写心得体会可以促使我们更深入地思考和反思，从而提高我们的学习和工作效率。以下是一些精选的心得体会范文，希望能够帮助大家更好地写作和思考。
专业铁路岗位职责心得体会大全（19篇）篇一
2、直接下级：区域省经理。
1、对所辖市场市场进行宏观任务分配，责任到人。
2、定期组织所辖市场销售例会，并参加企业有关所辖市场销售业务会议。
3、制定所辖市场年度工作目标和工作计划，按月做出预算，及年度工作计划，报批通过后执行。
4、根据统计报告和市场反馈信息，预测市场销量。
5、制定所辖市场销售和增加量的发展战略。
6、收集有关市场动态和市场信息的资料，及时调整销售策略。
7、深入调查确保经销商的信誉度。
8、组织建立客户档案，定时拜访客户，与客户保持联系。
9、根据业务需要有策略的发展经销商，并对原经销商进行考察和筛选。
10、参与所辖市场重大销售谈判和签订合同。
11、开展按计划的推销活动。
12、根据需要对所辖市场大型销售活动进行现场指挥。
13、向营销中心提出广告宣传和开展促销活动的申请报告。
14、按工作程序批准直接下级上报的工作计划。
15、定期听取直接下级述职，并对其做出工作评定。
16、向直接下属授权，并布置工作。
17、了解所辖市场工作情况和相关数据。
1、有对本区域所属员工及各项业务工作的管理权。
2、有向上级报告权。
3、对下级上报的销售方案、报告有批准权。
4、有对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权。
5、对所属下级的工作有监督检查权。
6、对所属下级的工作争议由裁决权。
7、对所属下级有奖励的建议权。
8、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权。
9、对限额资金有支配权。
10、草签协议的权利。
11、一定范围内的客户投诉赔偿权。
12、一定范围内经销商授信额度权。
13、一定范围内的退货处理权。
1、了解该行业特点，掌握该行业的市场竞争状况，了解行业的销售特点。
2、开创性思维强，具有较强的组织策划能力极敏感的市场洞察力。
3、有制定战略和决策的能力，又指挥、协调能力。
4、思维活跃，能积极地吸收先进的.管理经验，有较强的语言表达能力。
5、客观、公正、公平、无私、能吃苦耐劳。
1、营销中心根据大区经理的评估考核标准及责任状中的条款进行考核。
2、根剧相关的制度对其分管的工作进行考核。
直接上司：大区经理。
直接下属：本区内的销售代表及相关工作人员。
负责本区域的销售运作，以实现区域的销售目标（销量、利润等），同时保证本区域市场的健康发展。
1、根据区域的销售计划，负责对分解到本区域的各项销售指标细化到每个地区、人员、客户，并确保执行到位，对本区域的各项销售指标的完成负全责。
2、负责管理并控制区域销售费用预算，审核各项报销费用。
3、负责对本区域的人员进行培训、指导、提升、考核、管理和监控，确保所辖区域销售队伍的数量和质量。
4、协调并理顺区域内分销渠道，依据区域销售网络发展计划，开发并保持当地最佳经销商最佳的合作伙伴关系，加强二三级市场的建设，加强零售网络的建设，确保本区域零售网络建设的数量和质量，并对本区域渠道及零售网络的维护和发展负全责。
5、负责本区域市场一线信息的及时收集、分析与于反馈，并根据分析的结果提出本区域三个月滚动销售预测，对此信息的真实、准确、及时、有效性负全责。
6、负责对本区域内的目标库存管理工作，定期收集并统计分销商及零售终端的库存。
7、贯彻执行全国统一的市场推广计划及监控区域的推广计划，并对本区域的执行效果负全责。
8、对本区域的货款回收负全责。
9、监督、反馈、评估各项服务工作，以达到100%的客户满意度(对于接到的每一个客户投诉要求在24小时之内处理)。
10、定期主持具有激励作用的销售会议，确保有效及时地开展工作。
11、严格贯彻和执行营销中心下达的市场及各及货品六项管理制度，确保本区域市场环境的有序管理。
12、定期拜访重要零售及批发客户、巡查区域内零售、分销市场。
13、负责本区域的公共关系，搞好与当地政府、新闻机构及社区等的良好关系，树立良好的企业形象。
14、负责与上级横向的协调机沟通。
1、公司内部：销售部、配送中心、销售财务。
2、公司外部：所属直供客户、零售客户、地方政府机关、媒体宣传机构。
1、具有对本区域月度及年度工作计划的申请权及指导执行权。
2、具有对本区域销售资源投入的申请和分配权。
3、具有对本区域内部的人员管理权，对所属员工的使用与任免有建议权，报上级审批。
4、具有对下属人员的工作执行的培训、督导的权力。
5、具有对本区域分销商的选择、撤销的建议权。
6、具有对货物流向的指导、监控权。
7、具有对本区域销售订单的审核、协调权。
8、具有对本区域退货申请审批权及对客户投诉处理权。
9、极有所辖区域零售商网点的审核、建立的权力。
1、接受上级主管安排、分配的各项要求及工作任务；
2、负责区域内的全面的业务及产品的招商；
3、负责协助上级主管对销售部工作的计划、构思及协调按排；
4、负责维护市场一致形象及对客诉抱怨的现场处理；
5、接受上级主管的业务督导和业务培训；
6、积极与总部协调沟通，对设定期间内区域销售指标与销售成果的达成负责；
7、对区域商品销售、产品陈列、存货管理、客户服务等日常销售管理工作的执行负责；
9、负责把公司的销售政策宣传到位。
每月5日前，必须把工作总结交到销售部，内容包括。
1、本月地区完成销售额。（各经销商、各品种、所占比率）。
2、完成本月（没有完成）任务的原因是什么？
3、你在本月做了哪些工作？效果如何？
4、下月工作目标是什么？
5、同品类商家的销售排行情况，并分析原因。
6、各商家有哪些值得学习和借鉴的地方。
1、《业代日报表》。
2、《业代周报表》。
3、《月初工作计划表》。
4、《月末总结表》。
专业铁路岗位职责心得体会大全（19篇）篇二
出纳的岗位工作职责权限主要是：负责现金、支票、发票的保管工作，要做到收有记录，支有签字；对现金收、支的原始凭证认真稽核；根据原始凭证，记好现金和银行帐，做到记录及时、准确、整洁、无误。并按日核对库存现金，日清月结；严格遵守现金管理制度，库存现金不得超过定额，不坐支，不挪用，不得用白条抵顶库存现金；负责到银行办理经费领取手续，支付和结算工作；收付现金双方必须当面点清，防止发生过失等重要任务。
以上简单的概括了出纳岗位的日常工作，一两个字便可以将其说完，其实看似无足轻重，事实就马虎不得。要做好出纳工作绝不可以用轻松来形容，出纳工作绝非雕虫小技，更不是可有可无的一个无足轻重的岗位，出纳工作是财务工作中不可缺少的一个局部，它是经济工作的牵导线，这个财务关把不好，将给企事业单位造成不可估量的经济损失。因此，它要求会计人员要有全面精通的业务水平，熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风。显然，财务者必须做到三心而不能两意，耐心、细心、专心者不自欺，才是成大器干大事的根本。财务工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术技能，需要好好学习才能掌握。
然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不会永远都是晴天，天气预报有时也会估算错误，下雨了，没有雨具，你就只能是个落汤鸡此时，必须要把心态调整好重新上路，绝不允许在通往成功之路被淋感冒。事实上有时候付出了，机遇来了，真的未必会有回报，因为机遇不是获得成功的根本原因，锲而不舍的`追求才是成功最重要的条件。所以，对人对事对物一定要问心无愧，对得起自己，做好自己的本职工作才是根底，只有追求了珍惜了才不会懊悔。只有锲而不舍的追求目标，成功终有一天会找上你的。
我是初次接触物业管理工作，对物业管理的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的根本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
随着物业管理在居民生活中的不断深入，提供业主满意的效劳成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得业主、赢得市场，就要不断提高效劳质量和管理水平，而往往业主对效劳的认可源于提供效劳者的真诚。
专业铁路岗位职责心得体会大全（19篇）篇三
童年的趣事虽然很多，但一直记在我脑海里的却很少。现在，让我来说说最难忘的一件事吧！
去年暑假，天气很炎热。妈妈带我乘着火车去上海，参观世博会。那里每个馆都特别有趣。但是，让我最难忘的是在育乐湾当“小小邮递员”呢！
那天，在经过预约后，我们兴奋不已地冲进育乐湾。工作人员对我们说：“走！我们去邮局！”我又兴冲冲地来到邮局。邮局大厅里有一个放了许多包裹的柜子，一张“小小邮递员”专用的'木桌和几把可以旋转的椅子。我们换好邮局工作人员的制服，戴上邮递员的帽子，就成了“小小邮递员”，开始上班喽！叔叔阿姨们给我们布置任务了：“把这一箱面粉，送到面包房去！”我们争先恐后，一个个使出吃奶的力气，先把箱子往上托，然后每个人托住箱子的一个角，终于把箱子抬起来了。我们挥汗如雨地抬啊，抬啊，终于把箱子抬到了面包房。我彬彬有礼地对面包房的阿姨说：“您好！这就是您的货物，请您签个字。”说完，主管阿姨面带微笑，不紧不慢地签上了她的大名。紧接着，我们风驰电掣地回到了邮局。邮局的叔叔阿姨望着我们个个涨红的脸蛋，夸奖我们说：“小邮递员们，你们做得很好，谢谢你们！”
许多事就像门上的风铃，被风吹过的时候，发出的声音悦耳动听，但随着时间的流去，也会渐渐消散、远去，仿佛从未发生过。唯有这件事情，深深印入我的脑海，久久不能忘怀。因为从中我们体会到，每做一件事，都要付出辛勤的劳动，才能换来应有的回报。在演习“邮递员”的工作的游戏中，我们长大了。
专业铁路岗位职责心得体会大全（19篇）篇四
通过学习市局x局长和县局x局长关于“牢记岗位职责、服务经济发展”大讨论动员会上的讲话，我认为这是一次思想转变、整肃队伍、提高工商人员整体素质的新举措，对全市工商事业的大发展，有着深刻的现实意义和深远的历史意义。“牢记岗位职责、服务经济发展”这句话，前者定位“牢记”要求，后者强调“职责”的核心作用，二者相辅相成，着重强调了职责是干事创业的前提条件。只有蒋前提条件定位好、履行好，才能推动思想转变，激发原动力，才能激发人的斗志，为“服务经济发展”这个目标努力。因为，做好工作岗位职责是“纲”，服务经济发展是“目”，纲举才能目张。此次大讨论和集中培训，正是解决思想和行动问题的有力举措。市局理超局长在动员讲话中明确提出：我的岗位和职责是什么?我该怎么干?我是否适应本岗位?应如何努力?干不好我该承担什么责任?我作为一名中层领导，时刻应该保持头脑清醒，否则，就将成为工商队伍的落伍者。记得毛泽东同志在70年前《论述我们的经济政策》一文中讲道：“党的基本路线制定以后，起决定因素的是人，是各级领导干部”。时至今日，仍对我们有现实指导意义。因此，作为一名中层领导干部，在这次大讨论活动中一定要“不怕揭短、不去护丑，切实解决队伍中存在的各种问题”，查摆问题要以洗心革面精神，剖析个人，最终达到在思想行为上脱胎换骨，与党组思想同步，真正做到牢记岗位职责、服务经济发展。通过这几天的军训、学习和大讨论，对照市局x局长动员讲话中列举出的六个问题，深入到自己灵魂深处去自查，发现自己有很多问题和不足：
一、政治责任心和敏锐性不强。行动上和局党组没有做到同步，即思想和行动不一。如，在监管中思想消极，监管不到位，对待上级检查有应付思想;对党组工作思路不敏感，在具体工作中出现失误。
二、工作作风不实。表现在平时不注重学习，不注重素质的提高，报喜不报忧，工作敷衍塞责，应付了事。
三、工作标准和效率低。平时自己没有做到高标准、严要求，而是抱着有要求一般化的态度，办事效率低。
四、团队精神不足。缺乏沟通与交流，小团体利益严重，缺乏整体观念，工作中缺乏合力、凝聚力和战斗力。
五、宗旨意识不强。有重收费、轻管理现象;服务工作做得不到位。如，向企业宣传工商法律、法规不够，窗口部门态度生硬，缺乏耐心，没有从思想上认识到服务的重要性。
六、自由主义严重。“老好好”思想严重，放松对同志们的管理;有时没有很好地按“禁令”和制度规范办事，履行职责不到位，工作中不能以身作则，起表率作用，今后必须克服。总之，自己有缺点错误，但只要正视，认真整改，就能进步。不揭短，去护丑，不仅害自己，还害单位，更有害于社会。有问题不查、不整改，就是同党组对着干，就是在欺上瞒下，耍小聪明。只有在这次大讨论和集中培训中，把自己的问题找准、找透，制定限期整改措施认真整改，才能以新的精神面貌和工作状态投入到今后工作去。
