施工、竣工到最后的结算审核，我都全程参与、负责，期间对公司其他部门及人员都有了初步了解，为尽快融入到公司中提供了帮助，更重要的是熟悉了本部门工作的主要流程，接触和学习了许多专业知识，使我的工作能力有了很大提高，为以后尽快融入角色，更好的完成公司交予的任务打下了基础。
二期工程结束后，一期紧接着就开始动工了。一期工作我参与其中，通过与同事的配合工作及向老员工的请教过程，又学到了新的东西，特别是预、结算书及工程量审核等以前接触较少的工作方面。
接下来的工作任务中，二期水套冷却水利用方案将要实施，目前正在进行主材的采购，通过对换热器和水泵的采购过程，不仅加强了对这两种设备原理及技术点的认识，更是从实际出发，解决了设备在具体使用过程中会遇到的各种问题，这些是在大学书本上学不到的知识。在整个工程的施工过程中我更要全程参与，在具体实践工作中学习、进步。
这几个月来我学习了不少知识，进步提高很多，更重要的是我也认识到了自己的不足之处。对某一领域接触越深，才发现自己知道的越少。通过参与、负责这几个工程，才发现自己和老同事的差距，所以在平时工作不忙时候，我经常去车间向经验丰富的同事请教，不仅要对我们安装的这套系统了解，对原厂的煅烧工艺及锅炉工艺都要熟悉，才能更好的开展下一步工作。另外我还不忘加强对理论知识的学习，将以前所学专业的课本带来，对知识加以巩固强化；并购买了备考二级建造师等职业资格证书的教材，对工程施工在理论上加以系统的了解；平时也会在网上搜索本行业或相关领域其他厂家的先进技术和信息，为提升自己的能力及以后更好的开展工作打下基础。
在以后的工作中我会继续以谦虚的姿态和饱满的热情做好我的本职工作，不断提升工作能力和水平，尽快独当一面，为公司创造效益，体现自己的价值。
专业银行新入职员工工作总结报告（汇总16篇）篇十五
为了熟悉xx的各种业务和基本知识，我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍，在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时，我就会在网上查找相关的解释，如果实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。
有了业务知识还不够，还得过硬的业务素质和道德素质，通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神，我深知作为农信员工，一定得经得起考验，经得起诱惑，做到莲花般的纯洁，微笑服务，举止文明，切实做到“手握手的承诺，心贴心的服务”。
在同事们需要的情况下，我也会尽自己所能去给大家提供便利，每天我都准时上下班，回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作，如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁……尽管这都算不上什么大事，只是我的举手之劳，不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛，使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。
总结这两个多月来的日子，我自我认为取得了很大进步，学到了很多，虽然也犯了不少错。在此真诚感谢信社领导的关怀与个同事的教导，试用期的结束，并不是真的结束，而是新的开始，是对我更严峻的考验，我将加倍努力，用青春的汗水去灌溉农信社这颗茁壮成长的大树！
专业银行新入职员工工作总结报告（汇总16篇）篇十六
秋去冬来，转眼间到了年下，这是一年当中最冷的时节，万物沉寂无花无草。回想起我刚上班的时候，也是冬天，带着无限欣喜每天披星戴月的去金融学校培训，都说丈夫是女人的终身依靠，我却不以为然，没有经济来源、没有社会属性，再好的丈夫也难成为永远的靠山，所以对于刚找到称心如意的工作的我来说，那个时候是真真正正的找到了依靠。当时的兴奋似乎现在还能真切的感觉到，甜蜜，在心里。
如今已经上班快两年了，在这期间有过欢笑，有过泪水，都成回忆充实了我的人生。首先是服务。还记得刚上班的时候，面对顾客的无理刁难我总是手足无措，无言以对，只能哭，那时候觉得只有委屈。现在倒是学会了如何面对这样的情况，能够控制场面，不让问题升级，但是有时候回想还是心不静，还得锻炼、还得探索。我想修炼的最高境界就是顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋!
然后是人家关系至于同学们普遍反映的人际关系问题，我似乎感觉没那么恐怖，单位的老姐姐们对我都很照顾，我也十分敬重大家。尤其是我有一个好师傅，她是一个胖美人，心地善良，踏实精干，她给了很大的帮助，让我在业务方面从零到现在的独立应对，而且生活中也对我体贴入微，我看待师傅也像亲人一样，感觉就像多了个长辈。虽然偶尔她对我小小批评，但我知道那都是为了我着想。还有漂亮刘姐和朱姐两大美人都不但教会了我业务更在做人方面给我指引。我想也许以后在工作中我可能会出现些许问题如果是我的错误我肯定愿意积极改正，如果是大家对我有误会或是小摩擦我也愿意像王哲同学教我的“以德报怨”，化戾气为祥和!最后是业务。在这方面我觉得自己做的还有很多欠缺，去年出现的最多的问题就是长款，手太紧总是少给人家，我自己统计一共出现过四次，一次100元但现在也没查出原因，两次十元以下利息忘付了，还有一次孙姐交社保忘记找钱。这个问题近期比较有改善因为我格外注意了取定期小额利息题，希望在2014年能全面杜绝。至于复杂业务和新业务处理的也不是特别好，一上来不能自己独立思考理思路总是先想着求助，未来的工作中我想逐渐培养自己独立解决问题的能力。
其次是意外的收获，前段时间交的论文报告以为是完成一项工作，没想到以外的获得了市分行的二等奖，也许这是个信号，告诉我辛苦不会白费、努力就有收获。也是在告诫我机会其实就在身边，你不留神可能就会错过，所以得打起精神认真对待每一个时机。以后表现自己的机会还有很多，希望自己能把握住，不随意对待每个机会，也不功利的期盼结果，心怀梦想，脚踏实地。
最后就是新年愿望。在新的一年里我对自己提出了以下要求，希望在新的一年里能逐渐提升自己。1，提高办事效率，去年打算做很多事情都能没能成行，比如制作一个对公联系电话簿，比如学习办公软件，比如研究外汇业务，这些在2013都没能成行，要求自己在农历年之前搞定。2，全民发展，重点在外汇业务和审计。3，准备初会和理财考试。
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刚入行时，有很多梦想，都像灯塔指引着方向，看好了方向就低着头走，走着走着猛然一抬头，发现路线不知不觉有点偏，有的时候贪恋住路边的景色忘了自己还在赶路，希望这篇总结像一个里程碑，总结过去，展望未来，收拾行囊准备继续前行!