建立绩效管理体系要我们所有员工共同努力才有可能实现，第一层总经理，是一个决策层，第二层中层，就充当一位辅导员角色，要做好细节的东西，第三层是员工，员工只要听话认真做就行。做绩效管理其实我们把它想复杂了，其实只是一个工作量的.问题，不是难度的问题。平时只因为缺少太多的沟通了，建立绩效管理体系是需要互动参与的，需要花大量时间用在沟通上，使各部门关键性指标考核存在于流程过程中，关键性指标不能过于多，2-3个，关键性指标要少，要灵活，要能控制。而我们公司现有存在的问题是绩效管理当成了绩效考核，到了月底给各部门考评打分，缺少中间控制过程。
到了月底考评如果没完成的事项结果就是没有完成，到了月底了还能有补救措施吗?因此中间控制是关键，比如行政部招人，定好月目标要招8人，怎样才能实际能招到8个人，中间需要动作目标，如招聘频次目标，而这些动作目标需要有各类表单模式，因此我们各个部门需要整理好各类所需表单，这些表单在流程流转中一看就知道月底的工作绩效，而这些表单需要张贴公示。
专业铁路岗位职责心得体会大全（19篇）篇五
各位同学们，朋友们，晚上好，今天我要和大家分享的是我的司法考试的通过之路，名字叫《100天通过司法考试》，我想这个名字可能起的太大了，很多人会反感，通过的人那么多，我的分数又不高，又何必在这里和大家伙儿吹牛皮？但是我直到分数公布后的挺长时间内心情难以平复，我叫张雷光，今年35岁，在铁路部门中任职本单位的中层干部，非法律本科毕业，零基础，在没耽误一天繁忙的工作的情况下，用了100天的时间，通过了被称为国家第一考的司法考试，我自己是感觉很神奇。所以今天要和大家分享的，并不是我的欣喜若狂，也不是我的吹牛显摆，我并不推荐我的学习的过程和经历，而且自己在考前也感觉时间不够用，我要和大家分享和传递的是一个信念，那就是：希望。
不同的人参加司法考试的理由是不尽相同的，但我感觉很多人和我一样，对于是否参加司法考试是很犹豫不决的。我个人决定参加司法考试之前一直很迟疑，我在铁路负责一个独立部门的管理工作，铁路上对部门主管俗话叫八管人员，是管生产、管安全、管服务、管质量，管思想工作、管路风建设、管治安综治、管队伍稳定。日常工作繁杂琐碎，而且我这个年龄正是上有老下有小的即将步入中年的时段，我非常担心自己会半途而废，会没有毅力坚持。虽然上学时可以说是品学兼优，但工作十几年，很多时候是不求上进随遇而安的状态，而且日常是工作多应酬多，反正有一万个理由让自己裹足不前。所以我一直迟疑到6月份才决定报名参加考试，上网查询之后才知道九月份就要考试，满打满算也就有一百天的学习复习时间，我以无知者无谓的心态报名参加司法考试，虽然在考前半个月我彷徨焦躁，也感觉学习时间不够用，但我顺利通过了司法考试。所以我要和大家说的最重要的事情，就是保有“希望”。12月20日中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于完善国家统一法律职业资格制度的意见》，对于很多非法本的、像我这个年龄的考生来说，2021年是最后的机会，很多人会更加迟疑更加犹豫，或者更加惧怕自己不能利用这个最后的机会通过司法考试，但是我通过我的切身经历告诉大家，一切皆有可能。只要你付出努力，保持动力，掌握方法，抱有希望，就一定能顺利通过考试。
综合自己通过司法考试的历程来看，有以下几点可供参考和切磋。
第一、选择合适的培训机构。尤其对于非法律本科的学生而言，想要在短时间内建立知识结构，乃至通过司法考试，的确是非常难的事情，面对着15个法律学科，从哪里看起都无从下手，更遑论通过考试，所以一定要选择合适的培训机构，让各位老师带领大家通过考试。我知道独角兽网校是通过网络查询，短暂对比之后发现这家培训机构只做司法考试，是专业性非常强的机构，其后的学习过程也印证了我的看法。由于我用于备考的时间有限，手头也没有任何的教材，我和独角兽网校的顾老师联系的，在他的建议下我购买的是独角兽网校的五宝书，也就是应试指南、讲义、真题、司考地图、和法条。我感觉这些书非常好，建议励志考过2021年司法考试的学员应该当做自己的复习教材，尤其是应试指南上面讲清各科知识点的同时还有近十几年的真题作为配套习题以及大量的练习题，配合独角兽网校的近五年的真题来做一下，对于考试来说是大有裨益的。
第二、要制定系统的学习计划。当初想要参加考试的时候我连考什么，有哪些学科都不知道，好在我报名的是独角兽网校的vip，这个班次的学员会有独角兽网校的老师专门制定的学习计划和时间安排，会告诉你先看哪些，重点学习哪些，会根据每个学员的基本状况安排不同的学习备考计划。无论是你有一年的复习时间，还是有六个月甚至像我一样只有三个月的学习时间，都要制定系统详细的学习计划，我自己根据自己的学习能力和学习进度，做了相应的调整。从备考的第一天，我按照司考的时间倒排顺序，用excel制作了一个《2021年司法考试学习过程》的表格，对于一天学习的课程、班次、授课老师、学习掌握情况、学习心得、学习时间、下步补强措施等做出详细记录，真正做到了论语上说的，“吾日三省吾身；为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”学习，而且记住，是最重要的，每天几分钟的记录，使自己对整体备考时间、各科目分配用时情况、自己的备考情况有个宏观的了解和掌握，也更好的安排下一步的学习，能够统筹合理的驾驭司法考试的备考过程，真正的做到了磨刀不误砍柴工。
第三、循序渐进的'学习过程。对于我这样的零基础的学员来说，因为对整个知识体系和具体知识没有丝毫的概念，所以基本上是按照先系统听一遍视频讲义，然后大致浏览应试指南并做里面的真题，然后再看不同班次（比如冲刺班）的讲课视频，最后做真题的四个顺序来进行的。具体来讲，我6.5号到7.9号看视频授课，总共用时是34天；然后看应试指南是7.10号到7.28号，一共是18天时间，咱们独角兽网校的应试指南是分为民法、刑法、三大诉讼法、商经、三国法、法理共八本书，因为民法刑法在司法考试中所占分值最高，学习掌握难度最大，而且这两本书加起来是1034页，所以我放在了后面，其余六本书基本上是三天一本书速度，这个阶段一个是对视频讲课中感觉是重点难点的课程重点学习一下，另外最主要的就是做题，然后重点看解析，掌握具体的知识点；第三步看不同班次的讲课视频是从7.28号到8.12号共用了15天的时间。独角兽网校的一门课程，会有不同的老师的讲解，如何选择课程以及大量的视听学习资料，就要根据你的学习习惯和理解能力去做出调整。以我个人学习过程来说，三国法就听杨帆老师的就足够了，杨老师条理清晰，学识渊博，把三国法梳理的透彻明白；基础法学那5科一定要听白斌老师的，白老师口诀多，鬼点子超级多，考前一晚上听他的考前辅导多考了最起码七八分，这七八分是决定命运的分数；商经法要结合郄鹏恩老师和汪华亮老师的来综合听，而且应该最先听郄鹏恩老师的课件，对于应试考试来说郄鹏恩老师把考点梳理的明白，对于知识掌握来说汪华亮老师的课程全面覆盖；刑诉就听了左宁老师一个人的课程，左宁老师讲解详细精准，知识结构体系完备；刑法听取的是杨艳霞老师的基础班的课程，加上看杨老师的应试指南，确实是受益匪浅，当时能够分清盗窃与侵占，诈骗与偷盗等等的区别之后，确实是欣喜若狂，有如醍醐灌顶一般，茅塞顿开；民法我听的是段波和韩祥波老师课件，算是用时较多的，但就是民法博大精深，不好学习，从考试来说，段波老师更适合应试，把考点和知识与案例结合，加上一系列的口诀和背诵，尤其是著作权这一块，基本听过课的不会丢分。当然，众位老师们的水平是非常高的，我只是从一个学生或者初学者的角度来品评，目的是与众位同学分享个人体会，不敢对老师水平有任何妄加指摘，如果那样我真的是班门弄斧，关公面前耍大刀，就真的是不自量力了。我感觉我前期听基础班的课程，加上第三阶段听的冲刺班或者法条串讲班的课程，有时候两个老师从不同层面、不同侧重点、用不同方式讲解，两个老师都是绝顶高手，从两个方面左右夹击，是最好的选择。之后的看民法、刑法的应试指南书籍和做真题一直持续到9.4号。因为2021年的司法考试是在9.19号，基本上我最后一个月都是在做真题和练习卷四写作的过程中度过，期间一度感觉时间不够用，感慨自己应该多有一个月的备考时间，但基本上一直到考前一个礼拜，都是忙忙碌碌的看书和做题，所以给自己感慨的时间也是不多。
从具体的备考策略上来说，我个人建议不放弃任何一个学科，因为任何一个科目都不是我们能够放弃的起的。比如最不受重视的理论法学，里面涵盖法理学，法制史，宪法，社会主义法治理念，律师职业道德等五门，很多人感觉法制史才十多分的成绩我不如不看了，可占比较大的学科也是由不同的知识点几分几分的累积的。民法重要吧，里面涉及继承、婚姻的内容也就几分；商经法里面的劳动法比较重要吧，一年也就七八分的样子；而宪法要占到25分的样子，你不学基本上只能得到五六分，靠蒙和靠经验可以得到五六分的样子，但是你听了白斌老师的课程，你基本上可以得到22分左右，也就是你会有一两道选择题不会做，但基本上分数你可以拿到22分差不多。所以不轻易放弃任何一个科目，科学合理的分配好备考的时间，学科占比有轻重之分，但涉及到具体分数就没有轻重之分了，因为你从法制史上得到的1分和你从民法刑法得到的1分是一样的，都能够决定你是否通过司法考试，而且我个人认为理论法学通过背诵或者死记硬背就能得到的分数，要比民法刑法等来的容易。现在一分多难得到啊，比如继承法，里面一个选择题往往涉及七八个人，涉及多个继承关系，第一顺位，第二顺位，转继承，代位继承，都算明白了才得1分。
在时间的利用上面，我是不放过任何一个可以利用的时间的，并采取多种学习方法进行。在上下班途中我是听老师的讲课的音频，关于这个我特别要赞一下独角兽网校的一键下载音频这个功能，极大的节约了学员的学习过程，而且音质清晰，语音洪亮，在嘈杂的大街上也能够听的清清楚楚的。在吃饭和做家务的时间我是听音频播放器，把家里一个古董播放器给充分利用了，反正就是填鸭式的一遍遍灌输知识，而且真正做到了学习累了就干活，活儿忙完了就学习，而且干活的时候也是一遍遍的听课。
第四就是讲究学习方法。每个人有每个人的学习方法和方式，也有不同的黄金学习时刻，就我个人而言，我夜间学习主要是看视频课件听老师讲课，夜间尤其是22点之后容易犯困，如果背诵很快就会迷糊犯困，但是听课就不会有这种状况，而且真的困意来临的时候站起来看视频也是一样；早晨起来我更愿意背诵，备考的那段时间，我基本都是五点多醒来，然后就开始背诵，基本上用不到一个小时的时间把头一天听课的讲义或者重点知识捋一遍，该记忆的内容背诵一下，起到事半功倍的效果；白天空闲的时候我更多的是看书和做真题，那个时间段思路清晰，记忆深刻，思维能力较强，选择合适的时间做合适的事情，真正做到了一加一大于二。
还有就是从开始做讲义上面列举的例题以及后面做真题的时候，我都统计一下正确率，刚开始的时候是百分之四十多的正确率，通过做了三遍真题，基本提高到百分之六十多，甚至是百分之七十多的正确率。所以考前的时候，我对自己的成绩能否通过，有一个比较理性的认识。我感觉这个是非常有必要的，就是对自己的水平的认识，如果盲人骑马，摸索前行，到了考前的时候很难坚持，会感觉自己哪里都不会，哪里都不行，都是没有学习和掌握的知识，那么大的压力会使得自己放弃。但是有了正确率的统计，你会直观的认识和清晰的判断自己的能力，虽然也会心急火燎，但会相信自己的实力。
第五、就是坚定信心，坚持不懈。学习的过程中看到陈胜老师的一句话：“懦夫从不开始，弱者迷失在征途，唯有强者问鼎金榜！”真的是感触颇多，很多时候，学习的过程中我们就迷失在征途，那么多的知识，那么多的法条，我该从何学起?听的很明白的课程，遇到做题的时候，才百分之四十多的正确率，如果才能学以致用？那么多人那么多年都没通过，我能通过么？无数的声音在拷问自己，质疑自己，面对那么多的工作，那么多的应酬，差一点就自动放弃，幸好的是我没有放弃！期间感觉最困难的时候就是七八两个月份的工作特别多，因为这两个月是铁路部门暑运的时期，基本上我是周六日无休。记得7.26号因为在外工作时间长，巡视盯控检查任务较多，我因为中暑头痛欲裂，本来有病习惯硬挺的我一方面工作离不开，另一方面着急学习，我就去医院吊瓶输液，躺在病床上输液的时候，我也怀抱着讲义背书。面对着工作与学习任务，有时候真的感慨世间安得双全法，恨自己分身无数，好在我的家人对我比较支持和理解，我的同事也给了我很多实质上的帮助，让我能抽出更多的时间来学习。
还有无数次上下班的路上，我塞着耳机听着独角兽网校的音频课件，吃饭甚。
专业铁路岗位职责心得体会大全（19篇）篇六
岗位职责：全面负责销售（冻品、鲜品）日常工作的实施与管理，做好客户开发和维护工作，确保销售工作的实施对公司经营提升，协助总经理完成做好销售工作。
工作内容：
1、根据总经理下达的销售任务和指标，开展和实施销售日常工作。
2、协助总经理制定销售计划和客户维护并负责实施。
3、与各销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题。
4、全面负责应收账款的核对和催缴工作。
5、全面掌握公司销售政策和制度，按要求执行。
6、定期与总经理沟通，就本公司经营现状进行分析，并按照分析结果制定新的销售计划。
7、每天与客户沟通订货，配合集团销售人员开展销售工作。
8、完成上级指派的销售其他工作。
9、每天开展例会对销售人员进行整体培训业务知识。
1、每天根据毛鸡数量与价格，与客户沟通订货下生产通知单。
2、与各鲜品销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题。
3、定期下生产车间了解订货产品，确保订货产品及时发货。
4、根据客户订单进行分车装货，确保产品按时到货。
5、做好产品售后服务。
6、通过各种渠道开发新客户，并按照市场动向制定新的销售计划。
7、完成上级指派的其他的销售工作。
8、每天督促内勤查款、催款。
1、负责公司通知、文件、信息、最新情况的上传下达工作。
2、协助业务人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递预处理。
3、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档，准确无误的填制各类报表和表格。
4、汇总业务人员每月的出勤、出差天数，以便对业务人员进行考核。
5、制定月度、季度、年度销售产品汇总，将结果报告给销售经理。
6、根据财务提供的应收账款及相关信息，协助业务人员催款，与财务人员做好发货、回款情况的对接。
7、对合同规定内的文件如质检报告、合格证等文件的'相关制作以及对日常材料的复印、盖章等工作。
8、每天按时到动检开具检疫证明。
9、每天对装完车后付货台开出的出库票进行对票、划价。
10、完成领导交代的其他工作。
1、负责公司通知、文件、信息、最新情况的上传下达工作。
2、协助业务人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递预处理。
3、准确无误的填制各类报表和表格。统计产品订货量及每日销量，报告给集团。
4、每天对装完车后付货台开出的出库票进行对票、划价。
5、根据财务提供的应收账款及相关信息，与客户沟通、确定发货数量，并查款、催款，与财务人员做好发货、回款情况的对接。
6、每天按时到动检开具检疫证明。
7、完成领导交代的其他工作。
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。
2.每天积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
5.收集客户信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
6.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
7.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
8.完成销售经理交办的其他任务。
专业铁路岗位职责心得体会大全（19篇）篇七
今天早上我还在睡梦中，一阵电话声把我从美梦中吵醒，睁开惺忪的眼睛，一看屏幕显示“护长”俩字，我所有的瞌睡虫吓得跑光光，心想不妙，不会是工作中出了什么纰漏，护长查岗来了吧，还好最后是虚惊一场，呵呵，原来是叫我去顶班来着。匆匆起床，洗漱完毕，抓了几块饼干就上班去了。
今天医院党支部有一场“爱院如家”主题演讲比赛，本来因为今天上p班没机会去听遗憾来着，结果护长这一换班，我下午刚好可以去听演讲，真是因“祸”得福了。走进电教室，演讲已经开始一段时间了，台上的演讲着正激情澎湃的演绎着自己的讲稿，台下是寂静一片，好一股庄严的气氛，我利马正襟坐好，洗耳恭听。演讲者年龄悬殊，选手从新入岗到离退休，应有尽有，演讲的内容也是风格迥异，虽水平良莠不齐，但还真的给了我一次心灵的'洗礼。
参加工作一年，领着微薄的薪水，每天忙碌在平凡的岗位上，有过迷茫，有过彷徨，有过欢笑，也有过小小的自豪。外面的世界充满诱惑，心理也曾有两股力量较劲，离开或留下，最终还是毅然决然的选择了留下。人要懂得感恩，既然当初医院选择了我，赋予我使命，我就应该肩负起自己的使命，与医院同呼吸、共命运、谋发展。如果说医院是一棵参天大树，我则是与树干息脉相连的片片绿叶，如果救死扶伤的事业是一条奔腾不息的河流，我则是这河流中悄悄绽放的朵朵浪花，医院就是我的衣食父母，从今天开始，我要真正做到爱岗敬业，爱院如家，为自己是这个综合性三甲医院中的一员而自信自强。
虽然我的工作平凡而卑微，少了与家人的团聚，却给了病人更多的关怀；少了与恋人的亲密，却给了病人更多的温暖；在病人的抱怨声中，我们不卑不抗；在领导的表扬声中，我们不骄不躁；不是我们不懂浪漫，不想浪漫，而是我们需要把更多的心思花在需要我们救助的人身上，我们虽然不是天使，也仅仅是普通的血肉之躯，但我们拥有天使一样纯洁善良的心。
虽然我不能一一见证医院发展的每步历程，但眼下和谐发展的医院，使我有理由相信医院的前景会更好。一滴水只有溶入大海才不会干涸，同样一个人只有融入集体，才会创造自己的价值。作为医院的晚辈，我要继承前辈们的优良传统和良好的工作作风，在自己平凡的岗位上，踏踏实实的工作，在医院提供的广阔平台上，尽意挥洒自己的人生。
专业铁路岗位职责心得体会大全（19篇）篇八
根据企业发展对人才的需求，做好丰富员工专业知识、增强员工业务技能、改善员工工作态度的工作，使员工的素质水平进一步符合企业的要求。
依据公司培训管理制度和人力发展规划，承接和统筹分部范围内的培训工作，推广分部的学习文化，学习积分建设，执行培训计划，丰富培训教材，壮大培训师资，促进各层级人员提升工作技能。
1、制定整体培训计划与年度培训计划、呈交审批，执行培训计划并将执行情况定期汇报；
2、定期向领导汇报提交培训费用的开支情况；
3、了解各级各类人员的.培训需要分析调查，并分别制定相应的培训计划；
4、制定各类人员培训计划，具体安排各种培训课程或活动；
5、与人资行政部其他人员合作搞好培训档案的管理，为培养管理人员打下基础；
6、充分利用各类资源，外部培训讲师的联系，为培训业务服务。
7、培训课件的规划与组织开发管理。
8、负责新入职员工的岗前培训，介绍公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观。通过学习、训导的手段，提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配，进而促进员工现在将来的工作绩效提高，增加企业员工对工作的责任感。
1、作为培训工作接口人，承接总部培训政策和制度在分部的落实、执行工作；
2、作为培训工作统筹人，对接分部各部门的培训需求，形成可行的培训方案；
3、承担分部范围内各层级培训的计划制定、运作执行、训后跟踪、总结汇报工作；
4、组织相关人员，汇总成功经验，编纂开发实操性课件和教材；
5、发展和壮大培训师资队伍，提升各系列师资的教学和辅导技能；
6、调配培训资源，保管培训器材，健全培训档案，完善培训制度；
7、推广分部的学习文化建设，学习积分管理，图书管理等。
8、学习型组织的学习文化建设、学习积分管理。
1、参与形成分部范围内的培训工作决策、意见；
2、督导公司培训政策、制度在分部范围内的执行情况；
3、就其他部门的培训需求提交培训建议。
专业铁路岗位职责心得体会大全（19篇）篇九
乐于奉献；注重自身能力的培养，加强学习，提高业务能力，提高自身综合素质；工作中细致认真，尽心尽责，出现问题及时发现，并为工作献计献策，勇于实现工作中的创新；结合自己岗位的特点，树立自己正确的事业观、价值观，规范自己的行为。我们既然选择了这项工作，就当义不容辞、满腔热情地对待它，专心专意做好它。
思想决定行动，正确的人生观、事业观是我们做好本职工作、促进个人发展、求得长足进步的取胜之匙。任何地方、任何时候，我们都要树立工作为个人的思想，工作是施展自己才能的舞台。我们寒窗苦读来的知识，我们的应变能力，决断力，适应力，以及我们的协调能力都将在这个舞台上得以展示。人生离不开工作，工作不仅能赚到薪水，同时，艰难的事务能锻炼我们的意计献策，勇于实现工作中的创新；结合自己岗位的特点，树立自己正确的事业观、价值观，规范自己的行为。我们既然选择了这项工作，就当义不容辞、满腔热情地对待它，专心专意做好它。
思想决定行动，正确的人生观、事业观是我们做好本职工作、促进个人发展、求得长足进步的取胜之匙。任何地方、任何时候，我们都要树立工作为个人的思想，工作是施展自己才能的舞台。我们寒窗苦读来的知识，我们的应变能力，决断力，适应力，以及我们的协调能力都将在这个舞台上得以展示。人生离不开工作，工作不仅能赚到薪水，同时，艰难的事务能锻炼我们的意志，新的任务能拓展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与他人的交流能训练我们的品性。要善沟通、重协作。只有团结才有力量，只有团结才会出战斗力，工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性发展。在同事间要以沟通促进友谊，以谅解促进团结，珍惜缘分，增进了解，相互补台，奋发进取。电子商务部是一个团队，每个成员都有自己的专业和熟悉的领域，遇到问题，只有做到团队协作，相互扶持，成员之间相互交流，共同迎难而上，就没有解决不了的问题。要学会管理压力并科学释放压力。一个人无论多么喜欢自己的工作，工作多多少少都会给他带来些压力。面对压力，应该学会管理压力并科学释放压力，减轻对工作的恐惧感，心情轻松才容易重燃激情。现实生活中我们每人都应弄清楚自己是谁、在哪里、该干什么。工作中平时难免要受点气、受些委屈，这需要我们站得高些、看得远些、想得深些，说到底是要有度量。在你的岗位上，有多大的胸怀，就有多大的事业。
企业在不断的发展，我们应当多学习多掌握新知识新技能，把本职工作作为干好事业的平台，以强烈的事业心和责任感为企业的建设贡献青春才智。爱岗是我们的'职责，敬业是我们的本分，青春是我们的资本，奉献是我们崇高的追求。让我们充满激情和希望，把青春年华奉献给我们的公司，在最平凡的岗位，闪出最耀眼的光！在时间的流程中，我常常审视自己的脚印，自有幸加入到__物业公司，作为财务室的一员，当然，__物业公司的财务工作还要代售电及收取物业费，然而，通往这扇大门的道路是条坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以后，稍有理智的人，都会从失败中总结出一个正确的论断，就会重新踏上征途，继续去走一条有意义的人生之路，而且会比之前走得更快更稳。在此感谢给我理智的人们，正是因为你们给我勇气，使我在遭受了挫折以后，总会得到一个明白，正是这个明白给了我经验，给了我智慧，给了我百折不回的意志。
出纳的岗位工作职责权限主要是：负责现金、支票、发票的保管工作，要做到收有记录，支有签字；对现金收、支的原始凭证认真稽核；根据原始凭证，记好现金和银行帐，做到记录及时、准确、整洁、无误。并按日核对库存现金，日清月结；严格遵守现金管理制度，库存现金不得超过定额，不坐支，不挪用，不得用白条抵顶库存现金；负责到银行办理经费领取手续，支付和结算工作；收付现金双方必须当面点清，防止发生差错等重要任务。
以上简单的概括了出纳岗位的日常工作，一两个字便可以将其说完，其实看似无足轻重，事实就马虎不得。要做好出纳工作绝不可以用轻松来形容，出纳工作绝非雕虫小技，更不是可有可无的一个无足轻重的岗位，出纳工作是财务工作中不可缺少的一个部分，它是经济工作的牵导线，这个财务关把不好，将给企事业单位造成不可估量的经济损失。因此，它要求会计人员要有全面精通的业务水平，熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风。显然，财务者必须做到三心而不能两意，耐心、细心、专心者不自欺，才是成大器干大事的根本。财务工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术技能，需要好好学习才能掌握。然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不会永远都是晴天，天气预报有时也会估算错误，下雨了，没有雨具，你就只能是个落汤鸡。此时，必须要把心态调整好重新上路，绝不允许在通往成功之路被淋感冒。事实上有时候付出了，机遇来了，真的未必会有回报，因为机遇不是获得成功的根本原因，锲而不舍的追求才是成功最重要的条件。所以，对人对事对物一定要问心无愧，对得起自己，做好自己的本职工作才是基础，只有追求了珍惜了才不会后悔。只有锲而不舍的追求目标，成功终有一天会找上你的。
我是初次接触物业管理工作，对物业管理的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
随着物业管理在居民生活中的不断深入，提供业主满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得业主、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，而往往业主对服务的认可源于提供服务者的真诚。
专业铁路岗位职责心得体会大全（19篇）篇十
一、车站调度员。
1、在值班站长的领导下，按时收集有关资料，参加编制班计划，及时下达阶段计划。
2、服从调度指挥，合理组织车流，按编组计划编车，按运输方案办事，按运行图行车，保证列车安全正点和班生产指标的完成。
3、正确及时填记技术作用表，做到填记及时、清楚、推算车流准确，资料完整。
4、正确及时地转移屏幕显示车，标明代号、编挂限制，按时取送检修车和装卸作业车。
5、抓好交班基础，搞好联劳协作。
6、密切与军代、部队、公安及有关单位的联系，组织领导本班职工迅速、安全、保密地完成军事运输任务。
二、车站值班员。
1、在值班站长的领导下，负责本小组管理，接受局调度统一指挥，确保安全正点和运输生产任务的完成。
2、负责车站接发列车的办理和组织指挥工作，督促小组人员按章作业，按接发列车作业标准接发列车。
3、合理运用到发线路，组织机车出入库和列车技术作业，不间断地接发列车，严格执行车机联控用语。4、合理运用技术设备，组织有关人员密切配合，提高作业效率。5、检查有关行车设备，保管好工具、备品，严格执行现场对号交接班制度，禁止闲杂人员在岗位逗留。
1、在值班员的领导下，协助车站值班员办理接发列车，严格执行接发列车作业程序及用语。
2、按《接发列车作业标准》规定的时机及时出务迎送列车、组织发车，认真执行车机联控。
3、按规定检查行车设备，并向车站值班员报告检查结果情况。4、担当调车指挥或连结工作时，按《调车作业标准》准确掌握速度、及时显示信号，确保调车作业和人身安全。
5、办理军运列车及调动军用车辆时，严格执行军运有关规定，安全、迅速、保密地完成军运任务。
6、严格执行现场对号交接班制度，做好备品管理和卫生工作。四、信号员。
1、在车站值班员的领导下，负责控制台设备的操作工作。2、根据车站值班员指示，按《接发列车作业标准》规定的程序、动作和用语正确及时办理闭塞、排列进路、开放信号。
3、监视信号、光带显示及车列动态，发现问题及时采取措施并向车站值班员报告。4、检查有关行车设备，及时揭挂和摘除行车表示牌，严格按规定程序解锁进路和关闭信号。
5、办理调车进路应执行“一看、二排、三确认、四呼唤、五勾销”制度，并做好联系工作。
6、失败停用时现场操纵道岔，根据车站值班员指示或调车作业计划按作业标准准备进路，接发列车道岔按规定加锁，并担当引导工作。
7、实行现场对号交接班制度，做好备品管理和卫生工作。。
五、调车长。
1、调车长在站调（调车区长）的领导下，负责调车作用的指挥工作，熟悉全部线路、信号及调车有关设备，组织调车人员正确及时地完成调车作业任务。
2、做好作业前的准备工作，认真进行检查，开展预想活动，安排作业分工，核对计划，布置作业方法，提出安全措施。
3、严格执行《调车作业标准》等各种规章制度，正确及时地显示信号，指挥调车机行动，负责作业人员的人身及行车安全。
4、调动危险品、军用、人员、公务车及特殊车辆，应严格按有关规定作业，确保人员、物资的安全。
5、开好交班前的碰头会。认真总结经验，组织对口交接，参加退班会。
六、制动员1、在调车长指挥下，负责排风摘管、包线拿车及手闸制动工作,严格执行《调标》等各种规章制度，确保人身及行车安全。
2、熟悉线路、信号及调车有关设备，充分做好作业前的准备工作，认真检查线路，停留车状况，显示停留车位置信号，负责了望和中转信号，严格执行十、五、三车距离和要道还道制度，负责编组列车中关门车的检查。
3、手闸制动时做好选闸试闸工作，严禁带闸下峰和岔区停留，认真观速观距，采用多次调速，安全连挂。
4、及时、正确采取好防溜措施。
5、参加班前预想会和班后总结会，按规定内容进行对口交接。七、连结员。
1、在调车区长（站调）领导下、调车长指挥下工作；参加班前预想会，协助调车长分配工作，布置作业方法和安全措施，负责作业安全和人身安全。
2、在作业中严格执行《调车作业标准》等各项规章制度，正确及时地用无线电调车设备；负责本调机车车辆的摘挂，必要时参加手闸制动。
3、搞好联劳协作，按制度打好交班基础，参加班后分析会，不断总结经验，参加对口交接。
八、货运[货检]值班员。
1、在车站主管站长直接领导下，认真执行上级有关货运工作的政策、规定，坚持原则，严格管理货检人员，并随时督促检查，保证运输安全及货物安全。
2、工作中服从命令，正确行使货运[货检]值班员的权力和责任，发现问题即使处理，努力做好本职工作。
3、认真了解掌握日班计划，对装卸车及站车检查交接工作提出具体作业要求及安全注意事项，重点掌握军事运输情况。
4、在军运工作中严守机密，认真做好军运交接签认工作。九、列尾作业员。
1、在列尾组长领导下，负责“尾部主机”的摘挂和与检测员的交接工作。
2、严格标准化制度，认真落实各项规章制度。
3、作好“尾部主机”的检测、安装、摘取、回送和电池充电工作。
4、负责对“尾部主机”的正确输号和与司机核对机车号，发现错误或主机故障及时更换。
5、负责对“列尾装置”及电池进行回收、充电保养，保管等工作，认真做好台帐记录。
6、负责搞好室内清洁卫生。5、做好室内外的清洁工作。十、道岔清扫员。
1、在主管站长领导及车站值班员指挥下负责道岔的清扫工作。2、清扫道岔应在天窗修时间内进行，特殊情况须在天窗修时间外利用列车运行及调车作业间隙进行，清扫员清扫道岔前应在《道岔清扫登记簿》上按规定登记，经车站值班员签字许可，并试验电台状况良好，佩戴防护用品在防护人员防护的情况下方可进行道岔清扫工作。
3、作业完后应在《道岔清扫登记簿》上销记，车站值班员签字后，作业完毕。
4、道岔清扫员应对所管道岔认真进行维护保养，保持清洁光亮、灵活好用，岔区无杂草、垃圾，尖轨、基本轨、滑床板无油泥和铁锈，尖轨与基本轨间无异物，护轮轨与辙叉心、轮缘槽无异物，连结杆下无道碴卡阻。
5、每组道岔清扫每周不得少于2次，根据特殊情况应增加次数。的问题即时处理。
5、努力学习计算机的各种新知识，尽快掌握新系统、新软件。6、加强对操作人员的培训，提高车站计算机队伍的整体素质。
专业铁路岗位职责心得体会大全（19篇）篇十一
岗位：总工程师。
上级：总经理。
下级：项目工程部、预算管理部门以及设计、监理、配套工程合作方等。
目标：主持公司项目设计、研发及工程建设管理工作，确保项目在目标成本内保质按时开发成功。
联系：开发配套部、营销策划部、财务部和规划、建设等政府职能部门以及设计单位、施工、监理、配套工程、材料设备合作供方等。
职责：
1.指导分管部门建立和完善工作流程管理体系并监督实施，协助分管部门与其他部门之间的协调与沟通，负责对分管部门经理的绩效考核和评价，对分管部门人员的选聘、培养工作进行指导监督，负责对分管部门的工作进行指导、监督，确保分管部门工作的顺利开展。
2.审批分管部门的业务规划、年度、月度计划及监督计划的落实，负责分管部门相关危机事件的处理。
3.组织制定分管部门的专业发展规划，提升公司专业管理水平。主持相关专业决策会议，并就分管专业问题提出决策建议。批准权限内的各项审批事项。
4.参与公司项目开发经营重大事项的决策审议，并从技术专业角度提出建设性意见。
5.参与设计、勘察、施工、监理、配套单位的评估、选择、合同签订工作。
6.审批项目设计计划，并指导、监控设计计划的完成情况，审批项目概念设计、方案设计、扩初设计的设计任务书。
7.整合外部优质资源，对委托设计进行过程控制，组织规划设计成果评审，提出有关产品方案设计方面的专业意见，参与施工图会审、优化并审批设计成果,协助报规报批工作，全面负责施工技术管理。
8.监控设计成本状况及设计变更的成本状况，确保满足目标成本的要。
求，权限内审核、审批设计变更。
9.组织分析导致重大设计变更的主要原因和影响因素，对设计管理进行过程控制。协调、处理营销、工程施工中出现的设计问题。
10.指导开展项目材料及设备的研究，建立公司标准材料及设备目录，指导产品选型工作，审核项目材料设备的选型方案。
11.指导项目工程部建立和完善工程管理体系，审核工程管理流程、规范及标准，并提出修改建议。
12.指导开展项目及工程管理的策划和实施工作，提高公司项目管理能力，确保项目的按期完成。
13.监督项目工程部对项目的进度、质量和安全文明施工的管理及监控工作，并对存在的重大问题、技术要求等提出处理意见及督促工程项目部或施工单位进行整改。
14.指导工程项目部开展工程管理中质量通病的防范，建立工程管理技术标准，对施工过程中疑难杂症进行解决，跟踪施工的质量体系，必要时在施工过程中优化施工图纸，提升公司工程管理总体水平。
15.指导处理工程重大安全及质量事故，协助拟定处理方案并监督完成情况。
16.指导预算管理部进行项目成本控制，开展项目各阶段的成本估算、测算、匡算和预算。
17、指导制定项目目标成本和分解责任成本，并审核、确认、监控预算工作的开展情况。
18.监控项目目标成本的执行情况，对成本动态管理过程中出现的重大事件组织进行分析，制定并采取处理措施。
19.参与采购方式、招标文件及合同的审核，提出调整意见。参与公司重大合同谈判。
20.指导开展项目结算工作，组织拟定项目结算原则，监控结算工作的开展情况。
21.组织开展项目开发工程管理和经济管理的后评估工作。
22.完成上级交办的其他工作任务。工作，并监控执行情况。
岗位：经理。
上级：总工程师。
下级：土建工程师、给排水工程师、电气工程师、档案管理员。
联系：项目开发部、预算管理部、营销策划部、财务部和规划、建设等政府职能部门以及设计单位、施工、监理、配套工程、材料设备合作供方等。
目标：全面负责公司项目的工程管理工作，确保项目建设按照公司既定目标保质按时完成。职责：
门与其他部门之间的协调与沟通，组织编制本部门的各项管理细则与工作流程，指导、监督制度与流程在本部门的执行，完成本部门的工作总结。
2.负责分管部门团队建设和培训工作，对部门员工进行绩效管理，根据公司预算，编制本部门的预算，并组织预算的实施。审核权限范围内的部门各项支出。
3.负责建立、完善公司工程技术标准和工程管理标准，组织对工程技术人员进行培训和实施指导。
4.参与策划项目标段划分及材料设备采购方式及采购计划，参与编制权限内工程、材料和设备招标文件并组织评审。配合招标公告、考察、投标资格预审、发标、答疑、开标、评标、定标及发布中标通知书等工作。
5.组织施工前工程管理各项准备工作的开展，组织进行施工图会审和技术交底，审核部门各专业及施工单位编制的项目施工组织设计和专项施工方案，审核监理规划大纲及实施细则，编制质量控制要点计划，明确职责权限并监督实施。
6.组织施工单位根据项目施工控制计划制定施工进度计划并监控计划的实施情况。
7.对工程质量情况进行定期分析，形成质量分析报告，对于典型。
问题形成案例，提供质量通病解决方法。
8.审核安全文明施工方案及细则、质量事故处理方案、安全事故处理。
方案、权限内的现场工程签证，参与设计变更的审核，对施工样板进行确认。
9.组织项目现场的安全文明施工管理，定期进行项目现场安全文明施工检查，编制检查报告，负责项目现场安全事故的报告和协调处理。
10.负责按目标成本要求控制施工成本，负责项目现场设计变更、签证的工程量核实和确认，审核项目施工阶段相关费用的支出，参与项目竣工结算。
11.组织项目配套工程施工单位的选择、施工过程管理和项目配套工程合同执行情况的监督。
12.协助总工、设计和监理单位处理施工单位现场提出的技术问题，提出施工图、施工工艺的改进意见，督导工程施工单位对工程进行标准化管理，包括工程管理制度的建立和完善。组织召开工程管理例会，协调解决工程管理中的问题。
13.组织开展对项目进度、质量、安全文明施工及成本控制的检查，并监督整改落实情况。
14.定期组织工程签证管理情况的检查并进行汇总、分析，负责编制工程管理月报，为工程成本管理提供支持，参与项目预算评审。
15.组织审核施工单位编制的材料及设备计划，并跟踪、督促计划的执行，组织采购材料进场验收、材料证明资料收集和手续办理。
16.协调施工单位、监理、设计及相关单位之间的关系，督促各单位履行合同。参与工程相关的设计、施工、监理单位、材料及设备供应商的履约评估。
17.负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收，办理竣工备案手续，配合物业的移交、入住工作，负责合同执行情况的监督并办理付款申请。
18.完成上级交办的其他工作任务。
岗位：土建工程师。
上级：部门经理。
联系：项目开发部、预算管理部以及设计单位、施工、监理、配套工程、材料设备合作供方等。
目标：在项目部经理的指导下负责土建专业项目现场各项工程管理工作，监控项目进度、质量、安全，为项目提供专业技术支持。
职责：
1.根据部门计划编制个人工作计划并认真落实，配合绩效管理考核，完成个人工作总结。
2.参加部门相关管理会议，参加公司专业培训，认真执行岗位相关的各项管理规定和工作流程，对部门管理效率和质量的提升提出建议，积极参与企业文化构建。
3.配合本部门预算的编制。
4、参与本专业工程类招标的考察、投标资格预审、发标、答疑、开标、评标、定标等工。
作。
5.参与施工前工程管理各项准备工作的开展，参与施工图会审和技术交底，提出本专业施工图、施工工艺的改进意见。
6.协助督导施工单位对工程进行标准化管理，包括工程管理制度建立和完善。
7.监控项目施工进度计划的实施情况，协调处理本专业工程建设中出现的问题。
8.负责本专业质量通病的防治和消除工作，协助编制质量通病防治规范。
9.对本专业工程质量情况进行定期分析，形成质量分析报告，对于典型问题形成案例。
10.协助总工、经理和设计单位处理本专业项目现场设计变更和施工单位提出的本专业技术问题，负责对签证的工程量进行核实和签认。
11.根据本专业工程标准管理规范参与对项目进度、质量、安全文明施工及成本控制的检查，并监督整改落实情况。
12.参与项目配套工程施工单位的选择，负责项目配套工程施工过程的管理。
13.配合对工程签证管理情况的检查并进行汇总、分析，参与项目预算评审。
14.协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系，参与工程相关的设计、施工、监理单位、材料及设备供应商的履约评估。
15.负责本专业材料进场验收、材料证明资料收集和手续办理。
16.负责本专业合同和项目配套工程合同执行情况的监督并办理付款申请。
17.配合项目部经理组织施工过程的本专业分阶段验收、项目配套工程验收和竣工验收，负责办理竣工备案手续。
18.配合物业的移交、入住工作。
19.完成上级交办的其他工作任务。
岗位：电气工程师。
上级：部门经理。
联系：项目开发部、预算管理部以及设计单位、施工、监理、配套工程、材料设备合作供方等。
目标：在项目部经理的指导下负责电气专业项目现场各类工程管理工作，监控项目进度、质量、安全，为项目提供专业技术支持。
职责：
1.根据部门计划编制个人工作计划并认真落实，配合绩效管理考核，完成个人工作总结。
参与企业文化构建。
3.配合本部门预算的编制。
4.参与本专业工程类招标的考察、投标资格预审、发标、答疑、开标、评标、定标等工作。
5.参与施工前工程管理各项准备工作的开展，参与施工图会审和技术交底，提出本专业施工图、施工工艺的改进意见。
6.协助督导施工单位对工程进行标准化管理，包括工程管理制度建立和完善。
7.监控项目施工进度计划的实施情况，协调处理本专业工程建设中出现的问题。
8.负责本专业质量通病的防治和消除工作，协助编制质量通病防治规范。
9.对本专业工程质量情况进行定期分析，形成质量分析报告，对于典型问题形成案例。
10.协助总工、经理和设计单位处理本专业项目现场设计变更和施工单位提出的本专业技术问题，负责对签证的工程量进行核实和签认。
11.根据本专业工程标准管理规范参与对项目进度、质量、安全文明施工及成本控制的检查，并监督整改落实情况。
12.参与项目配套工程施工单位的选择，负责项目配套工程施工过程的管理。
13.配合对工程签证管理情况的检查并进行汇总、分析，参与项目预算评审。
14.协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系，参与工程相关的设计、施工、监理单位、材料及设备供应商的履约评估。
15.负责本专业材料进场验收、材料证明资料收集和手续办理。
16.负责本专业合同和配套工程合同执行情况的监督并办理付款申请。
17.配合项目部经理组织施工过程的本专业分阶段验收、项目配套工程验收和竣工验收，负责办理竣工备案手续。
18.配合物业的移交、入住工作。
19.完成上级交办的其他工作任务。
岗位：给排水工程师。
上级：部门经理。
联系：项目开发部、预算管理部以及设计单位、施工、监理、配套工程、材料设备合作供方等。
目标：在项目部经理的指导下负责给排水专业项目现场各类工程管理。
工作，监控项目进度、质量、安全，为项目提供专业技术支持。
职责：
1.根据部门计划编制个人工作计划并认真落实，配合绩效管理考核，完成个人工作总结。
2.参加部门相关管理会议，参加公司专业培训，认真执行岗位相关的各项管理规定和工作流程，对部门管理效率和质量的提升提出建议，积极参与企业文化构建。
3.配合本部门预算的编制。
4.参与本专业工程类招标的考察、投标资格预审、发标、答疑、开标、评标、定标等工作。
5.参与施工前工程管理各项准备工作的开展，参与施工图会审和技术交底，提出本专业施工图、施工工艺的改进意见。
6.协助督导施工单位对工程进行标准化管理，包括工程管理制度建立。
和完善。
7.监控项目施工进度计划的实施情况，协调处理本专业工程建设中出现的问题。
8.负责本专业质量通病的防治和消除工作，协助编制质量通病防治规范。
9.对本专业工程质量情况进行定期分析，形成质量分析报告，对于典型问题形成案例。
10.协助总工、经理和设计单位处理本专业项目现场设计变更和施工单位提出的本专业技术问题，负责对签证的工程量进行核实和签认。
11.根据本专业工程标准管理规范参与对项目进度、质量、安全文明施工及成本控制的检查，并监督整改落实情况。
12.参与项目配套工程施工单位的选择，负责项目配套工程施工过程的管理。
13.配合对工程签证管理情况的检查并进行汇总、分析，参与项目预算评审。
14.协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系，参与工程相关的设计、施工、监理单位、材料及设备供应商的履约评估。
15.负责本专业材料进场验收、材料证明资料收集和手续办理。
16.负责本专业合同和配套工程合同执行情况的监督并办理付款申请。
17.配合项目部经理组织施工过程的本专业分阶段验收、项目配套工程验收和竣工验收，负责办理竣工备案手续。
18.配合物业的移交、入住工作。
19.完成上级交办的其他工作任务。
岗位：档案管理员。
上级：部门经理。
联系：项目开发部、预算管理部以及设计单位、施工、监理、配套工程、材料设备合作供方等。
目标：负责工程档案管理及行政支持工作。
职责：
1.根据部门计划编制个人工作计划并认真落实，配合绩效管理考核，完成个人工作总结。
2.参加部门相关管理会议，参加公司专业培训，认真执行岗位相关的各项管理规定和工作流程，对部门管理效率和质量的提升提出建议，积极参与企业文化构建。
3.配合本部门预算的编制。
4.收集和管理项目施工图、设计变更和现场签证等技术资料、文件。
5.负责项目技术、施工资料的归类、归档管理。
6.负责组织办理竣工备案手续。
7.负责日常行政后勤工作。
8.负责工程项目部会议安排、记录、汇总。
9.负责文字打印、发文申请、备份、发放等工作；
10.负责内、外部文件的传递工作。
11.完成上级交办的其他工作任务。
专业铁路岗位职责心得体会大全（19篇）篇十二
1、维护国家的荣誉和利益，按照“守法、诚信、公正、科学”的准则执业。
2、执行有关工程建设的法律、法规、规范、标准和制度，履行建立合同规定的义务和职责。
3、努力学习专业技术和建设监理知识，不断提高业务能力和监理水平。
4、不以个人名义承揽监理业务。
5、不同时在两个或两个以上监理单位注册和从事监理活动，不在政府部门和施工、材料设备的生产供应等单位兼职。
6、不为所监理项目指定承包商、建筑构配件、设备、材料和施工方法。
7、不收受被监理单位的任何礼金，不接受可能导致判断不公的报酬。
8、不泄露所监理工程各方认为需要保密的事项。
9、坚持独立自主地开展工作。
10、具有廉政奉公、尽忠职守、为人正直、办事公道的高尚情操。
11、能听取不同意见，而且有良好的包容性和协调性，团结一致，齐心协力。
12、不论在任何时候，都能维护职业的尊严、名誉和荣誉。
13、在任何均为委托人的合法权益行事其职责，并且正直忠诚地进行职业服务。
14、在提供职业咨询、评审、决策时不偏不倚。
15、不故意或无意地做成损伤他人名誉或事务的事情。
16、在被要求对其他监理工程师的工作进行审查的情况下，要以适当的职业行为和礼节进行。
1、严禁触犯国家、地方的法律、法规或规章。
2、严禁向施工承包人推荐分包商或材料供应商。
3、严禁收受贿赂或贵重礼品。
4、严禁吃拿卡要和故意刁难施工承包人。
5、严禁采用虚假计量手段，损害发包人利益。
6、严禁工作时间擅离职守。
7、严禁工作失职。
8、严禁工作时间酗酒，损害监理形象。
9、严禁拒不执行考核人指令或欺骗发包人的事件发生。
10、严禁接受施工承包人安排的娱乐、旅游或疗养性活动。
11、严禁向施工承包人报销各种费用或索要加班费、补助费等直接索贿或变相索贿。
12、严禁独自长期占用施工承包人的交通、无线通讯工具等设备。
13、严禁泄露工程或发包人的秘密，损害发包人利益或名誉。
14、其他情节严重的违约行为。副总监兼驻地监理站长岗位职责。
1、协助总监理工程师工作，负责总监理工程师指定或交办的其他监理工作。
2、按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权利。
3、确定驻地监理站的组织机构、人员分工和岗位职责。
4、全面负责管理驻地监理站的日常工作。
5、负责分管范围内的监理工作，具有相应签字权。
6、主持分管范围内监理工作会议，签发驻地监理站的文件和指令。
7、审核承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划。
8、检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作。
9、组织现场监理人员执行监理机构的各项工作制度。
10、定期巡视施工现场。
11、完成监理规范中规定的其它总监职责。驻地监理站副站长岗位职责。
1、协助驻地监理站长工作，负责驻地监理站长指定或交办的其他监理工作。
2、按驻地监理站长的授权，行使驻地监理站长的部分职责和权利。
3、主持驻地监理站的日常管理工作。
4、协助驻地监理站长组织现场监理人员执行监理机构的各项工作制度。
5、审核承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划。
6、组织收集和整理其分管工程监理资料，提供监理月报的资料。
7、组织编写监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结。
1、在驻地监理站长的领导下，组织好本监理组的监理工作。
2、执行驻地监理站长指令和交办的任务，编制本组监理工作计划，并组织实施，领导、组织本监理组专业监理工程师进行工作，检查落实情况。核签每月验工计价报表中的有关工程数量，并上报驻地监理站长审核签署。
3、组织专业监理工程师进行质量监督、检查，要求根据各类工程施工规范和验收标准定期检查施工单位执行承包合同情况，提出限期改进的督导意见，避免影响按期竣工。
4、提出本组范围内的返工、停工命令报告，上报驻地监理站长。
5、组织参加本组分部、分项的抽检和初步竣工验收。
6、组织本组监理人员进行监理业务技术学习及交流经验。
7、组织本组专业有关例会、会议，每月小结监理组工作，定期、不定期向驻地监理站长做工作汇报。
8、检查监理工作日志，执行驻地监理站拟订的管理制度。
外方选派路基、桥梁、轨道、信号、电气化、综合调度及信息系统、接口管理及系统集成等专业监理工程师负责人，对本专业的技术、质量负责，中方对这些专业也安排相应专业监理工程师负责人，协助外方专业监理工程师负责人的工作。各专业监理工程师负责人职责如下：
1、负责编制本专业的监理实施细则。
2、负责本专业监理工作的具体实施。
3、核对设计图纸。
4、对专业监理工程师、监理员的工作进行组织、指导、检查和监督。
5、审查施工单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更等，并向驻地监理站长提出报告。
6、定期向驻地监理站长提交监理工作实施情况报告，对重大问题及时向驻地监理站长汇报和请示。
1、协助专业监理工程师负责人编制本专业的监理实施细则。
2、具体实施本专业监理工作。
3、组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作。
4、审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向专业监理工程师负责人、驻地监理站长提出报告。
5、负责本专业分项工程验收、检验批及隐蔽工程验收，关键部位做好旁站监理工作。
6、根据本专业监理工作实施情况做好监理日志、日记。
7、负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报。
8、核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据规范要求对进场材料、设备构配件进行平行检验，合格时予以签认。
9、负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。
1、在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作。
2、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录。
3、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证。
4、按设计图及有关标准，对施工单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录。
5、做好旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告。
6、做好监理日记和有关的监理记录。
7、熟悉合同文件，收集整理各类文件资料，并归档；加强业务知识的学习，不断提高专业技术水平。
8、加强与承包人的日常联系，了解工程质量、工程进展等情况，提供良好服务。
专业铁路岗位职责心得体会大全（19篇）篇十三
一、车站调度员。
1、在值班站长的领导下，按时收集有关资料，参加编制班计划，及时下达阶段计划。
2、服从调度指挥，合理组织车流，按编组计划编车，按运输方案办事，按运行图行车，保证列车安全正点和班生产指标的完成。
3、正确及时填记技术作用表，做到填记及时、清楚、推算车流准确，资料完整。
4、正确及时地转移屏幕显示车，标明代号、编挂限制，按时取送检修车和装卸作业车。
5、抓好交班基础，搞好联劳协作。
6、密切与军代、部队、公安及有关单位的联系，组织领导本班职工迅速、安全、保密地完成军事运输任务。
二、车站值班员。
1、在值班站长的领导下，负责本小组管理，接受局调度统一指挥，确保安全正点和运输生产任务的完成。
2、负责车站接发列车的办理和组织指挥工作，督促小组人员按章作业，按接发列车作业标准接发列车。
3、合理运用到发线路，组织机车出入库和列车技术作业，不间断地接发列车，严格执行车机联控用语。
4、合理运用技术设备，组织有关人员密切配合，提高作业效率。
5、检查有关行车设备，保管好工具、备品，严格执行现场对号交接班制度，禁止闲杂人员在岗位逗留。
6、正确及时处理运输生产中出现的问题，并向车站汇报。
7、严格按上级指示和要求，安全、迅速、保密地完成军运任务。
三、
助理值班员。
1、在值班员的领导下，协助车站值班员办理接发列车，严格执行接发列车作业程序及用语。
2、按《接发列车作业标准》规定的时机及时出务迎送列车、组织发车，认真执行车机联控。
3、按规定检查行车设备，并向车站值班员报告检查结果情况。
4、担当调车指挥或连结工作时，按《调车作业标准》准确掌握速度、及时显示信号，确保调车作业和人身安全。
5、办理军运列车及调动军用车辆时，严格执行军运有关规定，安全、迅速、保密地完成军运任务。
6、严格执行现场对号交接班制度，做好备品管理和卫生工作。
四、信号员。
1、在车站值班员的领导下，负责控制台设备的操作工作。
2、根据车站值班员指示，按《接发列车作业标准》规定的程序、动作和用语正确及时办理闭塞、排列进路、开放信号。
3、监视信号、光带显示及车列动态，发现问题及时采取措施并向车站值班员报告。
4、检查有关行车设备，及时揭挂和摘除行车表示牌，严格按规定程序解锁进路和关闭信号。
5、办理调车进路应执行“一看、二排、三确认、四呼唤、五勾销”制度，并做好联系工作。
6、失败停用时现场操纵道岔，根据车站值班员指示或调车作业计划按作业标准准备进路，接发列车道岔按规定加锁，并担当引导工作。
7、实行现场对号交接班制度，做好备品管理和卫生工作。。
五、调车长。
1、调车长在站调（调车区长）的领导下，负责调车作用的指挥工作，熟悉全部线路、信号及调车有关设备，组织调车人员正确及时地完成调车作业任务。
2、做好作业前的准备工作，认真进行检查，开展预想活动，安排作业分工，核对计划，布置作业方法，提出安全措施。
3、严格执行《调车作业标准》等各种规章制度，正确及时地显示信号，指挥调车机行动，负责作业人员的人身及行车安全。
4、调动危险品、军用、人员、公务车及特殊车辆，应严格按有关规定作业，确保人员、物资的安全。
5、开好交班前的碰头会。认真。
总结。
经验，组织对口交接，参加退班会。
六、制动员。
1、在调车长指挥下，负责排风摘管、包线拿车及手闸制动工作,严格执行《调标》等各种规章制度，确保人身及行车安全。
十、五、三车距离和要道还道制度，负责编组列车中关门车的检查。
3、手闸制动时做好选闸试闸工作，严禁带闸下峰和岔区停留，认真观速观距，采用多次调速，安全连挂。
4、及时、正确采取好防溜措施。
5、参加班前预想会和班后总结会，按规定内容进行对口交接。
七、连结员。
1、在调车区长（站调）领导下、调车长指挥下工作；参加班前预想会，协助调车长分配工作，布置作业方法和安全措施，负责作业安全和人身安全。
2、在作业中严格执行《调车作业标准》等各项规章制度，正确及时地用无线电调车设备；负责本调机车车辆的摘挂，必要时参加手闸制动。
3、搞好联劳协作，按制度打好交班基础，参加班后分析会，不断总结经验，参加对口交接。
八、货运[货检]值班员。
1、在车站主管站长直接领导下，认真执行上级有关货运工作的政策、规定，坚持原则，严格管理货检人员，并随时督促检查，保证运输安全及货物安全。
2、工作中服从命令，正确行使货运[货检]值班员的权力和责任，发现问题即使处理，努力做好本职工作。
3、认真了解掌握日班计划，对装卸车及站车检查交接工作提出具体作业要求及安全注意事项，重点掌握军事运输情况。
4、在军运工作中严守机密，认真做好军运交接签认工作。
九、列尾作业员。
1、在列尾组长领导下，负责“尾部主机”的摘挂和与检测员的交接工作。
2、严格标准化制度，认真落实各项规章制度。
3、作好“尾部主机”的检测、安装、摘取、回送和电池充电工作。
4、负责对“尾部主机”的正确输号和与司机核对机车号，发现错误或主机故障及时更换。
5、负责对“列尾装置”及电池进行回收、充电保养，保管等工作，认真做好台帐记录。
6、负责搞好室内清洁卫生。
5、做好室内外的清洁工作。
十、道岔清扫员。
1、在主管站长领导及车站值班员指挥下负责道岔的清扫工作。
2、清扫道岔应在天窗修时间内进行，特殊情况须在天窗修时间外利用列车运行及调车作业间隙进行，清扫员清扫道岔前应在《道岔清扫登记簿》上按规定登记，经车站值班员签字许可，并试验电台状况良好，佩戴防护用品在防护人员防护的情况下方可进行道岔清扫工作。
3、作业完后应在《道岔清扫登记簿》上销记，车站值班员签字后，作业完毕。
4、道岔清扫员应对所管道岔认真进行维护保养，保持清洁光亮、灵活好用，岔区无杂草、垃圾，尖轨、基本轨、滑床板无油泥和铁锈，尖轨与基本轨间无异物，护轮轨与辙叉心、轮缘槽无异物，连结杆下无道碴卡阻。
5、每组道岔清扫每周不得少于2次，根据特殊情况应增加次数。的问题即时处理。
5、努力学习计算机的各种新知识，尽快掌握新系统、新软件。
6、加强对操作人员的培训，提高车站计算机队伍的整体素质。
7、完成领导临时交办的其他各种任务。
专业铁路岗位职责心得体会大全（19篇）篇十四
1、熟练掌握岗位业务知识，了解危险品检查的重要性，遵守单位各项规定。
2、危检员工作期间要在岗在位不得脱岗窜岗、不得闲聊干私活。
3、危检员负责对进站行李包裹的检查，所有大小行李包裹和随身物品都要进行开包检查。如有问题一律没收，检查后的物品要加贴已检标志。同时要做好检查台帐记录。
4、危险品检查人员负责被查危险品的收缴和登记并做好旅客的解释工作。
5、认真落实“三不进、五不出”的工作要求，做到易燃易爆及易腐蚀危险品不进站，无关人员不进站，无关车辆不进站。
6、遇到可疑情况要立即向上级部门汇报。1．闪火点在摄氏六十度以下之易燃液体如：矿油、汽油、苯、甲苯、甲醇、乙醇（酒精）、丙酮、乙醚、油漆（油性塑料漆及溶剂性水泥漆等）、二硫化碳及其它易燃液体。
2．易于爆裂物品如：炸药、电石、高压气体（氢气、1。
氧气、丙烷、液化石油气、乙炔等）、硝化纤维、二硝基苯、二硝基甲苯、三硝基甲苯、二硝基酚、三硝基酚（即苦味酸）、硝化乙二醇、硝化甘油、硝酸酐、有机性过氧化合物、干冰（固态二氧化碳）、压力容器及其它容易爆炸之物等。
3．容易自燃及引燃物品如：火柴、火药、金属钠、钾汞合金、镁粉、铝粉、黄磷、硫化磷、磷化钙、玩具烟火、爆竹、异丙醇、其它易燃固体等。但随身使用的火柴、打火机、化妆品等物品，不在此限。4．容易侵害人体及有害他物之虞物品如：硫酸、盐酸、硝酸、铅酸蓄电池、氯酸盐（钾、钠、钡）、过氯酸盐（铵、钾、钠）、氯化磷、过氧化钠、过氧化钡、硝酸铵、漂白粉、农药、氯氢化钠、放射性物质、氰化物、其它容易伤害人体或物品之物。
5、各类高压容器物品和贴有放火防爆标志的物品。
专业铁路岗位职责心得体会大全（19篇）篇十五
从事旅客候车、解答问事，进出站、乘降组织等车站各项旅客运输服务工作的人员。
职业等级。
本职业共设两个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）。
职业环境条件。
室内、外，常温。
职业能力特征。
有获取、领会和理解外界信息以及对事物进行分析和判断的能力；有较好的语言（普通话）表达能力；有一定的事物反应和组织协调能力；心理及身体素质较好；手指、手臂灵活，动作协调性好；听力、视力及辨色力正常。
适用对象。
从事或准备从事本职业的人员。
申报条件。
——初级（具备下列条件之一者）。
（1）经本职业正规专业培训，并取得结业证书。（2）本职业熟练期满。
——中级（具备以下条件之一者）。
（1）取得经劳动保障行政部门审核认定的，以中级（四级）技能为培养目标的中等及以上职业学校本职业（专业）毕业证书。
专业铁路岗位职责心得体会大全（19篇）篇十六
1）认真执行巡视检查制度。
专业铁路岗位职责心得体会大全（19篇）篇十七
1负责全面主持完成工程技术部职责范围内的各项工作，并按照公司各项规章制度，围绕工程技术管理开展工作。
2负责在部门职责范围内，组织部门员工负责工程建设全过程中的技术管理工作，包括但不限于设计管理、设备选型、施工图审定、设计变更的审查、编制项目建设各项技术规范标准和制度等工作。
3负责组织项目建设前期的申报工作，包括但不限于项目申报、核准工作以及核准所需各类文件的获得，组织项目建设各类报告、设计等的评审工作。
4负责组织项目建设过程中有关工程建设的对外沟通、协调工作。5负责组织项目建设过程中工程、设备、物资、服务等招标管理工作中的技术部分工作，特别是招标文件及合同内容的技术部分进行设计、审定。
6负责组织处理工程项目建设全过程的技术重点、难题等问题，开展科研咨询管理等工作。
7负责组织项目建设过程中的工程安全管理工作，包括安全文明施工、职业卫生防护、环保水保、防汛抗旱、消防等。
8负责组织项目建设全过程质量管理工作，根据国家相关法规和质量标准以及设计和合同要求对各项工程施工、设备安装及设备、物资采购的质量管理以及验收工作，重点做好各分项、分部工程的分段验收，设备、物质采购和总体质量的验收评定工作；组织工程竣工验收和项目后评价，并填写相关报告。
10负责组织项目建设进度管理工作，根据网络进度计划和合同工期进度的要求，组织编制项目开工计划、网络控制计划、建设进度报告，协调并解决进度计划实施过程中出现的问题，确保各项目进度得以实现。
11负责主持召开相关会议，及时研究解决工程建设过程涉及重大工程技术、工程质量、工程进度、安全文明施工等问题；负责组织召开工程重大安全、质量事故调查会，分析事故原因，制定补救和防范措施，提出处理意见。
12负责组织设备试运行管理工作，根据《火力发电厂基本建设工程启动及竣工验收规程》等相关要求，组织机组的启动、试运和投产验收，组织机组的试生产和性能考核试验。
13负责组织工程技术档案管理工作，重点做好工程设计、工程施工、设备、物资等技术资料的档案管理工作，建立工程设计、施工和设备的技术台帐并做好保密工作。
14负责提高员工的思想素质、业务工作能力、专业知识和技术水平并进行考评。
15负责本部门的党风廉政建设、人员安全管理等工作。16负责完成领导授权、交办的其它工作。
1、负责根据工程部长的授权和分工，组织或协助完成工程部职责范围内的各项工作；按照公司相关制度，围绕工程技术管理和合同管理开展工作。
2、负责完成领导授权、交办的其它工作。
1.在部门负责人领导下，负责项目建设期间锅炉等相关专业各项工作。2.具体负责项目工程建设中锅炉专业工程的设计、设备供应、监造、安装、监理、调试等技术管理和工程管理工作；参与设备技术规范、施工图及施工组织设计的制定和会审工作。
3.具体负责编制锅炉专业工程项目的开工计划、工程建设进度计划、网络控制图，按期编制锅炉专业工程作业计划和建设进度报告，并负责监督实施和及时协调解决工程建设存在的问题。
4.具体负责审查锅炉专业一般设计变更工作，参与重大设计变更的会审工作。
5.
具体负责本专业质量管理工作，掌握本专业的设备监造及物资到货情况。
6.
具体负责监督工程监理单位开展的本专业工程监理工作。
7.
具体负责组织对本专业的隐蔽工程、分项工程施工的监督和验收。8.具体负责建立本专业工作日志、安装质量验收、隐蔽工程验收、设计变更、缺陷处理、上交资料等有关台帐。
9.负责组织本专业工程竣工验收，提出工程竣工验收报告；参与项目后评价工作；参与机组的试运行和性能考核。
10.具体负责督促编制本专业竣工图纸资料并及时归档，负责本专业技术资料、文件档案的管理工作。
11.12.13.负责按期提出本专业年度、月度工作计划、年度工作总结。
协助负责工程建设过程中本专业的安全文明生产管理。
参加工程重大质量事故调查，分析事故原因，制定补救和防范措施，提出处理意见。
14.协助组织生产准备工作和进行人员培训。
15．负责完成领导授权、交办的其它工作。
1.在部门负责人领导下，负责项目建设期间汽机及供水等相关专业各项工作。
2.具体负责项目工程建设中汽机及供水专业工程的设计、设备供应、监造、安装、监理、调试等技术管理和工程管理工作；参与设备技术规范、施工图及施工组织设计的制定和会审工作。
3.具体负责编制汽机及供水专业工程项目的开工计划、工程建设进度计划、网络控制图，按期编制汽机及供水专业工程作业计划和建设进度报告，并负责监督实施和及时协调解决工程建设存在的问题。
4.具体负责审查汽机及供水专业一般设计变更工作，参与重大设计变更的会审工作。
5.
具体负责本专业质量管理工作，掌握本专业的设备监造及物资到货情况。
6.
具体负责监督工程监理单位开展的本专业工程监理工作。
7.
具体负责组织对本专业的隐蔽工程、分项工程施工的监督和验收。8.具体负责建立本专业工作日志、安装质量验收、隐蔽工程验收、设计变更、缺陷处理、上交资料等有关台帐。
9.负责组织本专业工程竣工验收，提出工程竣工验收报告；参与项目后评价工作；参与机组的试生产和性能考核。
10.具体负责督促编制本专业竣工图纸资料并及时归档，负责本专业技术资料、文件档案的管理工作。
11.负责按期提出本专业年度、月度工作计划、年度工作总结。12.协助负责工程建设过程中本专业的安全文明生产管理。
13.参加工程重大质量事故调查，分析事故原因，制定补救和防范措施，提出处理意见。
14.协助组织生产准备工作和进行人员培训。
15.负责完成领导授权、交办的其它工作。
1.在部门负责人领导下，负责项目建设期间电气等相关专业各项工作。2.具体负责项目工程建设中电气专业工程的设计、设备供应、监造、安装、监理、调试等技术管理和工程管理工作；参与设备技术规范、施工图及施工组织设计的制定和会审工作。
3.具体负责编制电气专业工程项目开工计划、工程建设进度计划、网络控制图，按期编制电气专业工程作业计划和建设进度报告，并负责监督实施和及时协调解决工程建设存在的问题。
4.具体负责审查电气专业一般设计变更工作，参与重大设计变更的会审工作。
5.
具体负责本专业质量管理工作，掌握本专业的设备监造及物资到货情况。
6.
具体负责监督工程监理单位开展的本专业工程监理工作。
7.
具体负责组织对本专业的隐蔽工程、分项工程施工的监督和验收。8.具体负责建立本专业工作日志、安装质量验收、隐蔽工程验收、设计变更、缺陷处理、上交资料等有关台帐。
9.负责组织本专业工程竣工验收，提出工程竣工验收报告；参与项目后评价工作；参与机组的试生产和性能考核。
10.具体负责督促编制本专业竣工图纸资料并及时归档，负责本专业技术资料、文件档案的管理工作。
11.12.13.负责按期提出本专业年度、月度工作计划、年度工作总结。
协助负责工程建设过程中本专业的安全文明生产管理。
参加工程重大质量事故调查，分析事故原因，制定补救和防范措施，提出处理意见。
14.协助组织生产准备工作和进行人员培训。
15.负责完成领导授权、交办的其它工作。
1.在部门负责人领导下，负责项目建设期间化学、环保等相关专业各项工作。
2.具体负责项目工程建设中化学、环保专业工程的设计、设备供应、监造、安装、监理、调试等技术管理和工程管理工作；参与设备技术规范、施工图及施工组织设计的制定和会审工作。
3.具体负责编制化学、环保专业工程的项目开工计划、工程建设进度计划、网络控制图，按期编制电气专业工程作业计划和建设进度报告，并负责监督实施和及时协调解决工程建设存在的问题。
4.具体负责审查化学、环保专业一般设计变更工作，参与重大设计变更的会审工作。
5.具体负责本专业质量管理工作，掌握本专业的设备监造及物资到货情况。
6.
具体负责监督工程监理单位开展的本专业工程监理工作。
7.
具体负责组织对本专业的隐蔽工程、分项工程施工的监督和验收。8.具体负责建立本专业工作日志、安装质量验收、隐蔽工程验收、设计变更、缺陷处理、上交资料等有关台帐。
9.负责组织本专业工程竣工验收，提出工程竣工验收报告；参与项目后评价工作；参与机组的试生产和性能考核。
10.具体负责督促编制本专业竣工图纸资料并及时归档，负责本专业技术资料、文件档案的管理工作。
11.12.13.负责按期提出本专业年度、月度工作计划、年度工作总结。
协助负责工程建设过程中本专业的安全文明生产管理。
参加工程重大质量事故调查，分析事故原因，制定补救和防范措施，提出处理意见。
14.15.协助组织生产准备工作和进行人员培训。负责完成领导授权、交办的其它工作。
1.在部门负责人领导下，负责项目建设期间热控等相关专业各项工作。2.具体负责项目工程建设中热控专业工程的设计、设备供应、监造、安装、监理、调试等技术管理和工程管理工作；参与设备技术规范、施工图及施工组织设计的制定和会审工作。
3.具体负责编制热控专业工程项目的开工计划、工程建设进度计划、网络控制图，按期编制热控专业工程作业计划和建设进度报告，并负责监督实施和及时协调解决工程建设存在的问题。
4.具体负责审查热控专业一般设计变更工作，参与重大设计变更的会审工作。
5.
具体负责本专业质量管理工作，掌握本专业的设备监造及物资到货情况。
6.
具体负责监督工程监理单位开展的本专业工程监理工作。
7.
具体负责组织对本专业的隐蔽工程、分项工程施工的监督和验收。8.具体负责建立本专业工作日志、安装质量验收、隐蔽工程验收、设计变更、缺陷处理、上交资料等有关台帐。
9.负责组织本专业工程竣工验收，提出工程竣工验收报告；参与项目后评价工作；参与机组的试生产和性能考核。
11.12.13.负责按期提出本专业年度、月度工作计划、年度工作总结。
协助负责工程建设过程中本专业的安全文明生产管理。
参加工程重大质量事故调查，分析事故原因，制定补救和防范措施，提出处理意见。
14.协助组织生产准备工作和进行人员培训。
15.负责完成领导授权、交办的其它工作。
1.在部门负责人领导下，负责项目建设期间土建工程等相关专业各项工作。2.具体负责项目工程建设中土建工程专业工程设计、施工、监理、等技术管理和工程管理工作；参与技术规范、施工图及施工组织设计的制定和会审工作。3.具体负责编制土建工程专业工程项目开工计划、工程建设进度计划、网络控制图，按期编制土建工程专业工程作业计划和建设进度报告，并负责监督实施和及时协调解决工程建设存在的问题。
4.具体负责审查本专业一般设计、工程量的变更工作，参与重大设计变更会审工作。
5.具体负责项目建设土建工程的质量管理工作。
6.
具体负责监督工程监理单位开展的本专业工程监理工作。
7.
具体负责组织对本专业的隐蔽工程、分项工程施工的监督和验收。8.具体负责建立本专业工作日志、安装质量验收、隐蔽工程验收、设计变更、缺陷处理、上交资料等有关台帐。
9.负责组织本专业工程竣工验收，提出工程竣工验收报告；参与项目后评价工作；参与机组的试生产和性能考核工作。
11.12.13.14.负责按期提出本专业年度、月度工作计划、年度工作总结。
协助负责工程建设过程中本专业的安全文明生产管理。
根据机组投产达标标准，参与机组投产达标的初审和申报工作。
参加工程重大质量事故调查，分析事故原因，制定补救和防范措施，提出处理意见。
15.协助组织生产准备工作和进行人员培训。
16．在本岗位职责范围内，围绕目标管理，为跨部门流程中涉及的相关工作提供积极的支持和服务。
17．负责完成领导授权、交办的其它工作。
1、负责工程部来访客人、会议的接待。
2、做好后勤日常事务工作，负责部门有关行政公文、工程资料的收发、送、催办、存档工作。
3、负责部门各类数据表格的制定，数据的统计，表格的报送。
4、负责部门的考勤工作，每月按时准确的向部长汇报考勤及奖惩情况。
5、负责部门日常卫生管理。
6、负责部门内部办公用品的管理和采购。
7、负责完成领导授权、交办的其它工作。
专业铁路岗位职责心得体会大全（19篇）篇十八
一、负责食堂人员的教育培训工作。
二、负责食堂的伙食管理工作。
三、
负责食堂的成本核算工作。
四、负责食品卫生安全工作。
五、负责食堂机械设备、设施的维护和管理工作。
六、负责食堂固定资产的管理工作。
七、完成领导交办的临时工作，对饮食中心主任负责。
一、负责食堂员工的考勤及工作安排事宜。
二、负责食堂的伙食管理工作。
三、负责食堂的食品卫生管理工作。
四、负责食堂的成本核算工作。
五、负责食堂的机械设施维护和保养工作。
六、负责组织或是的准备及售饭工作。
一、负责监控部工作计划、检查细则和有关制度的制定工作。
二、负责监控部工作任务的部署安排工作。
三、负责各管理岗位劳动纪律和职责落实情况的监督检查工作。
四、负责各食堂的饮食卫生、伙食质量、饭菜价格、服务态度、劳动安全等方面监督检查工作。
五、负责与膳监会的协调工作。
六、负责对中心员工的教育培训工作。
七、完成领导交办的临时工作，对饮食中心主任负责。
一、负责中心伙食原料的招标工作。
二、负责各食堂原料需求计划的汇总申报。
三、负责饮食中心伙食原料的采购、加工、配送工作。
四、负责原料物品的验收及调剂分配工作。
五、负责采购、验收、结账的审核工作。
六、完成领导交办的临时工作，对饮食中心主任负责。
一、负责食堂人员的教育培训工作。
二、负责食堂的伙食管理工作。
三、负责食堂的成本核算工作。
四、负责食品卫生安全工作。
五、负责食堂机械设备、设施的维护和管理工作。
六、负责食堂固定资产的管理工作。
七、完成领导交办的临时工作，对饮食中心主任负责。
一、负责食堂员工的考勤及工作安排事宜。
二、负责食堂的伙食管理工作。
三、负责食堂的食品卫生管理工作。
四、负责食堂的成本核算工作。
五、负责食堂的机械设施维护和保养工作。
六、负责组织或是的准备及售饭工作。
一、负责饮食中心所需物资的采购工作。
二、负责食堂所需的采购供应工作。
三、负责与供应商的业务结算工作。
四、负责饮食中心地值易好品的采购工作。
一、负责各类收支单据和记账凭证的审核管理工作。
二、负责各食堂的成本核算及盘存工作。
三、负责中心人员的工资、奖金的发放工作。
四、负责空白支票和印章的管理工作。
五、负责微机售饭系统的管理工作。
六、负责会计帐务的处理和编制报表工作。
七、负责会计资料的装订和保管工作。
一、负责现金的收支工作和管理工作。
二、负责与银行业务结算及对帐工作。
三、负责微机售饭系统所有文件资料及售饭卡的保管工作。
四、负责微机售饭系统的现金收缴工作。
五、负责服务部的经营算工作。
一、负责售饭系统的关开机、维护、检查工作。
二、负责办理餐卡、开户、查询、退款等工作。
三、负责就餐卡的加款充值工作。
四、负责食堂经营情况的打表备份工作。
一、负责所需原料的计划申请工作。
二、负责各种菜肴的制作和销售供应工作。
三、负责原料的粗加工和摘洗工作。
四、负责原料的切配和烹调工作。
五、负责机械设施和火具的卫生清理工作。
六、负责剩菜的保管和处理工作。
一、负责所需原料的计划申报和领用工作。
二、负责主食（馒头、米饭）的制作和销售供应工作。
三、负责花样品种的制作工作。
四、负责各类稀饭的制作工作。
五、负责设备设施的维护和保养工作。
一、负责公用餐具的洗涤和消毒工作。
二、负责餐厅、卓、椅、地面的清理工作。
三、负责餐厅的门帘、窗台、墙壁、台阶、水池等卫生清理工作。
四、负责消毒建机械设备的维护和保养工作。
专业铁路岗位职责心得体会大全（19篇）篇十九
2.2.1取得客运员岗位培训合格证书和初级及以上职业资格证书。3职责与权限。
3.1贯彻执行有关安全生产及旅客运输的规章制度、命令和指示。3.2负责检查客运营业场所服务设备设施，发现问题及时报修。3.3负责作业区域突发情况的应急处理及汇报。
3.4负责监督、检查责任区域的保洁工作质量，3.5负责收集旅客对车站服务工作的意见，解决困难。
做好卫生、禁烟宣传。
受理旅客投诉，帮助旅客。
3.6负责对旅客做到全面服务、重点照顾。3.7负责组织旅客分车次候车、检票进站。
3.8负责确保进、出站通道畅通，正确引导旅客有秩序进出站、上下。
车。
3.9负责认真查验车票，做好堵漏补收工作。
3.10及时准确填写本岗位各类记录与表格。
3.11有权制止和劝阻其他工作人员的违章违纪行为。
4工作内容与要求4.1实施作业标准。
4.1.1候车室客运员作业内容及要求。
程序项目作业内容质量要求。
1)按车站规定时间、地点，统一着按规定着装，佩带标志，仪容整。
1.
装参加点名。洁。
班前。
2)听取值班员传达上级命令、指示，准时参加点名会，明确工作任务。
准备。
准
客候车计划安排、重点旅客、设备情况清楚，设备设施完整，备品齐全备。
做到“五不接”：列车运行情况不。
接班。
清不接，设备设施备品丢损责任不清。
不接，应处理事项未处理不接，重点。
旅客情况不明不接，卫生不达标不接。
5）按规定位置悬挂旅客留言簿。使用普通话，热情为旅客服务。
6）做好进站验票工作，组织候车，做到“四勤”：勤宣传，勤访问，勤整。
查堵危险品（无安检人员时）。理，勤观察。
7）巡视候车室，解答旅客问询，虚全面服务做到“三要四心五主。
心听取旅客意见，接受旅客监督，动”，对重点旅客做到“三知”、“三有”。
二、基3.本候车作服务业。
9）根据列车运行情况，检查候车车及时。
次信息是否正确，组织旅客有序候开水供应充足，桶（器）加锁。
车。按规定时间检票：始发站提前40。
10）动员携带超重、超大、超限行分钟，中间站提前20分钟。做到不晚。
李的旅客办理托运。剪、不早停。
11)检查检票车次信息是否正确，进检票做到；先重点、后团体、再。
行检票通告，通报检票车次、开车一般旅客。
时间、列车停靠站台。杜绝无票人员（车站同意上车补。
剪）。意除外），精神病患者无人护送不放。
13)按车站规定停上检票时间，显示消灭误检、漏检。
停检标识及停检作业。实行首问首诉负责制，虚心接受。
14）做好卫生、禁烟宣传，保持候旅客意见，准确解答旅客问询。
服务使用。俗习惯和宗教信仰。
执行安全保密制度，不该说的话。
不说，不该知道的事不问，保守机密。
文明礼貌地做好领导、外宾、旅。
客服务工作，防止无关人员进入软席。
候车室（贵宾室）。
台帐资料齐全。
4交班准备。
三、
整理作业。
16）整理设备备品、业务资料、车次牌。认真填写交接班簿。
17）做好卫生保洁相关工作。
5.对岗交班。
18)对岗交接并签字确认。
6.参加完工会。
19）汇报本岗位工作情况。
21）听取值班员对工作的。
总结。
交班事项记载清楚，设备备品、车次牌、业务资料存放定位，完好无。
短少；卫生符合标准；做到“五不交”：列车运行情况不清不交，设备设施备品丢损责任不清不交，应处理事项未处理不交，重点旅客情况不明不交，卫生不达标不交。
列车运行、股道运用及旅客候车。
情况清楚，设备设施完整，备品齐全定位，旅客候车秩序好，重点旅客有登记，卫生符合标准。
参加准时，汇报实事求是。
4.1.2站台客运员作业内容及要求。
程序项目作业内容质量要求。
1）按车站规定时间、地点，统一着按规定着装，佩带标志，仪容。
1.
装参加点名。整洁。班前。
2）听取值班员传达上级命令、指示，准时参加点名会，明确工作任一、准备。
接受工作任务及业务提问。务和要求，准确回答业务提问。准。
3）接清列车运行、旅客进站通道、列车运行情况、停靠站台、正备。
候车情况及设备设施、工具备品、晚点清楚，设备设施完整，备品齐。
作2.岗位卫生。全定位，卫生符合标准。做到“三业对岗。
4）对岗交接并签字交接。不接”：列车运行情况不清不接，接班。
设备设施备品丢损责任不清不接，卫生不达标不接。
二、基本作业。
3.站台服务。
三、整理作业。
4.交班准备。
5）按列车预告上岗，检查站台有无障碍物，清理闲杂人员。
6）检查站台列车有关信息显示情况。
7）引导旅客安全通过天桥、地道、组织旅客站在安全线内，做好安全宣传和防护，随时注意旅客动态，防止旅客钻车、爬车及横越股道。8）协助列车员组织旅客有序乘降，对重点旅客实行重点照顾。
9）做好宣传，引导下车旅客安全通过出站通道出站，防止旅客对流。10）开车铃响后，组织送车人员站在安全线内，目送列车出站。
11）列车出站后，清理站台闲杂人员及无关车辆，做好站台卫生保洁相关工作。
12）整理服务设施设备和备品。13）做好卫生保洁相关工作。
上岗及时，站内无闲杂人员，秩序良好。
列车信息显示及时、正确。重点旅客做到送上车，送出。
站。
迎送列车做到姿势端正，间距。
适当，足踏白线，目迎目送，以列车进入站台开始至开出站台为止。
旅客乘降秩序好，天桥、地道。
不对流，达到“四无”：无旅客伤亡事故、无责任晚点、无旅客漏乘误乘、无旅客跨越股道钻爬车底。
卫生达到站台无纸屑、无烟。
头，股道内无垃圾，符合部颁标准。
5.对岗交班6.参加完工会。
14）对岗交接并签字确认。
15）汇报本岗位工作情况。
16）听取值班员对工作的总结。
服务设施设备和备品、存放定。
位，无短少，卫生符合标准，做到“三不交”：列车运行情况不清不交，设备设施备品丢损责任不清不交，卫生不达标不交。
列车运行情况、停靠站台、正。
晚点清楚，设备设施完整，备品齐全定位，卫生符合标准。
参加准时，汇报实事求是。
4.1.3出站口客运员作业内容及要求。
程序项目。
一、准备作业。
1.班前准备。
2.对岗接班。
作业内容质量要求。
准。计量器误差率不超过规定标准。
做好宣传，组织旅客排队出站，做到秩序井然，不挤不乱。
范，不误收漏收、乱补乱罚，维护。
路收。
业务资料修改正确、及时。
10）整理票据，按规定时间结账缴票、款相符，无票据丢失，溢。
款。短收率不超五万分之一。服务备品、8.3。
丢损责任不清不交，应处理事项未。
处理不交，卫生不达标不交。
13）对岗交接并签字确认。列车运行、正晚点情况清楚，设。
备设施完整，性能良好，规章资料、5.三、对岗。
备品款齐全定位，票据、备用金、账整交班。
款相符，交接清楚，卫生符合标准。
理
计量器误差率不超过规定标准。
作
参加准时,汇报实事求是。6.14）汇报本岗位工作情况。业参加15）听取值班员对工作的总结。
完工会。
5）检查列车正晚点信息显示情况。
6）按列车预告上岗，检查出站通道畅通，做好验票准备工作。
7）组织出站旅客排队，认真查验车票。
8）查堵无票、车票不符及携带品超重的旅客，补收票款、运费。9）及时修改有关业务资料。
4.1.4问讯处客运员作业内容及要求。
程序项目。
1.班前。
一、准备。
作业内容质量要求。
1）按车站规定时间、地点，统一着按规定着装，佩带标志，仪容。
装,参加点名。整洁。
2）听取值班员传达上级命令、指示，准时参加点名会，明确工作任。
接受工作任务及业务提问。务和要求，准确回答业务提问。
准备作。
业
2.
对岗接班。
3）接清列车运行情况、设备设施、服务备品、规章资料、票据、备用。
金、岗位卫生。
4）对岗交接并签字交接。
列车运行情况、正晚点清楚，设备设施完整，性能良好，规章资料、备品齐全定位存放。
票据、备用金账款相符，交接。
清楚。
卫生符合标准。
二、基3本问询作服务业。
4.交班准备。
三、整。
理
作业。
5.对岗交班6.参加完工会。
不交”：列车运行情况不清不交，设备设施备品丢损责任不清不交，应处理事项未处理不交，卫生不达标不交。
14）对岗交接并签字确认。列车运行、正晚点情况清楚，设备。
设施完整，性能良好，规章资料、备品齐全，定位存放。票据、备用金、账款相符。
15）汇报本岗位工作情况。
16）听取值班员对工作的总结。
参加准时，汇报实事求是。
4.2执行本标准的有关规定。
路旅客运输服务质量标准-第1部分车站》、《铁路旅客运输运价规则》、《铁路运输收入管理规程》、《铁路乘车证管理办法》等有关规定。
4.2.2遇旅客列车交会站台客运值班员无法一一与列车办理交接，或。
车站未配备客运值班员时，由站台客运员负责做好站台乘降组织工作并与列车办理交接。
5检查与考核。
5.1。
接受上级及本单位管理人员对本作业标准实施过程及结果的监督检查。5.2执行上级及本单位有关考核标准和办法。
6记录及格式6.1交接班簿。
6.2其他铁道部、集团公司等规定填写的台账和作业记录.